跨境电商个人总结（精选10篇）
基于泉州产业
摘 要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电子商务已成为我国企业拓展海外市场的重要方式。跨境电子商务不仅有利于保持中国进出口贸易稳定增长,还能促进我国对外贸易转型的升级进程。然而我国跨境电子商务市场还只处于初始阶段,发展环境和指导政策都还不完善。本文从泉州跨境电子商务的现状切入,总结泉州发展跨境电子商务的优势并指出了发展过程中需要解决的问题,最后提出了一些建议。
关键词： 跨境电商
Cross-border electricity supplier 什么是跨境电商？跨境电子商务是指交易各方利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型贸易活动和模式，涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动。
这种新型的贸易模式融合了国际贸易和电子商务两方面的特征，具有更大的复杂性，主要表现在：一是信息流、资金流、物流等多种要素流动须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，就会阻碍整体商务活动的完成；二是流程繁杂且不完善，国际贸易通常具有非常复杂的流程，牵涉到海关、检疫检验、外汇、税收、货运等多个环节，而电子商务作为新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善；三是风险触发因素较多，容易受到国际经济政治宏观环境和各国政策的影响。
泉州作为跨境电商发展不错的地方，自然也存在着这些问题。高端的产品不太适合做跨境电商，但鞋服等中低端产品就很适合，而泉州整体上还是以外向型经济为主，并以鞋服产业为支柱产业，所以很适合发展跨境电商。泉州属于沿海城市，商业历史悠久，海外联系密切;产业集聚优势，带动作用明显。再加上政策的鼓励，注定了泉州在跨境电商方面的发展，但机遇与挑战并存。
一:物流问题
A公司骆先生表示欧美地区的客户一般要求5天内到货，而一件货从晋江出发，通常要发往诸如上海、杭州的物流集散中心，再发往国外。这中间，需要耽搁2天左右的时间，物流的时效性被大大降低。另外，快递费用要占到成本的20%-30%，相比有物流集散中心的城市，平均一单快递成本也要高出一两块钱。泉州不缺乏优良的港口、集群的供应商，缺的就是一个物流集散中心。“跨境电商主要以零售为主，金额也不大，难以走集装箱，通关较为麻烦、手续也繁琐。”李圆圆表示。
“跨境物流其实我们也有在做，只是没有拓展到电商层面。围头港每周五都有一趟去马尼拉的航线，每周五出发，下周一货品就可以分散到马尼拉的市场中销售。”晋江太平洋港口发展有限公司商务部经理王士翰告诉记者，运送到马尼拉的这一个集装箱里，装的都是当地华人所需要的日用品，例如豆浆、洗浴用品等。阿里巴巴集团有关负责人表示，跨境零售从制造商(代理商)直接到消费者，等于把中间所有的环节都省掉，要完成这样的“直达”，必须有高效的物流、结汇等快速服务。物流成本都是在线外贸最大的成本支出，高昂的网购成本让众多的网民和电商企业望而却步。
二:通关手续不够简化
“跨境电商主要以零售为主，金额也不大，难以走集装箱，通关较为麻烦、手续也繁琐。”
三:部分跨境电商信用不足
跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。再加上我国的电商缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜，甚至有很多国外客户有内心里有些排斥“中国制造”，带来了恶劣的影响远远，较之国内电子商务，信用问题对于跨境商尤为重要，因为交易双方来自不同国家，有着不同的文化背景和地区差异，信用往往是吸引客户驻足的决定性因素。那么泉州企业要如何在跨境电商这股热浪中存活下呢？
一：抓住机遇，迎接挑战。时刻关注国内跨境电商发展趋势。利用有效的国内和当地政策发展。
二：从泉州方面看。泉州有条件也应该为企业提供一站式的解决方案，比如通关、退税、融资等多方面的问题，这在全国其他地方也有成功方式，可以借鉴。
三：好的品质和服务。
跨境电商对于品牌企业而言，不仅是一个销售的渠道，也是实现品牌国际化的重要渠道。“目前泉州的很多品牌企业都想要“走出去”，纷纷到国外开设专卖店，美国、西班牙、俄罗斯、东南亚等地，都有很多泉州品牌开设的专卖店，但是，通过线下的方式，品牌覆盖的区域和传播力都有限制，成本也很高，而通过跨境电商走出去，则是一条捷径，不仅传播速度快，成本也更低。”中小型企业可以在自己原有的产品上不断的完善，做出好的产品和优质的售后服务是长期生存下去的必要条件。才能更好的发展。
四：做自有网站。
泉州产业有能力自己建立一个自由网站，对自己的产品免费推广，也可以建立在第三方平台上。自由网站，对于消费者而言信任度更高，更能让消费者觉得有保障性。
五：推动制度创新。比如监管体系、检验检疫、海关等等，都要创新，这些创新肯定离不开尝试，泉州能不能在这方面进行尝试和创新，走出一条新的跨境电商.六：组建供应链服务设立海外仓储。解决物流问题。
晋江陆地港与晋江机场签订合作意向书，双方就实现优势互补，共同建设晋江机场国际航空货物、快件进出口监管场所，共同开发泉州国际航空货运市场。
跨境物流有独特的专业门槛和操作流程规范，要有所成就，绝非一日之功。跨境网购的玩家必须有相关商业资源，加以信息技术、数据分析、快速迭代的运营，才能在这个渐成红海的领域里不被淘汰。
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亚马逊跨境电商培训总结
这一的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商市场分析，跨境电商红利时代全面来临，你真的准备好了吗？作为想投入跨境电商行业初学者，又该何去何从呢？接下来，小编给您介绍一家深圳具有权威性的培训单位，希望能为大家指点迷津。
深圳市海猫跨境科技有限公司
简介：
海猫跨境是今年三月份成立的一家专注于跨境电商培训的公司，海猫跨境课程涉及跨境电商类，培训过上万个学员，学院凭借雄厚的师资力量和强大的专业能力及丰富的培训资源，确保学员学习最优质的课程和最好的学习体验。我们本着“关注专业品质、尊重客户要求、注重长久发展、追求合作共赢”的服务理念，以国家提倡“互联网+”为方向，以全国各大知名跨境电商企业，互联网企业为载体，着力于打造“一站式”跨境电商互联网营销服务生态圈，为企业培训、输送跨境电商B2B、B2C、O2O不同商务模式专业营销体系人才，服务范围涵盖跨境电商自建平台企业、第三方平台卖家。
海猫跨境主要以Amazon培训、eBay培训、Wish培训等为主，开设Amazon基础实操班、亚马逊高级运营班、eBay基础实操班、wish基础实操班，还有最最重要的海猫跨境总裁特训营，以产品开发、客户服务、采购管理、物流管理、技术支撑、品牌建设为辅助课程，均以实战为主，架设跨境电商全网式组织结构培训通道。
培训对象：
1.尚未进入亚马逊平台但打算入驻的卖家
2.初步进入亚马逊平台但尚未熟练的卖家
3.有亚马逊初步运营经验但销售不见起色的亚马逊卖家
4.公司现有的Amazon销售团队成员
5.当前从事Ebay, Wish等平台的计划拓展亚马逊平台的卖家
深圳市海猫跨境科技有限公司 2017年喵星人崛起计划
