商场、市场消防安全知识

商场、市场消防安全知识（精选11篇）

商场、市场消防安全知识 篇1

一、“四个能力”基本知识：

单位应确定消防安全管理人负责本单位的消防安全管理，明确单位员工岗位（保安部经理、保安、消防控制室值班人员、楼面经理、售货员）消防责任。

（1）检查整改火灾隐患能力

1、检查形式

A、单位消防安全检查：每月开展一次，由消防安全责任人、消防安全管理人组织全面检查；其内设部门负责人每周开展一次防火检查；

B、单位每日防火巡查：营业期间每天每两小时进行一次防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次；营业结束时对营业现场进行检查，夜班值班人员夜间防火巡查应不少于1次。

C、单位员工岗位自查：每天班前、班后开展，由各岗位员工自查本岗位消防安全；

2、防火检查内容：

消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况；用火、用电、人员住宿、室内装修工程有无违章；员工消防知识掌握及灭火和应急疏散预案演练情况；消控室人员值班情况及设备运行情况及相关记录；防火巡查、火灾隐患的整改以及防范措施落实情况；门窗有无设置金属栅栏等影响逃生和灭火救援的障碍物；消防水源情况，消防设施的运行情况及保养维修；室外市场是否违章在高压线下两侧5米以内摆摊设点等。

3、防火巡查内容：

用火、用电有无违章；疏散通道、安全出口是否畅通；常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品；消火栓、灭火器等消防设施器材及消防安全标志是否完好；重点部位员工在岗情况；门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

4、员工岗位自查内容：

用火、用电有无违章；疏散通道、安全出口是否畅通，有无临时堆放货物现象；消火栓、灭火器、消防安全标志等设施器材有无埋压、圈占、遮挡、损坏等情况；营业场所有无吸烟现象；有无遗留火种等。

（注：以上任何一次检查都应有相应的记录，并如实填写检查及值班情况，且检查巡查人员应当在记录上签名。）

5、单位防火检查、巡查发现的火灾隐患检查巡查人员应立即督促整改；不能立即整改的，发现人应及时向消防安全管理人报告，必须制定整改计划，明确整改措施、整改时限，限期消除，落实整改措施，并加强整改期间的安全防范，及时消除火灾隐患。商场市场应对建筑消防设施每年至少进行1次全面检测，确保完好有效。

（2）扑救初起火灾能力

社会单位应依法建立专职消防队或“保消合一”消防队（保安队）或其它形式的志愿消防队。商场、市场消防安全责任人、消防安全管理人应根据本单位实际制定灭火和应急疏散预案，明确灭火和应急疏散的组织机构、人员、处置程序和措施；

第一灭火力量：由着火部位附近的现场员工立即在第一时间内自发形成。（1分钟内形成）灭火时的三近原则：

1、距起火点近的员工就近使用灭火器、消火栓灭火；

2、距手动报警按钮或报警电话近的就近向单位消控室和消防队报警

3、距安全出口近的就立即组织人员疏散

第二灭火力量：火灾确认后，单位按照灭火疏散预案，组织员工形成的灭火救援力量。（3分钟内形成）

单位消防控制室人员接到报警信号后，先进行火灾确认，确认后，应立即启动灭火应急疏散预案，分成疏散引导组、灭火行动组、通讯联络组、安全救护组、现场警戒组。

灭火器的使用方法： 一提、二拔、三压（提灭火器，拔保险销，压下手柄）

灭火器压力表指针辨认：红色区域代表压力过小，绿色区域为正常，黄色区域为压力过大

（3）组织引导人员疏散逃生能力

1、员工熟知本单位场所安全出口、疏散通道的位置、数量及逃生路线；单位建筑物的每个楼层、疏散通道、安全出口要明确疏散引导人员；

2、应当了解火场内有无被困人员及其被困地点和抢救通道；

3、通报火情：迅速利用消防广播、火灾警报系统等设施告知火灾情况，先通知着火层及相邻的上下层，再通知其他楼层；

4、按职责分工引导疏散：各区域、各楼层应确定本区域引导人员疏散逃生的第一责任人，负责组织引导并帮助在场人员选择正确的路线及时疏散；

5、疏散要领：头脑冷静、就近逃生、湿巾捂口鼻、低姿猫腰、匍匐前进、团结互助忌：惊慌失措、拥挤踩踏、贪恋财物、不顾公众、盲目逃生、重返火场

（4）消防宣传教育培训能力

1、熟知本单位相关消防安全管理制度、消防安全防火巡查制度、灭火应急疏散预案以及自己的消防安全职责；

2、单位员工应熟悉消防基本法律法规，熟悉本单位、本岗位火灾危险性和防火措施，遵守消防安全制度和消防安全操作规程；

3、重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”、“禁止”类消防标识；

4、定期开展消防消防安全培训，由消防安全管理人组织员工开展消防培训，并有相应记录；

5、每半年至少组织一次消防演练，并详实填写演练记录；

6、商场、市场应利用点名、例会、交接班等时间进行消防安全教育，讲评消防工作。

6、对新进职工进行消防安全岗前培训，经培训合格后方可录用。消防控制室人员及单位消防专干及其它特殊岗位人员应持有相关部门培训合格颁发的证件，即持证上岗；

通过培训，员工应达到：三懂三会：

懂基本消防常识，会查改火灾隐患；

懂消防设施器材的使用方法，会扑救初起火灾；

懂基本逃生技能，会组织引导人员疏散；

一懂三会：

懂该场所火灾危险性，会报警，会扑救火灾，会组织人员疏散；

二、消防安全职责：

1、商场市场消防安全责任人和消防安全管理人:

应熟知消防法律法规和消防安全职责，本单位火灾危险性和防火措施，以及依法应承担的消防安全行政和刑事责任。

2、消防控制室人员职责：

商场、市场消防安全知识 篇2

关键词：地下商场,消防,安全,管控,分析

1 地下商场消防安全影响因素

地下商场的消防安全影响因素较多, 由于其特殊的封闭性, 其火灾防控难度高于其他建筑, 只有明确地下商场的消防安全隐患和不利因素, 才能更好的明确其火灾危险性, 便于更好的开展日常消防监管工作。

1.1 疏散难度大。

地下商场的功能多, 除担负人防工程外, 还代替过街天桥, 集购物、餐饮等多种功能于一体。一旦遇到节假日等特殊时期, 商场内人员大量聚集, 加之商场内货物及商品繁多, 使得火灾危险性提升。一旦发生火灾事故, 人员的疏散是严重的问题, 地下商场的疏散距离长, 安全出口少, 被困人员的安全撤离, 必须通过限定的出入口进行疏散, 在疏散过程中, 由于地下商场的采光不足, 给疏散中的人员带来了视觉上的阻碍, 完全依靠灯光照明来引导方向。但由于火势的不可控制性, 为了防止火势的蔓延, 经常需要切断电源, 这样为疏散带来了更大的难度, 造成大量人员伤亡的可能性很大。

1.2 有毒气体的危害大。

地下商场的火灾事故中, 人员伤亡的主要因素就是有毒气体和烟尘的产生, 地上建筑可通过多设置排烟口和机械排烟的方式来排放烟尘。而地下商场发生火灾时, 燃烧的氧气通过与地面相通的通风道和其漏洞补充。排烟通道的面积受到限制, 无法有充足的氧气供给, 故处于不完全燃烧状态, 极易产生大量的浓烟, 阴燃时间长, 容易产生大量的CO、H2S等有毒气体, 直接危害人民的生命安全。加之, 地下建筑的密封性, 也为消防救援带来了阻碍。

1.3 火势蔓延快。地下商场的火灾事故, 由于堆放的可燃物较多, 火势蔓延的速度快, 易发生连锁反应, 形成大规模的灾害事故。

由于地下商场的封闭性, 采光通风等都要依靠电力的供应, 由于商场的面积大, 用电需求大, 对电力供应有着特殊的要求。我国市场上采用的电线、电缆等设备缺乏质量把关, 加上地下环境潮湿, 线路检修困难, 维护人员缺乏安全意识, 易诱发事故。人员过多过杂也使随机起火的因素增多。例如吸烟者乱扔烟头曾是多起火灾的直接原因。另外商场内容易产生大量的细碎垃圾, 在明处一般会被较快消除, 而那些在隐蔽角落的垃圾却常常不被人注意, 一些火灾正是由于这类垃圾引起的。

地下商场是人员密集型消费场所, 商品种类繁多, 加上使用大量的装修材料, 其多数都疏于可燃材料, 火灾发生时, 火势就其可燃物, 迅速蔓延成大灾。由于较多的可燃物, 火灾荷载大, 地下建筑的排烟又受到局限, 导致内部空间温度上升快, 极易产生“轰然”。产生的高温将对建筑结构及防火分割产生更大破坏, 造成建筑倒塌, 引起火灾蔓延从而缩短疏散允许时间。地下建筑内部潮湿, 易加速各种电器设备绝缘老化, 通风不良又造成柜台内各种射灯等局部烘烤的热量难以散发, 极易烤燃商品, 引起火灾事故。

2 地下商场的消防管控对策

2.1 强化商场管理制度。

结合地下商场的火灾案例, 制定完善的地下人防等工程的消防管理法律法规至关重要, 也是解决人防工程消防安全的关键步骤。消防管理是一项同火灾作斗争的行政和技术管理手段, 在消防监督检查工作中, 对地下商场、人防、地铁等工程的排查是工作的重点。为实现消防工作者对多数人员和工程的管理这一职能和原则, 应制定和完善地下商场消防管理制度, 依赖法律法规的强大约束力。针对地下商场的建设和消防监督, 我国执行已经颁布的《人防地下工程防火设计规范和维护管理规定》, 虽然该规定经过不断的推敲和修改, 但就其监督管理的全局性而言, 尚缺少一个系统的人防工程消防安全管理法规, 这就使经常性的消防管理无法可依, 成为消防监督中的盲点。因此, 应尽快制定人防工程消防管理法规, 从生产、储存、使用等各个方面, 制定详细的管理规定, 使消防检查有章可循, 从根本上保证消防安全。

