银行公司客户经理考试题及答案

银行公司客户经理考试题及答案（精选5篇）

银行公司客户经理考试题及答案篇1

中银集富和发债业务知识试题

团队：姓名：得分：

一、单选题：

1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作，其资金、资产不纳入商业银行资产负债表，投资者自行承担理财产品运作风险，一般为（）

A、保本保收益 B、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D、非保本保收益

2、中银集富对客户评级的准入标准是（）

A、BB B、BB+ C、BBB D、BBB+

3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是（）A、轻资本业务，满足客户资金需求。B、利率水平市场化

C、可形成一定的资金沉淀，派生存款。

D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。

4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和（）A、表外理财 B、投资理财 C、专门理财 D、定向理财

5、北金所委托债权模式是指（）

A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求，理财资金进行摘牌投资 B、融资企业透过北金所会员资金需求，理财资金进行挂牌投资 C、融资企业通过北金所进行融资 D、以上都是

6、与其他理财相比，投资银行理财最大的不同在于（）A、投资 B、投向 C、融资 D、资产

7、投行理财准入标准中：原则上总资产规模（）及以上，经营和财务状况良好（不得连续两个会计年度亏损，建设期项目可除外）A、3亿元 B、4亿元 C、5亿元 D、6亿元

8、涉及抵制押物的，注意完整办理抵质押手续，有效（）A、落实登记 B、落实前提 C、落实合同 D、落实准入

9、市场资金来源主要分为公开市场和（）

A、债务市场 B、股票市场 C、非公开市场 D、债券市场

10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务，应按上述相应流程审批后，报总行公司金融（）审批。A、总经理 B、总裁 C、主管副行长

11、银行间交易商协会规定，短期融资券的承销费为债券发行金额的：（）

A：千分之二 B：千分之三 C：千分之四 D：千分之五

12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格，外部主体评级AA+，该公司净资产100亿元，已由招商证券发行20亿元企业债，农行发行10亿元短期融资券，除此之外无其他在注册和在发行的债券，那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为：（）A：短融30亿元，中票0 B：短融30亿元，中票40亿元 C：短融10亿元，中票40亿元 D：短融30亿元，中票20亿元

13、在不进行信用增进的情况下，我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为（）：

A：A B：A+ C：AA-D：AA

14、在不进行信用增进的情况下，我行对中期票据客户最低的外部主体评级要求为（）：

A：A B：A+ C：AA-D：AA

15、以下关于企业债的表述正确的是（）： A：企业债的审批机构为银行间交易商协会；

B：企业债资金除用于项目建设外，也可用于发债主体补充营运资金和归还银行贷款；

C：企业债的承销机构可以为券商、银行等金融机构；

D：考虑到项目资本金要求，企业债资金不能用作项目资本金，原则上累计发行金额不超过总投资的60%。

16、以下关于中小企业私募债的说法正确的是（）

A：中小企业私募债业务由银行间交易商协会审批，面向特定客户进行发行，市场上简称为PPN；

B：监管类名单内的政府融资平台企业的下属中小企业可以发行中小企业私募债进行融资；

C：目前，中小企业私募债主要由上海证券交易所、深圳证券交易所进行备案后发行；

D：中小企业私募债具有发行时间短，成本低，资金使用较灵活的特点。

17、以下关于资产证券化业务描述错误的是（）A：资产证券化业务由券商设计发售，报证监会审批；

B：资产证券化就是将原始权益人/发起人不易流通的存量资产或可预见的未来收入构造和转变成为资本市场可销售和流通的金融产品的过程；

C：资产证券化业务具有设计灵活，市场化利率，资金用途不受限制等特点，但发行金额不应超过净资产的40%；

D：资产证券化产品的定价参照同评级、同期限的债券。

18、某客户同意我行为其短期融资券（或中期票据）业务的主承销行，则我行在短融（或中票）发行前必须要核定的投资和交易额度为发行总金额的（）：

A：20% B：30% C：40% D：50%

19、以下私募债业务的表述正确的是（）：

A：私募债业务无须对发债主体进行评级，但必须要对发行的债项进行评级；

B：私募债发行的金额不超过主体净资产40%，如果主体评级AA及以上的客户，可以分期限分别计算；

C：私募债即非公开定向融资工具，流通性较差，我行对私募债的投资比例不超过私募债发行金额的20%；

D：私募债业务需经过银行间交易商协会的审批，一般发行价格高于同评级、同期限短融或中票的价格。

20、我行为某集团中期票据的唯一承销银行，该集团注册20亿元中期票据，期限3年，首次发行10亿元，在首次成功发行后，我行预计可实现的中间业务收入为（）

A：300万元 B：400万元 C：900万元 D：1200万元

二、多选择题：

1、符合投行理财产品准入标准的客户应同时满足以下（）条件

A、原则上总资产规模为5亿元人民币（含）以上 B、在我行存量贷款五级分类为正常类 C、具备法律规定的资格，符合国家产业政策

D、内部评级BBB及以上的总、分行级重点客户（包含我行认定的集团客户成员公司）。特别优质且有明确还款来源的可适当放宽重点身份限制，但需逐笔报总行公司金融总部审核确认。

2、中银集富产品与银行贷款相比不同的是（）

A、计入银行表外融资，不受银行资本充足率、信贷规模等资源

限制

B、贷款主体为商业银行 C、资金来源是银行自有资金

D、可以采用“一对多”模式，理财资金对接多笔融资资产和高流动性资产

3、发展投行业务的意义（）

A、轻资本 B、轻资产 C、中收转型 D、银行经营模式转型

4、我行发行理财产品募集资金，由我行作为理财产品管理人直接或通过第三方机构全部或部分投资于企业或金融机构非公开市场发行的（）资产，在满足投资者投资需求的同时，满足企业或金融机构资金需求

