工程公司企业文化手册（精选8篇）
企业文化就是企业做事的准则及习惯方式。
通过对公司的文化分析,将公司企业文化定义为三个层次:
1.理念层企业文化──使命与远景、企业精神、经营理念、核心价值观。
2.制度层企业文化──质量方针、经营模式、内部机制、规章制度等。
3.行为层企业文化──企业形象、口号、歌曲、礼仪、仪式等外化的活动。
一、企业精神
企业精神:勇于拼搏进取、发挥团队力量、共创辉煌。
公司坚信优良的企业精神是员工重要的精神食粮,也是员工不断进取、赢得市场竞争优势的动力源泉。
公司崇尚拼搏进取的企业精神，崇尚团队协作的工作作风，凝聚全体员工的智慧与力量，共创企业辉煌。
二、核心价值观
速度、团队、忠诚、执着、创新。
1．速度——果断决策、快速服务、高效运作；迅速行动、及时响应市场，永远领先一步。
2．团队——优势互补、相互协作，创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战的团队。
3．忠诚——光明磊落、忠于企业、诚信为本。
4．执着——坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。
5．创新——不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。
三、经营理念
培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。
人才是企业兴旺发达之本。有了人才，企业才有希望。有了人才，企业才会发展。有了人才，企业必定成功。人才是企业生存、发展的重要因素。
公司不断建立完善的企业制度，并且不折不扣地落实执行、保障企业竞争力的不断强化，从而不断实现企业目标。
公司与员工共同分享企业创造的成果，激励员工不断进取，为公司的发展进一步贡献力量。
九、发展战略、质量方针、服务准则
1．发展战略。
第一阶段：抓两头、建网络、稳队伍、练内功。完善客户关系管理，拓展营销网络、稳定员工队伍、提高组织效能，通过自身管理水平的提升，巩固企业的核心竞争优势。
第二阶段：树品牌、活机制、显威力、创价值。公司建立优良的品牌和高度灵活有效的企业机制来激发企业活力，使企业永远保持强大的竞争力，赢得市场青睐，为客户、为企业、为员工、为社会创造价值。
第三阶段：强产业、广扩张、控资源、统产业。聚集高科技产业，发展相关多元化，控制有限资源，成功实现向产业链上下游的延伸。
2．质量方针。
信誉赢得友谊，优质服务带来永恒效益。
公司注重先进科技在企业中的运用，注重企业信誉，并且提供优质服务，为客户、为企业、为员工、为社会创造效益。
3．服务准则。
微笑、信息、快速服务、专业知识、优质产品、适当价格。
公司坚持完美服务，建立优质高效的服务体系，赢得客户信赖。
十、人才发展战略
员工是公司发展的基础，职业经理人是公司发展的中流砥柱。
公司重视人才的价值和作用，着力建设符合自身发展需求的人才体系：职业经理人团队、优秀员工团队，并且通过培训、管理者培训计划、员工职业发展通道等措施来实现。
公司有着自己的人才标准：不仅要具有必备的才能，而且还要具备崇高品德和社会责任感的人，才能成为公司真正的人才。
十一、工作作风
1．日事日毕、日清日高、知行合一、立即行动、注重成果。
2．执行力坚决、快速、有效。
十二、事业成功三大要素
1．“负责任、用心做事、用命工作”，定能出现意想不到的奇迹。
2．积极负责的态度，做事投入，拼搏进取，获得丰硕成果。
十三、事业成功三大法宝
管理的有效性、资源的有效性、工作的有效性。
只有依靠良好的管理能力、合理的资源利用、高效的工作质量，才能获得事业的成功。
十四、事业成功八大秘诀
目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调整心态、修正行为、正视事实、坚持自律。
十五、优秀员工九大素质
激情、贡献、感召、承诺、欣赏、可能性、信任、共赢、负责任。
十六、公司导语
1． 修养观：从我做起，感染身边所有的人，让他们都得到成功和幸福。
在夫妻、同事间，我们经常见到为很小的事情而争吵不休。其实凡事没有绝对的对与错，不同的角度自然有不同的观点。我们只有先行一步，用自己的行动去感染人、去教育人，让更多的人得到成功和幸福。
2．事业观：高质量、高效率、高效益是事业发展的根本。事业要做强做大，先要做细做精，才能确保持续发展。高质量是好产品（服务）的首要标志；高效率就是对工作速度的要求，快速响应，快速决策，快速行动；高效益不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。
3．创新观：管理是稳固事业的基石，创新是企业发展的灵魂。我们追求的是一种系统管理，有了系统管理，运营才能规范，才能做细做精。管理是企业能否做大的基础。没有创新，企业就无法发展。企业要成为百年老店，只有不断改进与创新。
4．目标观：锁定目标，寻找狭缝，重点突破。和打仗一样，企业在经营中同样需要找准目标，锁定目标。如果我们工作一味死做、乱做，就会付出很大的代价，而没有成果。要学会见缝插针，找到技巧、方法。狭缝就是切入点和突破点，找到狭缝才能四两拨千斤，事半功倍。
5．资源观：善用身边资源，创造事业奇迹。身边资源是什么？关系、工具、设备等。如工作中感到困惑，思路无法清晰时，想一想身边有没有值得信赖、能够支持你的朋友。身边资源很多，关键是如何善用。因为个人的力量是有限的，如果能合理利用身边资源，创造“人和”的环境，力量就是无限的。
6．诚信观：事业重于山，诚信值千金。每个人都希望成就自己的事业，但只停留在讲、想上，不认真去做，就不可能有成功的事业。诚信要从自己做起，从小事做起，坑蒙拐骗可能会一时获利，但绝不会长久。企业和供应商之间、客户之间、同事之间都要讲诚信。有了诚信，才能有更多人支持你，事业才能得到更大的进步。