2.2 严格地下商场的审验。

针对地下商场的消防设计审核和验收工作, 国家颁布实施了《人民防空工程设计防火规范》 (GB50098-2009) 这一强制性国家标准。而严格把关地下商场的消防设计、验收等工作, 是减小火灾危险性, 防止火灾事故的根本。我国地下空间可利用率还很高, 随着城市化的进程, 地下商场将成为商业的主要形式之一。对地下商场的消防设计审核和验收工作应纳入监督视线之中, 严格审查, 科学设计, 对所需设置的消防设施, 应加以明确, 与开发工程同步设计、同步施工、同步验收、同步使用, 以杜绝遗留安全隐患。审核、验收人员应接受相关部门的检查和督导, 作为建设方应自觉履行法律法规的要求。

2.3 消防监督管理常态化。

消防监督管理工作琐碎而复杂, 涉及的范围大, 对隐患的排查需要经常性。对地下商场开展监督管理工作应常态化, 这也是消除事故隐患, 强化安全管理的重要手段。人防商场的建设和发展过程中, 涉及到多种行业, 多个部门、多种门类、多种功能, 不同的经营方式决定着监督管理工作方式的差别。消防监督的常态化进行, 需要将众多行业特点归属到地下消防安全管理上来, 按照“预防为主, 防消结合”的要求, 组织人员经常性的进行检查和督导, 并对每次检查进行详细记录, 规定时限对火灾隐患进行整改, 限期不改, 应进行处罚。尤其是综合性较强的地下商场, 加强经常性的消防监督。消防部门要对生产、经营、使用单位建立登记立案制度, 要监督落实各项消防安全制度, 适时进行检查, 逐项研究加以整改。如在检查中, 涉及规定时间内无法整改或整改困难的问题, 要制定出整改计划, 定出整改期限, 期限内敦促商场管理者整改。

地下商场由于其特殊性, 应培训或配备专门性的消防监督管理员, 保障时时有人监管, 设立商场应急联系卡和制定应急预案, 保障地下商场的安全使用。

2.4 实现监管与宣传相结合。

消防安全的监督管理工作其根本是“以人为本”, 保障人民的生命财产安全, 人民群众对消防安全的掌握情况, 也是监督管理工作的一个重要分支。群众缺乏了解和预防的常识, 易在地下商场这样的特殊场所, 造成次生危险, 因此, 普及消防常识教育, 是减少火灾危害的重要措施。

在消防监督管理的过程中, 消防从业人员应及时纠正地下商场的火灾隐患, 对业主和群众进行消防安全引导, 如设立警示牌, 消防宣传板等。将安全常识的宣传作为监督工作的一部分推进, 制订有效的灭火疏散预案, 及时有效的通过地下有线广播、防火橱窗等方法, 向游客宣传地下防火灭火和紧急救生疏散常识, 并经常有计划、有组织地进行模拟演练, 保障人员在事故发生时, 有序疏散和撤离, 避免造成踩踏事件。

结束语

地下商场的消防监督管理工作是一项长期性的任务, 作为商场人员和消防监督人员应提升消防安全的意识, 明确责任, 做到定期检查, 时时监控, 确保商场的消防安全, 保障人员的生命财产安全。

参考文献

华丽市场消防安全管理经验介绍 篇3

为确保市场安全，公司严格贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针和"谁主管，谁负责"的消防工作原则，坚持"以安全促效益"的经营理念，长久不懈地抓好全员安全防范意识普及，强化消防管理，为取得良好的社会效益和经济效益提供了有力保障。

建立消防管理体系层层落实消防责任

消防安全责任重于泰山。一直以来，华丽公司把确保市场消防安全放在各项工作的首位。通过不断发展、总结，完善了由集团一把手为主任、集团副总为副主任、各部门负责人为成员的专门防火安全领导机构——集团防火安全委员会，负责集团消防工作。在2002年公安部61号令施行后，公司适时制定了符合自身企业特点的防火安全责任制，对消防管理职责、责任进行制度化。每年对部门、班组、岗位逐级签订消防责任书，形成职务上层级负责，职责上各司其职，把消防管理责任分解到每一个人去落实。

设置安全防火办公室，在集团防火责任人的带领下，负责市场的安全教育宣传、培训、监督、检查、监控值班等工作。为了增强自防自救能力，组建了由70名员工和50名业主组成的义务消防队。

加大资金投入 完善硬件建设

华丽公司对市场消防投入800万元巨资，成立消防监控中心，完善了消防水、电系统、消防联动控制系统、自动报警系统、自动喷淋系统、广播通讯系统、防火分隔系统、应急照明疏散指示系统、防排烟系统，配置干粉灭火器1915具等"硬件"设施。

为了能全方位的对安全进行监控，还投资40余万元安装了电视监控系统，由分布在市场各个重点部位的72台摄像头全天24小时直观立体监控，全方位掌握市场安全动态。消防"硬件"设施完善了，如何让这些设施正常发挥其作用才是关键。因此，公司制定了一系列的维护保养方法，并完善了日、周、月、季、年检查制度。

为了加强消防设施设备的动态管理，市场消防监控中心对配置在市场的各类消防设备设施和各区域的灭火器等灭火装备进行了分类编号，建立了管理档案。实行专人管理，细化责任，定期进行维护、保养，并由消防监控中心每天负责监督、检查，每月对设施设备完好情况上报给集团领导。由于责任明确，检查、维护保养有效，市场各类消防设施设备始终保持着100%的完好率。

健全消防管理制度规范消防管理

消防管理工作的好坏，制度的建立、健全、完善是基础。为了实现市场消防工作规范化管理，在上级政府和消防监督部门的指导下，公司严格按公安部61号令的要求建立、健全、完善了《市场消防安全管理制度》、《消防监控中心值班制度》、《消防器材、设施设备管理制度》、《安全用火、用电制度》、《消防隐患整改制度》、《仓库消防管理制度》、《消防器材、设施设备维护保养制度》和《消防监控过程评审制度》等多部规章制度。

为了确保各项制度落实，华丽公司制定了行之有效的监督检查考核措施：

一是把全年消防工作计划、消防管理目标、消防管理责任纳入绩效考核范围。通过专职部门纵向检查和五个职能部门横向联合检查，对违反消防管理要求的部门和人员进行考核，根据情节轻重还将给予免职或辞退处理，使消防工作"一票否决制"成为了我们工作的中心。

二是实行消防工作例会制度。每两周召开一次协调会，每月召开一次总结会，每季召开一次专题会议，及时对各阶段的消防工作进行分析、总结、部署，对存在的问题，探讨科学的解决方法，确保消防工作按计划进行。

三是加强现场监督、检查管理，及时消除各类隐患。根据市场人多、物多、危险性多等因素，公司创新了一种适合于市场的管理模式—走动式表格量化管理。即市场营业的12个小时，由三级责任管理人不间断的按走动式管理的要求进行检查，填写设置的表格，专职消防员则必须进行不少于7次监督、检查。对自身发现其他部门反馈的问题，必须用日报表直接上报集团领导。晚上市场实行电源管制，并由2名专职消防人员、10名保卫人员、3名配电值班人员值班监控设备和对市场检查。

四是实行周、月、季和重大假日集团领导带队联合检查制，对检查出的问题，将分别作为月、季、年度考评的依据。在各类检查中，重点突出市场电器安全，由于检查力度大，没有出现私拉乱接电线、违规使用电器现象发生，而作为市场管理的"老大难"模特、货物占道、堵塞安全出口和违规吸烟等现象得到了有效根治。

加强消防宣传教育，普及全员防范意识

服装市场消防管理更具复杂性，单靠单位自身的力量是不够的，它必需靠要广大经营业主积极响应，共抓共管，群防群治。因此，必须做好宣传、教育，提高广大经营业主的安全意识和责任感。

一方面，把消防教育培训列入年度计划，作为重点常抓不懈。对员工培训教育每月不少于1次，对经营业主培训教育一年不能少于2次，在内容上，采取寓教于乐、正反结合的诱导方式，观看影碟；岗上言传身教，就案讲法，讲解设施设备的分布和防火、灭火、疏散知识。每月按制定的《灭火作战预案》和《应急疏散预案》演练设备操作、使用、报火警及火场自救、逃生技能。

另一方面，利用市场广播、闭路电视、消防专刊、张贴标语、挂横幅、散发资料等方式，对员工和经营业主大张旗鼓宣传。2003年，公司结合市场特点主编了一本《金正方消防手册》，详细讲解了安全防火、安全管理、器材设施和典型火灾案例，并印刷2000余册发放给每一位业主。此后，市场每年都会根据实际情况对《消防手册》进行修订，以保证消防手册的内容与市场实际相符。

通过多层次的培训、演练和系列宣传教育普及活动，让员工和经营业主深深体会到消防工作的重要性、必要性，懂得消防安全与市场发展以及与各自切身利益休戚相关的紧密关系。促使广大经营业主自觉行动起来，踊跃参与消防管理，使市场的安全环境形成了时刻有人管，处处有人防的良好局面。

商场市场消防安全管理规定 篇4

一、落实消防安全责任。

商场市场应当依法建立并落实逐级消防安全责任制，明确各级、各岗位的消防安全职责。

商场市场的法定代表人或者主要负责人为单位的消防安全责任人，全面负责本单位消防安全管理工作。属于消防安全重点单位的商场市场应当确定消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作，主要履行制定落实消防工作计划和消防安全制度，组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责。

商场市场应当设置(确定)消防工作归口管理职能部门，或者确定专(兼)职消防管理人员，在消防安全责任人或者消防安全管理人的领导下，具体实施消防安全管理工作。

二、明确相关方责任。

商场市场与其他单位管理、使用同一建筑物的，应当明确各方的消防安全责任，并对共用的建筑消防设施实行统一管理。

集购物、餐饮、娱乐、办公、仓储等功能于一体的大型城市综合体建筑，应当确定统一的管理单位，明确责任人，在用火用电、巡查检查、安全疏散等方面实施更加严格的消防安全管理。