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6.有志于从事跨境电商行业的应届毕业生
7.从事传统B2B贸易的公司及OEM生产型工厂
8.以及其它打算做跨境电商的人士 9.传统制造业企业家
培训服务：
培训形式是：一对一教学、一人一台电脑、一人一个子账号模拟实操培训并提供一年免费复训，我们也是全过程跟踪服务的，有什么问题我们都是帮助解决的，您在我们这学习，在这里我们将教会你独立运营操作亚马逊账号，让你学的轻松，学的更加彻底。
我们每个月还有属于会员的海猫沙龙，一年还有4+x场的海猫巡中国。
想知道更多的亚马逊运营技巧，来海猫跨境上课呀，我们有各种阶段的亚马逊培训班，保证让您一次上课，终身受益。
海猫跨境新上线的海猫亚马逊论坛，欢迎各位去留言问有关于跨境电商的问题哦，小编一定知无不言。http:///47yMuY
跨境电商来源于原贸易环节的电子化，基于电商平台交易的发展。从贸易属性上说，跨境电商参与者必须考虑跨境贸易中涉及的进出口流程、贸易和监管政策；从电商属性上来说，跨境电商需要依托互联网技术下的电商平台，利用线上交易改变传统线下贸易环节。从出入通道上来看，包括进口和出口两个方面。
从跨境电商的参与人群来看，主要有三类：
传统贸易商、贸易工厂的业务人员：他们开展跨境电商的活动实际上就是贸易线上化，B2B是大头。
零售电商卖家：他们实际上只是认识到了电商零售的买家发生了地理变化。B2C是大头。
平台与服务商：他们的活动实际上就是利用互联网来优化甚至改变现有贸易服务环节。例如阿里巴巴国际站、亚马逊、递四方物流等。
跨境电商的构成
跨境电商有3部分构成，分别是：跨境电商应用、跨境电商服务、跨境电商环境 应用：主要是B2B与B2C。B2B是企业与企业之间的在线沟通与交易，B2C是企业与消费者之间的沟通与交易。
服务：如通关、结汇、单证、退税、物流、支付、金融、信用担保等。环境：海关、商检、税务、外行管理、不同国家间的法律、制度、文化等。跨境电商的生态圈
跨境电商生态圈由5个方面的种群构成：
买家端：买家身份具有多样性：贸易商、采购商、品牌商、零售店、网店主。买家的规模层次分散：大型跨国公司、中小型企业、微型商户和个人。
卖家端：主要有两个来源：一是线下的外贸企业，二是国内电商领域的商家。主要分布在东南沿海，如广东，浙江，福建等省区。
服务商：B2B业务中，涉及报关报检、退税结汇、货代、海运等。B2C中，涉及跨国快递、包裹、信用卡和第三方支付等。
政府监管机构：海关、商检、税务、外行管理 跨境电商平台：
出口电商的优势品类主要是：电子产品、机械、汽摩配、服装、家居、园艺、珠宝手表、鞋子、收藏等。进口商品优势品类主要是：食品、母婴、酒类、箱包等。
首先对于B2C和B2B之间的PK，这是三千亿VS四万亿的对比，可是为什么电子跨境商务B2B不能实现在线交易呢？项目创始人对于这个问题提出两个痛点：结算问题和清关问题。那么如何通过互联网技术使跨境贸易流程更加便利和高效？在互联网时代，进出口的贸易模式和规则可以做哪些优化？如果解决以上问题，那么对于打造一个可持续、可复制、可推广、有生命力的跨境电子商务交易模式（涵盖B2B和B2C）是不是有着飞跃式得进展呢？
针对这些痛点和问题，创始人希望充分利用互联网技术，通过与海关、银行等相关部门实现数据实时传输，创造一种崭新的贸易方式，从而实现进出口贸易便利化。创始人的想法让现场的创客们产生了浓厚的兴趣，可是投资人表示想法虽好，但是对于实际操作与该行业的前景还是持观望的态度。跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%，如此强劲的势头也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。
尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，但是还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作；二是建立海外仓；三是依赖现有的
电商运营个人总结2篇
回望过去，时光飞逝,弹指之间,20**年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个之坎。
作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将****年的工作做如下简要回顾和总结：
回首20**
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取**年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。
不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略：
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一
SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20**之间，IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会
在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式
在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、SEO优化
如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。
(5)、网络推广新群体
随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在****年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。
网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!****年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
20**年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20**年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20**年的电子商务市场出现了以下几种情况：
1、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20**年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的20**年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。****年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20**年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难
随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看，20**年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。