A、债权类 B、权益类 C、股权类 D、所有权类

5、理财资金禁止流入（）

A、房地产行业（保障房除外）B、政府融资平台行业

6、下列客户的如下业务，可以叙做资产证券化业务的有：（）A：某中小房地产企业，具有自有物业，每年有稳定的现金流，暂无外部增信机构进行信用增进。

B：某外部评级AA的供水客户，每年水费收入稳定在3亿元左右，但

由于前期融资的需要，已经按每年1亿元的水费收费权进行了质押； C：某交通投资集团，外部评级AA+，每年有稳定的通行费收入，收费权未进行质押；

D：某大型集团，外部评级AA，以物业出租为收入来源，但由于历史原因，该部分物业无产权登记证明和其他能够说明产权归属的材料；

7、以下情况符合我行作为主承销银行叙做中期票据业务要求的有：（）

A：外部主体评级A+，有信用增进措施； B：外部主体评级AA-，有信用增进措施； C：外部主体评级AA-，无信用增进措施;D：外部主体评级AA，无信用增进措施。

8、以下产品我行可以作为主承销的有：（）A：中期票据 B：企业债 C：私募债 D：中小企业集团票据

9、在叙做短融、中票的业务中，涉及到的区行部门有：（）A：公司业务部 B：风险管理部 C：金融机构部 D: 授信执行部

10、关于各类发债业务说法中正确的是：（）

A：短期融资券发行成本较低，流动性好，资金用途为补充流动资金，并可用于偿还银行借款；

B：中期票据具有期限较长的优势，发行成本虽较短期融资券高，但低于同期限私募债的成本，资金可用于企业生产经营，偿还银行借款和项目投资。

C：企业债同样实行净资产40%的余额管理，发债资金可以用于项目建设，自身经营周转和归还银行借款。

D：资产证券化产品期限灵活，对资金用途没有限制。

三、判断题

1、投资银行理财产品的投资资产可分为债权类和权益类。（）

2、投资银行理财产品既有保本保收益型、保本浮动型又有非保本浮动型多种收益形式可供对公客户选择。（）

3、理财资金的投资与我行授信政策、国家宏观政策保持一致（）

4、投行理财一般性叙做要求民营企业禁止叙作（）

5、关注公路、铁路、海外业务较多的企业等的信用风险，审慎介入（）

6、我行作为主承销的短融、中票业务必须核定有承销额度。（）

7、短融和中票的承销、投资和交易额度必须经过风险管理部“三位一体”审批。（）

8、企业债资金可用作发债项目的资本金。（）

9、广西分行可以叙做信贷资产证券化业务。（）

银行客户经理资格考试题篇2

（限时120分钟）

：别社题答要不内线订：装名姓

一、填空题（20分

每空1分）

1、银行的风险主要包括：信用风险、操作风险、市场风险。

2、房地产四证包括国有土地使用证、建筑用地规划许可证、建筑工程规划许可证和建筑工程施工许可证。

3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10%。

4、票据发行业务，包括签发、承兑

等一级市场业务。

5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。

6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价，确认保证人的保证主体资格和代偿能力，以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。

7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。

8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的，要求稽核员和 ATM管理员在场进行监交，接管人在接管后必须立即更改密码。

9、ATM跨行转账同城交易中，转账金额在5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。

10、不规定存款期限，在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。

二、单项选择题（共20题，每题1分）

1、根据票据法的规定，汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，其法律后果是（B）。

A、持票人丧失全部票据权利

B、持票人在做出说明后，承兑人仍然应承担票据责任 C、持票人在做出说明后，背书人仍然应承担票据责任 D、持票人在做出说明后，可以行使全部票据权利 2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。2006年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上是（B）。

A、有效合同 B、无效合同 C、可撤销合同 D、效力待定合同

3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为（A）

①被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。②弥补企业以前亏损。③提取法定盈余公积金。④提取公益金。⑤向投资者分配利润。

A、①②③④⑤ B、②①③④⑤ C、②①④③⑤ D、①②④③⑤

4、某信用社的分社在月末对贷款资产进行贷款风险分类，结果正常贷款4亿，关注贷款3亿，次级贷款2亿，可疑贷款5000万，损失贷款5000万，相应的专项贷款损失准备金率为2%、20%、50%、100%，则应计提的专项贷款损失准备金为（C）。

A、1000万 B、5000万 C、12100万 D、15000万

5、某期限为8年的技改贷款，如贷款到期后，借款人向银行申请展期，则银行给予展期的期限累计不得超过（C）年。

A、1 B、2 C、3 D、4

6、中期流动资金贷款为（D）。A、期限为1年至5年

B、满足企业在正常生产经营中临时性的流动资金需要 C、满足企业在正常生产经营中周转性的流动资金需要 D、满足企业在正常生产经营中经常占用的流动资金需要

7、在普通支票左上角划两条平行线的支票（B）。A、只能支取现金 B、只能转账

C、既可以支取现金，也可以用于转账 D、远期支付（10天以后）

8、（A）是指获得银行信用支持的债务人，由于种种原因不能或不愿遵照合同规定，按时偿还债务，从而使银行遭受损失的可能性。

A、信用风险 B、市场风险 C、操作风险 D、流动性风险

9、企业、单位因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行结算账户是（A）。

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户

10、在贷款合同签订之后，贷款人发现借款人经营状况严重恶化，在这种情况下，贷款人可以行使下列哪种权利（A）。

A、先履行抗辩权 B、后履行抗辩权 C、同时履行抗辩权与代位权 D、代位权

11、某甲向信用社借款10万元，期限5个月，期满后，又过了两年多，该甲仍拒绝还款，可追究其还款责任的理由有（C）。

A、信用社负责人多次变动，未及起诉 B、信用社经办人调动时未妥善交接

C、该甲1年前曾向信用社提交过还款计划书 D、该甲完全有能力还款

12、同时满足四项条件（①借款人生产经营活动正常，能按时支付利息；②重新办理了贷款手续；③贷款担保有效；④属于周转性贷款）的“借新还旧”贷款原则上要划为（B）。

A、正常贷款 B、关注贷款 C、次级贷款 D、可疑贷款

13、办理信贷业务要坚持审、贷、查分离，按______、______、按______、______的程序操作。（A）

A、双人调查、集体会审、权限审批、贷后检查 B、双人调查、集体讨论、权限审批、贷后检查 C、双人调查、集体研究、权限审批、贷后检查 D、双人调查、集体认定、权限审批、贷后检查

