电商运营总监的岗位职责

电商运营总监的岗位职责（推荐12篇）

电商运营总监的岗位职责 篇1

1、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;

2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;

3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;

4、团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励;

职位要求:

1、大专以上学历;

2、1年以上广告优化经验，3年以上TO B端电商运营经验;

3、30人以上团队管理经验;

传统企业电商运营成功的关键 篇2

传统企业做电商，犹如突然进入一个全新的领域，没经验，没人才，步履艰难，如何在新的电商竞争中取得成功，成为传统企业面临的新问题。电子商务成功的关键在企业网络营销运营上，因为电子商务不是建立一个企业网站或电子商城，而是通过互联网这一新渠道赚到钱。而成功的企业网络营销运营必须把控以下几点。

首先，电子商务发展必须提升到公司战略高度。在很多传统企业中，电子商务工作还仅仅是市场部的一个分支，或几个人搭建的小部门，企业对电商的认识停留在开个网店，有个网上商城的阶段，对企业电商运营没有提供必要的组织保障。事实上，企业首先要从宏观上认识并且理解电子商务线上业务的模式、规模、影响力，以及未来明确向上的趋势和巨大的潜力，并从电商渠道、品牌、产品、服务、人才等方面综合考虑公司未来电商的发展和基础组织架构。这样才可能把业务电商真正做起来，做长久，直至在电子商务变化迅速的市场环境中立于不败之地。

其次，与公司发展匹配的销售平台选择。电子商务渠道发展到今天，已有天猫、京东、团购、银行、支付平台等众多销售平台，有C2C，B2C、C2B、O2O 等众多网购模式，有电脑、手机、电视，甚至银行ATM 机等展示终端。面对纷繁的电商环境，电商销售通路的选择，就直接决定了企业电商未来发展的成败。通路的选择要充分考虑企业目前的品牌状况、

产品结构、消费人群、利润空间等。综合评估线上业务开展对线下产生的影响，公司未来3-5 年对电商的定位和可执行的投入预算等。

对于小型企业建议首先从天猫、京东等平台开设自己的销售型店铺，投入少、见效快，迅速培养自己的电商理念和人才储备。对于中型企业，以目前主流的B2C 入驻店中店和销售经销为主，建自己的企业官网或者电商平台，综合考虑品牌的互联网传播和品牌影响力的形成。对于大型综合型企业，必须考虑形成自身的电子商品产业链，从品牌传播，企业架构，

产品结构的规划，物流和仓储集群的形成等多方面布局未来的电商，在建立自己的B2C 销售平台之外重点开发和进入每一个销售通路和平台。目前国美库巴合并，苏宁的更名，京东域名更改都是在调整市场结构的需求，而作为以生产或者销售为主的众多传统企业，应该更好地抓住这次市场变革的良机。

第三，充分发挥品牌的作用。品牌的拉动和溢价作用在电商运营中起着非常重要的作用，越来越多的消费者不只看价格，还会综合考虑品牌因素。所以，传统企业进入电子商务运营过程中，必须考虑品牌在互联网中传播的特性。比如，无可比拟的时效性和全时性，传播内容的海量性和开放性，传播过程的双向性和交互性，传播方式的虚拟性等。在品牌VI 的设计、产品包装的设计、宣传方式的选择等方面要有充分的考虑，裂帛女装就靠着强烈的品牌风格，快速成为突出的网上品牌。

第四，综合线上线下特点，选出核心产品。任何的销售方式和通路都应该以优秀的产品为核心，能够让网民通过购买产品喜欢上品牌，记住企业。传统企业线下所经营的产品线在互联网上并不一定合适，线下的明星产品不一定在网上就热销。同时还要充分考虑线上销售产品对线下销售的影响，产品组合的设计和价格布局，是否会影响到线下稳定的市场量，是

否影响到目前线下通路商的既得利益等。因此，对于电子商务所销售的产品线组合一定要从新定位，从产品外观，价格，利润率，包装等方面综合考虑。专注于提供好产品、哪怕需要重新定位和设计也要行动起。