7．团队观：团队建设是实现目标的基石，团队力量使事业发展和成功超越。如果单靠一个人的力量，往往发展有限。团队建设包括团队凝聚力、向心力、战斗力。团队力量是无尽的，发挥好了，就可以实现更多的突破。
8．营销观：系统解决方案是营销的进步，是客户的渴望和信赖。只有实现价值的提升，提供系统解决方案，将资源进行有机整合，赢得客户的信赖，才能将事业做得更强更大。
9．时间观：效率创造商机，时间带来财富。做什么事情都要时时刻刻注重效率，速度快才能赢得更多机会。很多人做什么、想什么总是慢半拍，会失去很多商机。如果提高效率，善用时间，就能够做很多的事情，就能带来很多的财富。
10．学习观：学习型的公司是员工进步的源泉。活到老，学到老。不断充电，不断学习，善于总结，员工才能进步，事业才能发展。
11．品行观：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，坚决不用。对于有德有才的人，公司会始终关注，会给予更多机会，会给予更大的提升。对于有德无才的人，可能经验欠缺，但可以逐步培养。对于有才无德的人，其破坏力极强，会给公司带来很多负面影响，留下很大后患，我们坚决不用。
12．做事观：用脑思考、用心做事。事情该不该做，怎么做，能否做成，需要认真思考。但只停留在思考上还不行，还须用心去做，才能事半功倍。
13．修炼观：自我修炼，功到事成。修炼的范围很广，不仅是知识技能方面，而且更重要的是心态素质的修炼。修炼越深，功底越强，功夫越到位，事业就能自然成功，再强的对手也能被征服。
14．致胜观：站高一线，尽心致胜。“登高视野远，坐井观天小”。做事情比别人站的高一点，看得就会更清晰、更远、更全面。用心去做事，才会取得好的成果，才会获得更大的成功。
15．责任观：敢于负责任，必能成大业。遇到问题的时候，很多人往往推委“不是我的责任”，事情发生以后习惯认为和我关系不大，全是别人的事。只要人人都愿意负100%的责任，心态端正，彼此就不会抱怨和责备，整个团队氛围就会更融洽，团队就会有战斗力，事业就会更进一步。
16．信念观：坚定的信念是成功的基石。很多人干事很努力，但是碰到困难，就会打退堂鼓，往往离成功只差一步，就放弃了。如果在坚持一下，就会成功。烧开水到99度，就不在烧了，水就永远烧不开。我们做事不能半途而废，只要坚持到底，就能获得成功。
17．生活观：健康的身体，愉悦的生活，是事业进步的动力保证。时时刻刻注意锻炼，才有健康的身体，生活才会愉悦，工作感觉才会爽畅，才会没有后顾之忧，事业才会有进步。
18．危机观：强调客观原因是事业失败的最大根源。很多人事情没有做好，总是强调客观原因，为自己的失败开了很多后门，不愿意负责任。如果我们敢于负责任，事业就会成功。
19．处世观：做事要认真，对人要宽容。对工作，对事情要认真，不能马马虎虎；对人则要宽容，不要因为对方说过什么，做过什么，总是耿耿于怀。只有胸宽大度，才能取得最大的成功。
20．成功观：智慧创造奇迹；成功来自努力。做事情不要蛮干，要靠智慧，用智慧创造一个又一个奇迹。只有勇于拼搏、不断努力，才能取得更大成功。
21．共赢观：创造自有分享，付出必有回报。只有创造，才能有更大分享。付出越多，回报就越多。
22．进取观：说到不如做到，要做就做最好。
23．知行观：知行合一，超越自我。知道了就马上行动，必能成大业。
24．潜能观：挖掘潜能是事业成功的关键。很多人平时发挥的能量只有20%，其实潜能就是隐藏在我们身上的智慧和能力，它就象矿藏一样，能一点一点被挖掘和开发，终有一天“矿藏“会像金子一般焕发出夺目的光彩。
25．进步观：改进、再改进、不断改进；创新、再创新、不断创新。不断改进和创新，是进步的源泉。
26．价值观：仅仅能干活的人价值一般，遇到问题能解决的人较有价值，能指导别人解决问题的人更有价值，能遇见问题并避免问题发生的人最有价值。
27．共享观：使大家都富起来，让更多的员工感受到成功的喜悦。公司为每一个员工提供了事业平台，只要你负责任，用心做事，拼搏进取，定能出现意想不到的奇迹，就能富起来，享受成功的喜悦。
十七、企业文化宣言
我们追求卓越，“速度、团队、执着、创新”是我们的核心价值观；“勇于拼搏进取，共享辉煌”是我们的公司精神；“培养优秀人才，实施完善体制，共享公司成果”是我们的经营理念。认同公司文化，认真负责的高素质员工是我们最大的财富。
“使大家都富起来，让更多的员工感受到成功的喜悦”是我们共同的心愿。我们推崇创业创新，打造公司团队，培育经理人团队，凝聚优秀员工团队，遵从公司导语，坚持完善服务，承担社会责任，实现辉煌。
企业文化手册一般包含以下五个方面的内容:
序言概论部分:主要阐述企业的发展历程, 当前的发展态势, 今后的发展规划, 企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。
文化阐述部分:主要阐述独具特色的企业文化实质, 企业文化层次或内容, 企业文化特征, 企业文化宗旨, 企业文化定位, 企业文化载体, 企业文化模型, 企业文化宣言, 企业文化总纲, 企业文化建设指导思想等内容。
主体部分:全面阐述企业理念识别系统、行为识别系统、形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。
案例部分:体现企业文化理念的正反方面的案例, 一般以正面案例为主。案例之后可以点评案例的启示或意义。
附则部分:说明性条款, 如执行时间、解释权、手册修订等。有的手册还附有“我本人已学习理解本手册全部内容, 并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名, 以体现手册严肃性。
如何编辑企业文化手册呢?
