如何开书店(精选7篇)
定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题,比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。
一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。
【综合书店】
包罗万象,类似于新华书店、书城等。
【特色书店】
特色书店,如果狭义上讲,是指专门从事某一类书的销售和服务的书店。
事实上,“销售与服务”涵盖了很多个层面,它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。
与连锁店相比,这类书店对店主来说自由度较大,可以充分体现个人的意愿和特色;进货渠道由自己掌握,市场反应能力较强;但需要付出较多的广告宣传费用,风险也完全由个人承担。
特价书店
顾名思义,这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例,于是,特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货,这些特价书店往往紧跟时尚潮流,价格却低廉,自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店,汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍,以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。
专业书店
指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想,同时创办者多有行业背景,具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强,提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯,别无我有,“专精尖”是此类书店的最大特色。
主题书店
指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域,有忠实的拥护者与追捧者,因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度,并以口传效应在朋友中广为流传。
氛围书店
指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧,以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。
【进货渠道】
对于全部需要自己进货的特色书店老板,现有图书进货渠道基本有三:
一是从出版社直接进货;
二是从书商手里进货;
三是批发市场直接进货。
作为初始经营的书店而言,从批发市场进货是最广泛的做法,批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5~8个百分点。此外,许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度,如与有实力的固定书商保持良好的合作关系,则可占此市场先机。需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是“可调不退”的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
【服务】
对特色书店来说,在买方市场已经逐渐形成,价格的比拼与进货渠道都相当的情况下,加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购;店内装修的舒适度与书籍分类的摆放;店内员工对于书籍的熟悉度等等,这都是普通层面的服务范畴。
同时,还可以根据市场提供增值服务,比如累积消费额度的优惠措施,折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。
尤为值得一提的是,特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度,许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系,更与店内的消费者成了好朋友,从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求,形成了良性的互动。
【其他招数】
一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高,书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天,许多书店采取了多种经营的方式,比如为书店附加咖啡吧与茶座,它不但是人们购书累了的休憩地,更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。
二、除了日常的销售外,书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会,评书会等主题活动,扩大书店自身的社会影响。
三、网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了网络上,作为宣传与销售的良好补充,甚至,网络因其便捷的特性吸引了更多的眼球,从而也激发了更大的购买欲望。
【风险提示】
在激烈的市场竞争中,一家书店的经营与发展必定不是一蹴而就的事情,并非有了浓厚的兴趣与资金支持就一定只赚不赔,市场经济下,绝对需要更仔细的商业精明。
1,出版社、书商与批发商的“可调不退”供书政策有可能造成大批量进货造成囤积,经验者建议“数量少,勤跑腿”的采购方式。
2,个人书店者多半是圆内心中的一个梦想或者情结,有许多有特别偏好的专业或者主题书店的经营者对于此一领域商业操作的基本原则毫无概念,经验者建议经营者一定要基本的财会知识、制度与经营常识。
3,盗版书充斥市场,造成了一定程度的市场混乱,同时也会给采购者带来经济上的损失,经验者建议经营者一定要具备专业知识与识别技能。
4,图书市场是一个变幻莫测的消费类市场,它有其自身的发展规律,经验者建议经营者一定要随时关注图书市场波动及其发展热潮和方向,为采购奠定坚实的基础
如何才能开好一家书店?
首先,你需要花大量时间考虑开展零售业务的有关事项:初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管理、必要的社交活动等。
如果你从来没有在书店工作过,不妨先从积累实际经验开始。你可以到一家书店去应聘,哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做好书店日常工作中那些最琐碎的事情,包括收货、拆包、上架、管理库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除陈列,以及做清洁等。假如你不愿意去亲身体验,则可能要对开书店的打算再三考虑。
我该如何判断哪些地区适合开书店?
首先要考查此地区已有书店的分布及经营状况,你有两种选择,一是借势,就是选择挨着大书城或其他书店聚集区,另一种是选择书店分布的空白点。如果书店开在一个商业氛围好,周边邻居店铺经营的行业和书店的顾客能互相带动的区域,是再好不过的了。如果这个店址周边店铺行业是与书店不相融洽如某专业一条街,一般不合适。一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅
社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。我该如何给自己的书店定位,以什么因素作为判断?
这是开店人面临的最重要的问题,开书店必须要有清晰的市场定位,特色是书店的生命。比如开店人先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。比如上海季风书店在开分店时,会根据地域的特点来给书店定位,莲花店在居住区附近,就设计成一个社区书店,像少儿类的图书就成了主营项目;艺术店则针对附近戏剧学院、歌剧院等特点,电影戏剧类的图书就多进一些。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。在居民小区附近,开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏;超市里面,美容、饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐;打工人员聚集区,好销的大多是各类杂志,武侠、言情类书籍等;高校周围,可以以人文社科类的学术书为主。另外,独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。
好店面选择时,我应该重点注意那些方面?
地点的好坏影响到未来经营上的难易度,所以选择好的营业地点至关重要。在店面的内在条件上开店人必须做下列重点作了解;
面积大小:希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接受,太小会限制所要经营书店的特色;太大会造成浪费,虚付租金,日后也会使消费者感觉商品空洞,不够充实的感觉。同时还要注意租用面积和实际使用面积的差距越小越好,有许多高层建筑因公共空间占据太大比例,使得实际使用的每平米租金上涨许多,很不符合经济效益的。
所在楼层:如果开店人选择的地点不是位于一层,那楼层的高度是否会限制消费者的来店意愿,例如要开的是主题书店,这种的限制影响是很小的,若想开的是一般书店,那影响程度就很大了。另外,也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。
楼层分割:以书店而言,如果使用面积在1000平米以下时,尽量为同一楼层,如果分层也不要超过三层,若楼层可以选择,其先后次序为一层,二层,地下一层,三层。因为书店面积不算太大时,楼层区分太多,会使卖场的感觉零散不完整,也会使人有空间狭小的压迫感,而在经营管理成本上,也会有所增加。建筑结构:建筑物本身的状态往往会影响装潢成本,及日后的维护修缮费用。如果地点的建筑物属老旧建筑,首先要了解建筑物本身的安全性,装潢设计是否会让建筑物不堪负荷;还有它的配套设施有哪些,是否需要维修或更换,上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情形都要深入了解。
地点形状:在内部使用面积的形状要尽量方正完整,因为过于不规则的形状,在设计上可能会造成闲置面积较多,无法充分运用在营业面积上;其次,容易产生卖场死角,使动线不够流畅,增加巡场的频率,加大人员负荷,商品流失率也会增加。这些都将反映在经营成本上,需要开店人三思。
邻居状况:邻居是否容易相处,也会关系到非经营成本的多寡;另外,如果邻近的商业形态与书店格格不入,或多属于夜间娱乐的商业,往往会使书店经营上造成许多困扰,就是花费许多宣传费用也可能是徒劳无功的。
都在说开店必须做调研,我要做哪些调研才能获得必要的信息,我该如何确定商圈的大小呢?
