工程管理基础

工程管理基础（通用8篇）

工程管理基础 篇1

一、工程概况

广州中医药大学附属第二医院大学城医院住院楼工程位于广州番禺区小谷围广州大学城内，建设单位是广州大学城建设指挥部，设计单位深圳市建筑设计总院，广东工程建设监理有限公司监理，广东省建筑工程集团有限公司承建。

本工程基础采用PHC-AB500-125预应力混凝土管桩，混凝土强度等级为C80，桩端进入持力层≥2.0米，单桩承载力特征值220KN,设计桩长为10～23M。总计施打桩数量为556根。

二、施工质量控制情况：

1、施工过程中，实施全面质量管理，确保施工质量；建立健全测量两级交接制；把好施工、测量；施工技术人员、管理人员切实做好技术交底工作，交底内容包括操作要点、工程质量要求、时间要求以及安全注意事项，并在施工中认真检查执行情况。

2、工程质量检查坚持“三检”，即自检、互检、交接检，不符合质量要求的，不允许进行下一道工序施工。

3、原材料进场控制（桩进场检验）：

严格控制管桩材料质量，严格检查管桩成品材料的强度、生产龄期、外观质量，进场管桩经监理验收合格后方可使用。

4、施工工艺（收锤标准）

依据桩基设计布局现场条件以及桩机移动方便等因素，合理制定桩机行走路线。桩就位后，用测量锤从桩机正面及侧面检查管桩的垂直度。严格按照设计要求进行施工作业，并按以下条件确定收锤标准： ①、柴油锤跳动正常

②、桩锤、桩帽、送桩器以及桩身中心线重合； ③、桩帽衬垫厚度正常；

④、打桩结束前立即测定贯入度，最后三阵满足设计贯入度要求，收锤标准为：最后三阵平均每阵贯入度小于30mm，

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述职报告

尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！

本人被组织任聘为。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：

一、加强学习，联系实际，提高认识

教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。

（一）严格要求自己，以身作则

古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。

级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。

（三）是加强管理，提高工作效率

1）加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。

2）完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。

3）构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理；“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，通过数次的家委会会议，完善了《学学生家庭行为准则》和《学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。4）加强安全管理，完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校的安全设施进行检查；学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。

三、树立品牌意识，增强办学特色优势

我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念；以“打造新农村品牌学校”的办学方向；以“兴文体教育，促学生全面发展；强师风建设，促学校快速发展”的办学特色；师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品

为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把手的教，并对容易出现的具体的，形式上的问题，发通知进行解释规范，经过半年运作，目前大家已经基本掌握了网上办公技能，网上办公已经顺畅运转，效率日渐显现。以文字把关为重点，严把材料关，深入一线，加强调研，力求精益求精。对材料的起草和修改，我都本着实事求是，尊重规律的严谨态度，尊重科学、重视制度的理性精神，深入基层，加强调研，团结和带领办公室全体人员去思考、去探索，力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作，近期，又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托，探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径，力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》，坚持强化执行，加强内控，突出重点，重心下移四项原则，加强企业管理，夯实发展基础，并制定了最基本规章制度落实分解表，不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求，要求各种会议做到超前考虑，及早部署，会前订出会议详细的议程安排进度表，会中尽心尽职搞好服务，会后总结经验和不足，力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习《2006年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。

三、把握工作重点，增强工作实效

工程管理基础 篇2

几年来政绩骄人可谓辉煌, 但在成绩面前必须保持冷静头脑, 要看到组织的管理基础尚且薄弱, 依法治校的“法”尚有不科学合理的地方, 需要开展科学管理, 夯实管理基础。

一、管理基础与科学管理概念诠释

管理基础是什么?管理基础是依法治校的“法”, 是一个组织的“程序文件、规章制度、办法规定以及工作标准、岗位职责等, 是组织开展管理工作的依据。必须崇尚科学管理思想、笃行科学管理方法, 使管理基础科学合理简单高效, 从而才能夯实组织的管理基础, 才能够使组织在近期目标实现中游刃有余、在远期目标的实践中游刃有余。

所谓科学管理是指管理基础必须符合客观实际和客观规律。他要求根据科学合理和简单高效的原则, 从实际出发, 经过一番认真细致的调查研究, 开展工作分析与动作研究, 找到规律和窍门, 并按规律办事, 把成功经验升华为规律, 把规律上升为工作标准、程序文件和规章制度等, 这也就是夯实组织的管理基础。标准化程序 (过程管理) , 凝结了成功经验和规律, 所以可以重复成功, 组织需要重复成功。

“依法治校、规范管理、从严管理”这是管理之基本要求, 从来没有一个无组织无纪律不从严管理的组织能够成功地实现组织目标的。学院2005年以来的ISO9000贯标认证工作, 制订了30多个程序文件等, 使组织有了一个管理的平台和基础, 规范化管理得到加强, 管理水平也有了大的提高, 但我们不能故步自封停止不前。

ISO9000是什么?ISO9000是1987年国际标准化组织颁布的《质量管理和质量保证系列标准》, 1994年和2000年两次修订。ISO9000贯标认证工作是全面质量管理TOM工作的一个组成部分, 并且是TOM的最低要求, 而全面质量管理TOM仅仅是学院整个工作的一个方面。所以说, 学院的管理基础尚不全面尚且薄弱, 需要建立健全管理基础。开展独立学院教育教学评估工作, 以评促建, 以评促改, 以评促管, 评建结合, 重在建设, 建设什么?建设组织的管理基础。

