人员素质测评学习心得（精选10篇）
这个学期，和大家一起学习了“人员素质测评理论和方法”这一门课程，既学习了很多重要的理论知识，也在实际的实践操作中得到了体会，增长了经验。
人力资源，对于任何组织来说都是一笔宝贵的财富，能够得到出色的人力资源，无疑会提高组织的运作效率，大幅的增加效益。而人员素质测评技术，无疑在选拔人才方面会起到巨大的作用。具体在选拔人才的过程中，我觉得主要需要测评的是两方面，一是人员的素质高低，这些主要可以通过一些能力测试来测得，当然，在各种具体的评测技术过程中，被试者所得到的评价也是其能力的体现。另一方面则是人才与组织空缺岗位或者说是企业的风格之间的匹配程度，我觉得这是组织在测评过程中需要着重注意的地方，也是较难进行的一个环节。所以，不管我们要采取什么测量技术，确定测评的目的总归是需要最先进行的，是为了绩效考核，为了确定对员工的培训项目，或是招聘面试针对的是什么岗位。目的确定后，就需要确定测量的维度，主要考察的是哪些方面，每个方面的权重是如何分配的，都需要慎重地确定。而在定义这些维度的过程中，要尽量具体化，这也是为了保证每一位考官对被试者的评价都保持在一个相近的水平上。我觉得很大程度上，这一个环节的质量好坏，会直接影响到整个测评所取得的最终结果。
在学习过程中，我的一个很大的收获就是，人员测评其实是一个很讲究结构性的一种体系，其中涉及到的测评技术不止一种，需要面试官对它们进行一个有机的结合运用，比如角色扮演对于测试被试者的组织协调能力有很好的效果，而案例分析测试则能更好地发掘出被试者的分析与决策能力。对于面试官来说，一个有机挑选并有序结合的测评体系，能够对被试者进行一个全方面的考核。当然，运用评价中心技术虽然具有较高的信度和效度，得出的结论质量较高，但与其它测评方法比较，评价中心需投入很大的人力、物力，且时间较长，操作难度大，不仅对测试者的要求很高，对于面试官也是具有很专业的要求。比如，在角色扮演的过程中，需要面试官充当其中的一些角色，在扮演进行的过程中为被试者设置任务和难题，以考察被试者的能力，必要时又有必要进行一些引导以免测评不能够顺利进行。但同时，面试官又不能对被试者刻意地刁难，这样就变成了刻意为难而不是测试能力了，所以面试官也不是很容易担任的，可以说，一个好的面试者不一定能成为一个好的面试官。
一、县级新闻媒体采编人员队伍建设存在的问题与分析
1. 复合型人才缺失。
当前我国正处于转型期, 经济转轨、社会转型和文化体制改革呼唤各种高层次新闻复合型人才。但是, 开化县新闻中心有工作人员30人, 所有人员中有职称的只有14人, 高级职称的为一人, 中级职称的为3人, 其余都是初级职称。而且真正是新闻类职称的就8人, 占本单位专业技术人员的26.7%, 2人是中级职称, 占本单位专业技术人员的6.6%, 其余均为初级职称, 占本单位专业技术人员的20%。拥有研究生学历就一位, 18人具有本科学历, 但是与新闻专业相近的专业比如汉语语言学, 12人, 占40%, 纯新闻专业就只有5人, 占16.7%, 而且具有全日制新闻类专业大专以上的4人, 占13.3%。因此, 能够满足既能够采编, 又具有较高的评论能力, 既会写文字, 还会拍摄图片和视频, 既会传统采编业务, 又懂多媒体移动技术, 既能够进行新闻策划又能够组织重大活动, 既擅长新闻写作又懂得管理的人才就目前开化新闻中心的人才储备看是少之又少。
2. 新闻采编人员的队伍结构不合理。
一是专业不合理, 开化县新闻中心人员中, 纯新闻专业就只有5人, 占16.7%, 而且具有全日制新闻类专业大专以上的4人, 占13.3%。二是新闻从业经历短。中心目前有30名工作人员, 在《今日开化》工作10年以上 (包括10年) 6人, 占20%, 3—5年的有11人, 占36.7%, 有11人是今年新进入的, 占了36.7%。其中8人是今年4月进新闻中心的。三是“名记”“名编”少。近两年, 新进了不少新人, 但是, 能够独立完成新闻评论、新闻策划以及名记者、名编辑较少。四是新人多。像2013年就有11人是从外单位或者新招聘的新人, 占了单位人数的36.7%。这也势必有个磨合提升适应的过程。
3. 全媒体的发展,
对采编人员提出了新要求。我们知道全媒体是当前世界媒体行业发展的趋势。“全媒体”是“媒介融合”的必然产物。新华社新闻研究所刘光牛主任说, 在数字媒体的时代, 信息技术发展引发了新闻信息传播的变革, 无论是媒体形态或者是运作, 无论宏观传播环境、传媒格局还是微观的产品内容, 都在发生着广泛深刻的变化。面对这种变化, 就需要新媒体人才、网络人才以及数据开发加工人才、懂得经营管理的采编人才。目前, 开化县新闻中心有网络科, 一名副科长主持工作, 从事网络技术工作的人员, 也只是每天把《今日开化》上的内容上传到开化新闻网, 以及简单网络维护工作, 与“全媒体”的发展需要存在很大的差距。
