加油站经验交流材料发言稿
尊敬的各位领导、同事们，大家好：
今天，在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30—45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的`个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
加油站经验交流材料发言稿2
尊敬的各位领导、同事们：
今天，在座谈会上有此发言机会，我深感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年[xxxxx]x吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在[xxxxx]x站、[xxxxx]x站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石[xxxxx]x加油站和下[xxxxx]私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机
们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料(material)，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料(material)搜索法。资料(material)搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料(material)来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户
党政办主任经验材料
各位领导、同志们：
大家好！很高兴有这样一次机会，能够和大家一起交流学习工作。非常感谢县委办领导、同志们的理解和支持，为我们创造了这个交流平台。今天这次发言，主要是针对我自己开展党政办工作以来的一点心得体会，希望领导同志们给予品评，多提宝贵意见，帮助我改进、提高工作。
下面，我就自己在开展党政办工作以来的做法及心得汇报如下：
一、端正心态，甘当 “勤务员”
要想干好党政办工作，心态最重要。一是要始终保持火热的工作热情和高度的责任心。党政办作为乡镇党委、政府的窗口部门，服务是“天职”，要树立甘当“勤务员”的良好心态，我经常和办公室的同志们强调，办公室从主任开始都是服务员，是领导的服务员，更是全乡干部群众的服务员。无论是谁，只要他到办公室办事，都要积极主动搞好各项服务工作。二是要树立“先公后私”的工作觉悟，时刻保持工作状态。我们有一个工作口号就是“五加二，白加黑”，这一点我是深有体会。自任党政办主任一年多来，为了干好本职工作，避免工作出现漏洞，在我的要求下，办公室的同志基本上没有休过双休日，没有休过完整的节假日，手机始终保持24小时开机状态。举一例说，现在正值村委会换届选举，按规定各村委会公章都要统一收交乡政府暂时代为管理，但又不能耽误群众使用，这段时间里，几乎每天都有
大批的村民到办公室盖章，而且在农村，几乎没有礼拜天和日常作息时间的概念，无论周几，什么时间，随时都会有群众需要盖章，这就要求办公室时刻保持有人在岗。三是对事对人要保持一个平和的心态。人们都说办公室工作费力不讨好，容易得罪人，我说不尽然。通过一年多的办公室工作，我认为只要你真诚待人，认真做事，就一定会得到领导和同志们的理解和信任。总之工作中如何调整好自己的心态，我的理解是：对待自己不能妄自菲薄，要做到宠辱不惊；对待同志要一视同仁，做到服务为先。
二、提高素质，争当“业务标兵”
党政办事务繁杂，千头万绪，这就要求党政办主任要具有一定的综合能力。一是要有较高的政治理论水平。要特别关注对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策的学习，准确掌握各部门、各站所的办事程序，正确引导外来办事人员，提高机关办事效率。二是要不断提高自己的写作能力。作为一名办公室主任，不仅要有极高的工作热情，还要有较强的文字表达能力。政府行文，要严谨、规范；计划总结，要真实、准确；领导讲话，要体现风格、贴近主题；请示汇报，要围绕事实、语言精练。可以说公文写作费时费脑，每一篇公文，都要用心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮助把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。三是要有一定的组织协调能力和管理经验。对上要注重与上级部门的联系，争取业务上的帮助和支持；要随时掌握本单位各部门、各所站的工作，搞好与各部门的协调；注意办公室内部的分工配合及工作摆布。