二、夯实管理基础走内涵式发展道路

(一) 建立健全管理基础

建立健全管理基础是指制订一批新的程序文件、工作标准和规章制度等, 使有法可依的“法”更加完善全面和系统化。这是因为我们有较多工作尚没有工作标准和管理办法。

1.譬如, 《组织战略管理暂行规定》, 主要内容是: (1) 战略管理由组织的高层领导班子负责, 每两年修订完善一次; (2) 未来最成功的组织是那些应用使命管理的单位, 通过使命管理可以创造一个奇迹:员工自发地高效地做正确的事; (3) 组织宗旨是什么?使命是什么?使命宣言书?组织使命是组织应承担的社会责任应尽的社会义务, 是组织生存和发展的前提。如组织使命可以是“凝聚人类智慧, 创新商业文明, 以缔造中国商业典范而努力奋斗”; (4) 组织扛什么旗?走什么路?指导思想是什么?如指导思想是“以人为本, 可持续和谐发展”; (5) 组织战略目标是什么?战略方针是什么? (6) 组织精神是什么?如组织精神可以是“忠诚不二, 坚忍不拔, 团队不败, 拼搏不息”, 或是“敬业报国, 追求卓越”; (7) 组织文化是什么?组织倡导的价值观体系是什么?员工认同度?如组织的核心价值观是“天道酬勤, 地道酬行, 人道酬和, 商道酬信。”; (8) 组织经营思想?办学理念?如:办学理念可以是“厚德、博学、求实、创新”或是“勤劳、智慧、忠诚、孝悌、拼搏、进取”, 或是“立志、崇德、勤学、创新”, 或是“求真求实, 大气大为”; (9) 组织作风是什么?组织口号是什么?如组织口号可以是“一流思想、一流理念、一流产品、一流服务、一流员工”。组织作风是“迅速反应, 马上行动”或是“人单合一, 速决速胜”; (10) 组织形象设计及实施?组织战略等宣传培训计划? (11) 组织使命、战略目标、价值观体系及组织形象等必须得到政府认同、社会认同、顾客认同、领导及员工认同, 顾客认同才有市场优势, 政府认同才有后盾, 员工认同才有积极性创造性, 领导认同才有号召力凝聚力。

2.譬如, 《学院节约能源管理办法》, 主要内容是: (1) 节约能源, 人人有责。各级领导要高度重视, 严密计划组织指挥; (2) 所有空调要控制在26℃以上运行, 否则罚款; (3) 办公场所所有电脑、饮水机、空调等电器设施, 在下班无人的情况下必须关掉电脑, 否则罚款; (4) 任课教师上课时、下课时务必关掉教室内多余的照明和空调等, 君不见白天课室内灯管照亮之现象甚是严重; (5) 寒暑假留校学生集中住宿。此举每年可为学院节约20万元人民币。

3.再譬如, 《学院临时停水停电应急预案》、《外来工程队用水用电管理办法》、《校园环境管理规定》、《校园文化管理条例》、《木棉树养护标准》、《银海枣养护标准》……都需要首次制定。这说明学院各单位各部门及学院方方面面都有较多的工作需要制订程序标准、工作标准和管理规定等。

美国是管理基础较扎实的国家之一, 譬如一个工厂把工作细分到3500多个工种, 每个工种都制定有工作程序和工作标准。我们必须建立学习型组织, 虚心学习善于学习, 领导要高度重视提出要求, 组织人事处牵头负责, 从客观实际出发, 扎扎实实地开展科学管理活动, 制定学院各个职位的工作程序和工作标准, 建立健全组织的管理基础, 为学院走内涵式发展道路立新贡献。

(二) 修订完善管理基础

依法治校的“法”是组织的管理基础, 管理基础必须科学合理、简单高效。这要求组织的各单位各部门开展工作分析、工作研究等科学管理活动, 找规律、找窍门、定标准, 去掉多余的复杂化了的条条框框, 修订完善组织的管理基础。

夯实管理基础正是ISO9000贯标认证工作的目的, 同时也是进一步巩固贯标工作成果的要求。通过贯标认证工作夯实了全面质量管理TOM工作的基础。ISO9000要求一个组织的质量保证工作必须持续改进和不断提高, 可持续发展, 重复成功, 以实现组织长远目标。开展独立学院教育教学评估工作, 其目的也是夯实组织的管理基础, 以评促建, 重在建设, 建设什么?建设组织的管理基础, 走内涵式发展道路。

1.譬如, 已有的《绿化工工作标准》就需要修订完善, 补充内容有: (1) 绿化带中生活垃圾, 最不能容忍, 首先要捡拾干净; (2) 土地裸露, 缺株少苗, 决不能容忍, 要求绿化工主动及时地开展补苗工作; (3) 绿化草坪, 杂草生长, 第三不能容忍, 要求绿化工及时地锄去杂草。

2.《学院供水设施管理办法》、《供电设施安全运行管理规定》等多有不切实际的地方, 需要从实际出发, 实事求是, 找到规律重新修订。

泰罗是“科学管理”之父, 泰罗认为凡事都有其最有效的工作方式和工作程序, 把它找到并上升为工作标准, 然后选拔员工、培训员工使他们熟练地掌握之。选拔员工是因事设人, 人有所短长, 选擅长的人去做其擅长的事, 才能够事得其人, 人得其事, 从而人尽其才, 才尽其用。培训员工也重要, 君不见“有法不依”的情况时有发生, 有法不依的原因主要有二:一是不学法不懂法, 自然不能执行法, 解决的办法就是学习培训;二是有法不依的“法”不科学合理、不简单高效, 太过复杂, 执行起来自然阻力很大困难很多, 解决办法是开展科学管理, 夯实管理基础。培训员工的方式有二:其一是师傅带徒弟之传帮带的传统方式;其二是培训学习, 严格考试考核。总之, 务必使员工熟练掌握其工作标准, 形成执行标准之习惯并上升至文化层次, 从而使整个组织形成执行文化。

