腾讯成功之路

腾讯成功之路（精选8篇）

腾讯成功之路 篇1

在游戏行业，得用户只是得天下的条件之一，九城的血泪史告诉大家，你可以没有用户平台，但决不能没有支柱性游戏。在感慨腾讯平台优势的同时，人们往往忽略了其对于游戏本身的执着。6年前，腾讯开始杀入FPS市场，那时的第一人称射击网游还没有今天这样火爆，仅有的几家也只是在艰难维持。腾讯一直坚持这一领域深挖，多款游戏均取得了不错的成绩。到了今天，FPS类型网游的关注度大有赶超mmorpg热潮的势头，其中也涌现出了不少类似于《坦克世界》这样的优秀创新作品。不过马晓轶说，可以把腾讯在FPS类游戏6年的积累比作网游中已经6级的人物，拿一位2级的人物来和他比，显然占不到任何优势。在被问到腾讯成功的核心时，马晓轶的回答出人意料——“腾讯最大成功的秘诀是坚持，如果你觉得是对的，就一直做下去。最终一定会成功。”

马晓轶的回答不是腾讯独有的用户平台，而是每个家都有机会完成的不屑努力。虽然有些出乎意料，但不得不说，这正是现在游戏厂商最缺少的。浮躁往往毁了游戏厂商，也伤了玩家。

腾讯副总裁与像素总经理刘坤坐在一起接受采访，为的就是腾讯即将推出的一款难以定义成动作类还是格斗类的网游——《刀剑2》。DNF开始真正让人们见识到了腾讯在网络游戏市场的可怕，而腾讯因此而对对格斗二字尤为偏爱。《刀剑2》的正式对外公布，也标志着腾讯正式引入3d类格斗游戏。由于《刀剑2》与众不同的玩法以及新游戏概念的引入，使得它变成了一块儿试金石，腾讯用户平台能否在网游领域形成通吃的局面，走着瞧。

新华游戏：今年开始到明年国内市场将会有大量动作类作品推出，腾讯为什么会选择这个时机推出《刀剑2》这样一款作品。您觉得将格斗元素更多地引入到动作类游戏中，是否会符合中国玩家的游戏习惯?

马晓轶：现在，中国已经拥有3亿网游玩家，用户规模是非常大，这款游戏与动作类游戏有很大不同，它的PVP设计非常独特，在游戏里数值反馈非常重要，操作快感也非常强大，哪怕是打一个小怪，也能找到格斗以及释放连招的感觉。总之，我们对《刀剑2》这款游戏还是非常有信心的。

新华游戏：为什么会代理《刀剑2》这款产品?

马晓轶：腾讯和像素在之前《寻仙》的合作非常成功，在线40万的成绩非常不错，另外，双方对于游戏的理念相似，一直以来也结成了深厚的战斗友谊，更重要的是，我们对硬派格斗这个概念非常认同，而《刀剑2》里面的中国风也能吸引到大量国内玩家。

新华游戏：《刀剑2》什么时候能够与玩家见面?您预计这款游戏的在线人数能够达到多少?

马晓轶：我们计划今年开始封测，希望能够在正式上市，腾讯希望在网游市场开拓更多的细分领域，在每个细分领域找到最好的产品。目前，3D类格斗游戏还是空白，在线人数不好预测，但我相信他会是最好的格斗类游戏。问：在强调公平性为主的格斗类游戏中，装备是否很重要?刘坤：我们会尽量压低装备对于格斗的影响，大家可以看到，在《刀剑2》中，好的操作是最重要的。

新华游戏：是否考虑将《刀剑2》引入到竞技赛事中?

马晓轶：《刀剑2》非常符合竞技的概念，我们一定会去做这样的竞技赛事，希望竞技赛事能让玩家在游戏中有更高的追求，更高的理想

《刀剑2》的游戏设置与内容是否过于复杂?这样符合市场需求吗?刘坤：的确，《刀剑2》的内容是比较多的，但是游戏整体系统非常干净简约，所以玩起来会非常容易理解的。

新华游戏：据说腾讯内部对游戏有一个星级评定，如果让您评星的话，你会给《刀剑2》几分?

腾讯成功之路 篇2

关键词：盈利模式,腾讯公司,发展

腾讯公司是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。本文着重从盈利模式的角度分析腾讯公司的筹资、投资状况,并进行详细的财务分析,从而对腾讯的盈利模式进行评价与分析,以期为我国企业的发展提供一个可借鉴的参考方案。

一、腾讯公司基本情况

腾讯公司全称为深圳市腾讯计算机系统有限公司,成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5位创始人共同创立,是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

腾讯的整体盈利模式都围绕着客户选择、价值获取、战略控制、业务范围这四个核心要素,同时四个要素又相互联系。腾讯公司的盈利模式主要有以下3种:(1)无线增值业务。即移动及通信增值业务,腾讯目前的服务内容具体包括:移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、早些年盛行的手机图片铃声下载等业务。当用户使用这些服务时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。(2)互联网增值业务。主要有网络游戏和社区增值服务两部分。具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。每月在这些平台有上超过1亿的活跃用户数。互联网增值业务目前是腾讯公司盈利最为主要的来源。(3)网络广告业务。主要是以腾讯网、QQ空间、腾讯客户端、微信、SOSO等渠道,利用腾讯庞大的用户群为广告商提供广告投放服务,并收取相关费用达到盈利目的。腾讯完整的产品体系使得其在腾讯网、QQ手机PC客户端、QQ空间、QQ音乐、QQ视频和朋友网等各个载体上建立了广告位。门户网站根据用户年龄、收入、性别的消费习惯和浏览习惯等特点进行针对性投放。

二、腾讯竞争者盈利模式分析

1. 网络广告业务比较分析。

2015年第2季度中国互联网广告运营商市场份额中,百度广告营收位列第一,为165.8亿元,同比增长38.3%。淘宝预估广告营收为121.0亿元,同比增长51.4%。腾讯广告营收为40.7亿元,同比增长为97.3%。腾讯在互联网广告领域有着一定的优势,主要体现在两点:第一,腾讯6亿的用户群体和丰富的产品线所带来的巨大流量,目前在腾讯全部的产品线上,只有部分产品开发了广告位进行了流量变现,仍有非常多的产品比如QQ音乐、QQ游戏等流量巨大的平台没有进行广告价值开发。如果腾讯能够对其全部产品线的广告流量进行变现,那其广告收入将有数倍的增长。第二,腾讯的广告类型丰富,既有腾讯网、腾讯视频这样的覆盖面大的优质媒体可以迎合大型品牌广告主的需求,同时又有QQ空间、搜搜这样的流量大但成本较低的流量迎合效果广告主的需求,这种资源的多元性可以满足不同类型的广告主,以及同一广告主不同维度的需求,从而实现一站式投放。