三、摆正位置，做好“参谋助手”
作为党政办主任，当好领导的“参谋助手”尤为重要。一要坚持“上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务”的原则。日常工作中要担当起领导的“眼睛、耳朵、脑子”，立足全乡大局，围绕中心工作，领会领导意图，多看、多听、多想，要充分了解全乡的基本情况和各部门的工作进度，时事动态，及时为领导提供真实信息。二要善于与领导沟通，积极落实领导意图。党政办主任，可以处于一个敏感的位置，一定程度上代表了领导的意图，因此，工作中必须保持清醒的头脑，谨言、慎行。要通过自己的言行，正确表达领导意图，树立领导权威。三是在各项中心工作上，要增强工作预见性，比如在信访稳定、防汛抗灾、帮困助残等工作上，要事先准备，做好基础工作，为领导分忧解难。三要做好日常来文、来电、来访汇报工作。要在第一时间内向主要领导汇报，以便使领导及时掌握最新情况。遇到较大问题要及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即安排相关部门及人员解决落实，同时跟进汇报，使领导心中有数。总之，在工作中，要不断积累工作经验，提高自身“能参政、善管理”的工作能力，敢于“担担子”，勤于为领导分忧。
四、严格管理，树立“部门形象”
担任党政办主任后，通过细化责任，明确分工，充分调动办公室人员的积极性和创造性。进一步完善并制定了《党政办公室内部分工》、《微机员/档案员责任管理办法》以及《食堂管理办法》等一系列办公室工作规章制度，明确了办公室同志各人职责，做到各司其职，各尽其责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。
1、严格把关抓行文。根据有关收发文要求，结合我乡实际，制定
了《党政办公室收发文规范流程》，严格收发文标准，按照规范化标准，提高行文质量，加快了办文速度，做到了文件的及时收发、传阅、送阅。确保党委政府了政令畅通，令行禁止。通过制定《党政办印鉴管理办法》，完善实行了印鉴等级审批制度及使用登记制度。
2全心全意抓接待。提升了办公室接待工作水平，突出重点，注意细节，对接待任务按接待对象、任务性质等分为3个等级接待方案，每个方案在费用和侧重点上都有所区别，在接待前先征求领导意见确定相应等级的接待方案，再按照接待方案灵活机动地做好接待工作。一年多来累计接待了各级领导和各级领导部门的检查、考核、调研等活动100余次，从没有出现纰漏。在对外树立了良好的机关形象的同时，也确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象。
3、任劳任怨抓后勤。为了更好的做好后勤工作，由办公室牵头先后制定了《机关办公用品集中采购制度》、《机关车辆管理制度》、《机关卫生责任区责任制》以及《机关食堂管理制度》，使日常琐碎的后勤服务工作有章可循，有据可依。同时，在执行这些制度的过程中，自己即坚持原则，又灵活机动，注意协调各位领导、各部门关系，保证了乡机关的正常运转。
xxx党委、政府按照“六个精准”要求，聚焦“双七有”、“两不愁三保障”和“四好”目标，认真贯彻落实县委政府“四个全覆盖”的决策部署，以增收项目台账管理，脱贫收支动态核算，群众签字确认为抓手，强力推进精准脱贫各项工作。现将工作开展情况汇报如下，不妥之处，敬请各位批评指正。
工作动因。脱贫摘帽工作一开展，镇党委政府就深度思谋，贫困户能否真正如期脱贫，关键是看家庭人均收入是否越过贫困线，住房是否安全，教育、医疗等是否有保障。为准确时时掌握这些情况，让贫困户的收支动态有清晰的轨迹记录，各类脱贫目标实现一表清，我们创新探索出了“户户建立收支台账，月月动态跟踪核算”、“三抓三定三统一”的工作法。
工作方法。一是抓科学规划定目标，做到贫困户增收项目规划与产业发展意愿高度统一。年初以来，我们紧盯摘帽脱贫双“七有”目标，组织全体镇村干部对建档立卡贫困户的家庭情况再次进行了入户全面核查，重点对家庭劳动力、贫困人口技能特长、房屋、土地山林、贫困户增收发展意愿等进行了核实，引导并按照贫困户意愿对其家庭产业发展和脱贫目标制定了科学详实的规划。始终做到了贫困户发展意
