公司业务员培训辞职信
尊敬的公司领导:
您好!
天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富贵在天。本来我想在培养我的 ______________公司里工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空。这时,我多么羡慕那自由飞翔的小鸟,还有那些坐得起飞机的人啊。每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债。
选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。
时间,真是过得很快。看看公司墙上一幅幅生动的照片,看看自己相机里记录的一幕幕公司活动,我是多么拼命地融入这个团体。从办公室到单证到财务部,每天楼上下的忙碌,擦肩而过的同事,我叫的出他们每一个的名字,那么真实而亲切,我用最大的努力做好自己的工作和协助他人工作。记得每个加班的晚上,和同事一起等待客人的回复,希望可以争取订单;记得我绞尽脑汁想的搞笑节目在拓展训练晚会上让大家眼泪都笑了出来;记得我熬夜写年终晚会的台词,周末和大家一起排练,是勤劳和汗水换来的肯定;记得我激情万丈的喊着“海企长城,众志成城”直到嗓子无法出声;记得跪在地上一张张贴着我们的各种照片,制作我们每期的板报;记得林伟贤老师讲座上我急中生智现场想的一个问题,竟得到了如此多的赞赏……也许我不是最好的员工,但是,我真的一直在努力。
不知不觉在上海公司呆了快一年了(去年5月进公司),在公司工作的近一年中,在集团公司各位领导的栽培和信任下,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力,学到了很多知识。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。而今,我决定离开,也许这样会好一些。
我依旧记得当时信心满满来面试的样子,依旧记得给我面试的丁总,林总,焦主任亲切的笑容,甚至记得方向感不好的我在管家桥狂奔赶105班车的狼狈样,真的历历在目。王总,你还记得吗?我们在小食堂里面聚餐,您让我们这些新来大学生每人承包一道菜,我们一起吃饭,一起笑,一起谈学习谈对工作的想法和对生活的态度。我想,这个就是我要来的地方。
我是一个坚持的人。从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸业务员,从进公司的第一天起我就想成为独当一面的业务员,我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感。可是非常遗憾的是,2年来尽管我尽了最大的努力,却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助。外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来,甚至质疑过曾经的选择,我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情。
我曾经说过人生就像一场赛跑,我不想停下来。也有人说过,机会是留给做好准备的人。我,想把握住我的机会,在我年轻的.时候,在我有机会选择的时候,在我就算失败也可以承受的时候给自己全新的机会去尝试。
接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降低我们的信誉度。第二点,erp里经常显示库存不足,希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。
当前公司正处于快速发展的阶段,同事都是斗志昂扬、壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧,实在是深感歉意。如果贵公司在业务繁忙时需要我帮忙,我不计报酬,只要接到电话,我愿意赶来帮忙。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
本刊讯近日, 四川通服公司海外业务人才储备培训开班仪式在四川科技培训分公司培训大楼隆重举行。四川通信服务公司总经理邓昌、四川科技培训分公司总经理傅德月等出席开班仪式。
邓昌在开班仪式上讲话。他从我国通信行业的发展历史, 目前业内三大运营商和主要的设备制造企业的发展情况, 三网融合的发展趋势等方面进行了阐述, 着重分析了面对通信业的飞速发展, 通信服务企业应该如何谋求长远、持续的发展, 四川通服公司开展海外业务的现实意义和对发展海外业务的要求。
您好!
我不知道给你写这样一封辞职信算不算矫情。按照程序,我应该向人事部门交一份正儿八经的辞职申请,我已经交过了,但那里不能写什么真情实感的想法,因为据说要放进我的档案。尽管长这么大一次都没有看到过自己的档案,我还是按人事科长的要求老实地写了一篇“范文”,一一细数上班后的各种收获,说明辞职只是因为某个不可抗力的客观原因。
所以,我还是决定给你写这封信,向你说说我真正的想法。
还记得你得知我要辞职时那惊诧的表情,你苦口婆心地劝解我,不要因为一时冲动做出让自己后悔的事情来。你跟我说,公务员是一份多少人梦寐以求的工作,尽管它不能让你发财,但它旱涝保收,在目前的环境下,稳定已经很难得了。你还说,说实在话,虽然与社会上以为的清闲相反,这儿工作比较繁忙,而且没有关系很难晋升。但离开了这里,你又能找到什么更好的工作吗?
主任,我知道你还是挺欣赏我的,你经常说我和你刚参加工作时一样,虽然有点愣头青,倒还有些锐气。所以在酒桌上的某些时候,你三杯酒下肚,也会同我感叹这个体制不尽如人意的地方:你说你工作上出了多少成绩,竞聘考试多少次都名列前茅,但几十年来也只是一个正科而已,因为你没有什么关系和背景。但是在你没喝酒的时候,你对我讲的又是:要好好工作,年轻人不要怕吃亏,做了事领导看得到,总有一天会收到回报。我不知道哪一个才是你的心里话,也可能都是你的心里話。
那么,为什么我要辞职呢,如果我说“这份工作不是我的理想”这种话,是不是显得非常矫情和幼稚?那我换种说法,看看能不能把现实和理想结合起来。
首先,就像你酒后给我吐的那些真言一样,这几年旁观了系统内从副厅到副科的各级晋升,发现关系和背景确实比工作能力重要得多。我几乎可以看到几十年后我快退休的样子,仍然做着和现在差不多的工作,人生过得如同我写的某篇乏味的汇报材料。即便我走运,能够被一步步提拔,当官,我的人生价值就实现了吗?局长们总是有太多应酬,休息的时间每每要安排到下一周,一年也难得有几次在家吃晚饭——这样的人生我一点儿也不想要。
可能你会说我眼高手低吧,你会说如果连自己的本职工作都没有做好,又怎么能抱怨其他?可是,我的本职工作就是不停地写各类汇报材料和领导讲话,还有那些八股文式的宣传稿件。在我眼里,这些都是一个正常人根本无法完整看下去的东西,要不,怎么领导每次在上面讲话,大家在下面都没听,只是忙着自己的事儿呢。有一次,你到外面开会,局长直接给我布置了一份汇报材料,我自作聪明地写了一篇自以为感情充沛的讲话稿,结果交给局长时被他笑话和批评了很长时间,说我书生气学生气太重,让我重写。最后我加班到凌晨一点写了一篇和过去一样的八股文,因为第二天一上班就要放到他的办公桌上。
每次在微博或者论坛上,但凡有关公务员的不良事件,汹涌的民意总是本能认为公务员嚣张跋扈尸位素餐。有好多确实是我们这个群体的问题,可也有一些情况很复杂,大多数人却连了解事情真实情况的耐心也没有。公务员、医生、老师……这些职业好像已经被污名化,你有一次和我感叹,这社会真奇怪,一边是破口大骂,一边是争破头往里挤。可能就是这个样子吧,我自问在工作中接到咨询电话不推诿不拒绝,对来办事的人又积极又热心。而关于我们的收入和待遇,有时候也被网上的说法吓到了,我相信有那么高的,可这和我们基层公务员没一点儿关系,这几年进来的年轻人一样被高房价压弯了腰,有时候想想,还真是没什么意思。
当初考公务员是随大流去的,没承想走运考上了。现在离开,也是想给自己一个机会,看看自己是不是还能干点什么其他的,在我还算年轻的时候。
所以,主任,我要离开了!谢谢几年来你对我的照顾,有时间我会回来看大家。
小何
2013年6月22日
您好!