对于大型的品牌广告主,腾讯整体用户群偏年轻化,高净值人群占比低于新浪、搜狐等传统的互联网媒体。因此,例如宝马汽车等高端广告主更倾向于投放新浪、搜狐。腾讯相对于竞争对手的劣势:(1)搜索广告的收入占互联网广告领域的一半以上,而腾讯的搜索引擎市场占有率太低,根本无法和百度进行竞争。因此搜索广告业务上无法增加收入。(2)腾讯电商整体较弱,而电商广告主是互联网广告领域一个重要的广告主分类,腾讯孱弱的电商平台根本无法和淘宝、京东去争夺电商广告。

2. 电子商务业务比较分析。艾瑞咨询关于2015年第1季度中国B2C市场规模的调查显示,天猫稳居行业首位,占比为58.6%,京东占比超过20%,其余B2C企业中唯品会、苏宁易购、国美在线的同比增速均高于B2C市场整体增速。腾讯电子商务业务起步比较晚,它在电商方面的战略分为两个方向:第一,单纯的搭建平台,为卖家提供产品销售的平台。腾讯成立了腾讯电商控股公司,运营QQ网购,采用B2C和C2C的模式,为卖家提供销售平台,对应于淘宝的运营模式。第二,自营整个产品链条,腾讯收购了易迅网,并在易迅的基础上自建产品销售的整个链条,覆盖仓储、物流等多个环节,这条战略则对应于京东的模式。

三、总结与分析

从近几年的财务数据来看,腾讯的利润主要来源于互联网增值业务、移动及电信增值业务、网络广告业务、电子商务业务四个部分。互联网增值业务占主要份额,但近几年已经发生天花板效应,其利润增长率呈现下降趋势;移动及电信增值业务虽然收入占比较低,但随着未来移动端的普及,移动互联网的发展是大势所趋,这块的营业收入存在巨大的潜力;网络广告业务虽然已经在较早的时间开展,但是由于腾讯产品定位,以及其用户的偏向于80后、90后这些低龄用户,发展一直比较缓慢。

对于腾讯公司未来的发展,机遇和挑战是并存的。从长远看来,腾讯公司未来的发展将面临这几个方面的挑战:首先,从腾讯盈利模式中以客户需求为向导的定位的角度,腾讯用户群呈年轻化现状使得腾讯的娱乐类应用有较好的发展,但高端商务类应用的开展还是需要一定的时间等待客户成长和新盈利点的发掘。其次,腾讯三大业务中的互联网增值业务的“天花板危机”现已比较明显,“如何将免费用户向收费用户转化”这个问题需要重视;在移动互联网飞速发展的环境下,腾讯需要投入成本和研发力量针对移动互联网领域中的业务进行试水研究,而不是照搬互联网增值业务的PC平台应用,直接平移很难满足移动端用户的新需求。

参考文献

腾讯成功之路 篇3

与往届相比，今年腾讯游戏持续深耕精品游戏布局，在完成PC端、移动端布局后，将触角衍生到电视游戏、主机游戏等更多全终端领域，《无尽之剑》、《神之浩劫》等主机游戏开始试水中国市场；在备受关注的移动端《地下城与勇士》等11款手游新作，包括横版格斗类等，持续延续细分市场品类扩充战略。在传统强项PC端，腾讯游戏也发布了《全职大师》端游新品，《暴风王座》、《书剑恩仇录》、《尸兄》、《寻龙诀》等4款页游新作。

而在泛娱乐IP跨界方面，腾讯互娱认为IP打造除了垂直内容领域的生态构建，还在于不同内容领域融通共生的生态体系。因此，在游戏业务发展方面，腾讯游戏也逐步加强游戏与文学、动漫、影视业务的共生融合。在发布会现场，腾讯互娱首次对外界公布了全新泛娱乐明星IP打造模式的首个实践案例《勇者大冒险》，首次采用“在一个世界观内核的基础上，多领域平行演绎，同时互动共建同一明星IP”的IP构建模式，为用户提供全方位的互动娱乐体验。

展望2015年，腾讯游戏已经基本形成“端游+页游+移动游戏+电视/主机游戏”的全终端格局，通过精品大作持续精耕细分市场，逐步探索泛娱乐业务共生，腾讯游戏将为广大中国玩家提供更加优质的游戏体验。

腾讯移动游戏

腾讯互娱移动游戏产品部总经理刘铭表示，2015年，腾讯移动游戏将继续延续细分品类扩充战略。发布会上，腾讯移动游戏一共发布了11款手游新品：《星河战神》、《天天传奇》、《脑力达人》、《英雄杀》、《保卫萝卜3》、《奇迹暖暖》、《石器时代》、《地下城与勇士》、《无尽之剑》、《火影忍者》、以及一款代号为“1.76”的神秘产品，分别涵盖了飞行射击类、RPG类、休闲益智类、桌游类、塔防类、换装养成类、回合RPG、以及横版格斗、ARPG、格斗等细分品类。

除去品类细分满足不同用户需求，腾讯移动游戏产品在今年也开始尝试“有代入感的故事”。当日，被誉为“中国科幻文学的领军人物”、《三体》系列小说的作者刘慈欣也以腾讯移动游戏“想象力架构师”的身份出席发布会，与刘铭一起畅谈腾讯移动游戏未来，现场刘慈欣也展示了他为《雷霆战机》新版本撰写的脚本与视频。

在新渠道拓展上，腾讯移动游戏今年开始将与华为、三星、HTC等多家重量级终端厂商达成战略合作。

《无尽之剑-命运》

发布会上，腾讯互娱研发部副总经理沈黎、“无尽之剑之父”Donald Mustard与微软XBOX中国区总经理谢恩伟联合开启《无尽之剑-命运》移动和主机两大版本。预计将于今年在iOS、安卓双平台上与玩家见面，这也是《无尽之剑》系列产品首次登陆安卓平台。

《勇者大冒险》

本届发布会上，作为全新泛娱乐明星IP（知识产权，Intellectual Property）打造模式首个实践案例，《勇者大冒险》正式对外宣布启动。腾讯集团副总裁程武，腾讯互动娱乐市场部助理总经理侯淼，北京像素软件有限公司总经理刘坤，中国畅销作家《盗墓笔记》作者南派三叔共同出席了本次发布活动。

由腾讯互娱携手像素、南派三叔组成的《勇者大冒险》全明星制作阵容，计划以南派三叔所架构的全球冒险世界观作为始端，从零开始，同时在动漫、游戏、文学、电影等多领域布局产品，产品之间互动平行发展，形成统一的粉丝圈，并借助于腾讯旗下QQ、微信等社交平台搭建粉丝圈，也将通过引入大数据，让产品更贴近用户，共同打造“勇者大冒险明星IP”，满足用户日趋丰富多元的娱乐生活。

《全职大师》

腾讯游戏正式宣布再度携手韩国NCsoft公司，代理双角色切换对战网游“Master”。Csoft常务董事&首席创意总监金亨振与腾讯互娱合作产品部副总经理黄凌冬共同宣布这款游戏的中文名为《全职大师》，这款汇聚了NCsoft旗下各大知名角色的端游新作预计将在今年5月开启首测。

