怎样提高交际能力

怎样提高交际能力

怎样提高交际能力 篇1

怎么提高交际能力？

刚刚踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。

从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原 则：

是互酬原则。人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到 满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

是真诚评价的原则。人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态 度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会 遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

最 后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。如果只让一方获利，那么朋友就会远离。甚者 一方从另一方身上获利还进行毁坏他人，那就会成为敌人。

那么，什么是好的人际关系呢？

人 际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型：

其一是谦让型。其特征是 “朝向他人”，无论遇见何人，总是想到 “他喜欢我吗？”。

其二是进取型。其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的 大小，或该人对自己有无用处。

其三，是分离型。其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰，这样的人，好像什么都与他无关，事事高高挂起，不太关心周围的世界。

什么可能导致人际关系的破坏？

所谓人际关系的破坏，指人际关系失去平衡，造成人际关系破坏的原因，通常来自两个方面：

个人品质的缺陷 自 私——私心过重，精得可怕。或损人利已，或落井下石，或乘人之危，或一毛不拔，使人们与他交往望而却步，甚至化友 为敌。

虚伪——虚情 假意，表里不一。台上握手，台下踢脚；嘴上甜蜜蜜，心中一把刀；平时好，关键时刻踢—脚。

骄傲——自我膨胀，蔑视他人。相互尊重，才能 取得认同。

刁钻——拨弄是非，制造矛盾，破坏团结，破坏人际关系。在一个群体 里，常有一些心术不正的人，散布流言，挑拨离间。他们破坏了群体内的团结。

管理工作的不足

沟通不 良。在组织的上下级之间、平行部门和同事之间沟通不良，造成互不了解，互不信任，甚至互相猜疑，互抱成见，影响人际关系的和谐。

过分 竞争。任何一个组织，没有竞争则缺乏活力，容易形成不思进取、得过且过的消极文化；但内部过分竞争，则会使同事成为对手，处处互留一手、互相戒备，难于互 相帮助、主动协作。

非正式组织的消极作用。由于正式组织管理不善，凝聚力下降，给非正式组织以很大的生存空间，广大职工在许多非 正式组织的团体压力下活动，往往造成帮派心理，排除异己，打击先进，庸俗关系学盛行，人际关系遭到扭曲和破坏。

政策和领导方式不 当。或者由于分配政策、人事升降政策不合理，造成人际之间的不公平；或者由于领导专断，缺乏民主作风，盛气凌人，使得职工的不满情绪较大，人际关系失去平衡。

如何建立良好的人际关系呢？

培养良好的个性：如果有不良品 质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

善于体察别人的真正需要： 这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互 补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

掌握一定的人际交往技巧：掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的 交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。交往方法越好，人际关系 越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。

人 际交往技巧：

记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的 人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

人际 关系大师卡耐基如是说：

“人性的弱点”：极度的自尊和自己的“第一重要性”。

与人交往不可批评、指责或抱怨，应真诚赞赏和欣赏 要别人喜欢你，留下一个微笑

最重要的是引起别人内心迫切的渴望，并表示真诚的关切

最重要的是尊重他，让他认为自己是重要人物，满足他的成就感

怎样提高交际能力 篇2

那么我们该如何学习文化, 提高交际能力呢?文化学习任重道远, 这不仅需要了解新的知识, 更重要的是让学习者在跨文化交际中做出正确的判断, 这需要长时间的积累, 而且文化涉及内人丰富, 所以文化学习的策略也因根据具体的内容具体选择, 灵活应变。

一、学习西方地理历史知识

一个国家的地理、历史变迁深刻影响其文化的发展, 所以学习文化的第一步就应对其地理和历史情况加以了解。我们可以通过阅读西方人物传记或者历史记录片等方式来开阔眼界, 加以了解。比如《拿破仑传》在记录拿破仑一生的辉煌外, 书中必然也真实地记录了当时法国以及欧洲的地理状况, 风土人情等, 我们在阅读书籍时就能对当时的情况有一定了解, 而法国历史如此重要的时期必定也对当今的法国和欧洲产生了一定的影响, 这样我们也能对今天法国人的文化渊源及生活习惯进行理解, 在交流时, 就能理解别人所讲述的相关信息。

二、通过词汇寻找文化联系

词汇是最明显的文化信息载体, 反映了人类的社会生活。学习运用词汇可以有以下方法可以选择:

1.习惯使用英英词典。相对于英汉词典, 英英词典的解释更贴近以英语为母语人的思维, 以及对词语的联想意。例如:red-hand许多英汉词典解释为“染鹿血的手, 红手纹章”, 看英英字典会发现它其实还有联想义“现行犯的”, “当场”的联想意。

2.多关注主流媒体。对学习者来说, 英美主流媒体包含着不可多得的学习资料。它们影响力大, 紧跟时代潮流, 并且权威性大。英美两国的主流媒体有:①报纸:Times, The Guardian, The New York Times, Washington Post;②杂志:Nature, The Economist;③Reader’s Digest, Time等。

3.注意典故和谚语。英语中有许多有文化内涵的词, 这些词的形成与使用与很多历史事件或文学作品有关系, 谚语更是反映语言使用者的价值观和文化精髓的典型, 平时对这些词或谚语多加积累对文化的理解与学习十分有利。

三、学习西方价值观和思维方式

对英语学习者来说这可能是最难得部分, 需要我们耐心并坚持不懈的努力才能有所收获。但这也是最重要的部分, 作为语言学习者我们必须学会对应的思维方式, 理解其价值观, 这样才能更好的交流, 更好地运用语言。

1.阅读西方文学作品。阅读西方文学作品是了解西方价值观念和思维方式的捷径。学习者可以根据自己的兴趣和水平选择相对合适的文学作品来阅读, 在扩充词汇的同时也能加深对西方文化的了解, 是不可多得的好方法。

怎样提高交际能力 篇3

关键词：口语交际；阅读教学；交际能力

当今时代，信息传播得越来越多，人际交往日趋频繁，口语交际再也不受时间和空间限制。在《义务教育语文课程标准》中明确地提出了培养学生口语交际能力的目标，可以说这个目标的提出既向教师和学生发出了新的挑战，又适应了时代发展的要求。笔者在平时的教学中，注重搭建口语交际舞台，以激发学生主动、积极的交往情绪为基础，以促进师生之间的交流为手段，以提高学生的口头表达能力为目标，培养学生的口语交际能力。

