建设银行国际业务知识竞赛题（精选8篇）
一、单项选择
1、下列哪种情况下可使用开证额度？A、B A.所有可控货权的即期信用证 B.空运单要求收货人是开证行的即期信用证 C.要求2/3提单的即期信用证 D.远期信用证
2、贸易融资额度的有效期应控制在一般授信额度有效期内，最长期限是：B A.半年 B.一年 C.两年 D.三年
3、总行以及信贷审批授权等级为A、B级的一级分行，可在其权限内自行审批决定是否给予什么评级的客户免担保的信用额度？C.A.BBB级 B.A级 C.AA级 D.AAA级
4、申请人在贸易融资额度下办理具体业务时交纳保证金的，保证金部分是否占用申请人的贸易融资额度？如果是，那么额度用完时，申请人交纳100％保证金可否在我行办理业务？A A.占用额度，但可以办理 B.不占用额度，可以办理 C.占用额度，不可以办理
5、信托收据原则上不得超过多少天？AA级（含）以上客户最长不得超过多少天？D A.60天和90天 B.90天和180天 C.120天和180天 D.90天和120天
6信贷授权等级为A级和B级的一级分行开立远期信用证，以下哪种客户应交纳不低于20％的保证金？C.A.BBB级（不含）以下 B.A级（含）以下 C.A级（不含）以下 D.AA级（含）以下
7、信贷授权等级为B级以下的一级分行开立远期信用证，以下哪种客户应交纳不低于20％的保证金？B A.BBB级（不含）以下 B.A级（含）以下 C.A级（不含）以下 D.AA级（含）以下
8、对A级及以下客户打包贷款金额最高不得超过信用证的多少？B.A.70% B.80% C.90% D.100%
9、打包贷款期限原则上不得超过多少天？特殊情况最长（含展期后）不得超过多少天？A.A.90天和120天 B.120天和180天 C.60天和90天 D.90天和180天
10、出口托收贷款适用于什么评级客户的付款交单方式？B.A.BBB级以上 B.A级（含）以上 C.A级（不含）以上 D.AA级（含）以上
11、出口托收贷款适用于什么评级客户的承兑交单方式？D A.BBB级以上 B.A级（含）以上 C.A级（不含）以上 D.AA级（含）以上
12、出口托收贷款能否用于光票托收？B.A.可以 B.不可以 C.不一定
13、出口托收的贷款期限原则上不超过多少天？贷款最长不得超过多少天？C A.60天和120天 B.60天和90天 C.30天和60天 D.90天和120天
14、有关出口议付下列说法不正确的是：C.A.不可办理转让信用证下第二受益人的申请 B.出口议付金额不得超过汇票或发票金额
C.出口议付原则上可以办理展期，展期期限不得超过原发放期限的一半 D.付款行非我行的付款信用证项下出口议付仅限于A级（含）以上客户
15、有关提货担保下列说法不正确的是：A A.我行可以为申请人出具总担保 B..申请仅限于我行开立的信用证
C.提货担保后收到信用证来单，无论是否存在不符点，都不得对外拒付 D.我行出具提货担保后，应进行专项登记并跟踪监督
16、证明或声明可否包含在信用证要求的其他单据中？如果可以并且表面看来由该单据同一人出具和签署，是否需另行签字或加注日期？C.A.可以但需另行签字并注明日期 B.不可以，只能提供单独的单据 C.可以，不用另行签字也无需另注日期 D.可以，需另行签字但无需另注明日期
17、下列哪些单据的出具日期不得晚于装运日期？D.A.分析证明 B.检验证明 C.发票 D.以上都不对
18、下列哪些单据可以显示在交单日之后出具？D.A.汇票 B.发票 C.产地证 D.任何单据都不可以
19、信用证中如果规定 “STALE DOCUMENTS ACCEPTABLE”（过期单据可接受），下列哪种说法正确？A.A.装运日21日后提交的单据，但在信用证效期内
B.单据的出具日期可以超过信用证效期，只要单据在效期内提交 C.单据可以在信用证效期外提交 D.当作非单据条款，银行不予理会
20、在货物描述中，用“MASHINE”表示”MACHINE”，用”MODLE”表示”MODEL”，是否构成不符点？C.A.前者是不符点，后者不是 B.前者不是不符点，后者是 C.两者都不是 D.两者都是
21、如果信用证规定提单后60日付款，而一张汇票下提交了不止一套提单，汇票到期日是：B.A.最早的提单日 B.最晚的提单日 C.任意一个提单日 D.无法确定
22、如果汇票中金额的大写和小写不一致，下列哪种说法正确？D.A.以大写为准 B.以小写为准 C.以任意一个为准 D.此汇票不可接受
23、有关汇票的修正和变更说法，下列说法不正确的是：D.A.汇票并非在任何情况下都不得修正 B.汇票可以修正，只要出票人证实
C.如果有些国家不接受修正的汇票，必须在信用证中声明 D.如果有些国家法律禁止接受修正的汇票，可以不在信用证中声明
24、如果信用证条款规定“CIF 新加坡INCOTERMS 2000”,那么“CIF 新加坡INCOTERMS”是否可以接受？B.A.可以 B.不可以
25、对于发票中表明信用证未要求的货物，下列说法正确的是：C.A.可以表明货物的样品 B.可以表明广告材料
C.不可以表明包括样品、广告材料等信用证未要求的货物，即使注明免费 D.可以表明包括样品、广告材料等信用证未要求的货物，只要注明免费
26、有关发票正本和副本份数的提交说法正确的是：C.A.正本和副本都必须如数提交，不能多也不能少 B.正本必须如数提交但副本可以少，因为可以复印 C.正本和副本都可以多提交，但不能少 D.正本不可以多提交，但副本可以多提交
27、有关提单出具日和装船批注日期不正确的是：C.A.如果是已装船提单，提单的出具日期是装运日 B.如果提单带有单独的装船批注，该批注日期是装运日 C.该批注日期不可以在提单签发日之前
D.该批注日期可以在提单签发日之前也可以在提单日签发之后
28、有关提单中货物描述下列说法正确的是：A A.提单上的货物描述可以使用与信用证规定不矛盾的货物统称 B.提单上的货物描述必须和信用证规定完全一致 C.提单上的货物描述必须和发票上的货物描述完全一致
D.提单上的货物描述不必与信用证规定完全一致，但不可以用货物统称
29、如果信用证要求清洁提单，提单上出现清洁字样，又被删除，下列说法正确的是：D.A.提单上必须出现清洁字样
B.提单可以不出现清洁字样，但不能删除 C.该提单应该作为不清洁提单，但可以接受 D.该提单可以接受，不应该作为不清洁提单
30、如果信用证没有规定，银行能否接受受免赔率或免赔额约束的保险单据？A A.可以接受 B.不可以接受
31、通知行在通知信用证后，受益人拒付通知费，通知行应该：B.A.只能向受益人收取 B.可以向开证行收取 C.因为信用证已经通知，只能自己承担费用
32、如果信用证要求投保发票金额的110％，保险金额在出现小数点时，金额应该：B.A.四舍五入 B.小数点后面进位 C.小数点后舍去 D.以上都可以
33、对于信用证中“ABOUT”、“APPROXIMATELY”“ CIRCA”中对金额和数量的表述，可以解释为不超过多少的增减幅度？B.A.5% B.10% C.15% D.不可以这样表述，金额不能增减
34、对银行审单时间的说法正确的是：C.A.七个工作日的审单时间只是针对开证行而言 B.收到单据日（含）起的七个工作日之内的合理时间 C.收到单据后的七个工作日之内的合理时间 D.只要不超过七个工作日都可被认为是合理时间
35、有关信用证的转让，下列说法正确的是：A A.可转让信用证可以有一个以上的第二受益人
B.可转让信用证可以使用“可分割”、“可让渡”之类的表达 C.可转让信用证只能转让一次，即使再转让给第一受益人也是禁止的 D.可转让信用证在转让中任何条款项目都不得更改
36、下列哪种情况需占用出口议付额度？C D E A.单证有不符点，开证行确认接受，有金融机构额度 B.单证无不符点，有金融机构额度
C.单证无不符点，无金融机构额度 D.单证无不符点，金融机构额度不足
E.单证有不符点，开证行确认接受，无金融机构额度
37、申请信托收据额度，包括下列哪种？ABCD A.开立不能控制货权的即期信用证 B.开立远期信用证 C.提货担保 D.提单背书
38、下列哪些业务可占用金融机构额度？ABCD A.远期信用证汇票贴现 B.远期信用证应收款买入 C 承兑信用证下的福费廷 D.延期付款信用证下的福费廷
39、我行核定贸易融资的担保有以下哪些？ABCD A.保证 B.抵押 C.质押 D.保证金 40、以下哪种信用证不符合我行打包贷款条件？BCD A.限制我行议付信用证 B.暂不生效信用证C.可转让信用证 D.备用信用证 银行国际业务知识竞赛判断题
1.划线支票是在支票背面划两道平行线，可由银行或持票人领取票款。（×）2.付款行的名称和地址一般应填写在汇票的左下方。（√）
3.在票汇汇款业务中，如果汇款申请人将正本汇票丢失并提出挂失，业务人员应立即向汇票付款行发出止付通知。汇票止付通知电文采用SWIFT MT-111格式。（√）
4.申请人在办理大额汇出汇款时，如果帐户上没有足够的余额，需要以人民币或其它币种的外汇买汇时，为避免由于经办行头寸不足造成透支，起息日期应早于外汇交割日期。（×）
5.在办理汇入汇款业务时，一般情况下，解付行应等到国外汇款银行将头寸划付到其帐户上，再向收款人解付款项。（√）
6.根据《跟单托收统一规则》，银行有义务审核托收单据。（×）
7.在跟单托收业务中，如果是承兑交单，付款人的承兑应该在银行提示单据的七天之内进行。（×）8.信用证是银行无条件承诺付款的一种保证。（×）
9.偿付行受开证行的委托代开证行付款，不负责审单。（√）
10.如果开证行审单时发现单据与信用证条款不符，它可以自行联系申请人对不符点予以接受，并籍此顺延UCP500规定的银行合理审单时间。（×）
11.如果受益人提交的单据有不符点，开证行付款时应从款项中扣除一定的不符点费用。银行在确定不符点费用时，应按照不符点“点数”计算，不符点越多，所扣费用也越多。（×）
12.开证行对信用证条款进行修改，如果同一修改书中包括多项修改，受益人可以有选择地接受修改书的部分内容，并应不延迟地告知开证行哪些接受，哪些不接受。（×）13.对开信用证的两张证必须同时互开，同时生效。（×）
14.如果信用证规定货物数量不得有增减，为了保证单证相符，货物数量必须与信用证的要求完全一致。（×）15.航空运单和邮包收据是不可流通的单据。（√）16.提单中标明的卸货港即货物运输的最终目的地。（×）17.不洁净的提单又称为加注的提单或瑕疵提单。（√）18.按照国际惯例，船龄在10年以上的船被视为超龄船。（×）19.保险单据使用的货币必须与信用证相同。（√）
20.如果信用证未规定检验证明书由谁签发，则应接受由受益人签发的检验证明书。（√）1.根据《票据法》的规定，出票人是票据的主债务人。（∨）
2.旅行支票是由大的银行或旅行社签发的任意金额、专供旅行者使用的一种支付工具。（Χ）
3.业务人员打好的汇票须经两名有权签字人会签，其中必须至少有一名是C级签字人员（∨）4.在实际业务中，信汇是一种经常使用的汇款方式。（Χ）
5.解付汇入汇款时，一般情况下，在国外汇款银行尚未将头寸划付到我行帐户上以前，不应先将款项解给收款人。（∨）
6.UCR322中第四条规定“与托收有关的银行对由任何电文、信件或单据在邮寄途中的延误或丢失所引起的后果不承担义务或责任”。因此，由银行内部的耽搁、延误或差错造成的损失，银行可以免责。（Χ）
7.品质证明书是出口货物的质量和规格的鉴定和证明,在我国一般由商检局出具。（∨）8.对开信用证两证分别生效时，先开立的第一张证为远期信用证。（∨）9.信托收据中所列的货物由出具公司所有。（Χ）10.信用证单据的审核以提单为中心单据。（Χ）11.开立假远期信用证，实际上是银行为申请人提供融资。（∨）
12.如果信用证中的商品名称有错漏，在发票上应使用正确的商品名称。（Χ）
13.通知行有合理谨慎地审核所通知信用证的表面真实性和合理性的责任和义务。（∨）
14.一般情况下，信用证的装运日期和有效日期之间的间隔约为30天左右，除非信用证另有规定。（Χ）
15.已装船提单的表面必须有“Shipped on Board”字样。（∨）16.一般情况下，银行对倒签提单应予以受理。（Χ）
17.航空运单一般由承运人填写，应有“Air Waybill”字样。（Χ）18.G.S.P Form A 是一种产地证明书。（∨）19.联合运输提单不能用于单纯的海运，只能用于多式联合运输。（Χ）20.国际商会总部设在布鲁塞尔。（Χ）1.票据的基本权力包括背书权和追索权。（Χ）
2.英国票据法关于本票的定义是：本票是一人向另一人签发的，保证即期或定期或在可以确定的将来时间，对某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件书面承诺。（∨）
3.不记名支票又称空白支票，取款时持票人必须在支票背后签章，才可支取。（Χ）4.旅行支票是由大的银行或旅行社签发的任意金额、专供旅行者使用的一种支付工具。（Χ）5.代收行是根据托收行的托收委托书向付款人收款的银行，基本责任与托收行相同。（∨）6.汇款人如果提出修改起息日，比如要求倒起息，应支付相关的利息。（∨）
7.UCR322中第二条规定，“银行应将收到的单据与托收委托书所列的单据核对一致，任何单据的遗失，银行须立即通知托收行。银行有审核单据的义务和责任。”（Χ）8.信用证受益人向银行交单时不须提供商务合同正本。（∨）9.UCP500是1990年修订版。（Χ）
10.已装船提单的表面必须有“Shipped on Board”字样。（∨）
11.保险单据应列明出单日期和出单地点,并且出单日期不得迟于提单的签发日期（∨）12.扣除不符点费用时，按不符点的“点数”计算。（Χ）13.商业发票应按统一的格式制作。（Χ）
14.通知行在通知信用证时可在信用证正本上加注“限制我行议付”（Χ）15.为避免印花税，迟期付款信用证一般不要求出具汇票，只凭商业单据付款。（∨）16.保兑行是开证行之后的第二付款人。（Χ）
17.如果银行通过某一通知行将信用证通知受益人，则它必须利用同一家银行通知信用证修改书。（∨）
18.联合运输提单不能用于单纯的海运，只能用于多式联合运输。（Χ）19.如果信用证中的商品名称有错漏，在商业发票上应使用正确的商品名称。（Χ）
20.产地证明书主要用来证明货物的原始生产或制造国，是实行区别关税待遇的证书，也是减免关税的依据。（∨）
三、判断正误(正确涂A,错误涂B)『竞赛演示系统』和『电脑抢答器』被中国农业银行总行指定为行业知识竞赛专用软硬件!知识竞赛网(F SHOULD BE FOLLOWED BY(C)。A、POINT OF ORIGIN B、PORT OF EXPORTATION C、PORT OF IMPORTATION
7、信托收据下货物的保险单(C)。
A、必须由银行持有 B、必须由公司持有 C、公司可代银行持有
8、下面哪种抬头提单无须背书?(A)。
A、consigned to ABC corp B、to the order of ABC corp C、consigned to the order of ABC corp
9、收款人在收到解付行解付的汇入的款项后,在收款当日起,按照国际收支《涉外收入申报单》格式和要求在(B)进行申报。
A、20个工作日内 B、25个工作日内 C、30个工作日内
10、制作拒绝证书的主要目的是:(B)A、持票人可以合法地要求付款人退货
B、持票人可以合法地对其前手(背书人、出票人)行使追索权 C、证明托收单据已被付款人拒付/拒承兑
D、证明付款人的行为严重违背《合同法》中的有关规定
11、下面哪句是自由议付信用证的文句。(C)A、NEGOTIATION UNDER THIS L/C IS RESTRICTED TO ABC BANK B、L/C IS AVAILABLE BY NEGOTIATION WITH ABC BANK ONLY C、L/C IS AVAILABLE BY NEGOTIATION WITH ANY BANK
12、信用证规定装运期为月初,是指(C)A、1日 B、1-5日 C、1-10日
13、办理担保提货,应审核客户提供的有关资料包括:(A)A、发票、提单副本 B、发票合同 C、合同、提单副本
14、按国际惯例,船龄在(A)年以上的船被视为超龄船。A、15 B、25 C、50
15、开证行在收到国外银行寄来的补充单据后。(A)A、只能针对补充的单据提出拒付
B、可参考补充单据,从原单据中提出新的不符点 C、可将补充单据与原单据中的不符点一并作为拒付理由
16、重量单是关于货物重量的证明书,一般由(A)出具。A、出口商或厂商 B、质检机关 C、贸促会
17、在SWIFT电文格式中,信用证修改书为何种形式?(B)A、MT700 B、MT707 C、MT720
18、下列哪些单据是货权凭证(A)A、海运提单 B、空运单 C、邮包收据
19、我行收到国外托收行寄来的单据后,代收行应缮制相应的会计凭 证,其分录为(B)A、借:应付进口托收款项 贷:应收进口代收款项 B、借:应收进口托收款项 贷:代收进口托收款项 C、借:企业存款 贷:应收进口托收款项 D、借:企业存款 贷：外汇买卖
20、我行根据信用证的要求进行付款后,应向议付行发送一份付款通知,其SWIFT格式为(C)A、MT750 B、MT754 C、MT756
21、汇款申请书必须用(C)填写
A、英文 B、中文 C、除港澳地区外必须用英文
22、汇款申请书附言里应写明(C)A、汇款人的详细地址 B、银行的参考编号 C、汇款的用途,合同号码
23、迟期付款信用证(B)A、必须承兑 B、不需承兑 C、可由受益人自行决定是否承兑
24、汇票是一人向另一人签发的,保证即期或定期或在可以确定的将来时间,对某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件书面(A)A、命令 B、承诺 C、指示
25、信用证的受益人一般为(B)A、进口商 B、出口商 C、中间商
26、收妥备运提单含有预期船只注记,则该提单变成已装船提单需如下注记(C)A、shipped on board 日期 B、shipped on board 日期、承运人签字 C、shipped on board 日期、承运人签字、船名
27、电提不符点后,若开证行答复并同意接受不符点,我行应该(B)A、将全部单据寄往开证行,向信用证中规定的第三家银行电索汇或信索汇 B、将全部单据寄往开证行,向开证行信索汇 C、将全部单据寄往开证行,向开证行电索汇
28、采用直接汇款方式汇款,汇出行需要发送()次电文(B)A、1 B、2 C、0
29、根据是否附带()将托收分为跟单托收和光票托收(A)A、货运单据 B、商业单据 C、物权单据 D、金融单据
30银行在办理汇款业务时,为了确保迅速,准确,及时地交付给收款人,一般采取(A)A、直接汇款 B、间接汇款 C、两种方式均可
31、当议付行在索汇面函上要求通知付款情况时,付款行应当根据要求缮制付款通知并发送(C)A、帐户行 B、中转行 C、议付行
32、下列哪一方有权换发票?(B)A、转让行 B、第一受益人 C、第二受益人
33、在票汇业务中,DRAWEE BANK为:(A)A、付款行 B、收款行 C、出票行
34、L/C申请书的日期应该是(B)以明确责任
A、客户在申请书上填写的日期 B、当天的日期 C、该日期可有可无
35、保险单据使用的货币应该是(A)A、与信用证规定货币相同 B、人民币 C、其它外币
36、信用证的第一付款人为(B)A、进口商 B、开证行 C、信用证的规定方
37、一般情况下,汇票的出票人是(A)A、信用证受益人 B、信用证申请人 C、信用证开证人
38、据UCP500规定,承兑信用证的承兑人不能为(A)A、开证申请人 B、开证行本身 C、开证行指定的另一家银行
39、如信用证要求受益人提供保险单据,则价格条款应为(C)A、FOB B、CNF C、CIF 40、有效地点是规定受益人____(B)A、取得议付款时地点 B、提交单据时地点 C、得到偿付时地点
二、多项选择题
41、“URC 522”将托收业务中的单据分为两类,即(B、D)A、货运单据 B、金融单据 C、融资单据 D、商业单据
42、下面哪些提单是可流通转让的?(B、C)A、named consignee B/L B、open B/L C、order B/L
43、承兑汇票时必备内容(ABC)A、承兑付款日期 B、承兑日期 C、有权签字人签字
44、下列哪些信用证产生于中间交易,为中间人提供便利(AB)A、背对背信用证 B、转让信用证 C、预支信用证
45、汇款可采用(AC)等方式进行
A、TELEGRAPHIC TRANSFER B、SWIFT C、DRAFT
