电子商务实训报告一

电子商务实训报告一（共9篇）

电子商务实训报告一 篇1

——淘宝网购物流程

一、网上银行开通流程 1.注册个人网上银行

2.用户自助登录结果网银注册成功、二、淘宝账号、支付宝账号注册流程

1．淘宝账号注

2.支付宝账号注册

三、淘宝网购物流程

1.淘宝首页

2.选定物品

3.确认支付

4.交易记录

四、淘宝网购物心得体会

随着时代的发展，互联网飞速发展，对我们的生活影响越来越大，更加方便快捷。网上购物也越来越普遍，以前认为网上购物是很冒险也是离我很远的一件事，因为看不见实物，不能面对面的交流，会不安。但是经过这一次网上购物，我感觉网上购物挺方便的，不用挑时间去逛街不出家门就可以办好事，节省时间节省精力。

一．可以我们足不出户就可以买到东西。而且价格比较便宜，选择的范围也大节省时间，还可以保护个人隐私，满足个性化消费需要。因为 每个人的需求不同，有些比较个性化的东西很难买到，但是在网上你可以浏览很多网站，一定可以找到 所需要的东西。

二．我们选择要选择有保障的商家，售后服务也是很重要的。

三．看这家网店的交易记录和评价记录，而且尽量买那些图片是实物拍摄的，所以要详细看店面介绍。

四．我们还要把淘宝网上的价格同我们现实中的实物价格相比较，这样才不会吃大亏。

实训报告二

——淘宝服装网店创意方案

我们的网店是以“衣然心动”为店名，主要经营的是服装类。

一、淘宝开店步骤

1.在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码，输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。

2.进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

3.通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。

二、网店创意

网店策划中创意最重要，一个网店要想受到消费者的欢迎，除了响亮的招牌之外，还需要一定的经营理念。

1.系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。2.创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和

顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。3.操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。4.经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网店推广方案

1.社发帖回帖、到其他论坛发软广告、2.促销活动、群发信息、加入旺旺群

3.友情链接、.论坛广告位、利用店铺留言进行宣传 4.宝贝上架时间、邮件广告.利用好评价管理、5.合理设置宝贝名称.用好宝贝描述模板、利用旺旺状态信息、6.用好橱窗推荐.四、网店营销策略 网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

（一）明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

五、本次实训心得体会

通过这次实训我更加明白了团结的重要性，我们宿舍是一小组每个人都提出了意见最后确定这个淘宝创意，从注册到确立网店营销理念再到网店推广方案，最后到网店营销策略，这都需要我们去精心的筹划，也为以后的工作打下基础吧。我发现了人际交往能力真的很重要，与人交往要坦诚也要敢于把自己内心的想法表达出来，不然别人不知道你的想法，我们要不断地训练自己

实训报告三

——熟悉电子商务软件平台

一、电子商务软件平台的构架

二、电子商务软件平台的基本内容

三、网络营销

网络营销的技巧：

技巧一：增加你的潜在客户数据库

技巧之二：利用客户评价影响潜在客户的决策

技巧之三：提高客户重复购买的小技巧优惠券策略、数据库营销 网络营销方案的主要业务

1、网络营销整体规划

2、网站建设规划

3、网站建设监理

4、网站诊断优化

5、网站流量提升

6、网站运营顾问

7、企业博客营销规划

四、电子支付

电子支付的业务类型：网上支付、电话支付、移动支付

五、物流

物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。

物流构成：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。

物流的功能：服务商流、保障生产、方便生活

六、实训总结

电子商务实训报告一 篇2

1 电子商务实训课程教学现状

太原大学电子商务专业是在2000年申请设置并批准,2001年开始招生,分设在计算机和经济贸易两个系,经过不断地改进专业培养目标以及课程体系,明确了人才培养的方向。2005年开始将该专业设置在经济贸易系。由于专业发展历史较短,专业理论教学体系与实践教学体系都还没有完全成熟。

1.1 教学方法方面

电子商务实训课程教学中,教师多采用讲授、演示与实操指导等传统教学方法,师生间缺乏互动交流,教师作为课堂中心,学生接受知识被动,学习目标主要是知识的记忆储备。这种单一教学模式造成课程之间缺乏有机结合,学生对各门课程如何应用于电子商务系统开发实践之中常常是一头雾水。为此,我校对06级以后的电子商务专业课程体系进行了部分调整,在期末结束全部理论课程教学后,安排了两周电子商务系统开发实训教学。通过设置适合毕业设计和企业人才需要的实训教学内容,进行电子商务系统开发演练,使学生拥有系统开发的实际经验,为以后的毕业设计和就业做好充分准备。

