物业管理实习心得(推荐10篇)
xxxx年xx月,我在xx物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。
一、以身作则, 从教师做起, 强化教师的榜样意识
孔子曰:"其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。教师是学生的楷模, 教师的一言一行都在潜移默化地影响着学生。所以, 要提高学生的专业素质, 教师是关键。试想一下, 如果一位实习老师他自己接的线路板都一塌糊涂, 漏洞百出, 那么很难想像其教出来的学生具有高水平的动手操作能力。所以, 教师一定要严格要求自己, 强化自己的实际动手能力, 以一个高水平的技能人才出现在学生的前面, 给学生以“榜样”的影响和教育, 这是提高学生技能素质的重要关键之一。
二、注重启发式教学、因材施教
在实习教学中, 少采用传统的填鸭式的教学方法。学生一般比较喜欢实习教学, 其原因就是在于实习可以动手, 不用听枯燥的理论知识。所以在实习教学中, 应该树立以技能操作为主, 理论为技能服务的主导思想。本人在担任实习中, 就发现有的老师多过的侧重于理论基础, 似乎动手实践是为了验证理论知识。把真正放在首位的实习课逐渐演变成了实验课。因此, 在实习提倡学生多提问, 以利于开动学生思维并激发其创造性, 并能灵活应用所学专业知识提高其处理实际问题的能力, 填鸭式教学的弊端是显而易见的。这种方法培养出来的学生容易造成高分低能。
例如:在教学生电工初级技能训练时, 往往从最简单的电动机点动控制开始, 这时候, 传统的教学方法就是老师讲一个线路, 学生接一个。老师不讲学生也不接。这时候, 就可以在电动机点动、连续运行的线路连接时, 有意识的指导学生仔细观察现象, 理解线路, 然后逐步指导学生自己动手设计一个点动连续混合控制线路。这样一步一步的走下去以后, 学生就有能力自己从基础线路中学会设计的方法以及思路。通过这样的训练, 学生要比从理论上按步就搬的学习线路设计接受得要快得多。
此外, 不同的学生有不同的接受能力和思维习惯, 因此, 在启发学生时, 还应考虑到每一个学生的具体学习能力, 注重培养他们的思维分析能力, 即能根据不同要求、不同条件对同一具体问题应有相应较优的解决问题方案, 这样既有利于培养的自学能力, 自学能力对于每个同学来说都非常重要, 因为在学校所学知识毕竟有限, 学生离开学校后主要依靠自学来获取知识, 在碰到新情况时才不会茫然不知所措, 才能举一反三, 开拓思维。当然, 要做到采用启发式教学这点, 首先要求教师本身要有较好的专业技术水平知识, 较强实践能力, 而不是纸上谈兵, 其次要有较强的责任心和进取心, 责任心不强, 图省事, 做事敷衍了事, 要有不断学习进取的精神以求不断的自我更新、自我提高和发展, 光想靠吃老本是肯定做不到这点的, 三者缺一不可。
三、注重训练课程模式的设计
在实习教学中, 笔者还发现了电工实习教学训练课题数十年不变, 从笔者上学到本人教学学生, 接近十年来毫无点滴的变化。虽然此技能训练内容能够满足于考技能证的要求。但是面对现在飞速发展的时代, 这种情况显然不能够满足提倡学生自主创新的要求。因此对于电工实习训练课题, 可以在现有的基础之上, 做一点点变动, 能够提高学生对实习的兴趣。
在实习训练中, 以能力为核心设计课程模式, 突出了实践性, 不强调理论学习的系统和完整性, 但仍需要在“必需、够用”的原则下, 能够极大的提高学生自学能力。其次, 在课题训练中, 课程安排要注意保持教学过程的有序性, 知识、能力训练的递进性和渐进性。此外, 在课程设计过程中, 要注重把握能力重点、层次和定位, 不要大杂烩, 面面俱到。
四、项目教学法案例
近年来, 我校一直至力于改革传统的教学模式, 在多门课程教学中引入“项目教学法”。在电工实习教学工作中应用“项目教学法”, 首先是明确目标, 即学生的学习要达到一个什么样的层次, 然后用反推的方式来确定究竟要教什么样的知识, 什么样的技能。具体到课堂教学上, 也采用“项目”的方式, 打破各个知识点在学科体系之间限制, 以任务为核心, 为完成某个任务而组织相应的知识点, 学习相应的技能。
综上所述, 针对于电工实习实践应用的课程, 如果采用传统的集中式授课方式, 无法将理论与实践紧密相系在一起, 不利于提高学生设计开发的技术能力, 不符合高等职业教育以就业为导向的培养目标。采用项目化教学可以在项目的实现过程中进行模块化的理论教学, 使得理论教学与实践教学有机地结合在一起, 调动学生学习的主观能动性, 培养创新意识, 有利于培养理论扎实, 动手能力强的学生。
以上几点是笔者在教学中的一点心得体会, 在此抛砖引玉, 希望能够对学校电工实习教学方面有一点帮助。
摘要:随着国民经济的不断发展, 对于人才的要求也是越来越高。新的人才要求, 就要职业学校不断的改进教学意识以及教学手段, 增强学生技能实践能力。本文从电工实习教学出发, 提出几点观点。
关键词:实习,教学,技能训练
参考文献
[1]《“任务驱动”模式在信息技术教学中的应用》, http://www.hzjys.net.
[2]徐英俊:《“任务驱动”在信息技术课堂上的探索》, http://www.wjedu.net.
[3]孟繁华、顾明远:《国际教育新理念》, 海南出版社。
[4]中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定, 1999年。
[5]石伟平:《国外职业学校教学改革趋势》, 江苏省技术师范学院, 2007年7月。
不久前,学校为促进青年教师提高综合素质,开展了为期两个星期的班主任实习工作,我有幸能参与到高二(13)班的班级管理工作中来。没有老教师丰富的班级管理经验,作为一名新手,我该如何管理好班级呢?
