2024年养老护理员中级理论知识试卷（推荐4篇）
1、本试卷依据2001年颁布的《养老护理员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。)1．道德是通过(a)来维持。
A、社会舆论和个人内心的信念
B、法律的强制性
C、族长的权威力量
D、国家强制实施
2．下列说话中错误的是(a)。
A、职业道德是现实社会的辅助性道德
B、职业道德是现实社会的主导性道德
C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性
D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用 3．我国社会主义道德建设内容中“一个原则”是指(a)。
A、集体主义
B、社会主义
C、个人至上
D、人民至上 4．下列说法中错误的是(a)。
A、学习和了解养老护理员的职业道德，是为了提高老人本身的道德素质水平
B、职业道德是养老护理员在职业活动是应该遵循的行为准则和道德规范
C、养老护理员的职业道德是规定养老护理员如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则
D、学习和了解养老护理员的职业道德可以让养老护理员更好的处理好各方面的人际关系 5．养老护理员应当树立(a)第一的观念。
A、服务
B、质量
C、工作
D、能力
6．下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是(b)。
A、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现
B、行为举止是仪态方面的一个重要要求，坐、立、站、走都要以重稳为好
C、养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感
D、站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳
7．养老护理员可以称呼张建军老人为(a)。
A、张大爷
B、老张
C、307床
D、张老头
8．颈部(b)可使头部灵活运动，并参与呼吸，吞咽和发音等活动。
A、呼吸道颈段
B、肌肉
C、脊柱颈段
D、消化道颈段
9．老年人运动系统主要变化错误的是(b)。
A、脊柱纤维弹性变小
B、脊柱纤维弹性增强
C、肌肉萎缩
D、身高变矮 10．牙齿松动，脱落是导致老年人(c)最主要的变化。
A、运动系统
B、呼吸系统
C、消化系统
D、心血管系统
11．老年人容易出现下肢肿胀和痔疮等，心血管系统主要变化错误的是(c)。
A、静脉血管弹性降低
B、静脉变软
C、静脉变硬
D、静脉回流困难
12．导致老年人尿的次数增加，泌尿系统主要变化错误的是(b)。
A、膀胱肌肉萎缩
B、膀胱内尿的容量增多
C、膀胱扩约肌萎缩
D、膀胱内尿的容量减少
13．老年人神经系统变化出现以下症状正确的是(d)。
A、不易冲动
B、对冷，热反应敏感
C、情绪变化慢
D、老年性痴呆 14．感觉系统的变化会使老年人视觉改变，会出现(b)症状。
A、老视近视眼
B、老视老花眼
C、老视远视眼
D、视野变大
15．老年人的年龄，地位，知识，能力等都是老年人自信的资本，随着年龄的增长，生理功能逐渐退化，社会工作交流减少等，又造成老年人自卑，这是老年人(a)矛盾心理。
A、即感到自信又自卑
B、即感到自信又嫉妒
C、即感到自信又烦忧D、即叹衰老又不服老 16．老年人自信心理主要表现正确的是(a)。
A、有知识，经验，能力
B、有知识，经验，待遇
C、有知识，经验，房子
D、有知识，能力，金钱
17．造成老年人的自卑心理主要表现是(c)。
A、社会工作和交流的增多 B、感觉能力下降
C、生理功能会逐渐退化
D、记忆力下降
18．老年人的睡眠时间主要安排在(b)。
A、上午和夜间
B、中午和夜间
C、上午和中午
D、上午和下午
19．老年人各系统器官发生的(b)，抵抗力降低，而导致某些疾病发病率的增加。
A、心理变化
B、生理性衰退
C、生理性增加
D、神经系统功能减退
20．由于老年人各器官的反应和敏感性降低，其患病的特点有(b)。
A、临床表现不明显，很典型
B、自觉症状少，容易掩盖症状
C、临床表现很明显，不典型
D、自觉症状多，不易掩盖症状
21．老年人缺乏维生素A会出现(d)症状。
A、急躁
B、爱发脾气
C、情绪低落
D、干眼症
22．老年人容易出现皮肤干燥，皲裂等症状是老人缺乏(a)。
A、维生素B族
B、维生素C
C、维生素D
D、其他膳食纤维 23．因老人消化功能减退，体内维生素C含量明显不足，所以老人特别应补(a)。
A、维生素C
B、维生素D
C、维生素D
D、维生素B 24．由于老年人骨钙丢失过多，进而发生脊柱畸形和骨折，是老人缺乏(b)。
A、铁
B、钙
C、硒
D、氟
25．水的生理功能在人体内是非常重要的，其占人体重量的(c)。
A、40%～50%
B、50%～60%
C、60%～70%
D、70%～80% 26．老年人依法享有的(a)必须得到保障，老年人患病，本人和瞻养人确实无力支付医疗费用的，当地人民政府根据情况可以给予适当帮助，并可以提倡社会救助。
A、医疗待遇
B、养老金待遇
C、住房待遇
D、其他待遇
27．劳动者享有平等的就业权利和就业机会，是劳动就业(b)的原则。
A、国家促进就业
B、平等就业
C、劳动竞争就业
D、照顾特殊群体人员就业
28．劳动合同的条款内容有(a)。
A、劳动合同期限
B、工作形式
C、无需劳动报酬
D、劳动合同无终止日期
29．履行合同的原则错误的是(b)。
A、亲自履行原则
B、权利义务不统一原则
C、全面履行原则
D、协作履行原则
30．我国现行的工资辅助形式主要有(a)。
A、奖金
B、计时
C、计件
D、补贴
31．社会福利机构变更章程，名称，服务项目和住所时，应当报(a)审批。
A、民政部门
B、民政厅
C、民政局
D、人事局
32．老年人社会福利机构除应符合本规范外，尚应符合国家现行相关强制中标准的(a)。
A、规定
B、规则
C、规划
D、法规
33．为特殊老人清洁口腔时应(a)。
A、一套无菌物品只能供一位老人使用，以防发生交叉感染。
B、一套无菌物品可供两位老人使用。
C、无菌物品刚过有效期仍可以使用。
D、无菌物品不慎被污染可以使用。
34．擦灭虱药物24小时后如发现有活虱应(d)。
A、用清水洗发
B、继续包严头发
C、用农药敷于头上
D、需重新用灭虱药杀死 35．灭虱药液的配制，每30克百部中加入食醋的用量为(c)。
A、10毫升
B、20毫升
C、30毫升
D、40毫升
36．为减少压疮局部的感染，下列错误的是(b)。
A、水疱形成后，对未破的小水疱为减少摩擦防止感染，让其自行吸收
B、水疱形成后，对未破的小水疱用无菌注射器抽取疱内的液体，促进愈合
C、出现大水疱应按无菌消毒原则，用无菌注射器抽尽水疱内的液体，涂以消毒液，并用无菌纱布敷盖固定，以防感染
D、用物理疗法，促进皮肤干燥结痂
37．压疮的发生具有阶段性,由轻到重可分为(a)。
A、淤血红润期，炎症浸润期，溃疡期
B、淤血红润期，溃疡期，炎症浸润期
C、炎症浸润期，淤血红润期，溃疡期
D、溃疡期，淤血红润期，炎症浸润期
38．压换药的注意事项，下列错误的是(b)。
A、换药时严格遵守无菌操作原则
B、换药前不需洗手，换药后要洗手
C、换药清疮时应防止损伤正常的组织和血管
D、换药的过程中应随时观察老人的机体状况并注意保暖
39．关于老人睡眠障碍的观察，下列(c)是错误。
A、了解老人平时睡眠的规律
B、了解老人活动的情况
C、让老人晚餐多吃点
D、睡前个人卫生，睡眠姿势等
40．促进睡眠方法欠妥的是(c)。
A、腹式呼吸
B、自我放松疗法
C、睡前看电视
D、睡前温水沐浴
41．促进睡眠障碍老人睡眠的错误方法为(b)。
A、自我放松疗法
B、长跑
C、中医中药治疗，穴位按压
D、按摩，气功等 42．影响睡眠质量的因素为(a)。
A、疾病
B、身高
C、体重
D、性别 43．下列不属于正常睡眠的叙述是(c)。
A、觉醒后精神百倍
B、觉醒后情绪愉快
C、睡眠中有梦游的现象
D、睡眠按所需时间睡
44．老人睡眠的特点正确的为(c)。
A、易入睡
B、易进入深睡眠
C、易睡眠中断，得不到充足的睡眠
D、熟睡时间长
45．给老人喂食的正确方法是(a)。
A、鼓励老人尽量自己用手拿取面包，小块食物吃
B、为了节约时间，让老人用手拿大块食物吃
C、喂食前不需要向老人解释喂食的目的 D、老人不能用手自己拿东西吃46．老人每天的饮水量(包含食物中的)为(d)。
A、500毫升
B、1000毫升
C、1500毫升
D、2000毫升
47．低胆固醇饮食应限制或禁忌的食物为(b)。
A、维生素丰富的食物
B、动物内脏,猪脑,肥肉,蛋黄等
C、精肉
D、鱼
48．高热量饮食的原则是在普通饮食三餐之间增加(b)饮食。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
49．空腹吃(c)食物易得各种胃病。
A、牛奶
B、豆浆
C、喝酒
D、糖
50．鼻饲时应将老人床头抬高(a)度，并将治疗巾围于老人的胸前。
A、30°～50°
B、10°～20°
C、50°～80°
D、20°～30°
51．拔鼻导管拔到咽喉部时要快速拔出，其目的是(c)。
A、减轻疼痛
B、节约时间
C、以免液体滴入气管
D、避免拔断鼻导管
52．鼻导管喂食的所有用物应(a)消毒一次。
A、每天
B、每周 C、每月
D、每8小时 53．滴眼药水、涂眼膏的错误操作为(b)。
A、老人取仰卧位，先用棉签拭净眼部分泌物
B、右手持眼药水瓶，距眼约3厘米，将眼药水滴入下结膜内5－6滴C、滴完药水后让老人闭上眼，用消毒棉球轻轻在眼睑上摩，以便药液在眼内扩散
