学校办公室工作措施（通用8篇）
作为服务窗口单位，学校办公室身感责任重大。一方面，学校办公室高度重视办公室行业作风建设，将开展行风评议工作作为进一步创建办公室行业作风，大力推进办公室各项工作的重要机遇来抓；另一方面，学校办公室严格按照评议重点，开展调研自查，认真查摆问题，同时收集来自各方面的批评意见，采取措施，加以整改。
一、存在的问题
1、自查过程中发现的问题，表现在：个别职工观念更新不够，没有树立“以人为本、学生第一”的服务理念，创新意识不强，服务呆板落后；挂靠学校办公室的通讯所存在对待学生服务态度差、办事效率低以及没有严格遵守上班纪律的现象，窗口服务意识不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”客观存在；深入实际，调查研究办公室工作深层次问题的力度不够。
2、群众反映的问题，表现在：
（1）通讯所的服务态度差；个别同志上班时间织毛衣；114查号台经常弄错；家属住宅区电话线乱拉乱接，不整齐；
（2）图书馆同志反映，连续三年运动会馆领导上主席台都没有座次牌；这一学期的行政例会没有安排图书馆的行政领导参加，不知什么原因，请学校办公室树立全局意识。
群众反映的问题与我们自查的结果基本吻合，可见，学校办公室开展的调研自查工作是认真的，卓有成效的，查摆问题是真实的。
二、整改措施
针对以上存在和反映的具体问题，学校办公室已责成通讯所及相关科室采取措施，立即加以整改。
同时，为进一步贯彻落实学校有关精神，进一步加大行风建设工作力度，树立良好的教育行业新风，学校办公室以行风评议工作为契机，抓巩固、抓规范、抓深化，采取了如下强化措施：
1、加强学习，努力提高办公室成员自身素质。学校办公室组织干部职工深入学习领会“三个代表”重要思想，学习领会国家教育政策法规和《中共西南交通大学峨眉校区委员会、西南交通大学峨眉校区关于民主评议行风的实施意见》等文件精神，开展职业道德教育、勤政廉政教育。建立健全学校办公室主任办公会理论学习考核制度，坚持各科室干部职工每周四政治学习制度。通过学习，全体干部职工进一步树立起“学生之事无小事”的服务意识和“以人为本、学生第一”的教育理念，进一步提升自身的业务素质和职业道德素质。
2、完善制度建设，以制度加强行风建设。一是建章立制，健全办公室各项规章制度。按照“谁主管，谁负责”的原则，层层建立岗位责任制和奖惩制度，把行风评议工作纳入党风廉政建设责任制目标考核范围，作为考核的重要内容，以确保行风建设工作取得实效；二是完善监督机制，强化监督检查和责任追究。
3、加强管理，提高办事效率。一是推行首问责任制，工作中出现问题，各科室负责人做到准确答复，及时解决，不向上移交矛盾，不向下推卸责任；二是实行岗位职责公示制，办公室全体干部职工佩带工作牌上岗，以增加透明度，便于监督；三是通过人事分配制度改革，强调岗位意识，对不称职者坚决予以换岗；四是精简办事环节，提高办事效率。
4、具体措施。（1）把“以人为本，学生第一”的八字理念挂在每个科室的墙上，让每个职工牢记学校这一办学理念，时刻不忘自己的职责。同时，作为服务窗口单位，学校办公室欢迎并希望全校师生员工督促我们，帮助我们，以便我们更好地开展工作，更好地为大家办实事，服好务；（2）调整不合理岗位，做到人尽其才。实践证明，调整之后，无论是现岗位，还是经调整后的新岗位，都非常合适，有利于办公室更好地开展工作；（3）进一步做好举报意见的受理工作和解释工作，特别是关于学校、学校办公室及所辖单位的工作程序、管理机制等方面的疑惑，做到耐心细致地解答，让师生员工对学校工作更多更深的了解，消除误解，化解矛盾。
在整改中，学校办公室坚持“四到位、五结合”，“四到位”即领导到位，并落实专班专人开展整改工作；责任到位，明确各科室和个人的责任，抓好正面教育，自我教育；学习到位，根据行风评议情况，制定了整改实施方案、学习计划和工作日程安排；措施落实到位，针对存在的问题，采取了严格的整改措施，解决问题及时、彻底。“五结合”是：把行风评议与学校教育教学管理工作结合起来，努力促进学校各项工作；把行风评议与强化办公室内部管理结合起来，推动办公室各项工作；把行风评议与提高职工个人业务素质结合起来，促使职工不断加强学习；把行风评议与干部职工考核结合起来，确保工作上台阶；把行风评议与创建文明行业活动结合起来，全面提高职工素质，努力提高办事效率、服务质量、工作作风，自觉维护学校办公室“窗口”形象
关键词：学校管理,履行职能,扮演角色
曾经有人风趣地编了这样几句顺口溜:“像牛一样干活, 像狗一样看家, 像兔子一样奔跑, 像王八一样憋气。”虽是说说笑笑而已, 但从另一个角度也反映了办公室工作的特点。学校办公室作为学校的一个重要职能部门, 肩负着服务、参谋、协调、宣传、督查的职责, 对学校的发展起着举足轻重的作用。通过几年办公室工作, 我深切地感悟到:要做好一名学校办公室主任, 应履行五种职能, 扮演五种角色。
