第四章日常应用文（精选7篇）
[学习目的]理解办公室日常事务的各项内容主要构件及操作要求，能够按要求进行各项事务的操作。
第一节 接听与拔打电话
在秘书日常的公关实务中，电话沟通更是不可缺少的形式，很多客户正是通过电话最先接触和了解对方。正确使用电话，有助于创造良好的沟通气氛，提高办事效率，树立个人和组织的良好形象。
一、接听与拨打电话的原则与基本要求
1．表达规范、正确。2.礼貌热情，语气清晰和婉。3.简洁。4.保密。5.注意时间。
二、过滤电话的注意事项和基本要求
1.接听重要电话
所谓重要电话一般指来自上级的电话或来自公众的内容特别重要的电话，比如重要会议、重要通知、突发事件等。
至于如何判定重要与否，除了凭自己的经验和直觉，还可以参考以下标准：一是需要马上办理，二是需要交办，三是需要提醒，四是需要备忘，五是可能没有任何原因，只凭感觉有此必要，凡符合上述标准的来电，我们都要养成边听边记或挂断电话后马上随手记录的习惯。2.接听纠缠电话
秘书接听这类电话往往违背秘书的意愿，发话者为了达到自己目的，几次三番地来电话纠缠，而且现在有些人信奉“会哭的孩子多吃奶”的心态，经常打骚扰性的纠缠电话。这类电话一般会让人心烦意乱，拿不定主意，还可能发脾气，对普通人而言，可毫无疑问地拒绝或训斥对方，但秘书人员在接这类电话时应大度有礼，不怒不躁，不要被对方利用，但也要有原则。礼貌的回绝对方，不留任何余地。3.过滤恐吓电话
有些人为了某种目的，经常会使用威胁的办法给相关组织打恐吓电话，提出的条件也不尽相同，口气也有轻有重，但大部分的恐吓电话都与经济利益有关系。4.过滤唠叨电话 秘书在过滤电话时，经常接一些“长舌妇式”的唠叨电话，如何应对这类电话，一般多采用善意的谎言法。5.过滤代接电话 代接电话有三种：
一是领导不在时秘书代为处理。
二是代接电话是领导不能马上接电话，要让客人等一两分钟。三是领导在办公室，秘书为领导过滤电话。
在过滤电话的过程中也常常会遇到打错的电话，秘书也要始终保持礼貌和善用职业用语。
三、接听与拔打电话的程序
1.接听电话的程序
首先，接电话前应准备好电话记录单，以便记录一些重要电话。其次，当电话铃响起两声之后的间隔里拿起话筒，进行接听。再次，拿起话筒后应自报家门，弄清对方的身份与目的。2.拔打电话的程序
首先，在打电话之前要清理好自己的思维，对于重要的电话最好提前准备要说的要点，以免说错。其次，在打通电话时，要主动自报家门，说明来意。
另外，和接听电话是一样的，除了要用规范的职业语言之外，一般要等对方说完再见之后再挂机。
第二节 时间安排与计划
秘书日常事务工作之一就是做好组织的时间安排，包括日程安排、约会安排和旅行安排，其中帮助领导安排好时间就是本节要谈的，主要内容是就是做好日程安排，包括每月、每周、每天的日常工作安排。具体如下：
一、日程安排的内容
秘书日程安排的内容是把领导或组织每月、每周、每天的主要活动纳入计划，并下发给组织相关单位或部门。
领导或组织日常工作安排一般涉及以下内容：
1.各种接待、约会。包括接待或会见本单位员工、外单位来宾和国外的来宾。2.商务旅行活动。当前各组织领导特别是企业领导经常到各地、各国去联系合作事宜，进行市场调研和参观学习。
3.参加各类会议。各类组织都会经常举行不同类型的会议，领导部署重要的任务，或听取员工的建议，或组织各类表彰会议等等。
4.到车间进行实际检查或指导。优秀的企业家都注重及时了解本组织的生产、营销、资产运算等方面的情况，这离不开亲自去做市场分析、产品分析、资产分析等过程。5.组织的各类重大活动的安排。
6.领导私人活动的安排。在西方国家，包括日本秘书一般都要对领导的私人生活进行安排。比如何时去休假，替领导安排好接待领导私人亲朋的日程表等。
二、日程安排的基本要求：
1.统筹兼顾。所谓统筹兼顾，就是安排日常活动要从组织的全局出发统一筹划，又要兼顾领导的实际情况。2.安排规范.就是根据组织领导的分工，明确规定哪一类组织活动应由哪些领导参加，避免出现随意性，注重实效，克服形式主义。
3.效率原则。日程表的安排要体现效率原则。
4.突出重点。采用ABCD法则,对完成中心工作有直接联系或重要的活动，要优先安排，加以保证，以便领导集中精力办大事，防止领导疲于奔命，力戒形式主义。ABCD法则中的A是指先做重要而紧急的任务； 再做重要而不紧急的任务，即 B类事务； 后做紧急而不重要的工作，即 C类事务；
再处理就是 D类，可做可不做的事务，这样安排，只有这样，才能提高效率，充分利用时间，合理分配精力，完成工作任务。
5.留有余地。安排领导的时间要留有余地，不要安排得过于紧密，要给领导有空隙时间。
6.适当保密。领导的日程安排，一般都是自制成一览表的形式。日程表给领导一份，给秘书科长和其他领导一份，再就是有关科室和司机一份。不过，给科室和司机的日程表，内容不能太详细以防泄密。7，事先同意。在安排领导的日程表时，无论是一般的工作还是重要的工作，都要事先得到领导的同意。
二、日程安排的形式
领导的日程安排可以分为： 1.年计划表。2.月计划表。3.周计划表。4.日程表。日程安排注意事项
1.日程表编写以记叙、说明为主要表达方式，不加评论，不作过多分析，简洁而且具体，2.使人一目了然。
3.月计划、周计划、日计划不要安排得太满，尤其是后两者。因为环境随时变化，领导要根据不同的情况做出一定的改变，所以编写要留有余地。
4.所有的日程安排都应按领导的意思去办。经领导审核通过打印成表并送给相关部门，同时要留有备份。5.活动与活动之间要有一定的空隙时间，以避免一些时间冲突。
6.在制定日程安排表的过程中，应养成谦虚细心的习惯，事不论大小，都要认真去检查核对。然后再请领导审核，这样一方面减少错误，另一方面也提高工作效率。
7.对已经处理完的工作，一般应注明结果，对没处理的也一样，这样避免漏掉一些重要内容，也帮助领导随时掌握信息。
四、日志的系统
日志是根据周计划表写出的一天时间内组织领导活动计划，一般分为两种类型：即纵横两种方式，所谓纵，是以时间为线索，上班开始到下班为止，整个过程中什么时间应做什么事，按照顺序排列，属于领导必做的作为主线，安排的时间应在领导精力很好时。所谓横，是指事务。每一项事务都应该设定处理所需要的时间，将一些重要的事务工作马上安排让领导完成。在日志上记录事情的时候应该注意的问题：
1.写字永远要用钢笔——尚未联系妥当的约会可以先用铅笔记载，待约定之后再用钢笔描一遍； 2.记载时间、联系人姓名、地点以及其它有关内容，要尽可能简单而全面；
3.记载社交活动，要注意招待会或酒会的时间——“18：30分动身赴19：00的酒会”——以及穿着方面的任何应特别注意的情况；
4.一天的活动安排，应按时间先后记载；
5.每天开始，要先为当天的所有活动做好必要的准备工作，:如：为会议和约会准备好文件和档案材料； 6.每天工作结束，要仔细检查每个日志，看所有项目是否都已处理，所有约会是否都已赴约。另外，秘书在记录秘书工作日志和领导工作日志时，要互相协调配合，请见下例： 秘书工作日志 注意事项：
1.领导与秘书都要去参加的活动要记录在相同的时间内
2.秘书单独的活动，只有安排在领导的空余时间，或者单独活动的时间内
第三节 阅读资料
阅读资料一：
秘书在日常的接听与拔打电话过程中，要养成记录电话的好习惯，因为记忆力再好的秘书也不会把每天发生的各类事件都一一记清楚。记好电话内容，不但可帮助秘书合理地安排时间，及时地处理一些重要问题，还有助于日后建档以便备用，根据所在单位的不同电话记录单设计也不同，一般的电话记录单如下表所示： 电话记录单
（一）来电日期
来电单位或姓名
来电内容
是否需要回复
处理意见
电话记录单
（二）通话人
年 月 日 时 分 来电者单位
或姓名 主要内容：
接话人
通话时间 年 月 日 时 分
备注或处理意见：
来电单位、时间、主要内容、处理意见等都要如实记录，重要的电话还要领导亲自批示。比如： 电话记录单
（三）年 月 日 午 时 分
来电单位
内容
发话人姓名 接电话人
领导意见
处理
阅读资料二：规范的日程表 年度计划日程安排表 4-7 14日召开职工代表大会
一月
23日 董事会
二月 三月
董事长去日本考察
3日职工技能大赛开始，5日结束
四月
公司举行“以人为本”演讲比赛
„„ „„.十二月 进行年终总结大会，奖励先进个人和车间 参加广交会 召开股东大会
月计划日程安排表 4-8 日期 2 3
星期
二
50周年厂庆
三 四
一 皇台集团等兄弟单位参观，并组织专家 李银城董事长、王强元副经理去比利时参加展销会
全体职工大会，王晓元经理做年度报告并奖励优秀员工
