大学生创业基础计划书（精选8篇）
目 录
目 录.............................................................1 1 公司概况.........................................................3 1.1公司名称.....................................................3 1.2公司结构.....................................................3 1.3经营范围.....................................................3 1.4服务宗旨.....................................................3 1.5人员及组织结构...............................................3 1.5.1人员能力分析...............................................3 1.5.2人员分工...............................................3 2 产品与服务.......................................................4 2.1 产品介绍....................................................4 2.2 收费设定....................................................4 3 市场调查与分析....................................................5 3.1 可行性分析..................................................5 3.2 客户描述....................................................5 3.3 市场分析....................................................6 3.4 竞争分析....................................................6 3.4.1竞争者分析..............................................6 3.4.1.1现有竞争者..........................................6 3.4.1.2潜在竞争者..........................................6 3.5茶餐厅竞争的形式分析.........................................6 3.6 SWOT分析....................................................7 4 经营战略.........................................................7 4.1 目标市场....................................................7 4.2 营销策略....................................................8 4.3 推广策略....................................................8 4.4 创新机制....................................................9 4.4.1技术创新...............................................9 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
4.4.3经营模式创新...........................................9 5 财务分析........................................................10 6 风险及对策.......................................................11 6.1 风险.......................................................11 6.1.1 外部风险.............................................11 6.1.2 内部管理风险..........................................11 6.1.3 市场风险..............................................12 6.1.4 原料资源风险.........................................12 6.2 对策.......................................................12 6.2.1 应对措施.............................................12 7 总体进度安排.....................................................13
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 公司概况
1.1公司名称
福生
1.2公司结构
直线制结构
1.3经营范围
点心、咖啡、西点
1.4服务宗旨
时尚、优质、舒适、健康，让顾客满意的服务
1.5人员及组织结构
店长1名 西点师1名 茶、咖啡、调制师2名 服务领班1名 服务员3名
1.5.1人员能力分析
店长：能带领团队，激发团队热情，为客疯狂，为人诚实守信，具有良好的职业素养
西点师：具有中高级以上职业资格证书，从事该工作一年以上
咖啡师：具有中高级以上职业资格证书
服务员：有相应工作经验、沟通能力较好
1.5.2人员分工
店长：
1、独立负责本店的日常管理工作；
2、对本店的行政、人事、营运、采购监管、企划执行、成本控制、人员流失、员工满意、顾客满意度、收银 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
负全责；
3、负责带领全体门店员工为顾客提供良好用餐环境、可口的食品、满意的服务，为客疯狂；
5、协调好内部员工关系；
6、协调好本店所在区域相关政府部门的公共关系；
7、负责正确解决顾客抱怨，提高顾客满意度
西点师：
1、负责本店西点制作；
2、负责西点的研发更新；
3、负责食材的盘点与采购量
咖啡师：
1、负责本店的咖啡、的制作；
2、负责咖啡、的研发更新；3负责食材的盘点与采购量
服务领班：
1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务；
2、检查当班服务员的考勤，工作着装及个人仪态仪表，个人卫生，保证员工按要求上班和餐厅服务的正常开展
服务员：
1、负责服务顾客就餐；
2、协助采购食材；
3、店内的清洁工作 产品与服务
2.1 产品介绍
2.1.1 产品种类
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王 特色咖啡：极品蓝山 日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡 肯雅 曼特宁
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：各类水果，但以纯水果为主题。
2.1.2产品特色
适合中高级人群消费，满足多种人群口味、现场制作、健康
2.2 收费设定
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王68 158、特色咖啡：极品蓝山58 108、《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
日本炭烧咖啡28、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡
38、焦糖玛奇雅朵
34、美式摩卡咖啡
25、巴西山杜卡32 56 肯雅 36 66 曼特宁 32 56。
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：大盘 38 小盘 28 市场调查与分析
3.1 可行性分析
1)、休闲甜品店市场竞争激烈，且市场品种和品牌众多，新品牌、新品种的不断涌现，使市场被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，蜂拥挤占着市场。
2)、品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小茶餐厅不计其数，各地品牌众多。在抚顺市场，有知名茶餐厅10余家。
3)、高档甜品店各方面较之中低档茶餐厅占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上低档甜品店不敌高档甜品店。高档甜品店利用的客观优势是室内环境幽雅，消费者现阶段对茶餐厅选择上的心理。但是，中低档甜品店前景良好，潜在巨大的消费客群，中低档甜品店才比较贴近于日常生活方式。
4)、我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，2008年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长43.25%，居各业态增幅之首； 2009年百强企业中，从营业额和增长速度来看，休闲餐饮依然发展迅猛，其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多的市场份额，部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。
3.2 客户描述
服务对象主要是中白领和高校学生，其消费观念是时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。
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3.3 市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士2007年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20％的速度增长。隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
3.4 竞争分析
3.4.1竞争者分析 3.4.1.1现有竞争者
肯德基、德克士、麦当劳、好食多，各种咖啡店与披萨自助店，他们是强势品牌，消费者对其有品牌偏好，有思维定式。
3.4.1.2潜在竞争者
近这几年，这个行业在国内开始发展，有些城市已经普遍了，其前景较好，不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。
3.5茶餐厅竞争的形式分析
环境竞争：随着大街小巷自助饮食店的增多，顾客的消费就有了非常大的选择余地，在这种情况下，竞争的焦点就转向了店面环境的改善，如果经营环境“脏”、“乱”、“差”，那么即使有一
定的价格优势，也很难引来顾客，相反，创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境，则会使消费者感到心情愉悦，从而使回头率大增；
服务竞争：经过一定时期的市场竞争，经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏，此时比拼的焦点转向了服务领域，自助饮食店属于服务性行业，因此服务态度和服务质量，直接影响到生意，服务竞争衍生出了多种多样的服务形式，如外卖服务、明星服务等形式； 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
地段竞争：消费群体客户涵盖社会各界，经常光顾的消费群体主要集中于年轻人，因此，不同的选择的地段环境就成为竞争焦点，一般而言，选择成熟写字楼和高校是保证良好业绩的前提；
产品竞争：供应的餐饮品种包括各种饮料与茶水和西式糕点，对产品进行技术开发与创新，设计产品的外观，引起更多人的兴趣；
效率竞争：效率竞争主要指特定的时间和特定的对象，很大一部分消费群体是写字楼的白领和高校学生，从点菜至结账都讲求速度，每逢午饭时段，尤其面对顾客众多的时候，效率是留住顾客的最佳手段。
3.6 SWOT分析
优势： 地处高校密集区或食街，人流密集、商机无限，得天独厚的环境；全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入；经济型酒楼人力构架，高星级酒店服务模式，环境舒适。
劣势： 新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程； 机会：在高校区，市场容量大；地理位置得天独厚，商业环境不可复制；新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻；周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔；
威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
4.1 目标市场 经营战略
追求时尚、高品质生活的年轻人。
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4.2 营销策略
1）、价格策略：为尽快打响知名度，可以拟订出短暂的优惠期，进行市场推广，以便迅速强占市场，制造热卖场，引起目标客户群的广泛关注，并利用“羊群心理”的消费心理，逐步推出创新的服务卖点，保持市场热度。在客源稳定之后，则进行必要的筛选。2）、销售策略：通过报纸、电视台等传媒对外宣传，吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客，亦可扩大影响；联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动，以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度，进而培植市场；茶餐厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化T恤，文化T恤派发员工，让员工成为一道流动风景，使信息不径而走，家喻户晓；确保服务品质，实施全员营销和推广会员政策，培植忠诚客户。3）、销售步骤：在前期调研的基础上，深入了解周边的客源市场，竞争对手状况，以及密切关注市场的变化，确定以项目为中心，直径三公里内的市场范围；印制茶餐厅图文并茂宣传资料，逐一走访市场范围内商务写字楼和企事业单位，建立建全客源网络和客户档案，做好客户回访工作，密切客群关系，构建及确保销售渠道的顺畅；全体销售动员，并对骨干进行销售培训，确保全员销售战略的实施.合理的进行销售分工，并对基层员工进行必要的销售训练，以及在销售过程进行检查督导确保全员销售成效；检讨营业期间所建制度，完善内部管理，以及员工进行全方位立体培训，确保餐厅硬件和服务更具星味，树立口碑；明确餐厅销售目标，将指标进行分解并落实到人或部门，建立长效的销售激励机制。
