外贸英语报价情景对话（推荐14篇）
B： Is there much of a difference in price ?
A： Yes ，the economy model is about 30% less.
B： We‘ll take that one .
A：这产品我们有三种不同等级的品质。
B：价钱也有很大的分别吧?
A：是的，经济型的大约便宜30%。
一、医疗场景对话形成的初衷
1.缺少语言环境。我校大一新生英语课是周四学时, 除此之外, 学生很少有机会能够接触英语, 更不要说适合他学生自己专业的医学英语。通过了解, 有很多学生认为, 上医学院学英语无非就是为了考A级、四级, 考级中只有笔试和听力, 但是实际上英语中的听说读写都是紧密相连、密不可分的, 听力好的口语不会太差, 那反过来口语差的同学听力也不会太好, 针对这一情况, 为了培养出更适合社会的医学毕业生, 我们不希望把学生培养成只会写, 不会说的人, 我校老师就针对学生专业特点, 结合真实病例设定出如“挂号、住院、出院、安慰”等情景对话, 课上老师讲解、设计对话, 给学生布置任务, 纠正发音, 课下学生自成小组, 练习对话, 针对日后工作中会出现的情况对对话内容进行润色, 形成良好的英语语言环境, 为提高学生口语表达奠定基础。
2.学生自卑心理严重。很多学生都认为学习英语以后没用, 并且他们底子薄, 发言不准确, 不愿意在大家面前“现丑”, 这种自卑心理对于提高学生英语口语能力很不利, 那么老师就应该帮助学生, 多给他们在大家面前展示的机会, 多给一些正面鼓励, 克服自卑心理障碍, 哪怕学生有一点点的进步, 都不要吝惜对他们的公开表扬, 这样才能真正意义上提高学生学习信心。
二、情景对话的教学设计
1.课上讲解阶段。在新课文学习之前, 教师会利用15到20分钟的时间, 给学生讲解此场景发生的主要内容, 使他们能够初步了解, 并针对对话中经常出现的例句或者医疗用语, 给予重点解释和发音纠正, 同时帮助学生回忆相关短语及单词, 这不仅能帮助学生扩大生词量, 也能增强学生准备对话的准确率, 在此过程中教师可以通过多媒体、网络教学等丰富多彩的教学手段进行辅助, 来增加学生学习的信心, 例如在“挂号”场景中会出现像病例 (history sheet) , 医疗保险 (health insurance) 等常规医疗用词, 这时就应该让学生重点记忆, 或者是给学生提前编排好情景对话的范文, 以范文为基础, 让学生学会模仿, 模仿范文的例句、语法、语气等, 从而才能更好的完成任务, 鼓励学生们既然做对话就要做好, 要注意在此过程中患者和医护人员的语气态度等。
2.课下准备阶段。刚开始很多同学由于底子薄、自卑心重等原因不愿意主动做对话, 那么教师可以引导学生按学号或者寝室等分配小组, 每组分配的人员要讲究方法, 即有英语成绩好的, 也有相对较差的, 在准备过程中, 要充分调动学生们的积极性, 通过网络、书籍等来丰富自己的对话, 并且成绩好的学生带动成绩差的学生, 互相帮助, 也能增加同学之间的友谊, 在结合学生实际口语情况的基础上, 模拟各种医疗场景, 同时鼓励学生们在表演之前把写好的情景对话给老师进行检查和纠正, 教师对学生的发音、语法、内容等逐一审查, 通过老师的帮助, 学生们在班级同学面前展示的会更加自信, 表现形式也能更加多样。
3.课上表演阶段。每节课前都会组织2到3组学生进行公开表演, 在表演前让该组成员用中文介绍人物关系, 在学生表演过程中观察其他同学反应, 并且针对每一组, 教师都应该组织学生给予评价, 提出表演人员不足之处, 也能让其他学生更有参与感, 从而才能鼓励更多同学站在讲台上表演。对对话中出现的问题, 写在黑板上, 避免更多同学再犯错误。定期把学生优秀情景对话总结成文字, 分发给他们, 以备以后工作中不时之需。
三、启发
采用情景教学方法, 使学生能够积极参与到课堂教学环节中, 从被动变为主动, 医疗情景对话从构思、查找资料、组织、准备、表演, 每一项都是学生独立完成, 教师辅助。在准备对话的过程中学生们能更加了解以后工作的环境、自身的角色、与患者的沟通等, 使学生设身处地为医院为患者着想, 形成良好的职业素养, 也为日后的实习及工作打下良好基础, 这正符合我校 (技能+特长) ×态度的人才培养模式。
由上可见, 医疗情景对话在医学高职高专中教学的重要性, 通过这几个步骤, 学生能够把每个情景对话都烂熟于心, 即增强了英语口语能力, 也了解了日后医疗工作程序, 因此它是一种非常有效的教学模式, 在日后的教学过程中, 我们会继续探索、完善, 从而形成更适合于学生的一整套医疗情景对话, 为学生建立仿真模拟的英语环境, 为学生英语能力的全面提高做出努力。
摘要：随着英语教学改革的不断推进, 如何提高学生英语口语能力成为英语教育工作者更关心的问题, 因此英语情景对话应运而生, 特别针对医学院校, 如何形成良好的医疗英语环境, 锻炼学生实际交流能力也成为工作的重中之重。
关键词：医疗情景对话,沟通能力,提高口语能力
参考文献
[1]曾丽芳, 孙晓嘉等.情景对话在沟通技巧中的实施[J].卫生职业教育出版社.2002 (5) .
A: 嗨，吉姆， 我正在写一本关于篮球的书。你能给我讲些篮球知识吗？
B: With pleasure! What do you want to know?
B: 非常乐意。你想了解些什么呢？
A: Can you tell me how many kinds of screen are there?
A: 你能告诉我有几种掩护吗？
B: There are five: forth screen, back screen, side screen, stationary screen and moving screen.
B: 有5种：前掩护、后掩护、侧掩护、定位掩护和行进间掩护。
A: And how many kinds of press are there?
A: 那紧逼有几种呢？
B:There are three kinds: full court press, half-court press and zone press. Others are one-man-press and two-man-press.
