信访维稳工作的汇报材料档

信访维稳工作的汇报材料档（精选8篇）

信访维稳工作的汇报材料档 篇1

XX政法委：

为认真贯彻落实全县信访维稳工作会议精神，镇党委、政府对切实加强当前信访维稳工作予以高度重视，精心组织部署，狠抓工作落实，全力做好全镇的信访维稳工作。根据县委办关于开展信访维稳工作专项督查的通知要求，现就我镇当前的信访维稳工作作出如下汇报：

根据XX文件要求，镇党委于X月X日召开班子会议，进行专题研究部署，结合实际研究出台了X发2012（X）号文件《关于认真做好当前维稳工作的通知》，明确要求做好信访维稳工作是当前压倒一切的中心工作，全镇上下务必保持高度的责任感和紧迫感。一是认真组织开展矛盾隐患排查。自7月27日开始由分管维稳工作的分管领导每周召开社会稳定形势研判会，每周上报。第一次会议于7月X日召开。重点开展可能引发重大群众性事件的问题、可能导致极端方式表达意见或诉求，造成恶劣社会影响的问题、可能引发媒体作为社会或网络舆论关注热点的问题以及信访矛盾尖锐个体。目前摸排重点问题5个，按照谁主管、谁负责的原则，已经得到解决。二是全力做好矛盾的调解处理。按照每周上报的制度，隐患得到及时处置，落实化解责任和化解措施，对信访尖锐积案两例落实了包案领导、责任单位，建立了处置预案，确保全乡社会稳定。三是切实加强社会治安

综合治理。镇党委明确要求镇派出所、各村在此期间要权利做好社会治安的综合治理，各村按照群防群治提高群众自我防范意识，镇派出所加强社会治安的巡逻，大力加强对影响社会稳定的打击力度，确保社会稳定。四是强化责任，确保信访维稳工作有效落实。为认真做好当前的社会稳定工作，严格落实工作责任制和责任追究制，定期开展工作督查，严格落实社会治安一票否决制和事后追究制。

中共XXX委员会

信访维稳工作的汇报材料档 篇2

采油院建院于2005年4月8日, 是油田勘探开发工艺技术支撑单位。多年以来, 采油院信访稳定工作始终坚持以防范群体性问题、解决信访稳定的突出矛盾为重点, 始终坚持把“事要解决”放在突出位置, 以“凝心促和谐、聚力促发展”为主线, 扎实有效地开展各项工作, 确保了信访稳定工作万无一失, 为稳定发展奠定了坚实的基础。

1周密组织, 狠抓落实, 确保信访稳定工作万无一失

1.1高度重视、落实责任

认识到位是做好信访稳定工作的前提和基础。各级领导干部高度关注职工群众反映的问题, 亲自协调解决职工群众的信访问题。应以群众满意作为信访稳定工作的出发点和落脚点, 耐心倾听群众的正当信访诉求, 了解情况、疏导情绪, 变群众上访为干部下访, 变被动应付为主动预防, 变单方工作为多方联动。

1.2勇于探索、敢于实践

有效的工作机制是做好信访稳定工作途径和保障。在新的形势下, 采油院结合自身实际, 进一步建立健全并不断完善新的工作机制, 领导主抓、全院联动、全员监督, 实现了信访稳定工作的良性运转。

1.3丰富载体, 搭建平台

信访问题的形成有原因, 很多时候也是有征兆和规律的, 采油院正确认识、多措并举, 及时化解不稳定因素, 使工作掷地有声、执行有力、落实到位。一是持续关注苗头性和倾向性的问题, 关注群众的焦点热点情况, 搭建信访预测、沟通、交流的平台, 及时发现问题、及时解决问题。二是坚持全方位、多渠道, 搭建与群众沟通的平台。三是坚持情、理、法相结合, 搭建解决群众信访问题的平台。

2稳步推进, 确保效果, 着力做好信访维稳工作

2.1提高认识、转变观念, 强化信访稳定工作的顶层设计

一是转变方式, 整合力量, 及时化解矛盾。维稳工作不单是维稳部门的事, 需要相关职能部门的配合与协作。信访维稳部门要充分发挥好协调作用, 及时协调责任部门按照时限办结信访事项。要彻底解决信访问题, 必须统一步调、多方协调、上下联动、齐抓共管, 形成大格局, 各级组织和每个部门各司其责、形成合力。同时要层层落实责任, 层层细化措施, 严肃维稳工作政治纪律和强化执行力, 严格考核和责任追究。要坚决杜绝因工作不当引发新的不稳定问题, 坚决杜绝重点时期重点场所发生敏感事件, 为油田发展保驾护航。

二是换位思考, 转换思路, 解决合理诉求。每个党员干部都应站在维护稳定大局的高度, 既要随时转换工作思维, 更要注重工作方式方法的转变, 要尽量避免直来直去、硬碰硬的方式, 要晓之以情动之以理, 但在原则问题上要恪守尽责、依法办事, 逐步化解矛盾。对群众反映的合理诉求, 能马上解决的立即解决;一时不能解决的限定日期解决, 并及时通报给信访人。对非正常访人员中存在的“大闹大解决、小闹小解决”的错误认识, 要坚决予以遏制, 绝不手软, 绝不做无原则的退让和妥协, 要坚持批评和疏导教育, 以“春风化雨”般的方式舒缓情绪, 解决问题。对于恶性的无理上访问题, 要严肃惩处, 如有违反法律的行为, 一概依法追究责任, 绝不姑息。

2.2源头控制、转变作风, 强化信访问题的预防措施

一是要加大宣传力度。要持续深入地加强信访举报法规的普及和教育, 让群众执法懂法, 自觉用法制观念指导言行, 用合理的方式反映诉求, 遵守秩序。要充分利用接待场所和各种宣传工具, 广泛宣传相关的法规等, 扩大工作影响, 增加信访工作的透明度。