1.2 实践操作方面

对于04-07级电子商务毕业生的调查表明,学生在毕业论文选题、系统开发和论文撰写过程中,都存在困难和问题,具体表现为:由于学生缺乏实际经验,对选题难以把握,选题比较盲目,选题脱离社会实践。很多学生缺乏平时专业知识的积累和专业能力的培养,课题实际开发能力较弱,在设计中对本专业的设计规范和行业标准等相当模糊,在设计中全凭主观臆想。论文思路不清,写作能力不高,出现论文格式不符合规范、文字不通等错误。究其缘由,一是虽然开设了《数据库原理及应用》、《计算机网络》、《静态网页设计》、《网络营销》、《电子支付》等专业课程,但是学生在这些专业课程的学习期间仅做过一些验证课程理论的简单实验,没有接受过综合运用专业课程知识进行电子商务系统实际开发全过程方面的强化训练。

笔者在近十年的电子商务实践教学中有如下的一些体会:电子商务环境存在较大差异,真正利用企业资源进行电子商务实践教学的只有电子商务发展比较快的地区,而大多数地区只能做一些成功电子商务企业的案例分析。电子商务模拟环境要求的设备参数高,大多属于C/S架构,这样无疑增加了实践环节的高投入,影响了电子商务专业实践教学的效果。实践教学理念方面也有差异,有的学校建立应用型电子商务,有些学校则建立技术型电子商务。本文就实训课程体系方面提出一些改革思路,期待同仁指正与探讨。

2 电子商务实训课程改革方案

2.1 实训教学改革

电子商务是计算机网络与国际商务和市场营销相结合的专业,跨学科的专业实训要在实践中不断进行改革与创新。通过课程实训改革,使学生的基本素质、综合应用能力与创新能力得以提高。随着网络技术的不断发展,电子商务实训也要跟上技术的发展步伐,实训项目也相应随之增加。由于有些先进设备与软件昂贵,同时更新换代快,学校扩招后学生数也在大幅增加,对于网络安全、电子商务虚拟实验室等的设备往往在数量上难以满足实训的要求,为了使学生有充分的练习机会,利用基于网络的虚拟实训系统,购置仿真实训软件,使学生可以在任何时间利用网络进行实训,打破了时间和空间的限制。

在实训课程设置中围绕专业培养目标,探索切实可行的实训教学体系,理论、实验和实践三个环节有机结合。课程体系分为公共基础课程、计算机类课程、商务类课程和综合实践。为进一步提高学生创新能力,增设创新实训项目,这部分实训可以是学生自设项目,可以是教师科研课题,也可以结合电子商务技能大赛、挑战杯等科技活动项目,最后由学生选择、设计和制作。根据电子商务专业人才培养目标和规格,太原大学电子商务专业开设七门实训课以及理论与实践对半的技术课程,第六学期安排三个月毕业实习与设计。

2.2 实践环节改革

实践教学强化是保证高职教育特色的重要措施之一。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,近年来大学生就业难的一个关键问题就是实践能力,因此在进行电子商务实训的同时,将其与技能培训相结合,与太原市电子商务培训中心合作,建立职业技能培训鉴定中心,创造条件使学生通过培训、技能鉴定可达到电子商务师三级的水平,获得国家职业资格等级证书,为顺利就业打下良好的基础。

树立对电子商务实践教学理念的思考,在此基础上提出电子商务实践教学的层次体系结构供电子商务实践教学参考。建立B2C模拟网上商城的示范性代码供电子商务实践教学中增加学生对知识的理解,因为在电子商务的模式中,B2B电子商务模式占有绝对优势,从理论到实践都更为成熟。以下以电子商务模拟系统实训为例,简述实践环节的实施方案。

电子商务的运营过程实训包括电子交易、物流、CA认证、网上银行及网络营销模块等部分。要求学生注重各模块间的联系,把B2C、B2B、物流、CA认证和电子银行等贯穿到电子商务整个运营过程,将信息流、资金流、物流融于一体。网站建设实训部分包括网站配置和网站构建。网站配置要求学生完成IIS、WWW Web服务器、FTP服务器等的配置。网站构建从规划、界面设计、搜索引擎及网站安全四方面进行。数据库应用实训部分训练学生对数据表的创建、构建索引、SQL查询、数据库设计与管理等。

2.3 其他方面改革

实训改革涵盖的范围还设计实训考核,强化师资力量等其他环节。实训考核是实训教学评价的重要手段之一,是对学生实训效果的评价。评分采用“优秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分来衡量:一是平时表现占20%;二是系统开发占60%,包括系统功能、开发技术、人机界面等部分;三是实训报告占20%。这些考核内容比较准确地反映出学生动手能力、自主学习能力与综合素质。

