饲料销售实习报告(共8篇)
实习目的:通过实习了解饲料发展及企业生产营销情况,饲料销售实习报告。在这个基础上把所学的畜牧兽医专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以至用的目的。
实习时间:2009.8.102010.7.12
实习地点:贵阳恒晨饲料饲料有限公司
总结报告:我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的知识,受益非浅。现在我就对实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位,贵阳恒晨饲料有限公司,改涉足水产研究,水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生产能力
逾300万吨,是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被四川省工商局评为四川省著名商标,2004年被国家工商行政
管理总局商标局认定为中国驰名商标。通威饲料是中国十大名牌饲料之一,产品的各项技术指标处于国内领先并达
到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司,是广东省粤东地区最大的水产饲料生产企业,年生
产能力30万吨,在粤东地区销量位居同类产品之首。
自到恒晨饲料公司实习以来,我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼,实习报告《饲料销售实习报告》。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡.做示范,开养殖交流会等等.加实践工作,主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够,理论和实践总有一些差距,在这个过程当中学习和
找自己的不足,加以完善,并在实践生产当中提高自己的综合能力以及实际动手能力。
在同类养殖场相比较,具有相当强的实
力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习,让我更直观的了解了饲料养殖的基本情况和发展趋势,培养了
我的实际动手能力和兴趣,对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础,同时让我更看好中国养殖发展的前景和未来,增加了我以后从事养殖事业的信心。
接下来的第二个阶段,我被安排到市场部工作,为公司做宣传和联系业务,推销公司的水产饲料产品。虽然自己认
为很适合做推销工作,但实际上这并不是件好差事,对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅
庐的人来说,推销一种商品确实很难,人地两生,风俗习惯,口音等等各反面对我来说都是难题。所以刚开始那段
时间,我真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察
和老同事的分析。我总结如下:我公司产品主要负责销贵州东部地区,市西部地区场容量大,但饲料生产企业众多,场竞争激烈,我公司又是新建厂不久,对这一地区开发较迟,虽为中国贵州重点饲料龙头企业,但时常形势不容乐观,必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势来赢得市场,才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
“皇天不负有心人”,通过努力,我终于完成了两档生意,为这生意我做足了工夫,背熟资料,收集竞争厂家的资
料,对比优势在那里,找出竞争厂家的劣势,市场调查,打听客户实际情况,总结前
《饲料兽药销售技术》课程是中等职业技术学校畜牧兽医类专业的一门职业发展领域课程。通过学习, 帮助学生树立辩证的营销观念, 了解饲料兽药销售技术基本理论, 培养学生开阔的视野, 为今后从事饲料兽药销售工作、跨专业求职和继续深造都打下良好基础。
1《饲料兽药销售技术》课程改革思路
根据实际工作岗位需要, 打破以知识、传授为主要特征的传统学科课程模式, 转变为基于工作过程的教学模式, 以完整的饲料兽药销售工作任务为对象, 组织学生通过完成这些工作任务来学习相关的知识、培养相应的职业能力。以基于工作过程得课程开发理念为指导, 以职业能力培养和职业素养养成为重点, 对课程内容进行序化。基于典型工作过程分析, 构建课程体系。以职业能力培养为核心, 设计教学内容。通过教学模式设计、教学方法设计、教学手段的灵活运用、教学目标的开放性设计、教学考核方法改革等手段, 保证学生专业能力、方法能力和社会能力的全面培养。
2《饲料兽药销售技术》课程培养目标定位
根据中职生的职业定位, 《饲料兽药销售技术》课程培养目标定位为以下三个维度:
2.1 知识目标
(1) 掌握市场营销基本理论; (2) 掌握饲料兽药销售营销礼仪; (3) 掌握饲料兽药销售的客户开发; (4) 掌握饲料兽药销售中的客户异议处理; (5) 掌握饲料兽药销售中的客户投诉; (6) 掌握饲料兽药销售中的防骗与追账。
2.2 素质目标
