美业营销策划（共11篇）
@工具就是工具，不能代表什么。人们是利用工具去实现自己想要的结果与目的？人都会用剪刀，难道你会用剪刀就是发型师吗？发型师会用剪刀，难道你就是裁缝会做衣服吗？只教会人使用工具是没有用的，达不到想要的结果。
@如果微信需要有人去讲解培训使用方法的话，腾讯就太失败了，也不会有这么多的用户。3至60岁的人都会用微信，开通个微信公众平台就都会做微营销了吗？
@如果只讲工具本身有多么大的商机，甚至加载一些自动加好友的虚拟定位软件上来。说的神乎其神，能做什么微营销。尤其是，不从行业属性、特点及行业的问题出发，去考虑问题而且要为之解决问题，形成不了客流导入系统的微营销。我认为这都是“伪”营销！
什么是微营销
利用互联网/移动互联网工具，如微博、微信、IM、微电影、IM、空间、SNS社区、豆瓣、点评网......通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及市场、品牌传播、促销、口碑传播、客户关系等更“轻”、更高效的营销手段，整合营销资源，达到了以小博大、以轻制重的营销效果及服务平台，美业微营销
不是单纯的微营销工具“微博”；“微信”的操作指导，甚至利用虚拟定位的软件找附近的人。是在微营销本质的基础上，凸显出美业属性、特点，美业用户(店家)心里需求，及美业（顾客）的用户体验，切实根据美业的业态，深度理解、满足他们的需求，对于店家面临的经营问题，能去解决，能真正落地实操，并很好的为店家带来效益的微营销。以教练式的方式扶持美业店家。细化到每个节日，每个时间段所营销的信息、活动的内容。软文的策划，音频、视频的重点及策划方案。同时利用美业专门的顾客手机端系统，更能完整的展示出店家的形象，例如：店家主页、店内员工、推荐作品、优惠活动、服务价格、幸运抽奖、幸运刮刮乐等细微的环节，极致展现出美业店家的内容，做到精准推送，精准营销。精准数字化的转化率。达到以店家为核心的全新商业模式的建立及运用。美业伪营销
利用当前移动互联网工具，如微信、微博等，对美业人士讲解其功能的使用方法，概念化，抽象化的去形容微营销。没有从美业的行业特点，行业人员的特点及行业顾客的用户体验去思考，把使用的工具（微信、微博）及使用方法戴个微营销的帽子，伪装成微营销去宣扬，老板们回去开通了微信 微博的企业账号。发消息？发广告？腾讯会封杀你的账号！发送有价值的信息？怎么去编写？营销的方案怎么策划？信息的关联性、碎片化、中心化，谁来做？怎么做？顾客互动的信息交互又有怎样的管理方式？需要有专人维护吗？等等，这些问题还是最基本的问题，还有更深层次的为题，如果是这样的“伪营销”，不仅没帮助到美业店家，反而给美业店家还带来了麻烦。增加了店家的管理成本、运营成本、人力成本等等。所以要看清“微营销”与“伪营销”的区别。美业“微营销”与美业“伪营销”的对比 微营销
利用互联网/移动互联网工具，让口碑信息无处不在——“湿营销”。当前最实用的工具的使用技巧以及注意要点。最重要的运营技巧及解决方案要给到店家，解决美业店家当前的重点问题。去建立一个新的商业模式，教练式的辅导，预留作业。签约合作，以达到能让店家独立运营的效果。来实现以下内容：
自媒体时代——美业店家app无缝对接4亿微信用户的天然平台，作为顾客自然入口
所有营销，品牌推广都可以自主、零成本完成 虚拟定位软件想找哪里的客人都能实现。
顾客实时获取店家有价值的信息。
美业营销不只在店内，帮您打造网上店铺、空中商城为顾客提供网上服务
纳客方案、锁客方法、自然回流客打造。
群发订阅、一对一关怀。图文混排、视频、音频，信息形式灵活多样。
提升店家形象，提高品牌知名度。地图导航，一键呼叫。 包装展示员工、服务项目及优秀的作品。
连锁店GPS位置服务，店家主页展示、优惠活动推送。手机一键触达 在线预约，真实点评，吸引更多顾客，决策管理更轻松
员工掌上管理后台，自主处理顾客信息，节省管理成本，更人性化 “伪”营销
@工具就是工具，看你如何利用工具去做什么？人都会用剪刀，难道你会用剪刀就是发型师吗？发型师会用剪刀，难道你就是裁缝会做衣服吗？只教会人用工具是没有用的。
@如果微信需要有人去讲解培训使用方法的话，腾讯就太失败了，也不会有这么多的用户。3至60岁的人都会用微信。他们都会做微营销了吗？
@如果只讲工具本身有多么大的商机，甚至加载一些自动加好友的虚拟定位软件上来。说的神乎其神，能做什么微营销。尤其是，不从行业属性、特点及行业的问题出发，去考虑问题而且要为之解决问题，形成不了客流导入系统的的微营销。我认为这都是“伪”营销！
随着经济的发展和人们对生活质量要求的提高，越来越多的人看到了美业这块蛋糕的诱人之处，一些其他行业的人、美容师，甚至美容院顾客都计划自己开一家美容院。但是，这个市场看上去虽然很美，其中的激烈竞争却不容小觑。
每一个创新产品问世都需要上市策划，并不是因为产品好就不需要营销策划了。往往有很多优秀的产品缺乏营销策划，以致上市后表现平平，反而让那些相对同质化的产品抢尽了风头，销售业绩节节升高，而自己作为该品类的领头羊却苦于找不到业绩提升突破口。
