先进个人 王晓敏(通用6篇)
我叫**,是**邮政局一名普通的营业员,走进邮政这个大家庭已经有十个年头了,在这十年里我始终把服务当作企业生存的根本,发展的命脉,作为一名基层一线工作者,时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨。
参加工作以来为了尽快掌握业务知识,我牺牲了所有的节假日不断的练习业务技能,全面细致地学习各项业务知识,利用一切时间来弥补自己的不足。功夫不负有心人我的努力没有白费,我的工作成绩得到了局领导的认可,多次被评为“先进工作者”、“学习标兵”,并多次代表我局参加市局组织的“邮政营业员练功比赛”,并且取得了好的成绩,2006年还被市局评为“服务明星”。一系列的荣誉让我感到欣慰,但同时也让我感受到了一定的压力,使我更不能松懈对自己的要求。
服务是邮政工作的主旋律,服务观念是否到位,直接关系到服务质量的优劣,关系到邮政在社会上的形象。在工作中,我时刻提醒自己“顾客就是上帝”,把客户当作自己的亲人来对待。工作中往往遇到许多刁蛮的用户,常常责骂我们不通人情,我总是耐着性子微笑着给客户解释我们的工作流程,争取让用户理解,直到用户满意为止。记得我刚上班时,有一位用户一进门就满口脏话,面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,耐心的询问。原来这位用户由于没有证件昨天没有取走包裹,认为我们是在故意刁难他,所以今天的火药味比较重,我知道后耐心的向他解释,终于得到用户的理解,慢慢的用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,并真诚的为自己行为道歉。
企业生存的根本是服务,好的服务可以为企业创造更多的效益。工作之余,我总是在考虑怎样才能既为用户提供了优质的服务,又为企业创造更高的收入。在服务的实践中牢记“多说一句话”,收寄包裹时,不再是检查完后就递给用户一张快递包裹单,当有用户质疑时也不再是模棱两可的为用户解释为普通包裹,并且说清楚每种包裹的寄递时限、查询时限;收寄汇款时,也不再是随着汇款单就递出去一张回执单,而是先问清楚用户办理哪一种汇款业务,需不需要办理加急汇款业务,每一种汇款的时候是如何规定的,取款方式有什么不同,需不需要回执等,并解释回执有什么作用,需要再缴纳多少费用,由用户根据自己的需求来选择适合自己的寄递方式,让用户明明白白的使用邮政业务。这样以来,虽然会多说很多的话,但是我却很开心,因为当用户需要办理这样业务时,就会首先想到我们,用户会更加信任邮政,百年邮政的信誉也会更加牢固。
随着业务种类的增加,客户需求也日趋多样化、个性化,于是在同用户交往中,我便主动留心用户所需,特别是一些大的企业,留心他们的用邮特点,联系方式等,积极宣传新业务,拉近与用户的距离,让我们的服务更贴心。
在营业厅进行服务的每一天,我都专心的为用户服务,用户也用朴实的话语感动着我。心与心的交流中,我体会到付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚了今日的坚强。我会抱着一颗“热爱邮政”的平常心,在平凡的岗位上默默地奉献自己的一切,用我热情的服务温暖每一位支持邮政事业的人!
