电信新员工工作小结
通过学习，对广东电信和我院有了初步了解，也懂得了如何做一名合格的电信员工，明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的信仰和正确的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持用科学的眼光看待世界，自觉抵制各种歪风邪气，和各种伪科学作斗争，抵制******之流扰乱社会治安，蛊惑民众，公然与政府对抗等违法乱纪行为。作为大学生，我们应该懂得当前安定团结的政治局面、人心稳定的社会局面对于我们的国家、我们的民族是如何来之不易的。无论有多少想法，多少需要解决的问题，我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和
社会体制改革的过程中，许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。只有通过不断的发展壮大，人民富裕了，国家强盛了，才不会再有“南斯拉夫大使馆被炸”，不会有台湾要独立、想加入
TmD导弹防御系统，也不会有钓鱼岛被日本人强占的事情发生。
其次，作为一名电信员工，必须具有良好的道德品质。同时，我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。树立良好的社会形象，急客户之所急，想客户之所想。在我成为一名电信员工之前，对中国电信，我听得最多得是中国电信资费很高，并且服务质量差。我想，这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。
为了形成良好的道德品质，我们必须热爱电信事业，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想;立足本职，作好工作;热爱自己所在企业，维护本企
业的利益和信誉;具有全局观念，服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是，对工作一丝不苟。
此外，作为电信人，必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争，保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
作为中国联合网络通信有限公司的县级公司, 华县联通面临着渭南移动市场重新洗牌后的竞争战略选择。虽然联通公司在出售了原有的CDMA网络后, 自身G、C两网互搏的局面得以改变, 并拥有得天独厚的技术优势, 在市场保持主导地位, 但现有的移动网络、固定网络无论是在用户规模、结构、获利能力、发展渠道以及品牌知名度等方面都远远落后于移动公司和电信公司。如何进一步扩大用户规模, 提高收入贡献, 并做好应对策略, 提高员工素质、稳定职工队伍。笔者认为在新的竞争环境下电信企业思想政治工作要适应社会的发展, 迫切需要我们改进思想政治工作的方法, 提高思想政治工作的理论水平与实际工作能力。
一、提高思想认识, 从工作方法上实现转变
思想政治工作的实效性最终要反映在经济和其它工作上要以无形的作用通过有形的效果表现出来, 只有这样才能符合党的基本路线的要求, 才能赋予思想政治工作新的生机与活力。思想政治工作者要在思维理念, 认知事物的方式上做到思想转变、工作方法转变, 牢固树立以经济建设为中心的大局意识, 充分发挥自已的主观能动性和开拓创新精神, 使思想政治工作的任务、方案、活动、效果都能围绕贯彻党的基本路线和社会主义现代化建设服务。电信企业中的思想政治工作者, 要围绕企业经营发展这个大局, 帮助职工解决好切身利益的实际问题, 特别是热点难点问题, 解决好人生观、价值观和提高企业竞争力具有决定性作用, 解决好企业的改革发展。经营管理、精神文明、文化道德建设以及提高员工政治文化素质等方面的问题。这样才能使广大员工自觉地把自已和市场或者企业的生存与发展紧紧地联结在一起, 才可能使企业的营销管理机制更加适应市场经济体制的需要, 企业才会得以生存与发展。
二、加强企业思想政治工作者的自身建设
企业思想政治工作者应具备多方面的素质, 一是政治思想素质。首先要学习、熟悉并掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想, 坚持科学发展, 学会用马克思主义立场。观点和方法分析问题, 认识问题指导自已的实践活动;熟悉并掌握党和国家的政策和法律, 具有敏锐的观察和解决问题的能力。二是要懂得市场经济的有关知识, 还要懂得市场经济运行规律, 更好地为企业在市场中竞争和发展服务。三是思想政治工作者要有广博的文化科学知识, 并且掌握必要的专业知识, 力求成为业务上的行家手。四是要有能增强职工队伍凝聚力的本领, 要根据市场经济的特点, 经常研究职工的思想状况, 摸清职工的思想脉搏, 调动职工各方面的积极性, 增强职工的凝聚力和向心力。要善于总结经验, 对实践中形成的具有企业特色的好经验、好做法, 要进一步总结提炼使之成为推动各项工作科学化的有效抓手。五是政治思想工作者要以身作则、身体力行, 这是开展思想政治工作的首要条件。俗话说:“其身正, 不令则行;其身不正, 有令不行”。凡是要求别人做到的自己首先要做到;凡是要求别人不做的, 自已首先不做, 这是思想政治工作者应具备的基本功。