一、履行服务职能, 扮演“服务员”角色
服务是学校办公室工作的出发点, 应牢固树立“服务学校全面发展”的指导思想, 为领导决策服务, 为部门协调服务, 为师生发展服务, 形成学校发展整体活力。因此, 要能服务、服好务, 必须做到:一是定位要准。定位不准, 就找不到工作的切入点、立足点、着力点, 更谈不上工作的优秀。办公室工作不是领导岗位, 仅仅具有服务、协调、参谋、宣传、督查的职能, 千万不能清高自傲, 做事把握分寸, 对上不越权、对下不专权、左右不侵权。二是人品要正。德乃立身之本, 为政之要。古人讲:人可以一生不仕, 但不可以一日无德。不站在学校发展的高度, 是无法做好办公室工作的, 惟有身正方能服务。三是业务要精。办公室工作涉及点多、线长、面广, 综合性极强。只有不断地向书本学习、向实践学习、向典型学习, 在学习中积累, 在学习中提升, 才能应对复杂的办公室工作, 为学校发展服务。
二、履行协调职能, 扮演“协调员”角色
办公室主任要扮演好协调员角色, 做好“加、减、乘、除”这道算术题, 最大程度地发挥协调职能, 对内协调好部门与领导、部门与部门、部门与教师之间的关系, 对外沟通学校与单位之间的关系, 积极营造和谐发展的氛围, 形成“部门互动, 整体联动”的格局。加, 就是加强沟通。通过交心、谈心工作, 既能够促进工作的相互了解, 又能彼此信任、加深友情, “心往一处想, 劲往一处使”。减, 就是减少猜疑。惟有彼此信任, 才能同唱“中心曲”, 演好“同台戏”。乘, 就是合作相乘。按照学校整体工作思路, 突出阶段工作重点, 部门间既分工又合作, 相互补台不拆台, 相互帮助不添乱, 形成整体发展合力。除, 就是消除误会。“人非圣贤, 孰能无过”。领导与下属、部门与部门、同事之间出现误会在所难免, 及时做好解释和说明工作, 防止矛盾过于激化。
三、履行参谋职能, 扮演“参谋员”角色
牢固树立大局意识、超前意识和责任意识, 积极主动做好信息的收集、提炼、传输、反馈工作, 适时向领导提出建设性建议, 并协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥, 为领导决策提供参谋服务, 充分发挥“谋士”、“军师”的作用。
1. 要有大局意识。
办公室工作要想做得好、做到位、做出色, 就必须善于从复杂的工作中理清思路, 把参谋助手的作用体现在想大事、抓大事、促大事上, 为领导决策建言献策, 多出点子、出好点子, 盘活学校工作“一盘棋”, 推动学校工作全面发展。
2. 要有超前意识。
“凡事预则立, 不预则废”。扮演好参谋员角色, 应保持政治的敏锐性、思维的前瞻性、行为的主动性、工作的创造性, 努力做到“想领导之所想、谋领导之所虑、帮领导之所需、解领导之所难。”
3. 要有责任意识。
办公室工作无小事, 必须要有“一日无为, 三日不安”的紧迫感和使命感, 更要有“一子走错, 全盘皆输”的责任意识, 诚心实意为领导分忧、为学校发展献策。
四、履行宣传职能, 扮演“宣传员”角色
在宣传工作越来越受到高度重视的今天, “酒好不怕巷子深”“是金子总会发光的”观念显得有些陈旧, “宣传带头跑, 发展不用愁”绝对不是一句空话。作为办公室主任, 应履行好宣传职能, 扮演好“宣传员”角色。一是找准闪光点。认真搜集身边的点滴素材, 深入挖掘其“闪光点”, 充分借助校园广播、黑板报、标语、网络媒体等形式, 广泛宣传学校工作的亮点和先进经验, 提升学校社会声誉。二是立足聚焦点。免补资金发放、营养工程落实、留守儿童关爱等, 是家长、社会关注度特别高的热点问题。利用展板、发放小手册、家长会、大下访等形式, 适时宣传, 力求人人知晓。三是把握关键点。坚持“正面宣传, 据实宣传”原则, 为全面提升学校整体形象服好务。同时, 规范学校宣传渠道, 严格落实“一把手”审批制度, 提高宣传质量。
五、履行督查职能, 扮演“督查员”角色
督查学校部门工作是确保领导决策落到实处的重要环节, 同时也是办公室主任的基本职责和要求。一是突出重点。每一个阶段都有既定的工作目标, 按照学校周工作要点要求, 逐一对部门工作进行督查。同时, 以公文运转为纽带, 适时对上级文件精神落实情况、部门临时性工作进行跟踪督查。二是完善机制。“没有规矩不成方圆”。细化对部门工作的考核措施, 使各项工作有章可循、有规可依。三是严格考核。按照学校考核机制, 定时考核并予以公示, 考核结果将作为评优选模、班子津贴发放的重要依据。做到“对事不对人, 奖惩逗硬”。学校办公室工作并非躲避风雨的避风港, 不是贪图享受的安乐窝。只要我们找准自己的定位, 扮演好自己的角色, 在复杂的工作中也同样能够寻找快乐、享受快乐。
参考文献
[1]贺乐凡.中小学教育管理[M].上海:华东师范大学出版社, 2000.
[2]蒋泓洁.中小学教育科学研究方法[M].北京师范大学出版社, 2010.
