大学班级工作总结报告范文（共8篇）
大学班级工作总结报告【1】
这个学期已经是我们上大学的第三个学期了，在开学后的一个月后，按照全班同学无记名投票的方式推举班委、团委成员，充分体现了公平、公正、平等的原则。同时，以这种方式产生班级干部成员。由于得到全班同学的普遍认可，更有利于以后各项班级工作的开展。
班级工作主旨：为感谢全班同学的信任和支持以及辅导员老师的认可，全体班级干部决心以全心全意为班级服务为主旨，相互合作，努力做好各自本职工作，为打造团结、向上、优秀的班集体贡献力量。班级由一开始的人际陌生，到充满欢声笑语，到开始互相帮助、相互扶持。这一切的一切都预示着一个具有凝聚力的班级的崛起，预示着一个具有竞争力的班级的奋发。
班风建设：我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风，不断建设并完善活动考勤及各项制度。活动考勤由班长负责，要求严格，执行良好。坚持评议制度，增强班干部的约束机制，并激励其发挥模范带头作用。通过以上制度的严格执行，通过全体班委的带头作用，通过全班同学的不懈努力，本班风气正、纪律严明，积极进取，各项制度遵守良好。班级有凝聚力，全班同学紧密团结，共同进步，这就为我班在各方面取得优异成绩打下了坚实基础。同时也是有不足的地方，有些同学还是不能按照学校的规则去规范自己，但是总体上还是不错的，希望在下个学期得到更加的好合团结努力。
在校运会上，大家也都积极踊跃参加。在活动进行的过程中，同学们各展其能，为系里的荣誉而战，已经深深地烙在了每一个同学的心中。虽然我们没有获得多少奖状，但是每个同学都去争取过，都去努力过，这种精神是这次活动中的收获——它是可贵的。
我班将丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。鼓励动员他们参加校、系举办的各项文娱活动。上半学期我班同学积极参加了系里举办的拔河比赛、篮球大赛，虽然成绩并不理想，但同学们都表现出极大的热情。为欢度圣诞、元旦两大节日，应广大同学的共同要求，举办了一次晚会。同学们积极登台表演，并评出奖项和发放了纪念品，活跃了同学们的课余生活。
在活动上，我班已实现自主参与，在实现自主参与的同时，“为班级的荣誉而战”的精神已经牢牢的刻在每一个同学的心中。在下一步，将逐步实现“积极参加，保证质量”，积极追求在质量上的大突破。进一步提高同学的活动能力。进一步增强同学们的组织能力，并培养同学们的团队协作精神。在班级在科技文化艺术节中负责的东盟志愿者、《电脑发展史》和《局域网设计大赛》中体现出我们之间的团结和努力。
我们班有组织了很多的活动，以走进东盟为主题的全班前往会展中心，去感受会展的魅力。在平常中大家经常组织班里的同学去参加各种不同的有意义的活动，在科技文化艺术节中参加很多的活动，同学们都前往加油，增进我们的互信，使我们更加的团结，这些是我们共同的宝贵的记忆。
大学班级工作总结报告【2】
班级活动：
1、组织同学们民主选举班干部。
2、一年来，基本上每周班会按时召开，班会形式不局限于在教室里开，还积极开展户外班会，网上班会，把群社区和群邮箱这个大的平台利用起来，班会主题涉及生活学习工作和人生观的各个方面。
3、上学期冬至组织同学们与食堂互动开展冬至自己包饺子活动。
4、组织同学们积极参与学校和院系活动，同学们从中收获良多。
5、下学期组织同学们去禹州森林植物园外出游玩一次。
工作总结
担任班长一年来，对于我的班级，确实有些话想说。
首先，说一下进步的地方。从大一开学到现在，我们见证了民主选举班干部，小的民主是大民主的开端，同学们自己选的班干部管理起班级来也会更加得心应手;我们见证了同学们之间关系的不断融洽;见证了班会的不断召开及班会多平台的应用，我认为班会是班级生命力不断强大和班级秩序从不混乱的重要保障，所谓“苟日新，日日新，又日新”，每周都是新的每周都反省自己，当然缺点不断改正，矛盾不断解决，班级也就不断进步了;我们见证了各项班级活动的开展，虽然不多，但也坎坷而行，证明了班干部能力的逐步提升，班干部的能力就是在一次次地管理班级中提升起来的;我们见证了同学们对大学生活的适应，同学们思想境界和综合素质的提升，虽然很慢，但一直都在进步，这是最值得我欣慰和高兴的地方。
然而最重要的是，这学期我们见证了旅管一班新班规的诞生。确立了民主集中制，明确了班级奖惩制度，透明了班级财务状况，明确了学校、院系及班级活动的参加制度等。班规是一个班级的宪法，班规的诞生标志着班级从此真正地开始步入正轨，开始有了自己的原则和意识。这是我值得骄傲的地方，有了班规，班级事务有法可依，有条可据，班级真正进入规范化管理进程，这是旅管一班生命中的一个重要里程碑。随着新矛盾的产生和解决，班规仍会不断完善。
我在班规前言中说，我开始把管理班级当成自己的一项事业，现在确实是一切为了班级，为了班级的一切。我在我的班级同学们面前可能是一个严厉的不经常笑的形象，这和老曹有很大区别。无论是班级日常管理还是班规内容上，我都对同学们的抱怨有所耳闻，可能我也是说的太多，管得太严，但正如姚老师说的，以后他们会明白的。无规矩不成方圆，生活中怎么开玩笑都无所谓，工作上必须认真起来，我必须为我的班级负责。我也渐渐发现在每次班会中，五个班长中我是说的最多，最啰嗦的一个。说完班级事务，还要说一些感性的东西比如人生理想、信仰、人生观、价值观等之类的，不管他人怎么看，我认为这些必须要说，这些是同学们真正成熟需要觉醒的东西。“大学之道在明明德，在亲民，在止于善”，我特别重视对我的同学思想道德和心理素质的管理，班长不是保姆，班长更应该是同学们大学生活中的一个引领者。内在的东西是一个人的根本，如果心不正便不能成为一个合格的大学生。
我是一个感性的人，更是一个儒家思想的继承者，这种管理可能也受我思想的影响，但儒家人有一个特点，只要合乎规矩，合乎道德礼义，即便别人不理解千夫所指，顶着压力也要去做，但同时又不是极端的人，儒家人讲中庸，重视技巧和方法。那些关乎人生的东西同学们在生活中绝对很少听到，他们做事情偏激与否，对错与否，他们无所事事也罢，他们没有目标方向也罢，他们小肚鸡肠市侩斤斤计较也罢，他们自卑怯懦自暴自弃也罢，平时又有谁跟他们交流这些东西呢?他们跟别人交流上如果做事说话不恰当，别人会帮他们改正缺点、与他们深入探讨吗?姚老师说过班长要了解同学们的心理动态，但是如果不解决，不认真，不引导他们，了解再多又有什么用?班长与同学们之间不仅仅只有工作和同学朋友的关系，班长也不是单纯管理者的化身。
那个问题到此为止，不多说，现在说一下班级存在的问题。第一，班规出来了，但是班级中仍有违反班规的现象产生，体现在上课、请假、和院系活动中。这一点也是我的失职，最近比较忙，加之又快考试了，管理上稍有漏洞。第二，班级学风不正，这只是体现在个别同学身上。该考试了，还有同学对学习不负责。
针对班级存在的问题，我一定会认真对待，从根源上找到解决问题的方法。在严格考勤制度、请假制度的同时，坚持班会的定期召开，坚持对同学们思想上的教育引导;严格贯彻院系大的方针，坚定不移地落实班规班纪;统筹同学们学习、生活及工作上的建设;督促同学们不折不扣地完成学期任务;加紧对班规的完善，创新班级制度和思想建设;注重对班干部能力的提升引导，鼓励他们多参与管理，深入管理;大力开发网上平台，创新班会形式，以最适合、最易懂、最能深入人心为宗旨，以简单、方便、快捷为原则，以群社区和群邮箱为基础，为班级同学们建设一个温馨、方便、有人情味的网上交流平台。同学们在这里可以发表文章、诗歌、随笔、心情，收获评论、快乐、反思、进步。这一点是我以后班级工作的一个重中之重，必须把它放在极为重要的战略地位。我知道这将面临很大的困难，我说的太过理想，但我不会放弃，如果此事能成，这无异于一种事业的成功。
近期要做的工作主要集中在考试上。在班级里，我会通过班会严格考风建设，引导同学们加紧复习，把考试放在第一位;鼓励他们考出自己的真实水平，建立自信;引导他们建立自己的计划推进表，复习做事有计划。另外计划在学期结束前再进行一次集体班级活动。
同时一个学期结束肯定会有很多工作要处理，我会服从院系安排，严格贯彻院系的方针政策，做好每一项工作，确保在学期末班级管理不出现异常。
大学班级工作总结报告【3】
不知不觉，工作已有半年，在这半年里，从开始的不十分了解辅导员这个工作，亦步亦趋地走向熟悉，走上正轨。我所担任的是xx级园艺专业110名同学的辅导员工作，在工作上，严格要求自己，为人师表，做学生学习的楷模，积极投入到学生生活当中去，加强和学生的沟通联系，了解学生的生活规律，掌握学习及其心理动态。本学期工作我是从以下几个方面进行开展：
一、思想政治教育方面
学生的思想动态关乎到学生安全、学院的发展、学校的稳定，是学生工作的重中之重，在这方面，首先以班委为抓手，要求他们政治立场坚定，工作态度端正，不随波逐流，在遇到突发事件时能把握住大局。利用班会、同学谈话聊天的时机对大家进行遵守法纪、尊敬师长、团结互助、自尊自爱、自强自立等优良品质的教育和培养。同时教育大家对自己的大学生活要有规划，通过确定自己的未来目标来走好大学里面的每一步，扎扎实实走向成功。及时地了解学生的思想动态，对个别特殊学生加以引导，接触心中疑惑并告诉大家要有集体荣誉感，把专业当做一个大家庭。
二、班级管理方面
一个好的集体离不开一个好的班级干部团体，班干是管理班级的有力助手。在新生军训期间，就开始对班级中表现突出、能力优秀的同学进行了摸排，并让有竞选想法的同学可以找我来谈，做好前期的准备工作。在军训结束之后，马上进行了班级选举，以竞聘演讲，同学投票为参考，学院综合考虑定出28名班委。在之后，为了使班委能了解自己的工作职责，更好的开展工作，平均每2周带领班委召开一次班委例会，各班委对自己近期工作进行述职，对接下来要开展的工作进行交流，对班级存在的问题，共同商讨解决方案。
同时，不定期召开班会，就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育，让学生遵守学校各项规章和治安秩序，注意自己财产人生安全，对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育，对出现的先进分子表扬鼓励，激励大家要积极地参与学校各项活动，利用各种平台来锻炼自己的各项能力。
在学生军训期间，第一时间建立学生档案，尽快的对每位同学有一个大致了解，与此同时，将学生家庭信息完善，对出现问题的学生及时的与家长联系。为了能更方便的与学生联系，建立了班级飞信群、QQ群，积极地深入学生宿舍，与学生交谈聊天，让学生把自己的心思都展现出来，再针对主要的环节进行一一引导，解除学生心中的困惑。
指导学生开展各项班级活动，班级的第一次出游对班级以后活动的开展很重要，为此，我对3个班的班委都事先进行了布置工作，从出游的选址、活动方案等方面进行了指导策划。在以后的各项班级活动中，也及时给予方向性指导，确保每次活动能够有效地开展起来。
三、工作不足及存在问题
作为一名新上任的辅导员，在学生管理方面还有很多不足之处，如在活动策划方面有时过于繁琐，在学生心理了解方面缺乏经验，对于班级中某些不积极分子仍感到棘手。在以后的工作会进一步改善，与此同时，也要加强自己个人的学习，使自己和所带的班级能一起共同成长。
