保安工作问题整改

保安工作问题整改（精选8篇）

保安工作问题整改 篇1

保安工作整改方案

一、存在问题：

保安岗位责任落实不到位，分工责任不明确。门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量，造成小区楼内广告彩页随处可见，电梯厅乱写乱画，防护网、空调打孔、空调外机没按规定要求安装，安装阳台进料没有工程部确认放行数量无法核实，非机动车进入小区乱停乱放，垃圾不按指定地方堆放。

二、问题原因分析：

1、保安新队员较多，素质参差不齐，人员流失率较大，保安的人员基础差，造成了保安人员纪律散漫，工作态度不积极，责任心不强，执行力度不够等问题。

2、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3、小区门口乱停车现象严重，保安队员虽对车辆进行停放引导，但部分装修的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门路段时常被堵，保安队员和车主发生冲突，报派出所也不能彻底解决。

4、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在消防通道上造成安全隐患，停车场监控设施瘫痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就很难划分责任处理。

5、小区内安全设施（如监控、消防、红外线等）瘫痪(不能正常使用)，小区内公共安全只能靠人防，安全管理增加很大的难度。

6、保安部管理人员责任心不强、纪律散漫，管理上存在漏洞，检查工作不到位，执行力度不够强。

三、整改措施：

1、新员工录用三天内向甲方提交辖区派出所出具无刑事记录的证明，七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；

2、严格执行门岗管理制度、巡逻岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员、车辆盘查率 95%；物品检

查放行 100%；

3、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；

5、每天早上 8 时至下午 7 时，东门形象保安岗人员到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、各岗位每班交班前清洁一次，落实交接班制度及物品清点；

7、强化执行力度，完善培训、例会落实。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。培训内容包括：站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训、消防技能培训、礼节礼貌、仪容仪表等，每周固定时间培训，课时不低于 1 小时；

8、保安所有岗位严格落实岗位责任制，定岗、定位、定责，谁在岗谁负责，谁分管负责人，不能出现脱岗、空岗、睡岗；确实加强保安队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加领班的责任心，使其具有一荣俱荣，一损俱损。

保安工作问题整改 篇2

一是维修行业管理手段落后, 不能有效地对维修企业、检测企业、运输企业实施适时的动态管理、监督。

二是运输企业、经营者对车辆技术管理特别是车辆维护、检测的意义缺乏足够的认识, 忽视车辆技术管理工作, 不能有效地建立、完善车辆技术管理制度、车辆技术档案, 在思想上把维护和检测变成负担, 往往等车辆出现问题以后才去维修, 以修理来代替维护, 车辆技术管理工作难以有效落实, 降低了管理部门的威信, 加重了行业管理部门动态监管的压力。

三是维修企业基础管理工作薄弱, 员工整体服务意识较差, 维修标准执行不严, 致使车辆维护过程中存在着缺项、漏项等现象, 达不到作业规范的要求, 甚至为迎合车主省钱省事的心理, 减少维护项目或不维护而非法买卖合格证。

2 加强运输车辆维护检验的几点措施

随着科学技术的飞速发展, 新时代的维修理念有原来的“七分修理三分保养”转变为“七分保养三分修理”。可见贯彻以“预防为主、强制维护”的原则是车辆维护工作的重中之重。

2.1 加大宣传思想教育力度, 提高安全行车的认识

通过宣传单、开办教育等多种形式, 进一步强化宣传舆论导向, 使广大运输业户、维护企业、运政管理人员认识到做好运输车辆维护是对社会、对自己、也是对人民生命财产的高度负责, 从事道路运输的相关人员提高执行车辆二级维护制度的自觉性, 是我们必须履行的义务。

2.2 加强对维护企业的监管, 提高维修企业质量

目前, 汽车一、二类维修业户均可进行营运车辆的二级维护作业, 点多面广, 靠运管部门逐户逐车监管是无法实现的, 这也是目前造成买卖合格证, 减少作业项目的症结所在, 同时也给二级维护工作带来了极大的负面影响, 长期下去, 二级维护工作必然遭到社会的质疑。只有提高维修企业的维护质量, 确保维护项目的落实, 才能重塑二级维护的新形象。为此, 主管部门要制定招投标、技术评审等办法, 选拔一些信誉好、管理严、能力强、服务质量高的维修企业专业从事二级维护工作, 企业数量应与当地营车辆数相适应, 根据营运车辆的发展和维修企业的服务质量, 通过考核并公示考核结果确定二级维护企业数量。

2.3 加强维修行业管理队伍建设, 健全各项管理制度

针对车辆技术管理人员缺乏的现状, 除加强现有人员的业务学习, 提高管理水平外, 临时抽用维修、检测企业有文化、懂技术、会管理的人员参与车辆技术管理临时突击检查, 以缓解车辆技术管理工作量大、专业性强的矛盾。依据有关法律、法规及文件精神, 建立健全车辆技术管理工作职责、岗位职责以及驻站管理岗位职责等各项管理制度, 加强基础工作和内部管理。