调研其实是种相关信息收集的过程,你可以采用各种方式进行,比如请相关的公司做、自己作等,商圈子调研可分为立地调查、商圈调查和市场调查三种。(1)立地调查:是以营业地点所在为主的调查,也就是了解想要选择的地点,它在附近地理位置的相关性。可就书店营业地点周遍的商业形态,门前各时段的人潮流量,人潮的年龄层,人流的目的,人流的方向,时段车流量,车流的目的,车流的方向,停车的方便性,大众运输工具的站点距离,各线路的起讫点,首末班时间,其他影响营业地点的因素等重点作深入了解,并加以分析。
(2)商圈调查:是以营业地点为中心,以一定距离为半径所画出的圆,圆周之内称为商圈。商圈的范围与店面积的大小,营业内容,和消费习惯有关,也就是说依它的影响范围来划定。当然也可以书店所在的商业区为商圈范围,例如在某小区内开设美容美发店,那小区全部或部分就是开店人的商圈。
(3)市场调查:针对特定目标或事物做调查。这些目标或事物不见得是在商圈内,但往往是具有代表性的,或是话题性,甚至是趋势性的。
我做调研有哪些重点要素是一定要注意的,这样我才能获得有用的信息呢?(1)同业竞争对手:对手的位置,营业面积,商品结构,营业特色(价格、活动等),对自己的影响因素,商圈内同业(含自己)的排行等。
(2)其他商业店面:位置,营业面积,营业特色,对自己的影响因素,聚客能力等。
(3)其他非营业之聚客场所:公园,宗教场所,医院,学校,军事机关单位,政府机关单位等相关影响因素。
(4)商圈居民:含居住人口与工作人口,其年龄,学历,宗教信仰,工作,收入,消费习惯等。
(5)其他:政府政策(如拆迁,鼓励政策等),举凡可能影响营业的因素。现在开店执照申请难吗,有什么样的手续,我该怎么操作﹖
目前,我国经营零售图书的门槛非常低,只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证,然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所,并没有任
何限制。具体程序如下:
首先文化局的工作人员要对申请人的店面进行实地检验,以确认其符合相关规定;验看合格后,申请人应准备如下文件:
一、会计师事务所出具的10万元资金验资报告;
二、店面的房本复印件,若店面系租赁房则还应附上房屋租赁协议;
三、“许可证”申请人的申请书(注:申请书和房屋租赁协议应使用B5纸打印)。申请人递交上述文件约一周内便可拿到“许可证”。办照时需缴纳的费用包括,查询费(40元)、办照费(30元)以及会员费(60元/人)。我如何才能取得发行员初级证书?
现在开书店申请执照,法人必须具有国家认可的发行资格证书。新闻出署举行资格考试一年只有两次,每次取证人先得进行为期一周的学习,费用为600元/人。学习完成后,参加考试,考试级格者方可获得资格证书。考试的具体时间和情况可上各省市的新闻出版网上去查询,比如北京新闻出版局网http//www.bjppb.gov.cn/。
对于新开个体书店来说,在资金的预算和安排怎么样算才合理呢?
在开店之前,资金的准备不但一定要充裕,资金的来源还要比较牢靠,不要出现随时还款的压力。只有这样,才能保证日后经营的顺利进行。
在固定投入上有:门店装修、书架制作、营业设备购置等费用,行家建议首期辅货的流动资金,按每平方米3千元左右计算为宜,要根据自己的情况备足用于自己到当地市场临时进货的流动资金,用于有关开业必要开支。
其具体的门店装修的费用,按现行的一般情况,总的投资按每平方米300至400元即可。如果现有店面的内部地面、墙壁、吊顶已经装修好,那么这部分即可节省部分资金。书架:一般每平方米按一个算,防火板或刨花板制作平均每个320元左右。店内设备如电话、传真机、电脑、收银机、计算器等的花费。此外,还需要安排单独的预算,用于广告和宣传推广,还包含一些消耗品如袋子、包装纸、广告单(DM单)等费用。
市场分析:目前, 在图书消费中学生的教辅书籍占有很大的份额, 且许多学生家长由于文化程度不高, 对此类图书的选择有较大的盲目性, 面对大书店中林林总总的教辅书无从下手。如何引导这类消费者就是一个很好的卖点, 而且这类顾客的消费有多年的连续性。其中尤其值得提出的是培优类图书的经营, 望子成龙、望女成凤是所有家长的心愿。“培优”是一个无法回避的课题。如何面对选择销售培优类图书更是一个卖点中的卖点。因此, 笔者认为, 开教育书店一定会“钱”途一片光明。
开店建议:教育书店的生存与学生息息相关。因此, 书店应选在居民相对集中, 且有学校的“地区”。店面30平方米便可以了, 不需要着意装潢, 整齐明亮即可。关键是招牌要醒目, 来往行人、过往车辆一看即知“教育书店”。开这种店应先在文化部门申请办理“书刊经营许可证”和在工商、税务等部门申领执照。同时, 因是开书店, 所以还需要请人制作或购买十几个书柜和新书摆架等, 当然最好为顾客也备几张椅子, 以方便顾客在选书后, 能进行适当的休息。当各种教育类书和工作人员到位后, 书店就基本能开张了。
经营策略:首先, 应做好服务工作。开这样一个书店需雇请有高中文化基础的女孩帮忙。而如需保证书店的生意, 服务则是关键, 因此对雇佣的女孩应让其对本店的所有书籍烂熟于心, 当有目标的顾客需要书时, 马上就能将其所需书籍送到手中;而无目标的顾客只要说出需求方向, 也可以推荐4、5种相关书籍供其选择。通过如此面对面的售书方式, 便会解除顾客进书店购书的盲然, 以这种方式推销书书店便可建立起自己的一批固定的客户。其次, 需要处理好与图书批销老板的关系。在进书过程中, 与图书批销的老板关系一定要处理好。如果资金较少, 则应采取勤跑政策, 2、3天进一次货, 即使不进某老板的书, 也应到他的店中转转, 聊聊, 通过转店、聊天使自己对整个批销市场的图书品种随时都烂熟于心。再次, 杂志、报纸的效益也不容小看。杂志和报纸虽然利薄, 但几乎不用本钱, 而现在送货上门代卖的品种较多, 这便等于是用别人的资金让自己生效益。因此, 带卖一些学生休闲杂志报纸, 也是增加书店收入的又一条途径。