大学班级工作总结报告【4】
一.活动目的在春风和煦的四月里，在经过了期中考试的连夜奋战之后，我们终于迎来了一份难得的轻松。为缓解同学们过于繁重的学习压力，我们xx级工程班团支部组织了这次以“体味美好校园生活，共建文明精神家园“为主题的团日活动，旨在在紧张之余为团员们的生活平添一份色彩，更希望通过本次活动能切实的为大家解决一些心理上的问题。
由于学科性质的缘故，力学系向来以课程难度大、学习任务紧而著称。同学们从进入大学之日起，便要接受这种能力与意志的磨练，难免会因经验不足，心理承受能力不强而产生种种的心理问题。面对着校内心理咨询机构的不健全以及同学们日益繁重的课业负担，心理问题的解决已经变得不容忽视。因此，在这次活动之前，支部征求了广大团员的意见，并应同学们的要求举办了这样一次团日活动。通过一种轻松的方式，营造一种温馨的气氛，在谈笑中增进了解，在交流中积累经验，凭借集体的力量和众人的智慧共同战胜心理上的病。
二.活动内容
活动当天，风和日丽，春意浓浓的校园里处处草长莺飞。上午9：00我们准时齐集于百年讲堂前，随即便向未名湖、博雅塔进发。在每天上学的必经之路上，大家终于可以不再匆忙，平日里紧张的节奏也舒缓下来，这给了我们一次欣赏校园风光，感受生活气息的绝佳机会。从雄伟庄严的图书馆到苍劲挺拔的博雅塔，从随风浮动的虎边垂柳到别具意蕴的湖中船舫，从具有悠久历史气息的西门和华表到流溢现代气息的校史馆和百年讲堂。我们所过之处，都充溢着北大校园所独有的人文和自然气息。
在搜揽美景的同时，大家也不忘了谈笑风生。少了学习中的你追我赶、暗中较劲，大家终于可以以平和的心态、轻松的方式相互交流、畅所欲言。无论是大学一年多来的心得体会，还是将来的人生目标，一言既出，立即有响应者无数。不知不觉间我们遍览了校园的美景，也在一路上洒满了我们青春爽朗的笑声。
游览结束后，我们又来到理教某教室，举行了一次别开生面的现场心理咨询。特别之处就在于我们每个人都充当了患者和医生的双重角色，无论谁提出了心理方面的问题，就由大家共同诊断，并对症下药，尽量给患者以满意的答复。整个过程中，大家踊跃发言，大胆公开自己的心理弱点，提出的问题也是多种多样，涉及范围也很广。例如“应该怎样看待分数?”，“绩点和能力哪个更重要?”，“只抓学习，不关心社会问题，不参加课余活动算不算完美的大学生活?”，“如今北大学生的就业前景是不是令人堪忧?”……其中大家对第一个问题进行了重点讨论。有人说：“分数的高低取决于许多主观和客观因素，其中不乏一些无法预测和控制的偶然因素，因此不能完全根据分数的高低评价个人的优劣，同时个人也不应对一时的得失斤斤计较，要有长远眼光……”还有人持不同观点：“分数很重要，有些同学在进入大学之后由于被师兄师姐的错误引导，结果弄错了主次的关系，急于发展一些所谓的组织能力、社交能力诸如此类，忽略了主业的学习。在毕业分配时才因分低落选而懊悔不已。与其试图去抓住那些飘浮不定的东西，不如踏踏实实的走好脚下的路，水到自然渠成。”……对于这样的问题也许本来就没有一个统一的答案，但是在讨论交流的过程中，每个人都可以博取众家之长，从而最终找到属于自己的解答。现场咨询结束后，大家一致反映受益匪浅，一方面长时间积存的心理压力和问题得到了缓解和解决，另一方面由于大家开诚布公、以心交心，极大的增进了友谊。这些都无疑是日后学习生活中的宝贵财富。
三.活动小结
这次团日活动在一种温馨融洽的气氛中结束了。希望如同学们所说，这样的一次经历可以成为一种宝贵的精神财富，帮助每个人解决老问题和新情况。未来的学习生活中还必然有许多困难在等待着我们，团支部将一如既往的关注同学们的心理动向，及时地想办法解决，依靠所有团员的信心和智慧共同建造我们的精神家园，以最高昂的斗志和最饱满的精神想着“健康成才”的目标进发。
一、做好新生入学工作
当我们从招生办拿到班级学生名单时, 对学生的了解只限于报名时录入的信息, 对学生的其他信息了解少之又少。同样, 对于学生来说可能对电大的教育、教学、学生管理了解也可能很少, 这时班主任第一次与学生的沟通工作和工作方式显得尤为重要。下面以我班为例分析。首先:我建立了班级QQ群, 并在QQ群的公告栏里写上“阿坝电大2012 秋行政管理专科班的同学们:欢迎你的加入。学号及学习平台在共享里, 班主任电话XXXXXXXXX” (因为学生进群就能一眼看见) , 要求学生实名加入。在群共享文件里给全班学生写上欢迎辞、告新生书、教学计划、三级学习平台及登录方式 (自己做了个学习流程) 。下面我就来说一下做这项工作的重要性。
第一, 学生进入班级群第一眼就可以看见公告栏里的信息, 让学生一进来就能感受到班级的温暖, 进到群共享里可以看见告新生书, 学生可以知道在电大学习期间应遵守的学习纪律和交费情况、学制情况、奖学金及评优、教学计划及有效的学习年限。让学生了解这些, 便于学生能作出合理的、符合自己的学习计划。三级学习平台及登录方式 (自己做了个学习流程) 是为了能更方便学生快捷地在网上学习。做好这些不仅是方便学生, 也更方便了班主任的管理。
第二, 多了解学生特点。前面做的工作只是班主任工作的第一步, 因为具体到不同的学生又有具体的情况。以我班为例 (行政管理专科) , 我班共45 人, 1980 年出生至1989 年出生的学生有19人, 1990 年出生至1994 年出生的有18人, 1969 年出生至1979 年出生的有8人。从年龄差距大, 最大的和最小的相差25 岁, 文化差异也较大, 有高中毕业的, 有中专毕业的, 有“9+3”毕业的……学习目的差异也较大, 有的是为了打工或找工作能有一个进门参加考试的资格, 有的是为了晋升职称来学习的, 也有想通过学习来提升自己知识和能力的。因此, 班主任要多了解学生, 掌握他们各自的差异和特点, 有针对性地开展教育教学和引导工作。
第三, 班主任在教学管理中要注意学生提出的各种教育教学问题 (不要超出24 小时) , 要热心帮助学生, 引导学生查找资料, 联系专业老师帮助学生解决学习中的问题, 让学生在学习中能感受到有这样多的老师在关心和帮助他, 从而激发学生学习的积极性。
二、树立自身良好形象
1. 加强自身的文化修养
电大班主任与其他班主任不一样, 所带领的学生都是成人, 学生大都有一定的生活阅历, 具备一定的知识, 有些学生掌握的知识也许我们作为老师的还不知道, 所以, 作为班主任, 要想在学生中树立良好的形象, 首先要具备一定的知识和修养, 学生在与你沟通交流的过程中, 从你的言谈举止、你的着装就可以知道你是怎样的一个人。
2. 要有责任心
我们经常都听有的老师说, 我们是怎样关心学生的, 其实关心学生不用挂在嘴上, 而重要的是落实在行动上。这就要求我们的班主任在工作中要做到“三心”服务。
(1) 耐心。特别是新生, 因为刚进电大校门, 展现在他们面前的是全新的学习方式, 教与学不再是面对面, 学生有问题可以打电话, 可以发邮件, 可以平台上问, 但有些学生不是一下就能弄清楚, 所以我们班主任要耐心地引导学生, 帮他们解惑, 只有这样才能有效地促进学生学习的积极性。因为是成人教育, 工学矛盾是存在的, 当学生在向你倾诉在工作与学习之间的困惑时, 要多听且要耐心地听, 并找出帮助学生克服困难继续学习的动力。
(2) 关心。关心每一位学生, 尤其是一些家庭条件差的学生。自我当班主任以来, 就有下面这样的事例在我班出现过:有位学生的父亲生病瘫痪, 母亲多病, 学生自己也有残疾。她母亲带她来校咨询说她特别想来读书, 但不知道是否交得起学费, 学校了解了该生的家庭条件后减免了大部分费用, 省校也给该生提供助学金, 这位学生在我们电大专科毕业后又完成了本科的学习。她说感谢电大给她提供了学习的机会, 让她有更多的生存和发展的机会, 也圆了她想上大学的梦想。我班还有一位学生2006 年通过参加成人考试来到我班上读会计学专科, 在2009 年3 月取得了四川广播电视大学成人教育的毕业文凭后参加了阿坝州的村官考试被录用。她又继续读电大开放教育的本科并取得了毕业证书。通过自己的努力, 她前两年就被录取为公务员, 也回到了县上, 她很高兴地打电话告诉我她的一切。这样的学生有很多, 他们都愿意把他们生活和工作中的酸甜苦辣与我分享, 我感到无比欣慰。
(3) 细心。班主任在以下的工作中要做到细心:认真阅读教学计划, 认真做好每次学生的报考并要认真核对, 及时通知学生照相和撰写论文等。认真做好沟通记录。比如说通知学生在平台上学习, 因为电大教育的特殊性, 有时联系学生不一定马上联系上, 做好记录 (停机、关机还是未接) 也是为了更好地为学生服务。
大一第二学期 班级总结报告
【2010.3-2010.9】
时若流水，快若飞舟，转眼又到润雨细无声的夏季。在大一的下半期里，应用化学09级2班充溢着太多的甜美，太多的温馨，我们感奋不已；因为
有太多的沉思，太多的感慨！
应用化学2009级2班的每一个同学都怀抱‘脚踏实地，求真务实’的心
理，一起保持着一个‘团结，勤奋，感恩，笃行’的温馨集体。班委，团支部
积极组织全班同学参与了学校学院开展的各种活动, 并在本班内自主开展
了广泛而富有成效的各类活动,取的了良好的效果，使应用化学2009级2班
真正具备了‘崇德，尚文，合作，创新’的优良班风。
回首往昔，对比今天，应用化学09-2班以发生惊人，可喜的变化，从
过去大一刚入校门的那份懵懂到如今的成竹在胸，从新生的那份手足无措到
了如今的游刃有余。
过去的这半年里，各班委真正体会到班级活动不是一个人能弄起来的，班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，它需要一个强大的团结的班级做后盾。所以在班委集体的尽心管理下，我们面对不同的对象，采取
最合适的方法来与他们交流沟通。通过了解所有同学们的想法，亲切的关怀
同学，从真正意义上引导同学们共同进步，并且顺利地开展了班级工作。
在班级制度建设方面，在力求做到制度化，规范化，科学化，将应化
2009级2 班凝聚成为一个团结向上的先进集体。这一学期，我们班级班委更是共同起草了《应用化学2009级2班班委会团支部管理办法》，进行班
委职责的分工，明确责任管理，落实每个班委的责任。
班级继续贯彻‘班委例会经常开，主题班会定时开’的惯例，并积极响应
学校团支部的号召先后召开了‘专利申请我先行’、‘崇德、尚文促学风，团结、奋进展风采’、‘我们的风采’等大型主题班会，班会均用多媒体幻灯片，各个班
委积极布置策划，同学们积极参与，每一次班会主题鲜明，各具特色，都取
得了预期效果，特别在‘我们的风采’主题班会中我们特邀了学院优秀学生代
表学生会学习部部长王雷学长等给同学们讲述大学的成长经验，最后全班同
学都发言阐述了自己一年来的生活和自己的内心想法，展示了我们应化09-2 班的风采。
班委例会经过同学们的建议，由以前的古板形式改为各班委和同学代表
在一起探讨和交流班级里的问题，然后大家提出解决方案，制定可行方法，争取每个同学都能了解班里的工作，一方面能够更好的配合班委的工作，另
一方面又能培养大家为班集体服务的责任心和主人翁意思，使班委工作得到
大家的一致好评，让班级始终保持了积极向上的发展姿态。
在学风建设上，同学们在经历过上学期初入大学的迷惘后，开始有目标