三、把企业文化建设和思想政治工作紧密结合起来
与企业思想政治工作密切相关的是企业文化建设, 它包括培养企业精神, 塑造企业形象。企业文化包括企业的物质、制度和精神文化三个层面, 在新的竞争环境下, 要不断强化职工的忧患意识、竞争意识、创新意识, 效益意识和信誉意识, 在日常的工作中不断的将以上五种意识融入每一位员工的心灵深处, 使之变为每位员工的行动准则。在工作作风上要从习惯于一般号召、开大会式的思想政治工作转变为具体指导, 狠抓落实上来, 要把工作重点放在销售一线, 重视研究和解决基层反映出来的带有倾向性的突出问题。要通过多通气, 多对话, 多解决实际问题, 消除职工的后顾之忧。理顺情结, 化解矛盾, 从而实现思想政治工作的针对性和实效性。应借助媒体成功案例, 通过员工大会或业务培训等, 将销售政策和销售技巧传达给销售一线, 通过利益驱动、思想沟通与一线员工求同存异, 努力达到和谐共蠃。要利用聘请专家教授讲座, 召开讨论座谈会等形式, 使员工充分认识到目前企业所面临的机遇和挑战, 自觉自愿地承担起自已的职责义务, 将自已的价值观与企业的发展紧密的结合在一起, 通过这些行之有效的形式, 对于提高员工精神士气, 建立诚信品牌吸引新的员工和留住人才, 提高生产效率将起到积极的作用。
四、充分发挥现代传播工具的作用, 做好思想政治工作
电信企业得天独厚优势就是现化传播工具, 运用多种信息传播手段和途径开展工作, 是电信员工得心应手的事情, 所以我们要充分发挥现代传播工具的作用。因此, 在电信企业的思想政治中可以运用互联网、电子设备等进行思想政治工作的发布。利用网络开展形势任务教育、先进典型宣传、政策法规宣传及网上征文等, 开通员工与政工部门甚至是企业领导的交流热线, 与上级思想政治工作部门及其他用户沟通交流, 可以拉近企业与用户间的距离, 以利于企业营销工作的顺利开展。利用互联网还可以推出新产品, 提出新概念, 拓展新市场, 这个沟通过程就是企业形象向外扩展的过程, 就是思想政治工作发挥作用的过程。要充分利用我们手中这些现代传播工具, 让电信企业思想政治工作更具活力, 更具生机。
今年以来，我支局在县公司的正确领导下，在镇党委、镇政府的大力支持下，深入学习贯彻和落实全省电信工作会议精神，探索和开拓企业生存与发展的新思路。支局全体职干进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，企业方方面面的工作都有了新的进展。具体工作总结如下：
一、勤学思维，与时俱进
理论是行动的先导。因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。本人一直坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。我还注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、科学管理，推进分局工作有序开展。
按县局有关绩效考核的文件精神，制订并不断完善分局效益考核办法，根据不同阶段工作重点的差异，及时调整绩效考核分值的比例，加大如：欠费催缴、ＣＤＭＡ、宽带等重点工作的分值比重，使今年支局绩效分不断上升，列各支局的第三位。
三、用心服务，提升客户价值。
多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用户至上、用心服务”的宗旨深入人心，从而转化为员工的自觉行动。认真对待和解决社会和客户反映的热、难点问题，切实把服务工作落到实处，有效地促进了营业岗位服务人员的主动性和亲情化，全面提高了营业服务质量。
回首往昔，展望未来，深知明年乃至今后的若干年，我们所面临的挑战将越来越艰巨，大东电信支局在新的征程中，将迎难而上，义不容辞，责无旁贷，创造性地开展工作，为大东的美好明天再立新功。
涟水大东电信支局 彭国锋 二ＯＯ九年六月二十八日
工 作 小 结
在镇党委、政府的正确指导下，我局以服务地方经济建设为中心，以服务“三农”为主题，紧紧围绕年初制定的各项目标展开工作，取得了较好的成绩，现就具体工作内容总结如下：
一、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
我局能按照“农村支局标准化管理工作评定标准”来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。