一是策划书名。可以用“企业文化手册”作书名, 也可用其作书名的副题, 再取一个具有特色的书名正题。比如, 《感动宣言——锦江宾馆企业文化手册》, 《同一个声音——康大企业文化手册》。
二是确定全书的篇章架构。比如, 江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》, 其架构以“生”字贯穿全书的六个篇章:生根——核心理念篇;生机——科技创新篇;生趣——人本管理篇;生产——质量安全篇;生存——营销服务篇;生态——社会责任任任篇。各篇章有机相连, 紧扣主题, 创新活泼, 很有特色。
三是文字编辑要精细, 努力做到词语准确、事例真实、通俗易懂、便于记忆。
四是选好用好图片, 努力做到图文并茂, 增强可读性。
本文所谓“哲学文化手册”，特指融入稻盛经营哲学的企业文化手册。不做特别强调时，也称“企业哲学手册”或简称“哲学手册”。本文中“经营哲学”特指“稻盛哲学”或“稻盛经营哲学”，也与“京瓷哲学”同义。
从“企业文化”到“经营哲学”
企业文化界有个共识，企业文化的实践来自日本、理论总结来自美国、根源在中国（见图1）。企业文化的日本实践，有三个里程碑（见图2）：日本近代企业之父涩泽荣一、经营之神松下幸之助、经营之圣稻盛和夫。企业文化的理论总结，有所谓的“四块金砖”：《Z理论》《日本的管理艺术》《追求卓越》及特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的《企业文化》。企业文化的根源是在中国，那就是中国的“圣贤文化”，其内在逻辑是“内圣外王”或“修身、齐家、治国、平天下”。而稻盛先生将中国圣贤文化逻辑，实践并总结为“提高心性、拓展经营”的经营逻辑，何其简单明了！
企业文化在稻盛和夫这里达到最高境界，同时也回归了原点，将“做人与做事”“现场工作与终极思考”有机结合，“人生观、工作观、经营观”三观合一，以朴实的外观上升为经营哲学，而区别于一般的企业文化范畴。
中国圣贤文化在近现代商业活动中的系统实践，则首推涩泽荣一，并总结在其著作《论语与算盘》中。他说：“我常把《论语》当作商业上的圣经，在经营时一步也不敢超越孔子之道。”这种“依圣贤之道经商”的精神衣钵传到日本第二代企业家那里，则成就了一位“经营之神”松下幸助。其代表作是《道路无限宽广》。“做最素直的事，行最宽广的路”，为该书主旨。稻盛崇敬松下先生，阅读其书、聆听其讲座，后来则有会面。在浸染中国圣贤文化的个人成长过程中（详见葛树荣，稻盛哲学的思想坐标与文化土壤，2014年05月《全球商业经典》），“依道经商”的传承，偶然并必然地体现在京瓷的社训“敬天爱人”之中，同时诞生了当今经营之圣稻盛和夫，其代表作为《活法》。
2013年10月15日，稻盛先生接受央视采访时说：“我从中国古典思想中学到的最核心的一条就是‘致良知’，就是达至良知，按良知办事。‘良知’在日本叫‘良心’，用我的话叫‘真我’，真正的我就是‘良知’。遵循良知判断事物，我认为这是绝对性的东西。到达良知的境界，将良知付诸实行，就是我至今所有事业成功的最大秘诀。”稻盛哲学的核心，就是企业文化的根源，也就是中国文化的“良知”。
“经营哲学”与“哲学文化手册架构表”
本文所言“经营哲学”，不是任何学者的理论演绎或学术概念，而是特指稻盛先生来自经营一线的实践经验总结，即稻盛哲学。稻盛先生用该哲学不仅成就了两个五百强，还拯救了破产五百强日航。而且，日本境外，尤其是中国，各行业均有企业学习导入稻盛哲学并取得显著效果，因而它具备普遍性。2010年稻盛先生在北京演讲“经营为什么需要哲学”，谈到了其哲学的产生过程以及经营需要哲学的三个理由：
他说：“从那时（1955年入职松风工业）起‘为了做好工作，必须拥有这样的思维方式，必须抱这样的心态。’每当有所感悟时，我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。当开始经营京瓷公司的时候，我常常把记录了工作要诀的笔记本拿出来，再添上在经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新整理，这就是所谓的‘哲学’”。他又进一步解释说：“就是说，我自己投身于工作，埋头于经营，在实践中，‘究竟该怎么做，工作和经营才能顺利进展？’我烦恼，我思索。在这一过程中，终于领悟到了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式，归纳起来就是‘哲学’。”
到了1994年，稻盛先生的笔记本，已经记录了8 800条人生体悟、工作和经营要诀。那年正值京瓷创业35周年，在时任社长伊藤谦介的建议之下，稻盛先生将这8 800条精炼为78条，连同“京瓷的追求目标”“做一名优秀的领导”发布为《京瓷哲学》手册，总共三纲九目110条，见图3。其哲学纲之下，共9目78条。
2014年，京瓷创立55周年，稻盛先生将公司“至宝”，除了盛和塾“拒不外传”的京瓷哲学，连同其讲解，公诸于世，以回报社会。2016年东方出版社将其翻译出版。作者将其称为“盛经”原浆。在学习和导入经营哲学的过程中，80%以上的京瓷哲学原文，都可直接借鉴或做个别文字修改而使用。与此同时，企业结合自有文化及行业特点进行理念整合。该过程，作者喻称为“原浆勾兑”。
至于经营需要哲学的理由，稻盛指出，第一，哲学是经营公司的规范、规则，或者说必须遵守的事项；第二，哲学用来表明企业的（高）目标，以及为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法；第三，（基于“作为人何为正确”的）哲学赋予企业一种优秀的品格。
对京瓷哲学文本进行结构分析，并结合企业文化常见要素，可以得出一个“哲学文化手册通用架构表”（见表1）。这就是编制哲学文化手册，或完成“文化手册”向“哲学手册”升级的核心技术工具。