14、申请个人综合消费贷款，以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）；以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。（D）A、80%，60% B、60%，50% C、70%，50% D、70%，60%

15、假设A基金单位面值为1元，认购费率为1%。客户认购1万元。若认购利息为3元，则客户的认购份数是多少？（C）

A、10000份 B、9900份 C、9903份 D、10003份

16、借款人不能按期归还贷款的，应在贷款期限届满前(D)天，向贷款信用社提交书面借款展期申请书，并填写制式《展期还款申请书》、《借款展期协议书》。A、10 B、15 C、20 D、30

17、某私企业主为其雇员在某人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为（B）。

A、私企业主、私企业主、雇员和雇员家属 B、人寿保险公司、私企业主、雇员和雇员家属 C、雇员家属、人寿保险公司、雇员和私企业主 D、雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属

18、如作为受理行，一笔跨行取款交易，我社所得手续费收益为（C）。A、0.6元 B、3.6元 C、3元 D、5元

19、未签约开通ATM大额转账业务的盛通卡账户在本社柜员机上进行跨行转账，每日累计金额不能超过（A）元。

A、5000 B、10000 C、20000 D、50000 20、信用证结算方式下，开证申请人是（A）。

A、进口商 B、出口商 C、进口国银行 D、出口国银行

三、不定项选择题（共40题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1、商业银行创造货币供应量的能力主要受到（ABC）的制约。A、基础货币 B、存款准备金率 C、客户提现率 D、资本充足率

2、存在下列（ABC）情况之一时，企业实际的流动性要比报表所显示的更差： A、附注中揭示了已贴现但另一方有追索权的票据； B、大额或有负债，如未决税款争议、未决诉讼等； C、企业为别的企业的银行借款提供了担保； D、有未动用的银行信贷额度。

3、现金资产是可以随时用于支付的银行资产，它包括（ABCD）。A、库存现金 B、存放同业资金 C、存放中央银行资金 D、托收未达项

4、下列各种情况属于风险较高的有（ACD）。A、企业的固定成本在总成本中的比重大 B、企业产品具有独特性 C、与经济周期变化的相关程度高

D、对其他企业的原材料供应和产品销售的依赖性强

5、随着利率市场化的进程，利率将逐步放开，由市场决定，中央银行将主要控制（BCD）。

A、商业银行存贷款利率 B、准备金存款利率 C、再贷款利率 D、再贴现利率

6、根据《巴塞尔资本协议》，属于核心资本的有（AC）。A、实收资本 B、一般准备 C、资本公积 D、重组储备

7、流动性和安全性之间的一致性，通常表现为（AD）。

A、安全性高的资产，因其一般可以被普遍接受，从而也具有较高的流动性 B、股票二级市场的存在，使股票的流动性很高，但股票价格波动性极大，所以其安全性较差

C、由一家AAA级企业提供担保的贷款，安全性很高，但由于不存在贷款转让的市场，其流动性较差

D、流动性高的资产，因其一般可以随时变现，从而也就比较安全

8、下列属于反映借款企业盈利能力的指标有（BCD）。A、资产负债率 B、净资产收益率 C、总资产收益率 D、成本费用利润率

9、对贴现票据真实性和贸易背景的审查主要从以下（ABCD）方面入手。

A、汇票所附合同、增值税发票所载交易内容须一致 B、增值税发票金额应不小于汇票面额

C、原则上交易合同日期应先于增值税发票开具日期

D、交易合同、增值税发票应与企业原件核对，并加盖公章以示与原件核对无误

10、关于房屋与土地使用权抵押的相关规定，下列说法中正确的是（ABCD）。A、以乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占有范围内的土地使用权应同时抵押

B、以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的国有土地使用权同时抵押

C、以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的房屋同时抵押

D、乡（镇）、村企业的土地使用权不得单独抵押

11、公司中长期贷款包括（ABD）。

A、项目贷款 B、房地产开发贷款 C、贸易融资贷款 D、银团贷款

12、借款到期不归还，信用社可以（BC）实现抵押权。A、直接变卖抵押物 B、与抵押人协商由抵押人变卖抵押物偿债 C、向法院起诉，由法院强制变卖抵押物 D、直接扣押抵押物折价偿债

13、依担保法规定，下列权利可用来质押的有（ABCD）。A、股份、股票、债券 B、存款单、提单 C、本票、支票、汇票 D、公路经营权

14、甲企业向信用社借款，丙企业为保证人，法院受理丙企业破产申请后，信用社申报债权，根据企业破产法律制度的确规定，下列表述正确有（BCD）。

A、丙企业的担保义务从申请破产之日起终止 B、信用社以丙企业承担担保债权为破产债权

C、信用社在参加破产分配后，可就其未受清偿的债权向甲企业要求清偿 D、丙企业可要求甲企业补偿其向信用社已清偿的担保金额，用于破产分配

15、流动资金循环贷款的特点是，在合同规定的有效期内，允许借款人（ABC）。A、多次提取贷款 B、逐笔归还贷款

C、循环使用贷款 D、在核定的透支额度内直接透支

16、取得抵债资产的方式主要有以下（BCD）几种。A、抵押、质押到期或者经主管部门批准同意 B、经协商同意并签订具有法律效力的协议书 C、经仲裁机构仲裁决定 D、人民法院判决或裁定

17、按揭贷款还款方法有（ABCD）。

A、按月还款法 B、按季还款法 C、递减金额还款法 D、固定金额还款法

18、以未成年人所有或未成年人与他人共有的房产抵押借款的，须同时符合下列条件方可办理：（ABC）

A、办理借款是用于未成年人抚养、教育、医疗等为未成年人利益方面的公证； B、由父母双方及未成年人签字确认书面同意借款，同意提供抵押；

C、尽量将贷款直接划入有关专用账户，确保贷款用于借款合同上载明的用途。D、必须由未成年人和父母双方（或其中一方）共同在购房合同上签名（未成年人不会签字的，可以按指模代替）。