腾讯棋牌

由腾讯棋牌类游戏联动PC-移动-电视三端体系，共同打造的全终端覆盖的棋牌类游戏整体品牌“腾讯棋牌”在发布会上正式推出。腾讯互动娱乐市场总监廖侃表示，“腾讯棋牌”将组建棋牌文化大使团共同传递棋牌文化。目前，“腾讯棋牌”已跟围棋九段、7次围棋世界冠军的得主古力先生以及象棋特级大师蒋川先生达成合作。古力也是腾讯互娱泛娱乐大师顾问团成员之一。

《洛克王国》

以“牵手未来，一起成长”为主题，公布了2015年“洛克王国”IP打造的战略布局和新品计划。“洛克王国”负责人陈晨表示， 2015年“洛克王国”在PC端以及其他泛娱乐领域都将完成多维度布局。2015年，在PC端《洛克王国》2.0版本全面更新，腾讯首款多精灵战斗社区《洛克精灵战记》也将于5月1日正式上线；在“泛娱乐”领域，《洛克王国》大电影4也将上映。发布会上，“洛克王国”也与00后新生代偶像组合H2K一起，公布了年度系列品牌活动“成长向前冲”。

《使命召唤Online》

美国动视旗下Raven工作室负责人Brian Raffel及工作室经理John Laurence作为特邀嘉宾出席，展示了《使命召唤Online》中众多正在开发当中的新地图、新技能以及心的游戏角色。腾讯游戏射击游戏产品部助理总经理许光也在发布会上介绍了《使命召唤Online》的电竞化赛事计划。

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《神之浩劫》

3D MOBA《神之浩劫》亮相发布会，腾讯互动娱乐市场部助理总经理侯淼宣布《神之浩劫》XBOX ONE版本在中国区将由腾讯游戏独家运营。与此同时，中国区PC版也宣布将于4月23日开启不删档测试。

《怪物猎人OL》

腾讯互动娱乐合作产品部副总经理黄凌冬、CAPCOM亚洲事业部副部长越知雄一、《怪物猎人OL》制作人陶尉时在发布会上宣布《怪物猎人OL》将于4月21日开启内测，同时公布“怪物猎人大IP战略”，涵盖客户端游戏《怪物猎人OL》、网页游戏《怪物猎人开拓记？梅杰波尔坦》（以下简称《怪物猎人开拓记》）、移动端APP应用“掌上狩猎部APP”内容。

《天涯明月刀》

《天涯明月刀》游戏制作人于海鹏在发布会现场宣布，《天涯明月刀》不删档测试“陌上花开”，将于2015年5月28日正式开启。《天涯明月刀》创新地引入了“电影网游”概念，用做电影的品质和手段来开发网游，联合四大金牌电影人——陈可辛、袁和平、吴里璐、奚仲文组成《天涯明月刀》大师顾问团进行专业指导。

《刀锋铁骑》

《刀锋铁骑》游戏副制作人曾朝旭向外界宣布《刀锋铁骑》内测将定于4月1日12：00准时开启。《刀锋铁骑》战略合作伙伴、英特尔中国区总监范若晗女士也应邀出席，与游戏主创联合公布了未来游戏会与英特尔深度战略合作，将加入虚拟现实技术。

腾讯页游品类

腾讯互动娱乐网页游戏产品部助理总经理龚弦在发布会上发布了页游品类2015年全新业务战略——“为快新生”，并确定了未来的两大发展方向：“双端融合和构建生态”。

基于腾讯互娱泛娱乐布局，腾讯页游在本届发布会上宣布，腾讯页游将与腾讯动漫联合构建“IP资源池”，所有动漫平台的优质作品将全面开放给页游研发。

此外，根植于用户全方位的泛娱乐需求，腾讯页游以前瞻性的态度面对市场，现场共发布了7款页游新品，包括原生IP精品《暴风王座》、金庸大作《书剑恩仇录》、国漫人气之作《尸兄》、白金作家天下霸唱新作改编《寻龙诀》等，展现了腾讯在创新和细分上的精品布局。

《火影忍者OL》

发布会上，《火影忍者》手游宣布将于4月15日开启首测，唯一正版火影网游《火影忍者OL》也宣布将于5月8日正式开启公测。腾讯互娱魔方工作室群副总裁张晗劲在发布会上表示，围绕腾讯互娱“泛娱乐”战略，腾讯将会持续完善相关火影IP产品，打造立体化的“一站式平台”，打通“火影忍者”动漫、游戏、粉丝交流以及火影亚文化的平台。2015年，腾讯动漫也会第一时间推出“火影忍者”的最新番外篇、人物传续等漫画续作。

腾讯成功之路 篇4

：腾讯：微信并未申请第三方支付牌照一夜之间，微信将获颁支付牌照的消

息成为全行业热点。不过似乎落花有意，流水无情。南都记者昨日从腾讯了解到，微信并没

有申请支付业务许可证(下称“第三方支付牌照”)。可以确定的是，腾讯旗下的第三方支付工

具财付通已经获得了央行颁发的首批第三方支付牌照，未来在支付环节微信将与与财付通展

开合作，目前还没有确定的时间表。但有知情人士向南都记者透露，微信将在即将推出的5.0

版本中加入移动支付功能，预计今年年中就会上线。微信对牌照说“不”日前，有媒体报道称

央行主管的中国支付清算协会透露，正在研究允许微信开通支付功能和为其发放牌照，并在研究例如探讨微信支付的定价等问题。据称，微信即使获得开通第三方支付功能牌照，最快

也要到2014年，预计有效期为5年。不过，南都记者昨日从腾讯了解到，微信并没有申请

第三方牌照。腾讯表示，对于清算协会提及的微信申请支付业务许可证的具体背景并不了解，所以无法做出评论。“腾讯公司旗下的财付通已经具备了支付业务许可证，未来在支付环节

微信将与财付通展开合作，目前还没有确定的发布时间表。”腾讯相关负责人向南都记者表

示。据了解，目前财付通获牌的业务许可范围集中在互联网支付、移动电话和固定电话支付

等网络支付领域。腾讯内部人士透露，微信的支付功能预计今年年中就会上线，未来可能还

会涉及线下支付的问题。下个版本推支付功能？除了财付通，另有消息人士向南都记者透露，早在去年底微信也已与国内最大的第三方支付工具支付宝探讨过接入支付功能的话题。随着

微信即将上线游戏平台，微信筹谋商业化之路已经大步迈开，而支付环节无疑是其中很关键的一步。有知情人士向南都记者透露，微信将在即将推出的5.0版本中加入移动支付功能，以此为微信小额支付的解决方案，预计今年年中就会上线。公众平台运营者则对微信添加支

付功能期待已久，而一旦开通支付功能，也将打通腾讯传统业务通过微信从各种交易中赚钱的障碍。而事实上，“微信商业化”的首个试水产品，由微信与腾讯投资的高朋团购合作推出的基于微信平台的“微团购”，在支付端口已经接入财付通/银联支付，以及支付宝的网页支

