暑期超市社会实践总结

暑期超市社会实践总结（共7篇）

暑期超市社会实践总结 篇1

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着“书中自有黄金屋”的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，积极参加社交活动，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。

也就是因为这个原因，为了能过很好的锻炼下自己，我决定在今年暑假之时，找个短期的暑期工，锻炼下自己。终于在我的努力下，我在南京市一家苏果超市，在这里我很荣幸的担当一位促销员开始了自己暑期社会实践。

工作的前几天映象尤为深刻，记得我就挂着一张促销员的牌子，然后一个人呆呆的站着，看着顾客在自己面前逛来逛去的。不知道自己要说些什么。我天生就是有点怕生人，不过自信。感觉自己在推销方面有很大欠缺。后来通过一些有经验的师傅的帮助，在他们的循循善诱虾，我或多或少懂得了一些。我开始主动跟他们去沟通，开始尝试跟顾客交流。可是这些还不过，当时我和两位同事是专门负责饮料柜的。我就觉得是自己做得不够好，连累了两位同事。我很愧疚，我暗自下定决心，在这短短的几十天里。我一定要尽力，要努力去做好一个促销员应做的本分。

后来在工作中，在于工作人员和顾客的交流中，自己也上网查了一些有关于促销员的资料。又在同事的帮助下，我总结了一些自己的不足，取长补短。知道了如何更好的去做好推销。下面是我在工作中发现和自己总结出来的经验。促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，达到说服顾客，推销厂品的目的。在这过程中要注意对顾客称呼要得体，服务工作，顾 客 就 是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。2保持良好的个人形象；

个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。

同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。

3有良好的应变能力；

应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。4做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。

商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）等。最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。

同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。

5制定好自己的日常工作计划；

古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。

这点我记忆特别深刻，那是个周末，那几天天气都很炎热，我们饮料、矿泉水这类的很好卖，生意非常不错。后来发现了有几款饮料都已经卖完了，库存里也没有了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后我们损失了好多收入。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，天气炎热的原因，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的自己手忙脚乱的。

经过我的不断努力之下，不断地总结，功夫不负有心人。我们的业绩一步步攀升。我们都感到很欣慰。我总算没让大家失望。我成功的做好自己该做的份内之事。我还自己总结出一套促销员三部曲。感觉自己已经像是个专业人员。这可能就是我暑假收获的最大之一。第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

这套三部曲非常的适用于大部分促销员，我就是把这三部曲应用到工作中。才更好的完成自己该做的事。成功的把业绩提了上去。

四十天短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是社会实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的四十天,说长也挺长的，因为期间也遇到了很多问题，让人很棘手。不过跟另外一些促销员的交流，合作让我学到了很多，跟

他们在一起很开心，他们教会了我很多做人问题，还有一些人情世故。在这段时间里,我体会到了工作的辛苦,赚钱的不容易。也锻炼了自己意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验就是我所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,相信它们的作用就会显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加更多的社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领。

在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点。这不仅是一次实践，还是一次人生的经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，让自己得到更多的磨练，体会人间百态。加深对社会各个阶层人的了解，拉进与社会的距离，开阔自己的视野，提高自己的观察，分析和解决问题的实际工作能力。

暑期IT社会实践,我来了! 篇2

途径一：

学校提供的企业实习通道

所有的学校都希望有个漂亮的就业率，所以对于学生暑期社会实践都会大力支持。除了院系老师给学生推荐实习机会，一些学校还组织专场招聘会。比如南京航空航天大学每年暑期前都有双向选择会，近百家企业提供上千个实习和就业岗位，将企业搬进校园，不少同学得到去知名企业实习的机会。南航团委王晖书记表示，有些毕业生在招聘和面试中表现非常出色，但到了工作岗位上却表现出了很差的适应性，工作两三个月就被辞退或者自己辞职。而通过实习企业可以全面地考察、培训人才，学生也可以思考自己的专业与处事能力是否适合这个公司、这个行业，利用剩下的大学生涯来对自己进行有目标的深造，这样为公司和学生节省了更多时间。

途径二：

关注名企官网实习生计划

也许你更青睐去知名企业实习，除了学校双向选择会，可以关注大型招聘网站、名企的官方网站和论坛活动。

比如智联招聘、中华英才网等实习生相关的招聘，还有为大学生提供服务的大街网（http://job.dajie.com/search，可根据实习城市、公司、行业、所学专业等进行搜索，名企实习的信息丰富，见图1）。或者直接查看企业需求，比如微软2009年度暑期实习生招聘（申请职位网址http://www.joinms.com/web/searchjobs.aspx，见图2），还有金山训练营（http://www.kingsoft.com/zt/2008/kscollege/，经过训练营考核合格者，可直接签约金山，加盟WPS办公软件、金山毒霸、网络游戏等开发团队）……抓住每一个微小的机遇，才能做到高人一等。

