旅游景区实践报告

旅游景区实践报告（精选8篇）

旅游景区实践报告 篇1

学院：文法学院

负责部门：旅游协会网络部 负责人：张钰莹

李明非 小组成员：王琨

商美玲

李英

周明红

陈浩

目录

一．前言

二．实践目的 三．实践地点 四． 实践时间 五．实践内容

（一）景区概括

（二）景区特色

（三）景区存在的问题及发展对策

（四）人员分配及流程

六．实践总结

附件1.实践照片 附件2.实践心得 附件3.调查问卷

一．前言

近年来，旅游业受到大多数人们的青睐，随着旅游业市场的不断扩大，人们消费在旅游方面的费用也越来越多，为了带动经济的增长，更加了解这个行业，我们进行一系列的调查。

二．实践目的

本次关于景区的社会实践调研在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，、整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。本次时间地点是哈尔滨中央大街，比较具备独特的风格。

三．实践地点

黑龙江省哈尔滨市中央大街

四．实践时间

2015年1月5日--6日

五．实践内容

（一）景区概括

1.中央大街历史

1898年哈尔滨开始大规模地修筑铁路和建设城市，来自关内及邻省的劳工大量涌入哈尔滨，原沿江地段是古河道，尽是荒凉低洼的草甸子，运送铁路器材的马车在泥泞中开出一条土道，这便是中央大街的雏形。至1900年即形成“中国大街”，意为中国人住的大街。

由于埠头区的建立，这里俄人的铺子也多了起来，牌匾多用俄文，他们经营杂货等，所以虽称“中国大街”，但两侧多为欧式建筑，商业也多为外国人经营，犹如外国城市一般。

1924年5月，由俄国工程师科姆特拉肖克设计、监工，中央大街铺上了方石。铺路用的方块石为花岗岩雕铸，长18厘米宽10厘米，其形状大小如俄式的小面包，一块一块，精精巧巧，密密实实，光光亮亮。路铺得这样艺术，在中外建筑史上都是少见的。据说当时一块方石的价格就值一个银元，一个银元够穷人吃一个月的。几百米的中国大街可谓金子铺成的路。据有关专家测定，中央大街 的方石块还能磨上一二百年。

方石使得中央大街顿时显得华贵起来，当时中国大街上的外国商店、药店、饭店、旅店、酒吧、舞厅不计其数，其中道里秋林分公司、马迭尔旅馆在整个远东地区也颇有名气。在这条哈尔滨最时髦的街上，俄国的毛皮、英国的呢绒、法国的香水、德国的药品、日本的棉布、美国的洋油、瑞士的钟表、爪哇的砂糖、印度的麻袋，以及各国干鲜果品均有出售，不亚于一个国际商品博览会。

1925年7月，中国大街正式改称“中央大街”。中央大街，仍保持原来光滑的方块花岗石铺砌的路面。街道两侧商业、饮食服务网点近200家，形成了门类齐全、服务较为完备的商服中心，各商家纷纷重新装饰门面，贴金镶银，张灯结彩，把中央大街打扮得更加富丽堂皇，成为哈尔滨最著名的最富特色的商业一条街。1997年，哈尔滨市政府把中央大街定为步行街。首届“中国历史文化名街”之一。

2.中央大街方石路面的介绍

方块石头路面是哈尔滨中央大街上为世人所称奇的一大亮点。铺路用的方块石为花岗岩制成，形状像极了俄式的小面包，经过百年的洗礼，它们一块块的还是那样密实而精巧，踩在上边那起起伏伏、光滑细腻的韵律质感，让人舒身惬意、步履翩然，路铺得这样艺术，在中外建筑史上都应该是少见的。这条路始建于1924年，是由俄国工程师科姆特拉肖克负责设计、监工。铺路用的方块石是由花岗岩石雕铸的，长18厘米宽10厘米，其形状大小如俄式的小面包，一块一块，精精巧巧，密密实实，光光亮亮。据说当时一块方石的价格就值一个银元，一个银元够穷人吃一个月的。几百米的中国大街可谓金子铺成的路。据有关专家测定，现在中央大街的方石块还能再磨上一二百年。

虽然如此，在不同的时期这路还是一直以来都得到了很好的保护。这不在游览的时候看到了工人正在修补方石头路面,原来修路不需要新石头,只是把路面上陷下去的石头起出来垫高,然后用石灰灌浆,保持原来的样子,这过程和照片上是一样的,原来有资料介绍说方石头很长插进地面,现在看到了长和高其实差不多的。大街北起松花江防洪纪念塔，南至经纬街，全长1450米，宽21.34米，其中人行方石路10.8米宽。被誉称“东北一街”的中央大街，以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，成为哈尔滨市一道亮丽的风景线。最奇特的是中央大街上铺的石头，他是长方形条形石，但以纵向冲上铺满，由1924年以俄罗斯工程师科姆特拉肖克社监工完成的。步行街自开通以来日接待游人20余万人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如织，更有一番特色，充分体现出旅游、购物、娱乐、休闲的功能。风格各异的西六道街、西七道街、中央商城、车辆厂住宅楼前等四处休闲区，构成了中央大街集休闲、娱乐、旅游、购物为一体的城市新风景。

3.汇集欧式风情建筑

中央大街虽非哈尔滨市最长的一条街，但却是涵括了西方建筑史上最有影响的四大建筑流派，有常见的起源于十五、六世纪的文艺复兴式，十七世纪初的巴洛克式、折衷主义，以及十九世纪末二十世纪初的新艺术运动建筑。全街建有欧式及仿欧式建筑71栋，汇集了文艺复兴、巴洛克、折衷主义及现代多种风格等欧式风格市级保护建筑13栋。这些建筑体现了西方建筑艺术的精华，使中央大街成为一条建筑的艺术长廊。

欧洲风格满布中央大街的欧式建筑，五步一典，十步一观。在西方建筑史上几百年才形成的建筑风格样式，使得中央大街成为远东最著名的街道。欧洲最具魅力的近300年文化。发展史，在中央大街上体现的淋漓尽致,其涵盖历史的精深久远和展示建筑艺术的博大精深，为世上少见。

4.中央大街典型建筑

马迭尔宾馆

建于1906年，属新艺术运动建筑。她造型简洁、舒展、自由流畅。不同的色彩、不同的穹顶造型，显现出亲切宜人的魅力，体现了西方建筑的精华。建筑长度占据了西七至西八道街之间的一个街区。教育书店

建于1909年，原为松浦洋行，是哈尔滨市最大的巴洛克建筑代表作品，也是中央大街的标志性建筑。其外观华丽，造型生动，装饰复杂，轮廓丰富。深红色的阁楼、孟沙式的屋顶和形体多变的半圆穹窿创造了优美的天际线。道里秋林商店

建于1919年，属新艺术运动建筑。建筑物主体三层，各层间以腰线分割，自上而下窗口逐渐缩小，显现出稳定感；画龙点睛式的一樘三心挟券圆形扁窗为新艺术运动建筑特色定了性。哈尔滨市教委

建于1925年，原为万国储蓄会，属古典主义建筑。该建筑造型简洁规整，仅在正门入口处设两根壁柱，摆脱了任何多余的繁琐装饰，总体效果庄重、大方、朴实。华梅西餐厅

位于中央大街112号，始建于1925年，原名为马尔斯西餐茶食店。其营业面积为1500平方米，有员工120人，年销售额1200万元。经营品种以俄式大菜为主。一楼为现代派欧洲园林式酒吧风格；二楼为前苏联莫斯科“”克里姆林宫“”风格；三楼为俄罗斯现代派风格，分南北两厅。现有四名特级西餐厨师亲自掌灶，使华梅的美味佳肴令您回味无穷、百吃不厌、流连忘返。自步行街区6月1日开通以来，日销售额均在4万元以上。华梅西餐厅正以一流的设备、一流的饭菜质量成为全国俄式西餐的中心。

（二）景区特色

中央大街之所以在这长久历史里仍闻名于世，和它所具有的独特风格与保护价值是密不可分的。其充实的历史感加上各式建筑风格，与其商业化的发展共同构成中央大街独特的风格与别致的特色。

中央大街步行街区就是全国第一个开放式、公益型建筑艺术博物馆，被称作“汇百年建筑风格聚世界艺术精华”的中央大街建筑艺术博物馆，总占地面积94.05公顷，约1平方公里。中央大街及辅街的保护建筑、历史建筑和特色建筑为天然展品，对游人开放。中央大街建筑艺术博物馆现有欧式、仿欧式建筑75栋，各类保护建筑36栋，其中中央大街主街17栋。

这一条小小的街道，却涵括了西方建筑史上最有影响的四大建筑流派，涵括了欧洲最具魅力的近300年文化发展史，其中涵括历史的精深久远和展示建筑艺术的博大多姿，为时尚少见。中央大街上各式不同风格类型的建筑物，同时也涵盖了不同历史时期的建筑风格特色。汇集了欧洲15至16世纪的文艺复兴风格，17世纪的巴洛克风格，18世纪的折衷主义风格和19世纪的新艺术运动风格等在西方建筑史上最具影响力的建筑流派。这些流派集中涵盖了西方建筑艺术的百年精华，从历史和发展的角度看，在西方也需要数百年才能形成的建筑风格，在中央大街却仅仅用了短短二、三十年的时间就形成了，堪称世界建筑史上的奇迹。

（三）景区存在的问题及发展对策

中央大街作为哈尔滨著名的商业步行街，每年吸引了大量的游客来此旅游。由于中央大街作为商业化步行街，在所难免的存在一些商业化的因素影响着中央大街，使其更适合商业化的模式，对其进行一些改造、修建，以至于出现了一些与中央大街上原来的欧式建筑风格不相符的东西，给人的感觉不再是以前的那种中央大街了。

随着社会的发展，生活水平的提高，高层建筑越来越多，中央大街周围也不例外，在中央大街建的高层建筑与中央大街原来的建筑极不相称，破坏了原来建筑的美感。外来游客来中央大街旅游欣赏美丽的欧式建筑是突然映入眼帘一个高大的高层建筑，会给他们一种“不一样的感觉”。使中央大街在人们心目中的形象大打折扣。

由于历史悠久，中央大街上的建筑基本上都有不同程度的破坏，有的建筑上面的墙皮已经脱落。在我国有好多历史街区都被拆除了，保存下来的只是其中的一小部分，中央大街是其中一个保存比较好的例子，为了保存好中央大街要采用适当的方法对中央大街的历史街区进行保护。中央大街现在的保护只是对个别的建筑进行维护，还有很多没有得到保护。中央大街的交通的设计就不尽如人意，每次去中央大街时在路的交叉口都感觉很拥挤，和步行商业街很不相称。

