后勤管理工作细则（精选8篇）
第一条.考勤记录
1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条.考勤类别
1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
（1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。（5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。（6）不请假离岗者，按实际天数计算。（7）旷工采取3倍罚款办法。4.事假
员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限：
（1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。
（2）请假2天以内由部门主管批准。（3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。（4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条.办公用品的范围
1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。3.集中管理使用类：办公设备耗材。第二条.办公用品的采购
根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。第三条.办公用品的发放
1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。2.每个部门每月发放1本原稿纸。
3.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
四、员工配发个人物品管理规定
第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。第五条.员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
五、员工食堂就餐管理制度 第一条.员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条.食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条.员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。
六、员工宿舍管理制度
第一条.员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。第二条.员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。第三条.在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。第五条.严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条.严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。第七条.宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。第八条.男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条.未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。第十条.不得损坏宿舍内物品，违者按价赔偿。第十一条.值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
七、员工洗浴管理规定
第一条.员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。第三条.员工洗澡时自带浴品。
第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净
八、关于对讲机的使用规定
第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。第二部分：财务管理制度
目的:加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。
一、财务借款及核销管理办法
第一条.借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门主管签字，主管会计审核,交总经理批准签字后，到财务部领款。第二条.费用发生后，持报销票据到财务报帐。
第三条.报销票据要提供合法报销单据（特殊情况除外）。
第四条.提供零星多张小单据，需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上，并结出金额合计，需要入库的要附上入库单。
第五条.报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人总经理的签名。第六条.财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付款，并加盖付讫章。
第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。
二、会计核算管理办法
第一条.会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法。
第二条.会计采用历年制，自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计。
第三条.记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。
第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度，结合公司的具体情况制定。第五条.会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。(1)自制原始凭证指：入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、申购单、收款收据、借款单等。