商场市场应当与经营户明确各方的消防安全责任，指导、督促经营户落实消防安全措施。

三、开展防火检查。

商场市场消防安全责任人或消防安全管理人应当每月至少组织各部门负责人开展一次防火检查。重点检查以下内容：

(一)消防安全制度落实情况;

(二)防火巡查工作落实情况;

(三)经营户消防安全措施落实情况;

(四)员工、经营户掌握消防知识的情况;

(五)用火、用电、用气消防安全管理情况;

(六)消防安全重点部位的管理情况;

(七)电气线路、燃气管道定期检查情况;

(八)消防设施、器材完好有效情况;

(九)消防车通道、消防水源情况;

(十)消防设施维护保养情况;

(十一)火灾隐患整改和防范措施落实情况。

对发现的消防安全问题，应当及时督促整改。

四、开展防火巡查。

商场市场应当每日组织开展防火巡查，并明确巡查人员、部位。营业期间的防火巡查应当至少每___小时一次。重点巡查以下内容：

(一)用火、用电、用气有无违章情况;

(二)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;

(三)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;

(四)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用;

(五)消防控制室、消防水泵房、发电机房、变配电室、营业厅、厨房、可燃物品仓库等消防安全重点部位人员是否在岗在位。

营业结束后应当检查是否遗留火种，是否切断非必要的电源、气源。

对巡查中发现的问题要当场处理，不能处理的要及时上报，落实整改和防范措施。

五、加强消防设施和消防控制室管理。

商场市场应当依照规定对建筑消防设施、器材进行维护保养和检测，确保完好有效。设有自动消防设施的，可以委托具有相应资质的消防技术服务机构进行维护保养和检测，且每年至少检测___次。建筑消防设施单项检查应每月至少___次，联动检查每季度至少___次。属于火灾高危单位的，应当每年至少开展___次消防安全评估，并针对评估结果加强和改进消防安全工作。

消防控制室应当实行___小时值班制度，每班不少于两人，并在明显位置张贴消防控制室管理制度和值班应急程序(见GB25506-___)。值班人员应持证上岗，掌握应急处置程序，能熟练操作消防设施设备。

六、规范消防安全标识。

商场市场应当规范设置消防安全标志、标识。

消防设施、器材应当设置规范、醒目的标识，并用文字或图例标明操作使用方法;疏散通道、安全出口和消防安全重点部位等处应当设置消防警示、提示标识;主要消防设施设备上应当张贴记载维护保养、检测情况的卡片或者记录。

七、开展消防安全宣传教育。

商场市场应当每半年至少对全体员工、经营户开展一次消防安全教育培训。员工新上岗、转岗和经营户入驻前应当经过岗前消防安全培训。所有员工、经营户应当懂得本场所、本岗位的火灾危险性和防火措施，会报火警、会扑救初起火灾，会疏散逃生自救。

商场市场内应当以图文、广播、电子广告屏等多种形式对顾客进行消防安全提示。

八、建立专职或者志愿消防队。

商场市场应当依法建立志愿消防队，并结合实际配备相应的消防装备和灭火器材，定期开展训练。

大型城市综合体建筑的统一管理单位建立的志愿消防队，应当配备消防车辆和必要的装备器材，明确若干专职人员承担日常巡防和灭火救援任务;有条件的应当建立专职消防队。

九、开展消防演练。

商场市场应当制定本单位灭火和应急疏散预案，明确每班次、各岗位人员及其报警、疏散、扑救初起火灾的职责，并每半年至少演练一次。

十、严禁下列行为：

(一)使用未经消防行政许可或者不符合消防技术标准要求的建筑、场所;

(二)违法新建、改建、扩建(含室内外装修、建筑保温、用途变更)，违规采用易燃可燃夹芯材料板材;

(三)违规搭建雨棚、连廊等临时建(构)筑物，违规设置仓储场所或者临时中转库房;

(四)营业时间动火施工;

(五)占用、堵塞、封闭消防车通道、疏散走道、安全出口;

(六)外墙门窗、阳台处设置栅栏、架空管线、广告牌等影响逃生和灭火救援的障碍物;

(七)损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，埋压、圈占、遮挡消火栓;

(八)生产或违规储存、经营和使用易燃易爆危险品;

(九)在火灾和爆炸危险的区域内吸烟、使用明火取暖和照明，燃放烟花爆竹;

(十)随意乱接电线，擅自增加用电设备;

(十一)商场市场内敞开式的食品加工区使用明火，地下部分使用液化石油气;

商场、市场消防安全知识 篇5

专项整治工作方案

为深刻汲取近年来大型商业综合体和商场市场火灾事故教训，充分保障人民群众生命财产安全，按照市安委办统一部署，经区政府同意，区安委会决定在全区范围内组织开展大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治。特制定工作方案如下：

一、工作目标

认真贯彻落实总书记关于应急管理的重要思想和党的十九大精神，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与的原则，组织开展大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治，及时化解安全风险、消除安全隐患，推动消防安全防范责任措施落实，不断提升消防安全管理水平，有效防范和坚决遏制重特大火灾事故发生。

二、整治时间

2018年8月至10月。

三、整治范围

1．大型商业综合体。已建成投入使用的建筑面积5万平方米（含）以上的集购物、住宿、展览、餐饮、文娱、交通枢纽等两种或两种以上功能于一体的城市商业综合体（不包括住宅和写字楼部分的建筑面积）。

2．商场市场。已建成投入使用的单体建筑面积大于5万平方米（含）以上的商场、商店、超市等商业经营场所，以及总占地面积大于2万平方米（含）以上或总建筑面积大于5万平方米（含）以上的集贸市场、批发市场等商业经营场所集中区域。

四、整治重点

（一）消防行政许可。

建筑是否依法办理消防设计审核、竣工验收手续；建筑内场所是否依法办理消防设计审核、竣工验收或备案抽查手续；公众聚集场所投入使用、营业前是否进行消防安全检查。

（二）建筑平面布置。

1．场所实际使用功能是否与原设计功能一致；平面布置是否与消防行政许可档案图纸相符。

2．经过建设工程特殊消防设计专家评审的项目，是否按照特殊消防设计方案及专家评审意见逐条落实。

3．防火分区是否符合消防技术标准或经批准的特殊设计文件要求。

4．消防控制室是否位于首层，并能直通室外。

5．设有儿童活动场所的，是否符合消防技术标准以及江苏省《儿童活动场所消防监督检查指导意见》相关要求。

6．防火间距是否违规占用；消防车道是否违规占用、堵塞；中庭、走道或室内步行街是否违规占用。

7．天井、下沉广场、室外通道等部位是否擅自增设封闭顶盖且未设置排烟设施。

8．建筑是否存在违规使用易燃可燃材料为芯材的彩钢板等。

9．餐饮场所食品加工区的明火部位是否靠外墙设置，并与其他部位进行防火分隔。

10．电影院与其他区域是否有完整的防火分隔并设有独立的安全出口和疏散楼梯。

11．是否存在原商业功能调整为餐饮、娱乐、儿童活动场所等功能，造成疏散宽度不足或防火分区超面积。

（三）内部装饰装修。

1．场所是否采用易燃可燃装修材料装修。

2．特殊功能库房（如冷库）保温材料是否符合燃烧性能要求。

3．内部装修改造是否擅自改变使用性质，导致建筑耐火等级、安全疏散、消防设施设置等不符合要求。

（四）安全疏散设施。

1．疏散楼梯、安全出口设置数量或形式是否符合国家消防技术规范要求。

2．安全出口是否锁闭、占用；疏散走道和疏散楼梯是否堵塞；消防控制室前室、合用前室等人员经常通行处的防火门是否设置为常开式防火门。

3．疏散指示标识、应急照明灯具、事故广播等消防设施是否存在毁损或缺失现象。

4．内部公共区域、疏散走道和疏散楼梯间是否存在电动自行车违规停放或充电现象。

5．建筑外墙是否违规设置影响逃生、自然排烟和灭火救援的障碍物。

（五）防火分隔措施。

1．水、电管井防火封堵是否完整；电缆桥架内部防火封堵是否到位。

2．防火分区竖向及横向分隔是否到位。

3．防火墙、防火分隔处建筑伸缩缝、管线穿越防火分区等位置防火封堵是否完整。

4．防火卷帘、防火门等防火分隔设施是否保持完整好用，配件是否齐全、顺序器安装方式是否正确；防火隔间、下沉式广场、前室、避难层（间）是否被占用。

5．商业仓储区、特殊功能库房（如冷库）是否与其他功能区域进行防火分隔。

6．建筑外墙设置外装饰面或幕墙时，其空腔部位是否在每层楼板处采用防火封堵材料封堵。

（六）建筑消防设施。

1．建筑是否按原消防设计审核要求或经批准的特殊消防设计设置消防设施，并保持完好有效。

2．是否对建筑消防设施定期检验维修，每年至少进行一次全面检测。

3．自动消防设施是否正常运行，报警、控制、模拟灭火测试等功能是否符合要求；消防控制设备是否功能齐全；消火栓泵和喷淋泵电源控制柜是否处于自动状态；中庭排烟设施是否符合规范要求并保持完好有效。

4．商业配套仓储区及商铺内设短期周转仓库是否按规范设置建筑消防设施；设计温度高于0℃且每个防火分区建筑面积大于1500㎡的冷库是否按规范设置自动喷水灭火系统并保持完好有效。