京瓷哲学中的社训“敬天爱人”，汉语表达对应“企业信念”。“经营理念”（追求全体员工物质精神两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展作出贡献）对应“企业使命”。再加上企业文化基本要素“企业愿景”和“核心价值观”，就构成了“1核心理念”纲，即企业文化的“主文化”，简称BMVV（信念、使命、愿景、核心价值观）。
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企业文化的“经营理念”板块，即“子文化”部分（见图6），放在表格的“2经营理念”纲，或放在“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”。
京瓷哲学78条涵盖的三大板块，即构成“3人生哲学”纲、“4职业哲学”/“工作理念”纲、“5经营哲学”纲。其内容示意，见图4。
京瓷哲学的“人生哲学”和“职业哲学”具体条目，在“图3”（京瓷哲学78条）中很容易对应找到，详见东方出版社《京瓷哲学》。而“经营哲学”的部分，为了便于把握，作者将其归纳为“一八六七”，即“一个总纲、八大经营方针、六大经营理念、七大管理理念”：
（一）一个总纲：依照原理，遵循原则
（二）八大经营方针
1. 以心为本开展经营；以大家族主义开展经营，重视伙伴关系/构筑信赖关系/玻璃般透明的经营
2. 光明正大地追求利润
3. 志存高远
4. 贯彻顾客至上主义
5. 贯彻实施实力主义
6. 全体员工共同参与经营
7. 统一方向
8. 重视独创性
（三）六大经营理念
1. 提高核算意识/每天都需进行核算
2. 贯彻健全资产原则
3. 节俭为本
4. 按所需数量购买必需物品
5. 追求销售最大化和经费最小化
6. 定价为经营之本
（四）七大管理理念
1. 简单地看待事物
2. 贯彻现场主义
3. 重视经验
4. 贯彻一一对应原则
5. 贯彻双重确认原则
6. 以将来进行时来看待能力
7. 使目标众所周知，贯彻始终
哲学文化手册谱系图
对京瓷哲学手册的文本分析，再加上企业文化手册基本要素，产生了“哲学文化手册通用架构”，是“京瓷体”的表达方式。而对我国优秀企业的哲学体系做文本分析，又产生的第二个关键工具“哲学文化手册谱系图”则是“文化体”的表达方式，具有更充分的企业文化体系常见要素，如“企业精神”“经营理念群”。“京瓷体”与“文化体”参照使用，可以更全面地理解或概括企业的哲学文化体系，并产生适合自己的独特的体系架构。
深圳赢家服饰有限公司通过导入经营哲学而形成的哲学文化体系，融合了常规企业文化体系要素，是“企业文化体”的表达方式。通过对其进行归纳，则产生了“赢家哲学文化谱系图”（图5），并进而建构出“企业哲学文化通用谱系图”（图6）。
图5 赢家哲学文化谱系图
“谱系图”的“基文化”，是全部哲学文化体系的土壤和基础。其主要内容是“经营哲学”，包括“人生、职业、经营”三纲；或按照“日航哲学”模式，分为“为了度过美好人生”和“为了创建优秀的企业”两纲，并对应“哲学文化通用架构表”的哲学部分。通常的企业文化手册，加入了基文化的“经营哲学”，也就升级为“哲学文化手册”。根据常规的企业文化体系，“基文化”还可以包括“稻盛哲学语录”“圣贤语录、国学经典摘要”“公司创始人语录”及“行为规范”。
“根文化”，相当于“树根”，是最凝练的、箴言式的、最深层的价值观原则，是企业类似“敬天爱人”的信念，如方普公司“匠心·厚德”，莱克斯顿的“修己·感恩·利人”。
“主文化”由“愿景、使命、核心价值观、企业精神”构成，加上“企业信念”对应“哲学文化通用架构表”的“核心理念”。“京瓷体”哲学手册通常没有“企业精神”纲目，企业可根据需要决定是否增加。
“子文化”即“经营理念群”，包括“综合的经营理念和工作理念”及“职能/专业领域理念”，对应“架构表”的“5经营哲学”纲的“理念群（文化体）”，或“2经营理念”纲。
所谓“文化体”，即企业文化手册常使用的“格言式”或“关键词式”语法，如“万合投资”的“发展理念”——“走正道、用奇术”；团队理念——“团队、信任、支持、合作”。而“京瓷体”，是京瓷哲学手册采用的，平铺直叙的陈述句，如“经营之心”的第一条“以心为本开展经营”、第二条“光明正大地追求利润”。
哲学文化手册编制程序七步法
哲学文化手册的编制程序，共分七个步骤：诊断分析、文献分析、消化原典、架构设计、校准、条目阐释、排版设计（印刷发布），见图7。
图7 哲学文化手册编制程序
第一步“诊断分析”，采取阿尔弗雷德·阿德勒的三元锁定模型（表2），分析造就企业成功、阻碍企业发展的文化因素，即“成功因素”和“阻滞因素”，以及驱动企业更好发展的“驱动因素”。分析结果，要体现在哲学文化手册编制中。
第二步“文献分析”，重点为一把手讲话、年度总结、工作报告、内刊、墙壁标语、价值观宣言等相关资料，并从中挖掘自身哲学文化要素与基因。
第三步“消化原典”，即系统地学习稻盛哲学核心经典作品，并与自身工作实践链接。要真正做到“食稻有化”，并准备“原浆勾兑”，以期达到最后结果的“哲学有谱”。这个过程，有如“十月怀胎”，是孕育的过程，不可省略，通常需要六个月左右的时间。本阶段必读稻盛哲学六大核心经典作品：《活法》《干法》《阿米巴经营》《京瓷哲学》《经营十二条》《会计七原则》。
第四步“架构设计”，要同时参照通用架构表和通用谱系图，绘制自己的谱系图或架构表。尽管工具是通用的，但企业结合自身现有文化资源、经营实践、思维方式和语言风格，所得哲学文化架构各不相同。这才是自己想要的，属于自己的哲学文化。举例说明：图8为广东万合投资有限公司的哲学谱系图（草案），表3为广州帝森建材有限公司哲学架构表（草案）的主要局部。
第五步“校准”，通常由外部人员到企业现场来查看和体会其文化特质、文化调性和文化主题，并据此校正哲学文化手册的文本内容。作者在广东中窑公司现场考察时，看到现场的钢铁、火红的窑炉等工艺特点，感受到其文化氛围，当即提出了“中窑品格”：“火般的热情、钢铁般的意志、耐火材料般的承载”。在场中窑同事无不激动认同。在深圳乐百乐公司调研考察时，则发现了其“信”与“爱”的文化主题，并协助提炼了公司信念“信诚爱实”。公司领导、同事认为这就是乐百乐一路走来的真实写照，尤其是创始人的为人——对员工、对顾客“信得很诚、爱得很实”。