一、联系生活实际，创设口语交际的情境

现代教育心理学认为：儿童的学习活动必须充满童趣，必须以儿童的方式进行，必须是体验型的。生活是口语交际取之不尽、用之不竭的源泉。有一天，我正在上识字课，突然，窗外飘起了大雪。学生都不约而同地把目光投向了窗外，哪还有心情学识字。见此情景，我干脆组织学生到室外观雪。学生个个像快活的小鸟，有的兴奋地伸出手接住雪花看它的形状，有的用舌头舔一舔，想知道它的味道，有的在雪中奔跑，有的在雪地中高喊……别提有多高兴了。课间，操场上成了欢乐的海洋。我想，学生的收获肯定不小。接下来，我上了一节关于雪的说话课。学生争先恐后地发言，从不同角度说出了他们眼中的雪——“雪花像无数精灵，争先恐后地投向大地的怀抱。”“雪花有六个瓣，飘飘洒洒落下来，带给我们快乐。”“雪是大自然赠给我们的礼物，我喜欢下雪。”……那节课，学生的兴致极高，超出了我的想象。

在“三八”节即将到来时，我班组织了“给妈妈一份惊喜”的活动。之后，我让学生在班内交流是怎样给妈妈祝贺节日的。学生因为有了亲身体会，因此跃跃欲试，课堂气氛活跃。就在谈话接近尾声时，宋丰彤（化名）无意说出了“明天是我的生日”这句话，我灵机一动说：“让我们一起为他祝贺生日吧，你想用什么方式呢？”学生有的说为他唱首歌，有的说明天送他一件生日礼物，有的说打电话祝福他，还有的说亲手做一张生日贺卡……我看学生热情高涨，忍不住说：“我们现在为他唱支《生日歌》吧。”话音刚落，教室里响起了“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”的歌声。此时，宋丰彤的脸上漾起了幸福的微笑。

二、在阅读教学中训练口语交际能力

从语文的学科特点来讲，阅读教学就是师生交往的双向互动过程，每一节课都是学生训练、发展口语能力的机会，所以教师应在课堂上融口语交际训练于阅读教学中。

1.朗读感悟，启发想象

阅读教学重在朗读过程中体验情感，领悟内容，真正让学生走进文本，实现文本、教师、学生三者对话，从而产生情感共鸣。例如，教学《蘑菇该奖给谁》一课时，在学生阅读完全文后，我设计了这样的问题：蘑菇奖给谁了？为什么？你读后有什么感受？接着再让学生讨论并思考：获奖以后，小白兔会说什么？小灰兔又会怎样说？它会改正吗？你想对小灰兔说什么话？这一环节巧妙地将学生由“局外人”变成“当事人”。让学生想象说话，留给学生一个可以尽情想象的空间，发展了思维，同时在交流中使学生的情感和语言表达能力得到发展，更有利于学生领悟文章的含义。让学生在不知不觉中知道“要正确对待荣誉，应把荣誉作为自己前进的动力”的道理，可谓“一石多鸟”。

2.挖掘口语交际的素材，相机发展口语能力

学贵有疑。质疑、释疑是阅读教学的重要环节。在质疑、释疑的过程中师生会发表自己独到的见解，并用充分的理由说服对方。其间，师生会达到深刻、正确地理解文本、升华自己的目的。同时，学生的口语交际能力也会得到提高。例如，学习《狐假虎威》一课时，当学到课文的第二至五自然段（狐狸和老虎的对话）时，我先请一名学生有感情地朗读课文，其他学生给予评价。学生会在评价中弄清“扯着嗓子”“一愣”“蒙住”等词语的意思，比老师单纯的说教效果要好。学完课文后，我又要求学生把这个故事讲给家长听，也可几个人合作表演课本剧。讲前教师进行必要的提示：把课文内容编成故事，不要照原文一字不漏地说，只要不改变课文主要内容就行。许多学生跃跃欲试。我挑选了好、中、差三种程度的学生来讲，其余的学生认真听，他们讲完后，请大家当“裁判”，并说明理由。这时学生纷纷举手发言。我让学生充分发表了自己的见解，之后，我进行了归纳总结。接着我又出了一道思考题，让学生回答：狐狸借着老虎的威风把百兽吓跑了，老虎相信狐狸的话，放了狐狸。那么，你喜欢狐狸吗？为什么？这堂课学生发言特别踊跃，不但很好地完成了阅读教学任务，还进行了口语交际训练。总而言之，教师要做口语交际活动素材的有心人，去挖掘、去发现、去品味……

三、在丰富多彩的活动中强化口语交际训练

一个好的语文老师将会精心策划各种活动，为学生营造多彩的生活，为他们开辟交往、欣赏、尝试的天地，把听说能力的培养贯穿于学生活动的全过程，为他们的生命注入活力。

1.常规活动中的口语训练

在小学阶段，语文老师大多担任班主任，而班主任与学生交往的时间多，参与的活动也多。例如，在一次心理辅导课上就以“春季达标运动会”为话题，打开了学生的“话匣子”。我先总结成绩，表扬学生。紧接着，我把话锋一转：“看见你们的笑脸，老师也挺高兴，你知道最令我感动的是什么吗？”学生把注意力一下子都集中到了去揣摩老师的心理活动上，发言非常积极。这样的活动是教师有意为学生创造的交流机会，既培养了学生的团队精神，又使学生的口语在不经意间得到了训练。

2.创造性活动中的口语训练

创造性的活动离不开创造性的思维，而创造性的思维与语言有着密不可分的关系。因为语言的训练能促进思维的发展，而思维的发展水平直接影响着语言的表达能力。现撷取一二加以说明。

（1）辩论会。争辩本身就是一种语言与思维的训练，能有效地促进学生思维与语言的同步发展。根据教材内容提出“一石激起千层浪”的问题，或课前收集学生看法不一致的问题，如：小学生上网好不好？或把小组讨论中的争议重点抛向学生，如：你喜欢文中的谁，为什么？让他们寻理由、找依据，然后在组内或班内进行辩论。