实训改革应以电子商务技术应用能力为核心,密切跟踪新技术,更新实训、实验教学内容,改进实训、实验教学方法与手段,构建与现代电子商务发展背景相适应的实训、实验教学软件平台。实训改革应以学生为本,大力开发多样化选修实训,提供创新实训选做项目。在实践教学中注重实践能力、独立获取知识能力和解决实际问题能力的培养,鼓励学生个性发展。积极将科研成果引入实践教学,更新、丰富实训内容,开阔学生视野,激发学习热情。以制度化、规范化建设为依托,不断提高实训、实验教学管理水平,实行开放式教学模式,为人才的培养提供良好的环境和条件,同时要建立一支具有实践经验和创新精神、年龄和知识结构较为合理的高素质教师队伍。

3 结束语

电子商务的迅速发展与普及,给广大高职院校电子商务专业人才培养提出了更高要求,需要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式,加强电子商务专业建设,以更好地适应电子商务专业应用型人才需求。我们一直致力于实训课程改革的实践,也取得了初步成效。由于电子商务一直处于高速发展之中,因此本课程教学改革也是一个长期的研究探索过程,我们将不断提升自身水平,力争使太原大学电子商务专业的实践教学效果更上一层楼。

参考文献

[1]王晓红.高职高专电子商务人才培养模式创新探索[J].商场现代化,2008(9).

[2]姚菊英.电子商务实践教学改革实施浅析[J].江西教育学院学报,2009(12).

电子商务实训报告一 篇3

【关键词】电子商务实训 搭建网站 淘宝网实训 阿里巴巴实训

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0171-02

在国内，虽然电子商务发展日新月异，电子商务行业发展炽热，但是在高职甚至本科院校，在电子商务应用领域人才的培养方面，却存在电子商务人才就业尴尬的局面，主要原因是电子商务人才的实践能力不足。尽管几乎所有高校都有实践环节教学，但是受到各种主、客观因素的影响，比如实训建设经费有限、实习企业难以落实等，电子商务专业实践和学习停留在表面，没有深入到企业的实际操作中的情况依然相当突出。因此，探讨拓展电子商务专业实训平台具有十分重要的意义。

一、拓展高职电子商务实训平台的调查和分析

拓展高职电子商务实训平台的研究与实践，是从了解人才需求、分析专业能力开始，寻求培养专业能力的实训课程和条件，拓展相应的实训平台。

（一）了解企业电子商务应用情况及校企合作领域

首先，专业教师深入到柳州市各企业进行调研，了解地方电子商务企业的发展情况、人才需求状况、电子商务相关岗位对从业人员知识及能力的要求、校企合作领域、顶岗实习工作等方面内容。其次，专业教师通过邀请电子商务专业毕业学生回校开座谈，对毕业学生的就业去向、职业发展情况有了更为深入的了解，明确电子商务专业实践环节改革的方向。

（二）分析电子商务专业核心能力和目前学生技能的差距

在了解企业对电子商务人才需求的基础上，对企业需求量大的商务型电子商务人才进行专业核心能力分析，构建电子商务实训体系，拓展所需的电子商务实训平台。商务型电子商务专业主要能力包括运营、推广、客服等专业技能。

1. 运营能力包括：网店（或网站）经营定位、目标客户确定、商品选择与定位、供货商选择和管理、商品拍照与图片处理、网络推广文案策划、经营模式、盈利模式选择、网店经营和财务规划、网店活动策划与实施、客户开发与维护等。

目前学生大多是通过自己找货源的方式开设个人网店，虽然能进行网店定位分析、网店客户分析、网店搭建、网店推广等实践活动，但由于缺乏企业的支持，加上不了解客户需求、缺乏实体店运营的经验、没有经营压力等，学生往往把网店搭建起来后，很难持续经营，不利于提高学生的商务运营能力。需要学校和企业合作，企业提供货源、校企共同指导和评价学生的实践活动，利于提高学生网店（网站）运营能力。

2. 推广能力包括：推广工具的选择与使用（如博客、微博、论坛、E-MAIL、Q群、电话、SEO、SEM、第三方平台提供的推广工具等）、选择广告投放的形式等。

目前学生在学习网络推广时，大多数是利于网络推广工具，将自己开设的网店、商品进行推广，由于大多数学生个人网店商品有限，往往推广效果不佳，难以激发学生的学习积极性，需要学校和企业合作，为学生提供真实的网站或真实企业商品，教师指导学生进行推广，有企业反馈推广效果好时，才能更好地提高学生的推广能力。

3. 客服能力包括：售前的解答问题和引导顾客、售中的订单处理（审单、打单）、售后的退换货、订单跟进、顾客回访、网络客户消费行为和消费心理分析能力、客户维持的能力、客户投诉处理的能力等。