人力资源部召开会议，在 2楼会议室
上午
条山酒业集团公司建厂
下午
周计划日程安排表 4-9 星 期 一 上午
8点半，2楼，李董事长介绍参展情况
下午
14点市场营销科汇报工作，3楼会议室
11点，李董事长参加市委的午餐会 8点王强元副经理组织各部部长学习新的《企业法》；
二
10点，王晓元经理在衢州饭店与新加坡客商进行谈判，12点共进午餐
三 四 五 六 七
日计划日程安排表4-10
条山酒业集团公司庆祝建厂 50周年日程安排表
12月1日(星期二)8：30~9：00 9：00~9：05 9：05~9：10 9：10~9：15 9：15~9：45 9：45~10：40 条山酒业集团公司庆祝建厂 50周年代表签到 王强元副经理主持，李银城董事长致欢迎辞 皇台酒业集团公司董事长王自兴致辞 市政府秘书长王鹏元致辞
王晓元经理做主题发言，介绍集团发展过程和未来目标 构建共赢的价值链，推进竞合策略。广告科科长赵志强 9点半，李董事长会见日本客人、、徐可圣副经理负责
16点李董事长、王晓元经理会见新到的大学毕业生、、检查
15点迎接市工商局、环保局
10：40~11：00 短暂休息，与会人员留影 11：00~13：00 午餐
14：30~16：30 李董事长陪同各位来宾去车间参观 16：30~17：30 圆桌会议 17：30~19：30 答谢酒会
一起观看晚会
19：30~21：00 由公司公关部、文艺部负责
第四节 技能训练
[训练目标]通过训练学生能够熟练掌握接听电话的技能与填写日志的技能 1.秘书小李一次给客户打电话，铃声响了五声之后还没有人接，他就挂了电话。她做的对吗？ 2.秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，铃声响了两声以后，她拿起话筒说，“喂，你找谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。她的做法对吗？
3.秘书小欧一次八点钟就给新疆的一位老板打电话，“喂，是张总吗？”“你是谁？”“我是杭州娃哈哈集团人力资源部的办公室秘书。”“对不起，我在吃早餐，等会打过来好吗？”“噢，好的。”如果你是秘书小欧，你该如何做？
关键词：硬件,硬盘,存储设备,显示器,键盘,分辨率
要充分发挥计算机的作用, 使它处于良好的工作状态, 操作系统更稳定, 更重要的是数据得到更好的保护, 防止丢失, 造成无法挽回的损失。做好计算机的日常维护十分必要的。随着计算机的普及以及维护的重要性, 下面我结合实际谈一下关于计算机硬件维护的一点体会。
做好防静电措施静电有可能造成计算机芯片的损坏, 为防止静电对计算机造成损害, 在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体, 将本身的静电放掉后再接触计算机及其配件。
工作环境要求, 计算机的安放计算机主机的安放应当平稳, 室内温度不要过高、也不要过低, 大约在23℃为宜, 湿也有一定的要求, 湿度过大会造成电路板发潮, 连电烧毁主板等, 湿度过小也不好, 会因干燥而产生静电。同时还要调整好显示器的高度, 位置应保持显示器上边与视线基本平行, 太高或太低都会使操作者容易疲劳。
存储设备硬盘 (包括移动硬盘) 的日常维护和使用时的注意事项硬盘是微机的存储设备, 我们使用时应当注意以上几点: (1) 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电, 现在的硬盘转速很高, 通常为5400转/分或7200转/分, 在硬盘进行读、写操作时, 硬盘处于高速旋转状态, 如若突然断电, 可能会使磁头与盘片之间猛烈磨擦而损坏硬盘。如果硬盘指示灯闪烁不止, 说明硬盘的读、写操作还没有完成, 此时不要关闭电源, 只有当硬盘指示灯停止闪烁, 硬盘完成读、写操作后方可重启或关机。也可以配备质量可靠的不间断电源作保障。 (2) 硬盘要作到防震, 当微机正在运行时最好不要搬动, 硬盘在移动或运输时, 尽量减少震动。 (3) 硬盘拿在手上时千万不要磕碰, 此外还要注意防止静电对硬盘造成损坏。手拿硬盘时应该用手抓住硬盘的两侧, 并避免与其背面的电路板直接接触。
键盘的日常维护, 首先保持清洁, 过多的灰尘会给正常工作带来麻烦, 有时造成误操作, 杂质落入键位的缝隙中会卡住按键, 甚至造成短路。我们在清洁键盘时, 可用柔软干净的湿布来擦拭, 按键缝隙间的污渍可用棉签清洁, 不要用医用消毒酒精, 以免对塑料部件产生不良影响。清洁键盘时一定要在关机状态下进行, 湿布不宜过湿, 以免键盘内部进水产生短路。千万不将液体洒到键盘上, 一旦液体洒到键盘上, 会造成接触不良、腐蚀电路造成短路等故障, 损坏键盘。按键要注意力度, 在按键的时候一定要注意力度适中, 动作要轻柔, 强烈的敲击会减少键盘的寿命, 尤其在玩游戏的时候按键时更应该注意, 不要使劲按键, 以免损坏键帽。不要带电插拔, 在更换键盘时不要带电插拔, 带电插拔的危害是很大的, 轻则损坏键盘, 重则有可能会损坏计算机的其它部件, 造成不应有的损失。
鼠标的日常维护在所有的计算机配件中, 鼠标最容易出故障。鼠标分为光鼠标和机械鼠标, 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线;点击鼠标时不要用力过度, 以免损坏弹性开关;最好配一个专用的鼠标垫, 既可以大大减少污垢通过橡皮球进入鼠标中的机会, 又增加了橡皮球与鼠标垫之间的磨擦力;使用光电鼠标时, 要注意保持感光板的清洁使其处于更好的感光状态, 避免污垢附着在以光二极管和光敏三极管上, 遮挡光线接收。
定期进行磁盘碎片整理, 磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方, 而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。虚拟内存管理程序频繁地对磁盘进行读写、在浏览网页时生成的临时文件和临时文件的设置等是它产生的主要原因, 文件碎片一般不会对系统造成损坏, 但是碎片过多的话, 系统在读文件时来回进行寻找, 就会引起系统性能的下降, 导致存储文件丢失, 严重的还会缩短硬盘的寿命而导致资料的丢失。因此, 对于电脑中的磁盘碎片也是不容忽视的, 要定期对磁盘碎片进行整理, 以保证系统正常稳定地进行, 我们可以用系统自带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片, 也可以用软件来清理。U盘的维护也是必要的, U盘体积小, 容量大, 工作稳定, 易于保管, U盘抗震性较好, 但对电很敏感, 不正确的插拔, 和静电损, 害是它的“杀手”, 使用中尤其注意的是要退出U盘程序后再拔盘。
【关键词】日常生活 生成 幼儿数学教育 游戏化 数学应用
【中图分类号】G61 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）22-0136-01
一、在幼儿一日生活活动中生成数学教育
生活活动是指满足幼儿基本生活需要的活动，主要包括：盥洗、进餐、睡眠等活动。看似普通的日常生活环节，却隐藏着许多教育的契机。如：午点时吃蛋糕，便有意识地指导幼儿观察蛋糕的形状特征，用自己的鼻子闻一闻有什么的味道藏在蛋糕里面，尝试用表示形状的词来描述蛋糕，让幼儿体会描述的生动形象性和趣味性。引导幼儿用自已的语言谈论所看到的事物的形状，鼓励幼儿产生联想：方形的蛋糕象一块块的积木，可以造房子，还有香香、甜甜的味道。这不仅能让幼儿认识各种食物的名称、形状、大小、颜色、味道，还学会数数、比较、排序、分类，又能了解食物的来源、加工方式、其它用途等等。如：睡眠活动中，孩子们在自己盖被子时分不清被子的横竖，我就有意引导幼儿注意观察被子上的小熊的方向，小熊的头脚与自己的头脚是一个方向，被子就是竖的，如果小熊的头脚在自己身体的两边，被子就是横着的；午睡的床铺用品都是一个样，则引导幼儿数一数第几排的第几间床是自己的等等。鼓励幼儿通过数数比较两样东西的多少，如：数一数今天有多少个男朋友，多少个女朋友，判断女朋友和男朋友哪个多，哪个少。鼓励幼儿在一对一配对的过程中发现两组物体的多少，在给小朋友发操作材料时，发现小朋友和操作材料多少的不同。
二、户外活动中生成数学的教育内容。