特色书店之二:开女性书店。
市场分析:俗话说:女人的钱好赚, 它并不仅仅体现在吃穿和用上, 由于女性独有的敏感细腻的精神世界, 所以女性书籍也便有着挖不完的大市场。因此, 近几年, 出版社也纷纷以女性为主题, 开辟书系, 发行杂志, 令人目不暇接。其实, 女人问题, 不仅女士自己喜欢研究, 就是不少男士, 也很想打探。所以说, 有识之士如果能抓住商机, 开办一家女性书店, 一定会“钱”程似锦。开女性书店发展潜力是相当大的, 而且市场前景也相当广阔。它通过提供不同方面研究女性的书籍, 不仅可以满足女性读者的需求, 而且还可以满足男性读者的需求。
开店建议:店址选择应有讲究, 最好能设在大型美容院或女士用品商场内, 形成系列服务, 也可与其他书店连在一起经营。店的面积不需要太大, 有30平方米左右便可以了。而在店面的装修上, 除了种类要齐全外, 女性书店更要提供人性化的空间, 可以考虑这样设计, 大门处布置一张大布告栏, 上面张贴着各式广告、节目单;墙壁四周挂一些妇女们寄售的艺术品。同时, 开店时, 书籍的陈列宜分类摆设。大的方面可分为家庭、社会、生活、事业等。每一大类内, 又可细分。家庭方面可分为如何做好家庭主妇;如何处理好与丈夫及子女关系;如何做好子女教育。社会方面可分为如何提高妇女的社会地位;如何维护妇女的合法权益;妇女应如何;如何看待太夫的婚外情等。事业方面可以分为如何做女强人;如何做好社会公关工作;如何处理好家庭与事业的关系等。书籍的陈列还可以未婚女子、已婚妇女或以青少年女子、中年妇女、老年妇女来划分, 根据不同的年龄层次, 研究有关的女性问题, 让读者在店中能轻松地选到自己想买的书。在手续齐备、书籍、人员到位后, 这样的店便能营业了。
经营策略:首先, 应定期开展社会调查。可到当地妇联、单位的女工委、纺织厂、医院等女性相对集中的单位, 了解妇女的问题, 掌握她们的需求, 及时提供有关方面的书籍, 解答她们的问题。其次, 经营方式宜灵活。书店门口可适当张贴体现女性外在美与内在美的醒目广告, 也可张贴“欢迎男士光顾”等一类的宣传招贴, 这样可衬托书店的特色。除了固定设点外, 也可以设流动书店, 深入到女性居多的单位, 或到较偏僻的地方推销, 多渠道打开销路。再次, 读者零损失。读者来书店既可买书, 也可租书, 书买回家后若觉得没有保存价值, 只要保存完好, 一周内可以退还给书店, 只需缴纳相应天数的租金即可。风险和损失为零, 这种特殊的销售战术能吸引众多的读者。第四, 分期付款。一套定价百余元甚至几百元的书, 不是所有读者都买得起的。读者首期只需支付50%书款, 押上本人有效证件就可将书拿走, 余下部分1至2次付清, 可赢得更多的顾客。第五, 实行会员制。既可通过发展会员筹集资金, 又能围绕书店形成一批固定的读者, 保证书店的销售收入。然而采用会员制销售图书, 书店对会员的服务和图书质量保证是最重要的。
特色书店之三:开母子书店。
市场分析:“再苦不能苦孩子, 再穷不能穷教育!”中国图书业, 尤其是母子书店将会迎来蓬勃发展的好时机, 市场前景势必非常广阔。
开店建议:开这种书店最好选择在儿童比较集中的路段, 如有幼儿园、小学等的路段。店面有两间房大小便可以了。开这种书店要注意书店的亲情氛围, 要有一种亲和力, 店面装修应给人一种温馨的感觉。在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵, 对于儿童读物、早教教材要有权威性, 抓住顾客的特点, 以母子特色取胜。在做好以上工作, 然后办理了工商、税务等营业执照, 并有了工作人员后, 便可以开业了。
经营策略:首先, “母子书店”就应专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。其次, 这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。书籍零售:可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍;书籍租赁:买书不如租书, 可以不再为只看几天的书而掏几十元了, 可让教育成本立即节省10倍!是家长们愿意采用的形式;书籍银行:闲置书不再是累赘, 寄存在书店, 既节省空间, 又赚取利息;书籍寄售:把闲置的书寄放在书店里出售, 变废为宝, 还能把闲置品变成钞票!再次, 书店应经常推出一些亲情有奖活动, 如开展买书给孩子赠送学习用品活动, 如赠送铅笔、橡皮、文具盒、铅笔刀等, 如此不仅是给顾客实惠, 更体现出了“母子书店”对孩子学习上的重视, 通过这种方式便会吸引更多的家长带孩子来购书。
特色书店之四:开休闲书吧。
市场分析:现如今, 白领和高中生、大学生的工作和学习竞争非常激烈, 工作和学习压力非常的大, 因此, 他们都希望有一处能集图书馆、书店、茶馆的优点于一身的场所, 可以在自己喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说, 也可以让自己在舒缓的音乐中, 忘记工作的疲劳和学习的压力, 放松身心。但是很多人在自己居住的城市, 却很难发现这种店的踪影。因此, 笔者建议有心创业者, 不妨巧抓商机, 开一家休闲书吧, 以满足人们的这种需求。
开店建议:开个休闲书吧不需要太大的投入, 门面面积在20-40平方米即可, 因消费者以学生和白领为主, 服务价格不宜过高, 同时租金不要过高, 最好选择在文化气氛比较浓厚的高中及高中以上校区或商业区周围。在装潢上一定要突出环境温馨, 同时因是开书吧, 因此在前期需要购置相当一部分书, 主要为了顾客翻看和购买和茶具、座椅、桌子等。并需要雇佣2到3名服务员负责休闲书吧内的服务。等一切营业执照等手续办定后, 休闲书吧也便可以张罗着开业了。
