顶尖业务员的成功法则

顶尖业务员的成功法则

顶尖业务员的成功法则 篇1

不能只跟客户谈恋爱，这样是不会有结果的，

有一位婀娜多姿的大学校花，在念书的时候追求者众多，男人莫不想讨她欢心，大家都猜想，像她这样的美女，毕业后一定很快就被人“订”走了。没想到走进社会数年，都没有大学校花结婚的消息，关于大学校花花落何方的八卦，也就随着时间的流逝渐渐被淡忘。

就在此时，同学们却收到了大学校花寄来的喜帖，当大家打开喜帖时，莫不惊“吓”万分：咦?这个新郎的名字，怎么有点儿耳熟……不可能啊，她这么漂亮，怎么可能会嫁给全班最丑的男生?啊!一定是同名同姓。

为了目睹校花嫁的到底是何方神圣，喜宴当天可用爆满来形容，尤其是那些曾经追过她的男生，一个人都没缺席。

当大学校花穿着新娘礼服出现时，赞叹声此起彼落，没想到年过30的她，还是那么地美丽有气质。

但是，再看看她身边的新郎――不会错，他就是当年全班最丑的男生，只是以前的他头顶上有头发，现在的他已经快变秃头，比以前更老、更丑。

真是“一朵好花插在牛粪上”啊!大家心中都这样想着，却不敢问新娘为什么会嫁给他，

此时，一个男生终于忍不住了，他问：“同学，你的眼光不是很高吗?像我这么英俊、这么好的男人，你都不嫁给我，为什么会嫁给他?”

只听到新娘冷冷地说：“你的确是比他英俊，比他有钱，也一直在追求我，可是你一直没有开口向我求婚……”

每当有业务朋友问：“我一直跟对方保持联络，谈话也很愉快，为什么到最后他还是买别人的东西?”

这时，我就会告诉对方“一朵好花插在牛粪上”的故事。

业务工作最重要的就是成交，案子不成交，就没有业绩，如果只是跟客户维持良好关系，却没有要求对方购买，就像故事中的帅哥一样只是谈恋爱而不敢开口求婚，是不会有收获的，到头来只能眼睁睁地看着“一朵好花插在牛粪上”。

所以我说，从事业务工作，光会谈恋爱是没有用的，我见过数十打非常优秀的业务人员，说话斯文有气质，也具备倾听的优点，却只能成为客户的“情绪垃圾桶”或“谈天的对象”，等到案子飞了，才怪客户无情无义，怪客户不长眼睛跑去买“牛粪”的商品，其实真正要怪的人是你自己――谁叫你不敢开口要求?

顶尖业务员的成功法则 篇2

胜任特征是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征, 它是与优异绩效有因果关联的行为类型和心理属性。为了揭示优秀机电产品营销人员成功的关键要素, 笔者采用科学的行为事件访谈技术对来自南京和上海的20名机电产品营销人员进行了访谈。通过让被访谈者回忆和描述他们在工作的关键情境中最成功和最不成功的三件事, 详细地报告当时发生了什么, 获得了他们如何开展工作的详细描述。然后, 通过对所叙述的关键行为事件的分析编码以及对不同绩效机电产品营销人员胜任特征的差异比较, 得出了优秀机电产品营销人员不同于普通营销人员的关键特点, 也就是他们成功的要素, 具体包括:客户服务意识、关系建立能力、人际洞察力、主动性、影响力、自信心、专业知识和组织知觉力。

一、客户服务意识

机电产品营销, 签下合同只是销售的开始, 更重要的是与之相配套的售前、售中及售后服务。营销人员要兑现承诺、履行职责, 用真诚的心去处理客户的各种需求, 为客户提供顾问式的服务。只有营销者的心中始终装着客户, 客户也才会在合适的时候想到你。客户服务意识的典型表现方式有: (1) 搜集有关客户真正的需求, 提供符合其需求的产品或服务; (2) 以长远的眼光解决客户的问题; (3) 担任足以信赖的顾问角色。主动采取例行公事以外的行动, 满足他人的需求[1]。

二、关系建立能力

机电产品采购涉及的资金数额大、产品技术复杂、售后服务要求高, 采购方的风险较大, 他们特别看重供应商的技术能力和可靠性, 更愿意购买自己信任的人的产品。在大多数情况下, 生意之所以成交是因为彼此是可以信赖的朋友, 所谓“先做朋友, 再做生意”。对机电产品营销者来说, 营销的重心是买方-卖方关系而不是产品本身。营销人员纵向要在已有或潜在客户间建立起良好的合作关系并进行长期不断的维护, 使“生意人”关系转化为“朋友”关系;横向要和配套生产企业、相关设计研究院, 甚至竞争对手之间建立起一种相互合作、信息共享的伙伴关系[2]。关系建立能力的典型表现方式有: (1) 经常在工作中与同事或顾客接触, 努力建立融洽关系; (2) 在工作之外保持与同事或顾客的友善关系; (3) 经常在家招待同事或顾客。跟他们变成亲密的私人朋友。

三、人际洞察力

机电产品的客户在采购时会由专门的采购小组来进行。这些人的个性不同、地位有异、权利有别, 他们之间的内部关系错综复杂, 对购买的要求不同, 对购买决策所起的作用也有所不同。机电产品营销人员应该摸清客户的决策成员的个性、爱好、权利、地位、不同的立场和态度等, 有计划、有区别地与客户成员建立起良好的人际关系, 为营销成功打好人际通道。人际洞察力通常以下列方式表现: (1) 认知他人的情绪和感觉; (2) 利用倾听与观察获得的了解, 预测他人的反应并预做准备; (3) 有回应的倾听, 以助人的态度表达对他人的关心。

四、主动性

机电产品营销是一项专业性很高的工作, 有相当的难度。要获得客户的认可, 从陌生人做到可以信任的合作伙伴, 需要营销人员主动推销自己, 把握客户哪怕是最细小的需求, 用真诚去感动客户;机电产品购买决策过程复杂, 决策时间长, 在漫长的等待时间里, 影响客户购买决策的因素随时都可能发生变化, 必须对客户进行时时跟进;即使营销工作很到位, 营销者的大客户也会有10~30%的流失, 要经常保持对客户的问候和拜访。主动性有下列典型表现: (1) 展现坚持, 采取两个或更多的步骤来克服障碍及困难, 虽然事情进展未必顺利, 也不轻言放弃; (2) 提前采取行动, 透过特别的能力来开创机会或减轻潜在的问题; (3) 自我激励, 付出额外的心力去达成工作, 即使没有受到要求。

