创新服务平台建设方案

创新服务平台建设方案（精选8篇）

创新服务平台建设方案 篇1

为落实市委《关于进一步加强和改进机关建设工作的意见》，根据市供销社党委2011年工作要点的部署和要求，为进一步提高服务领导、服务基层、服务群众的能力和水平，结合办公室实际，现制定实施方案如下：

一、指导思想

积极围绕市委、市政府的“发展上水平，干部下基层”的工作大局，坚持为农服务方向，立足于办公室建设，以学习为基础，以服务为主旨，以创新为动力，着力在转变观念、改进作风、强化服务、提高效能上下功夫，减去和完善办公室各项工作制度、管理制度和岗位责任制度，风气正、作风硬、战斗力强，团结协作，举止文明。不断提高学习力，杨成终身学习和工作学习化、学习工作化的习惯，自觉地汲取新知识、熟悉新领域、掌握新技能，提高服务能力。结合办公室实际，进一步强化服务能力，进一步树立服务是机关第一要务的观念，改进服务领导、服务基层、服务群众的方式方法，努力提升决策参谋、督查督办、综合协调、后勤保障的能力和水平。勇于求实创新，善于把上级精神与办公室业务工作结合起来，运用新思维、新办法创造性地完成各项工 1

作，实现工作新突破、人员素质新提高。严肃机关纪律和工作人员行为规范，坚持廉洁从政，杜绝损害群众利益及吃拿卡要报等行为。

二、创建标准

（一）通过建设学习型机关，进一步树立终身学习的理念，营造人人爱学习、人人想学习、人人真学习的良好学习氛围，建立健全各项学习制度，实现解放思想、优化知识结构、开阔眼界、提升能力、增强综合素质的目的。

1、学习内容

一是政治理论。深刻领会党的十七大精神实质，系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想为重要的科学理论体系，用先进的理论武装头脑指导工作实践。

二是业务知识。根据办公室每位工作人员不同岗位的工作特点，在抓好各办公室业务知识学习的基础上，促使每一位机关干部熟悉并掌握其他工作人员的业务工作，进一步提高机关干部服务能力和水平。

三是学习其他相关知识。学习现代经济、科技、社会管理和法律知识，及时了解和掌握反映当代经济、政治、文化、社会等各领域发展的最新进展。

2、健全学习制度

学习时要有专人负责详细记录，学习时间、参加人员、学习内容、发言提要、讨论主题要进入专门的学习记录本。因故不能参加学习的要提前请假，说明原因。要做好学习人员的签到工作，保证学习人员的出勤率，防止学习活动流于形式，确保学习活动取得实实在在的效果。

（1）按照学习计划，坚持自学，每周学习时间不低于2小时；

（2）每周三机关集中学习；

（3）举办相关知识辅导或讲座；

（4）收看各类教育片；

（5）坚持读书活动，全年开展一次“我为基层服务”主题活动;

（6）每人结合各自岗位，写一篇心得体会文章。

（7）建立每季一考制度，在每季度末每人上交学习笔记并集中展评。

（8）开展服务基层调研活动，办公室每名工作人员要深入基层供销社开展调研，及时掌握基层的第一手资料，并拟出详细的调研报告，就具体问题深入思考、提出建议。

3、深入学习，务求实效

一是统一思想，提高认识。加强学习是提高干部综合素质的迫切需要。机关干部必须做学习型的干部，这是时代发展的客观 3

要求，是衡量工作能力的重要标准，是做好各项组织工作的重要保证。每位干部要提高认识，把学习视为自己义不容辞的责任。

二是统筹兼顾，科学安排。处理好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，努力使学习工作化，工作学习化。每一个干部都要按照统一安排，结合各自的工作实际，制订工作计划，确保各项学习任务得到落实。

三是融会贯通，学以致用。通过不断学习业务知识来提高干部的业务水平，通过不断实践来丰富工作经验，把知识和经验的积累升华为思维模式的更新，进而转化为工作创新的源泉和动力。通过学习，有效解决在工作中存在的问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。

（二）通过建设服务型机关，进一步树立服务是机关第一要务的观念，改进服务领导、服务基层、服务群众的方式方法，努力提升决策参谋、督查督办、综合协调、后勤保障的能力和水平，为党委、政府决策部署和工作落实提供有力保证。

1、行为规范。进一步强化办公室宗旨意识，规范服务行为：一是在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累、对看到的情况、问题积极反馈给领导。二是在处理日常事务工作中，要多动口向业务处室和其他同事请教，对不清楚的情况、要勤问、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志 4

去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时向领导汇报。三是结合实际，熟悉各项工作动态，与有关部门多多请教，相互交流，完成各项工作。四是要养成勤于思考、善于思考的习惯，才能逐渐提高服务作水平。

2、落实责任。办公室今年将严格《市供销社办公室岗位责任制》相关规定将具体责任细化到岗到人，建立《办公室责任追究制度》、《办公室信访接待制度》、《办公室信访接待制度》和《办公室宣传工作实施细则》并严格落实。

3、提高工作效率。办公室每名工作人员要坚持真抓实干，脚踏实地，从细微处着眼，从小事做起，确保每件事情做实、做细、做精。坚持乐于奉献，淡泊名利，耐得住寂寞，守得住清贫，勤勤恳恳，任劳任怨。坚持严谨务实，认真细致，按照科学化、规范化、精细化的要求，一丝不苟地做好各项工作，力求精益求精，努力追求完美。努力做到上级满意、基层满意、群众满意。

（三）通过建设创新型机关，进一步树立创新超前意识，推进机关工作和管理模式创新，激发创新思维、创新潜能、创新活力，让干部职工始终保持与时俱进、奋发有为、锐意进取、勇于创新的精神状态，促进各类创新人才竞相涌现，各类创新成果竞相迸发。

1、明确目标。鼓励办公室工作人员按照科学发展观要求，紧 5

紧围绕本职工作创造性地开展工作。推进观念创新、工作方法创新，进一步开拓思路，转变工作作风，优化发展环境，提高行政效能。

2、落实责任。将2011工作目标细化，落实到岗，责任到人。鼓励思想解放、工作创新，善于把上级精神与办公室工作实际结合起来，创造性地完成各项工作。

3、体现成果。结合办公室工作任务，2011年至少有一项创新成果或工作经验在供销系统内产生引领效应，在市级以上媒体进行宣传或在简报上予以转发，形成较好的经济、社会效益，使办公室工作有新突破，人员素质有新提高，处室建设上新台阶。

