工厂如何提高效率

2024-09-07 版权声明 我要投稿

工厂如何提高效率(精选8篇)

工厂如何提高效率 篇1

另外有一点员工经常旷工,你要分析原因,是员工个人问题,还是公司机制原因,比如薪酬没竞争力或整体工作氛围不好。这个需要分析出原因才能对症下药,有些时候公司中存在的问题,并不能全怪员工,更多的往往是我们管理机制的问题。

有記件員工反映,即使他們已經達到昨天相當的產量,想早點下班休息一下,但是車間班長仍然要求他們加班到規定時間,致使他們雖然人坐在那裡,但是並沒有心思工作,效率要比正常慢一半以上。他們說他們理解公司要加班趕貨,但是也希望能關心其健康,一周能有一兩天晚上讓他們早點下班休息。筆者在此建議是:尽量避免疲劳作业,一周內可以有一晚上不加班自由,是否休息由各員工自己申請。

1、加強班組管理(培训)

班組是車間組織生産經營活動的基本單位,是企業最基層的生産管理組織,在實際工作中,經營層的決策做得再好,如果沒有班組長的有力支援和密切配合,沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作,那麽經營層的政策就很難落實。所以班組管理應該是車間管理的重點,只有班組充滿了勃勃生機,車間才能保持旺盛的生產活力。

2、提高員工士氣

提高生産效率關鍵是提高士氣,士氣越高,生産效率就越高。而士氣取決於家企業中人與人的關係,所以企業應採取新型的領導方式,實行人性化管理,对每一个员工的的身体健康水平、生活困难情况、业务水平能力等等一系列直接与员工生产、生活密切有关的情况都应该关心和帮助,消除其思想负担,解决其后顾之忧,使之感受到在工厂工作过程中也充满人性的真情,感受到来自工厂和领导的关爱,這樣他們也就能够全身心的投入生产工作中来。另外要想辦法改善人與人之間的關係,使每個員工之間,員工與領導之間都能進行真誠持久的合作,實行上下意見交流,允許下級提意見,尊重下級的意見和建議,同時對於下面反映出來的問題,公司領導一定要盡快解決並回饋甚至公開給員工,否則員工就會認為這是形同虛設,久而久之也就不再會有人提意見了。需要補充的一點是,由於車間員工他們素質存在差異,他們可能會有提出很好的問題,也可能會提出不恰當的問題,對於那些提得不恰當的意見,我們也必須向他們解釋清楚原因,因為既然有人提出這樣的意見就說明可能有一部分人存在這種想法,我們

切不可以嚴厲的批評來對待他們,否則就會堵塞言路。

強化制度化管理

要想讓全廠員工緊密團結、相互配合、齊心協力的完成工廠的共同目標,必須實行工廠制度化管理。只有在制度面前人人平等、以制度管人、以制度服人,杜絕人情化管理,才能夠促進車間良好的管理秩 序,使車間具有良好的工作精神面貌。

建議公司完善《生産規章制度》和《職工獎懲制度》,使各項制度更貼近工廠實際情況,並具有更

好的可操作性,同時還要適應公司未來發展的需要。在此,需要強調的一點是,各項規章制度必須要細,要達到工作中所遇到的任何問題都能找到擬定的處理方法這一水平,這就需要在平時注意積累信息,並根據實際情況定時地對各項制度進行修改,切不可一成不變。此外,各項制度必須要張榜公布在車間顯眼的地方,以備員工隨時查看,讓他們隨時都能明白他們的行為將會讓他們得到什麼樣的獎賞或得到什麼樣的懲罰(員工新進時,我們跟他們講公司的各項規章制度,但是他們不可能一下子把所的制度都記在心裡,更何況他們也還不清楚以後將會遇到什麼樣的情況,所以他們就不會重視各項制度,因此到最後也就會變得不清楚公司的規章制度。如果我們把制度張貼公布,這樣當員工發生什麼狀況時,他們就會去查找制度,也就會馬上知道他們這種行為的結果)。

4、進行承包責任制試點

想當初我國實行家庭聯産承包責任制極大地激發了農民個人的主動性、積極性和創造性,促進了當時我國農村經濟的發展。在我國,我們應該采用一些跟中國國情相適應管理方法,借鑒前人曾取得卓越成就的改革方法也許能取得更理想的效果。在此,筆者大膽建議在我公司車間進行經濟承包責任制試點。在多年的生产实践中,制造型企业生产主管经常问到的问题无非是效率、品质、成本之类的话题,而这三者本来就

是唇齿相依的关系,现依据这些年在工厂生产合理化的经验,简捷的谈谈生产主管如何高效的促进生产效率大提升。

生产率是衡量一个企业的生产要素(资源)使用效率的重要尺度,即在材料、劳动力和生产设施等方面花费相同的成本,能够生产多少产品。对于制造业企业来说,有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。

一.解除瓶颈生产工序:这是最简单的一招,但也是最厉害的一招,我自己的“名言”是,“把简单的招式练到极至就是绝招”。有一句格言:“瓶颈工序决定最大产能”。众所周知,均衡是生产进度的重要保证,在100个环节中,只要存在一个环节效率低下,那么99个环节的努力都可能解决不了进度落后的问题。因此,抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善,是提升效率最重要的法宝。

旧的瓶颈解决,新的瓶颈又产生,不断消除瓶颈,持续推动组合优化,实现生产效率大提升。那么,如何有效解除瓶颈工序呢?常采用的是解除瓶颈五步法:①.找出系统的瓶颈;②.决定如何挖尽瓶颈的潜能;③.给予瓶颈最优质的资源支持;④.给瓶颈松绑(绕过、替代、外包);⑤.假如步骤四打破了原有的瓶颈,那么就回到步骤一,持续改进,重新寻找新瓶颈。

二.实施绩效、计件薪酬:记得一位管理大师曾说过:“如果一家企业员工的固定工资超过70%,这家企业就已经离死亡不远了”。这句话很容易理解,因为“旱涝保收”的员工根本就不可能有积极性,我们经常讲的一句俏皮话是“计时不要脸(摸鱼),计件不要命”。