我非常的抱歉,我已经想好了,我要跟公司正式的提出辞职。我在公司工作的这段时间越来越让我感觉到公司有我没我好像根本没什么差别,因为自己的工作能力低下,我在公司的存在感极低,心灰意冷之下,我也只能忘辞职的方向去考虑了,我知道公司的人才济济,销售业务员的员工人数也是非常的多, 我的辞职对跟公司的影响可以说是微乎其微的,所以还请您尽快的让我去办理离职手续。
我是三个月前来到咱们公司,一进来我就是一名销售业务员,这个职业在我们公司算是最为普遍的。因为不需要什么很多的专业因素,但是就这样一份简单的工作,我也无法适应,工作了三个月了,业绩平平无奇,最好的一个月也还是低于我们公司的平均销售水平,作为一个非常有自尊心的人来说,这是非常难以忍受的,经过这三个月,我也是认识到了一点,我不适合这份工作,我也没有必要为之坚持下去了,首先,这份工作看的就是一个人的业绩,业绩好才能有高工资,这就好像一个老师没有教学能力,一个老板没有领导能力,所以辞职是最好的选择,不光是如此,我也是总结了自己在工作当中的工作能力发展情况,再怎么样一个人在工作中也会从适应工作,熟悉工作,再到慢慢的增加自己的工作能力,可是我这段时间在工作当中的表现,是完全没有这个经过的。我怪公司吗?怪不得,公司对我进行了入职培训,还让几个有经验的销售业务员带领指导我的工作,这样的良好环境,我的工作成绩还这么烂,我也是能够想到就算我再工作下去,就算我不主动离职,我也会因为工作业绩差而被您辞退的吧。
在公司的这三个月我也不是无不收获的,至少我的工作理念加强了很多,我对待工作更有时间观念了,对待工作的态度也是有了转变,我相信这对我以后的工作非常的有帮助,最重要的是,这段时间让我懂得了一个道理,一份工作如果自己没有这方面的工作经验,尽可能的不要去尝试,因为不是每一份工作自己都能够完全的适应的,就比如说我现在的这份销售业务员的工作,那就是完全的不适合我,我经过三个月时间的努力还是这么个鬼样子,可能我再坚持几个月业绩就会有好转,但是我未何不去找一份适合我自己的工作呢,可能我只需要一个星期就能够适应,这就是每份工作之间对自己的差距。
我还希望您能理解我的此时的心情,辞职也是迫不得已的,很抱歉,辜负您当初准许我进公司的那份信任。
此致
敬礼
辞职人:xx
在经济发展迅速的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编帮大家整理的保险公司业务员辞职报告4篇,希望对大家有所帮助。
保险公司业务员辞职报告 篇1尊敬的领导:
您好!
我是公司里的一名保险业务员,我叫xx。自从来到我们公司以后,我就为了公司的业绩,为了自己的目标而努力奋斗着。我虽然是位女性,但是我从来不甘落后于男性。我觉得女性也可以拥有事业,不仅要拥有自己的事业,还要在自己的事业里干出一番成就出来。所以这几年我为了打拼自己的事业,为了做出一点成绩,我每天除了工作就是工作。甚至把吃饭睡觉的时间都用来花在工作上。甚至我没有时间再来管我儿子的学业,也没能好好的照顾我儿子的生活。答应了她一起去游乐园玩耍的事情也一拖再拖。答应了我老公,全家一起出去旅游的事情,也全部被我出差的计划打乱了。
所以这几年下来,我虽然在工作上有了一些成就,但是我的家庭却和我的距离越来越远了。直到上个月我老公跟我提出离婚的事情,而我儿子在知道后也愿意跟他爸爸一起走。我这才意识到这个问题的严重性,才领悟过来这几年我为了工作忽视了太多对他们的关注和照顾。
上个星期我还和我老公心平气和的坐下来,就此事讨论了一个下午的时间。他说我以前不是这样子的,说我在没有从事这份工作以前,对于家庭对于儿子对于我都很上心。每天在他下班之前在我们儿子放学之前,我都会准备一桌美味可口的饭菜等着他们回来。家里面也都是被我打扫得干干净净。即便我工作再忙,我们一家人也要每年出去旅游玩耍一两次。
可是自从我当上了这个保险业务员后。我就没有时间来为她们准备美味的饭菜了,每天都是晚上九十点才下班,甚至更晚。也没有时间来整理和打扫房间,因为我有很多的出差,有很多的工作行程要安排。甚至我连我儿子的衣服都没有时间洗,房间里面也总是一团乱七八糟。儿子的情感问题和学习情况,我也没有再过问。这个家开始变得没有温度起来。
虽然我的事业心很重,虽然我对工作很负责任,虽然我渴望有一份独立的工作。但是我却忽视了,我的儿子更加需要我,我的家庭更需要我。所以我要辞职,重新回到我的家庭里,重新让这个家变得有温度起来。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
保险公司业务员辞职报告 篇2尊敬的领导:
您好!