三、创建要求

（一）强化学习习惯，建设学习型机关。营造学习氛围，加强机关文化建设，大力倡导自主学习和团队学习，做到“工作学习化、学习工作化”，努力使学习成为一种习惯。丰富学习内容，结合不断发展变化的新形势，加强政治理论学习，坚持用科学的理论武装头脑； 结合岗位工作实际，加强政策法规和业务知识学习，努力提高办事的能力和水平；结合提升综合素质的需要，加强领导艺术和工作方法的学习，做到开口能说，提笔能写，遇事能办。坚持学以致用，坚持学习理论为提升思想境界服务、为指导工作服务、为提升能力服务、努力使学习成果转化为工作成果。6

创新学习载体，坚持每周组织一次分散自主学习活动，每月组织一次集中学习活动，每季度围绕中心工作、重点工程或项目推进、社会热点难点问题组织一次乡内走访调研活动，每年组织一次赴县外学习考察调研活动，丰富干部的知识，开阔干部的视野。强化学习保障，积极鼓励和创造条件让干部参加各类领导干部公开选拔考试。

（二）强化四种能力，建设服务型机关。强化综合能力。深入开展调查研究，围绕“十二五”规划，加强重大紧急信息报送工作，提高信息工作的整体质量和水平。强化督查督办能力。紧紧围绕重大决策部署、领导批示和交办事项、推动工作有效落实。强化组织协调能力。强化运行保障能力。精心组织会务，重视会前、会中、会后等关键环节； 接待充分体现特色，内保工作，外树形象；高度重视机要保密，确保安全、畅通；坚持勤俭、节约，大力建设节约型机关。

（三）强化创新意识，建设创新型机关。培育创新理念，加大思想解放力度，不断树立新观念、接受新事物、创造新思路，从大处着眼，从小处着手，努力让每一位机关干部各展所长、各尽所能。推进机制创新，建立健全协作机制，做到办文、办会、办事既有合理分工又有相互协作，既尽量减少工作交叉，又最大限度增强工作合力，确保办文零毛病、办会零失误、办事零差错。7

围绕中心工作，结合机关实际，制定科学有效的创新目标体系，优化机关人员和物资配臵，促进资源向创新领域倾斜。加快办公手段创新，推进信息化建设，建立信息通讯平台，充分发挥电子信息为工作服务的功能，努力实现公文处理自动化和无纸化办公，进一步提高工作效率。

建设“三型”处室，既是当前和今后办公室一段时期的长远工作目标，更是做好工作的重要动力源。全体干部职工要全身心投入，让创建活动入脑入心，做到学以致用；要让创建活动成为推进工作的重要载体，成为指导实践的有力工具，成为检验工作成效的有效标准。各办要紧紧围绕“三型”处室建设，统筹兼顾，弹好钢琴，谋划好工作，将“三型”处室建设贯穿到每一项工作中，体现在每一个环节上，实现与各项工作的有机整合和相互促进。

吉林市供销合作社 办公室

创新服务平台建设方案 篇2

一、六项融资创新举措

(一) 创新措施一:

“速保通”。顺德中小企业信用担保基金与建行广东省分行、广东省中小企业信用再担保公司及相关担保公司合作, 推出“速保通”。通过担保基金项下“速保通”业务贷款的企业可享受区政府最高30%的利率贴息。担保基金项下“速保通”可以将抵押率扩大到100%-180%。银行不收取担保机构保证金, 担保机构在本产品项下同样不得收取中小企业保证金。银行为担保基金项下“速保通”贷款审辟开通绿色通道, 并通过批量审批、批量放款的方式及时满足企业经营资金需要。建设银行对担保基金项下“速保通”业务贷款企业客户采用基准利率优惠政策。在规模上, 基金投入1 000万元 (约可放贷5亿元) , 期限一般为一年, 原则上不超过两年。服务对象重点为在建行有贷款并且额度较大的中型企业。

(二) 创新措施二:

小额贷款。创建区担保基金项下小额贷款平台, 是国家开发银行广东省分行首次与地方合作的委托贷款项目。国家开发银行广东省分行、广东中盈盛达担保投资股份有限公司、佛山市中盈兴业投资有限公司共同合作, 由中盈兴业向国开行广东分行贷款, 广东中盈盛达担保投资股份有限公司提供连带责任保证担保。中盈盛达和担保基金各提供5%保证金。贷款的利率根据不同借款人不同性质确定, 一般情况贷款利率执行12.5‰。在规模上, 首期1 500万元, 单笔贷款金额不超过人民币100万元, 贷款期限为1年。服务对象包括有利于“三农”发展的微小企业;科技型、制造型微小企业;服务型微小企业 (如物流、会展、广告、设计、科研、创意产业等) ;有利于促进城乡居民就业、创业的微小企业;政府重点关注和扶持的其他微小企业。

(三) 创新措施三:

小企业贷款。顺德区中小企业信用担保基金监督管理委员会、顺德农商银行和担保公司联手推出的小额基金担保贷款业务, 具有免抵押、贷款办理速度快、担保费率低、政府提供贴息、企业融资费用低等优点。该贷款主要用于企业的生产经营活动, 包括采购材料、技术改造等。在规模上, 单笔贷款一般不超过150万元。贷款期限一般为半年, 最长不超过1年期 (含1年) 。服务对象包括销售规模在3 000万元以下的符合顺德产业发展导向的成长型、科技型等“两高六新”企业 (高科技、高成长性、新技术、新材料、新经济、新能源、新商业模式、新农村) 。

(四) 创新措施四:

企业并购股权专项贷款。由工商银行广东省分行为并购企业提供投融资顾问、财务咨询、并购交易安排、资金结算、并购贷款支持等全方位金融服务, 由区经济贸易局负责组织、协调顺德区有并购贷款需求的企业开展融资活动;广东产权交易所为企业并购贷款业务提供资讯、交易、融资服务平台, 利用专业股权交易平台, 协助企业开展贷前调查。总规模30亿元, 贷款期限为3-5年。服务对象为顺德优质企业、上市公司、企业集团。

(五) 创新措施五:

中小企业信托计划。中小企业信托计划是集合政府、合作银行、信托、担保等各方的力量, 以信托为平台, 采用信托贷款的形式, 向投资人发行的约定到期还本付息的一种融资方式。设立区政府、合作银行和粤财信托的共管平台, 三方推荐、筛选拟融资的中小企业, 成立目标企业库。