付。有支付行业人士向南都记者透露，微信移动支付与财付通的合作，应该会更强调线上和

线下的结合，邀请或等待商家开通微信公众账号，要求商家以微信会员卡的形式与用户对接，再通过微信的移动支付来完成内置的卡券管理功能以及近场支付的功能。分享到：

腾讯 qq 论文 篇5

在中国提起QQ，无人不知，无人不晓。哪个网民要是说自己没有一两个QQ号都不好意思说自己上过网。QQ早已不单单是一种通讯软件，而是成为了每个网民的生活的一部分。腾讯也正是是利用QQ这一平台在中国赚的金银满钵，成为互联网业界的龙头。近二十年来，腾讯公司始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯不仅通过QQ、微博、空间、腾讯网、微信等互联网络平台、获取新闻资讯，打造成中国最大的网络社区；还用网络游戏平台、财付通、拍拍、微商和网络系统安全等以满足广大互联网用户互动交流、电子商务和互动娱乐等方面的需求。堪称无孔不入，它的存在大大的促进了中国互联网企业的迅速转型，这就是为什么要研究腾讯公司的原因。

腾讯在现在无疑是一家非常成功的企业，但要是没有其创始人马化腾在腾讯发展过程中运用的战略管理创新，我们看不到现在腾讯的企鹅帝国。

1马化腾的简介和腾讯上市前夜的战略管理

马化腾早在读大学的时候就坚定一个目标：开发软件的意义不是为了写作者的自娱自乐和对自己才华的孤芳自赏，而是实用。基于这个立场，在1993年，马化腾毕业前夕，他得到了人生中的第一桶金。他用他开发出来的“股票分析系统”赚了五万块钱。这是他成就霸业的起点。谁也不知道几年后惠多网深圳站竟然是个二十岁出头的年轻人自己出资在家里用四根电话线和八台电脑办起来的。马化腾说：“在网上我才会获得完全的兴奋。”而在此之前，敢为人先的马化腾已经在股市里进行自己的资本积累了，他最精彩的一笔是把10万炒到70万。

马化腾在惠多网上并没有什么成就，就像他开始开发的软件一样，仅仅是爱好。但是，就在马化腾悠然自得地冲浪慧多时，国际互联网正在养料充足，气候宜人的环境下如同藤蔓一样肆意生长。绿色的浪潮飞速漫过辽阔的太平洋，在亚洲这块地球上最大的大陆上找到了广阔的生长点。一个伟大的网络时代来临了，流行于国内的一些小型互联网万流归宗一般纳入了席卷世界的大潮中。（qq帮主马化腾）

大洋彼岸，以色列的三个小伙帮马化腾“规划”好了未来本意只是想便利他们三个人联系的ICQ却火到了中国的深圳这个前沿城市。作为中国最早的网虫，马化腾领先一步体验到了ICQ的魅力。但是最初的ICQ并没不是很便利，马化腾决心开发一款中式的ICQ，也就是后来的OICQ，虽然这个名字给马化腾带了了一场输的官司，但是也正因为这个官司，一只可爱的QQ企鹅诞生了。我们不去谈论这场官司，也暂时不去关心这只新生的企鹅要怎么生存下去。我们看到了一个重要的东西，我把它叫做马化腾模式——模仿并超越。这个模式贯穿着从马化腾刚开始创业一直到腾讯现在的战略。我们可以看到，一个企业的创始人和领导人对整个企业文化和战略的巨大影响。很多人并不认可马化腾模式，认为马化腾模式根本就是抄袭模式。我们暂且不管这种模式是不是抄袭，我们只能看到一点，马化腾用这个模式创立了QQ，创立了腾讯，并引领了中国互联网企业的发展壮大。

1998年10月，马化腾潇洒而从容地向润讯公司挥手告别，一个月后，马化腾在深圳成立了腾讯公司。就连公司的名字也透露出马化腾模式。马化腾并不是一开始就坚定的要做IT的行业，给了他信心的是他在惠多网上认识的丁磊以及当时中国IT业最响当当的人物马云和求伯君。他们使马化腾坚定的认识到：网络必然会成为今后的一种潮流。在当时看似冒险的想法，在今天看来却是明智的。

OICQ的开发并没有太多的困难，困难来自于开发之后的宣传。宣传需要钱，马化腾没有钱，但却有战略性的眼光。无可否认，马化腾有着超越常人的洞察力，在各大互联网公司都在砸钱做广告的时候，他利用免费的bbs在大学中做起了宣传。互联网当时在国内起步不久，新潮的大学生们恰恰是最热衷上网冲浪的人群，而OICQ的主要用户群恰恰也是这些可爱的小伙子大姑娘。正是在马化腾这一独特的宣传战略和不断地对ICQ进行模仿和创新之下，OICQ的用户注册从1999年11月的100万一直飙升到2001年的9000万，这一年ICQ达到了一亿的辉煌成绩，但是腾讯同样达到这个数据的时候只用了ICQ约一半的时间。这足够证明马化腾的战略眼光是成功的。

2运营和壮大中的腾讯的战略管理

成功的背后，危机潜伏。此时的腾讯公司处于尴尬的局面之中，虽然QQ的背后有着强大的吸引力和巨大的商机，但是飞速增长的QQ用户并没有给腾讯公司带来足够维持的资金收入，而腾讯每天都要为养活这个公司花费巨额的费用。这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。即便是在后来腾讯开始利用广告盈利，但是随后的网络泡沫彻底打碎了马化腾的梦，让他站起来又摔了下去。在公司难以为继的时候，马化腾差点分别以100万和60万的价钱将OICQ卖给深圳电信数据局和新浪，但最终都以价格原因告吹。没有人愿意收购，那马化腾只能坚持着做下去。

转机出现在2000年的5月，随着手机的普及，腾讯和移动梦网签订合作协议——即时通一一移动OICQ。2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润，终于走上了盈利的道路。与此同时，IDG和盈科数码向马化腾投资了220万美元。这是马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书找来的。至此马化腾和腾讯都走出了生死存亡的阶段，2002年，在获得了政府的认可和支持以及利用各种渠道继续推广了QQ之后，腾讯在年底获利1.44亿，实现了十倍的盈利。到2004年腾讯实现营业额11.44亿元实现净利润4.46亿元。同年马化腾带领腾讯在香港交易所主板挂牌上市，公司正式进入了扩张和壮大的阶段，这个扩张就像是狮子大开口，一发而不可收拾。

2005年9月，腾讯进军电子商务，开通C2C网站拍拍网，和财付通来和阿里巴巴竞争； 2006年11月，推出QQ旋风，提供下载服务；

同年12月，推出QQ医生，提供QQ的网络安全保护； 2007年，推出QQ拼音输入法，提供便捷输入服务......如果说在创业初期腾讯走的是一条高价值，低盈利的路线的话，那么在企业的发展阶段走的便是一条增价值，高盈利的路线。腾讯立足于QQ这个即时交流平台，将盈利的触手伸向互联网的各个角落，全面进军互动娱乐业务、互联网业务、无线增值业务、网络媒体业务、互联网增值业务。终于在2013年以一千亿美元的市值问鼎中国互联网市场。