培养良好的思想品德、心理素质: (1) 培养良好的职业道德, 包括爱岗敬业、诚实守信、遵守相关的法律法规等; (2) 培养良好的团队协作、协调人际关系的能力; (3) 培养对新知识、新技能的学习能力与创新能力。
2.3 能力目标 (1) 具有一定的饲料兽药销售能力; (2) 具有一定的饲料兽药销售管理能力。
3《饲料兽药销售技术》课程内容和要求
根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求, 确定课程内容和要求。课程内容可以分为6个学习情境模块、13个工作任务, 具体内容及要求、课时安排见下表:
4《饲料兽药销售技术》课程教学实施
4.1 课程的重点、难点及解决办法
本课程重点是培养学生饲料兽药销售能力, 教学难点是如何编写接近企业实际运作的情景案例并进行教学实施、如何寻找企业与学校合作为学生提供实践练习的工作岗位以及如何选择合适的教学实施方案。解决办法是通过多种渠道加强与相关企业的沟通与合作, 与企业合作建立校外实训基地, 为学生实训提供条件;建设和完善课程的网络资源, 为学生的学习提供多种渠道的便利条件;加强任课教师实践能力的培养, 增强其教学能力等。
4.2 教学方法和教学手段
(1) 教学方法:本课程主要采用案例分析法、情景模拟法、课外实践法等多种教学方法。多种教学方法的灵活应用, 能够太太的激发学生的学习热情, 从而增强该门课程的教学效果。情景模拟法:主要应用在饲料兽药销售销的教学中, 教师创造适合的教学环境, 让学生分组扮演不同的情景角色来模拟实际的过程。可以利用实训室来完成情景模拟练习。课外实践法:主要应用于市场调查、采购价格和品种的确定等内容的教学中, 让学生亲自到市场中做调查研究, 通过自己的亲身实践来学习相应的知识;要求每组学生做一次市场调研, 从实践中亲身体会相关知识。案例分析法;此方法贯穿了整个教学的全过程, 每一部分的知识都有相关案例与之配套, 有的是通过案例分析引入所学知识, 有的是教学过程中不断的有相对应的案例引入, 通过案例能够让学生更深的理解所学知识。主题讨论法;不定期的选择具有现实意义的主题内容组织学生进行讨论, 通过教师引导, 激发学生的学习欲望和热情, 引导学生独立思考问题, 学会搜集相关信息资料, 在小组内讨论, 并总结讨论结果在课堂上大胆发言。 (3) 教学手段:多媒体教学:课堂教学以多媒体电子课件 (PPT电子教案) 为主, 配合使用白板板书。充分利用多媒体的优势, 用电子课件制作大量内容丰富的教案, 在配以案例、习题等内容, 以取得较好的教学效果。网络教学:利用多媒体一体化教室、校园网等资源优势, 构建本课程的教学网站, 通过网络提供丰富的教学资源。包括教学大纲、教学实施计划、电子教案、PPT课件、习题及答案、试卷、实习计划、案例、论文等。学生可以利用课下时间自主学习, 开阔视野。
4.3 教学评价
本课程的评价主要是阶段评价与最终评价相结合、理论评价与实践评价相结舍的模式, 突出过程与模块评价, 结合课堂提问、操作技能、课后作业等手段, 实践性考核比重大些, 但要注重平时的评分汇集。平时的评分内容包括职业道德、学习能力、团队协作精神、沟通交际能力、写作能力、语言表达能力、知识的运用和掌握能力等方面的考核。
4.4 教学设计编写建议
教学设计是教师依据课程标准的要求, 结合个人教学实践和学生的认知水平设计、编写教学实施方案, 教案的编写应充分体现“以学生为主体”的理念, 以利于教学的组织和围绕学生知识的学习以及职业能力的培养开展教学。一般包括教学内容及教学组织, 教学方法的选择, 学习情景设计, 课后作业与课外学习等内容。
4.5 教材编写
教材的编写要充分体现项目课程设计思想, 以项目为载体实施教学, 项目选取要科学、符合该门课程的工作逻辑, 能形成系列, 让学生在完成项目的过程中逐步提高职业能力, 同时要考虑可操作性。教材内容要反映新形势下的采购管理内容, 要与企业合作开发, 让企业具有丰富实践经验的人员参与进来, 同时还要结合中职畜牧兽医相关专业教学的基本情况, 以理论知识够用位度、注重实践能力的培养。如果是选用教材, 那么选用的教材一定要符合中职教学的要求, 且为项目型教材, 能够科学、合理的安排教材内容, 帮助学生不断提高综合素质与职业能力。
4.6 课程资源的开发与利用
(1) 教辅材料要力求接近实践, 最好是来源于实践的案例与情境, 并开发课程的习题、参考文献等内容, 向学生开放, 以利于学生自主学习。 (2) 实训指导书;格式正确、内容全面, 且能具体写明对学生的各项要求。 (3) 信息技术;充分的利用各种信息技术, 例如网络、多媒体课件等, 为学生提供学习的便利条件。例如加大课程的网络资源建设, 把与课程有关的文献资料、教学大纲、电子教案、教学课件、习题、教学视频、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上, 充分的为学生的自主学习提供环境条件。 (4) 硬件环境;希望能够加大对硬件实训内容的建设, 同时, 通过各种渠道加太对校外实训基地的建设, 为学生的校外实践提供环境条件。
参考文献
[1]秦耀明.兽药与饲料兽药营销操典[M].北京:中国农业科技出版社, 2006
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[4]冯金, 张再谦.市场营销知识[M].北京:高等教育业出版社, 2007.
[5]章金萍.市场营销实务[M].杭州:浙江大学出版社, 2010.