由于最近我个人出现了一些突发情况,所以我想这个星期末辞职,今天给您递交这份辞职报告真非常抱歉,打扰到了您,但是我的事情确实比较的突然,所以不得不向您提出这样的请求,请您包涵。
我当初来到公司做业务员的时候还是刚刚大学毕业,那时候自己也不懂什么,进入公司之后,全靠领导您对我的关照,才让我在短时间内有了一定的成长。那时候我就默默的下定决心,我一定会好好把这份工作做下去,用成绩证明给您,您的徒弟不会太差!这几年的时间,我也逐渐证明了自己的成长,也逐渐的告诉您我没有辜负您对我的培养和期望。我在工作当中很少犯错,也很少出现一些大问题,因为我是一个非常害怕出错的人,出错之后想要处理好是非常麻烦的,所以我一直控制自己做好,不要惹麻烦,不要徒增烦恼。这几年过来,我也慢慢的越做越好了,不管是在平时的工作当中,还是在平时的生活中,我都能够处理事情游刃有余。这是我感到非常欣慰的,至少它证明我在这段时间内有所成长。我非常感谢您,也真正的感恩我的公司给我这样一个平台。
这次辞职是因为我自己个人生活中的一些问题,去年的时候我交了女朋友,我很喜欢她,对于我来说,她就是我的一切,最近由于她工作上的一些变动,不得不离开这座城市。这对于我来说,是一种打击,我已经习惯了她在我身边。当时我也挽留过她,我希望她可以再考虑一下这座城市的别的公司,但是她非常的固执,所以我想出了一个下策,就是跟她走。也许您会觉得我这样做很不值得,但是对于我来说,不让自己遗憾才是值得的事情,我和她感情很好,我很担心她照顾不好自己,所以我才作此下策。也许我得不到您的谅解,但是我依旧希望您能够宽容我这一次,我非常的感激您。
这次辞职很是草率,但是我也已经想了很久了,我愿意去做这样的一个决定,我也愿意去承担这个后果,只是非常抱歉给您、给公司带来了困扰,真的非常抱歉给您制造了烦扰。在这里,我依旧想送给您祝福,祝您今后工作顺意,生活无忧,祝公司再接再厉,平步青云。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
保险公司业务员辞职报告 篇3尊敬的××分公司总经理:
您好!我是财险业务经理林涛,因个人职业选择的原因,我现在请求辞去在人保财险××支公司业务经理职位。
来到人保公司两年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。
我要感谢人保公司两年来对我的培养,从试用到转正,到业务经理,公司给予了我成长的机会和学习发展的平台,各级领导和同事对我的指导、关心和帮助,将使我受益终身。
我从XX年进入公司,正是××支公司经营最困难的时候,我亲身经历了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程,同时我也为能在这样一个英明果断的领导班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。
但今因个人原因,我已决定辞职离开,希望我的离去不会给公司带来任何不便;对分公司各位领导、张总经理的赏识与信任,我将终抱感激之情,也希望公司尽快给我安排交接人员。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激人保公司对我的培养,在我困难的时候,工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。
请接受我的辞职请求。
辞职申请人:
年月日
保险公司业务员辞职报告 篇4尊敬的领导:
您好!
我很抱歉的告知您一件事,我因为自己的身体原因已经没办法在公司继续工作下去了,我知道现在正好的一年工作的开始,买保险的人特别多,公司的业务员本来就少,我在这个时候辞职是非常不合适的,但是我也没没办法的啊,身体上出现毛病这是谁也不想的,我倒是想继续在公司工作下去,还望您能理解吧。
我在公司干了也有好几年了,领导您对待员工也是非常的和善的,给我们这些业务员的`待遇也是非常的不错,在工资一事上就非常的公平,我们的工资从来都不是固定的,都是看各自的业绩来的,卖出去的保险越多,我们赚的也就越多,因此我一直都是非常的努力的在工作,自己的业绩也是在公司所有的业务员里面非常拔尖,像我这种对待工作十分的认真,给公司无限带来利益的员工,自然是非常的得到您的赏识,基本上每个月我都能得到您的赞许,然后得到额外的奖金,您说这样一份好工作我舍得丢弃吗?但是也正是我这么不管不顾的工作,长期的累积终于把身体搞垮了,我现在在工作的时候,经常能感觉到自己精神疲劳,在跑业务的时候,经常觉得身体跟不上自己以往的工作量了,要知道以前的我跑个一千米我都不带喘的,可是现在也是累得不行,后来去医院一查医生说我经常作息紊乱,吃饭的时间也是十分不规律,给身体留下太多的弊端了,要么就辞职在家好好的修养一段时间,要么就减轻自己的工作量,最后就是坐在办公室里办公,要我千万不能再长时间的疲劳工作了,否则会引起非常多的病因,医生给我提的这两个意见都是没办法让我继续从事业务员这个工作了,所以我也只能选择辞职。
您说以我现在这样的身体情况如何再工作下去,难道我不主动辞职,然后看着自己的业绩直线下降,然后被您批评吗?对不起,我有我自己的想法,我现在辞职也能给公司留下一个好印象。因为我的辞职给公司造成的不便我只能表示深感抱歉,但是真心希望您能体谅一下我,并对我的辞职申请早点做出决定,批准我的辞职。我向您保证就算我把身体养好之后,去别的公司上班了,我坚决不会把公司的机密泄露出去,这点道理我还是懂得,我也没有理由做那样的事。
最后我衷心的祝愿您能带领着公司越走越远,业绩越来越好,受到广大消费者的喜爱。
此致
敬礼
辞职人:xx
2年来在领导的关心和同事的帮助下,我刻苦学习、勤奋工作、认真履行岗位职责,较好地完成了上级安排布置的各项工作任务。通过不断锻炼,自身的业务水平有了一定的提高,但也存在诸多不足,为了能在XX年的工作中及时发现自身存在的问题,提高自己的业务水平,现将自己的工作做如下总结:
一、主要工作职责、工作描述
本人在公司担当综合业务一职,主要负责公司文件收发保管、统计报表报送及信息管理等工作。
1、文件收发
文件收发看似普通的工作,可是要做好这项工作也不是那么容易。文件收发要做到接受即传递,收到文件后 作思路,明晰了工作流程。在半年的时间里,我积极主动地学习了办公室的各项业务知识,谦虚谨慎,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作,踏踏实实做好本职工作,认真负责地完成各项任务。
三、工作中的不足和需要改进的地方
在两年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的业务能力、沟通能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、实干型兼备的人才,在自己的岗位上不断进取
四、个人学习成长
两年间我积极参加各种业务知识培训,学习相关行业知识吗,不断提高自己。公司内在做好自己本职工作的同时我虚心向老同事请学习种子检验知识,提高自己对种子对外我积极参加公司组织的业务培训,努力提高自己的业务水平。
五、严于律己,遵规守纪,团结友爱。
在种子公司这个团结温暖的大家庭里,到处都是我们年轻人学习的榜样,我始终以他们作为心中的坐标,严于律己,遵规守纪,时刻要求自己注意形象。积极参与公司举办的各种学习和各项活动,和其他同事一起参加政治学习、完成各项工作任务,不断收获着知识、友谊、温暖和信念。
六、下一步努力方向
XX综合业务工作中增加了新的电脑操作流程,面对明年工作中出现的新问题,我要不断学习新知识、研究新问题,提高对学习知识重要性和迫切性的认识,搞好知识储备,有事能干的方向不断努力?着力提高自身综合素质?努力成为领导的好参谋、好助手。
回顾近2年来的工作,虽不曾做到尽善尽美,但一步一个脚印,领导交代的每项任务也都尽力做到最好。工作中我得到了不少的宝贵经验和实战历练,使我对有了更深的认识,我很感谢公司领导和同事对我工作生活上的关心和帮助,我会更加努力学习、不断进步、不断充实自己、完善自己。为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
公司职员优秀辞职报告
尊敬的领导
您好!