户外活动是幼儿园教育教学的重要组成部分，也是有计划、有目的的教育活动。户外活动包括：游戏活动、大型户外玩具、自由活动、体育活动、日光浴、水上游戏、远足和日常的散步等。如：游戏“小鸡捉虫”则是在感知点卡数量后，小鸡要按照点卡上的数量去捉取相应数量的虫子，边捉边说：“几个点子就捉几只虫子”。在 “赶小猪”的体育游戏中，让幼儿感知了圆形物体和方形物体哪一个赶起来又快又方便。 体育游戏“老狼老狼几点了”，让幼儿了解了整点。 拍球、跳绳、跳远或投沙包时，可通过数数、测量的方法确定名次。玩大型玩具时，按照“先来先玩”的规则靠右有序地排队玩。
日常的散步更是数学教育的好机会，让幼儿注意各种花草树木的高矮、粗细，叶子和花朵的的多少、大小、宽窄等。秋天来了，收集并按照树叶的颜色排序，生成“树叶项链”的活动。
三、区域活动中生成的数学教育内容。
区域活动是一种促进幼儿主动学习的活动组织形式。区域游戏是当前幼儿学习的一种途径，能让幼儿充分体验和探索，发挥幼儿的自主性和主体性，也是对幼儿进行个别化教育的最佳手段。鼓励和支持幼儿用积木、纸盒、拼板等各种形状材料进行建构游戏或制作活动。如用长方形的纸盒加两个圆形瓶盖制作“汽车”。收拾整理积木时，引导幼儿体验图形之间的转换。如两个三角形可组合成一个正方形，两个正方形可组合成一个长方形。
写作离不开语言，学习应用写作更应该提高语言表达能力，纯熟地运用语言。也唯有如此，我们才能在实际工作中向人们传授有关知识，说明科学道理，向人们宣传正确的观念，反对错误的论调。我们若能落笔成文，出口成章，无疑会提高工作效率和效果。同时，又能对别人的语言具有鉴别、欣赏的能力。所以，提高运用语言的能力无论是为做好工作，还是对个人的成功处世都是大有裨益的。古人说得有理：“工欲善其事，必先利其器。”
表达方式，亦称表达方法，是指作者运用语言文字表现客观事物和主观认识的过程和手段技巧。写文章，仅有主题、材料却不会表达或不善于表达，还是做不成文章的。这就好比一名演员，他有表演的欲念，也有了表演的材料，可缺乏表演技能，那他能是一名成功者吗?作为好演员，要紧的条件之一就是得具备高超的演技。所以，作者当然必须掌握写作基本功———表达方式，学习应用写作当然也不例外。
第一节 应用写作的语言
一、应用写作语言要求
语言在实际写作运用中，大致区分成两种：一种是应用性的，直接处理具体问题；另一种是文艺性的，从思想感情上感染别人，产生某种间接的影响。应用写作运用的是前者。应用文的语言有它自己的特点，虽然具体的应用文种有不同的体式和不同的内容，语言上存在差异，但可以说这种差异只是“大同小异”，应用写作对语言的要求主要有三个方面：
（一）准确恰当
它要求准确地运用语言。准确包含了两个内容： 其一；文面上要准确无误，符合规范。
文面，通常指标点、文字、行款等书面语言的全部形式。应该正确使用标点符号；不写错别字、不漏字、字体清晰；行款要符合约定俗成的惯例；不随意涂改；不生造词语，不用生僻字词。这些都是不能忽视的，因为即使一个标点使用不当也会产生误解。假如我们写作的文面看起来“眉清目秀”，干净整洁，那真是一道赏心悦目的“风景”了。
其二，意思要恰切。
叙述事件要合乎事实，不变形走样；下结论要恰如其分，严密到位。应用文具有很强的实用性，只有准确恰当地表达内容，才能准确无误地应用到实践中去。要做到这一点，我们就应该仔细斟酌掂量，确切地掌握词义，细心辨别词义范围的大小、程度的轻重、感情的褒贬以及专业术语、行业用语、习惯用词，等等。造句时也要注意周密连贯，注意上下一脉相承、前后照应，正 确使用不同的句式，如长短句并用，以陈述句为主，间以问句、感叹句等。我们能够轻松自如地遣词造句，就有把握做到准确恰当地运用语言。
但另一方面，应用写作时常要用到一些模糊词语，这是为了表现客观存在的很多模糊事物，这类事物的界限是模糊的，不易界定。应用写作使用模糊语言是对事物进行概括，正是对客观事物另外一种形式的真实反映，而且使表述有余地，更具灵活性。这和语义含混不清、产生歧义的现象有本质的区别。我们常见的“有关单位”、“某些领导”、“适当的时候”都属于这种情况。这种模糊性，是与准确具体相对而言的。实际上有些不可能说得十分具体，一具体反而不准确了。比如，“我们通过学习，进一步提高了认识。”“进一步”究竟是多大的程度？这是模糊的，然而表达的意思却是清楚明晰的，如果庸俗地理解表达的准确，反而不好表达了，如上面的这句话若写成“我们通过学习，提高了一倍的认识”，这叫人如何理解?可见模糊语言不模糊，模糊之中有准确。
（二）简练明快
这是要求应用写作的语言运用要鲜明，让人一看就明白，一听就领会，不产生疑虑。简练就是力求用最少的话把内容说明白，含“金”量要高，最好是要言不烦，不说废话、空话、套话。正如鲁迅先生所说的那样：“竭力把可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。”语言简练，可以使写作者和读者提高办事效率。明快是要明白晓畅、不拐弯抹角，让读者读来一路畅通无阻，迅速领会意思。如“山东省日照市东港区供销系统把改变服务方式，优化经营服务结构，作为打‘翻身仗’的突破口，结合城区、港区、沿海、沿路和山区的不同情况，唱‘地方戏’，打‘优势仗’。1994年全系统完成营业总收入3.5亿元，实现综合经济效益787万元，同1992、1993年比分别增长43.9％和68.1％。”这段话是一则调查报告的开头，以不多的文字概括了当地发展经济的办法和成效，干脆利落，自然本色，确实起到了提纲挈领的作用。
（三）通俗平实
应用写作有别于文学创作，在语言运用上也有所反映。应用写作不能象文学作品那样运用大量描绘性和抒情性的生动语言来为塑造形象、抒发感情服务，它所要求的是通俗、平实。通俗，实际是为了易懂。应用文是人们实用的，它宣传政策是为了让人们去实践；它负载信息，是为了让人们有所行动；它传播知识，是为了让人们对事物有所了解。要是应用文的语言诘屈聱牙、艰涩难懂，或者文不从字不顺的，那么如何引导人们去了解、去实践、去行动?如今大量的家用电器走入寻常百姓家，这彩电、冰箱、洗衣机、微波炉的说明书也就随之而来，倘这份说明书艰深莫测，玄而又玄，岂不让普通消费者望而却步?通俗易懂的应用文章才会发挥它应用的作用。平实，无非就是要求应用文的语言朴素一些，实在一些。不能为了某种“效果”而刻意追求华丽的词藻，复杂多变的句式，滥用修辞方法。记事，在文学创作上追求曲折起伏、跌宕有致，以期有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的惊喜。写人，则层层铺垫、烘托渲染，让人产生“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”的感叹。这在应用写作中显然是不适宜的。我们讲的通俗、平实就是要用平易、自然、大众化的语言如实地表现事物的本来面目。但这并不是说我们排斥应用写作语言的生动、活泼。一味地要求通俗平实走向极端，那也会使应用文干瘪、枯燥，没有生气、活力。因而，在应用写作中正确恰当地使用比喻、拟人等修辞手法，运用俗语、格言等既能使文章增添文采，同时也能使应用文的语言表达更加丰润，更好地为表现主旨服务。我们反对的是哗众取宠、辞不达意。一般说来，优秀的应用文在语言表达上都能把这两者统一起来。从以上部分可以看出，语言表达对应用写作是十分重要的，而提高语言表达能力确非一日之功。我们在生活、工作、学习中要做个有心人，时时注意吸收词语，极大地丰富自己的“词语库”。词语丰富了，我们才能从容不迫以意遣词，才能文从字顺。我们还应注意语法、修辞、标点的学习、使用，更重要的是我们要多练写作，在实践中提高自己运用语言的能力。如果一个人将写作看成“灾难”或当作“任务”，那么他是无法写出好文章的。
二、应用写作的惯用词语
应用写作的特点之一就是有比较明显的外部特征，即相对固定的格式。这在语言表达上表现为惯用词语的运用。我们已在前文提到，不少应用文体式，特别是公文在结尾时多用结语，象“当否，请批示”之类。这类语言在长期使用中具有稳定性。应用写作中的惯用词语归纳起来大致有以下几类：
（一）规范性词语 1．称谓词语
我(局)、本(厂)、你(校)、贵(公司)、该(协会)等。 2．开端词语
为了、根据、由于、按照(遵照、依照)、据了解、据查、经查实、兹、现、关于、业经、兹经、经等。
3．承接词语
总之、综上所述、鉴于此种情况、据此(为此)等。 4．征询词语
当妥、妥否、请核示、请指示(批示)、请回复、是否可以等。 5．答复词语
同意、不同意、可行、不可行、照办等。 6．结尾词语
此函达(函商)、特此通知(特此通告、特此布告、特此报告、特此通报)、为荷、为盼、为要等。
7．祈请词语
希望、请、务请、希予、即请、希即遵办等。 8．文言词语