2.4 加强车辆维修动态监督, 提高营运车辆维修质量

一是不定期地深入维修企业现场检查营运车辆维修质量;不定期地深入检测企业现场检查营运车辆技术状况;对质量低劣、送检一次合格率低于85%的维修企业给予暂停送检或行政处罚, 直至取消送检资格。二是根据维修企业实际情况, 每年初由维修企业申报二级维护生产能力, 结合年度资质考核, 确定维修企业二级维护生产能力。对送检量明显超过生产能力的维修企业实施重点监控, 对经查实只收费、不维护, 或以检代修给予暂停送检或行政处罚, 直至取消送检资格。三是对车辆维修企业定期检查, 重点检查人员资质、设施设备、质保期等各项制度, 以期提高维修质量, 提升服务水平。

2.5 强化车辆检测动态监督, 提高营运车辆检测质量

一是实行驻站管理。驻站管理是现场监督的有效形式, 在检测站派驻管理人员, 现场监督检测、例检工作, 确保车辆参加检测和对合格车辆出具检测报告, 确保车辆技术状况完好。二是配合市局开展检测站管理工作, 履行信誉管理初审工作职责;组织检测人员参加检测员培训;参与检测站技术评审、检测报告定期会审、检测数据比对、检测站例会等活动。三是定期发布二级维护催告预警信息, 尽最大可能保证营运车辆按期维护检测, 以保证车辆技术状况完好。四是定期检查监督检测站对营运车辆进行等级评定检测、二级维护竣工后的检测, 适时暗访检测经营行为、检测服务质量, 掌握真实的情况, 便于加强检测站管理。

摘要：不论什么类型车辆, 在行驶中由于受各种因素的影响, 各部机件必然会逐渐产生不同程度的自然松动、磨损和机械损伤, 必须按期执行车辆维护。汽车综合性能检测站作为承担车辆综合性能检测的实体, 在加强营运车辆检测质量管理工作应依据《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等有关法律法规, 坚持“预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则, 开展车辆强制维护、定期检测工作, 保证车辆技术状况良好, 不断提高车辆使用的可靠性、安全性、经济性和动力性, 确保运行安全, 保护环境, 降低运行消耗, 提高运输质量。

保安工作问题整改 篇3

关键词：路线教育；整改措施

中图分类号： D631 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2014.19.004

公主岭市种子管理站在开展党的群众路线教育实践活动学习中，围绕单位承担的职责、农资监管工作中存在的问题，先后召开了班子会、党员座谈会、民主生活会等进行广泛交流。会上，班子成员带头发言，参会人员踊跃发言，大家从工作角度提出了建设性的想法和意见，对农业综合执法工作中存在的问题进行了批评与自我批评。通过认真总结和查摆，梳理出执法工作中存在的四个问题，并针对存在的问题制定了科学的整改方案。

1执法工作中查摆出来的问题

农资市场管理难度日益加大。造成这个问题的原因有四个：一是公主岭市农业生产资的料生产经营主体数量多，随着市场经济的快速发展，经营主体资格门槛降低，种子、农药、肥料等主要农业投入品的经营主体迅速增加。全市有种子生产企业39家，经营门店320个。农药生产企业2家，经营门店243个。肥料生产企业20家，经营门店218个；二是农资产品品种数量大，2014年在全市农资市场上出现的玉米品种100多个、肥料300多个品种、农药800多个品种；三是农资购销渠道发生了根本的转变，受利益驱使，在农资产品经营上，出现了农民由过去自己到商店或公司购买，逐渐发展到农资经营单位进村送货上门、或签订单直销、或通过经纪人，也有的打着合作社旗号销售农资，还有个别小卖店、日杂店等营业场所也销售农资产品，导致农资市场管理难度加大；四是一些企业和个人追求短期效益，假冒、套牌、侵权生产经营等违法违规行为明显上升，未审先推品种以村屯经纪人、签订单、送货上门等销售方式，使经营未审先推品种行为更加隐蔽，虚假宣传屡禁不止。

农资市场监管还有死角。存在生产主体和经营门店多、农资市场多、入户直销多3个特点。另外我市辖区面积大，最远乡（镇）距市区90多公里，导致单位执法人员现有数量满足不了市场监管的需要。

执法经费不足。公主岭市财政状况不是很好，农资监管经费没有纳入财政预算，致使执法经费不足，影响了农资监管工作。

执法工作中有畏难情绪。由于农业执法工作要求高，执法人员在市场监管工作中怕担责，在人情风上还存在放不下“面子”的问题，在困难面前还缺乏敢于担当的勇气。

2整改措施

市农业局王春生局长先后3次参加了管理站的群众路线教育实践学习活动，并对农资监管工作提出了很高的要求和具体措施。按照局领导的要求和部署，王江站长同班子成员针对农业执法工作中梳理出的问题进行了反复研究和磋商，并制定了切实可行的整改措施。