我很难过的在此时向您提出,我要辞去我在公司中的工作了。
也许您会感到十分的意外,是的,我也感到十分的意外。因为之前我在公司中工作的十分的好,也是过手重点培养的员工之一,为什么突然离开,我想说,现实就是这样,变化太快,我不得不离开!
来到公司差不多x个月了,在这很感谢两位领导的教导和照顾,尤其是经理您!是您给了我一个又一个很好的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任,虽然当中也有一些不愉快,但离开公司的这刻,我还是衷心的向您说声谢谢!
经过深思熟虑地思考,我决定辞去我目前在公司所担任的职位,我知道这对于我来说,是非常难以作决定的事情。目前的形势确实不是很好,但我还是想找份适合自己工作。其实我非常重视我在公司内的这段经历,也很荣幸自己成为过公司的一员,我确信我在公司里的这段经历和经验,将为我今后的职业发展带来非常大的利益。
我对公司还是很有感情的,在这里我工作的十分的快乐,不过有很多的事情不是我开心就能决定的了的,我想我应该做出的努力的。离开公司之后,我将会还念在公司的时光的。不过我也有自己的难处,我只能离开。
因个人原因,现正式向公司提出辞呈,希望领导给予批准,谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
香港公务员系统虽号称高薪养廉,但公务员辞职的也不在少数。香港公务员事务局日前提交立法会的文件透露,在2012至2013年度,公務员流失人数为6180人,占2013年3月31日实际员额的3.8%,其中辞职比例为0.45%。辞职的公务员都去哪儿了?公务员局调查发现,选择辞职的公务员中,因接受私营机构聘任而辞职的人数最多(25%),其他主要原因是继续进修(14%)及婚姻或家庭理由(12%)。“有想法有能力的公务员,一般在政府五六年后,就有人会选择跳槽到私人企业,或者被私企挖角。”香港公务员工会联合会总干事梁筹庭接受记者访问时表示,“因为在待遇相差不大的情况下,企业有得搏,政府没得搏。”此外,相比私营企业按才能升职,甚至跳级升职不同,香港公务员的晋升机制,基本上按照年资排队,跳级晋升的机会微乎其微。这样对一些喜欢挑战,有进取心的年轻人,公务员职位难以留住他们。
相比普通公务员再就业的宽松,港府对高级公务员再就业的管制就严格得多。目前港府针对退休首长级公务员的管制政策俗称“过冷河”,则指定期间最低限度的禁制期及管制期。禁制期内,退休官员不能从事任何外间工作;而管制期内退休首长级公务员必须先取得政府(即公务员事务局局长)批准,才可从事外间工作。按照港府政策,香港退休高官再就业的禁制期从6个月至12个月;而管制期则从2年至3年。摘自《南方都市报》
•主题
•担保调查报告财务指标解析
•担保调查注意事项
•公司网络使用说明
•担保调查报告财务指标解析
•财务指标体系
–偿债能力指标
•短期偿债能力指标
–流动比率、速动比率
•长期偿债能力指标
–资产负债率、利息保障倍数
–获利能力指标
–主营业务毛利率、成本费用利润率、总资产收益率、净资产
收益率
–经营能力指标
–总资产周转率、净资产周转率、应收帐款周转率、存货周转
率、营业周期
–其他指标
–总资产增长率、净资产增值率、或有资产、或有负债
•流动比率
•=流动资产/流动负债×100%
一般情况下,流动比率越高,短期偿债能力越强。从债权人角度看,流动比率越高越好;从企业经营者角度看,过高的流动比率,意味着机会成本的增加和获利能力的下降。
•速动比率
•=速动资产/流动负债×100%
其中:速动资产=货币资金+交易性金融资产+应收账款+应收票据
交易性金融资产指为交易目的所持有的债券投资、股票投资、基金投资等。是原短期投资中以投机为目的(而不是套期保值)部分资产。
也可以按如下公式确定速动资产价值:
速动资产=流动资产-存货-待摊费用
一般情况下,速动比率越高,企业偿债能力越强;但却会因企业现金及应收账款占用过多而大大增加企业的机会成本。
•资产负债率
•=负债总额/资产总额×100%
一般情况下,资产负债率越小,表明企业长期偿债能力越强;从企业所有者来说,该指标过小表明对财务杠杆利用不够;企业的经营决策者应当将偿债能力指标与获利能力指标结合起来分析。
•提示
•时点数
资产、负债、权益等资产负债表要素
•期间数
营业收入、利润总额等利润表要素
对期间数的利用要求周期够长,一般为一年:一个会计年度,倒推一年等。
•利息保障倍数
•=(利润总额+利息费用)/利息费用
利息费用是指本期发生的全部应付利息,包括财务费用中的利息费用,计入固定资产成本的资本化利息。资本化利息虽然不在损益表中扣除,但仍然是要偿还的。
利息保障倍数,又称已获利息倍数(或者叫做企业利息支付能力比较容易理解),是指企业生产经营所获得的息税前利润与利息费用的比率(企业息税前利润与利息费用之比)。它是衡量企业支付负债利息能力的指标(用以衡量偿付借款利息的能力)。企业生产经营所获得的息税前利润与利息费用相比,倍数越大,说明企业支付利息费用的能力越强。因此,债权人要分析利息保障倍数指标,以次来衡量债权的安全程度。
•主营业务毛利率
•=销售毛利÷主营业务收入净额×100%
销售毛利=主营业务收入净额-主营业务成本
主营业务毛利率指标反映了产品或商品销售的初始获利能力。该指标越高,表示取得同样销售收入的销售成本越低,销售利润越高。
•成本费用利润率
•=利润总额/成本费用总额×100%
成本费用总额=营业成本+营业税金及附加+销售费用+管理费用+财务费用成本费用利润率指标表明每付出一元成本费用可获得多少利润,体现了经营耗费所带来的经营成果。该指标越高,表明企业为取得利润而付出的代价越小,成本费用控制得越好,盈利能力越强
•总资产收益率
•=净利润÷平均资产总额× 100%
总资产收益率,反映了企业利用全部经济资源的获利能力。该比率越高,表明资产利用的效率越高,说明企业在增收节支和节约资金 使用等方面取得了良好的效果;否则相反。实际上总资产报酬率(=息税前利润÷平均资产总额*100%)指标能更全面反映股东、债权人、国家的所得与总资产的关系,体现资产的获利能力。
