2024上半年终公共卫生服务工作总结

2024上半年终公共卫生服务工作总结

2024上半年终公共卫生服务工作总结 篇1

一、公共卫生各项目工作主要成绩

(一)、健康教育工作

卫生院制作健康教育宣传栏2板，每版更新内容3期，共更新了6期内容;每个村卫生室制作健康教育宣传栏1板、内容更新3期，10个村卫生室共更新了30期内容。印刷健康教育宣传单资料20种共120xx0份;已发放宣传单资料30000份;印刷健康教育处方12种共720xx份，已发放健康教育处方22750份;开展个体化健康教育1962人次;制作健康知识影像资料29种进行播放宣传，已播放120场次共计387小时;开展了6次公众健康咨询活动，举办了6期健康教育讲座活动。

通过实施以上有效的健康教育工作，广大群众的卫生知识知晓率进一步得到提高。同时在全体责任医生的共同努力下，通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。

(二)、建立健康档案工作

为辖区内常住居民建立纸质健康档案累计数39728人，建档率65.9%、电子建档累计人数36062，建档率59.8%;其中孕产妇建档351人;0―6岁儿童建档4405人;65岁以上老年人建档3772人、高血压患者建档728人、二型糖尿病人建档61人、重性精神病患者建档47人、其他人群建档30363人。

(三)、重点人群的健康管理工作

1、为2516名0―36个月婴幼儿开展了儿童保健系统管理服务;进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害

预防、常见疾病防治等健康指导。

2、为351名孕产妇建立保健手册服务，开展5次孕期保健服务和2次产后访视，进行一般体格检查、孕期营养及心理指导等孕期保健服务，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

3、为2374名65岁以上老年人建立健康档案。开展了1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预;生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况;告知健康体检结果并进行相应干预;对老年人进行慢性病危险因素预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。

(四)、预防接种服务工作

为全镇4516名0―6岁适龄儿童接种12种国家一类疫苗服务，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、无细胞百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等，接种率达90%以上;免费建立预防接种卡、证、簿;采取多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。发现、报告预防接种中的.疑似异常反应，并协助调查处理。

(五)、传染病报告和处理服务工作

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例61例，参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;积极配合贵港市疾控中心和XX区疾控中心对非住院18个结核病人、56个艾滋病人和带毒者进行治疗管理。

(六)、慢性病管理工作

为35岁以上居民到卫生院就诊时实行免费测量血压、检测血糖服务，共计测量检测人次3567人;对728名高血压病人和61名2型糖尿病人进行了1次较全面的健康检查和1―2次的面对面随访。对患者进行病情询问、进行体格检查、饮食、运动、心理等健康指导。

(七)、重性精神病患者管理服务

为辖区内47名诊断为重性精神病患者建立健康档案，年内进行了1―2次随访，在每次随访的同时进行康复和治疗指导。

二、具体做法

1、加强领导，确保工作落实

根据《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，制定了本乡镇基本公共卫生服务各项目工作制度和工作职责;制定了年度工作计划，成立了基本公共卫生服务项目工作领导小组，对公共卫生工作加强领导，确保工作能全面开展。

2、成立机构落实人员

卫生院成立公共卫生服务部，落实专职工作人员，把公共卫生服务各项目工作分解落实到相关人员，确保每个项目有专业人员把关开展工作。同时院内各科室密切配合、协调共同完成有关工作。

3、组织有关人员进行业务知识培训

组织了本院有关科室及公卫人员进行项目知识培训，按《国家基本公共卫生服务各项目规范(20xx年版)》的有关要求组织学习，使有关人员掌握开展项目工作的有关要求和具体操作方法。

4、实行多种办法确保目标实现

以建立居民健康档案和重点服务人群为工作重点，采取多种方式开展工作：1、小孩预防接种时进行体检建档。2、患者到卫生院就诊时面对面随访和体检建档。3、卫生院组织医生深入村屯为群众进行健康检查和随访建档。4、村医生上门为群众体检随访服务进行建档。通过采取这些有效的工作措施，使建立居民健康档案和重点服务人群体检随访工作得落实。

三、主要存在问题和整改措施

部分居民健康档案项目填写不够完整，档案质量有待提高;3―6岁儿童健康管理服务没有全面开展;慢性病人和重性精神病患者的随访、健康干预、健康指导服务质量不高。

客房卫生服务员年终总结 篇2

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家整理的客房卫生服务员年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客房卫生服务员年终总结1

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在领导的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头对20xx年的工作做出如下总结：

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习

让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持良心品质、质量第一的经营理念

抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子。为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命

五、规范企业管理，实行品牌发展战略

在此情形下，我们深感职责重大，饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就必须能够高质量的全面完成各项工作任务，为酒店做出我们应有的贡献。

客房卫生服务员年终总结2

20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。

客房卫生服务员年终总结3

时光飞逝，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，20xx年已经过去，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。客房部在酒店领导的正确指引及各部门密切配合和全体员工的共同努力下，各项工作得以顺历进展，紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，为了明年部门的工作更上一层楼，今年客房部一年所作的工作总结汇报如下：

一、完成任务方面

20xx年度的营业总额是230万，截止到11月份营业总额是220万，月均完成万，客房部平均房价元/间天，客房的平均出租率为xx%，今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针，按照酒店的总体目标和要求，以经营为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入又有了进一步的提高，为了完成了公司下达的经营指标，也为了让更多的客人知道并了解我们酒店，今年年初我们与携程网和艺龙网签订了合作协议，在签订协议之前做了大量的准备工作，包括与其他同酒店的对比，网络房价与反佣金额的制定，合同的审核、酒店图片及各种资料的收集等等，这其中要感谢办公室对我们的支持与协作。当第一份网络订房传真传过来的时候，大家都无比高兴，通过大家的共同努力在增加了酒店收入的同时，我们也获得了网络客人的一致好评，这足以证明我们的工作得到了更多客人的认可。不仅是网络客户，就针对暑期保守来说旅行社客源占总体客源的50%，尤其以和等等的系列团，每批系列团下来消费都在4到5万元左右，今年新结识的客人，每年都要到秦考察并且分为三批，食宿消费也是在4万元左右，通过后期回访对我酒店的接待比较认可。截止到11月，接待大小会议50多场，全员布臵和撤离会场，确保了每场会议的顺利完成。在客房淡季，为了适应酒店行业的发展和变化，我们推出了特价房活动，在价格上给予老客户优惠，除了这些，我们还与网合作，并取得了很好的经济效益和广告效益，通过这些活动，使酒店的人气有增无减，并弥补了淡季空白。