2002年,我应聘到某饲料公司担任副经理,负责销售公司刚研制生产的奶牛专用饲料,公司给的市场推广经费不多,也就几千元,销售任务是每年销售100吨饲料。任务可谓艰巨,既然做了,就没有回头路,做为一个职业经理人,要的就是偏向虎山行的创业勇气。
通过市场调查,形式不容乐观,首先很多小养殖场和奶牛养殖户对奶牛专用饲料认识不够,认为和饲养普通家牛一样即可,不需要购买奶牛专用饲料,结果导致产奶量无法达到预定的标准。大型奶牛养殖场有自己的专业技术员配制饲料,虽然自己配制饲料价格略高,但是认为用自己配制的饲料饲喂放心,怕改成我公司的饲料后对奶牛生长及产奶量有影响而不愿意放弃自己的饲料。所以开始一个月来我和销售员尽管多宣传动员,销售量一直不大。难道就这么放弃吗?我觉得还是应该从提高养殖户对奶牛专用饲料认识着手,配以技术服务来打开销路。
于是我抓住奶牛养殖户和养殖场不懂奶牛养殖又欲提高奶牛产奶的心理着手,邀请来本地一所大学畜牧系的教授来我公司免费教授奶牛养殖和奶牛高产奶技术,很多收到邀请信的奶牛养殖户和养殖场都派了人来听课。专家详细的讲解了奶牛养殖要点和对饲料的要求,营养标准和饲料中各种微量元素的配比等,并推荐了我们公司研制的奶牛专用饲料,听过专家的讲课后,很多养殖户、养殖场才明白,奶牛产奶量的是因为饲料营养配比不科学造成的,对我们公司的奶牛专用饲料有拒绝转为关注,但是还是没有完全相信,我就带领他们亲自到一家使用我们奶牛专用饲料的养殖场实地查看,大家亲眼目睹了那个养殖场由于饲喂了我们的奶牛专用饲料而奶牛产奶量大幅度提高的事实后,纷纷订购了我们的饲料。当月就销售出饲料10吨,可是不久购买量又慢慢后退下来,我很是奇怪,到各个客户了解,原来客户购进我们的饲料确实提高了奶牛的牛奶产量,但是牛奶一多,销售又出现了难题,每天都有很多牛奶销售不出去,只有低价处理,经济损失很大,也就只要减少购买我们的奶牛专用饲料,看来要想稳定销售局面,还得帮助养殖场、养殖户稳定销售牛奶的销售量才是。于是我来到本地一家奶制品加工厂,请求能帮忙大量收购我推荐的养殖户、养殖场的牛奶,厂长也是有心无力,因为定奶户有限,每天只能限量收购牛奶,收多了也是卖不掉。找到问题的最终根节,我决定帮助奶制品加工厂大力发展该厂的消毒奶和酸奶的订户,这样奶制品加工厂才能大量收购牛奶,奶牛养殖户和养殖场有了回收保障才会需求大量提高牛奶产量,也就才有购买我们奶牛专用饲料的需要。如何替奶制品加工厂发展定奶户呢?我也感到为难,突然我看到公司图书室内的3000多本书刊,有了主意,我决定这样发展消毒奶、酸奶订户:凡是订一个月消毒奶或酸奶的订户,我们每天投递奶的时候赠送杂志一本,只要看完后在投递员第二天投递消毒奶时候,退还给投递员即可交换第二本。而投递员也只需要把第一个订户退回的杂志交换给第二个订户,第二个订户退还的杂志交换给第三个订户,直至最后一个订户退回的杂志交换第一个订户级即可,每天依次如此,这样每天就能白看一本杂志,每天交换不重样。一本杂志好几块,比一瓶酸奶价格高得多。订户能不高兴?这样的的话即使有3000个订户,也只需要用现有的3000多本书刊交换就可以保证3年内每个订户看到的杂志不重复。
第二天我把这个营销策划方案告诉奶制品加工厂,厂长十分欣赏我这个营销策划方案,指示他的业务员配合我执行该方案,我把这些这些业务员组织成十个销售小组,带上杂志和消毒奶、酸奶样品、宣传资料等到各个居民小区去宣传,很快就发展到2000多个订户,厂长感谢我帮他发展到这么多订户,很快和我推荐的这些养殖户、养殖场签订了收购牛奶的合同,这些养殖场有了收购合同,可以更加放心的养殖奶牛多产奶,我的奶牛专用饲料就这样稳定的销售到各个养殖场,养殖户。不知不觉一年下来,我一算账竟然销售掉200吨饲料之多。
辞旧迎新,自我总结!众所周知,销售工作对于任何一家饲料企业来说,都是核心,公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开,因此,作为一名销售人员,责任重于泰山。下面,我就自2011年10月份至今以来的工作开始述职。一.个人自身方面的总结:
深知自己的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,能遵纪守法,不做有损公司利益的事情!二.工作方面的总结
1.始终坚持公司的开发重点:以蛋鸡预混料为中心
2.关于销售网络的思路整理,以前在关中市场做工作的时候,始终围绕着客户做工作,忽略深入基层能看透问题本质,轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多,发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略:调换我到陕北市场。俗话说:新环境,新的挑战!因为陕北地势的特殊性,同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的,于是我就分析哪些是客户,哪些是顾客,因为饲料是要给猪吃的,可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户,原来饲料最终的消费者是养猪户,清晰的思路让我明白:应当思考如何给顾客方便购得商品,那就是靠近消费者,走直销到最后一级终端分销渠道。在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广,门店销售,赶集宣传。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。那么走直销到最后一级终端分销渠道有哪些好处呢?——
①走直销到最后一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。②离消费终端最近,最为方便养殖户。
③强调消费者愿意付出的价格和方便的购买点都在这样的条件下等到了满足。④对于公司和销售员来说,这种渠道便于掌控,稳定性强。⑤利于培育忠诚客户,利于精耕细作。
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。这些好处都是大家显而易见的,也可谓是得渠道者得天下!
开发新客户的意识一定要上一个台阶。例如我的片区最大的2个顾客吴国金和施永安,从事养殖行业多年,经验丰富,而且规模在各县都很是鼎鼎有名,其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了,结果都很成功,客户也是收益很大,很喜欢直接和公司合作!但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换成功呢?就是工作方面的第三个。3.自己给客户能带来那些更好的服务。
因为我们做销售本来就是服务,通过自己使顾客的利益更大化,更长久一些,从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过,资源的98%靠整合,其实我们饲料工作也是可以这样来做,比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐,下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪,购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助,而且赵的猪场就使用的是公司的产品,一直反映很好,同时自己的服务有那么到位,再加上自己的人格魅力,顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他,从而赵还获得一定的利润,离的远直接让利顾客,降低他的饲养成本,何乐而不为。环环相扣,很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学,使得自己把一些高新技术授予顾客,这样顾客在你的服务下也在不断的成长!4.货款的回收方面。
以前在关中市场,对于货款的回收问题重视程度不够,容易给客户养成不好的习惯,同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后,面对市场上客户和顾客能很好的把握,大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视,力争做到货到付款,最大限度达到双方诚信合作,最大宽限1周,确保资金的安全和公司资金链的不断裂!5.货物的物流方面。
自己能积极的配合公司办公室内勤的工作,共同寻找物流资源,力争降低物流费用。客户报货及时报给公司,并提供随市场变动后的价格,方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售工作是朝预定目标稳步前进的。
市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重客户的意见,参考公司领导的建议,以市场需求为导向,不断提高工作效率。三.工作中存在的问题:
1.有时候时间安排不合理,没有能很好的充分利用时间,工作的计划性不是很强!