实际上,管理就是利益分配,分配得好就是双赢和多赢。我曾到过一家上万人的企业,他们企业内部有10多名IE工程师,天天研究如何再提升效率,但效率就是提升不上来。我的说法非常简单,“现场效率改善不是牺牲员工利益达成公司的利益,这样的改善注定会失败”。意思是:“IE工程师是研究如何让员工做得更快更好,但员工做得更快更好相对于来讲就更辛苦,员工更辛苦如果工资没有上涨他肯定就不干了”。实际上,生产管理最宝贵的财富是员工,员工的核心是激励,激励的重点是满足员工的需求。生产现场作业部分(比如说点焊,焊锡等加工工序)必须采用计件制。在以往的咨询经历中,实施计件薪酬后产能效率一般都能提升10%以上。计件本来就是一种合理的薪酬方式,它鼓励员工多做多得,这样不仅能调动员工的积极性,更能提高现场的工作效率,确保流水线不待料,断料发生,降低生产成本。当然,实施计件薪酬,要重点解决以下六个问题:①.不良品返修、②.补制数量、③.新员工培训、④.计件单价核算、⑤.标准产能的合理化、⑥.生产线主管分工的合理性与公平性。

目前企业的生产管理形态不适合实施计件工资,那么在某些工位上,如果把生产现场的秩序再理顺一下,工作方法再改进一点(减少不必要的工作步骤,或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒适的方法完成),那么提高我们工作效率、提高生产率实施绩效奖金制度则是必须的,而这时重点要关注的则是:①.考核项目、②.计算方式、③.项目内涵、④.目标权重、⑤.项目配分、⑥.评分规则、⑦.数据来源、⑧.考核周期、⑨奖金额配置。

三.鼓励员工自检与互检:在生产管理中,一般来讲,只要品质好,效率自然高。不良品返修往往会影响3倍以上的效率。在以往的生产合理化咨询中,发现一般企业都花费大量的资源做好首末件、全检、专检,却忽略了员工的自检与互检。

“品质是制造出来的”这个道理谁都懂,但如何执行很多人就不懂了,我们的做法是有两点:一.员工自检,员工在生产过程中要做到:①.“确认上道工序零部件的加工质量”;②.“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”;③.“确认交付到下道工序的完成品质量”。

二.员工互检,一般有两条质量管理原则:第一原则,当第一道工序给第二道工序提供产品的时候,如果第二道工序检测出存在不良产品,比如提供10个产品 ,被第二道工序检出来9个是合格的,1个不合格,那么,第二道工序有权对上游工序进行指数索赔。这里的索赔指数相当惊人,是成几何数递增的。

第二个原则,在第一道工序给第二道工序提供产品之后,如果第二道工序没有检出已经存的不良品,而流到第三道工序去了,第三道工序就要扣第二道工序的奖金„„

通过设计一系列制度,让员工做好自检与互检,不但可以大幅度提升效率,而且,可以大幅度削减品质检验员。

四.建立灵活的生产组织体系,以生产组织架构和运作为主体,而展开的一系列综合应用活动的形式和要素,它的最终目的是在保证质量良好地完成生产任务的前提下使全体人员得到以发展。

1.生产组织的职能将总体任务分配给每一个单位或个人,并建立既有分工又有合作的关系。2.按流程图排工位,依据作业时间量决定间距及复杂性,配置指导书工位,材料的投入,不良品的标识,工具•夹具•

仪器设备的放置。

3.确定工位平衡与流水线的顺畅,依据熟练程度合理安排员工,生产线不会堆料,流空间,不会有的人忙死,有的人空闲,不会导致漏作业。

4.人员工位顶替,合理分配个人特长,快手•慢手心中有数。

5.注重管理新员工,指定负责指导的专门人员,并明确责任,定时检查•确认。

6.确定有效生产能力与资格管理,分实习期•独立期•自主期•熟练期•级别期•发展期。

7.权力线要明确:员工(完成任务,报告问题)-组长(执行任务,处理问题,报告结果)-班长(执行计划,报告生产,处理问题)-主任(监察执行,总结计划,上报成果)

8.造就多面手,区别员工强项,注意栽培和使用•充员,在平时工作中有意识地培养。五.达成计划并增产,管理人员更应注意:

1.生产前的准备工作要充分(人员,机器,设备,材料,工艺,现场)2.控制拉速得当,保持人员作业时有适度的紧迫感,不要松懈。3.及时确认产量,并填写看板。

4.控制不良品,及时纠正,纠正无效停止工作,另找适宜人或寻找正确途径操作。5.来料不良品,产生的不良品及时确认退料•补料•换料。

影响生产效率的原因是多方面的,如设计开发的“先天不足引起的后天失调”、采购欠料导致生产线换型或停工待料等,抓住问题的主要矛盾予以针对性解决,产能效率大提升并非太难的事情。

当然,在精益生产中,提高效率常用的方法还有。但做为管理,一定要记住,生产管理要追求简单化,简单就是效率;生产管理,最有效的方法往往是最简单和最直接的,而不是都去赶时髦做所谓的六西格玛和丰田式生产。

建国初期有一句名言这样说道:“理解了也要执行,没理解也要执行,在执行中加深理解”。我们必须严格根据工艺标准来操作,为了使操作者能够更加了解生产过程,提高工作效率,应该把上下两道工序分别了解并仔细分析,坚持不断改良工艺的原则,以可行的途径,求得一种最合理的作业方式。

在我们作业时,我们是否应考虑以下几个问题:1.做某个动作是否有必要?有没有更好的方法?2.为什么要在此处做?有无更合适的地方?3.为什么此时做,有没有更合适的时间?

那么,就如何提高生产率这个问题,我结合自己工作现场的体会提出以下几点看法:一.改良我们的作业习惯

1.保持良好的坐姿,使身体与工作台结合的更合理,有利于作业。2.在生产过程中尽量使用双手从事生产工作。

3.操作范围内,尽量保持在短距离的移动,以提高时间利用率。

4.工作区域内,一定要保持清洁,符合5S规范要求。

二.合理分配工作场所,注意原材料摆放位置

1.手和手臂的运动途径应在正常工作区域内(正常坐姿手能够触及到的范围)。2.必须用眼睛注意的工作,应保证有正常视野,能够看清作业点的状况。

3.工具和材料应置于固定位置,方便一次拿的到。也可将最常用、重复使用率高的材料放置就近处,按照材料装配顺序依次摆放

三.工具和设备

1.工具和设备应放置在随手即可拿到的地方。

2.设计和使用简单的辅助工具或工装,使生产更顺利,更合理,方便作业。

四.材料搬运

1.为方便取拿,事先要有良好的设计。

2.是否考虑安排依重力原理设计一些工装将材料送使用地点。3.预置和分类标明下一工序所需的材料和零件。五.节省时间,1.工作时应精神集中,这样既能改善人工的迟疑或暂时停止的问题。同时还可避免造成安全事故。如烙铁烫伤,刀片划伤,物品砸伤等。

2.对我们工作时的动作进行分析,那些动作是必须的,那些动作是可以合并的,这样既能减少步骤,又能缩短时间。

若一个己本身在各方面都会有所提高,公司的发展也会更加稳健与快速员工通过有效的方法一天能够节

省一分钟,那车间100位员工一天就能节省100分钟,以此类推,那公司一年又能多生产多少只电池呢?如果大家每天都进步一点点,每天都多思考一点点,不仅自己本身在各方面都会有所提高,公司的发展也会更加稳健与快速!

