成功创业者应该具备的特质（推荐11篇）
我们总会发现一些人念叨着要开公司、要创业，但实际上，他们并没有创业愿景，所以这并不能成功，最成功的创业者一定有改变世界的激情，并且，这些公司的创始人和CEO将自己企业的愿景作为企业文化渗透到员工身上，创建公司的愿望绝不是一个简单的动机(比如想创业)，对于有这样企业文化的创业公司来说，绝对很难生存下去的。创业公司需要有远见、有激情，相信自己能够改变世界。我保证，如果你建立了一家伟大的公司，汇报一定会随之到来。Sonos创始人兼CEO John MacFarlane就是其中之一，他希望一座房子中每个房间都充满音乐，他希望人们在房屋的任何一个地方都可以欣赏想听的音乐。他在全球各地聘请了许多优秀的人才，这些人纯粹是为了John所承诺的愿景而来的。如果你没有一个想法或者激情，那么建议你先到一些公司去学习工作一段时间，积累创业知识和经验，更好的实现自己的梦想。
2. 创业者应该要有远见
有人将成功和失败公司的差异进行比较，时机因素占到了42%。这恰恰说明了优秀的企业家不仅仅在于能够看到机会，还能在别人还模糊时看清楚市场模式。Airbnb恰恰创立于经济周期中的“经济萧条”时，人们非常需要额外收入，这也许有助于人们对钱的渴望，超过他们不想把房子租给陌生人的想法;而Uber抓住大量司机正寻找额外收入的完美时机，成功将司机加入系统。因此，作为一个创业者要有远见，要抓住时机。
3. 创业者应该具备坚定的信念
在创业的初始阶段，想法只是想法，其它的什么都不是。但所有的创始人，要有股信念，相信自己的想法是正确的。他们不能对自己的想法存有疑问，否则，追随者也会产生疑问，就无法鉴定的追随创始人。一旦你创业，如果在你心中有一丝的疑问，你将很难组织出优秀的团队与你一起前进。你需要向别人展现你的信念，让别人相信你，还有你的团队一定会成功。
这是创业者需要克服的一个大障碍，对于仅仅有激情和了解企业模式的创业者来说，他们还需要向人们阐述他们正在做什么，你必须像一个布道者一样，清晰地阐述你的思想，你的信念。因为，你希望公司能够成功。
4. 创业者要有执行力
约翰・沃尔夫冈・冯・歌德说过“如果你不开始，就永远无法达到终点。”真正能定义创业者的，其实也是执行力。执行力看似简单，但却是生活中最难做到的。如果你每天最后一个到公司最先一个离开，而你的员工则加班加点，那你的公司命不久矣。但如果你的团队看到你比他们更辛苦，他们也一定愿意追随你的脚步，一同将公司做好。
5. 创业者要善于倾听他人意见并作出决定
“用人不疑，疑人不用”、“兼听则明，偏听则暗”，一个伟大的CEO会从不同的角度征求意见，然后处理收集的信息，并作出决定。没有人永远都是正确的，但重要的是要作出决策。如果错了，那就在短时间内尽快解决，然后继续前进。
6. 创业者永远不要放弃
一、过硬的施工水平和丰富的施工经验
这一点是国际施工承包的最根本的要素, 也是承包商所提供服务的核心所在。任何轻视施工技术重要性的观念, 都会使企业的经营活动成了无本之木。但遗憾的是, 好多承包商认为施工活动不过是“死流程”而已, 没什么可挖掘的, “重要的是找到市场, 拿到项目”但是忽视了施工活动特别是施工活动中的管理方式是可以不断优化的, “拿项目”无可厚非, 但是根本上, “拿项目”和“钻技术, 钻管理”是近期和远期的关系。是战术观点和战略观点的关系。虽然我国的承包商通常上都面临资金短缺的问题, 加之市场无形的“逼迫”作用, 很容易让我们只顾眼前了, 但是万万不可放松长远的考虑, 应该尽最大努力, 顶住压力, 努力提高自身的软硬实力。
二、强烈的成本意识和时间意识
同欧美、日韩等国多数承包商相比, 我国国际承包企业的成本意识和时间意识明显不足, 这在一定程度上和我国的国情有关——我国现有的国际承包企业大多是国有企业或国家控股的股份制企业, 旧企业体制的长期积淀使这些企业不能充分意识到市场竞争的残酷性。虽然我们实行了项目经理责任制, 很大程度上让项目经理有较为强烈的使命感和危机感, 但这也不能与国外普遍实行的“抵押上岗”收到相同的效果。笔者建议让项目经理参与一定的股份, 当然这个份额对公司和项目来讲不能太大, 只要起到约束项目经理的作用即可。相关制度的详细设计还需要更深入的调查研究。
三、雄厚的资金实力
资金是企业经营活动的生命线, 对于参加国际承包这种大规模的活动的中国承包商来说, 因为资金问题而不得已放弃更优的策略选择的例子比比皆是。而充足的资金储备, 是进行一切企业活动的保障和源泉。所以, 拥有较为雄厚的资金实力, 为企业成为出色的承包商提供了更多的机会和良好的保障。
四、较强的融资能力
国际项目涉资巨大, 动辄上亿美金, 并且现在经常出现要求承包商垫资或者拖后付款的情况, 所以承包商完全依靠自有资金是不现实的, 也是不明智的, 从而融资成为项目中的重要活动, 融资能力的高低通常足以决定一个项目的“得与不得”和“成与不成”, 成为成功项目的前提。在这方面, 我国的承包商应充分考虑通过世界银行、亚洲开发银行等国际金融组织融资的可能性, 与这些组织建立长期的互信和良好的合作关系, 从而为项目的顺利进行提供资金保障;另外, 我国承包商还可考虑各种新兴的融资方式, 如BOT、ABS等。
五、与国内外金融机构, 政府, 专业机构和供应商等的良好关系和丰富的关系网, 以保障资金渠道和信息渠道畅通
如前所述, 国际承包是个牵扯众多利益方的复杂活动。一个不善于维护外部关系的承包商, 就如同一个不善于与同事和睦相处的员工, 靠一己之力, 会经常使自己陷入困境。我国的某公路工程公司在承揽国外一项公路改建工程时由于急于拿到项目而接受了“由于增加工程变更费用总额超过合同总价的20%时, 我们确认同意不调价”的不利条款。结果在工程实施过程中业主不断要求增加A段公路的工程量, 而A段正是承包商最无利可图的部分。最后承包商无力支撑下去, 在谈判无果之后无奈, 求助于投资银行和我国政府从中斡旋, 凭借和各方一贯积累的良好关系, 顺利渡过难关。这就告诉我们, 与项目相关各方建立并维持良好的互信、合作关系是非常重要的———国际社会注重法制, 但这并不影响广交朋友的重要性, 友谊永远是保证合作顺畅的润滑剂。
六、有一批专业化的, 并且具有丰富国际化项目操作经验的人才
人才是企业的根本, 项目是由人去实现的。所以承包企业在国际市场上的竞争, 说到底是企业所拥有的人才在国际市场上的比拼。具体的讲, 这里说的人才不但包括工程技术经验丰富的工程师, 也包括保证项目和谐运转的项目宏观上的管理人才, 更包括专精于合同管理、索赔管理、国际工程法规等方面的专家型人才和掌握丰富实战经验并且素质全面的谈判人才等等。
七、长期合作的意识, 诚信为本的观念