愿是什么，我们就为其科学规划什么，实现贫困户增收项目规划与产业发展意愿高度统一。二是抓台账管理定措施，做到增收项目实施与干部结对帮扶高度统一。规划是前提，管理是基础，实施是关键，为时时准确掌握贫困户增收项目进展情况、贫困户主动参与情况、扶贫资金到户落实情况以及资金效益发挥情况，始终坚持把贫困户实施的脱贫增收项目进行台账管理，做到贫困户帮扶责任、帮扶措施、帮扶项目、帮扶效果一表清。同时因户施策，该户能够发展什么，我们就组织攻坚团队精准帮扶什么，特别是在增收项目的具体实施中，我们始终坚持贫困户发展什么产业，我们就选派精通相关产业的干部对口指导帮扶，群众需要什么致富技能，我们就统筹协调县志愿专家团队和镇专业技术干部帮其培训提升，并周周动态跟踪、现场回访，真正做到增收项目实施与干部的结对帮扶高度统一。三是抓收支核算定奖惩，做到脱贫目标实现与贫困户实际收入高度统一。针对今年的脱贫摘帽，镇党委政府及县交易中心抽调32名干部与贫困户结对帮扶，实行“周周跟踪指导，月月动态核算”。在实际算账过程中，我们坚持了在计算支出的时候就高不就低，计算收入的时候就低不就高，既算静态账，又算动态账，根据贫困户的动态变化做好收支调节，使贫困户明白自己一年种植收入多少，养殖收入多少，务工收入多少、其它收入多少，然后减去生产经营性支出，一样一项的列出，通过算经济账，知晓自己实际增收多少，按月签字确认。经农户记账，镇村算账，贫困户签字认账，真正让贫困户不再迷茫，算出脱贫
目标实现的明白账，算出群众认可放心的满意账，算出脱贫的信心和决心。同时，为了调动镇村干部的工作积极性，确保按时完成脱贫攻坚目标任务，我们进一步修订完善了镇村干部和驻村工作队目标责任管理考核办法，将脱贫攻坚业绩作为干部考核和评先选优的重要依据。截止目前，全镇已组织开展扶贫工作专项督查6次，对工作作风漂浮、脱贫攻坚任务完成差的4名干部进行了诫勉谈话，对2户不主动作为的贫困户进行了引导教育，切实做到了脱贫目标实现与贫困户实际收入高度统一。
工作成效。我镇推行的“三抓三定三统一”脱贫算账工作法，相继被中国基层党建网、中国网、四川法制网、巴中新闻网、xx县政务网、xx县长安网等媒体刊登或转载。通过入户算账，激发了贫困户的自身发展动力，拉近了干部与贫困户之间的距离，增进了彼此的信任和感情，同时也杜绝了虚报造假行为，确保了年底验收有轨迹可查。半年来，在贫困户自身努力和党员干部的真情帮扶下，通过动态核算数据反映，我镇今年预脱贫的143户532名贫困人口，已有92户321人人均纯收入超过了贫困线，其余51户的脱贫目标有望年底如期实现。
何茂勇
五莲县高泽镇初级中学262313
各位领导，各位老师：
大家好，非常感谢领导给我们提供了这样一个机会同大家交流。一年来，一班各方面表现还将就着，我考虑应该有以下几点原因：
取得成绩的原因分析。
一、我们的课任老师兢兢业业，讲课风格独特。数学岳老师和英语迟老师能对学生全面辅导。一下课，办公室学生问问题的人山人海，两位老师耐心辅导。政治姚主任讲课生动形象，学生爱上他的课。历史何老师充分发挥学生主动性，老师上了这一节学生还把着下一节。地理袁老师利用他的语文口才讲起课来头头是道，生物韩老师一丝不苟。音体美就更不用说了，学生这个星期的课没上完又盼着下一周的了。今年我们的物理李老师自从讲完第一节课已经成为大多数学生的偶像。
二、我的学生通情达理，团结竞争又天真活泼。在我班没有一个楞头学生，玩笑是经常开，打架斗殴还没有。学习互不服输，一年进行了四次大型考试，没有哪一个学生能把前五名的位置坐稳的。至于天真活泼，举个例子吧：有些学生刚忘了太水，卫生委员为我怎么办，我说谁再不抬水让他交2快钱我雇人，有一次有个学生忘了抬，卫生委员告到我哪里说他问没抬水的要钱对方不给。班主任不能乱收费，当时只不过开了一个玩笑。我只能说先让他该着帐，下一次谁有病时他抬水就可以了。
三 学校领导关心帮助。由上至校长，下到老师，该查的查，该管的管。把我班看成自己的班，不单纯以扣俺分吓唬俺，能及时指出问题所在，让我们有了改过自新重新做人的机会。
作为班主任，我再谈一谈具体做法：
一给学生创造一种轻松地学习氛围，在快乐中学习。开学的第一句话就是：学习是一种快乐。语文很简单，你只要认识男女两字就行，别长大走错了厕所被人抓了就行。数学也不用学多了，会100之内的加法足够了，毕业后上集上卖个萝卜别让人骗了。英语根本不用学，学再多，不会拉个中国刮也是文盲。但不管怎样，人活一辈子应该到大学走一走，去看看什么才是真正的图书馆，咱学校的也就算个大学过时的图书厨而已。班空跟他们胡诌狭义相对论，胡诌从网上看的第六空间，理化生发展的前沿，其实我也不懂。但他们也听得津津有味。我是想通过这种途径努力培养他们渴望学习的意识。这比我们说一百遍你要好好学习要强。