二、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质
本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展“争创星级服务窗口”、学习“爱心邮路”活动。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位臵，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。
四、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民邮政为人民”的宗旨，本着“迅速，准确，安全，方便”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。获得了社会的一致好评。
在所有职工共同努力下虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。在以后我局将继续按照镇政府的要求，以服务地方经济为己任，认真搞好工作，为地方发展贡献自己的力量。
涟水大东邮政支局
从定部门到现在转眼已经过了两个月，在这段时间我分别在无线侧系列和核心网系列实习各一个月，因为最后我是定在网优系列，所以通过这个两个月的实习目的就是要让自己一方面更好的了解整个中心的组织架构，加强与同事间的交流；另一方面则是为了更全面的了解无线全网的结构，方便日后的网优工作。
实习一开始主管就给我们提出具体的要求，要我们带着问题有目的地去实习，虽然之前我已经在市场及运维的十四个中心轮岗实习过（包括无线市话网优室），了解了各个中心的职责及相关的一些比较表面的知识，同时也积累了一些实习的经验，但是与这次的实习却是截然不同的，最大的区别就是要我们亲身参与各个系列的工作，比如在无线侧系列，主管领导就要求我们要学会独立维护基站，包括网管值班和基站的维修工作等，而在此期间我也多次跟维护师父到外面处理基站故障和用户投诉等，让我学到了很多东西，特别是在处理冷水坑肌缘日用化工厂用户投诉的时候，让我感触比较深，因为它使我更清楚了处理用户投诉的流程与技巧及相应的网优方案的制定和实施。在核心网系列的时候我也参与了一些网管系统的日常维护工作，还有机历卡的制作，并学习了短信的一些相关知识等等。
现在到网优系列已经一个星期，虽是短短一个星期，但却让我感到压力的存在，就拿主管领导要我做的一份呼叫成功率专题报告来说，看似比较简单的一份报告，我却花费了两天的时间，而且要经过多次的修改才完成。通过这份报告让我深深感受到在网优系列数据分析技能的重要性，对着大量的数据，要发现网络中存在的问题确实需要对整网络有较深较全面的认识，而在做报告的过程中我觉得通过这个两个月的实习让我受益不少，因为经常跟维护人员在外面处理故障，就对城区的一些地区基站布局等比较熟悉，所以在分析基站天线类型对呼叫成功率的影响时就比较方便。
总之，通过这次的实习，让我感触颇深，主要有以下几点：
1.与同事间的熟悉程度，同事间的相互交流对做好每一项工作都有很重要的作用。还记得在计算机中心实习的第一天，张主任就给我们提出要求，要我们在这一周内认识中心每一个同事，并且要他们都认识我们。在无线主任虽没这样要求我们，但在实习期间我就比较注意这方面，所以现在对工作也是挺有帮助的吧，就拿上星期我负责周报工作来说，因为周
报要三个系列共同完成，而网优这边要汇总，因为在实习期间有参与过无线侧系列周报的制作，所以对完成整个周报就不用花费太多时间。
2.在核心网学习的是比较理论的知识，而在无线侧参与较多的是实践的东西，而在网优我自己的理解就是两方面的结合吧，一开始有同事教我们，基础的工作上手不难，但数据分析方面对技能要求较高，需要一定的经验，所以我也感受到压力，觉得要不断地学习，才能真正融入到网优的工作中去。
经过这为期2.5天的新员工培训，看到xx对新员工的重视，xx希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。感谢xx给我这次学习的机会，让我受益匪浅。使我对单位有了更清晰的认识，让我找到了目标和发展方向。
首先，xx领导致辞，给我们鼓励，让我们感觉到了xx领导的重视。也让我有了积极参与培训，加速成长的决心。
其次开展了10堂实实在在的培训课程，《xx文化体系（规章制度、发展历程等）》、《财务管理制度及流程》、《管理沟通艺术》、《商务礼仪》、《公文写作》、《xx产品体系介绍与学习》、《信息技术基础知识》、《互联网安全知识》、《城乡规划基础知识》、《城乡规划业务知识》。培训的内容都与我们平时的工作息息相关，非常实用。
通过对xx的《xx文化体系（规章制度、发展历程等）》学习，增强我对xx的认同感，我为xx具有良好的企业文化感到自豪。