这是企业长期在国际市场上开展活动应该秉承的良好风尚, 也是企业做大做强, 树立企业良好形象和品牌的必要条件。任何一个有远见的企业领导或者说真正有智慧的领导, 都应该在“这次”合作中看到“下次”, 通过一个项目看到的不只是这个项目的收益, 还看到这个项目对整个企业活动和信誉的影响, 时刻把“诚信”当作座右铭。
然后，我在想，作为一个创业的带头老大，他身上最需要的特质是什么？前段时间我把互联网创业的前15个人理了一遍，看看这帮人具备什么样的特质，他们为什么能够成功？我大概总结了七条出来：
第一，天生就要做老大的人；
第二，是一个可以站着做孙子的人；
第三，一个有大优点，同时有很多缺点的人；
第四，是一个思维与众不同的人；
第五，能够在失败上站立起来的人；
第六，是一个有激情和强烈内驱动力的人；
第七，一个敢于做艰难决策的人。
前两条属于情商，第三、第四条属于智商，五六七条则属于胆商。我重点跟大家分享几条。
作为创业者肯定有同感，带头的领导人一定是天生就要做老大的。这个气质，哪怕在一些非正式的组织里，都能看出来。比如，出去旅游或聚会，一定会有一个人成为领导。他愿意折腾、有控制欲。他散发出来的这种气场可能很多人不喜欢，但是他就具备这种能力。
UCWEB的创始人实际上是两个原亚信的技术人员，创业的时候，他俩都明白自己不适合做那个带头老大，所以他俩名片上的职位写的都是副总经理。他们在跟联想谈投资的时候，遇到了俞永福。最后这两个人把投资人拉到了UC当带头老大。俞永福又把雷军的天使投资带进来，他也变成了UC的形象代言人。那两个股东就在安心地做技术。
我还想起了两个历史人物，诸葛亮和刘备。虽然诸葛亮比刘备更强大，但是他只能帮别人成事。这个带头大哥很重要，尽管有时候他身上会有很多缺点，但是一定具备某个非常突出的优点。
我们都学过木桶理论，说决定一个组织能力的是那条最短的木板。所以要大家关注自己的短板。这个理论对培养职业经理人是极为有用的，但对培养创业者是极为有害的。因为短板只会保证你不失败，让你成功的一定是长板。甚至很多优秀的创业者，一定程度上可以让缺点变成长处。
李彦宏是山西人，很抠门，跟别人合作的时候，就把他的流量去换别人的股份。这就是他的特点，非常专注于自己的事情。张朝阳的特点是爱作秀。但是处在当时的互联网时代，他到处作秀给公司节省了不少广告费，而且门户网站就是这个模式。
所有当老大的都有一种压力，就是他的手下都希望老大什么都好。事实上，当一个全面的好人跟当一个好老大是有冲突的。所以，不能被你的手下所绑架，没有必要按照他的意愿去做，把自己的特点长项发挥出来即可。短板怎么办？找别人来补。你的搭档最好能发挥两个作用：能够补你的短板；也能助你把长板拉得更长。
此外，创业者一定要把所有的架子和面子放下来，在地上匍匐前进。创业第一年的时候，对外我都没有说，这是我的网站。假如说这是我的网站，人家会想，搜狐总编辑怎么到这儿了。我让一个MBA的同班同学，印了一个CEO的名片，我的名片上写的是顾问。开大会的时候，同学替我去演讲；融资的时候，我们俩一块去融资。好多投资人很奇怪，这个带着CEO名片的人，为什么老看这个顾问呢？后来熟了才知道，其实我才是真正的老大。
十一月底，我参加了重庆市教科院组织的“提高中小学班主任专业素养”培训会，此次培训历时两天，听了田丽霞老师的《班级管理中的辩证法》、高金英老师的《静下心来教书 潜下心来育人》讲座。下面，我就将报告中让我感触最深、给我影响最大的几点和大家一起交流，说得不到位的地方请大家批评指正。
一、要做一名优秀的班主任应该具备五个特质。
业务精——班主任应该是一个响当当的任课教师。信其道，更尊其师。田老师认为，做教师的不用班主任维护课堂纪律，做班主任的不需要课任老师维护班级纪律，这样教师才有资格做班主任，这样的班主任才够格。也许，一个好教师做好了班主任，回过头来就能做更好的教师；否则，一个好教师做不了班主任，即使他还是一个好教师，但他很难成长为更优秀的教师。
有爱心——没有爱的教育是不可能成功的，只有爱的教育是不完整的。爱而不严不是真正的爱。藏起一半爱，不等于丢失一半爱，教师的爱既不能完全等于母爱，也不能完全等于父爱，而应该是一种高尚的爱，深沉的爱，理智的爱，科学的爱，恰到好处的爱，富有艺术的爱。爱，要走进学生的心灵；分担学生的痛苦；分享学生的成功；关注学生的一生。教师只有懂得了爱的艺术，才能春风化雨，收获成功。
肯吃苦——勤能补拙是良训，一分辛苦一份才。两位老师认为，就目前情况看，教师地位是很一般的，教师这个工作也非常辛苦。其中，高金英老师就针对教师工作很辛苦给我们讲了这样一个小故事：教师节前夕，我收到了两条短信。一条说：English的读音很多。读成“应改历史”的人，都当了领导；读成“因果联系”的人，都成了哲学家；读成“应给利息”的人，成了银行家；读成“应该累死”的人，成了老师。另一条说：驴拉车不前，鞭之，仍不前。再鞭之而卧。一智者伏驴耳语曰：再不起来，派你去学校当老师，累死你。驴闻言，既起，狂奔。一阵笑声之后，高老师让我们思考一个问题。当老师很辛苦，社会各界是认可的。但是哪一行又不辛苦呢？蓝领不辛苦？白领不辛苦？大家都很辛苦，但为什么有的人苦后是甜，而有的人，苦后是涩呢。所以，在当今这样的情况下，我们教师在没有更好的去处的前提下，与其抱怨这个职业，不如改变自身，在辛苦中获得工作的快乐。
讲师德——既是为了学生，更是为自己。师德并不是高头讲章或者剥离教师作为人的权利，而是教师应该多讲一些职业道德、社会公德和家庭美德，这些做好了师德就具备了。
善思考——思考能够少走弯路，接近成功。思考，最佳时机是事前思考，然后思行结合，最后事后反思。田老师讲到我们的教学虽枯燥，但教师这个职业却有后悔的机会，也就是一轮下来后，我们能够做个反思，争取下次不犯。无论学生怎么变，他们这个年龄段不变，这个年龄段所具有的一些特点不变。这样一琢磨，把这个年龄段学生的基本特点研究清了，我们就能以不变应万变了。另外，她还说，自己的著作不是刻意写出来的，而是干和想，想和说，说和写相结合的结果。
生活当中，我们经常会遇到这样一种现象： 每一次学生考得不理想，都喜欢说：这道题其实我是会做的，只不过粗心了点儿，或找其他方面的理由或借口，并表示下次绝不会这样了”。如果你批评他，他还显委屈。说这种话的人很多，对自己的错误缺点却不以为然，总认为自己还是很了不起。田老师如何教育这样的学生呢？