5．是否安装电气火灾监测系统；是否接入建筑消防设施联网监测系统；使用燃气部位是否设置燃气泄漏报警和自动切断装置；餐饮场所明火厨房内是否设置厨房灭火系统。

（七）消防安全管理。

1．产权单位、委托管理单位以及各经营主体、使用单位是否分别明确消防安全责任人、管理人；是否设立消防安全工作归口管理部门，并逐级明确消防安全管理职责。

2．是否逐楼层、逐区域、逐级、逐岗位明确重点岗位人员和员工的消防安全职责。

3．场所及各经营主体、使用单位是否有及时处置初期火灾的响应力量；各响应力量之间是否有建立应急保障机制。

4．是否违规使用、存放或销售易燃易爆物品。

5．是否违规住人、违规设置库房或超量存放易燃可燃商品货物。

6．消防安全责任人、管理人是否经过消防安全培训；消防控制室人员是否持中级及以上国家职业资格证书。

7．是否制定灭火和应急疏散预案并实施演练；是否落实防火检查巡查，及时整改火灾隐患。

8．是否制定并严格执行用火、用电安全管理制度。9．建筑整体营业期间是否存在局部区域违章动火施工现象。

10．是否落实消防法律法规和《单位消防安全管理标准》要求，是否组织开展消防安全管理标准创建活动，是否通过达标评定。

11．餐饮场所是否存在使用瓶装液化石油气的现象；设置在地下的餐饮场所是否存在使用液化石油气、明火灶具未靠外墙设置的现象；用餐场所是否存在使用明火的现象；建筑内的敞开式食品加工区是否采用电加热设施。

12．专项整治期间，是否开展一次电气和燃气线路设施检测和维护保养；是否开展一次油烟管道全面清洗；是否开展一次建筑电缆井、管道井集中清理；是否开展一次全员消防安全培训。

（八）灭火救援准备。

1．是否按规定设置灭火救援窗，是否被遮挡，有无明显标识。

2．消防车登高操作场地是否满足火灾扑救要求，场地是否与消防车道连通。

3．是否按照《火灾高危单位消防安全管理规定》（苏政办发〔2013〕176号）等相关规定要求，建立企业专职消防队或微型消防站并符合标准；是否分楼层、分区域设置消防器材存放点；是否落实管理、训练、值守、联动等工作制度；是否具备及时处置初起火灾能力。

五、整治措施

（一）严密防火分隔。占用防火间距违章搭建建（构）筑物的，应予拆除。防火分区不合理的应重新划定、设置。防火分隔不到位的，应按规范要求采取分隔、封堵措施。防火门、防火卷帘等防火分隔设施损坏的，应及时修复，保证完整有效。建筑外墙设置外装饰面或幕墙时，其空腔部位应在每层楼板处采用防火封堵材料进行封堵。

（二）加强设施维护。大型商业综合体和商场市场应委托具备相应资质的消防设施维护保养检测机构对建筑消防设施进行一次全面检测并定期维护保养，定期组织对电气系统进行保养和检测，每月对自动排烟窗联动开启功能进行全数测试，及时拆除影响逃生、自然排烟和灭火救援的外墙障碍物，在灭火救援外窗设置明显标识。

（三）实施智能管控。大型商业综合体和商场市场应接入建筑消防设施联网监测系统，在主要进出口、人员密集部位安装客流监控设备，使用燃气的部位应设置燃气泄漏报警和自动切断装置，具有电气火灾危险的场所应设置电气火灾监控系统，利用手机APP实时动态查看消防设施运行状况、接受报警信号。

（四）压实主体责任。大型商业综合体和商场市场应成立由建筑主要产权单位或者委托管理单位法定代表人为组长的消防安全管理组织，与各经营主体、使用单位逐一签订责任书，明确各方消防安全责任。至少配备一名专业管理人，鼓励聘用注册消防工程师，专职负责消防安全。消防部门联合相关部门大力宣贯《单位消防安全管理标准》，组织开展大型商业综合体和商场市场消防安全管理标准创建活动，评定结果纳入相关部门评星、评级、年检等工作内容。

（五）强化应急处置。大型商业综合体和商场市场微型消防站应经过当地消防部门拉动测试，有条件的应建专职消防队，积极参加消防安全区域联防联控，建立与现役消防队联勤联动机制。消防部门组织大型商业综合体和商场市场调查摸底，制定完善针对性灭火作战预案并开展演练，积极开展自动消防设施测试和灭火救援技战术研究，加强对微型消防站、专职消防队的指导、调度。各级政府组织编制综合应急救援预案，细化各应急联动部门的职责任务和具体分工，定期组织开展综合性实战演练，切实提高综合体火灾协同处置能力。

（六）加强宣传培训。充分运用各类媒体广泛宣传大型商业综合体和商场市场火灾危险性，大力普及防火、灭火和逃生自救知识，提高公众消防安全意识。大型商业综合体和商场市场利用内部各类广告视频定期滚动播放消防安全宣传提示内容，至少每半年组织一次全员消防培训和演练，消防安全责任人、管理人须经过消防安全培训，消防控制室人员须取得中级及以上国家职业资格证书。

（七）强化监督执法。对经过专家评审并投入使用的大型商业综合体和商场市场，应逐条梳理其特殊消防设计及相关针对性技术措施，作为重点检查内容。对检查发现的违法行为和火灾隐患，严格依法实施责令“三停”、行政拘留和临时查封等处罚和强制措施。

（八）实施综合治理。集中约谈大型商业综合体、商场市场及其连锁集团消防安全责任人，督促向社会公开承诺消防安全。对大型商业综合体和商场市场重大火灾隐患进行曝光。对逾期未改的重大火灾隐患单位，以及未按照国家标准、行业标准检测、维修、保养建筑消防设施的机构，列入消防安全不良行为公布范畴，通报有关部门。

（九）强化源头管控。现有大型商业综合体和商场市场所有改扩建和二次装修项目，应依法申报消防设计审核、消

防验收。对于综合体和商场市场内部经营场所达不到消防安全条件的，各有关部门不予办理相关许可审批手续。地方政府合理规划布置大型商业综合体，规划建设初期组织全面消防安全评估，充分论证建筑消防安全可行性，充分考虑市政消火栓、消防车道、消防站等公共消防设施配套因素。

六、任务分工

（一）区级成立由区政府分管领导任组长，区公安局李健副局长、安监局仲伟任副局长任副组长，区住建、交通、商务、文广新、卫计委、市场监管、质监、体育、旅游、消防大队、电力公司分管负责人为成员的大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治协调小组，指导开展专项整治工作，定期通报整治工作进展情况，研究协调有关工作，联合开展督导检查。协调小组办公室设在消防大队，由龚政军教导员兼任办公室主任，协调小组各组成部门分管负责人为协调小组成员。

（二）区政府是专项整治第一责任主体，各镇（街道）人民政府（办事处），各园区管委会是直接责任主体，具体负责专项整治的组织实施。

（三）公安消防、住建、商务、文广新、旅游、安全监管、市场监管、质监、电力等部门按照相关法律法规规定，认真履职，加强配合，抓好各项工作落实。

（四）交通运输、卫生计生、体育等相关行业主管部门负责做好本行业领域的专项整治工作。

七、工作步骤

（一）动员部署阶段（8月5日前）。召开会议进行部署，制定具体实施方案，明确整治工作目标、任务和措施，细化相关部门、单位整治工作职责，迅速开展工作。

（二）排查整治阶段（8月6日至10月15日）。一是开展全面排查。采取督查互查、部门联查、单位自查等方式，组织对大型商业综合体和商场市场逐家进行排查，并填写《大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治自查检查表》（见附件2）。对排查出的安全隐患，建立台账、列出清单、逐项整改。8月15日前完成排查工作。二是集中约谈曝光。分区域、分行业对大型商业综合体、商场市场及其连锁集团消防安全责任人进行约谈，督促落实防范责任措施。对排查发现的突出隐患，在当地主流媒体曝光，集中曝光一批严重影响公共安全、久拖不改的大型商业综合体隐患单位和未依法执业的消防设施维护保养检测机构。三是实施重点整治。对排查发现的火灾隐患整改难易程度及危害后果进行分析研判，逐个制定整改计划和措施，逐个落实整改方案、责任和资金。排查整治期间，集中查处一批存在严重违法行为的单位，集中挂牌督办一批存在重大火灾隐患的单位。

（三）总结验收阶段（10月16日至10月31日）。成立检查组，对大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治工作进行检查验收，验收不合格的一律重新进行整治，检查验收情况纳入政府2018安全生产工作考核内容。

八、工作要求

（一）加强组织领导。要高度重视，充分认识大型商业综合体和商场市场消防安全面临的严峻形势，将开展专项整治作为防止火灾发生、维护公共安全的重要举措，切实抓好落实、抓出成效。要逐级成立组织机构，明确有关监管部门和行业部门的职责分工，加强调度指挥，压实工作责任。

（二）强化监管协作。各相关部门要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，各尽其职，各负其责，联合组织检查督查，建立健全信息共享、情况通报、联合查处、案件移送等机制，形成大型商业综合体和商场市场监管合力。

（三）严格督导问责。要组成督导组，采取“四不两直”的方式，明查暗访工作任务落实情况。对未按要求开展专项整治、工作不到位、效果不明显的地区和单位，要组织进行约谈，督促其加大工作力度，落实整治措施。专项整治期间，大型商业综合体和商场市场发生较大及以上火灾事故的，要依法从严从重追究有关单位和人员的责任。

（四）完善长效机制。要边整治边总结，固化好的经验做法，对存在的普遍性问题，要进行专题研究，加强城市公共建筑和高层建筑消防设计管理，强化建筑消防设施检测维护保养监督抽查机制，不断提升城市建筑消防安全管理水平。

各镇街、各园区管委会和有关部门专项整治实施方案和动员部署情况，请于8月15日前报送区安委会大型商业综合体和商场市场消防安全专项整治工作协调小组办公室，区各有关部门请同时上报一名部门分管负责人（姓名、职务、联系方式）分别为协调小组成员；8月至9月，每月23日前报送当月工作小结；10月23日前报送工作总结。

商场消防知识广播稿 篇6

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商超广播稿

开门前五分钟准备

(一)各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。

祝大家在新的一天里工作愉快。

谢谢!

(二) 各位同仁大家早上好!

我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有XX分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。

如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!