效率来自专业化的分工、流程的标准化、生产的柔性等等。你回答,只要扣住生产的关键因素就行:一是人,要有熟练技能、有职业素养的工人;二是要有制度,把工艺的流程优化、标准化;

三是要有保障系统,保证辅助生产的优化,如材料供应、倒运、安全等;

四是要用管理,有优秀的管理人员来激励、组织、监督,保证各环节正常运行。

最后,老套路,要有技术创新氛围,不断研究、引进新工艺、新技术提高生产效率

一、人员管理:

1、首先,每对生产班组长实行轮换及各岗位的人员在各班组中穿插调整。其一,避免人员长期在同一班组里时间过久后,极容易拉帮结派,产生小团体;其二,降低班组长感情管理的风险;其三,通过人员的合理调整与搭配,可平衡各班组公平性的竞争。

2、通过召开部门员工会议或生产板报的形式,让员工了解公司、部门的经营策略,实施目标管理,生产经营情况要定期进行公布。

3、人员的合理调配,依据熟练程度合理安排人员,尤其是包装岗位。每条生产线受生产品种的差异而使工作强度相差较大,有的人从上班至下班忙得不可开交,有的人却很闲。因此要合理安排好、调配好此岗位的人员,亦就是通常我们所说的站线。

4、管理人员要了解每个员工的特点,注意栽培和使用,在平时工作中有意识地培养,合理地发挥个人特长,快手、慢手心中有数,造就多面手,知人善用。

5、权力线要明确:员工(完成任务,报告问题)——组长(执行任务,处理问题,报告结果)——班长(执行计划,报告生产,处理问题)——主任(监督执行,总结计划,公布成果)

6、严格执行规章制度,提高人的效率,减少人员的无效时间,杜绝人浮于事。

二、机械设备管理:

1、做好日常维护,减少故障时间,对由于责任心不强,未按要求对设备进行保养而使设备受损者,依据程度给予调离岗位、考核降级等处罚。

2、设备故障时,生产班长要及时上报主管领导,机修人员在故障发生后15分钟内务必到场处理,部门领导亲临现场组织抢修与协调,争取最短时间排除故障,减少停机待机时间。

三、物料管理:

1、生产前的准备工作要充分,注意把好生产过程中的“三关”(投料量、中控配料量、包装量),制订奖罚规定,保证生产的连续性,“三关”的数量要基本上保持正比的关系。

2、严格按制程条件实施操作,努力控制一次合格品。学会“把脉”诊治,做到早发现、早控制。设定不合格品的基数,超出基数部分实行产量倒扣处罚,提高员工的责任心,以减少不合格品的产生,并对每月各班一次合格率完成情况进行统计、分析、评比、公布。

四、方法:

1、作为生产部门的主管要清楚地了解生产工艺,设备的性能,工序的瓶颈,主动与销售部门、内勤进行有效沟通,对生产计划灵活合理安排。每天的生产计划要亲自安排并记于心,原则上计划量少于8吨不给予安排生产。且计划量少、时产较低的尽可能安排在小机生产,量身定做,因计划而异。

2、生产旺季时,各班之间的产量差异在100吨以内不考虑做出调整;当大于此数时,在生产计划方面适度做出调节,以均衡各班的收入。淡季阶段凡是开机生产第一个班的产量与当天生产N个班的产量实行平均分配,避免班与班之间相互制约,减少班组之间的抱怨。

3、目前我们生产的品种多达80多个,这样将造成我们生产过程中频繁地转换料,质量波动大,生产效率下降,品种无法压缩下来,唯有对配方进行优化,合并生产配方。

五、环境:

1、改善作业环境,使员工有一个舒适的工作环境,减少员工作业的疲劳感和对工作的厌恶感。

2、加强5S管理,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,为员工创造一个干净、舒适的工作环境。

工厂如何提高效率 篇2

Cre Cla本庄工厂启动后,担负了整个公司40%的生产量,也使得埼玉县、千叶县等原有工厂的24小时运转得以避免。通过实现全自动化生产,实现了达到每小时2000桶、每年1200万桶的日本国内最快生产速度。

为满足需求,提高效率,Cre Cla本庄工厂采用了大福(集团)公司的托盘式自动仓库、高速搬送台车、垂直搬送机、配送用拖车“dolly”的自动安卸装置等自动化设备,来达到系列作业自动化、无人化的目的。

Cre Cla在关东地区拥有8家直营店和49家加盟店,工厂每日10:00-15:00生产,4:00-16:00送货。送货的同时回收空桶,再进行清洗、杀菌、重新灌装和检查。除此之外,为了确保安全和卫生,对桶装水的水质进行检查,并在48小时以后确认检查结果后出库。因此,工厂生产计划规定仓库内要保证五天的库存。这些要求,无论是生产环节还是仓储环节,工厂对于设备都有着很高的要求。为满足这些要求,Cre Cla本庄工厂引进了大福(集团)公司的整体式自动仓库(RB)、(4台堆垛机)和单元拣选式自动仓库(CS)(1台堆垛机)等设备。其中,可以直接存储三箱一组的专用筐(BC)(一箱可容纳10桶水、每桶12升)的整体式自动仓库装有3台堆垛机、以托盘为单位存储新桶的整体式自动仓库装有1台堆垛机、单元拣选式自动仓库(CS)装有1台堆垛机。BC用于存储成品水及回收的空桶。整体式自动仓库配备高速搬运台车“STV”。