城市追求大体量的建筑物和大规模的建筑群，导致城市面貌千篇一律，致使一些独具特色的历史性城市和历史街区正在被新建筑群所湮没。由于中央大街是历史街区，对中央大街进行改造时要保持不改变原来的文化内涵，添加欧式建筑和建筑构件，以免与中央大街整体风格不协调的建筑。但是中央大街人行道的铺装，没有与方石路面形成统一的风格，没有起到烘托陪衬的作用。

（四）人员分配及流程

在进行调查之前。我们小组一起研讨，分工明确，具体每个人做什么工作，调查的内容与重点是什么，调查方法主要是问卷调查，总结如下

1.人员安排有照相人员，负责联系景区工作人员，与工作人员沟通，负责给行人调查问卷人员。

2.在与总做人员沟通时，问问每日的客流量及销售商品的情况，消费水平和群体，并根据调查的数据分析。

3.在于行人交流时，也适当的与他们进行沟通。

4.根据问卷调查，分析景区的情况及问题，并寻求解决方案。

六．实践总结

此次社会实践选择的地点是中央大街，冬季，因为在北方的冬天是一个极具特色的地方，冰雪建筑等更是一大特色。以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品大厦形成了独特的旅游风貌，大街包括秋林分公司，马迭尔宾欢，教育书店，华梅西餐厅等，中央大街商品琳琅满目。此次我们选择调查问卷的方法，也去了景区的负责人员那去进行咨询。也了解了许多。由于哈尔滨独特的地理位置，冬季时间较长，也间接导致了冬季成为了哈尔滨的旅游旺季，独特的冰雕艺术也在冬季吸引了75%的游客。

根据调查结果，30%的游客是被哈尔滨繁华的商业区而吸引，20%是被悠久的历史与建筑吸引，而50%的游客则是因为中央大街琳琅满目的俄罗斯商品与哈尔滨特产；中央大街的客源地50%为本省人，30%为外国人，其中以俄罗斯人为主，这主要是由于哈尔滨独特的纬度位置，较高的纬度也决定哈尔滨的气候与季节，这使得虽然中央大街的资源丰富，到由于冬季做为旅游旺季，在一年中，淡旺季差别十分明显，冬季游客占了70%，夏季来到哈尔滨旅游的只有30%，而春秋两季则出现明显的游客紧缺情况。而从中央大街的消费人群看来，50%为中年人，30%位青少年，这主要是由于中央大街作为哈尔滨的商业中心，囊括了世界各地的商品，质量上乘，这也成为普遍的消费地点，另外，大学生也成为青少年中的主要消费人群。对于中央大街的消费水平，50%的游客表示可以接受，40%的游客认为中等水平，但是还有10%的游客认为消费水平过高，表示无法接受。哈尔滨商品风格各异，纪念品包括人参等东北特产，也包括俄罗斯风情的商品，这些也成为游客玩游必带之物，60%的游客会选择俄罗斯风情的产品，35%选择东北特产；关于纪念品销售情况，50%的商家表示销售情况良好，购买纪念品的游客占总人数的50%以上；另外，在中央大街的发展方面，75%的游客觉得景区淡旺季比较明显，25%的人认为无法满足游客多层次，多方面的要求，5%认为基础设施不太齐全，另有30%的游客表示中央大街的建筑风格不能够满足游客的视觉享受，这些因素也是制约中央大街继续发展的原因。

旅游景区实践报告 篇2

以“关爱环境、健康休闲”为主题，通过对焦作市部分旅游休闲景区及公园的环境及居民休闲状况调查和了解，争取改善焦作市旅游环境，发展旅游产业。搭建政府和市民联系的纽带，力争把休闲景区建的更好，为居民营造一个良好的休闲环境。

二、调研对象和方法

1、调查对象:

月季、人民、龙源湖、缝山针、雕塑等公园的休闲市民；青天河、丹河峡谷的当地游客以及人民广场和人流量大的街道市民。

2、调查方法:

问卷调研法：通过问卷填写了解环境保护情况和市民的休闲方式、休闲场所以及对休闲景区的满意度与要求。

面谈访问法：通过面谈访问获得市民对休闲景区环保的意见与建议。

三、调研基本情况

1．环境状况

1．调查结果：

共发出问卷143份，有效问卷143份

大众对目前焦作市旅游休闲景区环境的评价比较满意，但是也不容乐观，通过调查问卷反映存在的问题是30.28%的被调查人员认为景区的环境脏乱差，35.92%的人员认为服务行业人员服务意识和服务水平低，景区的服务水平亟待提高。

2. 大众集中反映的问题：

调查认为以下几个问题较为严重：

2.1携犬入园。在对公园的调查中，大众对此问题反映较强烈，认为公园管理不够。尤其在月季公园与人民公园中随处可见宠物在园内穿行，不仅其排泄物等对公园的环境有不良影响，而且宠物自身对游人的安全也是一种隐患。

2.2公园卫生环境不好。公园内的厕所卫生状况普遍不好，厕所内水龙头没有水，影响大家娱乐的心情。

2.3对植物的爱护不到位。随着公园的人流量的增多，公园中植物的破坏也严重，市民认为，公园的管理不严格，应树立提示牌或采取强硬的处罚措施以达到保护环境的目的。

2.4公园内的垃圾乱仍，垃圾桶较少。也有市民反映垃圾乱扔与环保教育水平不高有关。

2.5景区人文气息不够，在景区感受不到温馨的服务。

调研中，有86.62%的市民认为政府需要在这方面加大投入，其中有34.51%的人认为很需要。政府的投入可用于以下两方面：一方面，用于提高旅游休闲景区的建设，包括自然环境、硬件设施及人文环境建设等；另一方面用于环保教育，引导大众在旅游休闲景区文明游玩。同时，调查中发现，51.41%的市民认为焦作市政府对焦作市旅游休闲景区环境的监督力度一般，仅有33.10%的市民认为监督力度比较强，因此政府的投入也可用于加强环境监督方面。

四、调查结果统计如下

大众集中反映的问题：

龙源湖公园：沿岸湖水有大量漂浮物，清理不及时；管理人员较少；休息场所较少，特别夏天遮阳处很少；休闲服务区较少，茶饮业等几乎没有；人文文化建设缺乏；对车辆管理不严，影响市民休闲等。

月季公园：湖水发臭，影响休闲市民的心情；休息场所如：凉亭、长廊等的数量不足；路灯太少；对人文文化的建设与保护重视不足，如：竹林七贤的雕像保护措施不够，并缺乏对其的介绍说明等。

人民公园：噪音太大；湖水有臭味：人流量大，供休闲的地方少；娱乐休闲方式较少，丰富度不高；卫生有待提高；缺少一些人文文化建设等。

雕塑公园：卫生有待提高，特别是厕所卫生太差；管理人员较少，服务欠佳；缺少一些人文文化的建设及其介绍与说明。

缝山针公园：卫生及其设施有待提高；休息场所和休闲设施较少；管理人员少，服务点较少；路标较少，对外地的游客带来不便等。

对公园的总体评价：数量少，分布不均。

青天河旅游景点：景区内管理服务人员较少，；景区内多山水，应为特殊人群设置一些特殊通道，如对年迈老人乘船设置特殊通道等；休息场所较少，公共设施不全；旅游导向不够明确等。

丹河峡谷景点：景区内的休息场所较少；服务点较少，游客买东西不便等。

五、对相关工作提出的参考意见

5.1相关部门加强管理。明确责任制，对公园的治安和宠物入园加强管理；对公园内的经营活动加以适当的管理和遏制；合理规划种植方式可以适当的遏制市民践踏植物，同时在园圃旁设置温馨提示牌；对旅游休闲区内的饮食卫生和对景区内游客的安全加以重视和关心。

5.2建立良好的信访制度。在旅游休闲区内放置意见本;进行走访调查, 倾听民意;设立举报咨询电话。

5.3提供更多的爱心义务服务。在景区设立老人休息区；设立室内休息室;提供更多的免费导游服务;在景区内通过广播、提示牌等方式提醒大家注意安全, 积极环保;建立更多的人文设施, 提高景区人文环境。

六、可行性策略建议

加强公园等公共休闲场所的管理与服务工作，加大基础设施建设的投入。如：严禁车辆进入；增加卫生清洁频率；增大绿化面积；增加休息场所及其设施（如增建一些凉亭，长廊，长凳等）；增加服务点，提供更好的服务；同时增加青年休闲设施的投入以吸引更多年轻人来公园休闲等，以打造出和谐的旅游城市，为市民提供更好的休闲环境。

加强旅游导向建设如：通过电视、电台、网络等方式宣传焦作各旅游景点的特色及其文化背景，使当地市民对各景区有更好的了解；同时也吸引更多的外地游客，促进当地旅游业的发展，以带动经济的发展，提高当地人们的生活水平。同时旅游景点应加大自己特色旅游文化建设和人性化基础设施的建设，如：在旅游景点为残疾人和老年人开通特殊通道等。

加强健康休闲宣传，倡导市民健康休闲。通过电视、电台、网络等宣传方式使市民了解更多的休闲方式和休闲场所，从而更好的休闲，以提高人们的生活质量，增加人们的幸福指数。

摘要：针对焦作市部分旅游休闲景区及居民休闲状况的调查和了解, 提出有利于改善焦作市旅游环境, 发展旅游产业, 增强居民自身的环境保护意识的建议和意见。

旅游景区实践报告 篇3

关键词:旅游景区管理课程;实践教学体系;体系构成

旅游景区是旅游业得以存在发展的核心载体,旅游景区管理课程在旅游管理专业教学体系中起着重要的作用。吴必虎通过对全国69所开设旅游专业的高等院校的调查并进行分类统计,其结果是管理类课程高居榜首,其中旅游景区管理在管理类课程中占的比重为5%。事实上,许多旅游管理专业都开设了旅游景区管理课程,并将其定位为专业必修课程。旅游景区管理课程是直接为旅游业服务的应用性课程,具有很强的应用性和实践操作性。与此相适应,实践教学就成为了该课程教学过程中必不可少的重要一环。与理论教学一样,实践教学也自成体系,主要包括教学目标、教学内容、教学环节、教学方法及教学考核等。