(开店前15分、10分、5分钟各广播一次)

(三)各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。

谢谢!

开门迎宾致辞

(一)亲爱的顾客朋友：

早上好欢迎光临XX购物广场。

我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上XX——晚上XX。

主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。

欢迎顾客朋友前往各区域选购。

我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。

如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢!

(二)各位亲爱的顾客朋友们您好!

欢迎光临XX超市，本超市营业时间从早上XX至晚上XX。

为您提供全新舒适的购物环境，本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购，如有需要帮忙请随时通知服务人员，-------店祝您购物愉快，谢谢!

营业中

亲爱的顾客朋友，大家好!欢迎光临XX购物广场，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，XX购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。

为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。

如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：*******，XX超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢!

促销活动

亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购XX(商品名称及原价、现价)欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!

内部联系

本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2—3遍)

存包提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场。

为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。

存包时按照存包柜的使用说明进行操作。

存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。

当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。

取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。

请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。

如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。

如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。

安全温馨提示

亲爱的顾客朋友：

欢迎光临XX购物广场。

为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。

请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。

在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。

XX购物广场全体员工祝您购物愉快。

谢谢!

收银排队

亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场!

由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。

为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。

请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。

XX购物广场全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快!谢谢!

雨天温馨提醒

亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。

现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。

(如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。

)希望今天XX购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。

再次感谢您的光临，XX购物广场祝您购物愉快!

停电、来电即时播音

1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请顾客朋友们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。

我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。

敬请顾客朋友们谅解，谢谢合作!

2、亲爱的顾客朋友，你们好!很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。

现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。

请您放心购物。

XX超市全体员工祝您购物愉快!谢谢!

火警播报

1、(发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报)

顾客朋友们，你们好!由于电路故障，现行电源将于XX分钟后暂停供应。

请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。

给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。

2、(火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报)

顾客朋友们，你们好!由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。

请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。

谢谢!

顾客寻人、失物招领

1、顾客XX您好，请您听到广播后到XX，有人找。

2、顾客XX您好，请您听到广播后到XX，您的XX在等您。

3、XX小朋友， 您好，请您听到广播后到XX，您的XX在等您或有人找。

4、有哪位顾客走失小孩，请到XX认领。

5、有哪位顾客遗失XX，请到服务台认领。

6、有哪位顾客捡到XX，请交到服务台，谢谢合作。

拥挤篇

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的`收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!

温馨提示(一)

亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：

还有部分XX商品超低价销售中，更多劲爆商品尽在XX购物广场，欢迎广大顾客前来选购。

温馨提示(二)

亲爱的顾客朋友您好

欢迎光临XX购物广场，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，小心慢行，以免摔倒。

清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。

谢谢!

温馨提示(三)

亲爱的顾客朋友您好

欢迎光临XX购物广场，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!

温馨提示(四)

各位亲爱的顾客朋友，您好!

欢迎光临XX购物广场，请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据，七天之内，若遇问题，请凭收据至服务中心退换货物，服务中心人员将竭诚为您服务, XX购物广场店祝您购物愉快，谢谢!

禁止吸烟广播

各位亲爱的来宾，您好!

欢迎光临XX购物广场，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟，谢谢您的合作。

走失小孩广播

A、 各位亲爱的顾客朋友，您好!

服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤，年约_____岁的小男(女)孩，与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢!

B、顾客_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢!

打烊篇

(一)亲爱的顾客朋友晚上好!

感谢您光临XX购物广场，我们的营业时间为早上7:30-晚上22:00，现距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安，谢谢!

(二) 各位亲爱的顾客朋友，您好!

欢迎光临XX购物广场，现离本超市休息时间还有______分钟，(现已超过本超市营业时间)敬请各位来宾尽快将您选购的商品送至收银台结帐，如您有物品寄放于服务中心，请您速至服务中心领取，我们将在明天早上XX至晚上XX继续为您服务，XX购物广场感谢您今天的光临，并祝您晚安，谢谢!

(三)亲爱的顾客朋友，晚上好!

感谢您光临XX购物广场。

您购物辛苦了，我们的营业时间为早上XX——晚上XX ，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。

感谢您对我们工作的支持和鼓励。

XX购物广场所有员工欢迎您的再次光临。

并希望您的再次光临，祝您晚安。

大型商场安全疏散消防设计解析 篇7

1 大型商场消防安全疏散的不利因素

1.1 面积扩大化、人员密集化。

大型商场的发展呈现出面积逐渐扩大化的特点, 其单层面积大, 划分的防火分区多, 造成了总疏散宽度无法达到要求。近些年来, 大型商场的建筑规模不断扩大, 导致商场内设置的垂直电梯或扶梯较多, 火灾发生时, 人员的大量密集使得疏散负荷过大。随着大型商场的功能不断综合化, 商场内部的客流量大, 人员相对集中, 在节假日和大型活动期间, 客流量远超过设计中承载的人员数量。商场人员的集中化, 造成了火灾发生时, 人员的安全疏散难度增大, 延迟疏散时间, 在人员相对集中的逃生过程中, 易引发连带事故, 如踩踏等。

1.2 安全疏散设计不合理。

大型商场的经营者往往重视商业利益, 在实际的设计中忽视安全疏散设计, 在设计中采取增加库房面积的方式来减少疏散宽度, 而实际的使用中, 再次将库房改回商场的使用功能, 实际的疏散宽度无法达到规范要求。而部分设计者重视满足疏散要求, 采取此外增加楼梯的数量的单一方式, 并将防烟楼梯间同消防电梯共用一个前室, 或采用合用前室采用防火卷帘分隔的方式进行设计。这种不当的设计, 给商场的整体空间利用和视觉美感造成了影响, 反而形成了疏散障碍, 不利于灭火救援工作的开展。

1.3 执行规范不严格。

大型商场在进行二次或多次装修时, 忽视疏散通道宽度的问题。根据《人员密集场所消防安全管理规定》, 商场主疏散通道净宽度不应小于3m, 其他不应小于2m。但部分商场在装修过程中, 擅自更改疏散通道的宽度, 有的甚至不经专业消防机构进行设计审核和验收, 导致疏散通道宽度无法满足规范要求。

2 大型商场安全疏散的设计要点

2.1 防火隔离带的设计问题。

大型商场的防火隔离带设计问题, 《建筑设计防火规范》第5.2.1条进行了明确规定:一、二级耐火等级的民用建筑之间的防火间距为6m, 可以满足低层建筑之间的隔火要求。目前, 大型商场加大了设计空间, 采取6m的通道、内街, 设置的内部通道和商业街的宽度的增大可以加强隔火的措施。根据规范进行计算可得出:通道为1.65m, 可顺利通过3股人流;通道为2.2m, 可通过4股人流, 商场内的平地的通行能力为43人/min, 通行速度为0.37m/s;从得出的通行速度, 若人流密度为1.5人/m2时, 火灾发生时, 自由行走速度为1m/s, 跑步速度为5m/s, 6m宽通道可通过5股人流跑步疏散。依照这样的计算方法, 可得出6m的内街足够保障人员的安全疏散;大型商场内的步行街、内街的设计目的应明确, 即必须应用于人员通行, 不得转做其他用途。步行街、内街的宽度应满足步行街两侧建筑之间不应小于8m的防火间距要求。商场内的步行街不宜大于300m, 若步行街超出300m时, 应设置宽度不小于8m的人行 (车行) 露天横通道 (在不大于300m处) , 这样既可以满足疏散要求, 又可以提升自救能力;面向步行街的店铺之间均应采用耐火极限不低于200h的墙体分隔, 店铺的安全出口可直接通至步行街, 但通过步行街到达室外安全地点的步行距离不应大于60m;对商场的内街具有疏散优势, 可以使安全避难疏散通道更加通畅, 确保在火灾发生时, 人员在较为宽阔的内街中观察环境, 寻找消防安全指示牌, 扩大了视野, 利于人员的安全疏散。

2.2 防火分区的划分问题。

大型商场的防火分区划定能够在火灾发生时, 将火势限定在一定的范围, 限制火势的进一步蔓延, 防火分区的划分可有效的为灭火救援、人员疏散提供有利的时间, 避免建筑物内火灾发生轰燃。我国现行的规范中, 对防火分区的划定进行了明确的规定, 要求设计这需严格执行规范的相关要求。大型商场的防火分区划分较为复杂, 区别于一般功能的建筑物。作为人员密集型场所, 因其使用功能的特殊性, 内部要求尽可能的划分开阔的区域为最大空间, 保障各部分的相互联通, 实现建筑结构内部的自由分隔。商场内的格局不是一成不变的, 租赁者或开发者在营业过程中, 会改变商场内的格局, 设计者应充分考虑这一特点, 合理的划分防火分区。根据《高层民用建筑设计防火规范》明确了商业场所的防火分区的面积, 若商场内的防火分区设有自动灭火系统, 防火分区的最大建筑面积可增加一倍。

若商场为地下商业体, 规范也有着明确的要求, 作为营业厅功能的场所不应设置在地下三层及三层以下, 其销售和储存的物品, 不能为甲、乙类商品;根据《建筑内部装修设计防火规范》的要求, 营业厅每个防火分区的最大允许建筑面积可增加到2000m2;商业建筑内应设置防烟与排烟设施, 地下商店面积大于20000m2时, 应采用不开设门窗洞口的防火墙分隔。

2.3 疏散人员的具体设计。

大型商业建筑的疏散途径是根据设计的安全出口, 从各楼层进行疏散。安全出口和安全通道的疏散人员数量, 作为疏散条件的参数, 关系着疏散能否有序的进行以及达到规范的要求。商场的建设规模决定商场内人员的数量。从使用功能上来划分, 商场分为营业、仓储和辅助三部分。营业场所的面积占总建筑面积50%~70%, 各地方的系数要求不同。营业区内的人员数量的变化, 其疏散的时间和疏散距离, 甚至整个建筑的布局也受到一定的影响, 营业面积所取的系数不同, 对于人员数量的计算有很大的影响, 也影响着整个建筑的布局。因为人员数量不同, 要求的疏散宽度就不同, 疏散出口和疏散楼梯的数量也不同, 这对于商场的交通组织有着重大的影响。

2.4 安全出口的设置。

商场内的疏散楼梯作为火灾时发生用于人员疏散的唯一通道必须保障其安全可靠。由于商场内的楼梯多, 多层上场选择在较为明显的地方设置楼梯, 位置设置呈现功能流线和疏散距离性, 商场内的楼梯的数量的确定标准以疏散宽度为标准。根据《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》的要求, 大型商场的营业厅室内任何一点至最近安区出口的直线距离不宜大于30m, 通过计算可得知楼梯间的直线距离最大可达60m。由于商场内的客流量较大, 每层楼梯总宽要满足每层总人数需要的疏散宽度。在实际的模拟计算中, 若出现每层人数具有差别性, 在取值时, 低层的疏散宽度应按较高层最多人数的疏散宽度来设定。

结束语

大型商场在不断发展的过程中, 消防安全疏散问题将不断被重视, 这一关系人员生命安全的重要环节, 应引起从业者的高度重视, 强化疏散问题科学性、合理性的要求, 确保人员的生命财产安全。

参考文献

[1]中华人民共和国公安部.建筑设计防火规范 (GB50016-2006) [S].北京:中国计划出版社, 2006.