第六步“条目阐释”，对架构中的所有条目进行阐释。这是个全员学习和消化的过程。要请全员参与对理念条目阐释，也称“自话自说”，并注意向内引经据典，挖掘内部人的丰富语言。例如，广州莱克斯顿服饰有限公司的条目阐释，简明准确、易懂易行：实现产品极致的性价比。我们所追求的性价比，是在优良品质的保证下，追求最合理的价格。我们联合众多优质的供应商，始终坚持选用优质环保材料，通过不断的技术改良，控制隐性的生产成本，降低不必要的浪费，以最实惠的价格提供最优质的产品，最终实现商品极致的性价比。
第七步“排版设计（印刷发布）”，需要考虑的设计要素有：
（1）版本尺寸（210毫米×130毫米常规书籍，或92毫米×160毫米常规口袋书）；
（2）封面/封二/封三/封底内容；
（3）纸张选型；
（4）单色或彩色印刷；
（5）序言/宣言；
（6）公司历史与简介；
（7）相关故事、案例；
（8）插图、照片。
排版设计完成后，就是印刷发布。这是编制手册的最后环节。发布之后，则是落地践行。
以上为作者将自己在哲学文化手册编制实践中总结的核心技术，借助《企业文明》平台和盘托出。期待各行业、规模和体制的企业重视起来，将企业文化升级为经营哲学，让企业文化回归本源，提升商业文明，促进良知经营。
（作者：葛树荣 青岛大学商学院副教授，山东盛和塾顾问，广东盛和塾导师）
（责任编辑：罗志荣）
----------学习“广西联通企业文化”后感
公司的成长离不开对市场的了解、开发、创新、和谐。凡举大事者必以人为本，只有以员工为主体，关注员工的生活质量，给予员工以动力，才能让一个企业、一个公司，领导到员工，上下团结一致去收集信息、利用渠道、攻克难关、推动公司向前发展。而这样的动力就得需要依靠企业文化的引导，让每一个员工把力气都使在刀刃上。
企业文化手册中明确了公司的战略目标：追求卓越，共创和谐，三年再造一个广西联通。
以3G业务在通信行业的优势，以手机合约计划为辅助。维系客户，加大宣传力度，实现了联通业务的高速发展，抢先占领市场。目前广西联通在行业中处于相对弱小地位，以2G业务、2G绑定宽带的稳定发展，以小博大。以联通资费便宜的优势，适应广大中低消费群体使用，以达到维系客户存量，为联通的壮大提供强大的动力。
一个企业的理念也很重要，发展离不开服务，执行离不开员工。坚持“诚信、细致、优质”的服务理念，做到“诚、细、优”，给客户真正的感觉到是在为客户着想，做到以客户为伙伴为业务发展目标。在激烈的竞争中，一定要提高员工的技术水平，技术培训，让员工学习更多的业务技巧，团结一致，做到“胜则举杯同庆，败则拼死相救”，才能把我们的业务做好、做强、做大。
以智取胜、奋力赶超、马上行动。做到以人为本、精细管理、卓越服务、合作共赢、回报社会，为在前进中的广西联通添一把力。
张凯
封面
企业文化手册
Corporate culture manual
中国
石油
中国石油浙江销售分公司企业文化手册
2P-3P
图片+目录、目录放在第3P上
目录
◎领导致辞
◎企业发展历程
◎企业组织架构
◎形·企业形象
◎道·企业理念
◎正·企业发展
◎德·先进典型
CN10081
31◎传·石油传统
◎颂·公司司歌
4P
道
锲而不舍 攻坚克难
第五章 企业理念
锲而不舍是企业发展之基石，是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的企业理念之精髓。
《荀子·劝学》里说：“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”公司在充分吸收中国石油优良传统文化、销售企业优秀传统文化的基础上，经过整合、提炼、创新、构建而形成“锲而不舍、攻坚克难，形成公司二次创业”的精神，是中国石油优良传统文化在浙江地区的具体化，是大庆精神、铁人精神的传承和延伸。
5P
◎企业宗旨：奉献能源 创造和谐
◎企业使命：尊重资源、精炼价值；成就员工、回报社会
◎企业发展理念：“诚信规范、合作共赢”——与有共识的各方协力共进
◎和谐文化理念：五都有五相互
◎质量理念：品质一丝不苟 数量分毫不差 服务无微不至
◎安全理念：环保优先 安全第一 质量至上 以人为本
◎廉洁理念：干净做人 清白做事，诚实守信 廉洁敬业
◎企业口号：锲而不舍 攻坚克难 二次创业 再创辉煌
6P
正
二次创业 再创辉煌
第六章 企业发展
企业发展是一个成长、壮大的过程，它需要对企业发展的整体性、长期性、基本性进行谋略，这不仅包括量的增加，也包括质的变化。从1999年1月至2008年12月，浙江销售公司走过了十年的创业历程，创造了辉煌业绩。
面对新形势、新环境与新任务的挑战，我公司根据实际发展情况，科学谋划，全面启动二次创业精神，并对其作出战略规划和具体部署，以高度凝聚的力量，再创辉煌。
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◎发展目标：做浙江地区最受信赖的油品供应商和服务商
◎发展战略：坚持以 “追赶式前进，跨越式发展”的发展策略为主体，落实集团公司加大区外成品油业务扩张力度的战略部署，采取革命性的措施和超常的思维方式，8-10年达到40%的市场份额。同时，面对强大的竞争对手，我们应该摒弃短时间赶上或者超越的主观思想，只有根据实际发展状况，以超常规的发展方式，不断提升自己，不断发展自己，才能缩小与竞争者的距离。
◎发展规划：总体上分为四步走，实现“换
3、保
6、进
8、争4”。2010年：销售成品油超过300万吨，销量由2换3字头； 2015年：销售成品油570万吨，市场份额力保36%；
2017年：销售量达到663万吨，市场份额进到38%；
2020年：销售量达到770万吨，市场份额达到40%。
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封底文字：
中石油浙江销售分公司企业精神
爱国、爱国、创业、求实、奉献、团结、中石油浙江销售分公司核心经营理念