目前在培养学生的客服能力方面，一是让学生为自己网店招徕的少数客户提供服务；二是让学生作为消费者，观察和体验竞争者的客服工作；三是利用阿里巴巴渠道商提供的诚信通客户名单，对需要帮助的客户提供服务。这些方式，除了第三种方式能提高对商户的服务能力外，其余两种方式对提高学生的顾客服务能力来说是不够的，需要校企合作，让学生能够面对企业客户提供服务，提高客服技能。

（三）电子商务专业实训体系的构建及需要拓展的实训平台分析

在专业核心能力分析的基础上，探讨需要开设的实训项目，确定所需开设的专业课程，构建电子商务专业的实训体系，确定需要拓展的电子商务实训平台。

1.培养运营能力的课程和实训平台。需开设的课程有网络市场调研、网店店长实务、商品摄影、数码图像处理与创意、B2B网络贸易实务、网页开发与设计、网络消费者行为分析、企业管理实务等，需开设的实训项目如企业网络市场调研、网店（网站）搭建、网店（网站）运营等，可利用的实训平台有淘宝网、阿里巴巴网、企业网站（网店）等。

2.培养推广能力的课程和实训平台。需开设的课程有网络推广与促销、营销活动策划、网络消费者行为分析等，需开设的实训项目如网店（网站）推广、商品网络促销等，可利用的实训平台有企业网站（网店），淘宝网、阿里巴巴网、门户网站、社交网站等。

3.培养客服能力的课程和实训平台。需开设的课程有客户开发与服务、网络消费者行为分析、B2B网络贸易实务等，需开设的实训项目如网络客户开发、网络客服等，可利用的实训平台有企业网站（网店），淘宝网、阿里巴巴网。

根据以上分析，电子商务专业校外实训平台主要有企业网站（网店）、淘宝网、阿里巴巴网、门户网站、社交网站等。

二、拓展电子商务校外实训平台的实践

根据电子商务专业核心能力的培养的需要，通过校企、校政合作，拓展电子商务校外实训平台。

（一）搭建融水旅游电子商务平台，在经济地方发展的同时，为学生提供电子商务实训平台

电子商务的发展十分迅速，柳州市有不少企业和政府部门对电子商务的项目的开展都十分关注，专业教师首先对融水旅游电子商务网络平台项目，从项目背景、网站总体规划和设计思路、项目实施流程及组织等方面进行了广泛的资料收集、整理、分析，提出网站建设策划方案。其次，专业教师与融水县旅游局进行了具体的研讨，收集具体需求，分析所需的网站功能，根据双方认可的网站结构和功能，专业教师指导学生编辑网站内容，实现旅游网站所需功能。接着，由专业教师指导学生进行网站推广和旅游产品推广。最后，根据校企双方的协商，专业教师指导学生提供网站维护、网站管理等服务，解决了地方旅游电子商务发展问题。

通过此平台展示融水现代化旅游目的地形象，整合融水旅游资源，展示融水迷人的山水风景和民俗风情，拓宽融水特色旅游产品的销售渠道，促进旅游产业的快速发展，取得良好的社会效益。同时，为学生提供了实践内容，培养了学生网站策划、网站搭建、网络编辑、网站推广、网站维护、论坛管理等能力，提高了学生网站建设与运营管理能力。

融水旅游电子商务平台极大提高教师电子商务水平，使电子商务教师团队具备独立开发电子商务网站的能力，使网站搭建、网站维护、网站推广、网站管理等一系列技术技能得到了进一步锻炼和提高，教师团队深入参与企业开展电子商务活动，可以使教师及时获得电子商务应用的前沿信息，更新专业教学内容。

（二）拓展淘宝、阿里巴巴等实训平台，为柳州市有关企业提供电子商务服务的同时，培养企业急需的网上零售、批发、采购人才

为柳州市零售企业在淘宝网或者在淘宝天猫上开设店铺，学生自己寻找企业或者由学校提供企业，为这些企业提供店铺搭建、装修、商品拍摄、图片处理、商品信息编辑、推广店铺和商品、销售管理、消费者服务和管理等服务，拓宽传统零售企业的销售渠道，为学生熟悉商务流程、提高网店经营能力提供了实训平台。为柳州市生产企业在阿里巴巴网上开设旺铺，学生自己寻找生产企业或者由学校提供生产企业，学生为这些企业提供搭建阿里巴巴旺铺、装修旺铺、商品拍摄、图片处理、商品信息编辑、推广生产企业旺铺和商品、大客户开发和管理、销售管理等服务，为培养学生的大客户开发、大客户管理、旺铺推广等提供了实训平台。为柳州市各类型企业在阿里巴巴网上提供网络采购服务，为培养学生的网络采购能力提供了实训平台。这种“工学结合”人才培养模式，丰富了电子商务专业实践教学平台，实现在校顶岗实习，提升了学生的电子商务职业能力、市场开拓能力和团队建设能力。

