中国银行业协会发布2012年银行业服务改进情况报告（共12篇）
情况报告
2013-3-16 6:05:02来源：2013年03月15日 15:23:46 新华网
新华网北京３月１５日电（记者刘诗平、陈雯瑾）中国银行业协会１５日发布《２０１２中国银行业服务改进情况报告》。报告显示，２０１２年有逾２０万家银行网点及５０万台自助设备提供金融服务，服务水平明显提高，但总体上仍滞后于人们日益增长的金融服务需求。
报告指出，２０１２年银行丰富服务渠道，优化服务流程，提升服务效率，全天候服务能力得到增强。截至２０１２年末，全国银行网点达到２０．５万家，全年新增网点４２００多家；新增自助设备１０．０２万台，总数达到５０．９万台。
一个可喜的变化是，银行日益注重提供个性化服务，如工行推出的“手机预约取现服务”，农行提供的“汽车移动银行”服务，交通银行推出全国首台“远程智能柜员机（ｉＴＭ）”，邮储银行推开的“电视银行”等，给人们带来了新的服务感受。
报告同时显示，２０１２年小微企业金融服务进一步拓展。截至２０１２年末，全国银行业金融机构小微企业贷款余额为１４．７７万亿元，占各项贷款余额的２１．９５％，同比增长１９．７３％，高于各项贷款平均增速４．０９个百分点。涉农信贷投放方面，全年新增涉农贷款３．０１万亿元，创新开发了３００多项涉农产品，涉农金融服务进一步深化。
中国银行业协会专职副会长杨再平说，从全行业整体情况看，银行的服务水平、环境、质量都有明显提高，但是银行服务改进工作在总体上仍然滞后于社会大众日益增长的金融服务需求。银行业要进一步提高对金融消费者服务的重视程度，认真查找差距，审视问题，不断改进客户服务。
报告指出，２０１２年银行服务效率与消费者预期有差距、理财产品销售存在误导现象、电子银行安全性及人性化服务有待加强，以及客户信息保护机制有
待进一步完善等问题，仍然不同程度存在。
中国消费者协会副秘书长栗元广表示，银行面对的客户群体越来越广，除了在银行产品上不断创新，优质服务是取胜的关键。希望银行业继续不断完善服务功能、提高服务水平，为金融消费者提供更加人性化的服务。
报告指出，2011年我国银行业加大社会责任工作专项投入，不断完善社会责任工作制度和组织架构，银行业社会责任体系标准化及长效机制初见端倪。统计显示，全年专项经费投入有1 891万元，同比增长14%。
在引导信贷资源配置方面，银行业加大小企业、“三农”支持力度。截至2011年末，小企业贷款余额10.8万亿元，占全部贷款余额的19.6%，同比增长25.8%;涉农贷款余额14.6万亿元，占全部贷款的25.7%，同比增长24.9%。
统计显示，2011年银行业对产能过剩行业的贷款余额同比下降0.14%，支持节能环保项目数量同比增长28.79%，发放的节能环保项目贷款余额同比增长25.24%。
2011年银行业捐赠款项约9.7亿元，其中用于支持扶贫的款项约2.77亿元，在教育、扶贫、赈灾等领域开展了多种形式的慈善捐助活动。
调查报告显示，有31. 94%的消费者在银行购买理财产品时，被误导购买了其他金融产品，比去年的销售误导比例有所下降。
在理财产品误导销售中，银行销售人员会将保险产品、基金产品、券商集合理财、私募基金、集合信托产品等当成理财产品，推销给消费者。其中，保险产品是最经常被当成银行理财产品而向消费者进行误导销售的，占比达31. 95%。
调查报告显示，2 0%的受访消费者表示，银行在销售理财产品过程中，未对产品内容做任何介绍。在具体的产品介绍方面，数据显示，银行销售人员对理财产品的优势说明以及最好收益情况介绍得较多，受访消费者选择这两个选项的比例分别达47.18%和46.99%；而对于产品的劣势说明和最差收益情况的介绍占比偏低，仅2 2 . 9 5%和24.59%。
二宗“罪”：捆绑销售
调查报告显示，9.84%的投资者在购买银行理财产品时，遭遇捆绑销售现象。强制开通短信服务等收费功能排第一位，其次是捆绑存款，排在第三位和第四位的分别是在购买理财产品时搭售其他产品和强制办理信用卡。
调查显示，捆绑存款的比例为10.2%，较去年的5.13%出现大幅上升。在捆绑存款业务中，排名前三的银行分别是北京银行、光大银行、平安银行。
调查显示，有8.74%的受访者在购买银行理财产品时，被强制办理信用卡，较去年上升了5%。在强制办理信用卡的行为中，排名前三的银行分别是：平安银行、华夏银行、光大银行。
三宗“罪”：收费繁多
信用卡收费一直是消费者投诉的重灾区。调查显示，中国消费者对信用卡全额罚息最不满意，调查中没有受访者认为全额罚息是合理收费，56. 25%的受访者认为该项收费不该收取，另外43.75%的受访者认为该项收费额度过高。
五成消费者不满银行理财售后服务
3月28日晚八时三十分至九时三十分，建设银行将关闭总行本部及上海市分行办公大楼照明一小时，以实际行动支持2009“地球一小时”全球环保公益活动。
“地球一小时”环保公益活动由世界自然基金会发起，活动呼吁个人、社区、企业和政府在每年3月最后一周的周六晚熄灯一小时，以提高公众节能意识，倡导低碳生活方式，鼓励全社会对气候变暖带来的挑战采取积极行动。该活动迄今已连续举行三年，得到全球超过64个国家、1000多个城市的公众的支持和参与。
接到世界自然基金会的邀请后，建行高度重视，并将支持该活动与进一步促进节约能源、增强员工节能环保意识结合起来。根据基金会提出的安全原则及办公设备运行实际情况，建行定于3月28日晚以关闭总行本部及上海市分行办公大楼外部景观照明及内部办公区域照明一小时的方式参与该项活动。同时，建行通过网站、邮件、新闻快件、海报、短信等方式，向全行员工宣传“地球一小时”活动，鼓励员工及家属共同参与，并在部分营业网点播放“地球一小时”宣传片，向客户传递“地球一小时”活动理念。
（本文由95081家政研究中心首发，转载请注明http:///）家政服务市场有多大，是业界一直关注的问题。对此，中国家庭服务业协会北京信息研究中心和易盟集团行业研究院对全国家政服务市场总值、人数供需情况、市场行情等情况进行了调研。本次调研覆盖全国北京、上海、重庆、济南、南通、太原、吉林市、三亚、周口、运城、绵阳等十多个城市，收回调研样本5万余份，以下是相关调研数据结果。
一、全国家庭服务市场相关数据指标
调研结果表明，2012年全国家庭服务行业市场总值为8366.73亿元。以下是详细数据：
注明：其他：陪护（老人陪护、病人陪护）、搬家服务、维修服务（水电、管道、家电、门窗）、汽车服务（故障救援、维修支援、汽车美容、汽车租赁、代驾、陪练）、宠物服务（宠物托管、宠物美容、宠物医疗）、家庭教育（托儿所服务、早教、家教）、美容美发、洗染服务、洗浴、保健。根据调研，一线城市家庭户使用家庭服务次数为11.52次/年；二线城市家庭户使用家庭服务次数为8.72次/年；三线城市家庭户使用家庭服务次数为5.59次/年。
二、全国一二三线城市家政市场行情数据
以下是全国一二三线城市家政市场行情数据相关图表：
从全国一二三线城市保姆、育儿嫂、月嫂市场行情数据可以看出，全国保姆、育儿嫂、月嫂等行业工种中，育儿嫂和月嫂收入水平较高，这除了与育儿嫂和月嫂对知识技能方面要求较高的因