如何提高阅读效率 篇3

一、阅读效率的概念

阅读效率与阅读速度、理解率两个因素相关。光有速度没有理解率或理解率很高而速度上不去,都不会有阅读效率。阅读专家施道弗博士提出了一个阅读效率公式:E=R·C。其中E表示阅读效率;R表示阅读速度,即每分钟所阅读的词数;C表示理解率,指阅读后答对的问题数与受试问题数之比。公式中速度和理解率是互相制约的。为达到一定的阅读效率,速度快时,理解率就要降低些;相反,如果过分追求高理解率,那么速度势必要大大放慢。因而孤立地强调阅读速度或理解率,都不利于提高阅读效率。施道弗认为:如果理解率低于70%,则表示读得太快;如果高于90%,则表示读得太慢;理解率介于70%~80%之间,则表示阅读速度适中。当一个人的阅读能力提高时,即阅读效率公式中R与C的乘积增大时,E便随之提高。

二、根据阅读目的选择适宜的阅读方法

1.麻醉式阅读法

对于以消遣为目的的阅读,可采用麻醉式阅读法。读者如同服了麻醉品,几乎忘却了自己的存在,把自己完全置于书本之外。就像看武打电影一样,对人物姓名、故事情节、艺术手法等的掌握与否均无所谓。如果说能有一点收获的话,那就是身心得到放松,在不知不觉中开阔了视野,增长了见识。在阅读过程中,应重点突出速度,可采用浏览、跳读等方式。但读名著时千万不要用麻醉阅读法,否则在你的眼里不朽的名著会下降到庸俗作品的水平。

2.扫描式阅读法

对于以检索、查阅或捕捉信息、了解情况为目的的阅读,可采用扫描式阅读法。我们平时查阅资料、阅读报纸、看说明书等大多用的是扫描式阅读法。读速往往是一目十行,眼睛看到的不是字的笔画,也不是具体的字,甚至不是具体的词、句,而是把所看的内容像图像一样收入视野,映入大脑,然后凭经验、凭图像上的一两处特征,来作出判断。嘴不出声,眼就像电子扫描一样在字里行间快速浏览,及时捕捉自己所需要的内容,舍弃无关的部分。

在扫描阅读的过程中,是否需要中断、精读或停顿下来稍加思索,可视所读材料而定。在实践中可采取泛读、跳读、读标题、读段旨句等方式。对于报道、消息,可以由标题延伸到导语,然后再决定是否继续往下读;对于议论文,可以读标题、开头、每一自然段的段旨句和全文的结尾。

3.精读法

对于有必要把握基本内容、基本观点和精神实质的文章,可采用精读法。比如,教科书中的所有内容、报纸上的重要社论或评论、决策人的重要讲话、各级政府的法律条文等,都应采用精读法。精读不一定是每一句话都读到,关键是要掌握所读对象的框架和精髓。

在实践中,可采用全景式阅读法。即先读一下文章的题目、摘要、目录或小标题,分析一下它们之间的内在联系,粗略地把握其脉络。然后沿着这个脉络去细读,读完再回过头来看文脉通不通,全文谈了几个问题,表达的是什么意思,阐述的是什么观点。有无新的规定、提法或方略?。精读能达到用自己的语言把文中的内容完整、准确地复述出来即可。

4.研读法

对于课本知识、文学名著以及哲学、史学、经济学、军事学等经典著作,可采用研读法。对于中学生、大学生和自学者来说,课本上的多数文章都应该研读。研读可按如下程序进行:

第一步是朗读全文。要求能流利地把文章从头到尾朗读下来,通过查字典熟悉文中的生字生词。

第二步是划段分层。即划出文章的意义段,概括出每个意义段的段落大意,并弄清每个意义段所包含的层次。

第三步是概括中心。这是个笼统的提法,具体来说应该是:对于应用文,概括出中心内容;对于记叙文,概括出中心思想;对于议论文,概括出中心论点。

第四步是领略章法。即掌握文章的结构特征、语言特色、表达方式等。

第五步是摘抄背诵。 即对于名句、名篇以及其他有价值的内容,可摘录卡片,最好是背诵下来。

三、加强阅读能力训练

除了通过掌握阅读技巧来提高阅读效率之外,还应注意通过提高眼和大脑对文字图像的接收和处理能力来提高阅读效率。在印染厂中,有一种叫辊筒印花机的设备,其最大线速度达80m/min。对于一个新的操作者来说,机器一转,眼花缭乱;而对于熟练工来说,可以发现高速运行着的印花布上的每一个微小疵点。这是通过锻炼人的视觉接受能力能得到大幅度提高的最好例证。这一事实告诉我们:人的阅读能力潜力很大,但这种潜力要靠锻炼来挖掘。

如何提高工作效率 篇4

随着日常事务的增多,传统的面对面的解决问题的方法太过耗时耗力,不利于员工工作效率的提高。员工数量的快速增加,必然导致管理难度也随之提高,管理成本、培训成本也非常高,同时管理层也需要一个形而有效地工具来提升管理效率。特别是当遇到领导在外出差,许多事宜都无法亲自处理,就很可能延误重大决策的时间。

提高员工工作技能,除了坚持新员工岗前培训不合格不上岗之外,还必须定期组织在职员工培训。在职员工培训的重点是规范操作和质量故障排除,另一个重点就是让员工之中的标兵讲课,让所有员工都能掌握优秀员工的操作方法或技能。在岗员工培训还必须和解决实际问题相结合,攻克生产工艺中的操作难点、解决产品生产中重复出现的质量问题。培养员工解决问题或预防问题出现的能力,就能大大提高生产、工作效率。

提高员工工作效率必须多角度、多层次思考,必须全方位配合、上下出力,打造卓有成效的管理体系,才能保证工作效率的持续提高或稳定增长。成长中的企业如果不能彻底改变科层管理的弊端,不消除思想上、组织上的各种障碍,不把“让流程说话”落到实处,提高工作效率就只能是一句空话。

在职场中,效率高,就能快速出成绩,就能不断地提升自己的位置!时间重于金钱,效率决定成败。提高工作效率,技巧比努力更重要。因此,掌握提高工作效率的技巧和方法将成为管理者和员工的必备技能。为什么很多人感觉自己工作很尽力,却没有达到预期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。为什么有的人工作很轻松,而且却能保质保量地完成工作?原因是工作效率高。

著名企管专家谭小芳老师表示,国内很多民企的老总或者经理人之所以很累效率比外企低,主要的原因就是自己把员工的工作抢走了,最终搞得自己忙的不可开交,员工轻松的要命;但我同时呢,也报理解的态度——老板和经理人真的不想将工作交给员工吗?他们很想,可是他们更多的是不放心才造成今天结果,这也就是很多提高经理人工作效率或员工工作效率的方法为什么行不通了!