鉴(鉴于、鉴别)、悉(据悉、收悉、已悉、阅悉、电悉、谨悉、惊悉)、兹(兹有、兹派、兹介绍、兹将、兹就、兹因)、以(以资、以此、以利)、即(即日、即席、即可、当即、希即、须即)、就(就近、就地、就绪、就业、就学)，等等。
以上这些规范性的词语，不允许人们随意用同义的词语来代替。它已在长期的使用过程中相对固定下来了，人们写着顺手，听着顺耳，是很有使用价值的。
（二）介宾短语
在应用写作中，往往要把有关原因、根据、目的、对象等交代清楚，常用介词和名词或名词性词组构成介词短语，在句子中用作状语、定语，起限制、修饰作用，根据具体需要从不同方面对被表述对象和内容进行限定，从而使其明确和严密，又使得文字精练，句子精悍。
（三）简缩词语 使用简缩词语也是应用写作习惯用语的一个特点，尤以公文写作最为频繁。汉语中有多音节词，如总工程师、产品合格率、供销合作社、农业生产资料公司、粮食学校、文化教育、基本建设、中国共产党中央纪律检查委员会，等等。为了方便使用，往往将这些多音节词简缩而成为：总工、合格率、供销社、农资公司、粮校、文教、基建、中纪委。这样一来，写、说、听、记都比较快捷方便了。但也不能随心所欲地简缩词语，如“开发智力”并不能简缩为“开智”。
（四）模糊词语
模糊词语在应用写作中有十分积极的作用，这在前文已讲过。在应用写作中经常运用的模糊词语大致有以下几种：
1．表时间：现在、曾经、过去、将来、同时、有时、适时、今冬明春、年年、每时每刻、一度、再度等。
2．表范围：有关、各、左右、上下、普遍等。
3．表程度：很、非常、一般、更加、显著、明显、极其、特别、进一步、逐步、基本上、总体上、大体上、何等、略微、总的来说、尽快、尽早、尽最大的力量等。
4．表数量：许多、广大、几乎所有、多些、一些、某些、半数、接近半数、少数、个别等。5．表频率：多次、屡次、经常、连续、不断、反复、再三、三番五次等。 6．表条件：按有关规定、符合一定条件者、在可能的情况下等。
（五）否定词语
否定词语表示对人对事物作出否定的判断，和肯定正好相对。常用的否定词有“不是”、“没”、“没有”，有时也用“非”、“无”、“未”等。就表达效果来说，在句子中用单个否定词，表示否定，但有时也表示肯定，如“今年产量提高不少”，语气较肯定句委婉些。句子中出现两个否定词组成双重否定句，语气反击更强烈，如“这样做没什么不好”。
三、应用写作中数词的运用
在现实中，各行业、各部门都离不开数量的观念，如人口数量、工农业产品数量、基本建设投资量、客运量、学生人数等，这些数量都对国计民生、大小单位的工作安排产生极大影响。在经济领域，更是时刻离不了数量。应用写作恰好对数量十分敏感，因为数量的运用往往可以简洁、准确、直接地揭示事物的本质、事物发展变化的过程，从中了解事物规律。在运用数量词时，我们要注意数词和量词的搭配。比如，人们常说一头牛、一匹马、一只鸭，而不说一只牛、一头马、一匹鸭。而且，我们还应注意区分表示事物的量“只”、“个”、“匹”、“头”、“枚”等同表示动作的量的“次”“回”、“趟”、“遍”、“下”，不能混用。数字有基数、序数、分数、倍数、确数、概数等区别，不能混用。如“二”字和“两”字。这两个数字，意义上几乎没有什么差别，但在具体用法上有所不同。它们的相同处是度量衡单位称数时一般可以通用，不同处是序数、小数、分数只能用“二”字，不能用“两”字，如“第二”(序数)、“零点二”(小数)、“二分之一”(分数)，不能写成“第两”、“零点两”、“两分之一”。概数和一位数的基数又只能用“两”，不能用“二”，如“过两天”(概数)，意思是“过几天”，不能写作“过二天”。“两种思潮”、“两个地区”、“两条道路”(一位数的基数)，不能写作“二种思潮”、“二个地区”、“二条道路”。
数字的增减要注意用词的准确，就是要正确地使用倍数、分数。增加数字时，要把除原数外的增加数和增加后的和数表达准确。如“增加、提高、上升、增大、扩大”等词后面带“到”、“至”、“为”字的，是用来说明加上增加数的和数；带“了”或不带“了”字，是用来说明除原数外的增加数。例如：“增加为(增加到)过去的二倍”。意思是过去为一，现在为二。“增加两倍(增加了两倍)”。意思是过去为一，现在为三。“超额百分之八十”，意思是定额为一百，实际为一百八十。数字的减少，如“减少”、“降低”、“缩小”等词后面带“到”、“至”、“为”字，是用来说明原数减少后的差数；带“了”字或不带“了”字，是用来说明后面数字是减少数。例如：“降低到百分之八十”，意思是原来是一百，现在是八十。“降低(降低了)百分之八十”，意思是原来是一百，现在是二十。特别要注意的是，不能用“降低×倍”或“减少×倍”的说法，为减少一倍就意味着一减一等于零，如果减少或降低几倍就不可理解了。应改用“降低或减少百分之几”来表示。
为了使数量的表达更为准确，国家有关单位对数字的使用有严格的规定，我们在使用时一定要加以注意。有些情况下应使用阿拉伯数字，如表示年代、时间，如公元前8世纪，公元1995年，1997年7月1日，下午3点50分，鲁迅(1881.9.25——1936.10.19)等；表示计数和计量(包括正负整数、分数、小数、百分比、约数等)，如：3／4，2.5倍，37.5％，1﹐936万平方公里，45.5万人民币，270美元，13／14次特别快车，12个月等，还规定年份不能用简写，如1995年不能写作95年。星期几一律用汉字，如星期六。农历和中国清代以前的历史年用汉字，如正月十五，清咸丰十年九月二十日。但中国纪年和日本年号用阿拉伯数字，如民国38年(1949年)，昭和16年(1941年)。5位以上的数字要用万、亿单位来表示，如345000000公里应写为3.45亿公里。应当使用汉字的情况是：数字作为词素构成定型词、词组、惯用词、简缩语或具有修辞色彩的语句，如四绝句、十滴水、八国联军、“一二·九”运动、第一书记、差十万八千里、七上八下，等等。表示概数，如三五天、八岁、十之八九等，不要用顿号隔开。不是出现在一组表示科学计量和具有统计意义数字中的一位数，也可以用汉字，如二本书、去过一趟、三条意见等。
第二节 应用写作的表达方式
一、应用写作中的叙述
叙述，就是把人物经历、事物发展变化过程的情况表述出来。它的思考方式是“怎么样”。叙述有六要素：时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。
叙述的方式有多种，从记叙的顺序安排上看，有顺序、倒叙、插叙；从记叙的详略程度看，有详叙和略叙；从记叙的线索关系上看，有合叙、分叙；从记叙的不同角度上看，有直叙、婉叙；从记叙的结构形式看，有纵叙、横叙。这里对顺序、倒叙、插叙、详叙、略叙作简要地介绍。
（一）顺叙
顺叙是按人物的经历或事件的发生、发展、变化等过程的先后顺序来记叙。这种表达，有头有尾有过程，层次清楚，顺序井然。
（二）倒叙
倒叙是把事情的结局、高潮或后发生的事情提到前边叙述，然后再依事情的原本顺序进行叙述。这种方法一般用于比较曲折重大的事情的叙述中，具有“悬念”的效果，诱发读者追踪寻源的兴趣。这种写法要注意倒叙部分、顺叙部分的过渡衔接，以免内容紊乱。(三)插叙
插叙是把其他事情插入正在叙述的事件之中的叙述。插入的事情一般与正在叙述的事情相关联。使用插叙，能使事情的来龙去脉更清楚完整，内容更丰富饱满。但插叙不宜长，否则就会旁枝溢出，喧宾夺主了。
（四）详叙
详叙是对人物或事件发展的详细的叙述。它是根据文章主旨的需要，把有关材料写得具体些、详尽些，以突出中心，增强表现力。
（五）略叙
略叙，是把非本质的、琐细的现象与过程排除在外，只保留本质的重大的现象与过程，其内容比较抽象，简明扼要，文字也比较精炼、简洁。这样写可以突出、鲜明地交代事物和现象的发展、变化过程中最为实质性的内容，同时也可使有关方面都有所交代，使内容更为完整。
详叙和略叙应完美地统一于篇章之中，使文章疏密有致，详略得当，效果增强。
叙述的方式还有多种，其实都是叙述的具体变化，不再多述。在写作时，这些叙述方式经常是几种互相交错使用，我们要根据实际情况来选定。
叙述人的经历和事件的发展，还有一个由谁来叙述的问题，需要确定人称。叙述的人称有三种。第一人称的叙述，作者以当事人的身份出现，叙述的是“我”的所见所闻所感，给人以亲切、真实之感。其称谓一般是“我”、“我们”，也有将人称代词和名词合用，构成复指，加强语气，如“我英勇的人民解放军”、“我们全体医护人员”等。第一人称在新闻报道、书信、法律文书等应用写作中较多运用。第二人称，其称谓是“你”、“你们”，一般用于自己较熟悉的对象或特指对象，有比较强烈的亲切感。在应用写作中，一般用于书信、电报等，如慰问信、贺电等。相对而言，第二人称在应用写作中使用范围较窄。第三人称的叙述，其称谓是“他”、“她”、“他们”’一般用于反映事物的全貌，作者站在“第三者”的角度，用叙述他人的口吻，把人物的经历或事件的发展反映出来。第三人称的叙述不受时间、空间的限制，具有极大的客观性和灵活性。