二是要夯实关键基础。要尽可能地早发现苗头, 早疏导和解决, 避免事件升级和恶化, 要努力把问题和矛盾解决在萌芽状态, 把职工稳定在基层范围, 引导群众通过各级组织逐级反映问题。要严把受理、跟踪、督促、反馈等各个环节, 增加透明度, 提高工作效率, 及时解决、及时答复。要严格落实、强化监管, 切实维护社会稳定。

三是要以人为本。要切实维护群众合理合法的诉求和意愿, 想法设法的帮助解决和实现, 要积极倾听群众呼声, 了解群众所思所想, 并把群众需求作为工作的鞭策和动力, 科学决策、 民主决策、集体决策、依法决策, 使各项政策的制定和执行既符合采油院发展需求, 又顺应民意, 从而实现企业进步和职工发展的和谐与双赢。

四是坚持厂务公开。要持续深入推进厂务公开工作, 并不断完善机制, 做到“公开、公平、透明”, 使群众知晓政策、参与决策、监督执行, 切实维护好职工利益。对群众关心的热点和焦点问题要及时跟进, 并对落实情况, 要定期检查、认真考核、及时通报。同时还要不断拓宽职工群众参与监督的渠道, 保证职工参与采油院的民主决策、民主管理和民主监督的合法权益。

摘要：稳定是政治, 稳定是大局, 稳定是第一责任, 是企业快速发展的基础和前提。本文以大港油田采油工艺研究院 (以下简称采油院) 的实践为例, 旨在探索信访维稳工作的有效途径。

关键词：信访,维稳,采油工艺研究院

参考文献

[1]刘波、张含海:油田企业改制中信访工作的思考, 才智2008年21期.

信访维稳工作的汇报材料档 篇3

关键词：企业信访维稳工作 启示

在新的形势下，企业信访工作呈现出新的特点，与职工切身利益相关的上访事件时有发生，违反正常程序缠访、闹访等各种非正常上访情况呈现上升趋势，个人访向群体访、短期访向长期访、初访向重复访发展问题突出。

那么面對严峻复杂的信访工作形势，作为市场经济活动主体的企业，该如何转变思维方式，正确认识和看待新形势下信访工作面临的新问题？该如何创新信访工作形式和方法，积极主动适应新时期新形势下信访工作的需求？又该如何准确把握信访工作的难点、热点和焦点，做到“心中有数”和“有的放矢”？

正确看待信访工作出现新问题，牢固树立“用群众工作统揽信访工作”思想

新时期下，随着改革的不断深入，特别是经济体制改革步伐的不断加快，不可避免地触及各种利益关系，一些深层次矛盾和现实矛盾逐步凸显出来，缠访、闹访、群体访、越级访、过激访等非正常上访事件屡见不鲜，信访工作面临着前所未有的严峻挑战。

面对新的形势，我们要正确看待信访工作出现的新特点，一是信访工作呈现新特点，是社会发展、改革深化、体制改革、触碰利益和矛盾交织的必经之路；二是信访工作呈现新特点，说明了国民综合素质不断提高，法律意识和维权意识不断增强；三是信访工作呈现新特点，说明现有的信访工作方式和方法不能适应形势发展需求，超前预见性和创新工作能力等方面存在不足。

因此，我们要以党的十八届三中全会精神为指针，以党的群众路线教育实践活动和党务公开、企务公开为平台，以思维转变、方式抓变和作风转变为抓手，加深对党中央提出“用群众工作统揽信访工作”重要性的认识，真正把信访工作作为一把手工程和维稳和谐工作抓在手上，切实增强做好信访工作的使命感和责任感，认真研究解决职工群众关心的热点、难点和焦点问题。要按照“分类指导、总体调控”的原则，不断创新信访工作的机制和体制，积极构建“党政统一领导、信访部门综合协调、职能部门各负其责”的大信访管理格局，并与其他日常工作做到“同部署、同检查、同点评、同考核”，建立完善的闭合管理程序。严格执行领导干部定期接待群众来信来访和组织干部下访等规章制度，认真开展重点信访案件领导包案工作，做到职工群众来信、来访“有回音、有答复”；转变工作方式，把职工上访变为领导下访，通过开门大接访等形式，及时了解企情民意和职工群众的思想动态，避免把小事情升级为大事情；把职工群众的事情当成自己的事情来对待，多做人对人、面对面、手拉手的“零距离”思想政治工作，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事和好事。

创新工作方法牢把工作主动权，积极适应新时期、新形势对信访工作的新要求

信访工作是密切党群、干群关系的“连心桥”，是促进企业和谐稳定的“调节器”，是实现企业稳中求进、又好又快发展的“助推器”。因此，我们要积极适应形势任务发展需要，准确把握新时期信访工作的新特点，不断创新信访工作的形式和方法，加强工作的前瞻性，牢牢把握工作主动权，使信访工作的“连心桥”、“调节器”和“助推器”的作用得到更加充分有效的发挥。

牢牢把握政策宣传主动权，及时消除因宣传不到位所引发的不稳定因素。积极通过各种形式，广泛深入开展学习宣传《信访条例》活动，引导广大干部职工依法信访、诚信信访，以理性、合理的方式反映自己的利益述求，依法维护自己的合法权益。制定出台政策前，要通过职工代表民主管理质询会等形式，详细阐述政策出台的重要性和必要性，认真听取职工群众的意见和建议，并充分考虑弱势群体的特殊利益。

牢牢把握信访工作主动权，及时摸排和化解各种不稳定苗头。定期组织开展不稳定因素、不放心人员摸排工作，针对性做好一人一事的思想政治工作，及时把问题解决在基层，把苗头消灭在萌芽状态。拓宽不稳定因素信息收集渠道，通过网络意见箱等各种形式，使各种不稳定因素做到“早发现、早掌控、早控制、早处理”。在重大节假日期间，在原有生产值班基础上增加政工信访值班，严格落实首问首办负责制要求，突出就地化解矛盾效果，并提前做好各种突发事情的应急处置措施。