要想做好班级管理工作,首先要了解每一位学生。学校实行封闭式管理,大多数是住校生,需要我们去关注,随时留意他们的思想动态。每天晚上我都会利用晚自习的时间找部分学生谈话,了解他们的学习状况。刚进班我发现有些学生缺少学习激情,晚上6点10分进班的时候我找了几个学生谈话,才了解到原来这段时间数学的排列组合和化学的离子平衡问题比较难,学生常出现一听就懂、一做就错的情况,因而自信心受到打击。为了解决学生的困惑,让他们重拾信心,我跟胡x先后开展了关于“拼在高二,赢在高三”之数学化学学习方法的系列主题班会活动,收到了很好的效果。我们教育的对象是十六七岁的孩子,他们的心智还不是很成熟,遇到问题可能不会很快找到解决问题的方法,他们需要老师的指点,需要老师的鼓励。每次跟学生交流完,我感觉自己与学生更近了,他们更愿意和我分享自己的快乐或忧伤,上课更愿意发表自己的见解,一节课上完我会有一种成就感,而不是疲惫感。
作为一名青年教师,虽然我没有老教师丰富的教育教学经验,但是我有激情,我与学生年龄差距小,容易找到共同话题,这在与学生进行思想交流的时候,更像哥哥姐姐对他们的关心和爱护,便于思想工作的顺利开展。我们班有一个学生是从北京转来的,内心敏感,缺乏自信心,一次晚自习我经过他的身边,看见他有一道题做错了,于是主动上前给他讲解。第二天另一个学生对我说:老师,昨天晚上回寝室,黄xx跟我说起你,说你对他很好,还主动给他讲题。当然这只是第一步,第二次我直接找他谈话,刚开始他还是有点小心翼翼,于是我跟他谈论北京,跟他谈论北方的风土人情,当我谈到我的大学也在北方的时候,他的心理防备已经完全解除,开始愿意和我聊学习上的事情,现在遇到不会的问题也会主动跟我交流了。
学生的自尊心犹如一株含羞草,一触即收,因此需要细心照料、精心呵护。在日常工作中,常遇到学生有意无意地犯些小错误。遇到这样的情况,我们要学会“顺水推舟”,宽容相待。正如苏霍姆林斯基所说:“有时宽容引起的道德震动,比处罚更强烈。”我们面对的是千变万化的孩子,每个孩子都各有各的特点,因此班主任也好,任课老师也好,都要学会知己知彼,“对症下药”。教育教学过程中在与学生交流的时候要根据学生不同的心理特点和个性特征,设计出符合学生个性的语言交流方式。如:对性格内向、有自卑心理的学生,通常采取平等对话、逐渐深入的语言方式,使他们感到老师的平易近人、和藹可亲;对自尊心强、有逆反心理的学生,我往往采用平等商讨的语言,以不卑不亢的态度使他们心服口服;对思维敏捷、口头表达能力强的学生,我力求做到掌握事实根据,以理服人;对自我防卫心理强烈、不肯轻易认错的学生,常常以突击式的语言攻破他们的心理防线等等。只有做到知己知彼,师生的心才能贴近、融洽,才能碰撞出教育的火花。
班主任工作繁琐辛苦,但苦中却带着点甜。前几天我感冒了,有一次去上课,一个学生拿着一袋糖走到讲桌前递给我说:“老师你感冒了,嗓子都哑了,这是润喉的。”教育是师生心与心的交流,只要你真心对待学生,他们也会给你带来感动。
“如切如磋,如琢如磨。”教育就是一个不断磨炼学生处事方法、雕琢学生品行的过程,一个优秀的班主任不单是学生学业上的导师,更是学生人格养成的奠基者。一个教师一生会有很多学生,可是一个父母一生却只有一个孩子,当家长把孩子托付给我们的时候,就是把一个家庭沉甸甸的未来交到了我们的手里,我们所从事的教育事业不是一份简单的职业,它需要忠诚,需要信仰,需要付出,需要一腔热忱。通过学习,我明白自己未来的路还很长,还要走很久,但是,我可以坚定地说:我时刻准备着。
参考文献:
刘文俊.浅谈如何做好班主任工作[J].教育教学论坛,2010(35).
