关于办公室文员面试的问题

关于办公室文员面试的问题（精选8篇）

办公室文员面试技巧总结 篇1

这道面试题是需要提前准备好的，回答的思路，你可以根据文员的岗位职责和要求，了解你的工作内容，让考官更为你对此职位工作非常的熟识。

2、你对我们公司了解吗?比如企业文化你是否知道并认同?

物业文员面试问题 篇2

1. 面试自我介绍，

2.在过往的工作中，主要负责岗位及主要工作性质。

3.你对物业管理行业有何认识？认为该行业发展前景如何？

4.作为住宅小区管理处的文员，你的职责是办公室内部的工作，哪么，你的服务意识在哪里体现？

5.作为住宅小区管理处的.文员，你的职责除了日常文件处理工作外，还包括些什么内容？

6.假如经理给你一项工作，以你的能力无法于限期内完成，你会怎样做？

7.假如两位不同部门的负责人分别向你投诉对方的不是，你会怎样处理？

笔试参考试题

1.小区将于7月30日早上8:00至12:00时进行食用水池清洗及消毒工作。请出一份通告，告各住户做好必要之储水措施。（中英文）

2.有住户致信管理处，投诉小区卫生情况越来越差。请你给该住户回信。（中英文）

3.请设计一份住户入住登记表。

4.请设计一份室内装修申请表。

上述1、2题，任选一题作答；3、4题，任选一题作答。

操作题：

请各位应聘者于完成上述笔试后，用两分钟时间测试电脑打字速度。

请将下列通告译成中文：

CIRCULAR

To:All Residents 20 July

Perla Oriental Garden

Dear Sir（s）/Madam,

Control of Dogs

Perla Oriental Garden

For the sake of public interest, we hereby would like to draw the attention of all dog owners to the following;

（1）All dogs are required to wear a leash in the common area.

（2）Dogs are not allowed onto the lawn or onto the playing field.

（3）Please use the dog latrine located alongside the path by the back law.

（4）If the dog accidentally fouls the area then the faeces should be removed and the area washed down with disinfectant.

The co-operation of all dog owners in keeping, in particular the grass area free from excreta will be appreciated.

Yours faithfully,

For and On Behalf of

Asia Asset Property Serices Ltd.

关于办公室文员岗位的实习报告 篇3

本人就读于福州大学成人教育学院计算机科学与技术专业，按照学校的安排我于2008年9月21日至10月14日期间在福州日月信贸易有限公司进行了毕业前的实习，在公司担任行政文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作能力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。虽然累，却过得很充实、很快乐。现将此次毕业实习的有关情况报告如下：

一、实习目的毕业实习是毕业论文写作的前期工作，通过毕业实习，能够综合性地运用几年来学校所学的知识去分析、解决一个问题，并为确定毕业论文题目、撰写论文打下实践基础。更重要的是可以巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学知识用于实际工作。

不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的行政部门其实是一个综合性的后勤部门，工作范围大，任务也比较繁杂。商品的进销存管理、商品的价目表制作、商场的费用登记与核报、组织与打印各种函件、供应商与商品证件管理、商品图片处理、接听电话等都由行政部门来负责。以下是我实习阶段参与的主要工作：

1、销售单录入与打印（打单员）。我实习的职位是行政文员，后来才知道等同于打单员。公司是食品代理商，所代理的产品近三十种，且大部分属于知名品牌产品，如箭牌口香糖、太平梳打、达能饼干、德芙巧克力、金龙鱼食用油等。销售渠道主要分布福州五区八县各大中型卖场、连锁店、中小型便利店，以及宁德、南平、三明、莆田、龙岩、厦门地区的各大中型商场和各县市分销商对象。客户量有近五百家，如福州本土的永辉连锁超市、新华都购物广场、沃尔玛购物广场、好又多百货等，最大的连锁系统客户源属永辉系统，接近二百家。面对这么多大大小小的客户，自然每天的订单量也是不少。为了准备、规范食品信息管理，公司安装了一套关于进销存的食品管理系统，称作“食全食美”。“食全食美”是针对食品贸易类的性质公司而设计的，功能极其完善，除了平常的可以管理整个商品的购销流通，及商品、客户、供应商、员工等资料功能外，还可以设置商品的促销期限，自动调价并到期恢复价格，并可以对所产生的各项费用、商品保质期、商品图片等进行管理。这些功能对食品贸易类公司是相当有用的。可以说，在实习期间，我几乎都是使用这套软件来工作。作为打单员，首先要先熟悉“食全食美”各项功能，尤其是其中的“销售”模块，并全面了解商品与客户资料，有了大致的印象