诚信、创新、业绩、和谐、安全
销中心”的名称诞生于深圳经济特区。l1988 年，公司完成股份制改造，更名为“深 圳万科企业股份有限公司”，1988 年 12 月 27 日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年，公司开始进入房地产领 域。l1991 年 1 月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。l1992 年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并 将城市居民住宅作为主导开发方向。l1993 年公司向境外发行 B 股，同年 12 月改用现名“万科企业股份有限公司”。l 至 2003 年 12 月 31 日 止，公司总资产 105.61 亿元，净资产 47.01 亿元，在全国 16 个城市开发房地产业务，并形成上海、深圳和沈阳三大区域管理中心。公司已 进入开发的城市包括隶属上海区域管理中心的上海、南京和南昌，隶属深圳区域管理中心的深圳、广州、佛山、中山和东莞，隶属沈阳区域管 理中心的沈阳、长春、大连和鞍山，此外，公司还在北京、天津、成都和武汉四个城市进行房地产项目开发。品牌之路 l1992 年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“万科城市花园”系列 品牌。l 顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，1998 年起，公司又 相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，体现“面向新经济、关注普通人”的新住宅开发主张。l 与此同时，各地 万科物业管理公司秉承“全心全意全为您”的理念，创立了具有万科特色的物业管理模式。1996 年万科物业在本行业内率先通过 ISO9002 第三 方国际认证，成为万科企业品牌的重要组成部分。l2002 年，公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。包括： 我们的宗旨——建筑无限生活 我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者 我们的 公司理念 公司理念是我们必须坚持的事情，核心价值观——创造健康丰盛的人生 我们的宗旨：建筑无限生活 l 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。l 对投资 者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。l 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。l 对社会，意味 着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们需要做到： l 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平l 永远向客户提供 我们的愿景 满足其需要的住宅产品和良好的服务 l 展现“追求完美”之人文精
精神，成为实现理想生活的代表 l 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 l 提 高效率，实现业内一流的盈利水准 l 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业 l 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最 好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 l 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 l 为投资者提供理想的回报 我们的核心价值观：创 意味着我们将 造健康丰盛的人生 l 客户是我们永远的伙伴 l 人才是万科的资本 l“阳光照亮的体制” l 持续的增长和领跑 创造健康丰盛的人生，持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超 越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1.客户是我们永远的伙伴 l 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导 积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。l 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。l 我们 1%的失误，对于客户而 言，就是 100%的损失。l 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。l 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。2.人 才是万科的资本 Ø 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。Ø 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是 万科成功的首要因素。Ø 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展 机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。Ø 职业经理团队是万科人才理念的具体 体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。