她从家里搬来了一盆韭菜莲，刚搬进教室的时候，学生纳闷的问：“田老师，你把一盆儿土搬到教室里来干什么？”田老师说：“这不是一盆土，是一盆儿花。”学生说：“分明是一盆儿土嘛，还说是一盆儿花。”田老师说：“我告诉你，这不是一盆儿土，是一盆儿花。记住，你每三天要浇一次水啊。”于是，学生虽然不解，还是每三天浇一次水，过了半个月，花盆里长出了绿油油的叶子。学生惊讶地说：“田老师，您看这盆儿草，长得多好！”田老师说：“我告诉你，这不是一盆儿草，是一盆儿花。”学生说：“明明是一盆儿草嘛，还说是一盆儿花！”田老师说：“我告诉你，这不是一盆儿草，它就是一盆儿花。继续浇水吧，别问了。”又过了一段时间，学生高兴地跑来告诉田老师说：“田老师，你没有骗我们，果然是一盆儿花！”田老师说：“我早就说那是一盆儿花嘛。不过，你们以前说‘这是一盆土’，‘这是一盆儿草’；现在说‘这是一盆儿花’，其实，你们以前说的是对的，现在说的也是对的。为什么呢？因为，以前它没有发芽，我们看到的只有泥土；后来它发芽了，我们看到的是小草；现在它绽放了，我们都认为它是花。为什么以前不承认它是花，现在却承认它是花呢？田老师说，在我们看来，是花，它就应该绽放，不绽放的，它就不是花！同学们，你说，对吗？”同学们说：“是啊。”田老师又说：“同学们，在学习上，只有你们不失误了，不粗心了，成功了，别人才会认可你，因为，是花，它就应该绽放，不绽放它就不是花！你明白吗？”
二、在班级建设中，班主任做到四个凝聚点。
纪律——班级建设的第一个凝聚点。新班级成立后要上好第一节课，这节课的主要任务就是明确纪律，但要注意讲纪律时不能泛泛而谈，不仅要明确的规定到哪些事情要做，如完成老师布置的作业、值日生按时值日，还要明确规定如果没有做到应该怎么处置。这节课后，同样需要给学生反复强调，如果每次都是老师一个人在上面讲效果可能会越来越差，甚至会让学生反感。那么，老师可以采用多种多样的方式来强调纪律，如用师生互动、生生互动的方式，这样效果会好些。
教师——班级建设的第二个凝聚点。
一、作为一名班主任要努力做到“五勤”：腿勤，多进班，走到学生中间，由接触而了解，由了解而理解，师生关系非常融洽；眼勤，勤观察，了解学生的心态；嘴勤，勤指导，经常和学生聊天，指出不足，表扬优点，增进师生感情；手勤，多动手，多示范，要求学生做的，自己也要做到；脑勤，勤思考。天道酬勤，勤，能弥补经验的不足和才智的缺陷。
二、教师应该特别注意几个＂第一次＂：第一次在学生面前＂亮相＂、着装、发型一定要得体；第一次在学生面前讲话，有话则长，无话则短，千万不要无话找话；第一次布置和检查任务，布置任务要合理，检查任务要及时；第一次排座位，一定要公平、公正，一般按高矮顺序编排，当然个别特殊学生可以特殊处理，如眼睛近视，但注意一定要在课堂上和全班同学讲清楚情况；第一天不要轻易喊出学生的名字．如果轻易的就喊出了某个学生的名字，对这个学生可能产生两种影响：一是＂老师这么早就知道了我的名字，我以前犯的错误是不是老师都知道＂，对老师产生了畏惧的心理；二是老师这么早就知我的名字，我一定是很优秀，老师才记住了我．那么其他的学生会怎么想呢？大多会认为，老师和这个同学有特殊关系，是老师偏心．相反，如果不轻易喊出学生的名字，他们会努力发掘自己的优点，寻找一切机会来证明自己是最值得老师重视和器重的人。如此，就可以记住第一个主动打扫教室的人，第一个完成作业的人，第一个举手回答问题的人等等；相反还可以记住几个反面的第一，如第一个迟到的人，第一个不交作业的人，第一个旷课的人。
班干部——班级建设的第三个凝聚点。怎样选择班干部？一是班级推荐，二是毛遂自荐。田老师告诉我们，她在开学一段时间之后，自己摸清学生的气质、兴趣、爱好后才选择班干部，做到有的放矢。怎样培养班干部？一是明确责任，二是不能溺爱，三是帮助树立威信，四是教给工作方法。选拔班干部后，田丽霞老师更是培养、指导和提高他们的工作能力，在班级管理上，田丽霞老师从不包办代替，大胆放手，培养他们独立工作能力，经常教他们树立为集体服务的光荣感、责任感，要求他们努力学习、团结同学，以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求、注意工作方法。
目标——班级建设的第四个凝聚点。树立班级奋斗目标和让同学树立自己的个人奋斗目标，目标的树立不要太高，需要经过一番努力才能够实现，要切合实际，切忌好高骛远。平静地欣赏差异的美丽 差异是绝对的，差生是相对的。尊重差异，承认差别，待“差生”应“心是口非”。不要说孩子笨。一次说笨，不相信——我笨吗？ 二次说笨，不自信——我不如别人吗？ 三次说笨，不怀疑——我就是笨！
然后就背着“笨蛋”的书包走进课堂，开始用自己的言行塑造 “笨蛋形象”了。
经过严格的限制，严密的监督，学生已经自觉地把纪律铭刻在心中，初步养成良好的行为习惯，经过班主任的引导，班干部的带动，同学们树立了奋斗的目标，也具有了主人翁责任感，班集体形成巨大的凝聚力。而以上几个凝聚点的变换体现了从低到高、由外及内、由被动到主动、由松散集体向合作集体再到团结友爱集体的发展过程。
三、小故事中蕴含大道理。
在教育教学工作中，高金英老师十分善于利用“小故事”引导学生理解“大道理”。的确，生活中生动有趣的小故事，我们稍加细想就会品出许多哲理。对于听多了长辈说教的孩子，那些小故事会在不知不觉中触动他们的心灵，起到很好的教育效果。高老师反复说：你要教育他，发脾气是无用的，说教是无功的，要讲故事呀！很多老师认为教育没材料，没教材，其实不然，生活中很多的东西都可以用来教育学生，就看你是否用心去注意。下面我给大家说几个高老师在教学中所用的小故事和解决问题的技巧。
例
一、小狗问妈妈，幸福在哪里？妈妈说幸福就在你的尾巴尖上。小狗够呀够，就是够不着。妈妈告诉他只要你往前走，幸福就会跟着你！（让学生明白什么是幸福。）
例
二、鸡和牛发牢骚，人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。牛说：你那一点委屈算什么，那么多人吃我的奶，谁TMD管我叫妈了！！（可以用来劝心理不平衡的学生和同事。）
例
MarlaTabaka作为帮助创业者成长的小企业顾问，通过多年对创业者指导，发现那些特别成功的创业者有6个品格。
1、他们直面他们的恐惧
生活在他们梦想中的创业者学习的不仅是让他们企业能实现6-7个数字(甚至更多)的战略部署，也会用领导力和成功不断打磨自己。这些优势之一就是他们有能力确定和经历他们内在的障碍，这些障碍包括恐惧。
这些特别的人知道不是缺乏资金，或是其他外部环境阻碍了企业的成长。他们知道只有真正的限制是他们有限的信心，而这些都是和恐惧为伴的。
特别成功的创业者会把自我放在一边，他们直面恐惧，或者将其放在一边，或者无论什么恐惧都继续前进。
益处：如果你被困住，原因可能在你里面。找一个教练、同行或者导师帮助你找到这个结点，对其开始着手。
2、他们不会单独做所有事情
我们会很容易认为我们都很善于授权，但是诚实地说，你们中有多少人会承认自己对企业的业务是控制狂?