与其说腾讯的扩张是一种抄袭和掠夺，不如说，马化腾的战略是后发制人。我们说创新，但是这个创新到底是什么？在马化腾的战略中，创新并不是刻意为之，并不是产品的源头，而是产品的结果。一款软件的意义来自于用户的体验和需求，而并不是写作者自己认为他有多么的先进和优秀，这个定位对于一个以营利为目的的企业来说是至关重要的。“小步快跑，快速迭代”，这就是马化腾战略的核心之一。

腾讯也曾经在这上面走过弯路。刚推出的QQ邮箱根本没有得到市场的认可，因为他对于用户来说变得笨重难用。逼不得已只能重做，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的？在研究过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。很多人只看到了别人做的腾讯后来也做了，却没有思考为什么最后用户都被腾讯抢走，这种把用户的体验和需求作为最终目的的战略，是没有任何一家企业能与之相比的，这不是抄袭，这就是创新，战略的创新。这种注重用户体验，允许错误存在，最终让用户定位产品的战略，无疑是马化腾的高明之处。之所以腾讯在上市之后能够四处抢夺市场却鲜见失败，就是凭借着这一点。但是同样的，腾讯的迅速扩张也使他成为了互联网企业的公敌。

3成为龙头的同时也成为了公敌时的战略管理

在做了即时通讯的老大之后，马化腾没有满足腾讯即QQ，他开始走上了扩张的道路。马化腾制订了一个以QQ为中心的十年大计，目标就是建立一个包括了QQ.com门户、休闲游戏、大型网游、电子商务以及增值服务等丰富内容的腾讯大门户。根据马化腾对腾讯大门户的远景设计来看，QQ不再是单纯的一个聊天软件，而是腾讯公司实现更大发展的一个可进行深入挖潜的应用平台。通过QQ这个平台，腾讯能够进行商务、购物和游戏等相关的增值综合服务。

2003年11月20日，腾讯科技推出了测试版本的，迈出了腾讯多元化发展战略里程碑式的一步。但是在腾讯之前，新浪，搜狐以及网易已经是门户网站的三巨头，在中国门户格局和用户浏览习惯逐渐稳定的情况下，QQ.com能否成功仍不好说。但是再大的困难也阻止不了马化腾想要扩张的决心。“我就是要让腾讯搭建一个网络生活的平台。”马化腾如是说。马化腾做到了，他只用了三年，只用了三年时间他将tom在线，将雅虎，将fm365甚至将新浪和网易踩在了脚下。他的制胜法宝就是“桌面门户”，这个已经和即时通讯软件结合得水乳交融的mini网页，将新闻以最快最便捷的形式推送给用户，他运用了互动式、社区式、聚合式、个性化媒体新闻传播铸造了他进军门户网站的辉煌成绩，同时也让互联网门户网站走入了第四个发展阶段：桌面门户阶段。马化腾开拓了“门户+IM+网络广告”的新模式。凭借着马化腾深刻的洞察力和在战略上的创新，马化腾一次又一次后来居上。

腾讯就是希望能够成为一家以用户为中心的，能够全方位满足人们在线生活不同层次需求的互联网公司，并希望自己的产品和服务象水和电一样融入他们的生活当中，去提升用户的生活品质。（2005年8月29日下午3时，腾讯网联合中国国家地理杂志、凤凰网、中央电视台、中国新闻社、南方都市报等五家权威媒体共同举办的“大河之旅——环保中国2005 黄河万里行”大型公益宣传活动在北京中华世纪坛隆重启动。腾讯公司CEO马化腾在发布会上致辞）他说到做到了，但是也从这开始腾讯成了互联网的公敌。

2005年9月，腾讯名下的“拍拍网”开始了试运营。马化腾从马云的饭碗里抢了奶酪；

2006年3月2日，腾讯推出了旗下搜索网站SOSO网（http://）离开Google的帮助独立承载搜索业务，又分了百度的一杯羹；

2006年12月份，腾讯向法院提交一纸诉状认为淘宝网侵犯了腾讯公司的财产权和著作权，而淘宝网已抢先把腾讯告上法庭，要求法院确认淘宝网的这种行为是合法行为；

2010年开始和奇虎360互掐，历时四年，被业界称为3Q大战。最终奇虎败诉（诉讼本身就促进了中国互联网企业创新生态的营造，也推动了中国市场经济的开放与竞争。）

2013年7月腾讯和阿里巴巴开始相互封杀，腾讯关闭了支付宝在微信的所有入口。

腾讯产品岗位面试 篇6

机会始终留给有准备的人。

投递腾讯产品策划岗位是个偶然的机会与想法，之前对产品经理一职颇有兴趣，也在网络上搜集了关于产品的众家之言。到现在，手机和电脑里还保存着《人人都是产品经理》电子书，让我受益匪浅，推荐大家读一读。手机里腾讯通知的短信一直保存，下面按时间顺序，回忆腾讯面试一路走来，供参考指正。

4.24日上午10：00

民大参加产品类笔试，人流涌动，声势浩荡，之前在网站公布的名单在这充分具体化。产品笔试持续1个小时，公司业务、财务数据的基本运算（没带计算器是个杯具），一个短文阅读理解，一两道图形推理。还有三个开放性答题（分数多），如给出一个纸杯的测试指标、QQ的十大优缺点、理发店生意不好采取措施来扭转。。

Tips:时间要安排好，勿慌张，运算要细致，至于三道大题在乎平常的积累，做产品策划平常要多动脑筋，多从用户角度考虑问题

4.24 18：24

腾讯公司：你好，请于明日上午10点20分到银科大厦21层参加复试（请勿回复）

参加群面的人很多，由于时间安排不甚合理，大批同学在门口积聚等待，期间我曾和工作人员交流过，认为可以做个缓冲池，让部分同学先进去坐着等待，交流未果（事实证明，此举后来三面提到，有益）。等到我们进去已经推迟了40分钟，我所在小组就我一个男丁，其余皆为巾帼，讨论在深圳的麦当劳选址问题。各成员都比较nice，我首先说出了我的观点，并且在讨论中明确了计时者与记录者，细致规划了阶段任务和时间安排并征得大家同意（担任了leader的角色），让大家充分发言，最后我推举了一个同学做总结发言（表达能力较强），小组讨论结束。结束后，两个面试官针对不同面试者提出了尖锐的问题继续发问，甚至让其中两个同学PK（其中有个同学放弃了）。四个同学通过。

