职员着装规范标准(通用10篇)
第一条 公司职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发、胡须:职员头发要经常清洗,保持整洁,男性职
员头发、胡须不宜太长,女职员头发不宜漂染艳色。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女职员涂染指
甲油淡色为宜。
3、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃浓重异味食品。
4、女性职员妆容应给人清爽健康的印象,不能浓妆艳抹,淡妆为宜,不宜用香味浓烈刺鼻的香水。
第二条 工作场所的着装应整洁、职业。
1、根据现公司情况,不要求上班必须西装、领带,但应尽
量正装职业。
2、男士不得穿无领无袖上衣,女士不得穿露肩露胸露背衣
裙,短裤或低腰裤。
3、衬衫无论是什么颜色,不得肮脏、破损或穿着歪斜,领
子与袖口不得污秽,应保持整洁。
4、鞋子必须保持清洁,没有异味,如有破损应及时修补,男女职员均不得穿拖鞋上班。
5、女性职员要保持服装稳重得体,不得佩戴过多华丽饰品。16、公司因年轻人较多,为活跃公司气氛,每逢周六全体员
工可穿着非职业装上班,例如:运动装、休闲装、牛仔装等。
第三条 公司内职员应保持优雅的仪态和举止。
1、站姿:会见客人、出席会议等场合或在长辈、上级面前,站立时不得把手交叉抱在胸前或双手叉腰,不得斜倚斜靠门框、墙壁。
2、坐姿:应尽量端正,不得趴伏在桌面,双腿不得架在桌
子或座椅扶手上,要移动椅子时,应先起身把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意,不得大声打闹
嬉笑。
4、握手时要目视对方眼睛,脊背挺直,不要弯腰低头,要
大方热情,不卑不亢。
5、进入领导办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入
后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一
下您们的谈话”。
6、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己递送。
8、无论在自己的公司,还是对访问的公司,在办公区域里
行走要放轻脚步不能一边走一边大声说话,更不得唱
歌或吹口哨等。遇到上司或客人要礼让,不能抢行。
9、办公时间,特别是有客人在时,轻声说话为宜,不得大声
争吵,不应有伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔等不雅举止。
第四条 办公与人文环境要求
1、员工应保持各自办公台面的清洁,文件物品摆放整齐,下班时,关闭电脑,台面要收拾干净,用品归位。
2、办公时间严禁玩电脑游戏、网上交友闲聊、听音乐、窜
岗聊天谈笑等和工作无关的事情。
3、部门之间要团结合作,员工之间要相互帮助、谦让有礼。
不得搬弄是非,拉帮结派。
4、中餐时间,员工在各自位置用餐。用餐后,垃圾、饭盒
要丢在楼层消防通道的垃圾桶内,不得随意丢在办公区垃圾篓或洗手间内。
5、根据现有办公情况,公司要求各部门各岗位,在上班时
间尽量用QQ交流工作,减少员工来回走动时间,创造
无噪音办公环境。
第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、听到电话铃响,应在第二声铃响前取下话筒。
2、接听电话时,使用公司规范语言。前台请说“您好,一
指通电子商务有限公司”;部门请说:“您好,一指通××部”。
3、接听电话过程中,对方讲述时要留心听,并记下要点。
未听清时,应及时告诉对方。结束时,礼貌道别,待对方挂断自己再放下话筒。
4、通话语言要简明扼要,不得在电话中聊天说笑。
5、对工作电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方:
“对不起,我要请示一下上级,然后再给您答复。”或“您的问题是由某某部门处理的,我帮您转接(或请您记下某某部门电话号码)”,并马上将电话交给能够处理的人。如时间允许,在转告电话前,应先把对方所谈内容简要告诉接收人。需复电的问题,要作好记录,已备遗忘,待请示了解清楚后及时回复。