4.3 推广策略
广告宣传:发传单，条幅 搞促销活动
产品宣传：宣传产品的有益之处，引起消费者的兴趣。网络宣传
综合以上我们可进行近几年非常流行的“整合营销”，除了产品本身的品质以外，在营销过程中还得借助其他一切可以利用的资源，比如销售渠道、人无你有。简单而言，就是想办法以委托或合作的方式进入别人的销售网络，借助对方 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 的优势来弥补自身不足。总之，要让消费者能够接触到你的产品，并能感受到产品的优、特点。这就要求茶餐厅的经营软件、硬件一定要好，缺一不可。比如，如果服务好，赞美就会多起来，信誉和口碑也就会随之更好起来，那么就能够借别人的嘴来为自己说话了，这种活广告的效果是其他广告无法比拟的。
4.4 创新机制
4.4.1技术创新
购买先进的设备，比如全自动的咖啡机，多功能的烘焙、烤等设备
4.4.2产品设计创新
根据消费者的不同品味设计不同主题的西点、水果拼盘、咖啡，甜点；其次还可以根据社会的不同热点进行设计西点、水果拼盘、、咖啡； 4.4.3经营模式创新
1.休闲的经营模式借鉴咖啡店与西点店的经营模式，顾客可以进行对食物的打包、定制，价格定在15—50元每份较合适。果茶如柠檬茶、苹果茶等在这里也应备齐。2.休闲厅的设计要简约，要用明亮洁净的店堂来吸引顾客。店中准备一些报刊杂志，使得客人落座后喝上一杯茶随意地翻阅报纸杂志（绝对不能用过期刊物）。与快餐店相比，中国人更会喜欢休闲厅这种环境，毕竟有些中华文化传统的延续。在装修上要讲究舒适，简洁，明朗，情调休闲；随着都市人生活节奏的不断加快，相应的工作压力也越来越大，上街购物和吃饭便成了疲惫的都市人忙里偷闲的又一种调节方式。都市人吃的乐趣已不再是简单的色、香、味，如果开一种以特色取胜的休闲茶餐厅定能吸引众多休闲消费顾客。休闲厅所以受欢迎主要是能随意组合。点吃茶点大多为烘托休闲环境，让人以休闲玩乐和解决温饱为一体，尽情地放松自己。其次是价格适中，一般情况下一杯茶加一些休闲菜点，三、五个朋友，人均50元左右；普通消费者可以接受。另外，吃休闲茶点时间较长，人们相约吃休闲茶点就图它有个宽松的空间，能得到较长时间的休息，常常一坐就是两小时，甚至半天。随着休闲消费的发展，正成为都市人现代的消费 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
潮流。（建议：餐厅把用为断隔的玻璃，全部贴上玻璃纸。）
3、餐厅全部使用一次性餐具，这样才能显得干净卫生，让顾客放心用餐。员工统一着装，切忌不要当顾客面去整理衣服及鞋袜，也不要一直站在就餐的顾客身边，但一定要随传随到。
4、不仅要成为人们叙旧和洽谈生意的场所,而且还要推出特惠套餐，方便工薪族和学生。学生中大学生应该是餐厅的主流，大学生有时间也稍微有些财力去消费。但是价格的是最为关键的，学生的经济实力源至于其父母。服务也很重要，尤其到了冬天，顾客进店即奉送一杯免费热茶，要让人有宾至如归的感觉，从而留住回头客。财务分析
营业设备设施：38,000 电脑、柜台、卫生用品、大堂及户外用品 厨房设备用品:35,000 炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、勺具、刀、厨房不锈钢器皿、食物储存容器、面包烘焙设备、厨房杂件
餐饮设备用品:12,200 饮水机、饮料机、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、玻璃器皿、餐饮不锈钢器皿 清洁卫生用品:1,800 拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂 洗涤设备用品:4,800 洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂 餐椅餐桌柜架:14,200 基于环境营造需要，配置或定制相关家具，但要注意家具污染问题 其他设备用品:4,000 装潢装饰：50,000 场地租金：8,000按照月租费用测评 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
物料储备：7,000按照3天的储备周期 总计175000 员工工资与人数预算
西点师傅 1名 1名3000元 =3000元 茶水师傅 1名 1名2500元 = 2500元 咖啡师傅 1名 1名2500元 = 2500元 领班 1名 1名1700元 = 1700元 服务员 3名 1名1400元 = 4200元 一个月工资预算金额 = 13900元 赢利前景: 如果每天营业额约为3000元,食材成本为2350,员工工资一个月约为13900元,一天全部工资约465元,电水费一个月约为1200元,一天的电水费约为40元,这样的营业额只能算保本经营.如果每天营业约为3500元以上算,利润额约为1150元,减去一天员工的全部工资和电水费共计505元,那样自己还有645元利润收入,一天645乘于30天算,一个月就有19350元的利润额,一天12个月就有232200元的利润额.其中还可以拿一点做营销活动费.那么我们9个多月就可以回本了。风险及对策
6.1 风险
6.1.1 外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。6.1.2 内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务 《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。6.1.3 市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。（2）项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
（3）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
6.1.4 原料资源风险
本餐厅的原料主要以咖啡、水果、甜点为主，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到高品质、天然、无污染的食品。
6.2 对策
6.2.1 应对措施
汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文 总体进度安排
初期（1-3月）
主要产品是针对中高级消费者，市场策略为通过积极有效的营销策略，在餐饮和餐食占领一定的市场分额；树立优质、舒适、时尚的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度。中期（1~2年）
1.大学生创业计划书的基本内容与要点
一份完整的大学生创业计划书一般由十个章节与一个附录构成, 分别为:执行总结;项目背景;产品技术或服务;市场分析;营销策略;公司管理 (公司战略、管理团队、人力资源、生产组织、采购供应等) ;投资分析;财务分析;风险分析;风险资本的退出和附录。
1.1执行总结
它是整个创业计划书的浓缩和精华, 涵盖计划书的要点, 描叙要简洁、清晰、客观、逻辑性强, 使人一目了然, 在最短时间内了解你是做什么的。应该就:公司性质、产品技术、应用领域, 产品与市场定位、核心竞争优势, 公司成长性, 预计投资收益, 公司愿景与战略进行归纳阐述。控制好执行总结的文字数量 (一般不超过3页纸) 。核心内容要一句话能说清楚, 能让人记住并想看后面章节。可以根据项目的特点进行补充与删减[1]。
1.2项目背景 (或产业或行业分析)
主要描述项目的提出原因:你准备进入的是一个什么样行业?评价所选行业的基本特点特征, 描述该行业的现状及存在的问题、行业竞争状况, 该行业的发展方向, 我国发展该行业的政策导向。亦包括: (1) 市场结构分析; (2) 行业的性质分析; (3) 行业的寿命周期分析; (4) 行业稳定性分析及其他有关因素分析。注意一定要结合你的产品技术 (服务) 、目标市场、竞争对手及竞争优势。
1.3产品技术与服务
主要对产品技术 (或服务) 做出详细得说明, 说明要准确, 也要通俗易懂, 使非专业人员 (投资者、其他行业的管理人等) 也能看得明白, 听得明白。
1.3.1产品技术类项目。该项目一般从六个方面加以论述: (1) 产品技术的概念、性能、特性及应用领域;产品定位清晰。 (2) 产品的核心技术及由来, 技术的成熟度 (处于研发阶段 (样品、小试、中试) 、工业化还是商业化阶段) 。 (3) 产品技术的先进性 (在国内或国际处于先进、领先水平, 创新性、唯一性、填补空白) 。 (4) 产品技术的市场核心竞争力、竞争优势明显, 在产业链上所处位置等。 (5) 产品技术的市场前景。 (6) 产品技术的知识产权要清晰等。
1.3.2文化创意与服务咨询类项目。此类项目从四个方面阐述: (1) 对公司的服务性质、对象、特点、领域进行介绍。 (2) 提供的服务满足了客户的什么需求?为被服务者创造了什么价值? (3) 你的服务具有什么独特性、创新性?市场竞争力与核心竞争优势?服务目标的市场前景。 (4) 涉及知识产权的, 如商标权、软件著作权等要清晰。
1.4市场分析
对于产品技术类。在应用领域, 市场定位与产品定位, 市场分析, 一定要聚焦到你的目标细分 (再细分) 市场与目标客户群, 定位要准确清晰。即需要界定目标细分市场在哪里, 市场的切入点在哪里?市场进入门槛, 市场特征分析、目标市场的规模 (容量) 、市场占有率、增长率;目标细分市场的主要竞争对手分析及竞争优势比较 (定性与定量) 。对于文化创意与服务咨询类。除了以上内容, 还需对公司运营的商业模式、盈利模式进行描述, 要有创新性、独特性、竞争性与可行性, 以及服务模式的定位, 细分目标服务市场与目标服务客户的定位要准确清晰, 此部分要厘清商业模式与盈利模式的区别。通常情况下, 我们将商业模式与盈利模式都可以看做是就是你的产品与服务是如何赚钱的, 但还是有区别的:一是一项服务或一门生意是如何产生收入和利润 (盈利模式) ;二是如何将你的日常运营和长期策略具体化的 (商业模式) [2]。
1.5营销策略
不同的产品技术 (服务) 针对不同的市场不同的客户会有不同的营销策略。根据对细分目标市场、客户群特征与竞争对手等分析, 在目标确定之后, 制定有针对性的营销策略。
营销策略随着互联网的诞生与超速发展, 营销策略与营销创意亦日新月异层出不穷。你的细分目标市场与细分客户群分析的越到位, 市场切入点越清晰明朗 (即做细、做小、做实) , 你的营销策略就会越有针对性。简单介绍: (1) 传统营销策略:4P营销组合策略, 产品策略 (产品的组合策略, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素, 新产品开发策略) 。价格策略 (定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、付款方式、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报) , 渠道策略 (地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和实现目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等) , 促销策略 (主要指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系、事件营销, 等等) 。 (2) 新营销模式:微博 (微信) 营销。例如“品牌及产品曝光”“微柜台, 电子商务及售后管理”“植入式营销”等十大微博营销模式等。
1.6投资 (融资) 分析与财务分析 (预测未来3-5年)
1.6.1投资分析。投资分析包含: (1) 注册资本、股权结构与规模 (股东出资与比例) ;投资总额, 资金来源与运用。 (2) 投资假设。经营收入与成本预测, 投资收益 (回报) 分析:项目敏感性分析, 盈亏平衡分析, 投资报酬率分析, 投资回收周期分析, 投资回报政策, 等等。投资效益的动态分析:净现值法, 内部报酬率法。
1.6.2财务分析。财务分析包含: (1) 主要财务假设及说明, 主要财务报表:成本费用表、资产负债表、损益表及利润分配表、现金流量表。 (2) 财务指标分析:预计营业收入 (销售收入) 及趋势分析、预计营业额 (销售额) 分析, 杜邦财务分析体系、财务比率分析、分析结论。也可根据需要选择国家《企业财务通则》中为企业规定的三种财务指标里的部分指标来分析: (1) 偿债 (短期) 能力指标:包括资产负债率、流动比率、速动比率, 现金流量比率; (2) 营运能力指标:包括应收账款周转率、存货周转率;流动资产周转率, 固定资产周转率, 总资产周转率; (3) 盈利能力指标:包括资本金利润率、销售利税率 (营业收入利税率) 、成本费用利润率;资产报酬率, 净资产报酬率, 销售净利率, 主营业务利润率。 (4) 发展能力指标:营业增长率, 资本积累率, 总资产增长率, 固定资产成新率。
1.7公司管理
此部分的撰写主要从以下四个方面展开: (1) 公司使命 (宗旨、愿景) 。 (2) 公司总体战略, 战略规划或战略目标及战略实施, 公司核心竞争力的描述。 (3) 创业团队:专业知识、经历经验等优势互补型, 分工合理, 职责明确。 (4) 公司管理 (根据公司战略、目标市场与营销计划) 主要描述公司选址、组织架构、厂房设备安排、工艺流程与质量管理、生产计划 (产能扩张) 、人力资源、酬薪与激励、采供与物流、企业文化, 等等。
1.8风险分析与控制
进入目标市场将面临的最主要风险与防范措施的描述。例如“市场风险、技术风险、管理风险、财务风险、政策风险、进出口汇兑的风险”等。
1.9风险资本的退出
主要是退出的时间与方式, 如注册资金里没有风险资本就无需描述。
1.10附件
附件部分就是为创业计划书提供必备的补充资料, 不必把所有东西都放入附录, 只放那些能真正增强正文说服力的资料。例如: (1) 专利证书; (2) 技术鉴定; (3) 结题 (项) 报告; (4) 查新报告; (5) 市场实际调查结果; (6) 荣誉证明; (7) 已创业企业还需要工商注册、税务登记等相关材料; (8) 表目录、图目录等; (9) 国家、省竞赛规则里的具体要求, 等等。
2.大学生创业计划书的撰写原则
2.1逻辑严谨
市场调研分析部分:资料翔实、可信度高、潜在需求现实。技术工艺部分:技术成熟、后续R&D有保障[3]。财务效益部分:销售、价格和成本合理、NPV>0、回收期短。营销策略:可操作性;有特色和创意。风险评价:客观、可解决。撤出方式:可行。
2.2分析规范
市场调研和预测方法科学规范。财务效益可行性研究方法使用NPV、IRR、PBP、弹性分析。
2.3文字通畅
做到通俗易懂、谨防语病。
2.4排版规范
从封页、标题 (大、中、小) 、正文、段落、引言、表格、公式、数字表示、参考资料等方面做到规范排版。
3.大学生创业计划书撰写需注意事项
撰写一份优秀的创业计划书就如同讲故事。故事要讲得圆满、真实;对于产品类的项目一定要申请专利, 至少拿到申请号, 专利证书、项目鉴定证书、专家评价意见、投资意向书等要齐全;要了解国内同行及发展的水平;成本核算、财务评价要真实可信;报告和答辩过程中要自信。
摘要：为适应大学生创业发展的形势需要, 自2014年起, 团中央、教育部、中国科协、全国学联在原有“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛的基础上, 增加了创业实践挑战赛和公益创业赛, 统称“创青春”全国大学生创业大赛, 从而在大学生撰写创业计划书的过程中在内容、要点和原则等方面提供参考和借鉴。
关键词：大学生创业计划书,撰写要点,撰写原则
参考文献
[1]吕鲲鲲.如何撰写大学生创业计划书[J].华章, 2012 (25) .