经营策略:首先, 在突出书店的个性方面, 店门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等, 给人一种十分热烈的气氛。其次, 应把书吧的特色在服务中体现出来, 书吧的书是免费供顾客“欣赏”的, 所以在提供饮料、水果、点心等收费服务的同时应适当收取费用, 同时还可为读者提供售书、订阅书等服务。可以让读者在翻看书籍之余, 如果想带回去细细阅读, 便可掏钱买下来, 以满足顾客的需求, 如此, 也便会吸引更多的顾客再次成为书吧的回头客。再次, 书吧最好及时收集各种畅销书的书讯, 有条件的话可以编制畅销书排行榜, 为读者提供信息。同时为了培养稳定的客户群, 还可以推出读者会员卡, 而持有会员卡则可以享受优惠, 可以在保持书刊整洁的同时免费借阅图书, 或者年底享受相应的赠阅优惠等。
特色书店之五:开特价书店。
市场分析:图书作为一种文化的载体, 图书经营是不会过时的, 可谓商机无限, 曾经有人说过不论在什么时代投资书店都不离谱, 没有人投资书店, 那个时代就离谱了。而且, 由于特价书店经营的图书价格低, 读者们都发现图书的定价越来越高, 再加上受互联网的冲击, 很多人都取消了购买图书这一消费支出。但是, 如果开一家书店比如一本热销书, 原价30元, 你在特价市场2到3折钱左右即能拿货, 可你把它卖到5则左右, 照样读者也就会受到欢迎。这便是特价书所能延伸的书店——特价书店。开一家特价书店不仅可以让开店者盈利, 它更是一项推广读书、促进文化发展的阳光事业。
开店建议:开这种店最好选择在文化氛围较浓厚, 但又消费水平不是特别高的地段, 如中学校、大专院校周围, 最好周边还有居民区存在。店面不需要太大, 有40平方米便足够了, 当然这种店属于平民店, 因此, 在装潢上不要太下功夫, 不需要投入太多资金。但因是开书店, 所以必须订购一些书柜, 以用来摆放特价书, 雇佣两到3个店员便可以了, 一个负责登记所出售的书, 收费, 另外雇佣的负责照看顾客。当相关手续办妥当后。特价书店便可以开业让顾客淘书了。
经营策略:首先, 一定要抓好特价书的采购。采购是重中之重, 有了好的货源剩下的经营无疑是筑巢引凤。采购可以用两种形式:一种是纯粹的供求关系, 这样可以不断优胜劣汰自己的供货商, 永远让自己处于主动地位, 但是也就意味着没有固定的合作关系;二是建立长期友好的合作方案, 与不同特点的不同供货商形成长期合作关系, 取之所长补己所短, 而在采购特价书时把好质量关则至关重要, 质量必须上乘。同时, 特价书店老板也必须明白, 特价书店生死存亡不在于进货价高低, 而在于所购进图书是否适销、畅销。在品种上应尽量多样性。以1500种为宜, 每个品种3-15本 (套) , 并以文学、、生活、纪实、理财、经商等的单本 (或每套20本以下) 书为主。其次, 抓好销售非常关键。经营特价书和经营其他商品一样, 要分门别类, 质不同则价不同。通常情况下, 也应经营小部分新书, 以吸引更多的读者。新书以辞典类和社会畅销书为主, 并按八折优惠销售, 新书是为了带动人去, 也许很多读者是冲着新近最流行的畅销书去的, 单是畅销的东西也就是紧俏的东西, 拿货的折扣都比较高, 利润也就屈指可算。而零售特价书, 自己一般都是二至3折进的货, 自己可以按五至六折销售, 这样不仅自己利润可观, 但对顾客而言毕竟还很便宜, 所以就会赢得更多的顾客。再次, 就是要抓好管理。要办好特价书店抓管理也不可疏忽。在员工管理方面, 开始就要聘用素质较高的人员, 通过员工的优质服务赢得顾客。在制度健全方面, 应做好月 (季) 盘点及各种情况记录及宣传广告, 特别是门前的宣传广告, 因为门前广告能直接吸引更多的顾客。同时, 还可通过电话、书信等形式加强与客户的联系, 特别是交易量较大的客户要保持经常的联系, 做好特别的登记, 如若新购回的书应以第一时间通知他们, 并在价格上给予他们更多的优惠。
特色书店之六:开农民图书馆。
市场分析:农民不可能订阅足够数量的报纸和杂志, 所以在小城镇开办一家农民图书室, 不仅可满足农民们的精神需求, 更可以为自己带来较为可观的收入。
开店建议:如果开办者住在沿街交通便利之处, 可省去房租, 有一间30平方米的房子足够, 同时需要购置书架等物品, 同时还需要订阅大量杂志和报纸, 订阅的报纸、杂志主要是以借阅进行收费和销售。一般乡镇有一两万人口, 如果其中每月有1500人次借书, 每本书借阅一次 (2天时间) , 收费每日3-5角, 1500本书借一次可得900-1500元, 如此一年便会有10000元以上的收入, 如果在农民图书馆在出借一些休闲类、武侠类的书, 那收入还可以增加几千元。
此前很多人都担忧,选择在卖中高档品牌的铜锣湾希慎广场开在香港的第一家店,从8楼到10楼连租3层,面积4.1万平方米,租金负担可能过于沉重了。很多民营书店,包括季风书店来福士分店,都曾经因为不再优惠的租金而关闭。
它们是书店—谁都知道书店不赚钱。
但开业当天,从下午3点开始,希慎广场就在一楼扶手电梯处设置关卡,进行人流量控制。一个保安拿着扩音器不断重复“诚品书店已经爆满,如果坚持要进入,请排队。”
这可能是所有书店最希望看到的场景—虽然实际的效果还得看1个月后的表现。但也有人并不喜欢这种景象,认为店里那些并不属于书籍的部分让“书店”这个地方失去了应有的神圣光环。
书店的神圣光环—这往往给予开书店的人们一种悲壮的感觉。
8月22日,在蓝色港湾店关闭6天后,北京单向街书店的网站上贴出了一条新日志:“再出发,咱们启程!”