三种人称，有时单一使用，有时配合使用，只要从实际出发，灵活运用，就能收到较好的叙述效果。
叙述可说是应用写作中常用的表达方式之一，其主要作用是： 第一，介绍人物的经历、事迹以及人与人之间的各种关系，如公务文体、事务文体的“报告”、“简报”、“总结”，新闻文体的“通讯”、“特写”中的先进人物、先进集体的典型事迹，“通报”中受批评处分者所犯的错误，“表扬信”中的好人好事等，都要运用叙述这一表达方式。
第二，交代事件发生的时间、地点、发展过程、因果关系等，总之可以让读者了解事态全貌，从而显示其本质。
第三，陈述事实，为议论作基础，为主旨提供依据。这主要体现在以议论为主的文章中，如新闻文体的“评论”就是陈述事实的同时进行分析、提出观点的。“通报”的决定也是根据情节的轻重对有关人员作出处理的。
正因如此，我们在使用叙述这一方式时应注意以下几点：
（一）真实可靠
应用写作的叙述都将成为观点成立的依据。因此，真实可靠是叙述的关键，缺乏真实的叙述不但没有价值，还会带来危害。要做到真实，就必须实事求是，如实叙述事情的本来面目。要真实地叙述，就应有真实的材料，材料的真实决定了叙述的真实。正如毛泽东同志在《改造我们的 学习》中所说的那样：“„„就需不凭主观想象、不凭一时的热情，不凭死的书本，而凭客观存在的事实，详细地占有材料，在马克思列宁主义一般原理的指导下，从这些材料中引出正确的结论。这种结论，不是甲乙丙丁的现象罗列，也不是夸夸其谈的滥调文章，而是科学的结论。这种态度，有实事求是之意，无哗众取宠之心。”我们就是要以这种态度来叙述事实。这样才能让叙述为表达正确的主旨服务。
（二）清楚完整
我们面对的生活复杂多样，要求我们叙述的人物和事件纷繁复杂，因而我们要善于辨别主次，在众多的头绪中理出一条主线，并让这条主线贯穿全文。所叙事情，不管是全面的，还是局部的，甚至是片断，都应相对完整，几个要素交代明白。要省略其中一些要素的话，也应充分考虑到是否会影响读者的理解。如此，我们才能将所述事实完整而清晰地告诉读者。
（三）详略得当
应用写作中所涉及事物发展的各个阶段不同，人物所发挥的作用各异。我们叙述时就要把这些反映体现出来，从具体需要出发，有所侧重，当详细处不可轻描淡写，当简略处不能冗长累赘。总之要有详有略，适宜得体。
（四）起伏生动
应用写作的叙述当然不同于文学创作中的叙述，但也不是一味地平铺直叙，以至人物全无生气，事物没有情趣。其实每个人都有血肉、有思想，每件事都起伏、变化着发展。因此，我们在叙述时要努力运用不同的叙述方法，表现出人物事件的立体效应，叙述过程有快慢、有抑扬、有张弛，尽可能使文章有声有色、多彩多姿。
二、应用写作中的说明
说明是一种对客观事物进行介绍或解说的表达方式，通过简明的文字，让读者认识事物的形状、性质、特点、状态、成因、功能，以及同一事物中此部分和他部分，不同事物之间的关系等。被说明的对象既可以是具体的实物，如山水风光、器械物品、飞禽走兽等；也可以是抽象的事理，如立场、观点、科学知识、生活百科等。说明不同于记叙、描写。记叙侧重具体反映事物的发展过程。描写着力于对人物、事物、环境的刻画与描摹，并显现某种情态。而说明却只是对事物或现象作直接而理性的解说。
说明的特性决定了它的广泛存在。说明在应用写作中也是常用的表达方式之一。大到对党和国家政策法规的宣传阐释，小到对日用消费品功能、使用的说明介绍，大大小小简短复杂的应用文都可能运用这一方式。说明何以在应用写作中有较高的使用频率呢?这是因为它可以从多方面展开内容，充分显示事物的客观性，把意义点明，使主旨更加透彻明白，增强可信性和说服力。具体说来，有以下几个作用：
第一，作为一种构成文章的主要表达方式。在应用文中不少体式是以说明为主的，如通知、批示、解说词、商品说明书、广告中的一部分等。通常称为说明文的这类文章也是以说明为主的，如张衡的《地动仪》、茅以升的《中国石桥》等；还有一些著名的论著，如沈括的《梦溪笔谈》、李时珍的《本草纲目》等，通篇以说明为主要表达方式。至于当今科学工作者的论著以及科普读物更是不胜枚举了。
第二，为叙述和描写介绍背景材料、人物经历、环境方位、物体功用等，能使读者加深对文 章叙述、描写的理解，从而便于读者把握主旨。比如事故调查分析报告的写作，通常要把事故发生的时间、地点、后果、现场勘查的具体情况作出介绍说明，为分析事故的原因、定性及今后防范措施提供可靠的依据。
第三，为议论作必要的准备。介绍事件或背景、援引论据或作诠释性的注释，在公务文体、事务文体中使用较多，如“通报”、“会议纪要”、“简报”、“总结”、“调查报告”等。实际写作时，说明往往和叙述、描写、议论等表达方式结合使用。
说明的种类很多。从方法上看，有定义说明、比较说明、比喻说明、举例说明、诠释说明、引用说明、数据说明等；从形式上看，有图表说明、实物说明；从用途上看，有实验说明、文艺说明、游览说明等；从角度来看，有概貌说明、程序说明、分解说明、综合说明等。现重点介绍几种说明方法：
（一）概貌说明
这种方法是将所说明的对象从外观上概括地介绍给读者，给人以总体印象，它注重事物的整体性。如《中国石拱桥》的开头部分是这样写的：
石拱桥的桥洞成弧形，就象虹。古代神话里说，雨后彩虹是“人间天上的桥”，通过彩虹就能上天。我国诗人爱把拱、桥比作虹，说拱桥是“卧虹”、“飞虹”，把水上拱桥形容为“长虹卧波”。
石拱桥在世界桥梁史上出现得比较早。这种桥不但形式优美，而且结构坚固，能几十年、几百年甚至上千年雄跨在江河之上，在交通方面发挥作用。
这样写先声夺人，立刻给读者留下了石拱桥“形式优美”、“结构坚固”的深刻印象，而这正是作者的说明目的。
（二）程序说明
这是对所说明的对象从制作过程或工艺流程乃至施工进程的解说。这种说明十分注意程序之间的连接，同时也要常常运用相应的术语。实验报告的写法，主要是以程序步骤说明为主。大家比较熟悉的叶圣陶先生的《景泰蓝的制作》就是按照景泰蓝的制作工序进行介绍的。
（三）分解说明
这是对完整的事物进行划段解说。这种说明往往需要阶段分解准确，或以时间为序，或以空间为序、或以事物内部逻辑关系为序来划段。各个阶段解说的事理要有一致性，解说的语言也要有一致性，要考虑前后的顺序是否合理，更需要注意突出每个阶段或每个部分的本质特点。我们在日常生活中接触的各类说明书大都是以这种方式介绍商品的名称、构造、各部分功能、使用和保养(或贮藏)方法等。
（四）举例说明
这是一种通过举例的方法来解说事物的写法。采用这种方法应注意抓住所举实例与说明对象的相似点，如有些例行公文要求填报多种统计报表，为使报表填写准确、生动，常在填表说明中举例说明。
（五）比较说明
这是把两种或多种事物进行比较以显示说明对象本质特征的写法。进行比较时应兼顾事物之间相同点和相异点，以使读者达到在比较中更鲜明、更清晰地认识事物的目的。比较说明又有横比、纵比之分。横比说明是将两种可以作比的事物拿来进行比较，以说明事物的性质、特点。纵比说明是将一事物的不同时期的情况拿来进行比较，以说明某种问题变化状况。简报、总结、经 济活动分析报告等经常利用多种数据进行纵横比较，说明本期工作的本质特征。
（六）图表说明
这是用图表来说明事物特征、本质意义的方法。它具直观性和生动性，易于把复杂的事物或事理说清楚，便于读者明了和接受。图表分为图和表两种。图，即图片、照片；表，即表格，如统计表、历史年表等。图片常配有简短扼要的文字说明；表格常和精确的数据结合使用。图表说明在应用文体中是很普遍的说明方法。
以上这些说明方式经常配合使用，如前文所引的《中国石拱桥》的开头部分，既有概貌说明，也有比喻说明。
因为说明在应用写作中使用广泛，我们就更应该正确有效地使用它，为此，我们应注意以下几个方面：
第一，知识要有科学性。说明是在向读者介绍事物、阐释事理，实际是在向人们传播知识，即教人以知。那么，说明的内容就应该揭示事物或事理的本质特征，必须符合事物的客观实际，做到概念准确，判断合理，分类明晰，等等。而且，这些知识都应是经过人们的科学实验或社会实践已证明了的事物的基本属性和基本规律。
第二，内容要有实用性。因为应用文体大多直接用于工作、生产、学习、生活的每个环节，而说明又是介绍有关知识和情况的，它比其他几种表达方式具有更直接的实用效能。这表现在它介绍的有关情况同人们的实践活动有直接密切的关系。以事故调查报告为例，事故勘查说明必须成为查明事故发生的原因、性质的直接有力的证据。再者，说明的实用性还表现为对人物实践活动的直接指导上。例如，人们总是按照说明书上的要求操作某种机器，否则，不是使用不灵就是机器报废，甚至会出现事故。