第五，个性化服务和体验将成为有效竞争力。服务和体验是电商企业成功的驱动力，产品同质化的当下，服务和体验就显得尤为重要。运营无大事，做电商的服务和体验性就是做好每一个细节，用水滴石穿的方式，逐步积累。

电商运营总监岗位的主要职责论述 篇3

1，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。

2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。

3，店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。

4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。

5，监测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

任职资格

1，本科以上学历，电子商务等相关专业，有三年以上的电商平台(天猫)运营经验。

2，具有较好的策划、沟通、逻辑思维能力，有一定文字功底。

3，思路清晰，具有较强的数据分析能力，制定店铺发展方向及推广营销计划，完成阶段的任务指标。

4，熟悉各平台搜索规则;较强的逻辑思维及数据分析能力;提高转化率。

电商运营总监的主要职责表述 篇4

1.此岗位为公司高管职位，协助总经理制定公司的发展战略、销售战略，制定并组织本部门完整的销售计划，领导团队将计划变为销售结果。

2.负责管理运营部门阿里巴巴店铺年度、季度目标完成进度，及部门预算;

3.负责运营部门年度、季度目标完成进度，及部门预算，管理并激励以及制定健全的部门工作绩效;

4.分解托管运营任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整运营销售政策。

5.建立和管理运营团队，承接销售部下放的托管客户数，完成运营目标;

6.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，确保运营安全实施;

7.接受公司总经理安排的其他临时性工作，协助销售部门进行运营客户业务的沟通，促进成交，处理部门紧急发生的状况;

8.根据公司及部门的变化做出合理的绩效管理制度，确保部门安全高效的完成工作。

任职要求：

1、从事电子商务(阿里巴巴1688、京东、淘宝、天猫等网购平台)的整体运营管理工作2年经验以上;

2、组建和培训团队经验丰富，既往工作业绩良好;具有优秀的领导能力，团队管理能力，谈判能力及全局把握能力;

电商运营总监的具体职责范围 篇5

1. 制定电商部门年度销售目标和实施规划，拟定执行计划，保证达成目标;

2. 1688、淘宝、天猫等平台管理工作;

3. 根据市场发展，开拓网络营销资源与渠道，制定工作方案并安排执行;

4. 负责电商部门日常事务及人员团队的管理建设;

职位要求：

1. 熟悉1688、淘宝、天猫等大型平台，有过钻展、直通车、淘宝客、网销宝等推广经验

2. 具有较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

教会你如何运营电商 篇6

在运营纯粹的B2C电子商务企业的过程中会遇到很多始料不及的困难，美国著名鞋类B2C站点Zappos.com（美捷步）的创建者谢家华的自传《三双鞋》，向人们展示了电商在发展中会遇到哪些困难及如何克服这些困难。

Zappos.com值得骄傲，它有很多东西值得国内同行学习：1.它是全世界最大的销售鞋子的B2C站点，成立时间短却很早就实现了赢利。2008年销售额突破10亿美元，并被亚马逊以12亿美元收购。2.谢家华是一个能连续创业成功的人，其经验值得学习。3.内容权威生动。在书中，作者提出10项公司核心文化与价值观，极具启发性。

而本书也向人们展示了做电商的一些不可或缺的因素。

1.做电商，要有自己的库存。美捷步开始运营时采用的是电子商务领域流行的做法：只是一个展示各家鞋子的平台，本身没有库存，靠收取成交佣金赚取利润。但这个想法在美国行不通，因为鞋商不希望传统渠道受到网站的冲击，不愿意把畅销的鞋子放在网站上。网站上宣传的往往都是滞销的鞋子，因此导致美捷步的销量很小，不可能实现赢利。

所以在2000年11月，Zappos.com决定从鞋商那里购买畅销品种，建立自己的库存。

2.必须自己做物流。有了库存，随着销量的快速增长，物流成了Zappos.com最大的瓶颈。谢家华先是和第三方物流公司合作，但此公司库存管理十分混乱，经常找不到货，导致发货迟缓，顾客怨声载道，所以谢家华决定自己做物流。