B: 有3种：全场紧逼、半场紧逼及区域紧逼。除此之外，还有一人紧逼和双人紧逼。
A: I know your team broke through the Shanghai team's half-court press.
A: 我知道你们球队打破了上海队的半场紧逼。
B: That's right. Our team won.
B: 对啊，我们队赢了。
A: Congratulations!
A: 祝贺你们！
你好，我们是德邦物流公司，请问有什么可以帮助你。
B：I have a courier to send to my friend.Would you tell me that if your company has the service of taking data onsite?
我有一份快递要寄给我的朋友，请问你们公司有上门取件的服务吗？
A：Yes, we have.Sir, would you mind to tell me that what the kind is of your expressing thing?
有的，请问先生你要快递的物品属于什么类型的B：Normal item.普通物品
A：can you describe these goods roughly?
你可以大概描述一下这个物品吗？
B：There are about 4kg, length and width is 30 cm, 40 cm high大概有4kg，长和宽都是30厘米，高40厘米
A；Ok, sir.Would you mind to tell me the time you hope us to pick it up? 好的，先生。请问你希望我们什么时候上门取件。
B：Tomorrow 9 o’clock in the morning.I will wait for you at the gate of the Qingyuan Polytechnic.明天早上9点，在清远职业技术学院校门口，我会在哪里等你
A：Ok, we will arrive at there on time and then we will contact with you.Can you tell me what your telephone number is?
我们会准时到达你所说的地方，到时会联系你，请问你的电话
码是多少？
B：My number is 155-5555-0002.我的电话是***
A：Ok, any services do you need, sir?
好的，请问先生还需要什么服务吗？
B：No, thanks.没有，谢谢。
A：Thanks for your calling!
Bell Captain (BC): This is the Bell Captain’s Desk. May I help you?
这里是礼宾台，有什么可以帮到您的吗?
Guest (G): I’m going to check out soon. Could you pick up my luggage, please? 我要退房了，你能上来拿行李吗?
BC: Certainly, sir. May I have your room number, please?
可以的，能告诉我您的房间号码吗?
G: Yes. It’s 2932. 。好的，2932房。
BC: Room 2932.We will send a bellman immediately. Could you wait in your room, please?
2932房，我们会马上派一名行李员上去，您在房间里等，行吗?
Bellman (B): Good morning, sir. I’ve come for your bags.
早上好，先生，我是来帮您出行李的。
G: Thank you. Could you take these two suitcases, please? I’ll bring the shoulder bag with me.
谢谢，你帮我拿这两个行李箱好吗，我拿背包。
B: Certainly, sir. Two suitcases? 好的，两件行李箱是吗?
G: Yes. 是的。
B: Is there anything valuable or breakable in them?
里面是否有贵重物品或者易碎物品呢?
G: No. 没有。
B: This is your claim tag, sir. We will keep your bags at the Bell Captain’s Desk. Could you pick them up there, please?
这是您的行李标签，我们会将行李放在行李台。您到那儿取行李好吗?
G: Certainly. 好的。
B: Thank you, sir. 谢谢您。
a: what problems will exporters face in moving to the foreign market ?
b: an exporter needs to know the social characteristics of people he is dealing with.
a: like what?
b: what do they like or dislike, what languages do they speak, what religions do they follow ?
a: reasonable.
b: especially he needs to know their behavior, their habits, their way of life and the things they are used to.
a: sometimes people in different countries, or even in different parts of the same country, have varying outlooks because of the tribe and culture.
重点讲解：
foreign market 国外市场
reasonable 有道理的
especially 特别，尤其
”move to“是“转向”的意思。例如：he moves to the it industry. 他转向了it行业。
”follow the religion"是“信奉宗教”的意思。例如：he follows buddhism. 他信奉佛教。
汉语译文：
a: 在转向国外市场时，出口商会面临哪些问题?
b: 一个出口商需要知道与他做生意人群的社会特性。
a: 比如说?
b: 他们喜欢什么，不喜欢什么，他们讲什么语言，他们信奉什么宗教?
a: 有道理。
b: 特别需要知道他们的行为、他们的习惯、他们的生活方式，以及他们所习惯的事物。
【关键词】医疗情景对话 沟通能力 提高口语能力
英语作为国际通用语言，它是国与国、人与人交流的重要手段，因此也越来越受到重视。而英语中的口语表达则是我国学生特别是高职学生面临的主要问题，随着就业形势越来越严酷，掌握良好的英语口语沟通能力，对于学生来说是至关重要的。我校是以医学为主的高职高专院校，通过教学发现，长期以来可能是重书本而轻口语，重考级而轻能力，因此培养出的学生英语考试能力较强，而口语水平不高，主要表现为单词发音不准，上课羞于表达，应变能力较差等状况。针对这一情况，我校本着“以应用为目的，实用为主，够用为度”的教育方针，提出要建设适合医学院校学生特色的英语口语教学模式，英语、专业课教师结合医院工作实际情况，设计出适合护理专业和临床专业的医疗情景对话，并应于大一新生中，在学生中形成一个重口语、提能力的良好开始。
一、医疗场景对话形成的初衷
1.缺少语言环境。我校大一新生英语课是周四学时，除此之外，学生很少有机会能够接触英语，更不要说适合他学生自己专业的医学英语。通过了解，有很多学生认为，上医学院学英语无非就是为了考A级、四级，考级中只有笔试和听力，但是实际上英语中的听说读写都是紧密相连、密不可分的，听力好的口语不会太差，那反过来口语差的同学听力也不会太好，针对这一情况，为了培养出更适合社会的医学毕业生，我们不希望把学生培养成只会写，不会说的人，我校老师就针对学生专业特点，结合真实病例设定出如“挂号、住院、出院、安慰”等情景对话，课上老师讲解、设计对话，给学生布置任务，纠正发音，课下学生自成小组，练习对话，针对日后工作中会出现的情况对对话内容进行润色，形成良好的英语语言环境，为提高学生口语表达奠定基础。