二、培训方面

客房部是酒店的窗口，每一位员工都要直接面对客人，员工的工作态度和服务质量直接反映出一个酒店的服务水准和管理水平，酒店的员工流动性大，培训工作相对困难，而且需要定期反复的培训，员工虽然经过理论学习和实际操作二个阶段，但在工作中，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，针对这种现象，进入暑期之前，各项工作制定了详细的培训计划，进行了为期两个月的培训，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能，培训内容包括酒店的各项规章制度，总台接待、收银员要掌握一定的销售技巧，推销房间时，在价位上要求从高到低的顺序进行，灵活主动的向客人介绍各类房型，争取留住每一位客人，提高酒店的住宿率。各岗位都按照各岗位的工作技能技巧和服务标准进行相对应的培训，特别是今年xx月份，大堂副理针对各岗位的不同，拟定不同的英语口语的培训内容，进行了为期一个月的英语培训，为暑期外宾接待工作奠定了基础。暑期过后对总台新员工的技能掌握情况和楼层员工的做房时间、质量是否达到行业标准都进行了逐一考核。经过今年一系列的培训工作，深感部门培训的重要，在明年的工作中，客房部还将会根据各个岗位来开展有针对性的培训工作。

三、在服务、卫生方面

新员工进入部门之后不能尽快的与老员工融为一体，老员工缺乏团体意识，基于这些因素，部门领班以上人员聚在一起各自发表意见，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到部门对于他们的重视程度，心甘情愿的带动新人，另外，在不断的工作中发现了问题的另一因素，部门员工缺乏亲情服务，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，因此部门利用早会时间每天强调服务，怎么服务如何服务就此开展了一系列的案例分析，针对工作中发现的问题加以分析解决，让员工知道什么是错，什么是对，出现类似情况该如何解决等等，丰富了员工的服务知识，增强了员工的从业能力，树立正确的从业观念。

卫生质量是客房的生命线，也是衡量酒店的标准之一，楼层一如既往的坚持三级查房制度，为了提高客房的整体卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，由于人员有限，把无人看管的楼层、房间落实到人，要求细致卫生、通风工作和本区域同步进行，标准一致！在卫生方面值得一提的是在没有门童期间，前台主管和大堂副理带领总台人员主动担负起门童的卫生区域，每天早上、下午擦拭大堂转门及两个侧门并刷洗大堂外台阶等等。另外PA的两位大姨，管辖的面积较大，一至三层的大堂、楼梯及中小会议室的卫生，需要每天反复擦拭，没出现过任何卫生死角，尤其是婚宴高峰期，一天下来，胳膊都抬不起来，即便是这样也是毫无怨言的默默工作在自己的岗位上。在全年工作中，客房一直处在缺员的.状态下，各岗位员工团结协作，做到随叫随到，互相帮忙，保住了客房的生命线。

四、设施设备的维护及保养

大家都知道，客房部区域占经营区域的近70%，投资也占整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做“点”清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，客房部联合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水和部分房间顶棚漏水情况。客人投诉房间卫生间气味大，经过排查，是下水管道问题，导致臭味直接散发到房间，工程部想尽各种办法，使房间气味大的问题得到了改善。在一年的工作中经过工程部人员的努力，改善了很多设施设备状况，但是我们的房间整体保养在使用过程中还会出现很多问题，需要工程部配合共同去解决。

另外为了确保客房装修统一协调，对配新的16间房间进行了简单的装修，将楼道、房间门进行改色，相对减少了客人投诉机率。

五、节能降耗及安全意识方面

在日常工作中，积极响应酒店的号召，注重节约、控制成本。客房管辖内照明灯制定启闭时间，房间走客房及住客房客人不再的情况下，关闭所有空调及灯的开关，做到人走灯灭，严格控制一次性消费品的消耗，废香皂、牙膏统一回收二次使用，用来洗抹布和清洁家具污垢。收集客人用过的卡皮，进行二次利用，通过这项工作为酒店节约了不少的开支，另外节约每一张纸每一支笔，为酒店节约尽自己的一份力。

在各项工作顺利开展的同时，积极参加酒店组织的各项活动及培训，尤其是保安部组织的消防培训和演习中大家都学到了很多消防知识和逃生要领和自己息息相关，通过培训让我们意识到任何工作能够顺利开展的同时“安全”都是第一位的，是绝不容忽视的。前台按照公安部门要求，对每位客人都进行详细的登记并录入电脑，严格按照相关规定进行操作，参加公安部门组织的各种安全会议，为顺利的开展日常工作提供了保障。

随着新年钟声的敲响，我们告别了20xx，20xx年即将到来，我们面临着更加激烈的市场竞争，机遇与困难并存，目标与现实差距我们都要去面对，去迎接，去挑战，客房部将在酒店领导以及各部同事的大力支持和帮助下，与各位同仁一道开创新未来。

客房卫生服务员年终总结4

要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。尽管自己只不过是ktv的服务员，但是在领导培养下学会了很多管理方面的经验，以下是今年的工作终结。