牢牢把握关键环节主动权，全面提高接访质量和问题处置能力。对待来信、来访人员的态度，对于能否做好信访工作、化解矛盾纠纷来讲至关重要，信访工作人员要做到“一张笑脸相迎、一把椅子就座、一杯茶水暖心”，以真情换真心，以真心换理解，以理解换支持。站在道义、法律、政策和舆论的制高点上，对有政策规定和确有实际困难的，要从快帮助解决；对于没有政策规定或不在能力范围内的，要通过政策宣传、情绪疏导等形式进行思想教育，同时向上级部门进行信息反馈。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，建立完善事情预防、事中化解、事后监督的矛盾纠纷排查调查机制，做到“情况早知道、工作早介入、问题早解决”，防止出现重复访、越级访。

准确把握信访工作热点和难点，多办实事好事让职工共享企业发展成果

要做好信访工作，就必须对企业信访工作难点做到心知肚明，即对职工群众关心和关注的热点、难点和焦点问题做到“底子清、情况明”。只有这样，各级领导干部特别是信访干部工作起来才能做到有的放矢和对症下药，才能及时化解和消除各种不稳定因素，同时坚持“以人为本”的思想，不断为职工群众办实事、办好事，让企业改革发展成果更多惠及广大职工群众。

在企业，信访工作的热点问题主要集中在工资分配、住房分配

、子女就业等与职工群众切身利益相关的事情上。在制定和出台相关政策前，既要全局统筹考虑，也要充分考虑个体差异，更要听取职工群众意见，避免政策之间相互“打架”、单位之间相互攀比、职工群众认可度不高等情况出现，从源头防止因政策因素导致信访问题的发生。进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，以党务公开和企务公开为平台，坚持“我的利益我做主、我的事情我做主”的原则，把

保障党员民主权利和职工民主管理权利自觉体现到日常具体工作中，同时坚持条件、过程、结果三公开原则，让党员群众“听得明白、看得清楚、心中有数”，使之成为有效化解矛盾纠纷的一把“金钥匙”。加强各级干部特别是党员领导干部的廉洁从业教育，切实增强廉洁自律意识和反腐倡廉思想，在日常经济活动中做到“摆正心态、端正思想、站正位置、走正人生”，大力营造风清气正的党风和敦厚朴实的企风。

多为职工群众办实事和好事，让职工共享企业改革发展成果和红利，进一步增强企业的凝聚力和战斗力。特别是在当前严峻的经济形势下，在降薪等涉及职工群众切身利益方面坚持“让利于民、让惠于民”原则，做到“干部带头大幅降、一线职工尽量少降、困难职工保证不降”。要把保障职工群众身体健康权放在突出重要位置上来，改善职工就餐和洗浴条件，改善生产一线作业环境，在经济条件允许的条件下组织全员体检，使职工对自己身体情况及时了解，做到“早发现、早诊治、早健康”，同时积极组织参加大病医疗保险和女职工特病保险，并认真帮助办理有关费用报销手续。积极为职工争取经济适用房，积极为职工子女解决就业问题，积极开展扶贫帮困送温暖工程，让职工深切感受到企业大家庭的温暖。要始终把企业转型发展作为头等大事，抢抓机遇，抓实项目，在难得的机遇面前不断发展壮大企业的实力和规模，让广大干部职工享受更多的企业发展红利。

在新的形势下，我们只有及时转变思维方式和工作方式，正确认识信访工作出现的新问题和新特点，积极创新信访工作的形式和方法，准确把握信访工作的难点、热点和焦点，积极为职工群众多办实事和好事，才能为企业保持正常的生产经营秩序、实现企业利润和效益最大化、推动企业转型跨越发展提供一个和谐稳定的环境。

信访维稳工作的汇报材料档 篇4

汇报材料

------------------科尔沁街道办事处

尊敬的各位领导、与会同志们，大家下午好！

下面，我就科尔沁街道2011年政法、信访、维稳和平安建设工作作简要汇报，不当之处，敬请批评指正。

2011年，我街将紧紧围绕区委工作大局，认真贯彻落实市、区政法信访暨社会管理创新工作会议精神，以深化三项重点工作为着力点，全力推进社会管理创新，健全完善五联工作机制，继续推进信息化服务管理新模式，着力维护人民群众利益，为全区经济和社会发展创造更加优良的法治环境。

一、完善机制、强化责任、全力维护社会和谐稳定

（一）强化三项保障措施：一是人员保障。建立综治工作中心集综治、公安、司法、民政、信访、计生、卫生、城管等多个部门为一体的工作机制，到综治工作中心集体办公。二是物质保障。根据工作需要，配备充实办公设施，建立中心数据库，实行信息化办公管理模式。三是经费保障。继续加大经费投入，并将综治经费列入财政预算，为综治工作中心顺利开展提供坚实的经费保障。

（二）健全完善五联工作机制。加强部门联动，充分发挥综治工作中心职能作用，即通过矛盾联调，提升化解能力；通过治安联防，加强防控能力；通过事件联处，提升反应速度；通过问题联治，加大整治力度；通过平安联创，深化平安建设。

二、拓展范围、搭建载体、全力推进社会管理创新

（一）加强流动人口服务管理。为提升流动人口服务和管理水平，我们根据社区特点，建立以警务室为依托的流动人口综管站和以社区为依托的流动人口协管站，加强对流动人口的管理，并且发动社区群众组建流动人口信息员，以“邻里守望”对出租房屋相对较多的小区进行协助管理。推行“一站式服务”，利用“流动人口信息综合服务管理平台”，登记流动人口暂住、婚育、劳动就业等信息，做到公安、计生、劳动就业、民政、教育等部门的信息共用共享，方便群众。