素有关外，还有服务时间及服务的时间饱和度有关系。家庭服务中，保姆，特别是月嫂、育儿嫂、陪护等都是知识技能要求较高的职业。只有加强行业知识技能培训，提升了服务人员的整体素质，服务人员的收入才能有不断提高。调研结果表明，保洁人员、小时工的收入普遍较低，这是由于保姆中的不住家保姆、保洁、小时工都属于间歇性的工作，由于信息不对称、工作饱和度不高等因素，使得保姆、保洁、小时工的收入偏低。根据95081家庭服务中心的“保姆保洁将走向钟点工”的观点，保姆、保洁、小时工的市场可挖掘的潜力巨大。近期，有个“服务物联”的词映入到人们的脑海。服务物联是指将搜索、定位、物联网等现代化技术手段，运用到服务性工作中，提高信息对接效率和服务的劳动生产力，促进行业发展。将服务物联运用的家庭服务服务中，是提高保洁、小时工服务人员收入的有效手段。“服务物联”是间歇性家庭服务发展的必然方向。
2013-06-26
一、酒类流通行业发展概况
酒类是利高、税高、风险高的特殊食品，酒类流通行业健康有序发展，对于满足多元化消费需求、保障消费安全、促进社会和谐发展具有重要意义。在制度化、规范化、法制化建设的推动下，2012年我国酒类流通行业规模持续扩大，现代化水平稳步提升，结构调整积极推进，经济社会效益不断显现。同时，受国内外经济形势和政策因素影响，酒类流通行业面临深刻调整。
（一）行业规模分析
1、企业数量
2012年全国规模以上酒类生产企业（主营业务收入2000万元以上，下同）总数2364家，比2011年净增加110家。
根据商务部酒类流通统计监测系统数据测算，2012年全国酒类经营企业约300万家，比2011年净增加2万家。
2、产销量
2012年全国规模以上酒类生产企业饮料酒 及发酵酒精总产量7202万千升，同比增长5.7%。其中，饮料酒总产量6382万千升，同比增长6.0%；发酵酒精产量821万千升，同比增长3.5%。
典型酒类流通企业饮料酒销售量同比增长1.9%；其中，批发企业饮料酒销售量同比增长2.7%，酒类零售企业饮料酒销售量同比下降5.3%。
3、进出口规模
2012年全国酒类商品 进口总量56949万升，同比增长14.2%；进口总额293869万美元，同比增长20.2%；出口总量26316万升，同比下降3.4%；出口总额64925万美元，同比增长33.7%。酒类贸易逆差228944万美元，同比增长16.8%。
（二）行业结构分析
1、地区和酒种结构
2012年全国饮料酒产量地区占比，东部为49%，中部为29%，西部为22%。各酒种产量地区结构呈现如下特点：一是东部地区白酒、中部地区葡萄酒产量涨幅明显，同比分别上涨23.8%和33.5%；二是西部地区白酒产量达430万千升，比东部、中部地区分别高出16.4%和21.9%，白酒产业优势突出；三是啤酒产量增长总体平稳，全国产量同比增长3.1%，其中东部、中部、西部分别增长1.1%、5.2%和5.1%，中西部地区增幅略高于东部地区。2012年全国典型酒类流通企业饮料酒销售额地区占比，东部为52.3%，中部为12.2%，西部为35.5%。其中，东部地区葡萄酒、啤酒的销售额占比分别为73.9%和89.8%，西部地区白酒销售额占比为56.2%。
2、经营类型结构
根据商务部酒类流通统计监测系统数据及部分地区酒类流通企业备案登记数据测算，2012年酒类经营企业约300万家，其中批发经营者31.5万家，占比10.5%；零售经营者196.8万家，占比65.6%；餐饮经营者59.1万家，占比19.7%；娱乐企业10.5万家，占比3.5%。
3、所有制结构
2012年，酒类生产企业所有制结构多元化程度进一步提升，在葡萄酒、果酒、功能性酒等产业领域，私营资本发展较快，逐渐成为重要的所有制形式；在啤酒生产行业，外资通过兼并、收购寻求扩张，外资所占比重增大。
2012年，酒类经营企业中，内资企业占比为95.0%，外商投资企业占比为3.7%，港澳台商投资企业占比为1.3%。内资企业中，有限责任公司所占比重最高，达到46.6%。
4、经营品种结构
2012年，典型酒类流通企业经营的主要酒类品种销售额，白酒为770.9亿元，占52.0%；啤酒为402.7亿元，占27.2%；葡萄酒为36.7亿元，占
2.5%。
5、酒类进口国别结构
我国前五大酒类进口国依次为法国、澳大利亚、智利、英国、西班牙，其中法国所占比重最高。2012年，自上述国家酒类进口额均呈上升趋势。
（三）行业效益及效率分析
1、销售收入
2012年，全国规模以上酒类生产企业全年主营业务收入7547亿元，同比增长19.6%。其中，饮料酒行业为6854亿元，同比增长20.5%；发酵酒精行业为694亿元，同比增长11.9%。
2012年，酒类市场销售总体呈现增长态势，全国典型酒类流通企业饮料酒销售额同比增长9.8%。部分酒类重点销区销售额增长相对较快，如北京市酒类流通企业酒类销售额同比增长15.9%。
2、单品价格
根据商务部酒类流通统计监测系统数据，对全国24个白酒单品的月度零售均价监测显示，2012年1-12月份，除低端白酒加权单价同比下降1.0%外，中高端白酒单价均同比上涨，其中，中端白酒同比上涨7.3%，高端白酒同比上涨20.1%。啤酒和葡萄酒的加权单价分别同比上涨16.0%和13.1%。2012年1－12月份，与去年同期相比，除啤酒外，其他酒种价格增速均呈减缓趋势，特别是下半年以来，增速放缓趋势渐趋明显，到2012年末，高端白酒、中端白酒、葡萄酒价格均回落接近于年初水平，低端白酒价格较年初下降近25%。
3、酒类上市公司情况
根据沪深股市上市公司数据，截至2012年12月31日，全国酒类行业上市公司共30家，市值总计7337.9亿元，同比下降4.1%；主营业务收入总计1644.8亿元，同比增长24.2%；净利润总计434.3亿元，同比上涨47.4%。其中，贵州茅台的市值、净利润最高，分别为2170亿元、133.1亿元，五粮液的主营业务收入最高，为272.0亿元。全国酒类行业上市公司市值总和占沪深两市总市值的3.2%。
（四）行业现代化程度
2012年，酒类零售业态向餐饮、商超、专业连锁、专卖店等多元化发展的趋势进一步深化。如华泽集团、浙江商源等酒类流通企业大力推进连锁专卖经营模式，厦门优传等进口酒流通企业等创新采用进口葡萄酒“一站式”供应链管理模式，减少流通环节，降低流通成本。2012年，酒类流通电子商务得到进一步发展，酒仙网、也买酒、酒美网等专业酒类流通网站及电子商务平台不断发展壮大。
2012年，互联网、物联网等现代信息技术在酒类流通行业得到进一步推广运用。茅台、五粮液、泸州老窖、张裕等行业领军企业利用无线射频（RFID）技术，建设酒类从生产、库存、批发直至零售终端的全程电子追溯体系，初步实现来源可溯、去向可追、责任可究。上海、广东等重点酒类销区探索开展酒类流通电子随附单追溯体系试点。
二、酒类流通行业存在问题
（一）缺少全国性酒类管理法规
商务部2005年颁布的《酒类流通管理办法》属于部门规章，法律位阶较低，强制力较弱。全国10个省级地区和6个大中城市颁布实施地方性酒类管理法规，一定程度上促进了本地区酒类行业的有序发展，但因酒类全国流通，统筹地区间酒类管理的难度较大。《食品安全法》第101条为酒类管理提供了立法基础，特殊食品中，乳品、转基因食品、生猪屠宰、食盐均已专门立法实施严格管理，但酒类的全国性管理法规有待出台。
（二）无序竞争问题突出
随着酒类市场持续较快发展，酒类生产企业之间、流通企业之间、生产企业和流通企业之间市场竞争加剧，部分酒类流通企业过分追求经济利益，导致酒类市场无序竞争、不规范经营等问题凸显，如部分零售商向供应商违规收取高额店庆费、节日促销费等，增加了供应商和消费者的负担，阻碍了酒类市场的持续健康发展。
（三）制假售假屡禁不止
部分酒类生产和经营企业诚信意识薄弱，酒类市场以假乱真、以次充好、仿冒名牌等现象频发，制假售假形势严峻。在个别地区，制售假酒日益呈现产业化、组织化、网络化、隐蔽化的特点，侵害了合法企业的知识产权，影响了酒类流通行业健康发展，对消费者饮酒安全也构成威胁。部分企业进口廉价散装葡萄酒进行灌装，冒充原瓶进口名酒进行销售，扰乱了进口酒市场秩序。