这条日志宣布单向街与朝阳大悦城签下了新店的合同。这几乎算是一个好消息—最起码,它们终于知道“牢骚抱怨无用”了。
这家书店开张6年,有13位投资人,经历过两次搬迁。过去大半年的时间里,这家书店一直处于因租金上涨而可能关闭的边缘。
2012年6月18日开始,这家书店开始寻找更多的投资者—1000名主人。8天里,这个活动总共有1073人参与,募资约23.6万元。这为它赋予了更浓厚的“理想主义”的悲壮形象。
自开张后,单向街就以“公共空间”的形象存在着。
这与它的6位创始人有关。他们从《经济观察报》离职后,“每人出资5万元,找了个地方,雇了个经理人,就把书店开了。”张帆说。他是这6位创始人中的一位,现在他每周去开一次会,花30%的精力在单向街上。
单向街第一家店开在圆明园。
这群人都没有开店做生意的经验,选址在圆明园东门,是因为有一个朋友在那里开了一个咖啡馆。“当时觉得环境好,没有想过商业上的事情。”张帆说。但那里不光游客很少,而是除了做活动的时候之外,平时“确实没有人去”。3年后,他们搬到了比较繁华的蓝色港湾地区。
这种事情对于英国人Jonah Zimiles来说却有点不可思 议。
在2008年从哥伦比亚商学院毕业后,这位已经做了20多年法律代理人的家伙决定开一家社区书店[Words]。他可能是比那些认为自己是理想主义的人更理想主义的人,Zimiles去念商学院的原因是希望帮助一些自闭人群,开书店则是希望能够为更多的残障人士服务。因此,书店成为他实践这一想法的地方—他有约5位是残障人士的店员。
但这并不妨碍他把书店当作零售业来认真经营。2008年,他接手了一家小型书店,更名为[Words],并把它搬到了人群更为集中的贝克街。“为书店选址其实和真正的房地产一样,位置是非常非常重要的。对于一个书店来说,步行交通非常关键。”他把这家书店定位为“社区书店”。
就像所有的零售业一样,选址实在是太重要,商圈或者主要街道—实体书店的优势首先就是人流量。
作为已经有20年开业经验的连锁书店Page One来说,选址不仅要步行和交通。它们对于“环境好”的定义意味着必须要有电影院、超市甚至滑冰场,这也意味着这家书店会选择Shopping Mall。但就算是Shopping Mall“也要规格高档一些,会比较适合我们。”这家书店北京国贸店店长孙谦说。
这在唐景明看来也是最好的做法:“我们往往会选择在商圈开店,书店需要吸引人。”
他是大众书局采购部经理,有15年的行业经验。在2004年进入大众书局后,按照大众书局的规定,在库房和门店总共实习一年。现在他所在的图书采购部门有10位业务员,每个人负责一个领域。他们每天都要做流量统计,按月进行销售情况、周转情况的汇总,每年定时参加北京和上海书展。但大众书局并不参加国外的书展。
如果计算工作量,孙谦的工作比唐景明更多。她同时也是Page One中国区采购经理,每年要参加三个书展:4月的伦敦书展、10月的法兰克福书展以及3月的北京书展。
“在中国内地,Page One把书按照语言分为中文、英文,英文分为:儿童、设计、人文、专业类图书和生活方式。”孙谦说,“中文书买手在北京有4个,英文书买手在香港有6个至8个。”
这些买手都有书业经验,每个人研究自己那一块。例如有一位非常有名的买手,她在店面里做了10年店员,只做Profile,后来成为了Profile的买手。而现在中国的采购主管,以前曾在外文书店工作,专门做儿童书和文学书,现在也专做这些书的采购。
对于他们来说,伦敦和法兰克福书展就像是每年两次的时装周一样。
“新加坡、中国香港、中国台湾、泰国和中国内地都会有人过去,和世界最大的出版社以及交往最深的出版社面对面谈话。一次会议大概30分钟至60分钟。法兰克福就演示春季夏季最新的图书,伦敦就是秋冬。一个买手约10至18个会,一个会有100至200新书简介。这些书回来全部过一遍,再下订单。下订单书籍大概是全部的70%以上。”孙谦说,为了不错过优惠期,从选书到完成下订单只需要4周的时间。
当他们不需要参加书展的时候,每天也要接受出版社的消息,有什么新书,简介,作者要来北京或者香港的计划,新书签售。同时,他们还要去找新的出版社和供应商,找更好的折扣。
在Page One店里,每周都有一个销售分析,“我们有更细的分类,比如对冲基金,英语学习,色彩搭配,我们会看这类书卖得怎么样,然后根据这些情况去判断下周、下个月我们摆些什么或者补货。”
所有的判断都来源于Page One自己设计的Excel表。它们把图书分成五大类,非常详细地纪录图书的品种和课题。一本书的书名、作者、出版日期、页码、版本、折扣、进货日期、销售日期,等等,全部都可以知道。
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所有的店都用同一个系统,每周每月每年都会列出报表,物流和采购团队针对报表做分析。每个月Page One自己的排行榜,会在店里公布畅销书榜单前12位,但孙谦他们可以看到前50。
她喜欢这种生活,虽然忙碌但充满了兴趣。单向街当然没有这么多买手,而且他们的工作也简单很多。
在单向街也有一个内部的数据统计,每周进书的时候会看哪种卖得好,但没有按大类来分析。进行图书采购的主要就是书店店长。“这个店长就是圆明园店的销售,当时他是学生来半工半读,后来当时的店长走了他就继续当店长了。”张帆说,“这些人本身都是爱读书的人,他们对选书也有自己的标准,进书的时候也会挑一些自己觉得很不错的书。”
还有一小部分是朋友的推荐。例如在豆瓣工作的一位朋友每两周会来推荐一些“有档次”的书。总的来说,这家书店做的是“文学性、学术性、历史性、思想性足够高”的图书。这标准未免有点太模糊了。但更模糊的是一个听上去很简单的标准—“我自己”。