例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
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篇一
在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结:
一.存在的不足
1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3.缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4.为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。。。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉
工作不够精细化
工作方式不够灵活
缺乏工作经验
缺乏平时工作的知识总结
二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主动性
工作要注重结果
今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成 把握一切学习的机会，平时要做总结
多看，多学习，多做
xx年的工作目标：
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
篇二
在忙碌的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的任务历程，也让我播种很多，还记得刚刚分开学校步入社会的时分，怀着无比冲动与些许忐忑的心境走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们退职场中探索着行进，让本人空虚让本人去学习，没有任何经历的我们比他人更多了一份困难，但是路往往是本人走出来的，凭着本人对生活的热情与对任务的向往最初成爲济南凯诺新型建材无限公司的一名新员工。
这一年能够是我步入社会最困难的一年，由于不论人生阅历与任务经历，可以说我简直是零，但是公司对我一直不保持，而是给予更多的鼓舞与支持，让我本人学会行进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不顺应，这份不顺应最次要的是不晓得本人的任务应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的协助渐渐学会了从哪里着手，怎样去做好电子商务，关于怎样做，如何做也有了全新的解释，上面把这一年的任务做出总结：
一：(产品化)熟习公司的企业文明，人文文明，最重要的是渐渐熟习要销售的产品，根本的业务流程，明白公司次要是做什麼的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场集体与群体是谁?这些都是我需求学习的，理解公司的产品价钱、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的功能，产品的劣势，理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎样做成的，如何施工，等等一系列的成绩经过公司的培训与同事们的协助渐渐的做到心里无数。渐渐的懂得如何更无效的去理解产品知识，经过EXCEL对公司的产品片面做出一个梳理，产品的价钱，类别，型号，企业文明，型号对应的产品，各个型号的英文描绘，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的看法，这样爲当前去各个网站发布信息就奠定了根底，节省了工夫。
二：(产品报价的灵敏性)等熟习了产品自身的功能之后，其实报价看似复杂，其实外面学问很多，刚开端我完全不晓得怎样去报价钱，一下子就被客户问住了，不理解价钱怎样构成，也与本人的业务不熟习有关系，这样子总觉得与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指点，懂得怎样去报价，怎样去剖析价钱的组成，懂得关于价钱的成绩怎样与客户去沟通，价钱怎样动摇，施工费怎样算包括哪些东西，怎样依据EXCEL做一个很正式的报价。
三：(网络与市场)作爲电子商务，网络销售，如何去找客户，如何经过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，如今是个信息化的时代，如何经过这个平台去寻觅潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个任务原本考验的就是团体的耐力与毅力成绩，任务开端都是一个由浅入深的进程，首先谈谈本人如何经过网络去寻觅我们的潜在市场与客户：(1)经过注册行业网站，什麼叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品爲之有关的网站，比方国际知名的很多网站，下面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，经过每一个网站找到本人产品所属行业，树立本人的商品的商铺，把本人的产品与样品公司的信息逐个上传，留意产品的信息尽能够片面详细，这样子发布的信息质量才能够更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的经过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，本人注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎样去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全收费获取买家信息的来说就显得尤爲重要了，当前就会针对性地常常管理某些网站，判别网站的好坏的一个重要规范就看能否失掉询盘了，判别网站好坏的规范，实际上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不分明，要懂得择优处置网站，需求从阅读量，搜索排名，网站更新速度，效劳项目等多个角度剖析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很单调，很有趣，天天还要更新每天的信息，确实是很辛劳，看似这任务很复杂似的，其实很辛劳，它锤炼的是人的耐力与团体的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名望就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，由于我们做的都是收费的，查询买家信息时看不到联络信息，关于普通会员来说可以网上间接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商自动寻觅买家才干取得更多的时机。注册收费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被吞没(2)经过搜索引擎找客户，详细的操作办法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的称号+产品的价钱。