（二）强化对特殊人群服务管理。今年，我们将采取“四项措施”加强对特殊人群的管理：一是加大教育谈心力度，及时进行政策及法制教育，帮助他们树立正确的人生观和价值观。二是严格落实“谁管理、谁负责”的工作责任制，搞好工作衔接配合，确保信息畅通，反应迅速。三是主动同刑释解教、社区矫正人员家属接触，将管控帮教工作延伸到“八小时之外”，把做好家属的思想工作作为稳控措施中的重点。四是邪教活动防范到位，加强反邪教警示教育，对“法轮功”等邪教组织和敌对势力的捣乱破坏活动，提高防范、打击能力。

（三）发挥“两新”组织维稳作用。今年，我们将以“两新”组织的民营企业为突破口，按照“条块结合，以块为主”和“谁主管，谁负责”的原则，建立企业治安法人责任制，与

“两新”组织签订《平安建设暨社会治安综合治理保平安稳定责任书》、《消防安全责任书》等。在规模较大的“两新”组织设立综治工作室，规模较小的“两新”组织配备综治联络员，从而实现事故少、案件少、秩序好，达到企业发展、社会稳定、职工满意的“三赢”目标。同时为调动“两新组织”开展综治工作的积极性，对于在工作中涌现出的先进单位和先进个人，及时发现并进行表彰，充分发挥其榜样引领、典型示范的带动作用。

某区信访维稳工作汇报 篇5

根据会议安排，下面，就某某区信访维稳工作有关情况，汇报如下。

一、重点信访案件化解及重点人员稳控情况今年以来,全区信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，强化工作举措，创新工作机制，多措并举破解信访难题，信访维稳工作取得了明显成效。主要做到了几下几方面:

(一)畅通渠道，建立健全机制。

2021年,我们结合实际，通过完善领导干部接待群众来访制度，持续深入开展区领导定期接待群众来访工作，全区全体科级干部坚持做到每日在信访接待室开门接访，与信访人开展面对面沟通交流，宣传政策,疏通思想，做好《群众来访接谈处置日志》记录，切实解决他们的合理诉求，着力解化解了-批影响社会和谐稳定的信访问题。

(二)定期排查,落实工作责任。

始终将信访稳定和经济发展统筹考虑统筹部署，积极落实区级领导包案化解工作责任，实行区领导包案化解处理，全面咖强信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。截至目前，已组织开展隐患矛盾排查9次，逐-建立台账,责任落实到人，实行信访案件动态管理。同时，重点强化“属地管理”、“-

岗双责”、“谁主管、谁负责”、”包负责”

责任,大力开展特殊时期重点排查,在敏感时期对村街实行日排查、双报告机制，着力提升信访整体水平。

(三)及时研判，强化预警防范。

全面加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作,及时掌握社会舆情和重要信访信息，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素;进一步加强值班备勤力度，持续实行信访维稳工作零报告制度,在敏感期间，要求各村每日向信访办汇报当天信访维稳信息，做到有事报情况、无事报平安。同时，重大紧急信访信息要求第一时间发现、第一时间报送，确保及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。耐心疏导化解案件。针对部分信访老户，耐心做好信访人思想疏导工作，从根本化解案件。如，针对xx村x信访老户，通过先后x余次做思想工作，最终圆满化解了家庭纠纷，妥善化解了信访老户问题。

二、党政重视，把信访维稳工作始终摆在各项工作首位

我处位于市政新区城乡结合部，北部新城开发建设，清泉坝土地整治，五里店“棚户区”、十二中扩建及市属区还房工程建设等重点工作项目多，加之征地拆迁安置任务重，由此带来的诸多问题，使我处目前群众信访维稳形势异常严峻。面对此情，我们主要采取了以下几措施：

1、建立领导责任制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，实行分管领导分线包干的责任措施。真正形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导分线抓，部门协调配合抓的工作格局。

2、完善领导接待（日）的制度，每月15日为固定的领导接待日。并在今年全国、市、区“两会”和2012年2月28日至3月15日期间，确定为办事处大接访时段，明确了具体领导及具体承办干部负责群众的来访及登记处理工作。

3、建立干部下访制，规定办事处干部下访不低于3次，社区（村）干部不低于6次。社区（村）民小组的民情联络员到社区（村）组收集民情不少于4次，并将收集的情况交社区汇总，社区（村）分类并按社区民主管理五步法认真组织实施。

4、建立了不稳定因素排查长效机制。每月按要求社区（村）排查1次不稳定的因素，并落实专门人员进行稳控。

5、建立目标考核机制。把信访和稳定工作纳入了社区（村）及驻村（居）干部年终目标考核，并严格逗硬奖惩。

6、整合信访和综治工作力量，成立信访稳定矛盾纠纷“大调解”工作中心，设立了专门的办公室和接待室，明确了1名分管领导，确定了6名具体工作人员，保证了群众随访随时调处。

7、加大投入，信访、维稳工作业务经费，实行实报实销制度。社区（村）建立了群众工作站，组上设立了民情联络员，畅通了信息收集和反馈渠道。

三、突出抓好源头治理，成功的化解了个访群访事件，辖区社会大局稳定。

我处位于城区北部，清泉坝片区，市政新区建设工地多，征地拆迁面积大、任务重，虽然有清泉坝土地整治，十二中改扩建及五里店棚户区大面积改造等拆迁还房安置任务，加之，辖区物业管理纠纷，群体性事件频繁发生，化解难度大，我处不等不靠，主动下沉，倾听民声、化解民难，开年以来，未发生群众因征地拆迁还房安置到市、区群访集访事件。

一季度，办事处上下努力完成了清泉坝村河坝土地一期工程交地任务；成功稳控了区挂牌的燕儿窝社区炼油厂东大门还房修建选址问题，目前，还房工程建设进展顺利。同时，办事处年初积极配合相关部门成功稳控了辖区五里店市水利电力工程公司40余名职工为顺庆城投公司五里店项目部动用该公司土地和清泉坝土地整治安置人员社保问题集访市政府事件以及涉军、涉核重点人员群体，确保了两会期间无人员进京到省上访的事件发生。