（2）新闻发布。让学生有意去关注国内或国外的大事，搜寻当前的新鲜事，并事先做好发言的准备。发布会要内容广泛，形式多样，这样有利于开阔学生的思维和培养学生的听说能力。每天第一节课前，同学们轮流在班内发布。每周评选一名“最佳新闻发布者”。这种训练贵在坚持，久而久之，学生的口语表达能力一定会大大提高，同时也锻炼了学生的胆识，培养了学生留心观察生活的习惯。

（3）好书推荐。大语文观要求小学生要进行海量阅读。鉴于小学生的年龄小，阅读兴趣不够浓厚，我就要求班级内每人向同学推荐一本适合的课外书。介绍时，要说清书名、作者及主要内容和精彩片段或章节。这样，可激发班级同学的阅读兴趣，让他们徜徉在文学的殿堂，乐此不疲。

口语交际是人人必须掌握的工具，现实生活就是口语交际的素材。教师要帮助学生巧搭口语交际的“舞台”——创设富有时代感和浓郁的生活情趣的语境，让学生在多姿多彩的生活中观察、表达，学生的口语交際能力一定会不断提高。

如何提高口才和交际能力 篇4

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

农村小学如何提高口语交际能力 篇5

农村小学如何提高口语交际能力

作者/ 田秀丽

在多年的语文教学实践中，不断总结在口语方面的所得，我认为提高农村小学生的口语表达能力应从以下几个方面入手：

一、提高认识

修订版《小学语文大纲》将原来的“听话，说话”改为“口语交际”。可见，“口语交际”作为一种能力，在学生的学习、生活以及将来的工作中是何等重要，作为一种最基本的能力，是个人素质的重要体现，而对于农村小学的学生来说所受制约的因素较多，科任教师只要认识到“口语交际”的重要性，才能以满腔的热情投入到对如何提高学生的“口语交际”的探索中来。

二、充分利用口语教材

1 .立足插图，描述画面。图画直观形象，生动有趣，能激发学生观察、联想和说话的兴趣。

2.凭借内容，创设情境。例如：导演课本剧，让学生在声情并茂的场合激发说话的情绪;有意识的采取“不公正”的方法处理某件事情，让学生评论，引发说话的激情。

3.重视阅读，创设机会。在阅读教学中捕捉听说点。

三、博览群书，扩宽知识面，积累丰富学生的语言

1.真正、切实利用校园图书阅览室，增加阅读量，对报纸、杂志上的通话、寓言、名著等广泛的阅读。

2 .制作读书卡片、写读书笔记、剪报等。搜集喜闻乐见的名人名言、成语、谚语等，每周进行一次交流，为学生进行口语交际增添生动活泼的材料。

3.“只有接触，才能影响;只有交流，才能合作。”开展知识竞赛、辩论赛、读书心得交流等活动，交流体会与人共享读书的乐趣，既增长了见识，又丰富了语言。

四、让学生敢说

教师要以朋友的身份多与学生交往，把教师与朋友的身份二者有机地结合起来，让他们不再胆战心惊而不知怎么说，打消学生的顾虑，即是说错了也没有关系，树立起学生敢说的信心。答对了或只说对了一点儿都要给予肯定、表扬。总之，在教学中教师把赞扬送给每一位学生，调动他们发言的积极性，创造良好宽松的.语言环境，让学生敢说，积极地说。

五、让学生会说

敢说是基础，会说是目的，在敢说的基础上，更重要的是让学生会说，会说就是把所表达的内容说的条理清楚，内容具体，语言规范，捷克教育家夸美纽斯说过：一切语文从实践学习比用规则学习来得容易，应该让学生以写字去学习写字，从语言学语言……我们教学时要充分利用教材的优势，用活口语教材，明白每次训练的主旨，然后让学生充分表达，教师相机知道，并针对学生在表达时出现的毛病给予及时纠正，如应该先说什么，后说什么。这句话应该怎样说更具体、更生动。让学生在交流中感悟说话的技巧，明白说话也是一门艺术，特别是课堂进行中针对教师提出的问题，要求学生紧扣问题，认真思考，表达具体、完整，避免出现离题万里、答非所问，更重要的是强调必须用普通话回答问题。

学生生活是口语交际的源泉，要积极引导学生在日常生活中学会表达，学会合作，学会应对。

总之，我们要抓住口语训练的时机，充分挖掘农村特有的教学资料，从平时的教学着手，多渠道多角度找出培养和提高农村小学生口语交际能力的切入点，寻求适合农村学生口语交际训练的教学方法，定能走出一条适合农村学生发展的口语交际能力培养之路。

怎样培养小学生口语交际能力 篇6

和舍中心学校符慧玲

口语交际是 “交际双方为了特定的目的，运用自己的口头语言和适当的表达方式进行思想交际的一种言语活动。是学生语言积累、听说能力及情感态度价值观等的综合体现。”这种活动是双向互动式的动态语言交际，是在一定的情境中发生的一种交际现象。让学生在具体情境中学会倾听，学会表达与应对，由易到难，由浅到深，从简到繁的循序渐进地逐步提高口语交际能力。因此，小学语文课堂应按照这一原则组织教学，促进学生发展语言，丰富语言，提高学生口语交际的能力。如何培养低年级学生口语交际能力，下面浅谈我的几点做法。

一、创设情境，培养学生口语表达能力。

良好的学习情境是学生获取知识的前提和基础，它不仅能激发学生的学习兴趣，还能保持其学习兴趣。例如：教口语交际《打电话》一课时，教师在学生初步了解打电话的知识后，就创设这样的情境，让学生在轻松、愉快的气氛中表演，发展语言。

师：小朋友，今天我们跟谁玩电话游戏呢？不是爸爸，也不是妈妈，更不是给叔叔阿姨，而是给你的好朋友小松打电话。为什么要打电话呢？因为是小松的生日，你要通过电话来传达你对好朋友小松生日的祝愿。请小朋友们记住，通话时要热情大方，用礼貌语言，并且语言要简洁明了。讲话时要面带笑容，声音不要过高。不要忘了，开头问好，结束说再见。