公关人员着装要求
日本著名的推销大王齐藤竹之助在《高明的推销术》中说:“服装虽不能造出完人,但是,初次见面给人印象的3 0%是由于服饰。”可见,服装对于人们的重要性。总体来讲,公关人员的基本着装礼仪规范为整洁、美观、得体。具体要求为:
一、服装与自身形象相和谐
服饰表达人们的心声。男士服装是要体现稳重、成熟,女士服饰则可以体现优雅、端庄。公关人员要结合自身定位于年龄阶层,选择合适的服装搭配个人形象,合适的身份搭配合适的衣服。
二、服装与出入场所相和谐
休闲场合穿着以舒适为宜,公务场合以稳重大方为宜,而社交场合则以优雅端庄为宜。可见,不同的场合要搭配不同的着装,这样才能更好的融入环境氛围,穿着如果太突兀则会显得格格不入。
三、服装色彩搭配和谐
衣服颜色不要太杂,三种以内为宜。不要把自己打扮成千层蛋糕或者圣诞树,会穿的人,正式场合出来,色彩要少而精,一般要符合我们前面讲的三色原则。在正式场合,最好是穿深色套装,白色衬衫,黑色皮鞋。美在和谐,首位的要求是色彩要少。
四、服装款式搭配和谐
公关人员最好准备几套高档的时装,款式可以不必太花哨,这样可以穿的时间久一些也不会过时,因为它简洁、脱俗,但是高雅大方。不要过分追求前卫、招摇和与众不同,这样会造成人们对公关人员职业的不信任等,造成不必要的损失。
公关人员衣橱必备服装
一、礼服
公关人员经常出席一些社交正式场合,拥有几套能够体现个人特色的礼服无疑会为自己增光添彩。
礼服当中,黑色的保险系数最高,不用多说肯定是大多数保险派女性首选的色彩,但不会出错的同时也是最容易淹没在人群中的色彩。不妨尝试一些亮片的装饰,如手工钉珠亮片、闪耀的手镯、耳环等配饰,其他一些诸如蕾丝等细节元素一样能够丰富黑色的层次。
同时,可以根据个人的肤色选择一些色彩艳丽的礼服,粉色、白色、蓝色、金色等都可以选择,只需要巧妙地搭配用色比例,便会有不同的风情。
二职业装
依靠“着装”制造影响力是新时代职业女性的一种优势。职业装要体现这种影响力就是要利用一种不经意的吸引力和散发出来的气场,它比女人所追求的优雅多一分气度,少一点刻意的修饰。
公关人员在日常工作中,可以从千篇一律的制服装中解脱出来,花一点小心思在职业装上,让平静的办公室工作也变得有个性色彩。
三、休闲装
工作之余,赶快摆脱给人捆绑之感的职业装,换上一身舒适又不失个性的休闲装,是职场人士释放压力的一种途径。衣橱中是少不了这些的。
公关人员着装要适应场合
公关人员在不同场合需要穿不同的衣服。正式的场合、休闲的场合以及公务场合等都需要根据实际情况选择合适的衣服进行搭配。
一、社交场合
社交场合一般为比较轻松的氛围,如宴会、舞会、音乐会,朋友之间的聚会,各种各样的Party沙龙等。这种场合下着装的基本要求是时尚个性,就是要与众不同。可穿色彩、图案活泼一些的服装,如花格呢、粗条纹、淡色的服装等都可以。
社交场合一般穿时装、穿礼服、穿民族服装比较好,但是穿着过于正式则显得不够得体。
二、公务场合
日常上班时间,公关人员的着装要求为庄重保守。这样的场合下,正装、套裙为首选,也可以穿制服,给人严谨庄重、整齐大方的感觉。公关人员切忌不可穿短裤、运动服或者超短裙以显示个性,有失个人及公司形象。
三、正式场合
在一些比较隆重、正规的社交场合如记者招待会上,公关人员着装应讲究。男士可穿颜色深一点的西装并搭配白色的衬衣和领带。女士可穿套裙或旗袍,颜色高雅艳丽为宜。
四、休闲场合
在日常工作、社交与正式场合之外,一切个人活动期间,人们一般用来在家休息,观光游览、逛街购物、健身锻炼等等。这样的场合下着装可以不必太正式,基本要求为舒适、自然,但是也没有必要过分招摇。
下班后,三五好友一块吃饭、逛街等,穿牛仔装、运动装、沙滩装、拖鞋、T恤、短裤最佳,这样都比较随意。
公关人员不恰当着装
过分时髦型。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目地追求时髦。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,同时要切记:在办公室中,主要表现工作能力而非赶时髦的能力。
过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。