3月14日，我辖区祥和小区12幢发生一起人员意外坠楼事件（死者，张红元，男，30岁，患有精神病，舞凤清泉寺社区，已婚，育有一女，年满3岁），事件发生后，街道党工委、办事处高度重视，主动介入，积极做死者亲属的安抚工作，通过上下努力，最终避免了一起可能诱发群体性集访市、区政府的事件。

3月份，我辖区华盛街79号凤山苑小区居民代表反映，该小区居民户肖素芳，在未取得各级相关职能部门审批同意的情况下，擅自将自己所居住的一幢四单元1号住房改建为营业房门面，由于肖素芳无视住户楼居民安全，施工过程中将一楼架空层楼板、后墙窗台下的墙体拆除，并且将地面地基下挖2米左右，给该居民楼造成极大安全隐患，小区群众反映强烈，纷纷向各级部门反映，要求政府出面制止其违法行为。接到群众举报后，我处于3月2日、3日汇同区安监局、区建设局、市房管局顺庆办事处、顺庆区城监执法大队、舞凤城管执法大队、友合房产建筑公司、街道安办、分管安全、信访稳定领导、群工办同志，到现场召开了处置现场会，当场宣布了处理结果，要求肖某立即恢复住房原状，重新进行加固，消除住房安全隐患，让住户楼全体居民放心居住。事后，肖某态度发生变化，不服从调解处理，顽固地不配合整改，小区群众反映强烈，各居民楼住户引起连锁反应，带来极大的不稳定隐患，我们积极协调区安监局、区建设局、区城管执法大队，加大安全监管工作力度，未让事态继续扩大，确保了辖区社会政治稳定。

总之，一季度，我处全力以赴做好了信访维稳工作，确保了“小事不出社区（村）、大事不出街道”目标任务的实现。另外，办事处还派出群工办工作人员、组织辖区基干民兵、城管自愿者成立了街道义务巡逻队，在中、省、市“两会”期间，在辖区各车站、码头重点场所及交通要道开展不间断值勤守候巡逻，为党的十八大胜利召开，创造了和谐稳定的社会环境，整个辖区社会政治稳定，人民安居乐业。

四、下步打算和工作建议

1、进一步高度重视辖区信访稳定工作，把此项工作当作当前和今后重要工作来抓。

2、完善工作措施，进一步抓好信访维稳工作责任制度的落实，把矛盾和问题化解稳控在当地，做到矛盾不上交。

3、建议上级各部门特别是市级相关部门一定要改变工作作风，群众正当的诉讼要求引起高度重视，不要等群众产生了过激行动才解决处理。

2017年乡镇信访维稳工作汇报 篇6

尊敬的xx，各位领导：

大家下午好！首先，我谨代表镇党委政府对各位领导的到来表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，我就全镇安全信访维稳工作相关情况作一简要汇报。

一、镇域基本情况

XX镇位于XX北部，是XX区北部片区主体部分、XX生态园核心区域和XX项目所在地，XX高速成都第X出口坐落其中，XX高速、XX大道、XX路、XX路等城市主干道穿境而过，XX大道、XX线加紧建设，地铁20号线和铁路专用线规划其中，是XX东郊的黄金口岸。全镇幅员面积33.03平方公里，下辖6村、2社区，有123个村（居）民小组，总户数1.23万户、总人口3.42万人。近年来，XX镇先后荣获国家级“生态乡镇”、四川省“文明村镇”、四川省“五十百千环境优美示范镇”、成都市“园林城镇”、成都市“生态小区”、成都市“维稳先进单位”、成都市“防邪先进单位”、成都市“二星级”平安乡镇等称号。2016年，被成都市政府表彰为“安全生产先进集体”。今年9月，顺利通过四川省安全社区建设现场评审。

二、工作开展情况

镇党委政府始终把做好十九大期间安全信访维稳工作作为当前的一项重大政治任务，坚持以“七个坚决防止、一个确保”为工作目标（即：坚决防止发生群体性事件，坚决防止发生到省进京非正常上访事件，坚决防止发生暴力恐怖事件，坚决防止发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件，坚决防止发生重大治安事件，坚决防止发生群死群伤恶性事件，坚决防止发生重大舆情、－1－

疫情事件；确保十九大期间期间，社会稳定，安全无事故），围绕中心，服务大局，科学统筹，狠抓落实，在区级各部门、各领导的指导帮带下，各项工作持续展开，稳步推进。

一是狠抓稳控责任落实。成立由党委书记任指挥长、镇长任副指挥长的安全信访维稳工作指挥部，下设综合情报信息研判组、信访协调工作组、应急处置组、督导检查组，全面加强对重点群体、重点人员稳控工作的组织领导。认真落实领导接访制度，制定重点群体领导包案化解稳控表、重点人员领导包案化解稳控表，明确包案领导、包案科室，指定稳控人员，全面落实“四盯一”、“六盯一”稳控措施，实行24小时不间断地监管，及时准确地跟进掌握重点群体、重点人员动态情况。自10月10日开始，启动“每日一研”维稳研判会，分析研判形势，研究解决办法。对村（社区）、各科室的稳控责任落实情况进行督导检查，采取实地查看、电话抽查等方式，对稳控人员落实管控措施进行不定时检查，确保了稳控责任的有效落实。另外，在人、财、物方面给予全面保障，实行实报实销。

二是狠抓工作任务部署。先后召开党委会、党政联席会，传达上级精神，分析研判形势，研究部署工作。组织召开XX镇十九大期间安全信访维稳工作安排部署会2次、工作专题会4次，及时传达学习《关于全力做好党的十九大期间安全信访维稳工作的通知》精神和省市区会议精神，安排部署任务，深入思想动员，真正把思想和行动统一到做好十九大期间安全信访维稳工作上来。同时制定《XX镇十九大期间安全信访维稳工作方案》《XX镇关于十九大期间上访人员进京、赴省、市处置劝返工作预案》《XX镇防邪工作预案》《XX镇十九大期间开展查控失吸毒人员“利剑—清网”专项行动工作方案》，进一步明确工作目标，突出工作重点。－2－