(高度重视、积极交流,勤看勤说、防微杜渐)
校外实习是每个学生必须经历的一个过程。与校内实习相比,校外实习有以下几个特点:
第一,工作项目较为单一。在学校实习时,学生要掌握每一个岗位的操作技术,每过一段时间就会换一个教学模块,岗位内容较为丰富。而学生进企业分配到某一岗位上,一般都不会变化,而每一个岗位的技术含量从始至终都是那么多,学生在实习期间,几乎每天都重复相同的技术动作。
第二,人身管理较学校松散。企业对学生的管理一般仅限于工作时间,只要学生在企业按时上下班,没有违规操作,按部就班就可以了。业余时间带队教师虽然按照学校的规定管理,但也要比学校的军事化管理松散得多。
第三,业余时间较多较为集中。在校内,早操、自习、上课、课间、就餐晚自习、按规定就寝等等,学生被安排的满满的,业余时间也是分散的,他们像一个个陀螺,感到紧张。而校外实习期间除了上班以外,没有什么别的安排(工作时间不一样,带队老师也不太好安排统一的活动),生活节奏比学校要慢,有较多集中的业余时间。
第四,学生的思想变化较快,差异也较大。在学校实习时,指导老师的标准对于每一个学生来说都是统一的,学生一般不会产生厚此薄彼的感受。而到了校外实习地点,因分到的岗位不同,遇到的带班师傅、基层领导也不同,这些师傅和领导安排工作、处理问题的方式方法把我的尺度都不尽相同,每个学生的感受也会产生差异,思想变化规律性不强,带队老师的思想工作难度较大。
第五,学校内的实习隐患可以说已经最大程度的减少到了零。而校外的实习企业的安全隐患较多,因资金或技术等原因,有些工种或岗位的安全隐患很难解决,而学生还必须在这样的条件下实习,为学生产生安全事故埋下了祸患。
基于以上的特点,为了管理好学生,保证校外实习安全顺利完成,本人从自己带实习的经历出发,总结出以下经验:
第一,无论你是期初还是中途接手实习管理,都应该先到学生实习的每一个岗位了解岗位操作的情况及该岗位的安全隐患。这一点比什么都重要。因为只有老师掌握了每个岗位的操作和安全隐患,才能有效地指导学生远离事故,才能对可能发生的危险又所防范。对于可能发生的危险,带队老师要不厌其烦地向该岗位及其他可能接触该岗位的学生晓以利害,并指导学生如何避免发生危险。如果可能,带队老师还要学习一些危险发生后的应急措施,并教给学生。对于学生在实习中出现的一些企业认为“无所谓的”实际上带有危险的操作,带队老师要严厉批评制止,不能有丝毫的大意。对于那些明显不适合在危险岗位实习的粗心大意的学生和多次犯错屡教不改的学生,要坚决调离。
比如:学生被分配到维修机器的岗位,师傅带着学生维修正在运行的机器。按照常理应该停机,但有些师傅认为问题不大,不停机也可以维修时,我一般要求学生远观,不直接参与修理,以免因师傅的疏忽大意导致学生发生不安全事故。如果师傅要求学生必须直接参与修理,我要求学生拒绝师傅的要求,并报告指定的学生班组长或报告老师,或要求师傅停机修理。如果不敢直说,可以推说自己胆子较小,不敢参加修理。总之,不能因不规范的要求出安全事故。
再比如:在企业实习时,为了迎接上级卫生部门检查,企业要求学生到机器内部(大容器内)清洗,本人知道后,考虑到该容器内有一个转动的机器极容易伤人,而且以前也曾经有人因进入把脚弄伤残,我们学生遇到危险的自救能力和应急能力都较差,所以我向企业要求不让学生进去,但企业回绝了我的要求。所以我要求学生,无论是谁,只要老师没有让你进去,你就不能进去,谁进去了出了任何事故,老师一律不管,学校一律不承担责任。我认为,对于可以看得到的危险和预见到的危险几率很高、能给学生带来重大伤害的工作,带队老师一定要把握住。
第二,对于很容易让学生发生事故的岗位,带队老师一定要坚持不让学生介入。比如较高的工作岗位、运动机械直接暴露学生能够轻易接触到的岗位、噪音巨大而且学生单独一人操作遇到危险无法求救的岗位。
比如:有一个在高空用很粗重的高压水枪卸料的岗位,虽然企业多次和我商量让高大有力气的学生操作,都被我拒绝了。因为操作者站脚的地方离地大约3.5米高,而且上面很窄、十分湿滑,学生必须非常小心才能工作,而我们的学生即便是很小心的学生也难保不出问题。所以,我给学生讲明其中的厉害和企业迫切需要这方面员工的要求,告诉学生老师考虑学生的安全,已经回绝的企业的要求,要求学生不能擅自答应企业的要求,谁答应了谁对自己负责,出了任何不利后果,老师都不会管。(学生自然不会去干。)
第三,每个岗位实际上或大或小都有其危险性,对于一般危险的岗位,带队老师在了解该岗位容易出问题的操作动作之后,要反复对学生强调,如何做才是正确的,对于那些老师傅也不断出现的错误操作,一定要对学生讲清楚,让学生知道十次出事有九次都是在细节上不注意造成的。
比如:在番茄酱厂实习时,选料台上的学生学着老师傅的样子,高高地吊在一根铁管上,从选台上的高压水管上跨越到上番茄的龙口上升降闸门,企业的管理人员从来没有指出这样会掉下来受伤,都认为掉下来是不可能的。当我看到这个情况后,先是大声提醒学生注意安全,脚站稳和手抓紧,等学生安全到达闸门后,要求他提升或下降好闸门后,让他们从另外的安全通道出来。然后,把学生叫到跟前进行严厉批评,要求禁止再发生这样的事情,并对该生进行严厉的处罚。最后,对相同岗位学生挨个强调,并在晨会和晚上开会时,向全体参加实习的学生进行重复强调(因企业中也有个别岗位调动),杜绝类似事情出现。
第四,每天坚持学生上下班的签到和开会制度。会上主要是检查人员的到位情况,一方面以便于企业核对考勤,另一方面可以了解老师不在时学生在岗的安全情况,并且也有助于老师强调在检查过程中发现的问题,同时表扬工作认真、安全规范执行好的学生。会上可以让学生发表自己的工作感言,相互学习。