产品称号+行业外面著名买家的公司的简称或许全称。寻觅行业展览网站。察看搜索引擎右侧的广告。寻觅有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些外面有很多议论关于有关相似产品的发问，去那里引见公司，从而推销本人的公司，经过本人的博客，聊天工具去宣传本人的公司。(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们树立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，修建公司，或许施工的团体，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而无机会寻觅我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5)经过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中取得很多项目的信息，依据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。(6)树立本人的网站也是个很重要的任务，怎样合理规划本人的网站，怎样去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也取得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是很多的，不晓得怎样回事，前期交给技术或许业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是成绩，怎样打破这个妨碍上面再细心议论。篇三
20XX年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。
回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作
一、网络推广工作
维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20XX年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。
进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。
与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。
这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作
协助领导做好各项事务性工作。
参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。
为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。
保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。
三、文案材料综合工作
配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。
一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集
各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。
积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。
20XX年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。
20XX年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。
短短几年的工夫，我国的跨境电商就已由萌芽走向了快速成长期，其巨大的市场潜力也正成为跨境贸易不可忽视的力量。但是，由于缺乏配套的技术标准和业务流程，监管与服务措施没有及时跟进，导致跨境电商在经营跨境业务并接受相关部门监管时无章可循，涉及通关、报关、退税问题时更是手续繁琐，严重影响着电商经营的时效性。为此，有关部门应全力打造全球最优跨境电商生态圈，推动全国“互联网+外贸”跨境商业模式的形成，为跨境电商创造“货畅其流”的氛围，跨境电商综合试验区对诚信守法的跨境电子商务企业给予企业最大化的通关便利，退出跨境零售出口“清单申报”、简化出口商品归类、保税商品“先进区、后报关”、取消关内转关等手续，打通了阻碍整个跨境电商“货畅其流”的最后一公里。
当然，困扰跨境电商的还有配送时间过长等问题，由于跨境的缘故，电商公司目前无法全程追踪货品流动，受限于各国海关不同规则，跨境货品的清关障碍、破损甚至丢失等状况也让跨境电商忧心忡忡，跨境电商综合试验区着力建设信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控“六体系”，为解决缩短配送时间问题提供了答案。
作为新生力量，跨境电商已融入世界贸易的范畴中，但发展中也有许多需要克服的困难。一方面，公共服务严重不足，特别是在投资贸易便利、监控高效便捷、法制环境规范等诸多方面还存在制度短缺，需
要相关部门尽快从跨境电子商务主体培育、平台建设、人才培养等方面给予扶持，为跨境电商发展提供的公共服务能够跟上其快速发展的显示需求。另一方面，跨境电商也需要因地制宜求发展，比如尝试与国外物流商建立商业联系，力争尽快适应发展。
第14届中国―东盟商务与投资峰会联络官会议近日在南宁召开。中国―东盟商务与投资峰会秘书处秘书长何小玲介绍说，由中国贸促会和东盟各国国家工商会共同打造的中国―东盟电商平台于12月9日正式上线运营。截至3月底，该平台累计上线东盟企业135家，期间共成交64.6万个订单，涉及907种商品，全部出口至中国。
“通过中国―东盟电商平台，中国顾客可在该平台上购买来自东盟的食物、保健产品和各种日常用品等，打破交易市场地理障碍。”何小玲说，该平台为中国和东盟工商界提供了新的交易渠道和发展机遇，为区域内各国中小企业创造更多商机。
“泰国的电商产业正在快速发展，年泰国的电子商务总产值预估为2.1万亿泰铢，将居东盟各国之首。”宋悦・唐米拉表示，泰国当前中小企业规模达270万家，从业人员约1000万人，年生产总值占泰国GDP约四成，电商产业成为当地中小企业未来发展的重要领域。
20，中国电商巨头阿里巴巴集团斥资10亿美元收购泰国最大的电子商务企业Lazada。宋悦・唐米拉认为，这将加速泰中两国的进出口贸易，中国电商企业将加快布局泰国快递、邮政市场，中国中小企业将在东南亚市场上发挥重要作用。
“东盟是全球经济非常活跃的国际市场，东南亚民众对高品质的生活商品消费需求正在扩大。”苏宁云商集团南宁大区总经理谢靖接受中新社记者采访时表示，该集团看好东盟国家电商产业发展潜力，并正积极谋划其在东盟市场的电商产业布局。
他说，该集团承担了中国―东盟跨境电商平台项目的开发建设及经营管理工作，“我们正积极对接东盟优质供货商、大型商业超市等，建立供应链平台，率先构建东盟商品向中国市场流通渠道。”