一、组织建设和管理

做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源。

ktv的营运不可能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、建立市场调查机制

进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

五、确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧！在总结的工作过程当中提升自己！

客房卫生服务员年终总结5

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造价值。

一：工作业绩回顾

本区域为8—9/f，总房量86间，从20xx年9月至12月初日均接待量54间，出租率保持较高水平，客户投诉率2%，顺利接待了中青国旅等大型团队及vip接待

二：工作中不足

1、员工培训力度不够

包括洗衣培训，住人房间清洁培训，成本控制培训，设施设备管理等力度不够，造成系列事情的发生

2、区域成本控制管理欠缺

区域领用易耗品较多，消耗量较大，没有进行成本意识相关培训，备货频率高，增加了工作量，今后会加强

3、区域清洁质量水平不高

住房率较高，员工流动性较大，相关指导培训落后，相关配套不到位，造成清洁质量水平不高。今后会加强

4、物品设施管理不周包括布草丢失现象，公共区域设备保管与保养，门面油漆刮伤等管理不够深入

2024上半年终公共卫生服务工作总结 篇3

篇一：201x年中医药健康管理服务半年总结

201x年中枢镇中医药健康管理半年总结 为按时按质完成中医药健康管理服务建档工作任务，在2014年的基础上，我院召开了中医药健康管理服务建档工作培训会议，会议采取以会带训的方式对全乡乡村医生和卫生院部分医务人员及公共卫生科工作人员进行培训。

本次建档工作卫生院总结以往的工作经验，由卫生院组织，乡村医生配合组成两个工作组，采取以整村推进、先集中建档后查缺补漏的工作方法，确保建档对象无漏建、重建现象。在建档工作中要求:一是乡村医生务必按照要求认真组织人员并参与中医药建档工作的开展；二是卫生院工作人员对建档工作认真负责，确保建档工作质量；三是以往未建档的老年人和0-3岁儿童一律建立居民建立档案和中医药健康管理建档工作一同进行，确保各种表格的完整性。

中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我院贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，讲述了每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导。老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。

在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：

（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；

（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。

截止201x年6月1日，全镇老年人中医药健康管理服务已辨识2394份，覆盖率达到31%以上。0-36个月儿童中医药健康管理已服务850余人。

下一步我院将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、社区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人、儿童及亚健康人群等重点人群养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量。

泸西县中枢镇卫生院

201x年6月10日

篇二：201x年上半年基本公共卫生服务项目工作总结

201x年上半年小林镇

基本公共卫生服务项目工作汇报

国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我院依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将201x年上半年国家基本公共卫生服务项目实施工作汇报如下：

一、加强领导，成立机构，制定方案。

根据随县《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我镇实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。

二、健全制度，严格培训，规范行为。

为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，国家卫计委在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》。我镇根据《国家基本公共卫生服务规范》内容对全镇11个村卫生室的乡村医生进行了集中培训学习，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项基本内容，为在我镇顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。三、十二项国家基本公共卫生服务项目运行情况

1、建立居民健康档案

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、0~6岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止201x年6月底已经为 35020 人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的 98 %。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、健康教育

针对辖区重点健康问题等内容，我院通过乡村结合的方式，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止201x年6月底，设置健康教育专栏 15 块，版面更新 3 次，开展公众健康咨询活动 5 次，举办健康知识讲座 6 次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯盒对健康生活的认识，真正做到疾病从预防开始，益寿延年来源于正确的生活方式。

3、预防接种

为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻类疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对具备资格的预防接种人员，进行了预防接种专业知识培训。截至目前，儿童建接种卡191人，卡介苗接种190 人，乙肝疫苗接种194 人，脊灰疫苗接种630 人，甲肝疫苗接种89 人，含麻类疫苗接种 207 人，百白破疫苗接种 602 人，乙脑疫苗接种 247 人，A群流脑疫苗接种 277

人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。

4、传染病防治

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止201x年6月底，乙类传染病例报告 2 例，丙类传染病例报告 55 例，及时报告传染病人57 例，配合专业机构治疗管理结核病人 1 例。为传染病的防控起到了积极的作用。

5、儿童保健

为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止201x年6月底，0-36个月儿童建册 册，0-36个月儿童规范随访 人。0-36月龄儿童中医药管理 人.6、孕产妇保健

按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止201x年6月底，已为怀孕12周之前孕妇建册 人，随访管理孕妇 人，产后访视 人。

7、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康

管理的主要内容。截止201x年6月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上 位老年人建立了健康档案，现管理老年人2690人，并对1101人老年人进行了中医药体质辨识和中医药保健指导。通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止201x年6月底，已登记管理高血压患者3476人，其中规范管理高血压患者总人数1733人；登记管理糖尿病患者 452 人，其中规范管理糖尿病患者总人数243人。

9、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进

行登记管理；截止201x年6月底，实际管理精神病人106 人，其中规范管理精神病患者总人数 78人，并按时 进行随访和健康指导。

10、卫生监督协管

在我县卫生监督所的指导下，对我镇各类公共场所、服务行业、易污染型

企业、学校、养殖场、养殖园区等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我镇局部地区人民的健康，做出应有的贡献。

11、突发性公共卫生事件

建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，要早发现、早报告、早处理。

12、重大公共卫生项目的实施

截止201x年6月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸 瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。鼓励可育妇女，积极参与“两癌”筛查 2452 人。

四、下一步工作安排：

1、健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，完善考核制度。根据工作要求做好对辖区村卫生室医生的业务指导工作，提高档案资料的质量。

3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生室工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全镇居民都知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

随县小林镇卫生院

201x年7月1日

篇三：201x年卫生院公共卫生工作总结

201x年XXXXXXX公共卫生服务项目工作总结

201x年，在县卫计局、疾病预防控制中心、妇幼保健院的正确领导下，XXXXXXX公共卫生科严格执行《2011年国家基本公共卫生服务规范》以及上级业务部门的各类文件精神，严抓基本公共卫生服务项目工作，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