零售行业的新产品上市需要策划，美容行业新开店面也同样需要策划。一家美容院开业的前期策划，对往后的经营起到了至关重要的作用。策划，是指为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。不仅仅是一家店的开业策划、活动策划、店庆策划等，这是一个系统的工程。下面，笔者就以开一家自有品牌的美容院为例，来谈谈美容院如何做到“精准策划”。
美容院精准策划5步法则
第1步：取名
新开一家美容院，就如同新出生的生命，第一件事就是要为这个即将问世的机构命名，也就是取名字。一家美容院的名字对其未来的经营非常重要，名字好坏直接影响着美容院的生意。尤其是对女性顾客为主的美容院来说，女性在消费选择上往往非常感性，许多人会因为喜欢一家美容院的名字而走进这家美容院。那么，美容院应如何用名字吸引顾客呢？这是个很大的学问。在为美容院取名之前，首先要给美容院做精准的定位。所谓定位，就是市场切入点。美容院的名字并不是起的越高大上就越好，而是要在“点”上下功夫，不要在“面”上求虚荣。
目前，常见的一些美容院名字，有从性别方向取名的，比如：雪丹、你好漂亮、思妍丽、哈尔滨女王等。有以老板个人名义取名的，比如：唐山刘艳、杭州陈佳、南京周怡玲等。也有以功能性质取名的，比如：玛花纤体等。笔者建议，还可以从以下几个方面来切入：
1 从经营范围切入，如“专业护理美容院”；
2 从服务对象切入，如“漂亮女人美容院”；
3 从方位地点切入，如“影视城美容院”；
4 从价格定位切入，如“微利美容院”；
5 从特色特长切入，如“天珍文眉美容院”；
6 从服务时间切入，如“夜来香美容院”；
7 说明服务项目的，如“专业祛斑美白院”。
无论什么取名方案，最重要的是给这个名字贴上一个标签。通俗的说，就是让别人看到名字时能联想到你可以为她做什么？需要特别强调的是，不要用产品名称来命名，因为任何产品都有市场周期性，也有可能会发生产品倒了，而对美容院形象造成负面影响。建议不如用美容院老板的名字来命名，美容院有名气了，老板也能树立形象。尤其是一些美容师，如果自己的技术服务有口皆碑，用自己的名字命名，必然会吸引到大量慕名而来的顾客。
第2步：设计
确定好美容院名称后，接着要做企业的形象设计。很多人认为，美容院店面做形象设计，就是为美容院名称设计一个LOGO图标。实际上，看似简单的LOGO蕴含着丰富的企业文化，不仅仅是个图标。不仅要为企业展示良好的形象，还要在各个环节能加以应用。除了门面外，还要应用于名片、网站、服装、各类指示牌、工具等，综合起来不仅代表着企业的品味与文化，还涉及将来的商标注册问题。
美容院LOGO的设计是美容院品牌建设的基础，是美容院的一项长期品牌资产，是凝聚着美容院的企业理念、目标和特征的结晶。那么，怎样的LOGO才最适合美容院？美容院LOGO的设计，一般要遵循简洁明了、高贵大方、创意独特等要求。总之，要达到既有符号美、特征美、凝练美、单纯美，又要实现易懂、易记、易识别的效果。
美容院LOGO设计方法，建议可采取以下3种：
1 原色配合：原色的颜色单纯、强烈、鲜艳夺目，艺术效果和传播效果都比较好。
2 同类色配合：只选择一种颜色，依靠色彩的明亮度变化，用相近的颜色进行搭配，形成由浅入深的过度效果，实现动态表达。
3 补色配合：这种色彩配置对比鲜明，图形格外醒目，能给人比较强烈的视觉冲击。
第3步：装修
许多人认为美容院装修应在店铺租赁以后，实际不然，在店铺租赁之前就要进行装修规划。可以避免单纯根据个人喜好去寻找铺面，而是依据美容院定位及服务对象的需求去寻找合适的店面。在店面问题上，店主个人喜欢与否并不重要，能满足顾客需求才是王道。但是，许多美容院老板并未能很好的理解这个问题，对于店面他们一味的贪大、贪豪华。
美容院的装修设计除了要顾及顾客需求之外，还需要做好风格定位。风格，一般指的是美容院的硬件、设施或装潢，也就是消费者肉眼看得到的东西。可以说，风格与美容院老板个人的喜好品位有关，一般通过色彩来表达老板的思想。老板的个性不同，所设计的美容院风格也不相同，这应该是一枝独秀的，让其他美容院无法克隆。下面8种颜色代表8种风格：
1 “红”色：代表热情、华丽、激动、喜气；
2 “黄”色：代表明朗、健康、朝气、活力：
3 “绿”色：代表自然、新鲜、青春、宁静；
4 “蓝”色：代表永恒、理性、感情、广大；
5 “紫”色：代表高贵、文雅、妖艳、神秘：
6 “白”色：代表洁净、单纯、梦想、幽远；
7 “粉”色：代表浪漫、轻柔、甜美、可爱；
8 “靛”色：代表祥和、清凉、深远、舒畅。
除美容院风格以外，美容院的房间布局也非常重要。越来越多的美容院采取精致的布局，而且必须是环形，这样一来顾客可以从不同的通道到达同一功能区，房间的装饰也会采取不同风格来满足顾客的不同心情需求。
第4步：产品
