护理安全员个人工作总结(精选8篇)
一、20发生护理安全问题
全年共发生不安全事件33起,其中投诉1起:骨一科护士为患者拔输液针时,扎到病人腿上。未佩戴腕带6起,腕带填写不全5起,抢救车内物品过期4起,口头医嘱未及时登记3起,未执行一人一止血带10起,防坠标识未挂2起,科室之间交接病人护士未签字1起,吸痰器未处于备用状态1起。以上护理不安全隐患未造成病人严重后果,但是也给我们护理工作敲响了警钟。
二、护理不安全原因分析
1、为患者拔针扎到病人腿上,护士工作中动作粗鲁,没执行在工作动作轻的要求,造成病人痛苦。
2、腕带佩戴情况,护士工作责任心不强,腕带不能及时带上,没造成后果,但是给工作带来不便。
3、抢救物品过期及吸痰器没处于备用状态,责任护士没有定期查看,护士长监管不到位。
4、一人一带治疗操作,部分科室没做到,护士在工作中操作麻烦,不方便。
5、病房抢救患者后,口头医嘱未及时补填,值班护士下班后忘记填写,科护士长第二天未检查抢救物品情况,造成急救物品不能补充到位。
三、整改措施
1、年对全院护理人员加强护理安全教育,护理部及科室加强管理,提高护理安全防范意识,加强重点环节的监控。
2、规范全院护理人员服务行为,提高有效与患者及家属沟通能力,减少或避免服务投诉事件。
3、护士在各项护理操作中严格执行规章制度,各项防范措施落实到位,防范于未然。
4、新上岗护士、实习护士严格进行岗前培训,增加法律意识与护理安全意识。
5、护理部定期不定期督查,发现问题并提出及时整改。护理安全是医院工作的重要一部分,加强护理安全防范,杜绝安全隐患发生。
1 护理安全的隐患
1.1 医院的质量管理体系不健全:
医院质量管理体制是护理安全管理体系的核心部分, 管理制度不完善, 质量监控无力等都是影响护理安全的重要因素[3]。医院的规章制度不健全, 护理人员配备不足, 缺乏护理安全的监控措施以及缺乏护理安全发生之后相应的应急预案等等都是引发护理安全事件的暗礁。
1.2 缺乏护理方面的知识与经验:
“少年”护士人数剧增, 导致各种操作技能低, 单个的护理工作不能完成;缺乏护理方面的临床经验, 不能保证患者得到的是高质量的护理;缺乏与其他护理人员的协作精神, 拖慢护理工作的进程等等, 这些都会威胁到患者的安全。同时, 新兴技术和大型项目的引进, 促使护理水平要在短时间内得到大幅度的提升, 这也会对护理安全产生不可小觑的影响[4]。
1.3 护士的多元角色行为因素:
护士是一个多元化、多角色的个体, 有着特定的职业内容、操作规范和行为标准[5]。护理工作繁复, 三班倒的轮班, 昼夜的颠倒;医院及院外的学习, 以及多种多样的考试等压力;有的医院没有为护理人员提供相应的发展空间, 护理工作得不到重视[6], 很多护士试图脱离护理岗位, 以追求更高的人生价值。因此, 对待工作消极, 对患者态度粗暴, 无端发脾气, 不耐烦, 导致护患纠纷甚至是护理安全事故的发生。
1.4 患者自身的行为因素:
患者由于种种原因不能很好配合治疗与护理工作。如:法律意识和自我保护意识增强, 对什么都心存怀疑, 随时都想留下证据, 以免对薄公堂时没有依据;对当前的医疗水平期望过高, 把医师护士过于神化, 到了医院用了药, 病当然就应该有好转;对医疗费用的计价方式不了解等, 这些极易造成患者的误解, 产生不满情绪而引发护理安全问题。
1.5 医院的设施设备因素:
医院的设施设备不全或者护士对设施设备的使用不当。曾有报道:某医院的一位护士在为患者输液时, 患者家属发现输液管里出现了一块黑乎乎的东西, 患者没有任何不适, 但患者家属当即就找到护士, 说是护士在配药以及输液的过程中没有按照正规操作, 导致难以预测的后果。结果经多方面查实, 是输液器厂家的生产线出了问题。
2 护理安全隐患对策
2.1 建立健全护理安全管理的规章制度:
针对护理工作的方方面面以及为预防护理安全问题的发生, 医院建立健全分级的护理安全监控网络, 即一级护理部、二级护士长、三级护理安全护士, 就护理安全的风险进行实时的讨论分析和向上级反馈, 提出风险规避方法及措施, 并积极检查方法措施的落实工作, 做到时时科室自查, 护士长每周夜查房, 每月护理部进行综合性检查, 并将结果进行公布, 最后进行相应的奖惩。
2.2 建立护理安全应急预案:
医院管理层专门建立护理安全应急预案, 成立应急预案小组, 专门针对发生的护理安全事件进行相应的处理。开通护理安全上报的“绿色通道”, 当科室发生了护理安全问题时, 护理人员可以在第一时间上报, 随即启动应急预案。虽然预防是关键, 但是, 当发生了护理安全事件的时候, 有相应的部门来处理, 可以将事件“大事化小, 小事化了”, 同时, 也不会存在患者“投诉无门”的情况。
2.3 加强对医学相关法律的学习:
加强对法律知识的学习, 提高护理人员的自我保护意识。有调查显示, 我国护理人员的法律意识普遍不强[7]。患者的法制意识正在加强, 而护理人员的法制意识并没有随之增强。护理人员应该要加强学习《护士条例》与《医疗事故处理条例》, 这样才能有效的避免护理安全事件的发生。医院还可以找法律顾问对护理人员进行最新的法律法规方面的教育, 增强护理人员的法律意识, 完善护理人员的法律知识“体系”。
2.4 规范护理文书的书写:
护理文书中的“普遍问题”在于:护理文书的书写过于简单, 没有突出的重点, 记录内容不够严谨, 护士写记录时添加了过多的主观判断, 从而破坏了护理记录的原始性、客观性及真实性[8]。护理部应定期组织护士学习并掌握护理文书的规范写法, 提高护理文书的书写水平, 保证记录的真实完整。还可成立护理文书写作小组, 帮助年轻护士纠正护理文书书写中出现的问题, 针对每一位护士作相应的指导, 做到“一对一”指导, 能够更好更快地提高护士的护理文书的书写水平。医院还可组织了“护理文书修改活动”, 每个科室选出两位护理人员针对护理文书中存在的问题进行抢答, 调动护士学习护理文书书写的积极性, 切实可行地纠正护士在护理文书书写中存在的问题。
2.5 重视专业理论与操作技术“并举”:
对于“少年”护士加强专业的理论知识及操作技术的培训, 加强“中青年”护士的规范化培训和继续教育, 鼓励护士通过网络、培训班、教学光碟等进行学习提升, 时刻更新护理知识体系, 同时, 成立护理操作小组, 定期对护士进行技能操作的培训及考核, 将其结果纳入到绩效考核当中, 以激励护士的积极性。这样不仅提高了护理人员的各种知识和技能, 还能帮助护理人员树立良好的人生观、价值观。
2.6 合理安排人力资源, 维护护士身心健康:
“护理人力资源配置的数量和质量是影响护理质量的重要因素”[9]。临床大部分的治疗、护理以及患者的生活护理都是由护士来完成的, 劳动强度比较大;护士做的每一件事都要全神贯注, 出不得一丝差错, 注意力高度集中;护士还要承担相应的家庭责任, 容易出现抑郁、烦躁等心理问题, 因此医院应当做到合理配置护理的人力资源, 进行弹性排班, 对“超”负荷的中、夜班适当增加护理人员数量。除此之外, 还可为护士提供休息间、会客厅、拨打家庭号、适当的补助等为护士的身心健康“保驾护航”。
2.7 把好设备质量关:
对医院所用的仪器设备等进行招标, 根据国际国内的行业标准严格筛选, 选择合格的仪器设备供应商, 为患者提供安全的仪器设备, 并配专人对医院的设备进行检修, 确保设备器材的完好备用。
2.8 环境设施人性化:
患者到了陌生环境肯定有一些不适应, 这就要求医院为患者设置一些人性化的设施, 方便患者。例如:在病房, 建立爱心角, 在里面备一些爱心伞, 方便患者和家属在雨天无法外出作检查;备一些针线, 方便家属为患者缝补衣服;备一些报纸, 方便患者了解时事。在门诊, 可以在地上铺设几条不同颜色的线, 每种颜色的线的终点就是一项检查, 想做哪种检查只要沿着这条线走到终点就能找到。在儿童诊室, 尽量把办公桌的方角去掉, 改为圆弧形的设计, 室内设置“儿童游乐园”以分散孩子的注意力, 减少孩子的恐惧心理等等。
3 小结
护理安全是患者的基本需要, 是医院生存的根本, 是护理管理的重要内容;护理人员是护理活动的执行者, 也是护理安全不可或缺的一部分, 所以, 尊重患者, 爱护自己, 严格执行医院的各项规程, 加强护理安全管理, 减少安全隐患, 使护理安全管理制度化、标准化、规范化, 切实为患者提供安全、放心、满意、全程的优质服务。
参考文献
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【关键词】安全;眼科;临床;护理;细节
【中图分类号】R47
【文献标识码】B
【文章编号】1004-4949(2014)09-0316-01
据调查资料显示,目前国内眼科疾病发病率呈逐年上升趋势,在眼科疾病中常见疾病有干眼症、远视、近视、夜盲症、失明、针眼、青光眼、弱视等,在眼科护理中,对于护理模式以及环境因素的要求较严格,特别是实施眼球摘除术者,若环境污染严重或者所用护理模式不合理很容易给患者精神、身体带来双重痛苦,以此进一步影响其生活与工作[1-2]。对此,在临床中如何有效且安全地实施护理工作,也变得尤为重要。
1.资料与方法
1.1一般资料
收集2012年2月-2014年3月我院所收治的眼科患者的临床资料,从中抽取60例患者将其作为本次研究对象,有45例患者为男性,15例患者为女性,患者年龄在16-70岁之间,其平均年龄为48.2±21.8岁。借助于自制调查问卷表就眼科临床护理细节和安全问题进行分析。
1.2方法
自制调查问卷表,所调查的内容有患者性别、病程和年龄以及眼科患者对于临床护理所提问题,比如护理工作人员责任心、环境卫生以及医院制度等,调查患者对于眼科临床护理的满意度[3]。基于这些问题的分析采取相应的干预措施,分别从新护理模式、科室环境卫生以及交叉感染的预防等方面着手实施干预,比较调查干预前后患者护理满意度。
1.3统计学方法
在本次的实验数据中采用的是SPSS19.0软件来实施统计学分析,其中组间数据资料的对比采用的是t检验,而计数资料对比则采用的是卡方检验,以p<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
所有调查问卷表均收回,经调查问卷表的分析可知,在眼科临床护理细节和安全问题中,患者所关注的问题主要为科室环境,其次为医院管理制度、护理工作人员责任心。针对上述问题的分析采取积极且有效的干预对策以后,患者护理满意度对比如表1所示,干预后患者护理满意度明显高于干预前,二者所存差异明显,有统计学意义(P<0.05)。
3.讨论
3.1眼科临床护理安全所存隐患的原因分析