46、代收行对承兑签字的(AC)不予负责
A、真实性 B、完整性 C、有效性 D、正确性
47、进口开证项下,拒付或拒绝承兑后,我行必须(AC)A、保存好全套正本单据B、负责货物(如已到货)的完好保全 C、听候议付行回复
48、向偿付行索汇的前提条件是(ABC)A、单单一致,单证一致 B、必须是我行的代理行 C、信用证条款允许向偿付行索汇
49、有下列批注的提单仍可以认为是清洁提单(AC)A、旧箱 B、沾有油污 C、纸袋包装,承运人保留豁免权 50、议付行持有汇票成为正当持票人,对(BC)享有追索权 A、开证行 B、前手背书人 C、出票人
51、无替换单据的信用证转让在实际业务中一般用于(BC)A、中间商、进口商之间 B、总公司、分公司之间 C、代理人和进口商之间
中粮礼品卡
为进一步加强安全生产宣传教育工作, 提升基础电信运营企业和在苏通信施工企业的安全生产管理能力和员工的知识水平, 促进江苏通信行业安全生产形势持续稳定, 在全省通信行业营造安全生产的良好氛围, 在成功举办两届安全知识竞赛的基础上, 今年江苏通管局再次联合省安监局、省内各通信运营商于近日举办了第三届通信建设工程安全管理知识竞赛。
本次竞赛得到了省内通信行业的广泛响应, 各地市的基础电信企业和在苏通信工程施工企业通过层层筛选, 共选拔出78支优秀参赛代表队, 234名选手参加比赛, 参赛规模达到历届之最。组织形式除通过竞赛宣传外, 各单位还选送了以安全生产知识为内容的相声、歌曲表演, 进一步增强了安全生产教育的吸引力和感染力。
竞赛内容涵盖了安全生产最新的法律法规知识, 同时也注重日常管理技能的比拼, 通过在线机考初赛、现场竞答决赛的方式, 最终决出团体一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名, 优胜奖六名。省通信管理局局长苏少林、省安全生产监督管理局副局长喻鸿斌、省通信管理局副局长耿力扬等领导莅临决赛现场指导工作, 并为获奖单位颁奖。
关键词：业务；竞赛；培训师；职业化
作者简介：王春晖（1973-），男，吉林白城人，冀北电力有限公司培训中心，中技讲师。（北京102401）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）09-0032-01
建设“一强三优”电网，必須有坚强的人才支撑。原华北电网有限公司的“人才强企”发展战略、智能电网技术的发展以及“三集五大”电网运营管理模式的变革对原华北电网有限公司培训中心（以下简称培训中心）的核心竞争力提出了更高层次的要求。
2009年初，培训中心确立了“建设现代培训中心，实现健康可持续发展”的建设目标。建设现代培训中心就是把培训中心打造成理念超前、管理科学、文化先进、师资职业、设施完备，与世界一流电网、国际一流公司相适应的专业化、研究型培训机构。建设目标中提出的“师资职业”，是提升培训中心核心竞争力的坚强后盾，是构成现代培训中心的核心要素，也是现代培训中心的重要标志。培训师队伍职业化建设的是建设现代培训中心、实现健康可持续发展的动力源泉。
培训中心通过学习和实践科学发展观活动，将培训师队伍职业化建设作为整改方案之一，是建设现代培训中心历程上的重要举措。2009年以来，培训中心先后通过制度建设、信息化建设、标准化建设、现场实践和业务竞赛等一系列举措，积极推进培训师队伍职业化建设的进程，不断提高培训师的业务素质和职业能力，规范职业行为。其中，业务竞赛成为一个突出亮点。2009年至2011年，培训中心先后举办了培训师授课技能竞赛、培训师课件制作竞赛、教案设计与编写竞赛和优质培训项目评比等一系列的培训师业务竞赛活动。这些竞赛活动在培训师职业化建设中发挥了举足轻重的作用，具体体现在以下方面。
一、规范职业行为
培训师业务竞赛，从竞赛方案和评分规则上，体现了培训管理制度和标准化建设对培训师职业行为的规范性要求。2009年的培训师技能大赛，是培训中心有史以来规模空前的综合性教研活动。竞赛包括培训师授课技能竞赛和课件制作竞赛两个项目以及开赛之前的示范课和培训师职业化专题培训等一系列活动。教研活动以培训中心资深培训师的理论授课和实践训练活动为载体，展示了既科学严谨又生动活泼的培训授课过程。刘秀敏老师的《班组团队建设》示范课就培训师授课的仪容仪表、语言教态、内容表述、教学组织、互动技巧与课件制作等行为要素进行了有效交流。马宝忠老师的《低压线路10m电杆配电线路作业训练》实际操作示范课，使用标准化作业指导书，重点强调危险点分析及预控措施，落实安全管理责任，建立完善的施工作业标准；在教学过程中突出工前准备、危险点分析及预控、示范操作、作业指导、课后总结五个环节。两位老师的示范课梳理了授课的标准流程，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，为打造职业化培训师队伍和提升核心竞争力奠定了基础。
示范课之后，培训中心举办了培训师能力提升培训班。聘请海尔集团金牌职业培训师孙海蓝授课。通过培训，广大培训师了解了海尔大学的前沿培训理念、学习了先进的培训模式、探讨了统一规范的课件制作，并对培训经验进行了梳理，就授课技巧进行了切磋交流，达到了业务能力提升的目的，为中心探讨创新培训模式与课件制作规范开创了新思路。
通过示范课、能力提升培训和竞赛等一系列活动，梳理了培训授课的标准流程，明确了课件制作的规范，修订了授课教案模板，研讨并创新了贴近现场的授课手段和模式，推进了培训师工作的标准化建设和培训师队伍的职业化建设。
2010年的教案设计与编写竞赛，明确了教案编写的意义，对进一步规范教案的编写形式，提高教案的编写质量，充分发挥教案在培训教学过程中的作用起到了推进作用。竞赛后，培训系统认真学习并整理了竞赛评委的评审意见，并结合培训系统对教案的专题讨论结果，参考专业网站的教案范本，汲取优秀教案作品的闪光点，重新制定了培训中心教案模板，并将新模板应用于信息化办公平台，使之成为培训师日常工作的常规工具。
2011年的优质培训项目评比，则通过竞赛活动全面规范了培训项目策划、培训教学实施、培训运行管理和培训总结评估全过程。
二、提升职业能力
培训中心的培训师业务竞赛，在内容上与培训师队伍建设规划以及培训形势对培训师能力素质的要求结合紧密。竞赛评分规则对培训师的授课能力、课件制作和教案编写水平以及培训师综合业务能力在培训项目中的应用等提出了明确而具体的要求，这些要求对培训师的业务能力发展方向起到了引导的作用。
授课技能竞赛的评分规则要求培训师课程导入环节清晰，引言提纲挈领，使学员渐入佳境，内容讲授正确，概念表述准确，理论分析精确，重点难点明确；层次清晰，承上启下，且授课内容具有递推的梯级逻辑关系。在立足教材的基础上，适当介绍近年来本专业、行业发展的新动态和新进展，注重学员创新意识的培养；注重理论联系实际，结合实例说明理论内容的实际应用价值，引导学员将理论应用于实际。从授课效果上看，要求思路清晰，主线明确，重点突出，语言生动流畅，表意准确、简练，不累赘，广泛采用启发式、案例式教学，注重培养学员的学习方法、思维方式、提高学员分析问题、解决问题的能力，对重点、难点内容的小结简明扼要，并且授课均严格遵守上、下课时间。通过授课技能竞赛，锻炼了培训师对课程内容的讲授技巧和对授课现场的掌控能力，增强了在授课内容表达方面的科学性、逻辑性、先进性、实践性；促进了授课手段、语言运用、授课思路，在环节把握方面考查了课程导入、要点小结和时间掌控能力。
培训师通过参赛，整合、梳理了自我的教学经验与授课技巧，是对自身业务素质的高度总结与集中展示。
课件制作竞赛要求培训师科学合理、深入浅出地表现授课内容，广泛收集整理与课题有关的文字、图片、视频、动画等素材，围绕授课内容，精心制作授课课件。从参赛作品看，部分优秀课件构思巧妙，别具匠心。参赛课件从封面设计、色彩构图和内容呈现等诸多方面进行了细致入微的巧妙设计，做到主题明确，突出重点，文字内容有提炼升华，课件结构能体现出明显的课程导入、主体和小结等关键环节，所举案例、展示动画或图片等与讲授内容具有内在的必然的联系，并具有很强的说服力。所有参赛课件都结合了现代电网企业对培训内容的实际需求，与培训中心教学内容结合紧密，对学员掌握理论知识或实践技能有直接的教育功能和指导作用，且对于远程培训或网络教学具有参考价值。
教案设计与编写竞赛要求参赛作品充分体现教案的作用和意义，反映编写者对授课思路和教学环节的设计，体现教学过程的逻辑内涵，说明授课技巧的运用方案和对学员互动的组织策略。
优质培训项目评比要求各参赛项目组阐述培训项目开发背景、培训项目设计思路和方法（培训需求分析和培训方案策划的过程）、培训教学实施效果（培训内容安排的适宜性和培训师授课效果及学员反馈情况）、培训组织管理特色和培训项目总体效果（培训项目的先进性和实效性）。通过优质培训项目评比活动，提升了培训质量，规范了培训管理，优化了培训内涵，突出了培训效果，积极推进了培训品牌建设，促进了培训师的职业技能在培训项目实施过程中的运用能力。
培训师业务竞赛搭建了培训师业务交流和技能展示的平台，引发了培训中心空前的学术交流和业务学习热潮，是教研活动的生动载体，同时也是促进培训师队伍业务能力提升和推进职业化建设进行的有效手段。
三、优化职业素养
培训师业务竞赛的作用重点在于规范职业行为和提升职业能力，同时对培训师的职业素养也存在积极影响。授课技能竞赛除考查培训师业务技能之外，对培训师的仪容仪表和精神面貌也提出了具体要求。竞赛要求理论授课着正装，实操授课着工作装，部分项目还依据安全规程要求配戴安全帽、安全带、防护手套等。在精神面貌上，要求培训师仪表端庄、精神饱满、声音洪亮、吐字清晰。在使用教学资料方面，要求培训师的课件、教案使用统一模板。这使得培训师更加注重职业形象。
培训师业务竞赛的具体方案和内涵间接考查了培训师对培训管理制度和标准化手册的执行情况以及信息化办公系统的应用水平，是培训中心羽翼文化在培训师理念中的渗透和传播，是多项建设成果的实践解读。
业务竞赛使得培训师再次审视自身的社会角色，增强了传播知识、传授技能、传承文化的使命感，强化了需求为导向、学员为中心、质量为根本的培训理念，传播了求实、求新、求精的工作作风。
四、结束语
经过三年的实践，培训师业务竞赛取得了良好的效果和成功的经验，为培训师搭建了学术研究和业务交流的平台，促进了制度建设成果在工作实践中的应用，为研究建立培训师业务竞赛长效机制和激励与约束机制奠定了基础。业务竞赛在职业化建设工作中，规范了培训师的职业行为，提升了培训师的职业能力，优化了培训师的职业素养，促进了构成培训师职业化基本要素的发展，起到了检验职业化建设成效和推进职业化建设发展的双重作用。
（责任编辑：刘丽娜）
业务知识竞赛题
1、单位银行结算账户，按用途可分为哪几种？
答：基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。
2、营业人员临时离柜,应将什么及时入柜加锁？ 答：现金、印押、凭证。
3、重要空白凭证丢失后，应该到哪个机构挂失？ 答：只能到开户机构挂失，不允许异所挂失。
4、客户办理存单、存折挂失的，应填制三联挂失申请书，同有效身份证件一起提交银行，如办代理挂失的，还应提供什么证件？ 答：代理人身份证件。
5、可疑交易报告制度是指信用社在客户身份识别时发现客户存在有关可疑行为，或不论金额大小，客户交易金额、频率、流向、用途、性质等方面情形异常或发现涉嫌恐怖融资有关情形的，都要由金融机构总部于交易发生后几个工作日内向中国反洗钱监测分析中心报告的制度？ 答： 10个。
6、现金的收付、保管及调运业务必须坚持的“五双”制度是什么？ 答：双人临柜、双人管库、双人守库、双人碰库、双人押运。
7、信用社从事会计工作的人员，必须取得什么证书才能上岗？ 答：会计从业资格证。
8、银行承兑汇票的付款期限，最长不得超过多少天？ 答：6个月。
9、整存整取定期储蓄存款多少元起存？ 答：五十元。
10、现金收付实行一天几次碰库制度？ 答：3 次。
11、有价单证的定义是什么？
答：有价单证是指印有面额的特殊凭证，包括国库券、金融债券、企业债券、定额存单、定额银行本票、旅行支票及印有固定面额的其他有价单证等。
12、信用社为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起几个工作日内书面通知基本存款账户开户银行? 答：3个工作日。
13、单位银行结算账户的存款人只能在银行开立几个基本存款账户? 答：1个。
14、农村信用社（股东）持有的资格股经谁同意后，可以退股? 答：理事会。
15、持卡人办理了口头挂失后，须在几个工作日内，凭有效身份证件到原发卡网点补办书面挂失手续,否则挂失失效？ 答：5个。
16、整存整取定期储蓄存款部分提前支取只能办理几次？ 答：一次。
17、哪个执法部门可以依法对单位或个人在银行的存款进行查询、冻结、扣划？ 答：人民法院、税务机关和海关。
18、信用社重要空白凭证的管理要贯彻的原则有哪些？
答：统一印制、分级领取、证印分管、证押分管、建薄登记、顺序使用、逐笔销号、换人复合、二次销号、表外核算。
19、有效身份证件种类包括哪些？
答：居民身份证/临时身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件、护照。20、固定资产具有哪些基本特征？ 答：（1）为生产经营管理目的而持有。
（2）使用寿命超过一个会计。（3）具有实物形态。
21、哪些属于档案管理的五无原则？
答：无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃
22、信用社办理支付结算“十不准”是什么？
答：不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金；不准无理拒绝支付应由信用社支付的票据款项；不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金；不准违章签发、承兑、贴现票据，套取银行资金；不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款；不准在支付结算制度之外规定附加条件，影响汇路畅通；不准违反规定为单位和个人开立账户；不准拒绝受理、代理他行正常结算业务；不准放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁；不准逃避向人民银行转汇大额汇划款。
23、对账管理的基本规定是什么？
答：（1）营业网点必须与客户签订对账服务协议，明确联系方式及单位办公详细地址。
（2）各岗位分工协作。对账工作涉及柜员、会计、信贷等岗位，各岗位应各司其职、分工协作，确保各对账环节紧密衔接，对账工作顺利进行。
（3）岗位分离制约。对账工作中，会计部门（包括清算中心）必须建立严密、规范的内部岗位约束机制，必须坚持记账和对账、对账单的签发与收回回执的核对（包括印鉴核对和余额核对）。对账必须坚持会计与对账人员相分离的原则（即：综合柜员不得负责本人管理客户的对账单据的发送、收回、对账工作）。（4）对账全面及时。凡属于对账范围的账户，无论金额大小，在账户存续期间，都必须在规定的时间内向对账单位发送对账单据或对账信息，同时协助和督促存款人或其它金融机构在规定时间内完成对账工作，并按时收回对账结果。
24、什么是钱帐分管制度？
答：钱、账由会计、出纳分开管理，会计管账不管钱，出纳管钱不管账，做到相互复核，相互制约，分工明确，责任清楚
25、办理假币收缴业务的人员，应当取得证书才能上岗？ 答：反假货币上岗资格证书。
26、在办理业务时发现假币，由几名以上业务人员当面予以收缴？ 答：两名。
27、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的多少兑换？ 答：一半。
28、残缺、污损人民币兑换分哪两种情况？ 答：全额、半额。
29、作为抵（质）押品的银行承兑汇票、存单等一律视同什么入库保管，在银行债权结束之前，严禁单证出库，任何人不得擅自调阅、复印？ 答：现金。
30、单位银行结算账户在正式开立之日起几个工作日内，只能办理资金转入和现金存入，不能办理付款业务？ 答：三天。
31、什么是票据权利？
答：是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权。
32、什么是背书？
答：是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
33、信用社重要空白凭证指的是什么？
答：是指由农村信用社或单位填写金额等要素并签章后具有支取款项效力的空白凭证。
34、什么是支票？
答：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
35、什么是临时存款户？
答：是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。36.什么是柜员制？
答：是指营业人员在规定的业务范围内，根据自身权限，按照业务操作规程，独立为客户办理会计、出纳、储蓄等业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。
37.信用社应对已开立的单位银行结算账户实行什么制度，检查开立的银行结算账户的合法性，核实开户资料的真实性？ 答：年检制度。
38、实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于几人？ 答：3人。
39、活期储蓄存款未到结息日清户者，按什么活期存款利率算至清户前一天止？ 答：按清户日挂牌公告的活期存款利率。
40、对于实际收付现金金额与记账金额不符造成的长短款，是否可以使用冲销及补正交易？ 答：不可以
41、单位定期存款的起存金额为多少元？ 答：10000元。
42、凡以前的错账，应填制什么冲账，不再更改报表？ 答：蓝字反方向传票。
43、信用社网点负责人对所负责网点重要空白凭证的检查每月不少于几次？ 答：两次。
44、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后多长时间？ 答：10年。
45、结算账户的结算起点为多少元？ 答： 1000元。
46、信用社会计核算质量要求的“六无、六相符”是什么？
答：（1）“六无”：账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无透支、账表无虚假。
（2）“六相符”：账账、账款、账据、账实、账表、内外账务全部相符。
47、什么情况下可以开立个人银行结算账户？ 答：（1）使用支票、信用卡等信用支付工具的。
（2）办理汇兑、定期借记、定期贷记、借记卡等结算业务的。
（3）自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。
（4）自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的，可以在异地开立有关银行结算账户。
48、哪些款项不得作为单位定期存款存入？
答：（1）财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入金融机构
（2）任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款
（3）任何个人不得将私款以单位名义存入金融机构
（4）任何单位不得将个人或其他单位的款项以本单位名义存入金融机构。
49、单位和个人办理支付结算“四不准”是什么？
答：不准签发没有资金保证的票据和远期支票，套取银行信用
不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金 不准无理拒绝付款，任意占用他人资金 不准违反规定开立和使用账户
50、银行承兑汇票的承兑银行，必须具备哪些条件？ 答：（1）与出票人具有真实的委托付款关系。
（2）具有支付汇票金额的可靠资金。
（3）内部管理完善，经其法人授权的银行审定。
51、信用社对一年内未发生收付活动且未欠开户信用社债务的单位银行结算账户，应纳入什么管理？ 答：久悬户。
52、系统内往来对账要坚持什么原则？
答：双人核对、互相监督。
53、客户活期存折密码累计输入几次错误、银行卡密码累计输入几次错误，系统自动将客户密码锁住，暂停客户对其账户的现金支取？ 答10次、3次。
54、柜员因事请假需办理交接手续的是？ 答：现金箱、凭证箱、物品箱。
55、银行撤销单位银行结算账户，应于撤销银行结算账户之日起几个工作日内，向中国人民银行报告客户销户信息？ 答：2 个工作日。
