游乐场规章制度(共10篇)
游乐场规章制度1
一、进出场管理
1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项。详见附件《游乐场温馨提示》
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:80个小朋友;沙池为:60个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。
5、进出场程序:
(1)顾客到收银台购买游乐场票,或办理会员卡;
(2)顾客凭票(卡)进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;
(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票..的使用时限为1小时。使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。
二、卫生管理
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:
(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;
(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
2、消毒清洁:每3天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;
3、及时清洁:
(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2)发现垃圾及时清除;
(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;
4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
(二)沙池清洁:
1、常规清洁:每天结业后,必须对沙池进行清洁;清洁程序:
(1)清除沙池中的垃圾;
(2)将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整;
(3)整理和清洁沙池中的玩具;
2、消毒清洁:每3天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净;3、及时清洁:
(1)发现小孩拉尿/大便,及时将被污染的沙子清除掉,并在一定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。
(2)发现垃圾及时清除;
(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;
4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
三、游乐场安全管理制度
为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。检查时间:
(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;
(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;游乐场安全自查项目:
四、突发事故处理:
1、意外受伤
(1)顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;
(2)保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;
(3)将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;
(4)及时将事件情况汇报公司人事部;
2、儿童丢失
(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;
(2)所有员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;
(3)任何时候都不可以让六岁以下或1、2米以下的儿童单独离开我店;
(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;
(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。
3、火灾
(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;
(2)在情况许可的情况下,由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火;
(3)立即向119报警。如有人员受伤,致电120紧急救护;
(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;
(5)在确保安全的前提下,根据消防人员的指示离开现场或提供协助;
(6)及时向公司汇报所发生的情况,等候公司进一步的指示,并严格按照公司指示执行。
附:游乐场温馨提示
1、本乐园只适合1、2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。
2、请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。
3、未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。
4、为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子,为避免劣质的一次性袜子导致滑到,我们不提供一次性袜子。
5、游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成伤害。
6、游玩时,互相谦让,注意安全,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和伤害他人。
7、禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。
8、严禁攀爬、拉扯安全网、柱。
9、严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。
10、请爱护场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相关责任。
11、随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。
12、为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子;