过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性便不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气,应注意自己仪表的整洁、大方。
过分紧身型。现在流行紧身装,工作场合,有些女性职员穿着一身紧身的性感服装,很不合适。紧身装应该是在休闲场合下穿着。办公室着装以正式、大方为主。
一、着装人员范围
1、利业物业全体保安人员:队长、、分队长、队员标志。
二、着装种类
1、保安员服装分为:春秋常服、内穿衬衣、短袖制式衬衣、夏单裤、冬装大衣、领带、领带夹、肩章、帽徽等。
2、保安员帽子为:保安大檐帽、作训帽。
3、保安鞋:统一穿黑皮鞋。
三、着装要求
1、穿着保安员服装时,帽徽、肩章、臂章等服饰和保安服务标志应佩带齐全。帽徽佩带于帽子正中,肩章佩带在服装肩袢上,保安服务标志佩带于上衣右胸处。
2、保安员服装和作训服不可与便服、工服混穿。
3、保安员着装上岗巡逻时,应举止文明,端庄得体,保持服装整齐清洁。不得吸烟饮酒,不得歪戴保安帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,不得佩戴和系挂与保安员身份或执行任务无关的标志、物品。
4、严禁穿着保安服装及保安作训服携带防暴手电、防暴甩棍进入加气区域及操作加气设备,着保安服装和保安作训服时严禁进入其他易燃易爆工作区域。
5、保安员着装巡逻时,应着装整齐规范(戴好大檐帽),在非巡逻期间,保安帽应摆挂在指定位置,严禁其他人随意穿戴。
6、保安员着装外出巡逻时,应与同班人员行列整齐,威严有序。
景雅澜老师总结男士的商务装按照场合来分可以分为三种:工作装、宴会装、休闲装。
工作装也可以叫做职业装,是指男士在上班的时间需要穿的服装,不同的行业对职业装的.要求不同,有的公司或者行业有统一的工装,但是有的公司并没有作出统一规定,这时候如何选对自己的职业装就显得很重要。
进行集中检查的通知
为进一步统一学生着装和规范仪容仪表,教育全体学生养成良好 的行为习惯,培养健康的审美情趣,优化育人环境,现就有关事项通知如下:
一、统一思想,提高认识
根据《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》等相关文件规 定要求,学生着装及仪容仪表必须达到以下要求,否则不能进入校园、教室、宿舍和餐厅:
1、着装要求
学生在校学习期间(包括周六、周日)或参加学校组织的外出集体活动时,必须统一穿着校服,佩戴红领巾;校服穿着应干净整齐, 不得随意修改校服样式,不得在校服上乱涂乱画。不得穿高跟鞋、拖鞋(含泡沫增高鞋)和带色长丝袜。
2、仪容仪表要求
学生仪容仪表要体现出整洁、自然、简单、富有朝气的特点。女生:以直发、短发和中长发为主,前额不遮眉;短发以齐耳为宜, 最长不过肩,长发应扎起,不披头散发,不染发、不烫发。不佩戴耳环、项链或其他饰物;不得化妆、戴假睫毛等。
男生:以短平发为主,不留长发,不剃光头,不蓄胡须, 做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈。不得佩戴耳环或其他饰物。
二、强化措施,从严要求
各分校、各班级要让全体学生明确着装及仪容仪表的具体标准和 学校的管理要求,结合实际制定相应的管理办法,建立长效管理机制。同时要主动与社区联系,争取家长和全社会的理解支持,以保证工作 顺利开展切实改变学生着装和仪容仪表不规范现象,全面提升学校管 理水平,展现我校师生良好的精神风貌。对违规学生要及时通报并督促整改。
二年级一班
若穿西装背心或羊毛衫,则领带需配置与背心或羊毛衫之内。
西装上衣两侧的衣袋只做装饰用,不可放东西。上衣胸部的衣袋专装手帕,不可他用。西裤插袋也不可放顾囊之物。
西装的穿着应合适、合地、合景。根据场合的不同,而选穿合适的西装。正式场合如宴会、典礼等,必须选择素颜的套装,由深色精仿毛料制成,以黑色、深蓝色为宜,绸缎饰边和领口,不能有任何装饰。一般场合、一般性访问可着当装或套装。
凡正市场合,穿西装都要配领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置。领带的长度以到皮带扣出为宜。