•净资产收益率
•=净利润/平均净资产×100%
一般认为,净资产收益率越高,企业自有资本获取收益的能力越强,运营效益越好,对企业投资人、债权人的保证程度越高。
•总资产周转率
•=主营业务收入净额/平均资产总额X100%
主营业务收入净额是指企业当期销售产品、商品、提供劳务等主要经营活动取得的收入减去折扣与折让后的数额。
该指标我们可以统一为次数,而不是天数。作为年度指标,不足年的要折算到年。总资产周转率是考察企业资产运营效率的一项重要指标,体现了企业经营期间全部资产从投入到产出的流转速度,反映了企业全部资产的管理质量和利用效率。通过该指标的对比分析,可以反映企业本年度以及以前年度总资产的运营效率和变化,发现企业与同类企业在资产利用上的差距,促进企业挖掘潜力、积极创收、提高产品市场占有率、提高资产利用效率、一般情况下,该数值越高,表明企业总资产周转速度越快。销售能力越强,资产利用效率越高。
•应收帐款周转率
•=赊销收入净额÷平均应收帐款
赊销收入净额较难通过报表来确定,一般直接采用主营业务收入。如果其他业务收入占比较大,也作为销售收入处理。这里所称的应收帐款还包括应收票据。
该指标我们可以统一为次数,而不是天数。作为年度指标,不足年的要折算到年。一般来说,应收帐款周转率越高越好,表明公司收帐速度快,平均收账期短,坏帐损失少,资产流动快,偿债能力强。如果公司的应收帐款周转率太高,则表明公司奉行较紧的信用政策,付款条件过于苛刻,这样会限制企业销售量的扩大,特别是当这种限制的代价(机会收益)大于赊销成本时,会影响企业的盈利水平。
•存货周转率
•=销货成本/平均存货余额
该指标我们可以统一为次数,而不是天数。作为年度指标,不足年的要折算到年。存货周转率反映了企业销售效率和存货使用效率。在正常情况下,如果企业经营顺利,存货周转率越高,说明企业存货周转得越快,企业的销售能力越强。营运资金占用在存货上的金额也会越少。
•营业周期
•=存货周转天数+应收账款周转天数
可以从上述二指标套算。即营业周期=360/存货周转率次+360/应收账款周转率次营业周期是指从取得存货开始到销售存货并收回现金为止的这段时间。营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数。
•总资产增长率
•=本年总资产增长额/年初资产总额×100%
该指标越高,表明企业一定时期内资产经营规模扩张的速度越快。分析时,需要关注资产规模扩张的质和量的关系,以及企业的后续发展能力,避免盲目扩张。
•净资产增值率
•=(期末净资产-期初净资产)/期初净资产
反映股东权益的增长速度。主要用于债权保障用。如果指标过小或为负数,原因是企业发生经营净亏损,或股东分配过大。
•会计报表可信?
•未经中介审计的会计报告可能不能反映企业实际经营和财务状况。
•会计报表表外数据同样重要。
•非财务手段的查证可以验证其经营和财务情况、揭示会计报表上不能反映的实际状
况。
•或有资产、或有负债
•或有负债是企业一项潜在义务,其结果要通过未来不确定事项的发生或不发生予以证
实,计入“预计负债”。
•或有资产是导致经济利益很可能流入企业,对或有资产不确认,只有到实际发生时才
确认。
•在此计量的或有事项发生的概率---什么是“很可能”---指发生概率大于50%但小于
或等于95%。
•常用的或有的事项有:
1、未决诉讼;未决仲裁;
2、企业对售后商品提供担保(产品
质量保证、产品安全保证);
3、商业票据背书转让或贴现(银行承兑汇票贴现不作为或有事项);
4、企业为其他单位债务提供担保;
5、污染环境而可能发生的治污费用或可能支付的罚金;
6、税收争议时,有可能补交税款或获得税款返还等。这些财务报表外项目是调查时需关注的事项。
•其他重要财务事项
•数据来源。源自企业财务报表或审计报告或统计报表或其他。
•影响持续盈利情况的重要事项。1)大额(超利润10%以上的)资产处置收益;2)
大额(超利润10%以上)的投资收益;3)大额(超利润10%以上)补贴收入。3)大额(超总收入10%以上)的非公允交易的购销。
•影响资产负债结构的重要事项。1)大额(超总资产10%以上)如保证金、查封等被
限制使用的资产;2)大额(超资本10%以上)股东及关联单位和个人的往来。3)财务资产中法定权属尚未办理完成的或不属于受保企业的大额(超资本10%以上)资产。
•辅助查证
•通过工商红盾网、法院网、互联网搜索引擎辅助查证受保人、反担保保证人主体资格
合法性、涉讼、涉案等情况;
•受保人为企业的,至少查询近期一个月的银行单,与报表核对,与账簿核对,以证实
财务资金的真实性,抽查大额资金来源和去向,以掌握是否未涉足民间借贷。•受保人为企业的,查看账簿的“其他应收款”“其他应付款”科目中企业实际控制人
及其代理人的大额财务往来,验证资金走向和用途正常。
•受保人为企业的,查看“管理费用”科目中有无列支诉讼费、财产保全费、律师费等
诉讼相关费用,查看“营业外支出”科目中有无列支赔款、罚款,验证诉讼、受处罚情况。
•受保人为企业的,查看财务报表、审计报告、月度纳税申报表和年度所得税汇算申报
表、统计报表、年度董事会股东会报告等,验证财务数据的一致性。
•受保人为企业的,查看生产经营现场、近3月电费发票、工资发放单、税单,验证经
营是否正常。
•常用的信用查证手段
•信贷记录-查询人民银行征信系统
•主体资格-查询企业住所地工商网站。
•综合信用记录-浙江信用网
•诉讼判决执行记录-各地法院网
为进一步加强公司系统物资采购工作管理,规范非招标采购行为,提高采购人员业务素质技能,促进合法合规、科学高效开展物资供应工作,保障企业生产经营正常进行。3月31日下午,省电力物流集团公司副总刘兵、阳光电力招标公司副经理毛俊松主讲。