13、本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的损伤;
14、场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系,以便及时处理。
15、患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。
16、出于安全的考虑,游乐场最大容量为80人,沙池最大容量为60人,当达到最大容量时,需等场内小朋友出来后才能进场。
17、为了保持游乐场干净清洁,健康卫生,使用套票时,请先在游乐场进行玩乐,再到沙池畅玩,以免将沙子带到游乐场或商场中;
18、中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票;
19、入场前请仔细阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到伤害的,由责任人或其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。
游乐场规章制度2
一、作业服务人员守则
1、操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项制度,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到:
2、服务标准化
(1)仪表仪容
1)上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。
(2)举止
举止文明,姿态端庄。坚守岗位,站立服务,不离岗,不串岗。
(3)语言
1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度
1)礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰,不损害民族尊严。
4)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。
(5)技能
1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责
⑴负责本机的运营安全,设备检查维护保养及卫生工作;
(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定;
(3)熟悉设备设施性能,保障正常、安全运营;
(4)微笑服务,主动问候,宣传《游客须知》;
(5)对违反安全规定的游客及时劝阻,要坚决制止违禁行为;
(6)做好运营记录,节约能源,爱护公物和环境。
二、安全操作规程
安全操作规程及注意事项
1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、每天运营前须做好安全检查。
4、营业前试机运行不少于二次,确认一切正常后,才能开机营业。
5、向游客详细介绍游乐规则、自控飞机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合自控飞机乘坐条件的游客参与游艺活动。
6、引导游客正确入座,严禁超员,不偏载,系好安全带。
7、维持游乐秩序,劝阻游客远离安全栅栏。
8、开机前先鸣铃提示,确认无任何险情时方可开机。
9、自控飞机在运行中,操作人员严禁擅自离岗。
10、密切注意游客动态,及时制止个别游客的不安全行为。
11、检查各承载物、附属设备及游乐场地,确保其整齐有序,清洁干净,无安全隐患。
12、设备周围护栏的安全距离为1米。
13、做好当天旋转飞椅运转情况记录。
14、环境噪声标准应按照按照GB3096执行。
15、游乐园(场)布局合理,环境清新、优美,无高荒草区和绿化弃管区安全为天,所以必须要按章操作,否则酿成事故追悔莫及。
三、设备管理制度
1、设备的防护罩、防护屏、载荷限制器、行程限制器、制动器、限速器、防雷、防潮、防晒、防冻、防腐、防渗漏等设施;静电接地设施、传动设备、锁闭设施、电气过载保护等安全防护设施要齐全、有效;
2、火灾自动报警及消防联动控制系统;消防通讯设备及火灾应急广播系统;防火门及活动式防火分隔设施;火灾应急照明和疏散指示标识系统必须运行正常;
3、游乐设施场所、公共区域均应设置安全通道,时刻保持畅通。
4、室内游艺厅的安全设施、走道要保持畅通,疏散标志设在明显易看到的位置。应急照明要起作用,疏散门要易开便捷。残疾人安全通道不得有杂物,保持畅通,残疾人使用的设施要完好无损。
四、日常安全检查制度
日检检查下列项目:
1、控制装置、限速装置、制动装置和其他安全装置是否有效及可靠;
2、运行是否正常,有无异常的振动或者噪声;
3、各易磨损件状况;
4、门联锁开关及安全带等是否完好;
5、润滑点的检查和加添润滑油;
6、重要部位(轨道、车轮等)是否正常。
检查应当做详细记录,并存档备查。
制定个性化的自检计划(项目)是确保检验准确、可靠性的关键!使用单位应根据法规、设备使用维护,以及设备使用过程中发现的问题,制定符合本台设备使用特点的,根据变化情况(安装修理改造的部件、部位、故障邓)随时更新的日检、月检、年检项目。
五、维修保养制度
游乐设施的日常保养是直接关系到人身和设备的安全,为避免游乐设施在运行中由于操作不当或操作程序不规范,造成安全事故发生,特制定游艺机、游乐设日常维修保养制度如下:
(1)安全带、安全杠、把手是否牢固可靠,有无损坏情况。
(2)座舱门开关是否灵活、关牢,保险装置是否起作用。
(3)关键位置的销轴、焊缝有无明显变形,开裂或其他异常情况。
(4)螺栓卡板等防松紧固件有无松动及脱落现象。
(5)限位开关有无失灵情况。
(6)各润滑点是否润滑良好。
(7)电线有无断头裸露现象。
(8)接地极连接是否良好。
(9)制动装置是否起作用。
(10)液压系统安全装置是否完好,系统有无渗漏现象。
(11)按实际工况空载运行二次以上,确认一切运转正常后,方可正式运营。
六、定期报检制度
本场地旋转飞椅要求一年进行一次检测,工作人员定期提出检验申请
七、作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度
游乐设备作业人员安全培训考核制度
游乐设备的操作人员、安全管理等作业人员应按《特种设备作业人员监督管理办法》规定要求经培训考核合格取证后方能上岗
1、游乐设备作业人员必须具备以下基本条件:(一)年满18周岁;(二)初中以上文化程度;(三)身体健康(县级以上医疗机构出具的健康证明)无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷;(四)通过规定的专业技术理论和实际操作的培训考核了解相应工种的专业技术知识掌握相应工种的.操作技能
2、申请参加特种设备作业人员专业技术培训的人员应当填写《特种设备作业人员》并向经省级以上质量技术监督部门批准的培训单位提出申请经培训单位审查年龄、学历、身体等条件后安排培训计划