二通过跟学生谈心鼓励学生成长。十年的班主任经历使我总结出一个经验：通过谈心可以缩短人与人之间的距离。因此我总是通过不同的形式同学生交流，或者在作业上写上他的哪方面做得很好，哪方面不足，或者课间往学生凳子上一座瞎吹一番，这样自然地缩短了师生的距离。这时有很多班内的事情学生都争着跟我说。因此我能把握好班内学生行为的第一手资料。还有班内的差生他都不是自愿的，他们也不想被人指指点点。有很多时候他们的差是在一次次的付出得不到认可后的心灰意冷。我做的就是给予他们认可，重写燃起他们的希望。我经常对学生说的一句话是：一份付出一分收获那是骗人的，付出不一定有收获，但不付出一定不能有收获。因此不管你基础如何，你只要尽力了我就理解你。
三以己之心推测学生心理，尊重学生的成长。学生谈恋爱是一种正常现象，不谈恋爱才不正常。但我们得去引导，试想一想如果对对方怀有一种好感，他会努力表现自己。我们去引导他需要在那一方面表现，哪一方面应该收敛，要记住，事业是一切的基础。你如果事业不行，那都是大白天做梦娶媳妇，瞎丢人。
四 根据形式及时制定能调动每一个学生积极性的政策，努力为学生创造一种公平竞争的氛围。政策合理是调动大家积极性的重要方面。班主任不能打骂学生，又没有工资奖学金等资金刺激学生，怎么办。之前我就把成绩拿出来作为考核的重要一项：考试一到十名的分别给与15、14、13、12 一直到5分的固定奖励，这一个区间每没进步一个名词再奖10分，那后面的怎么办，比如最后一名，他们给予每进一个名词1分的奖励，以5分为基础，他进到10个名词跟第一名的成绩是一样的得分，这样在班内划分一定得区间，使每个学生只要努力他们的分数就能差不多。除了学习再加劳动，纪律、卫生、班级贡献等方面，这个分数之后小组内四人分数平均，利用这个分数高低让小组自选地方。小组内人员是四类学生都有一个，他们自由组织，位置组长协调，考虑到小组之间的竞争，没有哪个小组长不想尽可能优化座位进行互补的，因为这四个人你一但组成小组就是三年。这样小组内就没有一个组员好意思拉小组后腿的。
五 要做到勤，勤到教室转转，勤听听学生的声音。
我的不足：
一我这人心直口快，嗓门大，粗心大意。有一些事过不了三分钟就忘了。学生好像也受我的影响，有时讨论个问题也跟吵架似的。对学校的环境造成噪音污染，感到很对不起领导。
二 我的第二大弱点是办公桌卫生，这是我的老大难。我刚收拾好了，用不了两节课就又没法看了。通过这事我深感整理卫生的艰难，因此对学生的要求也比较松，对学校的环境卫生造成影响，深感对不起老师。
三 很容易感情用事，有些时候，学校分配的任务不是无条件的执行，只考虑了学生的难处，不去站在分管领导的角度去想想，甚至有时顶撞领导，深感极对不起学校。
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
根据会议安排，我就XX局近年来行政执法工作开展情况作简要汇报。如有不当之处，敬请批评指正。
一、行政执法工作基本情况
2015年机改以来，我局共办理各类一般违法案件XX件，结案XX件；其中，工商类案件共计XX件，结案XX件，罚没款XX万元；2015年涉及领域有消费维权、虚假广告、商标侵权、无照经营等领域；2016年新增领域农资打假、公用企业等，2017年新增领域商业贿赂、非法传销等，行政执法案件领域逐年拓宽。
二、主要做法
（一）顺利完成机改工作，筑牢行政执法基础。2015年2月，我县机改工作全面启动，设定XX个正股级行政股室，涉及工商业务股室共XX个；组建XX个基层分局，增挂工商行政管理分局牌，配备执法车辆。并根据工作需要，积极向县委、政府请示汇报，力争补足编制。机构改革整合了原工商局XX人，食药局XX人，质监局XX人，共XX人组建市场监督管理局。机改以来，我局共新进人员XX名，（招考公务员XX名、选调公务员XX名，事业人员XX名，招考事业人员XX名，招聘协管员XX名）。目前，我局现有在职在编人员XX名，协管员XX名，个体劳动者协会自收自支人员XX名，保证了每个基层分局执法人员不少于XX人，充分整合了职能资源与人力资源，发挥了工商行政管理职能。