56、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发生通知之日起几日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬不动户管理？ 答：30日。
57、临时存款账户的有效期最长不得超过几年？ 答：2 年。
58、对账率不得低于多少比例的未对账客户，应写明原因，由信用社负责人、会计主管、对账人员共同签字确认？ 答：95 %。
59、对账资料按年装订成册，立卷归档、入库保管几年？ 答：5 年。
60、主管柜员每日负责哪些工作？
答：（1）综合业务系统的机构签到，签退，封锁转汇。
（2）营业柜员的尾箱出入库核对。
（3）重要空白凭证的二次销号与结存核对。
（4）对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。
（5）按时检查内外账务，按月勾对往来账务，负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。（6）负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。61、哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查？ 答：开户、挂失、提前支取、存折清户。
62、存款人申请开立单位银行结算账户需提交相关的证明文件有哪些？
答:税务登记证、法人身份证件、机构代码证、开户申请书、法定代表人或负责人委托经办人员办理开户手续的授权书、法定代表人或负责人和经办人员的有效身份证件。63、一般存款账户的使用范围是什么？
答：办理存款人借款转存、借款归还、其他结算的资金收付。64、人民币银行结算账户按照存款人的不同可分为什么？ 答：单位银行结算账户、个人银行结算账户。65、空白凭证的管理要贯彻什么原则？ 答：证印分管、证押分管 的原则 66、票据上的哪些记载事项不得更改？ 答：票据金额、日期、收款人名称。67、支票必须记载事项有哪些？
答：表明“支票”的字样；无条件支付的委托；确定的金额；付款人名称；出票日期；出票人签章。68、密码挂失的基本规定是什么？
答：（1）密码挂失不能委托他人代为办理；存款人死亡的，继承人申请挂失时，须持县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市、县级人民法院签发的继承权判决书办理。
（2）密码的挂失须凭本人的有效证件、存单（折），并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况向原开户行书面申请挂失。
（3）储户密码挂失后又找到的，可持挂失申请书和原挂失证件撤销挂失。
（4）储户挂失申请书遗失，应重新补办正式挂失手续（不需在系统内处理），原挂失申请书作废，在处理结果栏注明“挂失申请书遗失，已于XXX号重新办理”；在新挂失申请书备注栏注明“补办挂失”字样，挂失期限按新办理挂失计算。
（5）按规定收取手续费；撤销挂失的，手续费一律不退。（6）存单（折）密码正式挂失7天后，方可为客户办理密码重臵。69、各营业网点反洗钱联络员职责是什么？
答：（1）负责组织本营业网点员工对大额交易和可疑交易进行实时监测；（2）负责按时对反洗钱系统自动提取的大额交易信息进行修改或删除后确认；（3）负责按时对本营业网点的可疑交易信息进行新增、修改或删除后确认；（4）负责检查本营业网点员工落实各项反洗钱规章制度情况，对柜员发现的可疑交易进行分析、识别；(5)按规定程序协助有权部门对涉案账户或存款进行查询、冻结、扣划；(6)负责统计上级农村信用社要求提供的有关反洗钱数据。
70、会计主管或专职对账员对暂未送达和遗失的对账单据如何管理？
答：会计主管或专职对账员对暂未送达的对账单据，应妥善保管，工作变动时，必须进行交接。对于因会计主管或专职对账员管理不善造成对账单据遗失，需综合柜员补制相关对账单据的，必须经信用社主任签字同意后，可根据相关制度规定补制对账单据。
71、财务经办人员对哪些不符合规定的原始凭证不予报销？ 答：（1）发票要素填写不全的；
（2）发票上客户名称非本单位的；
（3）旧版发票、发票与收费单位经营范围明显不符的；（4）发票大、小写金额不符或字迹有涂改痕迹的；
（5）项目要素与预算不相符的，大额开支无合同及供货清单等附件的；（6）白条或其他不符合规定的票据。72、大额现金管理包括哪些业务？
答：一是开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上的；二是开户单位或个人客户单笔支取或单日累计支取人民币现金5万元（含）以上。开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上的，须授权后方可办理。73、票币整点必须做到？
答：点准、墩齐、挑净、捆紧、盖章清楚。
74、存款人死亡后,存款的继承权发生争执时，银行凭哪些办理过户或支取手续? 6
答：人民法院的判决书、裁定书或调解书。
75、存款人死亡且存单丢失的，财产继承人可委托他人办理存单挂失手续，银行凭哪些条件办理挂失手续？
答：持有效财产继承证明，经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书、财产继承人与受托人的法定身份证件并按规定提供存款有关内容，金融机构可以办理。76、办理通存通兑业务的条件？
答：（1）储户必须设臵支付密码；（2）开户时提供本人有效身份证件，存折（单）打印户名；（3）联网前的存折需到原开户社（所）更换新折。77、跨网点可以办理的业务有哪些？
答：续存、支取、口头挂失、更换密码、查询、补登折、更换单折。78、定期保管的会计档案期限分为哪四种？ 答：3年、5年、10年、15年。
79、银行汇票发生错付、误付的，由哪一方承担责任？ 答：过错方。
80、不得办理现金支付业务的账户有哪些？
答：单位银行卡、财政预算外专户、收入汇缴专户、注册验资期间。81、整存整取定期储蓄存款的期限可分为？ 答：3月、6月、1年、2年、3年、5年。
82、低值易耗品可采用分期摊入成本的，摊销期限最长不超过几年？ 答、2年。
83、对账资料包括哪些？
答：余额对账单、余额对账单回执、发生额明细对账单。84、印章管理包括哪些？
答：专人保管、印、押、证分管、专人负责、专人使用。85、开立个人结算账户进柜员应审核的内容有哪些？
答：（1）存款凭条填写是否正确、完整，有效身份证件与存款凭条上所填写身份证件内容是否一致；
（2）《个人结算账户申请书》填写是否完整齐全，是否有存款人签名，有效身份证件内容与所填身份证件内容是否一致。
86、开户单位更换印鉴处理操作流程？
答：1.审查单位证明的真实性，审查经办人的身份，非法人代表或单位负责人的，应出具法人委托书和受
托人身份证件；将印鉴卡与“开户登记簿”上记载的号码核对,印鉴卡背面是否加盖本社“业务公章”，并与营业机构保管的印鉴卡核对是否一致。
2.将空白印鉴卡交更换单位填写并签章,在新印鉴卡背面加盖全套旧印鉴、行政公章，在新印鉴卡正面加盖全套新印鉴，并与旧印鉴卡上有关内容进行核对。
3.审核更换单位填写的新印鉴卡,登记“重要空白凭证登记簿”、“重要空白凭证使用情况登记薄”并由单位签收。
4.新旧印鉴卡有关内容核对无误后，将单位证明和新旧印鉴卡一并交会计主管审查确认。5.新印鉴卡（三份）加盖“业务用公章”后，一份退存款人，一份由柜员保管使用。6.收回全套旧印鉴卡,加盖“注销”后,连同更换证明交与当日凭证一并装订保管。7.对更换单位在新印鉴卡启用前签发的票据，按新印鉴卡背面的旧印鉴进行验印 87、信用社接到收款人持现金支票支取现金时应审查的内容？
答：出票人开户行接到收款人持现金支票支取现金时，应认真审查：（1）支票是否是统一规定印制的凭证，支票是否真实，提示付款期限是否超过；
（2）支票填明的收款人名称是否为该收款人，收款人是否在支票背面“收款人签章”处签章，其签章是否与收款人名称一致；（3）出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确；（4）支票的大小写金额是否一致；（5）支票必须记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明；（6）出票人账户是否有足够支付的款项；（7）支取的现金是否符合国家现金管理的规定。收款人为个人的，还应审查其身份证件，是否在支票背“收款人签章”处注明身份证件名称、号码及发证机关。88、综合柜员的岗位主要职责是什么？
答：⑴、积极开展柜面业务宣传，主动热情、文明礼貌、准确快捷地为客户办理业务，诚恳耐心解答客户提出的各种问题。
⑵、加强柜面监督。认真审核各类凭证的完整性、合法性和真实性，严格执行各类业务操作规程，及时处理并按规定记载账务。
⑶、负责日常人民币储蓄和对公业务的操作，记载库存现金账簿，办理营业用现金的领用、保管，主辅币、残币的兑换及大额支现登记备案，负责票币的整点、挑剔及有价单证的兑付工作。
⑷、负责营业用现金的调入、上缴及内部现金的调剂。⑸、办理营业用重要空白凭证、有价单证的领用和保管。
⑹、办理医保、退休工资、城市低保、代发工资、代收话费等代收、代付业务。⑺、掌管本柜各种业务印章及个人名章，并按规定保管使用。⑻、人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手续。
⑼、营业终了，轧记当日经办业务，核对记账凭证、现金与柜员轧账表，做到账账、账款、账实相符。将掌管的印章、凭证及现金等全部加锁入库保管。
⑽、负责本柜计算机及其他业务机具的正常使用和维护，发现故障及时与有关部门联系并协助迅速解决。
89、哪些支出属于信用社的成本？
答：利息支出、金融机构往来支出、手续费及佣金支出、业务及管理费用。90、综合业系统要求柜员密码至少几个月更换一次，否则被系统锁死？ 答：三个月。
91、支票的提示付款期为自出票日起几个工作日内？ 答：10日。
92、单位、个人和信用社办理支付结算应遵守的原则是什么？
答：恪守信用，履约付款；谁的钱进谁的账，由谁支配；银行不予垫款。93、信用社的社员（股东）承担以下义务？ 答：（1）承认并遵守信用社章程；
（2）按其所认购的数额向信用社缴纳股金；
（3）以其所持股金数额为限对信用社承担风险和民事责任；（4）维护信用社的利益和信誉，支持信用社合法开展各项业务；（5）服从和履行社员（股东）代表大会的决议；
（6）国家有关法律、法规和行政规章以及信用社章程规定的其他义务。94、简述挂失销户的操作流程？
答：（1）书面挂失满7日后，客户要求挂失销户时，必须由存款人本人到网点办理，交回第一联挂失申请书。（不得代理）
（2）柜员收回挂失申请书第一联与专夹保管的第三联核对，核对无误后交会计主管审批。
（3）会计主管审验有效身份证件，复印一份粘贴于申请书背面，审核申请书无误后在申请书第一、三联签字（套签）。
（4）按照挂失补发操作流程补发新单（折）
（5）选择【1104销户】交易，根据系统提示输入新单（折）要素并提交。（6）打印取款凭条、利息清单，并交客户签字确认。95、柜员重新签到，远程授权需上传的资料有哪些？
答：提交远程授权申请表注明机构重新签到原因，会计主管盖章确认。96、全省农村合作金融机构客户服务电话号码是？ 答：96288。97、信用社的社名公章由谁统一印发？
答：县级联社。
98、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是？ 答：622991。
99、本信用社会计档案管理的第一责任人是？ 答：信用社主任。
100、印鉴挂失有效期为几日？ 答：10日。
101、余额对账单保管期限几年？ 答：5年。
102、存单（折）密码正式挂失几天后，方可为客户办理密码重臵？ 答：7天。
103、哪个印章用于对外签发的重要单证、存折、收据等？ 答：业务公章。
104、简述开户单位销户时未用重要空白凭证的处理？
答：单位销户时，应将领用的剩余重要空白凭证全部交回信用社。（1）交回的凭证在销户单位账户领用凭证记录处注明交回凭证日期、数量和起止号码。
（2）交回的凭证是否作开户单位当日销户传票的附件（盖作废章和附件章）。（3）同时将销户单位交回的凭证在综合业务系统上作“凭证注销”。
（4）开户单位未按规定交回各种重要空白凭证的，应出具有关证明（注明凭证种类、凭证号码、丢失凭证造成的损失由其负责等内容），加盖预留印鉴，承诺造成损失的，由开户单位自行承担。105、营业网点领用的重要空白凭证如有丢失怎么办理？
答：营业网点领用的重要空白凭证如有丢失，应及时报告上级主管领导，迅速查明丢失原因，非盗窃等原因造成丢失的，由丢失人写出具体说明，注明丢失凭证的种类、号码、丢失日期、并明确写明“因丢失的凭证发生经济问题由本人承担一切责任”。并有领用人和丢失人在留存的领用单上注明丢失凭证的种类、号码、丢失日期。经管辖社负责人审查签章后，附重要空白凭证保管登记薄保管，并在使用销号登记薄、销号单上详细注明，同时通过法院及有关媒体发布公示催告或作废声明。因盗窃等原因造成丢失的，应及时报告上级主管领导、安全保卫部门，同时向当地保卫部门报案
106、储户在办理存单、存折(卡)挂失后又找到原存单、卡（折）的怎样处理？
答：（1）储户办理挂失后又找到原存单（折）卡，要求撤销挂失时，其本人应持原《挂失申请书》第一联并提供身份证件申请撤销挂失，经办员核对申请人确为存款人本人后，将收回的挂失申请书第一联与粘贴在挂失登记薄上的第三联挂失申请书核对，交会计主管审核签字。
（2）经会计主管核对无误后在在申请书第一、三联备注栏签字（套签），并复印身份证件粘贴于挂失申请书第一联上交柜员办理，柜员选择【0207账户解挂】交易，录入账号、凭证号等要素并提交，交易成功 10
后打印记账凭证。
（3）经办柜员在挂失申请书各联上注明处理日期、处理结果（原挂失存折（卡）找到，解除挂失）后加盖柜员名章交客户逐份签字确认。（一、三联一定要签）。
（4）挂失申请书第一联粘贴在挂失登记薄上，同时登记《挂失登记薄》，并由相关人员签章。解挂后不退还手续费。
（5）密码挂失后不能撤销挂失，只能挂失期满重臵密码。
107、金融机构在协助冻结、扣划单位或个人存款时，应当审查哪些内容？
答：
（一）“协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额；
（二）协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同；
（三）协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。如发现缺少应附的法律文书，以及法律文书有关内容与“协助冻结、扣划存款通知书”的内容不符，应说明原因，退回“协助冻结、扣划存款通知书”或所附的法律文书。
有权机关对个人存款户不能提供账户的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况。108、简述基层网点上缴现金的操作流程 ？
答：（1）请求上缴现金。营业网点负责人按辖内规定的方式向上级社现金管理部门发出上缴请求。
（2）联社清算中心会计根据营业网点的报告填制一式三联现金调拨单。随车出纳在第二联上签字并退给管库员，管库员在第三联上加盖现金收讫章和柜员名章后与第一联一并交随车出纳到上缴社调款。（3）上缴网点柜员凭手续齐全的现金调拨单，选择“0602现金出库”交易借记存放上级款项账户，输入币种、尾箱编号、借方账号、金额、摘要、收受机构、收方账号等要素。交易成功后打印记账凭证，在凭证上加盖个人名章后，将现金调拨单交出纳配款。
（4）上缴网点出纳根据现金调拨单配款。联社随车出纳员根据现金调拨单点收现金无误后，上缴网点出纳在第一联现金缴款单上加盖现金付讫章、柜员名章后和第三联一并记账凭证的附件；
（5）联社管库员清点押运人员调回的现金无误后，由管库员在第二联现金调拨单上加盖现金收讫章和柜员名章，交会计选择“0601入库交易”，打印记账凭证，第二联调拨单做记账凭证的附件。109、哪些残缺人民币不予兑换? 答：(1)票面残缺二分之一以上者；
(2)票面污损、熏焦、水湿、油漫、变色，不能辨别真假者；(3)故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者。
110、计算机运行日志登记簿须登记哪些内容？
答：计算机运行日志登记簿应认真记录操作员开机时间，机器运行情况，日间交接情况，日终操作员签退时间和关机时间；
操作员离开岗位要退出业务操作系统，其他操作员如需办理业务要以本人的代码和密码进入系统并要登记运行日志；
如果营业期间办理挂失、冻结、解冻、删除、冲正、作废等特殊业务必须严格按有关制度办理，并认真填写运行日志登记簿。
111、凭证核销时远程授权需上传的资料有哪些？
答：提交需核销的凭证，有网点负责人或主管柜员签字的重要空白凭证上缴清单。112、什么是联行业务？
答：指河南省农信系统内机构间的资金流转，用以实现单位存款的通存和资金的汇划，结合大小额支付系统和农信银系统，能实现跨区、跨行业务即时到账。主要通过转汇申请、转汇复核两个交易处理，配套交易有查询查复等。
113、协助扣划指的是什么？
答：是指金融机构依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。
114、存折（单）书面挂失期满后，处理挂失的方式有哪几种？ 答：撤销挂失、补发存折（单）。
115、账户、卡书面挂失时，远程授权需上传的资料有哪些？
答：书面挂失需提供客户及代理人有效身份证原件、挂失申请书、身份证核查信息资料、查询账户状态是否正常资料。
116、冲正交易时，远程授权需上传的资料有哪些？
答：提供经网点负责人或主管柜员签章审批的内部记账凭证（注明冲正原因）；无凭证的需提交特殊业务远程授权申请表。
117、向职工发放的取暖及降温补贴在哪个账户反映？ 答：职工福利费。
118、抵债资产在取得时，按其什么作为抵债资产的入账价值？ 答：公允价值。
119、基本账户、临时账户、一般账户、个人结算账户哪个账户不允许支取现金？ 答： 一般账户。
120、职工薪酬范围有哪些？
答：职工工资、奖金、津贴和补贴、医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费、工会经费和职工教育经费，因解除与职工的劳动关系给予的补偿、职工福利费、住房公积金、其他与获得职工提供的服务相关的支出。121、支票取现柜员需审核要点是什么？
答：柜员审核的要点：支票是否真实，提示付款期限是否超过；支票填明的持票人是否在本行开户，持票人名称是否为该持票人、金额大小写与进账单上的是否一致；出票人的签章是否符合规定，应呈十字折角和对其签章与预留印鉴是否相符、密码是否一致；出票人账户余额是否有足够支付的款项；支票记载事项是否齐全，出票金额、日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明；背书转让的支票是否按规定的范围转让，其背书是否连续，签章是否符合规定；持票人是否在支票的背面作委托收款背书。
122、账户、卡冻结时，远程授权需上传的资料有哪些？
答：如为执法部门：提供签章确认的冻结通知书、相关法律依据（裁定书）、有权机关双人工作证或执行公务证原件、远程授权表；如为质押贷款：提供存单，存单质押承诺书、存单协助执行承诺书。123、哪些交易属于可疑交易？
答：（1）短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。
（2）法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款。
（3）提前偿还贷款，与其财务状况明显不符。（4）自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。124、强制扣划需上传的资料有哪些？
答：鹤壁市农村信用社“法院强制扣划”申请表；鹤壁市农村信用社特殊业务远程授权申请表 125、信用社盘盈的固定资产，应在报告批准后，转入哪个科目？ 答：以前损益调整。126、存款人死亡后，银行凭哪个办理过户或支付手续？
答：继承权证明书。127、储蓄机构的重要空白凭证作废时，应怎么处理？
答：加盖“作废”戳记，作当日有关科目传票的附件。128、储户凭储蓄存折在异地取款最高限额为几万元？
答：50万元。
129、重要空白凭证一律纳入什么科目核算？ 答：表外科目。