3、参加特种设备作业人员专业技术考核的由申请人或者培训单位持记载了培训情况的《申请书》向当地负责特种设备作业人员专业技术考核的特种设备安全监察机构提出申请并由该机构负责实施考核
4、游乐设备作业人员经考核合格后取得有效资格证件本单位聘用的经法定代表人在其资格证件上签章同意后方可从事资格项目内作业
5、特种设备作业人员资格证件要按规定进行复审经合格后方可上岗作业在资格证件有效期内本单位定期组织培训学习游乐设备有关专业技术知识
6、本单位在每年1月份组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行特种设备业务知识培训
八、紧急救援演习制度
在本场工作人员要服从本游乐场相关规定,服从指挥,参加应急救援预演。游乐设施事故应急救援预案
为保证游乐设施现场安全运行以及所属区域内游乐设施出现设备突发事件时,能够在本游乐场的统一领导和指挥下,调配全部的人力物力资源,使各岗位人员能够各司其职、各负其责,熟悉掌握应急措施程序和内容,正确使用救援(护)器材,采取有效的应急处理和救援,最低限度地减少经济损失及社会不良影响,保障乘客和作业人员的生命健康,特制定本应急救援预案(以下简称《预案》)。
(一)应急救援原则现场展示游乐设施应急救援工作坚持“以人为本、常备不懈”的理念和“安全第一、预防为主”的方针;贯彻争分夺秒,重视抚慰,恢复运转,应急优先,人工救援辅佐的原则;应急救援除了要保障乘客的安全,加强作业人员的自身安全防护,防止次生事故的发生,职责明确、规范有序、反应灵敏、科学应对、运转高效。针对发生的不同情况,不同类型的游乐设施,采取不同的应急措施。
(二)应急救援人员配备
总指挥:1名应急救援指挥部:专职或兼职安全管理员:1名应急救援组:应急小组:2名设备抢修组:3名营救组:2名后勤组:安全保卫组:2名医疗救援组:1名后勤保障组:2名
(三)应急救援组织机构本游乐场成立应急救援指挥部。指挥部由总指挥长指挥,由专职或兼职安全管理员负责应急救援指挥部的日常工作及应急救护工作。指挥部下设应急救援组和
后勤组。应急救援组由应急小组、设备抢修组和营救组组成;后勤组由安全保卫组、医疗救援组、后勤保障组组成。应急救援指挥部在总指挥长的领导下进行救援。
九、意外事件和事故处理制度
(一)总则
1、为了及时报告、统计、调查和处理意外事件,积极采取预防措施,防止伤亡事故,制定本制度。
2、本制度所称意外事件,是指游客在游乐过程中发生的人身伤害等事故。
(二)事故报告
1、意外事件发生后,负伤者或者事故现场工作人员应当立即报告游乐场负责人。
2、负责人接到意外事件报告后,应当立即进行上报,同时进行现场处理。
3、写出事故。
十、技术档案管理制度。
设备档案要求
特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容(《条例》第二十六条):
(1)特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料;
(2)特种设备的定期检验和定期自行检查的记录;
(3)特种设备的日常使用状况记录;
(4)特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录;
(5)特种设备运行故障和事故记录;
(6)高耗能特种设备的能效测试报告、能耗状况记录以及节能改造技术资料。建立完整、准确的游乐设施技术档案,并按规定保存。
游乐场规章制度3
一、员工录用与离职:
新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后,交回工作服,方可领取工资。
二、考勤管理:
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇:
1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月15号至18号。
3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度:
1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度:
1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。
六、奖惩制度:
奖励:
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服者,一次罚5元;
2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;
5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度:
1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。
八、交接班制度
1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。
2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。
仪态仪表
1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
4、工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准:
第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。
第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
游乐场规章制度4
一、严格按照公司管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。工作期间不迟到、不早退、不脱岗。
二、工作时间,认真执勤,巡回检查,发现问题及时处理。
三、上岗着装整齐、佩戴齐全;注重仪容仪表,规范服务。
四、工作时做到不搭肩,不挽臂、不吸烟、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打闹。
五、工作时避免和游客发生语言冲突,发生问题态度冷静,不与游客打骂。
六、遇到游客需要帮助时,尽可能帮助游客,不便帮助要指导服务或做好解释。
七、遇到打架斗殴,进行劝阻、报警;遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。
八、发现游客放孔明灯,在绿化带点火及时制止,防止发生火灾事故,如不听劝阻,及时报警。
九、加强夜间海边巡逻,用喇叭喊,提醒游客海边注意安全,岸上活动。
十、巡逻时,如发现有人溺水,轻生,第一时间上报,报警,并组织人员营救。
十一、工作中如发现游客攀爬叠泉,及时劝阻以免发生意外。
十二、遇到特殊天气情况及时指引和疏导游客安全离开。