美容院的经营离不开产品，所以，产品选择上也需要下一番功夫。在此，笔者建议美容院经营者们不要只去关注经销商的返点、送仪器之类的什么优惠措施。记住，羊毛出在羊身上。要把产品质量和效果放在首位，以此去取悦你的顾客，而不是让代理商取悦你。因此，所有的产品最好是自己试过之后，保障安全有效再给顾客使用。
在笔者看来，对现在的美容院来说，选择产品应不是重点，美容仪器的选择才是美容院里经营的重点。河北媚思嘉经营17年，前15年竟然没有护肤品，其邢台三家店每年的营业额高达2500万。当然不是指什么产品都没有，而是产品本身不是美容院的重点，而是附加值，无论是从拓客、老带新、沉睡顾客唤醒，美容仪器都会给到经营者带来一些帮助。关于美容院仪器的选择问题，可以参考笔者在《医学美学美容·财智》发表过的《仪器，美容院全方位营利“利器”》一文。
第5步：服务
在美容院产品、仪器同质化越来越严重的今天，服务是美容院的核心竞争力。只有在服务上才能做到差异化，而差异化服务才是美容院让顾客从其他对手感中知你的重要元素。例如，我们可以很容易的从交通工具中辨别服务的差别，飞机、火车、汽车，我们能明显的感觉只有空乘人员的服务最让人满意，其次才是高铁的乘务服务了。
发迹美业位于福田区上梅林新村47栋102商铺，甲方（）
因个人原因在自愿的情况下将82万股份内的10%转让给乙方（），以___________元转让，双方经过协商自愿。股份协议以下条例：
1.乙方将无条件听从公司及店内安排，如有违反停止分红。2.乙方要以公司利益为导向操作，有义务分担门店事务。
3.乙方请假不得超过半个月以上，否则停止分红。（除特殊情况外）4.乙方应遵守门店合同期为四年，在此期间乙方股份不可退股及不可转让，合同期满，乙方可随意愿续签或不签。5.待双方签字盖章，合同即可生效。
甲方：__________
乙方：__________
姓名：__________
姓名：__________ 身份证号：__________
身份证号：__________
签署日期：
12、外在压力增加时，就应增强内在的动力。
13、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
14、每个人都有遇到顺境和逆境，不要为暂时的荣耀沾沾自喜，也不要为一时的挫折而悲观失望，人生可以是喜剧，也可以是悲剧，导演就是你自己。
15、有理想在的地方，地狱就是天堂。有希望在的地方，痛苦也成欢乐。
16、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
17、每天告诉自己一次：我真的很不错。
18、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。
19、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
与第一点“直奔主题”相反的是，美业讲师容易犯的另一个错误是：美业讲师开场白没完没了，好象永远进入不了主题。这有几种原因：第一是因为性格原因，活泼型性格的讲师天性好侃，尤其是善于讲故事和笑话，也深受观众喜好，所以就更大的发挥，有时会忘了进入主题。
另外一种情况是讲师准备不充分，对于主题内容的内容不是太丰满。但是为了满足课时，所以只有在美业讲师开场白上多下功夫。还有一种情况是：某些讲师自我表现欲望很强。尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈，得意忘形。等等。
美业讲师开场白就是开场白，就像开胃菜一样，吃了开胃菜，不要忘了主菜。
精彩预告1：进驻无锡，开创美业“两会”
2014华山论剑·第11届中国美业领袖年会在江苏省陕西商会常务副会长、娜摩丹·万春整形美容董事长张黎明先生的盛情邀请下，在无锡市人民政府、会展办、中国国际贸易促进委员会无锡市支会的大力支持下，首次走进江南水乡——江苏·无锡，带大家领略“太湖明珠”的绝佳湖滨风光和“福布斯大陆最佳商业城市”的非凡经济魅力。这是继去年进驻重庆之后，年会组委会第二次与当地政府携手主办会议，也是首次走进江南水乡江苏·无锡，打造其城市美容经济名片。
本届年会将邀请千余位美业精英齐聚太湖绿洲——君来世尊酒店，享受这个“专为非凡人士打造的独特酒店”的顶级服务与设施。据悉，随着太湖新城休闲产业持续升温，并成为锡城旅游消费热点，金匮公园、尚贤河湿地公园、贡湖湾湿地公园等景区、景点凸显出生态品牌的强大效应，而无锡最高规格的君来世尊酒店则是这片生态湿地上的一片绿洲，本届年会也将在这里迎来新十年的启航。
本届年会紧贴市场需求，把握市场脉搏，洞察市场趋势，将大会主题凝练定位为“大美容·大升级·大整合”，并将通过主题论坛、医美论坛、营销论坛、科技论坛、教育论坛、品牌论坛、美甲论坛、文绣论坛、高端对话等不同定位的专业论坛活动，聚合国内外名师，“智”点美业。还将以场面宏大的开幕式、迎宾晚宴、答谢酒会，以及第11届华山奖颁奖盛典，再次展现新时代美业领航者的精神与风采。