想做大的电商一般自建物流，国内京东商城自起步不久就开始大力自建物流系统，当当、凡客诚品、卓越亚马逊随之跟进。此时的电商平台只是一个窗口，背后是庞大的仓储和物流系统，是成千上万名忙碌的员工和几十亿美元的投资。

所以，千万不要低估电商创业的难度，做电子商务绝不是仅仅做一个网站，而网站也不是电子商务公司最重要的投入。

3.一定要有庞大的资金作支撑。随着Zappos.com规模的不断扩大，资金的需要量也越来越多。但此时正处于互联网寒冬，没有人愿意投资，谢家华不停地拿出自己的钱投进去。到了2003年，他已经把过去挣的钱全部投进去了还不够，Zappos.com仍处于亏损状态，而且亏损额也越来越大。

幸运的是，互联网的冬天到2003年下半年基本过去了，大批同类型网站的倒闭为Zappos.com留下了广阔的成长空间。2003年6月，在谢家华的艰苦游说下，富国银行借给Zappos.com600万美元，帮助它渡过了难关。然后风投又陆续投入约一亿美元，让Zappos.com彻底摆脱了资金压力，并于2006年实现赢利。所以，谢家华成功的一个重要因素是他能不断地投资，让Zappos.com成为“剩者”，最终“剩者为王”。

Zappos.com如没有钱早就死掉了，和其他已经死掉的众多B2C网站没有任何区别。所以，对电商而言，没有钱是万万不行的。

《三双鞋》不仅为我们提供了电商企业第一手的经验，而且作者对商业有很多思考，非常值得一读。

电商运营总监工作职责 篇7

2、负责整体运营的年度、季度、月度业绩目标及运营策略计划的执行，达成年度业绩目标;

3、负责公司电子商务平台运营管理工作(天猫、京东等电商平台)，对货品、店铺进行整体统筹;

4、根据公司平台运营模式，领导、管理、培训运营团队，并进行考核;

5、制定电子商务相关的工作流程和工作规范，贯彻落实宣导公司各项制度流程标准规定幷检查，确保新进人员上岗前符合任职资格;

6、及时掌握竞争品牌市场动态和电商发展动态，幷提出相应的应对建议;

电商运营总监工作职责 篇8

(2)负责线上电商平台的经营战略，制定线上平台总体定位、策划和运营线上平台的活动和市场推广，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，完成年度电商平台的业绩指标;

(3)组件和管理运营团队，开发和培养运营团队能力，对员工绩效管理，提升部门效率;

(4)保证线上平台产品供给，价格定位，优化产品供应链，有效降低成本和风险;

老板电器激流勇进电商运营三步曲 篇9

在中国整个制造型企业里，老板电器是最早一批自建电子商务渠道的企业。同时，老板电器也是第一批进驻淘宝、京东等电商平台的厨房电器品牌。

老板电器电子商务总经理蒋凌伟告诉《广告主》记者，老板电器做电商有两个主要的因素：“客观上来说，我们开始做电子商务是看到了整个中国的互联网趋势。在2006年至2007年期间，电子商务已经渐渐成熟，消费者的消费属性发生了很大变化，对网购的积极性极强；从主观因素来说，老板电器专注厨房电器37年，在发展过程中，我们始终是敢为天下先的，愿意主动去尝试时下能为消费者带来好体验的工作。”

蒋凌伟说，从开始发力至今，老板电器的电商发展可以分为三个阶段：

一、触网阶段。这是老板电器电商发展的初级阶段，此时老板电器还没有专供线上消费的产品，在这个阶段老板电器做得更多地是探索，思考如何将互联网以更好的方式与自身品牌、本身产品特色发生关系。

二、大踏步向前走。历经第一阶段的原始性探索后，在第二階段，老板电器已经熟悉了互联网的存在方式及运作方式，所以生产了专供电商的产品，并采取直接配送的方式，给消费者带来了极佳的购物体验。运营团队也由之前的三个人发展到将近一百人。对老板电器来说，电商平台已经不仅仅是一种销售端口，更显示老板电器对互联网的探索已经发展到了真正意义上的运营阶段。