本次培训虽历时半天,但内容丰富扎实:既对国网公司全面实施集约化、一体化、精益化物资采购战略管理思想、目标体系、重要举措及发展趋势作了宣导,又对招投标法、政府采购政策、省公司相关管理制度作了简要讲解,更涉及有物资采购基本程序、具体工作流程和物资采购监督管理的阐述。培训中,主讲专家重点就非招标采购方式及适用条件从需求计划、方案报批、厂商选择、资格预审到评审、定标等流程环节中易出现的问题和现象一一作了详细讲解,并结合遂宁公司物资供应实例进行了评析。培训以咨询答疑互动交流的方式代替了单纯“灌输”的讲课形式,现场气氛非常热烈。参训人员普遍认为此次培训形象生动,简易直观,易懂易记,拓展了各自的业务知识面,取得了良好的效果。
2010年7月,公司根据目前市场的主要特征,制订了相应的促销与品牌推广活动,作为此方案的执笔人,我参与了整个活动。作为后勤服务人员,我又从旁观者的角度发现了一些问题,也悟出一线业务所应该具备的一些能力,在此与大家分享,希望对新业务员有所帮助。
这是公司本年度第一次针对所有经销商举行大规模的促销活动,公司为此筹划了近两个月,制订了力度极大的促销政策,仅宣传用品的制作就花费了数十万的费用。公司在各终端专卖店内开展送原装配件、上月畅销款特价(直接让利20%)、团购返现金等一系列促销活动,活动结束后经销商按当月销量还可享受价值不菲的奖励,而唯一的条件就是经销商需自找人手在自己的区域推广。为保证所有经销商都能收到活动通知,公司采取了专人电话通知、传真通知、短信通知等多种通知方式。
但是活动的信息发布出去之后,很多客户没有一点反应,咨询电话都很少,直到业务经理接到一个客户愤怒的电话:“给我派一个讲话清楚的业务员,问什么他都说不清楚,活动到底怎么搞?”大家这才突然明白问题的症结所在大量新招的业务员本身对行业还没熟悉,培训能力又不行,导致经销商根本就不知道活动的具体细则及操作方式,他们接到的通知只是一个大体的框架,因此感到无从下手。
几天后,我在公司接待了一个客户,他带来两个朋友,一到公司就满面春风。他很自豪地跟朋友们说,他的区域经理教他如何卖原装配件,如何将价格提高10%,依然能让客户欣然成交,并一个劲地鼓励那两个朋友也做公司的经销商。而这个客户正是几个月前公司公认的出了名的难缠,签代理合同时他要求改合同,加一些跟公司原代理政策完全相悖、近于苛刻的条款。可是经过公司区域经理三个月行之有效的培训,现在每次客服回访时该客户态度都出奇的好,且现在已完全按公司正常政策走货,销量也是极好的。
在另一个老业务员手下的一个经销商,专卖店开业当天店内顾客络绎不绝,且大都是接到经销商发的开业促销短信来的,这正是推广活动中要求经销商必做的事情之一,可见这个经销商了解活动的所有细节。开业当天,他的销量就突破了60套,这是平时一个普通经销商两个月的销量。
这种鲜明的对比,让大家明白了业务员对经销商进行培训的能力的重要性。任何一项针对经销商制订的政策,都需要通过业务人员向下传达,在传达的过程中,信息流失多少直接决定着经销商对政策的了解程度,也决定着公司产品的最终销量!
业务人员最主要的收入是提成,而要多拿提成,提高业绩是惟一的手段,因此归根结底就是让区域内经销商提高销量。刺激经销商提高销量的有效方法之一就是有力的推广与促销政策的支持,而让经销商清楚地明白政策,并照章执行达到预期效果,只有一个方法,就是对经销商进行行之有效的培训。
许多新入职业务人员面对经销商时,往往会出现讲话不清的情况,其原因是什么,该如何解决,笔者认为有以下几点:
对政策及公司产品的认知不清
业务人员对政策及产品认知不清主要分两种情况;
其一是公司的培训力度不够。遇到这种情况,你就要做个有心人,多找前辈们讨论,在了解政策的同时也给他们留下好学的印象,在以后的工作中他们也许会多照顾你一点。
其二是自身的理解能力差。要相信勤能补拙,培训后自己应找那些已经理解领会政策的同事请教,或找培训老师请教。培训期间对不懂的问题要大胆提问,或许你的问题正是很多人困惑的,大家感激你还来不及,不会有人笑你的。此外,还要多向前辈学习,多听听前辈们成功的经验。心中要坚持一个信念经过努力我也能成为“武林高手”。
了解任何一个行业都需要一段时间的学习。学历已是过去式,这是一个讲究学习能力的时代,如果不具备学习能力,那么你永远无法出人头地。
表达混乱,导致经销商无法理解
说得不好听点,这是典型的眼高手低,总认为自己什么都明白了,结果向经销商传达时却毫无条理。我们可以回想一下“床前明月光”这句诗,几乎不需要思考就能立刻答出下一句,这叫肌肉性记忆。培训也同样可以做到这种机械性的熟能生巧。
培训时要认真做笔记,注意看培训老师是怎么讲的:他用什么条理、什么情绪给你培训;培训的过程中,他引用了哪些例子让大家容易理解。将这些记下来,照着他的方式去复制,见人就讲,不断练习,渐渐地就会发现,你离出色的“培训师”越来越近。或者准备一个u盘,将这些培训课件拷贝下来,回去细细研究学习,再向经销商传达时,可以做为大纲,这样也可以避免语无伦次。
有心无胆,面对行业前辈不敢讲话
很多业务员是新人,面对的客户却是在行业中摔打了近十年甚至更久的老手,在他们面前业务人员感觉自己不过是个初出茅庐的毛头小子,所以面对客户时不敢大声说话,甚至不敢承诺,怕被反问和刁难,如此越来越不敢讲话。
面对这种情况,信心是最重要的。要相信经销商愿意与公司签约,证明公司的产品和政策一定是有优势的,而你正是帮他挖掘这种优势,帮他挣更多的钱,他应该感激你。有了信心再用提问的方式,引导经销商一步步听你讲。
当然前期你还需要做一点功课,首先要将政策熟记于心,然后列出几个关系到活动操作执行并能迅速引起经销商兴趣的几个核心问题。生意人以利为先,所以最好先问与利润相关的问题,比如:新促销政策出来了,最高让利多少您知道吗?某某活动试点经销商这个月最高销量为多少,利润是多少?等等,一个接一个地往外抛,让经销商觉得这政策不错,而要知道具体方案就必须依靠你,没你不行!当他依赖你的时候,慢慢地你就会越讲越好了。
培训不一定是课堂式的,培训是要充分利用你的语言让经销商了解公司政策及产品,让他知其然更知其所以然,让他明白此活动的原因是什么,预期效果是什么,操作细则又是什么。培训是要用你的语言充分调动经销商的积极性,用你的热情和信心去感染他,以润物细无声的方式将你的思路一点点复制给他,在不知不觉中让经销商觉得,公司制订这个政策真是对极了,他愿意百分之百地跟着做。
.各位领导、同事们:
大家好!