合作银行通过发行人民币理财产品向社会投资者募集资金, 然后以信托的方式将资金交付给粤财信托;合作银行以发放信托贷款的形式向目标中小企业融资, 由广东省中小企业信用再担保有限公司对中小企业的还款能力提供全额担保;粤财信托通过向获得融资的中小企业收取本金及利息分配给受益人合作银行, 合作银行再向社会投资者返还投资收益。融资期限为3年, 可以为企业提供持续稳定的资金来源;可以在一定程度上提高参与企业的知名度。在规模上, 信托计划规模1亿元, 目标企业数8-10家, 单笔融资规模为1 000-2 000万元, 期限为3年。服务对象是注册时间超过3年, 总资产在3 000万元以上、年销售收入大于2 000万元、资产负债率小于70%的拟上市中小企业。

(六) 创新措施六:

股权质押贷款。在区工商行政管理局的支持下, 由广东省产权交易所与相关银行、担保机构合作, 根据《工商行政管理机关股权出质登记办法》, 构建顺德企业股权质押贷款便捷通道。股权质押贷款作为与其他担保方式结合的必要补充方式, 将有效帮助企业获得银行贷款, 而产权交易所为企业提供价格发现、股权评估、资产保价增值和后续处理等中间服务, 实现多方共赢。服务对象是有股权质押贷款意向的企业。

二、《试点方案》的创新优势

(一) 建立并创新了中小企业信用担保基金的运作模式, 进一步完善中小企业信用担保体系

中小企业信用担保基金自建立至今已累计发放贷款165笔, 发生额已超10亿元, 约占顺德中小企业担保贷款总额的三分之一, 共支持企业145家。与担保基金合作的银行由最初的3家增加至10家, 与担保基金合作的担保机构从2家增至13家。同时担保基金在运作过程中, 建立了部门联动、深度服务的工作审批机制, 形成了政、银、担三方协同的风险共担机制和以市场为导向的改革创新机制。

(二) 拓宽了中小企业直接融资的渠道, 提升企业资本市场运营能力。

此次试点方案在继续发展和推进中小企业信用担保基金贷款的基础上, 首次拓展了新的直接融资渠道, 实施顺德中小企业信托计划, 开展股权质押贷款业务和企业并购股权专项贷款业务。这标志着顺德中小企业融资服务体系建设又进入了一个新的发展阶段, 它将推动建设顺德特色区域性多层次金融服务体系向纵深发展。

(三) 覆盖面广、多层次的中小企业融资服务体系初步建立。

《试点方案》的出台旨在创新服务、创新观念、创新手段、创新模式, 积极运用财政、金融手段, 大力引导金融机构加快金融创新, 重点支持成长性好、符合产业政策导向的中小企业提升融资能力、拓宽融资渠道, 建设与顺德经济总量和产业特点相匹配、创新领先的多层次中小企业融资服务体系。随着顺德进一步创新中小企业融资模式, 一个包括直接融资、间接融资和金融中介三大金融服务体系, 包括银行贷款、担保基金贷款、企业上市、产权交易、小额贷款、证券交易、期货交易等各类融资方式在内的全覆盖、多层次的融资服务体系建立起来。

三、《试点方案》的政策拓展

《试点方案》进一步加强了中小企业信用担保体系和直接融资渠道的建设, 在运作模式和手段的创新上先行了一步。借鉴国外经验, 一个完善的中小企业融资服务体系应该充分发挥民间资本和风险投资的作用。因此笔者建议如下:

(一) 培育民间金融业。

要满足中小企业恢复性发展的资金需求, 培育民间金融机构为中小企业服务是务实的选择。民营中小金融机构由于是地方金融机构, 对融资对象的经营状况十分了解, 同时其产权明晰, 代理链短, 代理成本低, 具有较强的风险控制能力, 也符合我国金融资产多元化的改革方向。发展多渠道的民间金融, 充分挖掘民间资本的融资潜力, 增强民间资本的流动性, 让过多闲置在银行的居民储蓄变成发展地方经济的推动力。

(二) 加快建立风险投资体系, 吸引国内外风险投资。

创新服务平台建设方案 篇3

一、积极实施重大人才工程，为建设创新型广西集聚高层次人才

一是借力院士高端智慧，推动广西科学发展。2009年至今，广西科技厅分3批聘请116位“两院”院士担任自治区主席院士顾问，今年又认定了60家院士工作站，吸引71名院士进站指导和开展合作研究，在政府决策咨询、开展产业技术攻关、培养高层次人才等方面建立了高端智库。二是选聘八桂学者，引进领军人才。从2011年起，面向海内外选聘了3批71名八桂学者，全职引进了张健、孙立贤、饶光辉等一批国家级领军人才，研究领域覆盖大部分自治区重点发展的千亿元产业和重点培育的战略性新兴产业。三是扶持中青年科技人才，培育创新团队。制定实施《广西自然科学基金项目管理办法》，改革完善项目资助体系，促进中青年科技人才脱颖而出。广西“异源性抗肿瘤疫苗研究”团队入选教育部“长江学者和创新团队发展计划”创新团队，实现广西零的突破；首批八桂学者、广西师范大学李先贤教授，入选国家创新人才推进计划第一批中青年科技创新领军人才。

二、加快重点创新平台建设，为提升全区科技创新能力夯实基础

广西科技厅坚持以增强科技竞争实力为核心，以科技创新服务为重点，积极完善全区科技创新平台体系。一是大力建设重点实验室。充分发挥重点实验室集聚人才的“洼地”效应，吸引大批高水平科技人才向重点实验室汇聚。目前，全区累计建设重点实验室38个，在这些重点实验室工作的省部级以上高层次人才38人、博导170人、博士749人。广西空间信息与测绘重点实验室新获国家“863”计划资助，项目经费983万元。二是积极培育工程技术研究中心。立足产业需求，采取产学研合作、技术转让、技术咨询、技术服务、国际合作等多种方式，累计建设167家工程技术研究中心，集聚各类科技人才24100多人。三是推进千亿元产业研发中心建设。以重大产业共性技术研发和应用为重点，遵循“整合资源、创新机制、统一规划、分步建设、科学管理”的原则，启动建设了乘用汽车、内燃机等23个自治区级千亿元产业研发中心，为全区培育千亿元产业提供了科技支撑。四是积极建设科技创新资源共享平台和国际合作平台。建立“三创一评”“一站一派五包”等机制平台，促进科技信息资源开放共享与合作利用。积极推进国际科技合作计划，引导支持广西的科技平台参加国际合作项目和国际学术交流，紧跟国际科技前沿。