后再对客户订单进行销售单录入工作，并打印好一一对应递交给物流部，由物流部门来安排送货。

记得，刚来上班，为了尽快掌握打单工作，我每天都提前一个多小时到岗，熟悉上万个单品，特别是系列产品的代码一定要记清楚，打单时就是用商品代码来调用商品项。梳打，而我打成嘉顿100g奶盐梳打，这两者单价是不一样的，因此给负责送货的仓库造成了一些不必要的麻烦，也因此受到主管地批评。还有一次更为严重的竟然把客户名称中原是福州新华都打成莆田新华都，把原本已托运到莆田的货又给退回仓库，而福州新华都因为货没有及时送到，而撤消了原本已签好的两个促销堆头。我的粗心大意给公司造成的不仅金钱上的损失，更主要地影响了是公司的信誉度。

为了能更快地适应这份工作，我利用闲余时间将所商品资料与客户资料连番浏览，把一些容易混淆的品名与客户一一记在本子上，将把它们默背下来。打单时，首先先看清楚客户名称，然后确定该客户的价格是几价，再进行商品录入，并在打单时默记商品的编码，以便下次打单时能更快地调出商品资料，最后会重新复核一遍再打印销售单。如此，制作好的销售单既保质又保量。刚进单位时少于50个品项的1份单证一般花上20分钟左右，而现在只要10分钟左右。进步很大，成为了打单组不可获缺的人。

2、注意自己在办公自动化方面的锻炼。使用“食全食美”中“信息”菜单项调用工作压力感，并感觉到同事情谊的友爱与温暖。

3、按照公司的安排与布置，在公司组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好 各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。

四、实习体会

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充实，很有意义，也很快乐，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。知识是一种储备，在不断熟悉的工作中，任务开始加码。从单纯的打电脑单到做报表；向供应商发送进货计划；给客源调整顺应季节时间的商品和商品的新老替换，制作新品报价单。从产品到价格每一步都得细致，稍稍疏忽就有可能给公司带来损失，这对于一向行事马虎急躁的我是一大修炼。感谢这段实习经历，让我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

在实习中，我有以下几点体会：

1、要注意细节，做好每件分内的小事，认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每 个细微之处。细节决定成败，绝对没错。

2、搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。

3、用心去体会、虚心求教。有了经验要总结，犯了错误要自我批评。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪明。

4、责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。

关于办公室文员面试的问题 篇4

各处、室、系、部：

在OA办公系统使用过程中，由于权限问题，易造成在文件发起或流转过程中出现错误，为规范OA办公系统办文流程，提高办文效率，经研究决定，实施OA办公系统办文专人负责制。请各处、室确定1人、各系、部确定2人为OA办公系统办文员，专门负责本部门的OA办公系统文件办理工作，并于6月16日中午下班前将名单报至学院办公室XXX同志OA邮箱处。今后，各部门OA办公系统办文员如有变化，请及时通知学院办公室及时更改权限。

特此通知。

学生会办公室面试问题(拟) 篇5

2.如果你进了学生会，怎么处理好学习和工作，干部和学生的关系？

3.进入办公室后，可能在接下来的一年里会做许多繁琐的杂事，和你想象中的不一样，你会怎么想？你希望在办公室得到什么？

4.如果你担任了学生会办公室主任（分团委办公室副主任），你的一个担任分团委某部门部长的好友因为工作上的事抱怨和议论学生会主席（办公室主任），你将如何处理？

5.情景假设：假如你是学生会办公室主任，现在正在举行两委月总结大会，你是主持人，在学生会某部门总结部门问题的时候，把其中一个原因指向另一个部门，于是两个部门出现针锋相对的现象。与此同时，两部门矛盾的源泉正是来源你的不当安排。此时，你如何应对？

6.今天是周二，你现在正在做着主席交给你的2项重要工作，学院领导又临时交给你一项任务，同时你自己又担任着班上一学习小组周五第一节专业课上十五分钟的小组观点展示。这几项工作都被要求在周五上午十点前完成，而你的空闲时间也不多。面临繁琐的任务和紧密的课程，这时你会怎样做？

采购文员的面试技巧 篇6

2、你觉得做一位采购人员应该具有什么样的素质?