导致眼科临床护理安全中存在隐患的原因主要表现为以下三个方面:1)规章制度不够健全:就眼科临床护理安全工作实践情况来看,造成安全隐患事故发生的主要原因为所制定的规章制度不够健全,缺乏细节方面的制度,过于概念化。同时医护工作人员未严格按照规整制度和有关操作程序来操作。2)环境卫生较差:在临床护理安全工作中,过于注重护理操作方面的内容,忽略了环境卫生,未定期对病房进行清洁和消毒。3)护理工作人员自身缺乏相应的责任心:护理工作人员年龄偏小,对于爱岗敬业精神的认识存在严重的不足,在工作中缺乏相应的责任心,同时沟通交流意识比较薄弱,未将患者当作工作核心,忽略了患者感受,使得医患、护患之间的关系弱化。
3.2眼科临床护理细节与安全工作相关措施
在眼科临床护理细节与安全工作中可采取以下干预措施:1)合理进行病房的设置,加强安全配置,为患者创设一个安全且良好的环境,病房内光线必须要适宜,相对于其他病房而言,眼科病房内的光纤应暗且柔和,防止煙尘刺激和强光直射;夜间护理工作人员应及时将卫生间、走廊以及水房等的超明灯开启,在病房内可将床头灯开启,以方便患者,避免其受伤;地面不可湿滑,水池边放置防滑垫,病房内设施需摆放整齐且规范,床尾摇把用完后应及时收起,为患者设立无障碍通行,确保患者进出时的安全,防止撞伤[4-5]。2)配备好所需的点眼药,护理工作人员在点眼药之前需对手进行消毒,若患者患眼存在分泌物,则事先用无菌棉签进行擦拭,待清洁干净以后进行点药。加强病房巡视,在输液期间,要注意液体的外漏或者外渗,以免出现输空现象。3)在生活上予以指导和照顾,采取腕带制度,于佩戴腕带、手术以及点眼药等时,应仔细核对患者床号以及姓名,不可把针帽等一些小物品遗落于病区。加强饮食护理,结合患者自身实际情况摄入相应的食物。4)加强安全教育,合理规范护理工作人员的行为,将医院环境和有关情况告知患者以及其家属。同时将所用药物以及其有关不良反应等讲解给患者听,以免使患者在用药时因出现不良反应而引起不良情绪。
综上所述,在眼科临床护理工作中,加强护理细节工作与安全工作,构建并完善各项规章制度,将患者作为工作的中心,采取具有针对性的干预措施,增强护理工作人员责任心和综合素质,满足患者合理需求,可有效保证患者治疗期间的安全,强化患者以及其家属对于医护人员的信任感,以此使其主动且积极地接受治疗和护理,继而进一步加快患者康复的速度,获得理想的效果。
参考文献
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1.无论手术规模大小,患者都需要承受一定的心理压力。患者在进入手术室时,往往会产生“生命掌握在医护人员手中”的心理,医护人员的言行会直接影响患者的复杂程度。所以手术室的护士一定要善良、整洁、端庄。重视各方面的修养是心理护理的重要前提。
2.不断学习新的医学理论和技术,总结经验,充实自己,发扬奉献精神,提高护士自身素质,消除患者的紧张和恐惧,使患者在心理状态下配合手术。
二、术前防视力护理
术前要去病房防止患者看到,用自己的言行与患者沟通,让患者表达自己的担忧,提出各种问题,以科学坦诚的态度耐心解答,让患者消除后顾之忧,对手术充满信心。大多数患者都渴望了解麻醉和手术方法。我们将在术前向患者介绍手术和麻醉方法,演示手术中的姿势,并让他们在术前在病房床上进行训练。进入手术室后,他们可以积极配合,提高麻醉成功率,保证手术顺利进行。阅读病历,查询病史,查看患者的一般情况、实验室文件等辅助检查,手术名称和麻醉方法,充分掌握患者的病情,预测手术过程中可能发生的事故,制定及时解决问题的措施。
三、术中麻醉事故配合护理
麻醉期间仔细观察病情,可及早发现,尽早抢救。保持呼吸道通畅。如果口腔内有异物,协助麻醉师吸引并清除。如果发现气道阻塞,准备好气管切开袋,必要时进行气管切开。麻醉医师准备气管插管时,护士应进行口对口人工呼吸,避免通气中断。建立可行的静脉通道,抢救时争取时间用药。
如果术前麻醉时发生心脏骤停,护士应先按压胸部,同时加快输液速度,并根据医嘱准确应用抢救药物。在过去,复苏病人通常直接向心脏注射药物。现在他们提倡_ _ _注射,气管给药。起效时间和药效与心内注射相同,避免心内注射造成心肌损伤的不良因素,尽早监测心肌,为医生提供准确的数据。
随着医学的不断发展,作为手术室护士,在抢救病人的那一刻,要努力学习,更新知识,默契配合医生,协调行动,争分夺秒,挽救病人的生命。
一、政治思想方面:
认真学习江泽民关于“三个代表”的重要思想,学习贯彻十七大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,-社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务,护理工作年终个人总结。
二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗本资料权属文秘114网严禁复制剽窃位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理,年终总结《护理工作年终个人总结》。
四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97.6%.3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%.4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘114网严禁复制剽窃息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在科室主任和护士长的关心与直接领导下,同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习党的十七届六中全会精神,刻苦钻研业务知识,个人总结努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
一是注重理论指导工作、工作得出经验、经验提高理论这一规律运用。平日积极参加院、科室各项培训,积极参加护理本科学习,利用业余时间撰写论文,在国家核心期刊中发表文章。二是注意护士职业,维护医院形象。在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁,礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在年初军区“联勤使命”演习中,自己工作积极主动,任劳任怨,在训练之余,积极参加演指组织的各项活动,利用点滴休息时间,撰写文稿,积极向战地风采、战地广播投稿。在整个参演过程中,两次被评为先进个人,获联勤部嘉奖一次,较好的维护医院及科室形象。
三、存在的不足
过去一年里,工作有进步有提高,同时也存在一些不足,比如,在理论学习上,劲头不足,有家庭和工作的客观因素影响,但更多的是自身学习主动性不够等主观因素;工作有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,梳理不出头绪,心浮气躁,在某种程度上也影响到了其他同事的工作情绪。工作质量上,时有安于现状,标准不够高的现象,虽然能履行自己的职责和义务,但是主动性方面还有待于进一步提高。
四、下步打算
来到科室工作近十年,我越来越感受到工作的压力和危机,为达成下20xx年科室与个人目标“提高科室知名度,提高个人工作业务水平”,我主要从以下几个方面展开工作:
1、加强理论知识学习。主要是在知识面的拓展入手,丰富自己的文化结构,提高文化层次。
2、继续树好主人翁思想,当好桥梁纽带。主要是协助科室主任与护士长,传承科室优良传统,做好“传、帮、带”工作,护理工作创新思维方式,为科室的建设出谋划策、抓落实。
3、进一步提高服务质量。为科室“优质护理服务示范病房”标杆形象贡献自己的力量。
最后,我再次衷心的感谢主任、护士长让我在这样和谐的环境中工作,给予我殷切的批评指导、教育帮助,感谢同事给予的关心和支持。展望未来,我当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了科室的美好明天而贡献自己的一份力量!
护士护理个人工作总结2
大学时,有人问我,最想做什么,最后悔什么。那时候,我很真诚地想,我要好好地做一个护士。那是我的将来,甚至,可能是我的一生。所以,我最想做的就是努力地不让自己后悔,认真去面对接下来可能发生的每一件事情。
在中心医院培训的三个月,感触颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。
实习时,每一月的转科是我最不愿意的,重新面对陌生的环境,去磨合,常常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前,我做了很多的假设,想着也许会如以往实习那般,尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二……我不得不说,我是幸运的,那里有很好的协调感,让我很快地了解到自己要做些什么,要从哪里开始。万事开头难,当你已经明白从什么地方着手,那种心慌的感觉便会消失殆尽,逐渐地融合在那里面。
“家”一个被渲染得很温暖的词,需要这种温暖的,不仅仅是我们,我想,病人,比我们更需要这种感觉。
在内分泌学习了两个月,从最初的陌生,到渐渐了解,至如今,能够站在病人的面前,不用心慌面对他所提出的问题,能给他一个答案。内分泌有很多病人都是糖尿病,更有绝大一部分都是老病人,对科室都不陌生。用他们的话说,医院就像他们另一个家一样。这里面,让我感触最很深的有一个老伯伯,他是个糖尿病的老病人,在我刚进内二培训时,他便在住院,病情渐渐有所好转后,他的家属将他接回家去疗养。不到一月,就病情加重地送了进来,住了将近一月,病情得到控制后,办了出院。这次,在家没呆多久就病情加重,再次进了医院。自此以后,又如此这般来来去去了几回,直到一次病情危重,经由急诊入院。至如今,仍住在医院。后来有一次我问他,回家后没有按照医生交代做么?他老伴说,有啊,但他心里就是不踏实。
我想,其实很多病人都会有这样的感觉,在医院里,有医生,有护士,他觉得安全。在潜意识里,他已经将家移了一个位置。
其实,我们身边有很多这样的病人。你一个微笑的问候,也许已经成为他心里的一块石头,压住他崭露头角的不安。
医生多一分钟的解释,护士多一次的问候,输液时,一句简单的自我介绍,病人张望时,热情地一句“有什么事么?”不仅让我们融入里面,更让病人寻到家的归属感。相信,事故会少的,感谢会多的,争吵会少的,赞同会多的,疑问会少的,认同会多的。
让我们好好地经营这个家,爱惜这个家,壮大这个家!
在同一片天空下,呼吸同一种空气。