（三）开发校企合作课程，编写校企合作的课程讲义

根据电子商务专业的培养目标，对原来的课程进行改革，开发校企合作课程，如网店店长实务、网络促销与推广、B2B网络平台应用、网络客户开发与服务等课程，以企业电子商务项目作为贯穿教学的主线，彻底打破了传统培养模式中以知识为基础的课程内容设计，通过“工学交替”的教学形式，提高毕业生的就业竞争力。

在淘宝实训平台开展实训项目中，编写了《网店店长实务》校本教材；在阿里巴巴平台和地方企业合作开展BtoB实训项目中，编写了校企合作校本教材《电子商务贸易平台应用》校本教材，改变了过去以校内模拟实训为主的状况。

（四）在各种实训平台开展教学实践活动，制定了校企合作条件下的《电子商务专业人才培养方案》和课程标准

在对电子商务专业人才需求调研的基础上，分析电子商务专业核心能力，构建电子商务实训体系，明确开展实训活动所需的条件，完成制定校企合作条件下的《电子商务专业人才培养方案》；在新的课程标准中，明确了课程基本信息、课程性质与作用、课程设计的理念与思路、课程目标、课程内容及实施建议、教学条件、考核方式等，为规范实训教学管理提供了课程标准。

（五）企业深度参与，工学结合，实践环节体现实用性，为学生就业提供直接帮助

通过拓展实训平台的实践，学生在学校就为企业开展电子商务活动，通过“理论内容在校学习，实训内容在实训平台操作”的教学安排，实现理论学习与技能训练、学生角色与员工角色的紧密结合，培养学生分析、解决实际问题的能力，全面提升学生的综合素质，增强就业能力。

【参考文献】

[1]方玲玉.网络营销实务[M].北京：电子工业出版社，2010

【基金项目】广西教育厅2011年新世纪广西高等教育教改工程项目（2011JGB220）

【作者简介】王冬云（1969- ），女，柳州职业技术学院副教授，硕士，研究方向：电子商务、统计学。

电子商务实训报告 篇4

一、实训目的通过电子商务实训，培养我们的团队精神和实践的能力，将课堂知识与实际工作进行联系,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，在实训中不断地总结经验，提高自己解决问题的能力和动手能力。

二、实训内容

电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正已爆发式的速度发展起来，如今的电子商务已经普遍运用于各个角落，这次我们团队的实训内容是南昌校园部落网，包括建设、运营和推广。

三、实训感想

一个月的电子商务实训已结束，虽然实训的时候多少有点怨言，因为一个星期多了八节课，但当它真的结束的时候心里更多的是不舍而不是轻松，回首这短短的一个月，和伙伴们一起奋斗的场景历历在目。开会讨论，埋头码字、、、我们团队做的网站是南昌校园部落网，这是一个信息门户网站，为南昌本地大学生提供信息服务，校园部落网致力于为南昌大学生打造一个生活、学习、情感、娱乐的综合性交流平台。我们团队分成三个部门，运营部，编辑部和推广部，而我对运营比较感兴趣就选择了运营部。

三年的理论知识的积累，在这一个月得到练兵。刚开始我雄心勃

勃，终于有一个机会让我一展拳脚，工作的热情让我很享受每天的那两个小时，每天早早的完成组长所布置的任务。

在这一次实训，给我收获最大的是我对电子商务、网络营销以及网站运营有了一个全新的认识，不管是传统的行业还是现在新兴的行业，网络营销都是非常重要的，大家已经意识到了纯技术建站对于一个成功的电子商务而言仅仅完成了20%的工作，后续的运营及网络营销对其成功起着决定性的因素，我们组做的是网站，所以网络营销推广更是我们工作的核心，系里很贴心的把网络营销推广这门课和电子商务实训安排在了同一个学期，现学现用，上午学到一些网络营销推广的知识，下午马上可以在实训中实践，老师上课讲的qq推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广等等都对我们实训带了很大的帮助，我尤其感兴趣软文推广，绵里藏针，收而不露，克敌于无形，当别人发现这是一篇软文的时候，已经冷不丁地掉入了我们精心设计的软文广告陷阱了，在论坛推广的时候就可以结合软文推广，因为如果直白的在论坛发广告会被删贴，用软文的形式发布这样就可以避免自己发的东西被删，达到推广我们校园部落网的目的。