(2)外来原始凭证指：我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。(3)会计凭证保管期限为十五年。
第六条.会计报表，依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
三、成本核算管理办法
第一条.营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。第二条.餐厅的食品原料中，还应把加工和制造的各种食品产品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。
第三条.对运动场所购进准备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支，不得摊入成本。
第四条.客房部设备的损耗，客用零备品消耗等应做为直接成本。第五条.车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。
第六条.各业务部门在经营活动中所耗用的水电气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。
四、现金及流动资金管理办法
第一条.库存现金额在集团财务及银行同意下按一定额度留取。超过现额部分当天存入银行，除规定范围的特殊情况下支出以外，不得在业务收入的现金中坐支。第二条.现金支付范围：工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出。
第三条.现金收付的手续和规定：
在现金收付时必须认真，详细审查现金收付凭证是否符合手续规定，审查开支是否合理，领导是否批准，经办人和证明人是否签章，是否有齐全合法的原始凭证。第四条.在收付现金后，必须在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。
第五条.主管会计每天必须核对现金数额，检查出纳库存现金情况。
第六条.流动资金即要保证需要又要节约使用，在保证批准供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占有资金，取得较大的经济效果。第七条.要求各业务部门在编制计划时，严格控制库存商品，物料原材料的占用资金不得超过比例规定，即经营总额与同期库存的比例按2比1的规定。第八条.超储物资、商品除经批准做为特殊储备者外，原则上不得使用流动资金，只能压缩超储的商品、物料，以减少占用资金。
第九条.在符合国家政策和集团财务和公司总经理的要求前提下，加速资金周转，扩大经营，减少流动资金的占用。
五、收取支票管理办法
第一条.检查转帐支票上是否有法人名章及财务章，是否有开户银行名称、签发单位及磁码，不得有折痕。
第二条.背面写有持票人的姓名、工作单位、身份证号码、联系电话。第三条.支票有效期为十天。第四条.最低起点为100元。
六、盘点管理制度 第一条.目的
为保证存货及财产盘点的正确性，使盘点工作处理有章遵循，并加强管理人员的责任，以达到财产管理的目的，特制定本办法。第二条.盘点范围
（一）存货盘点：系指原料、物料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。
（二）财务盘点：系指现金、票据、有价证券。
（三）财产盘点：系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。
1、固定资产：包括土地、建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。
2、代保管资产：系由供货商提供，使用后结帐的物品。
3、低值易耗品：购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。第三条.盘点方式、时间
（一）年中、年终盘点
1、存货：由各管理部门、采购员会同财务部门于年（中）终时，实行全面总清点一次，时间为：年中盘点时间是6月30日、31日；年终盘点时间是12月30日、31日。
2、财务：由财务部主管会计盘点。
3、财产：由各部门会同财务部门于年（中）终时，实施全面清点。
（二）月末盘点
每月末所有存货，由各部门及财务部实施全面清点一次，时间为每月30日。第四条.人员的指派与职责
（一）总盘人：由总经理任命、负责盘点工作的总指挥，督导盘点工作的进行及异常事项的上报总经理裁决。
（二）主盘人：由各部门负责人担任，负责实际盘点工作的推动和实施。
（三）盘点人：由各部门指派，负责点计数量。
（四）监盘人：由总经理派人担任。
（五）会点人：由财务部指派，负责会点并记录，与盘点人分段核对，确实数据工作。
（六）协盘人：由各部门指派，负责盘点时料品搬运及整理工作。
（七）特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作，亦应设置盘点人、会点人、抽点人，其职责相同。第五条.盘点前的准备事项
（一）盘点编组：由财务部于每次盘点前，事先依盘点种类、项目编排“盘点人员编组表”、盘点时间等，交总经理审批后，公布实施。
（二）各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当，所需盘点表格，由财务部准备。
1、存货的堆置，应力求整齐、集中、分类。
2、现金、有价证券等，应按类别整理并列清单。
3、各项财产卡依编号顺序，事先准备妥当，以备盘点。
4、各项财产帐册应于盘点前登记完毕，并将有关单据如：入库单、领料单等装订成册（一月一本）。第六条.盘点实施要求
1、要求主盘人、盘点人、协点人等严格按照盘点程序进行，不得徇私舞弊。
2、盘点时要力求物品的安全。
3、盘点结束时，要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。
4、盘点结束后，由财务部将盘点情况进行总结，上报总经理，特殊情况要着重指出，盘点结果进行存档。
5、根据盘点情况，对盘亏盘盈等情况做出处理决定，并存档。
七、出入库管理办法
第一条.出库时间定为每星期一、三、五、日的下午三点至五点（特殊情况除外）。第二条.办理出库必须由总经理在内部直拨单或出库单上签字方可出库。第三条.内部直拨单用于营业、生产用周转物品、消耗品；而出库单用于后勤部门（工程、保安、办公室、配送）领用物品。