（四）行业组织化程度较低
我国现行的酒类流通法规对酒类流通主体的约束力有限，在没有酒类地方性法规的地区，进入和退出酒类流通市场除须符合工商登记要求外，没有任何限制，大大增加了管理难度和管理成本。酒类流通行业中、小、微企业点多面广，组织化程度较低，运营能力、服务水平、专业人才等良莠不齐，“小、散、弱”的局面短期难以根本改变。
（五）市场供需矛盾逐步显现
近年来，酒类行业一直处于快速增长期，酒类流通企业因价格上涨预期、销售形势良好、盈利前景看好等各种原因，增加了大量酒类商品库存。2012年，酒类市场由供需总体平衡转为供大于求，酒类市场特别是白酒市场供需矛盾逐步显现，酒类流通企业逐步“去库存化”，如典型酒类批发企业白酒库存同比增速，在2012年一季度呈上升趋势，4月份之后总体呈下降趋势，第四季度月度波动明显。
三、酒类流通行业发展趋势
随着国家严控“三公”经费常态化、长期化，全社会厉行节约、反对浪费蔚然成风，以及科学饮酒、理性饮酒、文明饮酒等理念不断深入人心，酒类流通行业将相应地调整发展方式、升级品牌模式、创新流通体系，体现为以下三方面趋势：
（一）行业发展方式将由“粗放型”转变为“集约型”
转型升级是“十二五”时期我国经济发展的主线，也是酒类流通行业发展的主线。目前酒类流通行业依靠粗放式营销、规模化扩张的发展方式亟需转型。随着《酒类流通管理办法》确定的酒类流通经营者备案制度、随附单溯源制度等得到进一步强化，《商务部关于“十二五”期间加强酒类流通管理的指导意见》等
行业规划得到进一步落实，酒类流通追溯等多项行业标准得到进一步宣贯，我国酒类流通行业发展的政策法规环境不断完善，将持续规范和引导酒类流通行业依靠提高流通效率、降低流通成本、专业化服务、精细化营销来实现集约型发展。
（二）品牌发展模式将由“卖品牌”升级为“建品牌”
酒类流通企业作为连接生产与消费的纽带，从更好地满足消费者安全消费、实惠消费、便利消费的需求出发，越来越重视构建诚信服务体系，认真推行“真品售酒、实价售酒”，由原先依托酒类产品品牌转为打造流通企业品牌。目前，北京朝批、华致酒行、优传、ASC、建发、酒仙网等一批具有竞争优势的知名酒类流通品牌崛起，代表了行业的品牌化趋势。
（三）酒类流通体系将由“垂直化”创新为“扁平化”
随着“科学饮酒、理性饮酒、文明饮酒”等新型酒类消费文化渐趋流行，文明消费、厉行节约的良好社会风气不断强化，以70后、80后为主流的酒类消费群体的饮酒观念正在发生变化，如酒品消费和服务消费并重，关注饮酒与健康、饮酒与安全，追求个性化、时尚化、差异化，等等。一些酒类流通企业从市场需求出发，注重创新酒类流通体系，如实行线上线下相结合、推行一站式供应链管理、应用物联网强化流通信息管理，推进扁平化流通，与消费者需求联系更为紧密，以此减少流通环节、降低流通成本、提高流通效率。部分酒类流通企业主动适应竞争环境的变化，不断加大终端市场营销力度，下沉营销重心，做细、做强、做活终端营销，推行团购直销、定制营销、宴席推广等，创新酒类营销模式。
四、对策措施及政策建议
（一）尽快出台全国性酒类管理法规
建议借鉴美欧日俄等国酒类立法经验，加快推进全国性酒类管理立法，提升酒类管理的法律层次，严格酒类生产、流通、进出口管理，通过有效监管流通主渠道，规范企业酒类生产经营行为。已有地方性酒类法规的地区，进一步修订完善相关法规，依法实施酒类批发许可等制度，提高市场准入门槛。
（二）强化酒类溯源管理
溯源管理是确保产品质量和食品安全的关键举措。建议强化酒类溯源管理，完善随附单溯源制度，推广应用酒类电子追溯，建立来源可溯、去向可查、责任可究的溯源体系。借助现代信息技术，完善酒类市场运行监测体系、统计分析体系、诚信服务体系建设，逐步实现酒类流通全过程信息化管理，促进酒类市场的公平、有序竞争。
（三）规范酒类市场秩序
建议建立健全部门联合协作机制，协调各监管部门各司其职，按各自职责范围开展工作，严厉打击制售假冒伪劣酒类商品等违法违规行为，加强对进口葡萄酒、名酒专卖店、酒类物流、酒类电子商务等的整顿和规范。推进酒类行业公平交易，对大型商场收取酒类商品高额进场费，酒类经销商违规促销、恶性竞争等行为予以规范。
（四）发挥酒类行业协会作用
酒类流通监管涉及面广、工作量大，建议充分发挥酒类行业协会的桥梁纽带作用，支持行业协会制订行规行约，推进行业诚信自律，指导或委托行业协会做好行业统计、信息收集、市场分析、趋势研究、咨询服务等工作。
（五）创新流通发展方式
2012年，郑州一中应届毕业生860人，一本高校录取姓名 于航 吴曈 张怡佳 杨楚瑶 王婉钰 张云骞 崔艺洁 傅喻 袁音 郑苒 焦文康 刘子钰 谢梓萌 李丰一 李思佳 王尊 石梦涵 张旗画 曹艺初 吴杭 王馨 关语佳 赵宇 周媛 李豆豆 杨雪莹 刘益铭 杨梦瑶 卜雨濛 仝晨 可黎明 李文聪 周诗语
结果如下:
录取学校 澳大利亚墨尔本大学 澳大利亚墨尔本大学 新南威尔士大学 澳门科技大学 波士顿大学
多伦多大学，阿尔伯特大学，滑铁卢大学
弗吉尼亚理工大学 加拿大阿尔伯塔大学 加拿大多伦多大学 加拿大英属哥伦比亚大学 迈阿密大学牛津分校 美国爱达荷大学
美国北卡罗莱纳大学教堂山分校
美国德州A﹠M大学 美国俄勒冈大学 美国俄勒冈大学
美国公立常青藤依利诺依香槟大学
美国华盛顿大学 美国加州大学伯克利分校 美国加州大学圣地亚哥分校 美国加州大学圣塔芭芭拉分校
美国曼荷莲女子学院 美国密西根州立大学 美国密歇根大学 美国南加州大学 美国普渡大学
美国威斯康星大学麦迪逊分校 美国威斯康星大学麦迪逊分校 美国伊利诺伊大学香槟分校 美国匹兹堡艺术学院
北京大学 北京大学 北京大学 张越 赵睿哲 罗翔宇 张磊 赵杨博 岳明昊 王正 李帅辰 宋伊歌 崔璨 王星汉 李天魁 卢笛 杨妍喆 刘开元 郭家齐 杨乔木 袁瑶 李灿 赵旭 邓睿君 封璟 宋梦雨 王昊 王若冰 乔潇悦 李夏楠 乔博 程燚睿 杨东 邓志鹏 刘梦 赵廷钰 周睿 史昭阳 刘飞扬 贾冬雨 万强 程思卿 张华杰
北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 北京大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 清华大学 香港中文大学 香港中文大学 香港中文大学 香港城市大学 香港浸会大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 上海交通大学 常正阳 李孟达 王新宇 王骏豪 陈振轩 李阳 蔡怡婷 冯帆 赵云鹏 闵皓彦 杜文鹏 万雪颖 史泰龙 刘文钰 龚思如 李斐璇 张艺辉 孙思达 格顿 马聪 岳平原 韩卓芮 朱启祯 刘炳旭 邓永岩 韩嘉澍 刘天然 张玥 赵子潇 贾钦尧 王妍斐 李珽光 周苓 程立 李品璐 李煜坤 关晓燕 王一宁 贡雯琬 曹培培
上海交通大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 中国科技大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 浙江大学 南京大学 南京大学 南京大学 南京大学 南京大学 南京大学 南京大学 中国人民大学 中国人民大学 国防科技大学 马昕明 李厚谦 牛伯雨 张晶晶 臧之豪 杨麒麟 王晔琦 郭文青 蔡智博 董江涵 张晓宁 李默雯 王哲 安琦 许心迪 耿昊 郭嘉 王祎玮 高宇 吴忧 张斯瑜 李淑一 张仪放 崔芳毓 任晴 郑撼 任越 韩昳 吕宜卫 罗文旸 董旭 张珊 陈晓曦 杜怡芳 杨博元 张艾茜 刘政 姚裕瑞 李辰辰 杨菁茏