在项目实施岗位的我，与客户沟通是我的必备工作。学习了彭鹏老师讲解的《管理沟通艺术》后，我深刻体会到了沟通的重要性，学会了如何同别人进行有效沟通，并从中学到了一些沟通技巧。
出差是我工作的一部分，报账是我日常工作之一。梁会计在《财务管理制度及流程》培训中为我们讲解了xx的财务制度、报账流程和标准和报账注意事项，为我日常工作解决了一些不必要的麻烦。
在与客户接触的过程中，礼仪是必不可少的，所谓礼多人不怪。在学习XX老师的《商务礼仪》知识后又提升了个人的品格修养。
在项目跟进的过程中，经常要为客户准备一些发文材料。在学习XX老师的《公文写作》后，让我了解到了公文写作的要求和一些公文写作的技巧。
目前在xx我主要负责多规合一项目实施，对于xx的其他产品我了解的并不多。XX《xx产品体系介绍与学习》这堂课程讲解的内容刚好涵盖了xx所有的产品，让我全面的了解了xx的所有产品，真是受益匪浅。
XX部长在《信息技术基础知识》培训中给我们讲解了xx已有的产品体系以及新产品体系，让我深入了解到xx产品目前采用的信息化技术及后期我们产品的发展方向。
网络是我们工作必不可少的，如何能够保证我们在日常工作中网络安全呢？在XX部长的《互联网安全知识》培训中非常准确的回答了这个问题。让我们在日常工作中免受到数据泄密、文件泄密等事情困扰。
xx是XX，作为xx一员，对城乡规划基础知识的了解是必然的。XX对《城乡规划基础知识》讲解的非常到位，让我脑海中的城乡规划知识得到了补充及梳理。我们除了要了解城乡规划基础知识外，对城乡规划的业务知识也需要非常的了解。XX老师在《城乡规划业务知识》中就给我们讲到了规划局的业务流程、xx的业务、及发展的趋势。让我了解到了咋们规划局有什么业务，咱们xx做哪部分业务，及以后我们可能会涉及到哪些业务。
最后是培训评估和团队活动，培训评估让我再次回顾了这几天学到的知识，加深了映像。团队活动让我们每个人都参与到了这次活动中主动沟通、出谋划策氛围特别好，为这次培训添加了色彩。
多年的工作实践使我们认识到, 新时期加强企业员工的思想文化工作, 应充分认识新形势下的新特点, 在内容形式和方法上有所创新。新形势下企业员工思想文化工作的特点和问题是多样化和复杂化的, 突出表现为以下几个方面:
由传统走向现代。随着现代市场经济的不断深入, 企业员工的思想状况不断发生改变。加之网络、微信等新媒体传播手段日益丰富, 员工的思维方式也随之发生了深刻变化。我们长期以来运用的那种静态的、相对封闭的思维方式和沟通方式已经向动态的、系统的、开放的思维方式转变。
指令与沟通。信息传播方式发生的一系列根本性变化, 引发了企业在注重思想文化工作软件投入的同时, 更注重硬件设施的投入。许多企业办起了文化中心、企业文化博物馆、图书馆、网络信息中心, 组织了大量的由员工参与的企业文化活动。在这个过程中, 一些企业逐渐尝试到企业文化活动进入企业生产经营竞赛和企业管理活动相结合带给企业发展的积极效果。关爱员工就是关爱企业的思想, 把企业文化建设工作提高到了一个新的认知层面。积极寻求员工思想文化工作在现代企业制度背景下的积极拓展, 成为企业文化建设新的工作空间。
理想与现实的有机协调。导向是员工思想文化工作的基本点。在这个基本点上, 工作格调要高。同时, 员工是活生生的人, 他不仅具有企业属性, 还有其它属性。必须推己及人, 把员工的现实生活当作员工思想文化工作的逻辑起点, 来确定具体可感的目标、任务、方针、原则和方法。在实践中, 我们必须正确处理理想和现实的关系, 把先进性要求同广泛性要求结合起来。
经济利益与思想文化。马克思说过:“任何社会现象的背后都有很深的经济根源。”企业员工思想文化工作也如此。发生在员工与企业间的很多经济矛盾, 需要用文化的方法来解决, 这个过程中, 关注、保护好员工的切身利益, 某种意义上讲, 就是在有效地开展员工思想文化工作。
针对上述特点和问题, 我认为, 要做好员工思想文化工作, 应当从以下几方面去努力:
把工作做“实”。怎样才能做“实”呢?一要有针对性地改革内容和方法, 准确把握新形势下深化企业改革特别是混合所有制条件下企业思想文化工作的新情况新问题。二是积极引导员工参与企业管理活动和企业文化活动。吸引员工积极参加企业文化活动, 开阔视野, 树立热爱企业, 献身企业发展的信念。三是把思想文化教育与一线员工的业务工作有机地结合起来, 在认真学习掌握过硬的技术本领的同时, 努力联系企业生产和工作实践。要善于使用现代化传播工具, 根据不同人员的年龄、文化程度、兴趣爱好等, 开展特色鲜明的企业文化活动。通过多种多样的方式方法, 提高思想文化工作的实际效果。
给员工一个好形象。“正人先正己”。一是工作能力要强;二是要言行一致;三是要公道正派, 清正廉洁, 一身正气, 具备坚定的政治方向, 具备争创一流的工作意识;四是应具备强烈的责任感和敬业精神。