地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有很大的提高。大家结伴上自习,共同探讨问题,相互
鼓励，经常交流学习心得蔚然成风．为了尽快的让同学们处理大二时不上晚
自习的时间利用问题，我们商议星期一，星期四的晚自习时间由同学们自己
安排，使同学们尽快的从不会学习，不能自我安排的困境中走出来，适应大
学特有的学习方式。在宿舍管理方面，应用化学2009级2班秉承着上学期的优良习惯进行 晚自习。我们班还特别注重营造良好的宿舍文明。在班委例会时，舍长多次
参与，对自己宿舍日常情况进行总结，然后班委一同讨论。经过我们的努力，宿舍不管是在卫生，还是文化方面都有了极大提高。被学院授予‘优秀宿舍
管理先进集体’的荣誉称号。
在抓好班级建设的同时，应用化学2009级2班在班委的组织下开展了
一系列具有班级特色的集体活动。集体活动的组织，使班级凝聚力不断加强，同学们相互交流，合作，使得课外生活丰富了，以便同学们更好的投入学习，例如：由组织委员组织的‘丽东化工厂实习参观’，极大地促进了同学们对专
业知识的了解；心理健康联络员组织的‘生日送祝福活动’，增进了同学们彼
此的了解，加强了同学间的友谊，使应化09-2班的更具班级凝聚力„（详
见【注】）
【注】ⅰ 应用化学2009级2班 第二学年主要特色建设
1、班级组织“生日送祝福”活动。在每一位同学过生日时，班级其他同
学用小纸条写下对该同学的祝福。经过半年的相处了解，同学们将小纸条正
面写优点，反面写缺点。促进了班级同学之间心与心的交流。
2、建立“班级博客相册”。同学每人准备一张富有个性的电子照片，用 ps或美图秀秀等软件修饰，建立应用化学09-2班级博客相册，将每一位同
学的笑脸和班级的每一次进步收录其中，记录班级和每一位同学的点点滴
滴。
3、班级组织“化工厂参观”活动。班委预约青岛丽东化工有限公司，组织同学前去参观。旨在让同学们尽早了解自己的专业，有规划，有方向。以
便让同学们在今后的学习中更有自己的兴趣，更有所侧重的学习。
4、班级组织“同学座谈会”。有同学们自愿参加，在逸夫楼102室进行
心与心的交流。旨在让大家更了解彼此，为班级、为个人提出意见和建议，以便更好的进步和发展。
5、班级组织“为班级献计献策的问卷调查”活动。让同学们首先对班级
工作与建设提出自己的意见和建议，在针对班委一年的工作提出自己的看
法，最后再针对自己大一的生活，进行反省和规划。问卷不记名，达到了预
期效果。
6、班级组织“头脑风暴”活动。为响应学院的“专利申请我先行”的号召，班级以“你的一个想法，我的一点灵感，就会碰撞出最美的火花”为主题，进
行交流。共提交了十几份申请表，虽然没有立项，但是我们始终在努力。
7、班级组织“我们的风采”主题班会。申请多媒体教室，每人事先准备
一张个性照片，又同学们互相写上评语，然后每人根据照片上台剖析自我，旨在让大家更好的了解。
8、班级号召同学们积极参加学校和学院的“足球赛”、“讲课比赛”、“专利
立项申请”、“书法大赛”、“社会实践活动”等，取得优异的成绩。
【注】ⅱ 根据第一学年规划，班级未完成的学年任务
1、未组织“写好我的简历”、“ 未来职业规划++模拟招聘会”活动。班
级简历模板已经准备好，考虑到大一同学们对简历的认识不是很全面，效果
不能很好，于是将此项活动做了推迟。拟定于大二第二学年举办，希望会得到应有的效果。
2、未建立建立“网上班级意见箱”。班级已有邮箱等以便同学们对班级
班委提意见和建议，上一学年针对以上情况班委分别组织了“座谈会”“问卷调
查”等活动，因而取消了班级网上意见箱。
3、班级未组织“北海公园春游”。在春季，班级组织应用化学专业学生
在青岛丽东化工有限公司进行了参观，参观完毕，途径北海公园，于是由各
个宿舍长组织舍友在北海公园游玩，因而班级没有在统一组织。
【注】ⅲ 应用化学2009级2班 大二第一学年主要规划---（根据暑之前最后一次班委例会讨论安排）
1、实施“应用化学2009级2班班委会团支部管理办法”，加强班级制
度建设。经过一年的适应，由班委会共同起草，办法主要内容是进行班委职
责的分工，明确责任管理，落实每个班委的责任。防止班委分工不明确，造
成班级只有少数班委忙的现象。
2、将“日常考勤、合理用网、公益劳动、课余安排”在学年综合测评
中单列出，提高同学们的意识，合理安排自己的时间。
3、组建“各种学习型学习小组”。由学习委员主要负责组建，拟定组建
与英语四级、化工、考研与工作等有关的多个学习小组。旨在让同学们在大
二过的更加充实，学到更多东西。
4、积极参与“联谊心连心”活动。班委组织专业间与大一新生联谊活动，促进应用化学专业的团结。
5、班级组织各种文艺活动。如“班级歌咏比赛”等。旨在让同学们在
学习之余，度过更加有意义的课外生活，增进同学之间的团结。化学与环境工程学院 应用化学2009级2班 班级学年总结报告
以一言以蔽之，我们班是一个蒸蒸日上的班集体，在一年的融合之后，我们逐渐形成了自己的班级特色。当然，我们也遇到过一些困难，但我们坚信在全班同学“相互促进，共同进步”的精神风貌上，在辅导员老师的指导下，我们一定会克服所有的困难，再创佳绩，更上一层楼，我们将走向更加辉煌的明天！
天行健，君子以自强不息！在新的征程中，我们会谨记肩负的使命，铭记老师和同学的期盼，用百分百的热情和无限的创新去谱写属于应化2009级2班的新华章！
我们始终坚信：
“我知道我的未来不是梦，我认真的过每一分钟，我的未来不是梦，我的心跟着希望在动„” 山东科技大学化学与环境工程学院
应用化学2009级2班 班委会
二班班徽以简洁的黑白两色为构图颜色，以博士帽、数字二和翅膀的组合为标识核心，周围由班训以及辽师大字母简称环绕。
博士帽象征着我们二班将会以乐学善思、热爱学习的积极态度。
翅膀则代表着我们二班人想要放飞梦想、奋力翱翔的愿望与渴求。
简洁的黑白两色代表着法学人认真严肃的法学态度和紧抓学风建设的辽师传统。
本班班训为律人律己，乐学善思。
律人律己中两个律字的连用，既概括了我们二班同学的法学专业，()又体现着我们法学院二班班风严谨，同学们对自己的约束和对他人的监察意识之强。
乐学善思四字取自于孔子所说的：“知之者不如好之者， 好之者不如乐之者”，体现了我们法学院二班全体同学让乐趣充溢于学习之中，善于思考，乐于求知，拥有着无止境的创新思维和鲜活的创造力。
班歌倔强，体现着二班同学百折不挠，即使在逆境中依然倔强地坚持自己的梦想的意志。
思想引领
在思想引领方面，二班以党团建设为主线开展了一系列活动。截止至本学期初班级已有二十二名同学递交了入党申请书。另外为了更好的利用多媒体，把握微时代的话语权，我们班开通了班级微信公众号：二十二度青春。且运行状况良好。并且跟据同学们不同的需要，分别开设了学习干货，最新动态，团支部电台，生活颂，身边榜样等栏目。
日常管理
内务方面，早操方面，晚自习方面。其中早操未出席次数，内务被通报次数皆为年纪最低。并且根据各月份未出席次数，被通报次数一览表皆可以看出班级表现成良好上升趋势。
学风建设
从11月初到1月末二班共组织、参与了大大小小20余次活动。其中取得的荣誉有班级最具文采奖、最具创意班级体、叠被大赛团体三等奖、辩论赛二等奖。另外我们班还在迎新晚会上推出了一部剧：土豆与地瓜。
在文体活动方面我们班充分调动班级同学的积极性，班级全体成员上学期均参与过至少一次除班歌比赛外的院级及院级以上的比赛。
工作经验总结
通过一学期的工作总结发现期末成绩与同学们的日常表现息息相关。
通过数据的比较与分析，更是佐证了这一个观点。
得出了这一个结论的同时，我们班也便有了下学期这方面的工作计划：继续加强班级的日常管理工作，努力为同学们打造一个良好的学习氛围。
班级现状总结：
1.班级里有很多才识的同学
2.班级内部同学们的沟通不足
3.有许多同学有入党意愿，并上交了入党申请书
4.同学们对党团知识的理解还不够
5.同学们学习的积极性较高，许多同学有考研考雅思的想法
6.学习成绩方面同学之间分数差异较大，具备尖子生的同时也有很多同学在年级的排名相对靠后
下学期工作计划
1.在班级微信平台上加强对所推送党团文件的解读。
2.定期举办班会，邀请各方面表现优异的同学总结介绍经验，树立班级榜样。
3.加强同学们对班级微信平台的参与度，让同学们的才能有地可施。
4.根据同学们的未来发展需要，有针对性的组织一些活动。例如：举办英语单词竞赛等活动。
5.定期举办团课，课上邀请思想积极进步的学哥学姐来为大家讲解，帮助大家学习党团知识。
一活动对象
本次活动对象是全系师生,在秋季,正是全系师生放松游玩的好时机,并可达到增进师生感情的目的.二活动目的及意义
1.丰富全系师生的课余生活,全系师生的日常工作学习比较紧张,本次活动可以达到娱乐放松的目的,以便于全系师生以更大的热情投入到工作和学习中去.长期的工作学习将逐渐降低工作和学习的效率,而适当的放松对于提高工作学习效率有着重要的帮助.2.陶冶学生热爱大自然及我国传统文化的情操,这对学生身心健康发展有着重要的帮助.沉闷的学习不利于学生心理健康发展,必要的活动对于学生心理的健康发展有着重要的引导作用.有研究表明大自然的和谐对于人类心理健康发展有着积极的作用,经常接触大自然对于人类培养一颗平和的心有很大的帮助..增强师生间的感情,增强同学间的友谊团结及凝聚力.在游玩的过程中,不会产生师生间的距离感和陌生感,可增强师生间的互信程度.对以后学生工作的开展有着重要的帮助.三 活动执行.为了便于活动的开展,应提前做好一切的准备工作.在出游人数的统计方面,我们本着自愿的原则.由各班对参加的人员进行登记报名.再汇总,统一安排.2.提前做好天气预报工作,出游应选在风和日丽的日子,因而要对天气的变化进行关注,根据天气变化随时对活动日程进行调整..在人员的编制方面我们以各班为标准,由各班主任或班长带队.各班根据实际情况分为若干小队每小队设一领队,以便于人员的管理和秩序的维护.同时各小队领队应记下学生的电话号码,防止人员的走失,以便于在走失的情况下联系.4.在交通工具方面,统一的35路公交，分两次前往。.提前安排好吃饭问题,班中负责必备的饮料及面包，其他由个人自备零食.6.出游的费用由各班班费负责。
一、社会实践目的
今年寒假，我利用这个假期进行有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我是以业务助理的身份在张家港永安旅行社导游部负责一些外方接待以及沟通工作，旨在增进中外旅游交流，加深他们对中国旅游的了解和亲身体验，激发他们的旅游热情。同时培养我的外事接待和语言交流能力。
二、社会实践内容
经过这个寒假的实习我对旅游业有了一定的了解。我实习所在的岗位是导游助理,主要负责一些简单的事务性工作。但是，通过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我了解到了许多关于旅游这个服务市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力。