2.学生自卑心理严重。很多学生都认为学习英语以后没用，并且他们底子薄，发言不准确，不愿意在大家面前“现丑”，这种自卑心理对于提高学生英语口语能力很不利，那么老师就应该帮助学生，多给他们在大家面前展示的机会，多给一些正面鼓励，克服自卑心理障碍，哪怕学生有一点点的进步，都不要吝惜对他们的公开表扬，这样才能真正意义上提高学生学习信心。
二、情景对话的教学设计
1.课上讲解阶段。在新课文学习之前，教师会利用15到20分钟的时间，给学生讲解此场景发生的主要内容，使他们能够初步了解，并针对对话中经常出现的例句或者医疗用语，给予重点解释和发音纠正，同时帮助学生回忆相关短语及单词，这不仅能帮助学生扩大生词量，也能增强学生准备对话的准确率，在此过程中教师可以通过多媒体、网络教学等丰富多彩的教学手段进行辅助，来增加学生学习的信心，例如在“挂号”场景中会出现像病例（history sheet），医疗保险（health insurance）等常规医疗用词，这时就应该让学生重点记忆，或者是给学生提前编排好情景对话的范文，以范文为基础，让学生学会模仿，模仿范文的例句、语法、语气等，从而才能更好的完成任务，鼓励学生们既然做对话就要做好，要注意在此过程中患者和医护人员的语气态度等。
2.课下准备阶段。刚开始很多同学由于底子薄、自卑心重等原因不愿意主动做对话，那么教师可以引导学生按学号或者寝室等分配小组，每组分配的人员要讲究方法，即有英语成绩好的，也有相对较差的，在准备过程中，要充分调动学生们的积极性，通过网络、书籍等来丰富自己的对话，并且成绩好的学生带动成绩差的学生，互相帮助，也能增加同学之间的友谊，在结合学生实际口语情况的基础上，模拟各种医疗场景，同时鼓励学生们在表演之前把写好的情景对话给老师进行检查和纠正，教师对学生的发音、语法、内容等逐一审查，通过老师的帮助，学生们在班级同学面前展示的会更加自信，表现形式也能更加多样。
3.课上表演阶段。每节课前都会组织2到3组学生进行公开表演，在表演前让该组成员用中文介绍人物关系，在学生表演过程中觀察其他同学反应，并且针对每一组，教师都应该组织学生给予评价，提出表演人员不足之处，也能让其他学生更有参与感，从而才能鼓励更多同学站在讲台上表演。对对话中出现的问题，写在黑板上，避免更多同学再犯错误。定期把学生优秀情景对话总结成文字，分发给他们，以备以后工作中不时之需。
三、启发
采用情景教学方法，使学生能够积极参与到课堂教学环节中，从被动变为主动，医疗情景对话从构思、查找资料、组织、准备、表演，每一项都是学生独立完成，教师辅助。在准备对话的过程中学生们能更加了解以后工作的环境、自身的角色、与患者的沟通等，使学生设身处地为医院为患者着想，形成良好的职业素养，也为日后的实习及工作打下良好基础，这正符合我校（技能+特长）×态度的人才培养模式。
由上可见，医疗情景对话在医学高职高专中教学的重要性，通过这几个步骤，学生能够把每个情景对话都烂熟于心，即增强了英语口语能力，也了解了日后医疗工作程序，因此它是一种非常有效的教学模式，在日后的教学过程中，我们会继续探索、完善，从而形成更适合于学生的一整套医疗情景对话，为学生建立仿真模拟的英语环境，为学生英语能力的全面提高做出努力。
参考文献：
[1]曾丽芳，孙晓嘉等.情景对话在沟通技巧中的实施[J].卫生职业教育出版社.2002（5）.
a: where on earth are we going to borrow at 3%?
b: we can borrow from a bank. the gross interest rate will be something like 7%. with corporate tax at, say, 30%, we are only paying on 50% of this. there is still inflation to consider.
a: you can knock off another 2% for that.
b: we can borrow as much as we can?
a: not quite. if we get too heavily in debt, the shares will tend to drop.
b: how much loan capital can we safely raise then?
a: i would like to have notice of that question . i will give you an answer in a week.
重点讲解：
1. capital 资本
相关词组：
make capital out of 利用
trying to make political capital out of the weakness of his rival.
设法利用他对手弱点以谋求政治利益。
with a capital ― 真正地，名副其实地(用来强调问题中的某个词或概念)
she was ugly with a capital u.
她真是名副其实地丑。
2. corporate tax 企业税
3. loan capital 借贷资本
4. knock off
例句：knock off every objection. 排除一切反对意见。
5. have notice of that question 有待考虑这个问题
have notice of 有待考虑一下
例句：i would like to have notice of participating in wedding. 我有待考虑参加婚礼。
汉语译文：
a: 我们将从哪里筹借到3%?
b: 我们可以从银行借到。毛利率是7%。公司税是30%。我们只支付其中的50%，其中包含了通货膨胀率。
a: 你可以从中扣除掉2%。
b: 尽我们所能借吗?
a: 不完全是。如果我们负债太多，分红就会下降。
b: 我们需要多少借贷资本以能保证分红?
Frank:What separates your product from the competition?
你们的产品与同类产品有何不同?
Lora:Our product features inventory tracking software,which continuously updates and tracks your inventory on a real-time basis.
我们的产品在跟踪库存的软件方面很有特色,它能不间断地,实时地更新并跟踪库存信息.
Frank:Is the software user-friendly?
软件使用起来方便吗?
Lora:Yes it is very easy to use and each system installation comes with a 3-day employee training seminar.
方便.使用非常简单,对于每个新安装的系统都配有三天的员工培训.
Frank:Is this training part of the package or will it cost extra?
培训费是已经算在整套产品价格里了,还是要另外收费?
Lora:Our quoted price includes the software system ,installation,3 day training seminar and ongoing troubleshooting.There are no hidden costs.
我们报价包括软件系统,安装,三天的培训以及日后的故障维修.没有隐藏的费用.
协商 付款方式
Frank:What are your terms of payment?
您要求的付款方式是什么?
Lora:Our terms are net 30.
三十天内付清货款.
Frank:What if we purchase an increased quantity?Can you give us better terms?
如果我们增加购买数量.能不能给我们更好的条件?
Lora:You would have to order in excess of 10,000 units to be eligible.
要是你们订10,000件以上,我们可以给你们更好的条件.