（二）完善执法装备配备，有效提升执法效能。机改以来，我局积极向县委、政府申请到执法装备经费XX余万元，分别用于执法服装与执法设备的配备，目前所辖分局均已配备执法记录仪XX台，相机1台。今年XX月，我局联合县人武部在县委党校开展了为期一周的准军事化训练，参训领导干部达XX余人，旨在打造一支政治鲜明、纪律严谨、作风过硬的执法队伍。并于5月圆满举办了执法服装的统一着装启动仪式，标志着我县市场监管执法队伍进一步正规化、规范化、制度化，提高了我局的执法效率和部门形象。
（三）强化学习力度，注重理论知识储备。针对我局新进人员较多，业务素质不高的现状，为提高领导干部执法办案能力及业务水平，我局积极支持干部参加省、市工商局组织的各类培训；每年由法规部门组织全局执法人员集中培训2次；建立每周一集中学习制度，每年共累计学习约XX次，采用集中学与自学相结合的方式，深入学习国家政策方针和法律法规，以熟练的法律业务知识去指导办案、依法办案。
（四）强化实战练兵，大力推进模拟办案。按照全员参与、全面提升的要求，创新干部培养方式，在全局范围内推行模拟办案工作，主要采取模拟违法现场发生的违法事实，由模拟办案人员从案件介入、现场检查、调查取证、运用法律条款、采取强制措施等重点环节入手，找准切入点，提取关键证据材料，遵循办案程序，正确引用法律条款，使执法人员做到正确分析案件性质特点，做到有理有据、依法办案。在模拟办案的基础上，由经验丰富的执法人员带领执法新兵开展实际案件调查工作，将新老干部合理打乱，安排在各类执法领域中开展交叉检查，通过以老带新的方式，将模拟办案理论知识融于办案实践中，从而提高执法人员的积极性和办案水平，实现了全员会办案、协管员协助办案的良好态势。
（五）坚持拓宽执法领域，大力创新执法手段。鉴于现行部分法律法规罚款门槛高，执行难，我局根据《行政处罚法》，按照当事人违法行为的性质、情节、社会危害程度等将法律法规和规章赋予的行政处罚裁量权予以细化。对确因家庭困难、无法承担大额行政处罚、执行较难的违法当事人，我局鼓励其争取立功表现，向我局提供案源线索，提出减轻或从轻处罚诉求，经执法人员核实报法规股审核立案后，经案件评审委员会集中审议通过后予以减轻或从轻处罚。通过这种方式，既遵照了相关法律规定，也规避了行政执法风险，进一步提高了案件执行力度，拓宽了案件来源和执法领域。
（六）大力推进联合执法，加强执法办案协同保障。本着共治共管的思路，加强部门联动，积极探索推进联合执法。多次与金融办、法院、检察院、公安、等部门沟通协调，建立行政执法联合机制，与乡镇、社区建立联动机制，共同做好跨部门、跨领域、跨区域案件的办理工作，形成了横向联合，上下联动，齐抓共管的行政执法机制。
（七）建立司法衔接机制，确保行政案件执行力度。为进一步加强行政执法与刑事司法衔接工作，我局与法院、检察院、公安联合建立了行政执法与刑事司法的协作配合机制。一是建立联席会议制度，每半年至少召开一次联席会议，对疑难复杂案件适时进行会商；二是建立案件移送制度，严格按照行政案件移送相关规定及时向公安机关移送涉嫌犯罪案件；三是建立案件信息共享制度，依托各部门信息数据库，按照有关查询规定，实现案件信息即时查询和信息共享。
（八）建立案件评审制度，完善案件考核机制。成立案件评审委员会，建立案件评审集中讨论制度，所有案件经法规股审核无误后，由办案机构提交案件评审委员会共同参加集体讨论决定。并建立案件月考核制度，将各分局及相关股室行政执法工作纳入月考核，细化考核目标，严格执法考核机制，有效提高了全局办案质量与水平。
（九）坚持保障民生为本，重大案件有新成效
1、抓民生热点，开展公用企业专项整治。
2016年5月以来，我局按照国家局、省市局关于集中整治公用企业限制竞争和垄断行为突出问题专项执法行动的工作部署，下发了《关于集中整治公用企业限制竞争和垄断行为突出问题的公告》，公布群众监督举报电话。同时，要求各企业立即开展自查并限期向我局递交自查整改报告。针对报告问题较多及群众反映较大的企业，采取集中整治与不定时抽查相结合的原则，对我县公用企业先后开展整治XX次，涉及供水、供气、通信、公共交通等行业XX余家。责令整改XX家，立案查处XX起，罚没款XX万元。
2、抓社会聚焦点，依法打击非法传销。
今年XX月，我局接到涉嫌非法传销相关线索，立即组织执法人员对涉传窝点开展了XX余天的蹲点暗查。在初步掌握相关有力证据和骨干人员后，迅速成立打传工作专班，由我局牵头，联合公安一举端掉了以诱骗他人免费体验“XX”为幌子，层级拉人头模式的非法传销窝点XX个，涉案人员XX余人，目前案件已进入法制审核阶段。
3、抓执法难点，严厉打击商业贿赂。
打击商业贿赂是党风廉政建设和反腐败工作的重要任务之一，今年，我局立案查处两起商业贿赂案，结案一起，罚没款XX万元，另一起案件正在调查处理中。