在知识经济时代, 党员干部应该集各种知识于一身, 博览群书, 知识渊博, 这样才能根据新形势下各种职业的不同特点开展工作。科学广博的知识素质也应包含三方面的内容:一是扎实的理论基础。二是具备娴熟的专业知识, 善于紧密联系企业工作实际, 干有目标, 动有准则。三是应具有广泛的生活知识和交际知识, 我们应注意在日常的工作中, 广泛涉猎各种知识, 自觉提高自身修养。
2月18日，新学期伊始，学习部也同时迎来了她崭新的精神面貌。从开学到现在虽然才半个月，但是我们每个人都把部门里的事情当成自己的事来做，做得很认真。在这个团体里，我们以后会做得更好。在这磨合期间,先总结一下我对学习部这半个月以来的工作，既是对过去工作的总结，也是对未来工作的经验。
在这半个月之前，我们虽然有将近两个月的时间没有碰部门里的事情，但我们并不感到陌生，反而还很得心应手.在这半个月里我们还是正常查早自习。早自习在下雨的时候有些班级就会迟到、缺勤。不过还是有不少班级会准时到达班级进行学习准备的，就从这一点我觉得大量缺勤的班级的已经趋向严重，还希望能够得到老师的积极配合,不过我们认为这也有我们学习部的失误，没有很好的配合好各班的学习委员在避免这类情况的发生。这半个月开例会每次都强调纪律问题，还有就是我们每个成员都要有责任心和不能有包庇的心.如果说一个人做事没有责任心、存有包庇的话，我想他不会把事情做好的，他（她）也许注定会是一个失败者。
说了这么多，工作了半个月，累也有教训也有经验也有，我们都更成熟懂事了。在以后的日子里我会继续努力，和所有的成员一起踏踏实实做事，尽自己全力做好每一件事！
学习部
由于初来咋到，不识路在何处，走一步问一步，不得不说，我大河南人民是热情的，我拖着疲惫的身子来到了南峰园小区，哇！南峰园很大有木有，我大凯迈很威武雄壮有木有。南峰园的第一夜，我睡的不是很好，原因有二，一、第二天要早起，习惯了学校的晚2点睡觉，早12点起床，我表示早上8点起床压力很大。
二、跟每一个背井离乡初来异地的打拼者一样，我满怀壮志，誓要在这片土地上混出自己的一亩三分地来，辗转反侧，几番鼓舞士气，最终于面目峥嵘中入睡。
7月3日，公司组织新人参观凯迈园区，洛南新区，以及1003楼，看着那些前辈们认真的工作，我想到俗语，干一行，爱一行，我的理解是，干一行，并不要求你要爱，但是你要干好，因为这是你的工作，工作就要认认真真。因为一点的差错，就有可能导致很严重的后果。接下来的日子，人力资源部办公室，人力资源部张部长，公司总经理，党总支书记，等领导一一讲话，使我认识到我们公司工作的重要性，作为ccc的重要武器，空导的重要性不言而喻，而测控也是重中之重，还有光电设备，越是了解公司的历史，公司的产品，我越感到身上的重担，这不仅仅是工作啊，这是保家卫国啊！还记得公司的老专家付前辈讲空导院建立初级，他们辛勤的工作，没有什么设备，就立刻画图纸，不会就看书学习，缺什么造什么，古语云术业有专攻，他们不是专攻，他们是什么都要懂，有时候加班到晚上十点钟，大家都那么自觉，或者说自愿，那时候的前辈们好像没有自我意识，国家为大，国防大于一切。他们无悔的为国家奉献自己的青春。这种精神，在如今这个物质的浮躁的社会，早已消失。
7月6号的拓展训练，注定在我人生中要留下浓重的一笔，刚出发时，教练让我们各自起代号，我起名潜龙，出自周易64卦第一卦，乾卦，初九，潜龙勿用，接下来的训练注定是难忘的，两队在规定的时间内各自起队名，队号，队歌，此举旨在训练每队的合作团结意识，还有两队的竞争。接下来的盲人方阵，大家乱作一团，当时我也没有认真听教官讲规则，游戏开始后，大家还不敢说话。。下午的信任背摔，教会我信任队友，那么才会彼此信任，最精彩的还要数最后的四米高逃生墙，教练开始时问大家多少时间能通过，我心里发怵，这是一面毫无借力的高墙，我们有人能上去吗，后来队员们开始搭人梯，最终不到10分钟，我们40+人都上去了，那一刻，全场掌声，这掌声送给最后上去的人，也送给我们集体，更送给那些个承载着我们重量的人梯队员，如果没有他们，哪里来的最后的胜利。
我是xx年xx月来到公司的新员工。十分感谢公司可能给予我在中国电信工作及学习的机遇。但在这里，我将很遗憾的向公司提出辞职申请。
我来公司有4个月了，在这短短不到半年的时间里，我学习到了很多业务常识，也深深的领会到了中国电信拼搏进取的企业精力。我们的员工都非常敬业，加班工作已经不是新颖事，甚至有些员工为了及时实现义务通宵工作的。网管中央的李主任也无比的当真负责，并不乏对员工的体贴与懂得。所以我信任，固然xx电信当初业务还不是良多，但咱们有这样优良的员工和领导，再乘着全业务开明与经营的春风，xx电信一定可以蓬勃发展，实现三足鼎峙。
每当别人问我在中国电信的工作怎么样的时候，我都会答复中国电信的工作是相当不错的。