关键词：办公室工作 行政管理 工作效率
学校办公室在一般人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的闲差部门。但是笔者认为，学校办公室作为一个综合、全面的办事机构，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着文件起草、督办协调、业务接待、信息收发等微观服务任务，是一个学校承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。
一、充分认识办公室工作的重要地位
办公室工作，都是围绕“服务”运转的，为领导服务、为学校服务、为基层各科室和群众服务是办公室最基本的职能。
一是要为领导决策做好服务。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持；“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
二是为学校做好服务。办公室是学校工作正常运转的“中枢”。因此，办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为学校的运行、为各部门相互间的协作配合做好服务。
三是为基层各科室和群众做好服务，这是办公室工作的核心与重点。
四是做好综合协调。在职能范围内汇总各方面情况，集中各方面力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能，对科室之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象。
二、办公室的工作要坚持发扬传统和开拓创新相统一
学校办公室工作要增强“十个意识”，做到“四个创新”。
增强“十个意识”即：一要增强政治意识，要高举邓小平理论伟大旗帜，带头践行“三个代表”和科学发展观，与党中央，与市委保持思想上、政治上、行动上的高度一致；二要增强大局意识，必须服从服务于学校工作大局，紧贴学校工作的基本思路和工作部署做好服务工作；三要增强服务意识，办公室既是联系的桥梁和纽带，没有甘当服务员的心态和行动是做不好办公室工作的；四是增强站位意识，必须紧贴学校工作大局，找准自己的位置，工作到位而不越位，工作求实而不死板，工作创新而不盲目；五要增强群众意识，坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，加强与各科室的沟通和协作，分工而不分心，形成工作合力，搞好整体工作；六要增强超前意识，要谋事在前，行动在前，不能滞后于全局工作的开展步伐；七要增强协调意识，办公室是全局的“中枢”，要协调好正职领导与副职领导、分管领导与科室、科室与科室之间的关系，协调学校与外界的关系；八要增强督办意识，上级领导或学校领导部署到科室和个人的工作，办公室要随时注意工作进展情况，及时督办、催办，确保全局工作的有序性和及时性；九要增强参谋意识，办公室人员要经常深入工作一线，了解基层情况并听取意见、总结经验、提出改革建议，及时向领导汇报并提出建设性参考意见，做好领导参谋；十要增强奉献意识，办公室地位比较特殊，应付检查的务虚工作较多，迎来送往的事情较多，撰写的综合材料较多，领导临时交办的事情也比较多，没有甘于奉献、吃苦耐劳的精神，是难以做好办公室工作的。
“四个创新”即：一要创新思维方式，努力实现工作思路的转变，工作思路转变的目的就是要把解决实际问题作为突破口，既要注意超前性，也要注意实用性，既不能盲从，也不能空洞无物；二要创新工作方法，工作方法的创新涉及办公室的方方面面，笔者在工作中就要根据工作的规律及存在的问题，大胆实践，提高标准，逐步建立一套实用有效的程序和规范，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率；三要创新工作制度，作为办公室工作人员，要经常从全局工作的角度，查找制度建设和执行中的不足，建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道；四要创新工作作风，办公室人员时时处处代表着学校的形象，对外界影响较大。因此一定要树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，吃苦在前，享受在后。
办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构，如何深入开展学校办公业务研究，提高学校办公管理的科学化、现代化和规范化水平，促进学校办公室工作人员提高素质、更新知识、增强能力，必然成为学校改革过程中一项重要而崭新的课题。
一、学校办公室工作职责
学校办公室是学校党委和行政的综合办事机构。具体负责综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信息处理、年鉴汇编、机要保密、对外联络、组织重要活动、综合管理服务等工作。
1．起草、审核和印发各类公文，审核各部门代拟的以学校或校领导名义发布的各类文稿；组织起草学校全局性重要材料。
2．围绕党委和行政的中心工作，开展调查研究，为学校决策提供参考和依据。
3．组织安排学校党政会议和活动，组织推动全校性重要会议、活动和工作。
4．督促落实党委、行政的重大决策、重要工作部署和领导交办事项。
5．根据学校整体工作部署，对全校各单位、各部门工作进行综合协调。
6．负责学校公务接待和校内外的联络工作。
7．处理机要文书，协调推动全校的保密工作。
8．管理和使用学校党委、行政印章和学校领导公用印章，监管各单位印章的刻制和使用，开具学校介绍信。
9．处理接待校内外的来信、来访。
10．参与制定学校中长期发展规划和全局性的改革方案。
11．负责学校年鉴编纂。
12．负责规划实施电子政务工作。
13．完成学校党委和行政交办的其它工作。
二、学校办公室主任岗位职责
1．在学校党委和行政的领导下，主持学校办公室全面工作。2．受学校领导的委托，代表学校处理对内、对外的有关事项。
3．负责主持召开主任办公会议、工作例会以及全体工作人员会议，传达贯彻上级文件精神和院领导工作部署，研究决定安排学校办公室的重大事项。
4．拟定各级来文来电的分送处理意见，组织起草学校党政工作报告、发展规划、总结、计划、决议、纪要等文件，审签学校党政各类文件，签发学校办公室文件。
5．协助校领导组织好党委会、校务会及全校性会议，负责党委会、校务会议题的初审并分报主管领导审定；审签会议纪要，督促检查会议决议的贯彻落实。
6．根据学校工作部署，综合协调各部门、各单位开展工作。
7．组织开展调查研究，搜集整理信息，积极发挥领导参谋助手作用。
8．督查督办上级部门和学校领导批示、学校的重要决定以及校领导安排事项的落实。
9．协调安排学校党政领导工作日程。
10．协助校领导组织处理学校突发事件和重大事故。
11．负责校内外的联络沟通和公务接待工作。
12．负责印信管理、来信来访、校友联络、机要保密、年鉴编纂等工作。