2.公司产品的销售结构不够合理,没有能够很好的利用好资源,发展鸡的预混料和牛的预混料。
3.客户网络建设上,不能进行科学的网点布设,坚持个人传统的思想!四.新年工作计划:
维持稳定原有的客户资源,加大绥德市场,米脂市场和佳县市场的开发力度,重点围绕王强和白占孝周围的客户开发猪料市场,在绥德龙湾重点做鸡预混料。五.总结
市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,通过自己的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!面对现在我们的确困难,但我们决不气馁。篇二:饲料销售经理年终总结
大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自2006年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述: 1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户 管理。
4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并 不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。以下是一组数据
销量增长率: 3:4 104.7% 4:5 34.81% 5:6 7% 新客户增长率:3:4 125% 4:5 66.7% 5:6 40% 这两组数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到 “事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。
二、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。1.无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度此文来源于是文 秘 家 园的执行和结果打折扣。2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。4.无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、6条建议仅供参考
1.重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。3.原则不能动,销售人员不能充当送货员
销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶
某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高 这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和家多沟通,但是,和家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。总 结:“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!谢谢
什么是实证营销?我的理解:每月必须亲自到规模化养殖户至少做好2个示范试验(实证后),再举办技术讲座课,以此扩大恒兴饲料的销量。
现阶段,实证营销不失为一种适合我国饲料业和饲养业现状的一种营销方式,能取得立竿见影的效果,但目前还有部分营销人员甚至部分公司根本没有做实证营销,他们根本不懂什么是实证营销,也没有对关键市场和关键客户做实证,所以市场一出现问题,就交给公司。部分营销人员因为不做实证营销,而找不到本公司产品的优势,找不到公司产品的卖点,因而市场打不开,销量上不来。
我认为,作为饲料行业的营销人员,做实证营销很有必要:一是我们在实证营销过程中可以学到很多专业知识;二是可以更好的找到本公司产品的优点;三是可以把本公司的产品卖出差异化来;四是可以把产品技术性的语言使用市场化的语言表达出来,可以给养殖户一个买恒兴饲料的理由;五是有了实证,就有了人证、物证,也就有课说服力;六是可以进一步提高自己的专业技术水平,提高自己的服务能力; 那么,如何做好实证营销呢?
营销是饲料企业非常重要的一环,而实证营销时“精选市场、集中力量、密集开发”的一种重要手段。好的产品仅凭口头宣传远远不够,还要有展示产品性能,即用户饲喂效果,才能激发养殖户和经销商的兴趣。
一、牢记心中的目标。我们做实证的目的是开发新客户或扶持劳客户,要坚信我们的产品室成熟定型的产品,不是纯粹做试验,而是产品性能的展示和放大。有了这个认识,在饲料产品同质化的时代,我们在做实证的过程中就能扬长避短,提高实证效果和成功率。
二、实证户的选择。一般来说,养殖品种好、饲养管理水平比较高、在当地 有一定影响力的养殖户,是我们选择的意向,但最重要的肯不肯配合,这一点显得尤为关键,这就要求我们营销员与实证户必须交往到一定纯度,把工作做得细致、扎实,方可提出实证要求并得到配合的承诺。
三、实证产品的定位和选择。要拿本公司的拳头产品。如左乳猪料实证,出 生7天至分窝断奶阶段。篇三:饲料公司销售经理工作年终汇报及述职报告 饲料公司销售经理工作年终汇报及述职报告 尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部分,公司其他的部分的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自2007年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述: 1.依据公司治理制度,制订销售部治理细则,全面计划和安排本部分工作。2.管辖本部分内与其他部分之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行职员顺利拓展客户并进行客户治理。4.主持制定完善的销售治理制度,严格赏罚措施。
5.评定部分内工作职员的资信及业绩表现,并负责内部职员调配。6.货款回收治理。7.促销计划执行治理。8.审定并组建销售分部。
9.制定销售用度预算,并进行用度使用治理。
10.制定部分员工培训计划、培养销售治理职员,为公司储备人才。
11.对部分工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并精益求精和提升。近段时期,销售部在经历了一个职员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中职员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、上风产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的题目,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据表明:成绩是客观,题目是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。152次
那么,以下对这几个月的工作做一个小结。一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售职员96人,治理职员4人,后勤职员12人。各职员初到公司时,行销经历参差不同,经过部分多次系统地培训和实际工作的历练后,各职员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售职员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监视,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时本文来源:公务员在线出现的题目,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作固然繁琐和辛劳,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的新气力,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的进步
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售职员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的上风,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!三:敢于摸索,胆尝试,精益求精新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力造访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场着名度进步、市场占有率进步、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,精益求精新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的治理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。执行力,是销售部各项政 策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部治理制度,是检验销售职员平时工作的天平,是衡量销售职员平时工作的标准。在这个基础上,首先,销售部将出台《销售职员考核办法》,对不同级别的销售职员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次,销售部将出台《销售部业务治理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。赏罚分明,销售部还将将出台《销售部赏罚条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。” 第三,形成了“总结题目,进步自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的题目,并调整营销策略,尊重销售职员的意见,以市场需求为导向,地进步了工作效率。制度是标准,执行力是保障!