D、涂眼膏后让老人轻轻闭上眼，用消毒棉球轻轻在眼睑上按摩眼睑3分钟，使眼膏分开 54．水疱型手足癣用(a)治疗。
A、雷琐辛搽剂，冰醋酸溶液B、双氧C、碘酒
D、酒精
55．碘酊易挥发，应(c)保存。
A、开口瓶
B、换药碗
C、密闭容器
D、换药缸
56．氧气雾化吸入的氧流量为(d)∕分钟。
A、2～4升
B、2～3升
C、4～6升
D、6～10升
57．超声雾化吸入要(a)。
A、先关雾化开关，再关电源开关
B、先关电源开关，再关雾化开关
C、不需关雾化开关，直接关电源开关就可以
D、只需关雾化开关，不需要关电源开关
58．下列(a)不是氧气雾化吸入法的目的。
A、防传染
B、消炎
C、解痉
D、镇咳
59．氧气雾化吸入时嘱老人做深吸气，吸气后(a)时间，效果更好。
A、1～2秒钟
B、1～2分钟
C、2～3分钟
D、4～5分钟
60．超声雾化水槽及药罐内切忌加(d)。
A、冷水
B、矿泉水
C、自来水
D、温水或热水 61．血压测量的正确操作方法为(c)。
A、血压带越松越好
B、血压带越紧越好
C、血压带松紧适合,不可过紧或过松
D、活动后直接测量
62．中枢神经系统疾病的的呕吐为(a)样呕吐。
A、喷射状
B、呕吐物呈酸味
C、呕吐物呈咖啡色
D、呕吐物呈鲜红色
63．在使用某种药物后发生皮疹且逐渐增多时最好(b)。
A、加大剂量
B、立即停药，同时给予抗组织胺类药物治疗
C、减少剂量
D、继续原剂量用药
64．使用易过敏药物时，下列(d)是错误的。
A、认真核对
B、必要时备好抢救物品
C、使用后要勤巡视观察
D、使用后立即离开老人
65．口罩使用的正确方法为(b)。
A、将口罩罩住口,不需罩住鼻子
B、将口罩罩住口和鼻部
C、取下口罩，,将清洁面折向内面放入工作衣口袋内D、戴口罩前不需要洗手
66．严密隔离法的错误设施是(b)。
A、外挂醒目的标志
B、可以允许其它人员随便进出
C、在进入隔离区域处放置脚垫
D、脚垫要始终保持湿润，定时用2％消毒灵溶液喷洒 67．下列()属于呼吸道隔离。
A、流行性脑脊髓膜炎
B、糖尿病
C、尿毒症
D、白血病
68．下列()属于接触隔离法。
A、破伤风
B、胃炎
C、胆结石
D、胃出血 69．下列()不属于昆虫隔离法。
A、疟疾
B、乙型脑炎
C、流行性出血热
D、肺结核
70．不属于保护性隔离法的疾病是()。
A、白血病
B、器官移植
C、乙型脑炎
D、大面积烧伤
71．疑有传染病进行床单位终末处理的正确操作是()。
A、先擦拭家具，再关闭门窗，打开床旁桌，叠好棉被，熏蒸消毒
B、让老人呆在房间，关紧床旁桌，叠好棉被，竖起床垫，熏蒸消毒
C、将老人转到其它房间，再关闭门窗，打开床旁桌，打开棉被，竖起床垫，用消毒液熏蒸消毒后打开门窗，用消毒液擦拭家具
D、让老人呆在房间，打开床旁桌，打开棉被，竖起床垫，用消毒液熏蒸消毒后打开门窗 72．关于隔离的原则下列不正确的是()。
A、隔离居室或隔离床前悬挂隔离标志，门口放置浸有清洁剂的脚垫
B、穿隔离衣前必须将护理操作用物都准备齐全
C、做好住养对象的思想工作，解除他们的恐惧和紧张
D、隔离居室或隔离床前悬挂隔离标志，门口放置浸有消毒液的脚垫 73．下列属于虫媒传染病的是()。
A、流行性乙型脑炎
B、流行性感冒
C、流行性腮腺炎
D、流行性出血热
74．常见传染病的污染物布类、衣服的消毒方法为()。
A、煮沸消毒、消毒液浸泡、高压灭菌
B、甲醛熏蒸
C、日光暴晒2小时
D、焚烧
75．隔离衣应()更换。
A、每天
B、隔天
C、一周 D、3天
76．铺无菌盘的错误操作为()。
A、铺无菌盘的区域必须清洁、干燥
B、无菌巾避免潮湿
C、操作时可以讲话
D、无菌面不可触及衣袖
77．无菌包打开后,()以后不能再用,必须重新灭菌。
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时 78．无菌区域的概念是()。
A、经过灭菌处理后未被污染的区域
B、经过消毒处理后未被污染的区域
C、经过灭菌处理后刚被污染的区域
D、经过清洁处理后的区域
79．无菌原则错误项为()。
A、无菌物品与有菌物品可放置在一起
B、过期无菌包与无菌包布受潮湿时都不能使用
C、无菌包外要注明物品的名称,灭菌日期,物品和有效期
D、未使用过的无菌包有效期为7天
80．手提式高压蒸汽灭菌方法要待压力降到“0”时,才能将盖子慢慢打开，此目的是为了()。
A、防止热空气进入
B、防止细菌进入
C、防止物品受潮以及玻璃物品发生爆炸
D、节约时间
81．卧式高压蒸汽灭菌压力达到()磅∕平方厘米,温度达到115℃时，要立即打开放气开关,使锅内的空气放尽。
A、5
B、10
C、15
D、20 82．高压灭菌布类物品错误的放置方法是()。
A、放在金属物品之上,防止受潮
B、灭菌后待烘干后才可取出使用
C、灭菌后直接可以使用
D、放在搪瓷上,以防止受潮 83．痔疮可采用()方法来减轻疼痛。
A、热水坐浴
B、酒精擦浴
C、冷敷
D、淋浴
84．重病护理的白班病情记录时间为()。
A、由上午7时至下午7时，用蓝笔填写
B、由上午7时至下午7时，用红笔填写
C、由上午8时至下午8时，用蓝笔填写
D、由上午8时至下午8时，用红笔填写
85．制定老人个案护理计划内容不包括()。
A、护理诊断
B、护理目标
C、效果评价
D、出院指导
86．重病护理记录要求中，要求养老护理员密切观察并记录病情应变化，下列()不正确。
A、记录及时
B、记录准确
C、记录真实、具体
D、可第二天记录
87．()是养老护理员护理工作中的一份全面记录和总结，也是充实教学内容，进行护理科研的重要资料。
A、个案护理记录
B、完整的个案护理记录
C、身体护理记录
D、日常生活护理记录
88．重病护理记录的要求，下列()不正确。
A、可随意涂改
B、要准确记录
C、要本班记录
D、要及时记录
89．个案护理记录应用()书写，记录不可以删改。
A、红钢笔
B、铅笔
C、黑圆珠笔
D、蓝黑钢笔 90．护理交班记录由()保存1年。
A、档案室
B、生活区
C、护理部
D、保管室
91．护理文书保管的居室要求，下列不妥的是()。
A、房间应清洁
B、房间应干燥
C、不通风
D、有防潮设施
92．护理记录的保管要求为()。
A、消毁
B、修改
C、不能遗失，涂改
D、可归老人保管
93．通过学习急救，可以使养老护理员在医务人员的指导下，掌握对老人()的应急处理办法。
A、肝炎
B、胃炎
C、前列腺增生
D、摔伤骨折 94．不是外伤出血的应急处理法为()。
A、压迫止血
B、冷凝法
C、加压包扎
D、马上送医院
95．出血少而缓的外伤出血可以用()止血。
A、绷带加压包扎法
B、创可贴
C、不用处理
D、砂袋加压包扎 96．下列()不是外伤大量出血加压包扎的操作。
A、绷带加压包扎 B、关节屈曲加压包扎 C、关节伸直
D、砂袋加压
97．出血包扎时松紧要合适，既要()，又不阻断肢体的血液循环。
A、止痛
B、止庠
C、止痉
D、止血
98．用绷带进行出血包扎时，如果继续出血渗透了敷料应()处理。
A、不打开绷带，直接清洗血液
B、再加敷料包扎
C、用热水袋热敷
D、不需再加敷料包扎
99．烫伤后应立即()。
A、离开烫伤源
B、上医院去治疗
C、包扎
D、休息
100．消毒或清洁敷料简单覆盖烫伤创面是为了()。
A、节约药费
B、为了好看
C、避免污染和再损伤
D、不让别人看到
101．老人噎食后，仍能交换空气和咳嗽，此症状属于呼吸道()阻塞。
A、分
B、完全
C、上段
D、下段
102．对呼吸道完全阻塞的噎食老人，下列紧急处理的方法()是错误的。
A、老人取卧位
B、老人取端坐位
C、工作人员用手掌根在老人背部两肩胛骨之间连续敲击四下
D、在老人的上腹部、下胸部用力向上挤压四下
103．对摔伤后疑为骨折的老人，不能随意搬动他，必须做可靠的()。
A、止痛处理
B、止血处理
C、热敷处理
D、临时固定
104．骨折固定的材料可用树枝、竹竿、木棍、纸板、()、毛巾、腰带做代用品。
A、书卷、雨伞
B、棉签
C、雨衣
D、铁棍
105．骨折固定时，露出指、趾尖的目的是便于观察()。
A、呼吸
B、脉搏
C、血液循环
D、血压
106．骨折固定包扎后，肢端出现血液循环不良，下列症状()叙述不正确。
A、指、趾尖苍白、青紫
B、肢体发凉
C、疼痛或麻木
D、肢体温暖
107．创伤的一般症状，下面()项不正确。
A、创口
B、出血，疼痛
C、功能障碍
D、创腔
108．创口一般可分为创面、创缘、()及创底四个部分。
A、创腔
B、创口
C、创周 D、创伤 109．动脉出血的特点，下列()项不正确。
A、涌出急促
B、色鲜红
C、色黯红
D、呈搏动性喷射状
110．创伤的过程越快，感觉疼痛越轻，创口在()感觉较疼痛。
A、出血时
B、中期
C、初期
D、后期
111．创伤后，由于剧烈疼痛，软组织损伤，伤员采取各种()，以保护其受伤部位，而致正常动作受到限制。
A、药物
B、体态
C、体形
D、方法
112．烫伤的严重程度取决于烫伤的面积、()、部位、体质等。
A、深度
B、广度
C、体积
D、疼痛程度
113．一度烫伤的主要变化下面()项叙述不正确。
A、真皮毛细血管扩张充血
B、形成水泡
C、皮肤红斑
D、细微浮肿而灼热感
114．二度烫伤水泡破裂后，则血浆样体液外渗，水疱基底呈均匀红色，伴有()。
A、红斑
B、皮肤坏死
C、轻微疼痛
D、剧烈疼痛
115．三度烫伤的主要变化是皮肤和皮下组织发生坏死而呈蜡白色、焦黄色、皮革样、甚至()。
A、硬化
B、炭化
C、软化
D、浮肿
116．人体的咽部是一个垂直的肌性管道，略呈()形。
A、长条
B、方
C、圆
D、漏斗
117．老人噎食后，立即感到疼痛、喉痛挛、呼吸困难、吸音性喘鸣、颜面通红随即转变成()、两眼上翻等危重症状。
A、青紫
B、黄色