13．负责学校办公室的资产财务、人事调配、安全保卫、服务保障等工作。
14．负责办公室的自身建设，组织办公室人员的业务培训，提高政治素质、业务水平和实际工作能力。
15．完成学校党委和行政交办的其它工作。
三、学校办公室行政岗位工作人员职责
1．按照学校工作部署协助主任综合协调各部门、各单位开展工作，组织协调全校性重大活动、重要工作。
2．督查督办上级部门和学校领导批示、学校的重要决定以及校领导安排事项的落实。
3．负责校内外的联络沟通和公务接待工作。
4．负责公务用车的调度和对车队的管理；负责校内交通车的运行安排。
5．负责办公室24小时值班、假期值班以及西湖校区处级干部的值班安排工作；负责办公室安全工作；负责协助领导组织处理学校突发事件。
6．负责来访人员的接待工作和校领导接访日的安排工作。
7．负责会议、公务的服务保障工作；负责学生工作助理的管理工作；负责办公室内部后勤保障；负责校领导办公室的保洁、绿化、美化工作；负责校领导和办公室报刊杂志的征订工作；负责校内电话的协调工作；负责信息校园建设的协调工作。
8．负责报告厅、外招、会议室、校领导办公室及校办公室的固定资产管理工作；负责办公物品的购置、发放和使用管理；负责报告厅、外招的使用管理；负责学校礼品的购置、保管。
9．完成学校党委、行政和办公室主任交办的其它工作。
四、学校办公室文秘人员岗位职责
1．负责起草学校中长期发展规划、工作要点、工作总结、全校性及办公室规章制度；起草校领导在重要场合的讲话稿、以学校名义制发的学校报告。
2．负责做好党委会、校务会、学校重要专题会议及校领导接访的会议记录，按规定形成会议纪要并摘发会议纪要抄告单。
3．负责初审各单位代拟的以学校名义制发的各类文件、通知、贺信（电）、函件。
4．负责编发学报，学校年鉴相关部分的编纂任务。
5．制发学校每周工作安排表，办公室每周工作任务分解表、院办公室人员工作情况周报表。
6．负责做好校领导调研活动的联络服务、调研记录、资料整理、落实反馈工作；负责制定办公室调研计划，开展调研活动，形成调研报告，为领导决策提供全面客观的参考依据。
7．负责为学校领导收集党和国家的理论、方针、政策，教育系统的文件、政策、法规，教育系统领导讲话、活动报导，兄弟院校先进的管理经验、工作举措，本校教学、管理、服务部门的工作信息。
8．负责规划、实施电子政务工作；负责校园网主页“学校概况”、“每周工作”、“书记信箱”、“院长信箱”等栏目的管理和更新；负责院办公室主页的设计制作、信息发布、运行监控和管理维护工作；负责及时向安徽教育网上传学校重大新闻报导工作。
9．完成学校党委、行政和办公室主任交办的其它工作。
五、学校办公室机要、外事人员岗位职责
1．负责上级来文、来电和学校单位报告、请示的接收、登记、送签、传阅、回收工作。
2．负责学校的各类文件、文稿的印制和分发工作。
3．负责学校各类印章的管理、信函的出据工作。
4．负责各类文件的清理、保管、鉴定、清退、存档、销毁工作；负责学校保密委员会办公室的日常工作。
5．负责机要文件的接收、登记、流转、归还工作。
6．负责学校综合档案室的管理工作；负责办公室工作制度的汇编、学校年鉴的编写工作。
7．负责学校外事办日常工作。
一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。
二、保持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情（如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等）；严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。
三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，保持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。
四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净，保持地面整洁。
五、教师办公室内不准吸烟，校园内不得吸游烟。
六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。
七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗
八、提倡节约用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情况下要关闭电源。
九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关闭门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。
十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。梅山一中篇二：学校办公室规章制度 学校办公室规章制度
1、学校办公室管理规章制度
1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。
2.待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。3.经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。4.准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5.不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。
6.认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。
7.对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。
8.办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。
9.要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。10.全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。
2、学校办公室工作规章制度
总则
第一条为规范办公室工作，更好地行使工作职能，特制定本制度。第二条办公室是学校党委和行政的综合办事机构，在党委和行政领导下工作，对学校党委和行政负责。
工作职责
第三条办公室的主要职责是：
1．起草、审核和印发各类公文，审核各部门代拟的以学校或校领导名义发布的各类文稿；组织起草学校全局性重要材料。