你曾经听说过，成功的人周围围绕的是聪明，有资源的人。优秀的员工、顾问、导师和教练是成功的关键。特别成功的创业者，当别人表达他们的观点和意见时，会倾听，并且信任其他可靠的人去执行使命的部分。
益处：从小开始，外包行政管理，并且预定追踪任务。让有支持能力的聪明人环绕你，并且仔细研究那些你最敬仰的领导者。
3、特别成功的创业者为了更大的益处愿意改变方向
一个创业者会掌控他的企业，并且理解不时改变路线的需要。果断是一个让人钦佩的品格，固执则不是。特别成功的创业者知道想法改变模式，最终的结果可能不是最初设想的。有些时候，一个企业的知识和见识可能与一个顾问，或者一个高水平的员工不匹配。这个特别成功的创业者会此时将其自我放在一边，接受那些技能高过自己的人的建议。
益处：倾听你的客户。你的产品和服务必须随着客户的需要和要求而变化。你可以认为你正在执行的程序是完美的，但是其他人会有不同想法。所以保持灵活性，并对变化存一颗开放的心。
4、他们不惧怕经常失败，和快速失败
那些把失败当成错过机会的创业者，和那些把失败当成一个学习经历的创业有很大不同。
特别成功的创业者会很快从失败的自责和愧疚中出来。对于下一个前进他们是有策略的，并且有适当的复苏计划。他们也知道如何缓和风险。
益处：当你有想法的时候，探究他的可行性，并且马上着手。发布一个你想法的有限版本，看进展如何。从这个经验中学习，并且倾听反馈。
5、特别成功的人是真诚的，他们对自己的价值观保持真实
我们的价值观指导我们做决定，也帮助我们度过困难时期。特别成功的创业者明白，他们最重要的价值观指示他们的企业文化，并且支持他们进一步问“为什么”。
我们的价值观带来我们的激情。他们提醒我们为何委身在这个里面。特别成功的创业者非常清楚他们最要紧的价值观，并且建立尊荣这种价值观的企业文化。
兴趣比天才更重要如果你对创业没有强烈的欲望，那么你何来的成功创业，你何来的坚持。创业欲望能够调动创业者的全部精力，能够让你高度集中的投入自己热爱的事情上
2、 冒险精神
冒险精神是创业者的一项特质，敢于冒险的人更适合创业。创业的路途是无人知晓的，你不知道你以后是成功还是失败，你需要一颗勇于冒险的心，不闯一闯怎么能见到彩虹?冒险精神需要创业者具备一定的心理承受能力，遇到困难时，不能马上放弃，应坚持自己的追求。
3、 扎实的专业基础
作为一个创业者你需要拥有一定的专业知识。既然是创业，那就说明你通过自己的知识来创新创业。创业需要一定的专业技术人才。假如在一个创业的团队当中，大家都是只有一点的专业基础，而没有扎实的专业基础，那么这个创业的项目估计维持不了，或者说一开始就难运营起来。所以扎实的专业知识基础对一个创业者来说很重要。
4、 广泛的人际关系
社交能力是指一个人在集体中与他人相处的交往能力。创业需要你与各个商界的人士沟通。你的语言表达能力要清晰。商务谈判能力也要提高，如果你需要某个公司的投资，你在谈判时就需要有一定说服力。这也是一定的社交能力。做什么行业都需要广泛的人际关系，
5、 诚实守信
诚实守信是创业者必备的一项素质，诚信是企业的立足之本、发展源泉。古人云：“人无信不立。”一个人如果没有诚信的品德和素质，不仅难形成内在统一的完备自我，而且很难发挥自己的潜能而取得成功。因此，创业者想要成功，就必须必备诚信这一品质。
6、 团队精神.狼群精神
单打独斗很难成就事业.所以团队赭神很重要.团队精神需要强烈的集体意识。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就。它的核心是合作协同，目的是发挥团队的潜在能量。.
7、不断提升自我的能力~学习力
创业者要不断鞭策自己，积极提升自身的能力。提升自己的人生目标规划能力、创新创造能力、学习能力。其中学习能力最为重要，在当今发展迅速的时代，创业者需要不断的学习充实新的知识，提高自己的能力。
8、管理能力
创业者需要很强的公司管理能力，这样才能管理好公司内的各种制度，让公司变得井然有序，
创业者还要有时间管理观念.一个没有时间管理观念的创业者.很少成功.
9.强烈的责任心.慈孝心
创业者：担多大的责任，造就多大的财富!没有责任心的人很难创业成功.也不可能拥有大的财富.创业者如果没有一颗慈孝之心.就不会有正能量的人缘.邪意之人会投怀.思想思路会走弯.创业会很难成功
⑩选择能力
创业选对行业很关键，适合自己的是最好的.也更容易成功.