C、白色
D、灰色
118．骨松质是骨质的组成之一，骨松质由许多交织成网的杆状或片状的()构成。
A、骨膜
B、骨外膜
C、骨小梁
D、骨大梁
119．骨折会同时伴有局部软组织的损伤，故可出现骨折部位周围的()肿胀、淤斑。
A、肌肉
B、软组织
C、血管
D、皮肤
120．老人发生意外伤害后，工作人员()隐瞒不报。
A、可以
B、尽可能
C、决不能
D、一定
121．高血压老人生活方面的注意事项，下面()不正确。A、适当休息，保暖
B、以高盐高脂饮食为宜 C、保持大便通畅
D、以低盐低脂饮食为宜
122．老人的血压值达到()以上，可诊断为高血压。
A、收缩压≥140mmHg或舒张压≥85mmHg
B、收缩压≥160mmHg或舒张压≥95mmHg
C、收缩压≥130mmHg
D、舒张压≥85mmHg 123．冠心病老人在发病的一周内，宜进()饮食。
A、高热量、高脂肪
B、高蛋白质、高胆固醇
C、少量红酒、少量水果
D、流质、半流质
124．冠心病老人，出现心肌梗死后易合并()。
A、心律失常，出血性休克
B、心律失常，肾衰竭
C、心律失常，心源性休克，心力衰竭.D、心律失常，感染性休克.125．对脑血管意外的老人，饮食应注意给患者()。
A、少量维生素，纤维素
B、高脂肪饮食
C、充足水分，食宜清淡
D、充足盐分，食宜有味
126．脑血栓形成的前期症状是()。
A、血压明显升高，瞳孔不等大
B、昏迷、肢体瘫痪
C、头昏、头痛，常在白天活动时发生
D、头昏、头痛，常在睡眠、休息时发生
127．慢性支气管炎好发于()的季节。
A、很热
B、较暖
C、不冷
D、寒冷
128．患帕金森综合征病的老人宜选()且营养丰富的饮食。
A、高胆固醇、低维生素
B、低胆固醇、高维生素
C、低胆固醇、低维生素
D、高胆固醇、高维生素
129．帕金森综合症的主要临床特征，下面()不正确。
A、震颤
B、肌强直
C、运动增强
D、运动减少
130．注意观察糖尿病老人有无消化道症状，呼吸是否呈()样气味等酮症酸中毒表现。
A、烂香蕉
B、烂苹果
C、烂梨子
D、烂橘子
131．指导糖尿病老人在注射胰岛素后30分钟内进食以免()。
A、高血脂
B、低血脂
C、高血糖
D、低血糖 132．痛风的老人在关节疼痛缓解72小时后，方可()活动。
A、停止
B、恢复
C、继续
D、不断地
133．痛风病人往往于症状出现前数年已有()增高的现象。
A、血中碳酸
B、嘌呤
C、钠盐
D、血中尿酸
134．骨质疏松症以腰背痛最为明显，为()疼痛，活动时加重，休息后减轻。
A、间断性
B、持续性
C、偶然性
D、一阵性
135．对便秘的老人，要告知其不可用力过度，特别是患有()疾病的老人，以防意外。
A、肾结石
B、胆结石
C、胃溃疡
D、心血管、脑血管
136．便秘老人出现精神不振、烦躁不安、周身不适、失眠等，是()所致。
A、梗阻
B、排便困难
C、毒素
D、梗阻和排便困难
137．做好()护理，可保证老年痴呆病人个体及生活场所干净整洁。
A、饮食
B、安全
C、排泄
D、心理
138．罗爷爷最近有明显的个性改变，并伴有记忆和智能障碍，这些都是老年痴呆的()特征。
A、情感
B、语言
C、睡眠
D、临床
139．给肩关节活动障碍的老人做肩后伸运动时，老人取侧卧位，养老护理员站其()。
A、右前方
B、左前方
C、前面
D、背后
140．相邻关节面之间的空隙，组成了关节基本要素之一的()。
A、关节韧带
B、关节软骨
C、关节面
D、关节腔
141．关节辅助结构之一的滑膜皱襞，在关节()内，可吸收部分振动和撞击力。
A、腔隙
B、软骨
C、韧带
D、肌腱
142．关节功能之一的环转运动，包括()。
A、向左转、向右转
B、向左环转、向右环转
C、向前转、向后转
D、向前环转、向后环转
143．运动型肌肉的理化特性有：兴奋性和收缩性、()两种类型。
A、伸展性和弹性
B、活动性
C、运动性
D、主动性
144．关节被动运动的主要作用是防治各类疾病引起的肢体滞动所致的关节()，促进关节修复和血液循环。
A、挛缩、粘连
B、活动障碍
C、肿胀
D、疼痛
145．被动运动时需加大用力度来获得关节活动度的增大，但要注意避免明显疼痛，更不可施加暴力，以免引起新的()。
A、疤痕
B、炎症
C、疼痛
D、损伤
146．对老人进行教育性技能训练时，先让老人处于()的位置，然后进行训练。
A、仰卧
B、舒适
C、侧卧
D、站立
147．老人在使用健身器材前，先做热身运动，不可用健身器材做()或无法达到目的的功能训练。
A、适量
B、大量
C、小量
D、超最
148．让老人欣赏音乐的时候，可适当介绍音乐知识，培养他们对音乐的()，将学习音乐和欣赏音乐相结合。
A、嗜好
B、热爱
C、关心
D、兴趣
149．患精神抑郁症和()的老人，可选择使人兴奋的弹拨乐合奏《三六》、《步步高》等音乐。
A、过度悲伤
B、过度兴奋
C、高血压症
D、神经衰弱
150．菊花象征()，为花中四君子之一，插花时无需陪衬。
A、“欢乐”
B、“战斗意志”
C、“坚强勇敢”
D、“友谊”
151．情绪焦虑的老人表现为整日惶惶不可终日，心神不安，无法保证正常的()和睡眠。
A、脉搏
B、呼吸
C、心率
D、饮食
152．当老人怀疑自己有病又不听劝告时，应带老人及时就医，因为医生的()对于老人很有权威性，可有效地消除他们的疑心。
A、诊断
B、判断
C、医疗
D、治疗
153．转移不良情绪的方式之一是：鼓励老人从事自己感兴趣的事情，把思绪()到更有意义的方面去。
A、转变
B、移开
C、转移
D、转开
154．老人各种器官会发生器质或功能性的改变，使老人产生一种“人老不中用”的()感，成为不良情绪产生的一大根源。
A、焦虑
B、愤怒
C、失落
D、失去
155．当老人处在不良的情绪状态时，养老护理员除了言语上的安慰外，还可以采取一些()的接触，如握着他的一只手等等。
A、上肢
B、肢体
C、目光
D、头部
156．当老人说出自己在人际关系中的烦恼后，应和老人一起()问题的根源在哪里，以便对症下药，找出解决问题的方法。A、判断
B、决定
C、讨论
D、分析
157．心理学研究发现：人到老年后个性会发生一系列变化，变得多疑、好()都是这些变化的体现。
A、表现自己
B、预测
C、猜测
D、猜忌
158．教老人懂得这个道理：一个人如对一件事情的期望值越()，他就越不容易得到满足，也就越不容易获得快乐的感受。
A、多
B、少
C、高
D、低
159．老人如果缺乏人际交往，会由于缺乏新的信息刺激，使老人的()萎缩，智力水平下降。
A、肌细胞
B、脑细胞
C、红细胞
D、白细胞 160．在心理咨询中，咨询者可以复述老人话语中部分短语，以此来()老人自己的感觉。
A、发现
B、激动
C、鼓动
D、鼓励
二、判断题(第161题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分20分。)
161．(√)公民道德建设的原则是集体主义。
162．(√)养老护理员必须具有优秀的团队精神。
163．(×)养老护理活动正在逐渐由社区、社会养老机构集中护理向家庭护理模式的方式转变。
164．(√)呼吸系统其生理功能是完成人的呼吸，达到气体的交换。
165．(√)为老年人提供生活照顾，为主要内容的专业性服务工作，应该始终如一地贯彻护理内涵中的一些重要原则。
166．(√)劳动合同的终止是指终止劳动合同的法律效力。
167．(√)用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。
168．(√)劳动纪律它是保证劳动者按照规定的时间，质量，程序和方法，完成自己承担的工作任务的行为准则。
169．(√)为了给老人的尊重，养老护理员在给老人清洁口腔时不应戴口罩。170．(√)常有漱口溶液生理盐水的作用是清洁口腔，预防感染。
171．(√)灭头虱、头虮后梳子、篦子用30％的含酸百部酊浸泡消毒。
172．(√)给褥疮老人换药时先用水湿润最里层敷料再用镊子揭去敷料的目的是避免损伤肉芽组织或引起创面的出血。
173．(×)彻夜不眠的睡眠障碍患者整夜迷迷糊糊，眼闭着，但外界的声响能听到，意思模糊。
174．（×)老人午睡时间越长越好。
175．（×)睡眠的姿势不会影响老人的睡眠。
176．（×)睡眠障碍不会影响老人的健康。
177．（×)老人在进食的同时不能与老人讲些有趣的话题，这样会影响食欲。
178．(√)鼻导管喂食的对象为昏迷老人，口腔咽部疾病，食管狭窄，拒绝进食的患者。
179．(×)疥疮是由螨虫引起的接触传染性皮肤病。
180．(√)老年性白内障主要表现为视力下降甚至失明。
181．(√)脉搏测量的压力以能清楚触及脉搏为宜，一般情况下测30秒钟，将所测脉搏数值乘以2，即为脉搏数。
182．(√)血压的生理变化随着年龄的增长血压而增高，上午的血压较高，以后逐渐下降。
183．(√)血压的生理变化随着年龄的增长血压而增高，上午的血压较高，夜晚睡眠时血压最低。
184．(√)呕吐的观察要点为呕吐的次数、量、颜色、气味和伴随的症状。
185．(√)常见药物的副反应有胃肠道反应、肝脏反应、泌尿系统反应、循环系统反应、呼吸系统反应和神经系统反应。
186．(√)临床死亡期大脑处于深度抑制状态，但各种组织中仍然进行着微弱的代谢过程，重要器官的代谢尚末停止。
187．(√)传染的基本环节缺一不可，否则就不可能引起传染。
188．(√)预真空压力蒸汽灭菌完毕要停止输入蒸汽、抽真空，使灭菌物品干燥。
189．(√)伤口部位做热敷时，应按无菌操作规程进行，敷毕按无菌换药法处理伤口。
190．(√)酒精擦浴的室温为21～24℃。191．(√)足底用冷可引起反射性末梢血管收缩而影响散热。
192．(√)重病护理记录内容包括：时间、出入量及病情记录。
193．(√)养老护理员在为老人提供服务的过程中，应尽可能地预防老人意外伤害的发生。