图1

图2

途径三：

到电脑城打工了解市场

作为一名电脑爱好者，你是否经常光顾电脑城？对！到电脑城打工，哪怕做一名电脑销售人员，你都必须明白电脑的基本配置，了解各品牌的特点，同时，你学会跟各种人沟通，锻炼口才，了解市场，提高IT技术，同时还能攒到一笔不小的收入，可谓一举多得！如果自己从电脑城进货，进行一些IT产品的销售，也可以尝试。

华北电力大学的张子民和同学卖闪存盘，从中关村千辛万苦寻找的行货货源因为价格高，在学校的销量不是很大，但他认为从对IT“N窍不通”到学了很多东西，很值得，打算把这份小事业坚持下去。

途径四：

回到家乡进入公司IT部门

以上都是留在学校方案为主，不少同学回到家乡，难道就只有睡觉、逛街、看电视了吗？当然不是，只要肯动脑筋，机遇处处有。

到你家附近的企业试试，企业里总有IT相关的岗位，优化操作系统、维护电脑、网络管理、升级Office等，都可以获得锻炼。大二的王如刚打算暑假在自己家的社区建立一个电脑维护中心，很多人对电脑的安全维护不甚了解，送去客服又很麻烦，他经过调查觉得可行性很大。此外，大一的小张利用暑期给门户网站做兼职编辑，管理论坛，有一定的报酬，不受地域限制，也是不错的选择。不过网络上需要注意防骗，如果是同城业务，最好能见面把权利和义务以合同形式明确下来，异地的也可以通过传真或快递确定。

大学老师的建议：

IT类专业的大学生如何把握好暑期实习机会？大连海事大学信息科学与技术学院的指导员迟振华老师谈了自己的看法。

1.实习不要在乎待遇如何，关键看自己能否学到东西，增加就业砝码。一个成绩好但没经验，一个成绩一般但有实习经验，企业可能会倾向于后者。

2.除了学校老师推荐，还应该主动寻找实习信息，登录学校内网也有一些不错的信息。

3.要勤学好问。比如进入软件项目小组，分配到一个模块，开始独立工作。遇到不明白的地方可以多请教项目经理或同事（不限于早会），不要怕丢脸，因为软件行业最崇尚的就是“团队协作”精神。还要多多融入企业文化。比如大连的日企较多，要求做事严谨、时间观念很强、掌握一定外语。

4.大一、大二的学生专业知识比较薄弱，大三、大四的学生上手快，相对来说更容易找到实习机会，但不是绝对的。从实习生向企业员工角色的转变，只要有心，就能实现。

5.暑期实习不建议把精力都花在家教上，虽然对经济有一些帮助，但是谁都可以做，对于今后从事IT行业，并没有直接帮助。

特别提示

由《电脑爱好者》杂志社、华硕、英特尔联合主办的“2009华硕英特尔IT讲师培训计划”于暑期火热启动，欢迎大学生们踊跃报名，加入“电脑下乡”热潮，为农民朋友带去最实用的技能帮助。华硕笔记本、液晶显示器、智能手机总计上百份大奖等着优秀的你！（详情请关注http://asus.cfan.com.cn以及本刊近期报道）

超市暑期社会实践报告 篇3

超市打工

系部名称：

教育科学学院

实践单位：

万家乐超市

实践时间：

7月20日至八月20日

实践内容：

暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的，学校方面，当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说，则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。

这个暑期我没有去任何学校实习，但是去打了一份我这辈子都难忘的工，虽然没有去实习，可是我一点都不后悔，也许我是真的体会到了生活的艰辛与不易吧，现实的残酷，这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。

炎炎夏日，期待着考试完后我的暑期生活，我是一个很倔强和要强的孩子，再加之家境并不富裕的我选择了这个暑假跟同学一起去打工，所以早在考试前我就给家里打了电话说我暑假不在家要出去闯的那些话，我记得我当时好像对爸妈说暑假不去打工誓不罢休一样，也说了很多豪言壮志的话，刚刚开始家里人还在以我为荣，说我终于长大了，学会帮家里分担了，可是我刚刚考试完，爸爸突然打电话来说家里还有很多事要我做，爸爸居然说你要是出去我们绝对不会管你了，你的零花钱一分也没有，其实我知道那是他们故意那样说，只是不放心我出去打工，故意要让我留下来，所以我很郑重的跟他们说了我去打工的决心，由于爸妈扭不过我倔强的性格，没办法还是放我出去了，我当时心里很是高兴，想到终于可以去自己挣钱了，可以独立了!