多数同行业企业的经营战略是一样的, 而有的企业成功有的企业倒闭, 纠其原因主要是执行力问题。企业有高的执行力, 政令能够得到不折不扣和百分之百的执行, 目标就可以实现, 企业就可以重复成功, 从胜利走向更大胜利;而少数企业政令得不到有效的执行 (政令不畅) , 内耗严重, 这样就逐步走向衰退和灭亡。什么是不平凡?平凡的工作认认真真执行完成就是不平凡。什么是不简单?简单的工作认认真真做好就是不简单。

执行力很重要, 伟大的战略必须有伟大的执行家执行才能够实现, 否则伟大的战略由才能平庸的人去执行, 其结果一定是平庸的糟糕的所以, 中高层领导必须是一个执行家, 是一个有执行文化的人, 凡是希望重复成功、可持续发展的组织, 必须着力培养组织的执行文化, 而执行文化一定建立在科学的基础之上。

三、坚持简单管理原则

夯实管理基础必须坚持简单管理原则。简单管理即是科学管理。

简单管理是力求把复杂 (化了的) 管理变为简单、清晰、直接和高效的管理的一种管理思想。它倡导化繁为简、以简驭繁的管理理念;它要求凡事找规律、抓本质、找窍门, 以做成事为出发点, 用最有效的方式方法去解决问题。解决问题, 肯定有很多种方法, 但总有一个方法是最简单、最实用、最有效、最科学的, 简单管理就是要求我们找出这个方法, 从而实现高效率地做成事。力求简单是最好的解决问题的方式, 把事情整复杂很多事情就会难以解决。

简单管理不同于经验管理, 它要求工作程序、工作标准、规章制度管理规定等的制订必须进行深入的调查研究和科学分析, 在科学研究的基础上找到规律并按规律办事, 这样制定的管理的东西才科学合理、简单高效并符合实际。它更反对没有找到规律和窍门的复杂化管理。把事情整复杂容易, 但把一件复杂化的事情整简单, 就确实不易了, 所以我们一定要“力求使一切变得简单”。譬如条条大路通北京, 随便找出去北京的一条路容易, 但要找到去北京的最短的一条路就不容易了, 可是找到后再去北京就快多了。

简单的就是美的, 多余就破坏了美。比如一个人的手多出了一个指头, 看上去就会很别扭。刘翔必须去掉多余的动作、多余的呼吸、多余的思维, 才能在100米跨栏比赛中取得世界冠军。

人们总是把管理看成一个深不可测、妙不可言的东西, 总是高估商业运行的复杂程度, 其实管理并不是研究火箭技术, 它是世界上较为简单的职业之一。正是因为人们总是把管理看得很复杂, 在管理过程中才会觉得很困难, 很难取得好的管理效果。如果人们停止把管理搞复杂, 回归管理的本质, 进行简单管理, 往往会取得更好的效果。市场经济对企业 (组织) 的速度、效率要求逐渐提高, 简单管理已经成为一种潮流和趋势, 只有实行简单管理的企业组织才有资格参与市场竞争, 才有可能获胜。

化繁为简是管理实践的高境界, 是领导智慧之所在。创造一种崇尚简单的组织文化, 力求使一切变得简单, 才能使组织变得精简和高效简单管理, 提高效率, 才能够提高服务质量, 才能够降低组织运行成本, 才能够真正实现目标管理。简单管理 (按客观规律办事) , 才能够“拒绝平庸, 追求卓越”, 才能使学院发展大业昌盛不衰。领导必须抛弃复杂僵化了的办事风格, 给一线员工更多的主动权。鼓励下级根据实际情况及时采取应对措施, 而不是慌忙地向上级请示, 等待上级做出决定。

国外一些大企业, 如GE、IBM等就把削减多余的管理层级, 去除官僚主义和文山会海的“大企业”习气等作为管理的重要原则, 力求使一切变得简单。国内的一些企业, 如海尔就在企业内部实施了旨在去除复杂、提高效率的“DNA”计划, 大大简化了企业内部复杂的管理程序, 提高了管理效率。

德国人崇尚简约讲究效率。德国人喜欢把几张纸的事情变成一张纸来说, 把一张纸的事情变成几行字来说, 把一天的会议两个小时搞定, 而中国人的习惯正相反, 我们必须改变习惯的思维模式和行动方式。实现简单管理, 领导在工作中要注意以下几点:立足事实, 贯通表里;深入本质, 把握规律;删繁就简, 直截了当;效率优先, 强调执行力。

复杂管理, 领导一忌。越是简单管理, 越能实现高效率, 越能体现领导的智慧, 保持组织的高效率是每个领导者的重要责任。简单管理也即科学管理, 简单管理, 追求卓越。

摘要：管理基础是依法治校的“法”, 是一个组织的程序文件、规章制度和工作标准等。管理基础一定要科学合理、简单高效, 必须崇尚科学管理思想、笃行科学管理方法, 夯实管理基础, 才能够使组织在近期目标与长期目标的实践中游刃有余。