我实习所在的旅行社是一家专营旅游的机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计。这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。
三、实践结果
今天上完了最后一天班，在这之后感想颇多！这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实，我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则，关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念，我并
不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，同时培养我的外事接待和语言交流能力。我也在这次实践中增长了见识，更为重要的是检验了一下自己能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践，找出了自己在社会中存在的差距。
四、实践总结或体会
首先很荣幸这次有机会做导游助理的工作，感谢老板给我这个机会。总体上，我认为这次的工作是我上大学以来参与的最能反映国际特色的社会实践活动，现在从我个人感想和对整个活动的理解来谈一谈自己的认识。
以下我从准备、接待和交流三个方面对本次社会实践工作进行总结：
1、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
2、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态。篇二：旅行社实习总结报告
旅行社实习报告
一、实习时间：2011年5月6日——2011年8月20日
二、实习单位：河南中国青年旅行社
三、河南中国青年旅行社简介：
河南省中国青年旅行社（简称河南青旅）成立于1983年，是共青团河南省委直属单位，是中国青旅集团成员单位，是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅行社、出境游组团社。主要开展入境旅游、出境旅游、国内旅游三大主营业务，从事招徕和接待外国旅游者、华侨、港澳台同胞来中国大陆境内观光旅游、探亲访友业务；组织省内外各界人士赴境外、港澳地区观光旅游，联系代办商务考察；承接游客赴省内外旅游、考察，开展“河南人游河南”活动。本着“人本旅游、悉心服务”的原则，还开展有会议旅游、自驾旅游、留学旅游、专项旅游、商务旅游等多姿多彩的特色旅游服务。承接国内会议，办理国内机票、车票、车辆住宿预订等单项委托项目，并可根据游客的需要，在中国境内安排精彩的旅游活动及特色旅游项目。
四、实习目的：
通过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程，掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力,理论与实践相互促进以提高自己。
五、实践的内容：(一)接待实习。
刚进入旅行社，首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都知道第一印象的重要性，客人对旅行社的第一印象也非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，真诚的微笑是交往间的桥梁；然后，在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，设身处地为客户着想服务；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，电话接待等等。一些顾客可以通过我们的网上联系方式或者电话订购方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还方便快捷。(二)产品线路安排实习。
旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。作为实习生，我很重视对线路的安排工作，就经常看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
（三）导游员职责实习
我在实习前拿到导游资格证，这次到旅行社最期待的就是带团。所以我很认真学习了导游员的职责实习。在熟悉了导游相关业务知识后，我开始逐渐接触接手导游这个岗位。我们已了解到有氛围全陪和地接，而各个岗位的职责并不相同。
担任全陪工作的导游人员的主要职责是：（1）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
担任地陪工作的导游人员的主要职责是；（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
我们要负起自己岗位应有的职责，并切实做好自身工作。
六、收获与体会：
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的理论知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的认识.在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。同时，全国导游人数也与日俱增。
但从2002年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变，据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化，导游的不良事件的爆发引起人们对旅游业的深思，一些潜在矛盾及深层问题，已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。
导游身份及归属的改变，带来了导游职业性质及行为的改变，但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法。当前，更多导游是以自由职业者的身份从事旅游服务工作的。一方面是旅游活动离不开导游的参与，另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离，正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成部分——导游被置于一种十分尴尬的境地，成了被边缘化的群体。
既然是自由职业者，就要承担没有任何收入保障的风险；旅行社既然不再承担为导游提供各类保障的压力，就要为导游提供生存的可能，留出利益空间，于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规则就此形成，但问题是这种潜规则并不合法。上至国家旅游局，下至各地旅游行政主管机构都三令五申，严禁导游私收回扣。旅行社与导游之间的默契，同行业法规之间存在冲突，主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下，带有灰色阴影。获得“自由身”的导游，其生存状态相当于个体户，但不如个体户，因为导游不具备合法的经营资格，然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”。行业法规明令禁止导游“私收”回扣，但“私收”回扣却大行其道，是行业法规脱离现实？还是行政执法软弱无力？抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏？其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。合法的职业，却公开拿着不合法的收入，在层层灰幕下生存的中国导游，也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行。
客观地说，现目前导游多以负面形象出现在媒体和公众面前，所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当。但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦，又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢？
中国导游，到底是旅游市场秩序的维护者？还是旅游市场秩序的破坏者？这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难回答的问题。导游是行业潜规则形成过程中的参与者、制定者，又是被动接受者，在接受了现行规则所带来利益的同时，也必须承受这一规则带来的痛苦。但这绝不是某个导游的个人问题，社会须要给导游一个合理合法的生存环境，让导游职业像其他职业一样生活在阳光下，只有这样，中国导游才能真正成为旅游业发展的良性组织，才能成为旅游业的生力军。
正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以让我变得捉襟见肘。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。
不过在这之后，通过不断地摸索和领悟，我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名合格的生活服务员。在国内旅游，“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱。于是，细致地观察和分析，不断的摸索和实践，这些在我工作的由始至终都必不可少。最重要的我更要不断地学习：在工作至中，我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，还要与本地的菜肴进行比较，这样，才可以向外地游客进行解说，回答游客提出的相关问题，使游客朋友们乘兴而来，尽兴而归。
在实习期间我看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的激烈程度。同时也体会到在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心。我在切身的实践操作中也学到不少东西，以下是我的几点心得体会。(一)时刻提高安全警惕
不管是在旅途中还在景点，在任何时候任何情况下安全都是第一位的，作为一个导游，我们有义务和责任去保护游客的生命和财产安全，没有安全一切都是空谈，同时我们还要注意保护自身安全，要有应对突发情况的预案和能力。(二)谨记旅游路线安排
出团之前一定要做好充分的准备，特别是跑有些长线旅游团时，对于线路一定要熟记于心，多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路，如有些交通路段的的管制时间等等。如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想，就像有一次我陪峨嵋山—乐山的团的时候，因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉，因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当，差点引起客人的投诉，并且导致一些旅游加点项目没能够推成功，给自己跟旅行社都造成不小损失。(三)注意做好导游词准备和讲解技巧