今天是春节收假的第一天,首先祝大家在羊年“家庭暖洋洋、事业沸洋洋、生活美洋洋、天天喜洋洋”我们这次开展的培训,是在全国、全区深化国有企业改革的大背景下,在企业面临新的挑战,生产经营压力不断加大的严峻形势下,为贯彻公司“一体两翼”经营格局工作思路,针对目前企业管理面临的形势和存在的问题,需要进一步调整与完善管理思路,更新与转变思想观念的情况下,进行的一次极具现实意义的学习培训。这个培训班,实际操作问题,展开有实例、有分析、有反思、有深度的理性研究探讨,借以引导我们活跃思想、打开思路、正视困难、解决问题,从而增强大家加强管理的自觉性,坚定搞好管理的决心和信心。开展这次培训的共识,迅速行动,切实强化管理工作,规范操作行为,强化效益意识、责任意识,确保各项经济指标的落实与兑现。
这次培训班,时邀请公司法律顾问及税务部门有关专家对一些常见的法律问题、的基本知识等来给大家讲解。
此次待时间确定后再另行通知。
我对培训提出
1.主要任务是对企业各项管理工作过程中的一些理论问题和主要目的,培训方式以公司领导、相关业务工作负责人授课为主,同 一共是5天,另外还有现场参观及工程相关软件的培训,3项要求:
“营改增”!
就是认清形势,统一思想,更新观念,形成
培训时间要精力集中、严守纪律。这次培训内容丰富,各位授课人都为此作了充分的准备。参加培训的人员要严格遵守培训纪律,不迟到不早退不请假,上课认真听讲,认真记笔记,不接打手机,手机调为静音状态。
2.要勤于思考,善于学习。这次培训主题突出,讲课与讨论交流相结合,培训探讨与安排工作相结合,希望大家要勤于思考善于学习,借鉴典型,取长补短,相得益彰。
3.要联系实际,学有所获。学习培训的目的在于运用,在于启迪思维,更新观念,解放思想,拓宽思路,希望大家要理论联系实际,把工作中碰到的问题带到课堂上来,把课堂上所学到的知识应用到实际工作当中去。同志们:希望通过这次培训,使大家在思想上得到统一,认识上得到提高,行动上得到落实,观念上得到的转变与突破。我想,只要我们在今后的工作中,切实认识到企业的发展忧患所在,进一步增强管理的危机感、紧迫感和责任感,进一步提高抓好管理工作的积极性、主动性和创造性,认识到位、领导到位、控制到位,行动到位,就一定能够圆满完成全年的各项生产经营目标,就一定能开拓出市场、创造出效益、树立好品牌;一定能够开创公司改革发展新局面!
一、制订每日工作流程表和工作目标
1、工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天
见面,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开
展业务。
2、工作表要随身携带,随时查看。尽管不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少依工作表能够抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、提高信心,饱满上岗,高声诵读卓美誓言5遍。(7:45)
2、查看当日工作内容,业务目标。(7:50)
3、执行工作计划。打电话(电话拜访、预约、电话跟进)(8:00-9:30)要养成每天跟进客
户的习惯。
4、到目标地展开行动(9:30-17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。是寻单,促单,下单的过程。
A、见客户,进入业务流程,和约见企业负责人约谈。(9:20-12:00)
B、依业务进度,记录拜访客户的相关信息,竞争产品信息,采购要求,数量,所用油品
价格期望值等。(13:00-14:00)
C、以目标拜访客户周边查找客户,充分利用时间、资源、转介绍客户和回程的条件,提
高工作效率,提高拜访量。(14:00-17:00)
5、执行完当日计划回公司
A、打电话,根据当日搜集到的很多的客户电话号码,下午尽量早回公司给客户打业务电
话,统计这一段时间打电话的效果最理想。(17:00-18:00)
B、晚上要进行客户分析;总结当日工作达成率,记录工作日志,向经理汇报。晚上下班
后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,只有对客户进行准确分析定位,才能
找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与经理进行沟
通。(18:00-18:15)
C、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是我业绩持续增
长的法门。(18:15-18:30)
三、每周五一次例会及培训
创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。(8:00-17:00)
参加完开会培训以后,业务员要与经理进行单独沟通,将客户的新消息、新要求、新想
法向经理汇报。与经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
(2006年6月30日中国证券监督管理委员会公布;根据2011年10月26日中国证券监督管理委员会《关于修改〈证券公司融资融券业务试点内部控制指引〉的决定》修订)
第一条 为指导证券公司建立健全融资融券业务的内部控制机制,防范与融资融券业务有关的各类风险,制定本指引。
第二条 证券公司开展融资融券业务,应当按照《证券公司内部控制指引》和本指引的规定,建立健全内部控制机制。
第三条 证券公司开展融资融券业务,应当建立完备的管理制度、操作流程和风险识别、评估与控制体系,确保风险可测、可控、可承受。
第四条 证券公司应当健全业务隔离制度,确保融资融券业务与证券资产管理、证券自营、投资银行等业务在机构、人员、信息、账户等方面相互分离。
第五条 证券公司应当对融资融券业务实行集中统一管理。融资融券业务的决策和主要管理职责应当由证券公司总部承担。
第六条 证券公司应当建立融资融券业务的决策与授权体系。融资融券业务的决策与授权体系原则上按照董事会—业务决策机构—业务执行部门—分支机构的架构设立和运行。
董事会负责制定融资融券业务的基本管理制度,决定与融资融券业务有关的部门设置及各部门职责,确定融资融券业务的总规模。