1. 主播的基本职责
主播主要是指在演播室内负责串联组织节目内容并且对此进行报道, 在整个节目过程中起着主导作用的电视工作者。在国外, 尤其是一些欧美国家, 新闻主播一般在社会上有着崇高的地位和名望, 在业内同样也担任一定的行政职务。他们不但拥有专业的播报经验和高超的访谈技巧, 同时还有迷人的个人魅力。在重大事件发生时, 他们经常赶赴第一现场亲临报导, 以增强播报的权威性和可信度。在前期工作中, 对于新闻内容的选择、编排他们都会参与并且参加讨论提出修改意见。新闻主播在新闻传播过程中起着绝对的主导作用, 基本上掌控一切。在英国, 新闻主播被称为“News Presenter”, 中国新闻主播的发展过程跟英国BBC的历程很接近。播报人员在整个播报过程中不再以第三人称播读, 而是以第一人称主持节目, 并且穿插一些自己的观点。
2. 主播应具备的素质
2.1 独特的播报风格
国外优秀成功的播报节目, 不同的主持人有不同的风格, 他们都有其独特的人格魅力, 分别拥有不同的粉丝团。现在的新闻节目的播报方式越来越多样化, 这对于播音员也提出了新的要求, 因为出色的主播同样也是出色的播音员。美国各大知名节目在开播阶段都会播出节目主持人的名号, 借此吸引观众, 可见主播已然成为栏目的标志, 在新闻节目主持中的地位至关重要。国内借鉴国外的成功经验, 近年来一些节目的主持风格也发生了较大改变, 如中央电视台的晚间档节目《晚间新闻》, 初期的主持人播音字正腔圆、严肃端正, 俨然是再传统不过的主持方式, 往往给观众留下不苟言笑的僵硬形象, 且高高在上难以接近。海霞担任主持人后, 自创了自己独特的播报风格, 她的语速轻快, 表情微笑生动, 赢得了很多观众的喜爱。微笑的魅力使得海霞富有热情感性的魅力, 让人既能在她的播音过程中接收她传播的信息, 又能感受到强烈的时代感。独特的新闻节目主持方式, 加深了节目给人们的印象。自《晚间新闻》改革成功后, 业内纷纷效仿, 各大新闻播报节目都力创自己的风格, 各种播报方式都日趋成熟。
2.2 明确的代表性
新闻主播在主持节目时, 便不再是一个人, 而是一个集体甚至某个阶层乃至国家的代表, 就这一点而言, 新闻主播已然演化成特定的标志符号[1]。他们同样也代表着一定集体、阶层或国家的利益与愿望。百姓文化层次不断提高, 他们越来越不满于现状, 希望媒体不仅仅是某个集团或组织的传声筒, 更希望它们具备自己的灵魂和思想, 有血有肉有感情。如今具备自己的个性的主持节目往往更吸引观众, 但这样的方式还是要注意度。无论媒体具备怎样的风格, 都不能背离自己的宗旨和幕后代表集团的利益。所以新闻主播在节目主持过程中不可随意张扬个性, 天马行空, 口无遮拦, 迷惑观众。若忘了自己是一个组织或某个阶层的代表, 忘了幕后支持者的利益, 便是本末倒置了。我国的新闻宣传的性质决定了新闻主播具备一定的代表性, 因而在主持某档节目时, 新闻主播要首先明确自己的身份, 对自己的代表性质有着清醒的认识和正确的定位, 这样才能具有播报的话语底线, 同时也能在大方向上把握住该新闻节目的基调。
2.3 较好的分析理解能力
在这方面, 做得较好的是央视经济频道的《第一时间》主播欧阳夏丹, 她每天晚上都会和台里的主编一起开会商讨第二天的节目内容, 了解主编们对于节目的想法, 分析节目的内容, 力求使自己的播报风格更加符合节目内容[2]。此外, 欧阳夏丹还会对新闻稿亲自编辑修改, 不断揣摩观众的心理, 据此使用更加贴切的用词, 无论是导语还是串联词, 她都面面俱到、耐心细致地修改。这种换位思考的方式, 使得节目的感染力更强。在主持节目之前, 做好充足的功课, 对整个节目的内容了然于心, 才能在主持过程中游刃有余, 才能充分投入自己的情感, 进而感染观众。欧阳夏丹的成功, 与她的努力有关, 与她的对内容充分的分析理解密不可分。
传媒技术的发展日新月异, 尽管未来的新闻传播方式有可能与现在的方式截然不同, 但是新闻主播应具备的素养特质是不会改变的, 也不应该丢失, 这在整个播报过程中也是无可替代的。新闻节目想要获得更好的宣传效果, 充分挖掘主播的播报价值和个人魅力, 是一条重要的途径。
摘要：新闻主播在整个节目过程中起着主导作用, 他的表现如何对于新闻传播的效果和影响都十分重要。优秀的新闻主播应具备独特的播报风格、明确的代表性、较好的分析理解能力。研究这些特质, 对于辅助新闻主播具备更优秀的播报能力, 使新闻节目达到更好的宣传效果都非常重要。
关键词：新闻传播,新闻主播,素质
参考文献
[1]韩永联.浅谈新闻主播应具备的传播人特质.湖南广播电视大学学报, 2004, (4) :92-93.
销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对
自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布
和前景，了解价格和促销等等的变化。这样，才可以知己知彼，百战不殆。
记住：你的客户不会比你更相信你的产品，你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服本身是一种信心的转移，你把你的信心传递给了你的客户，从而，你和
客户一起共建了你成功的桥梁。
五、成功销售员应该具备的第五项素质：注重
个人成长。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和
摸索的时间，使我们更快速的走向成功。
有个年轻人来到了小河边，看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿，一个老者起
身，说：“我要到对岸去，”于是，老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下，就过去了，年
轻人很惊讶。过了一会，又有个老者也向第一个老者一样过去了，年轻人看呆了。又过了一
会，第三个老者也起身从水面过去了，这下，年轻人认为自己是遇上了神仙，他决定一定要
拜他们为师，于是，他也试图象他们一样蜻蜓点水而过，谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者
把年轻人救起，问他为什么到水里，年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑：“年
轻人，我们在这条河上走了几十年了，对河里的每一块石头都非常熟悉，所以，我们可以很
轻松的过河。你不熟悉，什么不会掉到水里呢？”
顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组
织素质的提升。
六、成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务
心。21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销
售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务
关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求，表现为随时随地地关心他
们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信
取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。在销售过程中，投机取巧，急功