关键词：管理基础,科学管理,简单管理,ISO9000,泰罗

参考文献

[1].麦迪.大战略家——使命管理及其最佳实践[M].中国商业出版社, 2003

[2].都明明.领导者要有大智慧[M].中国商业出版社, 2005

工程管理基础 篇3

近年来，虽然我国基础教育取得了长足的发展，特别是基本普及了九年义务教育，但是教育发展不均衡的问题还是很突出，基础教育资源配置不合理，极大地阻碍了教育活动的进行。在市场经济发展的今天，学校的生存和发展面临着严峻的挑战，怎样合理利用当前的教育资源是当今教育管理者着重考虑的问题。我们可以采取不同于传统意义上的“外控管理”的管理模式。即用“校本管理”，就是指重视人的积极性和内部管理过程的改进，要求学校树立鲜明的办学思想，办出个性和特色，要求管理者具有较好的综合素质，实施多元化评估体系。在发展单个学校的同时，优化利用整个基础教育资源，即“基础教育资源整合”，就是指通过撤、并、联等多种方式以实现教育资源的合理分布和优化组合的过程。这样可以缓解教育经费紧张，避免教育资源浪费。教育基础资源利用率低下的表现

1．当前我国的大多数学校资金的主要来源是靠国家和地方的财政拨款，社会捐助和自筹的经费微乎其微。学校要想在竞争中处于优势，必须加大对学校建设的投入，以改善学校的教学设备，扩大学校的办学规模，改善职工待遇等等，但是目前国家对基础教育投入不足。所以学校发展的相当大的一部分资金是靠银行贷款取得的。适度的贷款能促进学校的良性发展，但当学校为谋求发展而向银行贷款达到一定数额时，将会严重影响学校的正常运转。

2．基础教育硬件设施盲目建设，质量差。近些年来随着“普九”教育的展开，大多数学校为了达标，纷纷兴建教学楼、操场、微机房等，硬件设施的大量投入使得学校负债累累，背上了沉重的包袱。这使得基层财政根本无力支付，社会捐助难以求得，不是加重农民负担就是欠债。不能有效利用周围社区的资源为学校发展服务也是资源不能有效利用的表现。

3．教师结构不合理，教学人员庞杂。教师队伍的整体素质不高。现有的教师队伍中第一学历普遍偏低，第二学历大多数是通过函授、夜大、远程教育等形式获得的；数学、物理、艺术、信息技术等专业教师缺编现象严重。更有个奇怪的现象，在原本就不缺教师的情况下，许多学校使用低素质的代课教师，在这些代课教师中，有些是师范类毕业生没有经过编制临时上岗的，有些是未受任何教师职业训练的初、高中毕业生或是肄业者，原因由于是国家的财政紧张、没钱发工资，用不起正规师范院校的毕业生；还有部分教师在接受工作时拈轻怕重，讨价还价，上课不写教案，批改作业不及时不认真。因此，教师素质低必然造成教学质量差；教学质量低，又必然造成学生流失，引起教育资源浪费。非教学人员增多给学校的发展带来了一些困扰，这些人或者有权力。或者工作轻松，既不搞教研也不搞教学，平时上班报个到就完事，但学校同样要养着这一帮闲人，因此，非教学人员过多不仅仅是提高办学成本、加重财政负担的问题。而且有的学校形成了不向学生收费学校就办不下去的局面。

4．资源管理机制不完善。教育资源利用效率低下与资源管理不善有直接关系，由于学校在“普九”过程中盲目地进行大面积的校舍建设，扩张性地购置教学设备，结果造成了很多的设施、设备处于闲置状态，教育设施的设置不合理，给基础教育的发展带来了阻碍。计划生育政策的落实使农村人口出生率大幅度降低，再加上大量农民迁居城镇，农村的学龄儿童逐年减少。中小学普遍存在规模萎缩、校舍空闲，又加上农村学校设点不均、不合理，给基础教育资源管理带来了极大的不便。

5．学校领导认识的局限性。教学管理者有一种片面的认识，认为教学管理是把学校中那些看得见摸得着的实实在在的工作搞好就万事大吉了。对于这些实实在在的工作常抓不懈，忙着建章立制，对上汇报工作，对下指手画脚，忽视对学校教职员工教学思想等工作的管理。领导者认识偏差，管理不力造成了有限资源的极大浪费。

优化资源整合，大力发展教育事业，推进教育均衡发展的措施

1．可以实施财务自主，对国拨经费与校内创收允许学校自主合理安排，经费包干，超支不补，结余留用，自求平衡。我国的国情是穷国办大教育，一方面，国家经费不能满足学校的需求和发展；另一方面，社会上蕴藏着部分可供吸纳和利用的资源，这部分资源不能由政府下达行政命令的方式去提取，而是要由学校以一定的合法手段去吸纳和利用。校本管理的实施将使学校有一定程度的自主权，学校将释放更大的潜能，来补充政府某些能力的不足。可以利用联合办学、股份制办学自主筹集日常经费，但需要注意的是必须建立相关的法律制度和相关的监督体系，这样才能保证其良好的运行。优化学校的各种组织系统和非组织系统的结构，挖掘各种物力资源和人力资源的潜力，营造学校自己发展的“生长圈”。

2．学校设施的建设应当合理化，避免教学设施浪费。在进行校舍建设之前，可通过非政府机构对现有的教育资源进行一次较全面的调查评估，弄清现有教育资源的数量和质量、分布情况和利用率，为适当地进行学校设施建设提供依据。应该充分认识到，学校是教育最真实也是最基本的场所，资源的稀缺性、有限性永远是绝对的。学校资源既包括校内资源，也包括校外资源，如兄弟学校资源、社区资源、专家队伍资源等等。在整个基础教育资源不足的情况下，学校可以积极主动地利用这些资源，减少教育经费的开支，来满足学校的发展。有的学校为主动争取社会资源，还建立了社区教育委员会、家长委员会和校友会，通过固定的组织形式加强资源的开发，学校在利用社会资源的同时还要服务社会，加强与社会的融合。教育是为经济社会发展服务的，通过服务社会来获取社会的支持和帮助。加快学校布局调整工程，坚持因地适宜地发展，实现物质资源的优化配置，推动学校的规模建设。