归属——我们的“家”。
护士护理个人工作总结3
护士是神圣的职业,白色的护士帽象征着纯洁高尚,这就是我当初选择考护校的最简单理由。我们的职业被人们尊称为白衣天使,还在我刚刚受到医学的启蒙教育时,我的老师曾说,你选择了这一行,就选择了奉献。假如我当时还不太明白这奉献二字的深刻含义的话,那么,从我第一次进病房起,白色的燕尾帽一戴,白大褂一穿,我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中,我才真切的感到,我们工作中是多么的苦和累!打针、发药、铺床、输液,在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握着生命轮回的航舵。
在短短十个月的护理工作实习中,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,积极参加医院组织的医疗事故条例培训,多次参加护理人员学习,严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,从马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录。实习期间,始终以爱心、耐心、细心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立良好的医德医风。
记得一次值夜班时,一对夫妻外伤后前来就诊,妻子腹痛的很厉害,求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针,可在预诊时我发现这个病人面色苍白,仔细询问病史和初步查体后,发现左上腹皮肤青紫,血压偏低,判定是脾破裂内出血。在通知医生前,立即把病人送抢救室,迅速抽血合血,建立静脉通道输入平衡盐液。可病人家属不但不听医嘱,反而指着我的鼻子破口大骂:我只要你打一针止痛就回家,而你却是小病大医,谁要你这个小护士来管东管西?旁边的其他病人家属实在看不过去,似乎在说:这种人管他干啥,反正后果他自己负责,签个字让他走不就行了。可是,想到病人即将可能发生的危险,看看自己身上的白大衣,我任眼泪流湿了我憋闷得慌的口罩,继续抢救病人。后经b超检查,证实了医生的判断,而且需要马上手术。由于发现及时,抗休克措施得力,手术第二天病人就脱离危险,虽然事后这位男子非常自责,专程前来道歉,他一连串对不起声中,我相对不语,泪水流湿了我的衣襟,是委屈、误解,激动还是崇高,神圣还是伟大。总之,各种情感怦击着我的心灵,从病人来时的愁容满面,走时的眉开笑意中,我找到了自己的价值,我看到了护士的价值。
护理是可以干一辈子的事业,这是老师对我说的一句话。既然现实有许多的不如意,那就努力去改变它。护理管理,护理科研只有靠你我平凡的护士去发展它,只有在实践中,寻找有中国特色的护理方式。心有多大舞台就有多大,让我们在无奈的现实里,用小小的努力去改变中国护士的形象。
通过十个月的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
护士护理个人工作总结4
正式进入操作实习,是被分在了产科,前两周在产科病房,最后一周到产房,在期待与忐忑中开始,在习惯与不舍中结束。
一、实习时间
20__年_月_日
二、实习地点
__医院
三、实习内容
记得第一天上班,是从上午11:00到下午6:00,傻傻地10:30就到了科室,等着带教老师的出现,生怕迟到。那天,差不多一直跟着老师的后边,跟着她去查看病房,跟着她去换液体,跟着她去打针:就像一个从来没有出过远门的孩子,被突然带出去看世界,好奇地四处瞧的时候,手肯定紧紧攥着身旁的大人。那个时候,我更多地是在看,在听,也在想。最开始被放手做的,就是给病人换液体,兴致勃勃地端上一个盘,耳边每每留下的就是老师的那句“记得叫名字”。
接下来,休息了两天,就开始了连续4天的夜班,两个大夜,然后两个小夜。除了高考完那天熬了一次通宵,这是我第一次上夜班,也是全班第一个上夜班的。也许是刚进入临床的兴奋劲,又也许是有事情做,做事情的时候有话说,所以,上班的当儿,竟然没有一点困的意思,尽管两个大夜的前半晌没有睡觉,尽管小夜也是到2:00才睡觉。倒是早上下班以后,饱餐一顿,开始美美地睡开了,等再次睁眼的时候,已经到了下午,毕竟我向来是一个很爱睡懒觉的人。
第一周,大部分时候,是晚上活动,白天睡觉,就这样过去了,从最开始的小学徒做起,开始自己做一些简单的操作,虽然大部分时候,仍是换液体,至少动作麻利了很多,至少排气泡什么的都会了,至少已经跟老师熟了很多,至少跟病房里的有些人也有些熟悉起来。
第二周,一切都开始熟悉起来,在老师的悉心安排下,抽了第一次血,做了第一次皮试,扎了第一次针,那天上午,扎了六针,每针都进去了,心里很是美滋滋地,虽然在老师们看来这已经是最简单的操作了,可自己总想着多做一些,所以每每在自己的班次上闲下来的时候,就会转悠着帮着别的组做点事,因为喜欢那种忙碌的感觉。
在一个地方,呆的时候长了,就会舍不得了。舍不得我的带教老师,喜欢她的娃娃脸,喜欢她叫我小名,因为她,让我觉得在科室我总是有一个依靠,让我觉得因为她在科室很好,我也要努力表现好,为她长脸。舍不得病房里的人,我喜欢跑到她们跟前,问候一下大人,或是小孩。有些,我是看着她们挺着肚子进来的,然后看着她们一家抱着孩子幸福地离开。产科,多少不像普通病房,这里有痛苦,更多的是痛苦之后的幸福,这样的幸福,让我也有幸福的感觉。
再有不舍,还得收拾好,到了下一站,产房。现在,自然分娩在临床上已经越来越少了,所以,甚至有些担心,在自己上班的那几天,会碰不上生孩子的。毕竟,这是我所不曾见的。还好,第一天上班早上,就看到了一个刚刚出世的婴儿,从凌晨3:00多准备接生,到早上8:00多终于完全出来了,被我刚好撞见,那是一个全身皱巴巴的,染满滑滑胎脂的小孩,捣鼓了老半天,才终于放开地哭了,看到大人,下面血流得一塌糊涂,不过,在她脸上,仍看到了努力之后的喜悦。
之后在产房,也见到了不止一个生娃的,偶尔能帮上一个小忙,依然觉得很开心。渐渐懂得,原来,生孩子就是这样的,十月怀胎,已属不易,最艰难的就是到了临产,那时的疼痛,想要松劲,又绝对不能放弃,因为孩子的一切,全得靠妈妈了。妈妈的指望,全在孩子以后了。
四、实习总结
第一站的实习,马上要走向尾声了,从这里,我走出了临床实习的第一步,也开始真真正正地体验临床。已为局中人,又似为局外人,跳出来,看看自己做得够不够好,然后,融进去,以做得更好。我知道,实习的步子才开始迈开,毕竟终也是有些经验的人了,挥挥手,向这段日子说声再见,然后怀着感激的心,开始下一站旅程。
护士护理个人工作总结5
十一个月的时间好快,真的好快,一晃就过去了,我们告别了我们的护士实习生活,也永远告别了我们的学生时代,在这一年时间了,我们收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情是多么的激动,那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始,我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,老师总能给我们细细解答,虽然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士,渐渐的我们开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让我们安心地去操作,给我们了一个很好的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻我们要拿出自己的勇气,战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活,而且也影响我们的工作。
与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体,要提供的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救xx的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
护士护理个人工作总结6
时间飞逝,转眼又是一年。一年中我坚持以病人为中心,做好本职岗位工作,下面是我对自己一年的工作总结:
一、思想道德方面
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。
二、专业知识方面
信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了护理中级职称考试,通过了计算机职称考试,本科在读,参加了急诊心肺复苏学习班、急救包扎学习班,并参加了护士礼仪学习班。
三、工作能力方面
对工作热爱,心不累则身不累,像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
四、团结协作方面
严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。
护士是一个神圣的职位,作为一名护士,我时刻都知道肩上的重担,在新的一年中,我将尽最大努力去做好自己的事,争取做一名优秀的护理人员!
护士护理个人工作总结7
20xx年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,继续引申医院管理年活动,进一步完善各项规章制度,改善服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:
一:强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1:增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,新的《护士条例》颁布后,及时组织全员护士进行专项培训及解读,5月份选派专人(护理部急诊室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训,使护理人员进一步了解了自己的权力和义务,为更好地履行职责,依法行医,带给了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人利益,目前全院护士持证上岗率达100%。