回到我们那偏僻的房子，我们的手机都要没电了，可是我们就算充电也是开机充的，因为就怕职业介绍所的电话来的时候打我们电话打不通，我们也都知道如果职业介绍所的不给我们打电话我们找工作会很难的，所以这似乎是我们的最后希望，我们真的都很在乎，在接下来在家等消息的两天里，我们还在租的房子里自己做了稀饭，因为没有买那些调味品，所以做的很简单，可是我们心里都美滋滋的，也初尝了以前家里的每天对于我们来说最普通的，在家里习惯了衣来伸手，但是现在自己做起来其实真的不怎么容易，就在我们吃完饭正在看书的时候，电话突然响了，我们马上过去看，职业介绍所告诉我们说现在有一家超市正在招暑假工，里面有收银跟营业这两个职业，让我们明天去试试看，我们听了都好兴奋，那个晚上我们都在讨论明天要穿什么，因为我们从家里离开的时候其实也没带多少衣服，而且带的衣服也不是很搭，突然间觉得原来自己以前穿的衣服很难看，但是还好我们两个臭皮匠也顶个诸葛亮，最后协商出来，稍微凑出来我们两个能穿的出去的正式一点的衣服。

终于等到要去的时候了，刚开始的时候生怕同事不高兴我们，排挤我们新来的，所以我们都很勤快，好不容易，我们终于过了试用期，我们也终于可以松了口气，就这样，她做了收银员，我做了营业员，我们同在一家超市里工作，可是工作就是工作，也是不容许有一点马虎的，而且还是在这样一家大型超市里，记得有次我们出去发传单的时候，由于提前问过她们知道我们的行车路线会经过我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的，于是我们一路高兴的有说有笑，想要一会一起下车，然后顺便去舅舅那里吃好吃的，可是科长却故意要把我们两个隔开，把我们分在不同的组，让我们在不同的地方下车，这让我们很是舍不得，但是先下车的我却还是不死心，马上登上qq，就这样我们还是一直联系着。

直到我甩掉我的科长然后朝她下的那个站走，终于在那个路口看到她了，我跟她好是兴奋，于是马上就一路去了舅舅那里，然后舅舅就知道了我们打工的事情，由于我们打工已经好多天没吃到好吃的了，所以舅舅看到我们两个的吃相都说干脆别去打工了，还说让我们把那些好吃的都带回去，我们两个当时感动的鼻涕一把泪一把，可是还是没有放弃工作，于是没过多久我们就准备着回去了，就在我们刚刚坐上回超市的车的路上，天突然下起了暴雨，等我们回去的时候都还在下，不过还好有人打伞来接我们，可是我们一回来就收到了科长给我们的罚单，因为我们在发传单的过程中私自离队，但是我也在超市听说科长全身淋湿了，可能要回去换衣服，我之后才知道，原来科长是因为我私自掉队而来寻找我淋湿的，其实我心里觉得蛮对不起他的，因为自己的任性，而把集体的利益置于不顾，在之后的工作中我不仅没有因为给我开罚单而说科长的闲话，相反，我蛮佩服他的，每次自己去后区的时候都看到他卖力的提货，所以他的手上时常会戴着手套，说实话，刚开始我觉得他有病，因为大热天的嘛，然后也打听到原来我们科长的年龄也只比我大两岁，每次他让我拉排面我虽然很卖力，可是总是没有他拉的好，因为他的手好像就是一把尺子，可以把商品的角度都调好，以至于看起来真的很舒服。

时间就这样一天天的过，我们已经做了一个月了，由于在学校还有功课要补，所以我们就没有继续打工了，可是这短短的一个月我却学到了好多好多，因为这些都是课本上学不到的，那些人情事故，那些斤斤计较，那些水电费……

实践体会：

打工应该选择适合自己的职业，并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去：

1、要善于与别人沟通。

2、要有自信。

3、要克服自己胆怯的心态。

4、在工作中不断地丰富知识。

超市暑期实践 篇4

转眼一个月的工作已接近尾声，一开始看来的漫长，到现在，已变成了不舍与感慨。伴随着一个月打工的结束，这个暑假也过去了大半。这一个月来的辛勤、奔波，与来黄商前的无所事事相较，我庆幸一个月前的举动让这个暑假过得这么充实。

常常会有同学问起这次打工的感受，我的回答是“很辛苦，但是很值！”

辛苦，是一定的。一开始，我怀着满腔的热情跃跃欲试，选择了收银这个自认为最有挑战性的工作。接下来的日子，我开始深刻地认识到收银员不好做。经常会在顾客的抱怨声乃至骂声中手忙脚乱，常常疑神疑鬼觉得自己钱弄错了，每天一站就是几个小时，在高温的那几天里时时刻刻都是大汗淋漓，还要时刻当心出错被罚款，我甚至还后悔过当初怎么这么有“挑战”精神……

如今我已经可以很平淡的看待这一切了，它是一种工作，也许我今后会面临各种各种的工作，每种工作都有其不易之处，我不能回避，唯有坚持。而且，也正是因为这些挑战，才让我觉得这份工作是值得的。这一个月里，我被不少人凶过，小到上小学的小朋友，大到已行动不便的老人，更别提那些恶男、悍妇……令我自己都觉得惊讶的是，爆脾气的我居然能忍气吞声，不管别人有理没理甚至还赔笑脸跟人道歉。后来我想明白了，我只是把这些当做是工作的一部分，所以个人的想法，委屈都已不重要了。我是黄商购物中心的一个成员，在顾客的眼中，我代表的已不是我个人，而是整个黄商购物中心。而这些是