130、各营业网点反洗钱联络员必须在几个工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改、删除后确认？ 答：三个。
131、银行承兑汇票的持票人向信用社办理贴现必须具备哪些条件？ 答：（1）在信用社开立存款账户的企业法人以及其他组织；
（2）与出票人或者直接前手之间具有真实的商品交易关系；
（3）提供与其直接前手之间的增值税发票和商品发运单据复印件。132、单位、个人和信用社办理支付结算必须遵守的原则有哪些？ 答：（1）恪守信用，履约付款，（2）谁的钱进谁的账，由谁支配，（3）银行不予垫款。
133、河南省农村信用社活期储蓄存款的结息日为？ 答：每季末月20日。
134、个人卡主卡持卡人最多可申领几张附卡？ 答：两张。
135、单位银行结算账户的开户单位申请撤销账户时,应出具或提交什么证件？ 答:单位证明、印鉴卡副卡、未用完的重要空白凭证、开户许可证。136、教育储蓄的对象（储户）为在校小学几年级及以上学生？ 答:四年级。
137、借贷记账法的记账规则是什么？ 答：有借必有贷，借贷必相等。138、139、支票的提示付款期限自出票日起几天？
贷款应收未收利息在几天以上的，要转入表外核算？ 答：30天。答：90天。
140、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的多少？ 答：90% 141、案件专项治理工作中，必须执行的“四项制度”是什么？ 答：干部交流、亲属回避、强制休假、岗位轮换。
142、什么是反洗钱？
答：是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益的来源和性质的洗钱活动，依照《反洗钱法》规定采取相关措施的行为。143、柜员在临时有事需离柜时必须做什么交易？ 答：柜员暂退。
144、能辨别面额，票面剩余多少，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应按原面额全额兑换？ 答：四分之三（含）以上。
145、农信银系统，能实现什么跨行业务即时到账？ 答：跨区。
146、通存通兑业务指的是什么？
答：指客户在非开户营业网点办理的储蓄存取款业务。147、存款利息税是从哪一年的10月9日取消的？
答：2008年。
148、个人名章停止使用后，由谁保管？ 答：本人。
149、关于股权设臵，无论二级法人、一级法人还是农商行体制下，单个自然人投资入股比例均不得超过股本总额的？ 答：2%。
150、委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。委托收款在哪可以使用？ 答：同城、异地。
151、印章交接有什么规定？
答：
（一）印章保管人员因工作调动或短期休假，应履行交接手续，不得私自授受重要印章，交接人、接交人和监交人员三方共同在交接登记簿上签字。
（二）除作为预留印鉴使用的方形个人名章外，其他工作人员个人名章一律不得交接或委托他人代为使用，做到章随人走。
152、《河南省农村信用社信贷管理基本制度(修订)》总则中，信贷经营和管理的原则是什么？服务宗旨是什么？
答：安全性、流动性和效益性原则。以服务农民、农业和农村经济发展为宗旨。153、《河南省农村信用社信贷管理基本制度(修订)》总则中，信贷业务指的是什么？
答：信贷业务是指农信社对客户提供的各类信用的总称，包括贷款、贷款承诺、承兑、贴现、证券回购、贸易融资、保理、信用证、保函、透支、拆借、担保等表内外业务。154、客户信用等级评定内容包含哪些？
答：评定内容主要包括信用履约、偿债能力、盈利能力、经营能力、客户领导者素质和发展前景等因素。
155、客户统一授信管理的原则是什么？
答：客户统一授信管理是农信社对客户实施集中统一控制客户信用风险的管理制度。县级行社对应授信客户必须遵循“先授信，后用信”的原则。156、客户统一授信管理四个统一是什么？
答：客户统一授信管理做到授信主体统一，标准统一，内容统一，对象统一。157、信贷管理中的审贷分离、贷放分控制度是什么？
答：指在办理信贷业务过程中，将调查、审查、审议审批、发放支付、贷后管理等环节的工作职责分解，由不同经营层和不同部门(岗位)承担，各负其责，实现其相互制约和支持。158、客户部门主要职责是什么？
答：客户部门主要负责信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、放款和贷后管理等工作。
159、信贷管理部门主要职责是什么？
答：信贷管理部门主要负责信贷业务审查、信用评级审查、授信额度审查、放款条件审查、风险管理、资产保全、法律事务、信贷检查等工作。160、授信业务评审委员会的含义是什么? 答：授信业务评审委员会是县级行社信贷业务决策的议事机构，审议需经评审会审议的信贷事项，对有权审批人进行制约以及智力支持。161、客户的含义是什么？
答：客户应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织和具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。162、客户为法人或其他经济组织的，申请信贷业务应当具备的基本条件是什么？
答：
（一）经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人或其他经济组织；
（二）持有人民银行核发且年检合格的贷款卡；
（三）借款用途明确、合法；
（四）借款人生产经营合法、合规；
（五）借款人具有持续经营能力，有合法的还款来源；
（六）借款人信用状况良好；
（七）农信社要求的其他条件。
163、客户为自然人的，申请信贷业务应当具备的基本条件是什么？
答：
（一）借款用途明确合法；
（二）借款申请数额、期限合理；
（三）借款人具备还款意愿和还款能力；
（四）借款人信用状况良好；
（五）借款人在农信社开立金燕卡或个人结算账户；
（六）农信社要求的其他条件。164、贷款的定义是什么？
答：贷款是指农信社根据客户申请，对其自主提供的并按约定的利率和期限还本付息的货币资金。165、贷款按期限分为哪几类？
答：贷款按期限分为短期贷款、中期贷款和长期贷款。166、短期贷款的含义是什么？
答：短期贷款是指贷款期限在1年以内(含1年)的贷款。167、中期贷款的含义是什么？
答;中期贷款是指贷款期限在1年以上(不含1年)5年以下（含5年）的贷款，其中流资贷款期限为1年以上(不含1年)3年以下（含3年）。168、长期贷款的含义是什么？
答：长期贷款，是指贷款期限在5年以上（不含5年）的贷款。169、贷款按方式分为那几类？
答：贷款按方式划分为信用贷款和担保贷款。170、信用贷款指的是什么？
答：信用贷款，是指以客户的信誉发放的贷款。信用贷款主要用于经过信用评定的农户小额信用贷款以及有特殊规定的客户。171、担保贷款分为哪几类？
答：担保贷款分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款。172、保证贷款指的是什么？
答：保证贷款，是指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，16
按约定承担一般保证责任或连带责任而发放的贷款。农信社原则上只发放按约定承担连带责任的保证贷款。173．抵押贷款指的是什么？
答：抵押贷款，是指按《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押发放的贷款。174．质押贷款指的是什么？
答：质押贷款，是指按《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国物权法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权利作为质物发放的贷款。175、贷款按性质和用途分为哪几类？
答：贷款按性质和用途分为固定资产贷款、流动资金贷款、个人消费贷款、个人生产经营贷款等。176、票据贴现指的是什么？
答：票据贴现，是指以购买借款人未到期商业汇票的方式，向持票人融通资金的一种行为。农信社票据贴现期限自贴现之日起到票据到期日止，最长不得超过6个月（电子商业汇票最长不得超过12个月）。177、办理信贷业务基本流程是什么？
答：受理→调查→审查→审议审批→信用发放与支付→贷后管理。178、信贷产品利率是以哪些方面确定的？
答：按照中国人民银行利率政策，结合农信社实际，从客户等级、信用状况、贷款用途期限、贷款方式、风险状况、与农信社的关系以及谈判地位等方面来确定贷款利率。179、信贷风险预警指的是什么？
答：信贷风险预警是对客户信用状况、债权债务关系、财务和非财务等因素等进行监控，当可能危及信贷安全时，应按规定及时报告，并采取相应的防范措施。180、信贷档案的定义？
答：信贷档案是提供、管理、收回信用全过程的真实记录，是加强贷款管理、保护贷款安全的重要基础。信贷档案要做到分段管理、专人负责、按时交接。
181、信贷资产风险分类按照风险程度分那几级？那些为不良信贷资产？
答:信贷资产风险分类按照风险程度分为五级，分别为：正常类、关注类、次级类、可疑类和损失类,其中：次级类、可疑类和损失类为不良信贷资产。182、抵债资产管理的原则是什么？
答：抵债资产管理。按照“审慎接收、合法取得、妥善保管、规范操作、及时变现、正确核算、确保农信社利益”的原则，在授权范围内，做好以资抵债资产的接收、估价、保管、处臵和核算工作。183、信贷业务基本操作流程包括那6个阶段? 答：信贷业务基本操作流程包括受理、调查、审查、审议审批、信用发放与支付、贷后管理六个阶段。184、客户经理对客户的调查方式有那些？
答:对客户调查和客户资料的验证以现场调查为主，非现场调查为辅。185、对公信贷业务审查的基本要求是什么？
答:（1）审查人员应对申报资料的完整性、有效性，客户的主体资格、信贷业务的合规合法性进行审查，并对客户的财务状况、经营管理情况、信贷业务的可行性、风险状况、效益情况做出评价。（2）审查人员原则上不与客户接触，如对资料中有疑问且需进一步调查核实，应通知客户经理进行补充调查。客户经理补充调查后仍不能达到要求的，审查人员在经主管主任（行长）同意后，可与客户经理一起对客户进行现场调查。（3）审查人员认为信贷业务不符合国家产业政策、信贷政策或存在其他重大问题，直接将申报资料退回。
186、对公信贷业务审查及风险评价要点有哪几类？
答：（1）客户背景状况。（2）行业风险分析。（3）经营管理风险分析。（4）财务风险分析。（5）申请信贷业务原因分析。（6）还款能力分析。（7）确定信用额度。（8）担保分析。187、对公对客户还款能力分析包含那两类？
答：（1）短期偿还能力：现金循环、资产负债表和流动性分析、着重于流动资产质量和财务报表风险；（2）长期偿还能力：基于现金流量和盈利性分析，包括财务预测和敏感性分析。
188、个人信贷业务中的调查的内容包括什么？
答：（1）个人基本情况调查。（2）个人资信情况调查。（3）个人资产与负债情况调查。（4）贷款用途及还款来源的调查。（5）对担保方式的调查。189、贷后管理指的是什么？
答：贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束全过程的信贷管理行为，包括账户监管、贷后检查、风险监控、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回等。190、贷后管理坚持什么原则？
答：贷后管理必须坚持明确职责、落实责任、跟踪监控、及时预警、快速处理的原则。191、客户经理负责贷后管理工作的主要职责是什么? 答：（1）客户监管及贷后检查。（2）担保人及担保物的跟踪检查和监管。（3）风险分类及日常管理。（4）风险预警。（5）制定风险资产处臵方案，并具体实施。（6）定期报告。192、贷后管理中的责任管理制度内容是什么？
答：（1）客户经理对贷款贷后管理负直接管理责任。（2）客户部门负责人对本级及上级审批（咨询）的贷款贷后管理负主要责任。（3）风险管理部门对本级及上级审批（咨询）的贷款负风险监控责任。（4）县级行社行长（或主任）对辖内贷后管理组织实施负领导责任。193、贷款管理中首次跟踪检查要求是什么？
答：首次跟踪检查。贷款发放后15日内，客户经理应对此笔贷款的贷款运行程序和合规性进行贷后首次跟踪检查，重点检查客户是否按照合同约定购回货物或其他交易。检查方式为实地检查、见面访谈等并填写《河南省农村信用社信贷业务首次检查报告单》。194、贷后检查的检查频率要求是什么？
答：新建立信贷业务的公司类客户应每月检查一次, 存量贷款中正常、关注类客户每季检查一次,不良贷款按照重点检查进行实施，并填写《河南省农村信用社贷后跟踪检查表》。195、对公客户贷后检查的主要检查是什么？
答：（1）基本情况检查。（2）经营状况检查。（3）信用情况检查。（4）财务状况检查。（5）重大事项进展情况。
196、客户到期信贷业务通知的期限有几种，分别是什么？
答：到期信贷业务的通知。客户经理在短期贷款到期前20天、中长期贷款到期前30天，银行承兑汇票等表外敞口信贷业务到期前10天，应及时通知客户补足保证金。197、贷款期间借款人有行为之一的，要求其归还贷款？
答：（1）拒绝接受农信社贷后检查的；（2）提供虚假或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益表等财务资料，拒不改正，情节严重的；（3）挤占、挪用贷款，拒不改正的；（4）用信贷资金从事有价证券、期货等方面投机经营的；（5）依法取得经营房地产资格的借款人，用信贷资金从事房地产投机的；（6）套取信贷资金相互借贷，牟取非法收入的；（7）借款人或担保人未经同意发生兼并、合资等或即将停产、停止经营、解散、关闭、清理整顿、破产清算、卷入或即将卷入重大诉讼或仲裁及其它法律纠纷的；（8）建设项目被取消或缓建等；（9）其他严重的违法、违约行为。198、展期期限和利率是什么？
答：一年以内（含）贷款展期期限不得超过原贷款期限；一年以上的贷款展期期限累计与贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利率根据新的期限档次利率确定。199、信贷档案是指的是什么？
答；信贷档案是指农信社在对各类信贷业务的受理、调查、审查、审议审批、信用发放与支付、贷后管理过程中形成的具有史料价值和查考利用价值的专业技术材料的总称，是农信社信贷管理工作的原始凭证和参考依据。
200、信贷档案管理的原则是什么？
答：信贷档案管理按照 “统一模式、分级管理、准确分类、方便查阅、安全保密”的原则，进一步完善和规范。信贷档案管理人员应做到原始资料账册化、资料内容标准化、档案移交制度化。
201、信贷档案管理员职责的职责是什么？
答：信贷档案管理员职责：信贷档案管理员负责信贷业务档案的各项基础工作；负责审核、接收客户经理移交的档案资料并对信贷业务档案的完整性负责，并按照信贷档案管理的要求保管归档；严格执行保密规定，做好档案保密工作。
202、信贷业务档案资料分为那几个种类？
答：信贷业务档案资料分为：客户、担保人基础资料；内部信贷运作档案资料；贷后管理资料及相关法律文书。
203、信贷档案的保管期限分为那两类、期限是多少？
答：信贷档案的保管期限分永久和定期两类。定期保管的期限分为5年、10年、15年。同一介质上有不同保管期限的信贷档案，应按最长期限保管。204、信贷档案库“三防”、“五无”指的是什么？
答：信贷档案库（柜）必须保持整洁，做到“三防”、“五无”。即：防火、防潮、防盗；无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃。采用磁性等介质保存的信贷档案还应做好防磁、防尘工作。205、授信额度理论值指的是什么？
答：授信额度理论值，是指县级行社根据相关测算方法测算的客户能够承受的最高风险限额。206、增量授信的定义？
答：增量授信，是指对客户拟核定的授信额度大于原审批（咨询）授信额度。207、存量授信的定义？
答：存量授信，是指对客户拟核定的授信额度等于或小于原审批（咨询）授信额度。208、增量授信客户信用等级原则上应在哪一级以上？ 答：增量授信客户信用等级原则上应在A级（含）以上。209、授信对象的含义是什么？
答：授信对象指与县级行社已建立或拟建立信用关系的企事业法人客户（包括单一法人客户和集团客户）。21
其他经济组织参照本办法执行。
210、授信额度有效期是多久？
答、授信额度有效期原则上不超过1年，到期后必须按规定重新报批。
211、授信操作流程分为那几个环节？
答：授信操作流程可分为授信调查、授信审查、授信审议与审批、授信额度使用、授信后续管理等环节。
212、客户经理应根据调查情况填写授信申报书，并制定授信方案。授信方案内容有那些？ 答：（1）授信客户情况。(2)授信具体方案。(3)结论。
213、授信审议与审批的内容是什么？
答：（1）增量授信经县级行社授信业务评审委员会（下称评审会）审议，有权审批人审批。授信审批通过后，有权审批人应在授信申报书中填写审批意见并签字确认。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。（2）存量授信直接由县级行社有权审批人审批，不再经评审会审议和上级机构咨询。（3）县级行社对分支机构不得授予授信审批权限。
214、集团客户的界定条件有哪些？
答：（1）在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的；（2）共同被第三方企事业法人所控制的；（3）主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的；（4）存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，农信社认为应视同集团客户进行授信管理的。
215、集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，客户经理职责是什么？ 答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查，有权审批人审批。
216、县级行社公司业务部门客户经理的授信调查包括什么内容？
答：（1）客户资料（2）担保资料（3）县级行社认为需要的其他资料。
217、授信具体方案包括哪些内容？
答：（1）授信额度及分配方案（对授信额度进行测算并说明）（2）授信用途（对用途的合理性进行分析）22
（3）授信业务价格（明确客户办理授信业务的利率、费率、保证金比率）（4）授信担保。
218、授信审查的内容包括什么？
答：授信审查。县级行社信贷管理部门审查人员应按照授信工作尽职要求对客户进行授信审查，对授信方案进行复测和评估。审查后应在授信申报书中填写审查意见并签字确认，提交进入审议审批环节。
219、增量授信的授信审议和审批要求是什么？
答:增量授信经县级行社授信业务评审委员会（下称评审会）审议，有权审批人审批。授信审批通过后，有权审批人应在授信申报书中填写审批意见并签字确认。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。
220、存量授信的授信审议和审批要求是什么？
答:存量授信直接由县级行社有权审批人审批，不再经评审会审议和上级机构咨询。221、授信额度的使用要求是什么？
答：（1）为客户办理授信业务应严格执行授信审批意见。（2）在授信有效期内任一时点，客户授信业务余额不得超过授信审批额度。（3）在授信有效期内办理具体授信业务，应按照《河南省农村信用社信贷业务基本操作流程》（试行）和相应信贷产品规定的流程办理。
222、存量授信中，集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，客户经理的职责是什么？
答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查，有权审批人审批。223、存量授信中，集团客户两家（含）以上成员单位与两家（含）以上县级行社建立有信用关系的，客户的经理职责是什么？
答：（1）协办社客户经理对对应成员单位进行授信调查，收集客户资料，填写授信申报书，并制定该成员单位授信方案，经协办社审查人员审查，有权审批人审批；（2）协办社将审批后的授信方案连同资料送达主办社；（3）主办社客户经理汇总协办社授信资料，填写授信申报书，制定集团客户整体授信方案，经主办社审查人员审查，有权审批人审批；（4）审批通过后，主办社将审批意见转达至协办社。