小朋友，打电话时注意的问题，记住了吗？

生：记住了。

师：好，下面我们来玩打电话的游戏。

师：小朋友请观看王仁龙和符波的表演。

（王仁龙表演小松，符波表演小松的朋友。）

符波：“喂，小松，你好！我是符波，今天是你的生日，我向你表示祝贺，祝你生日快乐、学习进步！”

王仁龙：“谢谢你！”

符波：“再见！”

王仁龙：“再见！”

这时，教室里晌起了热烈的掌声。顿时，教室里热闹非凡。要求参加的小朋友一对接一对，小朋友们真正陶醉了。

二、拓展渠道，多角度训练学生的口语交际能力。

常言道：“得法于课内，得益于课外。”语言的实践需要大量的课外实践，通过反复的训练方能得到巩固、提高。我根据一年级学生的好动，好玩这一特点，经常性开展诸如讲故事、辩问题等丰富多彩的语文实践活动，多角度训练学生的口语交际能力。如：结合课文学“懂礼貌”儿歌，教师在教室墙壁上贴上挂图，内容有早晚小同学给客人打招呼，在校园里遇见到老师时打招呼，同学之间相遇时打招呼，在家里客人来访时打招呼，还有一位小朋友不小心踩到别人的脚时道歉等等。在看图说话活动中，老师首先带学生观察和了解各图意，与学生一起讨论回答：早上见到客人说“早上好”，晚上见到客人说“晚

上好”或“晚安”，见到老师说“老师好”，在家里见到客人来访时说“请进”、“请坐”、“请用茶”，对别人有过失时说“对不起”等。在讨论中，既由老师启发引导学生说话，又让学生举手主动争取说话，还有小组说话评比，用丰富多彩的方式让学生在愉快中学习说礼貌话。在同学们较了解和认识礼貌用语基础上，老师把学生分成几组，每组学生中轮流扮演老师、家长、客人，让其他学生展开与扮演说礼貌话的游戏表演。演说好的学生，老师给他们赠送“礼貌好孩子”奖章。

通过这次活动，诱发学生良好的说话情绪，激发学生“我能说”、“我也会说”、“我上台说”的欲望，从而培养起学生主动说话，说好话的习惯和能力。

口语交际的习惯养成不是一朝一夕的事，教师对学生的这种训练既要降低要求，创设情景，让学生敢说、想说、会说、乐说，又要持之以恒，常抓不懈。只有这样才能养成良好的听说态度和语言习惯。

优化提问方式提高交际能力 篇7

一精心设计提问

1. 提问要诱发学生的兴趣和积极性

美国心理学家布鲁纳曾说:“最好的学习动因是学生对所学材料有内在的兴趣。”浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲是一个人学习的推动力, 尤其是学习外国语言, 兴趣是最好的教师。因此, 教师在设计问题时, 一定要以能够激发学生的兴趣为起点, 只有有了足够的英语学习的兴趣, 才会自觉而主动地参与英语的各类交际活动, 从而达到提高交际能力的目的。

2. 提问的类型要灵活多样

为了全方位地提高学生的英语实践能力, 也为了从多个层面考查学生的英语能力, 教师应使提问灵活多样化, 不断地丰富我们课堂提问的类型。英语课堂上的提问大致有以下几种方式:

第一, 知识性提问。让学生预习单词, 逐一回答这些提问, 这种记忆性提问, 其目的在于让学生识记、理解、巩固所学内容。

第二, 理解性提问。这类问题要求学生理解所学知识点的内在联系, 注重知识的内在逻辑, 然后用自己的语言去表述, 学生的阅读理解能力和语言表达能力能通过理解性的提问得到很大程度的提高。

第三, 创新性提问。这种形式的提问在所有的提问类型中是比较高的层次。不管是对学生的要求还是对老师的要求都比前两种提问有着更高的要求。学生打破常规, 寻求变异, 它是从某一点出发, 充分地调动学生的发散性思维, 在掌握知识点的基础上, 有自己的创新性发挥。

以上三种提问方式是有着自己的内在逻辑的。从第一种知识性的提问到第三种创新性的提问有着层层递进的关系。知识性的提问和理解性的提问是创新性提问的基础, 而创新性提问是前两种提问方式的飞跃。

3. 提问的设计要全面

学生存在个性差异, 教师应尊重学生的个性发展, 对性格内向的学生以引导为主的提问方式切入, 调动其积极性, “Could you...”“Would you...”。而性格外向的学生要注意引导他们明确思考必须周到, 回答要慎重, 不但鼓励学生勇敢, 更要鼓励他们养成深入思考的习惯。对于英语基础差的学生以记忆性提问和理解性提问为主, 加强他们的学习基础。对于基础好的学生则以提高性提问和创新性提问为主, 引导他们有更高的追求。在课堂的提问中, 力争每一个层次的学生都能共同进步, 得到不同程度的提高。

二巧妙实施课堂提问

1. 教师提问要充满激情, 激发学生的积极性

研究表明, 积极情绪在促进思维、问题解决灵活性方面都起到促进作用。相反的负性情绪则会抑制或干扰认知操作活动。积极情绪和负面情绪在教学活动中对教学的效果有着很显著的影响。所以, 教师提问时要充满激情, 激发学生愉快的情感, 使他们以饱满的精神投入到英语的学习中。学生一旦情绪高涨, 就会积极主动地参与各类的交际性问答, 提高了学生的交际能力。

2. 提问时要注意创设问题情境与氛围

“语言离不开情景、时间、地点、话题、人物以及相互关系等构成了情景的各种要素, 它们之间的不同组合构成了千变万化的语言交际情景。”语言的使用一定要符合当时的语言环境, 这也是语言的一个特点。比如, 中国人喜欢见面时打招呼说:“吃了吗?”这种寒暄的方式在很多场合是很常见的国人表示友好的方式, 但如果在正式的场合或卫生间这样说, 就很不礼貌。在英语的教学中, 也有这样的现象出现, 所以学习语言一定不能脱离语言环境。教师在提问中, 一定要设定一种情境, 这样不但可以强化学生们的记忆效果, 也能让学生的语言应用更合适和精确。

3. 提问时要注意方法与策略

教师在提问时, 应提供给学生足够的信息。在教师所传递的信息中, 都是靠表情和体态传递的。教师提问时的表情、体态对提问的效果有着重要的影响。适当的手势动作, 不仅可以避免用汉语来解释英语, 还可以创造有利于培养学生语感的语言环境, 帮助学生理解问题并作出相应的交际回答。