五、影响力

营销人员要掌握人际影响技巧, 用专业的方法开展营销工作。个人形象要职业化, 干净利落、稳重可靠;技术知识要专业化:对产品如数家珍, 对企业了如指掌, 对行业了然于胸;介绍产品有章可循, 紧跟需求。接近客户懂得利用既有关系作引导;销售促进巧用试用、信用赊销、展示会、互惠购买;树立优质榜样, 辗转介绍客户, 利用来自于用户和同业伙伴的良好口碑提高产品的销售覆盖率, 同时获得较高的产品附加价值。影响力通常以下列方式表现: (1) 采取经过彻底考虑的不寻常或戏剧性的行动, 以便制造一个特定的冲击; (2) 利用专家或者其他第三者造成影响; (3) 使用专为个别情况设计的复杂的影响策略。

六、自信心

机电产品购买的决策时间长、过程复杂、影响因素多、偶然因素大, 即使做了相应的营销努力, 也很可能没有业绩;或者由于销售结果和营销工作之间的滞后性使得营销人员虽然工作出色, 却在相当长的一段时间之内看不到实际的销售结果。此时, 营销人员对自己承担营销代表角色能力的自信在决定其行为时就显得非常重要。此外, 营销工作的主要特点之一就是营销代表在现场独立工作, 没有上级现场直接指导, 营销人员的自我激励也就非常重要。自信心的表现方式有: (1) 对自己的能力有信心, 对自己的判断有信心; (2) 独自做决定, 不需要上司频频监督; (3) 自愿接受挑战, 对具有挑战的任务感到高兴或兴奋。

七、专业知识

机电产品营销是面对专家型客户理性决策的技术营销, 要赢得客户的信任, 为客户推选合适的产品, 更好地为顾客服务, 必须掌握足够的行业知识、企业知识和产品知识等专业知识, 以及全面了解产品销售的商务条款, 做一个既懂技术、又懂商务;既能销售产品, 还能为客户进行技术和商务服务的“销售工程师”, 进行顾问式的营销。不过, 这不需要营销人员对技术、商务有太深的研究, 一般只需作必要的了解。专业知识的行为表现有: (1) 扩展知识基础, 自己会留意最新的资讯, 积极更新技能; (2) 回答问题 (影响客户) , 以专家的角色传播资讯; (3) 提供技术协助, 帮忙解决他人的技术问题。

八、组织知觉力

机电产品购买一般是由采购部或多个部门组成采购小组进行的。一宗大的采购一般包括五类人员:采购者、使用者、影响者、决策者、控制者。营销人员必须了解购买过程的决策组织、谁会参与决策、这些人充当什么角色及起什么作用等, 才能知己知彼、有的放矢。此外, 机电产品营销特别依赖营销企业内部各部门的配合, 因此营销人员还必须意识到本企业内部的组织结构、利害关系, 协调好部门间的关系, 才能展开有效的团队合作。组织知觉力的表现方式有: (1) 了解组织正式和非正式的结构, 明辨谁是主角、影响决策者等; (2) 了解组织中的权力和政治关系 (联盟、竞争等) 。

综上所述, 机电产品营销工作是一项专业性强、较为艰苦的服务性工作。在这个舞台上决定成败的并不是高深的知识和高超的技巧。因为虽然生意就是生意, 但生意场上的参与者们毕竟都是人, 市场营销工作归根到底是在与人打交道。正如多位优秀机电产品营销人员在访谈中所总结的:“做销售就是做人, 要做销售先做人。人做好了, 才能把事情做好。”具有为他人服务的意愿, 对他人的需求具有敏感性, 善于站在他人的立场思考问题, 对人与人之间的关系具有敏锐的洞察力和进退有度的分寸感, 擅长于建立和维护与他人长期合作的关系, 这是从平凡走向卓越, 成为一名顶尖的机电产品营销人员的关键要素。

参考文献

[1]Spencer L M, Spencer S M.Competence at Work[M].JohnWiley&Sons, Inc., 1993:18.

顶尖业务员的成功法则 篇3

2005年3月我有幸加盟了哈佛医学院布里根妇女医院（Brigham and Women’s Hospital）Stephen Elledge 实验室，在Elledge 教授直接领导下工作了整整六个年头。Stephen Elledge（后文皆称Steve）是美国生物医学界天才级科学家，他博士毕业于麻省理工学院（MIT）生物学系，在斯坦福大学生物化学系做的博士后。1989年成为著名的贝勒医学院（Baylor Medical College）生物化学系的助理教授。短短几年后便于 1993年当选为霍华德休斯医学研究所的研究员（HHMI Investigator）。2003 年他当选为美国科学院院士。2003年初，他被美国哈佛医学院布里根妇女医院特聘为遗传学冠名终身教授。他在多个研究领域，如细胞周期调控、DNA 损伤应答机制、肿瘤细胞生物学、泛素连接酶的组成与调控、新型生物技术的开发与利用以及病毒的感染机制方面均有杰出贡献。他发现肿瘤抑癌基因TP53的直接下游靶点为P21，他发现DNA 损伤后ATM、ATR蛋白激酶激活下游CHK1、CHK2等信号传导通路，他发现抑癌基因REST、PTPN12等，揭示泛素连接酶F-box 家族，优化了酵母双杂交系统（Yeast two hybrid system）、Magic DNA 载体高通量转换系统、全蛋白组水平分析蛋白稳定性的GPS 系统及与Gregory Hannon 首创小发卡核苷酸干扰文库（shRNA library）。50岁出头的他，光在Cell、Nature、Science 杂志上就已经发表了二十几篇文章，其数量与质量就是在哈佛医学院这样大师云集的地方也名列前茅。Steve 的科研思维与科研能力当属超一流，他堪称科学家中的科学家。在Steve 手下先后工作的中国同胞为数不少，其中很多人颇有成就，但能够回归祖国并将Steve 实验室成功经验总结出来的人不多。现在我就将我在他实验室工作的感受写出来，呈献给国内广大的生物医学科技工作者，特别是正在成长的、肩负承上启下重任的轻年科学家们。希望我的文章能对他们的成长有所启迪和帮助，这样便达到了我写作此文的初衷。下述内容很多都是我的亲历亲为，所有证据皆出自已经发表的文献，所有的观点仅代表我个人的观点，如有争议，本人因时间和精力有限，恕我不能回应。