十三、正确对待与各经营户关系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、配合其他部门做好公园其他各项工作。
游乐场规章制度5
顾客买单流程:
1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客。
2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券,正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。
3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。
4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。
5,清机检查核对收银小票与副券一致。
6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作
7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。
一、进出场管理
1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、游客进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:
游乐场为:1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。
5、进出场程序:
(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。
(2)中途离场:当游客要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带游客离场。中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(3)离场:确认游客与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为x小时。使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游乐,再到观光区游玩。
二、卫生管理制度(保洁)
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:每天确保工作到位,确保场地洗手间的卫生达标,如中途不合格行为应履行告知,不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。2、清洁程序:
(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;
3、及时清洁:
(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2)发现垃圾及时清除;
(3)发现乱涂乱画的行为,应及时制止和清除;
4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。
5、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)
为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。
安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。检查时间:
(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;
(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;
四、志愿者及摊位游戏人员制度
1、上岗工作服可佩戴标牌,精神饱满,反应敏捷,和蔼可亲。
2、举止文明,坚守岗位,站立服务,不离岗不串岗。
3、语言文明礼貌,简明,通俗,清晰。
4、礼貌待客,微笑服务,热情亲切,耐心周到,主动服务。
5、有问必答,回答迅速,准确,如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。
6、摊位游戏日常卫生
(1)地板及桌面每天保持清洁
(2)娃娃的整理摆放及道具清洗
(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
五、营业中巡视人员制度
1.营业期间,专人负责游乐场所负责的区域管理,注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬等危险动作。
2.巡视游乐场内人流现状,预防客人在场内进食,并及时为客人提供相关指引。
3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩,以避免出现因人为发生意外。
4.营业期间,每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。
5.吧台只提供客人休息用,如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台,应几时制止并加以提醒客人注意。
6.提醒顾客注意人多,保管好自己的贵重物品。
六、突发事故处理:
1、意外受伤
(1)顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;
(2)保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;
(3)将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;
(4)及时将事件情况汇报公司人事部;2、儿童丢失
(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;
(2)所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;
(3)任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店;
(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;
(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。
3、火灾
(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工,并关闭电源;
(2)在情况许可的情况下,由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火;
(3)立即向119报警。如有人员受伤,致电120紧急救护;