导游的职责就是在带领游客外出游览的时候提供相应的讲解服务等工作。因此，对于讲解的内容，导游必须是熟记于心，张口就来。俗话说景点美不美，全靠导游一张嘴。因此导游词是非常重要的，而且导游词还应该充分的融入自己的感情，这样说出来的东西才有血有肉，客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文。但如果对讲解内容不熟悉的话，无论如何都是出不了感情的，也吸引不了游客。
(四)要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从游客的角度出发，急游客之所急，想游客之所需才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
(五)充实自己的知识储备，扩展视野
导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。(六)培养组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。(七)具有自信心
要有自信，这样才能给游客一个良好的积极地形象，有了自信才能更好的把自己展现给游客，带给游客更好的旅游体验。
(八)语言清晰准确，讲解生动活泼并要富有感情。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。注意仪容仪表，自身修养，在一些细节上注意自身素质。
同时我在这个暑假的实习中也收获了很多东西。当导游，就跟大家平常所想到的那样，可以带着“免费通行证”到处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。但是，我认为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友情；胆子大了，收获了信心和勇气；在车上漂泊久了，收获了平淡的心。也可以这么说，上述所提到的挫折都可以算是我的收获。因为在出团的过程中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该如何做，很多时候会告诉你他们的人生阅历。客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是经常旅游的，在他们身上可以很轻易地捕捉到不同游客的不同心态，那会成为“经验”。当然，也因为是实践了，亲自经历过才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的，而这也是现在很多大学生常犯的一个错误！(九)
七、实习感想
这几个月的实习有辛酸，有苦累，有的更多的是收获,有专业性很强的旅游方面的知识,还有专业之外的为人处世得方法。通过实习，我懂得了什么是责任,什么是职业道德,什么是正确的职业态度,怎样去独当一面，怎样去与人沟通。历练的过程虽然是艰苦的,但历练的结果同样是欣喜的。正所谓：“没有风雨哪能见彩虹”。这次的历练真的使我长大了许多，让我不再是飞不高的小鸟，它使我的羽翼丰满，让我敢于向未来道路上的风浪搏击。
同时，这次实习也能教会了我如何面对和处理挫折和困难。在成长的道路上，没有谁是一帆风顺，而困难和挫折是磨砺我们激励我们的伴奏曲，在它们面前，我们要勇敢、坚强面对，勇于突破并战胜之，之后我们会发现自己收获了许多，且进步了许多。
通过这一阶段的实习，我认识到了自己的不足，这将是我的动力和指南，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教，不断完善自己，提高自己，以一个更加良好的状态的状态在旅游这个行业实现自己的梦想！篇三：旅行社实习总结报告
哈尔滨师范大学
旅行社实习总结 年级专业: 学生姓名：
学号：
指导教师：
实习单位：2011级旅游管理 刘喆 2011021070 刘畅 寰旅国际旅行社
一、实习时间：2014年8月1日——2014年9月30日
二、实习单位：盘锦寰旅国际旅行社
三、盘锦寰旅国际旅行社简介：
盘锦寰旅国际旅行社有限公司是经国家旅游局、国家工商局批准成立的专业旅游机构。主要承揽商务考察、会议接待、独立团队、自驾游、及散客接待等国内旅游。我社重视现代化企业管理，拥有业务素质高、事业心强的管理人才。我社始终坚持“追求卓越、开拓创新、顾客为本、服务至上的企业理念.四、实习目的：
通过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程，掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力,理论与实践相互促进以提高自己。
五、实践的内容：(一)接待实习。
刚进入旅行社，首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都知道第一印象的重要性，客人对旅行社的第一印象也非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，真诚的微笑是交往间的桥梁；然后，在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，设身处地为客户着想服务；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，电话接待等等。一些顾客可以通过我们的网上联系方式或者电话订购方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还方便快捷。(二)产品线路安排实习。
旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。作为实习生，我很重视对线路的安排工作，就经常看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
（三）导游员职责实习
我在实习前拿到导游资格证，这次到旅行社最期待的就是带团。所以我很认真学习了导游员的职责实习。在熟悉了导游相关业务知识后，我开始逐渐接触接手导游这个岗位。我们已了解到有氛围全陪和地接，而各个岗位的职责并不相同。
担任全陪工作的导游人员的主要职责是：（1）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
担任地陪工作的导游人员的主要职责是；（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
我们要负起自己岗位应有的职责，并切实做好自身工作。
六、收获与体会：
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的理论知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的认识.在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。随着我国国民经济的发展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。同时，全国导游人数也与日俱增。
但从2002年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变，据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化，导游的不良事件的爆发引起人们对旅游业的深思，一些潜在矛盾及深层问题，已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。
导游身份及归属的改变，带来了导游职业性质及行为的改变，但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法。当前，更多导游是以自由职业者的身份从事旅游服务工作的。一方面是旅游活动离不开导游的参与，另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离，正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成部分——导游被置于一种十分尴尬的境地，成了被边缘化的群体。
既然是自由职业者，就要承担没有任何收入保障的风险；旅行社既然不再承担为导游提供各类保障的压力，就要为导游提供生存的可能，留出利益空间，于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规则就此形成，但问题是这种潜规则并不合法。上至国家旅游局，下至各地旅游行政主管机构都三令五申，严禁导游私收回扣。旅行社与导游之间的默契，同行业法规之间存在冲突，主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下，带有灰色阴影。获得“自由身”的导游，其生存状态相当于个体户，但不如个体户，因为导游不具备合法的经营资格，然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”。行业法规明令禁止导游“私收”回扣，但“私收”回扣却大行其道，是行业法规脱离现实？还是行政执法软弱无力？抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏？其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。合法的职业，却公开拿着不合法的收入，在层层灰幕下生存的中国导游，也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行。
客观地说，现目前导游多以负面形象出现在媒体和公众面前，所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当。但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰苦，又有多少人真正了解隐藏在导游背后的种种现实问题呢？
中国导游，到底是旅游市场秩序的维护者？还是旅游市场秩序的破坏者？这是一个在现行行业法规与市场运作模式下很难回答的问题。导游是行业潜规则形成过程中的参与者、制定者，又是被动接受者，在接受了现行规则所带来利益的同时，也必须承受这一规则带来的痛苦。但这绝不是某个导游的个人问题，社会须要给导游一个合理合法的生存环境，让导游职业像其他职业一样生活在阳光下，只有这样，中国导游才能真正成为旅游业发展的良性组织，才能成为旅游业的生力军。