4. 县级新闻媒体的采编队伍流动性强, 造成人才流失。
去年以来, 开化县新闻中心调出或考出去的人员就有5人。
二、实施“素质提升工程”, 大力提高采编人员业务素养
为此, 开化县新闻中心实施了“采编人员素质提升工程”, 着力在提升每位采编人员的素质和能力上下工夫, 采取了切实有效的举措, 大力提高广大采编的业务水平。
1. 倡导自学, 夯实自身的知识素养。
一是学习宪法和其他相关法律, 做到依法报道。二是学习党和国家的大政方针以及县委、县政府决策, 坚持正确的舆论导向。如学习党的十八精神、我省的创新驱动战略和我县的生态文明县建设等, 及时把握新闻宣传的导向, 全面准确地宣传党的路线、方针、政策, 以正确的舆论引导人。三是学习和了解县情、市情、省情、国情、世情和党情, 做到依事实报道。四是学习各类专业知识, 增强报道的实效性和导向力。总之, 新闻工作者要学好新闻的十八般武艺, 打好知识根底, 努力掌握多方面知识, 博览哲学、政治、经济、法律、历史、文学等书籍, 特别是科技快速发展的时代, 要尽可能多读一些科技书籍, 使自己成为一个杂家。
2.“上挂”和造成人才流失。
“下派”相结合, 提升采编人员新闻报道实际工作能力。针对今年年初以来, 新闻中心的人员变动频繁, 要尽快让这些采编人员能够上手, 必须从一线工作入手。为此, 一是采取了沉下去, 接地气的做法。接接地气, 充充电。基层是最大的课堂, 群众是最好的老师, 到群众中去, 应拜群众为师、向群众求教。而且新闻的富矿在基层。让广大采编人员尽快了解我县的各个乡镇部门以及村、企业的情况, 从最基层开始, 寻找各种新闻线索, 让每位采编人员了解县情。每周安排两名记者到乡镇部门, 直接吃住在蹲点所在乡镇部门, 要求与所在单位的人员一起上下班, 而且每天完成一个小稿, 一周一个大稿, 并且在结束后上交一篇蹲点手记, 同时, 《今日开化》开辟一个新栏目“来自基层联系点的报道”, 以小见大地反映钱江源头的基层新风貌。进一步加强与乡镇部门的衔接, 也为今后的采编工作打下基础。二是往上送, 摸门道。把采编人员向上一级报社送, 请他们安排一名老师带着我们的采编人员去跑新闻, 写稿子, 编稿子等, 时间是两个星期。在这期间, 我们送去的采编人员要全程跟着老师学习。今年我们利用半年时间, 先送采编人员到衢州日报学习, 每批2名采编人员。要求在学习期间见报《衢州日报》稿子两篇, 回来后要向所有采编人员交流跟班学习的体会。在这轮之后, 要把骨干采编人员送到《浙江日报》、《都市快报》、《钱江晚报》等省级大的媒体机构深化学习, 吃透上面的精神, 学习更新的理念, 进一步提升采编水平。
3.“请进来”和“走出去”相结合, 拓宽采编人员的视野。
所谓“请进来”是指, 把外面的好的东西引进来, 特指我们邀请外面的专家老师来我们单位作报告讲学, 传授最新的理念和新闻报道的手法, 并且就我们新闻宣传方面存在的现实问题进行点评讲解, 引导我们的采编人员尽快上手。趁今年加长版的改版契机, 邀请了《衢州日报》的版设总监刘芸老师来我们单位, 专门作了《如何做好版面设计》的报告, 并且就我们《今日开化》改版后的新版面提出具体意见, 对大家的启发很大。
所谓“走出去”是指, 派采编人员到外地学习培训, 接受新的知识培训和各种采访技巧的训练。一是参加各种专业知识技能的培训班。选派了2名采编人员参加了由衢州日报社、衢州新闻工作者协会举办的2013“对外传播”培训班———新闻写作班的学习, 聆听了我市业内专家的专题讲座。为刚刚入门的采编人员提供了一次很好的学习机会。二是组织业务骨干外出学习考察, 拓宽眼界, 学习他人先进经验, 改进《今日开化》的版式, 提高我们报纸的质量和影响力。首先, 由主要领导带领相关采编人员到千岛湖新闻网等地学习取经版式改革和编辑流程等。其次, 委派单位业务骨干参加浙江在线主办的学习考察活动, 实地走访了华商网、西部网、大河网等, 与网络媒体同行进行交流, 并进行异地采访活动。选送四名采编骨干人员参加了由中报联新闻出版培训中心在扬州举办的第87期全国区域媒体版式设计创新与版面策划研修班和长沙举办以“重大新闻事件的全景化报道”为主题的研修培训班。通过这样多层面的外出学习考察, 大大扩大了采编人员的视野, 进一步提升了采编人员的业务能力。