19、根据《协定存款管理办法》规定，可开立协定存款帐户的类型有：（AB）A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户 20、下列指标中比率越低，说明企业偿债能力越强的是（AD）A、资产负债率 B、应收帐款周转率 C、现金比率 D、产权比率

星火电器公司是大华银行的开户单位。某日，李某持星火电器公司开出的现金支票到大华银行取款。

21、大华银行的该笔业务涉及的会计要素是（AB）。

A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、利润

22、办理该笔业务时，大华银行可以（D）登账。A、填写现金付出传票 B、填写现金收入传票 C、填写进账单 D、凭现金支票

23、该笔业务属于以下记账规则中的（B）。A、资产与负债（权益）科目同增 B、资产与负债（权益）科目同减 C、资产类科目之间一增一减 D、负债（权益）类科目之间一增一减

24、该笔业务会计处理所涉及的借方科目是（B）。

A、应解汇款 B、活期存款 C、现金 D、存放中央银行款项

25、该笔业务在银行现金流量表中反映为（B）。A、经营活动产生的现金流量增加 B、经营活动产生的现金流量减少 C、筹资活动产生的现金流量增加 D、筹资活动产生的现金流量减少

某储户2002年5月1日存入银行定期存款1000元，存期一年，假设存入时该档次存款年利率为3%，该储户于2003年6月1日才支取这笔存款，若支取日挂牌公告的活期储蓄存款年利率为1.89%（不考虑利息税）。

回答下列问题：

26、该储户一年到期的利息为（B）。

A、18.90元

B、30元

C、24.45元

D、32.50元

27、该储户的逾期利息为（D）。

A、2.45元

B、2.50元

C、1.89元

D、1.58元

28、银行应支付该储户的利息总额为（A）。

A、31.58元

B.21.35元

C、26.95元

D、34.39元

29、为该储户计算利息的方法属于（AD）。

A、单处计息

B、复利计息

C、定期结息

D、利随本清

30、为该储户计息使用的挂牌公告的定期储蓄和活期储蓄存款利率属于（ABC）。

A、官定利率

B、名义利率

C、固定利率

D、实际利率

设某商业银行2000年末的有关情况如下：

1、人民币存款余额5000亿元，其中：中长期存款余 3000亿元；

2、人民币贷款余额4000亿元，其中：中长期贷款余 3300 亿元；

3、该行对最大贷款客户海天公司的贷款余额为24亿元；

4、该行资本净额200亿元。

31、该行人民币存贷款比例为（D）

A、75%

B、125%

C、110%

D、80%

32、该行人民币中长期贷款比例（B）

A、80%

B、110%

C、90.9%

D、75%

33、该行对海天公司的单个贷款比例（D）

A、6%

B、7.27%

C、0.48%

D、12%

34、下面分析该行资产负债比例情况的结论正确的有(ACD)A、该行的人民币存贷款比例超出了监管规定的控制比例 B、该行人民币中长期贷款比例过高，超出了监管规定的控制比例 C、该行的单个贷款比例偏高，超出了监管规定的比例 D、该行的人民币中长期贷款比例正常

35、我国资产负债比例管理指标中的人民币存贷款比例指标应控制在（C）以内。A、65%

B、85%

C、75%

D、45% 某企业2001年有关财务资料如下：年末流动比率2，速动比率为1.2，存货周转率为5次，年末资产总额200万（年初200万），年末流动负债35万，年末长期负债35万，年初存货30万，2001年销售净利率21%，资产周转率0.8次，存货周转率5次，该企业流动资产中只有货币资金、应收账款、存货。

36、该企业的流动资产为（A）万

A、70

B、65

C、100

D、60

37、该企业的资产负债率为（C）

A、20%

B、17.5%

C、35%

D、30%

38、该企业的年末存货为（B）

A、30

B、28

C、40

D、35

39、该企业的销售成本为（A）

A、145

B、140

C、150

D、130 40、该企业的销售收入为（B）

A、180

B、160

C、200

D、240

四、判断题，对的填T，错的填F（10分每题1分）

1、甲企业向乙银行贷款200万元，其中甲企业以自己的机器设备抵押，又请丙企业作为保证人。如果甲企业到期不能还款，丙企业应对200万元承担保证责任。（F）

2、《担保法》规定，学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的设施一律不得抵押。（F）

3、对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心，把借款人的正常营业收入作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源。（T）

4、借款人应按照中国人民银行的规定与其开立一般账户的贷款人建立贷款主办行关系。（F）

5、某公司向银行申请贷款100万元，某商场作保证人为该笔贷款承担一般保证责任，贷款合同约定的还款期限为2004年12月31日。某公司到期未偿还银行贷款，银行于2005年7月将某公司起诉至法院要求其履行合同义务。如果法院在采取了强制执行措施后，某公司仍然不能偿还银行贷款，作为保证人的某商场应当承担保证责任。（F）

6、借款人不得在一个贷款人同一辖区内的两个或两个以上同级分支机构取得贷款。(T)

7、盛通卡客户开通支付宝卡通服务后，可以在支付宝网站上将盛通卡账户内的资金划入到本人的支付宝账户内，但不能划入他人的支付宝账户内。（F）

8、委托贷款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。（T）

9、租用人逾期六个月不缴交保管箱租金，我社有权向公证处申请公证破箱；破箱后六个月租用人仍不来办理有关手续，我社有权将箱内物品另行处理，用以偿还租金、公证费等一切相关的费用。（F）