许多是书店“1984bookstore”的创始人之一,打算让这家书店成为自己的一块书架,说得文艺一点就是“一系列的选择需要有整体性地能帮助他成为想要成为的那样的人。”因此,这里的书没有一定规则,不按照类型分,完全没有读者消费统计和市场调查,比如许多很喜欢乔治·奥威尔,就进了几十本奥威尔摆在店里。
让人迷惑的是,从“1984”的这个书架上实在是看不出来,许多和他的合伙人到底想成为哪样的人,或者他的顾客们到底是哪样的人。
许多认为,自己反正把“1984”当作自己“理想的空间”,也没打算盈利,甚至开店关店的时间都十分随意。
“理想的空间”这个词听上去倒是像单向街的口号。但这种“理想”除了衍生出因挫折而来的各种抱怨,让一部分人同情之外,最终可能并不会对那些认真经营书店的人提供有价值可借鉴的东西。
除了有书业经验的老员工外,[Words]雇佣了一个专业的儿童图书顾问来挑选重要的书单。
“我们花费大量的时间来掌握消费者的动向,包括列出畅销书单,从消费者处获得图书喜好的信息。我们有一个售卖盘点系统,会做好每日预警。从一个叫Shelf Awareness的出版物上来,还有Paz咨询提供的非常好的建议,还有一个在线订阅服务,提供分析图书选购的信息。”Zimiles希望自己的书店并不是“残障人士书店”,而是能真正运作良好的,这样才能为其他书店做出良好的榜样。
他并不抱怨大环境不好,或者电子图书侵占了实体书店的空间等等。在2011年,Google开始与独立书店合作,与实体书同时销售电子书,并且提供线上订购、线下取货的方式。但现在,Google已经决定终止与独立书店的合作计划,所以Zimiles正在寻找新的合作方。
但他认为,市场统计调查建议是对的,eBook的成长被夸大,事实上它在美国图书销售市场也只占小部分。
在大众书局的唐景明看来,如果真的要抱怨或者发牢骚,那也应该是读者,而不是书店或者出版行业,“书店的进步赶不上网络,达不到读者的需求期望。”
这句话恐怕会让很多“有理想的书店经营者”伤心,他们一直以来最大的抱怨是网络和人们不读书。但这似乎并不是这些书店所存在的真正问题。
按照孙谦的统计,国贸店人流量约每小时40人至50人,周末会多一些。“高峰是午餐和晚餐时间。周末全天都是高峰,有时候周末早上开门前就有家长带着孩子在等。”儿童类书籍是Page One国贸店利润最高的种类。“外国人、香港人还有住在附近公寓的高级白领会带孩子过来,还有幼儿园老师、国际学校都会来买。”
但Page One是以销售设计类书籍开始起步的,尽管走量少,仅为20%,但码洋最高。因此,设计类的书总是摆在店内中心地方。“我们最贵的设计书6000块,就进一本,卖出去再进。很多时候是为顾客单独定制的。”孙谦说。除此之外,英文书是这家书店里销量最高的,存量占65%,销售额能占到70%,利润也比中文高10%。“中文书太便宜了,店里最便宜的英文书50元至60元,最便宜的中文书5元。”
中文书不赚钱,因此“我们要开全品种书店,让任何人来了都有要看的东西。”因此,它们从不考虑700平方米以下的地方,因为这样就意味着会牺牲图书品种或者种类。Page One在中国内地开业一年半,会员有1万人。其中70%至80%是白领和外国人,然后是高校老师们。年龄都25岁至45岁之间。现在在店里买书的外国人与中国人比例大概4:6,还在增长。“消费的会员比非会员多,很多人第一次来就会成为会员,在这里比较容易买够500元。另外就是花100元也可以成为会员。”孙谦说。
按照不同的店面所在的位置,Page One会按照不同的比例来配备每家书店上架的图书—和诚品书店一样,针对不同的商圈,有不同的重点。
在新开的诚品铜锣湾店里,中文书占60%,外文书占40%,这个比例是根据香港已经存在的书店市场竞争状况来定的。即使在台湾的四十几家分店,中文书和外文书比例也会因为附近街区人群的差异而有所不同。
由于Page One占据了香港外文书大部分市场,因此,诚品正在希望营造出一个中文阅读圈,这家书店并不介意人们怀着“逛”的心情进来,而且试营业期间,销量可以直接影响接下来诚品书店的图书类别调整。
“诚品采购团队大致接近30个人,目前分为图书、非图书(影音商品、生活杂货等等)。图书还是主要的。下面会再根据出版社去分人盯。”诚品书店通路事业群协理林婉如说。由于买手直接盯出版社,这家书店打通了与出版社之间的B2B平台,以便出版社随时掌握图书销量,用以调整自己的出版。
诚品有一个让出版商趋之若鹜的产品“诚品选书”。每月,诚品采购团队会从各个图书类目当中精选8本好书重点推荐。“这些推荐的书会在门店的核心位置重点陈列,还有一系列的行销计划去配合。”这家书店的图书采购副理李秋慧说。这也意味着,出版社的书如果入选,对于提高销量是会有很大帮助。因此,他们对诚品的采购经理们毕恭毕敬。
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上海季风书店吴天真认为“氛围就是用书堆出来的”。这家书店以社科、人文为主,分类较细,推出值得注意的图书,并经常变换摆设。有些重点推荐的书在“值得推荐”和原始分类里都会出现,这种堆头受到了一些常客的喜欢—它更方便寻找图书。
在Page One则更强调整洁。为此,这家书店每种书都会拆开一本,装上从日本过来的PVC膜,一个的成本为10块至15块。“但是长远看,读者进到店面会觉得整洁,看书的时候没有心理压力,也会减少损害,按照不同的城市和周边环境。”与此相搭配的是它不同的店面风格。