3．建设高素质的教师队伍，是基础教育教学质量提高的关键所在。精简行政管理人员和学校非管理人员，取消因人而设的岗位，减少教育经费的支出，清理超编的和不合格的人员是当前教育人事管理部门的工作重点。当前教育人事制度改革面临的一个大问题是，不合格教师、素质不高的教师占据着岗位，合格教师、好的教师进不来。这个问题解决不了，推进基础教育发展难以取得实质性进展。教师的质量就是教育的质量，学校间质量的差距归根到底是教师质量的差距，根据学校自身条件扎实开展教师校本培训，校本培训可以在一定程度上克服资金短缺的问题。解决工学矛盾，更适合农村学校的实际情况。学校应该搭建平台使教师有交流沟通的机会，并使之常规化，使本校教师培训成为校本培训的主导。提高教师素质需要政府建立有效的机制，以教研提升教师的理论素养、建立校际间教师支教和交流制度，加快地区间现代信息技术环境建设，利用信息技术手段和优势对教师进行培训等等。引入竞争机制，竞争上岗，实行聘任制，进行师资轮换调

整，保证各校间的师资力量和教学水平相对平衡，实行统一的教师福利待遇标准，促进师资流通顺畅。保证学校师资均衡发展。

4．整个基础教学设施管理亟需规范化。我国目前教育现状是整体教育资源供给不足，但个别学校教育资源却利用不充分，并存在教育资源严重浪费的现象。因此有关上级行政部门要加强宏观调控。发挥教育资源的整体效益。从宏观上进行协调和指导，这是各级政府和教育行政部门的责任，搞好统筹规划，提高教育的结构效益。多个学校合用，提高学校资源的综合利用率；有些学校可将现有校舍和教学设施与农民文化技术夜校共用，使之成为农民学文化、学技术、开展扫盲活动的重要场所。合理利用教育资源，提高教育质量和办学效益。

5．校长要提高自己的资源开发意识，加强自己的能力建设，进行学校的组织建设和管理。校长应具有高度的责任感和事业心。面对历史、面对未来，应该对社会、对国家、对人类高度负责，具有强烈的使命感和义务感。应该从国家和人民的利益出发，站在历史和未来的高度，确立好自己的人生观、价值观；校长还应具备较强的教育、教学、教研能力，具备精深的专业知识、全面的文化底蕴和精湛的教学艺术，能够深入一线，了解教学，驾驭和指导教学。此外，还要坚持不断学习新知识，学习现代教育技术。掌握计算机和现代教育手段，做到知识面广、信息量大，使自己永远站在现代科学知识的前沿，还应具有知识处理和信息处理的能力。

工程管理基础 篇4

发包方为甲方：

承包方为乙方：

为搞好我村农田水利基础设施的建设，经村支两委，党员，组长及村民代表商讨决定，把风车坝渠道还没有修的1300米实行包工包料，公开招标。乙方以每米120元中标，现双方特制定如下条款：

1、乙方必须服从甲方对工程质量的监督要求。

2、乙方负责风车坝渠道与鸟子冲汇合处到芙蓉井田边水泥路处，1300米清淤。

3、乙方负责清除渠道两边所有杂草和底板污泥，以实底为准。

4、乙方负责渠道底板平水测量，要挖高、低填为准。

5、两边挡水墙用混泥土满浆灌满，两边都要达到高50公分，宽15公分，底板要达到7公分厚，75公分宽由乙方负责。

6、渠道标准为高50公分X宽75公分，三面压光由乙方负责。

7、水渠下方人行道，由乙方负责填平，利于看水通行。

8、工程完工付款了30%，2013年3月1日工程款全部付清。

9、以上条款望双方共同遵守。

10、本合同共一页，一式三份，甲、乙双方各存一份，上交一份。

甲方签字盖章：

乙方签字：

管理学基础 篇5

一、单选（每题3分，共30分）

在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D．控制）。管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？C．西蒙 “凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。

组织是管理的基本职能之一，它是由（C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A．实践活动符合于计划）。

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。答案：1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；6.D； 7．C。

西方早期的管理思想中，（A．亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。泰罗科学管理理论的中心问题是（C．提高劳动生产率）。被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。

法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．计划、组织、指挥、协调和控制）。“管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C．社会技术系统）。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。

深层的企业文化是指（D．企业精神）。

答案：1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D． 3章

计划工作的前提是（．企业精神）。

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。

制定作业计划的依据是（D.战略计划）。

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。综合计划与专项计划之间是（A.整体与局部）的关系。

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略）。

对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。

若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A.长期预测）。定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。答案：1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9.A； 10．D。首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D．彼得·德鲁克）。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。

目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A．现实性）原则。目标管理是一个全面的（A．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B．满意利润）。

戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D．长期目标）应保持一定的稳定性。在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D·麦格雷戈）。

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B．5个）以内。企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。

（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

目标管理理论的理论基础是（D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

答案： 1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。

战略管理的基础工作是（A．决策）。

组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A．纲领性）特征。

像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。战略管理是组织（B．高层管理者）最重要的职责。

决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。

就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。答案：1．B； 2．A； 3．D； 4．B；5.B；6．C； 7.D。

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。决策的前提是（A．识别问题）。

属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A．盈亏平衡点法）。（C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。答案：1．A；2.A； 3．A； 4.C；