总之, “内力”和“外力”、“上挂”和“下派”、“内智”和“外脑”的有机整合, 充分发挥各方的智慧和能力, 想方设法提高新闻中心广大采编人员的素质, 为《今日开化》的改版和实现做一流的县市区报纸奠定了基础。
参考文献
[1]彭兆阳:《如何加强县级广电新闻采编队伍建设》, 《青年记者》, 2008年20期
摘 要 本文根据自身的教学实践，从理论教学和实验教学两方面，介绍了《人员素质测评》的几点教学经验。
关键词 模拟教学 人员素质测评
《人員素质测评》课程要求学生掌握具有操作性的测评技能。为实现预想的教学目标，笔者曾为该课程的教学构建了模拟教学方案。经过近几年的教学实践，有一二体会，以供参考。
一、理论教学部分
（一）学习目标
按照加涅的学习结果分类理论，学习结果可分为：言语信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度。具体含义如表1所示：
（二）教学中的注意要点
1．强调理论知识的重要性。笔者在教学过程中发现，学生总是先入为主地强调“测评技能”的学习，轻视测评理论知识的重要性。针对该现象，教师应向学生解释知识、技能和能力之间的关系，使其明白技能和能力的形成前提是知识。没有系统的测评指标构成和构建、测评基本流程知识的掌握，即进入模拟测评，必然问题百出：或者针对待聘岗位的测评指标体系设计不合理，或者测评指标体系的构建不具操作化。
2．讲授教学中融入其他教学方式。理论知识的教学多采取讲授式，往往可能形成教师“一言堂”。笔者在课后进行教学效果调查，有学生反映听课过程中注意力无法持续，教学后半程专注度下降，建议以“问题讨论”、“案例讨论”的方式改善教学互动。因此，教师可根据教学内容、学生的知识、生活经验，准备适当的案例、事例，引起学生兴趣，提高教学效果。
3．补充阅读材料。从测评内容来讲，人员素质测评内容以心理素质居多；测评方法的基本原理，吸收和借鉴了心理测量的许多内容。所以，在教学开端，就应给学生布置一些阅读材料，如《普通心理学》、《人格心理学》、《心理测量学》等。
二、实验教学部分
无论是智力技能的习得，还是动作技能的养成，都只能通过练习才能实现。因此，实验教学主要采取体验型模拟教学法，让学生完成测评方案的设计、按照方案模拟实施各种测评（如面试、无领导小组讨论等），使其掌握操作化的测评技能。根据笔者在该部分的教学实践，提出以下注意要点：
（一）在指导学生完成测评方案的设计时，一定要着重关注测评指标体系的设计
不管是面试，还是评价中心技术，对测评对象的评价都避免不了主考官的主观影响。但是，为了降低主观影响，实现对测评对象素质的客观评价，测评指标的可辨别性、可操作性、可区分性具有明显的作用。指导过程中，学生要么只是给出简单的测评指标名称（如只列出组织协调能力，不做详细界定），要么对测评指标的界定过于模糊笼统。教师的指导，可通过标准样例的介绍来引导学生，也可以让学生讨论确定测评指标的操作化定义。
（二）面试模拟实践的教学经验
首先，确保面试流程的完整性（接待、过度、正题、收尾、结束），一旦学生遗漏某一步骤，必须指明。笔者认为，必须让学生养成规范化、职业化的专业意识，形式上的面试流程的完整性，是学生具备专业技能的基本表现。其次，重点强调面试过程中的提问技巧。面试模拟中经常发现，学生在提问时，一个问题、测评对象的回答和下个问题之间缺乏过渡和承接，导致面试缺乏互动性和流畅性。并且，学生面对测评对象的回答，多不加追问和挖掘就进入下个问题的提问。针对此现象，教师应该点明提问技巧的重要性，并让学生反思如何链接问题、如何追问挖掘测评对象的有效信息（行为面试法STAR原则）。再次，每一小组完成面试模拟实践之后，可展开讨论，让参与者谈谈自身的体验，教师作适当点评。这样的方式，能深化和巩固测评理论知识和技能。
（三）无领导小组讨论的教学经验
无领导小组讨论对测评对象的评价，主要基于主考官通过观察而收集的信息，所以教师尤其要关注学生设计的测评指标体系的可观察性和可区分性。模拟实施过程中，学生的指导语陈述，问题较多：测评对象的讨论步骤和要求交代不清晰，测评对象讨论的问题和完成的任务语焉不详。这些地方，教师在指导过程要重视。
三、结语
教学是实现教育目标的关键环节，笔者在此介绍了几点教学经验，以供担任实践性课程教学的同行参考，期盼交流共进。
参考文献：
[1]贺国荣.模拟教学法在<人员素质测评>课程教学中的应用研究.淮北职业技术学院学报.2008(1):63—64.