Frank:We do not have the space in our warehouse to store over 5,000 units.
我们的仓库最多只能放5,000件.
Lora:An option we can offer is two separate shipments.We will house the inventory until you are ready for us to ship it to you.
【关键词】初中英语 情景对话 课堂教学
英语是一种实践性很强的交际工具，也是一门艺术性很高的学科。然而中国的学生学习英语最大的障碍就是缺乏真实的英语语言环境，如果一味的强制灌输和死记硬背，那样的学习是枯燥和单调的。因此在教学实际活动中，需要教师能够根据教学内容的需要，为学生创设一个基本接近真实的语言环境，提供思考空间的智力背景，让学生在一个富于交际的小环境中轻松说英语、用英语。而“情景对话教学法”不仅能使语言自然融于情境之中，而且能在真实的、直观的、交际性的情境中让学生动耳动脑更动口，增强语言实践运用能力。在教学中，笔者积极践行“情景对话教学法”取得了不错的成效，现与各位同行共同探讨交流如下：
一、巧妙引入，让对话趣味切入
新版的《牛津初中英语》教材水平高、质量好，语言素材贴近实际和生活，为使用情景对话教学法提供了开展条件，可以说，为英语教学带来了一个全新的发展期。但是，教材虽然充满生活气息，却也需要我们教师能够做到巧妙的引入，以一个最佳的切入口最大限度的利用教材中的对话素材，才能引发学生产生对话的兴趣，创造一个积极主动的“说”的氛围，让学生有话可说。
以七年级的第一课“This is me”的教学为例，考虑是初一年级的新生入学，因此，我没有考虑用故事引入、歌曲引入、节日引入等常用的手段，而是以生活场景引入对话教学，Show Students a clock and say：Welcome to our school，enter the junior high school，you must be very strange.At this time of day，how do you greet your teacher or your partner？这样一个情境的设置，符合学生现实的生活状态，学生自然而然的会想到要主动的去介绍自己。为了减少学生的害羞心理，教师可让学生在同桌间先用英语自我介绍，再以“Can you introduce yourself to the class？”完成“Students greet with each other”的环节。
在上述教学中，我以学生现实的生活状态为切入点巧妙引入新课，引导学生用所学的英语知识介绍自己，可以更好的引导学生参与到课堂中来，学生自然有话可说。
二、巧设情境，让对话真实轻松
在英语对话教学中，情境语境是一个十分重要的因素，好的情境能提高学生的参与度，激起学生情感上的共鸣，在一定的话题情境或社交情境中体会说英语的乐趣。因此在初中英语情景对话教学法中，教师应遵循对话情境的创设原则，注重情境创设的趣味性、直观性和连贯性，激发学生对话的欲望和信心，使每位学生都能在不同的语境和锻炼、运用语言表达。
例如在7A Unit8 《Fashion show》的教学中，在歌曲“Hot cross bus”营造活泼氛围的基础上，对新课中的服饰类单词和句型学习开展了对话教学：
T： Can you tell me what these clothes are made of？
S1：This coat is made of cotton.
S2：That coats are made of silk……
在接下来的环节，我设计了表演时装秀的游戏，希望学生在表演的游戏情境中记住有关服饰的单词：
T：boys and girls， well talk about fashion show， you can discuss about it with four persons.
G1：Now I am wearing a red dress and a pair of leather boots.
G2：I like purple， so Im wearing a purple shirt and a pair of grey trousers……
在教学中，歌曲、时装秀都为学生营造了一个能说能动的学习氛围，在趋于真实的环境中，教师可让学生先在小组内交流，介绍自己的服饰，再是开展组间竞赛，参加全班表演，让学生在游戏中获得知识，在参与中有所进步。
三、巧置任务，让对话有的放矢
语言的习得是教师“教”与学生“学”的有机结合。开展好英语对话教学，不仅需要教师创设趋于真实的语言情境，也需要教师能够设计以“任务”为载体的语言教学，体现语言的“输出”过程，用交互性任务实现合作自主探究学习，在完成任务的过程中让学生接触、理解和学习语言。
例如8B Unit 2 “Travelling”的Reading部分，教师可先以小组的形式组织学生组内讨论，轮流扮演小记者，针对迪士尼乐园之旅对组内其它成员扮演的Ktiiy进行采访，锻炼学生语言运用的能力。
“任务型”的课堂对话教学，更着眼于学生的语言综合能力培养，以具体的任务激发学生的认知需求，给学生创造了一个更有针对性的语言学习环境，培养学生的语言实践能力。
总之，情景对话教学法给我们的英语课堂带来了更多的活力，对话教学的顺利开展，需要我们教师能够从新课程的精神出发，根据教材精心安排每一次对话内容，恰当引导、巧设情境和任务，激发学生的认知需求，才能让情景对话教学开展得更高效、更实用。（本文系2014-2015年度张家港市教育科学《初中英语课堂对话情景创设方法的实践研究》的课题研究成果之一。）
参考文献：
[1]金云.初中英语对话教学中情境语境的创设和运用[J].新课程导学，2013，7：72.
辛迪:能给我说说你的家庭情况吗?
Mary: OK. There are five people in my family: Father, mother, elder brother,
younger sister and I.
玛丽:好的。我家一共有5口人 :父亲、母亲、哥哥、妹妹和我。
Cindy: Are your brother and sister still in school?
辛迪:你的哥哥和妹妹还都在上学吗?
Mary: My brother has found his job and my sister is still in college.
玛丽:我的哥哥已经工作了，妹妹还在上大学。
Cindy: What does your father do?
辛迪:你父亲是做什么工作的?
Mary: My father is a middle school teacher.
玛丽:我父亲是个中学教师。
Cindy: What about your mother?
辛迪:你母亲呢?
Mary: My mother is a housewife.
玛丽:我的母亲是个家庭主妇。
Cindy: Are you married?
辛迪:你结婚了吗?
Mary: I am not married yet and I live alone now.
玛丽:我还没有结婚，目前一个人住。
Cindy: Do you need to support your family?
辛迪:你需要负担家里的生活开支吗?
Mary: No, my father and brother are doing that.
玛丽:不需要，我父亲和哥哥会负担的。
Cindy: Have you finished school?