10、申请个人经营性贷款，已婚的借款人如提供了足额的抵押，可不要求追加其配偶作为连带责任保证人。

（T）

五、简答题（20分）

1、次级类贷款的特征有哪些？（7分）

答：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；

（3）借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；

（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。

2、商业银行在办理何种业务时，可以向个人信用数据库查询个人信用报告？请至少举出三种情况。（6分）

答：（1）审核个人贷款的；

（2）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（3）审核个人作为担保人的；

（4）对已发放的个人信贷进行贷款风险管理的；

（5）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。

3、某企业2002年4月15日向甲信用社贷款400万元，期限4个月，利率为6.3%，问信用社向该企业贷款时应按怎样的程序办理，并计算出到期时的本息和？（7分）

答：到期时的本息和=400万元*4*6.3%=100.8 向该企业办理贷款时，一般按贷款审请；对借款人的信用等级评估；贷款调查；贷款审批，签订贷款合同；贷款发放；贷后检查；贷款归还。

论述题（附加题10分）

银行公司客户经理考试题及答案篇3

2016大连银行客户经理任职资格考试题

（八）241、根据合同法律制度的规定，属于无效格式条款有（）。A、有两种以上解释的格式条款

B、恶意串通损害国家利益的格式条款 C、损害社会公共利益的格式条款 D、违反法律强制性规定的格式条款答案：BCD

242、下列关于分公司法律地位的表述中，正确的有（）。A、分公司具有独立的法人资格 B、分公司独立承担民事责任

C、分公司可以依法独立从事生产经营活动

D、分公司从事经营活动的民事责任由其总公司承担答案：CD

243、根据《民事诉讼法》的规定，因保险合同纠纷引起的诉讼，有管辖权的人民法院是（）。

A、被告住所地

B、保险合同签订地 C、保险合同履行地

D、保险标的物所在地答案：AD

244、下列关于商业汇票提示承兑期限的表述中，符合法律规定的有（）。A、商业汇票的提示承兑期限，为自汇票到期日起10日内

B、定日付款的商业汇票，持票人应该在汇票到期日前提示承兑

C、出票后定期付款的商业汇票，提示承兑期限为自出票日起1个月内 D、见票后定期付款的商业汇票，持票人应该自出票日起1个月内提示承兑答案：BD

245、下列关于单位人民币卡结算使用的表述中，不符合法律规定的有（）。A、单位人民币卡账户的资金可以与其他存款账户自由转账 B、单位人民币卡账户销户时，其资金余额可以提取现金 C、用单位人民币卡办理商品和劳务结算时，可以透支结算 D、不得将销货收入直接存入单位人民币卡账户答案：ABC

246、根据我国有关法律的规定，因票据纠纷提起诉讼，享有诉讼管辖权的法院有（）。A、原告住所地法院

B、票据支付地法院 C、被告住所地法院

D、票据出票地法院答案：BC

给人改变未来的力量

247、甲公司向乙银行贷款100万元，由A公司和B公司作为共同保证人，并以甲公司的厂房作抵押担保。其后，甲公司因严重资不抵债而向法院申请破产。法院裁定受理破产申请，并指定了破产管理人。下列哪些选项是正确的？（）A、管理人可以优先清偿乙银行的债务

B、如A公司已代甲公司偿还了乙银行贷款，则其可向管理人申报100万元债权

C、如乙银行不申报债权，则A公司或B公司均可向管理人申报100万元债权

D、如乙银行已申报债权并获40万元分配，则剩余60万债权因破产程序终结而消灭

答案：BC

248、华胜股份有限公司于2006年召开董事会临时会议，董事长甲及乙、丙、丁、戊等共五位董事出席，董事会中其余4名成员未出席。董事会表决之前，丁因意见与众人不合，中途退席，但董事会经与会董事一致通过，最后仍作出决议。下列哪些选项是错误的？（）A、该决议有效，因其已由出席会议董事的过半数通过

B、该决议无效，因丁退席使董事的同意票不足全体董事表决票的二分之一

C、该决议是否有效取决于公司股东会的最终意见

D、该决议是否有效取决于公司监事会的审查意见

答案：ACD

249、根据《企业所得税法》的规定，下列项目中，属于不征税收入的有（）。A.财政拨款

B.国债利息收入

C.企业债权利息收入

D.依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金

答案：ABD

250、下列哪些财产我行不可以接受作为抵押资产（）

A.土地所有权

B.学校房产

C.医院的住院部大楼 D.依法被查封、扣押、监管的财产

E.耕地的土地使用权答案：ABCDE

251、信贷调查过程中，有下列行为之一的给予有关责任人处分（）A.帮助或默许客户编造虚假信息资料，撰写虚假调查报告 B.故意隐瞒调查中发现的重大问题

C.未尽职调查承兑和信用证真实的贸易背景，造成客户利用虚假贸易背景骗取信用 D.未按规定核实抵质押物造成担保合同无效或抵质押权利不具备条件，或重复抵押及明显高估抵押物价值