194．(×)对开放性骨折，应先固定骨折肢体，再进行止血、包扎。
195．(√)对慢性支气管老人，要安排其必要的休息、合理的营养，适当户外活动和锻炼，不断提高机体抵抗力。
196．(×)骨质疏松症的老人，不必戒烟酒。
197．(×)指导偏瘫老人穿裤子，应先穿健侧，后穿患侧。
198．(×)插花的构图，通常以三枝较粗壮的花作为骨架和轴心，并在三枝中选定第二枝作为整体作品的中心。
199．(×)象棋的“兵(卒)”过河界后可以往回走。
200．(√)练书法是脑力和体力相结合的一种运动，老人根据自己的体力，掌握好运动量，不宜太累。
养老护理员中级理论知识试卷答案
一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。)
1.A
2.A
3.A
4.A
5.A
6.B
7.A
8.B
9.B
10.C
11.C
12.B
13.D
14.B
15.A
16.A
17.C
18.B
19.B
20.B
21.D
22.A
23.A
24.B
25.C
26.A
27.B
28.A
29.B
30.A
31.A
32.A
33.A
34.D
35.C
36.B
37.A
38.B
39.C
40.C
41.B
42.A
43.C
44.C
45.A
46.D
47.B
48.B
49.C
50.A
51.C
52.A
53.B
54.A
55.C
56.D
57.A
58.A
59.A
60.D
61.C
62.A
63.B
64.D
65.B
66.B
67.A
68.A
69.D
70.C
71.C
72.A
73.A
74.A
75.A
76.C
77.B
78.A
79.A
80.C
81.B
82.C
83.A
84.A
85.D
86.D
87.B
88.A
89.D
90.C
91.C
92.C
93.D
94.D
95.B
96.C
97.D
98.B
99.A
100.C
101.A
102.A
103.D
104.A
105.C
106.D
107.D
108.A
109.C
110.C
111.B
112.A
113.B
114.D
115.B
116.D
117.A
118.C
119.B
120.C
121.B
122.B
123.D
124.C
125.C
126.D
127.D
128.B
129.C
130.B
131.D
132.B
133.D
134.B
135.D
136.C
137.C
138.D
139.D
140.D
141.A
142.D
143.A
144.A
145.D
146.B
147.D
148.D
149.A
150.B
151.D
152.A
153.C
154.C
155.B
156.D
157.D
158.C
159.B
160.D
二、判断题(第161题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分20分。)
161.√
162.√
163.×
164.√
165.√
166.√
167.√
168.√
169.×
170.√
171.√
172.√
173.×
174.×
175.×
176.×
177.×
178.√
179.×
180.√
181.√
182.√
183.√
184.√
185.√
186.√
187.√
188.√
189.√
190.√
191.√
192.√
193.√
194.×
195.√
196.×
197.×
198.×
199.×
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）
1、通常使用__表示地形图。
A．比例符号、非比例符号、半比例符号和注记 B．山脊、山谷、山顶、山脚
C．计曲线、首曲线、间曲线，助曲线 D．地物符号和地貌符号
2、基本工程建设要求在图上能够反映地面上10cm的水平距离精度，则采用的比例尺不应小于__。A．1/500 B．1/1000 C．1/2000 D．1/5000
3、建筑场地的施工平面控制网的主要形式，有建筑方格网、导线和__。A．建筑基线 B．建筑红线 C．建筑轴线 D．建筑法线
4、将经纬仪安置在O点，盘左照准左测目标A点，水平盘读数为0°01’30”，顺时针方向瞄准B点，水平盘读数为68°07’12”，则水平夹角为__。A．58°05’32” B．68°05’42” C．78°15’42” D．79°16’42”
5、下列关于建筑工程施工测量安全管理的有关叙述，正确的有（）。A．进入施工现场的人员必须戴好安全帽 B．按照作业要求正确穿戴个人防护用品
C．施工现场行走要注意安全，避让现场施工车辆，避免发生事故
D．施工现场的各种安全设施、设备、安全标志等未经领导同意不得任意拆除和随意挪动，特殊情况除外
E．进入现场作业面必须走人行梯道等安全通道，不得在墙顶、独立梁及其他高处狭窄而无防护的模板上面行走
6、下列选项属于总平面图的内容的是__。A．拆除建筑、相邻建筑的位置或范围 B．附近的地形、地物情况
C．道路的位置、走向及新建建筑的联系 D．城市绿化规划 E．城市交通规划
7、下列关于全站仪使用时的注意事项的叙述，错误的是__。A．全站仪的物镜不可对着阳光或其他强光源 B．全站仪在测线应远离变压器、高压线等
C．全站仪应避免测线两侧及镜站后方有反光物体
D．一天当中，上午日出后一个小时至两个小时，下午日落前三小时至半小时为最佳观测时间
8、下列关于外界条件对观测的影响叙述，正确的有__。A．地面松软和大风影响仪器的稳定 B．日照和温度影响水准管气泡的居中
C．大气层受地面热辐射的影响会引起照准误差 D．日照、温度、大风等均能给观测角度带来误差
E．采用经纬仪进行观测时可以选择阴天或空气清晰度好的晴天进行观测，以便提高观测成果的质量
9、光电测距仪检验中，利用六段基线比较法，__。A．只能测定测距仪加常数 B．只能测定测距仪的乘常数
C．同时测定测距仪的加常数和乘常数 D．只能测定折光改正值
10、直线精密丈量方法要求每尺段应进行__次读数，以减小误差。A．2 B．3 C．4 D．5
11、在测量内业计算中。闭合差按反号分配的有（）。A．高差闭合差
B．闭合导线角度闭合差 C．附合导线角度闭合差 D．坐标增量闭合差 E．导线全长闭合差
12、水准仪的视准轴与水准管轴不平行时产生的高差误差是__。A．误差大小一定，与前；后视无关 B．误差大小与前、后视距大小成正比 C．误差大小与前、后视距之和成正比 D．误差大小与前、后视距之差成正比
13、全站仪有三种常规测量模式，下列选项不属于全站仪的常规测量模式的是__。A．角度测量模式 B．方位测量模式 C．距离测量模式 D．坐标测量模式
14、由于视准轴不平行于水准管轴所造成的对水准测量读数的误差属于__。A．偶然误差 B．系统误差
C．既不是偶然误差，也不是系统误差 D．可能是偶然误差，也可能是系统误差
15、在A点进行视距测量，A点的高程为HA=1918.380m，仪器高i=1.40m，测得视距为36.8m。现在B点立尺，中丝读数为1.45m，垂直角为87°16’，则B点的高程为__。A．1920.083mm B．1916.577mm C．1920.086mm D．1916.573mm
16、我国NGPSN B级网的平均边长为__。A．50～100km B．50～200km C．60～150km D．60～200km
17、变形观测时，必须以稳定不动的点为依据，这些稳定点称为__。A．变形点 B．基准点 C．工作基点 D．标志点
18、在水准测量中，水准标尺不垂直时，读数__。A．一定变大 B．一定变小
C．或变大或变小，视具体情况而定 D．一定不变
19、下列各种比例尺的地形图中，比例尺最大的是__。A．1:5000 B．1:2000 C．1:1000 D．1:500 20、DJ2级光学经纬仪的构造特点有__。
A．利用手轮可变换读数显微镜中水平盘和竖盘的影像 B．当换像手轮端面上的指示线水平时，显示水平盘影像 C．DJ2级光学经纬仪和DJ6级光学经纬仪的构造完全相同 D．当指示线成竖直时，显示竖盘影像 E．能消除读盘偏心差的因素影响
21、用解析法量算面积时，是利用多边形（）来计算的。A．某些长度元素 B．边长 C．角度
D．顶点的坐标值
22、光学经纬仪应满足__等几何条件。A．横轴垂直竖轴，即HH⊥VV B．照准部水准管轴应垂直于竖轴，即LL⊥VV C．望远镜的视准轴垂直于横轴，即CC⊥HH D．圆水准器轴应平行于竖轴，即L’L’∥VV E．照准部水准管轴应垂直于横轴，即LL⊥HH
23、下列关于使用全站仪时应注意事项的叙述，错误的是__。
A．全站仪出箱时，应先看清楚装箱位置，放平仪器箱，提起提手时，另一手托住基座，轻轻取出仪器
B．一般情况下不得自行拆装仪器部件，除非仪器有故障时，才可在专业人员指导下对仪器进行拆装修理
C．仪器适合温度为-20～45℃，超过此环境范围不得使用 D．长期不用仪器时，应将电池取出
24、经纬仪可以测量__。A．磁方位角 B．水平角
C．水平方向值 D．竖直角 E．象限角
25、根据GPS的精度分级，AA级GPS的比例误差系统6__。A．≤0.01 B．≤0.02 C．≤0.05 D．≤0.1
二、多项选择题（共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、设在测站点的东、南、西、北分别有A、B、C、D四个标志，用方向观测法观测水平角，以B为零方向，则盘左的观测顺序为__。A．A→C→B→D→B B．C→B→D→A→B C．B→C→A→D→B D．B→C→D→A→B
2、导线各边的长度在特殊情况下，应（）。A．不大于200m，不宜小于50m B．不大于250m，不宜小于50m C．不大于350m，不宜小于50m D．不大于350m，不宜小于80m