第五,晚上的查宿是必须的。严格规定学生的作息时间,刚开始的半个月一定要天天查。因为大多数企业都是两班或三班倒,随时都有人在宿舍里休息。为了让学生休息好,保证上班时精力充沛,减少因困倦而产生的事故。
比如:我带实习的学生有两班倒和三班倒,所以,我一般一天要去三次宿舍,分别是早上10:00,中午6:00和晚上10:00(都是在交接班之后的一小时)。去的时候我一般站在门口倾听,没有声音就不进去了,有声音就敲门进去,简短问明原因如果没有什么事就要求睡觉,睡不着也要静静地躺着不能影响其他人的休息。
第六,宿舍卫声一定要要求。被子只要叠起来就好了,单子要干净,地面要干净。同时要求每个学生注意个人形象,衣服脏了要催促学生及时清洗,不能穿着脏衣服坐、躺别人的床位。生活污水一定要倒在离居住区3米以外的地方或下水道里。
第七,饮水和就餐要讲卫生。首先要求学生不饮用生水,因为换了水土,本身就容易引起不良反应,如果不注意就更容易出现问题了。其次,要求学生主要在企业的食堂里就餐,可以避免很多麻烦,即便是出现问题,也可以找到企业来对学生负责。
第八,实习期间因工作中与别人接触都涉及利益,所以学生的心理时时会发生变化。作为带队老师要关注学生之间的情感交流。在工作中,要相互关心支持,遇到困难要主动帮助或求救,要多教学生一些与别人交流和自己心里疏导的方法。介于我们的中专生年龄都不大,涉世也不深,带队老师要教育自己的学生不惹事,有事了找班干部、企业的师傅、领导和带队老师,并一定要强调带队老师不怕麻烦,优势可以找老师。对于在一起实习的其他学生学生,带队老师一定要告诉自己的学生,不关自己的事不要管,涉及自己的事,要找老师处理,不要私下里处理,以免学生处理不当小事激化成大事,发生打群架的恶性事件。
第九,对于学生的生病。到了外出实习场地,带队老师一定要先了解学生身体状况,对于那些容易生
病的、有慢性病和有家族突发病史的学生要做到心中有数。学生生病,一般的小病可以批半天或几个小时让他自己去正规的医院就诊,晚上发病或急病,老师都要亲自带上去看。同时一定要联系企业领导,让他们知道。也有的学生没病装病想在宿舍休息,那带队老师一定要把握这样一个原则:不吃药、不打针只休息睡觉是治不好病的。在批假的同时一定要学生把就诊时医生开的证明或医学诊断或病例拿给你看。带队老师可以到宿舍看看他拿的是什么药,按时吃了没有。这样一方面可以杜绝了因自己的错误判断推测耽误了学生去看病,另一方面也可以让那些装病的学生不敢轻易请假。如果装病的学生较多,老师就要深入了解具体情况,如果确实是这些学生的错,可以与学校领导交流,把带头的交由家长带回“看病”,如果还有人装病,可以与系里商定以实习不合格缓发他的毕业证。
第十,对于工伤的处理。带队老师一定要让每个学生记住,工伤发生后在做及时处理的同时要第一时间通知带队老师,这是他维护自己权利的非常重要的一步。带队老师到了现场后要根据情况做处理。如果学生只是受了小伤,那就通知企业在场的负责人陪同到医院就诊;如果学生被卡在机器里,要先拨打120急救电话,通知企业主要负责人到场,同时开展拆机器救人并安排其他学生会宿舍休息,相关人员写事故报告。
无论是什么样的情况,老师都不要擅自对学生进行治疗。如果去医院,要要求企业带足医药费。去医院时要多带个机灵的学生同行,以便在医院时有人帮忙。(他也会成为证人)
第十一,如果遇到劳动条件达不到,比如夜班没有照明、保暖等设施设备,可能造成腐蚀的地方没有配手套等,带队老师可以视情况而定,如果暂时不会损伤学生的身体,可以先让学生干着,自己联系企业相关人员解决问题;如果不配备会马上损伤学生,则要求学生停止工作等待劳动条件满足。
第十二,鼓励学生在自身条件允许的情况下,多奉献。并积极与企业交流,为学生争取更多更好的工作条件、生活条件。这样不但可以赢得企业的支持还可以加深师生的感情,便于管理。
第十三,学生出厂区必须请假,而且要亲自到老师这里请假不能代假。所有学生请假一定要有请假条,请假条上一定要写明离厂时间和回厂时间以及去什么地点。要求学生回厂后要第一时间到老师这里报道。这样既是对学生负责又是对自己负责。
第十四,学生实习期间,每天每个班次至少要去现场两次,每个岗位都要检查到。及时处理遇到的问题,要多与学生交流,尽可能多的知道你不在时发生的事。我认为实习期间带队老师要勤走、勤问、勤叮嘱,学生烦你重复安全教育的内容,但你不能烦。当带队老师的安全操作要求反复叮嘱道学生一见你就在你开口之前说出了安全规则,那么你的安全教育就到位了。
第十五,多与系的主管实习的领导沟通,特别是遇到新问题时更要多请教。如果是大事情,不但要请教,还要随时汇报处理的情况和结果。平时在预防上多与领导沟通看似麻烦领导,其实出了问题让系里领导为难那才是最大的麻烦他们。
第十六,有针对性的在实习初期制定各项规定,规定的内容要紧贴企业的实际,语句要少而精,让学生容易记住。公布自己的一切联系方式及在企业的住址,防止学生有事找不到你。
第十七,每天写工作日记,做到实习中大事小情都有记录,便于发现问题总结经验。
第十八,宿舍安排中,一般掌握三个原则:一是集中,所有学生的宿舍安排的相对集中一些,这样一方面便于老师的管理,另一方面也便于班干部和学生之间的相互监督。二是安全,要检查房屋的供水、排水、电源的安全、床铺的安全、门的锁等细节,从源头上杜绝学生出事。三是便利,如离食堂近一些,用水方便一些,用卫生间方便一些等等。如果有女生,最好安排在老师宿舍的周围。
以上都是本人的一些感悟,希望参阅后给予指正。
蔡玮素
20081730105 08财政 吉诺思
时间流逝,转眼就大三了,再度过零星的一年就要毕业了。以前一些看似遥远的事情如今一下子摆在面前——十多年的寒窗即将结束,很快要工作了。