成功法宝之一，选择最重大的科研方向。第1，研究对人类健康危害最严重的重大疾病，如恶性肿瘤、HIV感染，探索它们发生发展的机制、寻找新的药物治疗靶点。揭示肿瘤细胞周期调控、DNA 损伤与修复、细胞转化因子、影响HIV、HBV、HCV等病毒感染的宿主因子是Steve实验室正在探索的关键性问题。研究上述课题还有一个比较实际的好处就是，美国的科研经费大部分是投在上述领域，这样就保证了他的实验室在经费资助方面有一个比较持续和稳定的态式。第2，功能筛选是关键。生物学研究有很多方式和方法，Steve 最推崇遗传学功能筛选（Functional Genetic Screen）。为了达到课题的新颖性和原创性，他一般不去做别人已经领跑的项目，而是通过测定细胞周期检测点、细胞老化、病毒感染率等指标，筛查全基因组中的相关调控因子，然后从待选基因中，选择有价值的进行功能性验证。他所发表的文章多数是此种研究套路的结晶。第3，善于开发并利用新的生物技术。Steve 有一个观点，他认为新生物技术的创立是基础科学研究和应用技术创新的原动力。近几十年来，以获得过诺贝尔奖的生物技术为例，从单克隆抗体杂交瘤技术、PCR技术、核磁共振技术、GFP荧光蛋白示踪技术、蛋白质谱测序技术到RNAi干扰技术均充分证明生物技术的每一次飞跃都会大大推动科学技术的发展，并形成了一系列的相关产业，对人类的经济与社会发展做出重大贡献。他研发的三项标记酵母双杂交系统大大降低了筛选相互作用蛋白质时的假阳性率，他研发的Magic DNA 载体转换系统彻底改变了传统的一对一的、费时费力的限制性内切酶方法，使得DNA载体高通量转换变得轻而易举。GPS 系统使得在全基因组水平筛选泛素连接酶的底物成为现实.。他研发的shRNA 文库已成为功能缺失型筛选的首要工具。最

近，他又在开发全蛋白组水平的噬菌体多肽表面展示技术，用它来筛选人体血浆中的肿瘤特异性蛋白，以期发现肿瘤特异性生物标记，为肿瘤的早期发现提供诊断学上的理论依据。

成功法宝之二，选用优秀的人才并合理配置。每年都有很多人发电子邮件给Steve，要求加入他的试验室团队。我发现他在用人方面有三个特点：第1，名门之后一定要录取。如诺贝尔奖的门生、各领域中大师们的学生。这些人一般都出自美国一流学府，受到很好的科学熏陶。一旦加盟，Steve 均给予苗头较好的课题，使他们在较短的时间内可能有高质量的产出。看来我们老祖宗的名师出高徒，强将手下无弱兵的道理在美国的科学界也是行得通的。第2，后起之秀的门徒，这些人一般出自各类青年才俊的实验室，虽然学校牌子可能不太亮，PI名头不太响，但这些青年才俊正在引领各领域研究的新潮流，部分人正在成为领军性科学家。出自这些实验室的学生们还有另外一个特点，就是大多数都发表过很好的文章，而且他们在实验技能方面的训练也比较正规和系统。最后一类人，既没有美国的学校教育背景，也没有经大师或后起之秀的熏陶，但有却几篇像样的文章，并有丰富的实验经验，Steve 也会将他们纳入门下，让他们承担一些周期长、风险大的课题，主要是为实验室的可持续性发展提供潜在性课题，并为苗头好的项目进行技术方面的配合及支持，使该课题得以快速推进。

成功法宝之三，严密而科学的管理模式。他的实验室配备有行政秘书（Administrative Assistant）一名，一般仅有高中以上学历，对科学了解甚少，主要负责日常的人事安排、试剂订购、财政预算及与管理部门之间的沟通。还配备有实验室主任一名（Lab Manager）一般是由本土资深博士后担当，此人主要负责特殊试剂的订购，仪器的使用与维护，及与试剂公司、仪器公司进行沟通。这样Steve 本人基本不过问这方面的问题，从而使得他可以全身心地投入到与科研相关的工作中。在科研管理方面，每周二上午9：30-11：00是文献阅读活动时间（Journal Club），每次出两个人各自讲解一篇文章，文章的选择上以跟本人课题相关的，发表在Cell、Nature、Science杂志上的文章为主，也可选择一些非相关性领域但有重要理论指导意义或技术应用价值的文章。每个讲解人均要回答Steve及其他同事的提问。这个文献阅读活动的好处是促使讲解人认真阅读文章内容并整理有关背景知识，是一种很好的科学训练过程，当然Steve本人及实验室的其他同事们也获得一次学习交流的机会。实验室每周四上午12：00-13:00是实验室会议时间（Lab Meeting），每次出一个研究生或博士后报告其课题的最近进展情况，包括基础背景知识、近期数据汇报和下一步发展方向，每个人大约不到半年就要轮上一次。这种实验室会议对课题的进展具有极大的促进作用，每个人都得非常认真的准备，并加班加点以期增加阳性数据，希望能够通过Steve及周围同事的检验。一般在每次实验室会议结束之时会有一个不到五分钟的实验室管理上的讨论，这时多数是实验室主任提几个试验或者仪器方面的注意事项，但一般非常简短，Steve一般不会过多干预，仅问问解决方案是什么。因此Steve实验室会议主要是课题进展汇报会。每星期五从上午9：00 到下午15：00是面对面汇报时间（Friday Meeting），每次由秘书安排六个人轮流进入Steve的办公室向他汇报近期的工作及遇到的问题，一般每人每次面谈需要大约30分钟，并要携带上原始数据让Steve审阅。当然如果一个课题是他最关心的或者是正在准备发文章的时候，他也会随时随地与该作者在试验台边进行沟通。尽管他的实验室有30多人，近20个独立的科研课题，但通过上述管理模式，他却对每个项目的进展都了如指掌。这种严密的管理也无形中对博士后、研究生们产生了巨大的压力和动力，大家经常夜以继日地做实验，希望尽快得到好的结果。因此在他的实验室里，懒人是根本混不下去的。

成功法宝之四，注重高水平的学术交流。Steve本人是著名科学家，收到的会议邀请自然不少。大家没准猜想他会像个大忙人，经常在天上飞来飞去。其实不然，他很少参加波士顿以外的远程会议，除非是与自己的领域特别相关或非常重要的会议。相反，他却积极参与在哈佛医学院内举行的相关国际学术会议，这样既能够进行学术交流，又不至于浪费很多时间。Steve也积极参与系里举办的学术讲座（Seminar）。他的实验室不仅挂靠在布里根妇女医院，也挂靠在哈佛医学院遗传学系。哈佛医学院遗传学系每周安排某个实验室出一个讲演者汇报课题进展，演讲内容基本上是代表了这个实验室的最新研究进展，Steve实验室非常积极的参与这种讲座。因为哈佛医学院遗传系十几个PI中，光是美国科学院院士就有6人，HHMI研究员也有5人，可见其实力之强悍。其中George Church教授既非院士也非HHMI成员，但他在二代DNA测序技术、合成生物学（Synthetic Biology）、个人化基因组分析（Personal Genome Sequencing）有极大贡献，也是一个像Steve一样的科学天才。与此相反的是Steve对布里根妇女医院遗传系的科研讲座却不冷不热，因为这个医院遗传系的PI们水平大多一般，出类拔萃之辈很少，看来他喜欢与高水平的同行进行学术交流。人以类聚、物以群分，在科学家中也是如此。