一、十一项国家基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）居民健康档案工作

根据上级业务部门的部署要求，我院加强组织领导，落实工作责任，加大宣传力度，提高居民主动建档意识，我院采取以走家串户的建档为主，门诊建档为辅的方式进行建档工作，确保档案的真实性。截止201x年12月底，辖区内21个村共计新增居民健康档案3900余份，辖区居民建立家庭健康档案纸质档案总数为45213人次，建档率达到94.55%；新录入电子档案1829份，录入电子档案总数达38891人次，电子档案建档率为86.01%；21个村逐村到卫生院修改纸质档案内容（包括身份证号、血型、联系电话、文化程度、身高、体重等信息），现已基本完成；根据修改后的纸质档案进行电子档案修改，21个村的电子档案信息更新工作正在进行中。

（二）健康教育工作

1、卫生院201x年设立宣传栏2个，21个村卫生室设有宣传栏21个，全镇共计23个宣传栏，201x卫生院更换宣传栏12次，卫生室更换126次，合计更换138次。

2、公卫科201x年制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、居民健康档案等健康教育宣传资料20余种，全年发放宣传资料29007份。

3、截止201x年201x年12月底，卫生院公共卫生科开展针对高血压、糖尿病精神病防治等健康知识讲座12次，参加群众230人次，开展健康教育宣传咨询12次，接受健康教育人员2118人次。各村卫生室每1个月开展1次健康知识宣传咨询，每2个月开展1次健康教育讲座，截止201x年12月底村卫生室共计开展了讲座126次，宣传咨询252次，接受健康教育人员7106人次，发放宣传资料62218份。4、201x加大对各村卫生室健康教育督查力度，公共卫生科成员每月到各村卫生室开展健康教育检查工作。通过不懈的努力使我镇居民卫生意识、个人

良好生活习惯、家居环境、卫生环境得到了改善。

（三）预防接种服务

自201x年1月初至201x年12月底，我镇接种门诊所管辖的11个行政村共出生儿童328人，建卡建证328人次，建证率100%；共接种乙肝859人次、糖丸1762人次、百白破1871人次、麻风488人次、麻腮风528人次、A群1112人次、A+C群897人次、乙脑1056人次、甲肝531人次，五苗接种率为98%。

201x年3月10日至31日我县开展的春季麻疹类疫苗集中查漏补种工作中摸底1604人次、补种漏种儿童38人次，其中初免10人次、复种28人次，圆满完成本次活动。

201x年4月25日“全国儿童预防接种日”按照上级文件要求，统一安排，开展了为期1周的宣传活动，以宣传扩大国家免疫规划和规范化预防接种门诊对儿童预防接种意义为主，通过广播、印发宣传材料、各种会议等形式进行宣传，争取全社会广大群众共同关心和支持免疫规划工作。

201x年9月1日开展的秋季托幼儿童和新入学儿童查验接种证工作中对各学校主管老师培训7人、对本辖区7所小学和6所幼儿园的1431人进行查验，其中补证44人、漏种91人、其中糖丸6剂次、白破57剂次、乙脑9剂次、流脑34剂次、甲肝减毒21剂次、确保不漏中一名适龄儿童。

201x年10月份应卫计局要求开展麻疹疫苗查漏补种活动，每村发放通告5张、条幅2条、标语50条，本活动摸底排查2348人次，麻疹第一剂次漏种55人，实种54人；第二剂次漏种25人，实种25人。

（四）0-6岁儿童管理

截止201x年12月底，我镇管理的6岁以下儿童4337人，5岁以下儿童3406人，3岁以下儿童1807人，5岁以下儿童死亡3人，新增健康管理儿童520人，儿童保健覆盖人数4163人，覆盖率为96%。儿童系统管理人数为2733人，系统管理率为63%，高危儿管理125人，体检2378人。分别在6、8、12、18、24、36个月时为每名儿童进行中医健康指导，截止201x年12月底，共指导0-3岁儿童816人次，4-6岁儿童23人次。

（五）孕产妇健康管理

截止201x年12月底，我镇今年新增孕产妇894人，其中孕妇210人，产妇684人，产前随访849人、3396人次，随访率达95%；产后访视657人，访视率

为96.1%；产后42天检查人数为657人，检查率为96.1%；高危孕产妇219人，专案管理219人，管理率100%；发放叶酸5442瓶，叶酸覆盖率达90%以上。

201x年5-10月份完成农村妇女宫颈癌筛查工作，共检查599人，动员80人到县妇幼保健院接受乳腺癌筛查。

继续做好孕产妇死亡率、五岁以下儿童死亡和出生缺陷监测，加强信息质量控制，认真做好妇幼保健信息资料的收集，按时上报妇幼月报和年报，切实保证信息数据的全面、客观、准确和可靠，为政府决策提供依据。

（六）老年人健康管理服务

1、结合已建立的居民健康档案对我镇65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行1次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。截止到201x年12月底，我镇共有65岁以上老年人5070名，纳入管理的老年人有4894，管理率为96.53%，当年体检老年人1906人次，体检率达37.59%，体检人数占管理人数的38.94%。

2、开展老年人健康干预。对已确诊高血压和2型糖尿病的老年人纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后接受下一次免费健康检查，体检内容包括血压、血糖、血常规、尿常规、肝功、肾功、B超、心电图。

3、入户访视。每周周一到周五安排到各村入户访视，填写老年人中医药服务记录表，并告知明年参加健康体检，高血压、糖尿病患者免费到村卫生室测量血压、血糖，接受每3个月1次随访。

截止201x年12月底，我院共登记管理65岁及以上老年4894人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

(七）高血压患者健康管理

1、我院通过开展35岁及以上居民首诊测血压、居民诊疗过程测血压、健康体检测血压和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者，将患者信息登记到高血压患者登记本上，并纳入慢性病患者管理。

2、对确诊的高血压患者进行登记管理，每年提供4次面对面随访，并按要求录入居民电子健康档案系统。每次随访都询问病情、测量血压、进行体格检查，并针对用药、饮食、运动、心理等情况进行健康指导。