辛迪:你现在已经毕业了吗?
Mary: Yes, I have already graduated.
玛丽:是的，我已经毕业了。
核心英语词汇总
background n. 背景
in school 在上学
teacher n. 教师
housewife n. 家庭主妇
live alone 独自居住
finish school 毕业
parents n. 父母
wife n. 妻子
husband n. 丈夫gentle adj. 温柔的
cute adj. 可爱的
peasant n. 农民driver n. 司机
office worker 公司职员
live apart 分居
kid n. 小孩
primary school 小学
middle school 中学
B: Thanks. Try not to work too hard while I’m away!
A: Yeah, I’ll try not to! See you after Christmas.
B: Okay-bye! Have a nice Christmas.
A：真高兴在你走前能有机会和你谈谈，玛丽。祝你一路平安。
B：谢谢。我不在时，你工作可不要太玩命。
A：好，我试试吧!圣诞节后见。
关键词：仿真情景对话;口语训练;旅游英语;教学有效性
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2015）03-0070-02
收稿日期：2015-02-11
作者简介：
廖佩琚（1975-），女，韶关市中等职业技术学校高级教师，教育硕士。研究方向：旅游英语 。（广东 韶关/512023）
在越来越强调英语实用性的今天，口语教学的研究愈加受到重视。如何提高口语课堂教学的有效性更是一直备受关注的问题，尤其是在注重学生实际运用能力的专业英语教学领域。在各种口语训练形式中，除了较低层次的操练（practice）和活动（activity）外，还可以创设要求较高的任务（task），以更好地锻炼学生灵活运用语言的能力。“开放式仿真情景对话”（Open-ended Scenario）是一种具有趣味性、操作性、交际性及实效性的语言输出活动。在旅游英语口语训练中，教师通过设置各种“开放式仿真情景对话”的任务，能让学生在接近真实的情景下习得语言，更好地提高口语教学的有效性。
一、“输出假设”理论与“开放式仿真情景对话”
在第二语言习得的研究中，美国语言学家斯温纳（M.Swain）曾提出“输出假设”（Output Hypothesis）理论。她认为：输出在第二语言习得中有着显著的作用（何广铿，2002：26）。对口语学习来说，语言输出的作用更是明显。因此有学者提出：“在外语教学中恰当地安排适当的语言输出活动能促进语言学习正确性的掌握。我们要设计多种交际性的语言输出活动，以促进学生语言产生能力的培养。”（何广铿，2002：27）基于此“开放式仿真情景对话”其实就是一种颇具实效的口语输出形式。
美国语言学家DiPietro认为：“角色表演（role play）有一定的局限性，开放式仿真情景对话（Open-ended Scenario）的产生就是通过在一种预设情景下引入新信息以迫使对话者作出决定，并改变行为的指向，从而拓展角色表演的技巧。”（DiPietro，1982：15）另外，他还提出，scenario是一种接近真实的情景，需要两名或多名学习者之间进行交流所使用的非计划中的语言策略。比起一般的角色表演，包含了更多的不确定成分（uncertainty）和戏剧性的张力（dramatic tension）。（DiPietro，1987：305） 由此可见，与“角色表演”相比较，“开放性”（结局不确定，存在信息沟）是“仿真情景对话” 的最大区别，作为一种口语输出形式，它更适合在口语训练中培养学生的灵活运用能力。
二、开放式仿真情景对话在旅游英语口语训练中的意义
（一）增加口语训练的趣味性
scenario因为是在一种接近真实的情景中展开，具有一般课堂上难以体会到的学习情趣，自然能勾起学生的参与热情。而“开放性”的基调，又避免了口语训练时照本宣科的死板和约束，使学生更能享受到表演的乐趣。而且“通过这种形式，语言学习者接触了口语的交际维度，不但完成了实际的语言任务，把学习者导入到一个兼创造者（producer）、接收者（receiver）和分析者（analyst）于一身的活跃角色当中。”（DiPietro，1987：305）
（二）培养学生实际运用能力
开放式仿真情景对话的特点决定了这种口语训练形式的互动性和挑战性。无疑，这也是培养学生英语实际运用能力，特别是交际策略的最好方式之一。正如DiPietro所说：“通过这种方式，学习者可以懂得如何作交际性的选择，培养了与他们互动模式一致的口语策略。”（DiPietro，1982：15）在旅游英语各种情景中，面对的是不同身份的客人，千变万化的需求，如果不经过强化的仿真训练，不具备灵活运用能力，确实难以应付。
（三）反映教与学的不足之处
在教与学的过程中，有时会存在一些难以意识的不足之处，不管是教的方面，还是学的方面。Scenario就如放大镜，能发挥“查漏补缺”的作用。教学经验告诉我们，通过在不同的情景中不断地尝试（trial）和犯错（error），学生的交际能力和表达能力确实能够很快得到提高。
三、如何通过开放式仿真情景对话提高口语训练的有效性
（一）创设仿真情景，铺垫对话气氛
“开放式仿真情景对话”的基础，就是要在尽量接近真实的情景下进行。以下几个例子可以说明如何创设尽量真实的对话情景，铺垫与主题相符的气氛：
Topic
主题
Reserving a room
订房
Taking orders
点菜
A Farewell Speech
欢送词
Scene
情景
A receptionist is receiving a guest who would like to reserve a room
A waiter/waitress is taking order for one guest in a Chinese restaurant
A tour guide is bidding a farewell speech to his/her guests before parting
Place
地点
Mode Front Desk
模拟前台
Mode Restaurant
模拟中餐厅
Mode Tour Guide Room
模拟导游室
Equipment
辅助设备
Reservation Form
Room cards
Telephone
Menu of the restaurant
Tables & Chairs
Flag of Travel Service
Microphone
baggage
（二）坚持“交际性”，注重“开放性”
1.交际性（communicative）
坚持“交际性”原则，即强调学习者通过交际来使用语言，以创设真实而有意义的任务为目标，这是仿真情景对话的基本要求。旅游英语所设涉及的的情景都是互动性、交际性的，因此在进行口语训练的时候更不能忽视这点，特别要注重培养学生的话语能力和策略能力的培养。教师应该将真实、自然的交际活动引入课堂教学，提供练习及提高策略能力的机会。通训练在课堂教学中有意识地培养学生的交际策略能力。
2.开放性 （open-ended）
“开放性”强调信息沟（Information Gap），即“（两个或更多人之间的交际中）信息只有在场人中的一些知道的一种情形”（Richards，2005：331）。只有这样，才能保证对话是开放性的，是真正的一种互动和交流，而不是单纯的对话操练和演示。
（三）合理指导、及时反馈
开放式仿真情景对话的特点就是开放、真实、互动，要求学生不能死背课本、机械表演，而是要根据对方需要作出临场反应，并按照生活真实作出合情合理的的表达。正因为这样，才更需要教师充当指导者，提出针对性较强的意见。不但需要教师在学生进行训练和演示的时候细心观察、适当提示，以保证顺利进行和完成效果，还应该针对学生常见的犯难情况加以指导。
另外，还可以采取一些生动有趣的反馈形式，例如用DV把学生训练的过程拍下来或者录下来，通过当场或稍后的回放让学生清楚看到自己的表现，在具有成就感的同时进行及时的反省和纠错，让训练更有效。
四、结束语