2．围绕党委和行政的中心工作，开展调查研究，为学校决策提供参考和依据。3．组织安排学校党政会议和活动，组织推动全校性重要会议、活动和工作。4．督促落实党委、行政的重大决策、重要工作部署和领导交办事项。5．根据学校整体工作部署，对全校各单位、各部门工作进行综合协调。6．负责学校公务接待和校内外的联络工作。7．处理机要文书，协调推动全校的保密工作。
8．管理和使用学校党委、行政印章和学校领导公用印章，监管各单位印章的刻制和使用，开具学校介绍信。
9．处理接待校内外的来信、来访。
10．参与制定学校中长期发展规划和全局性的改革方案。11．负责学校年鉴编纂。
12．负责规划实施电子政务工作。
13．完成学校党委和行政交办的其它工作。
第四条办公室主任主持办公室全面工作，对办公室工作负领导责任。
第五条办公室副主任、综合档案室主任是主任的助手，在主任领导下分管部分工作，对主任负责。
第六条办公室全体人员实行分工负责制。每个成员必须认真履行岗位职责，完成所属工作，接受组织考核。
第七条办公室实行每周工作任务分解制和工作任务完成情况周报制。
主任办公会
第八条主任办公会由主任主持，副主任、综合档案室主任参加。必要时办公室有关人员列席。
第九条办公室的下列重要工作必须提经主任办公会讨论决定： 1．办公室工作计划、工作总结； 2．办公室重大调研、督查工作；
3．办公室干部考核工作及科级干部调整、配备建议方案； 4．办公室先进集体、先进个人评定和有关奖惩工作； 5．重要工作改革方案和规章制度的制定工作；
6．学校党委、行政和上级有关部门布置交办的重要工作； 7．其它重要工作。
第十条主任办公会原则上每周五下午召开，特殊情况也可随时召开。议题由工作人员提出建议，主任确定。
第十一条主任办公会讨论问题，根据议题由分管主任提出初步意见，全体人员充分发扬民主，集思广益，由主任在全面听取意见的基础上作出决定。
办事规则
第十二条学校办公室必须认真执行学校党政决定，落实、学期工作计划和阶段性工作计划。在办事过程中严格坚持以下要求：
1．依法办事：严格执行国家法律法规，遵照校、院规章制度，依章正确履行职责； 2．文明办事：严守职业道德规范，做到礼貌待人、说话和气、热情服务； 3．秉公办事：做到公正公平、实事求是、尽职尽责、不徇私情；4．及时办事：做到不拖拉、不推诿；
5．公开办事：推行政务公开，做到应公开的事项全部公开，自觉接受群众监督； 6．廉洁办事：做到勤政廉政、克己奉公，自觉抵制各种不正之风。
第十三条重要工作和问题的处理必须及时逐级按规定请求、报告；答复请示和询问必须遵循有关文件精神和组织意见，把握不准的问题必须逐级请示后再作答复。
第十四条代拟学校公文按分工由有关人员拟稿，由分管主任和主任核稿并签字后，交机要室办理学校领导审签发文事宜。
第十五条办理办公室公文按分工由有关人员拟稿，主任审签后方可发文。
第十六条来文由机要室受理，及时送主任签批并转送有关领导、有关人员阅示、阅办。有关人员阅办后必须签署姓名、日期和办理情况，及时退回机要室办理退文或存档案室。
第十七条执行财务公开制度，定期在一定范围内通报经费收支情况；实行一支笔审批，经费的使用报经主任签字后按章办理；采购大额办公用品、设备、会议用品等必须有两人出面办理。
自身建设
第十八条办公室以党性坚定、作风优良、工作出色、业务精湛为自身建设的总体要求。第十九条办公室以服务中心、以人为本、构建和谐为工作理念，努力实现运转有序、协调有力、督查有效、服务到位的工作目标。
第二十条办公室全体人员要强化政治意识、树立服务观念，强化学习意识、树立进取观念，强化形象意识、树立时效观念，强化团队意识、树立共事观念，强化规范意识、树立制度观念，强化廉洁意识、树立纪律观念。
第二十一条办公室政治和业务学习每月各安排半天，上级布置的学习任务及时安排。第二十二条全体人员必须严格遵守考勤制度，因病因事不能按时出勤必须办理请假手续。
3、学校行政办公室规章制度
学校行政办公室是直接执行校级领导和校行政会议决议的部门，起着上传下达的作用。为了把办公室的工作做得有条不紊，特制订以下规章制度。
一、认真学习党和国家各项方针政策，学习业务知识，不断提高自身素质。
二、严格贯彻执行党和国家各项方针、政策，严格执行上级和校董事会、行政会议指示和决议。
三、做好协调各处室的工作，把行政信息及时传达到各个处室。
四、把校行政工作的思路安排好；每个学期的工作有计划、有总结。
五、督促考勤人员严格做好教职工的考勤，并及时公布考勤情况和处理办法。
六、及时填写（登记）和传达上级来电、来文，及时把文件交给校长或有关处室阅读处理，并分类保存。
七、保管和使用好学校行政和党支部印章，不得使用学校印章加盖空白介绍信、表格、纸张等，如遇特殊情况需请示主管领导同意后方可盖章，公章不得随意外借他人使用。
八、负责通知学校组织的各级会议及会前准备工作，并作好会议记录。
十、以文明用语热情接待领导、外单位办事人员及来访学生家长，并按有关规定和要求办理有关事宜。
十一、认真履行好自己的工作职责，如有特殊情况，提前报告学校领导。
4、学校办公室安全管理规章制度
为确保办公室安全，按照“谁使用，版权所有，全国工作者的114!谁负责”的原则，制订本制度。
1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。
2、对确需存放挡案资料、各种仪器或其他贵重物品的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。
3、办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。
4、每天最后离开办公室的教职员工，必须关好门窗，关闭电灯、电源、水笼头。
5、设办公室安全员，统一管理办公室的安全工作，定期向本室人员进行安全宣传，增强安全防范意识，督促检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向保卫处（科）报告。
6、落实办公室安全责任制。室内发现失盗案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。篇三：学校办公室工作管理制度与标准
学校办公室工作管理制度与标准 第一章值班工作制度 第二章文印工作制度 第三章印信管理制度
第四章收发与通信工作制度 第五章车辆管理与物资管理制度 学校办公室单位内部综合管理规章 制度
第一章会议管理规章制度 第二章办公用品管理标准 第三章印章管理规章制度 第四章通信管理规章制度 第五章车辆管理标准
第三篇学校办公室工作人员岗位职责标准 第一章办公人员工作岗位职责标准 第二章接待工作人员岗位职责标准 第三章人事考勤工作人员岗位职责标准 第四章通信工作人员岗位职责标准 第五章行政中心岗位责任标准
第六章计算机微机室人员岗位职责标准 第四篇学校办公室单位各部门工作岗位 职责
第一章行政工作职责
第二章宣传教育工作岗位职责
第三章人力资源和社会保障工作岗位职责 第四章工会工作岗位职责 第五章外事工作人员岗位职责 第六章纪检监察工作岗位职责