3、每年对已经纳入管理的高血压患者进行1次免费的健康体检，体检内容包括一般体格检查、血压、血糖等。

截止到201x年12月底，我院共登记管理并提供随访高血压患者为6031人。并已按要求录入居民电子健康档案系统。

（八）2型糖尿病患者健康管理

1、通过健康体检和高危人群筛查检测血糖、建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者，并登记到糖尿病患者登记本上。

2、对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，每年至少提供4次面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，针对用药、饮食、运动、心理等情况提供健康指导。

3、对已经登记管理的2型糖尿病患者每年进行1次免费健康体检（含一般体格检查、空腹血糖测试和血压测量）。

截止201x年12月底，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为1356人，已按要求录入居民电子健康档案系统。

（九）重性精神病患者管理

201x年，我镇重性精神病人建档总数为174人，在管148人，非在管2人，死亡24人，失访4人，规范管理148人。今年7月份开始在全镇范围内开展肇事肇祸等严重精神障碍患者专项排查活动，新发现并纳入管理重精患者60人。今年为辖区内148名重性精神病患者随访共计410人次，规范管理率达100%；信息已录入公共卫生区域平台、慢性病网报系统及国家重性精神病管理系统；每次随访的同时进行康复和治疗指导，同时认真做好网报工作。每年对重性精神病患者进行1次免费的健康体检服务（一般体格检查、血压、血糖、体重、血常规（含白细胞分类）、转氨酶、心电图）。

（十）传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务

1、截止201x年12月底，我镇共登记传染病33例，报告33例，报告率为100%，及时报告33例，及时报告率为100%。

2、截止201x年12月底，我镇未发生公共突发卫生事件。

（十一）中医药健康服务管理

我镇卫生院严格按照卫计局对中医药示范区建设的安排，组织开展中医药健康管理服务，使中医药健康管理服务更好地服务于辖区广大人民群众。镇卫生院

每月开展1次健康教育，同时把中医药知识当做宣教的重点。为每名65岁以上老年人开展中医药健康管理服务，填写老年人中医药健康管理服务记录表进行体质辨识，根据各人不同体质进行中医指导。截止201x年12月底，已对0-3岁儿童中医指导达816人次，4-6岁儿童23人次，孕妇241人次，产妇393人次，65岁以上老年人2645人次，高血压、糖尿病患者1321人次。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

201x年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

（一）基本公共卫生服务项目资金投入不足，公共卫生科人员配备不足、办公设备不足，制约了基本公共卫生服务的发展。

（二）人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（三）居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和主动配合随访存在一定困难。

三、下步工作打算

（一）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（二）加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（三）配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（四）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在县卫计局、疾控中心和上级各部门的督促和指导下，XXXXXXX公共卫生科将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。

XXXXXXX

201x年12月27 日

2024上半年终公共卫生服务工作总结 篇4

根据开平市开卫字（2012）180号文关于开展基本公共卫生服务项目督查的通知，按照我市卫生局的统一部署我院认真贯彻落实上级的有关规定，按要求完成各项工作任务，现就2012年上半年我院开展基本公共卫生服务项目自查情况总结如下：

一、组织管理

（一）、成立机构、加强领导

1、成立XXX卫生院开展基本公共卫生服务工作领导小组。

2、成立XXX城乡居民健康档案项目工作领导小组。

3、调整XX镇健康教育领导小组。

4、成立XX镇精神卫生工作领导小组。

5、成立XXX卫生院开展高血压、糖尿病管理工作领导小组。

办公室设在医务办公室，主任：XXX（院务委员、医务办主任）。

（二）、完善制度、加强管理

为保障基本公共卫生服务的顺利开展，进一步规范各项管理，结合我院实际，制定相应的管理制度，具体有：

1、XXX卫生院关于开展基本公共卫生服务项目实施方案。

2、XXX健康教育工作计划。

3、关于基本公共卫生服务质量管理措施。

4、关于基本公共卫生服务项目工作任务与安排。

5、关于开展电子档案任务安排。

6、XX卫生院开展基本公共卫生服务经费项目支出实施意见。

7、XX卫生院开展基本公共卫生服务项目相关各项管理制度。

（三）加强信息管理

1、加强基本公共卫生服务信息资料的收集、整理归案、统计上报工作，指定专人负责，及时报送有关报表。

2、有年度工作计划、总结。

（四）加强资金管理

加强基本公共卫生服务专项经费的管理，实行专帐管理，专款专用，严格执行财政部和上级的有关规定管理资金，合理开支，严格审批手续，保证专项资金安全及经费开支范围。

二、建立居民健康档案

1、为保障居民健康档案的质量，对今年上半年建立的居民健康档案进行全面的整理，分科包干，确保档案的质量。

2、从今年3月—5月份，我院组织14人的工作小组对我镇清湖塘、芙冈、台洞等三个村委会居民建立居民健康档案和体检工作，全镇累计完成健康档案共25733份，完成总任务的80.3%，其中：65岁以上老年人2935人，高血压859人，糖尿病95人，精神病105人，孕产妇68人，0—6岁儿童822人，其他人员20848人。完成电子档案25733份，完成总任务的80.3%。