正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以让我变得捉襟见肘。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。
不过在这之后，通过不断地摸索和领悟，我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名合格的生活服务员。在国内旅游，“吃、住、行、游、购、娱”这六大要素之中，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱。于是，细致地观察和分析，不断的摸索和实践，这些在我工作的由始至终都必不可少。最重要的我更要不断地学习：在工作至中，我不但要学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，还要与本地的菜肴进行比较，这样，才可以向外地游客进行解说，回答游客提出的相关问题，使游客朋友们乘兴而来，尽兴而归。
在实习期间我看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的激烈程度。同时也体会到在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心。我在切身的实践操作中也学到不少东西，以下是我的几点心得体会。(一)时刻提高安全警惕
不管是在旅途中还在景点，在任何时候任何情况下安全都是第一位的，作为一个导游，我们有义务和责任去保护游客的生命和财产安全，没有安全一切都是空谈，同时我们还要注意保护自身安全，要有应对突发情况的预案和能力。(二)谨记旅游路线安排
出团之前一定要做好充分的准备，特别是跑有些长线旅游团时，对于线路一定要熟记于心，多向经验丰富的老导游请教一些特殊线路，如有些交通路段的的管制时间等等。如果导游对线路不熟悉那后果将不堪设想，就像有一次我陪峨嵋山—乐山的团的时候，因为对峨嵋山全山游览的路线不熟悉，因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当，差点引起客人的投诉，并且导致一些旅游加点项目没能够推成功，给自己跟旅行社都造成不小损失。(三)注意做好导游词准备和讲解技巧
导游的职责就是在带领游客外出游览的时候提供相应的讲解服务等工作。因此，对于讲解的内容，导游必须是熟记于心，张口就来。俗话说景点美不美，全靠导游一张嘴。因此导游词是非常重要的，而且导游词还应该充分的融入自己的感情，这样说出来的东西才有血有肉，客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文。但如果对讲解内容不熟悉的话，无论如何都是出不了感情的，也吸引不了游客。
(四)要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从游客的角度出发，急游客之所急，想游客之所需才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
(五)充实自己的知识储备，扩展视野
导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。(六)培养组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。(七)具有自信心
要有自信，这样才能给游客一个良好的积极地形象，有了自信才能更好的把自己展现给游客，带给游客更好的旅游体验。
(八)语言清晰准确，讲解生动活泼并要富有感情。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。注意仪容仪表，自身修养，在一些细节上注意自身素质。
二、活动时间：XX年10月14日星期六
三、活动地点：仙女湖畔
四、活动对象：13电子商务（2）班全体成员
五、策 划 人：夏冰
六、主 办 方：班委会成员
七、活动目的：为丰富本班学生课余生活，为了培养大家的动手能力和团队合作意识，调动学生的 积极性，增强学生之间的沟通与交流，促进班级凝聚力，走进大自然，在轻松愉快的环境下感受美好生活。
八、活动内容策划：
（一）前期准备：
1.活动分组：全班分为6个组，每组8个人，每组选派一个组长（组员自由组合）。
2.地点预约：由班长副班长负责踩点。
3.工具预约：由班长负责预约锅、勺，副班长负责预约食堂盘子。
4.必备购买：有生活委员、劳动委员、学生代表负责购买桶装水桶及一次性碗筷若干、盐、酱、油、奖品若干。
5.道具预约：由宣传委员负责预约红旗一竿，数码相机一部。
6.食物购买：由各组组长负责分派任务购买蔬菜、水果、（各组根据实际情况自行而定）
7.娱乐预约：由体育委员负责购买扑克若干、借羽毛球拍等娱乐工具若干。
8.其他预约：各组自行可准备张桌布，可供吃饭当桌子使用。
（二）经费预算：
1、扑克、调料、等40元。
2、桶装水：30元。
3、一次性餐具、作料等30元。
（三）活动流程：
1、早上9点在人文系门前集合，打旗整队徒步行至仙女湖畔，路上文艺委员可组织学生唱歌。
2、到达目的地后，各组组长清点人数，确保无误。
3、各组组长负责分派任务，建灶台，洗菜，捡柴火，做饭同时进行。
4、准备工作结束后，各组男生负责烧火、打水，女生负责切菜、做饭。
5、炒菜过程中各组可相互协助、交流，班主任进行指导。
6、炒菜完毕后，各组铺好桌布，摆好碗筷，席地而坐，准备开饭。
7、各组成员先聚在各自桌子上品尝组内的成果
8、吃饭中途，各组相互交换菜样，同学们自行选择饭菜
9、吃完后，由班主任、劳动委员、班长、学习委员、学生代表、等组成的评委团推选出最佳橱手和最好吃的菜。
10、整个用餐结束后进行打羽毛球、打扑克、游戏等娱乐活动。
班主任工作总结
张齐彪
班主任工作总结
张齐彪
时间过得真快，不知不觉一个学期已经悄然走过。上班之后，我才真正意识到：选择了教师就意味着选择了清平与淡泊。然而，要想真正做到清平与淡泊，就先得把心放低，把心态摆好，也许，这样无论遇到什么事时，才能泰然处之，才能摆渡人生。人生的姿势千姿百态,而我选择了站立.这是一种使命,更是一种师表。每天我站在黑板前,站在讲台后,填写着写不完的未知,学习着学不完的经验,攀爬着爬不完的台阶，同时，每天我都面对着我校教学楼的那副标语：“才高为师，身正为范”时我都会三省吾身：今天我做了哪些工作，哪些工作还没有做或做得到位了没有，又做得恰当了没有，我的一言一行都能起到示范作用了没有??也就是在这样思索和反省中度过来的，那么，在这一学期的班主任工作中,我体会到以下几点:
一、班主任老师应该学会用心去感化和教育人
“爱就是教育。我认为,学生是一个个有着丰富个性,独特精神世界和内在感受的完整群体.特别是时代飞跃发展的今天,教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生,教师应该有乐观的人性观,善意的看待和评价学生的天性和行为,对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是爱和鼓励,需要一座架在师生之间的相互理解,相互沟通,相互信任,相互欣赏的桥梁.班级工作中,我尤其是对后进生的转化,总是给予他们以充分的尊重与足够的理解,尊重他们的人格和独立自主性,尊重他们的爱好,努力做到营造环境与激发兴趣相结合。同时,我也比较注意坚持说服教育与严格要求相结合,在那些后进生认识到错误并有悔改之意的基础上趁热打铁,向他们提出严格要求,根据学生的基础约法三章,要求他们做到。此外,我还注意密切联系家长,做好与家长的沟通工作。冰冻三尺,非一日之寒。一个学生不是直线式的一帆风顺的成长起来的。正因为如此,我意识到:在班
级工作中对那些犯错误的学生要坚持反复抓,抓反复,找原因,并有针对性的耐心的对他们进行说服教育。我深切地体会到,一个后进生的转变,不只是班主任工作的结果,而是所有教师和社会,家庭力量共同努力的结果。
二、班主任老师应该注意经常保持和家长的有效联系
本学期我与家长联系不算多,但从我与家长联系后对学生的教育效果来看，有着明显的进步。因为，我想任何一个学生的成长和成才都是离不开家长和学校与社会的共同教育及其他个人的自我意识和自我教育的结果。如果单由老师来管,结果自己管得累不说,效果也差.因为，教育是一个整体,家庭教育更是其中的重要组成部分。这个学期班级工作中,我学会适当的联系家长,从家长那里先了解了学生，同时，我也非常注意尊重家长,经常与家长沟通并对家长提出建设性的要求,指导家长培养教育孩子的方法.我从来不指责,抱怨家长。同时,我也会对后进生家长指出孩子的长处,给家长以信心。
三、班主任老师应该倾以爱心，懂得关心，但不要太有同情心
其次，我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。当学生对我们产生信赖之后，我们应该帮助学生树立理想,让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习，教育其应该向优秀的学生或优秀的师兄、学姐学习，让他们有目的去学习，有计划去做好每一步。为此，我们应该关心学生,了解学生,研究学生心里,注重学 生的品德修养，及日常的行为与生活习惯培养。因此,我们应该经常开展丰富多彩的课外活动,才能把握住这一年龄段学生的心理特征,不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我,引导学生全面,健康成长。同时，我们应该学会严格要求但不随意训斥学生,深知激励的价值,会将不错,你真行!作为其常用语和口头禅，并深刻认识到：平庸的老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识这一永不贬值的教育理念。
四、班主任应该与教师团结协作,共同战斗.班主任是本班教师集体的核心,对有关班级的一切工作都必须负起主要责任,对工作中涉及的人际关系,都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性,班主任工作才能全面完成。所以，在课余时间我多跟科任教师沟通交流，听取其对本班学生纪律与学习情况的反应，并采纳他们提出的宝贵意见与建议和实施他们提出的可行的教育方案。同时，我以身作则对科任老师以充分的尊重,让学生爱戴教给他们知识的老师。
班级是一个整体,各学科之间的协调配合至关重要.班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视,充分发挥任课教师的作用,在工作上关心,支持任课教师.班主任应该创设良好的教学环境,使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压,反馈学生对课任教师的意见和要求,经常邀请任课教师参加本班活动。只有这样,班主任才能与教师团结协作,共同战斗,才能产生神奇的力量。
五、注重发挥干部作用的重要性