第四条.原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续，并且要有入库经手人的签名。原材料中的菜品、纯净水生产原料要直拨入厨房和生产部，只需要办理验收手续即可。
第五条.固定资产购入验收后直拨入使用部门，直接填制固定资产管理卡片，不需要填写入库单。
第六条.保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督，发现问题应不与办理入库手续。
八、固定资产管理办法
第一条.公司全部固定资产，包括主楼、办公楼、厂房、职工宿舍、其他园林建筑、机械设备、大小汽车的帐务管理和计提折旧等，由财务部负责。实物管理按哪个部门使用，就由哪个部门管理的原则进行分工。
第二条.建立固定资产卡片，详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点。
第三条.折旧年限：房屋15年、汽车10年、机械设备、电话系统折旧期为8年、空调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。第四条.折旧计提方法采用使用年限法。
九、原材料及其他物品采购管理办法
第一条.由厨师长、生产班度根据宴会预定单参照厨房库存及生产计划，提出采买计划。
第二条.将采购计划送交财务部审核。
第三条.由财务部填制请购单送总经理批准后交由采购员。
第四条.采购员要负责将价格真实、准确、清楚的记录于请购单上。第五条.采购员购买后，将原材料直接拨入厨房和生产车间，由保管员协同厨师长或生产班长共同验收并签字。
第六条.验收后采购员将签字的请购单连同内部直拨单、采购发票送交总经理审批。
第七条.采购员持内部直拨单、采购发票到财务报帐。
第八条.其他物品的采购,由各部门提出申请采购计划,交财务部保管员审核,主管会计签字,交总经理批准后,交给采购员采购。原材料采购流程图
宴会预定单或销售计划 提出申请 审核填请购单
销售部---------------厨师长(或生产班长)----------财务部-----------审批后 持验收凭证、发票 审批签字后
总经理-----------采购员----------------------总经理----------------核帐、报帐
------------------财务。其他物品采购流程图 提交 审核 签字
各部门提出采购计划-----------保管员---------主管会计-----------总经理 审批后 持验收凭证、发票 审批签字后 核帐、报帐
---------采购员-----------------总经理------------------------财务部.十、保管员工作规范
第一条.负责记好公司所有物资、商品的收发存保管帐目，将仓库前一天的物资入库单和出库单，整理归类后入帐。
第二条.定期做好物资、商品的盘点工作，做到帐、货、卡三相符。
第三条.货物入库时，一定要真实、准确的按照入库单上所列项目认真填写，确保准确无误。
第四条.出库物品，必须要由总经理签字方可出库。
第五条.每个工作日结束后，应及时将出入库单记帐联交财务部。第六条.入库物资必须按照类别，按固定位置整齐摆放。第七条.及时报告物资存储情况，严禁先出库后补手续的错误做法。
十一、报损、报废管理规定
第一条.商品及原材料发生霉坏、变质，失去使用价值，需要做报损、报废处理时，由保管员填报“商品、原材料霉坏、变质报告表送交财务部。第二条.经主管会计审查提出处理意见后，报总经理审批。
第三条.各业务部门的固定资产、低值易耗品的报废、毁损要由主管会计提出处理意见，然后送交总经理批示并由财务部备案。第一条.报损、报废的金额走营业外支出科目。
一后勤管理现行的制度
1. 实施三层立体检查体系
一是以中心质检员为单位的每日检查;二是以集团质检部门为单位的每周检查;三是以集团领导检查为单位的每月检查。
2. 实行集团服务质量年度考评
集团于2013年制订了《湖南农业大学后勤服务集团服务质量年度考评办法》, 考核集团下属的12个经营性和服务性中心。考评的形式包括日常检查, 即集团服务质量检查人员每周不定时地与中心质检员一起检查;每月由集团领导、各中心服务质量检查负责人参与对各中心服务质量的全面检查;其他考评, 即集团网站投诉、电话投诉情况纳入日常检查;考评成立由集团领导组成的考评领导小组, 小组下设办公室, 负责考评工作的具体事务。考评人员通过检查日常工作记录和资料、听取汇报、看工作现场、看实际效果等形式, 对各中心进行综合评分。考评办公室于12月份将各中心集团考评和学校考评的分值进行汇总, 形成材料交考评领导小组审定。
3. 全面贯彻ISO质量管理体系
后勤集团于2005年引进ISO9001:2000版质量管理体系, 根据体系认证要求, 建立了科学的管理体制, 明确了各中心岗位的职责权限, 界限清晰, 操作规范, 任何工作都可从体系中找到规范的程序, 并进行有效的协调, 建立了完整的质量管理体系, 严格按照文件控制、记录控制、内部审核、预防措施、不合格产品控制、纠正措施控制等程序来提高集团在服务、运行、管理等各方面工作。
二目前后勤服务存在的问题
1. 基层员工基本素质较低
集团基层员工素质还跟不上工作的需要, 从队伍结构上看, 在服务管理人员中“半路出家”的多, 科班出身的较少;奋力实干的多, 经过专业培训的较少;年老体弱的多, 年轻力壮的较少;勤杂人员较多, 技术人员较少。
2. 责任心有待加强
由于后勤工作在客观上存在难度大、待遇低、条件差和主观上存在着“伺候人”“低人一等”的自卑感等原因, 造成在缺乏主动性和创造性, 存在“大锅饭”的思想, 也存在拖拉现象。
3. 与其他部门协调、沟通能力有待改善
集团各部门与部门之间、集团与学校各部门、职能处室缺少沟通、交流, 导致开展工作时不能及时跟进, 信息传达不及时, 不能有效协商与配合, 从而影响工作效率的提高。
三提高后勤服务质量的途径
1. 加强员工思想教育, 完善人才队伍建设
一是加强员工思想教育;二是增强员工专业技能的培养;三是规范择优选聘工作。从社会上聘用一些优秀人才, 充实后勤服务队伍, 改善后勤人员的文化素养和知识结构。
2. 不断规范服务程序, 加大质量检查力度
通过不断健全、完善各中心服务工作的服务程序和服务标准, 集团领导和各中心负责人要高度重视各中心的安全检查及质量检查工作, 将检查工作落实到位, 做到检查的规范性、客观性和严肃性, 并将奖惩制度落实到位, 通过奖励先进、鞭策后进, 使各中心服务质量迈上一个新台阶。
3. 转换员工服务理念, 提高服务精细化水平