第三，语言要有通俗性。这是由说明的科学性、实用性决定的。因为就一般情况而言，它所介绍传播的科学知识是面向读者的，要能使广大群众所接受并发挥实际作用，就必须把话说得明白易懂，能为各个文化层次的读者理解。
第四，解说要有条理性。说明即客观冷静地对事物的特征、性质、原因、结果、功用、过程、规则等进行解释、介绍，让人们用最少的时间更便捷的方法获得正确可靠的知识。我们解说的过程本身就要符合所介绍事物的客观规律同时也要适应人们的接受能力和欣赏习惯，符合人们认知事物的普遍规律，这就是说明的条理。但讲究条理并非固定不变，大千世界万物各有特色，说明的条理也该因物施“说”了，可以空间为序，可以时间为序，可以逻辑关系为序，还可综合多种顺序为一体，不一而足。
三、应用写作中的议论
议论，就是作者通过事实材料及逻辑推理阐明道理，表明自己见解主张，以及驳斥别人观点的一种表达方式。在议论中主要用议论来完成说理。在应用写作中，议论作为一种常用的表达方式，在分析情况、讲明道理、阐明观点、得出结论时往往都要用到它。议论常常和叙述、描写等其他方式综合运用，象调查报告、总结、新闻评论、市场调查报告、可行性分析报告等文体都这样。在叙述或描写的时候，议论往往表示一个判断，作者用它来表明对人物、事情的认识或评价，可以起到揭示文章层次意义和主旨的作用。而在说明的时候，议论则往往被用来阐述要说明的中心意义，或者用来对被说明的事物或事理作简要的评说。例如在一则医疗事故的通报中就体现了 这一点：
［说明］急性阑尾炎是一种常见的外科急腹症，［议论，简要评说］诊断并不困难。［叙述］××地区卫生院胡××工作马虎，处理草率，在没有明确诊断以前，滥用麻醉剂杜冷丁，掩盖了临床症状，延误了病人的治疗时间，造成较为严重的医疗事故。［议论］这种对人民生命财产极不负责的做法是十分错误的。„„
议论有三个要素：论点、论据、论证。
一是论点。它是作者对所论问题提出的看法，是提出来准备让读者接受的道理。论点又可以分为中心论点和分论点。中心论点可以在一篇文章的开头提出，也可以在末尾以结论的形式提出，可以在文章论说过程中出现，多以一个判断性的语句出现在文章明显的位置上。但也有这样的情况，中心论点并不用语句明显地概括出来，而是蕴含在全篇文章之中，经读者归纳才能得到。分论点是中心论点分化出来的，常常是文章每一部分开始提出的小论点。这些分论点实则是为中心论点服务的，分论点集合、概括、归纳起来就是中心论点。中心论点和分论点之间是主从关系。几个分论点之间或呈并列关系，从不同角度来证明中心论点；或呈递进关系，层层深入地证明中心论点。
二是论据。它是作者用来证明论点的理由和事实。它是论点的基础，没有它，论点无法成立。只有论据有力、令人信服，才是成功的议论，才会达到预期的目的。论据一般包括理论材料(即道理、观念等)和事实材料。
三是论证。它是以论据证明论点的过程和方法，反映了论点和论据之间的逻辑关系。一般包括论点提出的原因，对论点的基本解说，证明论点的正确，归纳论证的结果等几部分。论证分为两种形式：立论和驳论。立论就是正面证明白己的观点。因为它主要致力于“立”，故称立论。驳论是通过反驳对立的、错误的观点，从而证明自己见解、主张的正确性。驳论有三种反驳方式：反驳论点、反驳论据、反驳论证。这三种既可单用，也可兼用。立论和驳论是对立的，但又是统一的，它们相辅相成。在以立论为主的文章里，有时也要批驳错误观点；在以驳论为主的文章里，驳斥对方的论点就必然要阐述、确立与之对立的观点，破中有立。
无论是立论还是驳论，都要运用一定的论证方法，才能做到论证周到严密，令人信服。常用的论证方法有以下几种：
1．例证法。也叫举例法，是以事实为论据，用典型的事例证明论点正确的方法。
2．归纳法。它是以事实为论据，从许多“个别”事例中“归纳”出“一般”性的结论的论证方法，即先分析后综合。
3．演绎法。它是以推理的方式，从“一般”性结论“演绎”出“个别”的论断，即先综合后分析。
4．引证法。它是以引用经典、名人著作中的言论，科学的定义、公理、格言、谚语来证明论点的方法。由于这些引文经过实践检验，已为世人所共认，所以它本身已无须再进行论证了。这种方法在推理时常用。
5．对比法。它是把不同情况或事物摆出来加以比较，在比较中明辨是非、阐明事理的论证方法，这种方法常在证明事物的相同点或不同点时应用。对比法给人的印象比较深刻，说服力比较强，但在选择事物时，一定是可以比较的，千万不可把原本无关系、无法比较的事物拿来比较，那就弄巧成拙、事与愿违了。
6．类比法。这是一种用打比方来证明论点的方法。它往往通过形象性的寓言、故事、浅显 易懂的事理来比喻较为抽象的道理，从而使读者能悟出其中的道理，认识论点的正确性，引起共鸣。这种方法生动活泼，发人深省。
在使用时，要选择恰当贴切的典故、寓言、故事、事例，叙述适度，以免离题太远。 7．反证法。用对反面论点的否定来证明论点，也就是用事实和道理证明与所立论点相反的论点(反面论点)是错误的，从而证明白己的论点是正确的。
8．因果法。用揭示事物的因果关系来证明论点。论据是原因——直接决定结果的实际情况或者是对这些情况的分析，论点是结果——以原因证明结果的成立。因果法富有逻辑力量。是由说原因和说结果的几个部分构成的格局。可以先说原因，后说结果，也可以先说结果，后说原因。使用这种方法要注意选择因果关系比较明显的事物，不要牵强附会。
以上介绍的论证方法，虽然各有特点，但都以事实为基础，以对事物客观规律的认识为依据。而且在论证中，各种论证方法并非孤立，常常配合使用的。
在应用写作中运用议论这一表达方式，需做到以下两点：
一是要抓住关键，针对具体问题有的放矢地进行说理，从实践中来又回到实践中去，避免泛泛而谈，隔靴搔痒。
二是要以理服人。这就要求论点正确鲜明；论据确凿典型；论证合乎逻辑。对所要议论的问题有深入的调查研究，有正确透彻的理解，并运用巧妙得当的方法，把道理讲清楚。切忌强词夺理，用大棒子、大帽子吓唬人。
还有两种表达方式是抒情和描写。抒情是凭借客观事物而抒发作者主观上某种感情的表达手法。抒情的方法有两种：直接抒情和间接抒情。直接抒情是指基本上不借助于外物，不用结合叙述、描写等表达方法而直截了当地抒发作者的内心情感。这种抒情方式也叫“直抒胸臆”。间接抒情往往因人、因事、因物、因景而发生，常常和叙述、描写、议论、说明结合使用，如在叙述中抒情等。抒情的表达方式在应用写作中也有使用，在新闻、礼仪等文体中出现较多。在应用写作中运用抒情一定要自然真切，最忌装腔作势，无病呻吟，如果是间接抒情，必须和有关人、物、事、景紧密结合，意象合一。
描写，就是用生动形象的语言，把人物或事物的状态、特征具体地描摹出来。描写和叙述的区别在于：叙述着重在对事情的交代，使之清楚明白；描写着重对人物、事件、环境的描绘、刻划，使之生动传神，是使写作对象形象化的一种手段。比如：“她向我们走来。”这是叙述；“她蹦蹦跳跳地向我们走来，裙摆随风飘动。”这就是描写。描写是文学作品中最为常用的表达方式，应用文体也时有所用。如通报、调查报告、会议纪要、市场调查、消息、通讯、简报、总结、起诉状、上诉状等等。但切忌滥用，即便使用也要注意做到简朴平实，力戒浮华，绝不可影响文章的准确性和严肃性。
1.个人简历
个人简历可以是表格的形式，也可以是其他形式。一般应包括姓名、性别、出生年月、家庭地址、就读学校、所学专业、社会经历、计算机掌握程度及政治面貌、兴趣、爱好、特长、性格、联系电话等内容。
（1）结构：包括开头、正文、结尾三部分。
开头部分，包括标题、姓名、年龄，学历，婚姻状况，健康情况，住址等基本情况。
正文部分，主要陈述个人所具备的能力、学习成绩、社会实践（社会经历）及个人特长等。
结尾部分，说明获奖情况并附上学历证书、获奖证书、专业技术资格证书等的复印件。
（2）例文：
个人简历
我叫XXX，1980年9月10日出生于XX省XX市。现就读于XX学校XX系XX班，将于今年X月毕业。在校期间我刻苦学习，力求向上，有比较扎实的专业知识，动手能力强，能较熟练地掌握计算机操作技术。连续三年被评为校级“三好”学生，并取得三等奖学金。我还积极参加学校组织的“挑战杯”创业大赛，并在比赛中获二等奖。同时还利用课余时间广泛涉猎了大量书籍，不断地充实自己，养成了严谨的学风和端正的学习态度，培养了朴实、稳重的性格特点。