[2]王凯, 赵毅.商业计划书编写理论[M].北京理工大学出版社, 2012.
关键词：创业潜质会计专业会计岗位
1.高职会计专业学生创业能力定位
高职会计专业学生创业能力是指会计专业学生利用自身能力素质，具备勇于开拓市场，创造新的产品和服务，并能够为市场接受、获得创业成功的能力。从内容上分析，其创业能力主要包括两大能力：专业能力、社会能力。专业能力是指具备管理企业、项目、岗位的专业知识和专业技能，在创业能力中居主要地位。社会能力是指在创业过程中能够适应社会的发展，准确捕捉创业信息，进行准确的市场预测、分析、决策、计划和控制能力；也包括人际沟通、自我约束、心理承受、抗挫折等能力。专业能力是创业能力的必备能力；社会能力以充分发挥专业能力为目标，是发挥专业能力的保障，两者相辅相成，共同走向创业成功之路。
2.高职会计专业学生创业潜质特征分析
（1）开拓意识不足
由于会计专业保守、谨慎的特点，高职会计专业学生的创业开拓精神不足。据调查，笔者所在的院校为例，2013级会计某班共有35名毕业生，从事会计工作的有18位学生，从事统计工作的有3位学生，其余10位都是在零售、服务行业工作，只有4位学生在家族企业中工作。他们普遍的工作状况是：每日完成日常会计工作（刚毕业主要是出纳工作），每月的收入在1000-2500元左右，租住单位附近的房屋，生活状态比较艰苦。我们向几位成绩较好的学生做了详细的调查，他们的志愿是打算在会计职称方面做一定的努力，但是想到着手创业的学生几乎没有。由此可见，高职会计专业学生乐于现状，思想极为保守，没有明显创业的意识。
（2）创新行为缺乏
会计专业必须遵循既定的会计准则、制度，而会计准则制度属于非客观规律条文性学科，在学习中容易造成学生安于现状，只知熟读、背诵相关规定，在实际业务中按照既定条文规定加以运用。会计准则条框的固定性，导致专业学习内容较为死板，与同系、同学院的贸易、营销等专业相比，没有鲜活的、开放式的案例。另外，由于高职学习时间的有限性，又导致师生注重财务准则体系的学习，没有额外的时间去进行项目开拓、企业模拟创设尝试。
在学校学习的2年期间，会计专业同学接触的创新类课程是企业沙盘模拟实训、创业项目训练，每个实训期间都在2-3周左右。沙盘模拟实训课程调查结果是：同时让会计班和营销班的4组同学同条件经营，营销班的同学明显具备创新行为，在首年就开始考虑产品和市场的开拓，按照一般7年的流程稳步进；而会计专业的同学思想极为保守，安于首年预设产品的生产，重视产出、财务报表严谨完成，但是在3、4年时即会出现破产危机。到第7年时，排名前3的均为营销班的学生，而同条件下，会计班的学生已经有2组破产，另外1组也是由于固定资产未消耗尽而保存。由此可见，与其他管理类专业相比，高职会计专业学生缺乏创新行为。
（2）经济管理能力较强
高职会计专业属于经济管理大类，课程体系包含企业管理、国际贸易、经济学等管理类课程，在踏上社会之前，已经系统学习经济管理类课程，具备管理企业的理论知识和方法知识，比一般工科类学生更具备创业基础。
另外，会计专业的学生，系统学习财务管理课程，在创业能力比较中，具备财务敏感性优势，能够充分发挥财务管理优势，比其他经济管理类专业更具备财务管理能力，能够在实施企业管理的过程中对资金链全盘掌控，维持收支能力较强，且不易上当受骗。
结合以上特点，笔者以基础会计课程为基础，探讨激发高职会计专业学生创业潜质的途径：
3.高职会计专业学生创业潜质培养途径
（1）利用基础会计教学的岗位设置激发学生创业意识
培养创业意识是激发高职会计专业学生创业潜质的起点，学生只有具备创业意识，才有创业活动和创业项目的开展。基础会计教学基于工业企业会计岗位进行，与会计工作岗位一一相对应，一般具备出纳、岗位会计（具体包括材料核算、成本核算、薪酬核算、财务核算、销售核算、采购核算等岗位）、稽核岗位、财务分析岗位、会计档案岗位。为了改善高职会计专业学生保守、安于现状的特点，通过课堂教学中岗位晋升方法培养学生创业潜质中的创业开拓意识。
教师在教学设计中，对岗位进行分层，分为基础岗位、中层岗位、高级岗位，具体层次的设置如下图3-1：
岗位分层晋升图 在课堂教学中，整门课程按照内容的深度，结合工业企业主要经济业务流程，设计岗位晋升制度。具体从出纳业务开始，采用积分制度逐级晋升，积分最多的学生可以晋升下阶段课程高层岗位，岗位高低直接与期末成绩相关。在赢取积分的过程中，通过岗位晋升能够激发学生创业潜质中必须具备的创业意识，即开拓精神。
会计工作的起点是出纳岗位，几乎所有会计专业实习生及毕业生首先面临的出纳岗位，出纳岗位的积分制度设计如下表3-1：
（2）利用基础会计教学的会计准则分析提升学生的创业敏感性
基础会计教学的重要内容是对企业会计准则和会计制度的熟悉及分析。我国会计准则颁布于上世纪90年代初，1999年和2007年经过2次大的变革，主要是与国际会计准则、会计制度接轨，以符合我国经济世界化的大需求。在最近一次的会计准则过程中，引入了公允价值计量基础，对金融资产、合并报表做了系统规范。从准则体系变化来看，给广大创业者带来一个明确的信息：公允价值的引进充分体现了国家对上市企业标准的规范化，并与国际接轨。今后，符合上市条件的规范化的高科技、现代服务业等产业必然受到国家优惠政策的支持。会计专业的同学应当充分利用在一线经济领域学习的优势，分析会计准则、会计制度演变带来的经济形势的寓意，提高对行业和国家经济动向的敏感性，准确把握今后的创业方向。
（3）利用基础会计实验教学提升学生的创业耐力
创业耐力的培养是学生创业成功的保障。社会中，创业者比比皆是，能够坚持到最后，必须具有足够的耐心、艰苦奋斗的精神，最终才能迈向成功。当前高职会计专业学生是90后学生，具有独生子女的各种性格缺陷，尤其缺乏吃苦耐劳的精神和足够的忍耐力。与此相应，会计专业各门专业学科实验教学却能够培养学生创业耐力。
以出纳业务为例，学生必须具备点钞和快速打数能力。教师在教学过程中利用点钞、快速打数等实验教学项目，充分培养学生的创业忍耐力。如点钞，一是要求学生不能依赖计算器和点钞机，要求练习不同的指法，既要会单指点，又要会多指点。多指法的训练方式，能够充分培养学生懂其一，不放弃其二的耐心，客服学生半途而废的陋习。二是，让实验教学融入学生的日常生活，要求学生利用早晨、午休、晚自修的时间，每天坚持指法练习半小时左右，每天固定时点的点钞练习能够培养学生持之以恒的精神，从而达到提升学生创业耐力的目的。三是，纠错培养耐力。教师在点钞实验中，对学生点错的项目，进行纠错练习。以百张百元钞基本练习为例，要求学生在点钞的过程中对点错的叠数进行纠正，让学生在纠错过程中培养耐心、细心、毅力。
（4）利用基础会计的实践教学提高社会能力
在基础会计教学过程中，除具体分录的撰写单个完成以外，其余事项都要与他人合作完成。所以在基础会计实践教学过程中，能够充分锻炼学生的社会能力。以出纳业务为例，资金的收支需要有严格的审批手续，银行结算需要有严格的核准制度限制。教师除了组织学生团队进行学生之间的人际沟通以外，更应该注重学生与社会的接触能力。社会能力的提高依赖与社会的一线接触，如点钞技术的标准，不赞同教师带队，而是要求学生与指定校外指导教师单独联系，自己去银行寻找技术指导教师完成；资金的收付结算，要求学生通过学费转账、相互汇款等到银行真实办理；税费的缴纳要求学生直接去税务部门现场了解缴费流程等。在这些校外实践小项目中，能够让学生扩大与社会接触范围，并在实际业务中学会与人交际，学会事务办理的预测、计划、决策、管理，并且在实践的过程中同时提高专业实践能力。
（5）利用基础会计的教学细节、内容寻求创新能力培养点
创新精神是创业潜质的主要方面。在基础会计教学中，教师可以充分利用基础会计教学细节培养学生的创新精神。以出纳业务教学为例，学生对现场点钞的结果，需要登录入电脑，方为有效，并将此作为加分内容。如何将个人验钞结果快速、准确录入电脑，是学生要面临的一个问题。教师在教学设计过程中，应当充分利用这个教学细节，在教学说明中与向学生明确可以采用多种方式进行数据录入和汇总，由学生自己设计并使用。常用的方法有2种：EXCEL表格、直接在网中网等会计教学软件中录入，学生可以自由选择。但是这两种方法各有优缺点，EXCEL录入快速，汇总快速，但是结果需要二次录入教学软件；网中网等教学软件直接录入不需要二次汇总，但是录入和汇总速度较慢。由于上述积分的激励，学生会考虑如何充分利用2种软件的优势，寻求快速录入的创新途径。
以2010级会计专业1个班的教学为例，7组学生中，就有3组学生提出了2种不同的方法，一是对EXCEL 软件进行改进，利用老师在《EXCEL在财务中的运用》中的知识，设计自动匹配程序，实现一次将数据导入教学软件；另一种方法比较简单，及直接利用软件，但是同开2个窗口，直接对比录入，也提高了速度，为小组赢得时间。
（2016-2017学年 第一学期）
课号：060G06AA1 课程名称：大学生创业基础 改卷老师：张季屏
学号：146510048 姓 名：陈智凯 得 分：
我不想创业
在如今大学生创业事迹越来越多的情况下，我却不看好这样的人生轨迹。众所周知，大学生创业的事例越来越多，其中不乏成功者，但失败者更是数见不鲜。在市场经济下，自主创业如雨后春笋般蔓延开来，给原本空虚的市场增加了盎然生机，也为大学生们创业带了好头。曾经我也幻想着我也能靠自己打拼出一片天，能够被书写在“大学生创业楷模”的丰碑上，阅览了无数成功的案例，如饥似渴地吸取着别人的成功经验——阅读所谓的“成功学”。但是，随着步入大学这个“小社会”，我发现那些所谓的“成功学”并不如它们看起来那样令人热血澎湃。小学到高中结束的十多年时间，一直被禁锢在校园的我们总是艳羡着其他”年入百万的成功人士“，并且在学校的安排下也参加过这些成功人士的讲座，梦想自己有一天也能变成”别人家的孩子“。大学的两年多来，结识了不少有过创业经历或者正在创业的朋友，他们都有一个共同的特点——家庭条件十分不错。这就是大学生创业的第一个难点，启动资金的问题。作为一穷二白的学生，并不能奢望每个人都能有良好的家庭条件供自己去失败。的确，在我们这个年龄不应该畏惧失败，现在也是我们应该饱尝失败，汲取人生经验的时候，但是这样的代价是否有些超出我们大多数人现在所能承受的范围呢？诚然，失败是必须经历的，但是失败的方式或许应当仔细斟酌吧。现在的市场中，”商品种类“这一方面已经趋近饱和，创业无非就是创新与竞争两个方面。在创新渠道如此之寡的情况下，竞争就成了不二法门。竞争所需要的不外乎人脉和规模，甚至是前期预算的亏损值。所谓的创新，也就是形式的创新。大学生创业最大的局限性就在于时间和启动资金。在资金方面有一种说法，如果你有创业点子，那么最不需要考虑的就是钱。创业的财富包括智慧，人脉，金钱，健康，如果你没有钱，那就融资吧！可是作为大学生，拥有的人脉又如何能融资取得需要的资金呢。时间方面，大学生在校期间并不能保证有足够的时间经营管理自己的创业项目，诸如上课考试以及各种杂事，都必将影响创业。而创业初期最需要的便是建立和客户的友好关系，试问如果没有时间，又如何经营。况且大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。这些就是所谓的“与现实背道而驰的创新”。此外，大学生常常也会陷入另一种异想天开当中。由于大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。
另外，大学生在创业初期选择的合作伙伴也尤为重要。首先确定的是自己的创业项目是要自己感兴趣的，否则隔行如隔山，就算你付出了百分之九十九的汗水，也不会赶得上别人那百分之一的灵感。合伙人往往会出现各种各样的可抗不可抗因素，例如考研这类会让合伙人放弃合作的事情。
我们也常常会羡慕自己的父母或者周围的长辈的创业之路，但是必须要有清楚的头脑认知到这些成功几乎是不可复制的。创业的环境已经和前人大相径庭，现在的热门行业在当年都是市场的大缺口，而现在的环境并不是一座金矿等待发掘，而是犹如沙里淘金一样艰难。而那些成功的创业者在宣扬他们的成功学的时候，往往也会夸大其中的一些挫折，放大其中一些不可复制的成功的十字路。回顾现实，在我身边不乏有创业成功的人——他们大多数是做广告策划、原材料销售或加工、摄影摄像、餐饮、桌游馆之类，而这些创业都有一个共同的特点，那就是需要大量的启动资金和绝对不用担心失败的后台力量，或者干脆就是自家的企业名下分出的一部分。但是更多是失败的例子，在创业的路途上一败涂地，血本无归。
可能是性格使然，也许是我自身的问题，我有强烈的危机意识(或者直接叫胆小怕事也行)，我总是向往着稳定的生活。哪怕之前有过创业拼搏的小火苗燃起，哪怕是在学习了这么多创业知识之后，我仍然秉持着不会创业的想法，看着自己的父母在节假日必定忙过平时，也就更加坚定了自己不创业的想法。真正会向你吐露创业成功经历的人大概也只有父母了吧，我也聆听了他们的创业故事，没有那么跌宕起伏，但是绝对没有成功学中都有的“柳暗花明又一村”的励志故事。
对于我自身来说，我爱好书法和足球，这便决定了我需要大量的时间来满足这些需求，显然创业并不适合我。在学习创业这门课程之后，我对自己有了更深的理解，也更加坚定了自己的人生道路。不必去艳羡那些成功者，也不必去悲痛那些失败者，只有自己想走的那条安稳的路，才是最适合自己的。
班级：默认班级成绩： 98.0分
一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1 《红楼梦》中典型的领导型人物是（）。（1.0分）0.0 分
A、林黛玉
B、花袭人
C、王熙凤
D、薛宝钗
我的答案：D 2 关于组织创业团队的策略，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、相似性和互补性
B、创业者自我评估
C、平衡方法
D、一致的观点和兴趣
我的答案：D 3 创业行为的产生受（）驱动。（1.0分）1.0 分
A、社会环境
B、市场行情