成功法宝之五，勤奋出天才。在我的印象里，他极少因为个人的私事不来实验室，即使是出差刚返回波士顿，他也要从机场先回到实验室。一般情况下他星期

六、星期日均来到实验室工作，有时候他也会找几个人谈谈研究进展情况。他工作效率极高，从不浪费时间。他喜欢你敲他办公室的门，向他汇报最新的数据，如果有使他欣喜的数据，他会立马停下手头的工作与你进行研究讨论，但如果是他认为不重要的事情，他也会很快打发你。他经常在半夜时分给部下发电子邮件。在我的经历中，不论我什么时候通过电子邮件给他汇报试验进展情况，不出半小时他就会给我回复并加以点评。多么勤奋的Steve呀！

成功法宝之六：精明的处事技巧。虽然美国学术圈非常著重研究实力，但一定的人际交往还是必要的。哈佛医学院遗传学系每周五下午4：30有一个大约一小时的周末聚会活动（happy hour）。每个试验室轮流做东，提供一些小吃及啤酒，研究生、博士后及PI们聚在一块畅所欲言。Steve多数时间会参加此种活动，与大家同吃Pizza饼，喝瓶装啤酒。他非常愿意与别的实验室的PI，研究生、博士后们讨论问题，他这种平易近人的作风也博得别的实验室的好感。另外他对下属按功行赏，对发表了大文章的人有求必应，从善如流。他每年圣诞节都会邀请全实验室的人包括家属及小孩以及他夫人实验室的全班人马到他家进行圣诞节聚会。每当实验室有人找到新工作，有人结婚，有人生小孩，他都会让实验室秘书买吃的或写庆贺卡表示庆祝。有申请他实验室的人，不管申请人能否加入他的实验室，他都出资好好款待，并让申请人给全实验室做一个学术报告。

成功法宝之七，幸福的家庭是后盾。Steve的夫人也是布里根妇女医院的教授，在果蝇X-chromosome功能代偿性调节机制方面有杰出建树，也曾是HHMI前研究员。大家经常看到他和他夫人在哈佛医学院遗传系的讲座上夫唱妇和。我不止一次问过他，“你在事业上如此成功，在生活中也是个顾家的好男人，你是怎么做到的？”他回答说：“很简单”，他在家庭里主要做好三件事，驾驶员（Driver）、采购员（Shopper）和清洁工（Cleaner），这就是

他家庭为什么这么和谐。其实熟悉他的人都明白，他大部分精力都投入到科学研究上，正是他的夫人黙黙地承担了大部分家务及孩子的培养教育。

综上所述，可以说Steve的非凡成就主要在于他天资聪慧、头脑敏锐、善于发现机遇、事事都走在别人前头。当大家还在分析RNAi的机制时，他已经在构建shRNA文库了，当大部分人要用shRNA进行功能筛选时，他已经发表了很多成果了。现在勤奋聪明的他又在为他的实验室寻找和积累下一个学科增长点了。从不服输、永争第一正是他性格的真实写照。他的这种性格在他家一年一度的圣诞节乒乓球比赛中也被体现的淋漓尽致。在我所参加的5次圣诞节聚会中，他几乎年年蝉联乒乓球比赛冠军。在我的记忆里，他只输过一次，那是还他故意输给了他的儿子丹尼尔。丹尼尔的球技实在太一般了，但他太想赢得一个乒乓球冠军了，Steve终于极不情愿的把冠军头号让给了丹尼尔，谁叫丹尼尔是他的宝贝儿子！

面试成功的法则 篇4

当用人单位是由多个面试官进行集体面试的时候，他们未必都把你的简历打印了多份，带多几份简历前往面试，显示你准备得充分，这样不仅能助你获得好感，面试完了也可以再要回来。细节决定成败，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致，给用人单位留下好印象。

2、面试礼仪的充分准备。

你的穿着需要匹配你应聘的职业特性，这在网上有很多这方面的介绍，这里就不再详细阐述，这是心理学说的“首因效应”，也就是常说的第一印象，往往面试官的第一印象在评分中占据了七成以上的分数，切记。关于初步印象和最后印象，最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动积极沟通，离开的时候，要表现出自己对该职位的渴望，还有期待下一次沟通的眼神。

3、不要准时到达——要提早到!

不管你的主考人多么谅解你在路上碰到的意外情况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。

4、把你碰到的每一个人看成是面试中的重要人物。

一定要对每一个你接触的人都要彬彬有礼，因为你碰到的不知道是谁，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。

5、留心你自己的身体语言，尽量显得精力旺盛、有活力，对主考人全神贯注。

用眼神交流，在不言语之中，你要展现出对谈话的积极态度。作为职业女性，如果能主动和面试官握手，将有意想不到的效果。

6、完整地填妥公司的表格。

很多公司面试前都会要求你填一张表格，你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息，字体也需要端正，不要觉得满不在乎，否则用人单位也会觉得你对这份工作同样有可能满不在乎。

7、紧记每次面试的目的都是获聘。

清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你的能力，突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请，

要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈一些你曾经做得十分出色的事情，那是你找到下一份工作的关键。

8、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力。

大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

9、将你所有的优势推销出去。

营销自己十分重要，包括你的技术资格，工作经验，能力和性格优点。雇主非常在乎两点：你的资历凭证和你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

10、给出有针对性的回答和具体的结果。

无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果，一定要有针对性。

11、不要害怕承认错误。

雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足，因此，不要害怕承认过去的错误，但也要主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