工作效率(Work efficiency),一般是指工作的投入与产出之比。产出大于投入,就是正效率,产出小于投入,就是负效率。一个人的工作能力如何,很大程度上是看其工作效率的高低。如果一个人长期处于低效率状态,可以肯定其能力是低下的,或者是心理上和生理上出了问题,所以,工作效率是评定工作能力的重要指标。著名企管专家谭小芳老师认为,提升工作效率的意义在于——

1、提高工作效率之后,在优化劳动组合中,具有更大的竞争优势。

2、提高工作效率以后,可以克服机构臃肿,人浮于事,浪费时间的现象。

3、提高工作效率以后,就有可能缩短工作时间,从而有更多的时间让员工自行支配,去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。

4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高,增加活力;有利于工作人员个人实现多劳多得,增加收入。

经理人越来越忙,从早忙到晚,甚至节假日也不休息;而与此同时,部下员工的责任心却越来越差,缺乏工作激情,整个企业工作效率日渐低下。做好的工作计划必须力争做到“今日事、今日毕”,日清日高,当然在做工作计划时,不要在同一时间安排过多的重要的事,但也不宜安排得过少。有一点要特别强调的是:假如遇到“今日事难于今日毕”的情况,也不要将未完成的事搁浅,而应在第二天以较高的运作速度迅速解决它,这也算是一种认真、负责、有始有终的工作态度,虽然效率低,但也是有价值的,但很多人由于有一种错觉(今日做不完的事,日后就不去做了,认为已经过时),从而使许多纳入议事日程的计划,不了了之,真可惜!

员工的工作效率关系到企业的成败,但很多企业的员工的工作效率却不是很高,很多企业主为些头痛不已,那么如何才能提高员工作效率呢?工作效率高低不仅体现了企业的管理水平,还能看出企业的员工素质,更能说明企业在当今市场上的竞争力,因此很多经理人、很多企业也都在为提高工作效率绞尽脑汁,在今天的《员工工作效率提升》讲座中,著名企管专家谭小芳老师就工作效率提升的问题分享一些心得,希望对各位有所助益!无论是从事于哪个行业,无论是老板还是员工,我们都希望能够更好的提高工作效率,但是如何能够更好的提高工作效率呢?

著名企管专家谭小芳老师在最近的数次《工作效率管理》讲座中,总结了提升工作效率的三部曲——首先,有了目标,有了计划,如果不立即行动起来,等于没有目标和计划。要想提高工作效率,就必须要加强执行力,立即行动起来,是提高工作效率最有效的途径。其次,时间是工作效率的灵魂。珍惜时间,利用好时间,才能提高工作效率;那些工作效率低下者,大都是做事拖拉、缺乏时间观念的人。最后,一个人的能力大小是和工作效率成正比的;所以,要想提高工作效率,就要提升自身的工作能力!除此之外,谭老师总结了员工提升工作效率的9大技巧,称之为工作效率提升的九阳神功——

1、按计划行事

每天列一个日程表,列出写邮件、打电话的时间。人们习惯于确定开会的时间,但对于自己一整天的工作却缺少具体的时间安排。如果觉得开会比日常工作还重要,那么只会造成各种阻碍。另外,谭小芳老师建议把你想要回家的时间确定下来,然后再下载一个“该回家了警报器”,可以协助更好地达到目标。

2、确定优先权

做事千万不要拖。要注意自己是否总是先处理些例行公事,而将重要事情一拖再拖。如果你能在面对简单和棘手的公务时,首先选择后者,那么事后你将会产生巨大的满足感和自信心。把小事情都放在后面,你会很容易节省许多时间。如果你不能拒绝,至少要让自己的工作先后有序。

3、知道自己何时效率最高

很多人都在早上的时候工作效率最高,可如果你的生物钟稍微靠后了一些,不妨晚一点

去吃中午饭,趁办公室里的安静状态,进行工作。谭小芳老师建议分清楚从老板,客户以及同事之间过来的事情,哪些是紧急的、首要的,问清楚它们的最后期限,他们期望的是什么结果。花些时间多问些问题,会有助于你决定哪些事情更重要,同时也可能避免你重复劳动。

4、创新提升效率

引进适用的新设备就生产方面来说,采用新设备往往都能极大的提高工作效率,这方面是众所周知的,在此不再赘言。采用新技术新工艺前面说的要选择最好的工作方法,对生产、加工业而言,就是要不断地改进生产技术、生产工艺,只有创新、引进、吸收新技术、新工艺,才能保证生产效率和生产水平的永远领先,才能真正体现新技术、新工艺对提高工作效率的贡献。

5、放松你的神经

在你入睡1小时前关掉电视。看电视会刺激你的大脑,让它处于难以入眠的状态。整晚睡不好的精神状态,相当于血液里酒精含量达到醉酒驾车的程度。人能保持的高效工作时间,每次都不会持续超过1小时,所以剩下的时间你虽然在工作,但效率一般。如果你选择适当的休息,并且给同事和自己都倒点喝的,算是利人利己。

6、把搞笑邮件放到一边

如果你收到很搞笑,或是比较八卦的邮件,不要急于转发,不然你会从更多的同事朋友那里收到更多的搞笑邮件。因为在这件事情上,人们都喜欢礼尚往来。调查显示,上班族每天平均花6分钟时间处理垃圾邮件。跟你的IT部门联系,建立更好的垃圾邮件处理系统。

7、明确职责与装备

在你着手做一件事情前,首先要问这件事是否属于你的职责范围。很多上班族因为不愿意为这些“小事”多费口舌,而无端增加了工作——记住,抱怨没有错。谭小芳老师表示,不论你是建筑工人还是办公室一族,你的所有装备都需要安置有序,不然的话,你的宝贵时间都浪费在寻找它们身上了。放一个工具盒在你的办公桌上,让每个人知道借用过的东西可以放在其中。