C、创业者的动机
D、资金链
我的答案：C 4 企业的三大经营策略不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、市场补缺
B、特色经营
C、价格领先
D、市场垄断
我的答案：D 5 企业生命周期中最危险的阶段是（）。（1.0分）1.0 分
A、婴儿期
B、青春期
C、盛年期
D、官僚期
我的答案：C 6 下列无法体现企业核心竞争力的选项是（）。（1.0分）1.0 分
A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利
B、模仿难度大，具有独特的个性特征
C、拥有独特的企业文化
D、具有市场领先的低廉价格
我的答案：D 7 撰写创业计划书的误区是（）。（1.0分）1.0 分
A、分析产品的优劣势
B、用数据作为市场分析依据
C、用“前无古人后无来者”等话打动投资人
D、突出产品的差异化
我的答案：C 8 一个生意，当20%的人开始做时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。这体现的是创业者的什么特征？（）（1.0分）1.0 分
A、善于时间管理
B、善于直面问题
C、善于自我管理
D、善于创新思维
我的答案：D 9 下列哪一项不属于成功企业的要素？（）（1.0分）1.0 分
A、引领潮流
B、管理创新
C、产业垄断
D、决策灵活 我的答案：C 10 关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
B、永远不要接受对方的第一次开价。
C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。
D、还价时，降低价格应该是有条件的降低。
我的答案：C 11 优秀创业团队的共同特点不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、凝聚力
B、完整性
C、长远目标
D、领导能力
我的答案：D 12 成熟的特许经营的优势不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、抗风险能力更强
B、商品质量有标准
C、客户服务较完善
D、创新能力较强
我的答案：D 13 企业营销方式会从企业家营销走向惯例式营销，对此下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、这是企业发展的必然
B、这是品牌管理的需要
C、企业家营销缺乏灵活性缺少激情，企业发展需要更好的营销方式
D、企业发展做大需要团队合作出击
我的答案：C 14 下列哪一项不是一个好的商业模式的做法？（）（1.0分）1.0 分
A、不断调整
B、研究同行
C、研究对手
D、垄断市场
我的答案：D 15 创新对创业具有重要意义，下列案例无法体现创新的是（）。（1.0分）1.0 分
A、默巴克发明硬币之星
B、克里甘创办高个女生时尚女鞋
C、可汗学院的反转式教学
D、零售业在互联网时代采用传统营销模式
我的答案：D 16 管理风险应当如何规避？下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、不要因为是熟人就不签合同
B、注意细节，培养专业形象
C、不要亲自参与成本管理
D、采用首问责任制和危机处理
我的答案：C 17 中国（上海）创业者公共实训基地搭建的平台有（）。（1.0分）1.0 分
A、创业能力实训、产品实验试制
B、创业企业孵化、创业指导服务
C、现代服务业高技能实训、引进国际培训
D、以上都是
我的答案：D 18
决定创业成败的是（）。（1.0分）1.0 分
A、资金
B、人脉
C、市场
D、创业精神
我的答案：D 19 在做项目演示时，呈现下列哪项内容是不恰当的？（）（1.0分）1.0 分
A、市场分析调研
B、经营管理模式
C、成本盈利分析
D、利润分红期许
我的答案：D 20 创业初期的营销方式往往是企业家式营销，为什么？（）1.0 分
A、企业家对自己的产品最了解、最自信
B、企业家掌握产品第一手资料，了解成本和细节
C、企业家谈判可以独立决策
D、以上都是
我的答案：D 21 下列创业融资的途径不恰当的是（）。（1.0分）1.0 分
A、亲情融资
B、风险投资
C、爱心捐助
D、商业贷款
我的答案：C 22 关于创业，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、（1.0分）创业可以挖掘个人潜力，有助于实现自身价值。
B、在创业过程中考验的是综合素质和创业精神。
C、创业者的动机是多种多样的，可能是生理需求、安全需求、尊重需求等等。
D、就职业的稳定性而言，创业没有就业稳定。
我的答案：D 23 对市场前景的分析可以通过以下哪个手段进行调查？（）（1.0分）1.0 分
A、百度百科
B、市场预估
C、问卷调研
D、银行流水
我的答案：C 24 关于领导者的行为策略，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、团队需要权威主管
B、对待团队成员要有所倚重
C、善于沟通与倾听
D、公平感知利益分配
我的答案：B 25 “黄兴公园”采取的是那种命名方法？（）（1.0分）1.0 分
A、特色命名法
B、典故命名法
C、自然命名法
D、人名命名法
我的答案：D 26 下列规避信息风险的策略中，错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、不要过分乐观估计产品销量
B、不要低估竞争对手
C、熟练的业务尽量外包
D、合作经营，降低风险
我的答案：C 27 企业风险不包括（）。（1.0分）0.0 分
A、财务风险
B、信息风险
C、投资风险
D、管理风险
我的答案：D 28 “知人者智，自知者明”，这句话与下列哪一项内容有关？（）1.0 分
A、创业与创业精神
B、知识经济发展与创业
C、（1.0分）创业与职业生涯规划
D、创业与自我认识
我的答案：D 29 在选择企业形态时需要考虑的因素不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、从承担的法律后果看，是有限或者无限责任
B、税务规划
C、管理团队的能力
D、是否分散创业或投资风险
我的答案：C 30 撰写创业计划书前应该思考的问题是（）。（1.0分）1.0 分
A、完全是一个新的想法
B、是现存产品或服务的升级版本，有更好的销售渠道或售后服务
C、比其他人更便宜，更便于当地顾客消费，适于网络销售
D、以上都是
我的答案：D 31 关于创业与创业者，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、创业者在创业前要做好准备，包括正确认识自己
B、并不是每个人都适合创业
C、创业精神是与生俱来的，与后天培养无关
D、创业与职业生涯规划息息相关
我的答案：C 32 在《西游记》师徒五人的团队中，孙悟空的角色主要起什么作用？（）（1.0分）1.0 分
A、凝聚和完善作用
B、信息和监督作用
C、创新和推进作用
D、实干和协调作用
我的答案：C 33 规避财务风险的策略，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、要留好贮备金
B、创业初期不要在固定资产上投入过多
C、注意资金的使用期限
D、拉长投资的回收期
我的答案：D 34 机会是指那些可以建成企业并且创业成功的创意，下列选项中对创业机会的特征描述错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、符合趋势
B、发现问题
C、持久性
D、真实需求
我的答案：B 35 对于未来消费趋势的分析，下列选项错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、冒险猎奇者
B、多维消费者
C、政府从业者
D、追求健康者
我的答案：C 36 关于商务谈判，下列选项错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、谈判胜利的秘诀之一是比对手更了解市场
B、谈判胜利的砝码之一是比对手更了解对方的优势和劣势
C、谈判中的气势在于自身的气质和内涵
D、谈判时应该卸下自信心，保持谦卑
我的答案：D 37 下列哪个问题在撰写创业计划书的时候没有必要考虑？（）（1.0分）1.0 分
A、目标市场在哪里？
B、怎样来让客户买单？
C、企业实行股份制还是责任制？
D、管理团队有能力和实力创业吗？
我的答案：C 38 关于优秀团队成员特点，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、团队成员都拥有一个共同的目标
B、团队成员之间会互相聆听和配合 C、团队成员之间能力互补，各有所长
D、团队成员各有千秋，特立独行
我的答案：D 39 关于创业计划书的功能，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、创业计划书是创业的起点和基础
B、计划越周密，成功可能性越大
C、创业计划书能够体现企业至少十年的发展规划
D、创业计划书有助于风险防范
我的答案：C 40 盖洛普优势定律指的是（）。（1.0分）1.0 分
A、找到别人的长处，然后取人之长补己之短。
B、找到自己的长处，然后再放大自己的长处。
C、找到自己的短处，克服并改正。
D、找到别人的短处，以凸显自己的长处。
我的答案：B 41 谈判成功的黄金法则不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、欲速则不达
B、利益和压力并用
C、谈判桌上人人平等
D、一定不要先让步
我的答案：D 42 按创业主体分类，创业的类型不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、智慧型
B、关系型
C、机会型
D、传统型
我的答案：D 43 关于中国（上海）创业者公共实训基地，下列说法错误的是（）。（1.0分）1.0 分
A、它的服务对象是0-3年的孵化企业
B、它是一个面向全国的开放式平台
C、它免费为大学生提供创业前培训
D、它是一个盈利性的创业孵化机构
我的答案：D 44 下列不利于有效沟通的做法是（）。（1.0分）1.0 分
A、善于聆听
B、换位思考
C、一言堂
D、非正式沟通
我的答案：C 45 当企业处在成长期的时候，应该更多的考虑（）。（1.0分）1.0 分
A、生存需要
B、发展需要
C、自我价值
D、变化需要
我的答案：B 46 企业责任不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、经济责任
B、法律责任
C、社会责任
D、国家责任
我的答案：D 47 下列哪一项没有必要写入创业计划书？（）（1.0分）1.0 分
A、创业设想
B、市场分析
C、十年规划
D、经营方案
我的答案：C 48 有一些实用策略能够帮助初创企业渡过财务难关，下列策略不恰当的是（）。（1.0分）1.0 分
A、找帮扶基金，申请资金扶持。
B、出让股份以换取资金，员工持股、合资、联营，吸纳新股东等。
C、创业初期应避免固定资产占用启动资金，能租借就租借。
D、在业务结构上，先做理想的再做挣钱的。
我的答案：D 49 下列哪种方法不适用于创业资源管理？（）（1.0分）1.0 分
A、依靠自有资源
B、拼凑
C、资源整合 D、抵押贷款
我的答案：D 50 计划书应该具备的特点不包括（）。（1.0分）1.0 分
A、简明扼要
B、逻辑性强
C、具有可行性
D、具有理论高度
我的答案：D