年会同期主办方将举办首届国际美容经济发展论坛，携手华山论剑打造并开创中国美业名副其实的权威“两会”，相信这将更加彰显中国美容经济的影响力。本次国际美容经济发展论坛将邀请来自海内外包括新加坡、德国、美国、日本、韩国、马来西亚等地，以及中国内地与港澳台的专家、学者、企业家、美业精英们共同就国际美容市场发展趋势、技术潮流，以及最新商业模式、管理理念等热点话题，展开交流与探讨，增进国际美容文化、技术、理念的交流合作，以全新姿态、高端规格、巨大规模迎接中国美业的下一个辉煌。
这是一场由政府和美业权威媒体共同发起主办的高端峰会，也是一场展示世界美容经济一体化的国际论坛，是2014盛世美业之权威“两会”！作为中国美业的顶级峰会，华山论剑·中国美业领袖年会为代理商、美容机构、专家、讲师提供了一个发布行业信息、加强交流合作的平台之外，更多次获得了政府的认可，为中国美业提供更多更新更专业的发展格局，为推进中国美容经济发展做出贡献，相信今年的美业“两会”也将为业内精英人士提供新的潮流方向。
精彩预告2：九大论坛，共建饕餮盛宴
为了深入剖析2014中国美容大市场，探寻美容经济发展新思路，本届华山论剑为参会者精心准备了九大论坛，为参会来宾提供一场饕餮盛宴。
一、医美论坛
这是一个整合的时代，专业线与日化线不断整合，供应商、渠道商、店商等产业链不断整合，美容行业和医学美容不断整合，2014年迎来了“大医美”时代，也是行业巨变的时代。本届的医美论坛将由深圳君焯信息咨询有限公司承办，为生活美容业和医学美容界提供互相交流平台，让生活美容和医学美容领域进行有效的交融，促进整个中国大医美行业发展。论坛将邀请行业一流专家学者，解析医疗美容行业最新法规，分享医美最新资讯，讲解生活美容与医疗美容对接经验：同时还邀请美业商界大佬，从企业战略规划、品牌传播策划、终端教育落地、客户体验式营销和营运法律风险规避等探讨大医美发展新趋势。
二、主题论坛
美容行业规范正在不断完善，行业自律正在日益增强，在美业不断的变革中，美业人如何通过自身的不断提高，用学习与创新去适应大环境下的提升，非常值得我们拭目以待。本届的主题论坛，将全面聚焦大医美时代下美业人如何把握新机遇，透视现状，锚定未来，战略前瞻，科学规划，寻求科技突破，美业创新，为引领下一轮发展打下坚实的基础。届时，论坛将以“2014国际美业的主流趋势”为主题，邀请知名专家、学者现场指点美业江山，进行激烈的观点碰撞，上演中国美业的精彩头脑风暴。
三、营销论坛
美业市场随着消费者需求的多样化呈现出多元化的趋势，为适应新市场，了解新的营销手段，本届营销论坛将以“2014中国美容行业营销方式的整合与传播”为主题，邀请国内外多名营销专家达人，以不限地域、不限行业、不限专业的扩散性思维方式，聚焦国际经济营销手段的融合、整合和创新，引领美容行业未来营销方式。随着市场需求、消费者需要不断创新，探讨如何突破运用新兴媒体，如何发挥传统媒体的优势，如何创造新旧营销方式的整合，都将成为本届论坛的重要课题，帮助广大美业人以更加精准、有效的营销手段深入到潜在消费者当中，“营”来一片新天地！
四、科技论坛
科学技术对美容行业的影响不言而喻，国际美容行业的科技创新不断突破，消费者的需求也在趋向于精致和完美。如何提升国内美容行业科技整体水平？如何引进既具有安全品质保证，又会受到消费者欢迎的新技术、新产业？本届科技论坛将邀请国际一流美容行业专家、学者，现场为大家解析行业新技术、新模式，并且为众多企业提供科技合作新机遇，为美容行业科技新发展提供智力支持。
五、品牌论坛
品牌就是知名度，是企业发展的动力，是企业凝聚力与扩散力的来源，同时是一种强大的竞争力。随着营销方式的不断整合、融合，中国美业怎样用品牌说话？怎样在大美容时代下完成大品牌的升级与融合？如何打造一个消费者信赖、行业认可的高端品牌？是中国美业企业所应重点考虑的问题。本届品牌论坛将邀请国内外行业知名企业专家和学者从2014国际美业新技术研发及趋势发布、高端美容项目可持续盈利模式分析、新时期下中国美业人力资源管理、大医美时代大品牌的升级与完成几方面，对如何引领中国美业大品牌实力提升做出指引。
六、渠道论坛
该论坛旨在促进中国美业的交流，加深企业对美业市场的了解，促进行业的全面发展，加速新渠道建设，达到交流思想、扩充渠道的目的。此次华山论剑渠道论坛将由国际美容企业管理专家、企业家、国内大店老板、整形专家、渠道专家、美业全方位实践家的亲身体验与成就，为大家重点解析2014中国美业渠道变革、升级的趋势与应对，对中国美业市场现状、营销渠道、未来美业市场展望以及国际美业的升级合作进行深入交流，共同探讨合作共赢的话题，帮助买家和卖家双方缩短开拓渠道之路，找更多的发展机会，实现国际美容大融合！
七、教育论坛
美容行业的教育培训在近几年有着蓬勃的发展，但是由于行业规范不完善，行业培训内容繁杂、缺乏实际意义等问题，无法走上卓越之路。本届教育论坛将从医美自身“中国美容教育中心”培训实力品牌自身出发，针对美容行业培训国际、国内市场，为中国美容培训事业的发展方向、内容、规范等多方面的具体实施制作教育蓝本。
八、高端对话