答案：ABCD

252、国务院规定，投资者可以用（）方式出资

A.货币资金

B.工业产权

C.实物

D.土地使用权答案：ABCD

253、根据《担保法》的规定，抵押物的处置有（）方式 A.核销

B.折价

C.拍卖

D.变卖

给人改变未来的力量

答案：BCD

254、具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作为保证人。下列不可以作为保证人的有：（）

A国家机关

B企业法人的职能部门

C经授权的企业法人分支机构

D股份有限公司

E外商投资企业答案：AB

255、以下哪些单位和部门不能作为贷款保证人（）A、各级国家机关；

B、学校、医院等公益事业单位、社会团体；

C、企业法人的分支机构、职能部门，有书面授权的，可在授权范围内提供担保； D、不具备法人资格和偿债能力的主管部门和行政性公司。答案：ABCD

256、贷款按期限可分为（）

A、短期贷款

B、中期贷款

C、固定资产贷款

D、长期贷款

答案：ABD

257、借款人还款能力是决定借款本息是否能及时收回的主要因素，需要分析借款人（），同时还要考虑影响借款人还款能力的行业和政策风险等。

A、财务状况

B、现金流量

C、影响还款能力的非财务因素

D、欠贷款数额的大小答案：ABC

258、对客户财务状况恶化，或发生其他可能影响还款能力事项的，客户经理应及时查明原因，采取要求（）等风险防范措施。

A、补充担保物

B、增加担保人 C、停止发放新贷款

D、收回已发放贷款

答案：ABC

259、依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取组织（）等措施分散风险。

A、银团贷款

B、联合贷款

C、贷款转让

D、世行贷款答案：ABC

260、固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同分为（）A、一般固定资产贷款

B、房地产开发贷款

C、项目融资

D、技术改造贷款答案：AC

261、能够用来反映公司营运能力的财务指标有（）。

给人改变未来的力量

A、销售净利率

B、存货周转天数

C、应收账款周转天数

D、总资产周转率答案：BCD

262、下列关于应收账款周转率的说法，正确的是（）。A、应收账款周转率说明应收账款流动的速度

B、应收账款周转率等于销售收入与期末应收账款的比值

C、应收账款周转率越高，平均收账期越短，应收账款的收回越快

D、应收账款周转率是企业从取得应收账款的权利到收回款项，转换为现金所需要的时间

答案：AC

263、下列关于资产负债率的说法，正确的是（）。A、反映在总资产中有多大比例是通过借债来筹资的 B、衡量企业在清算时保护债权人利益的程度

C、是负债总额与资产总额的比值

D、也被称为举债经营比率答案：ABCD

264、下列各项，属于反映企业财务状况的会计要素有（）。

A、资产

B、负债

C、利润

D、所有者权益答案：ABD

265、会计报表附注是为了便于会计报表使用者理解会计报表的内容而对会计报表的（）等所作的解释。

A、编制基础

B、编制依据

C、编制原则和方法

D、主要项目答案：ABCD 答案：ABCD

266、下列项目中，属于企业存货的有（）。

A、低值易耗品

B、在建工程

C、在途物资

D、工程物资答案：AC 答案：AC

267、资产的特征是（）。

A、过去的交易或事项形成的B、企业日常活动形成的经济利益的总流入 C、企业拥有或者控制的D、能够给企业带来未来的经济利益答案：ACD 答案：ACD

268、一个完整的会计分录应包括（）。

A、账户名称

B、记账符号

C、记账方向

D、记账的金额

答案：ABD

269、下列可以计提折旧的固定资产是（）。

A、季节性停用的B、大修理停用的给人改变未来的力量

C、已提足折旧继续使用的D、房屋建筑物

答案：ABD

270、下列各项中，属于流动负债的有（）。

A、应付债券

B、预付账款

C、应付账款

D、预收账款答案：CD

271、下列项目中，属于所有者权益项目的有（）。

A、股本

B、资本溢价

C、未分配利润

D、应付股利答案：ABC

272、下列会计科目中，属于损益类科目的有（）。

A、盈余公积

B、投资收益

C、资本公积

D、管理费用答案：BD

273、下列各项中，对企业营业利润产生影响的有（）。

A、资产减值损失 B、营业税金及附加 C、营业外收入 D、投资收益

答案：ABD

274、下列各项中，应作为现金流量表中经营活动产生的现金流量的有（）。A、销售商品收到的现金

B、取得短期借款收到的现金

C、采购原材料支付的增值税

D、取得长期股权投资支付的手续费答案：AC

275、在企业的现金流量表中下列哪些属于经营活动现金流量项目（）。

A、销售商品、提供劳务收到的现金

B、购买商品、接受劳务支付的现金

C、借款收到的现金

D、支付给职工以及为职工支付的现金

答案：ABD

276、下列各项中，不应确认为财务费用的有（）。

A、企业筹建期间的借款费用

B、资本化的借款利息支出

C、销售商品发生的商业折扣

D、支付的银行承兑汇票手续费答案：ABC

277、下列各项中属于会计要素的是（）。

A、资产

B、固定资产

C、负债

D、费用答案：ACD

278、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，企业可以开设的银行结算账户有（）

A、基本存款账户B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户答案：ABCD

279、根据《企业会计制度》的规定，下列各项中，应计入企业产品成本的有（）。

给人改变未来的力量

A、生产工人的工资

B、车间管理人员的工资

C、企业行政管理人员的工资

D、在建工程人员的工资答案：AB

280、收入可能引起企业（）。

A、资产增加

B、所有者权益增加

C、负债增加

工商银行客户经理序列考试模拟题篇4

判断题

1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。错

2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。错

3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。对

4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。错

5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明错

6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。错

7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。错

8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。对

9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。对

10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。错

11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。对

12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行错

13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。对

14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。错

15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。对

16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。错

17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元：对

18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。错

19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。错

20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。对

单选题

21: 关于失业保险金制度说法正确的是（）

A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。B:失业保险基金全部来源于用人单位。C:失业保险金的标准由中央政府确定.D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金标准答案： A

22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。

A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关

B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱

C:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱

D:人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关标准答案： A 23: 办理牡丹灵通卡异地存取款业务均需收取手续费，按取款金额的（）、存款金额的（）收取，手续费每笔最低（）元，最高（）元。A:1%，1%，1，50 B:1%，0.5%，1，50 C:2%，1%，2，50 D:1%，1%，1，100 标准答案： B

24: 在上海证券交易所上市交易的某只股票，2004年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为()元。A:8元 B:16元 C:4元 D:20元

标准答案： A

25: 下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（）A:自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡； B:不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；

C:十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动

D:不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。标准答案： B

26: 下列关于担保说法，错误的是：（）

A:我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式； B:担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人；

C:担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效； D:担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。标准答案： D

27: 根据我行现有业务规定，人寿保单质押贷款额度最低为（）。A:2000元 B:3000元 C:4000元 D:5000元标准答案： D

28: 理财金账户客户持卡在外省市工行营业网点存款时，收费费率为（）。A:款额的0.5%，最高50元，费率与普通客户相同 B:B、比普通客户优惠50％ C:免费 D:各分行标准不一样标准答案： C

29: 理财金账户客户汇款可享受的优惠为（）。A:无论是否持理财金账户卡均可优惠100％ B:用理财金账户卡汇款时优惠50％

C:无论持何种介质办理，只要汇款就优惠50％ D:不享受优惠标准答案：C

30: 在出现客户经理调职、离职等情况，不能继续为客户提供服务时，理财中心必须立即安排相应客户经理接手原客户经理的工作，并口头和书面通知客户，在（）内建立新客户经理与客户的直接联系