一、旅游景区管理课程实践教学目标

美国著名教育学家、心理学家B.S.Bloom等人认为,完整的教育目标体系应包括认知、动作技能和情感等三大领域。同理,课程教学目标的确定应在结合专业培养目标、课程特点的基础上,宏观上从这三个方面入手。旅游景区管理课程实践教学目标应紧密结合旅游管理专业培养目标,以旅游景区管理理论为指导,不断巩固深化旅游景区管理课程相关知识,提高学生理论联系实践能力、操作能力、管理能力、创新能力和创业能力,培养学生对旅游业和旅游景区的热爱感和责任感。具体而言,表现在以下几个方面:

(一)认知领域的教学目标

实践教学的认知目标主要表现在巩固、领会、应用与拓展四个方面。实践教学最首要的问题是要弄清楚哪些理论需要用实践加以强化。通过实践教学,该部分理论在实践过程中会潜移默化而得到巩固与深化。领会按照程度的深浅可以分为三个层次,一是转化,即通过实践,学生能用不同的说法表达旅游景区管理课程中的相关概念,二是解释,即通过实践,学生能按照自己的理解对景区管理相关问题加以说明,三是推断,即通过实践,学生能把景区管理相关问题进行逻辑推理。拓展包括两个方面,一是通过实践,学生会产生新的认知,即认知到旅游景区管理教材中没有的知识,二是通过实践,学生可以开阔眼界,活跃的思想,对旅游景区管理课中的相关知识点有创新性的认知。

(二)情感领域的教学目标

情感领域是指预期教学后,在学生情意方面可能产生的改变。根据价值内化的程序,情感领域的教学目标分为五个层次:接受、反应、评价、组织和个性化。结合旅游行业及旅游管理专业学生的特点,旅游景区管理课程情感领域实践教学的目标是在上述五个层次的基础上,着重培养学生的热爱感、责任感和使命感。目前,我国旅游业发展速度快,旅游人才缺口较大,但是,快速发展过程中,还存在着平均薪酬较低,进入门槛较低的矛盾,这就直接导致旅游管理专业高层次(主要是指本科生和研究生)学生对旅游业的热情与责任感不强。通过生动的实践教学,让学生体会到旅游景区对于旅游业、国家经济及社会的可持续发展的重要性,从而从内心深处对于旅游景区管理课程的接受,产生良好的反应和正向评价,进一步增强其对旅游景区、旅游业的热爱感、责任感与使命感。

(三)技能领域的教学目标

动作技能领域指预期教学后,在学生动作技能的行为方面所产生的改变,它包含知觉、模仿、操作、准确、连贯、习惯化等层次。通过实践教学,使学生进一步具有从事旅游景区管理的职业素养和能力,一是基本素质的培养,通过实践教学,着重培养学生的职业道德、团队精神、开放意识和质量意识。二是实践操作能力。旅游景区管理课程的操作性强,操作能力可通过单项能力、模块能力、综合能力和扩展能力的顺序分阶段逐步提高。三是创新创业能力。创新是创业的基础,创业是学生迎接未来的方式之一。通过实践教学,着重培养学生的创新意识和思维,增强学生的创业意识和能力。

二、旅游景区管理课程实践教学内容

旅游景区管理课程实践教学内容的确定应根据教师所选具体教材、课程定位、课时总量、当地旅游业发展状况和旅游景区经营管理状况而定。下面以广西大学旅游景区管理课程为例加以说明。广西旅游景区经营管理现状一言以蔽之就是整体实力还不够强,突出表现在旅游景区服务质量和景区品牌建设还有待于提升。据此,课程实践教学的内容按9课时工作量计算可设计为:旅游景区服务质量体验实践、旅游景区品牌建设实践和旅游节庆策划实践三大主题。期望以这三大主题而盘活所有理论知识点,同时加深学生对广西旅游景区管理现状的进一步认识,培养学生的创新意识和景区管理责任感。具体见表2-1。

三、旅游景区管理课程实践教学环节

旅游景区管理课程实践教学环节总体上可分为三个步骤,即前期准备、实践组织和实践总结。

(一)前期准备阶段是指学生按照教师布置任务,做好理论准备、材料准备、工具准备及心理准备,这是实践教学能否取得良好效果的前提。一般而言,前期准备工作要求教师对实践内容及教学目标要十分明了,同时要给学生一定的准备时间,对学生的准备过程要进行检查。

(二)实践组织阶段是指实践教学的具体实施,这是实践教学能否取得良好效果的关键。这一阶段,要求学生在做好准备的基础上,按照教师的要求开展具体的实践活动;要求教师应充分发挥指导、引导作用,使学生能愉快地参与进来,从而实现实践教学目标。

(三)实践总结阶段一般以两种方式进行:一是教师的及时总结,实践完毕后,教师应针对本次实践进行即时总结,把实践中的体验与学生一起分享,对学生的良好表现予以及时肯定,对学生存在的不足给予明确指出;二是学生的课后总结,每一次实践,必须要求学生按规范填写或撰写实践报告,让学生翔实分析自己的实践体验从而进一步加深学生对理论的理解,进一步提升学生的综合能力。

四、旅游景区管理课程实践教学方法

教学方法是旅游景区管理课程实践教学体系中的亮点与吸引点,教学方法是否得当,直接关系到教学效果的好坏。旅游景区管理课程的实践教学方法可以多元化,灵活多变,让学生既有新颖感,又有刺激感。实践教学方法多种多样,根据笔者的教学经验,在旅游景区管理实践教学过程中先后使用了三种实践教学方法,即虚拟景区网游式实践教学法、实验室开放互动式教学法和实践基地亲身体验式教学法。

(一)虚拟景区网游式教学法是指结合旅游景区管理的基本理论,发挥学生的创新思维,指导学生构建自己的虚拟景区,有效利用网络优势,指导学生欣赏、体验、分析网络虚拟景区,并把两种虚拟景区综合比较,给学生以启迪,让学生在充满期待与刺激的体验过程中实现教学目标的一种教学方法。该方法可以贯穿于旅游景区管理课程的整个教学过程中,是一种比较有特色和吸引力的教学方法。该方法的重点是两个虚拟景区的构建与结合,一是学生自己要构建一个虚拟景区,让学生进行角色互换,自己创业当老板,发挥其能动性,培养其创业意识和能力,二是网络虚拟景区,该景区可直接从网上下载(如笔者下载的网络虚拟景区是北京故宫),或者教师可以按照教学内容与目标的要求,事先设计好一个三维虚拟景区,区让学生直接网游,体验该景区的开发与管理过程,三是两者的结合分析,让学生感悟出景区管理的要点与精髓。

(二)实验室开放互动式教学法是指充分发挥实验室的作用,结合旅游景区管理的相关理论,加强学生实践操作性和对知识的理解。实验室是实践教学的重要平台。随着旅游类实验室建设步伐的加快和现代科技旅游应用产品及软件的逐步增多,实验室开放互动式教学法在旅游景区管理课程教学中业越来越多地得到利用,许多学校都开设了实验课。一旦在教学过程中利用该方法,也能充分调动学生的学生积极性。

(三)实践基地亲身体验式教学法是指利用实践基地教学平台,让学生走出第一课堂,到旅游景区实地考察体验,从而实现教学目标的方法。该方法融知识性、趣味性、体验性与一体,是旅游景区管理课程实践教学的又一特色方法,下面笔者结合自己的经验阐述该方法的应用。

实践基地亲身体验式教学法的基本思路可高度概括为“123”模式,即亲身体验一个基地,融会贯通两大课堂,合理衔接三大环节。

1.亲身体验一个基地是指选择好一个实践基地,带领学生到该基地进行实地考察调研,并采取系列措施与活动,让学生能身临其境体验到旅游景区管理的全过程。目前,本科类旅游管理专业应该有自己的实践基地,选择基地的标准是成熟的旅游景区,至少应该是A级以上。亲身体验并不是像普通游客一样去旅游,而是要带着问题、带着准备去考察。为了达到实践教学的目标,亲身体验实践基地时做到“五个一”,即创意一个虚拟景区、制好一份调查表格、听好一堂景区讲座、亲历一回旅游服务、撰写一份实践报告。

创意一个虚拟景区:旅游景区管理课程主要是针对大三、大四的学生而开设,学生已经有了相关学科的基础。因此,对于企业的相关理论有了一定程度的了解。在此基础上,在本课程的第一个课时便布置该任务,要求学生先从宏观上虚拟一个旅游景区企业的框架,然后,随着学习的深入,不断把该虚拟企业加以充实,在课程结束时,进行全面总结,要求学生上交自己虚拟企业的相关资料,并进行答辩、点评与竞赛,同时作为平时成绩的重要考核指标。在进行实践基地亲身体验时,要求学生必须把自己创意出来的虚拟景区与考察的现实进去进行比较,找出不足,得到感悟。

制好一份调查表格:指导学生结合旅游景区管理课程中的相关问题,重点围绕本次实践教学的内容,制定好一份实践调研表,必须由学生根据自己的情况自己亲身制定。这是实践基地教学效果好坏的重要前提。

听好一堂景区讲座:事前与该景区沟通好,结合考察实践基地的机会,直接聘请该景区高层管理人员为学生在景区内做一堂讲座,讲座的内容应包括两个方面,一是景区管理的相关问题,二是旅游景区创业的问题。讲座中,学生与老师之间、与主讲人之间需要互动,这种互动发生在景区内部,情境感非常强烈,学生的体验也就更加深刻。

亲历一次景区服务:可采用两种方式进行,一是让部分学生以志愿者的方式在该景区提供诸如讲解、清理垃圾等方面的服务,最后让其与大家谈感受;二是现场模拟旅游服务,将学生分成若干小组,一组扮演游客,一组扮景区服务员,游客组故意刁难,综合考察服务组的反应。

撰写一份实践报告:综合上述实践活动,紧密结合旅游景区管理的基本理论,写一份关于该景区的管理报告。

2.融会贯通两大课堂是指把第一课堂与第二课堂紧密结合起来,达到理论联系实际的目的。第一课堂是指学校内的教室课堂,第二课堂是指实践基地的野外课堂,两者融汇点在于科学的组织与周密的安排。

3.合理衔接三大环节是指在实践教学过程中,要把实践前期准备、实践中期体验、实践后期检查合理衔接起来。考察前,要求学生围绕旅游景区管理的基本知识,分组搜集该景区的书面及影像资料,在此基础上,拟好问卷调查表;考察中,指导学生仔细观察,认真调查,适度辩论;考察后,整理好调查表,写一份调查报告。