近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。
七、成功销售员应该具备的第七项素质： 非凡的亲和力。
销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都
必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
有一个简单的例子：笔者在做一个快速消费品市场的时候，曾经有几个销售员到了一家
店里，都被老板拒之门外，后来，本人亲自去了。到了客户那里，客户正在忙着他自己的事，我站了一会，一直保持着微笑和安详的神态看着他，偶尔帮他一下手，几分钟后，老板对我说：“我看了你就顺眼，你的产品我要了，要是别人来，我就是不要。”后来，这个客户成为
了我们的长期稳定的客户。
由此可见，亲和力是营销员无形的杀伤武器，它可以化干戈为玉帛，达到四两拨千斤的作用，给销售员带来更多的收获。
八、成功销售员应该具备的第八项素质：
成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。
在销售管理中，我们会发现，越是销售做得差的销售员，他的抱怨和理由就越多，成功的销售员总是对自己的结果负责，100%的对自己负责，他们总是在不断的寻找成功的方法。为什么会这样呢？
人与人最大的区别是什么？人与人最大的区别就在于脖子以上的不同，那就是观念的不同产生了不同的思维方式，也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上，他们永远是用打工的态度对待自己的工作，一旦受挫，他们就退缩了，就编织了种种抱怨和理由来搪塞，来减轻由于失败的结果对自我的压力，而力图使自己的心理平衡。失败的销售员是不愿承担责任的人，是没有勇气的人，是最害怕失败的人。成功的销售员与此相反，他们敢于面对挫折与可能的失败，他们百折不挠，他们积极进取，乐于学习，他们没有时间抱怨和找理由，他们心无旁骛，目光盯住的就是成交，扩大战果，他们在寻找更好的方法，他们在做自己的老板。要为成功找方法，莫为失败找理由！
九、成功销售员应该具备的第九项素质： 明确的目标和计划。成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。
工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、目标-、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。
没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。
十、成功销售员应该具备的第十项素质： 善用潜意识的力量。人类因梦想而伟大，所有的伟人都是梦想家！成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。设想，我们在儿时，在年少的时候，曾经有过的梦想是什么？今天，我们的梦想还有多少？有多大？我们会发现，随着岁月的增长，我们的梦想越来越小。面对梦想，我们连承认的勇气也没有。
坚持你的梦想，用财富的砖头敲开你梦想的门。为了家人，为了你自己，勇敢的追求财富，追求梦想！钱，不是万能的，可是，没有钱却是万万不能的！如果你的家人病卧床头，一个有钱，一个没有钱，哪一个最有希望挽回你家人的生命？结果显而易见。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座。梦想是燃烧在我们心灵里的篝火，别让这篝火熄灭，别让漫长而冰冷的长夜长久的占据我们的心灵！
具备了成功销售员素质的人未必成功，没有永无止境的学习和良好的方法，会让人止步不前或挫折重重，台塑集团企业经营和健康之神王永庆就一再强调：过去不代表现在，更不能代表未来！活到老，学到老！彼德.圣吉在《第五修炼》中也强调个人要终身学习，企业、组织要组成学习型组织。成功的人都不断学习，不断复制，融会贯通。接下来，我们将与大家分享销售的十大步骤和常见的技巧和方法。
什么样的人适合做销售？
什么样的人适合做销售？怎么样才算是成功的销售人员？
可我们经常看到同样的产品，同样的支持政策，同样的价格，为什么不同的人销售的结果就不一样了呢？是什么因素影响着销售的结果呢？通过了我几年来的销售工作，得出一般有以下几个因素：
首先，个性因素。也就是我们经常说的性格，在销售中，性格的因素是最重要的，也是最难以培养的，俗语有句话叫：“江山易改，本性难移”说的就是一个人的个性；一个人的家族背景、成长环境、交际圈会影响人的个性，也就造就了人生观和价值观。而销售人员的哪些个性将影响销售的成功呢？
1、自信心：这是一个非常关键的因素，有自信的销售人员相信自己可以做得很好，可以完成销售目标，可以成为销售冠军，即使做不好，他们也不会放弃，不会怀疑自己的能力，而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法。
2、自信这么重要，人为什么又会常常不自信起来呢？通常源于四个原因：
A、缺乏经验或专业的能力：当我们去做一件从来没有做过或者没有经验的事，我们就会不自信。就好比从来没有销售经验的销售人员一样，当他在销售的时候，自然就会不自信起来。针对这种情况，我们建议尽快地提升销售能力和掌握专业知识。就好比某些销售人员，常常不敢跟客户要求签订合同或者成交，因为他们不知道什么是最有效的成交时机和成交方法，只要他们学会了这一套方法，他们的自信心也就可以提升了。
B、过去失败经验的影响。很多的销售人员在一开始从事销售的时候，因为对产品不熟悉或销售技巧没有掌握到位，导致销售过程中遭受的客户的拒绝，所以每当他们在对客户销售时，这些情景就像电影回放一样的回到了他们的脑中。当客户拒绝我们或销售失败是，如何转化定义是非常重要的一件事，当客户没有接受我们介绍的产品，能不能假设是因为我们还没有想客户足够清楚地介绍产品对他的好处？当被客户赶出来的时候，能不能想象是因为昨天晚上跟太太（或老公）吵架，今天心情不好，需要发泄等，只要你学会了这种转换，你就不会留下不好的印象了。
C、注意力的把握。依照心理学上的说法叫注意力等于事实。假设我们今天去一个城市，你带了一个摄像机去，你把这部摄像机镜头对着街上那些讨饭的乞丐，如何追着人去要钱，高级轿车上扔下了香蕉皮，行人过马路乱闯红灯，商场门口人流穿梭拍了下来，另一个镜头对着街道上那一排排统一规划的商铺，精美的商品，售货小姐热情地招呼也拍了下来，同样的城市，同样的一条街道，一个镜头中城市人群嘈杂、没有秩序，看到的尽是这个城市的素质低下，另一个镜头中我们看到的事这个城市的繁华与亲切。为什么呢？从摄像机镜头中看到的差距如此之大？同样的，在我们人的脑中也有一个摄像机的镜头，你把注意力集中在哪里，那里就是你认定的事实。及时把注意力放在积极地一面，你看到的也会是积极的。
D、限制性的信念。很多人对自己有很多限制性的信念，比如说：天生就不适合做销售，天生就长得对不起观众，天生就不会说话，天生就比较内向，天生就。。实际上这就是自信心不足的一个原因，事实上这也是为自己在找借口！你见过那小孩一出生，那医生跑过来跟妈妈说：恭喜你，生了一个省长吗？每个人都有潜意识，而潜意识是影响行为的一个关键，当你不断地说自己天生就不能做什么时，你的行为就会调整去适应你；你说你天生就不适合做电话销售，当你拿起电话跟客户通话时，你的潜能就会受到极大的限制，你开始讲话就会结结巴巴，口气也会让客户非常清楚的听出来你没有自信，于是这通电话又使你备受打击，结果你更证实，你不适合做电话销售，结果没有多久就在销售前线壮烈牺牲。一句话，天生我才必有用，人没有出生就适合做什么的，只是你愿不愿意的问题。