商场消防安全总结 篇8

1、商场具有经营面积大、易燃、可燃物品多(如商场的建筑装饰材料、许多商品本身都是可燃物)、人员流动性大等特点，稍有不慎发生火灾，火势蔓延迅速，会引起场面混乱，疏散困难，人民生命安全和财产都将受到严重威胁。

2、商场除日常照明、夏季排风系统、空调设备等用电外，广告橱窗内常设有霓虹灯、荧光灯及其他装饰灯具，特别在节日期间还将增设彩灯，由于这些电气设备品种数量繁多，线路设置错综复杂，加之每日使用时间长，容易发生超载、短路及照明灯具烤燃可燃物引发火灾的事故。

3、有些商场在更新改造时，在营业期间需进行明火作业等，其潜在火灾危险性也较大。

4、个别单位的领导未认真履行消防安全职责，存在着重经营轻视消防安全的侥幸心理;消防安全制度不完善，人员教育不到位，对火灾隐患的整改不及时，消防安全管理长效机制未真正建立等问题。

5、一些商场未按现行消防技术规范的要求设置火灾自动报警、自动灭火系统、火灾应急照明、安全疏散指示标志、应急广播未设置防烟、排烟设施和轻便灭火器材。

二、商场火灾逃生方法、注意事项

1、利用疏散通道逃生。每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。

2、自制器材逃生。商场是物品高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可利用逃生的物品是比较多的。如“将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具;利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道;如果商场还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道;穿戴商场经营的各种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，以避免烧伤和被坠落物品砸伤。

商场消防安全责任书 篇9

为了进一步明确责任，保障商场内人身和财产安全，切实把消防安全落到实处，根据《中华人民共和国消防法》，《集贸市场消防安全管理办法》，结合商场实际情况特签订本责任书。

经营负责人所租赁商铺楼号，面积：平米。

一、凡在商场内租赁摊位的经营者，为本承租摊位消防安全第一责任人，负

责本承租摊位的消防安全工作。营业人员中要确定一名兼职消防员，办理各种消防业务，监督消防制度和责任落实。

二、第一责任人要认真组织本摊位员工学习《中华人民共和国消防法》，《集

贸市场消防安全管理办法》等法律法规及商场安全管理的规定，自觉参加消防部门组织的培训，强化消防业务知识学习。要建立和遵守各项防火制度和安全操作规程，努力提高消防安全防范意识，增强自防自救能力，切实履行好消防安全职责。

三、各摊位经营者要保证遵守并做到以下几点：

1、纠正来往顾客在商场内吸烟及违反消防安全行为。

2、不遮挡和挪动消防设施和消防系统报警纽。

3、必须学会使用消防器材，学会报警，报警电话119。

4、不占用通道堆放物品，不占道经营。

5、不乱接电线，不私自安装电源插座，不使用各种电热炉及超负荷电器。

6、不在商场内明火做饭。

7、每天收摊前应注意检查电源是否切断，电源插座是否拨掉，确认安全后

方可离岗。

8、要自觉接受商场管理对消防安全工作的监督检查。

四、对不遵守本责任书的经营者，商场管理者有权终止租赁合同清理出商场，情节严重者送消防监督部门处理。

五、凡因经营者在经营过程中违反消防安全及商场管理规定引发的安全事

故，其经营者应承担由此产生的一切经济责任和法律后果。

六、本责任书一式二份，经营者和商场管理办公室各执一份。本责任书自签

订之日起，至商场租赁期结束前一直有效。

商场管理办公室（章）：负责人：联系方式：

经营负责人（章）：身份证号码：联系方式：

商场、市场消防安全知识 篇10

一、当前以商场为主体式综合楼消防安全存在的不足

首先, 从以商场为主体式综合楼的内部建筑结构来分析, 为了增加使用功能和外在的美观, 它比常规的建筑结构更加复杂, 功能更加多样, 在建设施工的过程中敷设的线路更多, 并且商场建筑所使用的装修材料, 以及所摆放的物品大部分都属于易燃、可燃物品, 单位内的火灾负荷很高。而这些综合楼多种功能交叠组合, 空间丰富多变, 有的缺乏防火分隔, 有的商品和广告悬挂展示, 一旦失火会形成立体燃烧, 产生大量的烟雾和有毒气体并迅速蔓延, 加上疏散难度大, 易造成群死群伤事故。

其次, 以商场为主体式综合楼涉及商家众多, 业态调整频繁, 部分商户未经消防审批就擅自装修甚至开业, 缺少对装修材料、人员疏散等方面的消防审验把关。在装修过程中大量使用易燃、可燃材料, 建筑材料堆放随意, 用电用火管理混乱, 施工区域与营业区域也未进行有效防火分隔, 增加了火灾荷载。部分综合楼根据市场需求调整了功能, 如将普通商业改为餐饮、歌舞娱乐放映场所等, 在防火分区设置、消防安全疏散等方面埋下了先天隐患。部分商户在建设装修的过程中空调管道、油烟管道燃气管道、水暖管道等相互贯通, 缺乏防火分隔, 加大了火灾快速蔓延的风险。

再次, 以商场为主体式综合楼的消防安全管理工作的不足, 也加大了其发生火灾的风险。部分综合楼因装修、功能调整或设备检修等原因致使部分消防设施故障或停用;部分商场未按要求定期开展消防设施检测, 平时也缺乏维护保养, 导致消防设施长期带病运行, 完好率低。部分单位未明确消防责任人和消防管理人, 未落实消防安全责任制, 导致没有统一有效的管理组织和人员;有的综合楼涉及多产权、多业主, 经营时间和高峰人流存在时间差, 由于管理不到位出现安全出口上锁、疏散通道堵塞等隐患。

另外, 从以商场为主体式综合楼的外部环境来看, 随着城市化进程的不断加快, 城市的中心商业街越来越繁华。这也让以商场为主体式综合楼周围的建筑群密度加大, 且每天来往的人流更大, 在这种情况下, 不仅加大了消防安全隐患, 也加大了火灾发生所需要承担的损失。大型商场周围有其他大量的商业网点, 有时为了更好的合作或是扩大发展规模, 这些店铺会被打通, 一旦发生火灾没有必要的阻隔, 会加剧火势的发展并且灭火时也会存在很大的困难。在这种情况下, 一旦以商场为主体式综合楼发生火灾且没有及时被控制, 就会将火势蔓延到周围的商业点, 而周围的商业点发生火灾, 也有可能会对以商场为主体式综合楼构成较大的威胁。

二、关于以商场为主体式综合楼消防安全的建议

首先, 以商场为主体式综合楼在消防设计环节内就需要加强管理, 结合建筑的功能和特点, 按照《建筑设计防火规范》科学的展开消防设计。商场内部需要加强防火门、防火卷帘、防火水幕的设计和使用。不同商业网点之间必须要使用耐热性能的材料进行内部阻隔, 这样即使有小部分出现火灾, 也可以有效的控制火势并完成灭火。以商场为主体式综合楼内部的机电系统必须要实现联动控制, 这样才可以实现同时工作, 有效的应对火灾问题。以商场为主体式综合楼中的管道中复杂的管道需要采取必要的阻火措施进行保护, 尤其是餐饮行业所使用的排放管道, 有必要进行独立的设置, 不能够直接的穿越商场, 防止对其他管道形成热力伤害。

以商场为主体式综合楼的消防设计需要上报给当地专门的消防安全管理部门进行设计的审批。如果审批结果显示消防设计中存在问题, 需要重新进行设计直至审核批准。针对一些未经过消防安全审批就开始私自建设的情况, 需要严格按照国家相关的法律法规责令其进行整改, 并给予必要的罚款处分。在消防建设的过程中, 设计方、施工方、建筑承包商以及消防安全管理部门均需要派出人员进行消防施工的监督与管理, 提高建筑的消防安全。另外, 在建筑施工完成, 建筑正式投入使用之后, 公安消防单位也需要依照《中华人民共和国消防法》中的相关规定, 定期对以商场为主体式综合楼的消防安全进行检查, 查看其是否存在消防安全隐患, 如果存在需要责令处理, 对于比较严重的情况有必要进行一段时间的查封, 彻底解决消防安全隐患之后才能够重新投入使用。

另外, 以商场为主体式综合楼需要进一步加强消防安全管理工作。建筑中的不同业主, 无论是餐饮、办公、居住, 均需要对消防安全的管理承担一定的责任。商场内部需要建立完善的消防安全监督管理体系, 每一个商场内部用户局需要承担一定的消防安全管理责任, 出具详细的文件资料以明确各方职责, 这样一旦出现问题也可以快速的找到相关的负责人。同时, 商场内部需要定期进行消防安全培训和演练, 提高每一个人的消防安全意识。

三、结语

综上所述, 以商场为主体式综合楼目前的消防安全质量并不是很高, 其中存在设计、监督、管理等各方面的问题, 相关人员需要加强重视, 制定完善的消防安全措施, 确保以商场为主体式综合楼使用者的生命及财产安全。

参考文献

[1]耿岩.浅谈以商场为主体式综合楼的消防安全现状及对策[J].中国外资 (上半月) , 2012, (06) .