XXXX自7月份以来，开展了为期半年的管理人员素质提升培训班。做为公司的一名管理人员，我荣幸的参加了此次培训学习机会。在学习期间，我自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正。此次培训班对我今后的职业生涯有很大的帮助。现在我将重点课程的心得体会汇报如下。
一、通过学习培训，“团队精神”对我感触很大。
“人”不管在什么情况下，要有责任心，对一个家庭，对一个单位，或对待你周边的人，不管做什么都要有一份责任心，你的责任心会起到一个带头的作用，带领大家，启发大家。大家都有责任心，那么凝聚力，向心力就有了体现。我们整个工作的过程是分工不分家。哪块得工作忙，大家一齐上，没有我干多了你干少的想法，大家的心向一处想，劲往一处使，才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊！并且学会沟通和协调。辨证论讲，任何事物都具有对立和统一的关系。在我们的工作过程中，往往面对着上级领导，同事。我们必须进行合理而有效的沟通，特别基层人员管理方面，必须深刻的理会集团公司相关规定，结合本单位实际情况有目的地引导和交流。使他们和谐的融入我们的队伍。
二、通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高。
（1）。使我充分的认识到要不断的强化大局意识和责任意识。作为中层副职要当好正职的参谋助手要树立公司利益第一位。结合单位实际情况，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持良好的精神风貌，勇于创新，敢于承担责任。在细节上下功夫，全面推进，锲而不舍的完成集团公司下达的各项任务。
（2）树立终身学习理念。在工作中要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。胡耀邦同志曾说过这样一句话“不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别老师讲《xxxxxxx》课程时，提高了我的视野，深受鼓舞。决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入学习，工作中。
在学习国学经典中有一种醍醐灌顶的感觉，心灵的到了精华更加热爱我们的家庭和集体。特别是在学习《xx》中“仁爱”的核心思想，始终浸润着“达则兼济天下，穷则独善其身”的光芒，它为不同时期、不同年代的人们所推崇，所向往。原来总以为孔子是离自己很遥远的古代圣贤，《论语》是学术家们才研究的历史文化遗产，从没有想到它会如此亲近地来到我们身边。《论语》的真谛，就是告诉大家，怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。作为员工，假如我们能感受到这些，那我们的心中肯定会少许多怨言，肯定会是一名快乐而幸福的与员工。
（3）努力使自己成为豁达，包容，自信的管理者。作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工作。一定要把“吃苦，吃亏，吃气”六字方针作为自己的行为指南。做好应对变化的心理。在管理过程中带好工作情绪不稳的职工，带好对本单位管理有抵触的个别单车业主和驾驶员。学会理解他们的感受，在关心，体贴他们过程中，使他们有充分的认识。支持配合我们得工作。
三、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。
我现在负责XXXX的供销工作。供销工作是XXXX的后勤保障基地。我深感任务艰巨。供销管理工作必须时时抓，常抓不懈。特别从小细节抓起。
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识。
首先，要选择好供应商。对供应商的生产能力、服务态度、品质、价格全方面考虑。选择合适的地点，越近越好。
对于供应商不足的地方，双方共同想办法，使其成长，这样对双方都有利。帮助供应商成长，对方会感激，合作起来更有利我们。另在单价、服务、品质方面都能提高。
其次控制成本。明确采购计划，适当的量，适当的时间。随着不稳定的市场，材料价格多次浮动，因此对市场要有所了解，在价格上涨前，能有远期的眼光，可以备些适当的库存物料。对于供应商的提价要求，要经过分析看看合不合理，如多渠道询价、比价、自行估行、议价等。分为集中采购、集团采购、集包采购，数量大，单价就低。例如：与其它的公司一起采购。
最后供销人员需要做到以下几点：重视长远的供应商伙伴关系;要有市场分析能力及谈判的能力;要有明确的采购计划;要有降低成本的概念;对供应商的关系及合同管理
缩短采购交期。
四、今后工作启发
1、提高学习能力，进一步增强自身素质。在今后的工作中，要努力加强学习的自觉性，学习政治理论，业务知识。既要向书本学、也要向班子成员学、向广大干部职工学；在学习中，要有目的，有方向，要学会思考和运用。通过学习，提高综合分析研究的能力，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。
2、提高工作能力，进一步增强做好本职工作的本领。在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服困难的精神，要善于发现工作存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨；要学会统筹兼顾，协调好各方面关系，自己主管的各项工作要力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。
3、提高创新能力，要按照矿党政的要求，不断解放思想，努力提高创新意识和能力；要以良好的精神状态、饱满的工作热情对待工作；要坚持调研研究，及时发现问题，解决问题；坚持说实话、办实事、求实效。
4、提高自律能力，进一步增强自我要求的意识。作为一名党员领导，要努力规范个人的行为举止，正确认识自我，培养高尚的道德情操，严格要求，严格自律，并始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之，通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高，让我更充分的认识到悬系的重要性。作为一名管理人员，要明确大局意识和责任意识。工作中要结合单位实际情况，从全局的角度去思考问题，始终保持良好的精神风貌，要勇于创新，敢于承担责任。要加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为XXXX健康持续发展贡献自己的力量。
专卖管理人员要树立学习意识，提高综合素质
当今社会是知识更新时代，烟草行业每天面对日新月异的新情况，这就要求我们每一名专卖管理人员不断充电学习，创新思维，不断改进工作方式方法，善于思考，掌握适度，协调配合，与时俱进，使自己既有正确的理论，又有娴熟的业务技能，提高随机应变能力，处理问题能得心应手，全面提高管理市场，控制市场，驾驭市场的综合能力。
随着市场经济体制的不断完善，行业内部改革的不断深化，一线烟草专卖管理人员，要化挑战为机遇，化挑战为动力，加紧加强学习新知识，使自己不仅有较高的政治素质，更有过硬的业务素质，通过建立培训考试制度，引进激励机制，以考促学，以考代培，充分调动专卖管理人员学习《国家烟草专卖法》、《国家烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》等烟草相关法律法规的积极性，掌握真假烟识别、案件办理、电脑操作等多种业务技能，增强学习的紧迫感。支持鼓励 参加自学考试或在职学历教育。专卖管理人员要常读书和常思考，要勇于和善于对自己的工作作出严格的反省，既要不惮于正视自己之短，努力探究补救途径，更要擅于总结自己的或同行的成功经验，从中提炼出可供借鉴的精华，为理论的突破夯实根基，更好的完成日益繁重的职能任务，为烟草专卖事业做出更多的贡献。
从xx年毕业参加工作至今,我的财会之路已经走过的历程.在中国会计理论的指引下,在我的各位老师与上司的帮助下,12年来,工作中与同事一起发展进步,取得了一些成绩,并创造了一些成功的经验.豪无疑问,这些成绩与经验是宝贵财富,也奠定了我继续前进的基础.但是我也清醒的认识到,作为财务人员不能自满,在社会市场经济的浪潮中,对财会人员的提出了要求与任务,面临新形式与职责,与过去相比,已发生了很大的变化.