在校期间，我多次获得表彰和奖励：（1）1998至1999年度获学校“三好”学生荣誉称号；（2）1998至1999年度获校级“优秀共青团员”称号；（3）2001年获“XX市消防安全征文比赛二等奖”（附部分获奖证书复印件）。
XXX(签名)
XXXX年X月X日
2.求职信
（1）格式：在顶格直接写上称呼，换行空两格问好，再换行空两格写正文。正文首先介绍自己，接着写主要内容，最后落款，要表示感谢，然后在文章的右下方写上自己的名字，写求职信的年月日。
（2）家用电器修理工求职信例文：
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽空来翻阅我的求职信，我来自XX的一个普通农村家庭，毕业于XX学校，XX学历。我有一个充满温馨的家庭，父母从小培养了我吃苦耐劳、热情待人、为人诚恳的品德。在校期间力求上进，以共青团员的标准严格要求自己。在学习上我除了掌握课程基础知识外，还自学了家用电器维修相关知识，并协助村干部为村民免费修理各种家用电器，受到村民的一致好评。经过努力，我获得了XX资格证书。
殷切期望能够在您的领导下为公司添砖加瓦，同时在您的领导下发挥我的能力与才干，在实践中不断学习、不断进步，为公司的发展贡献一份力量。
此致
敬礼！
求职人：XXXXXXX年X月X日
3.请假条
（1）格式：先顶格写向谁请假，并在后面写上冒号。再另起一行，开头空两格，写谁请假、请假的原因和请假多少时间。最后，在右下方写上请假人的姓名和日期。
（2）例文：
请假条
XX主任：
因家中有急事需要我回去处理，特向您请假，请假时间自2008年6月5日至2008年6月15日共10天，恳请领导批准。
请假人：XXXXXXX年X月X日
4.借条、收条
（1）格式：借条、收条和领条，是借用或收（领）到钱物时，写给
对方作为凭证的条子。第一行，中间写“借（收）条”。第二行，空两格开始写正文：向谁借（收、领），借（收、领）到什么东西，数量多少。数字要大写。常用大写数字有：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万。借条上一般还应写明物品什么时候归还。最后，写上借（收、领）东西人的单位、姓名和借（收、领）东西的日期。
（2）例文:
借条
今借到XX公司《XX书刊》共伍拾本，2月15日前归还。借书人：XX
XXXX年X月X日
5.标点符号的使用
标点符号分为点号和标号两类。
点号表示句子中的各种停顿，用在句子末尾的点号还表示语气。点号主要有7种。
句号：。用在表示陈述的一句话的末尾。
问号：？用在表示疑问（包括反问）的一句话的末尾。
叹号：！用在表示感叹（包括语气强烈的祈使句、反问句）的一句话的末尾。
逗号:，表示句子内部的一般性的停顿。在一个段落中，要注意逗号和句号的使用，如果用乱了，就会层次不清。
顿号：、表示句子内部比较短的并列短语之间的停顿。如果用了
“和”之类的连词，“和”前面不能再用顿号。
分号：；主要是表示复句（有两个以上的分句构成，与单句相对）中并列的分句之间的停顿（也可以用逗号表示并列关系）。如果分句内部已经用了逗号，并列的分句之间就应该用分号。
冒号：表示提示性的话语后面或总括性的话语前面的停顿。标号标明词语或句子的性质和作用。主要有9种。
引号：“”表示文中直接引用的话。如果引文中又有引文，就用单引号’’。
括号：（）表示文中注释性的话。
破折号：——表示文中解释说明的语句，也可表示语意的转换、跃进，或者语音的中断、延长。
省略号：……表示文中省略了的话，也可表示沉默，语言中断，断断续续，欲言又止等。
着重号：.表示要求读者特别注意的字、词或词组、句子等。“.”位于字、词的下面。
连接号：-表示二者之间有非常紧密的联系，用来把密切相关的名词连成一个意义整体。如果是连接数字，一般用～，如5～15米。
间隔号：〃表示间隔或分界。主要用在月份和日期、音译的名和姓、书名和篇名等的中间。如“五〃一”、“查尔斯〃狄更斯”、“《史记〃高祖本纪》”等等。
书名号：《》表示书籍、报刊、剧作、歌曲等的名称。
专名号：—— 表示人名、地名、国名、山名等等，标在字的下
边。一般用在古籍或某些文史著作中。现代白话文中通常不用。
1 化工行业的发展现状
化工行业在社会这个大单元中, 隶属于工业产业系统中, 其行业发展情况在很大程度上影响着工业经济的进步水平。随着经济全球化趋势的进一步明显, 化工行业已经向国内更深、国外更广地全面拓展市场。化工企业的运行, 既要为国内消费助推, 也要满足国外市场需要。总的来看, 凡是采用化学方法变换物质构成、结构并合成新物质类似的方法, 都是化学生产技术, 所得的产品即是化学品或化工产品。早在商业摆脱重农抑商的束缚的阶段, 化工行业就以小作坊的形式存在, 后来经过工场、工厂的演变, 直至变成今天的大工业企业。
2 常见的化工机械设备
2.1 运转类动设备
运转类动设备主要指作用部件为运动的机械, 例如输送介质用泵类、分离用离心机、压缩精馏用螺杆机等。科技的不断创新发展, 带动了生产力进步, 化工机械也不再是以传统人力操纵的形式为主, 而是被远程集中自动化控制模式取而代之。这样的现代化科技形式对于工作人员来说, 是为其工作减轻了压力, 在一定程度上保证了他们的工作安全度, 而且对于加快作业和工程进度都有帮助;而对于化工项目中的器械设施来说, 则是进一步保证了其稳定运行程度。化工机器在许多的产品制造过程中, 都承担着掌控产品参数的任务, 进最大可能促成产品达到客户的要求。比如, PVC行业湿法生产乙炔, 需要对电石进行破碎作业, 随后才轮到第二工序, 而破碎作业中, 是把破碎机当成基础设施, 打破大块的材料, 保证随后的工序有合适足够的电石颗粒材料供给。而离心机的重要作用则是将固体和液体混合物各自分离, 在PVC行业中大受欢迎。
2.2 压力容器等静设备
化工器械设施的大规模使用, 为相关企业的长期经营创造了自动化平台, 压力容器等静设备是其中常见的类型。机械化、自动化生产已经成了化工行业发展的大趋势, 也是提高企业产量的必然之路。正是得力于大量高科技化工设备的研发, 才促成了现在化工行业快速前进的繁荣局面。而化工机械的研发与创造, 也不是仅仅依靠机械、材料工程领域的知识和力量就完成的, 化学工艺工程所提供的帮助和贡献也是不可忽视的。
3 化工机械日常检修技术的应用
3.1 计算机技术
计算机技术已经成为社会发展的一大动力, 在各行各业都有着大规模的运用, 在化工行业领域也是一大功臣。计算机技术的运用, 可以帮助检修工作者精确而快速地捕捉到化工机器中发出的异常信息, 加以解析, 找出故障。当下, 化工企业进一步促进了化工机械以程序为标准走向自动化阶段。不同的施工环节, 对设备的使用方法有不同的要求, 加工流程中得出的数据信息也各有差异。利用计算机技术对这些数据进行计算、筛选出其中有意义的部分供检修工作者参考, 可以使故障位置精确化。
3.2 电子传感技术
选用电子感应技术, 也是化工企业在开展机器检修工作中的重要一环, 它可以以很快的速度接收到机器中发出的信号, 并进行传感处理, 通过化工机械感应到的信息判断出机器中的故障点。当然, 电气控制系统也是化工生产设备的一大构成因素, 它们普遍受到计算机调度中心的指挥。负责机器维修和检查的工作人员借助电子传感技术的力量, 可以随时监控和跟踪各个不同设备的参数信息, 对其加以系统化的解析和判断, 并得出结论。
3.3 在线检修技术
工业发展进程加快, 百姓生活水平提高, 对化工产品的需要也成倍增长。化工企业也遇到了更多的生产压力, 化工机械也将要受到更高的载荷量的考验, 出现更多的机械设备故障或许是无可避免的。如果在检修故障期间停机处理, 便会中断整条生产线的运行, 影响生产。为了避免停机检修造成的不便, 技术人员需融合计算机技术、无线通信技术、电子传感技术等, 建立智能型的在线检修技术, 负责化工机械的检查、监测、自处理等工作。在线检修技术的核心功能:一是检查, 日常生产过程中检查化工机械的性能状态, 判断异常数据的出现, 及时定位后进行必要的处理;二是检修, 创建“自诊断、自检修”模式, 对化工设备采取自处理措施, 保障生产持续运行。
4 结语
综上所述, 化工行业的进步已经是当今社会发展的重要一环, 而做好机械日常检修工作, 则是保证化工企业正常快速运行的有效手段。相关的去负责人和检修团队需要掌握相关的检修技术。当然, 从全盘出发, 了解化工行业的发展现状和常见的化工机械设备是十分必要的, 只有把握全局, 才能使工作进展不偏离大方向。在此基础上, 探讨具体的化工机械日常检修技术的应用措施。
参考文献
[1]樊俊燕.真空冷冻干燥机常见故障、原因和排除方法[J].机电信息, 2010.