五、旅游景区管理课程实践教学考核

实践教学考核占期末总成绩的20%。实践教学考核的主体为教师和学生,二者共同参与,民主评议。教师应发挥主导作用,掌握好评价尺度,根据实践教学过程中每个学生的具体表现而给予恰当的评价;学生应发挥辅助与监督作用,实事求是地向教师反映情况,学生相互之间督促实践教学相关材料的整理与撰写。考核方式为学生自评、小组互评与教师点评三结合,客观公正考核每个学生的表现。评价维度结合实践教学的目标可概括为三大块,认知、情感和技能。评价手段采用定性与定量相结合。定性方面,主要是根据学生实践中的行为表现而综合给予等级评价,定量方面,主要是根据教学任务,学生能否按照教师要求提供相关的材料如搜集整理的资料、实践过程记录、实践报告等,每一项材料按照质量的高低给予计分,最后两者结合综合评分。

结束语:

实践教学在旅游景区管理课程教学中占有重要的地位,离开了实践教学环节,学生之学就会有欠缺。宏观来看,课程实践教学体系主要包括实践教学的目标、内容、环节、方法与考核等。但是,由于旅游景区管理的内容庞杂,管理的理念、方法与手段都处于不断变化的过程中,因此,旅游景区管理课程实践教学也是一个动态的发展过程,新内容、新方法将会层出不穷,这就需要旅游景区管理课程的教师们共同来研究并推进,最终促进教育水平的提高与旅游业的发展。

参考文献:

[1]吴必虎,黎筱筱.中国旅游专业教育发展报告[J],旅游学刊(人力资源与教育教学特刊):9-15

[2]河北金融学院课题组.高校实践教学模式的创新思路[J],金融教学与研究,2008,(1):72-73.

[3]郭进辉.《旅游景区管理》多元化教学模式探讨[J],武夷学院学报,2009,(6):104-106.

景区社会实践报告 篇4

某些时间，某些经历，在那之后不仅仅是一种回忆!一如往年，我们迎来了大二寒假。同学们有的忙着实习，积累经验，有的心想明年就真正出去实习了，便希望在家过个好年，我便属于后者。但因一次偶然机会，我和好友商量可以去庐山工作，但是正月初二就得上去工作。家人多次劝说让我在家玩乐，我内心也充满了矛盾，最后还是决定去工作。

初二我便与好友起了个大早赶往山上，但这条路并不平坦。这时的人们都在家过着春节，走亲戚，哪来车子上山的!我们好不容易等来顺风车到南大门，却因检票耽误多时。到了半山腰，天空飘起了雪，虽然寒冷，我心里却十分惊喜，开心。但车子却出故障不能上，只能返回去，如是将这一车子游客‘抛弃’在路上。这时山上的雪也越下雪大，倍受饥寒交迫等待上山的车子，却不见车影，下山车却不计其数，等待中，风雪中耐心也渐失，我信念动摇了，想家里的温暖了，委屈了，可是好友一直坚持，并说不能失信于人。最后请求老板娘帮助，等到老板将我们接上去。我想，也许我的信念真的很薄弱，遇到风雨就退缩，这点我应该正视它，并改变它，在今后的人生中，更加坚定地坚持自己的信念!这点，在好友身上我应该好好学习!我也很庆幸，我没有食言，没有因我而让老板生意做不成!这是做人最基本的诚信!

一到庐山，只见白茫茫的一片，看不见前方，树木被雪覆盖，银装素裹的世界，安静的像熟睡的雪人。我被眼前的美景镇住了，惊讶地完全说不出话来。好友打趣到，没让你失望吧，实现你看雪的愿望了吧!是的，我一直想来看庐山雪景的，就在眼前!因为人手不够，我们一来便开始工作。因为同学十一来做过，所以老板让好友带着我做，一些该做的，如何去做，她都亲自示范，而且很关照我，不让我做重活。因为我手冻了不让我碰冷水，因为看着我觉得累，她帮我干，让我先休息，虽然有时候我们也会闹些不愉快，但最后她都像姐姐一样包容我!很庆幸有她这样的朋友，因为这次的经历让我们长达二十多年的感情更亲近了!我很开心。

事物都是两面性的，我也遇到了不好的事。也许是一开始不习惯，长达十三个小时的工作时让人很疲劳，我总是闷闷不乐的，尤其是前三天。虽然是冰雪覆盖，可我们的身上却汗流不止，虽然店面很小，但客流量，工作量绝对不亚于其他大型饭店，但是好友却仍以乐观心态去面对，深受她的感染，我也渐渐放下心情，去真正投入到工作中!

在后来几天中，完全没有了那种消极心情!我想，我又一次学到了课堂上学不到的知识!我还记得，那次我摔倒在雪地上，好友摔倒在楼梯上，我还记得那天晚上我不但手指血流不止，半夜热水袋还漏水，将我的睡床都弄湿了，正好第二天早上又摔了一次!但这些不好现在想来却不再不好，因为更多的好已经超越了!我记得厨师师傅那个可爱的儿子，身前身后的叫，xx姐姐，xx姐姐的叫，给我那么多快乐;我记得我们和小弟弟一起去公园拍照，虽然冻得没知觉却舍不得离开，我记得我和她每晚工作完提着两瓶开水沿着雪地小心翼翼的挪动，我记得每次厨师师傅问我想吃什么就做时的开心笑容，我记得每次开饭老板和老板娘都和我们坐在一起，和我们吃一样的员工餐…这些给我无限感动与回忆!

半个月让我的寒假生活变得丰富多彩起来了，更让我的感情丰富起来了，有些感动在左边心脏!我想这些看似简简单单的叙述，绝对不能简单我的心绪!因为弥足珍贵，因为我很珍惜!

景区社会实践报告2

实践单位：洛阳木札岭旅游有限责任公司

实践时间：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日

实践目的：实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。

实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识，我也更喜欢旅游这一行业了，学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

第一次参加跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们马上就要考导游证了，所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是洛阳的一个4A级景区，没来之前我们有很多幻想，想想的是多么的美好。到这之后发现我们的工作主要是导游讲解但是还会干很多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了很多书本上学不到的知识。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了很多为人处事的道理。

虽然在实践中只是在景区里做讲解员，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了景区实践应该能够应付得来，但是在景区里并没想象中如此容易。从我们刚来就开始熟悉导游词，了解各景点的情况。更重要的是背会了还得讲出来，要在游客面前讲出来保证他们能听懂，真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦，但一看到游客的笑容和他们满意的面孔就感觉所有的辛苦都是值得的，他们的旅途圆满了他们很开心我的讲解得到了他们的肯定我也感觉非常高兴。

在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。

通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：

1.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人.

2.虚心向别人学习,努力完善自己.

3.对待客人要面带笑容,耐心服务.

4.要与同事和睦相处

在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的景区实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅游这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对景区顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在暑假实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!同时这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

景区社会实践报告3

一、在六天的实践活动开展中，我们主要进行了以下方面内容：

1、深入景区调研，了解景区动态；

8月19日，大家到达景区得到景区领导的亲切接待后，就抛却旅途跋涉后的劳累，立即就进入认真的工作状态。首先开展的为期2天的天柱山客源情况调查。工作人员简单的问候，游客亲切的交谈，耐心的填写，让我们感到了温暖。虽然听不懂各地方言带来了一些麻烦，但队员们的不懈努力还是让二天的问卷进展无比顺利，尽管依然会时不时地碰到冷眼相待的闭门羹，依然会言语生涩的无法回答上问题，依然会手忙脚乱，但这慌乱无序的前奏序曲是不会影响到美妙乐章的跃动，因为我们知道，一切才刚刚开始，努力仍需继续。通过问卷，我们得到了大量有价值的数据和信息。我们在20日晚通过spss软件对所得数据进行了整理分析，完成了《天柱山风景区客源情况分析报告》。

白天我们对游客进行问卷调查，晚上我们就对附近居民进行走访。调查景区对他们在经济、文化、环境、治安等方面的影响。我们4人一组开展走访。首先我们通过耐心的沟通解释，打消居民的戒备心理，然后通过对人口、职业（职业的变化和职业的分布状况），文化（传统、宗教、语言等方面发生的变化），社会准则的改变（价值观、道德等），消费形式的变化（基础设施，消费商品）以及环境（污染、交通堵塞）方面的咨询完成我们的调研。在调研中，我们发现了景区与这些居民的众多矛盾。景区的部分规定措施，让我们思索颇多。同时，这些居民的纯朴和配合，让我们无比感动。通过调查走访和总结，我们完成了《天柱山风景区对周边居民影响的报告》。

2、倡导文明旅游，建设和谐天柱；

8月21日，我们携手化材学院的8名实践队员，开展了“汇聚点滴力量，共创和谐天柱”大型宣传活动。该活动以倡导文明旅游，文明旅游从我做起为主旨，由“文明旅游，从我做起”大型签名活动和发放文明旅游倡议书两部分组成。该活动得到了潜山县政府、潜山县电视台、天柱山风景区管委会的大力支持。令我们记忆深刻的是一个韩国旅游团中的一个老爷爷，在得知我们的活动目的后，爽快的签下了姓名，并用韩文说了很多话，虽然不动他到底说了什么，但我们看懂了他在临走时竖起的大拇指！虽然烈日当空，人群川流，但游客朋友们的支持使我们信心百倍！我们不仅展现了当代大学生的风采，旅游人的风采，更向外国朋友展示了我们中国人的.风采！

3、专业联系实际，真心服务社会；

在开展了一系列大型活动后，我们将注意力转移到细节部分。通过几天的摸索，我们对天柱山的结构、路线已经熟悉。于是我们分布在道路的分岔口和一些景点，帮助没有散客朋友们指路和景点讲解。有时候，他们会误会我们要收费。但当他们了解我们是安师大旅游管理的学生，在这里免费担当导游的时候，他们既惊讶又感动。说真的，我们自己也为自己的行为骄傲不已，每一句赞赏就是一股暖流，虽然很累，但我们的笑容一直挂在脸上，这，是会心的笑容。或许这时我们才真正明白，服务他人是何等的快乐！

4、体验岗位生活，完善职业观念；

8月24日，我们在景区的最后一天。早上5点队员们就都起了床，因为我们今天要体验一个神圣的岗位。在此之前，景区领导说可以安排我们在市场推广部体验一下，但我们婉言拒绝了。我们全体队员选择了另一个岗位——景区清洁工。或许您想象不到我们会体验这样一个岗位，或许很多人没有意识到景区还有这样一个岗位。前几天我们在爬山爬的气喘吁吁的时候，看到一些老爷爷老奶奶不仅要爬山，还要弯下腰去捡起那些垃圾。看到这一幕幕的队员们真的于心不忍，于是我们决定不在景区丢下一个垃圾，并且我们要当一回景区清洁工。