会计的职能由原来的反应与监督增加到反应,监督,同时参与企业的经济活动;会计不仅仅是簿记,会计既是一门学科,同时也是一门艺术,能否表演好,关系到我们会计人的使命.而作为企业的财务管理,也是基于生产经营过程存在的财务活动与财务关系产生的,是利用价值形式对企业生产经营过程进行管理,也是综合性的管理工作.
随着市场经济的发展与变化,国家的方针政策日渐完善,经济法规与会计准则不断修订,特别是中国加入wto以后,企业已经走向国际化,中国的会计也在与国际接轨,会计准则与会计制度趋于完善,在我国乃至世界,会计活动不外有三个主要领域:私人企业会计,公众会计,政府会计.在很多大公司会计部门的负责人一般叫总会计师,也有叫财务总监,或首席财务官.
由于会计职能变更,财务管理也日趋复杂,由原来的单纯记账,扩大到会计,税务筹划,审计,外汇,海关,金融等部门领域,因而对会计要求越来越高,要掌握的知识也涉及会计,财务,税务,金融,外汇,海关,审计,人力资源,法律,市场,管理等,其中计算机与外语特别英语则作为工具,一定要掌握的.因为世界在变小,变为地球村,为便于沟通与往来.会计部门与外界的联系也日趋紧密,除了供应商与客户外,还包括税务,审计,工商,环保,公安,社保,劳动,法院，经贸,海关,财政,银行等.在企业内部,各部门的运作必须熟悉,才便于处理方方面面的工作,这叫知己知彼,百战不殆.最好能有哈佛大学的那种“通识教育”.
作为一名财会人员,我也从历史角度,总结过去经验,分析现在存在的问题.我的岗位也先后经历过固定资产会计,税务会计,存货会计,成本费用会计,总账会计,审计,财务分析,主办会计,财务主管,财务经理;从最开始的会计核算与审计,到物流管理,再回到财务管理,包括财务诊断,制度设计,结构重组,流程再造;管理环节也从财务预测,决策,预算,控制到财务分析;再借助人事管理,规范企业管理,最后回到财务并购清算,上市,通过法律途经规避企业风险,减少与转移风险.一系列岗位与职能的变化,终于使我认清了财会的职责.也认识到当前的不足.
作为一名财会人员,要想在社会上扮演成功的角色,路途还很长。成功不仅要职业道德品行好，不仅有智力水平iq即智商，还要有情商EQ，及面对挫折勇气的挫商，同时身体是本钱，政治觉悟是否过硬等条件。这些都不仅仅是考会计资格证书,考证只是一个方面，当然考证也经历会计从业资格证，助理会计师，会计师，高级会计师，注册会计师，注册税务师，acca，cga等不同阶段,
关键词：人员素质测评,实验教学,面试,评价中心
从《人员素质测评》课程内容分析, 该课程涵盖“测什么”和“如何测”两大部分 (素质测评基本概念、原理和流程与素质测评的主要方法分别对应“测什么”和“如何测”) 。单一的课堂讲授, 可以使学生获得人员素质测评基本概念, 原理、流程、主要方法等陈述性知识和程序性知识, 却无法使学生获得实施人员素质测评的基本能力——该课程的教学目标。而通过实验教学, 可以有效地缩短理论学习与实践运用之间的距离, 达到培养学生实践技能, 提高学生综合素质的目的。
一、《人员素质测评》实验教学的形式
实验形式也主要分为两种。一种为“人—机”实验形式, 这种形式是在硬件、软件形成的模拟环境下, 利用素质测评软件进行人员素质测评全部或某些环节的操作, 使学生达到了解几种经典心理测验问卷, 如MMPl、16PF、霍兰德职业性向测验、韦克斯勒智力测验、情商测验等, 明白各问卷所测项目内容、掌握其操作流程及计分、解释规则方法, 并对操作的过程和结果进行相关记录、分析和总结。
另一种可称为“人-人”实验形式, 基本对应原理模块的实验内容。主要应用模拟教学法让学生通过亲身设计测评方案、实施测评、完成测评报告、总结测评等操作行为, 以巩固其测评知识、获得测评技能和能力。其基本形式是把学生分成5~6人的实验组, 由实验组操作完成某项任务如面试, 最后各组从操作、观察两个角度分析总结操作这个任务中所涉及的原理和技能。
二、《人员素质测评》实验教学的具体实施
以下主要介绍面试和评价中心技术两种测评方法的实验教学实施内容。
(一) 面试
面试的实验教学主要采用模拟招聘的方式进行。在进行模拟招聘前, 组织学生参观实际的招聘会, 让其感受招聘会现场的气氛, 并对招聘的基本流程有更直观的认识。模拟招聘的具体实施环节如下:
1、准备阶段
(1) 分组。根据教学班的情况对学生进行分组, 6~7人为一个招聘小组;每组选出一个组长, 负责组织、领导整个团队, 组长与成员应一起讨论、筹划整个模拟招聘过程。
(2) 准备相关资料。分组完毕后, 给学生一至两周时间进行准备。具体涉及的事宜包括:企业宣讲会材料;招聘广告;拟招聘的职位说明书;面试题目;面试评价表以及个人简历等。在准备过程中, 学生若出现不明白或不知如何进行下去等问题, 教师可予以指导和帮助。
2、实施阶段
(1) 布置招聘现场。提供招聘展台所需要的资料, 张贴招聘广告。
(2) 以三个小组为一个阶段, 分别由三个小组的宣讲会主持人上台介绍本企业概况与招聘职位状况。宣讲会全部结束后, 学生可根据自己兴趣投递简历。
(3) 各企业根据投递简历情况进入面试环节, 由主考官主持面试。
(4) 在面试过程中, 各面试官结合面试提纲进行结构化或半结构化面试, 并以面试评价表为依据, 根据被面试同学的表现给予评价。