“我们请了新加坡设计师。许多后期设计是自己CEO在做,因为他本身也是学设计的。”孙谦说,比如国贸店,古色古香,所有按台都是纯实木的,一些花纹像古代窗棱。是古代私塾的概念,但是所有墙架都有金属条,又很现代。国贸店的装修费用达到几百万人民币,三里屯店则更高。
在这家书店里,新书一般都分类排列在书架黄金地段—1排至3排。
在单向街,它既不是季风那样的堆头,也不是Page One那样的整洁,在这里,图书摆放显得有点过分随意。
由于购书时并没有清晰的类别,也未按照大类来分析,这种状况也体现在店内的书架上:除了哲学、历史、传记等基本类别之外,并没有明显的标识。销量最好的就是展架上的书,但展架上并没有分类别。
“我们的读者也不是抱着我要买一本哲学书的目的来买的,而是像长期买碟的人一样,进到店里直接去摆放新碟的地方,看看有什么新的。很少有人把店整个重新逛一遍的。”张帆说,“我们不是以种类全、专业为特点的,是以挑书的感觉,更新的速度取胜。”作为一家独立的书店,单向街的更新速度相对更快。一般一周进两三次书,一次进几十或者上百种,每种书大概进两三本,最多10本,卖完再去进。“这样不压资金,不占库存。”
但天底下最难以捉摸的就是“感觉”这种东西,而速度—实体书店更新的速度也难以与网络书店或者电子书相比。因此,单向街吸引顾客的方式就是“沙龙活动”。他认为单向街有着明确的读者群:偏年轻,刚出校园到三十多岁,这些人思想比较活跃,接受新东西比较容易,比较开放,对社交生活比较适应。但糟糕的是,这群人同时也是网络购物的活跃人群。
张帆认为单向街可以吸引他们。这家书店蓝色港湾店的两层楼里,楼下60平方米为售书区,楼上咖啡区则为130平方米,另外还有70平方米的露台。未来在朝阳大悦城的新店里,则各占1/2。这种格局是因为免费沙龙活动十分频繁,每周会举办1至3次。“很现实的社交空间,在文化和知识层面社交的场所。单向街的沙龙很自由开放,嘉宾和受众很自然,受众的素质和开放性都很高,很多嘉宾特别愿意来这里做活动。”
张帆并不觉得这部分人消费能力不强,因为“单向街目前的产品定价不是很高,书二三十块钱,饮品价位也不高。”由于参加沙龙的嘉宾多为为数众多的投资人的朋友,因此,单向街不用为此承担出场费用。
但沙龙免费的原因是,要“保持单向街作为一个公共空间的初衷”,毕竟“盈利不是最终目的”。因此,对于一场沙龙活动所能带来的实际销售量,这家书店并没有明确的统计数据。大众书局的营销部门有时也会举办签售活动和讲座,主要地点是在上海。
活动费用由大众书局与出版社五五开。但唐景明觉得这个费用有点高过书店的承受能力,代价太大了,“比如周杰伦,出场费要10万。按照毛利30点至40点计算,签不到1万本就不划算。因此,就算作为广告投入也有点高。”
活动是诚品的特色。
这家书店在专门的行销团队外,还有专门的展演、公关团队来推广诚品书店举办的活动信息。这类收费的活动和讲座是它的收入来源之一。“我们每年有4500场以上的主题企划和文化营销活动,总共邀请过350多位讲师,举办过2500场课程讲座,共有19万会员付费参加。”在诚品铜锣湾店开张时,副董事长吴旻洁接受媒体采访时说。诚品书店现在共有65万会员。
她认为“书与非书的互动”是诚品书店用以营造生活空间,为顾客增加附加值的办法之一。生活空间是其创始人吴清源的宗旨。对于这家书店来说,阅读是要扩展到“书与非书”之间,推广文学、建筑、音乐、戏剧等文化产业,诚品希望成为带有公益性人文关怀的场所。
诚品书店从2004年开始盈利。诚品集团年营业额110亿元新台币(约22亿人民币),访客达到1.2亿人次。但其2011年收入中只有35%至40%来自于书店事业部分,其中70%营业额来自于图书销售。
季风书店采购经理吴天真也觉得书店转型是必然的,但同时她也认同这家书店创始人严博非的观点,“书店就是书店,做书是理想型的东西。”这家书店有小面积的咖啡馆,提供20元左右的咖啡、蛋糕,花样不多。店里有一个卖户外包的专柜,和一些创意产品,但“老板并不喜欢”。
而对于更多的书店来说,衍生产品和咖啡店成为越来越重要的收入来源,而且还可以吸引更多顾客进入店面,提高销售额。“现代人不仅仅需要读书,也需要有个安静的港湾让他们停留一下放松一下。”孙谦说。
起初,Page One增加的是文具区域,然后又发现有的顾客会买书签,有的买读书灯,有的想在回家读书时顺便喝杯咖啡,于是又开始销售咖啡杯。“很多灵感和需求是顾客告诉我们的。”现在,国贸店创意商品区占总面积5%,只是补充作用。但颐堤港店占到20%,贡献的营业额高于20%。“Page One商品区里60%的商品是自己出品。这部分的利润总体来说比中文书高,但不一定高过英文书。”
这和单向街的收入结构完全不同,尽管活动非常频繁,也有周边商品销售,咖啡区面积也较大,咖啡区有免费阅读的书,读者付费之后把书带进去,这样就很难管理,但这家书店的收入还是来自于图书—幸亏它不像“1984”那样依靠咖啡来弥补图书的亏损。
张帆觉得新店会想办法避免这个问题,他还认为蓝色港湾店的餐饮做得还不够好,新店还要加强简餐服务。
Page One已经解决了这个问题。在香港的一家分店里卖咖啡,总共20平方米,但实现的营业额比20平方米的书高很多。而其三里屯店,咖啡区面积为300平方米,占总面积的20%。位置第二层最西边,与书店有玻璃墙之隔,付完款才可以进入咖啡区。但“玻璃墙不会通到顶,所以咖啡的香气还是可以飘到店里”。2012年开始,Page One三里屯店还将开始尝试24小时营业。“我们第一次做24小时。但也要看这是我们太理想化,还是24小时已经可以得到大家的支持。”孙谦觉得这才是做书店理想化的一面,“有24小时电影院、快餐店,为什么没有24小时书店?”