班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是形成优秀集体的一个重要条件，使集体有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是通过班级工作实践提高学生交际能力，组织能力和独立工作能力。
如班长全面负责班级工作；学习委员专项负责组织每天和双休日后作业的收发；劳动委员负责监督本班学生完成卫生的具体情况；文体委员主持班级各项的文体活动；生活委员负责每周的生活管理和开支情况。组长管好本组的事。在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一起开班务会，对上个周班级中出现的情况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。这样从班长到组长责任分明、各司其责。增强了他们的责任心，调动了他们的积极性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到最大的发掘，使我们班的常规工作有条不紊地进行着。
六、班级工作的一点成绩: 经过本学期的努力和精心教育,班级教学秩序井然有序,班风逐渐纯正,班级纪律,卫生情况良好,学生综合素质逐渐提高,学生积极参与学校组织的各项活动,并获得不少奖项.目前,班级正稳步行进在逐步正轨化的道路上,日益显示出其不寻常的一面。
七、班级工作的不足: 本学期,班级部分同学学习主动性不强,上进心缺乏,学习目标不明确，成绩不够稳定;有待于进一步提高;班级少数同学生活散漫,行为习惯尚需进一步养成等等。总之,一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切。作为一名普通教师和班主任,我想只要我留心、用心，每天工作,每天创新,每天反思,每天积累,每天学习，我就能做好班级事务的管理，成为学生喜爱的班主任和一名优秀的班主任。八（1）班班主任：张齐彪
2013年12月30日篇二：初中班主任工作总结 免费下载
在这个学期里，我班在政教处的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都很顺利。现将本学期的工作总结如下：
一、培养优秀的学风、班风，加强班级管理，深入全面地了解学生。
一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面,我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考,各项管理也都取得了较好的成绩。
二、培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，加强对学生的思想政治工作，努力培养合格学生。为了配合政教处的工作，我经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。
三、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
四、抓好基础差学生的转化工作，努力使他们以失败者来，以胜利者走。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让他门表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
五、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作基本平稳，没有出现大的问题，希望下学期取得更好的成绩。
我今年带的是由原初二年级的四个班打乱后重新分班的初三（3）班。带这样的班还是第一次，感觉心里的压力很大。但也只有硬着头皮干。我主要从以下入手开展工作：
1、营造一种家庭式的和谐班级氛围，让班级充满气息和活力
师爱是一种高尚的情感，在教育中发挥着重要的作用。没有爱就没有教育，爱是打开学生心灵的钥匙，这是每一位班主任都熟知的道理。“亲其师，信其道”，班主任爱护和关心每位学生，学生就乐于接受他的教育和管理。为了尽快地使自己对新生产生真诚的师爱，我充分利用各种机会与他们接触、交往。课间、饭后找他们聊天、说笑；在他们遇到困难时，想办法帮助解决；在他们出现思想问题时，找他们谈心，耐心细致地说服教育。同时与他们的家长保持联系，取得家长的密切配合。在我们共同努力下，学生对陌生环境的焦虑和不安很快被新奇和欢乐所取代，逐渐的喜欢这个集体并安心开始学习。
班主任还要积极参与学生的各种活动，既做组织者，又做普通一员，让学生感到班主任不但可敬而且可亲。在担任初三（3）班班主任后不久的校运动会上，我和同学们一起练队列，为运动员们呐喊助威，虽然嗓子哑了，但师生情感加深了，也使他们感受到新集体的温暖，增强了新集体的凝聚力。
2、制定一套人性化班级管理制度，让班级管理充满“人情味” 俗语说得好：“没有规矩，不能成方圆”，“班风正，学风盛”，班规是对学生不良行为的约束和纠正。利用通常的强制手段迫使学生遵守往往会适得其反，多设奖励机制，减少惩治手段，如班级量化考核中多加分少扣分，能充分调动学生的积极性，学生往往会为了弥补自己的扣分而积极做好自己的本职工作甚至是额外工作。另外，“人无完人”，我们应该允许学生犯错，班规的制定不需面面俱到，但要不影响学生的个性发展，不伤害学生的自尊。学生犯错后不要马上处罚，可先提醒、后警告，或罚以娱乐节目等等。
对于新班级，开始阶段的常规工作抓得好，就能为以后的深入教育打下基础，班级会出现积极向上稳步前进的局面。班集体的凝聚力增强了，同学们的集体荣誉感增强了，班级的综合评比也就会有很大的进步，每月一次的流动红旗既是见证更是进一步前进的动力。
3、建立一支优良的班干部队伍，使班级“分权”、“分层”合作
初中的孩子较为单纯，有着强烈的表现欲望，都希望在参与班级管理时大展身手。如果权力过于集中在几个同学手中，既不利于培养学生的自尊心和自信心，又不利于营造学生自我教育、自我管理的良好氛围，并且会大大减弱班级自身的教育力和感染力。实行班级工作“分权”，班干部、课代表、小组长、各级各类管理员以及班主任“小密探”都应当各司其职、分工协作、相互制约，力争做到事事有人管、事事有人做能使班级工作更加有序。
当然，选出的这些班级干部毕竟不是完人，对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。定期对班干部的工作能力进行培训指导，给他们讲解各部分的工作要点，组织他们学会指定计划及具体措施，定期召开班干部会议，检查落实情况，总结得失，并加以纠正。同时必须严厉批评班干部在班级中的不良行为，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级树立良好班风。
4、培养一班充满自信的学生群体，尽快适应紧张的初中学习生活
心理学家发现，一个人能否成功有三条：自信、专注、条件。自信，是做好任何工作的前提，它建筑在对自己能力的清醒估计上，并能认清自己潜在的能力，相信今天办不到的事，经过努力明天一定能办到。由此可见，自信是成功的起点。要使学生在学习、生活中能认真做好每一件事情，培养树立他们相应的自信心是必不可少的。
特别是开学初，很多学生会因为跟不上进度，出现“消化不良”或“欠债”的现象，严重的还会产生厌学心理，导致恶性循环。我主张学生在自我暗示中培养自信，自我暗示有一种神奇的威力，它能控制并指导人的行为，使之按预想的目标活动，最终达到目的。例如，当一个人心情沮丧时，反复在心里默念：“我精神抖擞，心情愉快。”很快就能帮助人从不良情绪中摆脱出来。所以，经常让学生在心里郑重其事地默念一些暗示语，比如“我一定能学好英语”，“我的语文成绩越来越好”，考前默念“这次考试一定能”等，不仅对学生能力的提高，而且对学生自信心的培养，都会产生意想不到的良好效果。
有了自信，面对繁重的学习任务，就能引导学生采取相应的对策。开学初，我就邀请了几位学习成绩优异的老生来到班上进行学习经验交流，介绍他们是怎样较快适应初三学习生活的，一方面请他们从整体讲他们的学习经验体会，另一方面讲学好各科的行之有效的学习方法。篇三：初二班主任工作总结 2008－2009学年第二学期
初二(5)班班主任工作总结
杨春秀
今年我继续担任了07-（5）班的班主任工作，作为初二下学期，许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。现将2008—2009学年第二学期班主任工作总结如下：
首先是针对初二学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的各种活动中。
其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观，并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。
针对中学生此阶段的心理状况，适时的抓住学生中存在的问题，开展各种形式的班级讨论会、演讲会、主题班会等活动，或者跟部分学生谈心地方式，并及时的让学生在写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。
与此同时，在课堂表现、听写、单元测试、作业等学习活动以及劳动、卫生、体育等其他类型活动、竞赛中将学生的表现通过加减分的形式具体化，激发了他们的学习兴趣。与此同时，增强了学生的个人竞争，也锻炼了学生的能力。
第三，积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题。本学期利用课余时间同其他任课教师经常讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验，取得了较好的效果。特别是在新学期开始，班级中出现了学生欠作业和上课前迟到的现象，及时的发现不良苗头，及时的纠正，找学生谈话，让学生写出说明，给学生一个改过自省的机
会，同时积极在班内开展“我为什么来学习”的大讨论，使学生在大家的关注中将此消灭。必要时通知任课老师以及学生家长，及时关注这类问题，共同解决。与此同时，积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。尤其是在期中考试以后，对不分学生采用学生家庭联系本的形式积极同家长联系，坚持利用放学后或节假日到学生家中做家访，及时反映学生情况，并及时的了解、掌握学生情况，达到共同管理教育学生的目的。
第四，完善班级的管理制度，继续将干部轮换制运用于班级管理当中，班级继续实施值日班长和值周班长制度，设班主任助理，锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。