三、健康教育工作

1、成立健康教育领导小组

2、加强健康教育设施建设

在卫生院建立一个宣教室，设立配套完善的宣教场地及音像设备，改善了宣教环境。

3、有年度工作计划及年度工作总结

4、加强管理、职责到位：本院健康教育工作由副院长负责管理。

5、组织医务人员在下乡建档期间向在场群众进行基本公共卫生知识宣传，提供疾病预防健康指导，派发健康教育宣传单等服务。

6、在卫生院门诊、防保科、妇产科等科室，开展多种形式的医疗咨询活动，各村卫生站开设卫生宣传专栏，张贴宣传海报、发放卫生宣传小册子等多种渠道宣传活动。

今年我院开展宣传专栏3期，开展各种咨询活动18次，参加人员400人次，发放各种宣传单9种，共1870份，张贴各种宣传画4种，共381张。

7、健康知识培训学习。

举办专题学习班5期，提高广大群众的健康知识及传染病防治常识，加强医务人员的自身卫生知识水平。有效地指导全民健康活动。

8、在卫生院门诊设置健康教育宣传资料，无偿派送给群众，每年的印刷宣传瓶子不少于12种以上。

六、0—6岁儿童管理 1、0—6岁儿童建档工作

从2010年下半年起，我院由妇产科医生负责0—6岁儿童的健康档案，至2012年6月底止，完成0—6岁健康档案822人，建档率完成50%。

2、开展儿童健康管理

为0—6岁个月儿童建立健康手册，建卡（册）率达到

儿童健康管理率达95.8%，儿童系统管理率达,96.11%,0—6岁儿童管理1648人。

3、加强新生儿管理，落实新生儿访视，新生儿访视率达100%，做好新生儿发育监测，体检工作、接种卡介苗、乙肝疫苗，并结合新生儿的具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养，护理和常见病预防指导。

七、孕产妇管理

1、孕产妇健康档案的建立，由我院妇产科医生负责，至今年6月底止，共建立孕产妇健康档案68人。

2、加强产前产后访视工作，今年上半年完成孕产妇建册率

100%，早孕检查率 92.31%，产前检查率100%，产后访视率

100%，高危孕产妇监护率达100%。

八、老年人保健工作

65岁以上老年人健康指导服务

1、建立老年人健康档案工作，至今年6月底止，共建立65岁以上老年人健康档案2935人，完成全镇65岁以上老年人的，建档率74%。

2、加强对老年人健康体检工作，今年3月份组织医务人员下乡，对我镇清湖塘、芙冈、台洞等村委会老年人进行免费体检义诊工作，共检查人数为858人，通过体检，对患有高血压、糖尿病患者进行及时治疗。进一步控制病情发展，以达到早检查、早治疗、早康复的目的。

九、计划免疫项目管理

1、认真落实计免接种工作，疫苗接种率分别为卡介苗100%、脊灰疫苗100%、百白破100%、麻疹100%、乙肝100%、流脑100%、甲肝100%。

2、加强接种卡的管理，建卡率100%，卡证填写相符。

3、认真落实接种流程，严格查对相关资料，核对信息，接种注意事项、禁忌等，保障接种质量，落实接种知情同意签字制度。

4、加强流动人口管理，健全各项记录，开展流动人口调查补漏工作。

5、加强入学，入托查验接种工作，查验证率96%。

6、加强计免综合管理工作，有年度工作计划、总结。各项制度健全，卡册登记符合要求，各种报表上报及时，疫苗管理制度健全，出入记录相符。

十、传染病报告和管理

1、机构健全、制度完善

成立了沙塘镇卫生院传染病管理领导小组，组长吴志文（院长）担任，成立沙塘镇卫生院信息处理和公布工作小组，由副院长任组长，成立沙塘镇卫生院传染病疫情报告培训工作领导小组，由院长任组长，制定了沙塘镇卫生院传染病管理报告制度，XXX镇卫生院传染病疫情报告培训方案等制度。

2、管理落实、责任到位 传染病报告工作由防保科负责，落实网络直报。年度有自查总结，今年第一季度上报传染病例数共29例。

各项记录健全，登记符合要求，有门诊日志，有传染病报告登记簿，检验、影像科室设有登记簿，记录完整。

十一、高血压、糖尿病、精神病管理

1、健全机构、完善管理

（1）成立XXX镇卫生院高血压、糖尿病和精神病等管理领导小组

（2）设立XXX镇卫生院负责高血压、糖尿病登记报告。工作人员：由精防医生何国辉负责。

2、建立慢性病健康档案

（1）高血压、糖尿病、重性精神病项目实施，由我院门诊、病房、妇产科医生负责，以及组织医务人员下乡体检时进行登记，建立档案，临床医生在日常诊疗活动中建立的档案，每月上交档案室归案。至今年6月底止，我院建立高血压档案859人完成总任务45%，糖尿病95人，完成总任务16.7%，精神病107人，完成总任务85%。

3、今年，我院根据我市第三人民医院提供的精神病普查记录为依据，以及下乡建档调查资料，全镇现有精神病126人，现已对全镇精神病人建立了健康档案及随访记录107人。

4、开展慢病、精神病人随访服务 从2010年下半年开始，我院组织医务人员对建立档案的高血压、糖尿病、精神病进行随访活动，按每季度随访1次，现已完成高血压，糖尿病，精神病，落实规范化管理，建档率100%。

十二、加强卫生监督工作

1、成立机构、加强领导

成立XX镇卫生院重点行业职业病危害专项整治工作领导小组、XX卫生院关于查处取缔无证无照经营行为专项工作领导小组、XX卫生院职业中毒及放射应急处理小组、XX卫生院食物中毒事件及公共卫生突发事件应急处理小组。

2、建立XX卫生院餐饮安全长效监管机制工作方案，建立XX卫生院查处取缔无证无照经营行为专项实施方案。

3、建立卫生协管（兼）员组织，由防保科人员负责管理。

4、建立入场巡查、登记、督导制度，建立档案，完善监督管理机制。

XX卫生院

2024上半年终公共卫生服务工作总结 篇5

为了下半年更好的工作，我现把2013年上半年医院总收入和支出向大家作汇报，2013年医疗总收入70万元，医疗收入27万元、门诊人次6千4百；较去年同期增长了0.8 %；、收住院431 人次；较去年同期上涨 0.6% ；