细化农资监管工作包保责任和追究制度。将全市农资市场划成四片，将执法人员分成四组，每组负责一片，任务和责任都落实到了人头。

第一组：王江、姜国良、李国忠、滕展易、张军红、黄海武、牟向彬负责辖区内种子生产企业、农药生产企业和肥料生产企业的监管。王江为分管责任人，姜国良、李国忠、滕展易、张军红、黄海武、牟向彬为直接负责人。

第二组：姜国良、黄海武、张军红、周晓东负责市区、二十家子镇、龙山乡、刘房子街道、果树农场、陶家屯镇、范家屯镇、响水镇、大岭镇、永发10个农资市场的种子、农药、肥料经营门店的监管工作，姜国良为分管责任人，黄海武、张军红、周晓东为直接负责人，黄海武为第一直接负责人。

第三组：李国忠、牟向彬、陈东亮、孙丹负责双龙镇、杨大城子镇、毛城子镇、宝泉、莲花山、玻璃城子镇、八屋镇、十屋镇、十屋农场、桑树台镇10个农资市场的种子、农药、肥料经营门店的监管，李国忠为分管责任人，牟向彬、孙丹、陈东亮为直接负责人，牟向彬为第一直接负责人。

第四组：徐庆辉、滕展易、朱学谦、邵文明、汪蔓负责朝阳城镇、大榆树镇、秦家屯镇、黑林子镇、柳杨、双榆树、怀德镇、育林、和气、双城堡10个农资市场的种子、农药、肥料经营门店的监管，徐庆辉为分管责任人，滕展易、朱学谦、邵文明、汪蔓为直接负责人，滕展易为第一直接负责人。

实现农资市场监管工作日常化、规范化和制度化。一是加大对非正常渠道销售农资行为的打击力度；二是加大对非法包装种子行为的打击力度；三是抓好品种普查登记；四是把质量检验报告备案纳入种子质量监管重要内容；五是清理整顿不合格企业；六是在农药销售的不同时期，采取有针对性的监管措施，尤其是对高毒农药和国家禁限用农药及鼠药坚持常年性监管；七是对肥料生产经营业户逐一检查登记情况，对一证多用、假冒假造登记证、肥料产品标称具有农药功能等违法行为严打重罚；八是对涉及面广、造成重大农业生产事故、群众反映强烈的制售假冒、伪、劣农资案件和区域性制假售假案件，要及时成立专案组限期查改；九是对涉及到多个部门或者其他部门的案件和线索，及时做好通报、移送工作，涉嫌构成犯罪的案件，严格按照《公主岭市行政执法与刑事司法衔接工作办法》的规定及时移送公安局。线索明显，事实清楚的案件，要商请公安局提前介入。

监管工作下移，加强农资入户倒查。努力克服农资市场面大、执法人员少、执法经费不足等问题，加大农资入户倒查工作力度。每个乡（镇）至少入户倒查100户，重点检查来源、包装、发票等，对疑似有问题的种子、农药和肥料进行追踪溯源、抽样送检，切实保障广大农民群众的利益。

加强沟通和协调，争取队伍稳定和经费保障。积极和相关部门沟通协调，尽快完成两项工作。一是争取农业综合执法大队单独成立，定编定岗，并在执法人员配备上可以满足市场监管需要；二是积极争取农业综合执法经费纳入当地的财政预算，保障农资市场监管工作的正常进行。

保安整改措施 篇4

一、强化施工现场安全管控。项目部对施工项目必须明确责任人进行专项盯防，班子成员和安全管理人员必须坚守工作岗位，严格施工现场值班、跟班，任何人不得无故请假离岗，国庆期间所有职工(特殊情况除外)不得安排休息，切实加强对施工现场的实时管控。

二、落实上级安全工作要求。高度重视国庆期间的安全生产工作，严格落实上级安全工作指令，不折不扣地贯彻执行。施工项目没有安全保障措施坚决停工，做到不安全不生产。

三、加大隐患排查整治力度，实行闭环管理。一要深化隐患排查治理工作。做到谁排查、谁监控、谁复查销号，确保各类隐患及时得到根治;二要扎实开展评估预警工作，对评估出的安全风险，经班前风险辨识和安全确认后方可组织施工作业，使评估、预警切实起到超前预防的目的。重点强化职工自我保安意识，防止意外伤害事故发生。

四、落实岗位责任制，深化班组安全管理。加强一线施工项目管理，把项目部的安全主体责任延伸到施工班组，着力提高项目部安全办公会和班前会的质量，真正把会议决定落实到每个职工。

五、加强分包队伍管理。分包项目必须严格履行分包施工合同和安全管理协议的签订，对分包队伍加强日常检查和管控，把分包队伍当作自己班组进行正规管理，禁止以包代管或放任不管。

六、严格安全监察和责任追究。对安监人员进行考核，将工资收入与考核结果挂钩，提高安全监督检查的质量，利用激励与约束机制，促使安监人员积极主动地参与安全生产管理，尽心尽力地干好本职工作。