每一届的高端对话，组委会都会邀请国内外知名企业家、专家、学者，让现场与台下的众多嘉宾共同探讨、交流年度美容行业的发展方向、趋势等话题。让广大美业同仁在探讨中实现交流与学习，在对抗中寻找机遇与挑战。本届的高端对话，将以全新的国际视角，聚焦国际美容经济热点，解析国际美业市场新变革、新思路、新模式，挖掘国际美容企业长久持续健康发展的源动力生命力，激活国际美容人才不断创新和突破的创造力。
九、首届国际美容经济发展论坛
首届国际美容经济发展论坛，特邀中国工程院院士、整复外科专家张涤生，中国工程院院士、皮肤性病学家陈洪铎，中国工程院院士、北京工商大学副校长孙宝国，中国工程院院士、西京消化病医院院长樊代明，第二军医大学上海长征医院皮肤科主任医师、教授、皮肤病学专家、医学真菌学专家廖万清为国际美容经济发展论坛名誉主席。作为本届华山论剑的“两会”之一，论坛将立足于国际美容市场，力邀国内外权威美容行业专家、学者、企业家，打造中国首届国际美容经济发展会议，放眼国际，促进国际美容经济的快速发展。
精彩预告3
专业调研，献上年度美业经济发展报告
中国美业发展源于上世纪80年代，资历尚浅，但其发展势头不容小觑。现在，业界甚至将其称为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。2013年，我国美容机构行业市场规模达到5300亿元左右。面对有着巨大的市场潜力的美容市场，不论是生产商、代理商、渠道商、电商、教育机构，还是美容服务机构都需要一份专业的市场调研来帮助自己解读。
作为美业权威传媒集团，中国教育部主管中国美容医学杂志社、医学美学美容杂志社，联合专业调研咨询服务机构，通过独立的数据开发中心、信息采集中心、户外调研组、项目专案管理团队，采用与国际同步的SCP科学分析模型，以及完美的产业链研究地图指引的分析模型，深入分析年度美容经济发展数据，深度剖析产业投资战略，重磅推出《2013～2014年度中国美容经济发展报告》。这是华山论剑·中国美业领袖年会首次与国内专业的第三方市场研究机构和企业综合咨询服务提供商合作，将成为年会期间，在江苏经济发展的前沿城市无锡为广大美业同仁献上除各色国际论坛、专题论坛、晚宴及颁奖盛典等多项活动之外的另一份重礼，解密美业发展大数据，探寻美容经济发展新思路。
《2013～2014年度中国美容经济发展报告》将全面剖析2014中国美容大市场，就国内外美业发展的消费环境、整体技术水平、市场规模进行分析，对中国美容经济发展特征、美容消费需求等众多业内问题与发展趋势进行详细的重点解读，为美业人今后的企业发展献出可供参考的可靠数据支持。
精彩预告4
名师汇聚，启动行业新梦想
本届年会依然特邀了很多名师到场，为现场的来宾开堂授讲、传播交流最贴合潮流的时代新思想，讲述行业内外最前沿的新趋势，启动美业新梦想。
中国工程院院士樊代明教授，不仅是西京消化病医院院长、肿瘤生物学国家重点实验室主任、国家临床药理基地主任、国家教育部长江学者奖励计划特聘教授、国家973项目首席科学家、国家重大新药创制总体组专家和国家科技奖励委员会委员，他还是一位国学大师与企业管理专家。本次华山论剑将邀请樊代明教授为主题论坛献上课程“整合医学与美容”，以专业视角为与会嘉宾解析大医美时代下的新趋势，展望医美事业前景。
2014秀媛堂·营销论坛则请来了网络营销实战专家阿杨老师作为特聘讲师为到场的嘉宾开讲。阿杨老师原名杨福珠，是江苏盐城人，现任浩业控股集团董事长，他于1993年就读淮海信息大学，拥有17年的互联网研究经验，曾先后陪同腾讯、淘宝、360等知名网络公司一起成长。他有着传奇的成功经历，1996年投入摄影行业，从摄影助理做起，到开店，2009年创建浩业品牌，在摄影行业历经15年，硕果累累，先后被评为亚太地区摄影联盟首席讲师，中国最具领导力的网络实战专家，长期致力于打造从总裁、经理人、主管、基层营销四位一体的网商能力成长体系，对网络营销、微营销有卓有成效的研究，相信届时也会为广大美业同仁带来精彩纷呈的课程。
编者：马高参
一场招商会就像一条奔腾不息的河流，最终都要归向大海——招商合作。如何在会场上确定招商洽谈区域？是困扰很多厂商在会中的一个难题。究竟是把招商洽谈区放在外场还是内场？
有道是“说者无意听者有心”。
根据马老师多年从事美业招商会策划和服务的经验，我个人认为招商会的洽谈区域就应该放置在内场，就是要让更多的参会嘉宾置身于招商会的氛围中。
第一种内场招商洽谈区是设置在会场的后侧，或毗邻产品体验区，或毗邻产品陈列区，这种洽谈区的好处是相对比较隐蔽，在不影响前台客户听课注意力的同时，又可以屏蔽客户的思维放射，有利于现场成交。
第二种内场招商洽谈区是设置在环岛式桌位中，这种环岛式桌位比较方便招商人员的自由出入，但是也有一个缺陷是无法形成封闭式的沟通，容易影响其他顾客听课，这种洽谈区仅限于短暂的交流和外引，外引客户到会场的后区域进行深入的招商洽谈。