3、罗盘仪的结构是由__构成的。A．望远镜、罗盘、水准器和球臼 B．望远镜、水准器、基座 C．照准部、水平度盘、基座 D．望远镜、图板、基座
4、观测某竖直角，盘左读数为94°12’30”，盘右读数为265°47’12”，则指标差为__。A．-9” B．9” C．-18” D．18”
5、测设方格网各交点时，主轴线测设好后，分别在各主点上安置经纬仪，均以0点为后视方向，向左、向右精确地测设出90°方向线，即形成（）方格网。A．“田”字形 B．“口”字形 C．“十”字形 D．“丁”字形
6、工程放样最基本的方法是__。A．角度放样 B．高差放样 C．高程放样 D．距离放样 E．坡度放样
7、目前，我国采用的高程基准是__ A．高斯平面直角坐标
B．1980年国家大地坐标系 C．1985年国家高程基准 D．黄海高程系统
8、大地体是指__。
A．地球自然表面所包围的形体 B．大地水准面所包围的形体 C．旋转椭球面所包围的形体
D．R=6371 km的球面所包围的形体
9、下列关于GPS全球卫星定位系统在控制测量中的应用叙述，错误的是__。A．建立新的地面控制网(点)B．检核和改善已有地面网 C．对已有的地面网进行加密 D．对新的地面网进行加密
10、全站仪除能自动测距、测角外，还能快速完成一个测站所需完成的工作，包括__。
A．计算平距、高差 B．计算三维坐标
C．按水平角和距离进行放样测量 D．按方位角进行放样
E．将任一方向的水平角置为0°00’00”
11、在GPS绝对定位原理中，求算测站点坐标实质上是空间距离的__。A．后方交会 B．前方交会 C．角度交会 D．距离交会
12、地形图的比例尺是指__。A．图上长度与地面的长度之比
B．图上线段长度与地面线段的长度之比
C．图上线段长度与地面相应线段的长度之比 D．图上线段长度与地面相应线段的平距之比
13、坐标方位角的取值范围为__。A．0°～270° B．-90°～90° C．0°～360° D．-180°～180°
14、我国NGPSN B级网的ITRF框架下地心坐标绝对精度为__。A．水平分量＜±0.1m，高程分量＜0.2m B．水平分量＜±0.1m，高程分量＜0.3m C．水平分量＜±0.2m，高程分量＜0.3m D．水平分量＜±0.3m，高程分量＜0.3m
15、已知椭球面上某点的大地坐标(L，B)，求该点在高斯投影面上的直角坐标(x，y)，称为__。A．坐标正算 B．坐标反算 C．高斯正算 D．高斯反算
16、在钢尺量距的一般方法中，量距的精度要求较低，所以只用目估法进行__。A．直线定线 B．平坦地面量距 C．倾斜地面量距 D．倾斜改正
17、水平角测量中，不能用盘左、盘右取平均值的观测方法消除的误差是__。A．照准部偏心差 B．整平误差 C．视准轴误差 D．横轴误差
18、在等精度观测的条件下，正方形一条边a的观测中误差为m，则正方形的周长(S＝4a)中的误差为__。A．1m B．2m C．4m D．8m
19、已知A点高程HA＝62.118m，水准仪观测A点标尺的读数α＝1.345m，则仪器视线高程为__。A．60.773m B．63.463m C．62.118m D．61.146m 20、下列特性属于偶然误差具有的特性的是__。A．累积性 B．有界性 C．规律性 D．抵偿性
21、真方位角与坐标方位角之间的关系为__。A．A=α+γ B．A=α-γ C．κ=A+δ D．κ=A-δ
22、一级钢尺量距导线的附合导线长度为（）。A．2500m B．2800m C．3200m D．3600m
23、下列选项不属于变形缝的是__。A．伸缩缝 B．沉降缝 C．防震缝 D．防裂缝
24、下列关于GPS全球卫星定位系统在交通运输中的应用叙述，正确的有__。A．GPS测量应用于空中交通运输中既可保证安全飞行，又可提高效益 B．采用GPS动态相对定位技术，可为领航员提供飞机的三维坐标
C．在地面交通运输中，如车辆中设有GPS接收机，则能监测车辆的性能和运动 D．GPS对飞机造林、森林火灾、空投救援、人工降雨等能够提高导航精度 E．GPS能够为领航员安全飞行和着陆提供帮助
25、控制测量作业流程包括（）。A．技术设计 B．实地选点 C．标石埋设
A、实际胶质B、馏程和饱和蒸汽压
C、诱导期D、硫分
27.在寒冷条件下，如果没有低凝点柴油，可采用在高凝点柴油中掺加(B)的方法来降低凝点。
A、汽油B、裂化煤油C、机油D、植物油
28.CC、CD两种机油(D)。
A、都是汽油机油
B、都是柴油机油
C、使用CC机油的发动机工作条件更差一些
D、使用CD机油的发动机工作条件更差一些
90.轮胎的尺寸34×7，其中×表示(B)。
A、低压胎B、高压胎C、超低压胎D、超高压胎 182.(×)在用汽油车废气排放标准为CO应小于4.5％，HC应小于1200ppm。
183.(√)汽油车废气排放检测方法应采用自由加速的方法。
184.(×)柴油车废气检测是在怠速的情况下进行的。
16.制动液的更换期一般为车辆行驶(B)km。
A、2000～4000B、20000～40000C、10000～20000D、5000～10000
78.以下废物中，不属于特种垃圾的是(D)。
A、废机油B、制动液C、防冻液D、电线
89.轮胎的尺寸34×7，其中×表示(B)。
A、低压胎B、高压胎C、超低压胎D、超高压胎
163.(163.√)无内胎轮胎近年来应用日益广泛，它没有内胎和垫带，空气直接压入外胎中，其密封性是由外胎和轮辋来保证的。
192.(√)《车用汽油、机油换油指标》（GB8028-87）适用于使用中的汽车用汽油、机油的质量监控和更换。
193.(×)在用汽油车废气排放标准为CO应小于4.5％，HC应小于1200ppm。194.(√)汽油车废气排放检测方法应采用自由加速的方法。
23.凝点是用来表示柴油的(C)性能的。
A、发火B、蒸发C、低温流动D、粘度
24.润滑脂是按照(B)的大小来编号的。
A、滴点B、针入度C、粘度D、100℃运动粘度
25.轮胎缓冲层位于胎面和(A)之间，质软而弹性大。
A、帘布层B、胎肩C、胎侧D、胎圈 176.(×)润滑剂中含有少量的酸类物质，因此润滑好的摩擦表面易受到腐蚀。193.(×)在用汽油车废气排放标准为CO应小于4.5％，HC应小于1200ppm。
22.表示汽油蒸发性的指标是(B)。
A、实际胶质B、馏程和饱和蒸汽压
C、诱导期D、硫分
23.(C)具有良好的机械安定性、胶体安定性、防锈性、氧化安定性和抗水性，适用在30～
120℃温度范围内使用。
A、钙基润滑脂B、钠基润滑脂
C、通用锂基润滑脂D、极压复合锂基润滑脂
24.目前，常用的防冻液多属(C)，其中多加有防腐剂和染色剂，可以长期使用，所以称为长效防冻液。
A、酒精-水型B、甘油-水型C、乙二醇-水型D、矿油型
48.柴油机以(A)作燃料。
A、柴油B、汽油C、煤油D、酒精
60.(D)是柴油机排放的主要有害成分之一。
A、COB、HCC、NOXD、炭烟
61.在轻型车排放物中，CO含量不大于(A)。
A、4.5%B、6%C、7%D、8%
62.1L油可污染(D)L纯净水。
A、100B、1000C、10000D、100000
128.《车用汽油、机油换油指标》（GB8028-87）中换油指标为6项，如达到其中(A)项指标应换油。
A、1B、2C、3D、6
185.(×)汽车现在一般均采用实心胎。
28.在寒冷条件下，如果没有低凝点柴油，可采用在高凝点柴油中掺加(B)的方法来降低凝点。
A、汽油B、裂化煤油C、机油D、植物油
29.润滑脂是按照(B)的大小来编号的。
A、滴点B、针入度C、粘度D、100℃运动粘度
30.轮胎缓冲层位于胎面和(A)之间，质软而弹性大。
A、帘布层B、胎肩C、胎侧D、胎圈
65.汽车轮胎换位应在(C)时进行。
A、日常维护B、一级维护C、二级维护D、季节性维护
66.(D)是柴油机排放的主要有害成分之一。
A、COB、HCC、NOXD、炭烟
190.(√)《车用汽油、机油换油指标》（GB8028-87）适用于使用中的汽车用汽油、机油的质量监控和更换。
15.-10号轻柴油适合于最低气温在(B)℃以上的地区使用。
A、4B、-5C、-5～-14D、-14～-29
16.机油牌号中，在数字后面带“W”字母的表示(A)。
A、低温系列B、普通系列C、四季通用D、多级油
17.9.00-20表示轮胎断面宽度9英寸，轮辋直径为20英寸的(B)。
A、高压轮胎B、低压轮胎C、超高压胎D、超低压胎
126.《车用汽油机油换油指标》（GB8028-87）中规定，水份含量测定引用标准是(A)。
A、GB260B、GB265C、GB267D、SY266
2127.1995年7月10日后定型柴油汽车，烟度值排放应小于(D)FSN。
A、5.0B、4.5C、4.0D、3.516.表示汽油抗爆性的指标是(D)。
A、闪点B、馏程C、饱和蒸气压D、辛烷值
17.-10号轻柴油适合于最低气温在(B)℃以上的地区使用。
A、4B、-5C、-5～-14D、-14～-29 176.(×)润滑剂中含有少量的酸类物质，因此润滑好的摩擦表面易受到腐蚀。177.(×)汽油的抗爆性对最佳点火提前角无任何影响。
21.润滑脂是按照(B)的大小来编号的。
A、滴点B、针入度C、粘度D、100℃运动粘度 199.(√)柴油机喷油器试验器用油应为沉淀后的“0”号轻柴油。
48.滑脂枪用于加注(B)。
A、润滑油B、润滑脂C、机油D、齿轮油 183.(×)汽油的抗爆性对最佳点火提前角无任何影响。
170、《车用汽油机油换油指标》（GB 8028—87）中规定：在采用前应向机油箱内补加新机油。（×）
35.轮胎花纹、越野花纹和混合花纹三种，越野花纹（即人字花纹）接地面积小，防滑性好。但安装是应注意（）。