224、授信调查中，客户经理收集的客户资料包括哪些内容？
答：营业执照（事业单位法人证书）、组织机构代码证、税务登记证明等；法定代表人身份证；贷款卡；公司章程；征信报告；验资证明（与农信社首次建立信用关系客户提供）；国家有权部门颁发的许可证明、资质证书（特殊行业）；近两年财务报表、报告期财务报表。225、授信调查中，客户经理收集的担保资料包括哪些？
答：担保人营业执照、组织机构代码证、税务登记证明等；担保人法定代表人身份证；担保人贷款卡；担保人公司章程；担保人征信报告；担保人近两年财务报表、报告期财务报表；有权部门颁发的抵、质押物权属证明。
226、集团客户两家（含）以上成员单位只与一家县级行社建立有信用关系的，增量授信审批程序是什么？ 答：客户经理应汇总集团客户成员单位资料，制定整体授信方案，经审查人员审查后，报评审会审议，有权审批人审批。对超县级行社审批权限的，应按有关规定报上级机构咨询。227、盘活不良贷款的办法有哪些类型？
答： 实行责任清收； 采取奖励措施清收； 实行依法强力清收； 实行分类施策、灵活清收；实行整合换据进行盘活。
228、《淇县农村信用合作联社小额贷款全员营销管理办法（试行）》的指导思想是什么？
答：落实全员营销理念，鼓励非信贷岗位人员在干好本职工作的前提下，培养发掘黄金客户，优化服务质量，提高办贷效率，促进“小额、流动、分散”信贷原则的贯彻，逐步建立灵活、方便、快捷的小额贷款营销机制，提高农村信用社的核心竞争力。229、小额贷款的定义是什么？
答：指单户5万元（含5万）以下的贷款。230、小额贷款发放实施“三包”指的是什么？
答：即包放、包收、包效益。小额贷款自发放的次月起，必须按月清息。小额贷款不得展期，不得换据，到期必须现金收回。
231、小额贷款实行风险抵押金制度的含义是什么？
答：风险抵押金指为确保小额贷款质量，由营销人员向信用社缴纳的用于代偿贷款风险的抵押金。232、风险抵押金保证范围有什么？
答：包括营销人员营销的所有贷款本金、利息及违约金等，除用于代偿本人营销的贷款本息及违约金外不得挪作他用。
233、风险抵押金的种类有哪些？
答：风险抵押金以1万元为起点，每一万元为一个档次，最高不超过10万元。非信贷人员缴纳风险抵押金最高限额为1万元，信贷人员缴纳风险抵押金最高限额为10万元。营销人员在缴纳风险抵押金总额的5倍
以内自行发放小额贷款，但单户贷款不得超过5万元。234、小额贷款发放流程是什么？
答：客户提出申请→营销人员受理并调查→信贷会计审查→主任审批→与客户签订合同→提供信用→信用收回
非信贷人员营销贷款需委托信贷人员办理业务，相关责任由营销人员承担。235、小额营销贷款欠息超一个月的，对营销人员给予什么惩罚？
答：贷款未按月清息，欠息超过一个月的，离职清收，并停止授信。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障金，在三个月内清收欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇。236、小额营销贷款欠息超三个月的，对营销人员给予什么惩罚？
答：小额营销贷款欠息超三个月的，离职清收，并停止授信。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障金，在三个月内清收欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇。除此之外，扣划风险抵押金偿还贷款本息，同时解除劳动合同；
237、小额营销贷款本金预期一个月的，对营销人员给予什么惩罚？ 答：贷款本金逾期一个月未收回的，离职清收，并停止授信； 238、小额营销贷款本金预期三个月的，对营销人员给予什么惩罚？
答：贷款本金逾期三个月未收回的，扣划风险抵押金偿还贷款本息，同时解除劳动合同； 239、大额贷款包括哪些？
答：大额贷款指除小额信用贷款、五户联保贷款、本社存单质押贷款30万元以内、下岗失业小额担保贷款和小额营销贷款以外的所有贷款。
240、大额贷款管理责任追究办法中，贷款欠息一个月的，对经营主责任人怎样处理？
答：新增贷款自发放的次月起，必须按月清息，欠息超过一个月的，经营主责任人（指上报贷款的信用社主任或客户部经理）离职清收。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障费，在三个月内收回欠息者，自动免除责任，恢复原有待遇；欠息超过三个月的，经营主责任人解除劳动合同。241、大额贷款管理责任追究办法中，贷款逾期一个月的，对经营主责任人怎样处理？
答：新增贷款本金逾期一个月未收回的，经营主责任人离职清收。离职清收期间，停发工资，按照当地规定只领取基本生活保障费，在三个月内清收本息者，自动免除责任，恢复原有待遇；超过三个月未清收本息者，经营主责任人解除劳动合同。242、冒名贷款治理原则是什么？
答：按照“谁办理、谁负责”和“谁用款、谁偿债”的原则，采取现金清收方式，能收尽收。对暂时收不回的，要及时规范贷款手续，明确违规贷款责任人，落实债权债务。243、冒用自然人名义用于单位的贷款，怎样处理？
答：冒用自然人名义用于单位的，要依照合规、合法程序及时还原借款主体；对用款单位不具备借款主体条件、无法还原主体的，要落实贷款相关责任人，明确责任，制定计划，限期清收。244、冒用他人名义用于个人的贷款，怎样处理？
答：冒用他人名义用于个人的，要落实实际用款人，及时现金收回；收不回的，要按照贷款条件还原借款主体；不具备贷款条件、无法还原主体的，要落实贷款经办责任人，明确责任，限期现金清收。245、农信社内部人员冒用他人名义贷款自用的，怎样处理？
答：农信社内部人员冒用他人名义贷款自用的，立即现金清收；收不回的，一律离岗限期清收，同时按照有关规定追究有关责任人责任。
246、对冒用自然人或法人名义贷款用于农信社各项经营的，怎样处理？
答、对冒用自然人或法人名义贷款用于农信社弥补财务开支、以贷收息、支付高息、填充股金等，必须制 25
订还贷计划，逐笔确定贷款责任人。
247、已锁定的冒名贷款，对整改不力或造成资金损失者，对相关责任人进行怎样处理？
答、处理以法纪党纪政纪及内部规章制度为基础，兼顾农信社改革、发展、稳定的实际情况，在“三纪”框架内按照“稳定多数、惩戒少数、涉法必办”的原则进行。
248、经排查未暴露或2010年元月份以后新产生的冒名贷款，对责任人怎样处理？ 答：一经查实，对直接责任人一律开除，并移送司法机关，依法追究责任。249、冒名贷款综合治理办法中，改革完善业务经营管理体制包含哪几条？
答：⑴、以业务经营为核心，加快县级联社的职能由管理型向经营管理型转变的步伐，依照审贷分离原则，逐步完善前台、中台和后台的岗位职责，形成相互制衡、规范化、集中化和精细化的业务经营管理和风险防控体系。⑵、要建立以授信制度为核心，并逐步完善与之相匹配的各项管理制度，按照业务流程要求，制定符合授权经营需要的，层次分明、责任分明的内控制度体系。⑶、是建立奖惩分明、正向激励的考核分配机制。围绕授权经营制度，改革员工工资分配方法，使员工的薪酬水平与其岗位责任和贡献密切挂钩，充分调动员工工作积极性和遵章守纪的自觉性，从源头上杜绝违规行为的发生。250、充分应用科技信息技术等手段，不断提升防控冒名贷款水平的措施有哪些？
答：实行户主、法人代表实名制。是实行贷款“零现金”投放、是建立社会监督举报制度。251、冒名贷款综合治理办法中，完善制度，强化管理得措施有哪些？
答：改革完善业务经营管理体制；依靠科技手段，提升防控冒名贷款的能力；完善制度，严控新增；强化制度执行力；加强监督检查，强化放贷责任追究；强化队伍建设。
252、“制度棚架”是冒名贷款形成的重要原因，强化制度落实内容有哪些？
答：要落实贷款“三查”制度，坚持面谈、面签制度、双岗调查制度和电话回访制度，严格贷款审批和审贷分离制度，落实员工交流、轮岗和强制休假等离岗审计制度。253、“面谈面签、照相留档”制度的含义是什么？
答：即联社客户部或基层信用社每办理一笔贷款，要严格按照有关规定进行调查和审批，经对借款人和相关责任人的真实性、准确性、完整性进行调查核实后，符合办理发放条件的，同借款人、抵押权人或担保人签订有关合同、协议书以及借款借据等书面手续，均须在信贷大厅或信贷室设臵的“客户面谈面签照相办理处”进行，在签字时必须有经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人现场的正面影像资料。每办理一笔贷款，应不少于两名信贷人员现场完成，经手信贷人员将打印出的照片连同借款合同资料入档保管，电子影像资料由监测会计拷贝专盘保存。
254、每办理一笔贷款，必须由几名以上信贷人员现场完成。答：每办理一笔贷款，必须由两名以上信贷人员现场完成。255、“面谈面签”影像资料的要求内容是什么？
答：⑴、所拍的影像资料必须以“客户面谈面签照相办理处”为背影，内容包括：经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人现场签字时的正面合影。⑵、经手信贷人员、借款人及抵押权人或担保人必须在打印出的照片上签字，并标明签订合同的客户名称、金额、期限、利率、用途及担保方式等要素。256、对“面谈面签”电子影像资料要素不齐的，对相关责任人给与什么处罚？
答：对第一责任人每笔处以200元的经济处罚；对主要责任人每笔处以300元的经济处罚；对直接责任人每笔处以500元的经济处罚。
257、对“面谈面签”电子影像资料丢失或缺失的，对相关责任人给与什么处罚？
答：凡是丢失或缺少电子影像资料的，对第一责任人每笔处以300元的经济处罚；对主要责任人每笔处以500元的经济处罚；对直接责任人每笔处以1000元的经济处罚。
258、对贷款时没有执行面谈面签或影像资料内容不真实等问题，造成贷款损失的，对相关责任人给与什么处罚？
答：对贷款时没有执行面谈面签或影像资料内容不真实等问题，造成贷款损失的，由相关责任人对贷款损失额进行全额赔偿。
259、“面谈面签”信贷业务流程是什么？
答：客户申请→受理并调查→审查→审议→有权审批人审批→与客户签订合同（面谈面签、照相留档）→提供信用→信贷业务发生后的管理→信用收回。260、大额贷款限期收回承诺制度内容是什么？
答：对上报联社审批的贷款，各社、部主任、信贷副主任为贷款管理第一责任人，须逐笔签订《信用社大额贷款收回承诺书》，并对贷款的安全性、流动性和效益性负全责。261、大额贷款全程监控制度是什么？
答：凡上报联社审批的贷款，贷款到期前，联社提前下发到期催收提示；逾期或出现风险的，联社发出预警通知，限期整改；凡在联社审批的新增贷款形成不良，并在联社限定时间内（最长不超过3个月）不能收回贷款的，将追究信用社主任的责任。262、大额贷款协助审查制度是什么？
答：对上报联社审批的新增贷款，单笔金额100万元（含100万元，下同）以上、500万元以下，均需事前上报《***信用社关于***公司（个人）授信***万元咨询（备案）的请示》和《鹤壁市农村信用社大额贷款事前审查表》，联社将重点审查借款人、担保人情况和授信期限、担保能力、信贷政策投向规定等内容。联社审查后将及时上报市农信办协助审查，未经市农信办审查通过的大额贷款，不得擅自发放。263、“三个有利于”指的是什么？
答：即：凡是有利于提高信贷质量、有利于减少损失、有利于尽早收回不良贷款的方法措施 264、多头冒名贷款指的是什么？
答：指同一客户同时在两个以上信用社有贷款。265、整改多头冒名贷款的三种办法是什么？
答：
1、属地整合，2、最大贷款额整合，3、方法三：特殊问题采取特殊办法 266、多头冒名贷款整改中，属地整合指的是什么？
答：按照贷款使用企业（个人）所在辖区的信用社牵头，进行换据整合，确保还原借款主体。
267、整合冒名贷款的流程是什么？
答：实际用款人向信用社提出整合申请→信贷人员受理并调查→基层社审查→基层社审批→联社客户部调查→联社风险管理部风险评价→联社信贷管理部审查→有权审批人审批→退回基层社→基层社与客户签订合同（面谈面签、照相留档）→提供信用→信用收回。268、不良贷款清收的具体方法主要有哪些？
答：
1、实行责任清收
2、采取奖励措施清收
3、实行依法强力清收
4、实行分类施策、灵活清收
5、实行整合换据进行盘活。
269、不良贷款清收中的依法强力清收指的是什么？
答：对于有一定经济实力或偿还能力但信誉差、或恶意赖、逃、废农村信用社债务的赖债户、钉子户，可通过依法起诉，强制清收。
270、“三个办法、一个指引” 中个人贷款的定义是什么？
答：是指农信社向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。271、办理个人贷款遵循的原则是什么？
答：依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。272、个人贷款按贷款用途分为哪几种？
答：个人生产经营性贷款、个人消费性贷款、个人其他贷款。273、个人贷款金额和期限应根据条件是什么？
答：借款人收入、负债、支出、贷款用途、担保情况等因素合理确定，控制借款人每期还款额不超过其还款能力。
274、个人贷款应定价机制是什么？
答：按照中国人民银行利率政策，结合农信社实际，从客户等级、信用状况、贷款用途期限、贷款方式、风险状况、与农信社的关系以及谈判地位等方面来确定贷款利率。275、个人贷款借款申请书的内容包括哪些？
答：
1、借款人基本情况；
2、申请贷款品种、金额、用途、期限；
3、还款来源及还款计划；
4、贷款担保相关情况；
5、借款人其他需说明的情况。276、个人贷款调查的方式有哪些？
答：应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。277、个人贷款的借款合同内容有哪些？
答：应明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象（范围）、支付金额、支付条件、支付方式等。
278、受托支付的含义是什么？
答：指农信社根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。279、自主支付的含义是什么？
答：指农信社根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
280、个人贷款采取自主支付的条件是什么？
答：⑴、借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的；⑵、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的；⑶、贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的； 281、个人贷款展期的要求是什么？
答：一年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。282、“三项整治活动”的内容有哪些？
答：
1、抵质押贷款风险排查
2、借名及假冒名贷款专项整治
3、臵换、核销不良贷款排查清理。283、客户经理指的是什么？
答：指在客户经理制的组织形式和运作模式下，专职、专业、直接为客户提供贷款营销人员的总称。284、客户指的是什么？
答：指有需求或潜在需求需要农信社为其提供贷款服务的自然人、法人及其他组织。285、客户经理的工作目标有哪些？
答：以提供优质、高效的金融服务为手段，利用各种有效资源，履行各项职责，承担相应责任，防范和控制风险，促进贷款业务健康、协调发展，实现综合收益的最大化。286、客户经理应遵守哪些行为准则？
答：⑴、不让差错在我这里发生。⑵、不让不良贷款在我这里产生。⑶、不让客户在我这里受到冷落。⑷、29
不让信用社形象在我身上受损。⑸、不以贷谋私。⑹、不以贷收息（贷）。⑺、不发放假冒贷款。⑻、不对有不良信用的客户发放贷款。⑼、不化整为零发放贷款。⑽、不账外吸收存款、发放贷款。⑾、不越权办理信贷业务。⑿、不违反程序办理贷款、票据、抵债资产等信贷业务。⒀、不编报虚假资料，套取信贷资金。⒁、不违反各项业务操作流程、规章制度和法律法规。287、客户调查与市场调研主要内容包括哪些？
答：辖区居民的家庭总体收支情况、经营项目状况等；法人客户的生产、销售和市场前景，内部管理情况及管理者素质，客户主要经营指标和财务指标的现状及变化情况。了解新老客户的信用需求和金融产品服务需求，有针对性地开展营销工作；分析农村信用社在客户维护和金融服务方面存在的不足，提出改进建议；发现客户存在的问题及对农村信用社资产的影响，及早采取风险防范措施。288、客户经理主要职责有哪些？
答：开发客户；营销金融产品或服务；维护客户关系，开发客户潜在需求；收集市场信息，为开发新产品提供预测资料；对客户信息资料进行科学的分析和管理；宣传与树立信用社形象。289、首问主办制度的内容有哪些？
答：在尊重客户意愿的前提下，由最先接触客户的客户经理承办该客户需要办理的有关业务。对新开拓、跨区域的系统性、行业性大客户，根据实际情况，由上级指定主办人和协办人，客户经理要发扬团队精神，密切配合。
290、客户经理经鹤壁市农信办统一考试，取得信贷客户经理资格，分为哪几级？ 答：在信贷岗位的人员，分为AAAA、AAA、AA、A四个等级。291、AAA级客户经理可以受理的业务有哪些？
答：可以受理经授权人授权的抵、质押贷款单户500万元（含）以内、保证贷款单户300万元（含）以内、清收不良贷款业务。
292、AA级客户经理可以受理的业务有哪些？
答：AA级客户经理只准受理经授权人授权的抵、质押贷款单户100万元（含）以内、清收不良贷款业务。293、A级客户经理可以受理的业务有哪些？
答：A级客户经理只准受理经授权人授权的清收不良贷款业务。294、客户经理百分制量化计分工作评价标准有哪些？
答：即：客户贷款不良率10分、当年到期贷款收回率30、贷款利息收入目标30分、不良贷款下降目标20分、各项存款增量目标10分，按完成比例计分，最低得分为0分，最高得分为基本分。295、客户经理工作评价分哪四个档次？
答：即优秀、称职、基本称职和不称职。评分100-90（含）分的为优秀，90-80（含）分为称职，80-60（含）分为基本称职，60分以下为不称职。296、个人住房贷款的定义是什么？
答：指联社向借款人发放的，用于购买本地各类型个人住房的贷款。297、一手个人住房贷款指的是什么？
答：是指信用社向借款人发放的，用于购买房地产开发企业依法建造、销（预）售住房的贷款。298、二手个人住房贷款指的是什么？
答：是指信用社向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处臵权利，能在二级市场上合法交易的住房的贷款。
299、个人住房最高额抵押贷款指的是什么？
答：是指以商品房设立最高额抵押担保，在担保合同约定的最高贷款额度和期间内，信用社向借款人发放的用于购买住房的贷款。
300、个人住房贷款合作机构包括哪些？
答：包括房地产开发企业、房地产经纪公司、房地产评估机构、担保公司、保险公司等。301、个人住房贷款合作机构应遵循什么原则？
答：应遵循“名单准入、择优增补、动态监测、适时淘汰”的原则。302、二套住房的认定条件是什么？
答：以借款人家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）为单位认定房贷次数。已利用住房公积金贷款或银 31
行贷款购买住房的家庭，再次向信用社申请贷款时，应按第二套房贷政策执行。303、内部员工消费贷款的对象是什么？
答：在淇县农信社连续工作一年以上且在信用社入股的在岗正式员工。304、内部员工消费贷款利率为多少？
答：内部员工消费贷款利率按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮20%执行。305、内部员工消费贷款中，保证贷款应符合哪些条件？
答：1.单笔10万元以下的，应提供至少一名保证人，每增加10万元，增加一名保证人。2.保证人应当是18-55周岁之间，且具有足够的代偿能力的内部员工。每位员工本人借款和为他人担保的总金额不得超出其借款限额。3.保证人不得有不良信用记录、不得有为他人担保的不良贷款。306、内部员工消费贷款中，抵（质）押贷款的抵押比例是多少？ 答：抵押比例分别不得超出抵押物评估价值的60%和70%。307、内部员工消费贷款中，抵（质）押贷款的质押比例是多少？
答：质押比例不得超出质押物面值的90%，贷款期限不得超出权利凭证到期期限。308、购买房屋贷款期限最长为几年？ 答：购买房屋贷款期限最长为五年； 309、购买汽车贷款期限最长为几年？ 答：购买汽车贷款期限最长为三年