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中山大学 中山大学 中山大学 中山大学 中山大学 中山大学 厦门大学 厦门大学 厦门大学 东南大学 东南大学 东南大学 东南大学 吉林大学 吉林大学 吉林大学 吉林大学 北京航空航天大学 北京航空航天大学 北京航空航天大学 北京航空航天大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 华中科技大学 上海财经大学 上海财经大学 上海财经大学 上海财经大学 上海财经大学 上海财经大学 贾舒童 庄毅 张书佳 王涵 杨雨辰 王雨鑫 苗育聪 魏修成 姬治委 穆宗昊 金鑫 刘乾坤 吕洲 姬沣庭 王璞 马卓言 谢梦媛 杨翘楚 唐添甜 赵一霖 于思源 张萌 何山 袁佩一 李鑫 胡元洁 翟意雪 王若 张淼 张帅 卢昕悦 董致用 杨肖康 冯运铎 王宁 唐闻力 薛立元 贾越洋 朱晟凯 张丹蕾
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电子科技大学 电子科技大学 电子科技大学 电子科技大学 华南理工大学 华南理工大学 华南理工大学 华南理工大学 华南理工大学 南方科技大学 南方科技大学 中南大学 中南大学 中南大学 中南大学 中南大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 重庆大学 山东大学 山东大学 山东大学 山东大学 山东大学 山东大学 四川大学 四川大学 四川大学 四川大学 四川大学 四川大学 四川大学 魏奕昕 单鹏飞 冯怡瑞 董歌 高金鑫 王强 王钰 李从容 张源笙 高雨婷 郑翰文 张海涛 胡一龙 师歌 冯文彬 胡伯瀚 李紫剑 孙韵 王韵依 邵玉立 刘诗洋 梁伯涵 邓雨薇 李嵩 杨培冉 曹明子 雷蕾 刘开元 尚垚睿 樊云飞 王旭康 化毅恒 范艺菲 王远 郭玉霖 白天霖 闫弘扬 孙佩璐 郝宸 范瑞祺
四川大学 四川大学 兰州大学 北京交通大学 北京科技大学 北京林业大学 北京林业大学 北京林业大学 北京林业大学 北京林业大学 北京林业大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京邮电大学 北京语言大学 北京语言大学 北京中医药大学 中国地质大学 中国地质大学 中国地质大学 中国海洋大学 中国海洋大学 中国海洋大学 中国计量学院 中国公安大学 中国矿业大学 中国矿业大学 中国矿业大学 中国矿业大学 中国矿业大学 中国矿业大学 中国民航大学 中国民航大学 中国农业大学 中国农业大学 中国农业大学 何璇 杨辰晖 张彤 马帅 刘旺 刘明慧 李哲轩 罗芃 李炯 吴洋 傅于图鑫 吴宛容 何畔 周祎歌 鲁梦婷 高瑞华 赵宜心 沈楚乔 沙一凡 徐硕 赵一凡 张碧含 王嘉琛 张翎 乔丹 董煦 赵晨光 徐梦童 鲁靖文 李刘芳 徐斌燕 杨国阳 朱英博 张涵寓 刘羽卡 邓晓洁 张雪霏 张泽皓 杨佳卉 赵海宁
中国农业大学 中国农业大学 中国药科大学 中南财经政法大学 中南财经政法大学 中南财经政法大学 中南财经政法大学 中国人民解放军空军勤务学院
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中国人民解放军武装警察部队学院蔡云虹 张涛 陈楠 吴若尘 杨博涵 尹剑秋 任飞飞 魏雨菡 马泽蓉 戴成 徐适存 李梓棫 王魏 朱清川 郭源清 薛丹阳 赵进 赵阳 李帅峰 张世藩 周通 梁真 陈鹏 张一 惠春阳 张唯格 邵浩程 李乘博 张跃潇 李欣 李通 张靓恬 冯滢瑛 符丹丹 白天祥 陈雅文 冯巍 宋景鑫 刘炳佑 牛易坤
西北农林科技大学 西北农林科技大学 西北农林科技大学 西北农林科技大学 西北农林科技大学
北京师范大学—香港浸会大学联合学院
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西藏大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 王钰文 徐迪 王思雨 王漫凝 王哲 孙琳秀 何佳欢 于婧瑶 扎西尼玛
西交利物浦大学 西交利物浦大学 西交利物浦大学 西南财经大学 西南财经大学 西南财经大学 西南财经大学 西南财经大学 西南财经大学 郑州大学：孔维立等64人。河南大学：程官慧等32人。
2011年全球玻璃纤维的供应量和需求量分别为488万吨和466万吨。受新兴国家市场需求的拉动，预计2012年全球玻璃纤维供应量将增长至530万吨，增长速度在8%以上；需求量将增长至494万吨，增长速度在6%。
随着产业转移，中国已成为全球最大的玻璃纤维生产国。2011年中国共生产玻璃纤维372万吨，占全球总产量的76%；预计2012年产量将增长至430万吨，占全球总产量的81%。随着中国16座玻纤窑进入冷修期，以及落后产能的淘汰，预计2013年中国玻纤生产量将减少25万吨左右。而随着新产能的建成投产，以及下游需求的复苏，2014-2015年生产量将出现恢复性增长。
与全球玻纤行业相同，中国玻纤市场也呈现出集中度较高的特点，大部分产能集中在中国玻璃纤维股份有限公司、重庆国际复合材料有限公司和泰山玻璃纤维有限公司这三大企业。2012年这三大企业合计占中国玻纤总产能的43%。随着新产能的相继投产，预计2015年这三大企业产能合计占到中国玻纤总产能的49%。
中国玻璃纤维股份有限公司（简称“中国玻纤”）是中国最大的玻纤生产企业，其主要产品有无捻粗纱、短切原丝以及电子级玻璃纤维纱。为了规避其他国家对中国实施的反倾销政策，中国玻纤加大了海外布局，从2010年开始在新加坡、法国、日本、南非等国相继建立公司。2012年1月，中国玻纤开始在埃及投资建设无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线，2012年10月又在美国建设年产10万吨无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线项目。国外市场的布局有助于中国玻纤规避贸易保护主义的影响，提高其在海外的市场份额。
泰山玻璃纤维有限公司（简称“泰山玻纤”）是中国第三大玻纤企业，其产品线与中国玻纤较为相似，以无捻粗纱和电子级纺织纱为主。与中国玻纤发展策略不同的是，泰山玻纤加大了对中国市场的开拓，尤其是在新兴应用领域上的发展。2012年4月，泰山玻纤获得了美国AGY公司S-1 HM高性能玻璃无捻粗纱的生产能力，这种无捻粗纱主要用于风力发电。泰山玻纤在风电领域拥有中材叶片、中复连众等较为稳定的客户。
《2012-2015年全球及中国玻璃纤维行业研究报告》包括以下内容：
2009年是新中国成立六十周年，也是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年。面对国际金融危机的严重冲击，党中央、国务院制定了“保增长、扩内 需、调结构”的方针，迅速出台了一揽子应对措施，率先实现经济形势总体回升向好，中国对全球GDP增长贡献超过50％，在世界经济中一枝独秀。在这一年 中，农业农村作为扩大内需的主战场，得到国家更多的支持，各项强农惠农政策密集出台，支农资金大幅增长，农业农村大好形势继续得到巩固和发展。农村基础设 施建设和民生改善取得了重大进展，农村改革有了新突破，农村社会保持和谐稳定。农村金融迅猛发展，涉农贷款大幅增长，对农业农村经济发展的支持力度明显加强。