二、判断题（题数：50，共 50.0 分）1 谈判能力是营销能力的体现。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 2 初创企业利用血缘关系的管理模式，能够产生内聚功能，即员工与老板不是依赖薪酬而合作。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 3 公司和个人的繁荣不能离开所在国家的创业精神和创业文化环境。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 4 对于能够填补市场空白的商业计划，一定要考虑清楚“为什么市场上之前没有？”这个问题。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 5 大学生机会成本越低越容易创业。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 6 创业设想、市场调研和经营方案是在创业之初就必须完成的工作。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 7 创业者一定要关注产品和企业的生命周期，懂得进退。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 8 创业者应关注资产负债表和损益表，重视现金流就是重视企业的生命线。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 9 中国（上海）创业者公共实训基地以创业实训、高技能人才培养两大功能为核心。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 10 产品生命是指市场上的营销生命。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 11 当企业面临选择的时候，应该义无反顾的选择自己熟悉的方向。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 12 在寻找商业伙伴的时候，应该以双赢为合作目标。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 13 企业经营多年遇到财务危机，出卖股权是解救的办法之一。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 14 在做商业计划的时候，“能够解决什么问题”是需要考虑的要素之一。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 15 商机往往潜藏在书本之中。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 16 初创企业应该借船出海，借梯登高，用大企业的竞争和市场优势来发展自己。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 17 职业没有高低贵贱之分，一个岗位上能够让你找到自我并实现人生价值，那么这就是一份好的职业。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 18 创业者如果同时新概念的实践者，应该注意风险防范问题。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 19 资金流断裂是企业面临的最高风险。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 20 谈判的最高境界是双赢，诚信是企业生存的根本。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 21 合作中最好的结局是双赢。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 22 在许多家族企业的创业团队中，情感冲突有时会导致团队绩效降低。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 23 在与客户打交道的时候，诚信最为重要。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 24 创业项目与创业能力息息相关。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 25 在创业过程中，创业者要做的是把商机转换为盈利模式。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 26 沃尔玛的经营策略是市场补缺。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 27 有效沟通是管理艺术的精髓。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 28 企业生命周期处在婴儿期的时候最容易陷入创业者陷阱。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 29 创业者最基础的素质是知识、品质和综合能力。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 30 巴菲特成功的秘诀是，尽量避免风险，保住本金。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 31 在美国，失败过的创业者再创业的成功率高于首次创业的成功率。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 32 商业模式的三要素是价值、顾客和利润。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 33 在产品在开发阶段时进入市场，定价会较高，但利润较低，原因是营销成本偏高。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 34 创业资源分为有形的和无形的两种，知识和技术属于有形资源。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 35 创业之前的工作经历是创业成功的重要因素。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 36 创意是具有一定创造性的想法和概念，其是否具有商业价值具有不确定性。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 37 学会用人是创业者的必修课，善于识人是创业者的基本功。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 38 创业精神的本质是创新意识和主动精神。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 39 在做创业计划的时候，一定要全面落实计划的可行性。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 40 创业与年龄、学历、国籍等要素息息相关。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 41 创业过程分为四个阶段，即创业前期、苗圃阶段、孵化阶段和加速孵化阶段。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 42 任何一个团队都必须有团队核心人物，核心人物越多越好。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 43 从理论上讲，创业是在资源完备的情况下进行的一种价值整合。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：× 44
在创业中，创业者的素质远远重于项目和资金，只有一流人才才能打造一流企业。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 45 美国哈佛大学教授费农1966年首次提出产品生命周期。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 46 商务谈判是一场心理战，也是一场信息战，谁在谈判信息上拥有优势，谁就有可能在谈判中掌握主动权。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 47 交流、沟通、商量、协商等都是生活中不可回避的谈判。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 48 创新是卓越的代名词。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 49 没有市场的产品注定失败。（）（1.0分）1.0 分
我的答案：√ 50 初创企业应该记好现金账、销售账、费用账和库存账。（）（1.0分）1.0 分
一、创业计划书 是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思考的问题：
（一）关注产品
（二）敢于竞争
（三）了解市场
（四）表明行动的方针
（五）展示你的管理队伍
（六）出色的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面：
（一）封面 封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。
（二）计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
计划摘要一般包括以下内容：
公司介绍；
管理者及其组织； 主要产品和业务范围； 市场概貌； 营销策略； 销售计划； 生产管理计划； 财务计划； 资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处约捌笠祷袢〕晒Φ氖谐∫蛩亍?/p>(三）企业介绍 这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
（四）行业分析
在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。关于行业分析的典型问题：（1）该行业发展程度如何？现在的发展动态如何？
（2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？
（3）该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？
（4）价格趋向如何？
（5）经济发展对该行业的影响程度如何？政府是如何影响该行业的？（6）是什么因素决定着它的发展？
（7）竞争的本质是什么？你将采取什么样的战略？
（8）进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？该行业典型的回报率有多少？
（五）产品（服务）介绍
产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。
在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
（六）人员及组织结构
在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。
（七）市场预测 应包括以下内容：
1、需求进行预测；
2、市场预测市场现状综述；
3、竞争厂商概览；
4、目标顾客和目标市场；
5、本企业产品的市场地位等。
（八）营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：
（1）市场机构和营销渠道的选择；
（2）营销队伍和管理；（3）促销计划和广告策略；
（4）价格决策。
（九）制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：
1、产品制造和技术设备现状；
2、新产品投产计划；
3、技术提升和设备更新的要求；
4、质量控制和质量改进计划。
（十）财务规划 财务规划一般要包括以下内容：
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制；
损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果； 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
(十一）风险与风险管理（1）你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险？
（2）你准备怎样应付这些风险？
（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会？（4）在你的资本基础上如何进行扩展？
（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何？
如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。
三、创业计划书的编写步骤
准备创业方案是一个展望项目的未来前景、细致探索其中的合理思路、确认实施项目所需的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要注意的是，并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同，相互之间差异也就很大。
第一阶段：经验学习第二阶段：创业构思 第三阶段：市场调研 第四阶段：方案起草
创业方案全文
写好全文，加上封面，将整个创业要点抽出来写成提要，然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来：
（1）市场机遇与谋略；（2）经营管理；（3）经营团队；（4）财务预算；（5）其他与听众有直接关系的；信息和材料，如企业创始人、潜在投资人，甚至家庭成员和配偶。
第五阶段：最后修饰阶段
首先，根据你的报告，把最主要的东西做成一个1—2页的摘要，放在前面。其次，检查一下，千万不要有错别字之类的错误，否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后，设计一个漂亮的封面，编写目录与页码，然后打印、装订成册。第六阶段：检查
可以从以下几个方面加以检查：（1）你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。
（2）你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
（3）你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
（4）你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
（5）你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写得引人人胜。