王玉东同志注重领导班子自身建设。在街道党委、政府的正确领导下, 坚持党的基本路线, 从本村实际出发, 创造性地开展工作, 工作思路清晰, 措施得力;坚持民主集中制原则, 严格执行集体领导与个人分工负责相结合的制度, 使班子成员间团结协作, 班子整体功能发挥得好, 具有较强的凝聚力、号召力和战斗力。大安村领导班子在他的带领下顺利完成了拆迁撤村, 他的求真务实, 勤政廉洁使得大安村无一钉子户, 在2013年8月份村民顺利搬入新市镇还迁楼, 深得父老乡亲拥护。
王玉东同志一直坚持将“党建”工作列为重点, 他坚信农村党员服务中心是农村基层党组织实践贯彻落实党的方钟政策和农村党员学习教育的主阵地。加强农村党员服务中心建设是抢占农村思想文化建设高地, 加强和巩固党对农村领导的重要措施, 也是一项深受农村党员欢迎的“民心工程”。他立足实际, 建管并重, 以创新党建、创新服务、渗透社会为理念, 积极打造规范的党员服务中心, 开展多样化、多类型的党员活动。定期组织全村各类专业大户召开座谈会, 交流致富经验, 恳谈致富心得, 为实现共同致富建构载体。把党员服务中心建设成为服务党员凝聚群众的温馨“家园”、建设流动党员的接纳地、党员干部和入党积极分子的培训“基地”、党组织和党员服务群众的“窗口”。党员服务中心为党建工作提供强有力的阵地保障, 初步达到了夯实组织、服务群众、实现双赢的目的。为党员发挥先锋模范作用提供了一个广阔的平台, 促进党员活动的制度化、规范化、经常化。有效地实践了凝聚党员, 凝聚群众, 凝聚社会的工作目标, 助推了社会主义新农村建设。
他在强化队伍建设的同时, 把先进性教育活功开展得有声有色。充分利用党员先进性远程教育的设施, 组织村干部及全体党员, 认真学习了先进性教育有关理论知识, 切实把帮助困难户排忧解难, 办点实事作为中心工作。王玉东同志坚持加快设施建设, 不断改善群众生产生活条件, 做到新型合作医疗全覆盖, 对困难户、低保户、五保户, 老弱病残尽最大努力照顾, 每逢年过节都会自己掏腰包给困难户发放米面油, 经常联系群众, 了解群众所思, 听取群众建议, 做好思想政治工作。他通过先进性远程教育学习, 针对本村的实际情况, 在村民学校建立党员服务中心, 建立了一系列精神文明建设规划, 配齐配全各类设施, 制定各类措施, 使群体活动开展得有声有色。为群众提供了良好的学习场所和文化娱乐空间。同时还组织群众开展读书学报等群众喜闻乐见的文体竞赛活动, 在丰富农民文化生活的同时, 使群众争做新型劳动者的风气日益高涨。
王金艳
我是一名普通的小学教师,一名班主任,从事着琐碎忙碌的工作,自从1997年走上教育工作岗位,我就怀着对本职工作的热爱和对下一代的责任心认真对待工作中的每一件事。我始终信奉“学高为师,德高为范”的理念,在各项教育教学工作中,我竭力做到以身作则,严格要求自己,努力塑造一个品格高尚的育人形象,一个勤勉敬业的师表形象,一个爱岗勤恳的服务形象。在平凡的工作中奉献着心血和汗水,收获着成功和喜悦。
一、用心学习,提升个人素养和技能
学校领导经常提倡的是“学会学习”“终身学习”的崭新理念,在当今飞速发展的时代,只有不断的学习,才能适应社会发展的需要。
1、我自主学习了新《义务教育法》、《关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》、《教师法》、《教师职业道德规范》等重要文件和精神,写下读书笔记、学习心得,从而提高职业道德,坚持依法执教,以德执教,科学执教。
2、我积极进修学习,参加继续教育培训、远程教育学习、信息技术培训、普通话培训,三字一画练习,从中获得新的教育理念,新的教学方法和技巧。我积极参加市里举办的班主任培训,提高班主任的管理能力。
二、真心帮助,携手同侪共进
教师队伍是一个团队,学校的良性发展需要每位教师具有团队意识,发扬团队精神,团结协作,互相帮助,共同进步,学校的教师队伍方可有朝气和活力。
我承担二年五班班主任工作,尽管我的工作量大,任务重,也从来没有请过假,但考虑到学校人员少,学生可能会群龙无首,就毫不推辞地挑起了重担,为给学校分忧解难。我主动负责辅导学生做作业。职业女性除了工作外,还有一大堆家务活。