第五篇学校办公室日常事务工作管理制度 第一章会议办理工作 第二章印章和介绍信管理 第三章安排值班工作 第四章通讯联络工作 第五章差旅事务
第六篇学校办公室内部综合工作岗位职责管 理规范
第一章总务工作岗位职责管理规范 第二章财会管理工作岗位职责管理规范 第三章内部文体活动管理工作岗位职责 第四章福利医疗工作岗位职责管理规范 第五章基建房产管理岗位职责 第六章后勤工作岗位职责管理规范 第七章食堂宿舍工作岗位职责管理规范
第八章车辆工作岗位职责管理规范第九章门岗、收发工作岗位职责管理规范 第十章文书档案管理工作岗位职责
第十一章安全保卫工作岗位职责管理规范 第十二章环境卫生工作岗位职责管理规范 第七篇学校办公室财务与经费管理制度 卷三
第一篇学校办公室信访工作管理制度
一、学校办公室信访工作人员守则
二、办理公民来信拆封、登记制度
三、办理公民来信初阅、筛选制度
四、办理公民来信阅信制度
五、党委对公民来信的处理制度
六、公民来信进行分类统计和归档制度
七、机关信访实行ab岗位制度
八、机关信访工作首问首办责任制度 第二篇学校办公室日常接待管理制度
一、学校办公室接待管理制度
二、学校办公室接待标准规定
三、公务接待暂行规定
四、接待室使用管理制度
五、公务接待“十不准”规定
学院办公室工作制度
（2010年3月31日华院字e49号订）
为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造良好的办公室环境,特制定以下制度:
一、履行工作职责，务实高效忠诚。学院办公室是学院综合性管理部门，基本职责是参谋、督办、服务、协调，办公室工作人员要爱岗敬业、诚实守信、高效务实、服务热忱。
二、遵守工作纪律，保持良好秩序。办公时间要坚守工作岗位，按时上下班，不得迟到、早退。外出办事要向主任报告去向、时间、事由并保持工作联系。上班期间不准办私事或做与工作无关的事情，不得在办公区域嬉戏、大声喧哗。
三、认真履行职责，严格办事程序。凡是职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。答复问题要有政策依据，不得带有随意性和主观性，对拿不准的问题要向领导请示报告或主动介绍到其他部门。凡是领导交办的工作，完成后必须向领导汇报办理结果，确保工作衔接紧密、善始善终。
四、树立大局观念，倡导团队精神。加强道德品质修养，努力做好部门与部门、同志与同志之间的团结协助，互相帮助，互相学习，恪尽职守，乐于奉献，既有分工又有合作，齐心协力做好工作。
五、恪守职业道德，提倡文明办公。对其他部门或外单位来校办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推逶扯皮，尽职尽责，不能办的事情要耐心解释，说明情况，树立和维护学院办公室的良好形象，努力创建文明窗口。
六、理论联系实际，深入调查研究。深入系部开展经常性调查研究。求真务实，善于思考，勤于总结，充分发挥参谋助手作用。
商丘学院办公室工作细则
（2010年3月31日华院字e49号订）
第一条：本室设办公室主任一人，下设校校报编辑部、复印收发室，秘书若干。第二条：学院办公室主任职责如下：
1、在董事会和院领导的直接领导下负责学院办公室的全面工作。
2、协调各主管部门之间的关系，搜集整理校内外各种有关信息，及时提供院领导参考。
3、学院大型集会的策划、组织、协调。
4、参加有关院务会议并负责整理、发放会议纪要。
5、受院领导委托，代表学院参加校外会议，发布消息。
6、贯彻、督促、检查、落实院领导交办的各项工作。
7、接待上级领导和来访客人。
8、起草有关文件及院领导讲话稿和报告。
9、制订、修订学院办公室相关章则。
10、督导各部门记录大事记。
11、负责督导各部门完成每学期工作计划和工作总结。
12、组织、推动、检查校风、校纪建设工作。
13、校报及学院主页相关文字把关工作。
14、完成领导交办的其他工作。第三条：主任助理职责如下：
1、协助主任做好学院办公室的各项工作。
2、协助主任做好来访人员的接待、接待记录及问题反馈工作。
3、会议的通知、资料收集及会议纪要的整理、发送工作。
4、日常办公电话接听与记录。
5、教职工、学生意见的收集、汇报、回复工作。
6、协助院办主任完成学院大型会议的组织、安排及协调工作。
7、负责学院院历制作及周、节假日值班安排工作。
8、负责本院及院办的大事记的登记工作。
9、文书处理及相关文字工作。
10、参加学院安全卫生检查。
11、文书收发及文件之分配与稽催事项。
12、公文用纸及册籍的规划、请购事项。
13、对外行文及附件之缮印事项。
14、负责催办领导交办的各项工作。
15、完成领导交办的临时工作。第四条：办公室秘书职责如下：
1、负责公文的收存及传送，报表之登记与保存。
2、负责传真的收发。
3、印章的管理、使用事项。
4、负责本院教职工生用印的登记、备份文件的管理事项。
5、负责文书收发及文件之分配、稽催及收存事项。
6、本院公文书、业务卷的归档工作，档案的管理工作。
7、交付文件、表册的油印事项。
8、协助主任和主任助理完成院办日常工作。
9、学院办公室网站建设。
10、负责行政楼会议室管理及卫生打扫协调工作。
11、完成领导交办的临时事项。第五条：校报编辑部人员任务如下：
1、负责“院报”的年审、印数的增减及相关事务。
2、负责“院报”的报道策划、稿件组织、审阅、编辑、出版、校对等工作。
3、负责“院报”的发行工作；负责及时送报到各行政部门，通知各系部及各学生宿舍楼管员到本室领取报纸，并认真做好发放记录。
4、负责“院报”的送审及与兄弟院校的交流工作。
5、负责“院报”采用稿件的稿酬申报与发放工作，严格按照“稿酬发放标准”及时、准确发放。
6、负责对学生通讯社成员的业务培训、采访组织，提高学生通讯社成员的新闻业务水平。
7、学院各种信息的编报。
8、负责对外宣传报道工作。
9、学院大型活动的新闻报道及摄影工作。
10、负责本部门的文字处理、缮印、票据贴定等日常事务。
11、负责学院资料收集，图片保存，制作策划。
12、其他文字工作。
13、完成领导交办的临时事项。第六条：办公室收发职责如下： 收发人员一：
1、负责学院针对学生和教师私事之文印、传真收发工作。
2、杂志的分发工作
3、协助收发二做好报纸信件的收发工作
4、及时对学院公共阅报栏报纸进行更新与保存。
5、勤工俭学学生的工资报发工作。收发人员二：
1、信件收发;
2、报刊杂志的征订与发放。
郭城驿初级中学办公室 二0一二年八月二十五日
一、指导思想
以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。
二、常规工作
1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。
2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。
3、提前做好开学和学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划（总结）和校历。