（6）你的创业计划书是否在文法上全部正确。
（7）你的创业计划书能否打消投资者对产品（服务）的疑虑。
如果需要，你可以准备一件产品模型。
大学生创业策划书范文
“点子”便您店创业经营策划书范文
一、前言 在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，给自己充电。
当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！为此，我们打算建立一个“点子”便尔店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意，没有什么不可以，相信自己----路是自己走出来的！
二、创业背景：
1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个“帮手”来帮他们完成所要完成的事情。
2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。
三、创业目的：
1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。
2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知，校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强！
四、经营项目及内容:
1、经营内容：主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需，作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们所要求完成的事情。
2、主要项目： 代办PARTY策划：根据所需者的个人需要（包括场地、时间、操办等级、风格等方面），进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按要求完成任务； 代写文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体； 代取物品：代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物，并且代保管(保管另外收取费用）； 代沟通交流：大学犹如小社会，同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行帮助沟通交流，使得原本不畅的关系得以调解； 代出点子：吸取各方优良经验，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子，从而为需求者排忧解难。
五、经营原则：
1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受；
2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠；
3、科学性原则：保证为求助者所提供的策划，方案科学可靠，真正做到切实可用。
六、服务群体：
1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群;
2、时间紧迫，求助无门的人群；
3、力主创新，个人能力单一的人群。
七、市场分析：
1、在大学的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。
2、另外，大学本来就是个人才济济的地方，“点子”对大家来说都是随手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子",先着手树立一个良好的形象，以便更快打开市场。
八、经营策略：
1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式；
2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传；
3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面；
4、策略上：开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务；
5店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象；
6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。
九、经费来源及分配：
1、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品；打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。
2、分配：
1）月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工；
2）每月提成分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成。
十、收费标准： 代办PARTY策划：按策划的难易程度收费，基本费为5元，然后按难度稍作调整，其余按顾客满意度自行付费； 代写文字方案：按字数要求付费，基本费为2元，然后按难度稍作调整； 代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2元，然后按难度稍作调整，且代保管，保管另外收取费用，平均1元/天； 代沟通交流：根据最终调节程度及顾客满意度收取费用，基本费2元，且第一次调解失败，可免费进行第二次调节，直至顾客满意;代出点子：基本费用2元，如对所需者无用，可免去收费；
十一、预想问题及解决办法： 在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求； 在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次； 附表： 顾客备案登记表 服务项目 顾客姓名 联系电话 收取费用 服2008-8-6
申报人：兴化市大邹镇，邹鑫
个人资料 姓名：邹鑫 性别：男 年龄：20周岁 背景：在校大学生
联系电话：
家庭住址：兴化市大邹镇中心医院对面 沸点装饰公司商业计划书 一
公司简介 沸点装饰公司可由股东出资成立合伙企业，注册资金为10万元人民币。公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的市场部、设计部、工程部，实行总经理负责制。二 产品/服务 为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。三
公司的管理运营模式 沸点装饰公司建立客户逐步质量认定制 , 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。并有完善的咨询体制：客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当您拨打我公司电话时将会听到：您好，沸点装饰！我是客务起止时间
顾客建议 户服务员***（或设计师***）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设
计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。并与客户修改、认定 , 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。而此时公司的设计人员会绘制详细图纸, 图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。而后签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%，竣工验收合格后支付其余尾款。同时也建立客户工程档案 , 公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。而后进行跟踪服务，保证客户入住之后的装饰质量。赢得公司的双重效益。
四、行业概述和目标顾客
（一）竞争
1、外来竞争： 目前各地装潢装饰公司基本根本满足不了市场需求，因此进入市场的壁垒很低。目前几家的装潢的创意也不是很好。
2、内部进入者： 掌握装潢施工技术的民工基本上已经在从事本行业，但由于管理知识的奇缺，和拘于传统的经济思想，他们组织起来创办公司的可能性很小。而对于其他行业潜在进入者，施工技术是他们最大的障碍，又因为民工零散，组织意识不强，并且大多数人满足于当前现状，靠“陌生人”发动的感召力很难说服他们。综合上面1、2分析，企业的装修作业所面临的竞争主要来自一批零散的民工，和他们抢占市场将市本企业必然要面对的。而装潢设计面临的竞争将更小。
（二）供应商分析 装潢设计、装修必需的各种材料（压板、原木、油漆等）市场供求基本平衡，价格合理。本市的木材资源丰富，可提供大量的原木。偶然对特殊材料的需求，如果材料市场缺货，可以到合肥采购。
（三）市场规模及行业发展：
预计市场在未来十几年将与房地产业随着西部大开发的进一步深入保持快速发展，直至总体经济发展进入稳步发展时期，本行业也将进入平稳、健康的发展时期。
（四）市场细分和目标顾客： 按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。
1、普通商品房：企业首选的细分市场，既是企业的“发迹”市场，也是企业赖以生存的最大的市场，因此，企业将自始至终把它作为重点开发，保证该市场占有率。致力于为广大居民量身定做令顾客满意的设计、装修、装饰服务。
2、高档别墅区：鉴于此市场顾客要求普遍较高，个性化需求差异大，消费者大部分有比较高的认知水平和鉴别能力，实现回报率高的特点，企业须发展到一定规模具备足够的技术和经验，形成自己的品牌形象后，才能重点进入这一市场。
3、商用楼：提供高品质、具有浓重商业氛围的写字楼、商业会议楼装潢设计和装修、装饰；以及宾馆房间、餐厅、会议中心等商业场所的装潢设计、装修、装饰业务。
4、党政办公楼：党政机关办公楼的要求相对简单，只要与该部门职能、角色相当，性价比合理即可。但收益率不是很高。所以此细分市场不作为重点市场。五、公司的机会与风险：
1、强势：
专业的管理人员，专业的设计师，一流装潢工程施工工程师，庞大的顾客网络，较高的市场知名度。企业见效快，成本低，收益高。
2、弱势：
管理人员经验不足，市场营销人才缺乏，施工队伍受教育程度低，知识结构不够合理
3、机会： 随着社会经济的的快速发展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潜在顾客、开发潜在市场的机会越来越多，越来越容易，市场占有率也越来越大。
4、威胁：
发达地区同行业的大量涌入，以及供应商垄断或竞争对手通过其他手段造成原材料价格的大副上涨。
六、竞争战略和商业模式
（一）差异化战略 通过与顾客面对面交流，了解顾客心理性格偏好，以此为基础为顾客量身定做地设计、装潢、装饰，并以电脑为工具，向顾客展示设计产品平面、3D的全方位效果图，并按其要求作必要的修改、调整直至顾客满意为止。
（二）半虚拟制造模式
全权负责市场开拓和产品（装潢）开发设计，具体的生产环节（装修作业）采取外包方式进行。与顾客面对面，通过电脑效果向其展示本公司产品，对顾客信息反映灵敏，适应性强。七、资金分析 在企业投资的初期，我们有可利用资金10万左右。才能保证我们的企业开始真正的运转起来。可以以货币的形式实行投资，也可以以一定的实物进行投资，重组债权，或其他形式的更高级投资。这些资金将用于企业的初期发展中去。最初的投资将会被用到员工的工资，项目的开发，市场的推介，获得竞争者的信息，租赁房屋等。完善发展 3 房屋租赁 2 市场 1 运营资金 5
公司不断盈利后，我们将利用剩余的利润分红或者再次融资，后者公司的出售，或者上市融资实现投入推出。我们相信我们的企业会有很好的业绩。我们将会很快还清贷款，投资者将会得到回报。基于我们的预测，向我们公司投资是一项很好的商业投资，为了加快进展，我们需要在企业初期10万元的投资。分享给你的朋友吧：
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提问者对于答案的评价： 谢谢各位了。只能选择一个。还是谢谢了
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2009-6-9 大学生创业策划书
2014年10月23日, 中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》 (以下简称《决定》) 。《决定》中提出:社会主义市场经济本质上是法治经济 (1) 。因而, 首先需要通过对社会主义市场经济本身进行制度性的保护和完善。即必须强调和保障市场在资源配置中起决定性作用, 同时通过保护产权、维护契约、统一市场、平等交换、公平竞争、有效监管等手段, 完善社会主义市场经济法律制度;其次, 要约束和规范政府这双“有形的手”对市场的干预。例如, 企业有权拒绝任何组织和个人无法律依据的要求, 从而规范公权力的适用范围, 防止公权力滥用;再次, 还应该保护合法的私权不受侵犯, 使得市场经济参与者的合法利益能够有效保护。首要目标就是保障其财产权, 对违反公平原则的法律法规应该予以清理, 对侵犯其合法财产权的行为予以追究;最终, 还需要通过制度引导激励企业创新。例如通过知识产权保护制度、产权制度创新制度等等来鼓励企业创新, 带动经济发展。上述有利于大学生创业的法律问题都出现在了这次《决定》中, 所以大学生创业的外部法治环境正在发生深刻的正向变化, 不断优化。