今年四月,我校冉平老师要参加优质课竞赛,我做全程的指导,帮她选素材,捋顺教学思路,寻找适合教材和学生特点的教法,反复地进行试讲、听评,推敲修改,终于一节顶级的优质课闪亮出炉,在全校取得好成绩。在为她喝彩的同时,也感到帮助人的莫大欣慰。
三、诚心关爱 扶持学生健康成长
师德是教师的魂,老师用自己的高尚言行,塑造教育者的良好典范。在学生面前,作为老师不只是传授知识,更是学生的楷模,只有人格才能影响人格,只有情感才能唤醒情感,老师的巨大力量在于做好榜样,我处处以身作则,时时牵挂这每个学生的身心健康成长。
学生具有很大的可塑性,幼小的心灵是脆弱的,幼小的身体是娇嫩的,作为老师要有真诚善良的心关爱学生,让其茁壮成长。为此每周五天,我天天提前半小时到校,从不迟到早退,放学后,直到最后一位学生离开教室,高兴地与我说“再见”时,我才放心的走出学校的大门。每当有集体劳动时,我不做指挥者、旁观者;教室里脏、乱时,我并不责备孩子,而是找到责任人,然后与他们一起干,在我的带动下,学生也不推三阻四,都积极主动地干起来。可见,老师的带动能够调动学生的自觉性、积极性。久而久之,学生养成了良好习惯。
班级朱云海同学,家庭发生裂变,父母不在身边,孩子幼小的心灵感受不到父母亲情的关爱,内心极度自卑,不愿与人多交流,看人的眼神躲躲闪闪。学习、生活上没人管教,习惯很不好,学习成绩差,衣冠不整洁,邋里邋遢,特别是郭中有同学,浑身上下都是厚厚的黑灰茧,很长时间没洗过,当我看到后,并没有以嫌弃的口吻说他,而是拉着他的手说:“下课后,我给你买块香皂,回家好好洗洗。”他不好意思的说:“我家里有”,就低下了头。我又告诉他:“脏手拿东西吃容易生病”,他点了点头。后来,我到七二上课时,她的浑身内外洗得干干净净,再看他的眼神,也增添了几分自信,上课时他开始用心听讲,记笔记。前几天,我又把家中的衣服和鞋袜找了几件,征得他的同意后送给他,并鼓励他说:“孩子,我们要争气,把该做的是做好”。他高兴地露出了笑容,平时我根本没见他笑过。随后的日子里,孩子变得开朗、胆大,学习劲头足了。可见老师将爱的种子播撒在学生的心田,诚心关爱唤起孩子良好品质的培养。
当学生生病时,及时告知家长,家长忙没时间管时,我就亲自带学生到医院看病,倒水让其吃药,去年开始,我每天给学生烧水,提供服务。当遇到学生犯错时,我很少严厉呵斥,而是用关爱之心与学生真诚交流,因为教育是人与人之间心灵的沟通,让学生感到老师是发自内心的。古人云:“童颜二心,信其所亲;通令而行,行其所服。”
四、潜心钻研 力求创新教学
我从教十多年来,我潜心钻研课标和教材,细心观察学生的特点,针对学生的特点,每节课前认真备课,组织合适的教法、学法,力争做到因材施教。
在亲友和同事眼中,他是一个热心助人、有活力的好老师,工作负责认真,待人友善,当他离去的噩耗传回学校时,全校师生都陷入了悲痛中。
作为人民教师,王红旭同志将人生追求融入党和人民教育事业,体现了崇高的精神追求,以舍己救人的英勇壮举,深刻诠释了人民教师的精神品格,以至诚至深的教育情怀,彰显了教育世家的精神风范,以胸怀大爱的师者仁心,铸就了师爱永恒的精神丰碑。
我要以王老师为榜样,坚定理想信念,厚植教育情怀,立足本职岗位,立志为祖国和人民贡献力量,创造无愧于时代的一流业绩;以王红旭同志为榜样,爱岗敬业、爱生如子,争做党和人民满意的“四有”好老师;以王红旭同志为榜样,弘扬高尚师德,潜心立德树人,努力培养德智体美劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人;以王红旭同志为榜样,心怀大我,无私奉献,不断增强社会责任感和职业使命感,用模范行动践行新时代人民教师的光荣职责和神圣使命。
每每想到:王继才远离繁华的城市,32年无私无畏地守着荒岛,其中,夫妻俩过了20多年没有水没有电,只有一盏煤油灯、一个煤炭炉、一台收音机的日子。每天早上都扛着国旗到后山升起,王继才升旗,他的妻子敬礼,没有国歌,没有奏乐,也没有人看。20多年里,夫妇俩用坏了170多个旗杆,夫妻俩每天过着“同一天的生活”。这已非常人所能坚持,但更有挑战的还在后面。开山岛是“黄赌毒”和“蛇头”向往的地方,在这里,蛇头给王继才送10万元,被他拒绝了;赌徒想开赌场,给他提成9.3%,被他拒绝了;娱乐商贩想开歌舞厅,给他提成11%,被他拒绝了。王继才说,“岛不是我家的自留地,家就是岛,岛就是国,守岛就是为国,我无权干任何私事。”