我在大学校园里体会不到的。

这次的暑期实践，让我收益颇多，与以前的调查研究相比，这次的作为超市里的一名普通收银员的经历让我真正意义上的接触到了社会，一个更真实更现实的社会。站在一个与以前截然不同的角度去看这个社会，接触到了形形色色的人和事，这不同于长辈的教诲，更不同于书面的文字，这让我对工作、对生活有了更深刻的体会认识。

在黄商购物中心的一个月，给我留下印象最深的是这里的企业文化与人文精神。这体现在每次晨会前大家集体背诵的宣言，体现在每次上下级以及同事之间的沟通交流，更体现在每一次热情的服务接待中。“黄商集团，诚信服务”，这句挂在大门口看似简单的标语，一般人也许很容易忽视它的存在，以前的我也一样。但是现在我才体会到这不只是一语句标语而已，这是这里每一个人的行动准则，也是这里的精神所在。黄商集团始终坚持的是“诚信服务，以德经商”的根本宗旨和“顾客是亲人，顾客是朋友”的服务理念，坚持“科学化、规范化、制度化”的管理思想。也许在一名普通顾客的眼中，这里只是一所商场，一个超市，一个他们购物闲逛的地方，但是在一名员工的眼里，这里是他们每天生活工作的重心，是由无数辛勤工作的人们用勤劳和汗水磊起来的一座堡垒。

在这里我也第一次体会到了自己的价值，价值不在于工作的高低贵贱，而在于你真的用心去做了，并且别人能够因你的劳动而受益。虽然总是自嘲自己是廉价劳动力，但是心里很清楚，报酬已经不重要了，重要的是这一个月我过得充实有意义。以前也会有感悟，但是却

从来没有现在这么深的体会到，每一个职业都是令人尊敬的，即使是小到一个超市的收银员。因为每一次的热情服务的背后都有着可贵的精神与执着。

很快就要离开这里，我最大的不舍就是这里的伙伴与同事们。这一个月来大家都像照顾小孩子一样的照顾我们，虽然在年龄上我并不是最小的（这不禁会让我不时觉得大学生是一个贬义词，一个没有进入社会不谙世事的愣头青的代名词）。这里的每个人都很真诚友善，会让我觉得这里的氛围比大学校园还要单纯朴实得多。生病时的关心，求助时的热心，出错时的宽容，以及工作空暇时的闲聊，都将成为这个暑假最美好的记忆。

暑期超市实践调研报告 篇5

【摘要】

当今世界超市购物越来越受消费者的亲睐，然而超市的竞争也很激烈我认为主要在于商品的品质价格、和售货员的服务态度等方面。随着经济的快速发展各个行业对于人才的素质要求也正在不断的提升，超市行业也不例外。一个高素质的售货员不但有助于商品销售还代表着一个超市的形象。为了了解超市售货人员的素质要求等方面的影响因素，我在暑期参加了超市里的实践活动对其进行了深入的教研。

本次调研我主要是从切身体会销售人员工作内容和其服务态度对超市销售和信誉形象的影响出发进行调查和深入研究，并进行分析总结和相关建议。

【关键词】历练；销售；服务态度；超市运营关键；工作体会；总结建议

【引言】

通过此次实践调查，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识，是学到的营销渠道管理，市场营销，和经济管理等理论知识与实践相结合，在实践中检验，提高自己响应能力和技巧。这次实践地点我选在了我所在镇上的一家超市，通过这次事件我主要是想要切身体验超市销售人员的工作内容和工作形式并且其相关的服务态度和员工素质对超市各方面的影响。这有助于调查研究的真实性和可靠性，虽然有些以偏概全的嫌疑但是我会尽量的客观分析力求准确。

【本论】

所有的事情在开头的时候都是困难的，什么事情都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在工作的第一天店长就开始给我讲解了有关的规章制度和对顾客的服务态度，在第一天主要是了解和熟悉店里商品的摆放和其他方面的内容，并让我跟在老店员身边学习。虽然在第一天的时候没有多少活要干但是一天下来还是让我很累，原因是需要工作人员站一整天虽然有时候能坐下休息会但那也只是就一会儿时间根本让我不适应，我有时也会想要放弃但是想到自己连这么小的事情都做不好以后还怎么做大事情做跟好的工作，现在正是我从小事做起历练自己的机会，所以我要珍惜自己这次社会实践的机会。

在第二天开始的时候我就开始正式接触一个销售工作者的工作内容了，和他们一起搬货物移动货物，把货物从一个地方移到另一个地方这很是需要体力的所以一会儿干下来都很累，除此之外还要给新商品和缺货的商品上架，快过期的商品下架，虽然很累但是人多力量大并且和我一起工作的伙伴很是风趣，使我我在类的同时并快乐着。