三引导学生提问

“教师问, 学生答”的提问方式已经不再适合于现代的教学体系。为了适应新课标中对师生关系的新要求, 我们一定要进行教学方式的改革, 特别是提问方式的改革。教师要扮演一个参与者、帮助者和咨询者的角色, 而不是作为教学的中心。这就要求我们的提问主体不能只是老师, 更多的是要引导学生们进行自发式的提问。

四评价课堂提问

针对学生们在语言交际中出现的错误, 教师评价的基本原则是以表扬为主。所以教师在课堂上要大量使用各类感叹句、反意疑问句和赞扬用语, 犹如照亮学生前进的灯塔, 增强学生的自信。

怎样提高交际能力 篇8

《新大纲》又指出:“口语交际要讲究文明礼貌;听人说话要能领会主要内容;坚持说普通话,能用普通话清楚明白地表达自己的意思。”《新大纲》中提出的这个要求,能使小学生顺利地完成由“自然人”向“社会人”的过渡,并为他们融入未来社会打好基础、做好准备。它的主要任务是使学生掌握一定的口语交际的技能,养成与口语交往相关的良好习惯及待人处事的交往能力等。基于上述认识理念,贯彻和落实《新大纲》的精神,在进行“口语交际”教学时,我觉得应从以下几方面入手:

一、以教材为依据,挖掘教材的训练因素

1、借助插图,想象“说”。

“图画是鼓励学生说话的一种强有力的兴奋剂。”课标实验教材中每一篇课文都配有一幅或两幅色彩鲜艳、形象生动的图画,这些图画常能唤起学生观察、联想和说话的兴趣。如教学《小小的船》第三句时,指导学生观察:小女孩划着小船,在无边无际的蓝天下遨游……激发了他们的想象和思维,有效地进行了口语交际训练。

2、借助插图,表演“说”。

表演是学生特别是一年级学生非常喜爱的语文活动,虽然费时较多,但收效是多方面的,特别表现在口语交际方面更是有效途径。如教学《想飞的乌龟》,在熟读课文的基础上,让学生做好小鸟、乌龟的头饰,四人一组表演。学生表演得很投入,再加上惟妙惟肖的动作,把乌龟飞起来的高兴劲儿和从天上掉下来的无奈、痛苦表现得淋漓尽致。通过表演不但复现了课文内容,更重要的是学生在组织演出的过程中,也是学生进行交际、合作的过程。因此,要创设交际情境,让学生无拘无束地进行口语交际。

二、利用实物创设情境

我采取了以下这些途径:

1、让学生大胆与各位老师交往。

有的同学生性比较胆小,不善于和陌生人交流。有一次班里的板刷坏了,我叫一位平时不善于交际的同学到后勤组陈老师处去领一个新的板刷,并告诉他要注意礼貌。过了一会儿,他拿着一个崭新的板刷高兴地进来了。他告诉我:“我进去后看到有好几位陌生的老师坐着,就问:‘老师,请问那位是陈老师?’陈老师站起来后我告诉他我班的板刷坏了,想再领一个新的。”就这样一次简单的交往,锻炼了学生的胆量和交际能力。

2、让学生学会与陌生人交往。

作为青年教师,我经常会接受一些小记者采访任务,这也是锻炼学生口语交际能力的好机会。在采访过程中的问路、找人无一不是锻炼的时机。有一次,我们学校就环保问题去采访区委刘新华书记,从问刘书记什么时候上班、坐哪个办公室以及采访刘书记的整个过程,都锻炼了学生人与人之间的口头交际能力,使采访任务得以顺利完成。

三、利用电教创设情境

兴趣是最好的教师。低年级学生好奇心强,注意力容易分散,采用电教媒体创设情境,直观形象,极易吸引学生的注意力。如我校熊老师在教学《看图写话——美丽的秋天》这课时,将一幅幅秋天的美景制作成了多媒体课件,上课时恰到好处地利用多媒体教学手段把学生带入了“美丽的秋天”这个特定的环境中,激发起了学生想要描述、赞美、交流、议论的愿望。老师适时地提出口语交际的要求,让同学之间互相练习,学生畅所欲言——“高大的松树、火红的枫叶、清澈的小溪、快乐的小朋友……”

四、随机训练

丰富多彩的生活给口语交际教学提供了活水之源,教师要用心捕捉现实生活现象,诱导学生用学过的知识和自己的认识能力参与,在这一过程中发展学生的口语交际能力。比如:新转进一个学生,大家怎样说欢迎辞?国庆节旅游归来,你看到了什么?想到了什么?今天是教师节,你想对老师说什么?你刚搬进了新楼,向大家介绍你家周围的样子……

五、倡导积极肯定的评价方式,激励交际信心

《语文课程标准》指出:“评价学生的口语交际能力,应重视考察学生的参与意识和情感态度。”这就要求教师要从积极的角度去肯定学生,激励每个学生交际的信心,具体做到:

1、欣赏成功的学生,让他们感受成功。

对于表达能力和表达欲望强的学生,教师要及时对他们的发言表示祝贺,让他们体验成功的快乐。当成功被同学们所欣赏时,他们会感到巨大的成就感,也会看到自身的价值。

2、鼓励沮丧的学生,让他们保住尊严。

在课堂交际训练中,难免有学生答非所问,势必会遭到同学们的嘲笑,在无形中他们的身心会受到伤害。出现这种情况,教师要微笑着走到这个学生的面前,用手轻轻地抚摸一下他的头,面向全班同学,给他以鼓励:“人非圣贤,孰能无过?你回答问题很积极,老师相信你下一次一定能回答得很完美!”并暗示同学们为他鼓掌加油。这样,他不至于因一次回答失误而丧失交际的积极性;相反,他会激动不已,力争下次表现更积极、回答更完美。

3、唤醒自卑的学生,使他们发现自己。

班级中有一部分学生喜欢独处,沉默寡言,常常陷入顾影自怜、自我封闭的境地,对任何事情总是莫不关心、熟视无睹。针对这部分学生,教师要专门为他们创造表达的机会,让他们感觉到老师并没有遗忘自己,而是时刻关注着自己。即使他们的回答并不完美,哪怕答非所问,也要及时给予鼓励,并不失时机地专门为他们讲述演讲大师的成长故事,使其从中受到启发,从而唤醒一个自卑的学生,令其信心倍增。