三、着力推进科技成果转化，为促进全区经济快速发展提供强大动力

社会服务管理创新工作方案 篇4

卫辉市水利局

关于推进社会服务管理创新工作实施方案

局机关各科室，局属各单位：

根据《新乡市加强社会建设、创新社会管理工作任务分解实施方案》（新办文„2010‟56号）的要求，卫辉市水利局决定成立社会服务管理创新领导机构，并制订以下工作方案和工作措施。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以争创全省文明单位为契机，探索社会服务管理新模式、新机制和新举措，全面提升社会服务管理水平，促进水利局各项工作又好又快发展。

二、工作目标

以建立与“新农村、新水利”建设相适应的社会服务管理体系 1

为目标，以解决当前社会服务管理的薄弱环节和突出问题为突破口，以机制创新为动力，努力构建以规范和谐的管理体系为基础、以数字化的社会服务管理体系为手段、以广泛参与的社会动员体系为支撑、以统筹有力的综治维稳工作体系为保障和以全覆盖的社会领域党建工作体系为统领的社会服务管理“五大体系”，力争在新时期为水利工作的发展实现新突破。

三、成立领导小组

组长：田振东

副组长：李道鸿闻喜明

成员：王建中李建华火炜张春华王全芳

张开琴连胜李海霞

四、工作内容

1、构建数字化的社会服务管理体系

一是以“一个网络、多个平台、集成应用”的思路，成立社会服务管理指挥中心，按照新农村、新水利发展的宏伟思路，建立乡、村上下对应的数据库和电子图层，做到资源共享。二是充分发挥社会服务管理指挥中心的指挥高度、组织协调、监督评价功能，对辖区内的责任主体管理标准化和考核评价标准化。三是充分水利局帮农、爱农、护农的作用，做群众的贴心人，用爱心、诚心、热心积极协调各种关系，充分发挥政府与群众的“润滑剂”作用，通过服务找差距，通过服务促管理。四是建立通报制度。利用公示栏及内部办公网，每月通报各情况。建立奖励制度。根

据每周月报及季度汇总的情况，对各工作完成情况进行等级评定，优秀的予以奖励，差的进行通报批评；建立例会制度。通过月例会，总结经验，查找不足，研究问题，交流工作，探究方法，使数字化社会服务管理工作有布置、有落实、有总结，有提升。

2、构建统筹有力的综治维稳工作体系

（1）推行矛盾多元调解工作模式，努力实现“四个完善”，打造立体司法调解格局。

进一步完善人民调解员队伍建设。形成一直素质过硬的调解队伍。目前松西社区已经成立了居民事务协调委员会，使每一位人民调解员均具备排查化解社会矛盾的能力，始终坚持“以防为主”，努力使矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止民事案件转为刑事案件的发生。

（2）完善重点地区动态排查整治和联合执法的工作模式。定期排查确定治安重点整治地区和整治工作重点，3、构建规范和谐的管理体系

（1）加强规范化建设，改善办公环境，重新合理布局，充实功能，发挥更大的作用。

（2）健全和完善公共服务体系。一是以政府服务、便利服务、公益服务为主要内容，打造服务圈；全面满足群众各方面生活需求。通过协会式管理模式，吸纳服务商，开展定时上门、预约、代办等各方面服务。

（3）加强人才队伍建设。一是整合地区教育资源，联合外部

教育资源，加强对工作者的针对性培训，并通过岗位技能大赛评选岗位能手，优秀人才到街道挂职锻炼，提升工作站位水平。二是加强对新大学生的培养锻炼和实际能力培训，使他们的优势充分发挥，成为工作的新骨干。三是加强与本市和外地优秀工作者的交流学习，促进水利工作者的理念更新，眼界开阔，能力增强。

4、构建广泛参与的社会动员体系

（1）健全社会动员网络。构建分层分类、条块结合的立体社会动员网络，单位、个人参与，投入地区社会建设共同问题，充分发挥社会建设协调委员会及分会的作用，更多的处理地区社会建设重点、难点问题为纽带，构建地区性社会动员网络。

（2）培育社会动员载体。以工会、共青团、妇联等“枢纽型”组织为依载体，加快完成志愿者组织机构的调整，进一步深化志愿者分类管理，开展志愿者之星、优秀志愿者团队等评选活动，调动单位职工参与水利建设的积极性。

5、构建全覆盖的社会领域党建工作体系

（1）构建社会领域党建工作新体系。加强“两新”组织党建，积极探索规模以下非公经济党建工作的有效形式，不断深化社会工作党委各项工作。

（2）深化党建工作新机制。规范党组织建设，深入开展争先创优活动，推行党建考评机制，提升党建工作的科学化、制度化和规范化水平。深化党务公开，扩大党内基层民主，切实加强机关和退休党支部的组织建设。

（3）深入开展“创先争优”活动。调动各级党组织和广大党员参与“创先争优”活动的工作热情，充分发挥党员在群众中的表率作用、党组织在社会群体中的旗帜作用，形成党组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的良好局面。

五、实施阶段

（一）研究部署阶段（2010年9月中旬）

学习研讨上级相关文件精神，完成《卫辉市水利局关于推进社会服务管理创新工作实施意见》，确定需要重点突破的工作任务，结合部门职责，做好任务分解。

（二）重点突破阶段（2010年9月下旬）。召开服务管理创新推进大会，部署工作任务。各部门、各单位按照工作部署，研究、制定落实方案，明确责任分工、落实工作责任。在社会管理、社会服务、社会动员、社区建设和社会领域党建等领域的探索创新取得初步成效，培育一批勇于创新的典型。

（三）总结提升阶段（2010年11月至2011年2月）。按照“五大体系”和“五大突破”创新的要求，按专题分别进行经验的提升和总结，形成水利局社会管理创新综合试点的工作经验。

（四）全面推广阶段（2011年3月开始）。认真总结提升前一阶段各类典型的工作经验的基础上，在水利局全面推开。

卫辉市水利局

电子商务公共服务平台建设方案 篇5

一、指导思想:

深入贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚持以科学发展观为指导，依法行政为前提，优质服务为宗旨，进一步转变工作作风，创新公共服务体制，改进公共服务方式，在充分授权的前提下，进一步优化办事流程，强化无缝对接，倡导联办快办、即时即办的运作方式，着力清除影响开发区形象和经济社会发展的障碍性问题，全面提高行政效能，为全区经济社会又好又快发展提供有力的保障。