目前很多企业已经深刻理解到与客户谈判的技巧和方法对业务拓展的影响及重要性。同样,饲料业务员的谈判技巧和方法与产品成功的销售也有很大的关系。下面就针对饲料行业的特点,与饲料业务员分享几招谈判的技巧与方法。
第一招:营造一个合适的谈判环境
饲料业务员在拜访经销商或终端养殖户时,经销商或养殖户老板坐在办公室的那个凳子上跷着个二郎腿,总觉得自己是一个角,感觉在自己的地盘比在别的地盘要横,感觉自己很强势,所以在与经销商或养殖户老板谈判的时候千万不要在经销商的店里或养殖场里谈。店里和养殖场里干扰多,手机响完了座机响,座机响完了有人敲门,正说着另外一个饲料厂的业务员来了,打断你的话。我们与经销商或养殖户谈判需要一个相对封闭的环境,一个景色
优美、闲人免进的环境。我们可以请经销商或养殖户的老板去吃饭,或者去茶吧,如果没有钱,就在宾馆的标准间坐着面对面的谈。沐足就是一个饲料业务员与客户谈判很好的地方,沐足店里的沙发跟普通的沙发不一样,半坐半躺,姿势很舒服,这时候客户坐的时间也比较长,环境也很安静,这一个半小时他脚在水里就不能随便走了,他也有可能接手机,但不会说:“你先坐会我要走了”,而其他地方就会这样说。至少他要走,也要拿个脚布檫了再走,这样饲料业务员跟他谈就占了上风。
第二招:灵活运用顾虑抢先法 有一天,我经过服装店,看到一个老太太在捏了捏一条条绒的裤子时,看了看,其实我一看,就知道老太太捏的是一件质量不好的裤子,很薄,颜色染的也不均。当老太太还没有说出薄时,商贩就说:“薄,这是今年最流行的超薄条绒”,老太太没有说话了,老太太又拿着裤子往太阳底下看了看,小贩又抢先说:“这是水洗布,别的88这条108。”哪个知道水洗布是咋样的?老太太就买了这条108元的回去了。这个小贩就很好的利用顾虑抢先法打消了老太太的顾虑,还让老太太觉得自己不懂什么。顾虑抢先法,就是把经销商或养殖户要说的话(顾虑)从你的嘴里先说出来。我们在和经销商或养殖户谈判的时候,常常犯下一个低级的错误,有一些话题我们刻意的去回避。其实你回避对方,客户是不会回避的。我们饲料业务员跟经销商或养殖户谈判也是一样,当然也不是要你象那个卖衣服的小贩把不好的产品卖给客户。当养殖户看到这个新品,拿着2kg的海洋生态营养包晃了一下时,心理肯定有疑虑,会不会很麻烦?会不会影响到产品品质等?千万不要让他先说出来,你一定要抢先说:“张老板,这个包装就是为了使海洋营养精华不被挥发,在欧美规模化猪场早就开始采用这种饲养方式,用起来也一点也不会麻烦”,这样养殖户就肯定认为自己幸好没有说出来,觉得自己很外行。
第三招:善于做到厚而不憨
厚而不憨就是要求业务员千万别和你的客户讲江湖口,经销商与养殖户最不爱听的一句话就是:您放心。在我们与很多经销商交往过程中,发现他们最害怕的就是听到“您放心”。很多饲料业务员在客户面前讲,“您放心,您到时候卖不动,我给您退货,我给您促销,我给投广告,我们给您培训”等,“您放心,产品一定能让您满意,效果不好,我退款,我不收钱,我们给您免费技术服务”等。他们一点不信那些话,一听就害怕,立即不舒服,因为他们听的太多了。每个饲料厂的业务员都说:“您放心”,“这个很简单”,“咱们是两兄弟,怎么会骗你”都是类似这种江湖口的话。客户一听,心想:“你上就骗我了”。饲料业务员江湖口千万不要讲,你要与客户讲必须要有理有据,精确到人、地、时、职责、量、把关目标。以×××为例,业务员给经销商谈判就要做到工作的细化,业务员应这样的说:李老板,你1月1日进新品×××5吨,1月3日我公司会派专车送到您店面,1月5日,我公司派1个业务员和1个服务专家,你安排一人,我们3个人利用一个周的时间全面地对xx镇养殖户排查一遍,从中选取3到5个有代表性的养殖户为切入点。在1月12日的时候,开始在这3到5个养殖户做新品的推广实验,我们派一名业务员和2名服务专家,对实验养殖场全面的跟踪。在实验期间,我们的广告会在xx镇全面落地,包括墙体、车体与空中的电视广告。在1月22日我们会派2名国内服务专家,在xx镇开展2天科普讲座,主要是猪场经营管理、养殖技术方面的培训及实验结果的讲解。1月25日,针对我们实验猪场的情况,打造我们在xx镇的第一批核心示范户,给予奖励。业务员讲的越细,客户就越相信,这样客户就更容易买你的账。
第四招:善于运用mp、pmp、mpmp原则
2009年8月, 李店镇养兔业主付某从外地种兔场购进5组种兔 (5公10母良种獭兔, 按规定程序先后给獭兔免疫注射了兔巴氏杆菌疫苗和兔葡萄球菌疫苗) 。饲料自配, 由4 0%的花生壳粉和60%的精料组成。饲养到年底, 先后有8只母兔配种产仔, 仔兔断奶成活率平均达92%。
从2010年1月7日开始, 付某为降低饲养成本, 从附近农户收购大豆秸, 粉碎后用来代替日粮中的花生壳粉。饲喂1个月后, 妊娠母兔陆续产下死胎。当地兽医怀疑是沙门氏菌感染, 给母兔注射3天痢菌净, 并在饲料中添加链霉素, 连喂1周, 不见好转。2010年3月, 又有7只母兔产下死胎。
2. 临床症状及诊断