编印《XX镇十九大期间安全信访维稳工作专刊》，全面展现工作进展情况。

三是狠抓专项行动开展。坚持领导带队、上下联动、分工负责、齐抓共管，持续开展社会稳定、安全生产、食品药品安全隐患排查整治三大“百日行动”。在社会稳定百日行动中，主要围绕信访、涉稳、社会矛盾纠纷、政治安全、社会治安5个方面开展隐患排查治理，深入进行摸底排查，建立问题台账，开展专项治理。在食品药品百日行动中，主要围绕食品生产、食品流通、农村群宴、药品零售和夏秋季食品安全开展隐患排查，突出“三小单位”、重点场所的专项整治，加强食品生产企业、餐饮服务单位、食品流通单位的安全监管，建立10桌以上集中就餐食品留样制度，开展流动厨师食品安全培训1次，加强学校周边食品安全检查。在安全生产百日行动中，主要围绕3大项、13个工作重点，深入开展自查自纠、督导检查。镇主要领导带队检查19次，深入企业、学校、医院、村（社区）和场镇“九小场所”排查整改安全隐患125个，限期拆除宏基站内油库，彻底消除重大安全隐患。聘请第三方机构对安全生产工作提供技术咨询和督导检查，结合建设四川省安全社区，高标准推进安全促进项目的落实，有力促进安全生产百日行动的深入开展。

四是狠抓矛盾问题排查。采取自下而上、上下互动的方式，通过摸底调查、走访了解、座谈交流、分析研判，全面排查梳理各类不稳定因素，准确界定重点群体、重点人员。目前，全镇邪教在册人员X人、吸毒在册人员X人（社区戒毒X人）、涉“善心会”传销X人、精神病患者X人、失独家庭X户。需关注的重点群体X个，主要涉及X涉军维稳、征地拆迁、转非参保、非法集资、房屋产权、邪教吸毒等方面。需稳控的重点人员X人，区级

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重点人员X人（A类X人、B类X人、C类X人）、镇级重点人员X人，其中：涉军维稳X人、信访问题X人、重度精神病X人、邪教X人、非法集资X人。信访重点人员XX，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到区镇两级多次信访，反映房屋产权、林地确权、房屋风水、土地承包、儿媳迁户等问题。特别是今年的8月4日，XX写信扬言若解决无果，将选择学校人多的聚集地与众人同归于尽，被XX公安分局以寻衅滋事拘留14天。党委政府对曾秀英信访问题高度重视，协同村组主动作为、靠前工作，先后多次召开信访问题研判会、沟通协调会，深入走访了解，查清核实情况，及时回复信访问题，多次沟通解释；对接上级部门，开展相关咨询，提供法律服务，多渠道全方面寻求解决办法，化解矛盾问题；看望慰问关心，做好情绪疏导，发动村组干部、家中亲人共同做好稳控工作，落实盯防措施。目前，XX总体可控，思想稳定。

五是狠抓社会治安防控。加强社会治安联防联控，组织开展24小时治安巡逻，加强对XX工厂、场镇街道、XX考场、中小学校、拆迁区域和交界地域等重要场所、重点区域的治安巡查，10月10日以来先后开展治安巡查66次，出动人员3300人。启动“红袖套”一级响应机制，安排50名专职、360名兼职“红袖套”人员开展巡查值守，加强社会面管控。组织开展安全生产大检查、寄递物流专项检查，全面排查整改隐患，确保和谐安全稳定。

三、下步工作打算

下步工作中，我们将以此次督导检查为契机，认真落实领导指示要求，针对问题积极整改，结合实际狠抓落实，确保全镇安全信访维稳形势持续稳定向好，确保十九大期间安全信访维稳工作落实。

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一是扎实开展思想宣传。以“四联三心”“微党校”及新一轮走基层活动为契机，紧紧围绕党的各项工作要求，进一步带动广大党员干部深入基层，密切联系群众，扎实开展信访维稳调处工作。主动宣传政策法规，及时关心群众冷暖，变村民上访为干部下访，切实将党的政策宣传到位，群众的思想了解到位，人民的利益落实到位。

二是持续开展百日行动。严格按照工作计划、时间节点，围绕大排查大整治的主要内容、工作重点，深入开展自查自纠、督导检查和考评验收，确保百日行动持续深入，确保不发生任何问题。

三是严格落实监管责任。认真落实领导接访、领导包案，全力抓好安全生产监管工作，把工作任务分解到单位，细化到个人，确保事事有人抓、时时有人管。

四是加强矛盾纠纷排查化解。继续开展矛盾纠纷梳理排查，掌握动向，及时预警，全力化解群众反映的热难点问题，切实做到小事不出村、大事不出镇，力争矛盾化解在当地、人员稳控在当地。

五是严格社会治安防控。严格落实24小时领导值班制度，确保值班领导、值班人员在岗在位。充分利用“雪亮工程”监控平台，整合派出所、巡逻队、城管队力量资源，动员社会力量主动参与社会治安联防联控，全面做好应急处突准备，确保十九大期间社会稳定、安全无事故。

信访维稳工作的汇报材料档 篇7

目前社会经济体制处于转型的过渡时期, 各行业都需要和谐稳定的环境。虽然企业生存的根本在于发展, 但稳定是发展的前提基础。特别我国当前正处于市场经济多元化发展特殊时期, 近年来, 随着企业体制改革的深化, 企业生产经营面临着严峻的考验, 改革发展对员工利益关心的重大调整, 使企业和员工利益矛盾越来越明显, 员工的思想观念和价值观也随之变化, 各利益组织活动严重影响企业的维稳工作, 因利益冲突引发的维稳信访事件时有发生, 给维稳信访工作增加了难度, 如何缓解和消除企业内部矛盾, 促进员工和谐企业内部稳定, 这需要从企业实际情况出发, 勇于探索、坚持改革创新、增强员工思想政治工作, 逐步建立起一套现代化、科学化、标准化的维稳信访工作的长效机制, 积极维护员工合法利益, 化解员工群众和企业内部的矛盾, 以人为本为员工群众排忧解难, 切实解决企业的实际困难和不稳定的因素, 促进企业持续健康发展。