组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。矩阵式组织属于（B．有机式）组织结构。

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。

以下组织结构形式中，（D．矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。答案：1.A； 2.B； 3．A； 4.D； 5.B．

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A．因事择人）原则。

应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D．高层管理者）。考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获取信息。述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D.自我考评）。

有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B.职务轮换）。答案：1．A； 2.D； 3．B； 4.D； 5.B。

关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D．自身影响力）。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。答案：1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A．挫折）。

激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C．80%--90%）。

（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

赫茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D．成就需要）理论的观点。

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化）。工作丰富化的重点是（C．一般专业人员）。表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化）。

案例：1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。11章

沟通的深层次目的是(D．激励或影响人的行为)。

按照功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。(C．书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C．选择性知觉）原因造成的。

导致组织冲突产生的基本原因中，（B．组织中个体差异的客观存在

是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突）。处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题

答案：1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。12章

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C．控制）。

管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。即时控制通常指的是（A．现场控制）。

依据控制措施作用的（D．环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（A．历史标准）。

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B．实物标准）。

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C．可检验性）要求。

控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念）。

答案：1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A． 人员控制系统的控制对象是（B．员工的行为）。基层管理者常用的控制方法是（B．直接监督或巡查）。人事调整的目的是（C．保证工作或任务的完成）进行质量控制，首先应该掌握（C．全面质量管理方法）。

对于营利性组织来说，（B．降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。确定目标成本的方法中，（D．定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。对供应商的评价中，（C．协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。（D．总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。（B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

（D．投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

答案：1．B； 2．B； 3．C； 4．C； 5．B； 6．D； 7．C； 8．D； 9．B；10．D；

二、判断题（每题3分，共30分）

管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×）事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×）处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）

对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）

答案：1． 2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8．√。2章×

泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）

古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√）梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×）

经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×）答案： 1．×； 2．×； 3．×；4．；5．×； 6．×。现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×）以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（×）一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（×）

一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）答案： 1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。

企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（×）依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）

著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（×）在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（√）

目标管理体现以人为中心的管理思想。（×）

R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（×）

从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）目标管理强调成果，实行“效益至上”。（×）

麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（×）

强调短期目标容易产生企业的短期行为。因此，企业在发展过程中，要强调它的中长期目标。（×）

答案：1．×；2．×；3．×； 4．√；5．×；6．×； 7．√； 8．×； 9．×； 10．×。战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√）通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（×）

公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（×）战略控制必须以战略目标为控制标准。（√）实行成本领先战略，就是降低产品价格。（×）答案：1．√； 2.×； 3．×； 4．√； 5.×。决策者所选择的方案一定是最优化的。（×）战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（×）相对于个人决策，群体决策的效率较低。（√）

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（×）

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，以起到互补作用。（√ 答案：1．×；2．×；3.√；4.×；5.√

组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（.×）事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（.×）高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。.×）组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（.×）答案：1.×；2..×；3.√；4.×

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（.×）

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（.×）贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√）考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（√）在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（.×）

管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（√）

答案：1．×； 2．×； 3．√； 4．√； 5．×； 6．√

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（√）高层领导者更应该了解相关的专业知识。（×）

目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（√）

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（×）

5．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（×）答案：1.√； 2.×； 3．√； 4．×； 5．×。

根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（×）

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（√）

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（×）

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√）

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（×）

合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（√）

答案：1．×； 2．√；3．×； 4．√； 5．×； 6．√

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（×）人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（√）

口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（×）

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（√）

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（×）

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（√）情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（×）

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。（×）

答案：1．×； 2．√； 3．×； 4．√； 5．×； 6．√； 7.×；8.×

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√）

控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（×）前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（×）

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（√）控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（×）成本标准和收益标准都属于实物标准。（×）

统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（√）

答案：1．√； 2．×； 3．×； 4．√； 5．×； 6．×； 7．√

授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（√）培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（×）

质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。（×）

全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（√）

在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（×）采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（×）

员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（×）在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（√）答案： 1．√； 2．×； 3．×；4．√； 5．×； 6．×；7．×； 8．√。

基础管理工作 篇6

12月2日，记者在部队营区设置的临时邮寄点看到，邮政工作人员一边细致、耐心地帮助退伍战士填写包裹单、封装包裹，一边忙着称重、搬运包裹，做到现场收寄、现场封装、现场分拣，缩短了包裹的寄递时限。工作人员还备齐了纸、笔、胶带和包裹箱，为退伍士兵们尽可能多地提供方便。看到邮政职工一双双冻得通红的手，部队官兵赶忙端来几杯热水，一位士兵动情地说：“还是你们邮政的服务好啊，每年这个时候都主动和我们联系上门收寄包裹，使我们不出军营就可以把包裹寄回家，解除了我们返乡的后顾之忧。” 首先是组织工作人员到部队走访联系，对退伍军人人数、要邮寄的包裹量进行初步统计，并与部队约定收寄时间。其次是在包裹收寄当天，县局统一抽调人员、车辆配合营业班组进行上门服务。

11月下旬，又到了一年一度部队退伍战士返乡的日子，地区邮政局积极安排部署，要求全区邮政部门提前一个星期主动与武警、消防支队进行联系，详细了解退伍战士的数量和包裹寄递业务需求，制定了详细的军营包裹收寄服务方案和处理流程，提前发放包裹详情单给退伍战士填写。11月24日一大早，全区邮政部门抽派专人专车到军营开展包裹收寄活动，收寄人员每到一处，认真指导退伍战士填写包裹单，帮助封装和称重，一件件搬上转运车辆及时送回邮件处理中心。邮政部门热情周到的上门服务赢得了驻地官兵的一致好评。当日，全区共收寄军营包裹300余件，真正为退伍战士返乡解决了后顾之忧。