同时, 在这次《决定》中还强调了另外很重要的一个方面, 关系到大学生创业。《决定》指出要实现依法治国, 还必须:增强全民法治观念, 推进法治社会建设 (2) , 简言之就是做到全民守法。《决定》中通过四个层面的提高来实现全民守法的目标:一是全社会法治意识的树立。树立全社会法治意识中提到要加强社会诚信建设, 健全公民和组织守法信用记录, 完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制。这点对大学生创业者而言, 就是要求其树立权利和义务相统一的观念, 加强其诚信意识, 重视其违法违规后的法律后果和成本;二是各种社会治理方式的依法进行, 各种社会治理方式依法进行则要求既要发挥市民公约、乡规民约、行业规章、团体章程等社会规范对于社会治理的正向作用, 又要使其在制定过程中依据法律法规, 不得与法律法规冲突, 在执行过程中按照法律法规规定的程序规范来实施, 不得超越法律赋予其权限的范围。因此, 大学生创业者在订立企业管理章程、制订员工手册时也要严格遵守法律法规, 不得与法律法规冲突。大学生创业者在接受行业协会、工商管理机构等部门管理时也有权对其违法违规的决定和条款提出异议, 甚至进行诉讼;三是完善社会法律服务体系。完善法律服务体系要推进城乡居民的公共法律服务体系建设, 加强民生领域法律服务。对大学生创业而言, 有助于获取法律援助, 降低获取法律服务的成本, 从而保证在遇到法律问题或权利受到侵害时能获得及时有效的法律帮助;四是健全依法维权和化解纠纷机制。健全依法维权和化解纠纷机制将通过将信访纳入法制化轨道, 完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼有机衔接, 完善人民调解、行政调解、司法调解联动机制, 完善仲裁制度, 健全行政裁决制度等制度完善, 以及依法强化危害食品安全、影响生产安全、损害生态环境、破坏网络安全等重点问题治理来健全依法维权和化解纠纷解决机制。这点将从两个方面对大学生创业产生影响:第一方面是纠纷发生后的纠纷解决办法选择, 第二方面是危害食品安全、损害生态环境等方面的创业将被严格禁止。
除《决定》外, 2014年5月22日人力资源社会保障部、教育部、国家工商行政管理总局、共青团中央等九部委联合出台的《人社部等9部门关于实施大学生创业引领计划的通知 (人社部发[2014]38号) 》 (3) 中提出普及创业教育、加强创业培训的政策措施就是在落实依法治国方略中关于全民守法的相关要求。除此之外, 2014年3月1日实施的新《中华人民共和国公司法》 (4) 也修改了现行公司法的12项条款。主要涉及将注册资本实缴登记制改为认缴登记制、放宽注册资本登记条件以及简化登记事项和登记文件等方面。降低了创业门槛, 鼓励更多人投身创业。这也是在落实依法治国方略关于约束政府对市场干预的体现。由此可见, 国家正在通过包括法律和国家政策在内的一系列制度支持和完善共同落实依法治国方略中对大学生创业的支持。
二、陕西省大学生对创业法律知识培训的认知及现状分析
(一)
在依法治国方略的法治大环境下, 大学生创业面对的外部法治环境更加优越, 不论是国家在立法层面保护企业或个人的合法私权不受侵害, 还是国家在司法层面强调的公正司法, 又或是国家在行政执法方面强调的严格执法, 法无授权不可为, 以及通过完善法律服务体系, 健全依法维权和纠纷解决机制等为大学生创业营造一个全面、立体、实用的创业法治环境。但与此同时, 随着国家法治社会建设进程的推进, 对大学生创业者法律素养的要求也大大提升。不仅要求其日常的创业活动符合法律规范, 还要在创业过程中遇到问题时能运用法律标准进行判别和处理, 而目前大学生创业者所具备的法律知识就明显捉襟见肘。
(二)
笔者针对陕西省高校开展关于大学生创业法律知识培训情况, 以西北大学、陕西师范大学、西安邮电大学、西安外国语大学、西安电子科技大学5所大学在校大学生 (包括在校硕、博士研究生) 为调查对象, 通过发放调查问卷的方式, 主要从对大学生创业的态度、对开展大学生创业法律知识培训的态度、所在高校是否已经开展大学生创业法律知识培训、期待大学生创业法律知识培训课程讲授什么内容几方面进行调查。共计发放问卷1000份, 收回950份, 其中有效问卷900份, 参与调查的同学中, 男生490人, 约占54%, 女生410人, 约占46%。
1. 在校大学生对于大学生创业的态度
通过发放的调研问卷得出的数据得知, 达到54%的人认为大学生创业是对人生规划的实施, 只有5.1%的人认为大学生创业是一种赌博, 从这点上可看出目前的在校大学生群体正在改变对于大学生创业的观念, 已经有一半以上学生对大学生创业持支持态度。
2. 在校大学生对开设大学生创业法律知识培训的态度
虽然我国近年来通过政策大力支持大学生创业, 但根据上海市团委2008年提供的数字, 我国大学生创业的成功率只有2% (5) , 这仍与美国大学生创业20% (6) 的成功率相差很大。从调研数据中得知有65%的人认为对法律法规和政策指向不清楚是导致我国大学生创业成功率不高的因素之一, 并且认为高校很有必要或必要开设大学生创业法律知识培训类课程或讲座的人数达到78%, 并且达到74%的人非常愿意或愿意去听大学生创业法律法规和政策指向类培训课程或讲座。从上述这些数字说明在校大学生对开展大学生创业法律法规和政策指向类培训课程或讲座的态度是肯定的。
3. 陕西省高校是否已经开设大学生创业法律知识培训课程
调研数据中得知大学生所在高校已经开设创业知识培训类课程或讲座的比例达到了48%, 但是在已经开设的创业知识培训类课程或讲座中开设了专门关于创业法律知识板块的比例却只有11%, 没有开设专门关于创业法律知识板块的比例高达89%。所以目前陕西省高校对于大学生创业法律知识培训课程的设置不符合当下的创业环境和大学生创业者的创业需要。
4. 在校大学生期待的大学生创业法律知识培训课程讲授内容
调研数据中得知, 在校大学生期待大学生创业法律培训课程或讲座讲授的内容中提到了合伙人 (股东) 权利义务分配、制订合同内容注意事项、常见法律问题的解决办法、知识产权保护等方面, 这表明他们更期待通过课程培养其法律运用能力。
(三)
结合陕西省目前对大学生进行创业法律知识培训的时间先后, 可将其分为两大方面:一方面是大学生在校期间接受创业法律知识培训, 另一方面是大学生毕业后创业时接受法律知识培训。前者接受创业法律知识培训的方式是通过高校课堂等形式, 后者则有国家免费开设的创业培训课、创业孵化基地导师团中法律方面的导师定期为基地内创业者开设的创业法律知识培训、大学生创业团队内部有法律背景的成员为团队其他成员进行的创业法律知识培训几种方式。目前陕西省存在对大学生创业进行创业法律知识培训的多个主体, 其中对大学生毕业后创业时进行创业法律知识培训的主体承担目前陕西省大学生创业法律知识培训主要责任, 但其存在着明显的不足, 那么哪一主体应该承担起大学生创业法律知识培训的主要责任问题需要探究。
国家免费为创业者开设的创业培训课通常采用的是SIYB创业培训课程体系, 每一期的培训期仅为19天, 培训内容涉及企业财务管理、人力资源管理、企业管理、商业计划书、市场营销和法律培训, 平均分到每一板块的时间大约三天, 那么必然对每一板块内容的讲解仅能走马观花, 法律培训板块的目标也只能达到唤醒创业者法律意识的层次。另外, 由于师资力量的限制通常讲授这一课程的老师多来自于各地创业辅导中心等企事业单位, 之前并无法律背景, 其讲授的法律部分内容也是通过后期培训学习获得, 从而关于法律知识的讲解也不可能做到专业化和系统化。创业孵化基地导师团中法律方面的导师定期为基地内创业者开展创业法律知识培训存在着天然的局限性, 它的培训对象只是基地内的创业者, 其他普通创业者无法享受这项服务, 通过设置创业孵化基地的入驻门槛, 从而缩小了服务范围。创业团队内部有法律背景的成员为团队其他成员进行创业法律知识培训的方式也有两方面的弊端:第一方面是大学生创业团队通常由于人数有限, 资金有限, 所以团队内多为业务型、技术型人员, 通常没有法律背景的团队成员, 第二方面是即使大学生创业团队有法律背景的团队成员, 但通常该成员也仅具备法律理论知识, 实务能力缺乏, 所以由其在团队内部开展的创业法律知识培训不能做到实践性强。
相比较上述提到的几种创业法律知识培训方式, 高校课堂开展大学生创业法律知识培训则具有天然优势。首先, 高校通过课堂开展大学生创业法律知识培训是一个针对在校大学生的普及性教育, 不会设置进入门槛, 可以使得整个大学生群体都有机会接受大学生创业法律知识培训;其次, 高校通过课堂开展大学生创业法律知识培训是一个教学规划, 可以通过一定量的课时来保障大学生创业法律知识培训的系统性讲授;另外, 高校课堂可以邀请各级人大代表对通过的创业法律法规进行解读, 培训学生的法律意识。可以邀请法院, 工商, 税务等各政府职能部门人员对学生进行法律知识培训。也可以邀请具有大学生创业辅导经验的律师对学生开展法律能力培训。同时还可以邀请高校法学专业老师从法律知识框架、法律精神的角度讲解法律, 从而保障大学生创业法律知识培训的专业性;与此同时, 高校课堂开展大学生创业法律知识培训, 是在大学生毕业前进行, 具有前瞻性, 可以为大学毕业生选择就业或创业提供更多可能性。所以, 为了更好的提升陕西省大学生创业者的法律素养, 应该在目前兼顾大学生毕业前和毕业后创业时创业法律知识培训的同时, 更好地发挥高校在普及大学生创业法律知识和开展大学生创业法律知识培训系统性、专业性方面的教学优势, 让其承担大学生创业法律知识培训的主要责任。
三、大学生创业法律知识培训课程体系设计
(一)
通过上一部分的论证和比较, 得出大学课堂应当承担大学生创业法律知识培训的主要责任, 那针对创业法律知识培训课程内容具有基础性, 框架性, 针对性的特点, 大学生创业法律知识培训的课程体系到底应该涉及哪些方面应该合理规划。
大学生创业法律知识培训课程内容基础性是指由于接受创业法律知识培训的对象普遍是非法学专业的大学生创业者, 所以讲授的法律知识应该是最基础的法律知识, 甚至有些是法律常识。另外, 由于在校大学生在接受培训时普遍还没有开始创业, 即使创业选择的方向也各不相同, 所以开设的课程也不能太深奥和孤僻, 应是绝大多数大学生创业活动中普遍会涉及的问题。框架性指的是在课程设置时要注意各个课程之间的逻辑关系和衔接, 要按照首先了解法律的思维和精神内涵, 再了解现行法律的规定内容, 最后再了解如何运用现行法律的标准来设置完整的、结构合理的课程内容。针对性则要求课程内容设置要紧扣大学生创业的实际需要, 不能将整个法学知识全部进行讲授, 应该针对大学生创业的实际需要, 有选择、有针对性的选择讲授内容。例如在讲授商事主体时就可以省略股份有限公司的内容, 因为大学生创业的起步一般不会那么高。
(二)
针对上述提到的创业法律知识培训课程内容的三点特性, 则在具体的创业法律知识培训课程体系设计中, 应涉及以下三部分内容:1.增强创业法律意识类课程2.了解创业法律知识类课程3.培养创业法律能力类课程 (7) 。
增强创业法律意识类课程指的就是主要培养创业者的法律意识, 让其了解在创业过程中涉及的各个法律领域中所存在的法律规则, 而不是具体的法律条文。例如与合同有关的公平原则、意思自治原则等, 与侵权有关的过错责任原则、无过错责任原则、过错推定责任原则等。让其对法律内含的具体规则有较为清楚的认识, 对法律产生初步的印象。并且意在锻炼创业者的法律思维和意识, 塑造其内在的法律气质和提高法律修养。了
解创业法律知识类课程就是要让创业者清楚目前我国具体部门法的条文内容。例如2012年新修订的《中华人民共和国公司法》, 规定新企业登记注册由原来的实缴资本变为现在的认缴资本, 即省去了注册登记时的验资流程。新《中华人民共和国公司法》还取消了以前的很多行业在取得营业执照前的前置审批程序。还比如《中华人民共和国合伙企业法》 (8) 中规定特殊合伙企业, 则必须至少有一位普通合伙人等具体法律条文规定的法律知识。这些法律知识则可以使大学生在创业过程中, 面对和处理法律方面问题时能清楚当下的具体法律是怎样规定的, 防止其出现违法情况, 预防法律风险的发生。
培养创业法律能力类课程就是指训练创业者, 当其遇到一件法律纠纷时, 他会运用法律武器来保护自己的权益, 防止其损失扩大化。在这类课程中可以结合各个学校的具体情况, 例如可以聘请具有法律实务经验的法官或律师, 通过实践中真实发生的案例进行分析和模拟训练, 还可以开设像“法律诊所”这样形式的法律实践课, 通过帮别人分析实际法律问题来训练其法律能力。
这三大部分的法律课程才形成一个完整的创业法律知识培训课程体系, 这样训练出来的学生才可能是一个真正具备创业法律素养的大学生创业者。
四、结语
虽然陕西省乃至我国关于大学生创业法律知识培训工作开展的现状不是很理想, 但是随着依法治国方略的进一步落实, 全社会法治理念的逐步树立, 以及全社会培训力量的有效协调和调配, 最后终将会完善好大学生创业法律知识培训, 为大学生创业提供智力支持。
摘要：依法治国方略在完善中国法治大环境的同时, 也对全民守法提出了更高的要求。其中作为承担新时代创业引领作用的大学生创业者更要提高自身法律素养, 更好地适应新的社会发展需要, 更好地保护自身在创业中的权益。目前陕西省大学生创业法律知识培训却处在一个“多而空”的情况下, 哪一主体应该承担起大学生创业法律知识培训的主要责任、大学生创业法律知识培训课程体系应该怎样设置的问题值得探讨。
关键词：大学生,依法治国,方略创业,法律知识,培训,陕西省
注释
11 <中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定>, 2014-10-23.