(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区,消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场;
(5)在确保安全的前提下,根据消防人员的指示离开现场或提供协助;
(6)及时向公司汇报所发生的情况,等候公司进一步的指示,并严格按照公司指示执行。
附:游乐场温馨提示
1.本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。
2.请保持场内清洁,禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。
3.未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场,不得穿开裆裤入场。
4.为了孩子的公共卫生,进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子,为避免劣质的一次性袜子导致滑到,我们不提供一次性袜子。
5.游玩者不得携带任何物品和食物进场,以免造成伤害。
6.游玩时,互相谦让,注意安全,不要拥挤,不要追逐打闹,以免影响和伤害他人。
7.禁止沿滑梯扶手边缘滑下,禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。
8.严禁攀爬、拉扯安全网、柱。
9.严禁在管道中滞留,以免影响他人通行。
10.请爱护场内设备,蓄意损坏设备,照价赔偿并追究相关责任。
11.随身物,自行保管,如有遗失,后果自负。
12.为了孩子能安心玩乐,请家长不要离开现场,时刻关注孩子;
13.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤,而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的损伤;
14.场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系,以便及时处理。
15.患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。
16.中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票;
17.入场前请仔细阅读本规则,凡违反以上规定,致使本人或他人受到伤害的,由责任人或其家长(监护人)负责,本游乐场不负责。
储物管理:
1.提供储物柜给游乐场的顾客使用。
2.顾客留物于鞋柜时,首要提醒顾客的贵重物品自行保管,并提醒离场人员别拿乱其他顾客的物品。
3.如有顾客遗失物品,寻获后第一时间上交办公室管理人员,并当面核实包内的物品列明包内的清单,移交管理人员进行暂管(在录像下)。
4.做顾客物品保管纸牌,储物时(鞋柜侧简单物品)顾客手留一份纸牌,蓝子内留一份。
游乐场规章制度6
进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:
1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;
10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;
12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;
13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
二、 小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。
三、 讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
四、 保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
五、公共用具必须设有专用洗消间和洗消设施,并有明显标志。杯具、眼镜等每客用后必须严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消,并做到一客一换一消毒。
六、场内禁止吸烟,并应有明显的禁烟标志。影剧院、音乐厅、卡拉ok歌舞厅应设吸烟室,并配备排风装置和空气清新装置。
春天,游乐场旁边的小树上冒出许多的“小脑袋”。瞧!它们正在向大家微笑呢!小河中有的还浮着一些薄冰,有的溪水已经完全化冻,河水在慢慢流动,发出叮叮咚咚的声音,就像在弹奏一首美妙的歌曲。突然,一个小雨滴落在了我的头上。啊!原来是春姑娘带来的蒙蒙细雨,这些雨水给春天带来了勃勃生机。细雨慢慢的停了,天气也渐渐暖和了,从南方赶来的小燕子,在游乐场上方盘旋着,有的燕子还时不时的停在滑梯上,开心地歌唱着。仿佛在告诉人们:“春天来了!”雨过天晴,小朋友们在游乐场里兴高采烈的蹦蹦跳跳的玩起来,好像是第一次玩似的,怎么玩也玩不够。
夏天,通往游乐场的小路上花草茂盛。太阳火辣辣的,阳光直射到游乐场里,游乐场的地面热腾腾的。游乐场里静悄悄的,空无一人。只有几只小燕子,忙里偷闲在阴凉处站着,唧唧地叫着。
下午,天气渐渐凉了,大家都出来乘凉了。小朋友们跑到游乐场来玩了。看!我的一位朋友,竟然穿着短裤就来了!有的小朋友玩起了爬竿、有的玩起了滑梯・・・・・・老年人则在游乐场附近的健身场上玩起了吊环、扭腰机・・・・・・有的老年人在游乐场附近散步。噢,对了,还有的小朋友和全家人一起来荡秋千。有的小朋友也想去玩,但是连站的地方都没有了。游乐场立刻变得热闹起来。
秋天,小学生们中午很早就来到了游乐场。游乐场立刻喧闹起来,充满了欢声笑语。人们路过时,会听到许多嘈杂的声音。过了一会儿,游乐场忽然一下恢复了原本的平静,原来是小朋友们去上课了。伴随着凉爽的秋风,游乐场边的银杏树、槐树・・・・・・的叶子变黄了,松树变得更挺拔了,冬青变得更翠绿了。不久,许多树叶纷纷落下。小燕子向南方赶去,它们叽叽喳喳的叫着,好像在说:“冬天快要来了,大家要适量增加衣服。”
在欢乐谷里,我们看到了各式各样的游乐设施,有海盗船、笑傲飞鹰、火山历险记、大怒神和急流泛舟......等等,让我看得眼花撩乱,嘴巴张得大大的,发出了一声“哇!”的惊叹,我还真不知道要从哪一项设施先玩起呢!
游乐场中的每一项游乐设施都有注意事项和身高、年龄的限制,所以我就从我有符合条件的海盗船开始乘坐,来挑战我的惊吓忍耐力。我在海盗船里被上下摇晃的时候,好像被人从天上拉下来一样,“咻”!好快!好可怕!可怕到我的心脏好像要从嘴巴里跳出来一样,吓得我再也不敢再坐上海盗船了。
接下来,我去挑战的是“火山历险记”,当我们坐的船爬上顶端的时候,好像在天上一样,但是从上面往下冲的时候,就像从山上掉下去,那是一种做恶梦的感觉,直到冲下去被水溅的全身嵬噶耍才能从恶梦中清醒过来。这种感觉很刺激,我下次一定还要再玩一次!