2009年是中国农业银行股份有限公司的开局之年。一年来，作为农村金融骨干和支柱的农业银行，全面贯彻落实党中央、国务院服务“三农”的基本 要求，坚持股改不改支农方向，始终将服务“三农”放在改革发展的首要位置，积极创新金融产品，努力加大信贷投放，加快推进三农金融部改革，不断提升风险管 控能力，“三农”金融服务覆盖面不断扩大，服务水平不断提高，为“三农”和县域经济抵御国际金融危机影响，提供了有力的金融支持。2009年，农业银行涉 农贷款累计投放达9899亿元，余额达到1.2万亿元，增长速度明显加快。截至2009年底，全行涉农贷款的不良率为4％，比年初下降2.17个百分点，资产质量有所提高。“三农”业务的不断发展，拓展了农业银行发展空间，进一步坚定了农业银行开创“三农”和县域蓝海市场的信心和决心。
一、“三农”重点领域金融服务
增加信贷投放，全力支持“三农”和县域经济发展，是农业银行贯彻落实国家政策和服务“三农”要求的具体体现。2009年，农业银行紧紧围绕中央 确定的“涉农”改革发展重点领域和关键环节，不断加大信贷投入力度。
突出抓好农户金融服务。“三农”金融服务难，最难的是农户金融服务。为进一步解决农户“贷款难”，2009年，农业银行着力加大了惠农卡发放和 授信力度。全年发放惠农卡2526万张，发卡总量达到3336万张，覆盖全国3319万农户，按每户4人计算，惠及1.3亿多农民。在吉林，农行惠农卡已 覆盖全省60％的农户，广西、重庆等地也覆盖到当地三分之一以上的农户。截至2009年底，通过惠农卡发放农户小额贷款673亿元，惠及223万农户。在 农行的支持下，不少农民得到了发展生产急需的资金，摆脱贫困，走上了发家致富的道路。此外，惠农卡代理发放各种补贴的能力大幅增强，部分地区已经实现代理 发放粮食直补、农资综合直补、家电下乡补贴、能繁母猪补贴等21项补贴，并可刷卡消费。此项功能使得各项补贴到位更加及时，农民使用更加方便，让更多农民 享受到了现代金融服务带来的便利。
大力支持国家粮食生产。贯彻落实国家粮食安全发展战略，大力支持粮食生产是农业银行服务“三农”的重要内容。2009年初，农业银行先后下发了 《关于进一步加大信贷投放扎实做好粮食生产金融服务的意见》和《关于全力做好支持春耕备耕工作的通知》，加强指导，突出重点，督促各级行加大对粮食生产的 支持力度。先后与河南省、吉林省人民政府、黑龙江农垦集团等签订了战略合作协议，积极支持国家新增千亿斤粮食生产能力和粮食核心区建设。截至2009年 底，农业银行在产粮大县的贷款余额达到3685亿元；累计投放春耕备耕贷款847亿元。在农业银行的支持下，粮食主产区、粮农、种粮大户和粮食生产企业等 的生产能力得到显著提升。
积极支持特色农业发展。支持特色农业发展，提高优势区域特色农业生产能力，增加农民收入，是农业银行支持农业农村经济发展的重要措施。2009 年5月19日，农业银行与新疆维吾尔自治区人民政府签署了《积极推进新疆特色林果业发展金融服务行动计划合作备忘录》，在未来五年内向新疆林果业发展提供 意向性信用额度100亿元。截至2009年底，贷款余额达12.26亿元，其中，对林果业法人客户累计发放贷款9.28亿元，余额10.37亿元，惠及 19家从事果品收储、加工的农业产业化龙头企业；累计发放果农贷款2.69亿元，余额1.89亿元，惠及果农2273户。2009年7月，为贯彻落实中央 林业工作会议精神，制定下发了《关于进一步做好林业改革发展金融服务工作的通知》，全力支持国家集体林权制度改革。在充分总结福建、江西、浙江等金融支持 林权改革试点工作经验的基础上，于12月份出台了《中国农业银行林权抵押贷款管理办法（试行）》。在吉林设立了全国首家畜牧业贷款中心，5年内将向吉林提 供400亿元信用额度，专项用于支持当地畜牧产业加快发展。积极支持海南等地的橡胶产业发展，为广大橡胶种植户提供资产、负债和中间业务“三位一体”的金 融服务。目前海南农垦近百家农场的贷款都来自农业银行海南分行。农业银行通过自身的积极努力，有效促进了各地特色农业的发展，为农业结构调整贡献了自己的 力量。
着力扶持农业产业化企业和中小企业。受国际金融危机的影响，许多农业产业化企业和中小企业面临着经营效益下降或资金短缺等问题。农业银行在有效 控制风险的前提下，不断加大对带动能力强、发展潜力大的农业产业化龙头企业和县域中小企业的扶持力度。截至2009年底，服务的国家级农业产业化龙头企业 598家，占全国国家级龙头企业总数的67％，其中有授信的376家，占42％，贷款余额近700亿元。支持县域中小企业3.43万家，新增县域中小企业 贷款1412亿元，贷款余额达到5963亿元。这些贷款的发放，对帮助中小企业和农业产业化企业渡过难关发挥了重要作用。
大力支持农村基础设施和民生工程。农村基础设施和民生工程建设，是改善农民生产生活条件的重要内容。2009年，农业银行与有关部委及供销总社 等签订了合作协议，共同加强农村批发市场、万村千乡工程、新型农村流通网络建设。与交通运输部、有关农业大省签订了银政合作备忘录，重点支持农村公路建 设、县城电网改造和大中型水利枢纽工程建设。进一步加大了城市消费信贷产品在农村的推广力度，培育和开发县域房地产、新村建设、汽车下乡、家电下乡等新型 农村金融增长点。截至2009年底，农行农村基础设施建设类贷款余额达到2711亿元，县域个人消费信贷余额达到1840亿元。
二、“三农”金融服务体系建设
面对“三农”客户种类多、差异大、普遍缺乏有效抵质押品、信息不对称严重等现实情况，农业银行着力构建专门的有别于城市业务的“三农”金融服务 体系。
进一步完善“三农”信贷制度体系。2009年，农业银行按照“低平台、短流程、高效率、能控险”的原则，加快推进“三农”信贷政策制度体系建 设。出台了《中国农业银行2009—2010年“三农”和县域信贷业务政策指引》，建立了单独的信贷准入标准，保证“三农”客户能够“进得来”。在总结前 期试点经验的基础上，修订完善了三农金融部信贷业务流程、评级、授信、授权、担保等综合管理制度，初步建立了一整套适应“三农”和县域客户特点的政策制度 体系，保证“三农”客户“贷得到”。适应“三农”金融需求“短、小、频、急”的特点，不断优化“三农”信贷业务流程。采取直接审批、合议审批和会议审批等 丰富多样的审批方式，对特定客户合并评级、授信、用信审批等程序，对农户贷款和部分县域中小企业贷款实行“一次调查、一次审查、一次审批”的信贷业务运作 机制，在县支行派驻独立审批人，就近管理，实行网上审批，提高业务办理效率，保证“三农”客户“贷得快”。
加大“三农”金融产品创新力度。2009年，农业银行在服务“三农”过程中，研发“三农”金融服务专属产品二十余种，并在重庆专门成立了“三 农”产品研发中心，提高产品研发能力。根据农户金融需求特点，除研发了具有普惠制、广覆盖、多功能的惠农卡外，针对种养大户、多种经营户、创业农户的需 要，开发了农村个人生产经营贷款产品；针对农村批发市场和广大个体工商户研发了惠农信用卡和个人商铺经营权质押贷款，初步形成了面向广大农户的产品体系。为了适应扩大内需、启动农村市场的需要，农行研究推出了农村城镇化贷款、农村基础设施贷款、县域房地产贷款、县域医院学校贷款、化肥淡季储备、农副产品季 节性收购贷款等新的产品。各试点行结合当地实际，推出了一系列地区性特色产品。河南分行创新了种猪质押贷款，大大提高了养猪农户获得贷款的可能性；安徽分 行针对当地渔民、农机大户在购买渔船、农机时缺少资金问题，为他们量身打造了渔船抵押贷款、农机具抵押贷款；还有一些行研发了农民专业合作社贷款、林权抵 押贷款、中小企业专利权质押贷款等等。截至2009年底，汇集在农业银行“三农”金融产品统一品牌“金益农”旗下的产品已达212种之多，初步形成了一套 适应农村市场特点的“三农”产品服务体系。