但对于单向街来说,会员卡是现在最要紧的事情。它们开始接受办理会员卡,提供折扣、借书、沙龙留位等各种会员福利。当然,作为一个“公共空间”,“提供更多元的个性化服务是单向街努力的目标”。
理想主义是很好的。毕竟诚品、Page One等运营书店到目前的规模,没有理想也不行。但对于它们来说,选址、设立买手制度以及“二八法则”,则是必须遵循的规则—书店也是零售业,从来都不应该依靠理想而生存。
联系编辑:yangxiaoyu@yicai.com
啊哈,大家好!我是“阿开书店”的小boss,如果你来一次我的书店,保你下次还要再来!
我的书店座落在热闹的城市街角,书店不算小也不算大,但书店功能很强大。不仅存放了琳琅满目的书籍,有儿童类的、历史类的、科普类的、还有文学类的。店内还设有科普小天地,能让小读者在云朵缆车上参观8844.43米高的珠穆朗玛峰,当然,你饿了、渴了,我们还为你备了简便的美食。如果你想来做作业,我为你准备了可以调节的课桌椅,如果你想庸懒的看书,我为你备好了一张沙发,如果你想查阅资料,电子书籍可以满足你的各种需求。
每天一早开门,我都会整理书架,把店内的书架擦得干干净净,把书籍整理得整整齐齐。
只要你走进书店,捧起一本心爱的书,我就会奉上一杯清茶、或一杯淳香的卡布基诺,一本书、一杯茶、一个下午,静静的`、静静的,就这样静静的看书,呆上一整天,都觉得是惬意。
每年的“六一”儿童节,“阿开书店”会搞活动,那就是给爱看书的小朋友赠送一本书,让更多的小朋友加入读书的队伍中来,享受阅读的快乐!
一方面,网上购买肯定更便宜,更受习惯网络购物的新一代读者的欢迎,另一方面,网上阅读肯定对图书销售有影响,但具体影响的量难以估计。
新华书店是中国的全国连锁书店,在1937年4月24日成立于延安清凉山,因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下,是国家官方的书店,也是官方刊物宣传与发售处之一,全国各地均有分店,截至2006年共有14000多个发售网点,各省会则有购书中心或书城等名义经营;在香港以“新华书城”名义在湾仔经营,在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题,现今的总店与发行所位于北京市西城区。
如何看待书商
书商如今已经在图书分销的各个层面与新华书店展开竞争,零售书店在21世纪初发展很不错,但最近几年在物流、租金、人工成本上升的情况下,经营变得困难,如今已经在终端层面与新华书店竞争。更多的书商把精力放在批销上,他们的优势在于经营灵活,可以重点做一个门类或一家出版机构的图书,缺点在于盘子小,抗风险能力弱,他们的经营对于新华书店是一个很好的补充,有时候新华书店与民营书商也会开展一定范围内的合作,以达到共赢的结果。
新华书店的网上书城建设情况
各位同事: 你们好,我是陆福华,来自南宁市场部,以后由我主持每天的邮件早会工作,我们的早 会主要以分析问题,总结工作为主题,来提高我们每一位员工的分析能力,工作能力。早会内容: 一:时时健的产品你认识多少? 1:鱼油软胶囊(深海鱼油)2:大豆软磷脂 3:银杏叶胶囊。请对以上产品进行,规格,功效,零售价格进行了解。(请相关领导进行督查)二:公司属于发展和转型过程中,你对本岗位有什么建设性的建议与思考?(请每个人 回复给我)三:简单的说下,你对邮件早会的看法?(请每个人回复给我)1:网络时代的来临,一个团队的每一个人不可能每天都有时间坐在办公室一起开早会,我们根据这样的情况下,利用网络的优势,有助于提高自己,以及考核自身的而设计的早会 培训内容,通过邮件的方式来发给每一个人,备注(请每个人回复给我),请将对问题的看法 以及认识,通过文字的表达,邮件的方式来回复给我、2:除了回复给我之外,同时也回复给本部门的领导,请负责部门领导做好,工作,指点,监督,检验工作。
方所开在广州的顶级商场太古汇,面积将近2000平米,边上就是全国最大的爱马仕旗舰店。它颠覆了豪华空洞的新华书店形象,也颠覆了偏居一隅、小门小架的民营书店法则。方所创办者之一——毛继鸿最初的想法来自于星巴克和诚品书店,但他想寻求一种超越书店的文化组合体的经营模式。所以,方所既是书店又有艺廊,更涵盖服装、工艺品,甚至还有绿色植物区。
走进“方所”,一眼看见的是位于大门口的艺廊。香港著名设计师谢淑婷的装饰作品“瓷衣”在此展示。开业至今,虽已被客人碰坏了好多件,但“方所”还是坚持不在艺廊周围设置障碍,为客人提供一个自由开放的艺术环境。艺廊的左侧,是“方所”董事长毛继鸿的“例外”品牌服饰,中央则分为咖啡区、美学生活区和植物区,共同体现了“方所”的美学理念。每个空间都有其独特设计的Logo,比如咖啡空间的Logo是冒号,意味着这是一个交流对话,众生喧哗的场所。“方所”之中无处不体现着设计师精致的创意。在这些区域之外,书籍区就如同一面墙,弧形包围一切。此时来者才恍然大悟,原来这里还是一家书店。方所是为对书还有理想的人准备的大书房。所有的空间共同为顾客提供感性消费,相比之下更能激发顾客带一两本书回家的意愿。空间设计的构想源于福建土楼,外围一圈居住,中间的庭院供大家休闲和交流。这个概念延伸到方所就转化为四周的三分之二由高3.3米的书墙围起来,中间留出空间作为咖啡厅和生活美学区。
在进门的地方还有一个展览区,面积不大,每月更换一次内容,宗旨在于分享“美学东西是如何转变为商业设计的”,包括其在生活中的实际功效和工艺流程等。第一个展览是香港著名设计师谢淑婷的装饰作品“瓷衣”,由白瓷制成的“粗布衣服”。每周,方所都请2位作家或文化界人士来做免费和免门票的讲座和交流。
在方所之前,毛继鸿就尝试过在“例外”服饰的十家门店里加入图书。他想知道喜欢“例外”衣服的人,会读什么书?人文、美学、艺术,他相信这群人对这几点有强烈需求。“例外”唤醒了这种需求,而方所就是要填补这种需求。
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