2:严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接,掌握制度落实状况,透过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度,鼓励护理人员及时上报护理不良事件,展开缺陷文化分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例,组织召开护理质量缺陷讨论会,全院护士都受益匪浅。
3:在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中,制定安全目标及考核细则,严格落实,层层签订护理安全职责书,职责到人,更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。
二:强化管理,提升护理质量
1:加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科科管理有特色。各科根据自己的特色,制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表,设计了化验单收送交接表格,职责护士建立起随身携带记录本,在观察、治疗和沟通时,随时发现问题做记录,使书写病例既避开治疗高峰期,又能保证文书记录的真实、客观、准确性,保证了护理工作的有序无误。
2:强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制,将年计划、月重点、周安排及时安排部署,组织实施,今年在以往护士长常规夜查房基础上制定“一日查房一重点”,做到重点突出,督促有力,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核,明确护士长工作流程及考核标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,有效提高了护士长预测—控制—改善工作的潜力,同时悉心指导新上任护士长工作,帮忙她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作,护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作,制坚持一日四查房,重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,进行督导检查,掌握护理工作落实到位状况,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
3:加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋,护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念,科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊状况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。应对上半年我院外科病人居多不下,下半年内科病人持续增加,护理人员紧缺的状况,,护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。
4:强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国,医院不可避免地受到冲击,护理部要求护士长开拓思维,创新理念,开源节流,树立安全职责和危机意识,寻求科室发展之路,团结一心,共度难关。
三:健全完善各项规章制度,保证护理环节质量
本重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程,科室下发了病人安全10大目标,组织全院护理人员学习,保证了护理人员有章可循。
1:制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2:完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的.弊端,重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核,有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏,护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。
3:完善了各环节交接质量,设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表,危重病人电话预约,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的职责心,降低了危重患者转运交接过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。
4:完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性,调动本院人才,解决了护理中的疑难问题,提高了护理质量
5:完善了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。
6:规范了护理文书书写护理部将9月份定为护理文书质量控制月,对运行中的病历和已归档的病历,开展了护理文书质量控制,组织全病区护士长,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评,在认真总结分析的基础上,梳理共性、个性问题,召开全院护士专门会议,分析原因,进行讨论,院内统一规范,达成共识,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。
7:规范床头卡的设置统一了加床床号,治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,在三起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速、准确设别病人,保证了治疗及时到位。
四:落实人才培养计划,提高护理人员整体素质
1:年内共招聘护理专科学历人员人、本科人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
2:为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务潜力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。
3:注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部透过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的潜力,鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神,下班忙充电—提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。
4:按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房12次,护理业务学习12次,资料为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核,和为期两周的礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进一步提升护理服务品质。
5:充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性5.12国际护士节来临之际,全院开展了护理理论及技能比武,选派优秀者参加地区组织的5.12理论知识竞赛和技术比武,郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖,我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进群众,被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的10名十佳护士和15名优秀护士,理论和技术操作考核前三名的护士,进行表彰奖励。
6:继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课,医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训,截止今年底已有人获专科学历,人获得本科学历,11月份我院16名中级护理人员参加高级职称考试,15人以优异成绩达标,我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。
五:创新环境更好的提升服务观念提升服务质易
1:规范病房管理,建立以人为本的住院环境
今年急诊科与内科搬进新改造的楼,使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。
2:全院用心开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时带给热水,全病区设置了晾衣架,儿科、妇产科带给了尿布风干服务项目,神经内科为重症病人成立了专门的护理小组,开展无陪护理,全院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多解释一句”,“治疗后多安慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满意率达94.7%。
3:严格落实医疗服务收费标准,配合医保办、合医办,为合医、医保病人带给快速、便捷的服务。
护士护理个人工作总结8
春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是完美的,令人向往的,但要走好务必清楚过去的一切是否完美,因此20xx的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的这天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有职责把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作.