（A）人字尖端向后（B）人字尖端先着地
（C）人字尖端前轮向前、后轮向后（D）随意安装
113、．汽车车轮是由（）和轮辋以及这两个元件之间的连接部分组成。
（A）轮胎（B）辐条（C）轮毂（D）轮轴
114、在斜交轮胎的规格中9.00~20表示的含义为()。
(A)断面宽度9in轮辋直径20in(B)断面高9in轮辋直in径20
(C)外胎外径20in轮辋直径9in(D)断面高9in轮辋in直径20
170.轿车子午线轮胎规格205/70SR15中的S表示含义为()。
(A)行驶里程(B)国际单位秒（C)负苛指数(D)表示最大车速符号
174、汽车制动时重量前移，造成前后轿的制动力比例发生变化，出现轮胎滑拖。如果前后轮制动时按变化后的前后轮垂直载荷（附着重量）（），便能充分利用前后轮的附着力，车轮不易滑拖。
（A）相等（B）前重后轻（C）前轻后重（D）比例分配
236、无内胎充气轮胎没有内胎和垫带，空气直接充入外胎内，其密封性由外胎内壁和胎圈外侧的（）来保证。
（A）气体压力（B）弹性密封（C）橡胶密封层（D）密封胶涂层
344、在货车了午线胎的规格BRd中表示的9.00R20的含义是（）。
(A)子午线轮胎，轮胎断面宽9in，轮辋直径20in
（B）子午线轮胎，断面宽9in，轮辋直径20in
（C）子午线轮胎，轮辋直径9in，胎外径20in
（D）五午线轮胎，断面高9in轮，轮胎外径20in
612．《车用汽油机油换油指标》（GB8028-87）中规定，水份含量测定引用标准是(D)。
A、GB260B、GB265C、GB267D、SY266
236.汽车车轮是由(C)和轮辋以及这两个元件之间的连接部分组成。
（A）轮胎（B）辐条（C）轮毂（D）轮轴
37.在货车子午线胎的规格BRd中表示的9.00R20的含义是(A)。
（A）子午线轮胎，轮胎断面宽9in，轮辋直径20in
（B）子午线轮胎，断面高9in，轮辋直径20in
（C）子午线轮胎，轮辋直径9in，胎外径20in
（D）子午线轮胎，断面高9in轮，轮胎外径20in
13．轮胎应当定期做动平衡检查,用(13.B)检查。
A、静平衡检测仪B、动平衡检测仪C、扒胎机D、测功机
27．GB/T8028-94《汽油机机油换油指标》规定：L-EQC油铁含量大于(27.A)mg/kg。
A、250B、300C、350D、400
166．(×)汽油机油和柴油机油有时可以代替使用。
9．有内胎充气轮胎由于帘布层的结构不同可分为(C)。
A、有内胎轮胎和无内胎轮胎B、高压轮胎和低压轮胎
C、子午线轮胎和普通斜交轮胎D、普通花纹轮胎和混合花纹轮胎
60．关于爆震的原因,甲说：燃油辛烷值过低；乙说：发动机温度过高。对于以上说法(C)。
A、甲正确B、乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确 139．HCFC类制冷剂包括R22、R123、(A)等。
A、R133B、R143C、R153D、R163
8．汽油的牌号越高说明(D)也越高。
A、密度B、凝点C、熔点D、辛烷值
7．国产柴油的牌号按(7.B)分类。
A、密度B、凝点C、熔点D、十六辛烷值 110．(110.D)不是行驶跑偏的原因。
A、两前轮胎气压差过大或磨损程度不一致B、前桥变形
C、前轮前束过大或过小D、车架变形或铆钉松动
105．(105.A)是行驶跑偏的原因。
A、两前轮胎气压差过大B、车架变形或铆钉松动
C、转向节主销与衬套间隙过大D、减振器失效，前钢板弹力不一致 186．(186.×)任何水都可以直接作为冷却水加注在汽车水箱内。
115．(115.A)是汽车轮胎中央磨损的原因。
A、轮胎气压过高B、轮胎气压过低
C、车轮转向角不正确D、车轮前束不正确
135．CFC12对大气臭氧层破坏作用最大，臭氧层破坏系数（ODP）值为(135.A),温
室效应（GWP）值达3左右。
A、1B、2C、3D、4
28．(28.A)用于发动机润滑油快速检测。
A、润滑油质量分析仪B、油压表C、发动机分析仪D、尾气分析仪 124．关于轮胎异常磨损的原因。甲认为：轮胎气压不平衡就是轮胎异常磨损的原因。乙认为：单侧悬挂弹簧弹力不足是其中之一。丙认为：主销后倾角改变是其中之一。看法正确的是(124.B)。
A、甲和乙B、乙和丙C、丙和甲D、均错 480、充气轮胎分为有内胎式和无内胎式两种，气压在（A）属于高压胎。
（A）0.5—0.7Mpa（B）0.2—0.5Mpa（C）0.2Mpa 以下（D）0.3Mpa以上
8．汽车轮胎尺寸规格标记在胎侧，比如9.00 R 20，其中R表示(C)。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1.国内信函应装入符合“_____________”的信封内，并将封口粘固；无法装入的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固。2.营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“________________”交投递部门。3.营业操作系统封发处理模块用于________________封发处理和平常邮件路单处理。
4.邮件收寄后，日终应结出邮件件数，加以记录，并与送交分拣封发部门的件数核对，做到________________。5.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上________________的邮政专用工具。6.________________—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。
7.用户对交寄的给据邮件查复期满无结果的，对于非法定________________的丢失损毁可以申请邮政企业赔偿。8.各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和________________封发。9.邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。
10.计算机故障排除方法有拔插法、________________法、升温法、敲击法、直接观察法、综合法。11.验关签条又称________________签条，专供国际小包使用。
12.邮政营业人员要指导用户正确使用邮政业务，________________用户与邮政的法律纠纷 13.职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的________________。
14.国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关收据和存根上加盖“________________”戳记。15.我国邮政编码最后两位是________________的编号。
16.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式国际印刷品，可以________________交寄。
17.相关代收人或代收单位将邮件交回邮局办理改寄和退回时，给据邮件和按给据邮件手续投交的通知单，应当送交________________接收。
18.国际印刷品专袋每袋的重量应达到________________，连同袋皮不超过30千克。
19.英译汉： I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ________________。20.省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，新疆的代码是________________。21.邮件运输应以邮件的________________规定为依据。
22.《中华人民共和国邮政法》于________________年1月1日起施行。23.邮件的投递方式有________________和局内投交两种。
24.国内给据邮件按邮局承担的赔偿责任分为________________和非保价邮件。25.所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的水陆路及航空________________。
26.国内邮政业务基本资费由国务院物价主管部门制定，报________________批准后施行。27.特快专递邮件日终结算后，应依式填写________________一式二份，连同邮件详情单第二联及现金（含现金支票）交财务人员核对签收。
28.报刊订阅业务的基本制度是“________________”。
29.国内普通包裹一件重4500克，保价金额为800元，在本市范围内改寄，应收________________改寄费。30.英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。得 分 评分人
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31.寄往一区的国内特快专递邮件重880克，不保价，应收费()元 A、20 B、26 C、32 D、44
32.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的()。A、平等性 B、公平性 C、特殊性 D、特定性
33.寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。A、寄件人 B、收件人 C、邮局 D、经办人员
34.收寄平常函件时，下列说法正确的是()。A、对应在窗口交寄的免费函件，都应当验视内件