作为中国5A级企业，福建窈窕淑女美业集团，自成立以来已发展成为拥有近40家直营会所、2家综合整形医院以及大型有机农场、度假山庄、教育基地、游艇俱乐部的综合性企业集团。在其成立15周年之际，窈窕淑女美业为致力行业健康规范发展，领跑中国美容行业，缔造中国美容行业楷模，倾情打造“中国美业好声音”行业精英论坛。中国美发美容协会、全国工商联美容化妆品业商会、中国SPA交流中心、中国美容化妆品业标准委员会、中国SPA（香港）协会、台湾美容美发化妆品交流中心、全国各省市兄弟协会、中国美容化妆品500强企业家等行业精英齐聚一堂，分享了窈窕淑女带来的“中国美业好声音”。
迎宾晚宴，处处皆“好”
11月28日晚，别开生面的欢迎晚宴处处皆“好”。小主持人一男一女“好”，主持人董事长么玉石和总经理徐静“好”，道道佳肴、美酒也皆以“好”字命名。团队的、企业的、行业的节目，也都在讲着“好”的故事。十八大之后，中国将更加强大，繁荣昌盛，处在朝阳产业之列的美容行业前景也将更加广阔，前程大好。
晚宴现场，医学美学美容杂志社社长、中国美业领袖年会主席辛映继先生为“中国美业好声音”献上题字，上书“窈窕淑女，凤舞中国”，一赞窈窕淑女美业集团15周年“好”，二赞“中国美业好声音”精英论坛“好”，三赞中国美容行业发展前景“好”，可谓当晚的一个小高潮。
慈善基金，感恩奉献
11月30日下午，“希望·圆梦”窈窕淑女百万助学基金签约暨助学金发放仪式在窈窕淑女美业集团金山万达总部举行。福州希望办代表、知名企业家代表出席了仪式。会上，窈窕淑女美业董事长么玉石先生，与此次慈善代言人游鸿明、品冠、动力火车一同为基金资助的贫困大学生代表发放了100万元助学款。
窈窕淑女立足福州15年，早已成为一家具有全国影响力的知名美业翘楚，15年持续、稳健、快速的发展和积累得益于社会的支持和全体同仁的共同努力。因此，窈窕淑女美业也呼吁更多爱心人士，共同参与到慈善事业中来，积极参加慈善活动，促进社会进步、构建和谐社会。慈善，美丽而永恒的事业，只有起点没有终点的温馨旅程。窈窕淑女将号召更多的企业开启这段人生最美的征程。
精英论坛，经验共享
为顺应美容产业发展的大潮，满足日益增大的美容产业需求，致力推动中国美容美发行业规范有序发展，窈窕淑女美业将15年的积淀和经验倾囊相授。11月29日，董事长么玉石、总经理徐静携优秀的高管团队，为远道而来的四方美业同仁呈上了异彩纷呈、充满智慧的思想盛宴。
论坛中，窈窕淑女的精英领导团队分享了自己的管理经验，从实战和实效两方面着手，既立足于大型美容连锁企业运营，通过真实案例的解析，提供大量可立即应用的高效管理工具和成功实施思路，还细致讲解从选址到连锁的工具与思路、美容院人员管理的真实案例与独到见解、职业化团队打造与团队激励的方式与方法、美容院产品项目的整合与各项目组合赢利的复制模式、有效的拓客方法与营销策略以及如何人性化控制成本并达成单店利润最大化。分享时刻，与会嘉宾各抒己见，共商大计。“真声音、好声音”，本次的高峰论坛对推动整个中国美容产业的发展起着深远而重大的作用。
15周年，群星共祝
11月30日晚，万众期待的“窈经典·与君赏”窈窕淑女·君子好逑美业集团15周年群星演唱会，在福建省体育馆隆重拉开帷幕。当晚，尽管榕城寒风瑟瑟，但馆内却热情似火，近万人的场馆内，座无虚席。
“摇滚天团”动力火车霸气登场，《明天的明天》唱响了演唱会的开篇；“音乐诗人”游鸿明，一曲曲动人的情歌，让现场的观众陶醉其中；充满正能量的“情歌王子”品冠，为观众充能，high爆全场；“情歌教父”周传雄，为窈窕淑女董事长么玉石先生及总经理徐静女士，深情献唱；最后出场的“不老传说”费翔，不仅容颜未老，而且舞台魅力更劲，以完美无瑕的唱功令场下的观众如痴如醉……
除了巨星们的深情演唱，现场还轮番上演了各种编排精彩的节目。现场微博互动的几位幸运观众，分别获得了价值几千元至数万元不等的丰厚礼品。25位国际名模的时尚内衣秀让人宛如置身于巴黎秀场，窈窕淑女员工自导自演的“军体操”更让人看到了“巾帼不让须眉”的飒爽英姿。
（三）亚健康来势汹汹
据世界卫生组织一项全球性调查结果表明，全世界真正健康的人仅占5%，亚洲地区，处于亚健康状态的比例高达75%。
60%-70%的中年人呈亚健康状态，各种慢性病以及疲劳综合征侵袭，而且呈现亚健康群体逐渐年轻化的趋势。
10万亿的健康市场，市场需求大
从GDP的占比来看，欧美等国家的健康产业生产总值占GDP比重超过了15%，而中国健康产业生产总值仅占GDP的5%左右。
未来十年，这一数字将快速上升到15%以上，预计到2025年，中国健康产业的规模可望突破10万亿。
为了迎合可观的大健康消费市场，印奈儿基于多年的美业经验，在对市场进行全方位调查研究之后，重磅推出全面升级政策！1.华丽转型 全面升级
印奈儿定位大健康创业生态圈，推出“形象管理+科技美肤+健康管理”新模式，让健康养生馆驻入美甲店中，提高留客率的同时带动店内的其他消费项目，形成多元化、高盈利的经营架构。2.做一次仪器找回初恋般的感觉
女人的衰老从经络不通开始：“万病之源源于血，百病之由由于气。经络通百病消，血液清颜如玉” 什么是健康管家？