近年来，广西南宁市电子商务产业发展迅速。据邕州海关统计，目前南宁市跨境电子商务企业共完成3086种商品备案，通过中国邮政实现跨境电子商务零售出口业务覆盖泰国、美国、俄罗斯、巴西等30多个国家和地区。
概述：1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。
1、跨境电商1.0阶段（1999～2003）
跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。
在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。
在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。
2、跨境电商2.0阶段（2004～2012）
2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。
相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续盈利。
在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。
3、跨境电商3.0阶段（2013～）
2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。
首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。
在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。
对于3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。
跨境电商行业可以快速发展到3.0阶段，主要得益于以下几个方面： 首先，得益于中央及各地政府的高度重视。在中央及各地政府大力推动的同时，跨境电商行业的规范和优惠政策也相继出台。如《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（海关总署2014年第56号）、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2013]894号）、《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2012]226号）《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》（发改高技[2011]463号）等多项与跨境电商相关政策的出台，在规范跨境电商行业市场的同时，也让跨境电商企业开展跨境电商业务得到了保障。
其次，在海外市场，B2B在线采购已占据半壁江山。有相关数据指出，在美国，B2B在线交易额达5590亿美元，是B2C交易额的2.5倍。在采购商方面，59%采购商以在线采购为主，27%采购商月平均在线采购5000美元，50%供货商努力让买家从线下转移到线上，提升利润和竞争力。
第三，移动电商的快速发展也成就了跨境电商3.0阶段的快速到来。2013年，智能手机用户占全球人口22%，首次超过PC比例，智能手机达14亿台。同时，另据公开的统计数据，今年圣诞购物季使用移动端进行购物的用户占比达50%。在美国比价网站PriceGrabber调查中显示，今年感恩节购物季，40%的消费者会在进商场前进行网上比价，50%的消费者表在商场会使用智能手机进行网上比价。
我们团队分为运营、推广以及美工三部分。通过市场分析，我们得知户外用品有很大的市场。就以美国为例，据分析，美国2014年，参加户外活动的人占总人口的49.4%，也就是说将近一半的美国人，大约1300万人会购买户外装备。确定目标行业后，我们对该行业进行了详细分析，详细分析得出以下几种类型的产品的供需指数较高，因此我们选定这几类产品作为我们的首选产品。
我们将店铺定位到为高中低端消费群体，目标客户主要为极限运动爱好者、运动青年、学生等年轻中年客户。
俗话说的好，人靠衣装马靠鞍，店铺也少不了一件适合自己的外衣，由于本店铺经营的对象是热爱户外运动的人，从其豪爽的性格出发，我们店铺的整体风格为简单大方。店铺最上方的是店招：店招背景采用了活力艺术型图案，彰显我们大学生创业的活力和激情。球鞋的图案表明是出售的类目为户外用品，在居中偏左侧添加了我们的店铺名字So-To和口号“Live Well”。这是我们的店招。大家可以看到，店招的最左侧添加了我们店铺的二维码，这样可以引导顾客进入手机端下单(店招图片需提前一页)。在店招的下面我们安排了4张大海报图片，突出本店特色宝贝，做到聚焦分流效果。紧接着的是店铺优惠券，把优惠券放在店铺首页，可以让更多的消费者方便领取优惠券，以此来提高下单转化率，促使顾客下单。再往下看是本店宝贝的分类。
我们放置产品的位置也是有一定讲究的，人们的视线往往首先落在所见区域的左上角至右下角以及它们的下半部分，因为我们将心中的主推款放在这些优势位置，以达到预期效果。经实践表明，放在优势位置的产品的确达到了预期的出单效果。当这些产品达到预期效果之后，我们会更换产品，推出新的利润款。一步一步地扩大店铺利润款出单。
大家可以看到，这是我们的主页。
运营推广是店铺经营十分重要的环节。运营的第一步是选品，针对市场分析得出的产品类目，我们在“选品专家”中找出对应的类目，并找出其中最热销的产品，展开属性值，选择热销的属性组合进行选品；最后在1688批发网上找符合上述属性的产品。第二部是计算价格。价格由进货成本，国内运费，国外运费及利润组成。这是我们计算价格的公式：
总成本=进货成本+国内费用+国际运费(W*90.5+挂号费)售价=（总成本+利润）/折扣率
最后我们将计算所得价格与速卖通平台上同类产品价格对比，做适当调整。在计算价格时，最重要的是对产品进行定位，将其定位为爆款或着主推品，我们采取“二七一”法则，加入不同的营销分组。即爆款占总产品数量的一成比例，利润几近为零；主推品占产品总数的20%，利润较少；剩下的70%作为普通款，利润相对较高。主推款选择特点明显且价格低于其他卖家平均价格的产品，而普通款价格一般设置在平台其他卖家的平均价格浮动区间内。独立的营销分组方便活动设置以及全店铺打折。
店铺针对不同国家设置了不同的运费模板，让顾客可以选择最适合自己的物流方式，真正地做到从客户角度出发，便利客户。
在发布产品的时候我们也很有讲究，基本上所有的图片都是以白底像是展现，规格统一，左上角添加统一LOGO，针对复杂产品配有使用说明图。尺码表都是我们精心制作的，详情页最下方的特殊说明我们也是全文字形式添加。
出单后，我们会对每一款产品检查并拍照留底，货物包装好后，我们会对产品称重，以及面单拍照。
为了更快更好的成长店铺，我们用的不仅仅是单一的营销方式，而是采取营销手段组合。我们的营销手段有限时限量折扣、产品关联、满立减、优惠券、口碑情感营销(新增)、邮件营销、SNS站外营销。限时限量打折。限时限量打折针对的对象就是爆款和主推款，限时限量打折建立在全店铺打折的基础之上，针对打折不成功的产品也进行限时限量打折；
产品关联。针对不同的类目做不同的关联，针对性的关联，店铺起到以点带面的效果，全面提升商品曝光度。下面这些图就是本店铺一部分关联模板。
满立减。店铺实行多梯度满立减，让消费者持有买得越多越划算的心态，以此来轻松提升客单价。
优惠券。为提高下单转化率，店铺设置了优惠券。店铺发放面值为多面额的优惠券来刺激买家下单。针对普通的消费者，我们发放领取型优惠券；针对老顾客，我们发放定向发放型优惠券。