业务决策机构由有关高级管理人员及部门负责人组成,负责制定融资融券业务操作流程,选择可从事融资融券业务的分支机构,确定对单一客户和单一证券的授信额度、融资融券的期限和利率(费率)、保证金比例和最低维持担保比例、可充抵保证金的证券种类及折算率、客户可融资买入和融券卖出的证券种类。
业务执行部门负责融资融券业务的具体管理和运作,制订融资融券合同的标准文本,确定对具体客户的授信额度,对分支机构的业务操作进行审批、复核和监督。
分支机构在公司总部的集中监控下,按照公司的统一规定和决定,具体负责客户征信、签约、开户、保证金收取和交易执行等业务操作。
第七条 证券公司融资融券业务的前、中、后台应当相互分离、相互制约,各主要环节应当分别由不同的部门和岗位负责,负责风险监控和业务稽核的部门和岗位应当独立于其他部门和岗位,分管融资融券业务的高级管理人员不得兼管风险监控部门和业务稽核部门。
第八条 证券公司应当加强对分支机构融资融券业务活动的控制,禁止分支机构未经总部批准向客户融资、融券,禁止分支机构自行决定签约、开户、授信、保证金收取等应当由总部决定的事项。
第九条 证券公司应当建立客户选择与授信制度,明确规定客户选择与授信的程序和权限:
(一)制定本公司融资融券业务客户选择标准和开户审查制度,明确客户从事融资融券交易应当具备的条件和开户申请材料的审查要点与程序。
(二)建立客户信用评估制度,根据客户身份、财产与收入状况、证券投资经验、风险偏好等因素,将客户划分为不同类别和层次,确定每一类别和层次客户获得授信的额度、利率或费率。
(三)明确客户征信的内容、程序和方式,验证客户资料的真实性、准确性,了解客户的资信状况,评估客户的风险承担能力和违约的可能性。
(四)记录和分析客户持仓品种及其交易情况,根据客户的操作情况与资信变化等因素,适时调整其授信等级。
第十条 证券公司应当印制并使用融资融券合同标准文本。融资融券合同标准文本的内容应当符合《证券公司融资融券业务管理办法》和《融资融券合同必备条款》的规定。
第十一条 证券公司应当在与客户签订融资融券业务合同前,向客户履行以下告知义务:
(一)以书面方式向其提示投资规模放大、对市场走势判断错误、因不能及时补交担保物而被强制平仓等可能导致的投资损失风险。
(二)指定专人向客户讲解融资融券的业务规则、业务流程和合同条款。
(三)告知客户将信用账户出借给他人使用,可能带来法律诉讼风险,提示客户妥善保管信用账户卡、身份证件和交易密码。
第十二条 证券公司应当在与客户签订融资融券业务合同后,按照《证券公司融资融券业务管理办法》及证券登记结算机构有关规定,为客户开立实名信用证券账户。
证券公司应当委托第三方存管银行为客户开立实名信用资金账户。
第十三条 证券公司应当在符合有关规定的基础上,根据自身营运成本、市场状况以及客户资信等因素确定融资融券的利率与费率,并通过营业场所、公司网站或者其他便捷有效方式公示。
第十四条 证券公司应当在符合有关规定的基础上,确定可充抵保证金的证券的种类及折算率、客户可融资买入和融券卖出的证券的种类、保证金比例和最低维持担保比例,并通过营业场所、公司网站或者其他便捷有效方式公示。
第十五条 证券公司应当指定专人实时监控客户担保物价值与客户债务价值及其比例的变动情况,当该比例低于合同约定的最低维持担保比例时,应当按照约定方式及时通知客户补足担保物,并采取必要的措施对通知时间、通知内容等予以留痕。
第十六条 证券公司应当制定强制平仓的业务规则和程序,当客户未按规定补足担保物或到期未偿还债务时,立即强制平仓。平仓所得资金优先用于清偿客户所欠债务,剩余资金记入客户信用资金账户。
强制平仓指令应当由证券公司总部发出,发出平仓指令的岗位和执行平仓指令的岗位不得由同一人兼任,强制平仓的操作应当留痕。
第十七条 证券公司应当建立由总部集中管理的融资融券业务技术系统,对融资融券业务的主要流程实行自动化管理。
证券公司应当建立融资融券业务的集中风险监控系统,系统应当具备业务数据集中管理、融资融券业务总量监控、信用账户分类监控、自动预警等功能,并应当设置必要的开放功能或数据接口,以便监管部门能够及时了解和检查证券公司融资融券业务情况。
第十八条 证券公司应当采取有效措施,保障客户资产的安全:
(一)加强对业务流程、技术系统的管理,防止出现技术故障、操作失误、制度与流程漏洞、员工道德风险等可能影响客户资产安全的问题。
(二)建立健全信用账户的管理和稽核制度,防止资产混用、账户混用、出借账户、虚假账户等问题。
(三)按照约定方式为客户提供对账单,如实向证券登记结算机构、第三方存管银行提供证券、资金明细数据,供客户查询。
(四)客户因自身债权债务原因,导致其资产被冻结、查封、划扣等重大事项时,证券公司应当及时通知客户。
第十九条 证券公司应当加强对融资融券业务的风险监控和业务稽核。风险监控和业务稽核应当覆盖事前、事中、事后的各个环节。
风险监控部门应当对融资融券业务进行实时监控和风险量化分析,对高风险账户比例情况、坏账情况、集中度、账户限额等进行分析评估,提出相应的控制措施,并对与客户签订融资融券合同、审批客户信用额度、强制平仓等重大事项出具意见。
第二十条 证券公司应当建立以净资本为核心的融资融券业务规模监控和调整机制:
(一)根据监管要求和自身财务状况,合理确定向全体客户、单一客户和单一证券的融资、融券的金额占净资本的比例等风险控制指标。
(二)对净资本、流动性、资产负债等主要财务指标进行监测,并根据指标变化情况,及时调整融资融券业务规模。
(三)通过集中风险监控系统实时监控客户融资融券未补仓规模,并通过调整融资融券业务规模使公司净资本等主要财务指标符合监管要求。
第二十一条 证券公司应当按照国家有关规定和监管要求,制定融资融券业务会计处理制度,审慎评估融资融券业务可能带来的坏账风险,在当期足额计提有关损失准备,并在会计报表中充分披露。
第二十二条 证券公司应当建立融资融券业务内部报告制度,明确业务运作、风险监控、业务稽核及其他有关信息的报告路径和反馈机制。
证券公司应当建立融资融券业务的信息报送制度,指定专人负责有关信息的统计与复核,保证向证监会及自律组织报送的信息真实、准确、完整。
第二十三条 证券公司应当建立客户档案管理制度,加强对融资融券业务客户资料的管理。对资信不良、有违约记录的融资融券业务客户,证券公司应当记录在案,并及时向中国证券业协会报告。
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