中国石油启动基础管理建设工程 篇7

在集团公司3月10日召开的基础管理建设工程启动视频会议上, 集团公司副总经理、党组成员、集团公司基础管理建设工程领导小组组长王宜林指出, 要充分认识加强基础管理的重要性和紧迫性, 扎实有效实施基础管理建设工程, 以基础管理工作支撑集团公司持续快速发展。用3到5年时间, 实现质量提升成效明显、计量检测科学准确、标准体系先进接轨、业务流程规范优化、制度建设完整有效的基础管理目标, 促使基础管理工作整体迈上新台阶, 管理创效能力实质性增强, 并形成基础管理工作科学发展的长效机制。

王宜林说, 基础管理水平集中反映企业的管控能力, 直接体现企业的价值和形象。只有加强基础管理, 着力改进基础管理的薄弱环节, 才能进一步做好战略管理、资源管理、经营管理等高层次企业管理工作, 才能以科学管理上水平推进转变发展方式, 调整优化结构, 实现集团公司全面协调可持续发展能力的不断增强。集团公司一贯重视基础管理工作。全面实施基础管理建设工程, 是集团公司党组深入研究分析面临的发展环境, 进一步明确发展定位所作出的重大决策。要以科学发展观为统领, 围绕建设综合性国际能源公司这个目标, 结合资源、市场、国际化三大战略的实施, 积极推进管理创新, 着力解决制约基础管理的体制机制问题, 为不断增强集团公司科学发展能力奠定坚实基础。

王宜林指出, 做好基础管理建设工程实施工作, 要着重把握好以下几点:一是加强领导, 全员参与。基础管理工作涉及方方面面, 要通过全员、全过程、全方位实施基础管理建设工程, 形成一个人人主动关心基础管理, 人人积极参与改进基础管理, 人人自觉遵守基础管理工作要求, 最终人人受益于基础管理提升成果的良好局面。二是统筹兼顾, 整体发展。要统筹好基础管理继承与发展, 基础管理与业务工作和专项管理, 基础管理之间相互作用的关系。三是细化方案, 确保投入。各单位要结合生产经营实际, 认真梳理, 找准关键因素和重点方向, 制定本单位详细的基础管理提升方案, 有计划有步骤实施。四是推进创新, 持续改进。一方面, 要积极更新管理观念, 创新管理方法, 另一方面, 要积极适应企业组织结构、管理体制、内外环境的变化, 及时改进基础管理的内容和方式, 确保基础管理适应企业发展。五是明确责任, 强化考核。集团公司将建立基础管理建设工程推进工作机制, 总结和通报各单位工作进展情况。各单位要更新发展观念, 创新管理模式, 扎实开展工作, 务求实效, 为集团公司建设综合性国际能源公司打牢发展基础。

工程管理基础 篇8

关键词：财务会计；管理

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2012）06－0101－02

财务会计是搞好经营、加强企业财务管理工作的重要组成部分，也是整个经营活动中不可忽视的环节，而一个企业经济状况的好坏，直接关系到企业的生存和发展。工业企业的领导者应清醒地认识到，在当前市场激烈竞争中，工业企业面临着优胜劣汰的严峻考验，只有在十七大精神指引下，坚持以人为本，继续解放思想，树立科学发展观，锐意进取，大胆改革，改变经营工作运行机制，拓宽经营思路，努力提高服务质量，发挥工业会计作用，切实加强财务管理，提高经济效益，才能在激烈的竞争中不断巩固和发展壮大，为中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。

1 加强队伍建设，提高人员素质

1.1 加强法规法制教育，提高职业道德

为促进会计工作水平的提高，应组织财会人员认真学习、贯彻、执行《会计法》等有关法规、制度，结合企业实际情况，有计划、有步骤地对财会人员进行系统的教育、培训，提高财会人员政治素质和业务水平，增强法制意识。对财务人员违法

违纪活动知情不举或一同作弊，除追究责任外，按规定取消其专业技术资格。

1.2 不断充实新知识，提高工作能力

在现代企业管理中，科学地进行筹资。投资、收益分配等预测、决策、计划和控制，妥善地处理企业与各方面的财务关系，这需要财会人员不仅要有丰富的会计知识，还应具备较全面的综合知识和工作能力。因此，财务人员应通过后续教育，完善知识结构，成为既善于灵活运用现代财务管理手段和方法，又善于综合运用财经、税收、金融等方面知识的复合型、高素质的人才。只有这样，才能从繁杂的日常事务中解脱出来，认真研究管理中存在的问题及解决办法，进一步加强财务管理基础工作，更好地为企业经营管理服务。

2 完善内部控制制度，有效实施财务管理

内部控制制度贯穿于企业经营管理的各个方面，既包括企业高层管理部门授权与指挥生产经营活动顺畅运作的各种方式方法，也包括管理部门核算、分析、审核各种管理信息的程序

步骤，以及为对企业经济活动进行综合计划。控制和评价而制定的各项规章制度。企业应通过建立与完善企业内部财务制度。责任制度和监督机制等内控制度，保证财务决策及财务计划真正得以有效贯彻落实。其主要是建立一套完善的部门间的工作控制程序，如：单证流转程序、工作联系办法、内部单证标准化格式、各部门间工作范围分工。工作时限、违规责任追究。这样各部门工作目标明确，职责具体，权责分明，既可保证部门之间工作中有章可循，同时，又能保证相关职责之间的相互制约，为企业提高会计基础工作创造一个良好的环境。