借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进行了召开,确实透过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2―4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月此文来自公文网进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都到达了规范所要求的标准.也真正地透过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零.
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作.
人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者带给更优质的服务,让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的服务举措.如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终持续在89%以上,护理纠纷为零.护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评。
四、坚公文写作持人才培训力度加大,提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次,全院大查房一次;每月护理技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;用心开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训.从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量.
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,个性是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高.从十月份起执行了规范性护理查房,透过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的用心性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了用心的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生.
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳.
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做.
3.科研工作是护理管理的薄弱项目.
4.护理人员整体工作潜力还有待提升.
5.流程及问题管理工作不到位.
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了必须进步,基本到达了原计划的目标:
一人一针一管一用灭菌执行率达100%
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达100%
特护、一级护理合格率≥85%
护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
一次性注射器、输液(血)器焚烧100%
20xx年护理工作总结各类报告
褥疮发生次数0
护理事故发生次数0
20xx年,护理工作将借医院评审之风,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理潜力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细,做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升,新效果,为清华医院医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到自己的成绩。
护士护理个人工作总结9
大学时,有人问我,最想做什么,最后悔什么。那时候,我很真诚地想,我要好好地做一个护士。那是我的将来,甚至,可能是我的一生。所以,我最想做的就是努力地不让自己后悔,认真去面对接下来可能发生的每一件事情。
在中心医院培训的三个月,感触颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。
实习时,每一月的转科是我最不愿意的,重新面对陌生的环境,去磨合,常常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前,我做了很多的假设,想着也许会如以往实习那般,尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二……我不得不说,我是幸运的,那里有很好的协调感,让我很快地了解到自己要做些什么,要从哪里开始。万事开头难,当你已经明白从什么地方着手,那种心慌的感觉便会消失殆尽,逐渐地融合在那里面。
“家”一个被渲染得很温暖的词,需要这种温暖的,不仅仅是我们,我想,病人,比我们更需要这种感觉。
在内分泌学习了两个月,从最初的陌生,到渐渐了解,至如今,能够站在病人的面前,不用心慌面对他所提出的问题,能给他一个答案。内分泌有很多病人都是糖尿病,更有绝大一部分都是老病人,对科室都不陌生。用他们的话说,医院就像他们另一个家一样。这里面,让我感触最很深的有一个老伯伯,他是个糖尿病的老病人,在我刚进内二培训时,他便在住院,病情渐渐有所好转后,他的家属将他接回家去疗养。不到一月,就病情加重地送了进来,住了将近一月,病情得到控制后,办了出院。这次,在家没呆多久就病情加重,再次进了医院。自此以后,又如此这般来来去去了几回,直到一次病情危重,经由急诊入院。至如今,仍住在医院。后来有一次我问他,回家后没有按照医生交代做么?他老伴说,有啊,但他心里就是不踏实。
我想,其实很多病人都会有这样的感觉,在医院里,有医生,有护士,他觉得安全。在潜意识里,他已经将家移了一个位置。
其实,我们身边有很多这样的病人。你一个微笑的问候,也许已经成为他心里的一块石头,压住他崭露头角的不安。
医生多一分钟的解释,护士多一次的问候,输液时,一句简单的自我介绍,病人张望时,热情地一句“有什么事么?”不仅让我们融入里面,更让病人寻到家的归属感。相信,事故会少的,感谢会多的,争吵会少的,赞同会多的,疑问会少的,认同会多的。
让我们好好地经营这个家,爱惜这个家,壮大这个家!
在同一片天空下,呼吸同一种空气。
归属——我们的“家”。
护士护理个人工作总结10
撰写人:xxxxxxxxxxx
日期:xxxxxxxxxxx
xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心,求真务实,踏实苦干,带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩,我现将xx年护理工作从四个方面做如下总结:
一、完善各项规章制度,加强护理管理质量,提升医院新形象
为加强对护理人员的管理,配合医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本,这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为,还大x大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用,即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,以此表达风险的高低,警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性
我常常主动与护士进行交流沟通,了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的烦恼,解决存在的实际困难等,使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境,来激发她们的工作积极性和热情,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说,我还上门为他们解决家庭矛盾,今年急诊区护士们称我为“知心xxx”。
同时,我还要通过岗位绩效考核,开展病区优秀护士的评比等活动,来增加她们的工作压力,来挖掘她们的潜质,使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”,并发放到每位护士手上,使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向,使之有不断向上的奋斗目标;
同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法:即通过:本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜,评选“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核,成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次,评选出的优秀护士xxx人,给予了精神和物质上的奖励,大x大的刺激了整个急诊病区的护理人员,出现了人人争当业务能手,人人争当标兵的热潮,使我区的护理质量有了很大的提高。
三、加强护理人员培训教育,提高护士整体素质
护理工作是医院工作的重要组成部分,现代医学科学技术迅猛发展,新理论、新知识、新技术不断出现,新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术,并应用于临床,更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素,直接关系到病人的身心健康。因此,加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此,急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首;
今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划,明确了培训目标、内容和步骤,建立了年、年护士的培训手册,并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划,加大培训力度,重视新护士的岗位培训,帮助她们尽快熟悉环境及规章制度,较快胜任临床护理工作,对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能,医德医风等方面的培训,对高年资、中级护理人员进行带教指导、xxx管理、护理科研等方面的培训,创造条件鼓励在职护士学历教育,外出进修学习等,建立不同层次护士的绩效考核目标,规范护理人员行为,达到全面提高护士整体素质要求。
通过有xxx、有计划的安排,今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功,如xx月xxx—17举办的首届“急救护理短训班”,全院xxx人年轻骨干获得了“初级证书”,纳入急救人员资源库;
xx月xx日“侵权责任法”颁布后,我们开展了学习活动,认真解读和学习了新的法律,并采取了一系列保护护士利益的措施。如:EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等,真正做到把时间还给病人;xx月我病区还专门xxx举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛,通过比赛大x大的提高了护士们现在救急的专业技能。
我还时常跟急诊病室的护士们说,自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教学习,不断充实提高自己的业务素养、xxx管理水平,沟通协调能力,认真学习、寻找自己弱点,为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。
四、立足本职岗位,迎接新的挑战
今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务,开展人性化管理,充分调动护理人员的工作积极性,增强凝聚力,进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上,还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。
1、完成了xxx市护理质控中心对我院的护理质量检查工作,急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;
2、在“文明医院复查”检查中,急诊室也完全达标,为我院荣获”文明医院”尽了力;
3、在xx月xxx—xx日在医院等级复审的预审中,急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练,获得了好评。
4、在xx月xx日举行的行业万人满意度检查中,我病区达到了优秀。
光阴似箭,从去年xx月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了,回望过去,在这一年多的时间里,我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让全体护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
护士护理个人工作总结11
转瞬间,一个多月的外科实习生活已告一段落,在实习过程中,自己严格遵照医院规章制度,当真实行实习护士职责,以马克思主义、严格要求自己,尊重师长,团结同学,关怀病人,不迟到,不迟到,踏实工作,尽力做到护理工作标准化,技能服务优质化,基础护理机动化,爱心运动常常化,将理论与实际相结合,并做到理论学习有打算,有重点,护理工作有办法、有记载。实习期间,始终以“爱心、仔细、耐烦”为根本,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者供给优质服务,建立了良好的医德医风。
在外科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟习病人病情。能正确答复带教老师发问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,准确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录。能做好术前预备指导并完成术后护理及观察。在工作中,发明问题能认真剖析,及时解决,能熟练进行各项护理操作,对科室的急、危、老、重患者,能敏捷熟悉病情并作出应答。通过学习,本人理论水平和实践水平有所提高,在今后的工作中,本人将继承努力,牢记护士职责,不断加强思想与业务学习,全面提高自身综合水平,做一名合格的护士。
在普外科实习期间,使我全面了解了普外的护理工作。掌握了普外科常见的护理技术操作,如胃肠减压,留置导尿,外周留置静脉留置针,灌肠等。同时也学会了对阑尾炎,疝气,甲状腺这些普外常见病的术后护理。掌握了大手术如胃癌,胆囊结石,结肠癌,直肠癌的术后应留神视察的内容。可以独立承当普外科常见的急腹症-阑尾炎,术前的筹备工作和术后的护理工作。这段实习期间,使我了解到,普外科是手术科室,要求护士具备短时间处理大批问题的应急能力及较强的技术水平。
时间过得真快,转眼为期x个月的实习生活已经停止。实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我受益匪浅,心得领会亦不少。我xx医院实习,依照学校和医院的要乞降划定,我分辨到了x科,x科等x个科室学习,在实习期间我遵纪遵法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结共事,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色,立场良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方式和临床经验,努力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培育自己全心全意为国民服务的高尚思想和良好的职业道德,经由x个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院记载等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治;控制了常见化验的畸形值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务。通过半年多的实习,本人理论水温和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将持续努力,牢记护士职责,不断增强思惟学习与业务学习,全面进步本身综合水平,为患者提供优质服务!