A:一星期 B:两个月 C:一个月 D:半个月标准答案： C

31: “汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为()A:1000万元 B:500万元 C:200万元 D:100万元标准答案： D

32: 代理境外消费退税是指一些国家为鼓励前往该国作短暂逗留的非本国公民购物消费，采取一定的方式将消费者已支付的消费款项返还给消费者。退税单据有一定的时间限制，一般为退税单据开立起的()内

A:1个月 B:3个月 C:半年 D:一年

标准答案： B

33: 基金交易采用未知价法，基金赎回遵循原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。()A:金额赎回 B:数量赎回 C:时间赎回 D:自愿赎回标准答案： B 34: 根据我行现有业务规定，个人汽车消费贷款可采用的还款方式为（）。A:采用按月分次还本付息方式或按月还息一次还本方式 B:一律采用按月分次还本付息方式

C:采用按月分次还本付息方式或按季还本付息方式 D:采用一次性还本付息方式标准答案： B

35: 牡丹信用卡国内（含港澳地区，有银联标志）通用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、信用消费、代收代付等功能，其透支限额分为金卡与普卡两种，分别为()A:金卡1万元，普卡5千元 B:金卡3万元，普卡1万元 C:金卡2万元，普卡1万元 D:金卡2万元，普卡5千元标准答案： A

36: 如一客户4月5日使用牡丹贷记卡在商场透支消费，则其可享受的免息期最长为多少天？()A:25天 B:50天 C:35天 D:20天

标准答案： B

37: 某一时点上，我行的USD/JPY报价为110.58/110.88，则银行按多少日元的价格卖出美元？（）A:110.28 B:110.58 C:110.8 D:111.18 标准答案： C

38: T+N”个人理财协议规定的透支期限最长不得超过（）天。A:7 B:15 C:30 D:60 标准答案： D

39: 中国工商银行股份有限公司成立的时间是（）

A:2005年10月1日 B:2005年10月28日 C:2004年11月28日 D:2005年9月18日标准答案： B 40: 《保险法》规定，（）对保险标的应当具有保险利益，否则保险合同无效。A:保险人 B:投保人 C:被保险人 D:|受益人标准答案： B

多选题

41: 商业银行经营的方针包括（）。A:盈利性 B:社会性 C:流动性 D:安全性

标准答案： ACD

42: 在下列说法中，正确的是＿＿＿。（）

A:在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则

B:严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询

C:个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D:个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则标准答案： ACD

43: 客户办理正式挂失手续后，撤销挂失应如何办理？（）A:必须向受托营业机构提供密码

B:必须向原申请挂失营业机构申请，凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理 C:必须向原开户营业机构申请，凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证办理 D:经营业机构审核后收回挂失申请书，方可办理撤销挂失手续标准答案： BD

44: 关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）。A:未补存或漏存次数不限

B:未补存或漏存次数超过一次的视为违约

C:违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息 D:漏存次数超过两次的视为违约标准答案： BC

45: 下列说法正确的是：()A:营销客户经理必须归属某一理财中心并仅对此理财中心服务。B:客户经理要严格遵守保密制度，严禁泄露客户资料和个人隐私。C:理财客户经理是个人客户经理职务序列中的内勤人员。D:人员不足的理财中心，保安可以兼任大堂经理。标准答案： BC 46: 个人网上银行网上汇市功能中的委托交易种类包括（）。A:建立获利委托 B:建立止损委托 C:建立双向委托 D:建立多向委托标准答案： ABC

47: 下列说法正确的是（）。

A:基金管理人应当特别声明，基金的过往业绩并不预示其未来表现

B:基金宣传推介材料对不同基金的业绩进行比较，应当使用可比的数据来源、统计方法和比较期间

C:基金宣传推介材料提及第三方专业机构评价结果的，应当列明第三方专业机构的名称及评价日期

D:基金宣传推介材料可以不作风险提示和出现警示性文字，因为在基金合同和基金招募说明书已有说明标准答案： ABC

48: 我行基金代销渠道包括（）。A:网上银行 B:电话银行 C:普通营业网点 D:理财中心

标准答案： ABCD

49: 牡丹灵通卡现行收取的费用包括（）。A:异地存取款手续费 B: ATM跨行取款手续费 C:年费

D:透支利息标准答案： ABC

50: 下列说法正确的是（）。

A:牡丹灵通卡e时代的品牌内涵是：倡导自助，体现自主，实现自我 B:牡丹灵通卡e时代的品牌口号是：我快、我e、我灵

C:牡丹灵通卡e时代核心目标客户是：青年职业人士和大学生群体 D:牡丹灵通卡e时代品牌目标是：通过发展牡丹灵通卡?e时代客户，改善灵通卡客户结构，提高灵通卡贡献度标准答案： ABCD

51: 借款人申请个人质押贷款时，贷款人应审查借款人以下哪些资料?()A:贷款申请审批表 B:有效身份证件

C:担保所需的有效质物，以第三人质物质押的还需提供第三人有效身份证件、同意质押的书面证明 D: 居住地址证明（如水费、电费等收据）标准答案： ABC

52: 协定金额转账理财协议可以帮助客户（）。A:在某一账户余额低于控制线时从另一账户补足 B:在某一账户余额高于控制线时自动转入到其他账户 C:按固定周期转出固定金额到其他账户 D: 在活期账户资金不足时从定期账户转出标准答案： AB

53: 协定金额转账理财协议的转入账户种类可以是（）。A:活期

B:定期一本通 C:整存整取

D:个人通知存款标准答案： ABCD

54: 牡丹灵通卡e时代可以办理的存款类型有（）。A:人民币活期存款 B:外币活期存款 C:外币定期存款 D:通知存款

标准答案： ABCD

55: 个人客户营销管理系统按客户贡献度将客户划分为（）。A:私人银行客户 B:优质客户 C:潜在优质客户 D:普通客户

标准答案： ABCD

56: 理财经理进行客户需求挖掘，应该（）

A:理财经理应该尽量多说，以便说服客户购买推荐产品。

B:通过与客户充分地交流，敏感地获取信息，了解客户需求，同时判断是否为优质客户。C:将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上，方便携带。