4、及时向县教育局及其它上级部门上报学校相关的工作材料。
5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。
7、继续做好各种迎检和接待工作。
8、做好相关的年报和各类信息统计工作。
9、做好校长安排的临时指令性工作。
三、本学期主要工作
1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度；做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率。
2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。
3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。
4、创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。协助校长搞好学校外事工作。
5、按时完成人事统计及有关报表工作。收集整理学校办学的基本数据，编制学校的基本情况表，向学校有关部门提供数据查询和信息咨询服务。
6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录；认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。
7、管理使用好广播、视频监控等设备。
8、申请教师QQ群，充分利用网络、广播、电子显示屏、小黑板、公示栏等做好通知、宣传等工作。
9、组织开展好教职工篮球赛、联谊会、庆祝教师节大会、师生大会等校园活动。
10、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、教职工职评等工作。
三、月工作安排： 九月份：
1．制定、公布学校本学期工作计划。2．制定校历及周活动表。
3、统计上报师生信息，汇报开学情况。
4、配合开展新生入学宣传教育活动。十月份：
1、悬挂庆祝中秋国庆宣传横幅。
2、高效课堂建设宣传校园布置。
3、第十七届田径运动会会场布置。十一月份：
1、教职工篮球赛。
2、第七届校园才艺大赛舞台布置。
3、班主任工作会议。
4、家长会。十二月份：
1、编写学校大事记。
2、统计教师获奖信息。
2、迎接年终考核。
3、组织教师公修课考试。
4、撰写学校工作总结。元月份：
1、文档材料整理归档。
2、收交检查教师政治业务学习笔记。
3、教师民意测评。
一、办公室工作对企业发展的作用
在新形势下, 办公室工作要充分发挥出自身的职能, 以为企业领导的科学化决策提供信息支持。因此, 办公室工作必须以服务企业为前提, 以提供决策信息为目标, 以提醒改进为手段, 针对企业重点工作进行调研, 以及时了解各基层单位中的重点与难点问题, 以掌握有效、准确的信息, 从而为企业领导的决策提供准确、全面的信息支持。同时协助企业领导进行政务的督查与处理, 并根据企业思想进行工作计划、总结、报告等方面文稿的起草, 并组织与安排各单位进行会议与活动等 (1) 。其中, 办公室中的督查督办工作既是落实企业各项决策的有效途径, 还是保证企业重大决策得以落实的重要手段。而且通过督查督办工作, 不仅能有效纠正执行时出现的失误, 还能针对执行效果进行各个阶段目标的调整, 从而达到对企业全过程管理的目的。
二、新形势下办公室工作管理中的主要问题
1.制度执行刚性不足。在企业相关制度的执行中, 在追究问责方面的执行力力度不足, 因此无法发挥出制度执行的刚性作用, 导致员工遵守制度执行的力度不强。2.管理程序缺乏简约化。在办公室工作中, 无论是对公文的处理, 还是会议的安排等方面, 均无法严格按照程序进行。3.工作人员综合素质偏低。由于办公室工作的复杂性, 工作人员必须要具备较宽的专业知识面, 但目前在一些企业中的工作人员专业水平较低, 知识面狭窄, 无法满足新形势下的工作需求。4.工作管理创新不足。一些员工未能对自己进行合理的定位, 且受传统管理观念的影响, 还是沿用传统的思维模式及观念进行现代化办公室工作, 导致工作管理水平严重滞后。
三、提高石油企业办公室工作的科学管理的措施
(一) 提高事前控制意识
对于石油企业而言, 办公室工作事务的每一个细节都要重视, 在管理的过程中要培养事前控制重于其他工作的意识, 才能实现对办公室工作的有效掌控。在文稿起草时, 应针对企业既定的目标及运行节凑, 并全面考虑, 超前落实, 以为起稿提供更多的时间。同时要懂得领会上级的思想, 并深入到基层去进行调研, 以收集全面、确切的资料与信息, 以实现对文稿的起草 (2) 。而文稿需让企业决策者进行评价及论证等, 以形成具有纲要性的意见及政策。如在事务接待中, 若不做好事前控制, 方案的制定不完善, 容易导致在事务接待时出现各种的问题。因此, 必须培养工作者的事前控制意识, 以实现对全局的有效掌控。
(二) 合理规范管理
为了不断提高办公室工作的服务质量及效率, 必须要加强对企业制度的建设及加强企业内部管理, 并实现对各项工作的规范管理。首先, 企业必须要完善岗位责任制, 以规范各项工作, 从而做到有章可循。其次, 根据办公室工作中需要注意的细节与要控制的程序, 要制定工作规范, 以起到督促执行的作用。然后, 在管理中要关注工作人员的情感、情绪等因素, 并根据其情况给予一定的关爱、引导、理解等, 以增进员工的归属感, 有利于调动其工作积极性, 从而实现其最大化的价值。最后, 还要在企业内部建立完善的选人、用人机制, 对一些能力突出、综合素质较高者进行提拔。
(三) 加强工作人员的培训力度
由于办公室工作具有涉及范围广、多变性及综合性强等特点。因此, 工作人员若无丰富的知识面, 就会无法实现服务全局的作用。这就要加强对工作人员的专业培训, 以不断扩宽其知识面及学习更多与时俱进的知识, 从而提高其综合素质, 从而实现工作的科学管理。
(四) 转变服务理念
随着办公自动化的不断发展, 办公室管理工作面临着新的机遇与挑战。而服务工作的质量, 则是以基层群众的满意度作为衡量标准。因此, 必须要转变传统的被动服务理念, 主动积极围绕工作的重点展开调研, 科学、合理地收集与整理管理工作的信息, 以为企业领导的决策提供可行的信息支持 (3) 。同时, 办公室工作的服务也要从企业的大局发展方向进行考虑, 要对工作的全过程进行到位的服务, 以为企业领导提供有效的建议及合理、可行的决策方案。在执行时, 要进行全方位的跟踪、分析, 并将相关管理信息及时反馈到领导处, 以为企业领导的科学决策提供可行的信息支持。
四、结束语
综上所述, 只有将现阶段石油企业办公室工作管理过程中存在的问题进行全面的分析, 以采取相应、科学、有效的解决措施, 从而实现办公室管理工作的科学管理, 充分发挥其职能, 最终提高石油企业的经济效益与社会效益。
注释
1黄海澄.企业办公室工作存在的问题及对策[J].技术与市场, 2012, 26 (4) :232-233.