在特别注重英语实际运用能力的旅游英语教学中，“开放式仿真情景对话”具有特殊作用，它同时具有趣味性、操作性、互动性和实效性都很强的特点，能够构建真实口语训练环境，很好地调动课堂气氛，使学生在习得语言的过程中更加感受到应用和表演的乐趣，体会到满足感和成就感，并培养一定的交际策略，提高灵活运用英语的能力，从而更好地达到提高口语教学有效性的目的。在实际教学中，由于教师个人能力、学生自身基础和学校教学设备所限，“开放式仿真情景对话”有时不能很好地开展起来，或者不能很好地完全发挥作用。只有努力克服上面所提的这几种限制，多思考，多实践，多总结，才能更好地提高专业英语教学的有效性。
参考文献：
[1]DiPietro R J.The Open-Ended Scenario： A New Approach to Conversation[J]. New York：TESOL. TESOL Quarterly，Volumn 14，1982.
[2]DiPietro R J. Strategic Interaction：Learning Language Through Scenarios[M]. New York：Cambridge University Press， 1987.
[3]Richards J C. Longman Dictionary of Language Teaching and Applied Linguistics（Third Edition）[M]. 北京：北京外语教学与研究出版社，2005.
[4]何广铿. 英语教学研究[M]. 广州：广东高等教育出版社，2002.
2010年广州亚运会排球培训教材
室内排球
中国排球协会
Scene Ⅰ 场景 Ⅰ（裁判员与司线员对话）Dialogue 1 I am the first referee of this match.My name is Tom.And he is John, the second referee.Good morning!
我是这场比赛的第一裁判,我叫汤姆.他是第二裁判，约翰。你们好！
You should judge the match just, correct and objective though it is for the host team.I have the following request: 虽然这是东道主的比赛，但你们仍要公正，准确的反映比赛结果。我有以下几点要求。
When the ball lands near your line(s), you should use the flag to show it “in” or “out”.当球落在线附近时，给予界内外旗示。
When the “out” ball touches the player of the receiving team, you should give the flag signal to show ball touched.当球触及接发球队队员后出界，请示意打手出界旗示。
When the ball crosses the net plane near the antenna, please judge it according to the Rules.当球从标志杆附近通过球网平面时，请按照规则规定处理。 When the server stands near the line judges, you should stand behind him/her along the extension of the sideline(s).当发球队员靠近司线员时，你们必须沿边线的延长线往后退，站在发球队员后边。I hope we can cooperate with each other and complete the refereeing work perfectly.希望我们大家共同配合，完成好这场比赛的裁判工作！Dialogue 2 R: Did you see clearly that the ball was ball touched?
你看清楚这个球是打手出界吗？
L: Yes, I did.The ball didn’t touch the blocking players, but it touched the back row player.是的，球没有触及拦网队员，但它触及后排队员的身体了。R: Ok, please go back and repeat the flag signal.好的，请你回去再做一个打手出界旗示。L: OK.好的。
Dialogue 3 R: Why did you wave the flag?
你为什么摇旗？
L: Because the ball crossed the net plane to the opponent’s free zone totally through the internal space.So don’t allow to play it back.It’s “out”.这个球是从标志杆里面飞向对方无障碍区，不能往回救所以是界外。
R: Good job.Thank you.做的好，谢谢。Dialogue 4 R: Why didn’t you show the flag signal?
你为什么没有旗示？
L: Sorry, I’m not sure, because the ball landed out of my sight behind the blocking players.对不起,我无法确定，因为防守队员挡住我的视线我看不清球的落点。
R: I saw the ball land on the line.So please go back and show the flag signal of ball “in”.我看清楚球是压线，所以请你回去出示界内球旗示。L: All right.好的。Dialogue 5 L: Referee, the coach of the Italy team insulted me just now.报告裁判，意大利队的教练刚才说脏话骂我。
R: I know, and I will give him a penalty.Don’t mind and keep on doing your work justly, please.我知道了，我会判罚他的，你继续公正执法。L: Ok.好的。Scene Ⅱ 场景 Ⅱ（裁判员与记录员对话）Dialogue 1 R: I am the first referee of this match and have the following request on the scorers:
我是第一裁判，我对记录员提几点要求：
a.Check the number and name list of the players registered on the
scoresheet when you get it.拿到记录表后核对记录表上登记的队员名单及号码。b.Check the service order before each service hit.每一次发球，都要核对发球队员是否符合发球秩序。
c.Record each substitution and punishment before you raise your both hands and write is not allowed after raising hands.每一次换人，判罚，都要登记完了以后再举手，举手后不允许再写。d.Substitutions more than one should be made one pair of players after another.First you raise one hand, then both after recording, and do it in turn.多人次换人，要一对一对进行，先举单手，登记完后举双手，再进行下一个，举单手，登记完举双手。
S: Ok, I will finish my work carefully according to the Rules.好的，我会按照规则要求认真完成我的工作。Dialogue 2 S: What’s the result of the toss?