然而，一个好的工作并不必定合适每一个人。我个人的性情是比拟内向的，爱好对一些技巧进行研究。然而我的应变才能并不强，面对监控岗位上天天打来的无数的电话并须要对机房各专业职员进行公道的调度很难适应。于是，我对我的职业生活进行了从新定位。经由长时光的斟酌之后，我得到了一个论断：比拟从事网络装备保护的工作来说，我可能更适合从事网络设备产品开发的工作。所以，我决议辞职并筹备攻读硕士研讨生。
还有，我盼望把我正式员工的指标让给那些仍未转正的老员工们。他们的工作能力跟工作立场不亚于其余正式员工，而且他们把人生最主要的多少年都贡献给了中国电信，他们应当得到相应的回报。这无论是对公司仍是员工都是一件好事。
对我的行动给公司造成的影响我表现深深的歉意。
最后，在电信工作的残余日子里，我一定会站好最后一班岗，保障不会在我的岗位上产生重大错误。并做好交接班工作，尽力把我对公司的影响降到最低。
任何时间任何地点，我都将铭刻“中国电信”优秀的企业精神!
祝中国电信事业蓬勃发展，也祝各位领导身体健康，工作顺利!
辞职人：xxx
一、 正确的工作态度及优质的服务水平
在营业前台担任营业员时，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
优质的服务水平：首先要把客户放在第一位，无疑这是我们的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染，这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢? 我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。
一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。时刻把客户的利益放在第一位，一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。
二、 良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得2·0要上线的时候，为了尽快掌握公司业务知识，牺牲了所有节假日，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，除了上班钻研业务知识外，还利用下班时间翻阅相关资料并进行测试，使自己的业务水平有了极大的提高，让业务能顺利开展，并受到领导和同事的一致好评。
在担任营销副组长时期，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了营业员的积极性。在短短一个月内我们的189档套餐当月的普及率由原来不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，非常难以给用户解释，所以我选择让用户去体验3G终端，这样很快用户便于熟悉、掌握了这两项业务。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在VIP室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了流量包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除5元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消流量包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是电信公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”
三、 良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。(找总结 )
四、 我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。
掐指一算，我来公司已经一个月又14天了，真的是好快呀！
这一个多月，我最大的感受就是忙，真的很忙，所以，对于我的朋友们，如有不周的地方，请你们谅解！
刚来的时候，是学习的阶段，那时候并不忙，当时最大的心愿就是多学点东西，使自己赶快上手，做一个有用的人，看到别人都忙忙碌碌有所作为的，我就觉得自己特闲，用咱河南话说就是：不中用。过了一段时间，终于找到了感觉，也能独立处理工作中的事情的时候，就开始忙起来了，只是那时候忙，它是有分时间的，并不是一直忙，我完全可以应付。可是，突然有个同事要走了，真的是很突然啊，因为在她走的前天（上周五）领导和我们才知道，也知道了我将接手她的工作，我当然是很乐意的，因为可以多学点东西。我们交接的是很仓促的，很多东西只是她给我讲了一遍，我并没有实际的去操作，这是为什么呢？因为她也很忙，我也很忙，我们俩档期太满，没有空档，而她星期一就不来了，刚好星期一又有个很重要不能出一点差错的工作去做，而我又没有做过，我真的是很着急的。以至于星期天在家休息都没有心情，于是乎，我星期天下午就自己跑到公司来加班了，此处省略N个字。结果就是我在晚上快10点了才回去……