种兔采食、饮水基本正常, 精神状态尚好, 有2只母兔反应迟钝, 喜伏卧, 多数尿液发黄, 眼结膜有轻度黄染, 其他未见异常。由于种兔未出现死亡, 没有进行病理解剖。考虑到2009年秋收季节, 大连市阴雨连绵, 部分大豆秸发生霉变, 怀疑饲料有问题。对现场剩余的大豆秸进行检查, 发现少量的大豆秸表面附着许多黄色、灰褐色粉尘。取洁净载玻片5片, 各加入灭菌生理盐水1滴, 取玉米秸粉尘, 制成压片, 显微镜下可观察到镰刀状、扫帚状、棒状的菌丝。根据现场检查和实验室检验, 确认妊娠母兔死胎是由霉变饲料导致。
3. 治疗
停止饲喂混有霉变大豆秸粉的配合饲料;增加兔的饮水量, 并在饮水中加入葡萄糖;每公斤饲料中加入制霉菌素50万国际单位, 连用3天;每天补喂1次胡萝卜丝。更换饲料及采取措施2周后, 有5只母兔发情配种, 均未出现死胎。
4. 经验总结
一、销售公司独立核算
二、按车间成本+1500元毛利空间加生产公司到销售公司所在地运费核定价格体系
三、人员结构1+4
四、工作待遇
1、经理
月度基本待遇:工资2000,食宿100,车补8毛每公里,长途车票报销,短途20元/天,出差20天,话费补贴400以内按实报销。
2、业务员
月度基本待遇:工资1000,食宿60,车补800元每月,长途车票报销,短途20元/天,出差20天,话费补贴200以内按实报销。
五、试用期
试用期三个月,三个月业务员冰点目标为1、2、3吨,经理冰点目标2、3、4吨,试用期团队冰点合计为6、11、16吨,奖金目标为10、15、20吨,奖金按经理2000,业务员1000核算予团队由经理制定方案分配。
六、聘用期
合格后,经理基本工资上调500元/月,业务员上调200元/月。每个区域冰点任务为5吨。
七、团队年度合同
年度奖金,250吨5万,每增加100吨追加5万。
八、盈亏预算
250吨费用合计25.4万,毛利37.5万,净利为12万
250吨以上每百吨,毛利为15万,奖金为5万,净利为10万
九、净利分配
中国目前相当一部分中小饲料企业,由于实力有限、人力资源跟不上,管理水平不高,营销业绩不理想。可以说,在某种程度上营销工作成为广大中小饲料企业的发展瓶颈。笔者曾为多家中小饲料企业做过营销方面的服务,积累了一些中小饲料企业营销经验。现整理出来供大家参考。中小饲料企业的营销管理要点有五:1.做出好产品;2.建立好队伍;3.制订好策略;4.管理好市场;5.树立全员营销意识。同时这五点也是五个重磅炸弹,运用好便有奇效。
一、做出好产品
(一)适销对路
市场需要什么就生产什么,而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程,它起始于消费者的需求,也就是市场需要,满足了市场需要也就是适销对路。
如何才能做到适销对路?市场调研是惟一的途径,包括以下内容:
1、消费者需求调研。就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望,根据消费者的要求来设计产品,从根本上解决问题。
2、同类产品中的畅销品牌调研。研究别人的产品为什么会畅销,并考虑在自己的产品设计上移植这些成功因素,这是一个捷径。
3、同类产品中的非畅销品牌调研。目的是研究别人产品滞销的原因,在自己设计产品时回避这些问题,避免重蹈覆辙。
4、市场分布及市场容量调研。研究将要开发的产品前景是否看好,是否适合自己运作,对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品,从一开始就应当回避,将问题解决在萌芽状态。
5、产品生命周期调研。目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期,针对不同的生命周期采取不同的策略。
适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中,只有有了适销对路的产品,下面的工作才能展开。
(二)质量
没有产品质量作基础,营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外,产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑,同时,更要关注竞争对手的质量,只有产品质量比竞争对手更好,才能在竞争中取胜。此外,要牢记产品质量必须稳定如一,质量下滑是饲料企业由盛转衰的一个重要原因。产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件,我们重申:产品质量一定要胜过竞争对手、产品质量一定要稳定如一。
(三)价格
产品价格是产品畅销的杀手锏。由于消费者选择余地很大,而目前产品雷同现象普遍,加之购买力有限,因而在所有营销工具中,最常用也最有用的就是产品的价格,我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格。价格问题其实质是成本问题,只有成本有优势,价格才会有优势。因而要想营造价格优势,就必须狠抓成本工作:一是管理,建立成本意识和成本分析、管理制度;二是技术,依靠技术进步降低成本;三是扩大规模,通过建立生产规模来实现成本管理。
二、建立一支能征善战的营销队伍
建立一支能征善战的业务队伍有四个基本要素:核心、素质、管理、沟通,四者不可偏废。