这是我的个人鉴定——在脑外是的实习过程中本人严格遵守科室制度认真履行实习护士职责尊敬师长团结同学关心病人不迟到不早退踏实工作将理论与实践相结合并做到理论学习有规划有重点护理工作有措施有记录实习期间始终以爱心细心耐心为基本努力做到眼勤手勤嘴勤了解手术前的备皮急救的流程学会了吸氧吸痰纯熟掌握了静脉注射技术可能应用无菌技术肌肉打针懂得了脑出血的症状及普通的处理办法全心全意的为患者服务受到带教老师护士长及医生的一致好评。
护士护理个人工作总结12
在过去的一年里,本人能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,带领全科室所有护理人员,积极参加单位建设,在取得成绩的同时,也充分认识到了自身的不足。说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必须拥有过硬的本领,才能服众。第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面,我就将本人今年以来的履职情况做如下表述,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
一、主要工作
1、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待。
2、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理。
3、针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人。
4、不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全工作是一切工作的基础,更是所有成绩取得的前提。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
5、了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
6、护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但是我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
7、我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的业务水平和政治素质,同时对党的先进理论也是认真学习,深入领悟,不断提高自己的思想政治素质。
二、好的特点
1、责任心强,一心扑在工作上。自担任护士长一职以来,我就没完整休过一个周末,没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里,时刻保持与同事和病人的紧密联系,及时掌握科室发展的第一手资料。
2、思维灵活,为单位建设出谋划策。护士长这一岗位,既是管理者,又是基层建设者,怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来,本人在科室发展中,积极协调、勤于动脑,将好的想法汇报上级,将上级的思想落实到实际当中去,起到了较好的纽带作用。
3、工作标准高,树牢争第一的思想。我们的目标只有一个,那就是最好。即使现在不是最好,我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中,我坚持要干就要干的最好的工作理念,严格把握工作标准,为科室的长远发展打下坚实的基础。
4、严格管理,关心部署。我坚持严在格内,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同时,在生活方面,对部署的关怀细致到位,使每位员工都能感受到科室的温暖。
三、存在问题
1、个别护士的专业素质还不高,主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够,业务标准要求低。
2、整体护理的水平还不高,护理书写方面有差距。
3、病房管理方面尚不能尽如人意,个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。
4、在凝心聚气方面做的工作还不够深入,怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来,是我下步主要应该思考的问题。
护士护理个人工作总结13
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
护士护理个人工作总结14
在骨科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
一、实习时间
20__年_月_日
二、实习地点
__医院
三、实习内容
转眼间实习一个多月了,时光飞逝,回想起实习的第一天刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念,庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作和环境。刚得知将会来到这个科室的时候,我的心情是紧张而又期待的,入科第一天,护士长带我们了解了医院的环境与布局,我们的科室是在住院部的三楼,进入科室,使我深深得感受到自己的茫然与无知,更加严格遵守三查八对。遵守无菌观念及无菌操作,老师还特别强调了要人文关怀,多于患者多多沟通,多了解她的病情及其它信息,使患者信任并且积极配合你的工作,也可以使护患关系得到些改善。
骨科,大多是骨折,老年人最常见的事股骨颈骨折,皮肤牵引是老年人中做的比较多的,目的只要是关节制动,缓解疼痛,纠正嵌插骨骨折或者其它比较稳定性的骨折,也可防止它不会损伤到神经与血管等,也可作手术,手术的患者手术前要进食禁饮12小时,术后去枕平卧,遵医嘱给予心电监护吸氧及药物治疗。
还有烧伤病人,病人最多见得是烫伤,烧伤,硫酸泼伤等,医生根据患者的烧伤面积也分为了三个期:轻度,中度,重度,烧伤病人饮食,需要吃些高蛋白高热量高维生素的饮食,蔬菜水果、鱼汤,瘦肉、米饭等食物。
四、实习总结
在骨科实习的时间已经结束,在实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。配得上洁白的白大衣!