它最大的卖点在于通过全球独创专利三合一技术，结合印奈儿自然健康的护肤产品，安全、舒适、高效地改善人体亚健康。它的特色在于排寒湿、通经络、清血管、解疲劳、调疼痛。什么是青春三部曲？
它最大的卖点在于通过非侵入式疗法，改善皮肤松弛下垂，刺激胶原纤维不断的分裂增生，让皮肤底层的胶原更充盈，从而使皮肤达到紧致、饱满的效果，同时收紧轮廓，淡化皱纹。
注意！划重点！治疗后，因新生的胶原蛋白一直延续不断产生，皮肤天天都会有改善！每天看着自己的皮肤满满变好，这种感觉不要太爽！皮肤紧致是每个女性心中的梦想，亲身体验两次之后的对比真的明显，年轻了好几岁，仿佛回到了18岁的年纪~（保证无P图）
3.高级美容师-超级特训中...停滞不前只能被淘汰，只有不断地创新改进才能实现自我价值的升级 为了迎合亚健康市场的趋势，印奈儿从提高自身技术入手，打造国际健康养生技术金标准，印奈儿从来只做实事，只为了给加盟商交上一份满意的答卷。
高品质的产品和仪器提供，高标准的服务流程特训，印奈儿一直坚持 高效、高标准、高品质 的理念！
原本这样一单生意只有在美甲店里才可以完成，如今，佩佩却能够绕过门店老板，通过河狸家的软件平台实现与客户直接对接，从而轻松月入过万元。
最早一批加入平台，目前已是“明星美甲师”的蔡宇苏（花名包子）告诉《瞭望东方周刊》，“每个月稳定收入在两三万元，比较拼的时候能到四五万元。”
如今，河狸家围绕一个爱美女人从头到脚的需求，已经从美甲扩展到美睫、美容、化妆造型等等。与此同时，嘟嘟美甲、美丽加、58到家等公司也在集体抢滩上门美业。
问题是，不断融资、烧钱的玩法，以及简单、雷同的模式让人不免对这些一拥而上的上门美业的命运产生担忧。在情怀故事被讲烂的今天，互联网新秀们靠什么上门去挣女人们的钱呢？
资本热捧
河狸家横空出世之前，江湖人称雕爷的创始人孟醒已经靠阿芙精油和雕爷牛腩两个品牌，在互联网创业圈有了广泛的知名度。2014年3月，在O2O概念大火的时机，雕爷喊着“解放天下手艺人”创办了河狸家。
河狸家副总裁宋超向本刊记者介绍，“传统门店美甲师一单收入的60%～70%要交给老板，而实体店老客户回头率也是老板掌握，做好做坏跟美甲师没太大关系。”
入驻河狸家则大不相同，平台不收取任何提成，美甲师挣的每一分钱都是自己的。“就相当于让他们从打工者变身创业者。”宋超说。
2015年农历除夕，河狸家宣布完成C轮5000万美元的融资。
而在2014年4月以后，众多APP紧随河狸家之后陆续上线，迅速掀起了一场以美甲为首的美业O2O投资热潮。
2014年6月创办于上海的嘟嘟美甲上线5个月后也获得来自红杉资本和源码资本的共计千万美元级A轮投资。
美到家则是一款既与线下的造型机构建立上下游的合作关系，同时又为线下门店输送客源，并可以预约交易和上门服务上门美妆O2O平台。其创始人曾莞晴向《瞭望东方周刊》介绍，“美到家并不是要颠覆传统行业，而是以美妆作为切入口，整合多数原本就是自由职业者的化妆师资源，解决传统化妆服务信息不对称等消费痛点，没想到正好赶上了这波风口。”2015年春节期间，“无心插柳”的美到家已完成约千万元人民币的A轮融资。
这种资本驱动之下快速跑马圈地的玩法，像极了团购网站勃兴时的“千团大战”、打车软件的“补贴大战”。
“美业O2O很快也会迎来一轮洗牌。”知名互联网评论人洪波告诉《瞭望东方周刊》。
事实上，目前市场上较为活跃的企业已经是大浪淘沙之后的“幸存者”，背后有更多的创业团队倒在了黎明破晓前。一家名为时尚猫的上门美发O2O企业，2013年10月上线，运营数字一度高速增长，在倒掉之前已获得两轮融资。
疯狂烧钱
美甲师爆赚，平台却在巨亏。
“在假设所有的模式都相同、发展路径相同、方向都正确的前提下，谁能活下去就看谁的钱能够支撑得更久。”易观国际高级分析师孙梦子告诉《瞭望东方周刊》。
2014年河狸家每月烧掉1000万元人民币，随着品类的扩大和市场规模的扩张需要，这一数字还在增长。按照雕爷的预测，这样的亏损会持续3年，总计约5亿元人民币。
钱都花在了什么地方？
“前期主要还是用在用户的补贴上。”嘟嘟美甲创始人王彪向本刊记者透露。
首先是地推。从商场到写字楼、从明星到普通白领、从线上到线下，几乎所有的美甲APP都在搞诸如“一分钱做美甲”等名目繁多的推广活动。
为吸引美甲师入驻，各大平台也下足了“血本”。河狸家每新招一名美甲师，会为其配置价值3000元的美甲工具箱，并给他们3个月的过渡期，并给予分为8000～10000元不等的补贴。月流水业绩排在前三名的美甲师，还有机会享受国外免费培训、专车接送等“福利”。
58到家在北京的招聘广告宣称，美甲师可获得最高12000元的保底工资，80%全流水提成。另外有交通补助、高温补贴、餐补，有完善的评级体系、带薪培训，并有各种高额奖励“拿到手软”。
这种优厚待遇，让2014年7月还在美甲店打工的佩佩听朋友介绍和推荐时，一度怀疑自己遇到了“传销”。
但实际上，几乎所有移动互联网应用软件公司烧钱的目的都大体相同，美业O2O平台们也是为了跑马圈地，先把用户牢牢把在手中。