1.优秀的营销队伍要有一个核心
营销队伍的战斗力能否发挥出来,关键是看团队的精神凝聚力,这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念,或一个领导人。共同的信念、共同信任的领导人,能给大家带来一种稳定感和自信心,这样才能形成凝聚力,才能充分发挥出团队的力量。否则,队伍内部人心不齐,不能建立协调一致的行动步骤,无法发挥出应有的团队力量,销售工作会非常被动。2.优秀的队伍源自优秀的业务员
一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。我们必须认识到优秀的业务队伍源自优秀的业务员,优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训、严格的实践锻炼。招聘是第一道关,要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的年轻人;第二是要有认真的技能培训,包括饲料企业理念、行业知识、营销技能等基础知识,通过技能培训使一个业外人变为一个专业的销售人员;第三要通过严格的实践锻炼,让一个新兵转变成为老兵,成为销售队伍的中坚力量。3.严格科学的管理是优秀业务队伍的保障
大多数饲料企业都认识到管理在业务队伍建设上的重要性,但是在实际工作中,管理工作往往做得很不到位,制度不全面,考核不严格,造成业务队伍松松散散。对销售队伍的管理,主要有以下几个方面:
1)建立营销组织架构,明确各部门在组织中的隶属关系和各自的职能,强化责任心,保证政令畅通;
2)建立行政管理制度,规范每个人的行为规范;
3)建立业务管理制度,规范业务流程和每个人的业务行为;
4)建立行动管理制度,利用制度和各种表格来规范每个人在市场上的行动,保证有效工作时间;
5)建立业绩考核和薪资政策,激励业务人员的积极性,保证销售目标的达成。通过这五部分可以建立一套标准的营销管理体系,从而实现业务队伍管理的严格性、科学性。4.建立例会沟通制度
销售例会在销售管理中很重要,利用例会可以做到上情下达、下情上报,共同探讨市场问题,表扬先进、鞭策落后,从而让业务人员有一种归属感、荣誉感,也是体现团队精神的好机会。
销售例会主要由营销部门的领导主持,通报点评业务工作,安排分析下月销售计划,业务人员汇报市场工作,探讨疑难问题,进行针对性培训。通过这些内容,使例会成为一个充电加油提高的机会。例会形式上应当是一种双向沟通模式。在时间上,最好一月一次,也可一周一次,特殊时期应根据实际情况而定。例会的参加者可以是全体人员或全体业务人员,或是业务主管和其他部门相关人员。
三、制定好市场策略
市场策略主要有以下几部分:
(一)营销计划书
营销计划书是指导整个营销工作的最基础的政策文件,是非常有效的营销工具,所有营销工作都依此来展开,属营销工作中的重头戏。营销计划书往往分为六大部分。
1、营销环境分析,内容包括宏观环境分析如经济形势、历史人文、法律法规、行业动态等;微观环境分析如竞争对手分析、供应商分析、市场容量、市场结构、产品生命周期、经销商分析等。
2、消费行为分析,详细了解消费者的需求以便针对性制订相应策略。内容有消费人群分析、消费心理分析、消费行为分析、消费场所分析等。
3、SWOT分析,了解饲料企业所处的位置、机会,饲料企业存在的问题,与竞品相比有什么优势、劣势等,越详细越实际越好。、营销目标制定,通过市场细分、市场定位,锁定要占领的市场、人群,集中资源。按月度、市场、部门、人员、品种等分别制订销售计划,明确销售额、回款额、利润额、市场占有率、品牌知名度等营销目标。
5、营销组合,通过产品策略、价格策略、通路策略、广告策略的组合运用,确保营销目标的达成。、进度预算表,涉及各事项的时间安排、责任人、费用等,控制进度和费用。
(二)市场布局
我们所面对的各处市场是相互影响的,其中一些市场处于关键位置,一些处于次要位置,打开一些关键市场,就会占领一大片市场。因而我们必须认真研究市场,按市场特点划分出几个区域,每个区域选出重点市场,然后确定这些区域市场的开发次序和轻重缓急,形成一个总体市场布局方案。
市场布局要考虑多种因素,一是市场的重要性,是否属战略要地,制高点;二是竞争对手的势力,看对手的多少、战斗力的强弱、是否易攻占;三是运输距离,太远运输费用高,市场管理有难度;四是市场容量大小,这决定市场油水多少;五是市场之间的互相呼应,打A就带动B,打开C就形成一片,从而提高市场占领的速度;六是考虑人员配置,有多少主管、多少业务员,哪些能够形成良好的配置;七是考虑未来的市场管理,防止市场串货;再就是为将来市场开发留下空间。制订市场布局方案时一定要有前瞻性眼光,以免浪费有限的市场资源。
(三)营销策略
在营销管理中,我们应制订一些策略性的东西,来强化一些管理要点,同时也是一些技巧,主要有以下策略可参考。
1、选重点、建热点,以点带面。
这是在市场开发方面的一个重要策略。根据市场布局,我们会选择出一些重点市场,做开这些重点市场,就会控制整个市场。因而一定要选准重点市场,并且重点突破,从人力、物力、资金方面全面配合。建热点是选择一些容易打开的市场做热、做火,成为一个榜样,形成极好的示范效应。有重点、有热点,逐点突破,就会形成整体市场。2、铺货、铺货、再铺货。