8、固定你的工作流程

把下属汇报工作的时间,头脑风暴时间,或是监督工作进度的时间,都固定在每天的某个时段内。这样就不会有人时不时来打断你的工作。而这个固定的时段,完全可以过得轻松一点,加点茶和点心。另外,谭老师建议每个月检查一下你的电脑:查杀病毒、删除过期文件、清理碎片、安装需要的软件,同时也卸载不必要的软件。2005年的一项调查发现,很多上班族平均每天需要用48分钟来专门处理电脑问题。

9、适时离开

记住“过劳死”这个词已经成为上班族可以选择的一种死亡方式,不要让它成为你的墓志铭。如果你因为按时下班而感到内疚的话,可以通过下班后作一些有意义的事情,来抚平这

种情绪,比如去看望父母,或者照看小动物。同时,谭小芳老师建议按时锻炼身体,提高身体素质可以避免你请病假,这样你也不用休病假回来发现文山会海正在办公室里等着你。有数据表明,不到48%的上班族每周做足够锻炼,而值得提倡的锻炼时间是每周不少于150分钟。

如何提高销售效率 篇5

零售行业的店长的店员每天就是如何让进店的客户更多的买单,而不是空手离开,或者说如何提高到店成交率。从直复式营销的角度来看,每一个进店的客人都是公司用钱买来的,为了这些进店客户,公司投入了市场广告费,外部装修、店面租金。所以为了提高到店转化率,无论如何努力都不为过。每一个零售店都为此做了大量的投入和长期的努力,例如商品摆放、店面内部的海报,销售人员的培训等等。

根据2/8原理,当到店成交率达到一定的程度的时候,再进一步的提高已经很难,还有什么方法,用更小的投入,更大幅度地提高到店转化率哪?

我们先看看有哪些环节在流失成交客户。对于价值比较高的产品,如汽车、房子、保健品、奢侈品等,绝大多数的客户一般不能第一次到访就成交,往往需要几轮的跟进和销售。但是由于销售人员的积极性、严谨性、销售水平参差不齐、或者由于常规感性的客户管理的混乱,有很多有成交意向的客户遗漏掉了。为了管理好这些客户,很多公司上了CRM系统,把客户的数据记录和管理起来,并跟进客户的销售状态。但是成交率并没有得到明显的改善,销售人员不配合。事实证明,仅仅靠CRM软件,不能解决好客户遗漏或者忽略的问题,也不能保证客户的有效跟进。

CRM仅仅是个工具,而且并不是必须的,比软件更重要的是制度、流程、管理和数据分析、这就是直复式数据库营销的方法和精髓所在。

下面王明潭以一个汽车4S为例,来解析进店转化率如何在三个月的时间提高了30%的。

这是一家著名的汽车品牌的一个经销商,厂商为他们装备了CRM软件,但是最后这个软件发挥的最大的作用就是销售统计,销售人员不愿意把自己的客户资料录入系统,因为很麻烦,对自己的销售也没有什么实质性的帮助。由于CRM系统中没有最新的客户资料和跟进的记录,销售经理也无法从利用数据有效地管理和监督销售人员,或者从CRM数据分析出有价值的信息。还有就是目前的销售流程,与CRM软件根本就不匹配。

我们做法就是先放弃CRM,因为每天到访的客户不多,就先用EXCEL表格记录客户数据,顶多是销售助理的工作量大了一些。推行直复式数据库营销,我们采取了一下的步骤

1)建立客户接待的流程和规范

这家4S店的客户来源主要有三个途径,一个是直接到店里来,一个是打电话,一个通过网络联系,如电子邮件,网站注册或者MSN等。打电话和网络联系的数据库营销,非常重要,做得好,同样的市场投入,将大大增加客户到访的数据量。但是由于篇幅的关系,我们在后面的连载中展开,这里着重介绍客户的进店到访。

以前的到访客户的接待,不是很规范、谁抓到就是谁的。为此,他们建立的类似美发店排号的规矩,一个销售一但接待了客户,下一个销售就进入接待准备状态。

2)提高登记客户接待表的成功率

首先重新设计客户接待表,减少不必要的登记信息、增加了一些有助于判断客户购买意向的信息,如增加了主要陪同人员的信息,如妻子,老人等,因为这些人对购买行为有重要的影响。

培训销售人员帮助填写客户接待表的接待技巧,话术和填写规范。

申请费用,购买合适的礼物和奖励,鼓励到访客户留下资料。因为这些资料的价值远远不止这些奖励的成本。

把填写客户接待表的成功率、正确性、完整性,作为销售人员的一个考核指标,并给予奖励。

填写完客户接待表,马上交给销售助理,录入电脑

2)评估客户购买意向级别,并制定明确的回访制度,明确客户归属那个销售员

制定明确的客户购买意向的规范,将客户购买意向分为三个等级,如准购买客户(三个月内购买),意向客户(半年内购买),潜在客户(还在观望中,时间不确定)

例如准购买客户,每周必须电话回访一次,意向客户每个月至少电话回访一次,潜在客户交市场部统一跟进。

这些客户的级别每次回访或者接待,试驾后不断地调整级别。

3)销售经理每天召开销售会议,总结客户接待和回访

每天的销售会议包含客户接待、客户回访、销售人员和销售部总的意向客户数,和潜在客户数据、每个销售的转化率以及所分管的客户通过回访级别提升的数量等。以及第二天的回访任务和指标等。

销售会议还有一个任务就是分配其他渠道,尤其是市场培育的意向客户,给指定的销售人员。

使每个销售人员的指标更细,从结果管理向过程管理转变、从粗放的管理向客户数据管理转变。

4)战败客户以及长期无进展客户归属的重新划分

对于准成交客户在三个月内未成交定义为准战败客户,由销售经理重新分配给更资深的销售人员,或者由销售经理亲自回访。如果三个月内仍为成交,定义为战败客户,转移给市场部统一跟进。

意向客户三个月没有升级为准成交客户的,也重新分配归属。

5)销售经理通过数据的统计分析总结经验,发现问题

设计了一些重点的报表,这些报表由销售助理每天,每周和每月进行汇总。销售经理通过这些报表分析为达成销售目标,目前的瓶颈是什么?那个销售人员的那个指标比较低,要重点提高。那个指标出现明显的下滑。那种类型的客户的成交率最高(告诉市场部针对这样客户开展推广),如何改进客户购买意向的评估规则等。