二、工作原则:

(一)坚持服务至上原则。利用现有资源，健全全程服务、代办服务和网络服务体系，践行服务承诺，科学设计流程，责任到岗到人，最大限度地为企业、群众办事提供便利。

(二)坚持依法行政原则。严格遵循现行法律法规和政策规定，规范办事程序和服务行为，坚决杜绝不作为、假作为、乱作为和人为设置障碍、以权谋私等现象发生。

(三)坚持公开透明原则。全面实行“六公开”，即:审批服务项目公开，政策依据公开，办事程序公开，申报材料公开，承诺时限公开，收费标准公开。制作“一套业务告知单、一套申报材料规范文本、一套政策法规文件依据、一张办事流程图”公示文本，增强工作的透明度，方便企业、群众办事和监督。

三、工作目标:

在现有各职能科室各司其职，全面服务的基础上，进一步整合资源，全面构筑公共服务平台，在项目审批期、项目筹建期及项目投产期三个阶段，实行“一部门总负责、一人总牵头、一条龙服务、一站式办理”的全程审批服务机制，为开发区内企业和群众办事提供最大便利。

四、工作措施:

1、组织领导:成立开发区公共服务平台建设工作领导小组，由管委会许金忠主任任组长，王剑文副主任为常务副组长，其他各位副主任任副组长，各部门负责人为组员。下设公共服务平台建设管理办公室，具体负责项目服务过程中的总体协调、信息汇总和服务考核，由王剑文副主任任公共服务平台建设管理办公室主任，经济发展局邬明锋同志任办公室副主任，黄筱茵、程欣荣、宋明良、王振华、周瑞良、徐丹、王学锋同志任办公室成员。

2、服务范围和事项:凡开发区范围内企业从立项到投产阶段相关的立项、规划、用地、环保、消防、基建等各审批、核准环节的事项办理;投产后企业经营管理中所涉安全、环保、消防、科技、劳动等一系列需政府相关部门办理或协助办理的事项;其它开发区内企业和群众需要本委提供的服务事项。(项目服务流程详见附件1)

电子商务平台建设方案 篇6

桐柏今达物流有限公司长年坚持信息化发展方向。依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术、移动互联技术，采用国际先进的网络安全产品，配备高强度数据加密、电子认证等技术，构建功能强大、安全可靠的网上交易系统。建立了今达农产品电子商务网上销售网站，制定了公司电子商务目标。2013年公司网站通过非经营性互联网信息备案，取得ICP证号（豫IPC备15023694号-1）。

1、网站建设技术路线及技术解决方案

今达物流商务网为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统的综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是电子商务网站建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行；应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技术实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等基础应用服务为形式，开展各类信息服务和电子商务服务。

在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，遵守了以下设计原则：

(1)性价比高

1(2)保证了实用性与先进性(3)具有良好的开放性和扩充性(4)保证可靠性与稳定性

(5)在一定程度上保证安全性和保密性(6)具有良好的可维护性

2、信息流管理

信息服务包括市场基础信息采集、加工和发布,以及行业深度研究服务。其中,市场基础信息覆盖了行业密切相关的农业和特色农产品等行业,主要包括各交易品种的价格行情、社会库存、市场分析,以及主要生产企业的资讯等。

行业深度研究是公司研究人员利用公司所拥有的信息采集和数据积累优势,对行业及其相关行业进行深入的研究,为高端客户提供把握行业整体情况、进行经营决策等提供重要参考服务,主要包括市场指数、研究报告、咨询服务和定制化服务。

3、资金流管理

线上供应链金融，通过银行（工商银行系统、建行E商贸通系统接口合作）服务平台与电子商务平台、物流仓储管理平台无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的商流、资金流、物流展现在多方共用的网络平台之上，实现供应链服务和管理的整体电子化，银行据此为企业提供无纸化、标准化、便捷高效、低运营成本的金融服务。传统银行贷款中，企业办理贷款需要经过申请、调查、审查、审批、签合同、放款等一系列环节，流程相对较长。线上融资是通过电子化手段对传统的线下融资过程进行优化，提升企业融资效率的一种方式。

4、物流管理

此项功能旨在通过电子商务技术整合农资流通行业，成为商流、资金流、信息流、物流的汇集处，随着平台规模的发展，在物流仓储、配送中心、运输等多个环节上形成规模化的集约效应。

５、安全管理

平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理买方的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

6、客服管理

今达物流商务网设立服务台和区域分布导图，并有专业服务人员为顾客提供导购服务。设置信息台或电子屏幕，公示网上交易信息，商品信息、价格信息和网上各项承诺及服务措施。设置专门的投诉接待处理部门，及时处理投诉意见和交易纠纷，并记录备案。主动配合经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。提供功能完备的电子交易信息系统和服务；制定并实施电子交易业务规则；审核可以交易的商品、安排商品上市；组织、监督大宗商品电子交易、结算和交割；为交易商提供监督电子交易、结算、交割的信息服务、发布市场信息；

7、平台与企业内部信息管理系统的衔接

企业资源与客户关系管理系统的软件功能：企业资源管理、客户关系管理系统、进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。从功能角度包含客户关系管理系统、财务系统和进销存系统。完成了供应商、同行及用户的管理，品种管理，员工管理三大关联模块以及价格表、即时通讯、呼叫中心、VOIP等辅助模块。通过分析型系统的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

2.1.2电子商务应用服务情况

近两年来，公司积极抢占市场份额，采用线下与线上相结合的推广方式，运用搜索引擎、电子邮件、博客、播客、口碑、体验、BBS、SNS、RSS、公关、会议、会展等多种营销方式，对企业网站进行推广，让更多的群体了解，让更多的潜在顾客成为企业真正的顾客。同时不断完善自主的物流配送体系，配送是农产品经营的一个重要环节，为了降低物流成本，提高配送效率，保证农产品的新鲜，公司全力打造一个属于自己的物流配送体系。根据消费者不同的分布区域，划分不同的分运点，及时按要求将农产品运至各个分运点，按照消费者的需求及时配送。