王继才的二舅是新四军的一名战士,曾经在黄海海面与日军进行过战斗,他二舅临死时和王继才母亲说过,每个人心中都有一盏灯,这盏灯能亮多久,人就能走多远。这盏灯就成了王继才心中的信念和信仰,作为党员,我们都应该像王继才一样在心中存一盏这样的“灯”。具体来看,可以从以下几方面来擦亮我们心中的灯。
首先,王继才同志的政治品格值得学习。一名党员干部是否信念坚定、对党忠诚,具有崇高的信仰,不仅要看他怎么说,关键要看他怎么做。作为一名共产党员,王继才同志始终听从党的召唤、服从组织安排,把践行对党的誓言作为毕生追求,实现了“一生守岛”的铮铮誓言。学习王继才同志的先进事迹后,要将其崇高政治品格带到我们基层党员的实际工作和思想建设中去,即:始终把“感党恩、听党话、永远跟党走”作为自己的坚守,无论面临多大的困难和压力,都始终做到信念坚定、对党忠诚。
其次,王继才同志的爱国情怀值得学习。王继才同志常说,“开山岛虽小,也是祖国的领土,我要让国旗永远在岛上高高飘扬。”这种爱国精神不但要培养在我们党员的心中,更要在关心下一代的工作中体现出来,从小培养孩子们的民族荣誉感、爱国主义情怀,使我党我国的爱国优良传统永远继承下去,让国旗在每个人的心中高高飘扬。
再次,王继才同志的奉献精神值得学习。王继才同志勇于担当,舍小家为国家,不为利益所惑,不为困难所惧,干一行爱一行,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。我们基层从事社会工作的人员,也在从方方面面的工作中,让老百姓感受到国家才是他们的靠山,我们党员始终是为人民服务的。
王继才同志的奋斗品质值得学习。32年,王继才他不仅奉献了自己,而且奉献了两代人。他的大女儿1983年出生,却是文盲,儿子6岁下岛,三次被学校勒令退学。即使是这样,王继才同志依然以岛为家,面对开山岛的恶劣环境,他不仅没有退缩逃避,而且不等不靠、就地取材,以燕子衔泥、精卫填海的精神建设哨所、美化小岛,把海中荒岛建成美好家园。通过学习王继才同志的先进事迹,使我们更加坚定了攻坚克难、奋斗必胜的决心和信心。32年,王继才靠着一种坚定的信仰,用一个民的本分,完成了兵的责任。
王红旭常和陈璐希说,每个孩子都有优点和缺点,但是不要把这个孩子和另一个孩子比较,我们只需要把他的今天和昨天比、明天和今天比,看看有没有进步就可以了。
“不要有偏见,更不要给学生贴标签。有的小孩看上去特别调皮,但其实不过是天性活泼而已,要善于发现他的闪光点,调皮孩子的思维是很活跃的,很多是能学体育的。”王红旭说。
他的学生谢灵巧说,王红旭是她的“伯乐”。在很长一段时间内,没人相信谢灵巧会成为田径场上的佼佼者。因为学习成绩不稳定,父母也劝她放弃田径。
但王红旭坚信,这是一个短跑的好苗子,鼓励她坚持训练。他还劝谢灵巧的母亲,并承诺“保证不会影响学习”。
,谢灵巧在第五届重庆市运动会上一鸣惊人,夺取了100米、200米短跑双料冠军,多所重点中学向她抛来橄榄枝。
在张亚的记忆中,为学生报名比赛时,就是王红旭“排兵布阵”的时候。“他就像‘田忌赛马’一样,报名时前前后后思考三四天,总能让学生在比赛时发挥出优势,拿到名次。”
校运会时,王红旭总是盯着田径比赛,从赛场上挑“苗子”,甚至从其他运动队“挖墙脚”。
“要做一个事情就要把它做好。我不是跑得最快的,但争取教出跑得最快的学生。”王红旭常说,作为老师,能帮助一个没有找到特长的孩子发现自己的特长,是最有成就感的事情。
“上课有劲儿”和“从不批评学生”是王红旭的课堂给同事留下的印象。坐在办公室的时候,陈璐希经常听到从操场上传来的王红旭的叫声:“对头,就是这样。”第一次没有完成好动作或没跑出好成绩的学生,会在这种节奏和鼓励下再去冲一把。
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