护士护理个人工作总结15
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年终的工作任务。具体状况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作
三、发挥作用
做好帮带工作对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自我能够充分发挥自我的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮忙她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自我的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,透过学习,提高了自我的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时,自我用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,透过不停地学习新知识,更新自我的知识积累,较好地提高了自我的专业修养和业务潜力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自我是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自我的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。
1 护理安全管理的相关工作规范
1.1 工作目标
评估住院患者的危险因素, 采取相应措施, 预防不安全事件的发生。
1.2 工作规范要点
(1) 遵循标准预防、安全的原则。 (2) 评估住院患者, 对存在的危险因素采取相应的预防措施并向患者进行指导, 如跌倒、坠床、烫伤的预防等。 (3) 根据评估结果对患者进行安全方面的指导, 嘱患者注意自身安全, 提高自我防范意识。 (4) 提供安全的住院环境, 采取有效措施, 消除不安全因素, 降低风险。
1.3 结果标准
(1) 患者、家属能够知晓护士告知的事项, 对服务满意。 (2) 患者住院期间无因护理不当造成的不良事件发生。
2 妇产科常见的护理安全隐患
2.1 安全管理制度不完善
危险地段无安全警示标志, 如有跌到、烫伤现象发生, 误用紫外线照明损伤眼睛和皮肤的多见。对孕妇请假离院无根本的管理制度, 易产生离开后分娩的危险。
2.2 制度、流程执行不到位
别护理人员有章不循、粗心大意, 在各实际操作中, 容易造成症状、体征不观察仔细, 异常情况发现、报告、处理不及时;护理文书记录不详细以及出现用药错误或婴儿滑落、沐浴烫伤等。
2.3 护理人力资源不足
基层医院护理人员严重缺编, 造成护士无执业资格上岗现象。如果无执业资格者仍在上岗, 一旦发生医疗纠纷, 面临的是没有执业资格的事实, 用人单位将承担相应的法律责任, 而护士本人可能承担巨额的经济赔偿和刑事责任。由于人员编制不足, 医护比例失调, 长期的重复性的夜班、超负荷工作, 使少数护士身心疲惫, 希望脱离此岗位远离辛苦的夜班工作, 因此上班时责任心不强, 注意力不集中, 情绪波动大, 对患者态度粗暴, 无端发脾气等, 以致影响工作安全。
2.4 业务技术水平缺陷, 责任心不强
医护人员未严格遵守各项规章制度及操作规程, 可能导致发生错抱婴儿、阴道填塞纱布遗忘而引发产褥感染、用药或用药剂量出现错误等。
2.4.1 产程进展观察不到位
(1) 如胎心异常而未及时发现, 可能导致新生儿出生后重度窒息; (2) 产程时间较长, 可导致产程延长而危及母婴生命; (3) 产程进展较快, 对急产未及时发现, 可导致产妇将新生儿分娩于病房; (4) 未仔细检查软产道有无裂伤或血肿, 可导致产后大出血; (5) 未严密观察和估计产妇产后出血量, 可导致产妇大失血、贫血、休克等。
2.4.2 消毒隔离制度未按要求落实
可能造成院内交叉感染, 从而导致产妇会阴切口感染、裂开、新生儿院内感染等。
2.4.3 技术原因
(1) 缝合技术差, 可造成伤口愈合不良、会阴阴道血肿或出血、阴道直肠瘘; (2) 如会阴保护不当, 就会造成会阴Ⅲ度裂伤; (3) 人工破膜未掌握时机, 可导致羊水栓塞; (4) 接生手法粗暴, 导致新生儿产伤等。
以上不安全因素的发生, 将会导致母婴以外创伤, 增加其身心痛苦, 因而引起的医疗争议和纠纷将会给医护人员和医院造成经济赔偿、形象受损乃至负法律责任[3]。
3 妇产科护理安全管理措施
3.1 落实和完善安全管理制度
妇产科是一个特殊的科室, 它所面对的是孕育着新生命的特殊患者, 故它的多变性是必然的。医院要制定由护理部主任、护士长和质量控制护士组成的三级质量控制体系, 明确职责, 加强监控, 减少护理差错、事故的发生[4]。妇产科的助产人员要认真观察产程, 对产妇做好心理护理, 发现异常及时报告医师, 做好急救药品、急救设备的完好率, 要达到100%。护士在工作中要严格执行管理制度和护理操作常规, 确保各项规章制度和操作常规落实到实处, 严格执行查对制度, 做到及时发现问题, 及时纠正, 防患于未然。
3.2 强化服务安全意识, 加强护理人员的综合素质的培训
护理人员素质对临床护理安全有着至关重要的影响。护理管理者应该重视对护士慎独意识的培养, 使其更好的完成各项操作。要严格准入制度, 对新上岗助产士, 必须经过培训考核后, 才能独立上岗。并做好人力资源管理, 根据不同时段的工作量变化, 合理安排护士人数, 实行弹性排班, 注意新与老、强与弱护理人员的搭配, 并设置一对一全程陪护的职责及24h二、三线值班制度, 确保各个时段待产妇有突发事件时, 待值班人员马上到场应急。
3.3 严格护理文件管理, 重视护理文书书写
护理文件书写必须严格按照《病历书写基本规范》的要求, 应准确、及时、完整, 包括体温单、护理记录单、产程图、医嘱执行后签字及新生儿护理记录单等, 增强护理人员的证据意识, 可每月进行护理病历展评和点评, 每季度进行病历交叉检查, 避免遗漏重要症状和体征, 从而给护理安全埋下隐患。
3.4 规范设备和药品的管理
对羊水栓塞抢救用药盒、产科DIC抢救用药盒、新生儿抢救用药盒、妊高征用药盒等要规范管理。各班护理人员接班后, 要检查物品是否齐全, 仪器性能是否完好, 及时补充基数, 保证急救药品设备完整无缺, 随时处于备用状态。
3.5 做好产后观察和护理
在分娩过程中, 应专人监测, 并提供个性化护理。产妇进入产程后, 要实行助产士与产妇一对一全程陪护, 严密观察产程进展及监测胎心音, 分析动态变化, 做好各种意外情况的应急救治准备。要关心体贴产妇, 讲解分娩过程和配合要点, 解除其思想顾虑。第二产程及时助产, 及时清理新生儿呼吸道, 当胎儿娩出后, 立即给产妇注射催产素。第三产程要注意出血情况, 胎盘胎膜娩出后, 应检查是否完整, 产后在产房观察2h。回病房后, 护士应严密观察宫缩、阴道出血及产妇自觉症状, 有异常及时报告医师处理。同时还要注意第1次排尿情况。
3.6 加强新生儿管理
3.6.1 再造工作流程
分娩后, 接婴者经产妇确认性别及处置后, 即盖婴儿脚印及产妇手印, 并上手牌。设置婴儿交接登记本, 当婴儿送出产房后, 由其监护人确认并签名, 并告知其除上午洗澡外, 医护人员一般情况下, 不会抱开婴儿, 而且每次离开病室和回室, 都会让家属确认签名, 防止抱错婴儿或外来人员偷抱婴儿。新生儿回病房后, 助产士应与病房护士详细交接清楚产妇姓名、分娩时间和新生儿性别、体质量、出生时间等。各个班次交班后, 都应清点婴儿数, 并在交接本上签名。
3.6.2 配备安全设施
病区入门处安装防盗门以及门卫, 如果婴儿未经医护人员许可抱出大门时, 门卫应及时检查并通报。制定婴儿丢失的应急预案:如婴儿丢失时, 应立即启动应急预案, 全方位进行寻找[5]。
3.7 做好消毒隔离工作, 避免院内感染
严格执行无菌操作, 接触新生儿前, 必须用快速手消毒液洗手。重视产房、治疗室、洗婴室及爱婴病房的消毒工作, 定期进行细菌培养及紫外线强度检测。规范病区医疗废弃物的处置, 尤其是传染病产妇物品及器械的处置, 加强对医疗废物的分类、收集、运输、登记、交接等全程管理的监督检查。同时做好从业人员的职业防护, 组织学习锐器损伤的预防及应急处理、报告程序。有研究表明, 只要采取适当措施, 针刺伤的发生率可以大大减少。在皮肤黏膜破损时, 应戴手套进行各项护理操作;如为HBV、HIV感染的产妇接生时, 要穿隔离衣, 带防护眼镜, 进行自我防护。