后勤管理服务精细化是科学分析后勤管理服务现状、实现后勤服务质量新跨越的必然要求。集团的服务要从以外延扩张为主转移到以内涵提升为主的轨道上来, 员工要转换服务理念, 从“要我服务”变成“我要服务”, 工作中要想师生之所想、急师生之所急, 通过发挥员工的主观能动性, 不断提高服务的精细化水平, 以满足现阶段全校师生员工的工作及生活需要, 满足学校对集团提出的各项服务新要求。
4. 加强部门密切沟通, 不断提高服务效率
后勤服务人员要加强与服务对象、相关职能部门的沟通、协调, 取得服务对象的理解与关心, 取得学校相关职能部门的关心与支持, 齐心协力、同舟共济, 不断提高服务的质量和效率。
摘要：后勤是高校教学、科研和师生工作、学习、生活的重要保障, 对于学校资源优化配置、教学科研水平的提高和学校事业的发展具有十分重要的作用。如何提高后勤服务质量, 提升保障能力, 为高校的快速发展提供后勤支撑, 是高校后勤需要解决的重要问题。
关键词：后勤管理,服务质量
参考文献
【关键词】后勤规范化管理；提高保障能力
一、当前后勤规范化管理存在的不足
（1）思想认识不到位。在实际工作中，部分官兵对新时期部队后勤规范化管理的重要意义认识不高、思路不清，不理解加强后勤规范化管理的精神实质和深刻内涵，导致工作指导思想不明确，工作思路不清晰，找不准本单位后勤管理到底存在哪些问题，不清楚后勤规范化管理要达到什么标准，工作随意性、盲目性较大，缺乏计划性、延续性、和针对性，往往是想到什么抓什么，想怎么抓就怎么抓，抓得怎么样就怎么样；个别后勤人员规范意识淡化，重建设轻管理、重短期效果轻长期效应的现象还一定程度存在，标准化落实、规范化推进的意识不强；个别后勤干部对领导交办事项则兢兢业业、规规矩矩完成，而对日常服务基层的事项重视程度不够，时间上拖拉、落实上模糊、结果上打折，影响了整体后勤规范化管理的质量；部分后勤干部对规范化管理的难点缺乏敢于攻坚克难的信心和决心，对规范化管理的经常性坚持不好，缺少持之以恒抓规范的韧劲和毅力，工作标准不高、要求不严，不会管、不善管、不敢管的问题还比较突出，影响了后勤规范化管理工作的正常进行。
（2）制度落实不到位。近年来，后勤规范化管理规章制度逐步完善健全，先后实行了物资集中采购、重大工程建设项目招投标、财务集中核算等多项措施，但从落实的情况看，在一定程度上还存在有章不循、循章不严、执行不坚决、落实质量不高等问题。表现在：个别后勤干部对规范化管理制度不重视抓落实、不善于抓落实、不敢于抓落实的现象还在相当范围内存在，规范化管理的表率带头作用和引导示范效应发挥不明显；个别后勤干部由于业务素质和管理能力较弱，平时不注重充电加油，对一些新的后勤工作标准和管理制度不掌握、不熟悉，影响了规范化管理的效果和质量；基层单位对后勤管理制度的落实不够重视，尤其在一些设施设备的使用管理方面，建设购买积极、管理应用消极，不按规定操作、不按制度管理的现象还一定程度存在，长此以往，势必造成财力上的巨大浪费，不利于后勤规范化管理的全方位、深层次推进。
（3）管理创新不到位。面对新形势下的后勤工作，虽然有改革创新的思想，但行动的力度不够，一些管理方法跟不上工作发展的步伐，还存在因循守旧、按部就班的情况，习惯于老经验、老办法、老套路想问题、办事情，推动工作、谋划工作的前瞻性不强，创新意识不足，工作思路不宽，缺乏计划性、主动性和预见性。对于新形势下服务中心、服务基层、服务官兵出现的新情况、新问题，不注重调查，不总结研究，不善于分析，要么是用老办法解决新问题，要么是束手无策，成为阻碍规范化管理进程的一个重要因素，也是制约后勤管理创新的最大障碍。
二、加强后勤规范化管理的具体对策
（1）抓住队伍建设这一核心，激发后勤规范化管理的内动力。一是培养官兵规范化管理的意识。思想是行动的先导，没有思想认识上的突破，就没有行动上的飞跃。要积极引导官兵用科学的理论武装头脑，思想上积极与科学发展观的要求相适应，深刻认识到规范化管理是时代发展的需要，是部队发展的需要，是后勤保障效益和能力提高的重要保障，要从思想上高度认识规范化管理对于后勤保障工作、乃至整个部队发展的重要意义，彻底摒弃固有的管理思想，树立向规范化要效益，向规范化要战斗力的意识。要将后勤保障队伍的思想统一到规范化管理的要求上来，只有思想上与规范化管理相一致，才能够指导实际工作与规范化合拍，才能为规范化管理的进一步发展奠定基础。二是培养官兵规范化管理的能力。后勤保障工作专业性强，规范化管理工作需要的是复合型的人才。因此，加强后勤队伍建设，提高官兵的综合素质过程中，应该把提高官兵的管理能力作为一项重要内容，坚持重在平时，抓在平时。在开展培训过程中，适当地将管理相关知识融入到业务培训当中，不仅提高官兵的业务能力，而且掌握必备的管理能力，切实提高后勤队伍研究后勤规范化管理工作新情况、新问题的能力，提高后勤队伍总结、提炼后勤规范化管理经验的能力，提高后勤队伍在实际工作中践行后勤规范化管理的能力，不断加快后勤规范管理的步伐。三是培养官兵规范化管理的作风。将规范化管理作为后勤队伍的日常养成，在促进规范化管理工作发展中起着积极的推动作用。因此，要引导官兵在实际工作中不是以自己的主观臆断为依据，想怎么干就怎么干，而是自觉以规范化为标准开展工作，所有工作都是以规范化为中心。要让官兵在从事后勤保障工作过程中，想到的是规范，对照的是规范，执行的是规范。要充分调动后勤队伍参与管理的积极性、主动性和创造性，使后勤规范化管理成为后勤队伍的自觉行动，形成一套以规范化管理为标准和手段的工作定式和建设模式。
（2）抓住制度落实这一根本，增强后勤规范化管理的执行力。一是突出实效抓落实。要积极适应日益系统化、专业化、精细化、标准化的后勤保障工作要求，进一步理清管理关系，强化责任追究。各级后勤人员都要按章办事，无论管人管钱管物，都要以规章制度为准则，把一切管理活动纳入到制度化的轨道，始终坚持把落实后勤规章制度放在突出位置，把标准制度作为实施管理的根本依据，逐步养成落实无理由、执行无条件、检查无交叉、督导无死角的“四无”良好工作状态，用法规制度的严肃性、权威性来确保后勤规范化管理工作健康、连贯、有序运行。二是破解难题抓落实。要建立经常性的检查机制。严格依据后勤相关的《后勤工作管理规章制度》、《后勤精细化管理与后勤服务标准》等法规制度规范检查，及时发现和解决规范化管理中出现的问题，形成部署、落实、检查、督导、反馈、考核为主元素的“六点一线”工作定式，保证后勤管理在规范化轨道上健康发展。要明确奖惩机制。通过严格奖惩，明确责任，避免出现干与不干一个样，干好干坏一个样的不良现象，充分调动官兵参与后勤管理的积极性、主动性、自觉性。三是凝聚合力抓落实。后勤规章制度的落实不能仅靠后勤部门唱“独角戏”，涉及各级领导、机关各部门甚至每名官兵。领导的作用具有示范效应和放大效应，模范带头和引领带动至关重要。因此，各级党委和领导要认真履行抓落实后勤规章制度的领导责任，把落实后勤规章制度作为部队全面建设的一项重要内容，纳入党委的议事日程，摆上重要位置。各级领导要坚决维护各项规章制度的权威性，以身作则，以自身的模范形象影响和带动后勤规范化管理。司、政、后、防各部门都要心往一处想、劲往一处使，充分发挥机关的整体效能，确保后勤规章制度的落实。