通过数据,而不是仅仅通过经验和感觉,不断地发现问题,而且提前发现问题,找到改进的环节,并制定明确的分解目标和行动计划。

6)销售经理辅导销售人员

比如对于客户接待表填写质量比较差的销售人员,销售经理要重点现场跟踪,帮助提高接待技巧。抽查电话录音(为个别的销售人员安装了电话录音盒子,对于重点辅导的电话销售人员,要求在安装有电话录音的固定电话上进行电话外乎,电话录音还有一个好处就是,分享高级销售的电话回访经验)。电话录音的好处是,一方面可是检查销售人员是否执行了回访计划、一方面还可以让大家分享成功的电话回访的技巧,提高团队的二次跟进的成功率。通过以上的努力,在三个月的时间里,到店客户的成交率提高30%。更重要意义还在于:

A)通过指标细化,和监督考核,提高了销售团队的执行力;

B)通过过程管理,和销售过程分解,新的销售人员可以更快地上手,并发挥作用,销售团队对高级销售依靠不那个高,高级销售能得到更加有效的发挥;

C)从客户到店、接到、试驾、到跟踪回访的整个过程记录下来,销售经理更加有效分析整个过程,不断地发现问题,改进营销过程和技巧;

D)更好地跟市场部配合,使市场部的推广更加有的放矢;通过与市场部门客户资料流转的对接,减少了战败客户和准战败客户,以及潜在客户的流逝。

E)丰富、完整、即时更新的客户资料成为公司宝贵资源积累下来,大大地减少了由于销售人员的流逝,造成的客户的流逝,大大改善了客户售前服务体验。

导入直复式数据库营销下一步的打算是基于以上流程,申请升级目前的CRM软件,使其与目前的销售流程相吻合,减少销售助理的人工录入量,由销售人员自己录入数据,并随时更新数据,培养销售人员利用系统管理自己客户的销售过程的习惯。此外通过这次的导入,4S店的店长尝到了精准营销和数据管理的甜头,还打算将现有的电话系统改造成一个小型的,简单呼叫中心。这样,系统可以自动记录电话录音,销售人员回访时,鼠标点击就可以外呼电话,系统自动记录回访,不但提高了销售人员的效率,还加强了客户回访的监督和电话营销的技能辅导。

当然这个案例只是直复式数据库营销的初级应用,直复式数据库营销给企业带来的更大的价值还在于从前期的市场推广、到销售,再到服务的一体化的管理,不但可以大大提高市场推广的效率和准确性,还可以通过服务营销提高客户的重复购买和推荐。

这个案例虽然是汽车4S点的,但是对于高价值产品的店面销售也是一样的。至于快速消费品、服装等店面如何提高到店转化率、以及如何通过直复式数据库营销,增加进店客户数量,降低推广成本,我们在后面的文章里陆续介绍给大家。

如何提高学习效率 篇6

一、每天保证8小时睡眠

晚上不要熬夜,定时就寝。早睡早起,可以把晚上的复习时间减少1个小时增加到早晨。中午坚持午睡,充足的睡眠、饱满的精神是提高效率的基本要求。

二、学习时要全神贯注

玩的时候痛快玩,学的时候认真学。一天到晚伏案苦读,不是良策。学习到一定程度就得休息、补充一下能量,看一看绿化。学习之余,一定要注意休息。但学习时,一定要全身心地投入,手脑并用。

三、坚持体育锻炼

身体是学习的“本钱”。没有一个好的身体,再大的能耐也无法发挥。因而,再繁忙的学习,也不可忽视放松锻炼,

备考资料

有的同学为了学习而忽视锻炼,身体越来越弱,学习越来越感到力不从心。这样怎么能提高学习效率呢?

四、学习要主动

只有积极主动地学习,才能感受到其中的乐趣,才能对学习越发有兴趣。有了兴趣,效率就会在不知不觉中得到提高。有的同学基础不好,学习过程中老是有不懂的问题,又羞于向人请教,结果是很郁闷的,从何谈起提高学习效率。这时,唯一的方法是,向人请教,不懂的地方一定要弄懂,一点一滴地积累,才能进步。如此,才能逐步地提高效率。

五、保持愉快的心情,和同学融洽相处

每天有个好心情,做事干净利落,学习积极投入,效率自然高。另一方面,把个人和集体结合起来,和同学保持互助关系,团结进取,也能提高学习效率。

六、注意整理

学习过程中,把各科课本、作业和资料有规律地放在一起。待用时,一看便知在哪。而有的学生查阅某本书时,东找西翻,不见踪影。时间就在忙碌而焦急的寻找中逝去。我认为,没有条理的学生不会学得很好。

七、学习分类

如何提高教学效率 篇7

一、激情引课, 带动投入

“良好的开端, 是成功的一半。”上课开始, 教师要采用出示图片、播放音乐、猜谜语、讲故事等学生喜闻乐见、有浓厚兴趣的形式引导学生进入新知的学习, 促进学生尽快从课间活动中进入学习状态, 与此同时, 教师也应充满激情地投入课堂中, 要用教师的情绪带动学生的感官, 积极地去影响学生, 使学生自然而然地投入学习活动中。

二、微笑授课, 拉近距离

在良好的课堂气氛中, 充满微笑地去授课, 这是一种简单易行, 而又行之有效的方法。学生在洋溢着微笑的课堂中, 会感到教师的可亲可敬。微笑着面对学生, 其实是一种自信, 一种认为自己的魅力可以征服学生的自信。而板起面孔去说教, 是运用一种外来的压力迫使学生去做, 这有时虽然会起到一定的效果, 但往往不能持久。因此, 语文教师要想使学生在一种欢悦、畅快的课堂气氛中去追求知识, 就要首先自己充满这种情绪, 用自己欢悦的情绪去感染学生。教师富有智慧地教, 学生饱含热情地学, 方可提高课堂教学效率。

三、电教媒体辅助教学

苏霍姆林斯基说:“如果教师不想办法使学生产生情趣高昂和智力振奋的内心状态, 就急于传授知识, 那么这种知识只能使人产生冷漠的态度, 而使不动感情的脑力劳动带来疲劳。”采用传统的教学方式, 学生接受理解知识比较困难, 容易感到枯燥乏味。近几年, 随着现代教学设备引入课堂, 师生都进入“情趣高昂和智力振奋”的状态了。例如, 在教学《美丽的草原我的家》一文时, 由于我们地处东北, 学生对大草原的美无法通过语言描述体会得到, 我便下载了草原的图片及对应的歌曲, 这样学生边听着德德玛的深情演唱, 边欣赏草原那无边无际的美, 不需我多费唇舌, 教学任务便在顷刻间顺利完成。

四、良好习惯, 保证效率

学生没有良好的行为习惯和学习习惯, 教师是难以达到“教书育人”的目的的, 更谈不上提高教学效率了。养成良好的学习习惯, 是教师教育学生的基本保证。良好的学习习惯, 有利于激发学生学习的积极性和主动性, 提高学习效率, 有利于形成学习策略, 有利于培养学生的自主学习能力、创新精神和创造能力, 使学生终身受益。

总之, 课堂教学是一门科学, 也是一门艺术。让我们潜心钻研, 想方设法努力提高每一节课的教学效率, 使学生轻松地完成学习任务, 快乐地成长进步吧!