不断拓宽“三农”金融服务渠道。建立多层次、广覆盖的服务渠道网络，是农业银行大规模开展“三农”金融服务的重要基础。2009年，农业银行加 大了对县域营业网点的投入力度，适当迁建、增建了一批网点，使网点的布局更加合理。启动实施了县域营业网点“擦亮牌子”工程，改善网点环境，增强服务能 力。增加县域网点的固定资产投入指标，进一步加大对县域地区自助机具的投放力度。截至2009年底，农业银行在县域及以下地区建立自助银行3398个，投 放ATM1.5万台，非现金自助终端4666台，转账电话6.1万台。在无农行网点地区，通过组建客户经理组、配置流动服务车、建设流动服务站等形式，开 展流动服务，深入田间地头提供上门金融服务，深受广大“三农”客户的欢迎。积极向县域及以下地区推广电话银行、手机银行、网上银行等电子金融产品，使“三 农”客户充分享受到现代金融服务的便利。在内蒙古和湖北设立了两家村镇银行，在浙江、安徽、山东等地开办了小额贷款公司融资试点，在福建等地区帮助农民组 建自己的担保公司，积极与新型农村金融机构合作，为更多“三农”客户解决贷款难题。与中国扶贫基金会合作，提供2亿元批发贷款，由中国扶贫基金会下属的专 业小额信贷机构，向贫困地区的农户提供小额信贷。
积极探索“三农”金融服务新方式。为了更好地满足农村金融需求，农业银行在金融服务方式上进行了积极的创新。第一类是与各类农村经济组织和大户 能人合作，如“农行＋龙头企业＋农户”、“农行＋合作社＋农户”、“农行＋农村协管员＋农户”等，主要做法为，农村经济组织和大户能人利用自身人缘、地缘 优势，向农行推荐服务对象，协助进行贷后管理，部分农村经济组织可适当提供担保。农行在对农村经济组织和大户能人推荐的客户进行甄别后，发放贷款，专款专 用，帮助“三农”客户发展生产。第二类是与政府部门合作，如“农行＋地方政府＋三农客户”、“农行＋信用乡镇＋三农客户”、“农行＋新农合＋农户”、“农 行＋妇联＋农户”等。主要做法有两种，一种是当地政府出资设立涉农贷款基金，对农行特定业务给予一定风险补偿或贴息，提高农行抵御风险能力，帮助“三农” 客户获得资金；另一种是农行按当地政府规划，支持农业生产；政府机构利用在当地的组织优势和行政资源，宣传农行惠农金融产品，挑选优质客户，督促客户按时 还款，帮助农行清收不良贷款，提高金融服务效率，降低风险。
三、“三农”金融服务体制机制
建立三农金融部，搭建专门的组织、机构，配备专门的人员、资源专注于服务“三农”，是农业银行为保障“三农”业务长期可持续发展进行的大胆探 索。2009年，农业银行在前期试点的基础上，进一步加大了三农金融部的改革力度。
搭建专门的组织机构。2009年7月，农业银行对服务“三农”的组织架构进行了进一步的调整和完善。在董事会层面设立了三农金融发展委员会，在 高管层设立了三农金融部管理委员会，由行长担任三农金融部总裁，实行总裁负责制。在总行新设三农金融部管理委员会办公室，将原有三农对公业务部和三农个人 金融部改组为农村产业金融部和农户金融部；重组中后台三农支持中心，搭建了“四部六中心”的组织体系。各试点分行比照总行设立了“三部五中心”。在此基础 上，农业银行清晰划分了“三农”条线的业务边界、职能边界和管理边界，明确了事业部的权责利，以及事业部与总行之间，事业部内部各级机构横向、纵向管理报 告路线，并在部分省区市探索了省级分部直管县支行的模式，减少决策环节，提高了服务“三农”效率。
健全单独核算和考评体系。建立“三农”业务条线单独核算体系，区别于城市业务对其进行单独考评，对调动“三农”条线人员工作积极性，保证“三 农”金融服务可持续发展具有十分重要的作用。在三农金融部改革试点过程中，为进一步做好单独核算工作，围绕内部资金转移定价、管理成本分摊、经营收益分享 等关键性技术问题，农业银行专门制定了三农金融部财务管理、会计管理、全额资金管理、成本分摊和会计报表编制指引等一系列制度办法，准确计量三农金融部经 营成本和收益。研发单独核算所需的财务管理信息系统（FMIS）、业绩价值管理系统（PVMS）和财务会计报告系统（FARS），并基本实现在全行范围上 线运行。目前，各试点行已经能够独立编制三农金融分部的资产负债表、业务状况表和利润表。在单独、准确核算的基础上，农业银行针对“三农”业务设立了单独 的考核指标体系，适当降低了考评标准，并将考核结果同资源配置挂钩，促进“三农”业务的发展。
建立单独的资源配置机制。在试点过程中，农业银行对三农金融部实行单独下达经营计划、经济资本、信贷规模、营业费用和固定资产指标的“五单管 理”。2009年，农业银行构建了单独的“三农”综合经营计划指标体系，涵盖财务、业务、风险和资本等。在各分行的经济资本计划中单列了“三农”经济资本 计划，适度加大了“三农”信贷类经济资本配置力度。单独核定了县域网点的运营费用，按照高于城市业务比例的标准挂钩配置了发展费用，专项配置了“三农”业 务战略费用和固定资产费用，加大了对县支行的支持力度。明确提出全行接收大学生的一半以上要用于县域，县域支行自然减员指标不上收，纳入各行用工总量计划 内使用，保证县支行工作人员数量。
四、“三农”金融服务风险管控
有效控制风险是银行业金融机构实现长期可持续发展的基础和前提。在服务“三农”过程中，农业银行始终把风险控制放在突出重要的位置。在全行统一 风险管理框架下，运用现代风险管理方法与技术，严格管控“三农”风险。
健全“三农”业务风险制度体系。研究制定了《中国农业银行“三农”业务风险管理政策纲要》，规定了“三农”业务风险管理的目标原则、组织架构与 职能分工，并分别就“三农”业务信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险的管理，明确了政策、细化了要求。出台了《“三农”客户信用等级评定管理办 法》、《“三农”零售贷款风险分类操作规程》等一系列制度办法，以及“三农”信贷业务准入、担保等单独政策，初步建立了一整套“三农”信贷风险管理制度。为充分调动各行做好农户贷款的积极性，对农户贷款实行优惠的拨备政策，余额3％以内的拨备由总行承担，超出部分由分行计提落账。严格落实国家相关规定，对 涉农贷款实行单独的核销政策。下发了《“三农”业务风险经理派驻管理办法》，并在四川、湖南等服务“三农”试点行试行风险经理派驻，加强对县域分支机构的 风险管控。
创新“三农”业务风险管理办法。针对“三农”零售客户特点，分别开发了县域零售小企业、县域个体工商户、农户共三类四张打分卡，设计了不同于城 市客户的评级指标、指标分段、指标权重等，初步实现了对“三农”零售客户风险状况的有效区分。进一步加大了“三包一挂”（包发放、包管理、包收回、工资收 入与贷款质量和效益挂钩）的执行力度，提高客户经理风险防控的积极性。梳理了全行“三农”信贷业务条线及管理活动的操作风险点，列举风险点的风险因素、风 险信号及相应的控制措施，并在此基础上，制定下发了《操作风险识别管理办法》，加强管控。