第五，至于成绩方面，一是班级形成较强的凝聚力，组织、纪律性较好，二是卫生扫除积极彻底，取得了比较优秀的成绩，教室保洁在检查中总是满分，获得文明班级多次。三是在政教处和团委组织活动中也取得了优异的成绩。第六，积极开展学雷锋活动和爱心活动。结合学雷锋活动月开展“学雷锋、做好事”等活动，对学生进行共产主义等思想教育，以增强学生爱心、奉献精神。开好主题班会，出好黑板报宣传栏，学习、宣传雷锋精神实质，结合学习、生活实际开展一次大讨论，重点讨论现时期如何学雷锋，要求人人发言，分组讨论。号召成立“爱心小组”，以自愿形式，多次开展文明卫生宣传活动；对行为偏差生和学习困难者，采用结对子活动，让班干部、团员进行帮教辅导； “爱心小组”争取让需要帮助的每位学生得到最大的帮助，争取让每位学生学会学习、学会生存、学会做人。“爱心小组”还可以面向全校，走向社会做好人好事，如维持校园环境卫生，看望孤寡老人和烈属等． 第七，积极开展一帮一活动，分析希望生成因，鼓励帮助他们，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，就是落后学生的成绩明显提高，使全班学生共同进步。
第八，狠抓卫生习惯和文明礼仪教育，抓班级常规管理。我在开学初，我与学生一起再次学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》及《值周班长负责制》和《值日班长负责制》，确立了值周班长和值日班长轮流顺序，利用班会课，教给学生工作的方法，并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性，培养学生的各方面能力，我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓，并让班干部协助期工作，这样既调动了学生工作的积极性，培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力，培养了更多优秀的小干部。而非班干部每天轮流担任值日班长，在增强责任感的同时，也培
养和发现了新人。值日班长每天像老师一样负责一天学习、纪律、卫生、生活、文明礼仪等各方面的工作，并且认真做值日记录，早上抄格言并组织早读，中途督促纪律卫生，下午总结当天的情况。同学们通过值日体会到了老师和班干部的辛苦增强了学习和纪律等方面的自觉性，这是一项值得继续实行的制度。
第九，学校教育与家庭教育相结合。平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药，形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。要多主动到学生家中去了解情况，做好家访记录，指导学生做好初三毕业后的选择。
第十，能开展经常性的安全教育。经常利用早读、课间和放学时间，加强对学生的安全教育，做到天天讲、时时讲，提高学生的安全意识和自我防范、自我解救的能力，严格杜绝安全事故的发生。结合安全教育，还增强广大学生的禁毒意识及自觉抵制毒品侵袭的能力，把“禁毒防‘艾’”工作纳入工作重点，与学科教育、法制教育等内容相融合，扎实推进“禁毒防‘艾’”工作的开展。举办了有关主题班会，出了多期黑板报专刊，还写了很多广播稿。当然也有问题存在：
1、在管理方面，还欠缺更加科学、民主；学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。
2、过分强调生地（生物和地理）毕业会考，忽视了其它学科，这给大部分学生一种错觉，即这个学期只要把生物和地理学好就行了，生地会考过关就行了。
3、过分相信一部分平时学习能力突出，成绩优异的学生，缺乏对他们的有效监管。特别是对他们平时较强的科目过问较少，导致他们产生自以为是的心理，课堂听讲不如以前认真，课后也没有去及时复习，从而使得他们现在有相当科目处在一知半解的境地，当然考试成绩自然是不会理想的。
尽管现在的班主任工作日益繁重，而俗话又说“多做多错，少做少错，不做不错。”往往工作量最多的人，所犯的错误也是最多的。但只要我所想的一切都是为了学生，心里也就没有什么怨言了。在今后的工作中，我将继续努力，取得更优异的成绩。2009年6月19日 2008－2009年第二学期
初二(5)班“一帮一”工作总结 杨春秀
由于我班57名学生有多数学习成绩和学习习惯都不好，两极分化严重。为了全面提高教学效率，促进全体学生都有较大的进步，尤其是促进基础相对较差的学生不掉队而赶上来，同时史“小老师”们也在在整个帮教助学过程中，培养责任感，他们在进一步自己的学业成绩，最终达到共同进步，班上成立了 “一帮一”互助小组。主要是帮助学习成绩处于后列的学生补习课程；帮助有违纪行为的同学改正错误行为；帮助有思想负担的同学调整心理状态。
在活动中，我班采用“三好学生”或班干部当小老师的办法，对纪律表现及学习较差的后进生进行帮助、扶持。对后进生或中等生在思想纪律学习生活各方面进行引导、帮助、启发、督促。为了便于帮教，我将学生按结队情况编排了座位，并经常在课间和放学后指导小老师及受帮学生明确辅导什么、怎样辅导，制定帮教助学计划，使工作切实到位，帮助的时间为课余时间，方式灵活多样。小师傅们利用课间、中午和下午放学之后等一切可以利用的时间或找他们谈心制定计划，或讲解重点难点，或抽查背诵。期中期末开“一帮一”总结表彰会，各科优秀生介绍学习经验，学习进步快的受助对象介绍提高学习成绩和改变落后作风的经验、教训。班级精选部分介绍学习方法经验及学习心得的文章供其他学生学习借鉴。这些学生受表彰的，其中有些在受助之前
是纪律学习后进生，经过帮教助学之后，学习纪律作风都有较大的进步。有的同学非常热心，还“一帮多”或“多帮一”，如肖妍妍、贺佳颍、刘静、熊宇驰、韩毅等同学就是这样的好典型。
当然，这一活动也存在一些问题，帮助他人的同时成绩得到了很大的提高。
一是学生功课多，在校可以用来帮助别人的时间不多；二是一些家长担心好学生与后进生接触会变坏。但我认为这一活动利大于弊，值得推广，在这次生地会考复习过关中其到了很大的作用。2009年6月19日篇四：2014八年级下学期班主任工作总结 2013-3014学八年级下学期
班主任工作总结
忙碌而又充实的第二学期即将告一段落,回首这短短的几个多月,从春寒料峭到暑气逼人,似乎弹指一挥间,但翻看班主任工作手册上的班主任会议记录,才发现,密密麻麻大大小小,我和同学们一起做了很多事情。它们都记录着走过的岁月,记录着我们的辛勤的汗水,劳作的智慧。真的有必要总结一下,梳理一番。
一、本学期完成的主要工作:
1、积极配合学校、年级、各科室做好“高效课堂”验收工作。
2、加强对学生的思想教育,培养学生良好的道德品质,努力培养合格人才。为了配合学校团总支和政教处的工作,我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。上好每一节主题班会,利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。
3、加强班级管理,培养优良的学风、班风。
八年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段,随着课时和知识复杂程度的加重,很容易产生两极分化,有的学生甚至会感到迷惘,对前途失去信心。在这个学期里,一方面,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力。
4、积极抓好后进生的转化工作。
后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面,我作为班主任及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
5、做好和家长联系的工作。
6、做好安全教育工作。
安全工作例来都是学校各项工作中的一个重点工作,它关系到学生的人身安全,关系到学校的声誉。交通安全工作就显得尤为重要,每次放假时我经常提醒学生注意,不能有丝毫的放松。
7、积极做好课间操、上好每一节体育课,增强学生的体质,提高学生的学习效率。
8、积极主动地和各科教师联系,协调学校各方面的教育力量,发挥好纽带作用。
9、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求,做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策。
二、工作中的不足:
1、班风学风虽然大有改进,但离班主任预期的目标还有一定的距离,个别学生学习的积极性不够,部分学生集体意识不强。
2、后进学生转化工作效果有待提高,转化学生数较少,转化的程度也不尽人意。
3、个别班干部的工作能力不强,组织能力弱,虽经帮助与辅导,但仍需进一步培养。
三、下一步的整改措施:
1、认真学习先进的班级管理经验,向其他优秀的班主任学习。
2、进一步狠抓班风、学风建设,形成良好的学习氛围。
3、多渠道、全方位抓好学生的行为习惯及文明礼仪的教育。
4、与任科老师通力合作,积极配合,从作业、课堂表现等方面着手,努力提高各学科的成绩。
5、努力提高班干部的管理、组织能力,增强班级凝聚力,形成一个团结、务实的班集体。
6、进一步开展后进学生转化工作,扩大前一学期的转化成果,为学生后续的学习生活打下良好的基础篇五：初二班主任工作总结
班主任工作总结 08-09学，我担任初二三班的班主任。对我来说，这一年是比较累的一年，因为学生的年龄特征，因为践行课堂改革，然而一切的付出都有收获。我将去年的工作总结如下：
一、帮助学生转变思想，转变学习方式，适应新课改的课堂模式。初二下半年，学校开始进行大刀阔斧的课堂改革，学校上下决心很大，课改伊始，首先从形式上各班就开始了迅速的改变以便于课堂改革得以顺利进行。调座，分组，重置组长、班委等等。形式上的东西好办，重要的是学生的学习思想、学习策略、学习方式上的改变。我不断学习其他学校和其他老师的经验，自己多思考，慢慢地转变了学生的独学思想，配以相应的评价方式，即使班里以前比较腼腆的孩子也渐渐适应了以展示为主的课堂和群学的学习方式。
二、未雨绸缪，及时对初二学生可能出现的不良心理做好防备，给学生以良性心理暗示。
初二开始，越来越多的学生踏入了青春期，我课余认真研读青少年心理书籍，遇到别的班出现的状况会考虑如果我遇到的话，应该采取怎样的处理方式才能达到最好的效果，并及时在班里分析别班的事例，给学生们好的心理暗示，所以本班在本学期较少发生打闹事故，也没有一例通过学校处理的严重事件。我曾在班里上过关于早恋、同学之间，师生之间矛盾，青春期逆反心理等方面的主题班会。效果良好。
三、营造良好的班风学风，创造良好的学习环境。
首先，我以身作则，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成。
其次，强调道德品质的重要性，多给大家介绍一些关于道德方面的名言警句和实例，对学生加强自律也起到了很好的作用。
还有，加强小组长的培养，带动小组学习的积极性。
另外，伴随课改的评价方式，班级文化的设计设有评比栏，每天更新，让学生保持竞争力。利于良好学风的形成。
四、加强后进生的转化
通过课改，发动所有学生投入到学习中，设置一帮一，不放弃每一个学生。对有进步的后进生多表扬，课余找他们谈心，多鼓励，先给他们树立信心，再想办法逐步转化他们的思想，进而提高成绩。本学期本班涌现出多名进步很大的后进生。
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