衬衫挺括,整洁无皱褶,尤其是领口。正式场合,衬衣的下摆需塞在西裤里,袖口扣上,长袖衬衫的衣袖要长与西装上衣的衣袖。不系领带时,衬衫领口不可扣上。如需陪用领带夹,一般夹在第4.5个纽扣之间。
男士的袜子分为深色的西装袜和浅色的纯棉休闲袜白棉袜只能用来配休闲服和便鞋!颜色:黑、咖啡、灰和藏青。材质:棉和弹性纤维好袜子的特点:吸汗透气、松紧适度、袜筒比较长西裤、皮鞋和袜子三者的颜色统一或相近。
男士穿衣十忌
一忌:西裤短,标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。
二忌:衬衫放在西裤外。
三忌:衬衫领子太大,领脖间存在空隙。
四忌:领带颜色刺目。
五忌:领带太短,一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。
六忌:不扣衬衫扣就佩戴领带。
七忌:西服上衣袖子过长,应比衬衫袖短1厘米。
八忌:西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。
九忌:西服配运动鞋。
重大的宴会、庆典和会见等比较正式和隆重的场合,尤其是涉外活动,组织者所发请柬上如注有着装要求,参加者就应按规定着装。即使组织者没有提出具体的着装规定,参加者也应穿着较正式的服装。在我国,男士较正式的服装为上下同色同质的毛料中山装、西装或民族服装等;女士可穿各式套装、民族服装、旗袍或连衣裙等。
②按规范着装。
李先华
山东晟阳生物工程有限公司
公司年会期间要求统一着正装,有几个同事不愿打领带,嫌麻烦,勒的脖子难受,于是几个人讨论起了穿西装要不要打领带、该不该打领带的问题。通过这个话题让我想到了销售人员应具备的、最基本的礼仪—着装规范。穿正规西装时,再系一条漂亮的领带,既美观大方,又给人以典雅庄重之感,然而,象征着文明的领带,却是从不文明中演变而来的。这也让我想起来关于领带的两个来历:
最早的领带,可以追溯到古罗马帝国时期。那时的战士胸前都系着领巾,那是用来擦拭战刀的擦刀布,在战斗时把战刀往领巾上一拖,可以擦掉上面的血。因此,现代的领带大多用条纹型的花纹,起源在于此。
领带在英国经历了漫长而有趣的发展过程,英国原来是一个长期落后的国家,在中世纪,英国人以猪、牛、羊肉为主食,而且进食时不用刀叉或筷子,而是用手抓起一大块捧在嘴边啃。由于那时尚无刮胡子的工具,成年男子都蓄着乱蓬蓬的大胡子,进食时,弄脏了胡子就用衣袖去擦抹。妇女们经常要全部为男人洗这种沾满油垢的衣服。在不厌其烦之后,她们想出了一个对策,在男人的衣领下挂一块布,可随时用来揩嘴,同时在袖口上钉几块小石块,每当男人们再按***惯用衣袖擦嘴时,就会被石块划伤。日久天长,英国的男人们改掉了以往不文明的行为,而挂在衣领下的布和缀在袖口的小石块自然也就成为英国男式上衣的传统的附属物。后来,就演化为受人欢迎的装饰品——系在脖子上的领带和缀在袖口的纽扣,并逐渐成为世界流行的式样。
在正式的商务活动中穿西装打领带,是对自己、对他人的一种尊重。除了打领带之外,个人感觉营销员的穿着打扮还应有几个方面需要注意,外出行销,别人对你的“第一印象”,是很难改变的,能否给客户、同行、他人留下良好的第一印象,是影响你迈向成功的关键。直观地讲,一般情况下第一次见面给人的印象比分是:视觉占55%,听觉占38%,触觉、嗅觉等7%。所以,要做到衣着得体,言谈悦耳,讲究卫生,销售人员还得从以下三个方面入手:自我形象检查、注意着装规范、重视着装原则。
一、自我形象检查 每天要对着镜子做好以下几项,塑造好个人形象 1,男士自我形象检查:
头发:是否理的短而端正,是否保持整洁? 鼻孔:是否有鼻毛露出?是否有污垢? 胡须:剃的干净吗?
口:是否吃了挥发性食物?是否有口气?是否有烟味? 手和指甲:手是否干净、指甲是否剪短而清洁? 领带:颜色花纹是否过耀眼?
衬衫:颜色和花纹合适吗?穿前是否熨烫? 袖口:干净吗,是否有污垢?是否有掉了纽扣?
西服:上衣和裤子颜色是否搭配?穿前是否熨烫?纽扣有没有扣好? 裤子:膝盖部分是否有突起?裤脚是否有斑迹? 袜子:是否深色?
皮鞋:颜色合适吗?是否有灰尘?是否擦拭光亮、干净? 2,女士自我形象检查:
头发:发型是否经常整理?是否遮脸? 鼻孔:是否有污垢? 耳朵:耳饰合适吗?