但是工作很难找,随着各大高校的不断扩招,如今的大学生只是普通的学历了,没有任何的学历优势。所以现在的大学生有一种意识:毕业就等于失业。但是对于许多大学生来说,还是会使出浑身解数,尽自己的努力去寻找一份尽可能中意的工作。
我们都知道,理论和实践是不同的。或许你的学业成绩很不错,但是工作能力未必很强;也可能你是成绩马马虎虎,但工作能力很出色。我们所学习的理论知识,对什么事情都想象的比较完善,但现实与理论有较大的差距,在实践中,有许多预料不到的问题,可能在许多时候可以运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。理论需要假设,但是现实中这些假设不存在,因此许多问题,没有实际经验的我们是解决不了的。
现代社会是讲究速度的,生活节奏快,工作节奏更快。企业当然希望自己的员工是能将理论与实践相结合的,说白了,既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去,怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实习是我们大学生活的一个重要部分。
我们敬爱的学校和可爱的老师意识到自己的学生们对社会接触不
多,应对实践中的问题必定手足无措,于是每年都会安排我们进行各类课程的实习,帮助我们掌握课本知识的同时又能运用于实践,努力帮助我们理论联系实际。
今年是大三的下半学年,我们被安排的是财务管理的实习。财务管理是一门应用性极强的学科。通过本次校内实习,让我们理论联系实际,不但能熟悉财务管理中所涉及的知识和问题,还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算,为实际工作打下良好基础。这次实习主要目的在于加强对课程了解,培养对所学课程的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性。从而为将来毕业后能尽快适应本专业的工作,奠定初步基础。
在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点:专业方面,首先,作为一名未来从业者应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。其次,作为一名未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作,要求准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。
虽然实习时间只有一周,每天都在做差不多的工作,但还是学习了不少知识。首先,结合实践了解了仓库管理的基本理论,认识了仓库管理的重要性,学习了仓库管理的原则和注意事项。其次,进一步加深了对企业各个方面的认识和了解,尤其是加深了对公司整个物资购买和管理的流程及其各个环节的认识;在和一些同事的交流过程中,也从他们身上学到了许多各个方面知识。
在实习中,我也遇到过很多的苦难,也曾受到过挫折,但也就是因为这样,我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径,使这些难题得以顺利解决,这个累积的过程,也就成了我实习期间宝贵的经验与财富,相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这一周的实习,我相信,在以后的生活中,不管遇到什么样的难题,只要一直保持这种良好心态与斗志,积极向上,我的人生一定会有更大的收获。作为一名刚步出校门,步入社会的大学生,作为一个欠缺工作经验的学生,能够进入桂林市钟声电器有限公司,是自己人生的一大幸事。通过实习了解了社会,了解了公司,了解了自己,从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。
关键词:毕业实习,管理,效果
毕业实习是大学教学体系中一个不可缺少的组成部分和不可替代的重要环节。是校内教学的延续和就业的衔接, 学生在实习过程中将完成由学习到就业的过渡。毕业实习集基础理论、基本知识和基本技能融会贯通为一体、以生产现场最佳实景实效为基础, 是眼 (看) 、嘴 (问) 、手 (动) 、脑 (想) 并用和师生互动相长的最好训练模式。
1 强化标准化管理, 明确毕业实习目标
如果对毕业实习管理工作没有统一的基本规范、基本要求、基本模式, 那必然各行其是, 杂乱无章, 实习效果难以实现。制定各专业统一要求的实习大纲、实习计划、实习指导书, 明确学生在实习期间应达到的实习目标要求, 使学生获得真实体验, 感受实际责任, 受到全面训练, 通过实习使学生将理论与实践相结合, 巩固和提高学生所学的专业知识, 懂得学以致用, 充实和拓宽知识面, 培养学生吃苦耐劳和爱岗敬业的精神。
制定毕业实习目标标准时应考虑:培养思维和技能结合为主要模式, 以问题为主导, 以学生为中心, 重点提高实习现场的思维能力;培养实习现场勤于思考, 积极提问, 综合分析, 深入理解, 认真领会和消化吸收, 问题归纳分析能力;培养以结合实际问题为重点, 补充理论课的不足, 加强与人沟通和表达能力;要求学生完成实习报告和实习日记的撰写, 文字简练, 语句通顺, 条理清晰, 格式规范, 以培养总结和撰写能力。
2 强化标准化管理, 制订毕业实习计划
为了在现有的条件下, 最大程度上达到实习效果, 在制订实习计划上一定要实现务实性, 必须抓重点、抓基础、抓过程、抓细节, 健全建设毕业实习体系和完善管理标准和规章制度。选择最佳的实习单位, 落实外出实习前的准备、校外实习以及返校后实习工作总结3个阶段的计划, 从实习时间、实习单位、实习分组、实习指导教师、实习内容等安排上, 均应制定规范的计划标准。