亲身经历了才发现事情做起来远远比想象要难的多，没有流量是我们网站面临最大的问题，作为一个信息门户网站，网络广告是我们的主要收入来源，而没有流量就意味着没人愿意来网站投广告，我们的努力没有回报，为了能盈利就必须把网站推广出去，课堂上学的各种营销方法听起来很简单，都能懂，可真的要用到实践中确是那么的头痛，各种问题，各种麻烦。嘴巴上说的SEO优化、关键词设置，竞价排名等等，要做起来每样都不简单。才发现纸上谈兵一切都是空的，做出来才是真算真正学到。

实训的过程中，每天都要完成相应的任务，今日事今日毕，这是老师在最开始的时候送给每个人的话，一直很受用，慢慢的养成了不拖欠的好习惯，很赞同老师要求我们每天交实训日记，把自己一天中做了什么，学到了什么，意见等都用笔记录下来，这不仅是对每天按时完成任务的一种督促，也是自我的一个总结，经验是在不断总结中积累的，只有学会总结才会发现不足，才会做到更好。

虽然实训让课余的时间缩水了，但这样的生活很充实，即使会因为遇到的问题而烦心，但通过自己的努力解决问题后带来的成就感让我很享受，能感觉到是真的学到了一些东西，实训的日子是忙碌的，老师尽量给大家自由的空间，没有以往上课的严肃沉闷，实训中心的洋溢的是轻松的氛围，伙伴们也没有因为自由而怠慢工作，每个人都很认真的努力着，因为我们心中有着共同的宗旨把我们的南昌校园部落网打造成南昌大学生的网上乐园，实训有条不紊中进行着，印象最深的是大雁，她负责部落网潮购部落的运营，为了原创性，她自己设计发型，拍照上传，运营部的女生们成了她免费的模特，娱乐工作两不误。

实训收获了很多，但自己在实训中发现自己的不足：

（1）不够有耐心。刚开始实训的时候雄心勃勃，以为可以一展拳脚了，后来发现每天做的工作大同小异，渐渐感到枯燥无味，工作也怠慢了，还好及时调整了心态，没有浪费了宝贵的实训时间。

（2）个人主动性欠缺。听从组长的安排，完成任务后就觉得没自己的事了，没有给自己寻找锻炼的机会，校园部落网这么好的一个练兵的平台没有更好的利用起来。

（3）发的信息不够及时，针对性不强。我们运营部最主要做的事情是网站内容的填充和完善，觉得自己发的帖子质量欠缺，信息不够及时，没有针对性，网站是服务南昌大学生的，我发的信息没有体现出这一点。发的信息也不是自己完全原创的，自己班的同学都没有兴趣浏览，效果自然不够理想。

（4）开会不够深入。每天开始实训的第一件事就是开会，总结昨天的工作，布置今天的任务，讨论遇到的问题，开会应该是伙伴们思想火花的碰撞，但我们组的开会仅仅完成了任务的布置，简短的会议甚至不用做会议记录。

（5）闭门造车，缺乏交流。到了实训中心就开始自顾自的做事，没有和伙伴在工作上有很好的沟通。各部门各自为营，没有做到很好的合作。

虽然实训结束了，但通过总结在这次实训看到自身的不足，努力改正，争取以后做到更好。

电子商务实训报告 篇5

通过本课程的实训，更深入的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

二、实训要求

1. 使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2. 培养学生解决实际操作问题的能力。

3. 培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4. 要求每位同学独立完成一篇实训报告。

三、实训时间

xx年5月9日—13号

(星期一至星期五)

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和08届学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务实训实习报告 篇6

实习报告网为大家带来一篇电子商务实训实习报告。经过一个多学期的理论知识学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周——电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。

一、实训时间

5月9日—13号

(星期一至星期五)

二、实训目的

通过本课程的实训，更深入的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实训要求

1.使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2.培养学生解决实际操作问题的能力。

3.培养学生认真细致的.态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和08届学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过这次实训，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实训是一次非常好的机会，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

电子商务实训报告一 篇7

关键词：电子商务,实训,课程,教学改革

一、“电子商务实训”课程概述

“电子商务实训”是电子商务专业的一门核心实践课程。该课程以“适应、实用、应用”为原则,以实际的电子商务业务流程为主线,以培养职校学生电子商务实践操作技能为宗旨,是一门集“教、学、练”于一体的专门化实训课程。由此可见,本课程在整个中职校电子商务专业中有着极高的价值和地位。