Tips：处处留心皆学问，三面问到我发现整个面试组织过程有哪些缺点，这是我留心过的。群面是个把握度的活，话要不多不少，要有根有据，每句话必须有意义（无论是对团队讨论还是对面试官），你扮演的角色是否对团队任务有所推进（而非阻碍），是否具备招聘者需求的性格（如产品岗位对于思维的要求），特别忌讳强出头，特别忌讳毫无逻辑，特别忌讳违背团队。

PS：后来听说，有的群面是将面试者分为两拨，两拨要分别讨论出一个观点（小团队），然后进行辩论（这个方式要求更高素质了）

4.25 15：18

腾讯公司：祝贺你通过群面，请于明天26号18：40-19：00赴腾讯公司银科大厦19楼1902会议室，参加一对一面试，自带一份简历。收到务必回复短信。

六点半等到九点，十点走出银科大厦，十点半收到短信。

女面试官比较亲切，表情舒缓，时常微笑，由于我身体状态不佳，加之饿肚子，感觉状态不如以前，陈述过程中把优点基本都讲了出来（得益于下午对简历的全面分析）

有如下问题：

1.自我介绍

2.什么是产品策划

3.针对简历发问（如讲一讲你的学生干部经历和收获，我选择的是学生会主

席，进而针对很多细节发问；讲一讲你的社会实践活动和实习，分别有什么收获；一定要讲出在困难之下克服问题的能力）（这部分侃的时间有20-30分钟）

4.列出三个优点和三个缺点，举例说明

5.你是什么星座（很搞，看来也是一星座迷）

6.关注互联网吗？有什么大事？你的意见？（说到PETER郑关于qzone的演讲SNS，谷歌**，我大赞大贬了谷歌）

7.一系列的关于QQ产品问题，用过哪些，要么是列出它的三个优点三个缺点，要么就是和别的产品对比（Qmusic VS 千千静听、qzone vs 校内或者blog、qmail vs 163、还好没说我用了手机qq）（持续15-20分钟）

8.你的职业规划（产品策划经理 产品经理）

9.给一个三方会议电话，考虑一分钟，指出这个产品的三个缺点和优点，彻底崩溃。。

Tips:几乎有几个问题必问，自我介绍，对岗位理解，自己匹配情况；一定要无比熟悉简历，每段经历要么不讲要么能讲出亮点，在如何艰难的情况下采取什么手段克服了什么困难取得了什么效果，培养和展现了什么样的能力。。要把HR带入属于你的绚烂世界；再者，要熟悉腾讯的产品，说出用户体验，能指出其缺点就更好了！最后，还是发散思维的问题。。

PS：有的小组还问了对房间布置的看法、由一个人的电脑桌面看这个人什么性格、现场用EXCEL做一个表格等开放性问题。。

4.26 22：23

腾讯公司：非常高兴的通知您已经通过了今天的面试，下一轮面试将安排在明晚进行，具体时间明天中午会再次通知，请保持手机通畅。

4.27 14：33

腾讯公司：你好，请今晚18：30到腾讯1902会议室面试。

三面依然等到九点才开始，三面问题：

自我介绍，产品经理具备的三个基本素质，面试组织过程中5个缺点及其优化方案，三个词语描述缺点，挑其一给半年时间改正给出解决方案，设计世博腾讯网报道（运用文字视频等多种手段、利用腾讯微博、形象代言人是苏有朋）（5分钟及presentation），（发问，版面有多大，目标客户是谁，竞争力在哪，如果新浪做了同样的版面我们做如何应对）。问两个问题，我问了一：腾讯的广告收入问题，二：挽留长大的人群；告别73

Tips：有些问题是必问的，考察了现场思维能力和陈述能力，presentation能力，引用一段：“要走动，要根据内容适时变化手势，眼神要灵泛，语气诚恳第一，含笑第二，高低变化第三，幽默第四。若非放松的厉害，一般不会有幽默，否则效果寒死个人，不如不用。”

4.28 12：03

腾讯公司：请于今天下午16：00在腾讯北京分公司银科大厦17层面试。谢谢合作，收到请回复~

四面问题

自我介绍，产品经理是干啥的，你有什么能力匹配的举例说明，学生会主席期间你的“持续发展，服务师生”理念解释一下，怎么发展怎么个服务师生，开展什么活动？用过哪些QQ产品，QQ产品有哪些缺点？设计老年人冰箱，给出解决方案；设计QQ手机，给出你的解决方案；这两种设计中，体现你创意的地方在哪里？

我问问题：腾讯网的发展营销策略，二是腾讯网哪个频道好用

4.30 10：00

电话通知，上午10：50到银科大厦21层，HR终面

很简单的闲聊，自我介绍，职业规划，实习时间，岗位认识之类，与之前平均80分钟比，这次不到10分钟。解放~

05.06 18：37

腾讯公司XXX：您好，恭喜您正式被腾讯录取为暑期实习生，具体通知会在下周发出，请耐心等待，勿回复。

次日接到深圳电话说是错误操作，正式结果未出，继续等待，杯具！05.13 19：07

腾讯公司：同学你好，请于5月14日（周五）下午3点到银科大厦20层参加实习生签约会。无法参加请回复短信，谢谢！

一路走来，颇有感慨。

1.求职路上多坎坷，要平常心，不骄不躁，就算真的不行，未必是自己能力的问题，岗位和自己也有个合适与否的问题；

2.不管怎么说，不打无准备之仗，有所准备才能有底气，才能自信地发挥。

3.细心观察生活，用“职业化的态度和思维”去审视身边的人和事（好难啊，尝试吧。。）

感谢大街网网站（下了多个大礼包），感谢身边朋友的支持鼓励，感谢同台竞技的兄弟姐妹，你们的出色让我难忘。祝各位求职顺利！

PS:我应聘产品类岗位，建议正装面试，男女都是。

武汉2011腾讯产品实习生面试记录

腾讯实在是太可爱了。

事情要源于一封邮件，LZ每天早上晚上都要看邮箱，这天看到腾讯密送！是密送！

一封“一声呐喊，亿声回响”的推广邮件。就是这次暑期实习招聘。LZ当时觉得，我靠，难道LZ真的是那个被选中的男纸！

于是怀着忐忑的心态，LZ去了腾讯的宣讲会。其实LZ一直对互联网都很关注，所以宣讲会上说的也大致了然。随后一切其实都很正常，投简历，收到笔试通知。

1、简历

腾讯简历是跟腾讯朋友平台绑定的。LZ的腾讯朋友以前开启过，所以填写起来比较轻松，比较郁闷的是LZ没有好看的正装照，于是传了一张高中时候的照片，嫩的慌。

2、笔试

笔试三部分，行测题、阅读题、选做论述题。

行测题分为“读图算数据”、“逻辑推理”两种，都不难，有一些关于数字的推理，LZ认为真的是靠灵感的„„考前练习几个数列推算题目，很容易应付的。

阅读题是小文段阅读，感觉是互联网上新闻的开篇句或者是总结句。划出主干部分主谓宾就很容易理解了。

选做论述题，LZ做到最后没有时间了，都写成了简答题„„不过题目基本上围绕着方案策划，游戏设计，对互联网的基本了解来设置的，平时多注意注意很好答，但是有些概念可能我们经常碰见，只是没有深究罢了，比如3G是什么