B、信函型的盲人读物应按信函处理，印刷品型的盲人读物应按印刷品处理 C、首日封上的邮票用纪念邮戳盖销的，交邮实寄时，不能承认其纳付邮资 D、邮简按印刷品交寄
35.国内一普通包裹重1120克，每千克包裹资费为2.20元，不保价，要求附回执，应收费()元。A、3.30 B、6.30 C、9.30 D、8.30
36.收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。A、拒付应付 B、已付应付 C、总付 D、赊欠
37.用邮政日戳盖销邮票时应当使用()色油墨。A、兰 B、红 C、绿 D、黑
38.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案()、打印档案清单等功能。A、上缴登记 B、整理 C、建立 D、分类
39.国际小包内装物品价值超过()特别提款权的，CN22绿色报关签条不必详细填写。A、200 B、250 C、280 D、300
40.每班、每日工作终了时，应填写“()平衡合拢表”。
A、信函 B、印刷品 C、给据邮件 D、信函和印刷品
41.营业厅内应为客户提供书写、粘贴工具等，()等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A、一至四 B、一至二 C、一至三 D、二至四
42.国际邮件寄件人姓名地址书写在邮件封面()角。
A、右下 B、右上 C、左上 D、左下
43.国际包裹最大尺寸:长度不得超过()米。
A、1.0 B、1.2 C、1.5 D、1.8
44.航空邮简属于()的范围，收寄方式同平常信函。
A、平常信函 B、给据信函 C、全球优先函件 D、航空信函
45.收寄寄往台湾的()，按照寄香港、澳门的资费标准收费。A、特快专递邮件 B、函件 C、包件 D、邮件
46.下列关于付回执的国内邮件的收寄，说法正确的是()。A、给据函件（除保价信函外），回执牢固粘贴在相关邮件背面 B、保价信函回执应装入信封内，不贴在信封上 C、包裹回执应粘贴在包裹封面上
D、在邮件封面右上角空白处和相关邮件收据或详情单各联上加盖“回执”戳记
47.邮件封面上贴有表面涂抹胶水的邮票，不予发寄，保管期满一个月，应作()处理。A、无法投递邮件 B、无着邮件 C、欠资邮件 D、以上均不对
48.()挂号袋牌表示内装挂刷。
A、白边红字 B、黄边黑字 C、白边黑字 D、黄边红字
49.国内特快专递邮件的最大重量限度为每件()。A、10千克 B、28千克 C、35千克 D、40千克
50.每张国际回信券只能兑换相当于一封()g的国际航空平常信函最高邮资的邮票。A、10 B、20 C、40 D、50
51.下列有关附回执的说法正确的是()。
A、国内普通邮件时可以附回执 B、特快专递邮件可以附回执 C、国内普通给据邮件可以附回执 D、以上均正确
52.同批交同一收件人能装满()号邮袋的国内包裹或印刷品，应临时直封。A、2 B、3 C、4 D、5
53.邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作()处理。A、无着邮件 B、无法投递邮件 C、欠资邮件 D、退回邮件
54.国内一外埠挂号信函重35克，应收费()元。（假定首重资费0.8元，续重资费2元）A、1.20 B、1.60 C、3.60 D、4.60
55.国际邮件中尺寸和形状容易被误作其他函件的()，应在其封面上加盖“Letter”字样。A、印刷品 B、信函 C、盲人读物 D、小包
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分25分。)56.邮政通信的服务方针是()。
A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便
57.国内邮件按传递时限分为()。
A、普通邮件 B、特快专递邮件 C、平常邮件 D、给据邮件
58.邮件()，均应根据实物逐件挑对相关清单以确保登单节目与实物相符。A、发出之前 B、接收时 C、接收之后 D、发出时
59.下列()必须作保价信函或特快专递邮件交寄。
A、国库券 B、支票 C、户口薄 D、书面通信
60.局内投交给据邮件应核对()与领取邮件通知上填写的是否一致，并在投交后及时销号。
A、邮件种类 B、邮件号码 C、收件人地址、姓名 D、寄件人地址、姓名
61.()是云南省的简称。
A、黔 B、云 C、滇 D、蜀
62.国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。
A、电话通知汇款 B、邮政局通知汇款 C、汇款人自行通知汇款 D、收款人自行通知汇款
63.下列物品禁止邮寄出境()。A、内部发行的教科书经批准证明的 B、内部发行书刊经批准证明的 C、内部交流书刊经批准证明的 D、限国内发行书刊经批准证明的
64.下列属于包件范畴的有()。A、邮送广告 B、盲人读物 C、普通包裹 D、快递包裹
65.()是《邮政法》规定的邮政专用品。
A、邮政日戳、B、邮袋 C、邮政夹钳 D、袋牌
66.营业操作系统业务规则查询包括处理规则，()，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询 A、催查结果 B、催查时限 C、全程时限 D、受理时限
67.国际特快专递文件资料包括()和金融票据、有价证券（不包括各国货币和无记名支票）、证书、单据、报表及手稿文件等全部用印刷方式印制、复制的各种纸质制品。
A、无记名支票 B、工程图纸 C、照片 D、照相复制品
68.各类证件可以按()交寄。
A、信函 B、印刷品 C、包裹 D、特快专递
69.邮件的生产传递过程大致可分为()和投递四个基本环节。A、收寄 B、转口 C、运输 D、分拣封发
70.对于国内给据邮件，应符合哪些要求？()。A、收寄时出给收据 B、处理时要登记
C、投递时需要收件人签收 D、接受查询并承担赔偿责任
71.“8寸的蛋糕是88元” 翻译错误的是()。
A、88 yuan ffr 8 inches cake B、88 yuan for 8 inches cake C、88 yuan for 8 imches cake D、88 yuan for 8 inches caee
72.用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及()等。A、通信时间 B、通信方式 C、通信地址 D、用邮频次
73.下列姓氏汉语拼音错误的是()。A、睢weī B、裔yì C、斡gòn D、鄯shàn
74.寄往台湾的()应使用国内挂号函件标签。
A、挂号信 B、挂号印刷品 C、挂号明信片 D、印刷品
75.下列有关邮件容器种类的说法错误的是()。
A、按邮件种类的不同邮件容器分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和包裹邮件容器 B、按邮件种类的不同邮件容器分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和挂号邮件容器 C、按邮件种类的不同邮件容器分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和函件邮件容器 D、按邮件种类的不同邮件容器分为普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器
76.邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政通信必须加强()。A、质量管理 B、服务管理 C、产品管理 D、质量控制
77.下列说法错误的是()。
A、发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导。B、发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导。
C、发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导。D、发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员。78.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的()的道德准则和行为规范的总和。A、职业义务 B、职业责任 C、职业规范 D、职业行为
79.下列短句翻译正确的是()。
A、By surface mail or by airmail?走平信还是走挂号信？ B、Do you want it registered? 挂号吗? C、By ordinary or by registered? 走水陆路还是走航空？ D、By sea or by air? 水陆路还是航空？
80.邮政通信生产除本地业务外，都需要全网协调动作。要做到：()。
A、邮局服从全局 B、支线服从干线 C、局部服从全局 D、下级服从上级 得 分 评分人
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.()委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、内部发行的出版物的条件。82.()常用的应用软件包括Word、Windows 98、Powerpoint软件。83.()外国出版的外文版报刊，称为“进口报刊”。