请问选边结果是什么？
R: The American team is Team A and the Chinese team is Team B.Team A is the serving team.美国队是A场区，中国队是B场区，A队发球。S: Thank you.谢谢。Dialogue 3 S: Referee, there is something wrong with the line-up sheet.裁判，位置表有错误。R: What’s wrong?
发生什么情况？
S: No.8 of Team A is not on the scoresheet.A队8号，记录表上没有这个人。
R: Once the line-up sheet has been delivered, no change in line-up may be authorized.I will inform the coach of Team A to request a substitution before the start of this set.位置表一旦上交就不能更改，开局时我会通知教练换人。S: Ok.好.Dialogue 4 S: Referee, it’s an illegal substitution.裁判，换人不合法。R: Yes?
为什么？
S: Because team A has substituted No.6 for No.1, but they substitute No.1 for No.7 now, so it’s illegal.刚才A队是6号上，1号下，现在他用1号换7号，不合法。R: That’s right.I will inform the first referee to give Team A a delay warning.好的，我通知一裁，给予其延误警告。R: Have you recorded the delay warning of Team A?
判A队延误，你登记好了吗? S:
Yes, I have.登记好了。Dialogue 5 J: Excuse me!What is the time of the first set?
请问第一局比赛的局时间.S: Twenty-five minutes.第一局比赛用了25分钟。
J: Thank you.Tell me the time at the end of each set, please.谢谢，请在每局比赛后都告诉我比赛时间。S: OK!好的。Dialogue 6 S: Referee, Team A has 5 player substitutions in this set.裁判，A队这一局换人以达5人次了。R: I know.I will inform the first referee and the coach.知道了，我会通知一裁和教练。S: Referee, Team B has 2 time-outs in this set.裁判，B队这一局暂停2次了。R: OK!
好的。
S: Referee, Team A has 6 player substitutions in this set.(Team A has no more substitutions in this set.)裁判，A队这一局换人已满6次了(这局已经没有换人机会了)。R: OK!I will inform the first referee and the coach of Team A.好的，我通知一裁和A队教练。Dialogue 7 S: Referee.裁判。
R: What’s the matter?
什么事？
S: The libero of Team A has just replaced by the player, after the technical time-out, he returned the court.A队自由防守队员刚从场上替换下来，技术暂停结束后，没有经过比赛过程，他又上去了。R: OK!Thank you.好的，谢谢。S: That’s all right.不客气。Dialogue 8 R: The first referee gave No.8 player of Team B a yellow card.裁判给了B队8号黄牌。
S: Team B.No.8.The second set.Yellow card.OK.B队，8号，第二局，黄牌，记录好了。R: Team A gains a point and the right to serve.A队得一分，由A队发球。
S: Yes.No.9 player of Team A is the server.是的，A队9号发球 R: Thank you!谢谢!Dialogue 9(The buzzer is ringing)
（蜂鸣器响）S: Referee.裁判。R: What’s wrong?
什么事？ S: The service order of Team A was wrong.No.1 is the server, but No.8 served just now.A队发球秩序错误，应该是1号发球，而刚才是8号发球。R: Who is the server next round?
下一轮该谁发球？
S: No.8.He/She is in the Position 2 now.该8号发球，8号现在站在2号位。
R: OK!I will correct their positions.Team B gains a point and the right to serve.好的，我把他们位置纠正过来，B队得一分并获得发球权。S:
Record finished.记录完毕。Dialogue 10(The final set.Change playing court.)
决胜局交换场区
R: What are the positions now?
场上位置是什么？
S: No.9 of Team A is the server.No.8 of Team B is in the Position 1.A队9号发球，B队8号在一号位。R: I have checked.How about you?
我已经核对完毕，你呢？ S: So do I.核对完毕。Dialogue 11 S: Referee.There is something wrong with the first referee’s punishment.裁判，第一裁判的判罚有问题。R: Yes? 为什么？
S: Team A has received a delay warning in the first set.So it should be penalized this time.A队第一局已经有过一次延误警告，现在应该给予延误判罚。R: I will inform the first referee right now.我马上通知第一裁判。
S: Team B gained a point and No.9 should serve.I have recorded.B队得分，B队9号发球，我已经登记完毕。R: Very good.Thank you!好的，谢谢。Dialogue 12 R: The first referee gave No.7 of Japanese team a yellow card.Please record it.第一裁判给了日本队7号黄牌，请记录。
S: It’s wrong.No.7 of Japanese team has got a yellow card.So he/she should be sanctioned progressively this time.不对，日本队7号第一局已经有一张黄牌了，这一次要升级。R: I will inform the first referee right now.我马上通知一裁。
R: No.7 of Japanese team got a red card and expulsed.日本队7号红牌，判罚出场。S: OK!
好的。R: Thank you!谢谢。Dialogue 13 C:
Referee, which player of our team should serve?
裁判，这一轮我们该几号发球？
R:
Scorer, which player of team A should serve? 记录员，请问A队应该几号发球？ S:
It is No.6’s turn.该6号发球。
C:
Referee, there seems to be something wrong with our scores.裁判，我们的比分好像有问题。R: Is there anything wrong with the scores? 请问现在比分有没有问题？
S: No, there isn’t.There was something wrong with the electro-scoreboard just now and it was corrected.So the scores are correct now.比分是正确的，刚才电子记分牌有一点错误，现在已经改正过来了，场上比分是正确的。R: All right.Thank you.好的，谢谢。
Scene Ⅲ 场景 Ⅲ（第一裁判员与第二裁判员对话）Dialogue 1 1st referee: Mr.chen, please check the balls’ pressure, and I check the numbered paddles.第一裁判员：Mr.陈，你去检查球的气压，我来检查换人牌。2nd referee: OK, Tony.Have you had the pressure gauge? This one is likely to be inexact.第二裁判员：好的托尼。你带气压表没？这块表好像不太准 1stR: Here you are.Does Japanese Team have 4 officials? 给你。日本队应该是四个官员吧？
2ndR: Yes.There are 4 officials and 12 players on the Bulletin No.1 but there are only 11 players on the scoresheet.一号公报上确实是四个官员，十二名队员。但是记分表上只有十一名队员啊。
1stR: No.11 was injured and her name had been cancelled.Let her leave the competition control area, please.11号是受伤了，被划掉了。请她离开比赛场地吧。2ndR: Everything is ready now.Have you tried the referee’s stand? 一切就绪了，裁判台高度你试过没有？
1stR: Yes, I have.Let’s meet the line judges.Do a translation, please.没问题。我们见一下司线员吧，你来做翻译。2ndR: All right.好的。Dialogue 2 1stR: What’s the matter? 怎么回事？
2ndR: Team A’s service order was wrong and scored 2 points.Team B scored 3 points after changed the service.Now Team A gains a point and the right to serve.Team A should be ruled a “loss of rally”, and cancelled their 3 points.Team B’s scores are reserved, and it gains a point and the right to serve.A队上一轮就发球次序错误得了两分，换发球后B队共得三分，现在A队得发球权同时得一分。所以应该判A队失这一球，取消A队所得的三分。B队保留已得比分，得发球权同时得一分。1stR: Have Team A server? A队恢复正确位置没？下一轮几号发球？ 2ndR: Yes, they did.And the next server is No.7.位置恢复了。下一轮应该由7号发球。1stR: OK, please check the scorer’s record.好，检查一下记录员登记准确无误否？
The second referee raises his hands to show that the record had finished and the first referee whistles to serve.二裁举手示意登记完毕，鸣哨开球。Dialogue 3 1stR: Was your hand signal the ball touched?