3、你会如何开发供应商？

4、由于供应商经常会延迟交货,你会怎么处理？

5、你会不会使用ERP或MRP?

6、说说你在上几家公司的运作,为何离开？

7、你会如何管理供应商?

8、如何降低成本?

9、如果你的同事有一位是非常难相处的,但和某位领导的关系比较密切,你会如何处理之间的关系??

10、是否了解物控部门与仓储部门运作?

11、遇到“该来的没来,不该来的材料都来了”这种问题，你是如何理解和处理的?

12、如何预防呆滞料和处理呆滞料?

13、说说你对第三方物流的认识,该如何管理第三方物流公司?

14、经常会出现客户插急单,作为一位良好的采购人员该怎样处理

行政文员面试 篇7

企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要

1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。

7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。

8．批复。用于答复下级机关的请示事项。

9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。

10．通知。适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。

11．公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。

12．公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。

13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

14．请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。

15．报告。用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。

16．函。用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。

17.会议纪要。用于记载和传达会议情况与议定事项。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）

都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。

行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公（政府、公益等等）

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）

部门 准备资料

市场营销部 年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、售出 品跟踪记录、下半年计划

产品研发部 开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告

与档案、下半年计划

行政人事部 人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保

情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部 半固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

通知

庆国庆节，举国同欢，公司放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。

注意事项如下： 1.…… 2.……

祝大家国庆节愉快 周知

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的话还是知道的六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

对进几个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子的效果我想会比较好

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

1.水电节约；

2.办公文具、用品控制，制定相应的规定；

3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现

5.人员配置，我们可以培养多面手，有些工作一个人可以完成的没必要请三个人，这是从人力成本上节约；

以上仅是部分产生浪费的项目，而我们要控制公司日常的成本，还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）

两大类：内部档案与外部档案

内部档案有：

一、文书档案:

（1）党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协会工作等；

（2）行政管理类：行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后勤福利、外事工作等

（3）经营管理类：经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等

（4）生产管理类：生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等

二、科技档案

（1）产品文字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等

（2）科研文字材料：各种合同（协议书）、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等

（3）基建文字材料：各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概（预、决）算、检验分析材料、施工图样等

（4）设备文字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等

三、财务档案

会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。

四、人事档案

职工的招聘、履历、培训等

五、电子档案

计算机磁带、磁盘和光盘等

六、声像档案

照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等

外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

个人认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。

以下工作可以再认真准备：

1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；

2.相关ISO文件规定的文件是否完整？

3.5S标准是否达到？

4.准备领导考察所需要的资料

求职者在准备做应聘行政文员的时候，首先要明白这些工作的主要职责是什么，这样针对这些要求可以组织自己的自我介绍。及在面试过程中会遇到的哪些面试问题及注意事项，首先我们来分享应聘行政文员的岗位职责： 行政文员岗位职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。职位要求：

1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。

2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

从这份招聘启事中就能够看出企业对于文员的职位要求，做这份工作的人需要性格随和，细心的人才能做好。并且要求能够熟练运用电脑办公软件。在你的自我介绍中，要突出这些关键点。

行政文员面试问题：

1、行政文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有： 见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。” 分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。分类法：根据形成和处理文件的进行分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类 问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

3、行政文员的具体工作是什么? 行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

5、谈一谈你的个人工作体会。在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

6、写一份通知。

行政文员面试应注意以下几方面：

1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。这个问题需要你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容。让面试官认为你对这个职位是很明确的。

2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同。这点非常关键，在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。

3、要随时保持你的微笑，这点文员要特别注意，还有你细小的言行举止都很重要，这不需要问你，面试官一眼就可以看到，所以在面试时一定要保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都会有，你也许并不十分突出，在介绍自己时一定要说一些你有而别人没有的技能或者优势，比如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的技能不说也罢。

文员面试技巧 篇8

文员面试技巧一：

文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象。

面试前的形象准备，做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动。应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。

文员面试技巧二：

文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但缺乏诚意。

文员面试技巧三：