摘要:教学不仅仅是喧闹的场面、浩大的声势, 它应该是无声的细雨, 时时刻刻滋润着课堂;它应该是老师正确理解的“蝴蝶效应”;它应该是目标坚定, 不到长城非好汉的执著精神;它应该是一丝不苟、脚踏实地的奉献精神;它更应该是哪里有学生哪里就有老师, 哪里有老师哪里就有学生的参与精神。只有充满激情的课堂才能创造高效课堂。

关键词:语文课堂,高效,激趣

参考文献

[1]谭永焕.尊重生命本真呼唤真心语文[N].湛江日报, 2010-05-11.

[2]黄娣.浅谈如何让孩子乐于学习语文[N].学知报, 2010-11-29.

[3]赖晓燕.回归语文本色, 共享对话快乐[N].学知报, 2011-03-07.

如何提高课堂效率 篇8

著名的教育实验“罗森?塔尔”效应表明:在日常教学中教师的期望对学生的发展产生着重要的直接影响。因此,在课堂上,教师应让每位学生体会到老师对他们的期望,并抓住各个时机将自己的热情、关心、信赖和期望传递给学生,激发他们参与课堂活动和语言实践的积极性。教师可因人而异,设计一些难易适中的问题,让每位学生都有说的机会。教师在课堂上多使用一些激励的话语,如:“Well?done”,“Excellent”,“Try?your?best”,“Never?give?up”,“We?believe?you?are?the?best”,“Keep?up?your?courage,?please”,让学生时时充满自信,不断进取。很多时候,一个发自内心的微笑,一个充满善意的小动作往往要比大嗓门的训斥更有效。用自己的魅力吸引学生而不是控制学生,对于教师而言,也是很重要的一门功课。良好的师生关系有助于营造和谐的教学氛围,是师生双方感受到教学过程中的愉悦并产生成就感。只有在宽松、民主、和谐的教学氛围中,学生才会对自己;对英语及其文化;对英语学习有积极的情感,才能保持英语学习的动力并取得成绩。

二、运用多种教学方式,进行有效教学

心理学研究表明,在课堂教学中,学生往往会出现精神疲倦、注意力不集中的表现。

教师可根据初中学生的生理和心理特点,往往通过表演、唱歌、游戏、竞赛、猜谜、画画和chant等初中生喜闻乐见的形式,来激发学生学习英语的兴趣。例如在教学基数词时,大多数老师都采用开火车的形式(一个说一、第二个学生说二依次类推或是说奇数词和偶数词),总之关于基数词教学千篇一律,学生一点都不感兴趣。而一位老师在教学这一知识点时,模仿主持人李勇的一个游戏lucky number, 这样问:“Which is your lucky number?”让学生说,如果学生说的数字背后有奖品就说:It is your lucky number.学生兴趣盎然,个个争先恐后地说着自己的lucky number,在游戏中不知不觉语言知识得以掌握和运用。

这一方法还可以用于枯燥无味的年、月、日(序数词)的教学,用同样的方法问学生:“Which is your lucky day?”原本无聊的、乏味的年、月、日(序数词)的知识使学生在激烈地抢答中轻轻松松地掌握了。其次,教师可适量地举行一些竞赛活动,使尽可能多的学生有体验成功的机会,从而增强学习的自信心和积极性。再者,运用多种手法来活跃课堂气氛。比如,记忆单词可以采取竞赛的方式;复习和讲授语法,可以采用游戏的方法;在讲授课文和理解课文时,可以采用多媒体的手段等等。总之,英语教学最忌讳的是教师满堂灌,学生被动听的教学方式,教师要想方设法活跃课堂气氛,让学生在轻松愉快的课堂气氛中参与教学,掌握知识。

三、运用多媒体手段,拓宽学生视野。

初中学生年龄不大,缺乏知识和经验,抽象思维不够发达,但形象思维占优势。所以,作为英语教师,要经常利用图片、实物、录音机、投影仪等多种辅助工具,利用情景和设置情景进行教学。这样就能使英语课堂形象化、趣味化和交际化,有助于调动学生的积极性,使学生兴趣盎然地接受知识。如教carrot、chopsticks、basin等实物单词时,可以把实物带进课堂。虽然这些实物都是日常生活中经常接触的,但教师把它们带入课堂,学生往往会产生一种新鲜感,注意力马上被吸引,在英语单词与实物之间建立直接的联系,有关的生词也会在几分钟内就记住并说出。如:在教学Go for it七年级下Unit 5 I’m watching TV. Section A(1a—c)时,为了让学生能更好地掌握现在进行时这种时态,教师播放学生感兴趣的电影片段《白雪公主和七个小矮人》,第一遍让学生看,并在小组里讨论白雪公主和七个小矮人分别都干了什么;第二遍看时每组选出一位代表给电影配音,最后评出最佳配音奖。学生兴高采烈,在英语课里既看了自己喜欢的电影,满足了自己多年不敢奢求的愿望;语言知识在这种轻松的氛围下得到了最佳的运用。

此外,还有一些不便带入教室的实物,我们可以用相应的图片、卡片、小学生的玩具或模型代替如教7B unit 1 Dream homes 时,我用图片等道具把教室布置成了一个小家园,这种贴合教学情境的布置激活了学生言语活动的兴趣,整堂课学生自始至终充满好奇兴奋,他们“讨论不断、表演不断、笑声不断”,整节课堂温馨和谐,学生们学得很是认真。

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