二、构建维稳信访工作的长效机制, 创造性的提出了化解不稳定因素的思路及措施

员工群众利益不容忽视, 稳定大于一切, 根据采油厂维稳信访工作的实际情况, 以人为本, 并结合理论创新, 建立完善维稳信访工作的长效机制是企业稳定发展的重要保证, 实行重心下移, 积极开展和建立一套完善的维稳长效体制, 使维稳信访工作在新局势下日益标准化、规范化。首先从落实责任强化体制着手, 做到人人尽责, 员工不走, 干部不离。其次对待上访群众提出的问题, 与政策和法律规定一致的必须解决, 不在其法律法规范围内的要酌情处理, 对待无法可依、无理可循的问题不予解决。大力开展构建党政领导共同负责、共同监管的稳定、有序运行体制, 着力掌控维稳信访工作的主动权, 利用预防和管控相结合的方式促进和谐稳定机制的创建。以抓早、抓小、抓实为指导思想, 建立健全机制, 严细措施, 为企业营造和谐稳定的发展环境, 切实解决员工群众极为关注的问题, 真心实意为员工群众弱势群体服务。

(一) 建规立制从源头化解矛盾

建立和规范工作制度, 是维稳信访工作顺利开展的重要保证。一要做到决策科学、果断, 制定的规章制定或者是执行维稳信访措施时, 要做到公开、公平、合理、合法。相关制度及措施施行前, 需深入员工群众进行全面调查, 充分论证, 并公开征求意见表、组织召开全体员工大会等形式, 广泛征求员工群众的意见, 结合不同群体和公众的意见, 以通过发放意见征求表、召开职代会等方式, 广泛征求职工意见、征求不同群体和社会的意见, 以保证该制度和措施具有良好实用性和适应性, 并能兼顾多方面的利益, 避免因体制不健全或者过于片面性而引发利益矛盾。二要尽可能平衡协调各方利益关心, 在重点、重大、重要决策方面, 在评先选优、奖励晋级评定方面, 要全面充分考虑到各方群体的利益。三要坚持依法治企。在贯彻落实各项制度和措施时, 必须执行到位。在实际执行过程中, 必须严格遵守国家相关法律法规, 不得徇私舞弊、以权代法。

(二) 加强领导, 健全机构

党政领导干部是维稳信访工作第一责任人, 要提高对维稳信访工作的重视程度, 应始终将维稳信访工作列入日常重点工作来管理, 建立健全领导机构, 任各级党组织书记为组长, 行政管理者和分管负责人为副组长, 相关职能部门负责人为成员, 附属单位为组织单位的维稳工作领导小组, 成立维稳信访工作办公室并设立专 (兼) 职人员, 主要职责是处理日常维稳信访工作, 下属各级单位也应建立维稳信访工作机构, 任命专职负责人员为维稳信息员, 对信访问题层层落实, 形成稳定联络, 建立全面完善的维稳信访信息网络, 切实做到上下同心齐抓共管, 互利共赢, 共同保障的维稳网络体系。

(三) 研究工作方法, 不断提高维稳信访工作水平

在新时期企业维稳信访工作面临着多重挑战, 有社会发展和改革引发的新情况、新问题、新矛盾, 有企业自身体制改革和发展引发新内容、新特点、新趋势, 只有维稳信访部门不断研究和探索新时期工作的重点、特点及内容, 才能有的放矢地开展工作。

1.要充分利用思想政治工作的特点, 激发出思想政治工作的优势, 贯穿于整个维稳信访工作的始终。正确认识到维稳信访工作的最终目标和使命是解决问题、化解矛盾、保障企业稳定发展。虽然许多信访问题源于经济、物质利益的现实性问题, 但很多情况下还是员工群众思想观念问题、对政策理解和认识上得问题, 因此需要依托于耐心细致的思想政治工作。从心理学、价值观和行为学的角度审视问题, 针对目前人们思想观念多元化、复杂化的特点, 深层分析上访者的心理需求和价值取向, 突显出思想教育的重要性和层次性, 不断研究拓展思想政治工作的思路和思维, 因人施教, 着力开展思想疏导和政策解读工作, 往往能取得意想不到的效果。

2.要分析集体访的特点和特性, 建立应对集体访的措施。保障维稳信访工作秩序, 其实集体访是社会客观事物发展到一定阶段的产物, 它具有不可避免性, 是反映客观事物矛盾的一种方式。它涉及内容比较多、涉及面比较广泛, 时间间隔比较长, 表现形式过于偏激, 如果不能妥善处理, 极可能引发负面影响、并激化矛盾。所以在处理集体访和突发性集体事件时, 要坚持“思想疏导、依法治理、防止激化、耐心听取”的原则, 通过合理运用思想、政治、经济、法律等多方面知识和手段来综合处理问题。一方面要肯定员工群众具有合法上访的权力, 又要坚持集体上访要有理可循、有法可依的方针, 努力劝解上访群众要依法、守法, 尽可能的消除上访群众大吵大闹的行为, 维护好企业正常生产秩序。

3.努力探索和完善信访听证制度。信访听证是近年来兴起的一种处理信访维护稳定工作的新方法, 它处理维稳信访问题更公开公正, 更注重上访群众的知情权, 使维稳信访部门得到多方面的监督。例如让律师参与信访接待工作, 这种方式在很对地方已开始推广, 是提高信访工作效率的创新方法。但信访听证制度目前还需要不断完善, 要明确听证内容、程序及听证人的权利和义务等内容。需要进一步制度化、规范化和标准化。

(四) 建立维稳信访长效机制

对客观存在的风险隐患或者已经发生的维稳信访案例进行全面风险评估, 积极探索、大胆创新, 探寻更深层次矛盾及其应对措施和改进方法, 为企业实现未来战略和目标提供指导性见解, 从源头上预防风险的发生, 避免矛盾的产生, 工作的开展, 避免矛盾激化, 建立维稳信访工作的长效机制。

总之, 建立完善的维稳信访工作长效机制任重道远, 责任重大, 使命光荣, 需要党政领导及全员共同努力, 相互配合, 在实践中不断总结经验, 探索新思路和方法, 为构建和谐稳定的发展环境而奋斗不息。

参考文献

[1]张华, 王强.浅析构建企业维稳工作长效机制[J].泸天化科技, 2011 (3) :249-251.