一、指导思想
以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，以奖励性绩效工资考核为杠杆，完善重品行、重能力、重实绩、重贡献的考核评价机制，建立科学规范的劳绩分配机制，激励广大教师爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推进我校教育教学持续健康快速发展。
二、考核分配原则
1.坚持“劳有所得、优有所奖、劣有所罚”的原则。充分体现优绩优酬、奖勤罚懒，增强教职工工作责任心，调动广大教职工工作积极性。
2.坚持“公正、公平、公开”的原则。奖励性绩效工资考核分配的全过程实行公开，切实做到客观公正。
3.尊重规律、以人为本;以德为先、注重实绩;激励先进、促进发展。
三、考核对象
实施绩效工资的学校正式后勤工作人员。
四、考核内容及分值
1.师德行风(20分)
2.履职情况(30分)
3.正常出勤(20分)
4.工作实绩(30分)
五、考核标准
1.师德行风(20分)
主要考核职工履行《中小学教师职业道德规范
》、遵守神农架区教育局师德行风建设和学校规章制度的情况，考核职工执行规范和爱岗敬业的情况。如有下列行为之一的，视情节轻重扣分：
(1)
请假不参加学校组织的政治和业务学习，每次扣0.5分;无故不参加每次扣1分。
(2)
对学生态度蛮横，侮辱、体罚学生，造成恶劣影响的，每次扣1分。
(3)
利用工作关系，推销物品，吃拿卡要，发现一次扣1分;干扰正常的教育教学秩序，损害学生利益的，发现一次扣2分。
(4)上班时间打牌、打麻将，发现一次扣2分。第二次则扣4分，依次类推。凡受教育、公安、纪检部门等相关部门查处，绩效考核直接定为0分。
(5)
以非法方式表达诉求或越级上访，造成严重影响，发现一次扣2分;
(6)工作时间的中午饮酒，发现一次扣1分，酗酒每次扣2分。
(7)
违背师德行风准则，严重损坏教职工形象和学校声誉行为的，发现一次扣2分;
(8)蓄意损害公私财物或因监管不力造成学校财物流失的，每出现一次扣1分。
(9)同志之间和睦相处，无端制造矛盾争吵、打架，发现一次扣2分。
2.履职情况(30)
(1)认真履行工作职责，自觉完成工作任务，工作不到位或严重拖延，每发生一次扣当事人1分。
(2)食堂工作人员按规定要求，穿戴工作衣帽，衣着整洁，发现一次不按规定穿戴扣1分。
(3)服从分工，完成领导布置的突击性工作，无故不参加，出现一次扣1分。
(4)各类值班需按时进岗并自始至终，凡不到岗或脱岗每次扣2分。
(5)工作不力或渎职，造成后果扣2分;如严重损坏学校声誉，则扣4分。
(6)学校卫生检查，发现不打扫或打扫不合格，有一次扣责任人1分。
(7)食堂工作人员要严格照章操作，严格加工流程，严把食品卫生关，保证按时开饭。如工作失误，造成开饭延迟或存在严重饭菜质量问题，视情节轻重每次扣责任人1-2分。
(8)严格执行《学校食堂管理办法》，无故不参加采购轮值、购买不合格物品、货到不验质验量、食品不按规定留样、公布不及时等，每发现一次扣1分;如接受上级卫生和教育部门检查，收到相关部门的通报，视情节轻重每次扣责任人扣1-2分。
(9)门卫人员要坚守岗位，轮值期间要坚持24小时在班，脱岗1次，扣1分。
(10)门卫人员要认真履行职责，做好来访人员的查询和登记工作，如出现校外人员擅自进校寻衅滋事，一次扣2分。
(11)水电工要严格工作规范，违反安全用电规定，人为造成长时间停电，有一次扣1分。
(12)宿舍管理人员要尽职尽力做好本职工作，经学校或上级有关部门检查存在明显工作失误的，每次扣1-2分。
(13)财会人员要严格财务纪律，努力增收节支。凡发现坐收坐支、大额现金支付、入帐不批报、收入不入帐、公款私自外借等，每发现一起扣3分。
(14)卫生防疫人员因工作失职受到教育局主管部门批评的，每次扣1-2分。
3.出勤情况(20分)
(1)鉴于教职工有寒暑假，一般不得请事假。若因特殊情况应按规定履行请假手续。
(2)按学校规定，正常按时签到，不签或代签到每次扣0.5分。
(3)除公假、产假、婚假和嫡系亲戚去世的丧假外，事假超2天每天扣2分;因重大疾病不能坚持上班，须离岗医治或休息可请病假，请病假须持区级以上医院证明，报校长批准，不批准每天扣1分，一般因病请假，超3天，每天扣2分。
(4)不履行请假手续，无故旷职，每天扣2分。
(5)按时进岗，如遇迟到、早退、溜班等，每发现一次扣1分。在工作时间，干个人私事，每发现一次扣2分。
(6)工作期间须坚守工作岗位，凡擅离职守每发现一次扣1分。
4.工作实绩(30分)
(1)爱岗敬业，自觉完成本职工作任务，完成工作质量不高则相应扣分。需按时按序完成的任务，凡拖延一天扣1分。
(2)领导或上级检查工作时，如发现本职工作未完成，发现一次，则扣1分。
(3)缺乏服务意识，服务态度差，师生反响较大，每一次扣1分。
(4)工作不尽力，玩忽职守等，造成学校严重经济损失，在校内外造成不良影响，每一例扣2分。
(5)因自身原因，如出现食物中毒、火灾、爆炸、人身伤害等重大安全责任事故，对相关责任人实行一票否决，直接定为考核0分。
(6)服务性工作受到省、市、区相关部门的奖励，直接负责人和相关同志分别加3、2和1分。
六、考核结果与绩效工资的对应关系：个人应得绩效工资=全校绩效考核保底基数x个人考核百分比x工作量权重系数+个人应得奖励绩效工资。
1、把财政下发的人均教师绩效工资30%的经费中的80%作为绩效工资考核的保底基数。考核百分比乘以绩效工资考核保底基数，即为个人应得的基本绩效工资额度。
2、工作量权重系数：由于后勤岗位的工作性质不同，工作艰苦程度存在差别，为了公平，根据不同岗位设定相应的工作岗位权重系数。具体如下：保洁员的工作岗位权重系数为0.9;宿舍管-理-员的工作岗位权重系数为1.0;门卫工作岗位的权重系数为0.95;水、电、校产维修及校园绿化、消毒工作岗位权重系数为1.0，食堂工作岗位的权重系数为1.1.3、奖励绩效工资：
(1)师德行风奖：500元。师德行风考核为满分奖励500元，师德行风考核满分为20分，每1分对应25.00元。