3 强化标准化管理, 落实毕业实习要求
毕业实习计划制订后, 系统化落实是关键。首先在实习前认真组织实习动员, 由实习带队教师, 向学生讲清楚实习主要内容、实习方式、实习纪律要求及实习考核办法等, 使学生端正实习态度, 明确实习的目的和重要性, 从思想上对实习高度重视, 调动学生实习的积极性, 同时教育学生要吃苦、进取、遵纪、守法、文明、礼貌;其次应根据实习的内容和实习的方式, 总结往届实习中的一些实践经验, 针对到实习的生产现场, 将可能看到什么, 怎么观察, 如何将观察的直观东西归类, 上升到管理、设计、制造、检验等方面, 进行实习知识讲座, 让学生实习前对实习的内容就有所了解, 尽快进入实习的状态。同时, 给学生提出一些可以去实习现场找到答案的问题, 以达到促进学生实习的积极性和独立思考问题、解决问题的能力, 教学生如何到实习生产现场发现和学习有用知识, 了解生产现场看到而在课堂上没学过的某些知识;另外, 安全问题是实习中的重要问题, 学校和实习单位必须本着对实习学生高度负责的精神认真作好安全教育, 提高他们的安全素质、提高自我防护能力, 使学生做到实习中不伤害别人、不伤害自己、同时自己不被别人伤害的“三不伤害”;最后, 实习学生应完成实习日记和实习报告的撰写, 包括实习目的、实习内容、实习过程、实习结果、实习总结或体会等, 作为填写毕业实习评定表和考核实习成绩的标准依据。
4 强化标准化管理, 细化毕业实习管理
随着高等院校和企业的合作越来越深入, 毕业实习的管理模式需要更加贴近企业生产实际的需求。首先实习师生应严格遵守工厂有关制度和技术保密规定, 虚心向工人师傅学习, 讲文明懂礼貌;其次纪律是完成实习任务的基本保证, 外出实习期间必须严格遵守学校有关毕业实习的规章制度, 按毕业实习大纲和计划要求进行实习。
毕业实习的管理, 需要正确引导, 不用空洞的说教和命令, 而是引导和启发, 用指导教师自己的一言一行和认真负责、严谨的工作作风, 以及一丝不苟的工作态度去潜移默化地影响学生对实习的认识和对实习的兴趣;相信学生, 通过仔细观察, 发现实习过程中的一些典型事例, 以此来作为教育学生的素材;全面评价, 打破传统的只考核生产现场实习情况的作法, 将从实习的准备开始, 到实习总结工作完成的全过程, 均作为考核范围, 从“实习的态度、文明礼貌、组织纪律性、乐于助人精神、积极主动承担义务、生产现场的表现、观察和提问情况、理论联系实际后的思考和理解、座谈会表现、实习日记的详实、实习报告的条理和格式”等方面综合考核。
5 强化标准化管理, 完善毕业实习指导
实习指导教师担负着学生实习的组织、指导、管理, 其工作贯穿于学生实习的整个过程, 发挥实习指导教师的作用, 是提高学生毕业实习收获的必要条件。
关键词:本科院校校企合作集体实习实习生管理
为适应高校改革的发展,广东财经大学华商学院史无前例地集中安排了2014届旅游管理(酒店管理方向)的65名毕业生为期7个月的毕业实习。在这其间,笔者作为这批实习生的实习管理老师参与到整个实习管理中。
一、 实习生的基本情况
65名实习生均是旅游管理(酒店管理方向)专业的学生,他们经过三年系统的专业知识学习,对酒店行业有了一定的理解,学校千方百计为这批毕业生安排了专业对口的实习单位。在这期间,集中实习的学生也是遍布到酒店的各个部门,包括:前厅部、餐饮部、礼宾部、客房部等。实习总体情况良好,学生都按实习大纲的要求完成了实习任务。长隆酒店反馈信息显示,同学们在实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中能够将书本知识迁移到实际问题中,遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,严格遵守单位的各项规章制度,并能与同事和睦相处,实习单位对我专业学生给予了高度肯定。但同时,极个别学生存在一些问题,比如:抱怨岗位不是自己最佳的选择;心态浮躁,叫苦叫累。有临阵放弃的念头等等。适逢珠海长隆酒店开业,准备工作比较繁重,学生除了接受相关的培训,还要担任一些清洁工作。因此,学生开始出现了怨言,加之他们都有一些其他想法,忙着找工作、写论文等,某些学生滋生了离职的想法,这给实习的管理带来了很大的挑战。虽然对他们进行过思想教育,但某些学生还是坚持了自己的想法,离职了。
整个实习阶段,教务处、系领导以及本人都亲自到实习基地了解学生实习情况,与实习单位做多方面的沟通,协调实习期间学生提出的各种问题。定期走访实习单位,巡回检查实习情况。实习伊始,本人进驻基地一个月,每天进行指导,督促学生按计划进行实习,帮助学生解决实习过程中出现的各种困难,尽快适应工作。
基于对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价,结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩,此次实习的学生中,总评成绩优秀的有13人,占总人数的20%;良好的有19人,占总人数的29.3%;中等的有2人,占总人数的3.1%;及格的有31人,占总人数的47.7%。此次毕业实习的学生中,总评成绩优秀的有13人,占总人数的20%;良好的有19人,占总人数的29.3%;中等的有2人,占总人数的3.1%;及格的有31人,占总人数的47.7%。
二、 集体实习过程中对实习生管理遇到的主要问题及原因分析