12、若时间允许的话，阐述和过去业绩成就相关的故事。

过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

13、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切。

尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话，也可以利用在公交车上的时间去构思和准备。

14、面试前先自己预演一下。

成功法则的格言警句 篇5

2、一个人无法放弃过去的无知，就无法走进智慧的殿堂。

3、人生用一个字来总结就是“找”字。

4、人没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。

5、今天有许多人不是不愿接受新观念，而是不愿抛弃旧观念。

6、生而贫穷不遗憾，死而贫穷才遗憾。

7、穷富的差距在于观念的不同。

8、给人金钱是下策，给人能力是中策，给人观念是上策。

9、机会就像小偷，来的时候无影无踪，走的时候损失惨重。

10、我们不知道的事情并不等于没发生，我们不了解的事情并不代表不存在。

11、人生三大致命伤：埋头苦干一成不变;努力结果无法积累;上一代努力下一代无法继承。

12、同样的品质比价格，同样的价格比品质。

13、成功是一种观念，成功是一种思想，成功是一种心态，成功是一种习惯。

14、成功和失败最大的差别在于想法。

15、所有成功的人都是把握先机，所有失败的人都是守株待兔。

16、小成功靠自己，大成功靠团队。

17、成功永不放弃，放弃永不成功。

18、一个频繁回头的人，是出不了远门的。

19、人生不怕重来，就怕没有将来。

20、看不到机遇的人是蠢人;抓不住机遇的人是庸人;有机遇不抓的人是罪人。

21、金钱没有高贵，低贱之分。金钱在高尚人的手中，就会变得高尚;金钱在庸俗人手中，就会变得低级庸俗。

22、人无远虑，必有近忧。 生于忧患，死于安乐。

23、有什么样的想法就有什么样的未来;有什么样的想法就有什么样的生活。

24、人往往拿已知的东西来判断未知的事物;人往往拿着错误的推论当正确的结论。

25、富就富在不知足，贵就贵在能脱俗;贫就贫在少见识，贱就贱在没骨气。

26、千斤难买早知道，万金难买后悔药。

27、成功的两大特质：(1)亲和的魅力;(2)虚怀若谷的态度。

28、失败的人往往都是一些有德失心的人。

29、成功的轨迹：心态——能力——组织——业绩。

创业的十大成功法则调查 篇6

信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧，而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：只要是和网店有关的都是要了解的对象。包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索。

NO.2 在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。

八哥网(消息：一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源，供货商不要找太多家，如果供货商的品种齐全点的话建议一两家就可以，这样在销售过程可以做个比较。第一次不要进太多，把品种控制在20-30个之内。每个品种最好不要超过5件，这样做的好处就是既压缩成本，防止把损失降到最低。又可以在销售过程中了解到哪些品种好卖、哪些质量好、哪些畅销。然后做个统计评估你的供货商的产品品质是否符合你的策略。

NO.3 货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了

(在此之前一定要准备一部数码相机)而应该怎样处理图片呢?大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢?呵呵 现在我也正在探索当中，但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方(我现在正是这样做的)

NO.4 图片准备好之后就可以上架了。

编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次，

这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

NO.5 发货管理 选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。

这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点：1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。

NO.6 促销 许多新手都在开始的时候面临着信用危机。

为什么?我想各位不用我说了吧!所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告：多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。

NO.7 支付宝管理 就是等于资金管理。

我现在是在使用三个帐户，一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好的去管理，特别是对销售情况的好坏做到一目了然

NO.8 防骗意识要时刻都要记住。

在现在的社会当中，形形色色的骗子是无奇不有，行骗方式更是我们防不胜防。但你只要记住一点：不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼，俗话说天下没有免费的午餐。切记!不管对方以什么样的借口，到最后都会叫你把帐号密码透露给他。只要是对方谈到了这一点，请一定要提高警觉。切记!

NO.9 售后管理 在我的意识里，不管每一笔订单利润是多少

(对于新手来说有时也有可能会亏点)，我会始终把服务做到让买家感觉满意为止。这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不愉快的事情，都要认识到这一点，甚至可以用一句话来形容：卖产品，更是在卖服务。谁的服务到位，谁的成功几率就大点。

NO.10 诚信管理 何谓诚信?

诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石，也是人们所有活动最最最最重要的基础!网店更是如此。所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。面对每一个客户都必须真诚以待。

中学生成功的法则 篇7

北京第35中一位高中女同学曾经是非常好的学生，在小学、初中乃至高一的时候学习都非常好。后来，可能因为和老师的关系上有受挫感，成绩就在一种懵懵懂懂的状态中急剧滑坡，由学习最好的学生变成几乎是成绩最差的学生。她在这样一个时刻参加了我组织的训练班，而且把内心的苦恼和困惑讲给我。

我告诉她，你过去学习好，说明你有学习能力。你现在学习不好，并不是能力没有了，是你的心理状态不好，由积极的状态变为不积极的状态。

由此我要引出的一个问题是：同样一个学生，为什么成绩说好就好，说坏就坏呢?

以上举的几个例子中，有的是说好就变好了，过去50多分，现在变成90多分。而35中这个女同学，为什么过去学习很好，现在就不好了呢?

心理状态特别重要。

虽然造成心理状态优劣的原因是多方面的，但是，表现出来就是积极和消极这个分别。

在这一讲中，希望同学们首先记住以下这些送给你们的“积极”的格言。

积极向上就是生命力。

积极向上是事情成功的关键。

积极向上是年轻人的品格。

没有积极，就是衰老和死亡。

积极向上是创造的关键，是创造的基础。

积极向上是一个男孩子、也是一个女孩子最可爱之处。

积极向上是比一切所谓风流、倜傥、潇洒和美丽更可贵的品质。

积极向上是一个人在社会与人生中能够成功的根本。

积极永远是成功的第一法则。

积极向上表现为永不自满。

积极向上表现为在生活、学习、工作和人生的方方面面都有创造力。

关于积极向上，我们可以给它一百个、一千个警句和格言。现在，我们还可以说这样一句格言：

大概一千个、一万个格言也难以完全概括“积极”二字对于人生的重要意义。

同学们，我和你们一样，从少年时代成长起来。在不同的年龄段，初中、高中乃至再大一点的青年时代，看到人们在不断的竞争中被不断地淘汰。

一个人可能在一个时期很出色，很潇洒，甚至显得才华横溢，但是，过了三年、五年甚至再长一点的时间，八年、十年，他并不一定会成为成功者。成功者有可能是当年才华横溢的人，也有可能是曾经默默无闻、没有锋芒甚至有些方面好像还比较落后的一些人。

那么，到底是什么因素随着时间的发展造成了人的差距呢?我在很多年前就得到一个结论：那就是在人生根本法则上积极还是消极决定了一切。

一个人有特别积极的人生状态，有积极的性格，有积极的学习态度和事业心，虽然他现在可能很平常，然而，他却可能随着时间的发展最终成为成功者。

我和一些大学生在交流时讲过，积极对于男孩子和女孩子都很重要，甚至对于男孩子和女孩子选择朋友都很重要，当时他们笑了。我说：如果你是女同学，你要选择一个男朋友，那么你一定注意，不要被眼前的所谓潇洒和才华所迷惑，如果他缺乏积极的人生状态，你对他的未来千万不要抱有过高的期望。一个男孩子，现在好像不很出众，学习成绩也一般，也不那么风流潇洒，但是他的人生态度很积极，那么，很可能再过多少年你会发现，他成为了人生真正的成功者。