【关键词】显微镜；应用；日常维护
生物显微镜是在教学和科研中应用广泛的精密仪器，因此生物显微镜的应用水平直接关系着标本和检测样本检验的质量，因此加强生物显微镜的应用管理和日常维护就有着重要的价值。提高应用规范能够提高检验样品的检测质量，减少实验误差，而提高后期维护的质量，能有效的提升生物显微镜的使用效率，提高工作水平。不当的管理和维护会严重的影响生物显微镜的使用寿命，为此我们结合日常工作经验总结其应用规范和日常维护方法。
1.生物显微镜的应用规范
1.1安装
在使用时，常常需要按照使用的场景进行组装，选择合适的放大倍数。显微镜的总放大倍数是目镜放大倍数乘以物镜放大倍数。在使用中将不同放大倍率的物镜按照顺序拧到转换器上，在安装物镜之前要对其接口处的螺纹接触面和转换器的螺孔进行清理，按要求不允许有灰尘存在，否则会严重的降低成像质量。在目镜筒中插入目镜等待使用，用压片夹将标本切片放置在工作台面上并压紧，如果显微镜配备有移动尺，可以使用夹脚卡住样本片，否则当移动尺水平滑动时会影响成像的稳定性，当然移动尺质量损坏也可能导致成像不稳。如发现成像不稳，可适当微调来弥补缺陷，如果微调幅度很大仍然成像不稳，考虑移动尺的移动方向并不是水平向，可能与工作台不平有关。
1.2照明
在使用生物显微镜中，常需要一定的照明措施。而照明也有一定的规范和要求，按照光源不同可以分为人工和自然两种。人工照明有白炽灯、卤素灯和LED灯。LED灯因为绿色、环保和寿命长，成为人工照明的主流。但无论哪种方式最根本的目的都是获得最清晰的成像。一般来说要保持亮度适中，亮度调节可通过以下方式实现。对于人工照明，一般调节电位器，对于平凹反光镜，在旋转反光镜时可以获得不同的亮度。在环境光线比较暗时，可选择凹面镜来聚集光线，而当光照足够时，选择平面镜，并且此时旋转镜面的调节力度更大。使用中切忌阳光直射到反光镜上，刺激人眼影响观察。携带有聚光镜的生物显微镜可通过其上下移动来调节亮度，并辅助改变光阑的孔径大小调节亮度。
1.3调焦
观察样本切片时必须进行调焦，调焦的规范为：按照顺序先粗调后微调，结合不同物镜的倍率调节工作距离做粗调，接着观察目镜观看标本粗调直到能看到样本的轮廓，再微调从而使得物象达到最清晰时即可。有时由于长期使用会影响粗动手轮的灵活性，可一只手固定其中一只微动手轮，另一只手适当调节粗动手轮。在使用高倍镜时应注意其工作距离较短，调焦时尽量从上到下，从而避免超过工作距离损坏镜头，尽管有的高倍镜设置了弹簧装置，不至于两者出现较大压力，但还应该提高操作规范性。
1.4观察
在样本观察时，把切片样本移动到视线中央后，一般先使用10倍镜观察，再转换高倍镜进行观察。这时要适当的增加光阑的孔径大小增加透光，从而获得较为清晰的成像。在物镜转换中，用手适当的转动转换器来转换物镜，切勿使用扳手或者其他工具，避免损伤物镜和转换器之间的连接。有时转换器定位存在一定范围的误差，可以反复几次转动转换器来减少这种间隙误差。如果定位弹片弹性损坏或者弹性降低时，可将弹片拆下后整形，重装以后保证能压紧定位槽即可，必要时可进行更换。
2.生物显微镜的日常维护
2.1选择合适的清洁液和清洁工具
常用的清洁液为分析纯乙醚和分析纯乙醇，其中两者占比分别为乙醚（70%）、乙醇（30%）。常用的清洁工具有放大镜、软纱布、擦镜纸、软木棍和棉花、吹气球。由于乙醚和乙醇都有着较强的挥发性，如果不是现配现用的话会改变混合的比例，并影响清洗的效果，一般来说都是现配现用。并不推荐纯二甲苯和无水酒精，前者不仅容易留下痕迹，而且会腐蚀镀膜，而后者在清洁后容易留下痕迹。
2.2光学部件的清洁规范
建议在清理光学部件时，应该从内打转向外进行清理，最后在镜头的外围将污染物跳出，清洁的顺序如图-1所示。在擦拭之前一定要用吹气球将大颗粒的灰尘吹走，并采用软毛刷轻轻的扫掉镜面残留的灰尘，再用擦镜纸蘸取清洁液进行清洁，防止在擦拭时造成划痕从而影响观察效果。
图-1镜头清洁顺序
2.3光学部件维护
（1）显微镜光路污染，当切换到高倍镜进行观察时，对样本进行聚焦并粗调和微调后，按照正确的规范和顺序调节孔径光澜大小，获得较为清晰的标本成像，在目镜中观察样本，光路中出现斑点即为光路污染。这些污点可能存在不同的光学部件当中，例如观察筒、物镜、目镜或者其他的部件，可以通过切换物镜和目镜等来判断污点的位置，当仅旋转物镜或者目镜时污点也跟着转动，那么显然污点在目镜或者物镜上，此时可以将对应的部件拆卸下来进行清洗，并检查污点是否消除。如果转动物镜或者目镜污点没有动，那么可以初步肯定是在观察筒或者别的部件中，此时转动观察筒来确认污点的位置，一步步进行排除和清理。
（2）物镜和目镜表面杂物检查，将目镜拆卸下来后，逆光方向改变观察的角度，能够较为清晰的看到目镜表面是否存在污染物。如果观察到物镜有污染，在进行清理是由于顶端的透镜面积较小，肉眼往往难以操作，这时可拆掉一个目镜然后调节方向从而充当放大镜使用，放大后可以看到污染物的位置，并进行清除。
（3）霉菌检查，霉菌的生长环境为20～30℃，80%～90%的空气湿度。尽管很多的生物显微镜都配置的防菌系统，通过化学药品防止细菌生长。但是防菌系统也有着一定的保质期限，一般在超过6年后会彻底失效。而霉菌的生长不仅仅会影响成像，同时其分泌出来的物质也会影响玻璃表面的镀层，严重降低生物显微镜的性能。当光路出现霉菌后，要及时更换防菌系统，并用厂家专门配置的除霉膏来清理霉菌。
2.4机械部件和电路部件
生物显微镜主要是有光学部件和机械部件构成的，机械部件的使用和维护也相当重要。常见的问题有载物台下滑等，一般可通过粗调松紧度就能解决，如果不能，则需要专业维修人员进行维修，或直接更换零部件。电路部件主要是保险丝、电路板和灯泡等，在更换灯泡时需要注意功率大小，且在更换时注意不要在灯泡上残留指纹，这样容易缩短其应用寿命。
3.结语
总之，生物显微镜的应用规范和维护保养意义重大，在日常的使用中必须注意这些问题，从而有效提升生物显微镜的使用效率和质量，更好的发挥其应有的作用和价值。
参考文献
[1]曹艳芬，宋庆军，卢慧粉，孙秋香.ULTRAPLUS场发射扫描电子显微镜的日常维护及故障排除[J].理化检验（物理分册），2015，01（23）：49-51+68.
[2]尹伟，肖桂凤，刘双双，吴航军，孙启才.倒置激光共聚焦显微镜的共享使用与维护[J].生命科学仪器，2015，03（10）：46-49+45.
[3]刘颖，刘卫，孙晓丽，张如春.医学院校形态实验室显微镜的日常维护及常见故障的排除[J].实用医技杂志，2010，01（20）：72-75.
[4]郑勇，余建平，邓睿，陆义新.浅谈生物显微镜的规范管理与日常维护[J].中国现代教育装备，2010，05（12）：13-14.
[5]段妍，关苑君，蓝秀健，张选红，吴珏珩.ZeissLSM710激光扫描共聚焦显微镜的使用和管理[J].实验室研究与探索，2012，08（09）：228-230+239.
作者简介