2、平等的意识。一个优秀的销售人员，他发自内心的认为自己和客户是平等的，而这种平
等的意识是与生俱来的。他认为客户购买，是因为我的产品具有能满足他的需求，我的产品有良好的售后服务与价值，是和客户等值交换的。他与客户谈判的时候站的角度是平等的，不会因为客户不买就备受打击；而有部分的销售人员，在潜意识里认为自己是低客户一等的，客户要购买我们的东西是看得起我们；签到单了，认为自己是天底下最幸运的人，而面对挫折和失败就会萎靡不振，陷入自暴自弃的泥潭，最后离开销售行业。
3、坦然面对挫折的平常心。一个销售人员的主要工作是把产品销售给客户，向客户收款，而常有一句话说：世界上最远的距离是你的口袋到我的口袋之间的距离。根据心理学的统计，人最痛苦的事就是付出代价，特别是看得见的金钱损失的代价。因此当你和客户接触，80%都是以客户说：“不”结束，一帆风顺的时间很少有，因此能否有坦然面对挫折的心，就显得很重要了。成功的销售人员，一碰到挫折失败，会很快的自我调适，而没有具备面对挫折的业务人员经常就会离开销售的舞台。
4、永不言败的个性。如果把成功比喻为天堂，把客户拒绝、失败比作是地狱，可以说销售人员经常是天堂地狱轮回的人，他们贵在坚持。不轻易言败，在遇到挫折失败时，不甘心失败，更会想尽一切解决的方法。“成功就在拐角处”“坚持到底，就是胜利”是这种性格的人的格言，在你看来他们具有阿Q精神，可却是容易成功的人。
5、好争第一的个性。拿破仑将军曾说过：不想当将军的士兵不是好士兵。像有这种好争第一的销售人员，他们喜欢和同事在业绩、荣誉、待遇上作比较，在各方面都希望走在队伍的前面，也就是说这种个性的人有比较强的企图心，他愿意付出比一般人更多的努力，为了达到他的目标，他会奋勇前进。所以，我们经常会看到我们的团队中，业绩名列前茅的几位销售人员相互竞争，今天你第一，我奋起直追，明天我也是冠军了。虽说这类性格的销售人员容易成功，却团队人际关系的处理对他们却是挑战，这在今后的相互竞争中尽量避免锋芒毕露。
接着来谈谈其他影响销售成功的另一个因素：
动力性的因素
也就是我们常说的心态，(心态决定一切)对待工作的态度，对生活的向往与追求。如果某位销售人员当时选择这个岗位，是因为不了解或是无奈之举，今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟，随时寻找另一个工作的机会；而如果销售人员虽然认同这份工作，却对自己没有目标规划，也必定是随机处理，有客户就销售，没有反正也饿不死我，得过且过。这类的业务人员我们把他们称为是动力不足的销售人员。而要成为成功的销售人员，就应当对自己的未来有规划，对自己的工作有计划有目标，因为在每个人的潜意识中都有一种如同导弹一般的自动导航系统的功能，一旦你设定了明确的目标（收入目标、物质目标、家庭置业目标、成长学习目标。。），并制定实现目标的每一步计划，（《如何制定并有效实现你的目标计划》将在未来的日子与各位探讨）你的潜意识将会不断地促动您去为了你朝既定的目标前进。最后一个是能力性的因素。这一个能力性的因素是后天可以培养的，也是可塑性最大的一个因素，其中包括了知识储备、技能修炼和工作的习惯。
知识方面包括公司背景、产品知识、市场知识、客户的心理、其他相关知识。
1公司背景就是对公司的过去、组织结构、发展历程、目前的发展规划、经营理念等是否了若指掌。很多的销售人员经常会碰到有很多的客户喜欢谈他们公司的战略、规划，那作为专业的销售人员，您能否对本公司的发展规划、经营理念与客户的战略找到结合点并与客户达成一致，这就关系到您与客户的合作深度了。
2产品知识：不仅仅要了解产品的名称、包装规格、物理特性（包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装）、产品的功能、科技含量、价格体系与结算方式、运输方式等，更需要了解产品的特性、与竞争对手的对比分析，否则，当客户问到您与竞争对手最大的区别是什么？有什么理由要购买你的时，您将哑口无言。
3、市场知识：指对市场动态的了解，特别是竞争对手的产品系列、功能特性、采购客户、价格策略、服务方式都必须了解掌握。如果您对市场环境不敏感，当您的客户都已经投入竞争对手的怀抱，您还不知自己做错了什么，客户不买你的产品，一切要比竞争对手快一点。4客户心理的分析：这就有赖于销售人员的实践观察和经验的累积了，今后我们将有更多的时间来探讨客户心理需求分析。
5其他的相关知识：销售人员每天接触的是各式各样的人，每个人的成长环境、喜好不同，必定关注的东西也不同，而人都是喜欢跟自己有共同语言的人在一起，经常叫知己。因此，如果您能与喜欢政治的客户谈昨天台湾当局又发表什么演说了，美国又有什么企图了，伊拉克重建工作如何，客户怎么会拒绝你呢？而如果遇上了一位喜欢汽车的客户，您与他谈论的是据新闻调查，奥迪汽车是大多数商务人士的所选，因素是什么？与喜欢财经信息的客户谈论股票从06年即将冲破1300点进入牛市，与喜欢足球的客户大声哀呼中国的足球臭到连伊拉克都踢不过，客户还有什么理由把你拒之门外呢？由此得知，销售人员应该是一本百科全书，是一个杂学家。所以，把平时关注的东西、学习的知识放宽一些，这都是一些累积，更可以通过和专业人士交流学习所得。知识的储备会使您与客户交流丰富多彩，不会让客户感觉每次你来找他都是为了销售你的产品给他。
另一个就是技能的掌握了。您掌握的技能越纯熟，你的成交几率就越高，那应该掌握什么技能呢？
沟通的技能:沟通是人与人之间交往的润滑剂，沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的对客户陈述、轰炸，而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。
判断的能力:如果销售人员没有具备判断客户的能力，他将不知道这个准客户成为客户的可能性有多大？什么时候购买？哪些是有能力购买却不是决策人的？哪些是暂时没有能力购买的？因为销售人员最宝贵的就是时间，当不懂得判断的时候，您将不能最有效率的工作，如果具有这种判断能力的销售人员，他将会把最快成交的或者大客户区别跟踪，寻求最大的生产力。
专业的销售技巧：当一个业务人员没有掌握专业的销售技巧，可能他将不知道哪里可以找到目标客户群？不知道怎么与客户接洽？不知道怎么挖掘客户的需求并找出自己产品的具有性转化为客户的利益价值？不知道什么时间是成交的最佳时机与方法？不知道怎么与客户要求收款？因此，掌握专业的销售技巧虽然不能保证百战百胜，却能提高您成交的比率。工作的习惯。销售工作是一件持续的工作，您与客户的见面次数将决定您在他心中的分量比重,而销售是一件很辛苦的事，很多的销售人员经常“三天打鱼，两天晒网”，或者暂时成功觉得前段时间付出的努力太大了，需要停下来休息。就目前信息如此丰富、更新如此之快的市场，当你在休息，您的竞争对手并没有休息，因此，他和你的客户正在谈论下一单的生意。另外还有一个非常关键的习惯，有一部分的销售人员，经常喜欢从基层拜访，然后逐级反馈，提交方案，有的销售人员，习惯一接触就找高层，这对销售成功也有很大的影响，是由下往上比较容易呢？还是由上往下比较容易？相信各位也很清楚。可能您会说，我也希望从高层开始啊，但找不到，那就要从你的自信心和专业的销售技能来谈勒
状态的体现:激情就是体现出压倒一切困难的拼搏精神,拥有压倒一切艰难险阻的决心和勇气,百折不挠,奋力拼搏,永不言败,永不放弃,激情是快乐之源.销售的前景和未来
70%的成功人是从销售开始的?