这是人生成功与失败的金科玉律。

所以，每一位年轻朋友在对待自己的人生问题时，当你把自己的目标指向“成功”二字时，第一个要掌握的法则，就是使自己进入积极的状态。

(二)发现积极的来源

那么，积极来源于什么呢?人为什么会积极呢?有的时候，很多原因造成一个人不积极。有的时候，又有很多原因造成一个人的积极。

我对世界上、也对身边的各种人物做过总结，发现积极有很多原因。

首先，积极源于健康的身心。

积极还可能源于积极的影响：家庭的影响，从小经历的影响，老师的影响，或更大的环境的影响。与积极的人、积极的环境和积极的生活在一起，就可能变得积极;相反，就可能变得消极。

积极还源于各种各样的暗示。如果有一个声音每天都说，你是消极的孩子;或者每天都有一个声音在自我暗示，我是消极的孩子;你就可能受到暗示，变得不积极。如果有一个声音，不论是家长、老师、同学或环境中的其他朋友在对你说，你是积极的孩子;或者你对自己说，我是积极的孩子;这些暗示的累积就会造成你的积极。

积极还可能源于人所处的特殊环境和情势。因为你的学习条件来之不易，因为你能够学习是有人付出了很大代价帮助了你，因为你受到很多强烈事件的冲击和撞击，因为你的某些特殊人生环境给了你刺激(经常是一些看来不良的刺激最终可能转化为良性刺激)，这些条件使你变得积极起来。

积极还可能源于放松的心态。当一个人的身心比较放松时，就有可能对待生活的状态比较积极。

积极可以源于自在的状态。当你像一个小孩在沙堆上自在玩耍时，你就可能对待生活持积极的状态。

积极有的时候源于生活的幸福。

积极有的时候甚至源于一种爱。天下的爱有各种各样，各种各样的爱都有可能使人生变得积极。

积极有的时候源于自己取得胜利时所得到的鼓励，有些是他人的、环境的鼓励，有些是自我鼓励。

积极有的时候源于失败给予人的激励。

天下一切事物和音乐都有旋律，都有节奏，积极还可能源于生活中一切积极的旋律。

如果我们对积极给予一些格言，那就是：

积极是健康的状态。

积极是生命力旺盛的表现。

当一个人因为疾病的折磨已经临近死亡了，痛苦不堪了，这个人就可能对生活失去积极的状态。

这样一想就会知道，积极是多么宝贵。

一棵小草即使再微小，如果它在阳光下争取成长，它会顶破石头的压力，它会钻出坚硬的岩石，它会一直向上，这叫积极的状态。

如果小草蔫萎了，瘫在那里，不再向上生长了，这叫非积极状态。

(三)认清破坏积极的因素

那么，是什么因素在破坏积极呢?

比如我前面讲到的那位女同学，是什么事情使得她在学习上、在人生的态度上变得消极了、盲目了?

每个同学都可以发现，自己在人生中有时候会获得一种特别积极向上的状态，有时候却显得比较消沉和消极。是什么因素在影响和破坏你的积极性呢?只要认真总结一下就会知道，和前面讲到的积极的来源正好相反：

身心不健康会破坏积极，造成消极。

消极的影响，比如家庭中消极的影响，学校中消极的影响，社会中消极的影响，周围消极人物对你的感染和影响都会破坏你的积极状态，造成你的消极。

消极的环境暗示，会造成你的消极。就好像一个家长如果不懂得正确的家教，他总在说，我的孩子不爱学习，我的孩子懒怠，我的孩子不努力、不积极，这种反复说法就是不良暗示，会使你变得更加消极和不积极。同样，如果你心中有一个声音经常在自我暗示，说我消极，说我不积极，说我不爱学习，说我这个人不努力，结果你就可能会变得更加消极。

消极有的时候还来源于一个特殊的环境和情势。因为受到某些挫折和打击，你没有能够正确对待;因为生活中的某些变化，你没有能够正确处理;因为老师和你的关系、家长和你的关系中使你有挫折感，你觉得他们对你不很在意，不很欣赏，不很关注，你会变得消极。如果环境给了你其他的挫折感，这个环境也可能是同学构成的，也可能是社会生活构成的，它都可能造成你的消极。

消极有时可能来自于紧张的身心状态。过于紧张(学习紧张，生活紧张)这种压力造成你对学习和生活的逆反，造成你在学习和生活中的消极状态。虽然你好像很努力，但是内心是消极和抵制的状态。

消极还可能来源于那种特别不自在的.状态，非常别扭的状态，非常不舒服的状态。

消极可能来源于你生活中的痛苦，与积极来源于幸福相反。

消极还有一个原因，是你缺少爱。不仅是缺少别人对你的爱，你对别人也缺少爱。对这个世界、对生活、对万物、对家长、对同学、对同性、对异性、对艺术、对科学、对各种各样的文化，你缺乏爱心，你同样会失去积极，变得消极。

消极可能来源于失败对你的打击。你没有能够消化这个失败，挫折造成你的消极。

天下有很多消极的旋律。一张愁眉不展的脸是消极;一个软绵绵有气无力的声音是消极;一棵歪倒蔫萎的小草是消极;一个疾病的、呻吟的、毫无生活乐趣的人可能是消极;一个萎靡不振的音乐可能是消极;一个令人沮丧的天气可能是消极;一个破坏自然风光的垃圾污染可能是消极。

一切消极的旋律都可能成为我们消极的原因。

消极是一种非健康态，是一种病态。消极是生命力匮乏的表现。

当我们说对积极可以用一千个格言来描述它时，我们对消极也同样可以用一千个格言来描述它。这些描述都是为了使我们从心中警醒“积极”二字的宝贵。

(四)培养积极状态的八个方法

保持身心健康与接受积极影响

那么，应该如何培养自己的积极状态呢?从以上造成积极和消极的原因中，我们可以自然而然地得到下面的结论：

一，要保持身心健康，去除身心疾病，特别要注意去除我们心理上的各种疾病。任何折磨心理的消极存在，我们都可以把它看成是大大小小的非正常状态。要坚决去除。

二，要接受积极的影响，排除消极的影响。要在生活中经常接近和寻找那些积极的人物、事物和生活现象来改变自己，排除那些消极的影响。

采纳积极的心理暗示

三，要接受他人的积极暗示，要给自己积极的自我暗示，同时要排除外界的不良暗示，也绝不给自己消极的暗示。

我们还会专门讲到心理暗示技术的重要性。我曾经不止一次讲述过这样一个故事，它非常生动地表明了暗示的作用。

一个人走进一个房间，如果这个房间里的十个人预先都商量好了，要跟对方开一个很恶劣的玩笑。第一个人说：老张，你怎么今天脸色这么不好?老张没在意，说：我挺好的。过了一会儿，第二个人又说：老张，你是不是有点不对头呀?怎么今天看你身体有点不对劲呀?老张可能就有点疑惑了：是吗?