(5) 第一组面试结束后进入第二组的面试, 同时第一组面试官退回“幕后”综合汇总各被面试者的表现, 选取拟录用人选。
在第二组面试结束后, 第一组面试官重回台前, 对本组被面试者的表现进行点评, 并公布录用人选。
(6) 以上第 (2) ~ (5) 环节循环往复, 直至各个小组同学均担任过面试官。
3、总结阶段
整个过程结束后, 各小组首先作总结发言, 主要总结此次活动的感受及受到的启发, 也可以对其他小组的表现进行点评。最后, 教师应对此次活动做详细的点评。通过总结, 可以了解学生在面试指标体系设计过程中存在哪些问题, 在面试实施阶段中观、听、评分技巧的运用如何。
(二) 评价中心技术
评价中心技术是指让被试在逼真的模拟管理系统或工作场景下完成对应的各种工作, 在这一过程中, 主试人采用多种测评技术和方法, 观察和分析被试人在模拟的工作环境下的心理、行为表现以及工作绩效, 主要测量评价被试人的管理能力和潜能等素质。其主要测评方法包括:无领导小组讨论、公文筐处理、管理游戏、角色扮演等。评价中心技术的模拟教学流程与上述面试部分基本一致。
1、准备阶段
(1) 设定测评指标体系及与其各部分对应的方法。因评价中心技术的实施结合了多个特定方法, 该阶段各个小组的任务较复杂, 因而需要首先确定测评体系以及相对应的方法, 同时应该注意各个方法的组合顺序。
(2) 设计题目。因为评价中心的任务情境与工作情境有较大的相似性, 所以学生在模拟教学的准备阶段中, 必须注意题目的设计, 包括无领导小组讨论的题目、公文筐处理中公文的收集, 角色扮演的角色拟定和培训。该阶段学生的任务完成过程中, 教师需要进行细致的指导或引入评价中心技术的应用案例, 帮助学生制定完备的测评方案。
2、实施阶段
各学生小组在模拟实施中, 教师要进行观察, 着眼点是:无领导小组的模拟实施流程是否规范, 对被试的发言与讨论是否有控制, 其结束阶段是否有主试的讨论评分;模拟实施是否运用多种测评方法;在所选测评手段的运用中, 学生对被试呈现出的与所测素质相关行为信息的辨别、提取技巧的运用。在观察的同时, 教师应进行相应的记录, 有条件的话可以运用摄像机对学生的模拟实施情况进行录像。在总结阶段对照录像进行点评, 促进学生的体验学习。
3、总结阶段
在模拟操作结束后, 各小组进行讨论, 共同探讨在此次实验中有何收获, 有哪些地方需要改进。最后, 教师对实验进行总结, 并引导学生思考:评价中心技术与面试之间在测评指标体系的设计方面、测评题目的设计方面、测评分数的统计解释方面、测评流程的标准化程度等有何区别。实验结束后学生需提交实验报告。
三、《人员素质测评》实验教学中应注意的问题
(一) 学生参与不均衡, 缺乏积极性
本课程实验教学中, 尤其是模拟教学的一个最大的危险就是一两个同学包办一切, 出现“搭便车”的现象。如在模拟活动中, 往往是好学生发言或代表小组汇报, 而其他成员参与讨论不积极, 通常是充当听众;个别学生无所事事, 开小差, 甚至讲话。究其原因, 主要是由于小组目标分工不明确, 小组目标与个人责任缺乏联系, 教师和小组长监控管理不力, 学生缺乏责任感。
(二) 团队合作流于形式, 组内、组间交流不够
在模拟实施过程中, 容易出现组内成员不倾听、不分享的现象, 缺乏合作意识;各小组更是只关心本小组的任务, 对其他小组的汇报漠不关心。其主要原因是由于学生缺乏合作意识, 更受制于合作技能的限制, 教师缺乏对学生合作意识和技能的指导。
(三) 容易导致教学的失控和失序
因实验中的活动, 尤其是模拟招聘和评价中心技术, 需要大量的准备工作。如果学生不做好各项准备工作, 包括“计划准备、组织准备、思想准备和物质准备”, 很容易在正式实施过程中失控。其次, 如果教师未给学生制定明确的教学任务, 比如没有让学生在模拟活动实施结束后以具体的形式 (如测评方案、测评报告) 对学习的内容进行总结, 也会阻碍模拟教学的顺利实施。
四、几点建议
(一) 提供相关的配套设施
因《人员素质测评》实验涉及的是人机对话及人人对话, 需要良好的教学场所和环境。因而需配备一定的软硬件配套设施, 包括计算机、实验室、投影仪以及良好的素质测评软件, 以保证实验的顺利进行。
(二) 教师要加强对模拟小组的管理
首先要明确小组的目标与任务。小组的目标一般都是教师指导下确定的, 除了小组共同目标, 每个小组成员都会有个人的、有时是秘而不宣的目的, 这与小组目标也许不相干, 但有时会破坏教师原来计划好的目标。所以, 教师要在顾全大局的前提下包容并正确对待这些个人目的, 最好的办法是, 对组内出现的各种目的意图进行一次开诚布公的讨论。其次要营造气氛。对于小组讨论来说, 气氛是必不可少的, 通常十分容易被感知, 教师的作用很重要, 要创造出一种温暖、自发、公开、随和的气氛。一种好的气氛不仅能使小组激发出更多的能量和想象能力, 还能增强学生们的归属感。
(三) 要建立合理的考核机制
目前, 大学一般采取“平时”加“期末”的考试方式, 前者权重一般最高为70%, 后者权重最低为30%, 这种考试体制侧重的是对学生知识的考察。对于人力资源管理这样实用性很强的专业而言, 建立起以能力为核心内容的考核或评价制度, 才是从根本上扭转教学思路的措施。可将考试分成三大部分。一部分是传统的闭卷考试, 考察重点是学生对理论知识掌握的全面、准确程度, 其比重由原来的70%降低为50%, 另一部分是对能力的考察, 主要考察实验教学, 其比重最高可达30%, 最后一部分为学习中学生的表现和作业, 可占到最高的比重20%。