310、购买除房屋、汽车之外的其他生活消费品及其他消费贷款最长期限为多少年？ 答：购买其他生活消费品及其他消费贷款最长期限为二年。
311、国家公职人员指哪类人群？
答：国家公职人员是指有正式编制、享受全额财政工资的党政机关、政府及其行政机关和司法机关的人员。
312、国家公职人员贷款中，借款人负债总额一般不超过其年收入的多少倍？ 答：借款人负债总额一般不超过其年收入的3倍；
313、国家公职人员贷款中，贷款额度的内容有哪些？
答：贷款额度一般不超过借款人年收入的3倍，根据借款人的还款能力和担保人的担保能力，可适当增加贷款额度，最高贷款额度一般不超过20万元。
314、国家公职人员贷款中，贷款期限分哪几类？ 答：借款期限一般为一年，最长不超过三年。
315、国家公职人员贷款中，还款方式分哪几类？
答：期限不超过一年的，可以采用按月结息到期还本的还款方式；期限超过一年的，应当采用分期还款方式，每年还本不少于2次，到期全部还清贷款本息。
316、按是否在淇县农信社代发工作的公职人员贷款，其贷款利率分哪两种标准？
答：⑴、在淇县农信社代发工资的国家公职人员按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮80%执行。⑵、未在淇县农信社代发工资的国家公职人员按中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮90%执行。
317、银行承兑汇票质押贷款额度是多少？
答：贷款额度最高不超过所质押银行承兑汇票票面价值的90%，根据借款人的还款能力及信用状况，确定贷款额度。
318、银行承兑汇票质押贷款借款期限为多长时间？
答：借款期限最长为自借款日至所质押银行承兑汇票到期日后10日以内；若为两张以上银行承兑汇票同时质押，应根据每张承兑汇票的到期日，采取分段还款的方式。
319、银行承兑汇票质押贷款贷款利率是多少？
答：银行承兑汇票质押贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率直接上浮一个百分点。320、汽车消费贷款的定义？
答：汽车消费贷款是指贷款人向申请购买汽车的借款人发放的人民币贷款。
321、汽车消费贷款对象有哪些？
答：汽车消费贷款对象为具有完全民事行为能力的自然人和企业、事业法人单位两种。
322、汽车消费贷款的首期付款是多少？
答：申请汽车消费贷款的借款人必须支付不低于所购汽车全部价款的30%作为购车的首期付款。
323、汽车消费贷款的最长期限多少？
答：汽车消费贷款期限最长不超过3年（含3年）。
324、汽车消费贷款利率为多少？
答：按照中国人民银行公布的同期同档次贷款基准利率上浮80%执行。
325、门面房房产抵押循环贷款的定义？
答：门面房房产抵押循环贷款，是指信用社与客户约定的，以借款人本人合法的门面房房产作为抵押，在规定的期限和最高贷款额度内可随借随还、循环使用的授信贷款。
326、门面房房产抵押循环贷款，抵押房产房龄多少年？ 答：抵押房产房龄原则上不超过20年。
327、门面房房产抵押循环贷款的最高授信额度是多少？抵押率是多少？
答：门面房房产抵押循环贷款的最高授信额度为500万元（含）。贷款抵押率最高为60%。
328、门面房房产抵押循环贷款贷款利率为多少？
答：每笔循环贷款利率按照中国人民银行公布的同期同档次基准利率上浮80%执行。
329、“金燕快贷通”小额贷款的定义？
答：指农信社向自然人发放的金额较小的贷款，主要满足农户、个体工商户等生产经营资金需求。330、“金燕快贷通”小额贷款遵循什么原则？ 答：小额贷款遵循“先评级、后授信、再用信”的原则 331、金燕快贷通”小额贷款以什么为载体，按什么方式管理？
答：以“金燕快贷通—福农卡”（以下简称贷款卡）为载体，按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、阳光操作”的方式进行动态管理
332、金燕快贷通”小额贷款授信分为几级？各级等分标准为多少？
答：AAA级标准：得分为90分以上，AA级标准：得分为80分—89分，A级标准：得分为70分—79分，B 34
级标准：得分为60分—69分，C级标准：得分为59分以下。333、金燕快贷通”小额贷款客户经理承担“六包”是什么？
答：对贷款承担“包调查、包发放、包管理、包服务、包收回、包效益”的六包责任。334、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定的有关责任人员包括哪四种？ 答：直接责任人、管理责任人、领导责任人和其他责任人。335、直接责任人是指什么？
答：实施违规行为的当事人和其他对违规行为及后果起直接作用的人员。336、管理责任人是指什么？
答：不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有直接管理责任的乡镇级以下（含）基层农信社机构负责人，和负有业务条线管理责任的各级农信社内设部门负责人及其他管理人员。337、领导责任人是指什么？
答：不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有领导责任的县级以上（含）农信社机构负责人，包括主要负责人、分管负责人和相关负责人。338、其他责任人是指什么？
答：对应制约、监督检查的工作不履行或不正确履行职责，或者知情不报，对违规行为及后果负有监督制约责任的员工。
339、对违规责任人员的处理原则有哪五条？ 答：
（一）实事求是、客观公正原则；
（二）程序规范、人人平等原则；
（三）量责适当、教惩结合原则；
（四）保障员工合法权益原则；
（五）从法原则。
340、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有哪三条？
答：
（一）经济处罚：包括扣减绩效收入、赔偿经济损失；
（二）纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除；
（三）其他处理：包括批评教育、组织处理和辞退。其中批评教育包括：责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评；组织处理包括：调离岗位、引咎辞职、责令辞职、停职、免职。诫勉谈话、引咎辞职、责令辞职、停职、免职等仅适用于各级农信社机构、部门负责人及其他承担领导和管理责任的人员。
341、《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有哪三条？ 答：
（一）经济处罚：包括扣减绩效收入、赔偿经济损失；
（二）纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除；
（三）其他处理：包括批评教育、组织处理和辞退。其中批评教育包括：责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评；组织处理包括：调离岗位、引咎辞职、责令辞职、停职、免职。诫勉谈话、引咎辞职、责令辞职、停职、免职等仅适用于各级农信社机构、部门负责人及其他承担领导和管理责任的人员。342、员工受处分的期间分为哪几种？
答：警告6个月，记过12个月，记大过18个月，降级、撤职24个月。员工在受处分期间，不得晋升职务、职称、工资级别，并取消其受处分当年及处分期间的评先评优资格。
343、引咎辞职、责令辞职、免职的管理人员，一年内不得担任什么管理职务？几年内不得提拔使用？受到调离岗位处理的，几年内不得提拔使用？
答：一年内不得担任与原职务相当或高于原职务的管理职务，两年内不得提拔使用。受到调离岗位处理的，一年内不得提拔使用。
344.各级农信社机构或部门负责人授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务，或阻挠下属正确履职、执行制度的给予什么处分？
答：给予记大过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。
345.对抵制、报告和正确履职、执行制度的工作人员打击报复的给予什么处分？ 答：给予撤职至开除处分。
346.对明知有违法违纪、重大违规失职问题或正在接受司法机关、监察部门立案调查的人员，予以提拔任用的给予什么处分？
答：给予记过至撤职处分；造成严重后果的，给予开除处分。
347.各级农信社机构或部门负责人未按规定对重要岗位人员定期轮岗、交流、强制休假、近亲属回避，或未按规定开展员工行为排查、排查流于形式的给予什么处分？
答：给予警告至记过处分；导致案件或重大事故发生的，给予记大过至开除处分。
348.各级农信社机构或部门负责人违反国家法律法规政策、职业操守、社会公德等，行为严重失当，受到国家机关行政处罚，或给农信社造成负面影响的给予什么处分？ 答：给予警告至记大过处分；情节或后果严重的，给予降级至开除处分。
349.在员工的录用、考核、调配、职级晋升、职称评定和安臵复转军人等工作中，弄虚作假、徇私舞弊或工作严重失职渎职的给予什么处分？
答：给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。
350、利用虚假的学历文凭、资质证明等资料，骗取职位、职称、待遇、荣誉的，取消其因此所得的什么？给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分。答：职位、职称、待遇、荣誉
351.在领导人员考察中，隐瞒或者歪曲事实真相的给予什么处分？
答：给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。
352、各级农信社机构或部门未经授权或超越权限从事什么活动的？给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。答：业务经营管理活动
353.未按规定采购、保管、领用、核算低值易耗品的给予什么处分？
答：给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分。354.违反财务制度，虚构或违规变更经济事实，虚列财务项目，或什么情况的给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：乱列成本、乱行开支、财务失控。
355.违规核算财务收支哪几条的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至撤职处分？
答：
（一）未按财务制度规定足额计提和摊销有关财务支出的；
（二）多计收入少计支出，或多计支出少计收入，虚增虚减利润的；
（三）其他违反核算财务收支规章制度的行为。
356.截留收入或虚列成本，设立什么的给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：小金库
357.在集中采购过程中疏于管理、玩忽职守，致使采购物品出现什么情况的?给予有关责任人员记过至撤职处分？
答：致使采购物品价高质次或造成经济损失的。
358.违规进行账外吸存、放贷、账外拆入、拆出资金等账外经营活动的，给予什么处分？ 答：开除处分。
359.违反会计结算规章制度，对票据、凭证、密押、证明文件等操作不当或审查不严，导致什么情况的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：导致透支、挪用、冒领、被骗或因违规背书被退票追索的。
360.违反规定管理、维护、使用和保管客户预留什么的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：印鉴卡、电子印鉴或账户支付密码。
361.违反规定办理客户存款的哪类业务的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：查询、冻结、扣划手续的
362.违规将现金、重要印章等哪几种凭证带出营业场所外办理业务，或违规委托他人代办存、贷款等业务的，给予有关责任人员记过至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？
答：重要空白凭证、有价单证。
363.违反规定擅自增加、取消金融服务什么标准的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？ 答：收费项目或增减收费。
364.离岗时现金箱(柜)不加锁，营业终了现金不入库的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予什么处分？ 答：记大过至开除。
365.违反什么金库管理规定的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？
答：金库钥匙、密码管理、双人管库、双人解款等。
366.办理尾箱收送或解款过程中，有下哪些行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：
（一）工作失职造成尾箱遗失的；
（二）向无关人员泄露解款信息的；
（三）擅离职守或中途办理其他事项的；
（四）擅自改变解款计划的；
（五）发生交接对象错误的。
367.违反什么管理规定提取现金的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：现金管理规定。
368.办理什么业务，应经授权复核、未授权复核，或授权复核流于形式的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：大额取现、划账或其他个人柜面。
369.丢失什么不报告，擅自补制的，给予有关责任人员警告至记过处分；补制时弄虚作假的，给予记大过至开除处分？
答：原始凭证、记账凭证、账页、账卡。
370.违反规定办理什么手续的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？
答：挂失、支取、换折（卡）、密码挂失、重臵等。
371.柜面业务复核监督人员（复核柜员、授权柜员、会计主管等）有下哪三种行为的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？
答：
（一）未按规定程序审核账表凭证，不监督支付利息，造成差错未能及时发现的；
（二）发现问题不查问、不纠正或者隐瞒差错的；
（三）到前台操作柜员业务的。
372.未按有关规定办理有关什么税费的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：代扣代缴。
373.无故拒绝受理客户正常业务申请，或无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的，给予有关责任人员什么处分？ 答：警告至记过。
374.违反规定将拆入资金直接用于发放贷款、进行直接投资或者证券交易的，给予有关责任人员什么处分？ 答：记大过至开除。
375.超越权限对客户进行信贷授信（包括贷款、贷款承诺、承兑、贴现、证券回购、贸易融资、保理、信用证、保函、信用卡透支、拆借、担保等表内外授信业务，下同）或以化整为零方式逃避监管的，给予有关责任人员警告至降级处分；后果或情节严重的，给予什么处分？ 答：撤职至开除
376、向不符合条件的客户发放信用贷款，或办理担保贷款时，保证人、抵质押物不符合什么的，给予有关责任人员记过至撤职处分；后果或情节严重的，给予开除处分？ 答：规定和条件。
378．违规办理贷款借新还旧、以贷收贷、以贷收息，或违规办理什么手续的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：贷款展期手续。
379.在信贷业务管理中，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？
答：
（一）贷款业务制度、流程有缺陷的；
（二）未遵循审贷分离与贷放分控原则，设立独立的部门或岗位相互制约、审核监督的；
（三）未将贷款管理各环节责任落实到具体部门、岗位和人员的；
（四）借款合同采用格式条款未公示的；
（五）对集团客户未按规定统一授信管理的；
（六）将贷款调查的全部事项委托第三方完成的；
（七）其他违反信贷业务管理规章制度的
380.员工私自篡改或伪造申请人材料进行什么的，予以辞退或给予开除处分？ 答：伪冒办卡。
381.因巡检不到位、风险事件调查处理不及时等管理方面原因，导致特约商户什么的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？
答：非法套现或实施其他违法活动。
382.计算机应用、维护及操作人员违反规定对账务、信息进行处理的，给予警告至降级处分；后果或情节严重的，给予撤职至开除处分。有哪几种行为的，给予开除处分？ 答：
（一）故意破坏计算机信息系统及硬件设施的；
（二）擅自改变关键网络结构或链接方式造成重大风险的；
（三）故意篡改或删除系统日志或审计信息的；
（四）盗取、泄露计算机中客户信息或保密信息的；
（五）利用农信社的计算机和网络进行违法犯罪活动或故意为违法犯罪活动提供条件的。383.违反客服规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分？ 答：
（一）擅自将无关人员带入工作区域的；
（二）长时间拨打私人电话的；
（三）擅自离岗的；
（四）未按要求登入及签退操作系统的；
（五）未按要求验证客户身份的；
（六）因服务态度恶劣，被客户投诉或媒体曝光，造成较坏影响的。
384.违规刻制、领缴、销毁农信社什么的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：印鉴、密押、印章。
385.有下列违反规定或者约定哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分？ 答：
（一）泄露借款人商业秘密的；
（二）泄露咨询客户商业秘密的；
（三）泄露其他客户商业秘密的。
本办法所称商业秘密的范围，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》和有关保密合同的规定确定。
386.违反档案收集、移交、借阅、保管、鉴定、销毁等制度，致使不能按规定归档、保管、利用及管理档案的，给予有关责任人员警告处分；造成档案怎样的，给予记过至撤职处分？ 答：丢失、毁损、被串换或者其他严重后果。
387.违反营业场所安全管理规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？
答：
（一）营业场所未按规定关启安全门或者允许无关人员进入营业柜台内的；
（二）通勤门（网点大门）钥匙遗失或人员被辞退、调离，没及时更换锁头和登记备案的；
（三）营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的；
（四）其他违反规定的行为。
388.违反不良资产管理、处臵规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分？ 答：
（一）擅自更改处臵方案或放弃债权的；
（二）不良资产的转让价格明显低于市场价值的；
（三）出具虚假信息资料，或提供与事实不相符的报告，损害农信社利益的；
（四）对不良资产未按规定进行有效清收保全的；
（五）违规进行委托清收或代理清收的；
（六）其他违反规定的行为。
389.员工参与黄、赌、毒活动，有哪几种行为的，予以辞退或给予开除处分？ 答：
（一）参与赌博活动的；
（二）为他人提供、垫付赌资、赌债，或介绍、提供赌博场所的；
（三）接受色情服务或参与卖淫、嫖娼等非法活动的；
（四）吸食、注射、种植、贩运和私藏毒品及国家明令禁止的麻醉品的；
（五）为吸毒、贩毒人员提供资金的。
390.违反信访管理规定，有哪几种行为的，给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至撤职处分？
答：
（一）办理信访事项推诿、敷衍、拖延或弄虚作假的；
（二）对属于职权范围内的信访事项不予受理或未按规定程序办理的；
（三）对重大、紧急信访事项和信访信息，漏报、瞒报、谎报，或授意他人瞒报、谎报的；