二、“电子商务实训”课程现行教学内容和教学过程设计

(1)现行教学内容。目前,本课程的教学内容主要分为计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。在计算机网络应用基础模块中,含有五个项目,即浏览网络信息、网上飞鸽传书、在线即时通信、创建个人博客、当好网络社员;在电子商务实训专业模块中,含有七个项目,即网上银行服务、CA认证模块、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训。在具体的教学过程中,实行项目化教学,以工作过程为导向设置工作任务情境。课程项目内容包括电子商务基础理论知识和实践操作实训训练。其中,在实践操作训练过程中加强对理论知识理解和巩固,进一步掌握实践操作技能要领。课程项目的实施主要以利用德意电子商务实验室软件为主,结合现实网店开设及应用流程如淘宝网网店开设实操训练、物流服务等。在项目教学实践中发现,利用德意电子商务实验室软件,局限性较大:随着电子商务新模式的不断涌现,软件只能简单体现软件开发时的电商基本模式流程,新型的电商模式运作流程无法通过软件进行训练。除此之外,学生若无法理解各模块之间的联系,就无法进一步理解并掌握电子商务的理论知识,影响了后续课程的深入学习。

(2)现行教学过程设计。从上述可知,本课程的教学内容主要是计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。计算机网络是电子商务实施的平台,因此,计算机网络的实践应用是电子商务实施的前提条件。对于计算机网络应用基础实训模块,主要利用互联网平台进行实践操作,锻炼学生参与实践操作的能力。对于电子商务实训模块,主要利用德意电子商务实验室软件,该教学软件模块主要包括网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训,其中综合实训作为独立的一个项目进行练习,但内容涉及以上六个项目的内容。可见,模块二中的前六个项目教学可以相互联系,摆脱相互独立的局面;综合训练项目也可结合其他流程项目进行,形成一个完整的全程电子商务实施过程。

三、“电子商务实训”课程教学策略

根据以上的分析,提出以下三个有效实施职校电子商务实训的教学策略。

(1)教学总体布局策略。课程目标设置:明确本课程的目标是利用计算机网络和电子商务模拟软件平台进行系统化的电子商务实践操作训练,提高职校学生的实际操作能力。因此,知识模块可以按网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销六大块单独进行训练,综合训练模块则采用综合任务的形式,教师和学生一起分组,完成一个系统化的操作项目(三个角色:买家、卖家、配送中心):卖家开店、买家买货、物流公司收货并发货。

(2)模块化项目的教学策略。按照由简到难、先学后用的原则,理清教学次序。比如,网络营销项目中的电子邮件、网上银行项目、CA认证项目先行训练,在后续的网上交易、网上开店、物流配送模块可以使用以上训练内容,并进一步训练。在每个模块中,涉及真实网络商务应用的部分,可以通过具体任务进行网络商务项目实操。坚持一切从实际出发的原则,使学生能学以致用,真正体会到学习的乐趣。在具体实操中,可以采用多种教学方法。简单的项目,学生分小组自主探究学习;对于难点内容或学生容易出现错误的内容,教师总结演示;对于特殊的模块,采用分角色的方式,以竞赛的形式让学生边做边学,学生边做的同时教师边辅导。

(3)系统化项目的实务操作教学策略。系统化项目实务操作,是全程电子商务的核心操作内容。对于中等职业学校的学生来说,主要学习网上开店,结合网上开店的流程(开店前的准备、商品拍摄和图片处理、商品上传和促销、店铺商品出售、买家购物、物流发货、收货流程、评价流程等)进行实务操作。具体教学过程如下:教师给学生发任务书,告知具体操作项目及考核标准,学生以达成订单交易为操作任务,最终学生掌握整个电子商务业务流程,收获成功的喜悦。

四、结束语

随着网络技术的不断更新变化,“电子商务实训”课程也相应随之发生变化。如何使“电子商务实训”课程更好地满足社会需求,使学生能够利用模拟教学软件更好地得到锻炼,这对教师教学策略提出了更高的要求。文章从教学总体布局策略、模块化项目的教学策略、系统化项目的实务操作教学策略等方面研究“电子商务实训”课程教学策略,以使学生更好地掌握电子商务专业技能。

参考文献

[1]周艳娜.关于中职学校电子商务专业优化实训教学的思考[J].职业,2016(17).

电子商务实训报告一 篇8

关键词：电子商务；实训基地；对外培训

一、如皋电子商务发展概况

近年来，如皋市政府重视发展电子商务产业，积极打造专业电商载体，强化各类配套。我市已有省级电子商务示范基地1个（如皋软件园），省级电子商务示范企业1个（花木大世界网）；电子商务平台企业8家，包括花木大世界、长寿密码网、如皋商务信息网、“喵喵来了”、网友之家等自主开发平台；大型电子商务服务企业15家，其中顺丰速运计划在如皋建设总规模3500人的华东综合服务中心、携程建有1000人规模客服中心；电子商务应用企业22家，经营包括贵金属、花木盆景、长寿食品、蚕丝制品、服装鞋帽、手工艺品等多种产品。