22 同上.
33 <人社部等9部门关于实施大学生创业引领计划的通知 (人社部发[2014]38号) >, 2014-5-22.
44 新修订的<中华人民共和国公司法>, 2014-3-1.
55 杨锐.大学生创业失败原因及其对策[Z].2009-10-1, “西华杯”大学生课外学术科技作品.
66 同上.
77 王德斌.<论大学生创业法律教育及其课程体系构建>[Z].1003-2614 (2011) 01-0167-03.
一、创新举措，积极引领大学生成功创业
一是广泛宣传，营造大学生创业氛围。2010年，各地人社部门联合教育、共青团组织及相关高校举办了系列大学生创业创意大赛，开展创业宣讲活动，举办大学生创业大讲堂，多渠道多形式做好大学生创业宣传工作，丰富大学生创业知识，激发大学生创业激情，努力营造支持创业、鼓励创业、崇尚创业的良好氛围。南宁市开展了“创业先锋进校园”、大学生创业设计大赛和南宁青年创业活动暨联想青年公益创业计划、“大学生创业者与创业专家面对面”等系列主题活动；各地还不断加大对大学生创业典型的选树和宣传工作，柳州、桂林等市先后举办了“青年企业家评选活动”、“大学生创业明星评选活动”，通过社会推荐、网络、电话、报纸投票等方式，评选出社会公认的“大学生创业明星”，使得大学生创业学有目标，赶有动力。同时进一步加强大学生创业政策宣传，使其深入人心，让毕业生熟悉政策，理智创业。
二是完善政策，改善大学生创业环境。根据《广西壮族自治区促进全民创业若干政策意见》（桂政发〔2009〕41号）精神，各市相继出台了扶持高校毕业生创业的政策措施。如:南宁市税务部门调整营业税起征点，工商部门推出了1元钱注册，并对自主创业取得营业执照后正常营业半年以上的南宁市生源高校毕业生，由财政给予每人2000元一次性创业补贴。柳州市政府出台了《关于鼓励高校毕业生来柳创业暂行规定》（柳政发〔2009〕36号），由财政斥资5000万元，设立“大学生创业启动资金”，符合规定的高校毕业生，可以申请获得15-30万元不等的启动资金。当年，共有7名高校毕业生通过创业项目批复，获得相应的资助。同时对来柳州创业的符合条件的高校毕业生，每人给予3000元补贴，符合贷款条件的每人提供1-5万元小额贷款。
三是加强培训，提高大学生创业技能。2010年，各地特别是高校比较集中的中心城市着重在高等院校中开展创业培训工作，以提高大学生的创业意识和对企业项目运营管理能力。如：南宁市启动实施“高校毕业生创业培训项目”，高校毕业生选择自主创业，均可免费参加创业培训。该市直接聘请创业成功人士担任培训教师，将其自身创业的经验教训以及企业管理知识融合贯穿于整个教学过程，深受大学生学员欢迎与认可。2010年，共开展大学生创业培训56期培训1663人；开展创业意识培训10期，共培训589人。柳州市聘请青年企业家组成“柳州青年创业导师团”，走进广西工学院等7所大中专院校，共对2500多名大学生进行了创业培训讲座。
四是部门合力，积极为大学生创业服务。首先，提供金融服务和资金保障。南宁市各部门密切配合，为创业者解决创业资金困难牵线搭桥，形成了多渠道融资扶持创业的格局。该市各级财政落实1500多万元作为创业发展资金，主要用于安排创业培训补贴、创业项目推介服务、小额担保贷款基金、扶持各项创业基地等，为大学生创业引领工作提供了资金保障。共青团桂林市委、市银监分局从去年3月在全市范围内启动“青年创业信贷扶持计划”，截至2010年末，共为1.4万多名青年提供小额贷款，贷款金额超过1.9亿元，解决了青年创业过程中遇到的资金“瓶颈”问题。其次，完善孵化基地建设。目前桂林市已建成2700平方米的大学生创业园、留学回国人员创业园、大学科技园，开设了资金扶持、证照办理、人才规划、人才培养、产品检验等全方位服务的体系。大学生到园区创业均可得到3000-5000元的启动资金、一年期免租金的办公场地及厂房、三年期的免税等等优惠政策，使得大学生创业者愿意进园创业。如：高新产业园的动漫创始人翼垒，2008年从桂林理工大学毕业后开始入园创业，从5000元的创业资金起步，至2010年，已经成为拥有100多万元资产、业务覆盖全国四省市及国外的动漫产业带头人。南宁市高新技术产业开发区投入资金260多万元，建立了首期面积为2000多平方米的大学生创业基地，为大学生创业搭建了集优惠政策、创业指导、创业培训和综合服务为一体的创业孵化平台。进入基地创业的高校毕业生，不但可以享受到办公场地和居住补贴，从入驻之日起免收2年的房租，还可以享受相关税费减免政策，申请最高2万元的初期运营补贴以及后续资金的资助。目前，进驻该创业基地的科技创业型企业已有20家，吸纳大学生创业达60多人。2010年3月，“南宁高新区大学生创业基地”被国家科技部认定为大学生科技创业见习基地试点单位。柳州市在柳东新区、阳和工业新区等园区建设大学生创业孵化基地，依托园区资源，为高校毕业生创业提供标准厂房，同时提供创业场地租金补贴，并享受各个园区提供的各项优惠政策和服务。此外，高校毕业生来柳州创业无住房的，可视条件申请柳州市城镇廉租房或租赁经济适用房。再次，加强创业指导。南宁市于2010年11月成立了创业指导专家组，采取“门诊式”、“会诊式”、“电话咨询式”、“上门指导式”及“网上咨询式”多形式对高校毕业生创业者提供服务。桂林市组建了青年企业家志愿导师团，对创业青年给予陪伴式指导，开展“一对一”创业帮扶，帮助青年成功创办企业，降低创业风险；聘请法律专家，成立青年创业法律维权岗，为青年创业以及企业发展提供法律咨询和法律服务，降低青年创业成本，提高创业成功率。
二、认清形势，进一步增强改善创业服务的责任感
虽然我区实施大学生创业引领计划取得了一些成效，但是，目前我区还有部分市未建立健全市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）四级创业就业服务平台。已建成四级平台的市，由于设备设施滞后、网络功能简单，难以满足不断增长的创业就业服务需求。同时我区各类中介组织、民间组织参与创业活动的活跃度不高，机制有待进一步完善。面对新形势新任务，我们还要进一步改进工作，使大学生创业扶持政策落实到位，努力提高创业服务能力。
三、2011年实施大学生创业引领计划的主要措施
一是加大大学生创业扶持政策落实力度。落实好国家财政部、国家税务总局新出台的《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》（财税〔2010〕84号）精神，把大学生自主创业税收优惠政策落实到位；在自治区党委组织部的统一牵头下，完善支持我区“万名大学生农村创业行动”有关政策，并做好组织实施工作。
二是进一步提升创业培训质量。完善高校毕业生创业培训与跟踪服务、创业补贴与创业成效相挂钩的培训机制。推动各地对有创业愿望并具备一定创业条件的高校毕业生，开展不少于10天的创业培训。深入开展在校大学生创业教育工作，鼓励和引导在校大学生树立正确的创业意识、增强创业能力。
三是进一步提高创业服务水平。指导各地进一步完善大学生创业项目库，继续深入开展大学生创业项目竞赛、创业项目推荐、创业观摩、创业论坛等活动，组建大学生创业者沙龙，不断增强大学生的创业意识以及全社会支持大学生创业就业的良好氛围。鼓励和引导民间各类中介组织参与创业活动。加大网络建设方面的投入，确保各级公共创业就业服务机构更好地发挥作用，强化对有创业意向的大学生开展“一对一”个性化创业指导服务，努力提高大学生创业的初始成功率、创业稳定率和创业带动率。
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