口碑情感营销。口碑情感营销这种模式的核心是通过人们口口相传，在无形之中利用人与人之间的信任建立了人们对我们店铺的信任，通过人与人之间的情感来保持客户的忠诚度和粘性。下面是本店铺收到的好评截图，这些客户也许就会向朋友推荐我们的店铺，这正是口碑情感营销的体现。
邮件营销。我们利用电子邮件，给我们知道的邮箱地址的客户发邮件：用欧美顾客最喜欢的表达方式在邮件的开头写一些问候语、祝福语，随后附上本店铺经营的产品、链接地址，再发邮件的过程中我们会使用高频词汇和句子。
此外，我们通过邮件向未付款的顾客发送邮件，与客户及时沟通，这样可以加大成交转化率转化率；同时也向未确认收货的顾客发送邮件询问是否已收到货物并请求对方给予好评；本店铺十分注重对老客户的维护，因此我们会向老顾客发送邮件，推荐其先前购买过的关联产品，提及新产品的性能、优点。每逢节日，我们会给老顾客发送与店铺相关的祝福消息，顾客在看到的同时也能够了解本店铺的新动态，在一定程度上增大了销售率。
SNS站外营销。SNS站外营销的优点在于可以花费较少的钱却获得更有效的推广效果。我们会在国外社交平台（如VK，相关论坛等）上发布我们的店铺链接以及产品图片。给网民有节制地发广告，并且适时合度地更新产品信息，保持店铺发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的。以下两张图片就是我们在VK上发布的产品广告。十月份的销售额为$304.78，店铺正式出单共两个月，销售额达$641.82，虽然从销售金额上没有很明显的提升，但在利润上却翻了好几倍，由此可见我们已经带动了利润款的出单，且店铺正在持续稳定成长，相信在我们的努力下，店铺会很快成长起来。
本店铺运营初期发展目标为：（删除壮大发展目标）1.传好每一个产品，优化每一个细节。
2.提高产品的转化率，及时追踪物流，争取好评 3.利用好评做宣传，以此来建立稳定的客户群。在店铺初期运营的基础奠定下，店铺已经开始步入正轨。我们将继续巩固运营初期的成果，对部分业务活动和功能进行深化。同时拓展产品类目，扩大店铺规模。参加平台的大型活动，比如双
以下为跨境电商专场的圆桌互动环节《做好跨境零售不可忽视的要素》实录：
主持人：非常感谢张总的精彩分享。接下来的环节是一个互动的环节。主题是做好跨境零售不可忽视的要素。有请互动环节的主持人海贸会创始人刘智勇。嘉宾：大龙网集团总裁冯剑峰、Oasap.comCEO毛从任、泉州新丝路电商总经理林时来、速贸天下CEO林雅志、递四方4PX副总裁冉涛。
海贸会创始人刘智勇：今天非常开心，我是第一次来泉州，这个是一个非常有文化底蕴的城市。泉州是一个有几千年贸易的一个港口城市，早期还是中国最大的外贸城市。所以，我非常的感兴趣。在这之前，我现在还不知道我要讨论的主题是什么，刚才听了速卖通和敦煌网两位前辈在讲，我们讲一些落地，比较实在的。我个人最喜欢拷问的是在做这个过程的中失败的是什么，最痛苦的是什么。我自我介绍一下，我是海贸会创始人刘智勇，不谦虚的说一下，海贸会现在是这个行业做跨境电商最大的一个组织，前100位大卖家130多个，我们经常有一些交流和活动，现在有很多的一线品牌商也在找我们，欢迎大家去关注海贸会。
递四方4PX副总裁冉涛：我来自递四方集团，简单介绍一下我们公司，我们是以跨境电商物流起家，现在集团三个板块的业务，第一块是我们已经做到国内跨境B2C物流的第一，这个是现在做得最强的一块。第二块是我们围绕着物流为基础，围绕着跨境电商所需要的全套电子商务的平台科技业务类的板块。第三块是我们做电商板块，提供跨境电子商务货源分销的平台，刚才其实阿里和敦煌网都讲到了。我们帮助中国的厂商也预见到，跨境电商的商品如何更好的让制造行业的大中型的厂商杀入到这个行业来，把好的产品供应到这个体系中来，才有希望让中国的制造跨境。我们帮助厂商实现跨境电商，实行一整套的贴身服务，也希望通过这个贴身服务把优质产品更多的丰富到我们电商的平台中去，这也是我们做得的一个事业。
Oasap.comCEO毛从任：我目前做的是跨境电商的女装品牌，这个项目是2012年初开始做的，定位就是一个类似于比较年轻的美国本土化的电商女装品牌。今天来这里更多的是希望听听老朋友们是怎么讲的。现在这个崭新的事情都是从头开始，希望可以跟大家沟通探讨。
速贸天下CEO林雅志：我们速贸天下是致力于日本，专门做日本的一个在线交易平台，我们跟国内的平台有点不一样。我们第一次创业就是在日本，日本的电子商务和零售业我们都扫了一通，这些资源都在我们手上。为什么叫在线交易平台？我们做的很多大部分都是传统的。做外贸有很多环节，很多细小的环节是我们同行业朋友都未必能完成的，都会去寻找第四方的合作。我们速贸平台做的是只要你在我们平台上面发布你们的产品，我们就来帮你寻找海外的零售商，比如像亚马逊这样的平台直接跟你们对接，然后交易。我们的交易环节也是只需要人民币，我们会直接把海外的货币转换成人民币对接给国内的买家。目前，我们已经进入了快速增长的时期，从去年的数据来看，我们在日本已经拥有6000家的零售店，都集中在服装业这一块，第二大的是鞋业。泉州当地的企业家们主要的品类也是服装和鞋业，这两个也是我们的强项。
泉州新丝路电商总经理林时来：我们是伴随着速卖通一起成长起来的，做童装行业。做了这么多年，应该说在速卖通从一开始到最后面经历了很多的变化，我们是跟着一路走过来的。现在我们也是通过全渠道在销售，包括速卖通、亚马逊等平台在做推广。现在，速卖通上的价格战已经很激烈了，大家做的时候要做一些差异化的竞争，不要再去往价格上关注，应该关注的是产品的细分。
大龙网集团总裁冯剑峰：我来自大龙网，在过去四年，我们的公司探索过跨境电商等诸多领域。我们以前是一个平台商，进行自营式的零售，到今天为止我们已经发展到了一个带有服务的平台商。在整整四年的探索中，我们发现，如果对海外的客户不提供这个服务体系，完全以价格取胜的话对我们平台的黏度和客户管理会非常差，走到后来，跨境电商的本质和传统的外贸都是一样的，都是非常注重产品和服务这两个因素。所以说，一个跨境电商怎么给我们海外的客户提供产品和服务这两个要素，这也是我们一直在探索的主题，我们自创了一种带有服务，推送本地化的策略，在对方的国家通过信息，整合物流，整合海外仓和海外销售体系等，将双向的综合供应商和海外的卖家，终端消费者连接起来。这个是我们的平台，如果要用一句话概述，那就是大龙网是一个带有服务的平台。
海贸会创始人刘智勇：我做过调查，台下如果想做在线零售和外贸的，做跨境零售和跨境电商的能不能举手？(互动)。不多。你们的成功，台下人没有办法复制。我太了解他们，所以我想问你们，你们每个人负责业务的，你们讲讲，比如亏钱你们是怎么亏的，是怎么做的？因为成功根本没有办法复制。
递四方4PX副总裁冉涛：这个问题可以好好讲讲，怎么亏了几千万，在做跨境电商和货源分销的时候大家都想做平台。平台有那么好做吗？我们的平台先行者敦煌网做了十年，他们积累了很多经验，有成功也有失败。阿里速卖通四年的时间也做得风生水起，我们要看看自己能做什么，我们有什么资源和这个行业是怎么构成的。我们也看到，过去第四方的优势是什么，我们做了很多跨境电商的物流，所以我们有这些亚马逊的卖家这些资源，这个是我们的优势。