2016年，为推动我市电子商务健康快速发展，主动适应和引领经济发展新常态，政府以争创国家级电子商务进农村综合示范市为目标，以推进电子商务培训、创建、应用、平台建设等“四大工程”为抓手，全力实施电子商务“五大行动计划”，努力打造电子商务强市。

二、制约如皋电子商务发展的因素

专业技术人才匮乏是制约电子商务发展的主要瓶颈。网店闲置，成为空壳，沦为摆设，其根本原因是企业缺乏电子商务方面的专业技术人才。网店工作人员要熟悉电脑操作，善于与人沟通交流，还要会英语及其他业务。培养这样的人才需要花费很大的代价。由于电商专业人才严重不足和缺乏开展电子商务的经验，我市许多中小企业心有余而力不足。

因此，电子商务人才培训工作是政府推进电子商务发展的重要任务，也是有力抓手。为此，政府出台了《如皋市2016年加快电子商务发展的实施办法》，其中将培训工作作为重点，以电子商务培训为抓手，实施“千人培训计划”，并将我校列为电子商务培训基地。

三、电子商务培训现存问题分析

1.搞不清培养方向

现在有很多社会培训机构和学校都在开展电子商务培训，由于培训者本身缺乏电子商务的实战经验，好多都弄不清楚培养方向。主要有这几种不恰当的认识：一是认为电子商务就是“电脑+商务”，在教学上没有侧重点，认为把电脑和商务知识学好就可以了，没有把两者融合起来，学员在短期内什么都学一点，什么都不精通；二是认为电子商务等同于商务，教学重点就是经济管理专业中的传统商务知识；三是讲授各种电脑网络技术、网页制作、网店运营等，不重视商务知识的学习。

2.技能训练太少

目前社会上好多培训机构的教学都是以教师讲授为主，学员缺少动手训练的机会。电子商务是一门实践性很强的学科，不管是网页设计、网店运营、还是网店推广都需要学员去动手实践，而不是只会纸上谈兵就能学会的。近些年有一些培训学校和培训机构也购置了电子商务实验实习系统，但它毕竟属于模拟环境，甚至有些软件几年不更新，早就被市场淘汰掉了，所以学员根本没有机会在真实电子商务应用的环境中训练，其效果是可想而知的。

三、电子商务对外培训改进建议

1.充分认识电子商务人才特征与类型，实现人才培养与市场需求的有机接轨

随着市场经济的竞争加剧，必须突破原有体制下形成和积淀的固有观念，切实构建与市场经济相适应的电商人才的培养模式。通过电子商务实训基地开展对外培训的实践研究，探索中等职业学校作为电子商务实训基地培养电子商务人才具体有效的操作方法，促进电子商务专任教师专业成长。

2.开发适合市场需求的电商培训精品课程，培养学员电商实际操作能力

建立电子商务实训基地的目的是为社会、企业培养网站策划和运营、网站和网店推广、跨境电商等方面的专门人才。要把电商培训做好，首先开发一批适用于这些学员的电商培训精品课程。这些课程将计算机技术和商务知识有机地融合起来，侧重于培养学员的实际动手能力，比如学完之后学员能在网店设计、网站推广、网页美工等方面熟练操作。实践教学可以以项目化教学方式来开展，将知识点以项目的形式来呈现，效果可能会更好。

电子商务实训总结 篇9

实训目的：

本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识 实训时间：

2012年9月—2012年11月 实训内容：

1、申请电子邮箱；

熟悉的了解并掌握电子邮箱申请的全过程，注册一个自己的邮箱。

2、在招聘网上注册招聘信息；

通过在招聘网对招聘信息的填写了解招聘网的各个功能以及运作的流程，并对自己的求职意向有所明确。

3、在淘宝网中开设自己的店面；

熟悉淘宝网开店的整个过程，掌握每个环节的流程对淘宝有了更深一步的了解，学会了如何才能开设属于自己的店面。

4、注册一个个人的网上银行；

了解注册网上银行的主要步骤，学会注册一个个人的网上银行。

5、用一物品进行网上拍卖； 了解网上物品进行拍卖的主要步骤及具体流程，学会将一件物品如何放在网上进行拍卖。实训收获：

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

经过这几周的实训，让我更深层次的理解一整套的电子商务。比如说在大一学的电子商务概论，这些仅仅是书面上的知识，没有系统的去强化、去学习，这次实训正好给了我们一个机会。这次实训它的内容主要包括：B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。

我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B、B2C等都有前台和后台之分。前台的操作主要是作为顾客的操作，主要是进行一些会员的注册、网上银行的注册、网上购物、数字证书的注册和获取以及电子合同的签订等。而后台管理系统主要是管理员负责的，它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过后台系统的操作，使得我了解与参与到电子商务的全过程。

在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上，才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式的时候，就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是

非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

不仅学到了很多，也意识到了自己的不足的。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。