早上5点多，我们在一位清洁工的带领下开始了清洁工作，有扫帚的就扫地，没扫帚的就用手捡。无论是大路上，还是没有路的草丛中，都有我们队员工作的身影。大约工作了2个多小时，任务完成了。我们的衣服，我们的头发早已完全被汗湿透。这是一项巨大的工作，但景区的清洁工每天都尽心尽职的工作。在景区，还有很多像清洁工这般默默无闻的工作者。他们的精神令人敬佩。通过清洁工岗位的体验，队员们思考了很多，领悟了很多。对天柱山景区，对旅游有了全新的认识。景区不是简单的景点，而是个综合体，包括景点、游客、服务人员等。一个景区要有好的发展离不开每一个人的奉献，而仅仅靠那些领导的好规划是远远不够的。我们应该向那些无名英雄致敬！

二、活动特色及亮点：

1、进行充分调研，学术性强；

我们开展的天柱山客源情况问卷调查和天柱山对周边居民的影响调查，具有很强的学术性。在活动开展之前，我们进行了大量的准备工作。从问卷的设计到访问居民的内容，从天柱山的开发历史到发展目标，我都经过了多次讨论和请教，在掌握了大量的材料和一次又一次的研讨后最终出炉。

我们完成的《天柱山风景区客源情况分析报告》和《天柱山风景区对周边居民影响的报告》都有一定的实际价值，对景区发展有一定的借鉴意义。

2、宣传文明旅游，发放文明旅游倡议书；

该活动凭借签名和发放倡议书的载体，以通俗易懂、简洁明了、图文并茂、科学说理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。表达建设和谐景区为目标。在游客的自我承诺中，真真实实的为其服务。

3、开展多项服务活动，专业联系实践；

景区清洁、路线咨询、景点讲解、旅游知识宣讲等活动紧密联系专业知识，在服务游客的同时，对队员的专业能力也有很大提升。

4、活动受众多，举办质量高，好评如潮；

活动共历时6天，受众游客逾千人。在景区中推行无偿服务和宣传文明旅游作为推进文明礼仪教育的切入点，不靠监督，不靠惩罚，以自身行动感动游客，从而切实提升道德水平。得到了游客和景区工作人员的一致好评！

是谁说过，美好的事物总易消逝。时间短暂的暑期实践结束得令人措手不及。只是那时的倨然与活力，欣喜与企盼，至今仍觉余音绕梁。那些烈日焦灼的日子虽已过去，却总也难以忘怀，因为知道，不管辛苦还是微笑，都需用最深的记忆来铭刻。

通过此次社会实践活动，提高了我们的社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了责任感和使命感。也扩带大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

感谢这一次所见，将十三颗心放在一起，去共同完成这个夏日里的实践；感谢这一回经历，让象牙塔里的我们品尝，青青校园外社会人生的不易。

至此，对那些支持我们，默默地为我们服务的老师、院领导和景区工作人员表示忠心的感谢很崇高的敬意。

景区社会实践报告4

【摘要】：旅游者日益转变的消费需求、旅游市场的快速发展迫切需要旅游企

业加强自身软实力建设，增强行业竞争实力。武夷山作为世界自然文化双遗产，吸引了千千万万的游客不远千里前来观览，但从目前的开发现状来看，武夷山的软实力建设还不完善，尚存在较大的发展空间。本文运用抽样调查法，从“印象大红袍”这一文化现象出发，考察武夷山软实力建设的现状，探究武夷山软实力建设的必要性、可行性，并提出进一步做好提升武夷山软实力建设的思路。

【关键词】：武夷山 文化旅游 软实力 创意产业

一、引言

旅游业作为一个新兴的产业，越来越受到人们的关注，旅游业的迅猛发展同

时带动着相应地区的经济发展，甚至成为当地的支柱产业。因此，如何更好的发展各个地方的旅游业，开发利用现有的资源，发挥地区优势，增强竞争实力，既促进当地经济的发展又最小程度的对当地的环境造成影响已经成为一门热门话题。

旅游业是武夷山的核心产业，经过近30年的发展，武夷山打造了以天游峰与

九曲溪竹筏漂流为核心的自然山水观光旅游品牌。然而，具有“双世遗”称号的武夷山旅游业，文化旅游似乎成了“短板”。武夷山软实力建设方面还存在很大的发展空间。为了更深入的了解武夷山旅游业的发展现状，我们运用抽样调查的方式对武夷山的旅游业现状进行了调查，调查中，我们随机发放了210份调查问卷，

问卷主要是对武夷山软实力建设现状的抽样调查，共收回202份有效问卷。

（一）武夷山旅游文化产业的优化升级案例——印象大红袍

1、武夷山旅游文化产业建设概况

旅游与文化的密切关系很早就为人们所认识,但文化旅游作为一个相对独立

的产业,却是随着旅游的不断拓展而于近期出现的,对文化旅游的研究也由此展开。笔者通过调查发现，武夷山各项旅游基础设施建设在不断的改进中，都趋于完善，但是其软实力建设还处于较匮乏地带，文化旅游发展不尽人意。究其开发形式，都显单薄，不尽合理。无一例外的都是进山看庙，出山买茶。

从调查的情况来看，绝大部分的游客到武夷山旅游都是出自于观光、度假的

目的。他们大部分的人都是源于武夷山美丽的自然景观而前往旅游的。在关于“游

客到武夷山旅游的目的”调查中，我们发现有60.4%的游客选择了休闲度假，观光游览的游客比例为58.9%，而仅有19.8%的游客是出于文化体验的目的前往的。从问卷中，我们可以看出武夷山的软实力建设还有待进一步提高。

图1.1 游客到武夷山游览目的调查

一个优秀的旅游目的地，除了拥有能够吸引他人的旅游资源，还应拥有一个很好的软实力展示平台。通过这一平台，人们才能得以更加深刻地了解旅游资源的价值，享受旅游过程所带来的愉悦。调查数据显示，人们更加愿意通过独特的形式来参与旅游，特别是文化旅游。怎样才算独特？何种形式能使游客获得最大的满足感？笔者认为，武夷山“印象大红袍”山水实景演出确为一个很好的例子。

2、武夷山旅游文化产业优化升级典范——印象大红袍案例

2.1“印象大红袍”概况

11月，由张艺谋导演的《印象大红袍》正式在武夷山启动。这一演出很快这便成为武夷山的一项特色文化旅游项目，成为武夷山文化创意产业的重要内容。

“印象大红袍”这个项目展示了武夷山“双世遗”、青山碧水以及茶文化的内涵，演出以茶为主线，是融武夷山特质的历史、民俗、山水、茶文化于一体的实景演出。它借助这种表现形式打造独特的武夷山旅游文化主题，不仅弥补武夷山市没有举办大型文化活动场所的空白，同时对增加武夷山的文化影响力，进一步建设武夷山软实力产生积极的作用。另外还可延长武夷山游客的平均逗留天数，使武夷山从“旅长游短”向“旅短游长”转变，大大促进当地旅游业的发展。

（二）由案例引发的思考：旅游业应进一步加强软实力建设

《印象大红袍》是继《印象刘三姐》、《印象丽江》、《印象西湖》、《印象海南

岛》后，“印象铁三角”创作的第五个印象作品，同时也是目前全世界唯一在二十三个世界双文化遗产胜地创作的“印象”作品。它是福建省南平等市倾力打造的重点文化旅游项目。武夷山借助张艺谋、王潮歌和樊跃的高水平创意策划，把悠远厚重的茶文化内涵用艺术形式予以再现，使之成为可触摸、可感受的文化旅游项目，和美丽的自然山水浓缩成以一场高水准的艺术盛宴。

当然，“印象大红袍”作为武夷山地区的一个实例，并不能代表所有景区未来的发展模式。不过能够肯定的是，在当前的旅游市场环境下，加强旅游业的软实力建设对于旅游业来说，已经到了不可忽视的地步。在激烈的市场竞争中，旅游企业更要注重软实力的建设，注重文化产业的发展，只有强化软实力建设，才能获得持续的竞争优势。

二、影响旅游业发展的因素

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，是为旅游者服务的一系列相关的行业。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是相比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。纵观我国旅游业发展历史，不难看出，影响旅游业发展的因素是多种多样的，我们应该很全面的认识这个问题，它包括了内部因素和外部因素。在本文中，笔者着手从这两方面来诠释旅游业发展的影响因素。

（一）内部因素

内部因素主要有旅游资源状况、硬件设施以及软实力建设。

1、旅游资源本身条件

福建省武夷山市被誉为“世界自然、文化双遗产”的著名风景区。武夷山包括武夷山风景区和自然保护区，风景的精华在九曲溪，溪水碧清，折复绕山，形成“曲曲山回转，峰峰水抱流”的九曲之胜，武夷山中最著名的一些山峰和高插于悬崖峭壁上的神秘悬棺都列在九曲溪边。景区内还有遇林亭宋代瓷窑遗址、武

图2.1.1 内部因素分类

夷宫等游览景点，极具人文价值。其次，武夷山自然保护区是我国东南现存面积最大、保留最为完整的中亚热带森林生态系统，区内峰峦林立，原始森林茂密，景色融雄浑、古朴、隽秀于一体，而且有着极为丰富的生物资源，被纳入联合国“人与自然”保护区。这里不仅风景秀丽，还有着悠久的人文传统，历史上有过夏商、西汉和南宋等多次鼎盛时期，如以架壑船棺为象征的古越族文化时期，以城村古汉城为标志的西汉文化时期和以朱熹为代表的宋朝理学文化时期，这些都为这座名山增添了深厚的历史感。境内气候宜人，风光秀美，物产丰富，历史悠久，人文荟萃，旅游资源得天独厚，是全国著名的茶区、粮区、林区和革命老区。改革开放后，国家先后在此设立重点自然保护区、重点风景旅游区、旅游度假区和一类航空口岸；现在武夷山市已成为福建北部的旅游、经济和文化中心。

2、基础（硬件）设施建设

无论从资源状况还是旅游硬件设施来看，武夷山无疑都是游客旅游的首要选择。武夷山的旅游资源给武夷山的旅游业带来巨额收入的同时，也为旅游业所相关产业，例如酒店、饭店、交通、就业等等都带来的相关的利益。因此，旅游业要发展，旅游资源以及相关的硬件设施是基础保证。