Ø 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅 仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个 人生活内容的极大丰富。Ø 学习是一种生活方式。3.“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。Ø 专业化+规范化+透明度=万科化。Ø 规范、诚信、进取是万科的经营之道。Ø 我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。Ø 反对任何形式的官僚主义。4.持续的增长和领跑 Ø 万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。Ø 通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛
一、大港油田公司企业文化与企业精神
大港油田公司隶属于中国石油天然气股份有限公司，主要从事油气勘探开发与生产业务，位于天津市中心城区东南的渤海之滨，公司总部位于天津市滨海新区，地理环境优越，海陆空交通便捷，经济发达，人才聚集，区位优势明显。 在文化方面，油田公司的企业宗旨就是奉献能源、创造和谐，让每一名员工的特长得到发挥和提升是公司的人才理念。
企业精神之一是爱国。作为一个国有企业，我们不单单是要将生产水平搞上去，以营利为目的；对于我们来说，就像工服胸口的石油花图案一样，我们所代表的是中国石油。中国两个字任重而道远，这是一份深深地责任，在无时无刻激励着我们要以国为先、以企业为荣。
企业精神之二是创业。就如同曾经的大庆会战一般，我们的油田也是在前辈们辛苦奋斗拼搏下产生并发展至今的。我们是新时代的大学生，是油田发展的未来，肩负着将前辈们的责任继承并进一步发展壮大的任务；发展所需要的是什么？是创造力，只有不断地努力去学习、去创造，才能使一个企业长久地发展，保持竞争力。
企业精神之三是求实。求实，意味着要实事求是，对于我们来说，就是在工作中要一丝不苟，解决问题要从实际做起，坚持做到理论联系实际，一切的思路、想法，都应该经受得起时间和实践的考察。
企业精神之四是奉献。干一行就要爱一行，作为一名石油人，我们应当以企业为荣，企业的发展是我们自豪的根本；人的一生是短暂的，当我们决定将自己的一生投入到石油生产这个行业的时候，我们就应当做好一切准备，尽自己最大的努力通过企业来实现自我价值，为石油事业的发展贡献一份力量。
二、学习油田公司企业文化手册的意义
李建青总经理在油田公司企业文化手册的扉页上说过：“建设优秀企业文化，用强大的文化力提升企业竞争力。”油田公司党委书记李文强则在检查工作时这样说：“充分发挥企业文化的引领和凝聚作用，让企业文化在大油田建设中大放异彩。” 一本做工精致、内容丰富的电子手册，包括了从大港油田建设开始以来所经历的过程，涌现出的一个个楷模，和对未来发展的方针方略以及对于员工礼仪等方面的内容；一遍遍地观看，一种自豪感油然而生，使我对今后的工作有了更大的追求和憧憬；这就是企业文化的魅力所在。问渠哪得清如许，为有源头活水来。
油田公司的企业文化，是大庆精神、铁人精神的薪火相传。一代又一代的大港石油人继承和发扬了大庆精神并用它抒写新的辉煌；大庆精神、铁人精神在新的环境中得到发展，它保留了大庆精神的基本内涵，融入了新时期发展的成果和新的目标，既是大庆精神在大港的出色体现，同时这也是油田公司几代人智慧成果的结晶。
三、建设并发扬企业精神文化建设管理的重要性和意义
以先进文化引领企业发展，创造和谐稳定的发展环境。先进的企业文化是引领企业持续发展的内在动力。要抓实抓好四项工作：一是加大企业文化理念的宣贯力度。利用网络、厂刊、企业精神教育阵地等手段，广泛宣传和学习企业文化理念，以典型事迹、感人故事和先进做法等诠释企业文化内涵，促进员工对企业文化的认知、认同和践行；二是加大企业精神文明的建设力度。利用现有场所设施，发挥文体协会作用，组织好系列文体育活动，并把企业核心理念、价值观蕴寓其中，在增强员工家属体魄的同时，鼓舞士气、凝心聚力；三是加大特色文化的建设力度。积极倡导全员参与创建具有企业特色的开发文化、安全文化、劳模文化、廉洁文化等，精心打造现场文化典型，建设一批现场文化样板，带动企业文化建设上水平。四是稳定员工队伍，创造和谐环境。发挥各级组织优势，采用网络、厂刊等形式扎实开展形势任务宣传教育，增强干部职工的危机感、紧迫感和责任感；严格按照油田公司统一部署，精心组织基地回迁，切实维护员工利益，把惠及员工的实事办好、好事办实；发挥组织优势和职能作用，想员工之所想，办员工之所需，解员工之所难，让企业发展的成果惠及广大员工。
四、谈几点企业文化与企业精神要注意的几个问题
企业文化能把企业职工的思想有效的凝聚起来，是企业构建和谐的一个基础，企业文化和企业精神是企业职工思想做为的一种提炼，需要不断的改进和发展、不断的推进。企业文化和企业精神的力量是无穷的，可是企业文化的发展过程是有一定的困难的。试谈一些应该注意的问题。
要注意企业文化与企业精神的形式。企业要想一些鼓励职工的方式，避免说空话。所谓有成绩就要有认可度，如何达到一定的认可度，就是要选择合适的形式来表达，比如单位的一些评先推优活动等。适当的形式会让企业文化和企业精神具有凝聚力。通常企业文化和企业精神的表现形式多为口号，口号可以说是企业文化和企业精神最简便的表现形式，这些口号大多由 “团结、创新、效益、积极、进取……”一些较为虚的词构成，企业应注意到这些词在企业职工心中有多大的意义，对企业员工的影响力会有多大。企业文化和企业精神的观念要由企业的价值观和企业的行为规范两个必要部分构成。也就是说，一个企业没有漂亮的口号，只要有企业的价值观配合良好的企业的行为规范，这个企业的企业文化和企业精神就是适合的。
企业的管理人员要以身作则，这会对企业职工来说会是一种必要的典范。企业文化和企业精神的创建，基础上说是对企业的全体职工，可是企业领导人员的引导作用是决定性的。