过了一会儿，第三个人又说：你是不是病了，看你脸色怎么那么难看呢?老张可能心里又疑惑了一下。第四个人接着说：老张，快去医院检查一下吧，别耽误了。这个老张就会想，我可能确实有问题了，便去照镜子。

一照镜子，他似乎觉得自己的脸色真的不大好。

当十个人都非常认真地向他重复“他可能有病”这个声音时，他果然去医院了。检查的结果，医生告诉他没有病，他反而不相信。他会反复检查，直到最后终于查出了毛病，因为他觉得浑身上下到处不舒服。

再举一个例子：一个人喝一罐饮料，本来喝的时候没有任何不舒服，过了一会儿，一个人说：这罐饮料已经过期了，而且是变质的。他马上会惶惶不安，肚子不舒服，甚至会隐隐作痛。又过了一会儿，这个人又说：跟你开玩笑呢，饮料根本没过期。他顿时觉得肚子又好了。

不要小看暗示，暗示有非常大的作用。在生活中，凡是消极的暗示，同学们都不要接受它。当有人说你不行，有人说你不如别人，有人说你懦弱，有人说你不敢大声讲话，有人说你数学差，有人说你语文差，有人说你不会写作文，有人说你长得不好看，有人说你不聪明，有人说你脑子笨时，你千万不要接受。一切不良暗示都不要接受。

自己也不要给自己不良暗示，相反的，要想方设法给自己积极的暗示。为什么我们提倡“成功、健康、自在”?是为了给同学们一个积极的暗示。为什么不提倡“消极、疾病、不自在”呢?因为它给人坏感觉，是一种消极的暗示。

如果你每天在本子上写三个字“我有病”，或者写“我有病，我难看，我学习糟糕，我笨蛋”，可以吗?不可以!要给自己好感觉，好暗示。

如果你喜欢交朋友，那么，应该是这样的朋友，双方都给能对方好感觉。好朋友最最重要的品质是相互理解对方的有价值之处。每个人在和对方的交往中感到自己被欣赏，同时也给对方以欣赏。

研究自己的经历，你们会发现，你们不光是在为自己学习，也是在为这个环境对你的欣赏而学习和努力，这里包括老师对你们的欣赏，家长对你们的欣赏，同学与环境对你们的欣赏。

我曾经讲过一个笑话，一个作家写的书，如果没有一个人读，这个作家再也不会写书了。球场上，一个运动员突出重围把球踢进大门去了，全场鸦雀无声，一片沉默，这个运动员还会有比赛的积极性吗?他再也没劲了。

所以，要在生活中接受积极的暗示，排除消极的暗示。给自己积极的暗示，不给自己消极的暗示。

永远不说我不行;

永远不说我不爱学习;

永远不说我这样不好，那样不好。

要自己给自己良性的暗示。

造成鞭策自己的环境

四，要在生活中给自己制造积极的条件、情势和环境。通俗一点讲，就是造成一点条件来鞭策自己。

比如一个同学学习挺好，甚至比你还要好，那么，你可以把他作为自己公开的或者潜在的竞争对手：我要和他比一比，我要争取赶上他。游泳也好，跑步也好，同学们都会有这种感觉，没有并排跑步的人，没有并排游泳的人，没有一个竞争的环境，你可能就缺少一点积极性。骑车的人都有感觉，你骑着车，突然有一辆车超过你了，你就会积极一点，想办法超过它。

总之，要制造各种各样的条件促使自己更加积极。

古时候有个典故叫“破釜沉舟，背水一战”，这也是制造积极性的一种方法。韩信指挥军队到了河北井陉一带，那里有一条河。为了让军队打仗更积极，一过河，韩信就让部下把船沉掉了，把做饭的锅摔碎了，大队人马只带三天干粮。部队一看，退路没有了，吃的也只剩下三天的，这三天无论如何得打赢不可。结果，果然就打赢了。这也叫“置之死地而后生”，是历史上有名的故事。

这都告诉我们，要善于用各种条件造成自己的积极性。

放松与自在

五，要善于消除自己在学习和生活中的紧张，学会放松自己，使得自己对待生活的态度更加积极。

积极不是一个太紧张的状态。如果一个运动员紧张得腿都抽筋了，他走上赛场的时候就积极不起来了。一个演员上台之前紧张得话都讲不出来，他在台上也就无法正常发挥了。

很多演员在舞台上表演好像很成功，往往在上台之前非常紧张，这叫“演出综合症”。紧张的结果往往是一提演出就感到畏惧。有的演员就因为紧张，很长时间不能上台。

所以，积极并不与紧张相联系。要放松身心，要高高兴兴。

我曾经在公园里看到一个四五岁的小男孩光着屁股在喷泉里跑来跑去，他一点都不紧张。大人们都在看他表演，觉得挺好玩的。他跑来跑去，踩住这个喷头，踩住那个喷头，不让这个喷，不让那个喷，大人们都为他鼓掌，他特别高兴。他这个“演员”不紧张，为什么?

因为他还不懂得什么叫杂念，也没有更多的顾虑，所以他不紧张。不紧张的结果是，他在他的表演中非常积极，家长叫他回来他都不回来，他来回跑跳着表演，非常轻松。

一定要学会放松自己的心态。同学们不是有人要当导演吗?要学会使演员放松，导演自己也要学会放松。放松心态才能进入好的表演状态。

六，和放松相联系的，要使自己在学习中处在自在的状态，要非常自在。

积极而自在才是好状态。不要矫情，不要别扭，不要努劲，不要难为自己。

积极不是难为自己。

积极是一种非常兴奋的、愉快的、向上的状态。

积极绝对不是愁眉苦脸和瞎努劲。

培养爱心与争取胜利

七，培养你的爱心。培养你对生活，对你所从事的事业，对科学，对艺术，对文化，对人，对朋友，对家庭，对老师，对同性，对异性，对生命，对自然，对方方面面的爱心。

有爱心，生活必然会积极。积极的状态反过来也会增加爱心。这是相辅相成的事情。

八，获取积极，要从微小的努力开始，逐渐取得一点点胜利。这每一点胜利都能给予自己的积极以养分、以灌溉。

用自己的努力取得胜利，用胜利来灌溉和培育自己的积极。反过来，积极又使得你更加努力。

所以，培养自己的积极再进一步，就是培养整个生命力。

企业管理成功法则的书籍 篇8

较为系统全面地介绍了标准化的知识、国际标准及国际标准化组织、区域标准化组织、主要国家的标准与标准化管理、ISO9000质量标准管理体系、企业认证、SIO14000环境标准管理体系、企业认证，并就企业实施标准化策略问题，提出了具体措施和建议;附录部分还收录了有关协议和政策法规。《企业成功的法则:企业标准化操作必读》注重实用性和可操作性，希望对我国企业实施标准化策略，提高竞争能力，开拓国际和国内市场有所帮助。