提高学生英语口语交际能力的策略 篇9

随着改革开放的进一步深入，我国与世界各国的联系更加密切，外贸规模空前扩大，外商来华投资迅速增加，来华旅游的外国客人日益增多，英语交际需求越来越广泛，英语在对外交往中的作用日益突出，口语的重要性更加凸现。因此，提高初中学生的英语口语交际能力，不仅是现实的需要，也是中考的要求。那么，如何提高学生英语口语交际能力呢?我主要是从以下以下四点来研究的。

一、走出应试的误区，将培养学生的听说能力放在首位。英语作为一种语言，其本质是交际。我们不仅要教给学生语言知识，更要教会学生如何使用语言。“听说领先，读写跟上”是中学英语教学的一项重要原则，让每一个学生开口说英语是英语教学的首要任务。有些人担心注重听说训练会影响笔试成绩。其实，两者相辅相成、不可分割，并可互相促进。我们应首先走出为了应试而学习英语的误区，明确英语教学的最终目的是为了培养学生运用英语进行交际的能力。教师应努力为学生创造一个良好的语言环境，以自己的满腔热情和新颖多样的教学方法，让每一个学生融入到真实的教学情景中，为学生提供说英语的机会，鼓励和帮助每一个学生开口说英语。培养学生说英语的兴趣，让每一个学生敢说愿说。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。“乐”即兴趣，一旦学生对英语产生了兴趣，就会自觉主动地参加英语学习活动。在口语教学中，教师要注意培养学生说的兴趣，了解学生感兴趣的话题，诱发学生讲英语的热情。教师要精心设计教学过程，使学生兴趣盎然，乐于开口。对于初学者，教师不必过分强调其语言的准确性，应着力培养学生对口语表达的兴趣，这样会大大减轻他们的思想负担和心理压力，让他们在课堂上敢说、愿说、有话可说。另外，教师要对学生的口语表达给予及时、充分的肯定和鼓励，以调动学生开口说英语的积极性，在实践中树立学好英语的自信心。

二、加强学生语言基本功的训练，让他们说一口标准的英语，学生应学好英语语言基本功。首先要学好发音，正确的发音是语言交际的基础。教师在教学过程中应重视对学生语音的训练，不但要教给学生语音、语调方面的知识，更重要的是要让学生不断地模仿、操练。学好语音需要长时间的训练，教师应把语音教学贯穿于英语教学的始终。优美流利的语音、语调会增强学生学习英语的信心，反之则不然。所以，教师应让学生多听、多模仿，不但要听老师、同学的发音，还要听磁带、广播。并且教师还要指导学生在跟读、模仿若干遍后把自己的声音录下来，与磁带比较，找出自己语音不正确或不标准之处，继续模仿纠正。

三、组织多样的课堂活动，增加语言交流机会 1.值日生报告

这种训练活动一般在课前几分钟进行，有助于上课伊始就形成一种良好的英语氛围。学生轮流值日，每个学生都有机会锻炼口语表达能力。活动内容可包括对话表演、故事讲述、新闻报告、即兴演讲等。因为是当众表演，学生课前就要精心准备，这样可促使学生开口说英语。2.学生用英语提问

传统的课堂教学以教师提问、学生回答为主，不能充分体现学生的学习主体性。而鼓励学生用英语提问是培养交际能力的一种重要途径。教师从一开始就可让学生站在原位或讲台前，就图片或课文内容互相问答。在提问的过程中，教师要启发学生开动脑筋，多提一些有新意的、思考性的问题，并且多给学生鼓励和肯定，少一些批评和指责。这样不仅可以保护学生的积极性和创造性，也能逐步培养学生用英语思维的能力。3.情景对话

情景对话是人们在特定情景中交流思想的一种言语行动。教材中有许多话题，如购物(Shopping)、打电话(Making telephone calls)、看病(Seeing the doctor)、谈论天气(Talking about the weather)等。上课时，如让学生单纯模仿、机械背诵就会使他们失去学习的积极性。我们应在模仿的基础上有所创新，要创设情景，培养学生在真实情景中的口语表达能力。如，在学生学了初二上册“提建议”(Making suggestions)和“问路”(Asking the way)两个功能项目后，教师就可以利用复习课创设情景，让学生自由地创编对话。4.角色扮演

初中英语教材图文并茂，情景交融，引人人胜，内容贴近学生生活，富有趣味性，很适合学生进行角色扮演。如果教师仅讲解故事大意和知识要点，课堂气氛就会呆板单调。所以在学习动物时，我做了两个面具，一个是老虎，一个是猴子，让学生戴在头上分别扮演两个角色。上课时，学生们争先恐后，跃跃欲试，把老虎的狂妄自大、猴子的狡猾怯懦表现得惟妙惟肖。5.口头复述

口头复述要求学生独立地用自己的语言连贯地叙述所听过或读过的材料。在学生复述的过程中，他们要将听到、看到和读到的知识和内容进行思考、加工，用自己的语言口头表达出来。这样的语言实践，不仅能帮助学生掌握课文要点，而且能提高学生的理解能力、记忆能力和口头表达能力。

6.小组讨论

为了培养学生用英语进行交流的主动性，教师可按座位把学生分成几个小组，在学完新课后给学生提供一些与课文或阅读材料相关的话题，让学生以小组为单位进行课内讨论，使每一位参与者都得到平等的练习机会。小组讨论不仅增加了学生口语练习的机会，还能促使学生积极思考、集思广益、活跃思维。

四、开展丰富的课外活动，寓教于乐，提高学生的交际能力

英语课外活动不仅能丰富校园文化生活，还可以帮助学生复习和巩固课内学习的知识和内容，有利于学生增长知识、开阔视野、发展智力。我们可以通过增设会话课、请外籍教师上口语课、建立英语角、组织英语晚会、开展英语演讲比赛、举办英语故事会和辩论会等多种途径进行口语训练，给学生提供充分展现才能的机会，让学生在真实的语言环境中感受英语，锻炼自己的口语表达能力。