企业文化手册
洪恩国际美语学校
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目录
一、企业简介
二、“洪恩教育”品牌概况
三、洪恩企业文化
四、洪恩的理念
五、洪恩文化语言
六、“洪恩教育”大事记
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企业简介
——创造力改变世界、创造力决胜未来
【洪恩】——中国最大的教育产品开发商和教育解决方案提供商之一，开发的“洪恩”品牌系列教育产品拥有数千万忠实用户，在国内享有盛誉。曾荣获由国家教育部、共青团中央、全国学联和中央电视台联合颁发的“中国文化事业传播奖”；被中国软件协会评为“中国教育软件
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“洪恩教育”品牌概况
1．品牌
百年洪恩、播种教育--------用户，有很高的美誉度。
在全国有数千万会员2．荣誉
已获得30多项国家授予的荣誉，如“中国电脑文化事业传播奖”“中国教育软件
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多年来，洪恩教育一直与中央电视台、迪士尼、朗文、麦克米伦、哥伦比亚大学Grolier出版社、加拿大Nelvana、美国Good Times Entertainment等国际知名企业保持密切合作，这使得洪恩始终站在世界儿童英语教育领域的前沿。
6．幼儿英语教育--少儿英语教育--成人英语教育
针对从幼儿到少儿、成人阶段的英语学习，先后推出了《Hello Teddy洪恩幼儿英语》、《洪恩GoGo学英语》、《洪恩百乐屋英语》、《洪恩国际少儿英语》、《洪恩巴迪英语童谣》、《洪恩巴迪节拍英语》、《洪恩小乌龟学美语》等一系列产生巨大市场影响力的英语课程体系，其中倾注了国内知名教育专家和英语教育专家的心血，并根据不同的年龄段设置不同的教学目标、教学内容、教学方法。“洪恩”已经成为中国儿童英语教育领域最具市场价值和市场潜力的品牌之一。
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洪恩的企业文化
洪恩人认为，企业的理念就是企业的世界观，即导致企业所有行为的自觉意识和理论依据，所以，理念必须是群体的、全体的。理念只被少数员工所认同是不可想象的。
据此，我们的理念是：
1、公司存在的目的：传播知识，提高人群的素质和生活质量。
2、员工是公司最重要的财富：员工的能力、创造力、想象力和敬业精神决定企业的生存和成长空间。因此，员工的发展机会应该是无限的，只取决于他（她）的业绩与忠诚，而与种族、性别、信仰、宗教、残疾、性取向等不正确因素无关。
3、团队精神是公司保持活力的保障：将自己的意愿或利益置于团队之上的人在企业内无法生存。
4、用户是企业的衣食父母：企业高度重视用户的意见并在所有的工作中不断满足用户的各种要求。不断提高的用户忠诚度是企业孜孜以求的境界。
5、品牌的价值高于一切：在所有可能遭受损害的财富中，品牌是最难恢复的，所以我们在企业经营活动中把维护和提高品牌价值看作高于一切。
6、确保合理利润是企业的社会责任：充足的资本能够使公司制定理智和健康的中长期规划，并在激烈的竞争中保持优势。因此，使企业获得合理的利润是每个员工日常工作中必须考虑的内容。
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7、服务于人类：洪恩所能提供的产品和服务是适用于大多数人的，因此，公司不断地提高产品和服务中文化的多样性和适应性，表现形式是：公司的国际化程度越来越高。
8、尊重伙伴，推崇合作：合作是比竞争更重要的成功因素，因此，不断地与优秀的企业合作是公司坚定不移的方针。
9、自觉承担应有的义务：优秀的企业在社会中必然是优秀的企业公民，因此，遵守人类共同的道德和所在国的法律，并承担应有的义务是企业的自觉行为，这也是我们成为“百年企业”的根本保障。
10、正确传达企业的信息：企业信息理所当然应让所有关注我们的人知道。有效、迅捷、快速地将企业信息传达到位。公司不做不切实际的宣传。
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洪恩的理念
—音译为“洪恩”，本意为“人”,它与公司的“人”字形标识一同寓意着洪恩公司坚持“以人为本”、重视人才的企业理念。
传播知识，提高人群素质和生活质量
——企业存在的目的；
追求本质
——以事实为基石，不浮夸，不浮躁，脚踏实地；
只做真正对人们有益的事情
——有很多能为企业赚的利润的事情，但实际对人们并没有真正的益处，这种事，洪恩不做；
精品意识，追求
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洪恩文化语言
洪恩教育——行胜于言
Actions Speak Louder Than Words.洪恩教育——以生命的极限铸造企业的辉煌！
Strive Harder!Reach Higher!
洪恩教育——追求本质
Aspiring for Greatness.洪恩教育——只做真正对人们有益的事情
Doing only what is beneficial to people.洪恩教育——精品意识 追求
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洪恩大事记
2008年10月：北京正式成立北京洪恩国际美语学校
2008年：洪恩点即说发声笔获北京市海淀区科委科技项目资金支持
2007年：《开天辟地》获得北京市首批自主创新产品奖
2007年：洪恩获北京市
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2001年4月 《开天辟地系列软件》荣获2001《电脑报》国产电脑学习软件“市场占有率