3、软实体建设对旅游业的影响

然而，在市场竞争异常激烈的今天，要想让武夷山的旅游业发展经久不衰，单纯依靠旅游资源以及相关必要的硬件设施是远远不够的。文化内涵依旧是一个地区最根本的体现，因此，不断提升旅游业的软实力是使得武夷山旅游业得以持续发展的关键所在。文化底蕴是旅游者的出发点和归结点，是旅游景观吸引力的渊薮，是旅游业的灵魂。

旅游软实力是以文化底蕴为依托的旅游文化环境，文化的本质在于创新，旅游文化不是旅游和文化的简单相加，也不是各种文化的大杂烩，它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态。对于旅游文化来说，其他各种文化都是“原材料”。在旅游活动中，旅游者头脑中原有的思想观念、心理特征、思维方式等文化因素与目的地的异质文化因素的相互碰撞与结合，逐渐形成一种新的文化形态。而旅游经营者经过潜心地研究本地的传统文化，并进行适当的取舍，吸收一些外来文化，精心加工、组织和开发成为供旅游者观赏或享受的旅游文化产品，创造了旅游文化。旅游客体本身反映着人的智慧和力量，有相当的文化因素的成分，它是人们内心的价值观、审美观等精神因素的外在表现，其本身也是旅游文化的不可缺的组成部分。而未来的旅游业的竞争主要是旅游文化方面的竞争，人们对旅游资源、旅游服务的需求更趋向于文化性强、科技水平高、富于参与性的项目。

软实力不仅仅体现在旅游地的文化内涵，它也包括了旅游业的管理者及其从业人员身上，其文化素质的优劣、经营管理水平的高低，直接影响旅游者能否获得良好的审美享受和精神满足，直接关系到旅游资源能否得到合理的开发和利用，进而影响到旅游业的发展。因此，旅游业管理者和从业人员的文化素质和经营管理水平必须相应地提高，才能增强旅游业的软实力，适应时代的要求，使中国的旅游业立于不败之地。

（二）外部因素

1、社会经济状况、国民收入状况、社会文化因素

辩证唯物主义认为，内因是事物发展的根本，外因是事物发展的条件，分析完内部因素，我们应该从外部因素来分析旅游业发展的影响因素。外部因素主要包括社会经济状况、国民收入状况、社会文化因素、国家政策、国家局势等等。

影响旅游业发展的因素是多方面的，旅游业的顺利、持续发展是一个长期的过程，我们必须全面的认识这一问题，从多个角度思考，为旅游业发展创造良好的环境。

三、旅游业的创新之路——加强软实力建设

（一）“软实力”相关概念界定

（1）软实力

（2）旅游业软实力

景区社会实践报告5

暑假我选择在某市中青旅进行社会实践，我在中青旅将近两个月的实习时光里，我收获很多。

到中青旅出境公司的第一个部门是产品定制部。在这里主要的工作应该就是“跑腿”了，大多数是去某5星酒店送个护照取个护照之类的。这类工作的好处就是，多受受高雅的熏陶，还有时刻提醒自己与人交往时多注重礼节。之后我也跟着前辈们学习了如何算行程报价和利润结算，空闲时也常翻阅一些关于旅游景区的书籍。

大约十天过后，因为项目调整的原因，我又非常幸运的调到了出境公司的邮轮中心。幸运的原因有三：第一，我大三开始专业方向为酒店管理。众所周知邮轮不仅仅只是一个交通工具，它更是一座移动中的高级酒店。自己认为在邮轮中心工作很大程度上和我的专业对口了。第二，由于中青旅包船的原因，我们这些实习生也很幸运的能够到游轮上去工作，并到日本韩国协助带团，拓宽了视野，增加了阅历。同时，也深刻感受到了干旅游业的艰辛。第三，认识了很交心的前辈，在平日工作中得到了很多真诚的教诲。

下面说说我感触最深的两件事吧。

第一件发生在去日韩出差前的前两周。因为包船的工作量大，邮轮中心的人也不是很多，加上实习生一共才八个人，所以我们踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我们自愿加到了凌晨4点多，回到家躺倒在床上时，外边天亮了。

第二件事发生在出差时。与游客的直接接触是一件非常锻炼人的事情，你总会遇到一些莫名其妙就被吼了的事情。但不要多想，只要去解决问题就好了。只有亲身下到一线，才能确实彻彻底底感受到“干旅游很艰辛”这种话。就像是之前的一个前辈所调侃的那样：“去旅游和干旅游简直是天壤之别。” 要说总结的话我觉得主要要说两方面，第一，工作上要有坚持奋斗和谨小慎微的态度。第二，待人一定要真诚可靠并且懂得礼节。其实还有很多心灵上

暑假旅游社会实践报告 篇5

炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，我也踏上了去桂林平乐县仙家温泉的旅途。

如我所愿，当汽车向目的地驶入，逐渐靠拢群山的怀抱。四面林木苍翠，虽已入深秋但绿色依然赏心悦目，空气清新宜人。群山将身后的浮躁隔离，把宁静与平和聚拢，如我将生活的烦恼抛弃，释放所有的欢愉，一种久违的轻松油然而起。我们就餐的地方是一间凌水而建的农舍风格十足的饭庄，大家围坐桌前静静品尝独特风味的农家菜，享受着田园风情般的美妙感觉。

温泉坐落在群山山脚，整个温泉区分为A区、B区、C区、D区四种不同类型的风格特色。据说这里的温泉水含有丰富的钙、镁、高硅酸钙等矿物质元素对人体健康十分有益。大大小小几十个温泉池，或掩藏于树丛林下精巧建筑之旁，或显露于空旷之地，气腾氛氲，名目繁多，如矿泥泉﹑玫瑰泉﹑茉莉泉等。泉水也依其名称而颜色各异。最具特色的要数太极养生区的温泉，水中添加的中草药成分能起到舒筋活络，缓解疲劳、润肤美容、定心养神的功效。

大家各自选择喜欢的区域和池子迫不及待的率先体验，看似平静的泉水却霸劲十足。烫，是给每个人的初体验，刚一下水热气骤然升起，逐渐周身冒汗，一阵大热之后肌肤慢慢开始适应泉水的温度，随后就变得舒缓起来。感觉这时泉水又是柔和的，使僵硬的关节得到舒展，紧张得到缓解。聆听着妙曼的音乐，沐浴着这水，这阳光与这空气，甚至心也融化在其中，让人由世故变得单纯忘了自我。

泡温泉虽有别于其他游乐项目，没有那种抛在高空的深呼吸和尖叫的极度刺激，但这是给游人的一次肌肤的洗礼，心灵趋于平静缓和的引导。你不用紧绷每一条神经每一个细胞全神贯注的晕眩，相反更需要放开周身的毛孔任泉水的涤荡，任思绪放逐于金黄的深秋淡看天际云卷云舒。恰恰很多时候人都缺少或需要这样的一种宁静，一种身心的放松，平和轻淡的状态。

在温泉里泡的时间长了也许会让人稍有不适，这时到躺椅上休息或是到凉爽的泳池里游泳，感受高压水柱的冲击，体验亲吻鱼缠绵脚趾，又会是别样一番情趣。也可以去休息厅食用免费的咖啡奶茶和甜点水果，顺便享受一下独特的泰式按摩，也是不错的选择。喜欢独处便一人静坐喜欢八卦就与人聊天。

对于同行的很多人来说彼此都相对的陌生，偶然一次不期的相视，一个会心的微笑，虽然彼此没有什么语言，但都在融入同一种氛围享受一样的喜悦。沉浸在喜悦中的人沟通是没有障碍的。

泡温泉是一个逐渐过渡到最后适应的过程，一如对待工作和新鲜事物，更是一个适而可止的心态，一如对待生活不可贪念的态度。温泉不能浸泡太久，需要一个把持的度，也是一个把握心情的度，一个能在冷热交替的情景中收放自如的状态。

回程途中打开手机一条微博跳入眼帘：旅游会让人谦卑，你会知道世界之大，永远有着截然不同的人。事物在世界的别处发生，视野开阔了，也就不会把自己局限在小格子，不再愤世嫉俗与人为敌。于此同时我们还可以学到很多东西和了解不同地方的风土人情，感受生活百态。让我们的生活变得多姿多彩，让我们的心灵的心灵得到释放。

旅游 大学生暑期实践报告 篇6

院系：教育信息技术与传媒学院专业：广播电视编导年级：2011届

假期来临，我还能像以前一样来挥霍自己的时间么？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴风雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上外面的社会，我们能付不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷。在经过大学一年洗礼之后，心智与心态都发生了很大的变化。以前，假期对于处在高中阶段的我们，那是无比的奢侈，还记得老师在讲台上挥汗如雨，窗外的高阳依然灿烂，而我们总是昏昏欲睡，总是盼望有一天可以见到外面的世界，我一直认为如果不出去见见外面的世界，你以为这就是世界。所以，大学后的第一个假期，我，当然不会错过。南京，那个我印象中的城市。

不知道为什么，总是很喜欢南京，即使在这之前没去过。而这个假期，我如愿了。我是和邻居家的孩子一起的去的，三人同行，踏上了南京的三日之行。

记得第一个去的地方是夫子庙，那儿是一个小商品云集的地方，衣服，古董，玉器，各式各样的小吃，应有尽有。来到这，会激起每个人的购物欲望，这儿的东西很便宜，而且也很新潮,连不喜欢逛街的我，也不免心动了。原本是准备去南京大屠杀纪念馆的，但是到那儿的时候已经闭馆了，只好去了附近的夫子庙。夫子庙的晚上很繁华，小商铺的商品琳琅满目，即使在晚上，走在这儿的路上还是很拥挤的，男女老少，在这么一个酷热的夏天，谁不想出来走走呢。这儿令我很兴奋，有各式各样的人和事，走在那，仿佛穿梭在一个古镇一样，踩在沾着青苔的石板上，偶尔从房檐上滴落的水珠，好不热闹。这儿也让异国的友人流连忘返，在一个古玩店旁，一对外国夫妇看中了一个玉器，用一口流利的英语滔滔不绝的和老板在还价，我被这场景吸引了，站在远处看着他们如何在中国买东西，店老板面对滔滔不绝的外国人很是无奈，可以看出老板不是很会英语，但是老板也很有办法，他拿出了计算器让输入了商品的价格，然后给那个外国人看，外国人看了之后连忙摇摇头，然后输入了自己想要的价格，老板看了之后不愿意了，有输入了一个第一点的价格，就这样你来我往的成交了，外国夫妇满意的离去了。这也不免为这炎炎的夏日夜晚添加了一丝乐趣。走着走着，不