三、存在的问题及困难
一是干部队伍整体素质与新形势下新任务的要求还存在着一定的差距，业务的精通和现代化科技的运用还有待提高，能力素质与新时期市场监管工作不相适应，缺乏专业的业务指导与培训；二是我局基层分局大多分局办公场地为当地党委政府暂时安置或租用民房，给我们工作带来诸多不便；三是执法用车问题，公车改革后，我局现有执法车辆无法满足行政执法工作的需要，加之现有执法车辆多数已超过12年使用期限，维修成本高，存在很大的安全隐患。
近年来，xx省xx市沾化区坚持“强基础、促融合、创特色、上水平”，扎实推进军地、军民融合发展，不断创新双拥工作理念，健全“x+xx+n”双拥联络体系，落实“x+xx”双拥优抚政策，密切军政军民关系，推动全区双拥工作在继承中创新、在巩固中提高、在改革中发展。先后荣获“全国‘爱心献功臣行动’先进县”、“全省双拥模范县”等xx余项称号。主要做法:
一、强化顶层设计，健全“x+xx+n”联络体系。“x”是突出党政“一把手”抓双拥工作。调整充实区、乡两级双拥工作领导小组，由区委、政府主要负责同志担任“双组长”，形成了党委领导、政府主导、部门协调、军地互动、社会参与的双拥工作新格局。“xx”是在全区xx个镇街建立退役军人服务站，“n”是在全区xxx个行政村建立村级退役军人服务站，每个村设立n个专职双拥工作联络员。通过健全完善党委议军机制、区域协调机制、专题协商机制等x项机制，构建了全区上下一体贯穿高效的联络体系，形成了工作有人抓、事事有人管的双拥工作组织网络和运行机制。
二、落实“x+xx”双拥优抚政策，提升群众满意度和获得感。一是做到双拥工作“五个纳入”。坚持把双拥工作纳入各级党委政府的议事议程，纳入社会与经济发展和部队建设总体规划，纳入单位和部门目标管理责任制，纳入各级领导干部政绩考核内容，纳入全民国防教育内容，充分发挥单位职能作用，广泛深入的开展国防宣传，扎实有效搞好军民共建工作。二是出台双拥工作“十项举措”。先后出台了《xx市沾化区优抚对象住房保障房屋修缮办法》等xx项政策规定。建立优抚联络员制度，选聘xxx余名优抚对象担任优抚联络员，为全区优抚对象提供服务；
开展散葬烈士墓集中管理工作，修建高标准烈士墓区，集中管理革命烈士xxx余人；
实施退役士兵职业技能培训工程，推进退役士兵创业就业工作，xxx余名退役士兵参加了职业技能培训，参训率达xx%以上，合格率xxx%。实施优抚对象医疗补助“一站式”结算，有效破解全区优抚对象医疗难题。截至目前，已为全区困难优抚对象新建房屋xxx余间，修缮房屋xxx余间；
全区军转干部、退役士兵安置、部队干部家属就业、随军子女转学和入托优惠政策兑现均保持xxx%。三是强化双拥工作资金保障。优抚对象优待金实现了区级统筹，建立完善了优待标准自然增长机制，定期提高优抚对象抚恤定补标准。坚持把重点优抚对象优待抚恤、慰问部队、双拥活动经费列入财政预算，有效保障了双拥工作的扎实开展。
三、密切军政军民关系，推动双拥工作全面发展。一是不断丰富社会拥军活动内涵。精准采集信息x.x万余条，悬挂光荣牌x.xx万余块。组织开展走访慰问驻军、部分优抚对象、为立功受奖现役军人家属走访慰问和上门送喜报活动，为驻沾部队订阅各类报纸、刊物xx余份。二是扎实开展“五个一”活动。疫情期间，为xx海警局沾化工作站、武警沾化中队官兵赠送口罩、酒精等防疫物品，走访慰问抗击疫情一线现役军人、专武干部和沾援鄂退役军人家属，发放拥军包、联系卡、慰问信、慰问品。三是拥政爱民工作成效显著。驻沾部队积极配合支持地方中心工作，与地方单位结成共建对子，扎实开展脱贫攻坚、文明创建、抗击疫情等中心工作，推进了军民融合深度发展。近年来，沾化区实现军地纠纷事件、涉军群体性聚集事件零发生，优抚安置政策全部落实到位。
四、构筑双优宣传体系，营造拥军优属浓厚氛围。一是强化双拥宣传组织领导。坚持把双拥、国防宣传教育作为精神文明建设的主要内容，纳入全民教育和理论学习中心组学习规划，党政军领导带头宣讲双拥和开展国防教育；
尊敬的各位领导、老师：
大家好！坐在这儿此时此刻我的心情非常激动，首先感谢学校对我工作的肯定，感谢学校对我的培养。我深深知道，荣誉的取得离不开学校领导的培养和指导，同时也离不开自己的勤奋努力，还让我明白了一个永不变更的道理：唯有付出，才有回报！
上学年，我担任五年级英语和四年级地方课程教学，在教学上，深刻体会细则，仔细研究新课程标准精神，极力把一些有用的营养渗透到自己的教学和常规中，积极参加教研组活动，以此来不断的更新自己的理念，完善教学方法和技巧，以使得提高自己的课堂效率，因而孩子们的成绩有了长足的进步。