世界华人首富李嘉城先生，他年轻时也是一名推销员。他14岁，还是穷小子一个的时候，他对自己有一很简单的成功方法——我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运，我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高，在脑袋中常常记起
他祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有？“我可不要像希腊神话中伊卡洛斯(Icarus)一样，凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。一方面我紧守角色，虽然我当时只是小工，但我坚持每样交托给我的事，都做得妥当出色；另一方面绝不浪费时间，把任何剩下来的一分一毫都用来购买实用的旧书籍。因为如果欠缺学问知识，程度上与人相距甚远，那么运气来临的时候也不知道。
书面沟通能力 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迁回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其桌上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们住往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干得欢乐。反过来，别人也就会乐于接受他们。超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。
企业文化的适应能力
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
解决问题的方案制定能力
三大特质侧重于外部因素，即服务的客户身上;三大特质侧重于内部因素，即自身及所在公司。
随着顾客的不断变化，销售团队的销售艺术与技巧也随之演进。众所周知，现在的客户越来越精明了。销售人员要想与他们建立关系、推销产品功能与优点，并且进一步商讨解决方案已不再是件轻而易举的事了。现在的客户在做出每一个购买决定时都万分谨慎，他们要确信所购买的产品能够促进公司达成预期目标。
由于游戏规则发生变化，各个公司纷纷想要探寻出其中的玄机。一些顶级销售团队找到了销售的未来成功之道。他们总结出了销售人员应具备的一些特质，企业在挑选、指导和培养销售人员时可以参考一下。世界一流的销售人员都具备六大特质。其中三大特质侧重于外部因素，也就是聚焦在销售人员的客户身上。另外三大特质则侧重于内部因素，即自身及所在的公司。
六大特质中的每一项都涉及到顶级销售人员具备的心态和采取的行动。教练的角色是帮助销售人员获得这种心态，并提出正确的问题，以采取正确的行动。
顶级销售人员具备的特质之一：了解客户的业务
一流的销售人才懂得驱动客户业务发展的关键所在。他们了解客户在全球、市场和执行中面临的种种挑战。他们永远与影响客户成功的各种趋势保持一致步伐。
这些销售人员懂得从股票分析师的角度对客户业务进行分析。他们知道哪些东西不仅对客户来说很重要，对客户的客户也同样重要。通过融合对客户业务的深刻体会，一流的销售人员可以为客户企业带来多种不同的价值。
诺基亚公司销售及市场营销高级副总裁肖特尔(GregShortell)曾这样说过，“现在的销售人员必须和客户一样，具备其产品和解决方案所针对的环境下的所有知识。他们需要具备了解并能够准确介绍技术发展路线图的能力，需要能够向客户叙说哪些是驱动其业务发展的关键因素，以及他们将如何帮助客户满足这些需求，需要具备进行业务谈判、预测现金流以及借助ROI之类的报表进行财务分析的能力。”顶级销售精英能够做到：
·利用年度报表、行业财务比率、新闻报道、新闻发布会、股市分析报告和公司提供给分析师的各种报告，来探究客户公司的战略核心。
·通过大量阅读各种商业出版物和商业杂志来调研行业发展趋势。
·研究客户公司的价值链。充分了解客户公司的供应商、各种能创造商业价值的活动、库存和分销流程，以及销售战略。
·参观客户工厂，直接了解客户运营模式。
·掌握客户的购买周期。客户的采购决策因何而做出?他们如何对备选方案进行收集和评估?决定权掌握在谁手上?谁负责采购项目?他们评估成功的标准是什么?
顶级销售人员具备的特质之二：对客户的经营成果满怀热情
今天，一流的销售人员会本能地认为，销售其实就是帮助客户实现业务增长。
对客户的经营成果充满兴趣的销售人员凭直觉就能意识到这一点。这些销售人员拥有一颗炽热的心。他们真诚地希望看到客户成功，而客户也能感受到他们的这种心情。
优秀的销售人员能清楚地表达其产品将如何帮助客户创造竞争优势。他们能够为客户带来无形收益并帮助其显著节省成本。他们通过量化收益(这有助于帮助客户减少预算上的约束)，进而指出客户面临的问题，减少对方对变革的抗拒。总之，他们能够将客户眼球吸引到成效上来，而非一味关注成本。
他们通过这种方法为客户公司创造价值。他们在与客户谈话时尽量绕开价钱这个问题，最后也就不需要为客户打折，
由于这些销售人员把重点放在了提高客户的业务成果上，也就可以适度避免过多关注自己所面对的竞争对手。
顶级销售精英能够做到：
·评论客户的目标业务成果和所面临的业务挑战。
·清楚客户评估成功的标准。
·打造一个长长的增值业务名单(产品、服务等)。
·介绍各个业务如何为客户创造价值。
·站在客户的角度，为之描述这些业务的价值，
·展示公司实力如何影响客户的成功。
·表现出对客户成功的浓厚兴趣。
顶级销售人员具备的特质之三：在客户公司建立关系网
卓越的销售人员会与每个大客户树立起牢固的关系。他们不会仅依赖某一个可靠的接口人。相反，他们会向各个层级以及各个部门的员工(从经理到小时工)进行推销。这些高效人才具有生意头脑，在与不同客户公司内的不同人物洽谈业务时都显得非常自信。
他们通过与多个接口人打交道，全面了解从单个产品到高度战略化解决方案，客户对之的兴趣和需求。然后，他们会向不同级别的不同职员了解信息，以便更好地了解客户的全盘采购计划。这样做，他们不仅可以掌握到客户公司所有职能部门的共同需求，还可以了解到不同接口人所在部门的特殊担忧。他们还懂得通过与多个接口人沟通来确定各种潜在威胁。
世界上最优秀的销售人才都知道，在客户公司找到支持者，是促进业务开发的重要途径之一。顶级销售人员借助他们的内部支持者，来精心策划在客户公司内的营销网络。这些出色的销售人才知道永远不能把一切都看成是当然，他们会改变意志不坚定者的立场，中立并同化敌对的思想。优秀的销售人才明白在搭建业务关系时，诚信至关重要。他们直觉地意识到，诚信是建立在言行一致的基础上的。于是他们始终如一地遵守向客户许下的承诺，以便赢得客户的信任。
这要求销售人员做到“如实推销产品，不能有任何虚夸”，一位CIO如是说。“不要试图通过你们的产品来打动我，我需要你们为我解决业务挑战，”一家保险公司的高管也是这样说的。
顶级销售精英能够做到：
·充分利用客户公司各个职能与层级的人员。
·想办法与关键人物建立关系。致力于成为客户的战略思想合作伙伴，为他们出谋划策。
·为客户公司的关键人物提供信息，满足他们的需求，以促使其成为内部支持者。
·与周围的人保持沟通，从闲谈中获取有用信息。
·将成功归功于内部支持者。
·遵守承诺，有言必有行。
顶级销售人员具备的特质之四：全方位发展个人才干
为了有效实现个人能力的全方位发展，顶级销售人员会对自身公司的各项业务进行全面了解。他们会不断拓展个人的产品知识，并从大量客户的成功故事中学以致用。通过了解公司各方面的实力，他们掌握到每种产品的毛利大概是多少。他们坚持不懈地学习，不仅仅是在工作后的第一年中。随着能力的提高，他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。
在不断加深个人产品知识的同时，这些销售人员还了解到如何在公司内部找到主题专家，与他们进行各种高技术含量的对话。优秀的销售人员会在公司内部与其他同事建立有益的工作关系，并且明白在销售周期的初始阶段，获取各种见解和专门知识是有百益而无一害的事情。
顶级销售精英能够做到：
·对所掌握的产品知识的用途和需求进行自我评估。制定并实施个人学习计划。抓住培训机会，与主题专家一起共事，参加产品展示等。
·探索新技术将如何促进公司实力的增强。
·掌握如何在产品及服务的功效与为客户创造价值之间搭建桥梁。
·了解自身公司及竞争对手公司的定价策略。
·找到主题专家，从那里直接获得知识，并通过其协助抓住销售机遇，增强业务反应能力。
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