加强“三农”业务运行监管。在业务量较大的县支行，恢复了信贷管理部，强化就近风险管控。通过不定期抽查、IT管理系统实时监控等方式，加强了 对“三农”贷款用途、资金流向、客户生产状况的了解和掌握。强化了专项检查，对惠农卡和农户小额贷款业务开展了“回头看”，对发现的违规行为进行了严肃查 处，并对相关责任人进行了处理。进一步完善了“飞检队”、“神秘人队伍”、“整体移位队伍”、“巡视队伍”和审计特派办等五支监督检查队伍，加强内控和案 件防范。
结束语
服务“三农”是农业银行基本的市场定位和股改的鲜明特色，是农业银行最大的社会责任。经过2009年的努力，农业银行在服务“三农”的道路上迈 出了重要一步，取得了积极进展。
2010年，中国农业银行将继续深入贯彻党的十七届三中、四中全会和中央一号文件精神，坚定不移地实施“三农”和县域蓝海市场战略，扎实推进三 农金融部改革，进一步改善“三农”金融服务，全力推动农业农村经济社会发展。
上海地区银行业及理财人员的薪资状况
日前，上海翰德人力资源有限公司发布了2008年银行业与理财服务的薪资信息。信息包括香港、新加坡、上海、日本四个地域的各类银行职务及理财人员的薪资状况。其中，从上海地区来看，消费银行当中工作经验在3-5年之内的，个人银行或关系经理助理的年薪为10-20万元人民币；财富管理销售助理的年薪为20万元-28万元人民币；产品管理层及市场的助理，年薪为20-30万元人民币；信贷风险的担保或抵押助理的年薪为18万到30万元人民币。工作经验5-10年的个人银行或关系经理副总裁助理，他们的年薪为20万到35万元人民币；财富管理销售的副总裁助理的年薪为25-38万元人民币；产品管理层及市场的副总裁助理的年薪也是25-38万元人民币；信贷风险担保或抵押的副总裁助理的年薪为35-45万元人民币。工作经验在10年以上的个人银行或关系经理副总裁的年薪为人民币40万元以上；财富管理及销售的副总裁的年薪为35-42万元人民币；产品管理层或市场的副总裁的年薪为35-50万元人民币；信贷风险的副总裁助理的年薪为35-45万元人民币。
在公司银行中，产品管理及市场部门的助理的年薪为20-36万元人民币；副总裁助理为30-45万元人民币；而副总裁的年薪为40-60万元人民币。销售部门的助理、副总裁助理及总裁的年薪分别为25-40万元人民币、40-55万元人民币和45-70万元人民币。信贷风险部门的助理、副总裁助理、副总裁的年薪分别为20-35万元人民币、30-42万元人民币、40-60万元人民币。
投资银行业的公司财务部门，分析师的工作经验一般为1-3年，他们的年薪为20-30万元人民币；助理的工作经验在4-6年左右，年薪为30-50万元人民币；副总裁的工作经验为7-10年，年薪在42-80万元人民币之间；总监的工作经验为10-15年，年薪为83-1.66千万元人民币；常务董事的工作经验在15年以上，年薪为1千6百万元人民币。股票分析师的工作经验为1-2年左右的人员，年薪为20-30万元人民币，而工作经验在12年以上的分析师，他的年薪就会达到1千6百万元人民币了。债券资本市场的分析师的工作经验在1-3年以内，年薪为20-30万元人民币。
日本地区银行业及理财人员的薪资最高
从香港、新加坡、上海、日本四个地区的总体情况来看，日本地区银行业及理财服务人员的薪资待遇是最高的，其次是香港和新加坡。上海地区的银行业及理财服务人员的薪资状况偏低，但与新加坡地区的银行业及理财服务人员的薪资比较接近。
在日本的消费银行中，个人银行的副总裁、销售副总裁、产品管理层副总裁、现代风险部门的副总裁的年薪都在12千万日元以上；而香港地区消费银行的副总裁的年薪在45-80万港元之间；而新加坡地区的消费银行各部分的副总裁的年薪在9-35万新元之间。
日本的公司银行各部门的副总裁的年薪都在13千万日元以上。日本的投资银行公司财务部门的分析师、股票分析师、债务资本市场部门分析师，工作经验都在1-3年左右的人员，他们的年薪在6千到1万6千日元之间；而各部门常务董事的年薪在25千万日元以上。而同比香港和新加坡地区的投资银行的分析师比，日本低很多，年薪在30-60港元之间，各部门常务董事的年薪在1千6百万港元到3千万港元之间。
银行业的扩张是创造银行人才就业机会的主因
从广义上讲，银行提供的理财服务包括对个人、公司、企业和机构的，需要大量的理财人员去扩大银行的业务。这里提到的应该是狭义的理财业务，或更确切的为个人理财业务。2006年底，中国银行业全面开放，外资银行获准不受地域限制的开展全部的银行业务，包括个人业务，信用卡业务。个人银行的业务一直是外资银行盈利的主要来源之一，不同于传统的国有银行，外资银行个人业务的重点，是为在银行的资产超过至少5万至10万美金的贵宾客户提供量身定做的理财服务。为了在短时间内扩大客户资源，每家获准开展个人业务的外资银行都会大量吸收理财人员。
2007年是中国银行业蓬勃发展的一年。随着市场准入制度放宽，具有独立法人资格的外资银行得以开展人民币业务。这些银行通过提供更高品质的服务，将目标锁定高收入客户。同时为了占领市场份额，外资银行纷纷增设分支机构，迅速扩充队伍。因此，2007年该行业各个部门的招聘活动都呈现出非常活跃的态势。
分析表明，2008年银行业的扩张还将继续，主要是因为越来越多的外资银行将获得开展人民币业务的许可。同时，由于外资银行有望获准发行信用卡，因此2008年信用卡业务也将得到迅速扩张。这将为银行业各个级别的人才创造大量就业机会，其中中高级职位将最为抢手。
翰德的一位分析师向记者表示，高级职位仍将集中在银行前端办公系统，而专业性职位如法律遵从、信贷、风险和投资产品管理等职务将需求旺盛。
经验和资质是人才薪资的竞争力
据记者了解，理财人员一般分为两大类，一类以销售为主，这类理财人员利用各种渠道向潜在的个人客户介绍银行的理财服务，吸纳其成为银行的开户客户。另一类则是贵宾理财
经理或客户经理，他们需要用自己的专业知识为客户分析其资产、负债状况，量身定做投资理财计划，提供一对一的理财服务。理财经理除了要具备一定的销售能力，更需要对各种银行产品、投资产品有深入的了解，外资银行的理财经理一般都具有相应的执业证书。
和外资银行相比，本土的理财业需要用统一的行业标准来规范理财从业人员，加强理财人员的专业知识和职业化的专业服务精神。
翰德的另一位分析师告诉记者：“决定一个职位薪资高低的并不是银行本身，更多的是由该职位在市场的供需状况决定，还有候选人的具体工作经验，专业资质。一般说来，中等规模，在中国有长期发展计划并能全方位开展业务的外资银行，倾向于用更具竞争力的薪资吸引银行从业人员。”
香港、新加坡、日本都是亚洲的金融中心，有着成熟完善的金融环境，拥有大量的具有丰富银行经验的专业人员。据调查，上海的银行从业人员处于明显的供不应求的状况，随着国际银行在中国的业务的细分和扩展，同时，伴随着本地银行的业务重组和扩大，具有专业银行知识，熟悉国内本地市场，拥有7-8年相关银行经历以上的人才，成为各家银行争取的对象。一些比较新的领域，比如贵宾理财、现金管理等，需要从海外引进拥有10年以上相关经历的银行从业人员。
国际化人才是发展的有力保证
从薪资报告中不难看出，上海外资银行的薪资水平正在和国际接轨。事实上，上海和新加坡的银行从业人员薪资水平已经十分接近，新加坡很多资深的银行从业人员也很希望能到上海寻求更大的发展空间。和新加坡相比，香港作为金融中心的国际化程度，今年来更为明显，很多银行更是以香港为基地开展中国大陆的业务，以规避各种金融法规的限制。香港的薪资水平相对会比新加坡和上海高。而日本银行业薪资更大程度与日本的生活成本成正比，同样职位的薪资，会比其他三个地区有明显的提高。