电子商务应用服务方式主要以网上销售、农产品及配送服务和特色农产品展销等为主。

1、农产品配送服务

消费者在网上支付农产品配送的全部费用或部分费用，其余 费用可在每月月初偿还，并和合作社或农户签订协议；合作社或农户则按照预定计划负责生产出健康的绿色蔬菜等产品，通过公司定期配送给消费者，并保证蔬菜的健康和安全。生产过程产生的各种风险由双方共同承担。消费者在购买此类活动后，合作社和公司给消费者一张会员卡，消费者可凭卡随时到合作社参与劳动体验，并监督生产；企业和合作社定期举办各种活动、编辑相关简报，给成员传达各种农产品动态，宣传绿色环保的动态信息。

2、网上销售服务

公司先后采取网上发帖、回帖，网上招商加盟（网上特产专卖店），网络代销等方式广泛开展网上销售活动。目前网络销售方面可实现从网上直接购买及支付，支持在线支付、快捷配送、货到付款、售后服务等。同时还支持团购、会员积分兑换、限时抢购等服务。

3、其他衍生服务

（1）农产品电子商务下乡活动

公司组织电子商务方面的人才，定期下乡推广及普及电子商务知识。开展电子商务知识培训和技术咨询服务。

（2）特色产品展览会

基于网络架构平台建设方案 篇7

关键词：网络建设,网络架构,软硬件设施

1 方案概述

网络建设将以交换架构为主体,以现阶段网络为基础,在不改变网络基础结构的情况下,逐步增置软硬件设备,构建各个解决方案,在原有产品的生命周期内,达到逐步优化的目的,增强网络的性能、可靠性、可管理性等。所选用产品满足客户对产品选型的要求,具备高可靠性、高性能、高可扩展能力,高可控性,同时具备前瞻性,支持业界前沿的IPv6未来网络协议和在大规模网络中逐渐成为主流的MPLS VPN等技术。最终实现一个以“自适应网络”为基础,融合H3C ITo IP整体理念的弹性安全基础网络平台。

2 具体需求分析

本次网络构建主要满足如下具体需求:

1)企业应用业务承载:随着企业各应用系统的上线和健全,本次构建骨干网络平台的首要目的就是为企业信息化应用提供一个高效、稳定、可控的承载平台。同时能够为未来的Vo IP、视频会议、IP存储、IP企业园区监控等多种IP数据流提供完善的技术支撑。

2)小区用户多网合一:能够提供对企业家属区用户Internet访问,Vo IP乃至未来的IPTV等多网合一的承载。

3)提供可靠的安全保障体系,对企业数据中心、Internet出口进行安全部署,为企业用户提供最完善的安全性保障。

4)部署一套完备的H.323 VOIP系统,考虑流量、出口等多方位因素,满足全网的语音需求。

3 网络构建方案

根据企业现有需求和未来网络的业务扩展,结合其他设计原则,规划网络结构如图1。

如图1所示,骨干网络采用三层结构:核心层、汇聚层、接入层,同时构建单独的数据中心区域和外联区域,以支撑全网业务:

3.1 节点设计

考虑到本项目最重要的可靠性,核心层采用“双核心”的部署方式,放置两台核心交换机,采用多条千兆链路捆绑互联,满足“负载分担”的建设原则,支持MPLS VPN协议,能够为不同的业务应用提供业务隔离和互通。核心设备配置高可靠的双主控引擎、双电源系统等,在设备级提供更高的可靠性。

4个汇聚层同样采用双设备,各采用一条链路和双核心进行背对背互联,保证汇聚节点的高可靠性。基于汇聚层设备可靠性要求稍低的特点,两台设备均配置单主控引擎,双电源系统,即可满足可靠性需求。

每个汇聚节点下面暂按5个接入节点考虑,各部署一台高性价比千兆交换机,采用“双链路上行”的方式,双归属上联至汇聚交换机。

数据中心采用具有跨设备链路聚合功能的两台全千兆服务器交换机进行堆叠,满足高密度服务器接入,同时服务器交换机和核心交换机之间部署两台高性能全千兆防火墙,保证数据中心的访问安全。

外联区域采用千兆路由器、防火墙、IPS(入侵防御系统)等串接,全方位保证不受外部安全隐患的威胁。

3.2 链路设计

根据每个汇聚节点用户数量的不同,针对未来多业务、多应用访问特点,用户节点将有IP数据、VOIP语音、VOD点播等业务流,同时部分用户将来还可能涉及存储、监控、视频会议、IPTV等其他流量,我们采取不同汇聚节点不同链路策略的方式。

数据中心采用全千兆交叉互联,能够保证对核心区域4G的带宽吞吐量,满足关键业务应用。

3.3 主要网络设备选型设计

3.3.1 核心交换机

作为全网数据和业务的核心,网络上所有业务的数据流都要经过核心交换机进行交换,因此它的安全性、可靠性和高性能对于全网数据和业务应用的正常开展至关重要。我们采用的华为3om公司万兆核心路由交换机H3C 9508,基于新一代核心交换机的设计理念,在本项目中具备如下特色:

1)主控引擎、电源等关键部件全部采用冗余设计,支持多操作系统、多配置文件,保证可靠性;其独有的电信级可靠性,可做到主/备主控引擎的切换时间为50ms,完全满足业务不中断。

2)本项目部署采用增强型业务板,全面支持分布式业务转发,保证高性能;本次选配的CA系列增强型业务板,不仅可以做到全分布式交换,更提供了分布式MPLS VPN转发(其他厂家均不支持),将流量进行负载分担,整体性能更加优化。

3)内置的802.1x SERVER可以作为接入认证服务器CAMS的备份系统;保证了接入认证体系的完善性、可靠性。

4)硬件支持IPv6,支持10G RPR高速环网数据接口,满足未来构建企业大型核心环网要求;

5)H3C9500系列交换机支持NAT、防火墙、IDS、VPN、流量分析等多种业务接口板,并具备强大的业务扩展能力,完全满足未来业务不断扩展的客户需求。

3.3.2 汇聚交换机

汇聚层在骨干网络中起到承上启下的作用,应具备可靠性、高性能和多业务兼顾的特点。在基于MPLS VPN的网络中,汇聚层设备有两种选择:PE或MCE。MCE就是在CE路由器或交换机上实现在一个上不同机构或者业务之间的隔离,实质上还是一个CE设备,并不负责MPLS VPN的封装等业务,要求路由性能较高,一般用于中小型网络(三层结构)的汇聚层(第三层)或者大型网络(三/四层)的接入层(第三层);而PE设备则完全作为MPLS VPN最重要的封装与解封装的工作,定于与中小型网络的核心层或大型网络的汇聚层,鉴于本网络目前的规模和未来几年的发展,我们采用H3C公司万兆核心路由交换机H3C 9505作为PE设备进行部署,在本项目中具备如下特色:

1)电源、风扇等关键部件全部采用冗余设计,支持主控引擎冗余,支持多操作系统、多配置文件,保证可靠性。

2)本项目部署作为PE设备采用增强型业务板,全面支持分布式业务转发,保证高性能;本次选配的CA系列增强型业务板,不仅可以做到全分布式交换,更提供了分布式MPLS VPN转发(其他厂家均不支持),将流量进行负载分担,整体性能更加优化。

3)内置的802.1x SERVER可以作为接入认证服务器CAMS的备份系统;保证了接入认证体系的完善性、可靠性。

4)硬件支持IPv6,支持10G RPR高速环网数据接口,满足未来构建企业大型核心环网要求;

5)H3C9500系列交换机支持NAT、防火墙、IDS、VPN、流量分析等多种业务接口板,并具备强大的业务扩展能力,完全满足未来业务不断扩展的客户需求。

3.3.3 路由器

路由器是连接内外网的纽带,路由器的性能直接影响对于宝贵带宽的使用率,此外对于大型园区网出口,由于内部网络用户数量庞大,路由器应该具备高性能的NAT转发能力。我们采用H3C NE20E-8高性能路由器,部署在太重网络的互联网出口。该设备在本项目中的技术优势如下:

1)高性能:具备6Mpps的包转发性能,满足未来四条千兆线路(千兆链路线速转发理论值1.488Mpps)的全线速转发。

2)强大的NAT能力:NE20E-8设备具备100万并发NAT连接的能力,每秒新建连接可达20万,且支持丰富的NAT特性,提供NAT日志的输出,可配合日志审计系统,做到对于对外访问的纪录和跟踪。

3)深度业务感知:NE20-8路由器具备华为3com专利特色的深度业务感知功能,可以根据流量的协议类型对其加以识别、分类、限制或阻断。可将常规应用协议流量由NE20-8来限制,BT等带宽滥用流量或其他非常规流量由TIPI 200 IPS进行限制。

3.3.4 接入交换机

采用H3C公司的S7506交换机作为接入交换设备,具备高可靠性、高带宽、高性能、高端口密度的特点,可完成每个接入节点临近的各末端交换机、IP终端等设备的高密度接入,内置的802.1x SERVER可以作为接入认证服务器CAMS的备份系统;保证了接入认证体系的完善性、可靠性,同时支持EPON技术,可对家属小区的宽带接入作良好的技术支撑。

3.3.5 服务器交换机

采用H3C公司的5600全千兆交换机作为服务器接入设备,其独有的IRF智能弹性架构技术,能够满足服务器双上行千兆链路捆绑,同时做到故障“0时间”切换,保障了核心服务器的高可靠性。(下转第1270页)(上接第1263页)

4 整体方案优势和特色

1)技术先进:本方案采用大量业界前沿技术和理念,如万兆骨干,MPLS VPN、入侵防御系统(IPS)、H.323 VOIP系统、基于三网合一的多媒体融合方案、QOS策略保障、支持未来IPV6特性等,共同构建一个先进的、高端的、能够保持5年技术优势的大规模企业园区网络。

2)结构稳定:从核心网络结构到核心设备,采用高可靠性设计,如双主控引擎、双机热备份、电源/风扇冗余、分布式架构、业务接口板热插拔、双骨干链路等,确保网络正常可靠的运行。

3)设备兼容性:本方案网络、安全、语音等产品全线采用H3C设备。使用同一厂商设备确保整体方案的兼容性,未来升级和扩充也能保持一致性和良好的扩展能力。

4)网络高安全:在网络接入层面上,所选设备均支持802.1x接入认证,可通过MAC、IP、VLAN、PORT等绑定措施,有效防止非法用户接入网络。在网络控制方面,网络基于MPLS VPN技术,并可提供多种ACL访问控制策略和灵活的VLAN划分方法,实现网络资源的受控访问以及在同一物理网络上实现不同业务部门、不同系统的隔离和有条件互访。在防黑客、防病毒方面,配置IPS入侵系统、防火墙、防病毒模块等设备,提高系统抵御黑客和病毒攻击的能力。

5)业务灵活扩展:整体网络具有鲜明的面向业务特性,提供充足的业务接口,可通过扩展CAMS、XLOG、EAD等不同业务组件满足用户上网认证、日志/流量分析、用户接入安全部署等全方位业务安全管理功能

参考文献

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[4]李民,陈向稿.三层交换技术研究与应用[J].长舂师范校学院学报,2004(3).

企业移动办公平台建设方案研究 篇8

【关键词】移动办公平台；应用系统；技术架构：安全体系：核心竞争力

【中图分类号】TP368.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0090-02

1 业务背景

当今，随着全球化市场竞争的日益激烈、整个社会信息化水平的不断提高，企业面临着前所未有的机遇和挑战。企业加强信息化建设、构建高效率的信息技术架构，为迎接激烈的市场竞争做好充分的准备。目前，许多企业已经普及了办公自动化系统，但随着生产力的不断发展、企业规模的不断壮大，传统的“依赖固定办公场所和固定办公配套设备”的固定模式的办公系统已经无法满足人们可以“随时、随地、随手使用办公系统进行业务处理”的需求，如何才能打破这些时空上的信息束缚，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得企业人员无论置身何地，都可以和企业内部系统相互关联，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。随着移动技术和无线互联网的不断发展，通过嵌入手机或其他移动便携终端的移动信息化软件，企业可以建立手机或其他移动便携终端与电脑互联互通的“移动办公”应用系统，摆脱时间和空间的局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。推动企业效益的提升，为企业带来更大的价值。

移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美地结合到了一起，使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种新潮的办公模式，通过在手机上安装智能信息化软件，使得手机也具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，为企业管理者和商务人士提供了极大便利，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。它借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义，对于企业的核心竞争力也有着日益重要的影响。

“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，

移动办公的独特之处就在于将先进的信息技术很好地和发达的通讯技术结合在一部小小的手机上，帮助人们摆脱时间和空间的限制，随时、随地、随意地处理工作，提高效率、增强协作。

2 企业移动办公平台建设内容

2.1功能概述

企业移动办公平台建设方案的核心是以手机终端为载体，使用无线互联网技术与服务器系统进行连接，建立起一套可移动的企业办公系统。通过将企业内部办公系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联到企业办公自动化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如，将企业业务处理实现高效移动化。