84.()收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，申请改寄之日起在二个月内到达的邮件可以办理改寄。85.()市场营销是与企业生产活动直接相关的产前活动、生产活动及销售活动三者的融合和统一。86.()收寄用户自带邮票方式纳费的包裹，应在“包裹邮费交款单”上单独注明所收贴 票包裹的号码和邮资，随同包裹详情单“收寄局存”联一并上交，以便核查。
87.()给据邮件少收资费，无法向寄件人补收时，则相关邮件作无着邮件处理。88.()分拣、封发是以邮局为基本分拣单元。
89.()营业柜台应配置各类告示牌，如：“暂停服务”等，及时摆放告知客户。
90.()计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。
91.()邮政业务结构不断发生新的变化，邮政营业员必须不断地学习新业务，提高服务技能。92.()除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起一年内可受理查询。93.()报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价要向订户退款。
94.()局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。
95.()产品观念认为企业的主要任务就是提高产品的质量，只要产品好，不怕卖不了。96.()在邮政营业中巧妙地运用语言艺术，对处理好员工的关系将产生巨大的影响。97.()邮政营业人员必须树立“邮政服务永远都是正确的”的思想。98.()邮件在处理过程中，不准许任何人翻阅。
99.()凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
100.()局内投交附回执的国内邮件时，如果收件人没有将原回执带来，则必须请其补拿回执后再来办理领取邮件手续。
邮政营业员初级理论知识试卷2
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1.南京 2.水陆路 3.每种/次 4.澳 5.签章领取 6.藏
7.普通邮票 8.三角看袋 9.√ 10.1 11.422 12.封发包裹清单
13.保价金额 14.挂号函件收据 15.3元 16.投递局（区）17.拒办应办
18.卖方（商品生产经营者）19.交通卡 20.班前准备 21.内容 22.袋绳 23.清单 24.给据邮件 25.to pay telephone fees
二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号 中。每题1分，满分25分。)26.D 27.D 28.B 29.C 30.B 31.D 32.C 33.A 34.B 35.D 36.C 37.A 38.B 39.D 40.A 41.A 42.B 43.D 44.D 45.C 46.A 47.D 48.B 49.C 50.D
三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分20分。)51.A,C,D 52.A,C,D 53.A,B,C,D 54.A,B,D 55.A,B,C 56.A,B,C 57.A,B,D 58.B,C 59.B,C,D 60.A,B,C 61.A,B,C,D 62.A,B,C,D 63.A,B,D 64.A,D 65.A,B,C 66.B,C 67.C,D 68.A,B 69.B,C,D 70.A,B,D
四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)71.√ 72.× 73.√ 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.√ 83.× 84.√ 85.× 86.× 87.× 88.× 89.× 90.√ 91.× 92.× 93.√ 94.× 95.× 96.√ 97.× 98.× 99.√ 100.√
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A、质量管理 B、服务管理 C、产品管理 D、质量控制 77.下列说法错误的是()。
A、发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导。B、发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导。C、发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导。D、发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员。
78.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的()的道德准则和行为规范的总和。A、职业义务 B、职业责任 C、职业规范 D、职业行为 79.下列短句翻译正确的是()。A、By surface mail or by airmail?走平信还是走挂号信？ B、Do you want it registered? 挂号吗? C、By ordinary or by registered? 走水陆路还是走航空？ D、By sea or by air? 水陆路还是航空？ 80.邮政通信生产除本地业务外，都需要全网协调动作。要做到：()。
A、邮局服从全局 B、支线服从干线 C、局部服从全局 D、下级服从上级 得 分 评分人
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)81.()委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、内部发行的出版物的条件。82.()常用的应用软件包括Word、Windows 98、Powerpoint软件。83.()外国出版的外文版报刊，称为“进口报刊”。84.()收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，申请改寄之日起在二个月内到达的邮件可以办理改寄。85.()市场营销是与企业生产活动直接相关的产前活动、生产活动及销售活动三者的融合和统一。86.()收寄用户自带邮票方式纳费的包裹，应在“包裹邮费交款单”上单独注明所收贴
票包裹的号码和邮资，随同包裹详情单“收寄局存”联一并上交，以便核查。87.()给据邮件少收资费，无法向寄件人补收时，则相关邮件作无着邮件处理。88.()分拣、封发是以邮局为基本分拣单元。
89.()营业柜台应配置各类告示牌，如：“暂停服务”等，及时摆放告知客户。90.()计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。91.()邮政业务结构不断发生新的变化，邮政营业员必须不断地学习新业务，提高服务技能。
92.()除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起一年内可受理查询。93.()报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价要向订户退款。
94.()局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。
95.()产品观念认为企业的主要任务就是提高产品的质量，只要产品好，不怕卖不了。96.()在邮政营业中巧妙地运用语言艺术，对处理好员工的关系将产生巨大的影响。97.()邮政营业人员必须树立“邮政服务永远都是正确的”的思想。98.()邮件在处理过程中，不准许任何人翻阅。
99.()凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
100.()局内投交附回执的国内邮件时，如果收件人没有将原回执带来，则必须请其补拿回执后再来办理领取邮件手续。
邮政营业员初级理论知识试卷2
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1.南京 2.水陆路 3.每种/次 4.澳 5.签章领取 6.藏
7.普通邮票 8.三角看袋 9.√ 10.1 11.422 12.封发包裹清单
13.保价金额 14.挂号函件收据 15.3元 16.投递局（区）17.拒办应办
18.卖方（商品生产经营者）19.交通卡 20.班前准备 21.内容 22.袋绳 23.清单 24.给据邮件 25.to pay telephone fees
二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号 中。每题1分，满分25分。)26.D 27.D 28.B 29.C 30.B 31.D 32.C 33.A 34.B 35.D 36.C 37.A 38.B 39.D 40.A 41.A 42.B 43.D 44.D 45.C 46.A 47.D 48.B 49.C 50.D
三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分20分。)51.A,C,D 52.A,C,D 53.A,B,C,D 54.A,B,D 55.A,B,C 56.A,B,C 57.A,B,D 58.B,C 59.B,C,D 60.A,B,C 61.A,B,C,D 62.A,B,C,D 63.A,B,D 64.A,D 65.A,B,C 66.B,C 67.C,D 68.A,B 69.B,C,D 70.A,B,D
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