上海，包括中国大陆的金融银行业尚处于初级阶段，无论对于外资还是本土银行，都有广大的客户资源和发展潜力，这是其他地区所无法比拟的。上海本土的银行业人员对于中国文化的理解、市场需求的把握，是其他地区的银行从业人员所没有的优势，然而，仍然需要一定的时间去加强本土银行人员的专业知识、素质和国际化程度。
中南财经政法大学教授叶青分析，在钢材、农产品等产品出口走弱的情况下，我省还没有出现新的可以持续出口的产品，导致外贸缺席“三驾马车”，“我们把希望寄托在富士康身上。”
武汉拖后腿
武汉海关数据显示，2012年湖北省外贸进出口总值319.6亿美元，比上年下降4.8%；其中进口125.6亿美元，下降10.6%；出口194亿美元，下降0.6%，出口不及全国平均水平。
在中部6省中，去年，河南省以 517.5亿元的外贸总值位列中部首位；安徽省位列第二位，外贸总值为393.3亿元；江西省紧随其后，以334.1亿元的成绩位列第三，而湖北省让出以往的“老大哥”之位，落为第四。
“武汉很糟糕。”叶青表示，从去年下半年开始，湖北外贸处在中部省份倒数的位置，主要是武汉市拖了后腿，“1－11月份，河南郑州出口总值达183亿元，安徽合肥为128亿元，而武汉只有98亿元。”
去年，武汉市外贸进出口203.5亿美元，下降11%，占同期全省外贸进出口总值的63.7%。其中，出口107.5亿美元，下降8.3%；进口96亿美元，降幅达13.7%。值得一提的是，我省17个地市有11个出口逆势飘红，出现了小“艳阳天”。其中，孝感出口6.4亿美元，劲增69.2%。襄阳、黄冈、恩施出口增长三成多，荆门、十堰、仙桃、天门出口也增长了两成多。
寄望富士康照相机
“湖北有五大难，出口就是其中之一，在所有跨越性的增长因素中，湖北缺了外贸这驾马车。”叶青认为，河南外贸的快速增长，受益于苹果产品的全球风靡，“郑州有三个工厂加班加点生产，空运到全球，还是供不应求。合肥也有稳定的汽车产品出口，而在钢材和农产品等传统出口产品走弱的情况下，湖北省还没有一个新的可以持续出口的产品。”
海关的统计数据也证实了这一点。去年，我省出口钢材11.7亿美元，下降11.8%；出口农产品11.5亿美元，下降19.6%。而出口机电产品99.1亿美元，增长4.8%；出口高新技术产品47.1亿美元，增长12.4%。
第一章 有机硅相关概述
第一节有机硅定义
第二节有机硅行业发展历程
第三节有机硅分类情况
第四节有机硅产业链分析
一、产业链模型介绍
二、有机硅产业链模型分析
第二章 2009-2011年中国有机硅行业发展环境分析
第一节 2009-2011年中国经济环境分析
一、宏观经济
二、工业经济形势
三、固定资产投资
第二节 2009-2011年中国有机硅行业发展政策环境分析
一、行业政策影响分析
二、相关行业标准分析
第三节 2009-2011年中国有机硅行业发展社会环境分析
一、居民消费水平分析
二、工业发展形势分析
第三章 中国有机硅行业生产现状分析
第一节 有机硅行业总体规模
第二节 有机硅行业产量概况
一、2008-2011年产量分析
二、2012-2016年产量预测
第三节 有机硅市场容量概况
一、2008-2011年市场容量分析
二、2012-2016年市场容量预测
第四节 有机硅行业的生命周期分析
第五节 有机硅行业供需情况
第四章 中国有机硅产品价格走势及影响因素分析
第一节 国内产品2009-2011年价格回顾
第二节 国内产品当前市场价格及评述
第三节 国内产品价格影响因素分析
第四节 2012-2016年国内产品未来价格走势预测
第五章 2008-2011年中国有机硅行业总体发展状况
第一节 中国有机硅行业规模情况分析
一、行业单位规模情况分析
二、行业人员规模状况分析
三、行业资产规模状况分析
四、行业市场规模状况分析
第二节 中国有机硅行业产销情况分析
一、行业生产情况分析
二、行业销售情况分析
三、行业产销情况分析
第三节 中国有机硅行业财务能力分析
一、行业盈利能力分析与预测
二、行业偿债能力分析与预测
三、行业营运能力分析与预测
四、行业发展能力分析与预测
第六章 有机硅行业市场竞争策略分析
第一节 行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节有机硅市场竞争策略分析
一、有机硅市场增长潜力分析
二、有机硅产品竞争策略分析
三、典型企业产品竞争策略分析
第三节有机硅企业竞争策略分析
一、2012-2016年我国有机硅市场竞争趋势
二、2012-2016年有机硅行业竞争格局展望
三、2012-2016年有机硅行业竞争策略分析
第七章 中国有机硅行业投资与发展前景分析
第一节2011年有机硅行业投资情况分析
一、2011年总体投资结构
二、2011年投资规模情况
三、2011年投资增速情况
四、2011年分地区投资分析
第二节有机硅行业投资机会分析
一、有机硅投资项目分析
二、可以投资的有机硅模式
三、2012年有机硅投资机会
四、2012年有机硅投资新方向
第三节2012-2016年有机硅行业发展前景分析
第八章 2012-2016年中国有机硅行业发展前景预测分析
第一节 2012-2016年中国有机硅行业发展预测分析
一、未来有机硅行业发展分析
二、未来有机硅行业技术开发方向
三、总体行业“十二五”整体规划及预测
第二节 2012-2016年中国有机硅行业市场前景分析
第九章 中国有机硅行业上游原材料供应状况分析
第一节 主要原材料概述
第二节 主要原材料2009-2011年价格及供应情况
第三节 2012-2016年主要原材料未来价格及供应情况预测
第十章 中国有机硅行业用户关注度分析
第一节 有机硅行业用户认知程度
第二节 有机硅行业用户关注因素
一、功能
二、质量
三、价格
四、外观
五、服务
第十一章 2012-2016年有机硅行业发展趋势及投资风险分析
第一节 有机硅行业存在的问题
第二节 有机硅行业未来发展预测分析
一、中国有机硅行业发展方向分析
二、2012-2016年中国有机硅行业发展规模
三、2012-2016年中国有机硅行业发展趋势预测
第三节 2012-2016年中国有机硅行业投资风险分析
一、市场竞争风险
二、原材料压力风险分析
三、技术风险分析
四、政策和体制风险
五、外资进入现状及对未来市场的威胁
第十二章 中国有机硅行业重点企业分析
第一节 AA
一、企业基本概况
二、2008-2011年企业经营与财务状况分析
三、2009-2011年企业竞争优势分析
四、企业未来发展战略与规划
第二节 BB
一、企业基本概况
二、2008-2011年企业经营与财务状况分析
三、2009-2011年企业竞争优势分析
四、企业未来发展战略与规划
第三节 CC
一、企业基本概况
二、2008-2011年企业经营与财务状况分析
三、2009-2011年企业竞争优势分析
四、企业未来发展战略与规划
第四节 DD
一、企业基本概况
二、2008-2011年企业经营与财务状况分析
三、2009-2011年企业竞争优势分析
四、企业未来发展战略与规划
第五节 EE
一、企业基本概况
二、2008-2011年企业经营与财务状况分析
三、2009-2011年企业竞争优势分析
四、企业未来发展战略与规划
第十三章 中国有机硅产品竞争力优势分析
第一节整体产品竞争力分析
一、整体产品竞争力评价
二、产品竞争力评价结果分析
第二节 产品竞争力优势构建
一、产品竞争优势评价
二、产品竞争优势构建建议
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