3、群面

LZ面试产品策划运营，所以有群面环节。

8人一组，自我介绍，然后讨论题目，我们是解决一个标错价格的案例，需要解决降低损失，最后选择一人做总结陈述。

讨论过程比较激烈，大家也都是新手面试，所以其实是有点慌乱的，不过大家都很积极。

陈述完面试官（2人）分别开始问问题，由于LZ的组对于问题的解决并没有做得很好，所以被面试官给问傻了，不过LZ在大家都沉默了一会儿之后承认了的失误，重新分析了一下案例，算是挽回一成。

面试官问点：

1、对陈述的质疑。主要针对陈述人、提出解决思路的人

2、对表现的质疑。主要针对表现比较特别的人，比如爱打断话，不讲话或者思路比较奇特的人。

3、对参与度的考察。可能针对每一个人，主要问一些问题看看你对你的队友的认知，你对这个题目的理解，你对方案的想法。

楼主建议：

1、保持基本礼貌，不要打断他人的陈述。多听取别人的意见。

2、在外面候场时候最好就分好工，leader、timekeeper等等，可以节省时间。

3、自我介绍可以出彩，但是别占用太多时间。

4、初面（单面）

当晚就受到了初面的通知，在网上查了一下名单，组里有4个人都过了群面，于是大家很欢喜的交换各种消息。LZ觉得大家能够碰到一起真的不容易，多交流就当攒人品也好呀。

初面面试官还是群面时候的面试官。后来面完，LZ听说他是电子商务的老大。囧rz，我说咋老是问我拍拍的问题。LZ不识相，一直在说QQ软件„„

问点：

1、你的专业问题。你学这个专业，为什么要选择产品方向。（LZ专业不是一般人能想到的，为免鄙视，就不说啦）

2、你对这个岗位的认识。建议大家提前准备，不然绝对问到你羞愧的。LZ之前对这方面有过了解，还算应付得当，可惜还是不够。被嫌弃了，不过面试官大哥很耐心的解释了一下，超感激。

3、针对某个产品的分析。试用了一个界面（LZ是拍拍页面），要求给点修改建议。

4、问了少许简历上的其他问题，比如学生活动，社团经验，实习经历等等。楼主建议：

1、对职位有基本的认识，但是一定不要是“死”的认识，因为你太过迂腐，肯定不是产品策划所需要的。

2、还是稍微留意一下面试官给你指引的方向吧，LZ后来回忆，其实面试官很多次都想要LZ说说有关电子商务的看法„„但是LZ很不识相一直在说app类„„

3、真诚，是能够被感觉出来的。LZ可以自豪的说，LZ真的不算优秀还有很多弱点，但是LZ非常热爱，非常真诚。

5、复试（单面）

复试的通知晚上12点之后才发，第二天LZ课上玩手机才发现通知，直接冲

出教室了。9点开始面，也没有做什么准备。准时到了面试房间，发现面试官还在刷牙=

=

这一面是LZ感觉最好的一次，因为时间够充裕（第一个面试），而且面试官虽然很严肃，但是这种严肃反而会让你觉得，“恩，靠谱”„„

问点：

1、还是专业问题。

2、还是职位认识问题。

3、对于社团活动考察就比较多了，问了楼主组织活动、时间分配、性格搭配的问题，LZ应付的算是得体了。可以看出来腾讯很注重团队。

4、问了一些家庭背景和职业规划的问题。LZ本科生一个，所以在考研、考公务员上被问的很细致。

楼主建议：

这一面的力度面试官把握的非常好，让LZ觉得很舒服，讲得很畅快。所以注意一下礼貌问题，其他的应该没有什么。总结一下初面的不足，在复试中是可以补回来的。

6、电话加面（多对一）

在LZ周围的朋友都收到了HR面的通知时候，楼主在0：46收到了电话加面的通知，让LZ早上等电话。电话迟来近一个小时，而且还是压力面试，LZ表示汗颜。

这一面对于楼主其实打击还蛮大的。不是因为压力面试，而是确实发现自己还需要在互联网技术上需要加强。

问点：

1、还是专业问题啊！！

2、还是职位认识问题啊！！

3、问了腾讯产品的使用体验，然后挑了其中一个重点质问（质问其实是个好词语！），LZ被问到了弹窗广告。最后在广告收益和广告设计的问题上投降了„„这类问题倾向于策划。

4、回归电子商务，这类问题倾向于运营推广。被问到如何与其他B2C、C2C业务竞争。LZ之前稍微有一点思路，不过回答仍然不太满意。

5、实习期安排问题。如实回答就好，LZ照实回答，后来跟朋友们说了，朋友们鄙视LZ，说应该答应一切要求，先拿到实习再说，不过LZ死脑筋，还是觉得要真诚，实话实说。

楼主建议：

1、电话面试一定要找信号好、安静的地方。

2、说话的速度要慢，因为对方很有可能听不清楚。

3、其实不看稿子讲起来更顺流哦。

PS：被问到为什么要做一个产品，LZ回答说：喜欢嘛！本来压力面试来着，结果面试官笑场了„„

7、HR面试

HR面试是隔天电话通知的，LZ一直以为自己挂掉了。收到电话那一刻真是特别开心。

问了HR专业的学长，准备了一下各种可能问到的问题。

问点：

1、肿么还是专业问题啊！！这一面其实LZ很受伤，以为专业问题被问了好长时间，质疑的很彻底。

2、为什么要选择腾讯公司。

3、考察反应力，一个夹子的10种功能。很遗憾，LZ只回答出6种。

4、职业规划和兴趣。

楼主建议：

楼主感觉好像并没有问很多面经里提到的HR要问的待遇问题、家庭问题、决策力、组织力、解决问题的能力的问题。总管面试时间不到20分钟。HR很nice，很细心的了解了很多细节。

其实能走到这一步LZ已经很满足了，第一次应聘能够得到一次接一次的肯定。

最后LZ“斗胆”问了HR关于职业规划的问题，Alex（HR）没有特别说，但是举了两个例子就让LZ很安心，决定坚持互联网这条路。

腾讯设计老大是学会计的（安慰了LZ因为专业被挑剔而饱经风霜的心„„）很多收入过亿的产品团队是本科生带队的（安慰了LZ本科生无经验的惶恐之心„„）

腾讯收购大众点评 篇7

点评:笔者认为, 在这背后, 似乎源于对百度“地图+团购”布局占领O2O先发优势的恐惧。事实上, 在BAT (百度、阿里、腾讯) 三家当中, 腾讯进入O2O领域不算最晚, 但却始终犹豫不决, 基于微信推出的微生活服务也一直不温不火。大众点评对于腾讯的战略意义, 绝对不亚于糯米网之于百度、数字地图公司高德之于阿里。