4 结语
产科护理工作关系着母婴的健康, 产科安全管理和医护人员的安全意识关系医院的生存和发展, 其变化快, 风险大, 技术性强, 易发生差错的环节多, 所以, 护理管理者应针对常见和潜在的护理安全隐患, 有效地加强护理安全管理, 只有样才能把差错事故消灭在萌芽状态, 杜绝事故的发生, 以确保孕产妇与新生儿的安全, 从而提高产科护理质量。
参考文献
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【关键词】护理安全工作;孕妇;婴儿;医患纠纷;医师技能
【中图分类号】R828.2【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)11-0297-02
在我国各项法律体例的完整明确提出后,政治经济水平日益发展的今天,人们对法律意识逐渐得到清醒认识,竞争激烈的医药市场医患纠纷现象越来越多,而且纷繁复杂。数据表示,20世纪我国医疗纠纷以11%速度上升,在妇产科方面,对待孕育着小生命的产妇,有的产妇预产期不准,病情突发,常常会发生纠纷,对此党的十七大曾提出要培养妇产安全护理的安全意识,但落实到实处,临床试验中还是会有些困难,把产妇和婴儿的危险降到最低是社会、医院和病人共同奋进目标。
一、什么是妇产科护理安全
妇产科护理安全,简而言之就是保证产妇和产后妇女的护理工作安全可靠性。医学上,把护理安全定义为在患者的护理工作中不能发生在法律法规允许范围内对患者身体、心理造成伤害的现象。
二、产科的护理常规
1.1入院护理。入院时先安排好床铺,办好入院证明,记录好患者详细情况,交代应该注意的问题,接着联系主治医师,测体温,定期巡查病房,病人阴道出血情况,小腹疼痛状况做好记录病报告给主治医师,交班时交代给同事,产妇分娩之前,讲解手术目地和意义,交代产妇饮食和睡眠需注意的事项,有时间的话可以帮助行动不便的妇女做些力所能及的事,如梳头、小便、等。
1.2产后护理。妇女产后要保持周围干净清新的环境,24小时内注意阴道流血情况,产后每隔一小时检查流血量,4小时以后产妇可下床小便,1天之后产妇可做自我保健,饮食上忌生冷刺激性食物,护士要指导产后喂养,观察体温,1天之内用消毒的纱布擦洗阴道或用毛巾热敷,谁觉时一般需要平躺,初次喂养时要清洗乳房,做好按摩。若有需要避孕的2天后即可。
三、护理工作不安全因素分析
1.1 护患冲突。护理人员在自认为工作已经做好了的时候经常会忽略一些细节,比如对患者心理需求关心不够,对潜在的危机认识不深,预后工作没做好等。部分护理人员法律意识淡薄,忽略了患者的隐私权,过分询问,追问,私下讨论都会对未婚先孕,遭受性侵的女性心理上造成厌恶感和不信任。
1.2护理人员专业素养不够。很多医院对护理人员的专业素质要求不高,这些素质偏低的护理人员实习生或见习生在实际护理工作中会碰到棘手的状况,不同的护理人员技术方面也会存在分歧,这些往往会导致误诊和事故,损坏了医院形象,失去了患者对医院的信任。
1.3护理人员缺乏沟通。现在的医院对护理人员的考核多半是在专业素质上,对护理人员的沟通能力往往容易忽略,而妇产科这样一个特别的科室,妇女在妊娠前多半都会有焦虑和烦躁情绪,产后的心理差异也很明显,或多或少都有些心理障碍,尤其是产妇在分娩时恐惧的心理,护理人员及时的语言抚慰是非常有效的,送一杯糖水,递一帕纸巾,一句安慰关怀的话语在产妇心理都会发挥重要作用。不能正面完整的回答患者的问题也会让患者猜忌造成心理障碍,护理人员语言强硬态度不好都会造成误解,因此沟通也需要注意技巧,否则将不利于患者康复。
1.4制度不明确。产妇分娩的过程中,术前观察,接产,出血状况、有无难产、产后婴儿护理等一系列的过程,在实际操作中很多医院都没有明确的规章制度和责任分配,由于妇产科预后性不好多半是急诊,因此近年来,产妇难产、婴儿跌跤、产妇误服药物甚至胸牌挂错造成抱错婴儿的现象也不再少数,马虎大意,制度不落实,对产妇和婴儿都是不责任的表现,自然而然也会增加医院医患纠纷的现象。
1.5人才欠缺。现在的大学教育中医学专业往往因为学制在五年以上而让对医学感兴趣的同学望而却步,学习过医学的同学往往男生居多,这些学历较高、表现突出的学生毕业后往往选择当主治医师,学习中等下游的学生才会选择工资不太高,工作繁琐的护理工作,他们在对待产妇尤其是高龄产妇往往不知所措,县级甚至更低级诊所的护理人员更是滥竽充数,高危产妇临时状况、新生婴儿临时状况、产妇产后行动不便发生意外、等临时状况由于专业知识缺乏都不能得到很好的处理,自身学习的内容在实际应用中也存在偏差,这种潜在的危险对产妇和医院自然带来危机。
1.6助产人员缺乏。助产人员已经普遍越来越少了,熟练接生的前一辈逝世后,现在社会对助产人员的培养不够,接产时如检测胎心、引产的医生和护士都没有接产人员经验丰富,操作熟练。
1.7细节失误。妇产科的预后性不强,多半不能预测生产时间和胎儿大小,接生时核对婴儿性别,称体重、婴儿沐浴、穿衣、照料产妇等事情繁琐,婴儿窒息、产妇大出血、接生手法、处理脐部这些细节都是产科潜在的威胁。
1.8 产妇心理障碍。产后妇女体内激素水平增高行为状态都不太稳定,有抑郁、焦虑、失落、行为失控等非正常的念头,可能会引起安全事故。
1.9家属不配合。孕产妇最需要观察,检查胎心、胎膜,有些家属不注意观察,不遵循医师建议,自我保护意识淡薄,对患者的周围环境不重视,都会产生危险,这种情况一般都是家属对医生或者护士有意见和误会的前提下发生的。
四、妇产科安全
管理措施、建议综上所述,妇产科产妇、接产人员、家属、主治医师、护士等各方个面工作的不到位都会造成妇产科护理的不安全,对患者和医院造成不好的影响和后果。本文针对以上存在的问题和笔者的所见所闻,有针对性的提出几点可行的意见供参考。
1.1从护理人员入手。培养他们的责任性和安全意识,培养敬业精神,各型工作要求落实到实处,进行规范,各项操作章程严格执行,另外还要对护理人员进行定期培训以适应妇科护理时出现的各种各样问题,建议可用考核的方式,患者满意的护理人员可以得到晋升的机会,各个医院门诊可根据实际情况进行调整。
1.2 护理人员法律知识教育。作为妇科护理,处理了解基本的《民法》、《刑法》、外,还要了解相关的《母婴保健法》等相关法律知识,只有知法懂法才能依法。
1.3尊重患者隐私。妇产科的妇女往往会有经期史、个人史、婚姻史、生育史等,有的產妇未婚先育等都不愿意告知自己的真实情况,因此护理人员应该尊重他们的隐私,不盲目讨论,用真诚友好的态度去面对我们的患者。
1.4规范护理记录。妇产的护理记录是非常重要的,医师通过记录可以了解病人的基本情况,才能作出对应的正确的治愈方法,另外,如果日后涉及纠纷,记录也可以作为法律依据,为纠纷的处理提供方便。
1.5树立良好形象。有数据统计,患者家属发起纠纷除了医师护士治疗失误外多半都是因为态度,护理人员的服务现象代表了医院的现象,妇科护理人员的服务态度和礼仪虽不能相及空姐他们,但是也需要经常关心病人,安慰病人。不断提高自身建立好医院与患者、医院与家属见和谐友好的关系,减少误会和分歧,护理人员良好的专业素养和服务水平往往会对妇科患者的病情起到意想不到的效果。
1.6善于引进。为了适应产科各种各样的新奇状况,医院还要注意适时提高医生和护士的专业知识,进行培训,定期对他们进行考核,还要与时俱进,引进新设备和仪器,鼓励出国留学,学习外国产科方面的做法以及临时状况的处理办法,吸取精华,开阔视野,与国际接轨。
1.7严格制度。为了避免抱错孩子、吃错药、打错针、一尸两命的悲剧发生,医院要严格规章制度,婴儿胸牌标志必须做好记录,现场最好有两个以上的医生或者护士,避免蓄意。新生儿病房必须有护士看管,最好有轮流班制,防治人为调换,对新生儿的意外情况也方便应急,产妇病房也要时刻有护士看护,产后妇女行动不便,心里差异大,临时状况也很多,对产妇和新生儿的安全做到最好的保障。
结论:整体来看,造成产科不安全的因素有很多,护理人员的态度和沟通,医生的专业水平和适时讲解是最根本的因素,对于医生来说,医师精湛的专业素养,强烈的责任感是应该做到的,作为护理人员,护士良好的沟通,对法律知识的了解,护理服务的水平,熟练的护理能力,灵敏的观察力,亲切的关怀对患者都是有益处的。产妇要随时观察自己的身体状况,报告给医生和护士。家属在关心照料产妇的同时,也要做好病人和医师的桥梁工作,配合医生护士治疗。另外妇科护理的实际操作中,除了医生和护士的责任心强之外细心也很重要,为了把失误降到最小,做到对产妇、新生儿负责,降少自己的麻烦,医生和护理人员以及家属在细节上也不可马虎。
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