[2]李长生.试析大型商场消防安全管理策略[J].科教导刊-电子版 (中旬) , 2015, (03) .

[3]白羽.对夏季城市大型综合商场消防安全研究和疏散措施的探讨[J].科技经济市场, 2014, (05) .

消防安全管理制度.商场 篇11

（商场公章）二○一○年六月一日

商场情况简介

德清县XX商场或者市场位于德清县武康镇北湖街117号，XX商场共四层，第一层为服装区，第二层为水果、水产、蔬菜区，第三层为副食品区，第四层为露天车库和办公区。商场占地面积X平方米，共有员工X余人。主要消防设施由火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、灭火器和消防应急灯具等。

该商场于2010年9月30日正式投入使用，现责任人为XXX。2

消防工作制度

1.认真学习贯彻落实《中华人民共和国消防法》，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全体员工熟知消防常识，做到人人对商场消防工作负责。

2.明确任务，落实责任，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，真正把消防工作落实到实处。

3.加大检查.整改力度，除每月组织专项检查外，每天都要有专人开展消防安全巡查检查，发现问题，及时整改，不能整改的及时上报。

4.每年组织员工灭火疏散演练不低于二次。

6.加强火源、电源的管理，电气线路设备的检查制度，及时清除火险隐患。

7.建立商场消防档案，组建志愿消防队，做到预防为主，防消结合，商场内禁止吸烟。

8.坚持做好安全出口，疏散通道的专项检查工作，对发生火灾或火灾隐患整改不及时，将加倍处罚相关责任人。

9.保障消防设施设备完整好用，符合法律法规要求，并落实维护人员。

目录

1.总则……………………………………………………（5）2.消防安全责任…………………………………………（6）3.志愿消防队伍名单……………………………………（7）4.灭火和应急疏散预案…………………………………（8）5.安全疏散设施管理制度………………………………（13）6.火灾隐患整改制度……………………………………（14）7.防火检查、巡查制度…………………………………（15）8.燃气和电气设备的检查和管理制度…………………（16）9.灭火和应急疏散预案演练制度………………………（17）10.消防安全教育、培训制度……………………………（18）11.消防控制中心管理制度………………………………（19）12.用火、用电安全管理制度……………………………（20）13.消防设施、器材维护管理制度………………………（21）14.消防安全重点部位管理制度…………………………（22）15.志愿消防队的组织管理制度…………………………（23）16.防火安全奖惩管理条例………………………………（24）4

总则

为了保证我商场消防安全管理的有效性，加强和规范人员密集商场的消防安全工作，预防火灾和减少火灾危害，依据《中华人民共和国消防法》及本商场的实际情况，制定并汇编本消防安全管理制度。

本制度适用于本商场内部的消防安全管理。

消防安全责任

1、法定代表人XX是本商场的消防安全责任人，对本商场的消防安全工作全面负责。

2、成立消防安全领导小组，并确定一名分管领导XX任消防安全领导小组组长，作为消防安全管理人，向消防安全责任人负责，实施和落实我商场的消防安全日常工作。

3、各部门负责人是该部门的消防安全责任人，对本部门及下辖岗位的消防安全工作全面负责。

4、各部门下属的人员对本岗位的消防安全具体落实管理，对管辖范围内的消防安全工作直接负责。

志愿消防队伍名单

为保证本商场消防安全救援工作有序开展，我商场工作人员与保安建立一支志愿消防队伍。

组长：XX 成员：XX、XX、XX、XX、XX

志愿消防队伍职责：

一、积极参加消防业务培训，提高消防工作能力。

二、及时协助消防安全管理人进行每月防火自查工作。

三、具体负责各层消防设施、器材的维护保养，确保完整好用。

四、定期开展灭火、救生技能训练，灭火战术训练。

五、熟悉灭火作战预案，定期开展灭火、逃生演练。

六、举办灭火技能、逃生知识培训班，提高自救能力。

七、如发生火灾，志愿消防队需在3分钟内形成第二灭火力量，及时组织疏散学生，拨打“119”火警电话报警，迅速扑救初起火灾,协助公安消防队员扑灭一般火灾。

八、其他应当履行的消防安全管理职责。

灭火和应急疏散预案

为了维护社会秩序的稳定，做好防火、防灾工作，增强对突发事件的应付能力，减少事故发生后对国家、群众造成的损失和人员伤亡。根据人员密集商场的管理要求和本商场的实际情况，制定本应急预防方案，一旦发生突发事件，能够迅速及时地进行有条不紊的抢救、疏散和保卫工作，把因突发事件所造成的经济损失和人员伤亡减到最低限度。

组织指挥机构

(一)指挥机构

总指挥:XX（一般为消防安全管理人）职责:根据实际情况进行决策指挥。

副总指挥：按照当天值班经理、部门主管的次序担任 职责：协助总指挥进行火场指挥，在总指挥不在时，代替总指挥进行决策指挥。

(二)工作机构及职责

1、报警组: 组长:XX

成员:XX,XX（至少始终有一人在班）职责：火灾确认后向德清县消防大队报警；

2、扑救组： 组长：XX

成员：XX、XX、XX、XX、XX（确保始终有多人在班）

职责: 火灾确认后，3分钟内组织形成第二灭火力量，两人一组，利用室内消火栓等消防设施进行火灾扑救。

3、疏散组: 组长:XX 成员:XX（XX楼XX层安全出口）、XX（XX楼XX层安全出口）、XX（XX楼XX层安全出口）、XX（XX楼XX层安全出口）、XX、XX、XX（机动人员，进行每层巡逻，按照先着火层、后相邻层的顺序，通知引导顾客人员进行疏散逃生）——（确保每楼层至少能配备1名疏散人员，且当班）

职责:负责组织并引导群众疏散到安全地带。

4、引导组： 组长: XX 成员: XX（至少始终有一人在班）

职责:负责消防部门救援车辆及人员的引导。

5、抢救组 组长：XX 成员：XX（至少始终有一人在班）职责：对受伤人员进行抢救。

一、发生火灾时的预案：

火灾一旦发生，在县消防大队武康中队未赶到前，全体员工必须保持清醒头脑，听从指挥，按此预案，各就各位，根据职责和要求，分头迅速开展火灾抢救、报警、开启应急

通道、疏散人流、切断非消防电源等工作。

1．火灾的扑救工作：

发现火灾后，火点附近员工应1分钟之内利用就近、便携的消防器材对初起火灾进行扑救，3分钟之内组织第二灭火力量利用室内消火栓等消防设施进行扑救，扑救工作由灭火预案总指挥组织实施。总指挥不在时，由副总指挥组织实施。现场工作必须服从火灾现场总指挥的集中统一布署。

2．火灾的报警工作：

火灾发生后在现场的第一目击者和火灾发生部位的负责人应沉着、冷静，利用现有的通讯器材迅速报警，如现场目击者为多人时，应分头报警，报告消防安全责任人或管理人。报警电话“119”，报警时要讲清商场名称、路名、门牌号码、交叉路口、发生火灾部位、燃烧对象、联系电话、是否有人员被困等情况，并在报警结束后，指定引导组人员到路口接应消防车，并简要向消防人员讲述现场火灾情况，协助消防人员开展工作。

3．人员疏散工作：

火灾一旦发生，疏散组人员到达各楼层的疏散通道及安全出口并打开所有出入口。此时原则上人员只出不进，其他人员马上到各楼层协助组织人员紧急疏散。

发生火灾后，各楼层的人员可以从疏散楼梯进行疏散。安全通道由各楼就近人员打开，疏散工作由各楼负责人负责实施。

火灾发生时，监控间、电工、设备维修人员及有关现场负责人员在没有接到现场指挥的命令前，不准私自离岗。

广播室在接到报警消息后，起动广播系统，用广播作出安定人心的宣传，同时利用电视监控系统对大楼情况进行密切注意，在接到现场指挥的命令后，利用广播通知各楼层，告知火灾发生地点和撤离通道，同时把整个大楼的各种情况及时转告现场总指挥。

员工除参加扑救工作外，在接到现场指挥的命令后迅速撤离事故现场。严禁在没有照明的情况下，用打火机的火苗光线寻找物品，这样很可能发生意外事故。

二、发生突然停电时的预备方案：

当发生突然停电事故时，应马上联系有关人员，了解停电原因，如是短时间停电，则安定人心，坚守岗位，防止意外情况发生。值班人员应立即了解停电发生的原因，如是本身设备事故，能立即解决的，在保证安全的前提下，及时解决；如不是短时间解决的，应立即报告总指挥，在查明原因后，提出解决问题的措施及所需时间，以便总指挥在了解全面情况的基础上，作出正确的决定；如是供电局方面的原因，应立即和供电局联系。

保安人员应马上到门口，原则上各种人员只能出不能进，疏散围观人群，防止有人趁机破坏捣乱，在接到总指挥有关指示后，再采取下一步行动。

三、发生意外事件时的预备方案：

当商场内部发生各种危害性较大的意外事件时，应立即把事态经过及现场情况报告当天值班经理，由值班经理妥善处理事故，如遇重大刑事案件不能独立处理时，立即向总指挥汇报，或向110报警台报警，取得公安系统的及时帮助。