[2]刘学奎.加强新时期信访工作, 构建维护稳定工作长效机制[J].城市建设理论研究, 2012 (21) .

[3]殷玉明.构建社会维稳的长效机制[J].价值工程, 2010, 29 (4) :105-106.

信访维稳工作的汇报材料档 篇8

摘 要：企业的稳定能为其发展提供良好的环境，只有企业实现稳定，员工才能健康工作和生活，企业才能实现安全生产和快速发展、和谐发展。化工集团处于长庆油田快速、高效、持续、和谐发展的大背景下，做好各项维稳工作显得尤为重要。本文剖析了做好维稳信访工作对化工集团发展的重要意义，以及几年来化工集团在维稳信访工作中探索实践的新方法、新思路和新模式来保障企业稳定，促进企业全面、协调、可持续发展。

关键词：维稳信访；工作方法；探索；实践

企业的稳定能为其发展提供良好的环境，只有企业实现稳定，员工才能健康工作和生活，企业才能实现安全生产和快速发展、和谐发展。化工集团作为油田公司唯一一家生产油田化学助剂的服务保障单位，生产过程中存在的安全隐患较多，要实现安全生产和快速发展、和谐发展，做好各项维稳工作刻不容缓。

一、做好维稳信访工作对化工集团的重要意义及现状分析

化工集团组建于2008年2月，由原勘探局井下处、钻井总公司、采油二处、器材处所属的七家多种经营单位整合组成，用工形式复杂，地域横跨陕甘宁蒙四省区，原本只是为提高职工福利水平和安置企业富余职工的这七家多种经营单位，员工队伍素质参差不齐、归属感不强，凝聚力、向心力较弱，管理难度较大。如何让员工适应整合后集团化企业的要求，心系企业、凝心聚力，成为化工集团组建以来维稳信访工作的重心和最终落脚点。因此，化工集团按照“组织领导、分级负责、归口管理”和“属人与属地管理相结合，谁主管、谁负责”的原则，针对职工对企业生存发展顾虑多、思想波动大的特点，根据不同诉求和思想动态进行说教化解，注重从政策层面解决基层信访突出问题，畅通和规范员工诉求表达、利益协调、权益保障渠道，不断增强服务员工员工的意识和能力，规范信访秩序，强化源头治理，为化工集团又好又快健康发展创造和谐稳定环境。

二、化工集团维稳信访工作主要采取的方法和措施

面对信访稳定中存在的问题，化工集团审时度势，结合实际，认真学习和贯彻落实党的十八大及油田公司工作会议精神，按照油田公司2013年维护稳定工作部署和安排，严格落实维护稳定第一责任，以员工工作统揽信访工作，进一步保障和改善民生，有效的保持了企业稳定。具体做法是：

1.对症施治，突出“四项重点”保稳定

化工集团始终坚持以群众路线统揽信访工作全局，将维护员工合法权益，确保企业和谐稳定作为工作的着力点和出发点，通过畅通利益诉求渠道，加大矛盾隐患排查，强化政策教育疏导，不断完善风险防控措施，从源头减少了不稳定因素的产生。一是坚持把矛盾排查重点放在基层，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，将每季度日常排查与重点阶段排查相结合，认真制定排查方案，实现了维稳信息的动态管理；将重点群体和关系民生、影响企业稳定的热点、难点问题作为排查对象，排查针对性不断增强；对排查出的不稳定因素和苗头性问题，特别是对群众关心的热点、难点问题，健全工作台账，逐一实行责任、措施、目标“三明确”，定期督办，做到早发现、早预防、早处理，确保了各个时段的安全稳定。二是严格落实领导包案制度，加强涉稳突出问题督办力度。今年，我们对郭志刚上访事件及时研究制定稳控措施，明确管理责任，强化工作督办，确保了办理工作的有序推进；

2.抓好重点工作，保障生产经营工作有序开展

一是抓好办信工作。5年来，化工集团的办信工作开展得井然有序。近三年收到的员工来信来访依次为38件、24件、17件，呈下降趋势，重信重访、联名信访和集访也越来越少。究其原因是做到了对员工反映的问题件件有回音、事事有解决；二是抓好矛盾纠纷化解工作。化工集团定期召开一次矛盾纠纷排查会议，对排查出的矛盾纠纷处理情况进行总结，对新产生的矛盾纠纷进行排查和调解化处。通过持之以恒的坚持，化工集团没有发生一起因矛盾纠纷处置不当激化造成的群体性事件。

3.完善协调联动，促进管理提升

为进一步加强在公司党委统一领导下的维稳工作联动机制建设，按照上级有关管理规定，一是发挥公司信访稳定部门的组织协调作用，不断健全维稳信访组织机构，目前已成立了11个基层维稳工作领导小组；与基层单位13名维稳信息员建立了维稳信息往来联络机制；对来信来访、重要信访事项协调等管理工作进行了梳理，明确了工作流程；二是按照“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的原则，根据信访事项内容性质及涉及单位，明确事项处置责任主体和管理职责。同时，加强了与公司党群、人事、安全、工会等各职能部门之间的工作协调联动，职能部门政策指导和业务协调功能充分发挥，公司维稳事项联动协调处置能力水平不断提升。

4.加强维稳信访工作人员业务素质和应变能力的提升