“好哇!好漂亮呀!”一到山上,我不禁发出这样的感叹。远远看去,整个游乐场到处花花绿绿,五彩缤纷,就像置身于童话世界。人们欢乐的笑声、惊叫声在整个游乐场里回荡。我迫不及待地冲了进去。
首先,我跑到了一座高塔下,只见牌子上面写关“跳楼机”,仰头向上看,“我的妈呀!”我脱口叫了出来,这也太高了吧,仰头向上看时,我的脸和身体已经成90度了,我才看到了跳楼机的顶部,听说,它足有60米高,人要被绑在座椅被升到最高,然后以最快的速度下降,由于地球的引力,人有失重的感觉。我真胆怯了,不敢玩。但看到姐姐那么勇敢,在她的鼓励下,我决定战胜恐惧,挑战自我。
“ready,go!”广播里放出了这样的声音。我们开始缓缓上升,地面离我们越来越远,我的心跳也愈来愈快,毕竟,我这是第一次坐,难免有些紧张。
到了顶部,我感觉自己被吊在了高空中,“噔——”一声巨大的鸣笛声把我吓了一大跳。就在我还没回过神儿来时,突然,我就一下子向下俯冲下去,快得我都没反应过来,只觉得我的身体已经离开了座位一厘米的样子,我的头发一根根竖了起来,我的耳边刮起了嗖嗖的凉风,突然感觉地面一下子拉近了,转眼间就到了我的脚下,就在我感觉就要碰到地面时,突然,我又一下被吊了上去,这样上上下下了好几次,彻底把我弄晕了,但感觉好刺激呀!
今天,天气炎热,骄阳似火,老师带着我们这些扬州日报小记者来到山东日照。
风景优美的竹洞天,有将军楼、将军桥、水上娱乐场……我们来到水上娱乐场,那里有秋千、独木桥、摇篮、射箭、打枪……我玩了射箭。这射箭看上去很简单,我拿起箭耙,把箭上了上去,可是太重了,我几次都没有射中。那时候我又想起古代大将军李广射箭,那时候他们也受了很多苦呀!我还走了独木桥,可我才走到中间就掉了下来。我看见老师们躺在摇篮里,我也找了个摇篮躺了下来,睡在里面,来回晃动,那感觉真舒服,好像自己又回到婴儿时代。那里有很多的房子,都是用竹子建的,结构新颖,与众不同,很美丽。
同学们在游乐场里尽情地玩耍,欢乐的歌声传遍了竹洞天的每一个角落。
活动背景:
魔幻丛林游乐场是惠州西湖景区南湖公园里耗资数百万精心打造的大型儿童游乐项目,集益智、互动、娱乐、大型机动游戏于一身。
适逢10月1日国庆黄金周的来临,是亲子游乐的大好机会,魔幻丛林决定于10.1隆重开业。
活动目的:
向公众全面展示魔幻丛林游乐场
为了趁黄金周之势,聚集人气
同期推出优惠政策,吸纳更多会员
向意向合作商家展示魔幻丛林的商业价值
活动的推广宣传:
制作宣传X展架、海报、彩旗
网络推广宣传:包括微博发布,网站、论坛发布(或活动联合推广)
派发传单:在意向客户集中时间、地段派发开业宣传单张+优惠券
与儿童用品店、儿童摄影机构、幼儿园等儿童机构联合推广
活动形式:
以嘉年华会形式的开业主题活动,营造欢乐缤纷的气氛
活动流程:
8:30 所有布置装饰(舞台,音响,话筒,遮阳伞,座椅,水杯)全部到位,为开业仪式做好准备。
9:00 播放音乐(欢快、热烈风格),在欢快的音乐中迎接来宾光临。
9:15 嘉宾(领导,嘉宾,媒体)入场。
9:30 主持人上台主持剪彩仪式,董事长致词,邀请嘉宾、领导讲话。
9:40 观看宣传片(要求制作一段约5分钟宣传片)
9:45 分发宣传资料:包括宣传单+优惠券,工作人员在现场做积客。
10:00 进场游乐场
10:30 小丑或人偶在场内与客人互动,照相等。
11:00 寻宝活动
12:00 午餐时间
13:00 魔术表演
14:00 邀请观众填写满意度调查问卷。
15:00 赠送气球小旗子等礼品。
16:00 办卡优惠活动,赠送吉祥物或纪念品
刚到游乐场,映入眼帘的就是碰碰车乐园。我和弟弟就迫不及待地跑过去,可惜这只剩下一辆车了,本想和弟弟争个你死我活,最终还是发扬了孔融让梨的精神让弟弟先玩吧。弟弟以胜利者的姿态坐上了车,一会儿撞撞这个,一会儿撞撞那个,玩的不亦乐乎,害得我在旁边只能望眼欲穿。
正在这时,我突然发现旁边有两辆车正在向弟弟飞速撞来,还没等我开口提醒,两辆车两面夹击,把弟弟撞了个“魂飞魄散”,弟弟正要报仇雪恨,“嘟嘟嘟……”时间到了。弟弟依依不舍地从碰碰车上下来了。
哈哈,终于轮到我了。我心里美滋滋的,要知道,这可是我第一次玩碰碰车啊!开始了,我学着弟弟的样子“熟练”地开了起来,可是方向盘总是和我过不去,老是不听我的话。我让它左转,它偏要右拐,我让它后退,它却往旁边溜去,一个不留神,又被别的车给撞了,刚刚找到点感觉,这一场就结束了。真是意犹未尽啊!