企业管理成功法则的书籍2：业管理圣经--成功管理的88条黄金法则

特色及评论

彼得·杜拉克被誉为现代管理学之父，他的理论是世界公认的条理*清晰、*可行的管理经典。

在使管理学成为“专业”的努国中，杜拉克的贡献可谡前无古人。杜拉克献身于管理学研究的动力在于，他相信工业化的组织必将成为世界上*重要的社会组织，比国家和社会更富有影响力、更富有包容性、更富有指导性。杜拉克教授在沟通理论和实践、个人和社会等方面的成就堪称同行中的翘楚。

——美国著名管理学家哈默尔

内容简介

本书共分为十一章，分别是：第一章 成为有效管理者的黄金法则，第二章 战略制胜的黄金法则，第三章 科学决策的黄金法则，第四章 组织管理的黄金法则， 第五章 目标管理的黄金法则，第六章 提高生产率的黄金法则，第七章 市场营销的黄金法则，第八章 人力资源管理的黄金法则，第九章 企业创新的黄金法则，第十章 企业知识管理的黄金法则，第十一章 杜拉克的管理思想精华。

本书目录

序：伟大的旁观者——著名管理学家彼得·杜拉克

第一章 成为有效管理者的黄金法则

导读：

黄金法则1：提高管理者的素质

黄金法则2：懂得管理者的具体任务

黄金法则3：管理者需要解决好四个现实问题

黄金法则4：管理者要实现对组织的三种贡献

黄金法则5：管理者决策行动的三步曲

黄金法则6：朴素而*有效的经理法则

黄金法则7：有效管理者的五种思维习惯

黄金法则8：管理者打造成功的形象

黄金法则9：管理者捕捉行动的良机

第二章 战略制胜的黄金法则

导读：

黄金法则10：正确理解和制定战略规划

黄金法则11：战略选择应考虑的四个问题

黄金法则12：孤注一掷创新战略

黄金法则13：创造性模仿战略

黄金法则14：柔道战略

黄金法则巧：“生态位战略”

黄金法则16：放弃战略

黄金法则17：成长战略

第三章 科学决策的黄金法则

导读：

黄金法则18：科学决策的基本程序

黄金法则19：基础性决策

黄金法则20：有效决策的“见解”与“衡量”

黄金法则21：有效决策五要素

黄金法则22：决策应遵循的二原则

黄金法则23：做出好决策应遵守的八条方针

第四章 组织管理的黄金法则

导读：

黄金法则24：关注组织管理新趋势

黄金法则25：建立企业组织机构须遵循三个要求

黄金法则26：企业选择组织结构的三种分析方法

黄金法则27：组织设计的七个规范

黄金法则28：五种组织设计原则

黄金法则29：从职能制走向分权制

黄金法则30：以信息为基础的新型组织

黄金法则31：新型组织管理中的四个关键性问题

黄金法则32：诊断不良组织的症状

第五章 目标管理的黄金法则

导读：

黄金法则33：必须明确“我们的企业应该成为什么样的企”

黄金法则34：要将企业的目的和使命转为企业目标

黄金法则35：应该设立怎样的目标

黄金法则36：应该如何并由谁来制定目标

黄金法则37：把握好制定目标的时间跨度

黄金法则38：目标的五个任务

黄金法则39：需确定管理目标的八大关键领域

黄金法则40：影响目标管理的四大误导因素

第六章 提高生产率的黄金法则

导读：

黄金法则41：生产率是管理能力的首要考验

黄金法则42：管理资本生产率是管理者的主要工作

黄金法则43：掌握四种生产原则

黄金法则44：了解影响生产率的因素

黄金法则45：提高资本生产率的基本规则

黄金法则46：提高生产力途径之一——清楚地定义任务

黄金法则47：提高生产力途径之二——专注于工作和任务

提高方法48：提高生产力途径之三——定义工作业绩

第七章 市场营销的黄金法则

导读：

黄金法则49：获得市场领导地位的主导因素

黄金法则50;“市场现实”的基本原理

黄金法则51：准确定位企业的顾客

黄金法则52：把握市场的“走出去管理”

黄金法则53：市场营销的目标和创新的目标

黄金法则54：市场创新策略之一——无限扩张

黄金法则55：市场创新策略之二——攻其不备

营销管理56：市场创新策略之三——构筑要塞

第八章 人力资源管理的黄金法则

导读：

黄金法则57：明确人力资源管理的作用

黄金法则58：人事决策的五个步骤

黄金法则59：人力资源管理中的新问题及明智措施

黄金法则60：选拔人才的基本原则

黄金法则61：管理用人的四个基本原则

黄金法则62：经理人才规划：培养明日的管理者

黄金法则63: x理论与y理论的误区

黄金法则64：企业精神应该关注人们的优点

第九章 企业创新的黄金法则

导读：

黄金法则65：管理者的创新准备

黄金法则66：企业的两种动力：替代与创新

黄金法则67：实现创新的几个基本前提

黄金法则68：创新的原则、禁忌和条件

黄金法则69：创新的七种机会和来源

黄金法则70：企业应建立的创新表现评估体系

黄金法则71：灌输创新意识的“三个例会”制度

创新管理72：不要掉进创新的三个陷阱

第十章 企业知识管理的黄金法则

导读：

黄金法则73：期待像《资本论》一样伟大的《知识论》

黄金法则74：知识生产力的来历

黄金法则75：知识生产力的开发及借鉴

黄金法则76：知识生产力的管理

黄金法则77：创造聪明工作方法的五个步骤

黄金法则78：企业必须掌握知识秘诀

黄金法则79：企业知识的五个特点

黄金法则80：企业知识分析的三个问题

第十一章 杜拉克的管理思想精华

导读：

黄金法则81：目标是企业工作安排的基础

黄金法则82：不同于“计划”的战略思维

黄金法则83：建立一个优良的组织

黄金法则84：用人之长

黄金法则85：有效的成本控制

黄金法则86：营销运作中的创新

黄金法则87：生产率的源泉是知识不是体力

黄金法则88：能够快速、清楚地交流信息

附录：杜拉克作品一览表

文章节选

彼得·杜拉克被誉为现代管理学之父，他的理论是世界公认的条理*清晰、*可行的管理经典。

在使管理学成为“专业”的努力中，杜拉克的贡献可谓前无古人。杜拉克献身于管理学研究的动力在于，他相信工业化的组织必将成为世界上*重要的社会组织，比国家和社会更富有影响力、更富有包容性、更富有指导性。杜拉克教授在沟通理论和实践、个人和社会等方面的成就堪称同行中的翘楚。