床位使用率8 %，较去年同期下降1% ；平均住院天数 9天；较去年同期下降0.5%；住院次均费用900元较去年同期下降0.8 %；

二、开展的主要工作

（一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管

理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬

件建设（如：为临床一线配置了血球计数仪、全自动生化仪、便携式B超等）；结合医院工

作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医

务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查

七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房

20余次，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持

甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训5次，参加中医院 中医技术推广学习班12

次，一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就

诊和治疗效果。

二是护理工作。护理部以“ 省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理

为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度

一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提

高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组

织护理业务培训学习3次，护理业务考试1次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职

责，应急预案掌握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。

三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评

检查，并将结果反馈到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医

疗卫生用品的使用情况。2013年对 疾控中心对颍南中心重点科室取样检测2 份，合格 2

份，合格率为100%。

（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。

医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全

作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论

和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。

二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一

看”活动，优化了服务流程。

三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。，（三）以科学的管理机制，加强医院内部管理。

今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主

线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：

1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶

2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗

材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。

3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业

纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。

4、加强医疗安全及防范措施学习

5、继续开展三好一满意活动、积极推进四风工作。

要求在以后的工作中：

1）树立责任意识

2）强化服务意识

3）加强团结意识

4）完善制度的执行督查

5）奖罚分明

6）树立勤俭节约的意识

（四）彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。

国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我中心依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将2013年国家基本公共卫生服务项目实施工作总结如下：

一、加强领导，成立机构，制定方案。

根据我市《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我乡实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。根据我办事处实际制定了我办事处的《国家基本公共卫生服务项目实施方案》。

二、健全制度，严格培训，规范行为。

为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，卫生部在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》。我市卫生局就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全镇5个村卫生室、2个社区卫生服务站的乡村医生进行了集中培训学习，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，为在我办事处顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

三、十一项国家基本公共卫生服务项目运行情况

1、建立居民健康档案

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、0~6岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止2013年6月底已经为29670 人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的83 %。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、健康教育

针对辖区重点健康问题等内容，我中心通过乡村结合的方式，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止2013年6月底，设置健康教育专栏 1块，版面更新 3 次，开展公众健康咨询活动 4次，举办健康知识讲座 6次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯盒对健康生活的认识，真正做到疾病从预防开始，益寿延年来源于正确的生活方式。

3、预防接种

为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻类疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对具备资格的预防接种人员，进行了预防接种专业知识培训。截至2013年6月底，儿童建接种卡2671人，卡介苗接种1940人，乙肝疫苗接种 2008人，脊灰疫苗接种 1933人，甲肝疫苗接种1849人，含麻类疫苗接种 2404人，百白破疫苗接种 1975人，乙脑疫苗接种 1489人，A.C结合流脑疫苗接种1509人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。

4、传染病防治

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止2013年6月底，乙类传染病例报告15例，丙类传染病例报告34例，及时报告传染病人 49例，配合专业机构治疗管理结核病人5 例。为传染病的防控起到了积极的作用。

5、儿童保健

为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止2013年6月底，0-36个月儿童建册 580册，0-36个月儿童规范随访1457 人次。

6、孕产妇保健

按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止2013年6月底，已为怀孕12周之前孕妇建册360 人，随访管理孕妇269人，产后访视139人。截止2013年6月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸64瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。

7、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。截止2013年6月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上位老年人3475人，建立了健康档案，占辖区服务人口的9.7%，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止2013年6月底，已登

记管理高血压患者2158人，占辖区服务人口的6%，登记管理糖尿病患者411人，占辖区服务人口的1.1%。

9、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；截止2013年6月底，实际管理精神病人54人，对 54名重性精神疾病患者进行随访和健康指导。

10、卫生监督协管

在我市卫生监督所的指导下，对我乡各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场、养殖园区等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我市局部地区人民的健康，做出应有的贡献。

11、突发性公共卫生事件

建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，要早发现、早报告、早处理。

四、下一步工作安排：

1、健全工作机制，强化工作职责。

要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，完善考核制度。

根据工作要求做好对辖区村卫生室医生的业务指导工作，提高档案资料的质量。

3、加大宣传力度，提高健康意识。

一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。

二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生室工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全乡居民都知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

颍南社区卫生服务中心

2024上半年终公共卫生服务工作总结 篇6

工作情况汇报

各位领导：

按照会议的要求，就我中心相关工作完成情况汇报如下： 今年以来，我中心工作在卫生局的坚强领导下，上级主管单位指导下,认真贯彻落实基层卫生改革发展相关政策，在管理体制、运行机制和公共卫生服务上做了一些有益的尝试，基层卫生各项工作得到大幅度提升。

一、基本情况

沙尔呼热社区卫生服务中心位于沙尔呼热街道南苑社区, 成立于2007年8月,其前身是南露天矿医院。中心设有全科诊室、中蒙医诊室、妇科诊室、检验室、X光室、彩超室、心电图室、康复治疗室、预防接种室、儿童保健室、健康教育室、药房、财务室和20张住院病床，24小时为患者提供医疗服务。下辖16家社区卫生服务站，14家村卫生室，承担着我市近10万常住和流动人口的基本医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育指导等“七位一体”综合性社区卫生服务工作。

中心现有职工31人,其中在编人员23人(包括今年新录用6人)，临时聘用人员8人。在编的人员中有卫生专业技术人员19人，其中高级职称1人，副高职称3人，中级职称5人，初级职称4人，见习6人;55岁以上5人，45—55-1-

岁7人，30岁以下8人,今明两年将有4人退休。

二、上半年工作完成情况

（一）基层卫生改革政策全面落实

一是推行全员竞聘，实施绩效考核。2011年按照上级部门对基层医改的总体部署，我市对沙尔呼热沙区卫生服务中心重新核定了编制，进行了岗位设定。卫生局通过公开竞聘聘任了中心主任和副主任，中心内部人员推行全员竞聘上岗、合同管理，实施绩效考核的管理制度。2012年上半年加大了考核力度，以完成核定的医疗服务任务为主要内容，从完成数量、质量和效果，分层分类考核，每月考核一次，考核成绩与绩效工资发放挂钩，每半年兑现一次绩效工资。