作为班主任，我深知自己责任之大，我的工作态度也许会影响这48个孩子的命运，所以我让自己全身心的投入到班级管理工作中去，把爱心献给这可爱的48个孩子。不论学习、生活更或是课余的点点滴滴，我都不会放过。因而，耐心和信心是我过去一年的最大收获。这个班级的各项工作都欣欣向荣，孩子们脸上的甜蜜的微笑就是最好的答案，也是对老师最丰厚的回报。从期末考试的成绩单上，我看到了希望，是老师给予孩子们的殷切希望。
作为少先队辅导员，今年我还是初次接触，很陌生，不过我有自己的方法，那就是热情。我精心挑选了一批优秀的少先队员和我一起并肩作战，一起去开展丰富多彩的少先队活动，一起去处理学生中的违纪现象，一起去解决孩子们的困难和发现的问题，在干工作的同时 1
也磨练了自己！
总之，我认为：教师是一份神圣的职业，我们有一万个理由把它做好，却找不到一个理由不去珍惜。不要在意昨天的得与失，看清脚下的路，才会走得脚踏实地。假如你想成为一名优秀的教师，那你就必须满腔热情；假如你想成为一名出色的班主任，那你就必须拥有高度的责任心，和足够的耐心，才能组成我们坚强的信心，才能让我们的工作生机勃勃！
新学年我将再接再厉！
上午好!我叫**，200*年参加工作，从200*年*月起在*****进行考核锻炼。一年多来，在各位领导的关心指导下，在各位同事的支持帮助下，不断努力，不断思考，不断进步，使我积累了宝贵的基层工作经验，得到了锻炼和成长。
出生于80年代的我们这一批大学生，如早晨八、九点钟的太阳，风华正茂，朝气蓬勃，有着火热的激情与干劲。这一代人正处在人生的花季，和最美丽的季节。如果把人生比作一幅画，那青年时期勾勒的就是线条。而基层是一个大舞台，正是我们施展才华的广阔天地。作为年轻人，何不趁着拥有青春，安顿情绪，点燃激情，轻装前行，到最基层、最前线去磨砺自己的品格和毅力。有人说：有一种生活，没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛，没有体会过就不知道其中的快乐;有一种快乐，没有拥有过就不知道其中的纯粹。诚然，基层生活是
无华的，基层工作是繁琐的。但是，基层繁杂琐碎的工作没有消磨我们的意志和坚定;基层的朴实无华也没有淡化我们追求理想的恒心和斗志;细小繁多的事务更没有磨光我们初生牛犊不怕虎的勇气和锋芒，我们在街道、社区这片广阔天地中，尽情挥洒我们的激情，努力描绘我们的未来。
从去居民家里走访调查，到上门为老党员送学习资料;从为社区编辑宣传橱窗，到为群众修理水管;从悬挂横幅宣传党的政策，到走街串巷收集区情;从上街创文清理垃圾，到因安保坚持寻巡逻，我体会到了基层工作的艰辛，也收获了艰辛之后的快乐。脚踏实地的工作作风，让我渐渐地融入到自强路街道的大家庭里，成为其中的一员，产生了深厚的感情。
一年多来的基层工作虽然是辛苦繁杂的，但群众热心的微笑、组织悉心的关爱，坚定了我扎根基层，奉献基层的决心。如果说基层是一只展翅待飞的雄鹰，我愿做雄鹰翅膀上一片小小的羽毛，为雄鹰的振翅高飞带来一份力量;如果说基层是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙带来灿烂的光芒。回首过去的工作，大到学教宣传、调查历史文化资源，小到报送信息、发放宣传单等等，我都积极参与其中。在这些大大小小的工作中，从街道领导、社区干部身上我学到了很多很多，也收获了很多很多。苦和累又算的了什么。我们年轻，有活力，有奉献精神，在奉献中充实并快乐着。劳累一天，可得一夜的安眠;奉献青春，可得一生的无悔。青春如大树，在奉献中长青;青春如彩虹，在奉献中闪光。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。艰苦的环境，最能磨练人的意志，最能锻炼人的能力，也最可能干出一番事业来。我不是诗人，不能用绚丽的诗篇讴歌我的选择，但我会用行动诠释自己的理想;我不是学者，不能用深邃的思考探寻我的价值，但我会用勤奋回报组织的关爱;我不是歌手，不能用动听的歌声咏唱我扎根基层的恒心和毅力，但我对我的选择无怨无悔。在基层，我感受到党和人民群众的血肉深情，在实践党的方针政策的具体工作中，我也感受到当代青年应该担负的责任感和使命感。我坚信，基层工作的点点滴滴，会是我人生中最难忘的一页，也会成为我成长道路上的巨大财富。
相信自己，相信只要树立远大的目标，咬定青山不放松，理想和信念就一定会实现!我们的青春将更加灿烂!我们的明天将更加辉煌!让青春在这里闪光!