参考文献
[1]肖鸣政.人员素质测评[M].2版.北京:高等教育出版社.2007:8
[2]魏晓彤.人力资源管理课程的情景模拟教学法[J].中国职业技术教育.2004 (21) :32-33
【关键词】财会工作人员;业务能力;财务管理
一、农村财会人员工作现状
近几年来，随着农村经济的快速发展，我国制定了一系列推进农村建设的政策措施，加大了支农财政投入，支农惠农政策使得千家万户得以受益。如何使用好这笔支农资金对于村级财务管理十分重要，但就日前农村财会工作人员的工作水平和规范性来说普遍较差，问题集中表现在以下几点：
1.财务工作人员专业性较差
因为农村地区较为偏远，相应的教育措施较为落后，教学水平无法满足财务工作的规范性要求，很多农村财务会计工作人员没能通过系统化专业化的会计理论知识学习，导致了在实际业务操作中十分不熟练，对出台的会计政策不了解，无法通过会计理论知识解决一些日常事务，仅用比较简单的会计记账法来完成对财务工作的管理，导致财务工作效率低下。
2.财会工作人员管理缺位
农村财会工作方面最主要的问题就是对工作人员管理上的缺失，因为在农村对于财会工作人员的管理并未纳入《会计法》《会计从业资格管理办法》等有关法律法规，导致了这部分工作人员无法进行常规的监督管理，很多地方财务工作人员无证上岗，甚至存在部分地区在进行财务管理时任人唯亲，频繁更换财务管理工作人员。
3.财务管理工作没能体现监督职能
财务管理工作人员不仅要有专业的会计基础知识，熟知会计行业相关法律法规政策，更要有良好的职业道德修养，珍惜自己的工作机会，敬业爱岗，在充分发挥资金的使用效益的基础上还要对资金的使用效果进行严格的监督。然而在实际工作中，财务会计管理人员因为对新出台的会计方面的法律政策不了解，以及对业务的生疏导致了会计职能的缺失，村级支农资金管理单位公信度和资金使用的透明度严重下降，还有可能导致民众的上访和纠纷，激化社会矛盾。
二、提高基层会计工作人员素质的主要措施
在支农资金的使用过程中解决上述存在的问题至关重要，也是财会管理工作未来的工作重点，接下来针对如何提高财会工作管理人员的工作水平提出几点相关建议：
1.村级管理部门提高对财务管理工作的财政支持
村级管理部门要加大对财务管理工作的管理力度，通过增加培训资金的方式提高财务管理工作人员的培训率。在财会管理工作人员的培训工作中要适当减免有关培训费用，降低农村财务工作培训负担，减少资金管理效率提高成本，为切实保障支农资金高效利用打好基础。
2.积极开展多种形式的财会培训
通过多种形式对财务会计工作人员进行培训，在培训之前要对培训对象整体财会工作水平进行“技术交底”，通过考核等方式对会计工作队伍的年龄、职称、持证情况以及从业境况进行深入了解，并根据在支农资金使用过程中出现的问题进行针对性实际操作教学，确保教学工作的目标性。在培训内容方面要确保会计教学内容的系统性和实效性，日前大多数会计教材篇幅较长，且通常是针对企业会计方面的，对于农村会计基层工作方面内容涉及较少。针对这一问题，财务管理部门要根据村务会计业务实际及有关特点编写教材及有关讲义，确保教材内容符合农村经济需求。聘任教学经验丰富且拥有农村工作经验的教师作为农村会计培训教师，在培训过程中切实把握实用实效这一原则，教师在讲授的过程中不仅要对学员的专业技能会计知识进行普及，更要对会计人员基本素质进行积极的培养，同时充分引入农村会计中普遍性和针对性案例，根据这些案例给会计学员予以解答。在培训会计基础知识的基础上还要将党支持农村经济发展工作的支农惠农政策进行积极地传达，使广大群众对于党的政策有更加深入的了解。
3.建立健全会计培训体系，促进培训工作顺利进行
村委有关管理部门要建立健全会计培训体系，将农村财务会计工作人员管理培训工作系统化、常态化，为促进会计培训工作顺利进行打好基础。村委会要协调好教学管理部门和财经院校建立长期专用性培训机构，在机构内制定严格的培训管理办法，在教学方案、考核办法和教学制度管理上进行充分协商，建立类似“校企合作”模式的“校村合作”培训管理机构，实现人才的合理输入和输出，不仅解决了农村财务会计水平较低的问题，还有效地解決了农村人口就业问题。在培训过程中要严格执行学校的考勤、考核以及结业制度，严格规范管理纪律，并将严格管理作风带入工作环境中，从根本上解决农村财务管理工作效率低下的问题。
三、结束语
综上所述，农村经济的快速发展离不开支农资金的扶持，而支农资金的财会工作具有一定的复杂性，作为切实关系到人民群众的大事，必须要努力提高农村财务管理工作人员的整体素质，提高工作人员的职业技能，确保支农资金的高效利用，只有做到了这些才能更好地促进社会主义和谐新农村的持续发展。
参考文献：
宁夏天净元光电力有限公司 葛瑞
本人有幸参加宁夏电力公司2012年第三期科级管理人员培训班学习，4月16日到20日，经过为期五天的培训，我从学习中开阔了眼界，获益匪浅，深有体会。这次科级管理人员培训班，立意高深，形式新颖、内容丰实，为我们进一步提升能力、拓展思路、开阔眼界搭建了新的平台。虽然只有5天时间，但我个人感觉内容充实，教学方式多样化，既有理论知识的学习，又有录像观摩学习，更有学以致用的讨论消化，参加本期培训我主要有以下几方面体会和收获：