第一,这一届学校安排的集体毕业实习是广东财经大学华商学院旅游管理(酒店管理方向)专业史无前例之举。对于始作俑者的事情,在管理方面或多或少会增加一定的难度,学生的心理总会拿以前的师兄师姐进行比较,然后会产生很多疑问:为什么以前读这专业的学生不用参与如此长时间的集体实习?我们毫无心理准备,为什么当初的招生计划没有这样的安排,临近毕业却告诉我们要集体参与实习7个月?……的确有些学生是另有计划的,学校要求集体实习会打乱学生的计划,导致学生的反抗情绪随之产生,这对于学生管理确实存在一定的隐患。
第二,学生外出实习,走出了校园,管理老师不能时时刻刻关注得了他们,对于某些问题不能够第一时间出现在现场解决,给学生、企业也带来了一定影响。最明显的是,横琴湾长隆酒店开业之际,适逢工作的高峰期,实习生承担的工作强度违背了当时实习合同的某些意愿。要辗转经过了诸多部门才把事情解决好,从发现问题到解决问题是比较费时耗人力。
第三,广东财经大学华商学院是本科B线学校,大多数学生的家庭经济情况还是比较好,特别是旅游管理(酒店管理方向)专业的学生,家庭经济贫困的几乎没有。基于这种现实,学生都比较娇生惯养,有些甚至没干过一次家务活。集体实习,在珠海横琴湾酒店里他们不能像在学校或者家里那般享受,作为酒店的服务员,工作强度也比较大。随着实习时间的推移,他们有些带着负面情绪上班、有些临阵退缩、有些甚至怂恿其他同学反抗学校的集体实习……
第四,实习生对于自身的权利与义务不是很明确,因为此次实习时学校与企业的直接合作,实习合同只是学校与企业双方签订的。这直接导致学生认为自身与企业没有任何关系,他们想走就走,不受企业的约束。
三、 总结实习学生管理的经验,切实有效地开展实践工作
第一,对高校学生的管理重在有正面的思想引导。思想教育是高校学生管理的重中之重,以理服人,学生管理者要不断给学生灌输正面的思维,让学生明白毕业实习是利大于弊,会给以后的工作打下坚实的实践基础。课本的知识掌握了,不化成实践等于白学,思想指导行动,学生的思想观念转变过来了,学生管理中的难题大多可以迎刃而解。现在,有了经验教训,本人与11级学生谈话中,总会灌输一下集中实习的事宜,让他们有充分的心理准备。据了解,11级的学生普遍都渴望外出实习锻炼,这无疑让本人对下一届的实习管理工作充满了信心。
第二,选好学生负责人。此次实习,学生遍布酒店的各个部门,实行整体管理显得异常困难,基于这种情况,本人从各部门的实习生当中,择优选取一些负责人,然后摆出了相应的奖励规定,再跟他们讨论是否愿意帮忙担任学生负责人一职。有一定的利益,学生大多数都不会拒绝本人的推选,当然也要求他们答应好好配合本人的工作。有了这批学生负责人,管理工作就比较得心应手。哪个部门的学生出现了问题,学生负责人会第一时间反馈给本人,本人能够解决的都自行解决;本人不能解决的,上报给学院教务处,让教务处出面与实习基地交涉。与此同时,如果学院有什么事情要通知实习生的,也是直接通知学生负责人,再由他们通知到每个学生。采用这种方式,就可以保证通知下发及接收的情况,确保每位同学都能收到相应的消息。
第三,建立合适的奖惩制度。奖惩有度是管理的重要理念,奖励是为了让得奖者再接再厉,也给未得奖者一个很好的榜样作用。奖励规则:院系对实习期间表现出色、事迹典型,受实习单位通报表扬,产生良好社会影响的实习学生给予表彰,并对其典型事迹进行宣传报道;系部对每批次实习学生10%评选优秀实习生,对于实习期间表现出色、在实习学生中起到模范和带动作用的实习学生给予奖励并颁发奖励证书。违纪处理:有违纪行为受实习单位通报批评的,院系将根
据违紀行为的严重程度分别按学院学生纪律处分规定处理。因违反实习单位管理制度和劳动纪律等原因被实习单位辞退,对院系产生不良影响者,除不能正常获得相应学分外,还将根据其违纪行为的严重程度分别给予记过、留校察看及开除的纪律处分,并要求采取相应措施以消除对院系的不良影响。在此奖惩制度的引导下,本人每个月都会根据实习生的表现、酒店的反馈意见、学生负责人等的意见,择优评选出一定数量的优秀实习生,并及时到实习基地当众颁发奖金以及荣誉证书。
第四,加强学生对自身权利与义务的意识。此次,某些实习学生动不动就说:“这是学校与企业之间的事情,我们又没有签相应的合同,怎么能够说离职就毁约呢?就算毁约都是学校毁约,不关学生的事。”为了避免再出现诸如此类不负责任的话语,以后的进行校企合作时,学生、学校、企业三方都签订一份实习协议或者合同是非常必要的。这样既可以让学生明确自身的权利与义务,也规范着学生行为。此外,校方与企业方再签订一份校企合作合同之类的。俗语云:无矩不成方圆。有了这些合同条款,假若实习学生发生事情,责任都可十分明确地界定了。
四、总结
此次实习为学生踏入社会提供了难得的机会,学生在实践中,课堂理论知识真正可以迁移到实际,同时也体会到在实际社会中生存所应具备的各种能力。实习单位认为实习学生工作尽责,能听从领导的安排,任劳任怨,能够较好地将在学校所学的专业知识和技能应用到实践中去,有敬业精神,较好地完成单位分配的工作,此外,还能与同事和睦相处,营造一种和谐的人际关系。
学生得到实习基地的高度评价,离不开实习管理者的付出。管理是一门学问,说白了,就是发现问题、解决问题的系统过程。这一次的校企合作,笔者荣幸地成为了管理学生的一员,在工作中积累了一定的管理经验:正确的思想引导、选好负责人、合理的奖惩机制以及加强学生权利义务意识,希望这些能给其他实习生管理者参考借鉴。
参考文献:
[1]徐凯.本科院校学生实习实践存在的问题及对策研究[J].渤海大学学报,2013,(6):112-115.
[2]朱春辉.当前高职院校校企合作中存在的问题及对策[J].教育与职业,2009,(30):34-35.