在开始的时候有顾客进店时我只是安安静静的站在那不会主动向顾客介绍商品和顾客主动交流，后来店长跟我说：“你要向顾客主动介绍和推销商品，不要只顾看着货，货是死的，人才是活的，只有你主动出击才能获得更多的机会，这是提升个人业绩的重要方法。店长的这句话给了我很大的启示。后来我就采纳店长的建议开始了主动和客户交流，但是在开始的时候效果并不好这让我很受打击。由于我对于这类工作时刚接手对于如何和顾客交流不擅长掌握不了技巧所以效果不好，但我知道我要想成功就要勤加练习所以我抓住机会就会练习，最终在一次的周末促销活动中我成功了那天我和顾客成功交流并卖出去货物的数量可以和一个老员工相比，对此我是相当欣慰的。

除了我自己的工作内容外我会格外的注意我们店里的各个员工的素质程度和他们销售量的关系，服务态度好有耐心又细心素质高的销售员工他的业绩就会比其他人都很高，而且顾客反响程度好更受欢迎。所以我觉得服务态度是很重要的销售影响因素。虽然我只是短短的时间了半个月但是在这半个月里我学到了许多我以前从未涉及的东西所以我收获了许多，有经验，有历练，又辛苦，有汗水除此之外我还交到了几个好朋友这位我的人生有添加了一笔宝贵的财富。所以实习这段时间是我在暑期过的最充实的一段美好时光。

【结果和讨论】

在这段半个月的实践时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过了解收货部最基础的接受供应商品到配合店里收货部一些工作改进等等相关工作的实践对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对了解和熟悉。现在就我自己的认识和经验总结如下：

在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要成本这一杀手锏，是自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善完善的超市物流系统。在实践过程中使我认识到，收货部是超市物流很重要的组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。

超市仓储是一门大学问，比如既要保存商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保种商品安全不能是商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

暑期超市社会实践总结 篇6

一、初中生历史认知分析

历史教师在课堂教学中要贯彻新课程改革理念，达成三维教学目标。但是在实际教学中，教师往往会遇到诸多困难。初中历史课程标准指出，要让学生初步理解唯物史观，学会从历史的角度观察和思考社会与人生。历史教师不仅要传授知识，还要引导学生形成历史观念，认识当今时代特征和发展趋势，并在此基础之上，对历史事实进行理解和判断。

由于历史是一门初中新开设学科，学生普遍对历史感到很陌生，认为历史只是历史年代、事件和人物的集合体。因此，在教学中，教师要尽量选取形象、生动的史料，以契合学生的认识特点。为了让学生的思维能力真正发展起来，教师在重视课堂教学的同时，还应把历史教学引向课外，鼓励学生参加课外活动，体验和感知历史。

在厦门，每年寒暑假学生都要完成一份社会实践报告。但在开展社会实践的过程中，很多学生只是应付了事。由此可见，当前的社会实践存在学生参与积极性不高、实效性不足和协作性不强的问题。

初中历史课程标准提出，不能刻意追求历史学科体系的完整性，应体现时代精神，贴近社会生活，贴近学生生活，契合学生的心理特征和认知水平。乡土历史是中国历史的组成部分，也是中国历史的缩影。厦门拥有华侨博物馆、郑成功纪念馆、厦门革命烈士事迹陈列馆、厦门总工会遗址、厦门市博物馆、厦门经济特区纪念馆、厦门破狱斗争旧址、厦门航天科技展览馆等丰富的历史文化遗产。因此，我利用暑期社会实践，组织学生参观学习，拉近了历史与学生的距离，消除了学生对历史的陌生感，激发了学生对家乡历史的探究欲望，促进了学生对历史知识的理解。

实践表明，只要教师开展内容丰富、形式多样的历史课外实践活动，充分开发学生的潜能，学生的综合素质就能得到有效提高。这一发现引起了我对历史地方教学和社会实践的思考。在校本研修中，教师应怎样调动学生学习的积极性，提高社会实践的有效性呢？笔者试图以探寻厦门历史为切入点，指导学生搜集、整理厦门本土历史，以培养学生的历史情怀。在家长的密切配合下，我确定了探寻厦门历史的暑期实践活动方案，引导学生在生活中走进历史、亲近历史。

二、奠定学生参与实践活动的基础

在课堂上，教师要教给学生获取史料的途径与方法，引导学生关注自己的生活，搜集照片、歌曲、诗词等历史素材，理解历史与现实生活的联系。这些生活资源能够增强学生对历史的体验和感悟，帮助学生发现问题、分析问题、解决问题，培养学生的综合能力。

三、关注历史思维能力的培养

在日常教学活动中，教师要有目的、有计划地将历史思维方法，如分析法、综合法、比较法、概括法、分类法等，教给学生。学生一旦掌握了这些方法，就会大大增强思维的科学性，从而更有效地理解、掌握和运用所学知识，提高主动学习能力。