查隐患促整改保安全总结 篇5

为全面贯彻落实集团公司《关于开展生产现场“查隐患促整改保安全”专项整治活动的通知》文件要求，加强各二级公司生产作业现场的安全管理水平，综合经营计划部自3月下旬开始在集团公司范围内开展了“查隐患促整改保安全”专项整治活动，现将活动情况予以总结。

一、各单位第一阶段的自查情况

本次安全专项整治活动第一阶段即各单位自查整改阶段自3月26日开始，4月15日结束。各单位制定了本次专项活动的实施方案，以生产加工部、车间为排查单元，进行了全方位、全过程的逐项检查，全面检查生产加工部、车间的全部班组及每台设备、每个工位、每个工序联动过程中存在的隐患，并重点对易燃易爆物品、变（配）电设施、电气线路、锅炉压力容器、特种设备等设施的使用和运行情况，按照安全标准化评价标准进行检查。对所查出的事故隐患进行了分类并落实整改。

二、第二阶段集团检查情况

集团公司抽调部分安全管理人员组成检查组，对各单位第一阶段自查自纠整改成果进行检查，共检查济南卡车公司、济南桥箱公司等14家二级公司，查出隐患731项。第二阶段初期所查单位发现的问题较多，随着检查的不断深入，后续单位不断根据兄弟单位的整改意见对自身现场进行完善，所查问题总量呈下降

趋势。本次安全专项检查，检查面基本覆盖各单位所有生产作业场所，所发现的隐患问题主要集中在安全用电、消防器材、违章作业等方面。共性问题主要有：配电箱内无电路图，很多配电箱前堆放有杂物；电焊机外壳未接PE线，一次二次接线无防护，电焊机无定期绝缘检测记录；手持电动工具的接线过长（超过6米），工具未进行定期绝缘检测；各种气瓶的存放不符合标准；油库、危化品库、调漆室内电器达不到防爆要求等。

三、专项整治活动的收获

1、通过本次安全专项整治活动，将集团各二级公司的生产作业现场进行了拉网式的全面检查，现场很多安全生产隐患被关闭，某些需投入较大的问题也得以整改，大大提高了现场的安全度。截止7月底，部分单位的整改完成情况已上报集团安技环保室。

2、通过本次安全专项整治活动，培养锻炼了一批懂安全、有经验的安全检查人员。这批人员平时工作在各二级公司的安全生产第一线，通过发挥他们的专业优势，有力的保障了集团生产经营的安全性。

保安勤务工作常见问题及解决办法 篇6

（一）门卫

•◆门卫保安员值勤中常见的问题 •责任心不強，不按规定进行问询、登记 •在岗聊天、看书报、•夜班岗睡覚

•与被管理人员发生争吵、甚至打架 •擅离职守 •不注意保安员形象

•工作严重失职、让违法犯罪人员行为得逞 •处置问题简单、缺少方法 •◆解决办法

•主管部门加强对保安员岗位意识教育 •強化各项管理工作

•分析问题原因，有针对性加强必要规章制度建设 •实行教育与处罚相结合，以教育为主 •加強必要的岗位监督和培训 •开展优秀保安员评选活动

（二）守护

•◆守护保安员值勤中常见的问题 •在岗精力不集中 •夜班岗睡觉 •擅离职守 •发现问题能力不强

•遇到问题处置不利（盗情、火情、可疑情况）•岗位意识差，敌情观念淡薄，让违法分子常钻空子 •◆解决办法： •进行职业道德教育 •开层岗位职责、技能培训 •加强岗位督察