终于迎来了星期一，我就走上了一条忙碌的不归途……出政策，做合同，做报表，市场价格分析，利润分析，返利，做考核，客户来访，等等等等……还有那总也响不停的电话，唉，跟我熟的人都知道我是那么的爱喝水，可是我忙得愣是一口水没喝。每天都很晚回家，因为我不紧要把当天的事情做完，还得把明天的事情准备好了，这样才不至于手忙脚乱。这一周嗖的一下就过去了……
可是，就在今天，我知道了很多她没有交接给我的工作，并且她没有交接给我的工作也是很繁琐的，就在那个人来跟我讲我要怎么怎么做的时候，我的眼泪就很不争气的想要流出来，我当然不能让她发现，之前听说过，不想让眼泪流出来，就把头住上仰，我就是这样硬生生的把眼泪给逼回去了，看，我是如此的强大！我也不知道我为什么想哭，可能是因为生气她为什么走的那么急，为什么什么事情都不给我交接清楚？而我，又不能怪她，只能接受，被动的承受，我又不能发一句牢骚，关键是发牢骚也没有用，还不如打起精神工作呢，就觉得心里特委屈。又或是因为它就像是压倒马的最后一根稻草？我不是没有受过委屈，也不是没有承受过压力，在每一次压力面前，我都会对自己说：没有什么大不了，你可以的，而且哪怕是拼尽全力，也不允许自己失败！只是，我也会感觉到累……
在我来这个公司之前，我其实找了个很轻松的行政工作，双休，五天八小时，朝九晚五的工作，工作也不忙，很轻松。只是就在我刚上了几天班之后，我得到了现在公司的面试机会，我就来这个公司面试了，当时也会做比较，到底要何去何从，后来决定，既然自己一直想来这个公司，如果面试成功，就选它，如果不成功，我就还在原公司老实的呆着。后来的结果就是来这个公司了呀。这几天我晚上睡觉前会想：如果我还在那个公司，又会是什么样子？不过，想想还是觉得如果再让我重新选择，我还会亦然决然的选择这个工作！
还好，通过这一个多月的观察，领导让我转正了，当看到领导在转正流程中给我打的分和评语后，我仿佛得到了一丝丝的安慰。其实我就是这么一个人，需要被肯定，需要鼓励，哪怕给我一点小小的肯定，就会迸发出我的***！好好工作，过了这个月就会好的。
来过，便不曾离开……
新进公司员工工作小结的延伸阅读——公司新员工工作总结,新进公司员工
转眼之间，进入华亮公司已经一个月了。首先我很庆幸，在我踏上会计工作之旅的第一步能够加入明德税务师事务所石排分所这样一个好企业，让我对自己以后工作的发展有着足够的信心。它对我来说是我人生的一个新起点，承载着我对未来的希望和梦想。
刚开始我和朋友都很矛盾，毕业了到底该从事一份什么工作才是好？专业学的是会计，该不该踏出这一步向这一行发展？说实话我那时真的是抱着一种无所谓的态度来做这个决定的，因为我茫然了，没有目标失去了方向。当然最终还是选择了这里，没有去做贸易；没有去做业务跟单、记者助理。
2010年是新中国成立六十华诞，六十年的风风雨雨，六十年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。2010年也是中国电信股份有限公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了2010年的艰巨任务。
今年10月份，我来到了中国电信的校园中心班组，我们的班组是一个团结上进的班组，在主任的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做为一名新进职工（校园中心），我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在2010这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极地完成主任下达的工作。做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人2010年的工作情况汇报
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工
作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名电信员工，时刻以电信员工的准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。在2010年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了主任和同事的一致认可。本人在近些年来所取的成绩，都离不开主任和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一
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