一、通过培训，使我进一步增强了对国网公司企业文化的认识
企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。
二、通过学习培训，使我了解到团队合作精神在一个组织或部门之中显得尤为重要
第一，通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在
为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。第二，通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体能力。第三，团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。现在很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。第四，团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发，团队至少由两个或两个以上的个体组成。三人行，必有我师。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。
三、通过学习培训，使我明白了有效沟通的重要作用
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。沟通的目的：一是控制员工的行为，也就是遵守公司政策；二是激励员工，改善绩效，也就是让员工受到激励参与公司的执行；三是表达情感，分享挫折与满足，也就是让员工在适度的表达情感与我们交流。四是流通信息，让员工知道公司里面所有市场当中的有关信息，快速的交换。其实在工作中，我们经常会遇到这样的情况，领导交代的任务不能完美的执行，其实有时候不仅仅是执行力的问题，在沟通方面也有一定的欠缺，因此这要要求我们在工作中，认真的做好笔记，“最淡的墨水也胜过最强的记忆”，同时多提几个“为什么”，让沟通变得更有效。沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。例如，有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见。更听不得对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂得如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生什么紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，不会有任何的热情和积极性。所以，没有沟通，就没有成功的企业，企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该在工作中重视沟通，真正做到有效的沟通。
四、通过学习培训，我更加要求自己廉洁自律，加强思想道德修养
首先加强政治学习，提高自身素质，确保思想上过关，并在工作中切实找到切入点,做到学以致用。其次，坚持防微杜渐,强化自律意识,构筑廉洁自律的警示防线。关键时刻一定要明白自己该做什么,不该做什么。顺应形式的发展,强化保廉意识，做到廉洁自律,找准自己的人生航标,始终保持奋发进取的精神状态,真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。第三，严格按照制度办事，严格要求自己，低调作人，高调做事，谦虚朴实,严于律己,廉洁奉公，干好本职的工作。总的说来，通过这次学习,我更深切体会到了全心全意为教学服务、廉洁自律的必要性,更加深切体会到只有老老实实做人,踏踏实实做事,才能快快乐乐生活。我要以“三个代表”重要思想为指导，脚踏实地、扎实工作。
总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己。通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了
4月28日，我行召开了2012年内控暨防案工作会议。这次会议是我入行来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。领导的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。
这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的农行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。
三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，之前发生的几起案子不就发生在我们周围吗？所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
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