2华晖.浅谈如何做好石油企业办公室管理工作[J].中国石油和化工标准与质量, 2013, 28 (17) :214 .
【关键字】办公楼；物业管理；相关措施
随着我国经济的不断发展，办公楼的环境也逐步向自动化方向发展。自动化是现代经济快速发展所带来的必然产物。办公楼环境的自动化同时也在很大的程度上加大了办公楼物业管理工作的难度，我国服务水平的整体提高，在很大的程度上给办公楼物业管理人员提出了很高的要求。现代办公楼物业管理一定要采取科学有效的措施，更好地服务于人，为业主创造最佳的工作环境。
一、办公楼的工作特点
随着我国经济的不断发展与进步，先进的设施设备纷纷入驻办公楼，了解办公楼的工作特点是做好办公楼物业管理工作的重要前提。办公楼的工作特点主要有以下几点：
1.涉密性强
现代办公楼多为综合性办公楼，大部分商业机密和机密文件都存储于办公楼，例如企业的核心优势、未来发展战略以及目标市场等等，这些信息是企业的核心，一旦泄露出去，将会对企业造成致命的打击。
2.技术密度高
由于我国办公楼的逐步专业化，其中还有很大一部分设施设备都是从国外引进，在对这些设施设备进行维护时，需要技术密度高的专业人员，避免造成不必要的损失。
3. 服务要求水平高
由于经济全球化的到来，办公楼接待的顾客来自不同国家、不同领域。办公楼物业只有具备较高的服务水平，才能帮助企业在市场竞争中拔得头筹，维护企业的形象。高标准的服务水平已经成为现代办公楼的标志。
4.相关政务活动比较频繁
目前，一些比较高档的写字楼是组织政务活动和重要商务活动的场所，来访客人以及企业合作的客户都汇集在此，这对物业管理水平提出了更高标准的要求。
二、办公楼物业管理的内容
办公楼物业管理已经成为维持办公楼日常运营的重要组成部分，随着我国办公楼的自动化程度越来越高，办公楼的物业管理给物业管理人员创造了新的挑战，办公楼物业管理不仅要跟上硬件的更新速度，同時还要保证物业管理人员综合素质的提升。
三、办公楼物业管理工作存在的问题
1.相关写字楼的配套设施并不是很完善
主要是因为其写字楼在原有的设计上缺陷，配套设备设施不够齐全，使得在投入和使用后给其业主带来了极大的不便。
2.其写字楼物业管理人员和其入驻的客户以及业主之间的交流不够 这主要是因为其入驻的客户和业主一般都不是在同一个单位，不属于一个整体，他们各自日常的工作都是非常的繁忙的，很难聚在一起，因此召集起来开会也是十分的困难的。
3.安保是重点也是难点
由于写字楼人流量很大，很难清场，这在一定的程度之上给一些不法分子提供可趁之机，虽然大部分写字楼已安装监控设备，但是难免存在盲目区和死角，这给保安工作提出更大的挑战。
四、办公楼物业管理工作的措施
现代化办公楼由于各种先进设施设备的入驻，与此同时也给办公楼的物业管理方面带来了难题，办公楼物业管理人员一定要采用最先进的管理方法，来保证办公楼的正常运营。办公楼物业管理措施主要有以下几点：
1.引进先进的技术，采取相应的安全措施
我们要尽可能的运用一些比较先进的设备和技术，例如视频实时监控、门禁系统、公安联网报警的系统以及红外线防控等等。与此同时，我们要加大宣传力度、提高业主以及工作人员安全防范的意识，以充分的保证其财产以及人身安全。
2.创新相应的管理体制，以使得其操作层与管理层之间的分离
目前，许多物业管理的体制还是停留在粗放式管理上，这与我们当前写字楼物业管理的要求是不相适应的。因此，未来管理必须对这种体制进行改革，实行精细化管理，即要由专业人员做专业的事，对一些专业性较强的项目委托专业公司开展相应的工作，物业管理者主要负责监督管理，这样才保证工作的效率及效果。
3.设备设施实现自动化
一些较为传统的物业公司对其企业的管理一般都是通过人工操作、保养以及维修等相关的手段去达到延长其设备寿命的。当然，这与我们目前的低碳环保以及节能环保的需求是不一致的，这就必须要求我们的物业管理者运用一些自动化的低碳新型技术。例如空调变频的技术以及中央空调相关的调控系统等，从而在一定的程度之上节约电量，增强环保的力度。
4. 实现其管理手段的网络化，以提高相应的工作效率
根据当前写字楼一些实际需求，物业管理者要对其客户房屋的基本资料、档案、投诉处理等等运用网络化进行办公操作，并且开发相应的软件。当然，还可以创建写字楼内部局域网，其客户可以通过该网站发表意见和建议，便于物业管理者及时了解客户的需求信息，及时从管理上做出调整，从而在整体上提高管理企业与业主之间的交流，以全面提高其业务管理水平。
五、结束语
综上所述，办公楼物业管理已经成为现今企业管理的一个重要的组成部分，现代办公楼物业管理只有采取最科学有效的措施，认真的去分析研究物业管理的对象以及管理的办法，真正的实现办公楼物业管理“服务为主，共建和谐”的标准，才能促进物业管理的持续性发展，树立企业的良好形象。
参考文献：
[1] 王云清.以人为本，构建和谐的物业管理模式[J].中小企业管理与科技.2007（06）.
[2] 吴希礼.高质量地做好机关办公区的物业管理工作[J]. 中国机关后勤. 2003（05）.
作者简介：
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