卖家发展当中很重要的一点，他们不是厂商，他们都是卖家。他们熟悉卖的方法，但是，缺好的货源所以我们能不能给这些货源提供一个好的货源，这个是当时的一个想法。但是运作了将近四年下来，我自己的感受，我觉得这个模式不太成功，因为两头都不靠。什么叫两头都不靠？因为做平台的两方左方就是你的厂商，有没有好的产品和龙头的产品。我记得这个月初，敦煌网王总讲了一句话，敦煌起步的时候全部是草根，这个比例也高达70%到80%，这个就是好的格局。没有好的厂商，没有好的货做平台就不可能成功。还有一个是经销商，招商并不是太难，重点是看你的货有没有优势。我接手以后，我就靠厂商这一块。我讲一句话，大家都想要厂商，但你知道大厂需要什么。我们跟华为谈，我们现在接触了大批的厂商，他们并不需要这个平台多好，你来开店。我今年见了20多个老板，每次谈起这个话题，他要的是如果转型做跨境电商，怎么能做成功。我就跟他们讲，这整个过程应该怎么做。所以要想拿下他们海外电商的全球总代是很难的事情。我已经拿到了差不多10张牌照，而且这里面都是非常漂亮的产品。比如刚刚出来的一款智能热水壶。这个产品还没有发布，敦煌网就跟我们订货了。类似这样的产品，我们牢牢的抓住厂商，有好产品相信有很多卖家会在第一时间
冲上来。
我们现在主打的三个行业，我做还没有热起来的产品，我们选择了宠物，宠物食品和用品，两个最大的厂商已经跟我们合作了。我就包装了一个宠物商品超市的概念，我们共同到美国去开发，这个团队已经组建起来了。第二个就是很热的厂商，比如手机平板，这在电商里非常热了，我们做差异化。比如我们能不能谈下华为这样大牌的厂商，我们能不能供货。第二类我们找三四线的品类，他们有非常丰富的产品线，我们帮他做全系列的营销策划和铺货。第三类是热门的，智能健康行业。这个词可能明年就会大热。从去年的七月份开始，有一大堆围绕健康的产品出来了，这个产品还在实验阶段，没有大量的上市，但未来绝对可以上市的。现在我们已经构成了行业十佳的产品出来了。没有好的产品是没有办法做起来的，这就亏了几千万。今年可能还会亏，但是明年会翻本。
海贸会创始人刘智勇：毛总，我记得2011年做海贸会第一次开会的时候你在里面，你的成长绝对是从有点小钱到亏得差不多，然后差不多又开始了，绝对是我们草根一个很好的榜样。你这几年花了很多的钱，上上下下的经验和教训。
Oasap.comCEO毛从任：首先，我选择做女装这个产品，当时什么情况？我之前的从业经验对某一类产品没有特别熟悉的，我当时是做游戏币。既然要开始创业，就要选择一个行业，对所有的产品都不熟悉，在南京不同于在福州和深圳有非常丰富的配套。从战略上，从方向上去着手，既然什么产品都不熟悉，就首先从衣服上开始。想想女人和孩子的衣服更靠谱，也有调查过孩子的服装，像江苏、浙江没有像这样靠谱的产品资源，发现这个东西很便宜，品质又太差，当时刚好我自己当父亲，我自己认为不想买回去给自己的孩子穿，所以通过调查，就放弃了童装，集中到女装上去。为什么做国内？很简单一点，就是有基本的职业道德，不会跟之前的企业一样去从事一个行业。
2010年的时候做了国内的女装电商后，当时天猫店和淘宝店都开过，亚马逊上过，当当网也上过，传得非常火的微博营销等各种大号帮你转一条帖子，但就是没有任何的效果。只有现在活下来的团购，聚划算靠谱。2011年是顶峰时期，显示结果是开团成功，销售了1800多件，我以前的同事就私下说，恭喜，你们开门大吉。包括IP获取成本算了一下，比我重新做国内的流量成本可能要
高三倍。
海贸会创始人刘智勇：刚才冉总说的，做平台只有刚才演讲的两个嘉宾才能搞得成功。你为什么要做一个平台？在这个过程中，你做平台的体验和体会跟大家分
享一下。
速贸天下CEO林雅志：我跟很多在座的前辈一样，是从传统行业过来的。我以前刚出来创业的时候是做外贸的，刚开始做的是服装外贸，给日本的店家，我所供应的客户都是互联网上的，我花了半年的时间就成功按照自己的思路捧起了几个日本大卖家。这个方式非常好，我就想做日本的电子商务了，于是我就去做电子商务了。就在乐天上做女装的生意，成立了一个日本的品牌，花了一年的时间，我就成了日本女装销售第一。
后来我就想我不做了，我要做平台。因为我在做外贸和女装的时候我尝试很多领域，2008年的时候我在广州就有了200家的厂，在2009年后期和2010年的前期我在广东尝试了非常多的交易市场的档口，后来我又尝试了很多环节，才认识到外贸的成本非常高。有一天我在做一个卖手，因为我们很多版都是偏向于日本的，就吸引了很多的日本顾客。那个翻译跟我说，我们是带团的，你在衣服上给我回购，我长期给你带顾客。那个时候在档口一件衣服顶多是卖价10元的利润，我给你5元还要承担很多的风险，就没有什么可以做的。中国卖家点对点的去跟日本零售商做交易，在这个交易过程中，摸爬滚打也做了好几年，钱亏了也是很正常的，我也是从传统领域进入到这个领域的，我失败的有三个地方，我自己的总结：第一个我从小在日本长大，回来跟国内这种文化和交流的确有水土不服。第二个我不清楚是市场的做法。日本是轻商务的国家，我曾经在日本做电子商务的时候，做外贸三个人可以做到3亿的业绩。做零售，做互联网女装第一我只有三个人起步，最后也就8个人，跟国内的做法不一样，这方面就造成回国创造这个平台的时候太相信国内的职业经理人。
回国的时候，我在日本乐天帮他们作了招商，所以很快国内的人就通过媒体知道了我，我回国创业就吸引了很多的职业经理人，我发现这些职业经理人是完全不会理会投资人的钱，不会心疼。我每次去寻找安慰自己的一个东西是腾讯的QQ。以前100万没有人买，百度30万没有人要，结果这些平台都起来了。我就找这些话题去安慰自己，坚持下去应该会成功。果然在去年中期，我把所有公司的高管全裁掉了，自己管。还有一个失败的地方就是高品质的服务，我太关注于产品，忘掉业务的早期根本。如果你要做业务早期是赚钱，当你不赚钱的时候什么都不是。创业初期还是要走赚钱的路。去年年终的时候我做了一个数据调研，我们平台上很多是草根级的。我慢慢放弃了研发这些东西，我当时研发了很多系统，像网上的ODM和共同生产这些系统。现在，我们只是用小微的资金去做研
发。
海贸会创始人刘智勇：早期不能光做IT，IT只是一个工具，刚开始的时候IT不需要自己做。职业经理人千万要自己懂才能招。能省一个人就是赚钱，这个行业
最贵的还是钱。
速贸天下CEO林雅志：每个行业都要有坚持的心。
海贸会创始人刘智勇：做童装这个行业做儿童用的东西，出口，做电商的还不是特别多，因为国外的法律法规真的一条就可以倾家荡产。你有什么样的信心可以
玩这种？
泉州新丝路电商总经理林时来：做童装这个行业也是机缘巧合，我们之前是做数码产品，当时还在深圳呆过一段时间。但我毕竟是泉州人，肯定要长期回来这边发展，就要结合本地的产业。当时也做了一些调研，在我们这边，童装这个产业链还是相对比较完整，所以就选择了这个行业，并不是其他行业不能做。我觉得鞋服这块，泉州地区所有的产业基本上都是可以做的。只是说，做一个产业只要深度耕耘和发掘就可以出一点成绩。
童装和女装，男装比起来在海外的检验更严格，我们做的是跨境B2C，大部分都是通过小快递到达消费者之中，中间经过海关大部分是不需要经过检验的。
海贸会创始人刘智勇：退货的原因？里面有没有质量的问题？
泉州新丝路电商总经理林时来：做服装都会出现尺码和质量问题，质量问题就要靠每一个卖家去把握，在生产环节要去做品检。
海贸会创始人刘智勇：有没有说你的衣服有害？
泉州新丝路电商总经理林时来：目前为止没有。买回去之后也不会特意去检查各项有没有超标。每一个人创业都会有许多的挫折，包括我们也有。我们前期的一些经验教训就是进入这个行业的野心都非常大，想做大而全，品类全部上，这样反而不好。在你最开始精力有限的时候，进入到这个行业，抓住某一个细分行业就行。我个人建议最开始还是要做细分市场，细分垂直行业做好，做深，你