你给我的是触手出界手势？
2ndR: Yes, it was.The returned ball was out of the court after it touched the spiker’s arm.是的，拦回来的球碰到了扣球队员的手臂后才出界的。1stR: But the line judge showed the flag signal of ball “out”.Are you sure? 但是司线员给的是界外旗示，你看准没？
2ndR: I’m sure.I’m afraid that the line judge couldn’t catch it on his position.确定无疑，司线员的角度恐怕看不到。1stR: OK.好的。Dialogue 4 2ndR: The assistant coach of the Italy team came and condemned my decision, and he insulted me just now.刚才巴西队的助理教练跑过来指责我的判断，而且有侮辱的语言。
1stR: OK, I will warn him.好的我来警告他。
2ndR: He had received a warning on the last set, so he should be penalized this time.上一局对他已经有一次警告了，应该是判罚。1stR: You are right.And what’s wrong with the libero just now? 你是对的。刚才自由人是怎么回事？
2ndR: The libero of Team A has just replaced by the player then replaced again after the time-out.The assistant scorer found it and corrected in time.自由人刚替换下来没有经过比赛过程，暂停后又上去了。助理记录员发现并及时纠正了。
1stR: OK, give a red card to the assistant coach of Brazil.好，给巴西助理教练员红牌判罚。Dialogue 5 1stR: Did the ball touch the antenna? 球触及标志杆了？
2ndR: Yes.But I didn’t see who contacted with the ball first.是的，但是我没看清楚是谁先谁后触的球。
1stR: They contacted with the ball at the same time.But maybe the blocker contacted with the net? 是同时触球。可是拦网一方好像是触网了吧？ 2ndR: Yes, he did.But the ball touched the antenna first.拦网是触网了，但触标志杆在先。1stR: All right, it’s “double fault”.好，那就是双方犯规。
Scene Ⅳ 情景 Ⅳ（裁判与队长对话）Dialogue 1 R：Captains, let’s toss, the Red Team is word and the Blue Team is pattern.队长！现在我们来挑边，红队是字，蓝队是图案
R：It’s pattern.The winner of the toss is the Blue Team.(To the captain of Blue Team)What do you want? 是图案，由蓝队先挑。（向蓝队）你要什么？ CB：I choose to receive.我要接发球。
R：OK.(To the captain of Red Team)You serve first and which side of the court do you want?（向红队）那么你先发球，要那一边场地？ CR：Left.我要左边。R：（To scorer）The Red Team is the serving team in the left side of the court.红队首先发球，在左面场地。Dialogue 2 R：Captain, No.12 of your team wears a different color short and there is no number on it.队长，你们队12号短裤的颜色不同而且没有号码。C：Yes, he will change it after warming-up.是的，准备活动后马上去换。
R：No.7 player’s necklace is dangerous and she must remove it.So does No.8’s ring.7号的那个项链很危险，要摘下来。还有8号的戒指。C：Sorry, her ring is too tight to remove.抱歉，她的戒指太紧摘不下来了。R：It must be taped, or she is not allowed to play.那就用胶布缠起来，否则不能比赛。Dialogue 3 R：Captain, your libero replacement must be quick, it’s not allowed after I whistled, or I will give you a delay penalty next time.队长，你们的自由人替换要快一点，不能在我鸣哨之后进行。
下一次我就要判你延误了。C：Yes, sir.是，先生。
R：By the way, it must be replaced between the attack line and the end line.还有，替换必须在进攻线和底线之间进行。C：Yes, but…… 是。但是------R：Yes? 什么事？
C：They always prevent us out from seeing the ball consciously when they serve.发球时，他们总是有意识的遮挡我们。R：I will pay attention to it.我会注意的。Dialogue 4 C：Excuse me, Referee.Can you explain why the ball is “four hits”? 对不起裁判员先生，怎么是四次击球呢？
R：Your blocking was from lower than the top of the net actually, so it was considered a hit.你们拦网实际上低于球网，所以记做一次击球。C：But it’s still incorrect.We only hit the ball twice after it.那也不对啊，我们后面只击了两次。
R：No.3, No.7 and No.8 hit the ball respectively after it.后面又有3号、7号、8号各击一次。C：You are wrong, No.3 didn’t hit the ball.你在乱点，3号根本没有击球。
R： I have explained, you can choose to play or protest, and otherwise I will give you a sanction.我已经解释过了。要不你继续比赛；要不你选择抗议。否则我要判你延误比赛了。C：I choose to protest.我选择抗议。
R：OK, please affirm it at the end of the game.可以，请你比赛后再确认。Dialogue 5 R：Captain, please inform your assistant coach that he is not allowed to stand up and conduct the game loudly.I give him a warning now.队长，告诉你们的助理教练员，他不准站起来大喊大叫指挥。
我给他警告。R：Did you inform him? 你告诉了没有？ C：Yes.告诉了。
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