怎样提高交际能力 篇10

论文关键词:会话含义 商务口语教学 交际能力

论文摘要:根据格赖斯的“会话含义”理论,商务会话中常会出现违反“合作原则”的四条准则的现象,在教学过程中运用会话含义理论是提高商务交际能力的有效途径。

随着国际经济文化交流日益频繁,社会对商务英语人才的需求迅速增长。目前我国已有几百所高校开设了商务英语专业或课程,对商务英语的教学研究已成为一项重要课题。

一、会话含义理论在商务英语教学中的应用

商务英语作为专门用途英语,即ESP的一个分支,其快速发展是从20世纪50年代末、60年代初开始的,此时的西方语言学界正发生着深刻的变化。1967年美国著名的语言哲学家格赖斯(H.P.Grice)在哈佛大学作的三次学术报告中指出:在所有的语言交际活动中为了达到特定的目标,说话人和听话人之间存在着一种默契,一种双方都应该遵守的原则,即会话的合作原则(cooperative principle)。他认为,言语交际双方都有相互合作、求得成功的愿望。为此,人们都遵守着某些合作原则,以求实现这个愿望,从而使谈话得以顺利进行,使谈话目标得以实现。合作原则是由四条准则构成的:量准则(quantity maxim)—所说的话应包含交谈目的所需要的信息;所说的话不应超出所需要的信息。质准则(quality maxim)—不要说自知是虚假的话;不要说缺乏足够证据的话。关系准则(relevantmaxim)——要有关联,即话语要切题。方式准则(man-ner maxim)——避免晦涩;避免歧义;简练;井井有条。合作原则的四条准则是人们在交谈中大多遵守的规则。然而在实际交际中人们并不都严格遵守这些原则。如果在言语交际中说话人一方的话语在表面上违反了合作原则,那么,他可能是故意这样做的,听话人一方就要根据当时的语境,推断出说话人表面违反合作原则的目的,也就是要明白他表面违反合作原则的隐含意义。格赖斯把这种在言语交际中推导出来的隐含意义称作“会话含义”(conversational implicature)。请看下面的例子:

A:What do you intend to do today?

B:I have a terrible headache.

B没有直接回答A的问题,而是说了一句表面上同A的问话毫无关系的话作为回应。这是B故意违反了关系准则,只说她头痛,从而让A明白,她今天不打算做任何事情。只要略加留意,我们便会发现会话含义是人们日常会话中一个很普遍的现象。通常人们在口语交往过程中所表达的意义有两种:一是说话人所说句子的字面意义;一是超越字面意义的隐含意义,即会话含义。如果谈话的参与者都有把话继续下去的愿望,那么听话人就得借助谈话人的常识、共有知识及推理能力来作语用分析,以理解对方的弦外之音。商务活动的最终目的是为了与他人成功地进行交易,为达此目的谈判者在会话过程中必然遵循合作的原则。在商务口语交际中,由于受当时的交际环境、交际心态、交际对象以及交际语言等多种因素的影响,说话人常常会用违反合作原则的话语进行交流。如果商务人员能够运用一定的会话含义方面的理论,就可以透过对方话语的字里行间推导出其“会话含义”,以领会对方言外之意,使商务交际活动得以顺利进行。以下拟就商务英语会话中违反合作原则的现象予以探讨,以期对商务英语教学及商务谈判的顺利进行有所帮助。

(一)违反数量准则

请看以下对话:

A:That’s our proposal.Please give your idea in de-tail·

B:I’m afraid that the proposal you put forward just now isn’t up too much·

在上述的对话中,B的答话显然违反“量”方面的“所说的话应包含交谈所需的信息”这一准则,因为B只是用少量而含糊的信息——“你刚才提到的方案不怎么样”来回答A的提问。从而,可以推导出回答的含义:A的方案并不是最佳方案。在商务会话中,出于利益与礼貌等方面的考虑,谈话者经常用较少或含糊不清的信息来传递足够的信息,并能对复杂的事物做出高效处理。

同样的,在商务会话中,也有违反“量”方面的另一准则“所说的话不应超出所需的信息”。其特点是故意向对方提供“多余”的信息,使对方从多方位、多角度了解我方情况,以增强与我方进行交易的信心。例如:

A:If your prices are favorable and if l can get thecommission I want,I will place the order right away· B:I’m sure you’ll find our prices most favorable.Elsewhere prices for hardware have gone up tremendous-ly in recent years.Our prices haven’t changed much·

这里B的第一句话已提供了足够的信息:从下面多余的话里中,我们可以推导出其含义:通过与其他地方的小五金价格比较,你肯定会发现我方的价格是很优惠的,从而说服对方马上定货。“

(二)违反质量准则

违反质的准则就是言过其实。除了说谎,说话人多半会使用隐喻、反语、夸张等语用修辞手段来让听话人从中推导出他的隐含意义。在下列对话中,A公司代表团访问B公司,A公司总经理与B公司总经理进行了友好会谈。会谈后,A公司总经理说:I am of theopinion that our meeting is fruitful,but there is only onepoint that I feel disappointed,what I feel disappointed isthat there is no single issue at all that needs debating be-tween our two companies·

A公司总经理的`表述不仅说到一半,戛然而止,而且正话反说,把两公司之间“没有任何分歧,看法完全一致”说成“而我只对一点感到失望”,这无疑是对“说真实的话”,“不说自知虚假的话”的“质量”准则是一种违反。然而,正是这种违反才产生了“会话含意”——会谈成果丰硕,因此也更加烘托了两公司会谈友好融洽的气氛。我们再来看一个商务口语教材中关于价格磋商方面的例子。

A:It’s not our price which as you said is low,butit’s your price which is too high·We’re climbing thehill,you know: and we’re doing that in a very difficultway;and we have made it.But you are just standingthere high up on the top not willing to descend.