免肚子就饿了，早就听说南京的鸭血粉丝很有名，所以决定就吃它了。去了一家招牌很大的鸭血粉丝连锁店，一进去，呵，人可真多啊！在历经千辛万苦后，终于吃上了传说中的鸭血粉丝。一小碗，不是很多，里面有两块鸭血，一点豆腐，一点粉丝，就这么多东西，价格10元，不免感觉有点贵了，哎，没办法，谁让它有名呢！一狠心就吃了两碗，果然名不虚传，的确回味无穷啊！到现在还在想着它的味道，就是不知道涨价了没。

当晚回去宾馆已经十点多了，洗个澡，睡在床上，想想今天的经历还真有趣。因为刚下汽车那会需要做地铁，对于我们三个没坐过地铁的人来说，可费了很多脑细胞，最后皇天不负有心人，在我们多次的楼上楼下以及在旁边偷偷看别人是怎么操作的之后，皇城惶恐的座上了地铁。

第二天起的很早，因为怕上午热，所以一大早就直接做地铁到了南京中山陵。有了一次做地铁的经历了，所以这次做地铁很顺利了。八点多到达那，我们三个傻乎乎的步行上了中山陵，以为很近，原来那么远。我们走了三四个小时才到达山顶，一路上的人越来越多，当然我们一路上也拍了不少照片，可笑的是，当我们买一瓶矿泉水时，才发现他是五块钱一瓶，这才意识到商家是如此的黑啊。走在路上，不免偶尔有些车辆往山上去，貌似步行的就我们三个。虽然步行，不过还是挺有感觉的一路上很安静，除了我们三个聊天时偶尔发出的嬉笑声，高耸的树木，曲径幽深，路上隔一段距离会有一个小摊点，买一些纪念品啊和一些木制的工艺品，走着走着，人也越来越多了，到了中山陵门口才知道中山陵在山顶，还有很长的阶梯要走，就这样在人潮人海中我们向山顶出发了，走在阶梯上，看着外国友人都带着一个翻译听着翻译说着中山陵的历史，当然也有旅游团的导游带着一群人说着同样的历史，我们就紧跟旅游团后面，也能听听这段历史。到了山顶，一动建筑上写着“天下为公”四个大字，金色的字很显目，再往前走，又是一栋建筑，里面立着一块大的石碑，上面题着“中国国民党葬总理孙先生于此，中华民国十八年六月一日”二十四个金色大字，如果我没记错的话孙中山应该是1925年3月12日逝世的。到了最后一个建筑里，一个牌匾上写着“天地正气”，下面三个门，分别写着“民生”“民族”“民权”，里面是孙中山的石像，孙总理一身正气的坐在石椅上望着远方，一种崇敬之情油然而生。想当年，孙中山意识到医术只能医人，只有革命才能救国民于水深火热之中，医术只能医治少数人，革命才能救国，才能救四万万同胞，毅然成立中国同盟会，带着全国人民一起革命。这一伟大的创举在后来不仅救了中国，更

是救了了四万万同胞。让我们每个人都不得不佩服孙中山过人的胆识和智谋，也许孙中山看着的远方就是中国的希望，而我等凡夫俗子又怎能理解呢？

在山顶呆了一段时间久下山了，下了山之后才发现已经一点多了。于是我们赶紧去了昨天没有去的地方—南京大屠杀纪念馆。当时找不到公交车，于是问了一个路人，路人很热心，不仅带我们去了公交车的站牌，而且还很详细的告诉了我们怎么去，不由得心头一暖，南京人真的很热心啊。所幸我们到了那还不算晚，还没有闭馆。原来进馆还是有很多要求的，一次只能进多少人，而且不准穿拖鞋进等等要求。那会人不算多，我们很快就进去了。进去之后就感觉到一种悲伤感，昏暗的灯光，里面的一切都是黑色的，里面有很多橱窗，陈列着而各种各样的东西，有机枪啊，文件啊，照片啊，很多东西，在里面的每个人都不会去说话或者交谈，都是静静的看着橱窗里的东西，偶尔有一些家长给孩子讲这里面的故事和这段历史，走在里面的每个人都很严肃，而且在里面不准拍照，不过还是有人偷偷的去拍。令我印象最深的是有一个地方再现当时的场景，破旧的房子里，每个人都刻画的很真实，人都是用石蜡刻画的，动作，表情和眼神都很逼真，我看了很长时间才离去，在里面整个人都感觉很压抑，一种说不出来的感觉，所以我们参观的很快，不一会儿就款参观完了。后面的有一个大厅里陈列着很多书籍，都是关于这段历史的历史资料和文献，厅内的墙上有“前事不忘后事之师”八个大字，再往前走，就是日本的学生来时送的一些丝带什么的，同样它提醒我们的是“牢记历史，不忘过去。珍爱和平，开创未来。”出来之后我就在想，也是啊，它让我们记住的是这段历史，而不是仇恨，不管是日本人还是中国人，都应该牢记历史不忘过去，我们的是历史不是仇恨，我们应该珍爱和平，开创未来。

旅游景区实践报告 篇7

一、依托旅游社团提升学生职业能力的现实意义

(一) 丰富和发展了学生职业生涯和就业理论

高等职业院校担负着高等职业教育任务, 需要完成高等职业教育各项目标及功能的教育场所, 高等职业教育的目标是培养高素质技术型人才, 职业能力是对高等职业教育培养目标的概述。企业人才的选择将不仅仅只是凭借一纸文凭, 而更多的看重毕业生是否具有较强的实际操作和动手能力, 这些都对高职院校学生职业能力的培养提出了更高的要求。因此, 提升高职学生职业能力对高等职业教育的发展有着非常重要的实践意义。同时, 理论上, 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。它具体由专业能力、方法能力、社会能力组成。从专业学生社团的角度, 研究其对学生职业能力的作用和影响, 丰富和发展了学生职业生涯和就业理论。

(二) 社团建设和发展的现实需要

课程改革和工学结合实习、顶岗实习在学生职业能力的培养上效果已得到明显体现, 而学生社团组织这一学生主动参与的平台在职业能力培养上发挥的作用并不明显, 究其原因主要是目前高职院校的社团多为体育文娱类社团, 对学生的综合素质培养起到了一定的积极作用, 但对职业能力的提高并不明显。通过调研发现, 目前少数高职院校开始建立一些专业型学生社团来弥补此不足, 但专业型学生社团的建设还多在探索和起步阶段, 缺乏系统化的理论研究和科学指导。因此有必要对专业型学生社团建设进行系统化的理论研究和科学指导, 进而充分开发挖掘专业型学生社团在学生职业能力培养上的作用。

(三) 旅游专业学生实践能力提升的现实需要

一方面, 旅游管理专业很多毕业生不愿从事旅游相关行业工作, 宁愿选择与所学专业无关的其他工作岗位。另一方面, 旅游企业在选拔人才时对于专门进行过旅游专业学习的学生并未给予特别青睐或提供更多发展机会, 造成旅游企业工作的学生对于工作单位忠诚度较低, 员工流失率很高。其中一个非常重要的原因是:整个旅游相关行业对于旅游管理专业学生的实践能力和动手能力认同度低, 学生在实践工作岗位上的工作表现无法满足工作要求, 学校实践教学环节与现实工作需求之间发生的严重脱节。

二、依托旅游社团提升学生职业能力的实践

把社团管理和旅游服务与管理专业教学结合起来, 完善社团管理制度, 并通过承办学院、系导游服务与酒店管理类比赛, 组织参加各类职业技能竞赛, 以赛促学, 以赛促教, 提高高职学生的职业能力。

这种依托社团, 加强社团在学生职业能力提升中的重要作用, 一方面是社团学生职业发展的现实需求;另一方面也是社团实现自身发展目标的现实需要。2013年安徽国防科技职业学院举办的“社团文化节”中, 由旅游协会主办的第一届旅游文化节是这次文化节活动的新的亮点, 通过旅游专业的知识竞赛, 提高学生的专业技能并强化科技创新, 比如, 在旅游文化节中, 首届模拟导游大赛首推台上展才艺、考知识, 台下实地导游露本事相结合的比赛模式, 成为大学生旅游爱好者们争相参与的项目。丰富的文化知识和专业知识是成为一个好导游的前提, 而多才多艺则是好导游的第二法宝。导游大赛时参赛者各展身手, 相声、舞蹈、山歌、书法、魔术等一个个精彩节目轮番上演, 高潮不断。给喜欢和爱好旅游的同学们提供了一个平台, 锻炼自己的技能, 了解旅游知识, 切实体验了如何才能成为一名好导游。另一方面, 学院的旅游协会旨在团结旅游管理与服务专业的学生、提高旅管专业的水平, 众志成城把旅游协会办成学院一流协会, 带领同学们更多地走进社会、参与实践锻炼。通过学院旅游文化节的成功举办, 旅游协会成员切实提升了专业水平, 锻炼了学生职业选择、创业等能力。

此外, 学院积极依托学生社团优势, 创新性的通过学生社团开展就业实践活动, 为了全面调动学生参与社团活动的积极性, 旅游协会还通过邀请更多知名酒店的老总、旅行社人力资源经理等专家学者来校开设就导游和酒店专业讲座和沙龙, 与那些有理想、有激情的学生进行交流研讨, 帮助他们提前做好就业前的心理准备和素质储备。

三、依托旅游社团提升学生职业能力的启示

不可否认的是, 课堂教学作为学生教育培养的主阵地, 在学生职业能力提升方面发挥了应有的作用, 但是, 班级授课制这种教学形式在一定程度上忽视了对学生的应材施教, 而且班级授课较为严谨, 缺乏相应的灵活性, 不利于学生个性的发挥。高校社团作为学生活动的第二课堂, 通过灵活多样的社团活动, 能切实提高学生的职业能力, 通过对旅游社团开展实践活动效果的观察, 对学生职业能力的提升有以下几点启示:

首先, 要积极依托旅游社团构建学生就业实践的平台。旅游社团作为专业型学生社团, 有专业教师的定向指导, 在学生专业学习方面提供了较为系统的支持, 更重要的是, 通过社团活动与旅行社、酒店建立学生实习、实训基地, 为学生提供企业实践、参观、考察的机会, 为社团学生提供理论与实践相结合的机会, 提供接触社会, 接触就业岗位的实践机会。也可以通过构建学生专业实践的平台, 依托旅行社、酒店的先进管理理念、培训理念、服务理念为学生提供专业提升机会, 为就业能力的提高奠定坚实的基础。同时学生们就业能力的提升, 利用自身的专业优势, 也可以为旅行社、酒店带来一定的经济效益, 最终达到生产、学习、提升的有利结合。

其次, 依托旅游社团构建学生创新、创业能力提升的平台。创新能力是二十一世纪的核心竞争力, 这种能力对于学生在工作岗位中发挥创造力、想象力、激发工作激情尤为重要, 旅游社团建立的初衷就是把具有旅游爱好、兴趣、理想的学生组织起来, 提高专业能力, 提升就业竞争力, 发散学生的创造性思维。学生社团活动也有着鲜明的特色, 通过实践活动开展, 培养学生的个性特点, 发挥学生创造性, 激发学生的激情, 深入的挖掘学生的潜在能力, 提升学生创新能力、自主创业的能力, 为今后创业创造有利的基础条件。

最后, 搭建旅游社团建设与职业生涯规划桥梁的平台。社团指导教师要切实把旅游社团建设与社团成员的职业生涯规划联系起来, 把社团建设的目标与旅游社团成员的职业生涯目标联系起来, 把社团建设的指导思想与旅游社团成员的职业发展的人本主义理念联系起来, 把社团建设的实践与旅游社团成员的职业发展实践联系起来。更重要的是, 旅游社团一方面要开展专业型社团活动, 另一方面还要对学生进行思想教育、就业指导教育, 学院、系部要大力支持旅游社团发展, 鼓励, 甚至激励所有社团之间的良性互动、良性竞争, 培育精品社团, 真正把专业型社团打造成学生就业的品牌, 构建“企业—学校—社团—成员”之间的桥梁, 让社团成员走进来、出的去, 打破学校的局限, 无缝接触社会, 理性规划职业生涯。

总之, 专业型学生社团之一的旅游社团虽然只是学校众多社团中的一个, 但是, 通过灵活多样的旅游社团实践活动, 通过承办学院、系导游服务与酒店管理类比赛, 可以有效地提升学生的就业能力, 这种能力不仅仅是专业方面技能, 还包括对社会的责任感、社会化的能力以及多元健康的个性等。

参考文献

[1]崔玉娈.大学生就业能力的国内外研究综述与问题解析[J].黑龙江高等教育, 2011, (07) :21-25.

[2]丁辉, 杨力.高职学生就业择业观调查与就业指导策略研究[J].淮海工学院学报, 2013, (03) :34-38.

[3]朱国玮, 黄珺.大学生就业能力影响因素研究[J].教育研究, 2011, (08) :64-68.

[4]刘丽玲, 吴娇.大学毕业生就业能力研究—基于对管理类和经济类大学毕业生的调查[J].教育研究, 2010, (03) :58-63.

[5]吴御生.大学生就业能力研究述评[J].教育与教学研究, 2013, (03) :54-58.

旅游管理教学团队建设实践 篇8

关键词：示范性高职教学团队建设实践

2008年是不平凡的一年，安徽财贸职业学院在安徽省高等职业院校人才培养工作评估中获优秀等次，2010年被确定为安徽省示范性高职院校建设单位。当年，旅游管理专业教学团队申报院级质量工程项目，被评定为院级质量工程项目之一。

教学团队是以课程为载体、师资队伍为条件、专业带头人为纽带，在教育教学领域形成的有共同宗旨与奋斗目标的群体。一年多来，从学院教育教学实际出发，结合社会对人才需求的特点，建设与发展旅游管理教学团队。

1 初步形成结构合理，校企结合、专兼结合的教学团队

学院以中青年教师组成的旅游教学团队，由10名专职教师组成，2010年，选拔培养了一名安徽省旅游管理专业带头人，2011年，1名教师晋升副教授，2名教师晋升讲师，教学团队现有副教授3名，讲师5名，助讲2名，教师职称结构趋于合理。

2011年，1名教师通过了高级导游员考试，1名教师获国家中级营养师证书，“双师”步伐不断加快。

高职提升职业教育办学水平和办学质量，建设一支“双师型”的师资队伍是根本保证，通过努力，教学团队现在拥有高级导游员、“酒店管理师”培训师、“酒店管理师”考评员、餐厅、客房服务考评员、中级营养师等“双师”资质师资占100%。

教学团队拥有研究生、硕士学位学历的教师占100%。

利用合作企业资源，学院聘请旅行社、高星级饭店等旅游企业的全国优秀导游员、业务骨干、中高级管理人员作为兼职教师，承担部分实训模块（餐饮服务与管理、酒水知识等）教学和大部分的专业的岗位技能（顶岗实习）教学任务。

组建了一支满足教学需要的“校企结合、专兼结合”的教学团队。

2 提升教学团队的专业水平和教学能力

教师专业水平和教学能力是教师从事教育工作和提高教学质量的生命线。众所周知，优质高效课堂的构建需要努力提高教师专业水平和教学能力。青年教师往往是从高校硕士生毕业到高职任教师，缺乏企业实践的经历和经验，为了提高青年教师的职业能力，学院启动“双基双挂”工程，即学院依托行业办学优势，将行业内企业作为学院学生的实习实训基地，学院作为企业员工的培训教育基地，学院有计划地安排专业教师到企业挂职锻炼，企业中高层管理人员和技术人员到学院挂职任教。

2011年，依托安徽省知名的中华老字号——安徽同庆楼集团公司，安徽同庆楼集团致力于大型连锁餐饮酒店及宾馆的经营和开拓，目前旗下有：梦都大酒店、梦城大酒楼、锦庐商务会所、世家商务酒店、同庆楼马鞍山路店、安徽省顶级奢华酒店会宾楼、同庆楼花园酒店、同庆楼南京店、同庆楼安高广场店、合肥万达店、芜湖影星店、天鹅酒家等二十家大型酒店。旅游团队派遣1名教师在同庆楼集团挂职一学期，参与同庆楼集团的人力资源中心培训工作以及集团下属门店的职业技能大赛，成长进步显著；暑假，又派遣2名教师参加了安徽省教育厅举办的旅游专业骨干教师培训班的学习；10月22日到11月18日，旅游专业带头人钟晓鹏参加了由安徽省教育厅组织的省级高职高专骨干教师赴澳大利亚布里斯班北科技学院（Brisbane North Institute of TAFE）的培訓学习。

支持教师“走出去”——参加以上各种各样的挂职、学习、培训，可以开阔教师的视野，积累经验，对教师的提高有极大帮助。

为增强和提高了学院整体教学水平和教学质量，在全院举办教师全员参与的“教学大练兵大比武活动”。学院第二期“教学大练兵大比武活动”说课大赛中，钱晓慧获二等奖；学院第三期“教学大练兵大比武活动”在内容上进行了创新，首次组织实训课比赛，强调实训内容与岗位实际能力的紧密结合，落实情境设计突出职业能力培养的教学改革思想，吴升旸获三等奖。

3 科研教学相互促进，提升团队建设水平

我国经济的不断发展对高校科研服务区域和地方经济发展提出了更高的要求，高职院校也不例外，教师的科研能力与水平，能够反映一所高校的内驱力，也决定了高校服务区域和地方经济发展的能力与水平。学院遵循“专家治学、名师兴校、科研强校、特色扬校”的办学方针，教学团队也要围绕教学搞科研，搞好科研促教学，科研教学相互促进，来提升团队建设水平。

2010至2011年，团队在CN刊号上发表《安徽茶文化旅游产品开发探析》、《多媒体在酒店管理课程中应用》、《订单式人才培养模式下酒店管理专业建设——以安徽财贸职业学院与同庆楼集团校企合作为例》等各种研究论文17篇；承担安徽省教育厅《旅游非优区形象与旅游节庆系统策划研究——以合肥经济圈为例》、《高职院校旅游管理专业工学交替教学模式的研究》、《安徽省高职旅游管理专业课程体系研究》厅级科研项目3项。

以上成绩的取得，这与学院结合实际构建科研绩效评价体系，对各级各类的科研成果、项目给予一定的经费支持和政策扶持分不开。学院制定教师科研工作考核制度，要求教师按照职称，每年要完成一定的科研分，对立项科研项目和科研成果给予资助和奖励，将科研工作当作教师必须的职责，提高教师的重视度。

4 利用A联盟平台，走校校合作发展道路

安徽省示范性高等职业院校合作委员会（简称“A联盟”）坚持“交流、合作、开放、引领”的理念，构建交流探讨与互助合作平台，积极研究新形势下高职教育的特点和规律，引领和深化高职教育的改革与发展。

2011年暑期，由安徽职业技术学院牵头，包括安徽财贸职业学院在内的省内几所学院联合申报“酒店管理”省级特色专业成功，为学院旅游管理专业群发展奠定了基础，同时，为教学团队的建设和发展带来新的契机。

“A联盟”实现开放办学、优势互补、互惠互利、资源共享，提升核心竞争力和办学效益，利用这样好的平台，为学院旅游管理专业群探索一条富有示范院校特色的协作发展之路。

5 结语

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》（以下简称《纲要》）指出：按照面向现代化、面向世界、面向未来的要求，适应全面建设小康社会、建设创新型国家的需要，坚持以育人为根本，以改革创新为动力，以促进公平为重点，以提高质量为核心，全面实施素质教育，推动教育事业在新的历史起点上科学发展，加快从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进，为中华民族伟大复兴和人类文明进步作出更大贡献。《纲要》要求加强“双师型”教师队伍建设。安徽财贸职业学院在安徽省示范性高职院校建设中，争做“发展的示范、改革的示范、管理的示范”，旅游管理是学院三个重点建设的示范专业之一，人才强校战略的实施，旅游教学团队要成为教学改革的先行者和教师的成长基地无疑任重而道远。

参考文献：

[1]徐龙海，王风华，乔朋涛.高职院校开展科研工作的思考[J].中国高校科技与产业化，2010(9).

[2]赵亚平，顾志良.高校教学团队建设的理论思考与实践探索[J]．现代教育管理，2011(10).

[3]陈晓琳，王平祥.关于加强高校教学团队建设的思考[J].高等理科教育，2011(3).

[4]国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年).

基金项目：本文为安徽财贸职业学院2010年院级质量工程项目之一“院级教学团队”阶段性成果。