四、建立平台，将历史教学引向课外

设计暑假“快乐作业”——寻找厦门历史。

（1）作业题目：厦门的过去、现在和未来。

（2）学科学段：初中历史。

（3）作业形式：社会实践类。

（4）作业内容：参观华侨博物馆、郑成功纪念馆、厦门革命烈士事迹陈列馆、厦门总工会遗址、厦门市博物馆、厦门经济特区纪念馆、厦门破狱斗争旧址、厦门航天科技展览馆等景点，感受厦门发展的历史；采访长辈，听他们讲述厦门发展的故事；到图书馆搜集相关资料，了解厦门发展的历程。

（5）完成作业的建议：①参观景点时，要有家长陪同，注意安全；②带好相机、摄像机，留下图片、视频资料；③作业可以单独完成，也可以小组合作完成。

就这样，学生开始了厦门历史探寻之旅：有的学生去了博物馆，有的学生去了厦门老街，有的学生去了鲁迅纪念馆，有的学生参观了厦门古建筑群，还有的学生采访了长辈……

五、提高学生的历史学科素养和综合能力

本次暑期历史实践活动从构思到实施都是紧紧围绕“探寻厦门历史”这一主题，旨在挖掘厦门历史。在实践过程中，学生通过组内分工明确了自己的任务，增进了团结与协作精神，增长了见识，锻炼了能力。同时，学生所表现出的积极向上、精益求精的态度和严谨求实、史论结合的思维都使我刮目相看。

例如，有学生将自己爷爷奶奶的抗日事迹写成了讲稿，并上台讲述，其他学生还进行了点评。这样，学生就能将被动接受性学习转变为主动参与性学习，深刻感知历史，体验历史。

实践表明，学生在活动中激发了学习兴趣和求知欲，真正成为了课堂的主人。这种教学方式超越了历史教学要求，体现了历史的人文价值，具有鲜明的时代特征。

此外，教师还要对案例进行整理，引导学生进行写作训练，充分调动学生的思维积极性，鼓励学生提出新的见解，阐述新的观点，充分发挥学生的才华和智慧，培养学生的思维能力。

教师要在校本教材中设置“寻历史”、“话历史”、“书历史”、“探历史”等模块，促使学生感悟、体验，引导学生在学习课本知识的基础上，研究现实问题，参与社会生活，展现自我、凸显个性，从而为以后融入社会打下基础。

这一活动能够培养学生的各项能力，拓展学生的视野，但为了引导学生积极主动参与，教师必须注意以下几个问题。

（1）历史实践活动的难度要适中，活动要能吸引学生。

（2）教师要重视学生的差异性，必须根据学生的实际情况分配任务，从而让每位学生都能参与活动。

（3）教师要及时反馈强化，对表现积极的学生给予表扬，对表现消极的学生给予批评。

（4）对于学生在活动中遇到的各种问题，教师要借助各种力量进行解答。

大学生暑期超市社会实践报告 篇7

大学生暑期超市社会实践报告1

暑假对我们大学生来说是一个难得的假期，因为在这段时间里，我们可以挖掘出自己想做的事情，做很多平时没有时间做的事情。假期生活安排满满的，开心满满的。许多大学生会选择抓住机会，做一些社会实践活动，积极参与社交圈，以锻炼自己的能力，增加自己的知识。为什么不可以？

两个月的暑假就这么匆匆结束了，我的社会实践。让我整天呆在象牙塔里，品味生活的现实和艰难。也许，这种真实的体验才是最珍贵的收获。

整个8月份我都在工作，这次我选择了在家乐福世界商店工作。因为学校9月开学，所以我选择在马培德做文具的暑期促销。8月的这个时候，面对儿童学校的开学，几乎每一家大型超市都会有这份学习简讯的推广，各大商场的文具厂商为了吸引学生和家长的注意力，都会开始降价。

刚开始不上班的时候，我觉得这份工作应该很轻松。但除此之外，上班后，按照家乐福员工的工作时间，早班早上八点开始，下午四点结束。晚班九点半下班，因为家离工作地点还有点远，所以晚班下班回家已经十点半了，旅途上每天坐车还是有点辛苦。去年在太平洋全兴店为一个服装品牌做推广工作的时候，还挺轻松的，只是要自己负责自己的工作。但是在超市里，每个厂家的促销员不仅要负责自己厂家的促销工作，还要每天帮家乐福负责这个档次的其他商品。比如在文具区贴上商品价格的标签，定期查看价格，看看是降价还是涨价。如果有新的商品，也要帮忙装货，安排彩车，负责整理散货的分类。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不仅仅是向客户介绍公司的产品，还有很多其他的事情。刚开始的时候，我并不了解帮助其他货物装载和安排彩车的工作，因为我觉得我只是在为一个制造商做促销，不应该负责其他工作。但是，工作了几天，我也明白了，这些好像是超市的规矩。作为一名推广人员，我不仅要为制造商工作，还要为商场工作。现在的超市其实是在节约成本。所以我每天都习惯了，忙碌，充实。