乐。教师是培养人才之师，人才有万千种，不会千篇一律，要承认差异，正视差异，要鼓励他们发展。
以上是我关于课改方面不成熟的做法，我虽然在课改上取得了一点成绩，但还存在不少问题，希望同行们提出宝贵的意见和建议。我知道，只要我们能不断更新观念、改变思想，探索新型教学方式，那我们就会取得很好的教学效果的，就能更好地适应新课改。让我们共同努力，创造新的天地。
最后，在这新年即将来临之际，我祝愿大家新年快乐、身体健康、工作顺利、万事如意！谢谢大家！
一、 规范治校
“规范”在一定程度上指的是管理到位，表现在制度建设和制度创新上。只有建章立制才能规范科学。在实际工作中，我们把精细化的管理制度融入到日常的教育教学工作中去。多年来一直坚持记三本“志”，即日志、周志、月志。日志包括师生考勤、教师值班记录、学生值日生联合检查记录、安全等;周志主要是班级量化管理和教师业务量化考评以及学生“好习惯之星”的评选;月志为班主任、教师量化考评汇总和“书香少年”评选。这样做就囊括了学校工作的方方面面，从而达到管理规范化、科学化、精细化、标准化的目的。当然，“规范”也是一种形象。不仅表现在校容校貌、校园文化建设和“三风”建设上，而且同样会体现在“人本”的层面。我们努力做到的是“潜移默化”和“润物无声”。一句话，规范是形象，形象是一种向上的力量!
二、 质量立校
教学质量，是学校的生存之本,是学校的发展之源。“质量最有说服力，发展才是硬道理。”在提升教学质量方面我们的具体做法有四点：第一点：树立“常规立校”的观念。因为有效的常规教学管理是提升教学质量最有力的保证。我们在教学工作中，重过程，重细节，狠抓“备、教、批”三个基本环节。备课要求在集体备课的基础上做好二次备课。提出课堂教学“八字诀”：精、实、细、活、准、巧、新、高，即讲的要精、
步骤要实、难点要细、方法要活、知识要准、设计要巧、板书要新、效率要高。每节课用最经济的时间，达到教学质量的最佳效果。对学生作业除正常批改外还要求老师每周至少达到三次面批面改。第二点：不放弃一个差生。在探索提升教学质量的过程中，我们分析研究发现：我校优等生量小，进步空间小;中下等生量大，进步空间非常大。也就是说中下等生的进步对于提升教学质量的意义非同寻常。鉴于这种共识，学校要求“培优补差”重在“补差”，让差生不差!并让老师们通过学习和实践来全面理解---面向全体学生教学是提升教学质量最直接最有效的途径。第三点：分配课程要有利于教学质量的提升。由于老师少，课程多，老师们不得不担双课头、跨课头，我们的做法是让老师连贯或排序担课，例如，分配一位老师担同一个班的语文、英语;同一位数学老师担年级排序最近的两个班。这样做的目的是既便于班级管理又能增强老师责任，而且容易提升考试成绩。第四点：利用经济杠杆来撬动教学质量的提升。除借鉴、论证、制定切实可行的绩效考核外，学校又另行出台考绩奖罚办法，奖优罚劣。正可谓“人叫人动人不动，政策调动积极性”。
三、 科研兴校
“打铁还需自身硬”。坚持“科研兴教”的理念，围绕教学搞教研，以教研促教学。我们重点做了三项工作：一是加强业务学习。学习新的教育理念，学习适合的教学模式，还要把这种新理念、好模式运用到自己的教学实践中去，形成自己的风格。二是做好常规教研。我们的每位老师需过“三关”，即说课关、讲课关(指公开课)、评课关。在固定的教科研时间，雷打不动的分语文和数学两个教研组开展活动。三是创新教研方法，与“相似形”的兄弟学校开展联合教研。让老师们在交流中成长，在合作中共同提高。
四、 特色亮校
特色是一种符号，特色是一种文化。我校的特色教育表现在两个方面：一方面：“好习惯之星”的评选活动。“播下一个行动，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运。”就是说习惯是可以决定一个人的命运。学校制定了《好习惯养成细则》和《好习惯之星评选办法》，每周评选“好习惯‘周’之星”，并在周之星中评选出“好习惯‘月’之星”、在月之星中评选出“好习惯‘期’之星”，对获得者大张旗鼓的表彰奖励，佩戴标牌。另一方面：“书香少年”评选活动。腹有诗书气自华，最是书香能致远。学校制定了《创建书香校园实施方案》和《书香少年评选办法》，开展“快乐阅读，书香相伴”读书活动。每月评选一次“书香少年”，获得者奖励图书，颁发、佩戴标牌。