玩儿完了碰碰车,我和弟弟一起又去玩人称盗版摩天轮的云霄飞车。哈,没有听说过这么稀奇古怪的名字吧,没关系,下面你就知道了,其实这个游戏很简单,你只要坐在上面,随着轮盘的转动你就可以像小鸟一样,在天空自由飞翔。游戏开始了,我和弟弟刚刚坐上大底盘就开始晃动了,啊……头好晕哪!
“该出发了!经理,游乐场人很多了!”小精灵丽丽向我说明。
我们乘坐车五彩的云朵飞车,飞向天空中的游乐场。这个游乐场是建造在两片大的云朵之上的,一片在上面些,一片在下面些。
一楼的设计会华丽一点。100多个游乐设施都是由各种颜色不同的云朵建造而成,有风时,这些云朵就会变成绿色;有雨时,这些云朵就会变成蓝色。这些云朵都会随着天气的变化,而改变颜色,是不是很神奇,很有趣呀?
我们这个游乐场还有个特点,就是你们在玩游乐设施的时候,这些云朵都会感应你的心情。打个比方吧,在你乘坐过山车时,这个云朵车,会随着你的.心情而改变车的颜色。
二楼就是云朵飞车基地了,你可以乘坐云朵飞车,观光天空中所有的美景。你可能会看到五颜六色的云朵在你旁边旋转着跳着一支支舞蹈;你还会看到几只会飞的海豚从你车旁飞过;你偶尔还会看到几个浮在天空中的喷泉。当你心里想要什么东西时,我们的服务员——-小精灵就会为你送来。
中午12点,我和爸爸、妈妈吃完午饭去乘车到游乐场。终于下车了,我第一次见到游乐场,里面热闹非凡。我催促着爸爸买票…!爸爸说:“好好。”
爸爸买好票,我不管三七二十一,立马把票拿到手里。直奔游乐场里。里面玩的项目可多了。有海盗船、碰碰车、摩天轮……首先我就跑去“海盗船”。我刚坐进去就感到无比好奇,“海盗船”开了,它摇来摇去,把我弄的头昏眼花,我大叫起来:“哇!好刺激呀!”过了一会,“海盗船”停了,我感到还没有满足,不过瘾。但还是感到十分刺激。接下来去哪里呢?有人在说去玩碰碰车,长这么大我可还没坐过,这次我可要把握机会了。我来带碰碰车场,里面的小孩与父母一起玩,这种场面真亲切呀!于是,我叫爸爸、妈妈来一起玩。我们三人分别坐上了一辆碰碰车。我一坐上碰碰车,就开启碰碰车,往爸爸的碰碰车冲去,“啪~咔”一声,爸爸的车来个急弯,撞到了护栏上,而后我又向妈妈的碰碰车撞去。妈妈来不及闪开。我俩的碰碰车撞到了一起。爸爸、妈妈都开心的笑了起来,我感到了他们给我了爱。后来他们也学我冲了过来,撞到一起,就这样撞来撞去,玩的很快乐……
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