•提高招收保安员标准，确保基本素质

（三）巡逻

•◆巡逻保安员值勤中常见的问题 •不清楚巡逻的方法、•不明确巡逻注意事项 •遇到具体情况处置缺少方法 •不善于在不利情况下保护自已

•任务观点，只讲形式，忽视实际作用与效果 •◆解决办法： •加強业务、技能培训 •加强职业道德、纪律教育 •加强职业责任教育

四、与客户关系处理 •

（一）客户单位对反映给他们的安全隐患，不积极整改怎么办 •

1、首先，对隐患加以分析

2、客户必须进行整改的隐患，应写书面报告（一式两份），呈请客户主要领导签字

3、一次报告不成，可再次报告

4、提请整改报告的内容，应充分说明隐患的危险程度，和一旦发生问题的严重性

5、客户对安全隐患迟迟不予整改，可以一边继续呈送整改报告，一边在勤务工作方面提高警惕，加强责任心，加强对隐患的重点防范，缩小危险发生的可能性

6、客户对提出的隐患不予整改，我们不能消极对待 •

7、注意平时与客户建立良好的相互信任关系

（二）客户单位直接领导对你有误解怎么办 •

1、不要急于解释、更不能进行争辩 •

2、寻找适当时机与其心平气和地沟通

3、多从主观上找原因，从严要求自己，多作自我批评

4、多肯定对方，多从认识相同的角度去换取对方新的认识，以拉近相互关系

5、不要纠缠于具体问题，心胸开阔一些

6、有些误解完全可以换位思考，用理解、谅解对待之 • •

（三）客户单位领导对护卫点工作意見不一时怎么办

1、尽可能把我们的想法、意见，经过深思热熟虑，全面、准确的表达出来

2、向主要领导呈交书面材料的同时，进一步从正面、诚恳地阐述自己的观点，表明自己的态度

3、对自已递交的材料必须反复推敲，有值得客户领导重视并拿出一致意见的必要

（四）客户主管比较主观，较难与之沟通怎么办 •

1、首先对自己要有自信，有办好每一件事的决心

2、必须清楚，能让人接受你的观点、意见，必须有很强的说服力、让人信服

3、注意多与其沟通联络，增进了解，对你产生信任 •

4、选择主管心情好、工作不忙时与其沟通

5、进行意见交换，不能将自己想法强加于人，也不能与之针锋相对，可以采取缓和的语气、迂回的策略

（五）客户单位领导经常让保安员做一些超出工作范围的事怎么办 •

1、不能简单拒绝，也不能随便接受

2、首先要考虑岗位能否离开，原则上不能脱岗去做份外事情，如果离岗会有很大风险就更不能去做

3、如果两人以上值班，其中一人离岗几分钟，对工作构不成大的影响的前提下，帮助做一下也需要

4、如此类情况过多，必要时由有关人员出面，与客户单位有关领导反映，取得客户方面理解、支持

（六）与客户单位内保人员一道值勤，他们不尽职的行为我们如何对待

1、首先是管好自己，全身心投入工作

2、对内保人员不负责的行为可以向客户单位有关领导反映 •

3、必要时也可以请客户单位有关领导就双方责任进一步加以明确 •

4、用我们优质的、放心的服务去赢得客户单位的高度信任 •

保安工作问题整改 篇7

1 加强政治学习,提高做好本职工作光荣感、使命感的认识

小区的安全,关系到小区内几百户家庭、一千多人生命财产的安全,关系到一线气象职工的后顾之忧。能否做好门卫的保安工作,直接关系到整个小区物业管理的成败。对此,要求门卫人员要加强政治学习,同时要对门卫人员进行门卫工作重要性认识的教育,提高门卫人员的职业道德,让门卫人员真正从思想上树立自信心、自尊心和做好工作的责任心,认识到“工作只有做好做不好之分,没有贵贱之分”“门卫工作是光荣的,是受到小区业主尊重的”,从而让他们消除自卑感,树立“我不干谁干”的勇气,完成从“看门的”到着装整齐的门卫保安的认识过程。

2 领导重视,严格管理

一位伟人说过:“政治路线确定以后,干部就是决定因素。”在某种意义上说,一个单位工作好坏,很大程度上取决于单位领导的领导能力与决策水平。气象小区多年来没有发生重大安全事故,被评为“文明小区”,这与领导班子对门卫工作的重视和严格管理是分不开的。领导身先士卒,关心门卫人员的生活,为门卫人员创造良好的工作环境,这些都会使门卫人员从心理上感到温暖,感到踏实,从而自觉做好本分工作。在此基础上,领导加强对人员和工作的严格管理,定时召开工作分析会,肯定成绩,指出不足,针对问题提出下一阶段工作的重点,提出如何克服困难的方法,使大家增加了工作透明度。领导善于发现工作中问题,善于发动群众,善于把握工作动态和人员的思想动态,体现出管理者以人为本的管理模式和以科学发展观为指导的领导技能和方式。十多年来,领导在管理上下了很多工夫,对职工进行有计划的科学发展观的教育,工作上不但有布置、有命令,更多的是做好监督,做好落实制度等的检查,真正做到防患于未然。领导对职工寄予希望的同时,更多的是给予职工生活上的关心,从而让职工自觉热爱本职工作,增强自觉做好工作的信心和勇气,使职工端正了做好本职工作的态度,提高了门卫人员思想上的凝聚力和向心力,促进了服务效率和服务质量的提高。

3 加强门卫队伍建设,提高门卫人员的思想素质和业务素质

一支有战斗力的队伍应是思想素质和业务素质都过硬的队伍。要做到这点,必须提高门卫人员的思想素质和业务素质。

思想上,门卫人员必须做到爱岗敬业,端正服务态度,尊重业主,体现以人为本,把业主视为亲人,时刻把小区安全放在心上,这样业主也会自然而然把门卫人员视为自己可信赖的“保护神”。门卫人员思想端正了,语言也会更文明,就会自然而然用微笑面对进门的每一位业主。门卫人员温馨地说一个“请”字,会让业主自觉地放下过去对门卫人员的偏见,贏得业主的尊重,增强亲和力。每当得到业主的肯定和赞许时,门卫人员都会感到做好工作带来的喜悦和满足。这在无形之中,构建了门卫和业主之间的和谐氛围,为小区的稳定和发展注入了以人为本的理念。要做到这点,门卫人员加强学习,提高思想认识是关键。