(2)全勤奖：凡无病事假，出满勤，给予出勤奖每月500.00元。如有病事假，扣除当月的出勤奖(病假扣20.00元;事假扣50.00元)(直系亲属的婚、丧假不扣)
(3)加班补助：依照一线教师的.超课时津贴标准，对岗位职责之外的加班工作，发放加班补助。加班工作量按小时估算，每一小时对应一个课时。加班工作量的估算由加班人员会同后勤管理人员协商评估。
为了加强对教辅后勤人员工作规范化、科学化管理，充分调动学校教辅后勤人员工作积极性，牢固树立服务教学的思想，创造性地开展工作，确保学校任务的全面完成，特制定本细则，作为教辅后勤人员量化考核的依据。
一、指导思想：
以建设和加强教辅后勤人员管理为途径，以提高服务质量为目的。
二、实施办法：
考核小组成员对考核对象定期和不定期检查，进行量化考核。
三、考核对象：
生活指导教师、食堂管理人员、财务人员、门卫等所有教学辅助人员。
四、考核小组成员：
A校长 B分管校长 C后勤负责人（每次考核须俩位以上参加）
五、考核办法：
（一）政治思想（20分）
要求：全体工勤人员政治思想觉悟高，热爱党的教育事业，为人师表，有敬业精神和奉献精神，坚持原则，服从分配，大是大非观点鲜明，能按学校安排积极参加政治学习；注重职业道德修养，热爱本职工作，作风正派，吃苦耐劳，爱护公物，勤俭节约，积极进取，工作踏实，不斤斤计较，不分份内份外，都能出色完成学校布置的各项工作任务；关爱学生，关心同志，不散布流言蜚语，不参加邪教组织，不说不利于团结和工作的闲话，无违法犯罪行为。
全体工勤人员在工作过程中有下列情形的予以扣分：
（1）不服从工作分配，每次扣20分。
（2）服从分配，但有消极怠工现象，每次扣5分。
（3）学生生病，当日值班生活指导老师未能及时通知值周校委、班主任和学生家长而延误治疗，导致严重事故的，每次扣20。
（二）出勤（30分）
要求：工勤人员能严格遵守学校各项规章制度。坚持有事请假，当班不擅离岗，积极参加各级各类集体活动，不无故缺席，按时上下班，按时签到。
有下列情形的予以扣分：
（1）不参加学校或上级组织的会议、政治学习或集体活动的，每次扣5分。
（2）学校例会，后勤临时会议，集体劳动、活动等迟到早退十分钟以内的，每次扣2分，十分钟以上的按缺席论处，每次扣10分。
（3）上班期间，不按时签到、迟到早退十分钟以内的，每次扣2分；未向处室负责人及校领导请假，擅自离岗的每天扣20分（短时按每小时扣分，每时扣3分）。
（4）病假、事假超出学校规定时限的，每超一天扣2分。
（5）婚假、丧假按相关文件规定履行请假手续，超出一天扣10分。
（三）工作业绩（50分）
要求：全体工勤人员能按时保质完成本职工作，工作积极主动，工作态度端正，工作责任心强。
相关人员有下列情形的予以扣分：
（1）在检查中，发现学生宿舍内物品摆放杂乱，不统一的，按每舍2分扣除当班生活指导老师分值。
（2）在检查中，发现学生宿舍内务不整洁或未整理的，按每铺2分扣除当班生活指导老师的分值。
（3）在检查中，发现学生宿舍、楼道、楼梯及卫生间卫生未打扫或打扫不干净的，按每舍2分扣除当班生活指导老师的分值。
（4）当班期间有学生无任何请假手续外出的，按每人次5分扣除当班生活指导老师或门卫管理人员人分值。
（5）有学生恶意损坏宿舍楼内公共财物，当班生活指导老师能及时发现并查清原由上报学校的，扣除班主任5分每次且不追究当班生活指导老师责任；未能及时发现或未能及时上报的，按每次5分扣除当班生活指导老师分值。
（6）发现住宿学生在公共电源处给各种电器充电，立即没收该物件并扣除班主任5分每生。
（7）由于生活指导老师管理不善，发生学生宿舍间偷盗现象的，每次扣除相关生活指导老师5分。
（8）餐厅地面和桌面不干净的，扣食堂相关负责人员每次2分。
（9）饭菜不熟或菜、米未洗干净的，扣食堂相关负责人员每次5分。
（10）食堂内米、面、油、蔬菜及辅料等物品不能按要求分类上架或摆放杂乱的，扣食堂相关负责人员每次5分。
（11）被上级检查指名批评的相关人员，扣每人每次10分。
（12）发生食物中毒较轻的，扣食堂相关负责人员每人每次20分。重者按相关规定处理。
（13）食物食品有浪费现象的，扣食堂相关负责人员和生活教师每人每次10分。
（14）财务人员未能及时上报材料，或上报材料出错的，每次扣10分。
（15）每学期负责把财务材料领回进行校务公开一次，学校购置物品需两人以上，并索取发票。每需对学校的整个财务情况进行公示；每学期需对食堂开支情况进行民主理财一次。未能及时公示的每次扣10分。
（16）食堂人员需对学校的粮油等物资实行出纳准入制，如保管不善造成损失的，扣当班人每次10分，如果发现物品有外流现象的，年终考核直接定为不合格等次。
（17）门卫应及时开锁大门，否则扣2分。
（18）门卫应及时做好来客登记。外来机动车辆一般不准入内。否则每次扣2分。
（19）门卫人员离开工作岗位未锁好门，且未造成后果的，每次扣5分；如造成严重后果的每次扣50分。有学生从大门逃走的，每次扣10分。
（20）电工及时维修电路，保证用电正常，否则扣5分。
（21）水房管理人员按时供水，检查水房用水是否有浪费情况，否则扣5分。
（22）负责监督督促清洁厕所的老师，监督督促值日班级及时清洁厕所，清洁不干净或未清洁厕所，每次扣3分。
（四）附加分范围
（1）服从学校工作需要，能在节假日义务加班且能按时按质完成任务的，每人每天加5分（半天加2.5分，不足半天的按半天加分）。
（2）工作成绩突出或被上级领导口头或书面表扬的，每人每次加10分。
（3）认真总结经验，撰写论文或心得且在正规刊物上发表或参加论文评比获奖的，国家级加10分；省级加8分，市级加6分；县级加2分。
（4）一学年无病事假的，加10分。
(五)有关说明
1．本细则总分为100分。另有附加分。
2．考核对象有违反条款之外且给学校工作造成一定影响的，由考核小组成员另行会办处理。
3．考核结果分：优秀、良好、合格、基本合格、不合格。90—100分为优秀；80—89分为良好；70—79分为合格；60—69分为基本合格；60分以下为不合格。
4.本考核细则由校长室负责最终解释。
一学年有下列情行之一的，不能定为优秀等级。
（1）思想或工作表现较差者。
（2）一学年病、事等假超出学校规定时限，累计5天以上者。
（3）工作中有擅自离岗者。
（4）未能完成岗位任务者。
一学年有下列情行之一的，直接列入不合格等级，作为待岗处理。
（1）工作中无正当理由不服从分工者。
（2）工作中有重大失误并造成较大损失者。
（3）一学年病、事等假超出学校规定时限，累计二十天者（法定假，住院、重大疾病者除外）。
（4）擅自离开工作岗位，且造成重大损失者。