三、电商平台的多重重任。如今，在老板电器众多模式中，电子商务业务占公司整体业务比重越来越高，为公司贡献30%左右的销售量。此时，老板电器对自己的电商模式又有了一些新的认识。

蒋凌伟表示：“我们如今的电子商务，它不仅仅是一种渠道，更承担着公司规模增长、高端品牌运营、新商业模式探索及与消费者发生交互的重任。”

具体来说，首先是助力公司规模增长。

据蒋凌伟介绍，所有的运营人员从大型活动、产品研发、促销活动等方面助力公司规模增长，捍卫老板电器领导者地位。

其次是高端品牌的运营。

“高端品牌的运营，对我们来说是非常重要的一点。互联网大都以卖低价为主来赢取份额，我们认为高端品牌在互联网上依然有非常大的出路。我们希望能够将高端品牌的互联网运营模式制造出更多闪光点。”蒋凌伟表示，老板电器对于产品的详情页面，包括主图等细节问题要求严苛。只有高质量的图片才可在线上呈现，并且以高频率的更换速度，静态或3D动态的方式展现在消费者面前，提高消费者对品牌的认知。

此外，老板电器也自建官方购物网。据蒋凌伟介绍，在新商业模式上，老板电器一直在探索。新官方购物网的建设不仅扩宽了销售渠道，更加深了与消费者的互动，增强了消费黏性。更为重要的是，老板电器从原来的产品生命周期管理升级到消费者生命周期管理。其开发的耗材如一次性油杯垫、滤网、KDS服务等服务产品，使消费者在使用期间，更具粘性地与企业发生高频互动。

再次，老板电器十分注重与消费者的互动沟通。

“因为线上内容在消费者面前展现地非常透彻，是全透明化的，所以在线上与消费者建立互动通道尤为重要。我们更关注跟消费者接触的每一个点，主要是为了让消费者的体验更舒适。在新时代下，无论是用微信端还是其他自媒体服务的方式，如何更好的契合消费者的生活方式与他们沟通，才是我们要做的事情。”蒋凌伟表示。

电商运营总监工作职责说明 篇10

2、负责电商全渠道平台各类营销推广项目及运营统筹工作;包括大型活动如双十一的销售策划及日常运营管理;

3、根据公司的发展和品牌的定位，负责新渠道的开拓，各网络渠道的平台资源和活动对接，引入新的流量;

4、负责线上活动策划、推广方案及年度销售计划的制定执行相应的方案并完成公司的业绩和利润目标;

5、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理)，产品访问量、转化率数据进行分析，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;

7、负责上下架商品、管理在线客服，解决售后疑难问题等;

8、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长;

电商运营总监的工作内容描述 篇11

根据公司的战略目标，规划电子商务运营模式、制定电子商务整体运营方案;

制定公司的网络销售政策、各项制度与流程，推进电子商务销售体系规范有序的发展;

制定部门运营指标，季度、年度，发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售、毛利、流量、页面点击率及转化率指标;

精通服装行业，精通电子商务，了解天猫平台;

管理、培养部门员工，选拔、调配、绩效考核、建设和培育卓越的电商运营团队

任职资格

专科以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商部门运营负责人经验;

熟悉天猫平台、精通数据分析、具备较强的思维逻辑、调研及数据分析能力;

网络运营总监的岗位职责 篇12

1、有知名(淘宝、美团、滴滴、腾讯、京东等)企业互联网平台运营经验优先;

2、能够独立负责产品上线运营;

3、定期对自身产品、整体行业进行数据分析并评估;

4、负责来自用户和公司的需求调研，完成需求分析，优化产品功能及设计;

5、负责网站渠道、客户运营和平台推广落地;

6、负责产品的用户研究，不断提升用户体验;

7、对风投投资有所了解，并对网站平台有所融资规划。

任职资格

1、本科或以上学历，5年以上互联网项目经验者优先;

2、对移动互联网行业有深入的认识，具有移动互联网产品管理的实际经验者优先;

3、对互联网市场有独到的见解，具有较强的逻辑思维及创新意识，良好的沟通协调能力、团队合作精神;

4、热爱互联网，对移动互联网产品具有有较高的热情，关注行业新事物和用户行为变化。