肯定是可以赚到钱的。
大龙网集团总裁冯剑峰：我们做的这些年如果要跟大家分享，外贸电商就很复杂，要做系统，要做数据和市场，要做售后和分析。跨境电商要研究物流，海外体验这些。如果要用非常复杂的，会有很多问题，会陷进去。我们这个行业是盲人摸象的行业，很多跨境电商开一个店，下载一个代码，就开始拼价格，做了几年下来以后，发现连客户面都没有见过，话都没有说过。当我们做了两年，我们醒悟了，和客户聊天的时候我们就发现有太多东西没有发觉。比如我们跟客户见面，我们不知道你们网站上写的东西是什么。一个讲俄语的客户就在我们一个页面上有非常多的问题。比如一个俄语网站，你选择你的国家，有很少网站用本土的语言去写代码。一些很细节的问题是很重要的问题，我们不了解客户。平台性的电子商务让我们这些卖家可以拼命的讲价格。我们没有办法去关心客户的售后，物流和问题，我们没有这个能力，没有这个能力的时候我们只能拼价格。我们跨境电商对今天这个历史来说还是处于非常早的阶段，我们这一代人都在探索这个事情，到底怎么用一个网站把东西卖出去。现在整个世界，速卖通和敦煌网把这个市场说得很大，哪怕1%就是400亿的美金。我们今天这帮人站在这里，是两只小麻雀站在大海面前怎么分海水的问题。这条路很长，关注客户，不要迷失在纯电商之间，我们是一个外贸人。
海贸会创始人刘智勇：这确实是一个非常早期的问题。我们上次组织了一个活动，有一个主题能卖的就早点卖掉，这个行业大家都在拼价格，没有什么可以玩的。能做品牌的，有这个能力去做的就现在开始做。能缩小规模的就缩小规模，我觉得这个行业能够冲出来的公司挺少的，大家都要做一个很聚焦的领域，因为这个行业确实太大了。今天，大家现在关注进口，进口也是一个很重要的市场，又是一个非常难做的市场。其实中国的进口50元人民币的税起征额，速卖通经过邮包去做的都是可以免税，中国这个口子没有放开，导致现在全世界的海关都会防备中国邮包出去的货。这个趋势现在越来越明显了。
说多是都是伤心泪，都是有教训的。
现场观众：我是来自于泉州师范学院的电子商务专业的学生。我想问的第一个，如今跨境电商和国内零售市场最大的区别是什么？第二个，如果说细分市场的话，做细分哪个更适合？
海贸会创始人刘智勇：选品类的问题，找你最有优势的玩意。如果你没有优势，你就到处逛逛。如果什么都没有，就看自己是不是选手，看你对什么感兴趣。
Oasap.comCEO毛从任：说到市场的话，市场首先是人的销售市场，首先是人。刚才讨论下来，想到一个问题，我们现在所面临的问题和解决的问题，无论是像我自己公司是做独立平台的，就是一个跨国版的女装形式，所有的平台卖家和独立平台的卖家，包括各类服装都有一个问题，市场的核心是人，衣服首先是人穿的，你做国内市场你的衣服是给中国人穿的，做国外市场是给老外穿的。像现在独立平台还是在平台上的卖家都是拿着给中国人穿的衣服卖给老外。真正给老外做衣服的代工，传统的外贸公司通常来讲他们还没有转型回来，他们不做柔性的小订单。我的品牌是在美国注册的，我们的客户80%都是来自于美国消费者，我们一度都讨好美国消费者。美国是一个全球最胖的一个过度，美国的消费者常见穿的是6到14码之间的，实际情况是，自己的品牌定位和市场定位都逼迫我们定位在美国的这些中学生，以及一些刚上大学的学生和青少年的女孩为主，因为只有这些女孩才可以穿上。目前中国的卖家大部分还没有解决这个问题。
大龙网集团总裁冯剑峰：跨境电商非常辛苦，说多了都是泪，如果你要找一个幸福感非常强的行业就不要做跨境电商。我觉得，在做这个职业判断之前要想好。做电商很苦，我们之前没有干这个的时候很幸福。传统的外贸人要把外贸做好，都要做10、20年，我们在网络开一个店就要把东西卖出去这个是挺难的。
我表达一个观念，我有一个感觉，跨境电商最近会有一次洗牌。为什么这么说？目前所有人讲跨境电商的印象就是开一个店卖东西。我们想想最近出了一些很有趣的政策，我们在网上通过各种各样的包裹把东西卖到其他的国家，这个行为对方国家的政府会认为我们是走私。俄罗斯的商务部和大商家找到海关臭骂，所以会出一些政策，全世界的海关可能会通过邮政系统和快递系统进行反致。我感觉这个是危险的事情，大家要提前准备。我觉得我们外贸人的春天来了，传统人的外贸人的春天来了。我们敦煌网的张总说，现在的环境跟过去的环境是不一样的，做传统的外贸做几千万美金的订单，你们最大的障碍就是这个障碍，比如说，支付障碍。交易成本、服务成本、信息成本、物流可视化的追踪，你们只是因为有这样的障碍，现在的传统外贸电商化有一些问题，传统外贸现在很多出了问题，目前还不屑去平台上开店卖东西。我介绍一下第四方，像第四方这样的公司出现了，解决了很多小问题。如果全部打通的话，行业会出现一次新的洗牌。这就是我们看好的传统型的外贸电商按照国家张总写的需求，10%如果转移到线上是4000亿美金。如果全部在线上完成，是一个很了不起的数据。在这个变革中，我们如果抓住的话，会是一个很大的时机。
速贸天下CEO林雅志：如果你想进入这个行业，有一团火就可以来做，我当时做外贸的时候跟你差不多，你进入跨境电商可以找产品，下面有这么多的产品，他们不一定有传统的商家和人去做电子商务，你就可以拿他们的产品去创业。选择一个端口，就可以选择一个平台。我们速贸天下造就了一批两年前毕业的学生，他们现在的年薪可以赚100、200万。
海贸会创始人刘智勇：我们这个行业创业，不管是平台卖家还是网站卖家，一旦到了50人规模的时候，如果你的资金跟不上，会过得很累，估计吃饭都没空，并不是开店就可以了，看你什么心态。我们现在经常跟高校做一些合作，我觉得学生如果想做的话，就选择一个靠谱的公司，或者选一个能够学到的领导跟着学学，你们最有的就是时间，所以，我想让泉州新丝路电商总经理林时来谈谈怎么
招聘学生？
泉州新丝路电商总经理林时来：我们对应届毕业生是很欢迎的，我们很愿意招。我们公司也可以给应届毕业生提供实践的机会，现场有学生想实习也可以到我们公司来，我们可以提供培训，帮助你们更好地进入这个行业。进入这个行业是很辛苦，要进来之前要有心里准备。否则进来真的很累。如果你们准备好了，我们这个行业是OK的。
海贸会创始人刘智勇：学生来实习肯定会花很少钱的，然后还可以做一些常规化的工作，比如上传一下图片，然后订单打包，比较枯燥又不得不干的活就可
以。
泉州新丝路电商总经理林时来：在毕业生很不了解的时候去做东西是很困难的，所以只能从最基础的做起来，只有你熟练了才可以做更深入的东西。
速贸天下CEO林雅志：想太多没有用，你要真的敢干。
现场嘉宾：大龙网集团总裁冯剑峰刚才讲到零售的问题，我也是从品牌转到外贸这一块，讲到海关的这个事情，如果真的有，速卖通就会受到非常大的打击。
海贸会创始人刘智勇：第一个，国内的电商不要认为这个行业很火，国家的政策出来了，到处在做试点，这个行业确实很火，千万不要蒙着头往里跳。不像几年前的淘宝，现在的门槛非常高，第一个门槛要有钱。第二个，拼的是管理。如果产品选中了拼的是管理，管理就上升到了世界500强上了。我们都是一把鼻涕一把泪。第三个，政策的问题。第四个人脉很重要。
递四方4PX副总裁冉涛：泉州是个好地方，这是我第三次来，希望有下一次
机会。
Oasap.comCEO毛从任：注重产品，注重营销。
速贸天下CEO林雅致：坚持到最后，你会有盈利的一天。
泉州新丝路电商总经理林时来：希望大家一起把泉州的产品卖到全世界。
大龙网集团总裁冯剑峰：想赚小钱就到亚马逊上开店，想赚大钱就去找敦煌
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