在互联网时代, 地图还不得不承受着使用需求 (移动) 与使用场景的天然矛盾, 因而以高德、凯立德为代表的传统地图厂商为了收入, 更愿意瞄准导航仪这个能够产生收入的市场, 代价就是放弃大出几个量级的普通用户。当智能手机来临, 矛盾瞬间崩塌, 地图产品以APP的形式迎来了新生, 开始大放异彩。目前, 在移动O2O层面, 地图已经成为最重要的底层应用, 这一理念已深获各互联网巨头共识。BAT的另一边, 百度也在地图业务上不遗余力做推广, 现在百度地图拥有超过2亿用户、40万聚集在开放平台上的开发者。

从目前来看, 包括百度在内的地图平台化推进还是很给力的, 但何时能够突破天花板真正使位置服务迎来爆炸式的增长, 还是未来的关键所在。

腾讯成功之路 篇8

“QQ空间、QQ朋友、腾讯微博，如果腾讯微博能把这些服务很好地整合起来，或者建立一种新的机制，与QQ客户端对接，那对社交领域绝对是一次冲击。”“腾讯把QQ空间和微博打通，没有任何公司能和它比用户。”在消息发布后，网友纷纷对腾讯的这一举措发表评论。

作为靠IM软件起步的腾讯而言，社会化网络和社交概念一直是腾讯致力发展的方向。“四年前，当我们推出腾讯智慧理论的时候就曾经跟中国的企业家分享，互联网的产生也意味着人和人之间的关系，人跟产品之间的关系，情感和钟爱度会影响这个人未来对这个产品应用的频率与忠诚度。企业需要寻找更加有效的与诉求群体的沟通方式。”腾讯高级执行副总裁刘胜义表示，今天的社会化媒体是一个更大的技术革新，也就是宏观环境的准备，这也给予了腾讯的社交整合平台适宜的时机。

腾讯微博和QQ空间的整合仅仅是第一步，在后续计划中，腾讯网、视频业务、腾讯搜搜都将进行“社会化”改造，包括打通流量和广告资源，打通管理平台、用户经营界面平台等等。

Facebook+Twitter

社交媒体与社交网络的货币化之路

社会化营销市场空间发展火热，作为佐证，Facebook就是一个显著的例子。目前Facebook上80%的收入来源于广告，企业对基于社交理念营销市场的看好可见一斑。

而腾讯此次的举措大有通吃Facebook与Twitter两种模式的架势。“让Facebook和Twitter合作是几乎不可能的事情，但是从腾讯来讲，可能是全球惟一一家拥有Facebook和Twitter这两种不同属性的社交媒体的公司，我们有很强的意愿去了解两批用户群的需要，给客户带来能够触达这两批用户群的完整信息。”在腾讯，QQ空间属于互联网业务系统，偏重于B2C，而微博属于网媒业务，侧重于B2B。腾讯高级副总裁汤道生表示，这两种不同网络属性的打通有助于腾讯将一个完整的方案给到合作品牌客户甚至是中小企业。

伴随着互联网的发展，社交网络逐渐显现出强大的力量，从互联网的发展趋势来看，社交网络无疑是最符合互联网平等与分享特征的，而这也恰恰是大多数网友的兴趣点所在。从这一点上来看，腾讯所尝试的社交整合模式适应了发展的大势，这是机会更是挑战。

“腾讯沉淀多年的关系链在社会营销系统中占据很大的优势，而且，腾讯积累多年的数据挖掘技术也在系统中随处可见。”刘胜义介绍，通过社会营销平台，广告主的社交广告可以同时投放在QQ空间和微博，功能上也将实现内容、权限和用户后台管理的互通，与此同时，腾讯还开放API给广告主和第三方，用于数据分析和企业营销平台管理。

汤道生说：“腾讯的优势就是我们有多个跟用户的接触点，我们的产品覆盖全国跟全球可能真的是最丰富的。”

这无异于一条社交媒体与社交网络的货币化之路，刘胜义对此充满信心，“社会化营销市场的空间不亚于搜索引擎市场。”QQ空间的朋友圈，由于是关系相对紧密的社交圈，信息交流的信任度会更高，所带来的影响力更强，而微博则加速了新社交圈的形成，传播范围更广、速度更快。

被低估的价值

寻求用户、企业、腾讯的三方共赢

“汤道生上周还在美国与MBA开会，当他跟美国的合作伙伴说我们在中国有大概6个亿的用户群体，全场立刻安静了。”刘胜义感慨，“这些人的关系链很强烈，对于营销而言最大的价值就是把品牌资讯通过这种关系链去传播，这也是腾讯社会化产品的要点。”

目前，腾讯基于QQ空间和朋友社区广告系统的日流量，已达数十亿，即时通讯活跃账户数超过7亿，QQ空间活跃账户数达5.5亿，但2011年全年财报显示，目前腾讯来自网络广告的收入到2011财年只有19.922亿元，总收入占比不足6%。“社交化营销一定是腾讯公司高度关注的一个需求，我们觉得目前这个机会点很大。”刘胜义表示，腾讯的价值被大大低估了。

腾讯微博总经理邢宏宇称，“发布社交营销平台的意义，在于重新挖掘我们的商业价值。”

既然是社交整合模式，做“社会化营销平台”，那么只有当用户、企业、腾讯三方在这个平台上都找到并实现了自己的价值，才可以说这个平台是成功的。

对此刘胜义表示，“腾讯的社会化营销平台是必须三方面都共赢，这是最关键的一点。如果没有产生三方面都共赢，那这个营销体系不管技术多好也不能持续。”

“我们这个系统上线之后，用户最大的收益是他收到的不单单是广告，而是有价值的消费信息，涉及到他与商家的沟通。对于商家而言，他可以与用户建立多频次的沟通，对于我们的收益来讲，长远来看希望我们没有卖不掉的流量，我们所有的社交流量都能变成对消费者有价值的生活消费信息。”腾讯广告平台助理总经理刘曜表示，在消费多元化的背景下，与消费者建立沟通非常重要。

刘胜义认为，以前的广告解决的是“知名度”问题，社会化营销的广告则是增加品牌的“可信度”和“喜爱度”。

作为产品覆盖中国最多网民的腾讯，其战略与实践也将成为业界的风向标。

在即将于4月举行的每年一度的腾讯智慧峰会中，腾讯将通过自身在社会化营销平台的实践与探索，针对社会化趋势，中国网民行为需求的变化，以及在此趋势下对于网络媒体社会化、便携化、人性化对社会化营销平台、在线营销方法论升级变革等问题进行深度探讨。届时著名畅销书《公众风潮：互联网海啸》作者乔希·贝诺夫（Josh Bernoff），也将带来最前沿的对社会化的解读。

业内人士称，一旦腾讯的社会化营销平台三方共赢局面成型，乃至开辟出崭新的互联网营销渠道和模式，那么必然掀起社会化营销热潮，甚至于改变整个互联网发展的走向。（撰文/子非）