总指挥在了解全面情况后，布置紧急处理办法，保安人员应立即赶到门口，阻止各种人员的进出，疏散围观人群，防止事态进一步的扩大或抢救受伤人员。12

安全疏散设施管理制度

一、保持疏散安全出口平坦、通畅，不得设置门槛、台阶，不得采用卷帘门、转门、侧拉门，疏散门应向疏散方向开启。

二、设置符合标准的灯光疏散指示标志和火灾事故应急照明设施，火灾事故应急照明和疏散指示标志灯应采用玻璃或其它非燃材料制作的保护罩。

三、疏散走道、封闭房间等重点部位均应设置火灾事故应急照明。

四、疏散走道、房间的门口等，应设疏散指示标志灯。

火灾隐患整改制度

一、对商场营业不产生较大影响的火灾隐患应当场进行整改，结束后要进行检查验收。

二、对过程比较复杂，涉及面广的隐患，采取限制在一定期限内进行整改的方法进行整改，要结合本商场的实际情况制定出一套切实可行的方案并形成书面报告，整改完毕应申请复查验收。

三、对于关键性的设备和要害部位存在的火灾隐患,要严格整改措施,力求解决问题干净、彻底，不留后患。

四、当接到公安消防机构的《责令改正通知书》、《重大火灾隐患限期整改通知书》后，应当迅速研究整改方案，落实整改措施。

五、对于建筑布局、消防通道、水源等方面的火灾隐患，当员工无力解决时，应取得当地公安消防机构和上级主管部门的支持，提请有关部门纳入城镇建设规划，逐步加以解决。14

防火检查、巡查制度

一、领导要亲自抓，凡是法人代表必须经公安消防部门培训，全面落实消防抓法人，法人抓消防安全管理的局面。

二、按规定成立志愿消防队，做到活动经常化，全年培训活动记录不少于两次。

三、消防设备完整好用，值班人员会操作固定消防系统，消防器材按规定面积配备，做到随时可用。

四、力量要落实，不准值班睡觉，并做到常检查，勤巡逻。

五、消控室人员须经专业部门培训，持证上岗，严格遵守操作规程。

六、电器设备要完好，禁止乱拉乱接，定期维护保养，电加热器要专人严管。

七、凡商场重要通道，均需按规定设置应急事故照明灯。

八、装修要符合有关消防建设规范，严禁采用可燃，易燃材料装修。

九、落实“三清三关”，做到：垃圾清、烟蒂清、场地清；关煤气、关门窗、关电源。每天做到有专人检查。

十、各种通道必须保持畅通，严禁在通道或楼梯口堆物、上锁等。

十一、消防器材、消防安全标识需要保持完好有效。

十二、用火用电、燃油燃气需按有关规定使用。

燃气和电气设备的检查和管理制度

一、电气设备必须由具有电工资格的人员负责安装和检查维修，电气设施、设备必须符合消防安全和有关技术安全规定。

二、规范用电线路，暗线必须穿管敷设，明线必须要有护套，电缆、电线管、桥架等，穿过墙体、楼板的孔、洞应用非燃材料堵塞。

三、每年至少对电线、电气设备进行一次彻底检查或绝缘检测，发现电线老化、破损、绝缘不良等不安全因素，要及时维修更换。

四、消防用电设备应采用单独的供电回路，消防用电设备的两路电源或双回路供电线路应在末级配电箱处自动切换。消防用电设备、消防配电盘及控制箱应有明显标志。

五、超过60W的白炽灯、卤钨灯、荧光高压汞灯等不应直接安装在可燃装修或可燃构件上，仓库照明不应大于100W。

六、食堂使用的管道煤气，煤气管道应固定，灶具不可紧邻可燃材料。

七、按规范要求设置避雷设施，每年必须在雷雨季节来临之前，按规定完成检查和测试工作。

灭火和应急疏散预案演练制度

一、员工应定期安排时间，至少每半年组织开展一次灭火和应急预案演练。

二、模拟实战训练，从接警至到场，按照实战要求出水、干粉灭火，同时进行抢救和引导疏散人员的训练。

三、演习范围根据员工具体情况划定。

四、演习中做到有计划、有步骤、有组织的进行，要求参于演习人员明确演习任务、方法和要求。

五、演习后及时总结经验，找出不足，及时整改，提高自身防火、灭火、自救、疏散的能力。

消防安全教育、培训制度

一、贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针以及各项消防安全工作的具体政策。通过消防安全法规教育，加强工作人员消防安全知识。

二、新上岗或转入新岗位的工作人员必须接受岗前消防安全知识培训，全体员工每年至少接受两次消防安全知识培训和消防演练，懂得本宾馆的火灾危险性，掌握防火的基本措施、灭火的基本方法、灭火器的使用方法，并熟练掌握本岗位的应急防范方法。

三、宾馆工作人员要懂消防知识，熟知“三懂三会”，即：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

四、消防安全责任人和管理人应当接受消防安全培训，有消控室的单位，消控室人员应经专业知识培训合格后才能上岗。

五、运用多种形式开展防火安全宣传，普及消防安全知识。适时开展一些有关消防安全知识、消防安全目标等项目的竞赛活动，以推动消防安全工作的深入开展。

消防控制中心管理制度

一、消控室实行每日24小时双人值班制度，值班人员需取得经公安消防部门颁发并在有效期内的消防培训上岗证；

二、消防控制室人员须熟练掌握各类消防设施的使用方法,熟练操作消防设备操作,明确各报警器所在位置,保证火警处置过程中操作有序,准确迅速。

三、按时交接班,做好值班记录和交接班记录,设备情况、事故处理等均要在记录留档。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。

四、发现设备故障时,应立即排除，无法及时排除时，当书面报告商场消防安全管理人,并根据其指示通知有关部门及时修复。

五、非工作所需,不得使用消控中心内线电话,无关人员禁止进入值班室。

用火、用电安全管理制度

建立健全定期检修保养制度，经常进行安全检查，消除电器火灾隐患，不合格或不安全的电器设备要及时淘汰更换，做到不留死角。

禁止电器设备乱拉乱接，严禁配电板前堆放物品，新增用电设备必须经领导批准。

严禁私自动用明火，动用明火作业必须事先写申请给消防安全管理人，写清作业内容、地点、时间、人员、防火措施，经消防安全管理人同意后，报消防安全责任人批准才能正式实施。

动用明火作业，使用煤气，均要有专人管理，并按操作规程操作，电焊、气割作业人员遇到下列情况之一的，不准作业：

1、不是焊工不烧。

2、要害部门和重要商场未经批准不烧。

3、不了解焊接地点周围情况不烧。

4、不了解焊接物内部情况不烧。

5、装过易燃、易爆物品的容器不烧。

6、用可燃材料作保温隔音的部位不烧。

7、密闭或有压力的容器管道不烧。

8、焊接部位旁有易燃易爆物品的不烧。

9、附近有与明火作业相抵触的作业不烧。

10、禁火区内未办理动火审批手续的不烧。

消防设施、器材维护管理制度

一、所有消防器材都应该事先按预定的位置摆放，有安放位置的平面布置图，以备查考，并且所有的消防设施均需黏贴消防安全标识。

二、按照消防器材的质量标准，对照消防器材的规定存放年限予以及时调换新的合格消防器材。

三、每周一次检查规定位置的消防器材是否短缺，灭火器的质量是否符合标准，对不合格的灭火器及时更换，在巡查检查记录本中做好记录，涉及消防设施器材维护的，在消防设施器材维护记录本中做好记录。

四、每月一次对火灾报警控制柜的动作功能进行检查。如有不正常的现象，及时整改到位，如无法及时整改的，形成书面报告上报消防安全管理人。

五、以上工作每次都应有记录，由专人负责，无关人员不得参与。

消防安全重点部位管理制度

一、各防火重点部位的值班人员要高度重视防火安全工作，勤检查，常抓不懈，责任到人,措施落实,工作到位。

二、配备足够的消防器材,放置于明显方便位置。不得埋压和随意挪动,要定期检查维修,保持完好。

三、做好相关人员培训工作，确保值班人员会熟练使用灭火器材扑救初期火灾。

四、重点部位消防通道要畅通,不得堆放其他物品和易燃、易爆品。

五、严禁违章用电,不得乱接电源和私拉电线,不准使用蜡烛或其他明火,不能使用电炉、酒精炉、电热杯、简易热水器,不开长明灯,做到人走灯灭。

六、经常进行消防安全检查,发现问题及时解决,对一时难以消除的隐患,要采取措施,发现重大隐患要在限期内整改。

志愿消防队的组织管理制度

一、根据本商场员工的实际情况，明确日常消防工作的归口管理部门。

二、志愿消防队的主要任务是贯彻执行消防法规，进行消防安全检查，维护保养好本商场的消防设施、器材，督促整改火灾隐患，发生火灾时做好疏散扑救工作。

三、加强灭火战术、技术训练，不断提高业务素质和灭火作战能力，维护消防设施和器材的完好，熟悉和掌握固定、半固定灭火设备的功能和使用方法，保持消防通道畅通。

四、做好灭火战斗准备，闻警迅速出动，并接受公安消防机构的统一调度和指挥。

防火安全奖惩管理条例

一、奖励

凡模范执行本商场的消防安全制度者，符合下列条款的，予以奖励50元或通报表扬等奖励。

1.加强防火安全工作，能积极提出建议并被采纳且行之有效的。

2.及时消除火灾隐患、避免火灾事故或减少经济损失、人员伤亡到最低限度的。

3.重视防火安全教育，消防设施、消防器材保养管理完善，防火工作成绩显著的。

4.勇敢扑救火灾，保护生命、财产安全表现突出的。

二、惩罚

凡有下列违反消防安全行为之一的，视情节轻重，予以罚款或警告等处分。

1.违反禁烟规定，在禁烟区域吸烟者，每次罚款50元。2.违章动用各类明火的，每次罚款50～200元。3.随意动用或损坏消防器材、消防安全标识的，每次罚款50～100元。

4.在消防通道或消防器材前堆物，经劝告整改不力的，视情况每次罚款200～1000元。

5.擅离职守或因主观原因延误火灾扑救时机造成损失的，予以警告处分并罚款500～1000元；情节严重的，移交司法机构依法惩处。