2.2功能分析

根据对不同用户群体的分析，将企业移动办公平台概括为以下个模块，各部分功能如下：

2.2.1企业门户网站。

企业门户网站是企业展示各类信息的窗口，也是企业内部各类应用系统的统一入口。门户网站主要展示了企业的最新动态，包括企业新闻、通知、会议主题等，也是查看企业通讯录、登录企业内部邮箱以及企业其他应用系统的统一入口。

2.2.2电子信息发布。

在信息发布平台中，用户可以通过移动终端查看和发布企业内部的各类通知、新闻和主题等，浏览企业内部的各类公告信息，随时随地了解企业发生的各类重要事件。

2.2.3企业邮箱

企业用户可以随时随地通过移动终端收发邮件、浏览附件，并能够在附件中查看word、excel、PowerPoint、pdf、jpg等多种常用格式的文件。当有新邮件时，服务器会将该邮件直接推送到手机上来，用户使用起来就像使用短信一样方便。而且，在收取邮件的过程中，用户还可以操作其他功能，而不必一直等邮件收取结束才能操作。

2.2.4企业通讯录

用户使用移动办公平台中的企业通讯录能够方便快捷地查找、选取企业内部的通讯录，按照企业的组织结构找到员工的联系方式，并可以便捷地收发邮件，拨打电话。

2.2.5公文管理

公文管理主要包括公司的收发文管理、呈批呈阅件管理、以及电子公文交换等，移动办公平台能够将OA系统中待办事宜中的文件发送至移动终端，实现公文的实时处理，如公文的起草、流转、审批、查阅等。移动办公平台支持在公文处理的过程中支持多种附件格式的查看，无论是常用的办公文件word、Excel、PPT、PDF、TIFF等，或者是图片GIF、JPG、BMP、PNG等，甚至是压缩文件都可以直接查看。公文流转中，采用APS方式来推送公文，使新的公文能够在第一时间送达至待办人手中，加速事项的审批过程。

2.2.6其他应用系统。

移动办公平台具有较强的开放性和可扩展性，可以连接客户现有的各类业务系统，如合同管理系统、CRM系统、HR系统等，实现了对企业移动信息化需求的全覆盖，为企业从管理层到业务层乃至作业层提供了全面的移动信息化建设方案。

3 企业移动办公平台建设方案

3.1架构设计

企业移动办公平台以移动终端为载体，使用无线网络与服务器系统进行连接，将企业内部的OA系统、邮件系统以及其他应用系统扩展到手机终端的方式。移动办公平台功能强大、结构清晰，具有较强的开放性和可扩展性，可用如下结构层次来描述：

1、终端用户层：为企业用户提供移动终端的企业应用系统展示，用户可以通过移动终端来访问企业的应用系统服务器，并进行各种操作和使用。

2、移动服务层：移动运营商提供的无线网络业务服务层，支持无线网络环境及相关的各类网元，如短信网关、彩信网关、USSD网关、WAP网关、GGSN等。

3、移动应用层：移动应用系统的核心架构与组成，包括各种优化服务组件、管理控制组件、安全架构、功能模块、系统接口等，支持移动终端与外部应用系统间数据请求与访问的业务逻辑、内容解析与UI展示。

4、企业应用系统：企业移动办公系统与企业内部连接的各类应用系统。

5、网络层、硬件和操作系统层：移动办公平台服务器端的基础架构。

3.2设计原则

1、简单易用、方便维护：移动办公平台应当遵循操作简便、设计实用、人机交互性能好的原则，设计和选择成熟的、便于操作和管理的系统，才可以加快系统的部署和使用，降低投资规模，减少投资风险，提高系统的使用效率和投资回报率。

2、安全性和稳定性：基于Simple File Protocol（SFP）协议的网络优化服务，保证在数据在传输、压缩、解析、加密、校稳过程中传输的高度安全，高效的数据包压缩机制，突破无线网络速度慢、稳定性差、网络资源消耗大等限制。

3、开放性和标准化：坚持开放和标准的原则，选择开放性好、符合国际标准的平台。系统具有开放性，保证了与企业应用系统之间可以互连互通，符合标准的系统才具有更强的生命力。只有具有了开放性和标准性，系统的可扩展性才可以得到保障。

3.3安全保障

为了保障企业移动办公平台的应用安全，需要为其建立完善的信息安全体系，选择符合国家信息安全主管部门认证的安全技术和产品，保障信息安全。企业移动办公平台的安全保障体系主要包括：

1.接入与传输安全。移动办公平台的服务器既需要与移动网络连接，又需要与公司的内网应用系统连接，因而需要通过边界防火墙限制移动网络侧只能访问移动办公服务器的相应端口，避免一定的威胁。在终端接入方面，采用SSL通道加密技术，通过数字证书的安全性来保证系统的整体安全，采用企业指定的信任证书认证中心（CA）提供的数字证书，部署到手机端和服务器端，使得两端建立一个安全的网络传输通道。只有当公司的证书得到授信和当服务器的证书得到用户终端根证书认可后，才能进一步进行数据加密传输，带来妥善保障。

2.存储安全。在缓存数据方面，仅缓存数据的最小集合；对于会话期的缓存数据，如文档解析所产生的临时缓存文件，采用会话结束，立即清空缓存的策略；对于邮件存储等带有一定时间段的缓存，则参考持久数据存储安全的相关策略。对于需要持久的存储在移动办公服务器上的重要数据，移动办公系统采取加密安全存储，最大限度地保障企业数据存储安全。

3.机制安全。对于系统登录密码采取有效的保护机制，只允许用户每次登录尝试五次密码，如果还不对，将自动中止与用户的连线。防止密码穷举攻击。当用户因为手机丢失或其他原因需要暂停业务时，系统会锁定用户所有的数据，并阻止用户登录。保证用户的机密信息不会泄漏。系统对用户的操作进行详细的记录和报警，保证用户和管理员可以查看以往的操作日志。同时也可以对日志分析，查看系统是否曾遭到攻击。

4 结束语

随着科技的进步与社会的发展，移动办公平台将在企业发展中凸显出日益重要的作用。移动办公的建设依靠移动通信技术和无线网络技术的发展来推动，同时移动办公的发展也会促使人们对于移动通信技术和无线网络技术的深入研究，相信随着对于移动办公平台建设方案的深入研究，必将促进企业移动办公平台业务的快速发展，进而使移动办公平台对企业的发展产生深远的影响。

参考文献

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