陈家湾乡煤矿
陈家湾乡煤矿后勤管理实施意见
安全生产是煤矿工作的主题，煤矿后勤管理工作是安全生产的先行和后盾。以人为本，强化制度，加强企业后勤管理，更好地为创建安全型矿井服务，实现我矿健康有序、文明、和谐发展提出如下管理意见：
一、组织机构及职责
综合办设立后勤领导组，主抓后勤管理工作，具体人员分工职责如下：
组长：王继有
副组长：韩广寿、马海清
成员：李忠海、陈金海、王旭明
1、王继有兼管总务工作，职责是：
①负责地面安全质量标准化建设，搞好矿区绿化、硬化和土建工程。
②负责来客食宿的安排和办公室的用具及用品的分配和签发。③负责职工劳保福利的核对发放工作。
④协助矿长处理日常事务，负责来人接待。
2、马海清职责是：
①文秘处理，各类文件及报刊杂志的收发和入档。督促文印打字员和文件收发员的工作。
②分管锅炉房和矿区环境卫生，监督、督促环卫清洁工的工作。
③负责职工的住宿和室内的环境卫生。
④组织后勤管理人员定期参加义务劳动。
⑤协助综合办主任处理好日常事务。
3、韩广寿负责保卫科工作，带领保卫人员搞好我矿的治安保卫，具体任务及职责是：
①负责全矿的治安保卫，严把大门出入关。
②分管炸药库工作，不定期的对炸药库进行检查，做到帐物平衡，严防爆破物品外流。
③分管澡堂的治安及环境卫生，严防偷盗，保持清洁。
④各种车辆管理：a、管理运煤车辆，保证大门畅通无阻；b、安排外来办事车辆的停放，办公楼院内禁止停放各种机动车辆；c、加强摩托车管理，开展有偿看管服务（保卫科拿出具体管理方案报矿委会批准后执行）。
⑤保护好矿区内的绿色工程，严禁践踏花草和攀扒树枝。
4、李忠海主管小灶事务，分管大小灶卫生，负责食品采购及饭菜搭配，做到粗粮细做，花样多变，饭菜可口。
5、陈金海主管管道维修及锅炉除锈，分管锅炉工及锅炉房卫生工作。
6、王旭明负责大小澡堂的管理工作，主管更衣柜的调整配备，同时领导澡堂工搞好澡堂卫生，严防撬柜失盗，禁止在澡堂内小便，禁止贵重物品及钱财放入更衣柜。
二、强化制度管理，做到政令通行
完善和建立健全各岗位工种的规章制度，做到照章办事，有章可循。
1、后勤人员必须严格遵守我矿的各项规章制度，按照各自分工充实完善岗位职责，签订岗位责任状以便考核。
2、严格执行查岗制度。
3、严格执行请销假制度，不准我行我素。
4、积极参加义务劳动和矿方举办的各种有益活动。
在强化制度管理的同时我们要组织职工参加各种学习、培训、集体劳动等有益事宜，加强思想教育，培养高素质、有水平的后勤管理人员。做到作风过硬、态度端正、服从管理、听从指挥。养成办事效率高，行动快的良好习惯。
三、提高执行力度，做到有奖有惩
综合办组织有关人员对所管辖范围进行不定期查岗，登记查岗记录，发现问题提出整改意见，月底进行验收，结合查岗记录进行打分（打分内容：考勤、考绩、是否缺岗、人、岗卫生、有无失盗、有无斗殴、其它）。季末根据以月打分汇总结果，按积分多少评出好、中、差三等。年终依据季度初平结果进行汇总，评出优、好、中、差四等。优的予以物质奖，好的予以表彰奖，中的不奖不罚，差的扣除年终奖金。
特种岗位及特殊事故的执行办法：
1、失盗：一旦发生失盗事故，当班保卫人员一票否决，同时根据失盗财物金额和责任轻重予以相关人员罚款处理。
2、打架斗殴：
1）本矿职工相互殴打的，由保卫科配合相关负责人协调解决，做到大事化小，小事化了，因解决不及时造成严重后果的，根据情节轻重责任大小对保卫科相关人员进行罚款处理。
2）外来人员在矿无理取闹，保卫科要及时劝阻，经再三说服无效及时报矿领导。反之，视而不见，听而不管造成事端的，轻者罚款处理，重者停职检查，报矿委会。
3、炸药库保管员要做到日清月结、心知肚明、帐物平衡。随时经得起上级主管部门的检查。
1）一旦查出问题，造成爆破物品停办或罚款时，保卫科负领导责任，炸药库保管员负直接责任，根据情节轻重处以不同程度的罚款。
2）发生爆破物品外流时，炸药库保管限期如数追回，否则造成的一切后果由炸药库保管承担，同时对相关人员进行不同程度的罚款，对保管员进行停职检查，报矿委会处理。
4、环卫清洁工严格按照指定时间上下班（春夏两季：上午6∶30——9∶30，下午4∶30——7∶30；秋冬两季：上午7∶30——10∶30，下午3∶30——6∶30）其它严格按照《岗位目标责任状》执行。
5、澡堂工必须按时上下班，同时做好交接班记录，严格坚守岗位。提高防火、防盗意识。若发生撬柜失盗事故，对当班澡堂工进行罚款处理，因交接班记录不清，相互推卸责任时，相关人员都予以处理。注意监视在澡堂小便，发现一次罚款10元，由保卫科出据，执行不下时，报保卫科协助执行，月底报综合办审查，罚款用于年终奖。
6、其它后勤人员因工作失误造成煤矿财产、设备损坏或因耽误工作时造成经济损失的，根据情节给予相关人员相应的处理。
7、凡一票否决和上报矿委处理的当事人，一律不予享受年终奖。
四、尽快进入角色，争创一流服务
为了树立我矿的整体形象，构建一个温暖的职工之家，我们服务宗旨是：想工人所想，急工人所急，使工人来的放心，食住舒心，干的有信心，要求后勤人员做到以下几点：
1、任劳任怨，认真完成各自的任务。
2、工人的事就是我们自己的事，认真对待勤恳服务；对来人热情招待，留有好感。杜绝门难进、脸难看、事难办的不良作风。
3、班中不许办私事、会私客，更不准玩牌、喝酒赌博。
4、严禁传播谣言，严防祸从口出，做到该说的一字不漏，不该说的守口如瓶。
总之，我们要团结进取，争创一流的后勤服务体系，为创建和谐矿山贡献力量。
陈家湾乡煤矿综合办
在实际工作中, 后勤管理人员知识结构普遍低于行政管理人员, 这决定了后勤管理工作的困难性和艰难性, 因此, 如何管理好后勤人员, 如何提高后勤工作质量, 如何让后勤工作更贴切地和其他工作结合在一起, 这是一个大课题。
作为一名后勤管理人员, 笔者结合多年工作实际, 对如何做好后勤工作, 使后勤工作有所创新, 使之更好地为医院服务, 为行政、医疗一线服务, 提出几点粗浅的看法:
1 后勤工作标准化
后勤工作如工厂一样施行标准作业。工厂工作人员整体知识水平并不高, 但是, 通过系列流水化作业, 各司其职, 却能创造出赏心悦目的新产品, 这都是靠工人工作流水化配合实现的。因此, 我们应该把这种流水化管理应用到医院后勤管理中来[7], 首先后勤工作的宗旨:全心全意为临床一线医护人员和病员服务, 再让后勤工作细分成一环扣一环的流水作业[1], 终端形成满足医院各级人员需求优质服务, 这当中让后勤工作人员工人化, 使之各司其职, 干好自己手中的活[8], 管理好自己那一环的产品质量, 形成量化考核, 如同工厂的计件工资, 完成一件合格产品, 与绩效考核挂钩。同时完成社保、用人机制的转型, 让工人们居安思危, 如同工厂运作一般, 各司其职, 个人干好个人的环节, 让医院整个清洁工作、水电气维修工作、电话维修工作、绿化管理工作等得到高效率运行与解决。