手艺人回流传统门店
作为给用户提供服务的直接“生产力”，手艺人被认为是决定平台存废的最重要资源。
而对目前很多平台依靠“囤积、垄断手艺人”的方式，曾莞晴认为并没有使他们得到真正的尊重，“跟在线下卖苦力，能有什么本质的区别？”
的确，已经有很多手艺人在尝试一段时间之后，又开始怀念传统的门店服务方式。
河狸家的美甲师徐婧（化名）告诉本刊记者，她决定再干半个月就辞职。而4个月前和她一同面试过关的20个人，现在还留在河狸家的不超过一半。对徐婧来说，“上门服务”这种方式的弊端也是显而易见的。“大把的时间耗在路上，一天接2、3单已经很累了。”
另外，出于安全的考虑，多数顾客把服务地点约在商场、餐馆、工作单位，甚至还有约在健身房、游泳馆或公园里的。
“有时候连坐都没地方坐，美甲师不舒服，客户也不舒服。”徐婧说，有的咖啡厅或快餐店，会因为顾客逗留时间太长而禁止在店里做美甲，这样的体验势必会打折扣。
据了解，随着平台的扩大、门槛的提高，各平台对手艺人的薪资、补贴力度也在不断调整。
2015年3月，58到家因“前任领导失职，给员工承诺过高导致公司无法兑现”而更换与美甲师签订的《58到家信息服务协议》，降低工资、奖励额度。
“河狸家的保底工资和奖励也越来越少。”徐婧也向本刊透露。
此外，一些传统的美甲店也与互联网平台合作，通过实现线上预约或推出较大力度的团购折扣等，整合资源为门店引流，提高效率，也在吸引一批美甲师回流。
一次性消费
“上门美业这个东西归根结底要靠用户长期重复的消费才有价值，但如果品质不好，大量一次性消费，这个成本就太高了。”洪波说。
事实上，在前期推广过程中，这种“一次性”顾客不可避免。“有人会用不同的手机号换优惠。”徐婧向本刊透露。
河狸家把目标客户群圈定在有钱、爱美的中产阶级女性。而在孙梦子看来，这个群体恰恰是最挑剔的消费者，很难培养忠诚度。
美到家碰到过少数“挑剔过头”的有钱女性。有一次，客服在回答一位顾客关于“为什么要减免100元钱”的问题之后，对方质问道：“我是需要你们送代金券的人吗？我这穿着貂呢！”
1984年出生的曾莞晴讲到这个段子忍不住大笑。
而更多的平台仍然相信“天下武功，唯快不破”的互联网生存技，在洪波看来，“快速扩张、扩大规模往往与品质有冲突。”
为解决“人”所带来的不稳定因素，嘟嘟美甲对手艺人所用的美甲耗材、工具全部统一化，提供标准化的产品和服务。“同一款甲样，任何一个美甲师去做，都是一样的价格。而我们对美甲师有完善、透明的评价机制，奖惩分明，以保证服务的质量。”
1984年，美容教母郑明明在北京开办了内地第一所蒙妮坦美发美容学校，为国内培养了众多的美容人才，开创了美容教育培训的先河，证实了以教育培训带动品牌发展的巨大效应。
之后，很多美容机构都搞起了商学院教育，包括河南商丘的湟裟商学院、静博士等行业内的专业美容连锁机构十分重视培训教育市场，均在各自领域内成立了行业中高层培训模块，为行业发展作出了重大贡献。当下，越来越多的美容连锁机构也开始不断向培训教育市场的转型。那么，这种培训机构的增多，一定会带来行业培训教育市场新一轮的竞争。可是，这些商学院却如火如荼的在进行着，究竟是什么原因让美业商学院如此风生水起?
◆参加商学院，主要还是为了学习和提升
在时刻讲究“竞争力”的美容行业，“比竞争对手学得更快的能力”是所有成功企业唯一持久的优势。像人一样，企业的成长过程也是一个持续的学习过程。可以毫不夸张地说，企业的每一项进步都是通过学习实现的。譬如开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构、推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识。因此，真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。可以说，在未来社会，如果没有持续学习，企业将很快停滞不前。
◆美业“商学院”，最大的优势在哪里?
在知识经济的市场环境下，传统企业内部培训模式越来越显现出其严重的局限性，比如知识陈旧，缺乏个性化、互动性的学习安排；固有师资不能满足企业全员培训的要求；培训制度与企业业务和实践绩效无法衔接等等。这时候，美业商学院的优势就显现出来了。置身于中国美容行业之中的成功企业，或联手资深美业策划公司，或联手各高校管理学院，课程涵盖了从众多经典营销案例到明星企业文化培养等与美容行业息息相关的内容。可以说，美业商学院从一开始就是紧密贴合美容行业独特需求而诞生的。
◆商学院的重要功能：建立潜在的人际关系网络
我们对“商学院”教育的认识，不只停留在其提供的课程本身的话，“潜在的人际关系网络”也是一个关键的要素。这个圈子的成员能够资源互补，这个圈子本身就蕴含了巨大的商机。任何发生在这个圈子内的资源共享行为，都是这个圈子之所以成立、存在的原因。
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