3 抓好财务基础管理，夯实企业管理基石

目前，绝大多数企业经过财务整顿，其基础工作都有所加强，有些企业的财务工作达到达标水平，使财务的各项工作有了新的起色。但是，发展是不平衡的，在一些个别企业由于财务基础工作较差，也出现了这样或那样的问题，直接影响了会计职能作用的发挥。①有的经济业务发生不按规定办理会计手续，不进行会计核算，所反映的会计数据不全。②有的所办理的会计事项未按规定取得或填制原始凭证。③有的所受理的原始凭证手续不齐全，造成所办理的会计事项失实。④有的未建立稽核制度，对原始凭证不加审核就编制记账凭证。⑤有的对空白票据未建立领用、注销的管理制度。⑥有的债权债务久悬不结、长期挂账，甚至变成坏账等。诸如此类，不一而足。这种现象造成企业财产浪费严重，使企业蒙受损失，出现会计核算不实、会计监督不力的局面。

针对上述问题，应采取以下对策：①要规范各种会计凭证，完善与会计数据相关的各项管理制度。对于每项经济业务，都要根据业务的真实内容，及时取得或填制会计凭证，并经有关人员审核，对凭证的真实性、合法性、完整性、正确性负责。这样，既能正确考查各项经济业务是否符合有关法规、制度的规定，加强经办人员的责任心，提高按章办事的自觉性，又能及时发现企业经营管理上存在的问题，以便有针对性地采取对策、改进工作，有利于提高经济效益。②要建立健全会计机构，制订与会计工作相适应的各项管理制度。会计工作机构的设置，是根据职能的确立来划分的，除了进行会计核算和实行会计监督外，还要参加企业经济计划、业务计划的拟订，考核各项计划的执行情况。因此，就要单独设置会计机构来组织实施。会计岗位的设置是根据各个岗位工作繁简、难易程度，分别确立由具有何级会计专业职务任职资格的人员担任该岗位工作。会计岗位的设置应注意：出纳人员不得兼管稽核、会计档案的保管和收入、费用、债权、债务账簿登记工作，不能保管银行印鉴，不得填制银行存款、现金的收入、支出的原始凭证。其他会计人员不经授权，不能代表企业办理现金和银行存款的收支业务。会计事项的处理，不能由一个人员负责办理全过程，必须由两个以上职能部门或两个以上人员进行处理。同时，还要健全稽核制度，对各项财务收支内容进行严格的事先审查，对其他会计资料加强事后的复核。另外，会计基础工作还有其他方面：会计核算管理，会计档案管理，以及执行财政、财务的各项制度等。

4 加强资金管理使用，获取更大经济效益

发挥工业会计作用，加强企业的资金管理和使用，才能使企业获取更大的经济效益。任何一个企业开展经营活动，都必须要有一定数量的财产和物资作为经营活动的物质基础。财产、物资的表现就是资金，资金的运动是以货币形式实现物资的分配、交换与各方面所发生的经济关系。因此，企业经营者在生产经营活动中，要切实加强对资金的管理和使用，要把有限的资金用在经营活动的刀刃上，千方百计加快资金周转，充分发挥现有资金的应有作用，以较少的资金获取较好的经济效益。工业会计在资金的管理和使用上，如何发挥作用，才能促进财务管理，提高经济效益呢？①加快资金周转。工业会计要协调有关部门，有计划地进行采购，千方百计减少库存积压物资，组织强有力的人员或班子，催收拖欠款，对经销人员要建立严格把关考核制度，对经销工作中出现的失误或造成重大经济损失的，要查明原因，追究责任，并进行严肃处理。这样，才能使资金周转不断加快。②努力降低费用。企业的管理费用，直接影响着企业的利润，工业会计要积极地与领导出谋划策，减少费用的发生，少花钱多办事。③按业务性质和分工建立严格的考核制度，开展扎实有效的活动，促使财会人员和购销人员增强责任心，提高工作效率，降低成本费用，提高经济效益。

5 发挥会计监督职能，保证企业健康发展

根据企业经济管理的要求和会计固有的职能，工业会计的基本任务在于提供并处理工业生产经营过程中形成的以财务信息为主的经济信息，借以对企业生产经营活动进行反映、监督、分析、检查而加以有效地控制，并据以正确处理企业内外的各种经济关系，为改善经营管理和提高经济效益服务。因此，工业会计在生产经营活动中，应注意反映和监督以下方面：①企业财务成本计划的执行情况，促进企业加强计划管理，全面完成计划任务。②企业资金占用与耗费、收入与盈亏的情况，促进企业增产节约、增收节支，努力提高经济效益。③企业财产物资的保管和使用情况，保护财产的安全完整，促进财产物资的合理使用。④企业对党和国家有关方针、政策、法规的执行情况，促进企业认真贯彻执行财经制度，严格遵守财经纪律。总之，工业会计的管理职能是相互联系、互为补充的，是要通过会计的反映和监督职能来实现的。在工业会计工作中充分发挥反映和监督的职能，全面完成各项任务，就能真正发挥会计工作在维护国家财经制度、保护财产、加强管理、提高经济效益的作用。

（编辑：尤俊丽）

Grasp the Financial Foundation Management and Consolidate

the Enterprise Management Cornerstone

Liu Zhiyong

Abstract: The financial accounting is not only an important part to improve the operation and strengthen the corporate financial management, but also an aspect can not be ignored in the entire business activities. Whether a business economic situation is good or bad, is directly related to the survival and development of enterprise. The article discusses how to grasp the financial foundation management and consolidate the enterprise management cornerstone.

Key words: financial accounting; management