在7、8月份是土管所地籍管理资料整理的忙碌时期,因此招收大学生及村官进行资料入库便成为我们进一步了解土管所的最佳途径。首先我们必须搞清的概念是土管所的性质,这也是大多数人会搞错和忽视的一方面。国土所是县级国土局的直属事业单位,具有独立法人资格,其他下设单位如征地事务所、信息中心、土地储备中心、执法监察大队等同样也为直属事业单位。派出机构是行政机关的内部机构;而直属事业单位是行政机关举办并隶属于该机关的事业单位。另有直属机构,直属机构不同于行政机关的内部机构,内部机构是行政机关的组成机构,而直属机构是隶属于某行政机关并具有相对独立性的下设行政机关。但是实践中各地国土所都行使一部分行政执法权,如行政征收(如规费执收、参与征地工作),行政监督(如巡查),行政处罚(调查取证)。而这些权力又是从何而来的呢?以前在课上有接触过行政授权这一概念,但是国土所也不属于内部机构而是事业单位。通过对工作人员的询问,了解到大部分地区是以行政委托的方法授权的,而不是行政授权。
在通过对国土所的大致了解后,我们也逐渐深入了这个组织,同时发现了不少问题和疑问。在忙碌的时刻,该单位并没有选择加班加点完成任务,而是以八百元地月工资招收学生及村官负责将地籍资料入库。在这样的决定下还是存在很多问题。起初,招收的临时工作人员以每人每天大约三十份左右的数量进行工作,但是随着时间的推移,出现了散漫、开小差和消磨时间的情况。而这是因为缺少监督,没有制定任务指标,也没有进行个人工作量登记,更主要是每个人在一个月的工作时间内得到的工资是相同的。着不仅是一个小小工作组存在的问题,很多单位也存在这些问题。在这种情况下,应该采取绩效工资制度及根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级,以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬。但是这种绩效工资制度不管是对临时工还是长期工而言都是有利弊:
a. 有利于职工提高工作效率和工作技能。
b. 有利于原有资源更充分的利用。
c. 不利于组织中的团队合作。
d. 不利于专业技术和知识的交流。
e. 可能会降低工作质量。
而这些利弊的存在在一定程度上还是取决于制度制定的具体内容和实施办法,在组织之间及组织间可以建立绩效信息系统,增加工作的透明度以避免只有量变没有质变的状况,在人员之间形成相互监督的状态,同时也可以达到激励的作用就如同学生成绩排名一样。通过此种方法不仅可以看见工作数量还可以明确每个人地工作质量问题。
在组织中,沟通也是十分重要的。在实践中,我们主要负责资料输入及核对宗地图。而这些工作技术性较低,主要由其内部人员教授方法,由于实践人员较多所以大多数是由不同的工作人员教授的,当然做出来的版本也就参差不齐,错误较多,影响工作进程。沟通不是单向的而是双向的,在一方传授信息的过程中,接受方必须给以反馈,从自身的角度提出问题,从而使对方明白,只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。我们作为初学者,相对于工作人员而言在技术水平、工作经验和专业素质方面较为欠缺。所以,传递者需要从我们的角度考虑,尽量少用专业术语,在传授时也要避免过于简单。而从我们接收者自身的角度而言,我们应该在理解信息的基础上执行决策,对于模棱两可的状况要及时反映切不可自作主张,例如,我再输入资料的过程中对于个人宗地面积分配面积情况不是很清楚,而把1992——新建地划分为了超过140平方米规定面积的土地面积,不过在系统检查后还是得到了改正,但是浪费很多时间和资源。沟通的好坏是十分重要的,有效的沟通可以准确理解组织内的决策,提高工作效率,化解不必要的矛盾并可以及时准确的解决实质问题。
在此次实践中,我们能保质保量完成任务当然也离不开领导的监督和指导。与其说是领导,还不如说是我们的“家长”。 行政领导指一切国家行政人员对行政事务进行决策、指挥、控制、协调、监督、检查、总结等的一种管理活动。在这些方面,我们的领导做得很好,为了避免有些人会有懈怠现象,所长平均半小时巡查一次并令专人对我们进行指导和监督,为了在总体上了解一天的工作情况,他还特地安排了工作状况登记表记录大家的工作量和出错状况。在每天下班之前,所长都会召集实践的学生讨论一天的成果,针对一天的工作状况提出建议和批评,同时也鼓励我们相互之间进行工作交流从而形成了团队以村为单位分组工作,增加了工作的效率。
不管在何单位进行实践,都离不开艰苦奋斗的精神,不能安逸于冷气热茶的白领环境,必须敢于下基层直接体验身体力行的户外工作项目,从而从整体上了解单位的工作项目的基本目的。在一个星期的实践后,我们有幸迎来了浙江测绘队的成员,在所长的要求下,我们跟随相关工作人员来到周边村进行测量。其中最困难的是对于非法占用地的再次测量上,由于村民会对自己分配得到的宗地面积感到不满意而会不配合我们的工作。这就需要有足够的耐心进行交流,让居民明白我们活动的目的和相关政策。在测量上,要做到一丝不苟即使一些小小的误差也可能引起相关利益者冲突,从客观的角度测出精确的数据。在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了实践单位实践应该能够应付得来,但是在土管所里的测量活动并没想象中如此容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在这里,数字绝对不可以出错,因为每个数字直接关系到当地居民,数字不精确,宗地面积就会划分不公平,而是居民对国家行政单位的信任度降低,会造成不负责任的表现和严重的后果。
5贵州职业技术学院经管系酒店管理2班谢伟09120215
再见了,虹叶
导言:今年5月,我和许多同学一样,带着许多向往踏上了开往上海的列车。不是为了世博会,也不是为了东方明珠,我们的目的很单纯——那就是实习。上海虹叶酒店便是我们实习的目的地,5个月的时间,短暂而不寻常……
实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开始必要走的路程——实习。实习虽然是很残酷,但是可以收获到成功和希望,我们要记住自己的目标和理想这样才能在自己的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自己的预定目标,不让人看不起,不给自己抹黑,用自己的实力来证明给别人看我是一个强者,不论工作还是学习。
2010年5月8日酒店管理专业所有同学踏上实习道路的列车。当时大家的心情特别激动,心里总有一个念头,我终于暂时性离开学校及那个让人枯燥的课本了。当我踏进酒店时,感觉到自己的选择已错了,可那时已经晚了,也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。后来酒店给我们做了一系列的安排:入店住宿、就餐、填职位申请表、入职培训、领工卡、名牌和制服、部门培训、上班、紧凑又忘食的安排让我们从学生转变成了员工。和正式员工一样,入住员工宿舍,同样打卡纪录考勤,同样穿职工工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份。虽然实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少的一部分。但我们有的是青春的热情,有的是知识的渴求和对未来的向往。
5个月,只是短暂的5个月,却让我学到二十年都没学到的东西,这就是社会的力量,短短5个月,我仿佛长大了许多,知道了珍惜,学会了忍让,宽容,懂得生活,了解了艰难,尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感激实习教给我这么多,感激父母把我养育成人。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵。也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作很杂,每——酒店实习心得
贵州职业技术学院经管系酒店管理2班谢伟09120215
天10点钟-下午1点再从下午的4点-晚上9点下班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是中专生,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟5个月之后,我已经不再是一名书呆子,我是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
实习结束了,很怀念实习的日子。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。
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