超市每天都会遇到各种各样的顾客，偶尔也会遇到外国朋友。这是练习英语口语的机会。很多时候，有些家长会陪着孩子去买学习用品。在这样的场合，他们可以培养自己在学校学不到的沟通能力和表达能力，在社会上自己积累。现在，赚钱对我们来说并不重要。作为学生，我们应该用一种学习经验来看待我们的工作。无论什么工作，总有值得学习的地方。这种学习和实践社会的机会非常宝贵。也是找工作，践行社会的资本。

在家乐福工作，虽然没有学工商管理，但还是看到了超市管理方面的一些问题。比如有些商品需要放在彩车上。今天看到同事们一个个努力把货放好。明天领导来了，让他们放到别的岗位。这样的事情经常发生，浪费时间和人力。我觉得这些事情应该尽快安排好，不要等到做完了才否认。我也遇到了一件事，就是一个商品在不同的时间价格相差太大。工作中的一个同事今年6月买了一个全新的拉杆包，售价59元。因为当时大概还剩下少量，所以价格很便宜。8月份，许多同类型的书包来自制造商。这个书包原价199元，现在促销价148元。同一个商品59元和148元真的差别很大。6月份，买书包的顾客很少。是因为现在开学了，每天买书包的顾客很多，所以价格差那么多吗？今天的顾客认为大型超市的东西是公平的。有一次遇到一个厂家，我从她那里了解到，一个书包超市的进价在105元左右，现在卖给客户的价格在150元左右。一个书包超市的利润在50元左右，相当于购买价格的一半，所以超市每天的利润应该很大。

8月31日，短暂的实际生活就这样结束了。除了收获，还有很多值得思考的问题…

主要经历:

这种社会实践很快就过去了，但我从中学到了很多，甚至这些东西也会让我终身受用。工作的时候要学会全力付出，不要太在乎付出多少，努力多做点，做点有用的事情。你努力了，别人就看到了。无论如何，重要的是工作的有效性和绩效，这是领导看重的。

不管做什么事，哪怕是小事，都要慎重，千万不要敷衍。也许琐事很重要，所谓细节决定成败。人与人之间智力和体力的差异并没有想象的那么大。有很多小事，一个人可以做，另一个人可以做，但是结果不一样。往往是一些细节上的努力，决定了完成事情的质量。

我的思考:

社会实践可以让我们更好地接触社会，了解社会，加入社会。它帮助我们的大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多东西是我们在学校学不到的，比如与人交流的能力，表达自己的能力。社会实践可以加深我们与各行各业的人的感情，拉近我们与社会的距离，开阔我们的视野，增长我们的才能，更好地确定我们的目标。希望以后有这样的机会，可以从实践中得到锻炼。

以上是我暑假的经历和感受。虽然没有那么轰轰烈烈，但是至少很充实，给我带来或多或少的对生活的感悟和一定的影响。

大学生暑期超市社会实践报告2

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?

一个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。

整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在家乐福xx店，因为九月份开学的来临，所以选择做xx文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂商也会开始降价，以便吸引学生和家长的眼球。

刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按家乐福员工的上班时间，早班从早上八点钟开始上班，到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班，因为住家隔上班地点还是有点远，所以晚班下班之后回到家都十点半了，在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候，还是比较轻松的，只用负责自己份内的工作就好了，可是在超市里，每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作，每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和

社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。

在家乐福里面工作，我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题，虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上，今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好，明天领导来了，又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生，很浪费时间和人力，我觉得这些就应该尽早安排好，不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情，就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包，特价59元，因为当时可能是还剩了很少的货，所以价格很便宜。八月份的时候，厂家又来了很多同款的书包，这款书包的原价是199元，现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多，六月份的时候买书包的顾客很少，难道是因为现在要开学了，买书包的顾客每天都有很多，所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道，有一次我遇到一个厂家，从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右，现在销售给顾客的价格是150元左右，一款书包超市的利润就将近五十元左右，利润相当于进价的二分之一，所以超市每天的利润应该是很大的。短暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有很多值得我思考的问题……

大学生暑期超市社会实践报告3

炎炎夏日,烈日当头,这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心.我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存.同时,也想通过亲身体验,让自己进一步了解社会,在实践中增长知识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所写的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在.

8月15号下午,我走进了这家超市,正好销售部的班长是我四年级的数学代课老师.所以我就让她找点事让我做做.她说:”今天刚来了货,你就帮着点货上货吧.”这几天下来,我学到了了不少知识和做人的道理.