2 实施医院后勤工作军事化管理
通过多年的后勤管理工作[9], 笔者认为后勤工作的时效性相当重要, 不论医院保洁和运送工作、营养食堂工作、电力和氧气供应、绿化工作还是其他后勤工作, 一旦发生问题, 必须在最短时间内高效高质量保质保量完成, 容不得半点拖拉、下水和忽悠。因此, 很有必要对医院后勤管理人员进行军事化训练和管理, 有条件的前提下, 给他们提供相应食宿, 就近安排, 进行常规军事体能训练和处理突发事务训练[2]。让他们做到招之即来, 呼之则去, 不拖拉, 不后退、勇往向前、不畏困难、勤学苦练, 做好医院的标兵[10]。
3 更新思想观念, 更新业务知识
后勤人员在工作中, 要有“一切为病人服务、为医疗人员服务、为行政人员服务”的思想观念, 如同雷锋同志, 不计较得失, 不参与是非, 对同志、病人如同春天般温暖, 处处时时想着做好事, 把自己的光和热融入到无限的为人民服务中去。同时还要加强业务知识学习, 在有条件的前提下, 到兄弟医院中去学习对方的优点[3], 在业务培训中去加强业务知识培训、多倾听他人的意见[4], 多与同志交流、不要形成小圈子、帮派。要以豁达的心胸去看待每一个同志、去处理每一件事情。
随着医疗事业的不断发展[11], 医疗地位在社会上的不断提高, 医院后勤工作的地位、后勤工作人员的光芒将越来越被业界人员认可, 有为才能有位, 不积跬步无以至千里, 后勤工作人员在管理工作中只有做到强烈的责任心和事业心, 爱岗敬位, 无私奉献、以院为家、安全生产, 严格执行医院规章制度, 严格遵守医院管理流程, 虚心学习, 服务大众, 把有限的生命投入到无限的为医院服务中去, 才能使后勤人员的工作受到业界的不断关注与重视, 达到优质、低耗、高效的科学管理目标, 为医院持续健康发展建功立业。
参考文献
多年的后勤工作经验告诉我，后勤工作不仅是事务性、服务性的工作，同时也是思想性、教育性的工作。学校的中心工作是教学工作，学校后勤管理工作的基本原则就是为教学服务、为师生服务。学校后勤管理工作，一定要追求服务育人的理念，更要强化围绕教育教学这一中心思想，努力提高后勤服务质量与管理水平，努力实现学校后勤管理工作科学、合理、有序与高效。作为学校后勤管理者，也要不断地学习，更新观念，提高认识，促进学校办学质量的提升和办学水平的提高。
一、强化服务于教育教学这一中心
学校工作的内容很杂，各部门工作各负其责，各行其事，但教学工作是学校工作的中心工作。后勤管理工作虽然是千头万绪，但其出发点必须落到教育教学这个中心上来，后勤管理工作要完全服从教育教学需要去开展工作，促进学校教育教学工作的顺利、有序、高效开展。只有明白这个关系，才能明确学校后勤管理工作在学校工作中的地位和作用，才能更好地处理后勤管理工作的轻重缓急。另外，要保证重点突出，如在财力和物力的安排使用上，都要确保教育教学这个中心。学校在经费紧缺的情况下，对经费的使用应有急有迟，有增有减，有保有压，尽最大限度满足教育教学经费，对学校其它的事情要压缩或削减经费。
二、以人为本，强化服务育人理念
学校后勤管理工作要坚持以人为本的原则，要树立为教育教学服务、为师生生活服务的理念。其一，心里要装着老师和学生，努力为教师的教育教学创造便利的条件，更要为师生的学校生活创造舒适的环境，把服好务当成学校后勤管理人员的自觉行为。作为后勤工作人员，要时刻想着师生员工的需求，要思考怎样主动为教研、科研、师生生活服务，变“我提供什么样的服务，你接受什么样的服务”为“你需要什么样的服务，我就能提供什么样的服务”的服务方式。其二，要强化学校后勤管理工作育人功能。育人功能是学校后勤管理的重要功能。学校后勤管理工作既关系到全校学生学习生活条件的改善和健康成长，也关系到学生良好行为习惯养成和健康思想品德的培养。因此，必须突出强调后勤管理工作的育人功能，体现环境育人、管理育人、服务育人。其三，要注重管理工作的创新。要研究在当前形势下学校后勤管理工作的新规律，解决新方法，不断更新管理理念，逐步规范管理行为；同时转变管理方式，创新管理机制，努力使学校后勤管理工作走上规范化、科学化和制度化的轨道。
三、强化服务质量，提高服务效率
服务效率是根本，服务质量是保证。要想保证质量，提高效率。其一要注意超前。俗话说的好，“兵马未动，粮草先行。”学校后勤管理工作的本质也就决定了也必须超前准备。要注意根据学校整体工作计划，教育教学工作计划以及时令季节的更替，打出提前量，做到提前准备，服务及时主动，不被动。其二要增强预见。常规性的工作可以超前准备，而对一些临时突发，非常规性的工作，这就需要后勤人员多动动脑筋，未雨绸缪，多一点先见之明。其三要考虑周密。后勤管理工作虽然在课堂之外，但它的好坏却直接关系到学校师生的工作、学习和生活，甚至能影响到学校工作的正常秩序，因此要做到周密细致，不出问题。
四、完善规章制度，依法治校
学校后勤管理涉及学校的方方面面，是一项繁杂的事务性工作。其一，要想规范管理、科学管理，就必须做到有章可循、有法可依，靠“人治”是要不得的，必须健全各项规章制度，做到有法可依，依法治校，这也是现代学校管理的重要组成部分。规章制度要符合教育教学管理规律，符合学校实际情况，并且还要与时俱进，不断地修订和完善。在制度建设上，我们从人、财、物、事四方面建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。其二，学校后勤制度建设要在科学规范上下功夫，一定要体现合理性、严谨性和人性化。学校后勤管理工作要科学规划，科学指导，使后勤管理工作做到行动时有目标，工作中有指南，建设时有标准，管理中有制度。同时在学校财力能保证教学经费的前提下，要做好预算，达到统筹兼顾；做到重点保证，照顾一般，尽量做到少花钱多办事、办成事。如，要健全审批制度，精打细算，同时引入竞争机制，对大型物品的订单采购，要采用招、投标制度，充分体现公开、公平、公正。其三，要重视规章制度的执行力，提高执行度。万不可把各种规章制度只贴在墙上给别人看的，迎合上级检查的。要做到有令必行、有禁必止，要坚持原则，不搞小动作。让制度真正规范师生行为，在创建和谐校园中发挥作用。
总之，学校后勤管理是一个庞大而复杂的系统，只有不断总结经验，勇于实践，创新管理模式，主动沟通、协调学校各部门，才能出效益，出成果。
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