C.申请司法机关予以扣划 D.申请上级银行业监督管理机构予以冻结 答案：B 17．.国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的（）。
A.法律、法规 B.规章、规则 C.法规、条例 D.规章、条例 答案：B 18．银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护（）A.银行业的社会形象 B.银行业的合法权益 C.金融市场良好的秩序 D.公众对银行业的信心 答案：D 19．《中华人民共和国银行业监督管理法》中所称的“国务院银行业监督管理机构”是指：（）A.中国银行业监督管理委员会 B.中国银行业监督管理委员会及其省级派出机构 C.中国银行业监督管理委员会及其各级派出机构 D.中国银行业监督管理委员会及中国人民银行 答案：A
20．制定《中华人民共和国商业银行法》的目的是为了保护商业银行、存款人和（）的合法权益，规范商业银行的行为，提高信贷资产质量，加强监督管理，保障商业银行的稳健运行，维护金融秩序，促进社会主义市场经济的发展。A.贷款人 B.其他客户 C.借款人 D.所有客户 答案：B 21．《中华人民共和国商业银行法》中所称的商业银行是指依照该法和《中华人民共和国公司法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的（）。A.金融机构 B.企业法人 C.法人企业 D.银行机构 答案：B 22．商业银行的经营范围由其章程规定，报（）批准。A.股东代表大会 B.国务院银行业监督管理机构 C.中国银监会 D.董事会 答案：B
23．商业银行经（）批准，可以经营结汇、售汇业务。A.国家外汇管理局 B.中国人民银行 C.中国银监会 D.国务院银行业监督管理机构 答案：B 24．设立农村商业银行的注册资本最低限额为（）人民币。A.一亿元 B.五千万元 C.一亿伍千万元 D.五亿元 答案：B
25．经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发（），并凭该许可证向工商行政管理部门办理登记，领取营业执照。A.业务许可证 B.经营许可证 C.法人机构金融许可证 D.金融机构许可证 答案：B 26．商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由（）承担。A.总行 B.自身 C.上级行 D.主要负责人 答案：A
27．商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院 B.中国人民银行 C.中国银监会 D.国务院银行业监督管理机构 答案：B 28．商业银行应当按照中国人民银行的规定，向中国人民银行交存存款准备金，留足（）。A.现金 B.备付金 C.自用金 D.资金 答案：B 29．.商业银行贷款，应当遵守“贷款余额与存款余额的比例不得超过（）”之规定。A.百分之七十五 B.百分之八十 C.百分之七十 D.百分之六十 答案：A
30．商业银行贷款，应当遵守“流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于（）”之规定。A.百分之二十五 B.百分之二十 C.百分之三十 D.百分之三十五 答案：A
31．商业银行贷款，应当遵守“对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）”之规定。A.百分之十 B.百分之三十 C.百分之二十 D.百分之二十五 答案：A 32．商业银行（）任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保。A.有权拒绝 B.可以拒绝 C.能够拒绝 D.应该拒绝 答案：A 33．商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（）年内予以处分。A.二 B.三 C.一 D.半 答案：A
34．借款人到期不归还信用贷款的，应当按照（）承担责任。A.合同约定 B.法律规定
A.中资银行 B.外资独资银行 C.邮政储蓄机构 D.中外合资银行 答案：ABD 48．中国银行业监督管理委员会按照《商业银行资本充足率管理办法》对商业银行哪些内容进行监督检查？（）A.资本充足率 B.增资扩股 C.资本管理状况 D.股本变更 答案：AC 49．商业银行计算资本充足率时，应从资本中扣除以下哪些项目？（）A.商誉 B.商业银行对未并表金融机构的资本投资 C.长期次级债务 D.商业银行对非自用不动产和企业的资本投资。答案：ABD 50．下列哪些质物具有风险缓释作用？（）A.以特户、封金或保证金等形式特定化后的现金 B.黄金 C.银行存单 D.我国财政部发行的国债 答案：ABCD 51．《商业银行资本充足率管理办法》中的市场风险包括以下哪些风险？（）A.交易账户中受利率影响的各类金融工具所涉及的风险 B.商业银行全部的外汇风险 C.商业银行全部的商品风险 D.股票风险 答案：ABCD 52．银监会对商业银行资本充足率实行现场检查和非现场监控，检查内容主要包括（）。A.商业银行资本充足率有关规章制度的制定和执行情况 B.商业银行保持资本充足率的资本规划和执行情况，监控资本水平的能力和手段 C.商业银行的信用风险和市场风险状况 D.商业银行交易账户的设立、项目计价是否符合本办法的规定 答案：ABCD 53．《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中所称的集团客户具有以下特征：（）A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的； B.共同被第三方企事业法人所控制的； C.主要投资者个人、关键管理人员或与其关系密切的家庭成员共同直接控制或间接控制的； D.存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润的。答案：ABCD 54．以下哪些业务属于《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中所称授信业务：（）A.贷款 B.结算 C.票据承兑和贴现 D.贷款承诺 答案：ACD 55．商业银行对集团客户授信应遵循以下原则：（）A.统一原则 B.适度原则 C.预警原则 D.审慎原则 答案：ABC 56．根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，银监会将加强对商业银行集团客户授信业务的监管，定期或不定期进行检查，检查重点是：（）A.商业银行对集团客户授信管理制度的建设、执行情况 B.商业银行对集团客户授信的信贷信息系统的建设情况 C.集团客户的经营状况和财务状况 D.集团客户授信的风险状况 答案：AB 57．根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在给集团客户授信前，应查询集团客户的（）等信息，以防止对集团客户过度授信。A.贷款卡信息 B.基本结算账户信息 C.关联方信息 D.负债信息 答案：ACD 58．根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行应根据集团客户所处的行业和经营能力，设置授信风险预警线。以下哪些是应当考虑的指标：（）A.资产负债指标 B.盈利指标 C.安全性指标 D.流动性指标、答案：ABD 59．商业银行内部控制的目标：（）A.确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行； B.确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现； C.有效防止和发现有关人员的违法行为； D.确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整。答案：ABD
60．商业银行内部控制应当包括以下要素（）A.内部控制环境； B.风险识别与评估； C.内部控制措施； D.风险审慎经营
答案：ABC 61．商业银行授信内部控制的重点是（）A.实行统一授信管理 B.健全客户信用风险识别与监测体系 C.完善授信决策与审批机制 D.防止客户结算资金用于违法经营 答案：ABC 62．审贷委员会审议表决应当遵循（）。A.集体审议的原则 B.明确发表意见的原则 C.多数同意通过的原则 D.多调查、多分析的原则 答案：ABC
63．商业银行表外业务具体指以下（）项。A.担保类 B.承诺类 C.金融衍生交易类 D.贷款 答案：ABC 64．（）纳入表外业务中的担保类业务。A.担保（保函）B.备用信用证 C.跟单信用证 D.承兑
答案：ABCD 65．.外汇期权分为（）A.买入期权 B.卖出期权 C.期货交易 D.调期交易 答案：AB
66．适用审批制的中间业务品种包括（）A.票据承兑 B.开出信用证 C.贷款承诺 D.代收代付业务 答案：ABC 67．下列选项中，属于无效民事行为的有（）A.以欺诈的手段，骗取银行开立保函 B.银行开立的信用证与相对应的商业合同不一致 C.银行内部工作人员伙同他人伪造银行承兑汇票 D.客户对中间业务管理规定有误解的行为 答案：AC 68．通过贷款分类应达到以下目标：（）A.揭示贷款的实际价值和风险程度，真实、全面、动态地反映贷款的质量； B.发现贷款发放、管理、监控、催收以及不良贷款管理中存在的问题，加强信贷管理； C.为判断贷款损失准备金是否充足提供依据。D.便于向社会公布贷款风险状况。答案：ABC 69．银行监管部门可以通过（）等方式对商业银行贷款质量进行监控： A.现场检查 B.非现场监控 C.贷后检查 D.贷前调查 答案：AB 70．银行监管部门原则上每年对商业银行的贷款质量进行一次现场检查，检查方式主要包括：（）A.专项检查 B.常规检查； C.风险检查 D.合规检查 答案：AB 71．征信机构在开展评级业务时，有下列情形之一的，应当拒绝出具信用评级报告。A、评级对象或其他利益相关方示意征信机构作不实或不当信用评级报告的； B、评级对象故意不提供或提供虚假报表和资料的； C、因评级对象或其他利益相关方有其他不合理要求，可能导致征信机构不能出具客观、完整的信用评级报告的； D银行业监督管理部门规定的其他情形。答案：ABC 72．《征信管理条例》规定，下列个人信息，征信机构不得收集 A、民族、家庭出身、宗教信仰、所属党派； B、身体形态、基因、指纹、血型、疾病和病史； C、外汇贷款； D、收入数额、存款、有价证券、不动产。答案：ABD
73．个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的目的有（ABCD）A维护金融稳定 B防范和降低商业银行的信用风险 C促进个人信贷业务的发展 D保障个人信用信息的安全和合法使用 74．《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》所称个人信用信息包括（ABC）A个人基本信息 B个人信贷交易信息 C反映个人信用状况的其他信息 D以上都不对
长达一个星期的比赛,各位选手都积极认真的参与,始终坚持友谊第一、比赛第二的原则,发挥出各自的特色,取得了较好的成绩。通过这一次的业务知识比赛,我们很欣慰的看到,各位选手对技术业务知识掌握得比较熟练,同时,我们也发现了了某些选手对一些业务知识掌握得不够准确。这次比赛就是一个很好的平台,既是对广大员工技术业务素质和水平的一次检阅,也是对平时工作和技术业务水平的检验,同时还是学习知识总结知识的最佳机会。比赛虽已经结束,但是我们都还必须继续不断提高和完善自我,更加要注重平时的实践积累和素质提高。
这次比赛取得了明显的成效,各单位领导给予了很大重视,各营销部主任全部参加比赛,在人员短缺、生产紧张的情况下,都能稳妥地安排好工作。各级领导都充分认识到提高全体员工的技术业务素质,是一项十分艰巨的,刻不容缓的任务。我们举办这次比赛的目的,就是要借助这次机会发现和培养一批人才,并迅速掀起学技术、学业务的热潮。
1. 有标题
知识竞赛课的标题实际上就确定了这课所涉及的范围，看了标题学生就应该明白这是关于书本上的哪一节课或者是哪一个单元，心中就大体有数，待会寻找答案的时候知道到哪儿去找。那么学生一看“大话三国”就能想到，既然大话，那肯定不管课内课外，历史还是故事，过去还是现在，只要跟三国沾边就行。所以，历史教师在设计这样课的时候题目首先要取得好。标题也涉及导入，导入的形式多样，教师可以自选，这一课我用了电视剧《三国》中的主题曲进行导入。
2. 有规则
知识竞赛课上首先要向学生展示知识竞赛的规则，所以我做的第二张幻灯就是介绍本课的规则，有点类似于游戏规则，学生一看，有点意思，他的学习兴趣就来了。在“大话三国”中我设计的规则是这样的：在本课学习中，我们将以分组竞赛的形式来学习，看一看哪组同学综合能力最强?规则:以组为单位，共分四个小组，基础题每回答一轮题目答对加10分，答错不加分也不扣分。抢答题部分每题10分，答对加10分，答错扣10分。通过规则介绍，我把学生分组，按照平时学生的座位分为四组，平时一组的同学比较熟悉，讨论问题的时候比较容易展开，这样的组别比临时组合的组更具有团队精神和凝聚力，给后面的竞赛创造了更好的氛围。根据规则，展示得分表格，用来记载每组的分数结果。
3. 基础题的设置
基础题来源于课本，是必须掌握的历史知识，从理论上来说，这部分内容其实只占这一课或者这一单元的一小部分，是知识目标。根据课题的范围不同，题目涉及的也不同，属于必答题部分。基础题的题型可以选择多样化，填空、选择、连线、填表等，这些是相对而言较简单的题型，学生也容易上手，有利于提高学生的自信心。
4. 能力提高题
能力提高题在基础题上更进一步，略带难度，通过组员合作基本能完成，有力地提高了学生的各方面能力。可以根据题目涉及的范围放入必答题还是抢答题。这课我设置了这样几道能力题放入必答题部分：
(1)三国英雄篇。把三国时期的历史人物图片展示给学生，让学生回答名字。主要是增强历史人物的直观性，指定组别回答，共放了三轮12个人物画像，有的选自历史课本，有的选自小说《三国演义》，有的选自电视剧《三国》。
(2)诗词篇。在这里把历史知识与语文知识结合在一起，将评价三国时期人物的诗词或三国时期人物所作诗句拿来让学生回答相关问题，拓展知识面，提高学生文学修养，共设计了12篇诗词题目，共三轮。
(3)讨论篇。把历史知识上升到能力提高，综合讨论、合作、总结、比较等各方面能力。本课中我共设计了四个问题分组讨论，然后由学生推荐一个同学回答，回答得不好的话本组其他同学可以补充完成，这样既增强了同学们的合作精神，又提高了学生综合能力。
(4)历史遗迹篇。这里将历史知识与现实接轨的一个切入点。通过今天仍然保留的历史遗迹增强学生的直观认识，加深对历史知识的理解。同时也增强了学生对祖国大好河山的向往赞美之情。共选取了8幅图片，共两轮。
5.课外抢答题
(1)成语典故篇。这里也是语文学科整合到历史学科的一个切入点。我在这里把它设计为一个自由发挥题，任意回答，答对且不与前面人重复即可为本组加分，因此学生积极性很高，讨论热烈、气氛很好。
(2)改错篇。把三国鼎立的示意图(地图)展示给学生，对里面有关的内容做一些错误的改动，让学生寻找出错误的地方并改动，主要考查学生的观察能力、读图能力和细心程度。
(3)谜语篇。这部分内容主要是为了提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，给学生一个自我才华展示的机会。
(4)动手篇。在这里主要体现学生动手能力。我提供了两个方案，一是设计一个官渡之战赤壁之战比较图，二是设计一个简单的三国鼎立的示意图，请学生抢答后上黑板来画。
A. 协商一致、诚实信用 B. 合法、公平、平等自愿 C.自愿协商、诚实信用
2. 根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立。
A. 书面劳动合同 B. 口头劳动合同 C. 书面或者口头劳动合同
3. 根据《劳动合同法》第十一条的规定，用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬的支付标准是。
A. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按最低工资标准支付 B. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，按本单位同岗位劳动者工资的百分之八十支付C. 按集体合同规定的标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬
4. 根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型有。
A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同
C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同
5. 根据《劳动合同法》第十三条的规定，固定期限劳动合同是指。
A. 用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同 B. 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同 C. 用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同
6. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，无固定期限劳动合同是指。
A. 用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同 B. 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同 C. 用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同
7. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，有下列情形的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
A. 劳动者在该用人单位连续工作满十年 B. 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年 C. 连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、二项规定的情形，续订劳动合同的
8. 根据《劳动合同法》第十四条的规定，用人单位自用工之日起满不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
A.1个月 B.6个月 C.1年
9. 根据《劳动合同法》第十七条的规定，下列是劳动合同的必备条款。
A. 工作内容和工作地点 B. 劳动纪律 C. 社会保险 10. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过。
A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月
11. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月。
A.12 B.8 C.6
12. 根据《劳动合同法》第十九条第二款的规定，同一用人单位与同一劳动者在约定试用期时,。
A. 可以多次约定试用期 B. 只有在与劳动者解除或终止劳动合同一段时间后又重新雇佣时，才可以重新约定试用期 C. 只能约定一次试用期
13. 根据《劳动合同法》第二十条的规定，下列关于劳动者在试用期的工资说法正确的是。
A. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准 B. 劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的社会平均工资 C. 劳动者在试用期的工资不得低于本单位平均工资的百分之八十
14. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，试用期最长
不得超过。
A.3 个月 B.6 个月 C.12 个月