比如:有条纹码的商品就不要贴标签;因数量不足而新添的陈货只要到结账的地方扫描一下就好了. 新货需要输入条纹码,才能打出价格标签;

在这次时间中，我也进一步了解了“样品”这个词语。在校学习过程中，“样品”是被检测的商品。在这里，“样品”是被记录的商品。它代表着这次进货过程中这种商品的数量，便于以后查账需要。反应出企业工作人员严谨不懈的态度。

在服务态度方面,顾客至上。在我们服务过程中,遇到顾客随便拆封还把物品坠落在地的情况,我们走上前去捡起物品,做好包装,不与顾客争吵,只能轻言提醒。

在人际关系方面，员工之间要保持和睦的关系.每个人分管一个销售领域.其中不定期的上货.贴标签之类的事就必须有人帮忙才是,否则只身力量很薄弱,工作量很大,难以完成。如果别的员工肯伸出援助之手,这便是小菜一碟。而且这在整日无聊的站立销售中多了几分人情味,一是:身为站店的员工，只有这个时候才可以有借口坐下来“歇歇”:二是:可以和同事们小声说说话,解解闷，疏散了几分无聊。

在超市站店这种工作薪水不高，但却需要每天长达7个小时的忠于职守。每逢家里有事，为了超市正常运转，员工就会私下调班。其实每个人站7个小时都累了，但是谁不会遇到特殊情况呢？现在帮别人，不等于就是在帮未来某一天也陷入这种困境的自己吗？所以我觉得人要互相理解、互相支持、互相照顾！

同时,在实践过程中,我还发现了这家超市的不足之处,我想在此做几点建议:

一:标价牌发黄陈旧.站在顾客的角度,我觉得陈旧的东西激发不起我购物的欲望。

二:该超市没有降价商品,就算货架上的东西堆放的时间很长了,也不会做一下降价处理。后来,经我了解,此类商品可以退回,那我觉得这也是一种收回成本的好方法。但我在想，如果降价处理的话，可以把价格定在进价以上一点，一方面可以收回成本，另外还可以多一点收益。当然，如果贵超市不在乎这一点收益的话，那另当别论。而且，在某种意义上，退回厂商这种方法也减少了客流量。如果有降价促销商品的话,就会有一些人不定期光顾.这抓住了消费者的求宜心理,从而带动消费。站在一个消费者的角度，我觉得消费者的宗旨是价不在高,质量要好。

三：借鉴xx超市成功经营的例子，我觉得xx超市应该设立一个大的方便的办理会员卡的平台。我个人觉得会员卡是带动消费，圈住老顾客，吸引新顾客的大好“手段”。会员可以享受积分商品和特殊降价商品，还可以用积分换取物品，这可以大大调动消费者的消费积极性。

几十天的实践，我感觉自己长大不少，终于认识到校园其实还是很小的，虽然它占地千余亩，但它仅仅是社会的一小部分，仅仅是一个引导人的机构。在学校，我们学的是理论，讲的是道德文化，而走出校门，步入社会，我们学的便是素质与能力，讲的便是气质与内涵，但两者还是相通的，为的都是顺利进入激烈的社会竞争，求的都是出类拔萃。

“千里之行，始于足下”，这近二十天短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和干事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

大学生暑期超市社会实践报告4

作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干。

在今年奥运会的特殊时期，我们更要完备自己，融入社会之中，与时俱进，发扬运动员的拼搏精神，去感受这个社会所需，要为国家的强大而去做出自己的贡献。

广阔的社会，还有许多未知的领域等年轻的大学生们。找准自己的位置，激发对生活的热情，是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识和拼搏精神，去展示新世纪大学生开拓创新、不断进取的风采。

这次去暑期的个人社会实践，去了超市，做了一个月的工作。一开始什么都是陌生的，什么都不会。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有经过，都要有失败。我经历了在超市的工作之后，懂得了许多道理。很多事情看起来很容易，但实际上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但需要有细心，还要有谋划，策略，总之，任何事情都要考虑周全。

实习过程：

第一阶段：7月10日上午9：00-11：30实习小组听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在这个超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

第三阶段：开始工作。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、

食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！

如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的`。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

超市的问题发现与解决意见：

第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，xx超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市

大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。

实习感想：

①、到底什么是市场营销呢？对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务”。美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。”正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何。营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

④在实践中，我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要有太大期望，要一步步去完成，要抱有一颗平常心去面对社会里遇到的不如意与挫折，把这当作是一种经历，一种成长。我们要学会节约，学会珍惜，珍惜每一次来之不易的机会，怀着一颗感恩的心，乐观的心。初次到超市工作其实很开心，学到的知识太多了。比如不能用笔抄价格！自己提前了解，对这种社会自然就提前认识，以后的弯路自然减少一点。对于自己赚的第一笔工资，虽然少，却十分欣喜，欣慰。也让自己知道必须勤俭节约，钱赚来真的很不容易，对于社会与人生，真的有太多无奈，可是我们没办法，就得努力。只要自己肯踏实肯做，总会有回报的那一天。