B:We’ve tried to get closer to you several times,and we’re halfway down the hill waiting for you already·

很显然,双方在这段会话中都采用了隐喻的修辞格,都是说话人有意违反会话的质量准则所产生的结果。由于对隐喻的使用和理解都牵涉到语境与背景知识等因素,即双方曾就价格问题进行过磋商,但都认为对方的价格不合理:同时隐喻的使用是基于两类事物间的类同之处——在价格上让步就好比是上下山,因此,我们可以从话语的字面意义推导出会话含义,即为了成交合作,A曾很艰难地提高价格并希望B降价,而B也据理力争,表示已几度让价并希望A接受目前的价格。由此可见,使用修辞格可以通过较含蓄的语言以达到更加强烈的语气、更加生动的表达。

(三)违反关系准则

在商务会话中,违反关系准则是较为常见的现象。谈话的一方常常通过说一些不相关的话题表达其语用含义,听话的一方就要透过字面意思加以推测。如:

A:How do you find our offer?

B:I’m afraid you’re facing a stiff competition fromother suppliers·

对话中,A就其报价向B提出询问,但B故意违背这一准则,转移话题说“恐怕你们正面临与其他供应商的激烈竞争”。这一违反的会话含义功能在于:避免直接问答A的问题,用一句几乎无关联的语言来表达他的言外之意:你们的报价太高了令人难以接受。再看下面的例子:

A:How about the quality of your goods?

B:Well , We have exported our goods to over 4 0countries·

对话中,B并不直接回答A的问题,而是有意违反关联准则,其目的是为了让A通过他所提供的事实去推导出“质量好”的结论来。这样的回答比直截了当地说好更具有说服力,能更好地刺激客户的购买欲。

(四)违反方式准则

方式准则要求说话要清楚明白,避免模糊和歧义。而在实际交谈中,由于某些原因,人们常常会违反该准则,使输出的信息模糊化,做出富有弹性的回答。如:

A:When would you 1ike to visit our company?

B:I’ll certainly visit your company at an appropriatetime·

上例中,B的回答十分含糊,实际上是起了一种间接否定的作用。但同时又留有一定的余地,这显然比直接拒绝显得更为礼貌、得体。再如当谈到产品质量时,我方谈判人员认为对方的产品质量不怎么样,但又不好意思直说,便说道:Well,we know where you are a-bout the quality of your product.这里运用了“where youare”模糊性的语言,表面上是违反了方式准则,实际上是避免把话说得太死,为谈判留下必要的回旋余地。”

二、在商务英语教学中运用会话含义理论提高商务交际能力

交际能力(communicative competence)是社会语言学家海姆斯(D.H.Hymes)于20世纪70年代针对乔姆斯基(Noam Chomsky)的“语言能力”(1inguistic compe-tence)这一概念的缺陷首次提出的。乔氏的语言能力指一个理想的操本族语者所内在化了的语法规则。海姆斯认为这一概念抽出了语言的社会文化特点,舍弃了语言的交际功能。因此,他采用了交际能力这一术语,把如何在社会环境中有效地、恰当地使用语言的能力包括了进去。用海姆斯自己的话说,交际能力是“何时说,何时不说,以及关于何时、何地、以何方式与何人谈何内容”。具体地讲,交际能力应由四个部分组成:形式上的可能性、实施手段上的可行性、语境适应性和现实中的实施情况。其中第一部分相当于乔氏的“语言能力”,体现为语言形式上的准确性,后三部分体现为具体情境中语言运用的得体性,常被通称为语用能力。海姆斯的交际能力概念显然是既包括乔氏的语言能力又包括语用能力,它对语言教学有着重要的启示。

外语教学的过程应是个培养语言交际能力的过程,尤其是培养语用能力的过程。这一点在商务英语教学中体现得尤为明显。作为一种特殊用途英语,商务英语的教学目的不是单纯的语言知识传授,而是更侧重语言实践和交际技能培训。这就是说,商务英语专业的学生在掌握语音、词汇、语法等关于语言系统方面知识的同时,更要学会在特定目标语境中恰当地实施各种言语行为以获得有效交际的能力。作为一门专业基础课,商务口语课的目的是培养学生的口语能力——无论在商务会议、产品交易会或社交活动及商务谈判中都能准确传递有关参与各方的意思。口语教学不仅要求学生说得流畅,还要求掌握外贸业务知识,并在各种场合中恰如其分地应用。经贸口语的运用能力与谈判的成功与否有着紧密的关系。从这些论述中,我们可以看到在商务口语教学中培养语用能力的必要性和重要性。

作为交际能力的一个主要组成部分,不少学者都认为语用能力是指运用语言进行恰当、得体、准确的交际能力,包括语言表达能力、语言理解能力和语境驾驭能力,而这三者是相互联系,相互作用的。语言表达能力包括语言表达的准确性与得体性两方面,在外语教学中广后者比前者具有更为重大的意义。语言的理解是一个复杂的认知心理过程,这种复杂性体现在言语交际受制于交际语境和社会、文化、人文因素,也体现在话语组织和选择依赖于交际对象在特定交际环境中的语境假设能力和推理能力。同时,在言语交际中,交际双方都不能缺乏驾驭语境的能力以及依赖语境进行语用推理的能力。交际者必须准确把握话语的承上启下话轮关系和逻辑关系,分析交际双方的身份、地位、社会文化背景和相互关系,了解双方的不同认知条件和前提等,才能对话语乃至整个交际作出准确的理解,也只有这样才能使交际双方采取相应的话语策略。

在商务会话中,听话人应在掌握合作原则及其准则的前提下,根据说话时特定的商务语境以及双方所共有某些知识,才能正确推断出会话含义,以达到准确理解所说话语的规约性内容的目的。比如上文我们所举的谈话双方运用隐喻等修辞手法违反质量准则的例子,为使对方理解这些话语所表达的语用意义,交际双方应具有一定的背景知识,并能灵活驾驭和准确把握语境。由此可见,语言理解能力是建立在对语境的语用驾驭能力之上的,而语言理解能力又会反过来促进语言表达能力,使话语表达既合乎语法的一般规则,又合乎语用原则和语境需求。实际上,运用语用推理以正确理解会话对方话语中的交际意图并能准确、得体地传达我方的商务信息,正是商务口语课程的教学目的所在。

综上所述,在商务会话中,谈判者若能运用会话含义理论去指导、判断对方的“潜语言”,去领会、推导言外之意,就能使自己立于不败之地,从而促使谈判与交易的成功。由此可见,掌握一定的语用知识并能灵活地用于指导商务会话实践活动是提高学生交际能力的有效途径,也是成功地进行商务活动的必备条件。

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