手:手指干净吗?指甲油什么颜色? 化妆:是否适合场合,是否过浓? 衬衣:颜色、款式和外衣协调吗? 西服:纽扣是否有掉落? 袖口:是否有污垢?
裙子:穿前是否熨烫?拉链是否无异常? 丝袜:颜色合适吗?是否有漏洞? 皮鞋:鞋跟高吗?是金属鞋掌吗?
二、西装着装规范
1,男士西装着装规范:注意三个“三” 1),三色原则
三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则。三色原则,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带,包括鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,即为三色原则。
2),三一定律
这个男女有别,不像女性,有许多漂亮衣服,男人他强调的是细节。女人穿流行、男人穿品牌。一个男人会不会穿,你去看三一定律很有讲究。什么叫三一定律?重要场合你穿西装套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包是一个颜色,而且首选黑色。
3),三不原则
穿西装有三个错误是不能犯的。第一个错误,袖子上的商标没拆。商标是一定要拆掉的,说明启用了,如果你这个地方不拆,有画蛇添足之感。第二个错误就是非常重要的场合,正式的社交场合,穿夹克、穿短袖衫打领带自己人内部活动可以,对外交流不够正式。第三个错误,重要场合,白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的,要穿深色的棉袜。
2,女士西装着装规范 1),合体,要能突出女性的体形美,放松度要恰到好处; 2),要选挺括、舒适、柔软的纯毛或化纤面料,上、下装不一定颜色相同。例如,浅色的上衣配深色的裙子或裤子,马甲、裙子可根据季节穿配; 3),应考虑到年龄、职业、体型、肤色、气质等特点; 4),注意服饰与服装的和谐; 5),皮鞋、皮包的样式与颜色,都应与西服颜色相搭配;
所以关于这个着装规范一定要遵守,这是穿西装的基本规则。
三、着装的“TOP”原则 T—time
时间
比较得体的穿戴,不仅要考虑到服饰的保暖性和透气性,而且在色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装,如棕色、浅灰色等。冬季可以选偏深色的,如咖啡、藏青、深褐色等。夏装可以选淡雅的丝棉织物。
O—object 目的在人际交往中,每个人都扮演着不同的角色。那么不同的角色就必须有不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有规范。当你做为一名顾客进入商场,你可以不去刻意装扮自己;当你是企业的高层领导人员,出现在工作场所,必须体现出庄重、典雅、专业的特点。
P— place 地点
当人置身在不同的环境、不同的场合,不同的事件时,就应该有不同的着装,要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如生日、纪念日、婚礼等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装。在家里或是在外旅游,就可以穿舒适而随意的休闲装,便装。
笔者曾在09年写过一篇文章《新业务员需要掌握哪些基本知识》中提到,营销员的穿着打扮代表了企业的形象,自身水平的高低也就反映了企业水平的高低。一些基本的社交礼仪、商务礼仪一定要熟知,除了着装要讲究规范,还有诸多比如握手、递名片、引领客人、接待、就餐入座、乘车、乘电梯、参加会议会展的礼仪等等,简单的细节往往反映了一个人综合素质的高低。以上介绍的是关于如何着装的礼仪分享,希望对广大营销人员有所帮助,错误之处欢迎批评指正。
平等衫、文化衫作为书院的院服,体现了佛教的“平等”观和佛弟子清净、庄严的气质,以及远离贪嗔,住平等舍的内涵,帮助学员收摄身心,让心念平稳,比较不会浮动不安。院服的穿着也代表了书院的整体形象和学员的气质,为了能更好的体现出平等衫、文化衫的价值和内涵,特制定本着装要求来规范书院平等衫、文化衫的穿着。
一、申请条件:平等衫、文化衫(学员版)申请对象是在书院同喜班学习满三个月以上,修学态度认真,修学效果突出的师兄,可以向班级辅导员申请,由辅导员到修学处办公室申购平等衫、文化衫(学员版)。未经过修学处办公室批准同意的,不应私自穿着;
文化衫(结缘版)对象是在为在书院开展的学佛沙龙、菩提沙龙以及个人传灯过程中,对书院具有强烈的信心,并热切渴盼加入书院修学的传灯对象,由沙龙点或个人向传灯部申请,传灯部统一向办公室申购。
二、穿着场合:平等衫应在以下情况下穿着,其他场合不适合穿着:
1、参加书院共修、辅导、培训时;
2、参加书院组织的传灯和慈善等活动时;
3、参加书院班级活动、集体活动,如外出参学、学员交流活动时;
4、代表书院参加社会活动、社交活动时;
5、进出寺院等佛教道场时;
6、全职义工从事书院工作时。
三、穿着行仪:
1、穿着时应保有爱护和恭敬之心,忆念其所代表的书院价值内涵。体会自己代表着书院的形象和作风,应处处体现出“悲、智、和、敬”的书院精神;
2、平等衫:选择适合大小平等衫量身穿着,全部扣子应扣起,袖口应与手腕相齐,最好配以灰色居士鞋(推荐春秋季为芭黎车居士鞋,夏季为芭黎编居士鞋,冬季为芭黎棉鞋),不应穿着深色或亮色鞋或 1 / 2 皮鞋或僧鞋;
文化衫:选择适合大小文化衫量身穿着,配以灰色平等裤,文化衫下摆自然垂于平等裤上,最好配以灰色居士鞋(芭黎编居士鞋);
3、为保持平等衫、文化衫的平整、清洁,应经常清洗和熨烫,不应有太多的褶皱和污渍以及不良的味道;不穿时应折好或挂起保存,勿随手摆放;
4、行走时应不急不缓,保持正知正念,勿跳跃或奔跑,如有急事可快步行进;两人或多人同行时,不可搂肩搭背或相挎或牵手;
5、站立时双手应自然下垂或抄手于胸前或腹前,腿直立且不可分开过大,举止清净而庄严;不应将手插在口袋中或抱臂或叉腰,只可在禅修径行时交手于身后;
6、就坐时应端身正坐,双足平行落地,双手可放于膝盖上或结禅定印,尽量不贴靠椅背或墙壁,起坐或礼佛起立时应注意后摆是否褶皱并及时整理;不应将双腿交叉或前伸或跷二郎腿,不应摊坐在椅子上;
7、穿着时应保有正知正念,收摄身心,断诸嬉笑,抬头挺胸,目不斜视,举止优雅,给人以慈悲亲切之感;不应在逛街或大吃大喝或到声色娱乐场所时穿着。
书院办公室
一、岗位规范
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间,如因故不能正常出勤,必须事先请假获批,特殊原因不能正常请假的,须以手机短信的方式向上司及行政部请假,然后委托部门同事代为办理书面请假流程,任何未按此办理的请假视为无效。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 准时工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话、不聚集讨论与工作无关之事。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静,不可在办公区域或走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,如因工作需要带走时必须得到直属主管及行政部许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求资源协助。