业务上,必须加强对门卫人员保安方面知识和技能的培训。后勤服务中心多次通过“请进来”的方式,邀请外单位专业人员来小区上课,训练示范。门卫人员也在烈日下汗流浃背进行训练,学习过硬的实战业务技能和消防等方面知识,以适应门卫突发事件处理的需要。在学习上,既包括熟悉业务流程,也包括做到行为举止的文明,仪表整齐、严肃。做到日常工作不出差错,应急时能自如应对;改变拖沓作风,做到服务及时,提高效率。

4 完善各项门卫规章制度

门卫规章制度是门卫人员工作的规范和准则。小区必须有完善的门卫规章制度,并且严格执行,照章办事。气象小区的门卫制度非常完善,规定非常具体细化,可操作性很强。它是领导在参照相关法规和其他商品房住宅区及单位生活小区相关制度及调研基础上,结合气象小区实际制订出来的。完善的制度贵在门卫依章办事,严格遵循,抓好落实。这需要解决好几个问题。一是和业主的沟通。让业主自觉配合门卫开展工作,照章办事,增加办事透明度。二是公平原则。小区内业主是平等的。比如,业主骑单车进门,不管谁都必须推车进门,否则有人推车进门,有人下车进门,造成厚此薄彼,业主就会有意见,就会不听门卫人员的劝告,造成矛盾。要知道,破一项制度容易,立一项制度却难。但对于一些特例要灵活掌握,如送煤气、送水、家电维修人员进小区,必须经业主电话确认,方可进入;对于年老住户带进的不明人员,门卫人员应执行陪同跟进制度,提高安全防范。

5 加强宣传,提高业主对门卫工作的理解和支持

门卫工作主要是对人的管理,为此,门卫人员取得业主的理解和支持显得很重要。一些规章制度要求业主遵循的,门卫人员必须张贴,广而告知,让业主知情。当然,在工作中,门卫人员也不可避免和业主发生一些矛盾和冲突。在这种情况下,门卫人员要做到晓之以理,动之以情。因为冲突的一方多数是不知情的家属或其朋友,门卫人员要向他们进行耐心解释,照章办事。要做到这点,向业主进行规章制度宜传显得尤为重要。要让业主真正认识到“小区是我家,安全靠大家”的道理,自觉遵守门卫制度,共同维护小区安全。同时,对一些特殊情况也要提倡人性化服务,灵活掌握。业主对门卫人员要多理解,多包容,多支持。

6 抓落实

思想也好,规章也好,关键在落实,实际上这也是践行科学发展观在门卫人员身上的体现。笔者认为,落实就体现在“到位”2字上。门卫工作疏忽不得,一疏忽就会让坏人钻了空子,造成安全事故。所以,一是必须强调人员到位,也就是必须保证24小时有人坚守值班岗位,不能存在偷空一下没关系的“空城计”的侥幸心理,做到接班人员不到不离开岗位。二是工作要到位,不该做的不做,班内该做的认真做,决不拖到下一班再做。比如,陌生人进小区,门卫人员应坚持盘问,做好登记工作。门卫人员应坚持不定时地对小区内死角及易出现安全隐患场所进行巡查。三是制度到位。这要靠门卫人员自觉遵守,同时领导也要经常对制度执行情况进行有效监督和检查。做好监督才能保证制度落实,防止流于形式,做到令行禁止。制度规定班内必须做的,门卫人员一定要做好,做完;制度中规定禁止做的,门卫人员绝对不做,不能有糊弄过关的侥幸思想。这是创一流工作,创平安小区的重要保证。要做好上述3个到位,门卫人员必须明确分工,责任到人,各司其职,各负其责。四是思想到位。门卫人员要认识到门卫工作的重要性,树立门卫工作的光荣感、使命感和责任感。

7 借助社会力量,做好警民联动

对于突发事件,门卫人员要有应急处理能力,特别是对于外来的刑事犯罪等案件,要和地方“110”联动,以更好地打击犯罪,保护小区安全。气象小区是警民共建单位,客观上在心理上给犯罪分子以震慑,给小区广大业主带来安全感。实践证明,这一做法是行之有效的,是成功的。

云浮：坚决把问题整改到位 篇8

快速响应，果断出击

该停的坚决关停，该整改的一定要整改到位

4月7日晚，对于云浮市环保局领导来说注定是一个不眠的夜晚。晚上接到环保部的通报之后，云浮市委、市政府马上召开会议研究对策，并对整治工作提出要求。作为主要职能部门，云浮市环保局局长陈德深连夜召集主要科室召开紧急会议，研究部署整治工作，并决定成立三个工作小组分赴各地开展督导。“不管是历史遗留问题还是老大难问题，这一次都必须整改到位，没得商量。”