二是深入开展村卫生室一体化管理。上半年，中心在去年与村卫生室签订合同的基础上，侧重在管理方面加大了力度。先后出台了《沙尔呼热社区卫生服务中心关于农村卫生服务一体化工作实施方案》和《沙尔呼热社区卫生服务中心关于2012年农村卫生工作计划》，从而对村卫生室的管理起到了有章可循、有据可依的制约作用。同时，进一步完善了对社区卫生服务站和村卫生室的基本医疗和公共卫生的绩效考核方案，将绩效考核由每年2次增加为3次，并将绩效考核成绩作为基本公共卫生服务补助资金发放的依据。

三是认真落实基本药物制度。2010年3月份，我中心在全市医疗机构率先实施国家基本药物制度，全部配备使用国家和自治区基本药物,并在自治区的基本药物采购平台上统一采购,统一配送,所有药品均实施零差率销售，从而降低了

药品价格,2010年截止今年8月份共让利53万元,在一定程度上缓解了老百姓看病难看病贵的问题。

(二）创新社区卫生工作机制

为贯彻深化医药卫生体制改革精神，进一步推进公共卫生服务均等化，使基层卫生医疗机构卫生服务走进家庭，贴近居民，对人民群众卫生健康状况实行有效干预，实现卫生服务的公平、效率与可及，我中心率先在沙尔呼热街道南苑社区推行家庭医生式服务模式。通过建立家庭医生式服务模式，进一步转变服务观念，坚持主动上门服务，加强健康状况干预，对重大疾病、慢性疾病防治结合，早干预、早发现、早治疗，着力解决居民小病拖成大病问题，降低大病发生率，减轻患者痛苦，减少居民医疗费用支出，逐步实现“户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗卫生服务”的目标，真正承担起居民健康“守门人”的职责。

(三）公共卫生服务大幅度提升

一是健康档案工作超额达标。中心自2008年开始，以家庭为单位，建立居民家庭健康档案。2010年起全面实施健康档案为核心的公共卫生信息管理系统。截至目前，共建立居民家庭健康档案84922人，建档率达97%以上，建立电子健康档案83768人，电子建档率96%。其中，65岁以上老年人专项档案3342人，孕产妇专项档案1126人，0—6岁儿童专项档案4310人，慢性病人专项档案4368人。为已建档的慢性病病人提供动态管理。

二是加强对孕产妇、0—6岁儿童管理。对孕产妇进行产

产前检查和孕期保健指导，孕期每人指导五次，定期对孕产妇访视和产前保健、营养、康复指导工作。产后每人指导两次，孕产妇访视率98%。孕妇在接受第一次产前保健时，可免费得到比较全面的健康检查，包括一般健康检查、妇科检查、健康指导，以及血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙肝五项等实验室检查，现已体检389人。及时为本辖区儿童体检，建立健康档案，建册率达到100%，现已为3560名儿童体检。按时对新生儿开展家庭访视，并进行健康检查指导。

三是大力开展弱势人群服务。与辖区内3342名65岁以上老人建立了保健服务体系，每季度由公共卫生医生上门为老人提供健康保健服务，今年已免费为1830名65岁老年人全面体检一次（包括心电、B超、肝功能、肾功能、血脂、血糖等）。做好“残疾人送康复服务”工作，与辖区内600名有康复需求的各类残疾人建立了康复服务体系，每月为残疾人进行一次康复指导、提供健康教育等服务。

四是慢性病监测和管理。开展高血压、糖尿病和重症精神病防治，实行社区高血压和糖尿病常规和强化管理。现已规范管理高血压病人3398人、糖尿病病人892人、重症精神病患者68人。对管理的慢性病人每季度面对面随访一次。中心在糖尿病患者中开展健康教育,帮助糖尿病患者正确认识糖尿病,从而帮助他们保持健康的心理状态和生活方式，缓解糖尿病给他们带来的伤害。

五是大力开展健康教育工作。我中心高度重视健康教育

工作，把它放在各项工作的首位，并以此带动社区慢病管理、计划生育技术指导和医疗救助等工作的顺利开展，通过采取完善的健康教育工作计划和实施方案，进一步优化服务流程，加强措施落实。上半年，共开展22场次健康教育讲座和卫生主题宣传活动，参加居民数千余人次，发放健康教育处方1360余份，宣传材料1360余份，解答疑问560例，心理咨询639人。

三、项目工作情况

2009年争取了一项国家乡镇卫生院改扩建项目，该项目国家投资100万元，地方没有匹配资金，用于扩建600平方米，改建500平方面。目前，改扩建主体工程已经完成，水电暖网和污水处理由于没有资金现未接入，所以新扩建的业务用房不能投入使用。

四、存在问题

（一）由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，现在又面临公共卫生服务工作下沉，工作任务越来越繁重，人员配臵不能满足工作需求，专业性公卫医师短缺。

（二）中心目前健康档案建档率、慢性病和老年人管理等共卫服务项目虽然已经达标，但距离国内优秀的示范化社区卫生服务中心还有很大差距，需要进一步完善和提升。

五、下一步工作安排

一、进一步加强宣传力度，提高基本医疗业务量。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。

二、进一步加强基本公共卫生服务工作力度。提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。完善老人、孕产妇、0-6岁儿童和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各科室协调机制。加强对医务人员的培训力度，灵活运用绩效考核方案，适当拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和服务能力。

（三）加强与街道、社区居委会的联系。尝试建立与街道、社区居委会的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。

六、意见和建议

建议建立健全基层医疗卫生机构工作人员社会保障制度。目前社区卫生服务站和村卫生室医务人员工作任务繁重，但在年老、患病、失业等情况下，没有相关的社会保障，致使人们一味追求收入，储备资金以备不时之需，而且人员流动性非常大，影响社区公共卫生工作持续更新和发展，建议是否可借助基层医改之机和政府利民惠民政策给于解决养老保险和医疗保险问题，进一步稳定基层卫生工作工作队伍，进一步提升服务质量和工作水平。