铺货是销售中最基础的工作,只有铺货工作做扎实,市场基础才牢固。同时铺出一分钱货就增加一分钱销售,大量铺货就能带来大的销售额。铺货要讲深度和广度,就是要将面铺开,将量铺出来。只要做到这两点,可以说市场就被占领,因而我们要强调铺货。这在国外被称之为深度分销或路线销售,国内很多厂家已在这样动作,效果良好。铺货或分销一定要制订铺货计划或分销计划。3、积极性、积极性再积极性。
销售工作是靠人开展的,无论是经销商,还是业务员甚至消费者,都存在一个积极性的问题。经销商积极地卖货、业务员积极地推销、消费者积极地购买,这样销量就会直线上升,反之则市场平平。我们强调积极性,就是强调在日常销售工作中时刻关注经销商的积极性,业务员的积极性和消费者的积极性,想办法调动并保持他们的积极性,针对不同的群体制订不同的策略。
(四)经营管理好市场
销售工作经过策划、开发、启动,进入市场平稳期之后工作重点便转向管理,通过管理来保持市场的健康稳定发展,防止大起大落。1.销售计划
销售计划是整个销售工作的核心,所有工作围绕着销售计划来展开。销售计划
主要内容有销售目标、销售进度、市场(客户)目标、产品品项指标、市场开拓方案、费用预算等内容,计划内容越详尽越真实,实施的可行性越高。销售计划应当有统一的标准格式,由销售管理部门下达目标,执行部门根据目标拟定月度销售计划,并上报公司批准后执行。销售管理部门根据此计划在月底进行考核,检查落实情况。
销售费用的管理是个老大难问题,利用销售计划做出费用预算,根据此预算来进行费用管理,实现费用管理透明化,防止出现无底洞。2.铺货管理
铺货管理是销售管理的基础工作,应常抓不懈,强化所有业务人员的铺货意识。铺货对业务人员的锻炼具有无可替代的重要性,因为铺货是最基础、最繁重的销售工作,经常和二批商、零售商、消费者打交道,是销售的最前线,遇到的问题最多,也最容易收集到一手信息。铺货一方面可以磨炼业务人员的素质,另一方面可以提高处理各种麻烦的反应能力。经过几个月认认真真的铺货的锻炼,可以将一个新手转变成一个自信、经验丰富的老业务员。
铺货能力的高低很大程度上决定了一个公司的销售实力的大小。铺货能力取决于铺货工具和铺货人员的多少以及沟通水平,但是铺货费用支出比较大,我们不能因为强调铺货,就陷入铺货费用的陷阱,一定要严格控制。3.理货管理
销售正常之后,就要开展另一项基础工作--理货工作。所谓理货就是在终端售点整理货物,展示好产品形象,促进销售。一个店铺内每类产品都有多家产品,店主很难关照到每一个产品,因而需要我们主动出击。理货工作同铺货一样重要,也需经常开展,常抓不懈。
理货工作的主要内容有:整理产品形成好的卖相;整理宣传促销品,保持良好 的饲料企业形象;盘点库存,了解销售情况;调研竞品,了解竞争对手的情况;意见征询,收集各方面意见。
理货工作一要责任心强,二要认真填写有关表格,三要严格管理,长期坚持下去,就会形成强大的销售威力。4.客户管理
我们所有的销售额都是通过客户来实现的,因而客户管理是销售管理的重要内容。客户管理主要有计划管理、客户资料管理、积极性管理、市场串货管理等。计划管理就是针对每个经销商每月制订销售计划,计划分月度目标、品种目标、分销计划、促销活动、坎级返利、时间进度、费用预算等,通过计划管理将客户的销售工作置于公司的控制之下。公司制订统一的表格(可由业务员和客户共同制订,报公司批准执行),月底考核。
客户资料管理就是将客户的基本资料、合同、销售计划、销售记录等进行统一归档管理。客户资料是客户管理的基础资料,越详细越便于管理。
积极性管理就是通过制订各种策略来提高经销商的积极性,客户的积极性直接影响销售工作的进展,这也是我们的一项基本营销策略。
市场串货管理就是防止经销商跨区域销售,扰乱市场。防止串货一是完善经销权政策,二是控制好市场价格,三是监控货物走向。应将防止市场串货作为客户管理的一个重点,一旦出现串货,立即严格处理,不可姑息,谨防蔓延。
(五)树立全员营销意识
在营销工作中,做产品、建队伍、搞策划、抓管理等技术上的东西很容易学到,但是如果思想意识上的问题得不到解决,只能说学到一些皮毛,只能用一时,不能保一世。从某种程度上说,营销观念是营销最基础的东西。
强化营销观念的第一个关键是树立市场导向意识,这将对销售工作起到巨大的促进作用。因为只要有了市场导向意识,就会从市场角度考虑各项工作而不会闭门造车。当头脑中装满了消费者的需求、经销商的意见、竞争对手的表现时,即便没有从事过营销工作,做起营销来也不会有太大的问题。反之,空有一套理论,不从实际出发,只能妄谈成功。
另一个关键是树立全员营销意识。成功的营销依赖于饲料企业各部门的通力协作,一方面及时解决市场反映的各种问题和要求,另一方面集合每个员工的智慧和努力。只有所有的员工都有了这种意识,营销工作才能得到真正的保障,否则,营销成功的可能性微乎其微。
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饲料购销合同11-06
饲料行业服务营销07-01
饲料生产管理制度05-28