当晚，受到通报的云安区和罗定市政府主要领导也分别连夜召开研讨会议，周密部署行动，成立整治工作领导小组，会议均形成了统一共识，“一定要严肃查处环境违法行为，绝不留情”。

4月8日大清早，天刚蒙蒙亮，云浮市环保局副局长龙东方带领的工作组已经驱车前往罗定市，罗定市组织的工作组也已严阵以待，迅速到达环保部通报的粘土砖产业集聚区，开展现场检查。

在华石镇古范村的罗定市华石镇华城新型墙体材料厂，现场检查发现该厂没有办理环评审批手续、排污许可证等相关手续，亦未配套建设污染治理设施，罗定市工作组依法对该厂的生产车间、原料车间和生产用电设施等进行了现场查封。在金鸡镇石材产业集聚区，工作组对金鸡镇粉尘污染严重的民安石料厂进行了现场检查，并对其相关生产设备实施了查封。而就在此时，云浮市环保局另一个督导组与云安区政府派出的督办组正在对环保部通报的另一个问题——云浮市宝利硫酸公司，进行现场督办。

8日当天，云安区、罗定市政府部门对环保部通报的4起环境违法案件迅速进行了立案查处。事实上，早在2月25日，罗定市政府即开始对辖区内环境违法违规企业进行清理整顿，至4月11日，累计对37家粘土砖厂和61家石材加工企业的违法生产设备进行了查封，对罗定互益染厂有限公司立案查处；云安区环保分局对云浮市宝利硫酸公司没有配套建设在线监控设施等违法行为进行立案处罚。

5月18日，记者来到罗定市华石镇古范村的华城新型墙体材料厂，一台钩机正在对砖厂的开口窑进行清理，砖厂的机械设备已经搬迁一空。“4月8日，我们对这个厂查封之后就进行全面清理，现在开始把窑体清除，顶棚拆掉，决不让砖厂有死灰复燃的条件。”罗定市环保局负责人表示，对于通报到的违法企业，当地都将坚决进行清理整顿。

据介绍，环保部通报以来，云浮市政府成立专项工作领导小组，由分管的副市长任组长，云安区、罗定市也相应成立以政府主要负责同志为组长的整治工作组，迅速开展大规模整治工作，云浮市政府专门成立督导组，针对通报问题进行督导，务必使整治达到预期效果。目前，云浮市对环保部通报问题均采取了强有力的措施，环保部门对问题企业的生产设备进行了查封，供电部门切断了问题企业的生产用电。“不符合政策的一律坚决取缔，可以原地保留的坚决要提升改造，而且要举一反三加大巡查整治力度，防治再出现类似情况。”云浮市副市长肖向荣表示，云浮市政府对治理环境污染下了决心，也一定以此为戒，不断强化环保工作。

主动整改，争取达标

政府加强引导，企业主动提升

罗定市金鸡镇闽亮石灰厂，生产设备已经被贴上了封条，新铺好的水泥地上放着几台抽风机与零散的铁管，窑炉边上一套崭新的脱硝设施已经开始安装。“4月8号开始，我们厂就全面停工了，现在要进行整改并通过环保局验收才能够继续开工。”石灰厂老板提到，虽然整改方案还没有最终确定下来，但是一些必须要做的整改工作，企业已经提前先买好设备，“像硬底化这种肯定要做的我们就先做，至于除尘、围蔽等要按照什么设计来做，环保局接下来会有具体指导，我们就先把设备买好，随时可以开工建设。”

“这一次我们也是下了很大决心，整个整改投入100多万，因为不整改好饭碗都要丢了。”石灰厂老板介绍，这次的整改都是实打实的投入，务必要实现达标排放。

金鸡镇的金东石粉厂，一台钩机正在对厂前的土地进行平整，工人们用一块块大铁皮把厂区围蔽起来。“我们的工艺是磨粉，主要污染物是粉尘，按照要求我们现在对厂区进行硬底化，生产车间全封闭，同时建设除尘设施。”企业老板介绍说，整治投入了50多万，争取6月初全面完工，争取早日通过工作组验收。

罗定互益染厂有限公司，主要问题是锅炉没有脱硫脱硝设施。记者来到该公司时发现，公司三个锅炉以及在线监控设备全部被贴上了环保局的封条。“公司厂房租期很快就到了，我们准备进入产业园区。”公司负责人说，被查封之后，由于租期等原因，该公司决定直接关停搬迁，“以后在园区都是集中供热，我们自己也不建锅炉了。”

“这个企业属于历史遗留问题，建厂时间比较久，加上归宿关系比较复杂，所以整治难度比较大。”连续两次被通报的云浮市宝利硫酸有限公司，属于当地老大难环境问题。为了确保整改工作准时完成，云安区政府成立了由区长为组长，副区长为副组长，相关部门和六都镇主要负责人为成员的云浮市宝利硫酸有限责任公司大气污染整治工作领导小组，领导小组下设整治工作小组，由区环保、经信、发改、国土规划、区水务局、六都镇政府组成。4月27日，云安区政府印发了《云浮市宝利硫酸有限责任公司督办工作方案》，明确各部门责任，全面督办企业落实整改工作。