15. 根据《劳动合同法》第二十一条的规定，下列关于用人单位在试用期中解除劳动合同的说法不正确的是。
A. 试用期内用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同 B. 用人单位在试用期解除劳动合同的，不需向劳动者说明理由 C. 在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同
16. 根据《劳动合同法》第二十二条的规定，在的条件下，用人单位可以与劳动者订立协议，约定服务期。
A. 用人单位为劳动者提供了培训 B. 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训 C. 用人单位为劳动者提供了培训，并与劳动者协商一致
17. 根据《劳动合同法》第二十二条的规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训，可以与该劳动者订立协议，约定服务期，在服务期中可约定劳动者违反服务期约定的，应支付的违约金数额。
A. 不得超过用人单位提供的培训费用 B. 应等于用人单位提供的培训费用 C. 可以大于用人单位提供的培训用
18. 根据《劳动合同法》第二十四条的规定，用人单位可以将列为竞业限制人员。
A. 中层管理人员 B. 高级管理人员 C. 高级技术人员
19. 根据《劳动合同法》第二十六条的规定，下列情形下，劳动合同无效或者部分无效。
A. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的 B. 用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的 C. 违反法律、行政法规强制性规定的
20. 根据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法正确的是。
A. 劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效 B. 劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效 C. 劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬
21. 根据《劳动合同法》第二十八条的规定，劳动合同被确认无效，但劳动者已付出劳动的，用人单位向劳动者支付劳动报酬的数额，应当。
A. 按照当地最低工资标准支付 B. 按照本单位平均工资支付 C. 参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定
22. 根据《劳动合同法》第十七条的规定，以下条款不是劳动合同的必备条款。
A. 试用期 B. 用人单位的法定代表人或者主要负责人 C. 保密约定
23. 根据《劳动合同法》第十九条的规定，劳动合同期限不满个月的，不得约定试用期。
A.12 B.6 C.3
24. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向申请支付令， 应当依法发出支付令。
A. 当地人民法院 B. 当地劳动保障行政部门 C. 当地人民法院或劳动保障行政部门
25. 根据《劳动合同法》第三十四条规定，用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同。
A. 终止 B. 由用人单位解除劳动合同 C. 继续有效，劳动合同由承继其权利义务的用人单位继续履行 26. 根据劳动合同法第三十五条规定，变更劳动合同，应当采用形式。
A. 书面 B. 口头 C. 书面或者口头
27. 根据《劳动合同法》第三十八条第二款规定，用人单位有以下情形之一，劳动者无须告知可以立即解除劳动合同。
A. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的 B. 用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的 C. 用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的
28. 根据《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有情形，用人单位无须提前书面通知解除劳动合同。
A. 在试用期间被证明不符合录用条件的 B. 严重违反用人单位的规章制度的 C. 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的
29. 根据《劳动合同法》第四十条规定，下列情形中，用人单位须提前30 天以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资，可以解除劳动合同。
A. 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的 C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的
30.《劳动合同法》第四十一条规定，用人单位可以裁减人员的情形有。
A.依照企业破产法规定进行重整的 B.生产经营发生严重困难的 C. 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的
31. 根据《劳动合同法》第四十一条规定，企业裁减人员的程序是。
A. 提前30 日向工会或者全体职工说明情况 B. 听取工会或者职工的意见 C. 将裁减人员方案向劳动行政部门报告
32. 根据《劳动合同法》第四十七条规定，以下情况正确的是。
A. 经济补偿金按劳动者签订劳动合同的时间开始算，不满一年按一年计算，每满一年支付一个月工资的标准支付 B. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿 C. 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的，不用支付劳动者经济补偿金
33. 根据《劳动合同法》第四十七条规定，计算经济补偿金的月工资标准是。
A. 依据劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资 B. 劳动者解除或者终止劳动合同前十二个月的平均工资低于企业月平均工资的，按企业月平均工资确定计算 C. 劳动者解除或者终止劳动合同前十二个月的平均工资高于企业月平均工资，低于当地社会平均工资的，按当地社会平均工资标准计算
34. 根据《劳动合同法》第四十八条规定，用人单位违法解除或者终止劳动合同的情况下，以下说法正确的是。
A. 劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行 B. 劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位支付经济补偿金 C. 劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位依据《劳动合同法》规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
35. 根据《劳动合同法》第五十一条的规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者讨论通过。
A. 工会 B. 行业性工会联合会 C. 全体职工
36. 根据《劳动合同法》第五十四条的规定，行业性、区域性集体合同对的用人单位和劳动者具有约束力。
A.当地本行业、本区域 B.外地本行业、本区域 C. 当地本行业、其他区域
37. 根据《劳动合同法》第五十七条的规定，劳务派遣单位应符合下列条件。
A. 经劳动行政部门审批同意 B. 依照公司法的有关规定设立 C. 注册资本不得少于五十万
38. 根据《劳动合同法》第五十八条的规定，劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明劳动合同法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的等情况。
A. 用工单位 B. 派遣期限 C. 工作岗位
39. 根据《劳动合同法》第六十八条的规定，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过小时，每周工作时间累计不超过小时的用工形式。
A. 4；36 B.4；24 C.8；24
40. 根据《劳动合同法》第六十九条的规定，非全日制用工双方当事人订立口头协议。
A. 可以 B. 不可以 C. 在法定情形下可以
41. 根据《劳动合同法》第六十九条的规定，从事非全日制用工的劳动者可以与用人单位订立劳动合同。
A. 一个 B. 一个以上 C. 至少二个
42. 根据《劳动合同法》第七十条的规定，非全日制用工双方当事人约定试用期。
A.双方协商B.不得C.按照全日制用工的标准确定
43. 根据《劳动合同法》第七十一条的规定，非全日制用工情况下劳动合同如何终止，。
A. 双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工 B.双方当事人一方都应提前三十日通知对方终止用工 C. 除非有法定情形，双方当事人不能通知对方终止用工
44. 根据《劳动合同法》第七十一条的规定，非全日制用工终止时，。
A. 用人单位应向劳动者支付经济补偿 B. 用人单位不向劳动者支付经济补偿 C. 双方协商而定是否支付经济补偿金
45. 根据《劳动合同法》第七十二条的规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过。
A.三十日 B.十日 C.十五日
46. 根据《劳动合同法》第七十七条的规定，劳动者合法权益受到侵害时，可以采取方法救济。
A.要求有关部门依法处理 B. 依法申请仲裁 C. 提起诉讼
47. 根据《劳动合同法》第七十九条的规定，任何组织或个人对违反劳动合同法的行为都有权。
A. 向当地劳动行政部门举报 B. 向当地劳动仲裁部门申请劳动仲裁 C. 向当地人民法院起诉
48. 根据《劳动合同法》第八十条规定，用人单位的违反法律、法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告。
A. 规章制度 B. 直接涉及劳动者切身利益的规章制度 C. 人力资源部的规章制度
49. 根据《劳动合同法》第八十一条规定，用人单位提供的劳动合同文本未载明《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
A. 公安机关 B. 劳动行政部门 C. 劳动仲裁部门
50. 根据《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付倍的工资。
A.二 B.三 C.四
51. 按照《劳动合同法》第八十三条的规定，用人单位违法与劳动者约定的试用期已经履行的，用人单位应当以为标准，向劳动者支付赔偿金。
A. 劳动者试用期的月工资 B. 劳动者试用期满的月工资 C. 当地最低工资
52. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位违反《劳动合同法》规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人元以上元以下的标准处以罚款。
A.500；1000 B.500；2000 C.1000；2000
53. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，。
A. 由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿 B. 劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金
C. 劳动行政部门以每人500 元以上2000 元以下的标准处以罚款
54. 按照《劳动合同法》的规定，用人单位安排加班又不依法支付加班费的，。
A. 由劳动行政部门责令限期支付加班费 B. 劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金 C. 如劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金
55. 按照《劳动合同法》第八十五条的规定，用人单位解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的，。
A. 由劳动行政部门责令限期支付经济补偿B. 由劳动行政部门责令用人单位限期支付，但用人单位逾期不支付的，劳动行政部门责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金C. 由劳动行政部门以每人500 元以上2000 元以下的标准
56. 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，按照《劳动合同法》的规定，以下说法正确的是。
A. 用人单位如果给劳动者造成损害，应当承担赔偿责任 B. 用人单位的行为如构成犯罪的，应追究其刑事责任 C. 由有关部门依法给予用人单位行政处罚
57. 国家把扩大就业放在的突出位置，实施积极的就业政策。
A. 经济社会发展 B 提高人民生活水平 C 加快小康社会进程
58. 国家坚持的就业方针。
A. 劳动者自谋职业、组织起来就业、政府介绍就业 B. 劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 C. 政府安置就业
59. 县级以上人民政府把扩大就业作为经济和社会发展的，纳入国民经济和社会发展规划。
A. 重要目标 B. 责任制 C. 重要任务
60. 省、自治区、直辖市人民政府根据促进就业工作的需要，建立促进就业工作，协调解决本行政区域就业工作中的重大问题。
A. 创新机制 B. 协调机制 C. 常设机构。
61. 国家倡导劳动者树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力；鼓励劳动者。
A.自主创业、自谋职业 B.服从分配、自主创业 C. 自谋职业、服从分配
62. 用人单位依法享有的权利。
A. 随意用人 B. 自主用人 C. 择优用人
63. 各级人民政府和有关部门应当，为劳动者自主创业、自谋职业提供便利。
A.简化程序，提高效率 B.强化培训，政策帮扶 C.简化程序，政策帮扶
64. 就业专项资金用于。
A. 职业培训、生活补助、职业技能鉴定、职业介绍和社会保险 B. 职业介绍、职业培训、公益性岗位、职业技能鉴定、特定就业政策和社会保险等的补贴 C. 小额贷款担保基金和微利项目的小额担保贷款贴息，以及扶持公共就业服务
65. 国家建立健全制度，依法确保失业人员的基本生活，并促进其实现就业。
A. 城市居民最低生活保障 B. 失业保险 C. 养老保险。
66. 国家采取措施建立健全，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。
A. 劳动预备制度 B. 中等职业教育制度 C. 岗前培训制度
67.《就业促进法》规定，对，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。
A. 农民工和残疾人 B. 从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员和残疾人 C. 失业人员和应届大中专毕业生
68. 地方各级人民政府和有关部门应当加强对失业人员从事个体经营的指导，提供等服务。
A. 政策咨询、技能培训、税费减免 B. 就业指导、心理测试、小额贷款 C. 政策咨询、就业培训、开业指导
69. 用人单位招用人员，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得。
A. 以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准 B. 以性别为由拒绝录用 C. 提高对妇女的录用标准
70. 用人单位招用人员，不得以为由拒绝录用。但是，经医学鉴定传染病源携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作。
A. 是传染病病原携带者 B. 是传染病患者 C. 劳动者感染传染病
71. 县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者。
A. 提供有偿服务 B. 免费提供服务 C. 提供事业性收费服务
72. 地方人民政府对职业中介机构提供的，按照规定给予补贴。
A. 公益性就业服务 B. 营利性就业服务 C. 职业介绍服务
73.《就业促进法》明确规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。
A. 国家财产 B. 消费者利益 C. 生命财产安全
74. 地方各级人民政府和有关部门、公共就业服务机构举办的招聘会，不得向收取费用。
A. 劳动者 B. 用人单位 C. 劳动者和用人单位
75. 职业中介机构不得扣押劳动者的，或者向劳动者收取押金。
A. 现金或物品 B. 居民身份证和其他证件 C. 户口簿和其他证件
76. 国家建立，开展劳动力资源和就业、失业状况调查统计，并公布调查统计结果。
A. 劳动力调查统计制度和就业登记、失业登记制度 B. 劳动力调查统计制度 C. 就业登记、失业登记制度
77. 就业困难人员是指因等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
A. 家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力 B. 身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地 C. 身体状况、个人原因、技能水平、失去土地
78. 县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭实现就业。
A. 至少有一人 B. 全部 C. 一人
79. 县级以上人民政府加强统筹协调，鼓励和支持各类职业院校、职业技能培训机构和用人单位依法开展就业前培训、在职培训、再就业培训和。
A. 创业培训 B. 劳动预备制培训 C. 技能培训
80. 违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者可以。
A. 向人民法院提起诉讼 B. 向人民政府的信访部门投诉 C. 向劳动监察部门提起行政诉讼
《劳动合同法》《就业促进法》知识竞赛须知
一、本次知识竞赛由劳动保障部、司法部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会联合举办。
二、本次竞赛时间为2007 年11 月5 日至2007 年12 月15 日。答卷截止日期以参赛者寄出地当天邮戳为准。个人和集体均可参赛，参赛者有效答卷为一份。
三、答题办法。竞赛共80 题，每题有A、B、C三种答案。请将选择的答案在答题卡中相应的圆圈内用黑色钢笔涂黑。答题卡可复制，涂改无效。
四、参赛者须在答题卡上填写姓名、工作单位、身份证号码、联系电话、通信地址和邮政编码，要求字迹清晰、填写项目完整，否则视为无效答题卡。身份证号码相同的答题卡只有一份有效。
五、请将填好后的答题卡沿边线剪下，装信封内邮寄。邮寄答题卡，正确书写竞赛办公室地
址和邮编，并贴足邮资。
六、竞赛设一等奖10 名，奖金各3000 元，证书各一个； 二等奖20 名，奖金各2000 元，证书各一个； 三等奖50 名，奖金各1000 元，证书各一个；纪念奖1000 名，奖金各100 元；各奖项将采用随机抽奖办法产生，有关公证机关予以公证。
七、参考书目：《劳动合同法· 就业促进法500 问》《劳动合同法百题问答》《就业促进
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