2.7 任务实施时,遇到疑问及时向上司汇报和商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结,相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
(三)创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外,和客人、上司、前辈招呼问好,同样他们也会和你问好。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 对工作中的一些个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就会有结果。互相讨论时,可以从不知到知。使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠,消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1.因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。
3.因公在外期间应保护与公司的联系。
4.外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。
5.外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿休闲类短裤。仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工自然得体(可淡妆)、修饰文雅、要与年龄、身份相符。工作时间不可当众化妆。
2.4 颜面和手等部位保持清洁,不留过长指甲,不染彩色指甲、手臂部份不纹身。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状、焦躁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿文雅。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话,亲切、诚恳、谦虚
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的专业术语,根据交流对像措词,以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
1.2 迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约,一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间,预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
2.4 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
2.5 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话
3.1 接电话时,要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。
五、会议规范
1.事先阅读会议通知。
2.按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
3.事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4.开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。
5.遵从主持人的指示。
6.必须得到主持人的许可后,方可发言,讨论形式可自由举手发言。
7.发言简洁明了,条理清晰。
8.认真听别人的发言并记录。
9.不得随意打断他人的发言。
10.不要随意辩解,不要发牢骚。
11.会议完后向上司报告,按要求传达。
12.保存会议资料。
13.公司内部会议,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲“××汇报”,结束时说:“××汇报完毕”。
14.保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1.安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话,市内伤病急救 120;市内火警 119 ;市内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。
七、上网规定
1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系:尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系:不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事友情,营造“同欢乐,共追求”的氛围。
3.尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。
4.相互合作:在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。
5.禁止派别:不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学缘组成帮派和“小集团”。
九、心灵沟通
1.虚心接受他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。
5.不要看他人的笑话,在公众场合出现他人有碍体面,有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。
7.不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。
8.公司内部设有厂务公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、合理化建议等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况,并提出意见和建议。
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