此外，云安区长和分管环保副区长多次到现场督导企业的整改落实情况，要求企业必须落实企业主体责任，按照整改方案抓紧落实整改，加大整改投入，按时完成整改任务。同时，成立由区纪委监察局、区委区政府督查室组成的工作督查组，对整改落实情况进行定期督查，重点查看措施是否到位，人员是否到位，工作是否落到实处。

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目前，对于通报的净化工段采取稀酸洗涤半封闭循环，不符合环评批复提出的酸洗涤封闭循环要求的问题，该公司已与设计单位落实改造技术方案，并与相关设备厂家落实定货。现场设备安装位置已经确定，土建工作于4月20日开始施工，稀酸储槽及脱吸塔基础于5月10日完成，稀酸板式换热器基础及稀酸泵基础正在进行。

1#年产硫酸7万吨生产线已于4月29日开始拆除设备的外围护拦，目前沸腾炉已经拆除炉顶，炉内衬正在拆除中；干吸工段酸管、气管大部分已经拆除，共4台塔已经拆下2台；转化工段已经拆除5台热交换器，现正在拆除转化器内件。同时，该公司重新规划并实施建设雨污分流系统和初期雨水收集池，目前正在厂区内出厂口旁规划建设收集池，现正在进行土建施工。4月25日该公司烟气连续监测系统完成安装并联网成功，现正在运行调试，待调试正常后向云浮市环保局申请验收。

“整改工作正在加紧推进中，争取6月底完成全部工作，并在7月份申请验收。”云浮市环境监察局工作人员介绍，施工期间环保局持续对该企业开展督导，并加大现场执法检查力度，同时加大监测频次，如果再出现超标，将严厉处罚。

关注民生，维护稳定

主动做好服务，解决整治带来的社会问题

“我们关停的企业总共有99家，影响的就业人员好几千人，这是一个不容忽视的问题。”罗定市环保局负责人说，失业工人如果不妥善安置或者引导，将会产生社会不稳定因素。

为了争取群众的支持，罗定市首先做好宣传教育工作，通过报纸、电视、广播、横幅等多形式广泛宣传环保法律法规，提高全民环保意识。“首先要让群众知道，我们做这个事是正确的，是依法行政，也是为了改善老百姓的生活环境。” 罗定市环保局负责人指出，其次就是要加强对企业主的法制教育，引导其遵守环保法律法规，依法生产经营。

“以前都是人家怎么干我就跟着干，根本不知道这是违法行为，现在我也知道这样做是不对的，新建的厂我首先就要把证件办齐，把环保设施做好。”被关停之后，华城新型墙体材料厂老板感慨地说，自己是上了一堂法律教育课。

光是宣传教育当然不够，群众的切身利益才是关键问题。为了缓解因关闭企业带来的民生问题，罗定市人社、信访等相关职能部门及时介入、做好协调，对于停产整顿的，企业停产期间确保不拖欠工人工资，对于关停取缔的，帮助企业主及从业人员重新就业，有效缓解了各种不稳定因素。

“这些砖窑的烟气循环利用，生产车间全部围蔽，粉磨过程也配备洒水降尘。”在罗定市环保局负责人带领下，记者来到其中一家符合环保要求的罗定市福兴新型墙体材料厂，该产区全部硬底化，空气中没有难闻的煤烟味。在生产车间，一块块褐红色页岩经过研磨、搅拌、定型、烧制等工序过后，变成了新型的空心砖、多孔砖。“这种砖具有容重轻，高耐火性能，吸音、隔声性能强、抗渗水性能好等特点。”福兴新型墙体材料厂总经理黄连银介绍说。

“罗定有丰富的页岩资源，刚好可以用作砖厂的原料，不仅解决了页岩堆放问题，也可以解决当地群众的就业问题。” 罗定市环保局负责人提到，有堵也要有疏，作为当地的特色产业，接下来要加大对这类企业的提升改造，确保其严格按照环保要求实现达标排放、有序生产，也可缓解粘土砖厂关停之后产生的红砖缺口，并且带动当地群众的就业。

为了引导企业更有针对性地开展整改，争取早日实现达标，罗定市政府还专门邀请了广东省环保产业协会和广州广一大气治理工程有限公司的专家到现场指导，分别对粘土砖企业和石材企业的整治工作提出专业意见，“一厂一策，专家对每个企业的整改专门制定方案”，为企业提供科学合理的技术支持。

“各项整治工作都在加快进行中，该关停取缔的基本已经关停完毕，目前主要是对厂区进行清理；需要整改的项目也已经全部开动起来，争取按时完成。”龙东方表示，整治工作取得了阶段性的成效，接下来云浮将加快整治进程，争取通过上级部门验收。