D:帮助客户进行产品差距分析，比较使用与不使用某些产品或服务的差别。标准答案： BD

57: 待跟进处理流程适用的对象有（）。A:已判断为我行优质客户的客户

B:对于理财中心内部岗位（大堂经理、现金柜员、非现金柜员）提供的客户名单，理财经理没有获得接触营销的机会，需要进一步联络引导的客户

C:在接触营销或前一次联络引导的过程中，未判断其是否为优质客户，需要进一步联络引导的客户 D:判断为现有潜质客户或待争取优质客户的客户标准答案： BCD

58: 理财经理需要根据客户的具体情形进行产品定制，产品定制流程规范主要包括：（）A:判别客户的类型和需求偏好，为产品选择进一步提供依据。B:根据分析结果选择合适的产品及其关联产品。C:着重营销保险和基金。

D:理财经理向客户进行产品解说。标准答案： ABD

59: 针对优质客户的优先、优惠服务要做到（）A:设置专属服务区和服务窗口 B:培养客户预约习惯 C:专属理财经理服务 D:个性化特色服务标准答案： ABC

60: 客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为()A:关系取向目标 B:任务取向目标

C:产品/服务取向目标 D:增值服务取向目标标准答案： ACD

61: 保持大堂经理职能的持续性，即要求大堂经理（）A:工作时间与营业时间同步 B:不能擅自脱岗

C:兼顾非现金柜员的工作

D:在岗时间严禁做与工作无关的事情标准答案： ABD

62: 以下哪些内容是客户关系维护的日常工作？（）A:理财规划跟进

B:为客户办理现金业务 C:关联销售

D:开展交流活动与客户调查标准答案： ACD

63: 客户群特征分析，主要是分析客户的哪些特征？（）A:客户基本信息特征 B:购买行为偏好特征 C:账户交易动态特征 D:产品/服务需求特征标准答案： ABCD 64: 下面说法正确的是（）A:客户经理不得兼任现金柜员、业务主办、业务主管和客户经理助理，只能兼任非现金柜员。B:现金柜员、非现金柜员之间可以兼岗，非现金柜员、客户经理助理之间可以兼岗。C: 现金柜员、客户经理助理之间可以兼岗。

D: 营销客户经理可设置在支行个人金融业务部门，负责一个或几个理财中心的市场开拓工作。

标准答案： BD

65: 大堂经理对优质客户的优先服务引导包括（）A:引导给理财经理 B:引导到优先服务柜台 C:引导到电子交易渠道 D:引导给网点负责人标准答案： ABC

66: 大堂经理识别出优质客户，但客户表示没有时间会见理财经理时，大堂经理应该进行以下操作（）

A:派送网点负责人名片

B:派送理财经理名片与宣传资料 C:派送自己的名片与宣传资料 D:约定后续联络方式标准答案： BD

67: 国际储备的形式有（）A:黄金储备 B:外汇储备

C:在基金组织的普通提款权 D:SDR 标准答案： ABCD

68: 中央银行调节货币供给量的三大法宝是（）A:公开市场业务 B:税收 C:贴现率

D:法定存款准备率标准答案： ACD

69: 银行对个人住房贷款不予受理的情形有（）A:年龄在18岁（不含）以下的申请人 B:年龄在65岁（不含）以上的申请人 C:没有信用记录的申请人

D:不能提供合法有效身份证明的申请人标准答案： ABD 70: 国际收支平衡表的经常项目主要包括（）A:贸易收支 B:劳务收支 C:无偿转移收支 D:资本收支标准答案： ABC

71: 与传统牡丹灵通卡相比，牡丹灵通卡?e时代产品本身的主要不同点包括（）A:具有存取款、消费等功能 B:可以在香港、澳门地区使用 C:不配发存折，属于无纸灵通卡 D:卡面设计更新颖标准答案： CD

72: 汇率的标价方法通常有几种（）A:直接标价法 B:间接标价法 C:特殊标价法 D:折算标价法标准答案： AB

73: 按照规定，客户可持哪些有效身份证件申办牡丹灵通卡？（）A:身份证 B:护照

C:港澳居民往来内地通行证 D:台湾居民来往大陆通行证标准答案： ABCD

74: 下列关于债券基金与股票基金的描述正确的有哪些（）A:投资股票基金风险很小，而收益却很大 B:投资债券基金风险很小，但收益却很大

C:与投资者直接投资与股票市场相比，股票基金具有分散风险、费用较低等特点 D:债券基金具有低风险、低收益的特点标准答案： CD

75: 国债的功能包括哪些（）A:调节经济运行 B:弥补财政赤字 C:调节收入分配 D:筹集建设资金标准答案： ABD

76: 与现货交易相比，期货交易具备以下几个特征（）A:期货合约是标准化的合约 B:实物交割在期货交易中占有的比重通常都会达到50% C:期货交易实行保证金制度

D:期货交易所为交易双方提供结算交割服务和履约担保，实行严格的结算交割制度，因此违约的风险很小标准答案： ACD

77: 哪些人可以成为保险中的受益人（）

A:有民事行为能力的自然人 B:无民事行为能力的自然人 C:被保险人 D:投保人

标准答案： ACD

78: 商业银行的负债业务主要包括（）A:票据贴现 B:股东产权 C:各种存款业务 D:借入款业务标准答案： CD

79: 证券市场分为发行市场和流通市场，其中发行市场由哪些要素构成（）

A:证券承销商 B:投资者 C:证券发行者

D:证券监督管理委员会标准答案： ABC

80: 根据我行业务规定，下列哪些贷款产品要求借款人必须具备当地城镇常住户口（或有效居住证明）?（）A:个人汽车贷款 B:个人综合消费贷款 C:个人质押贷款

D:个人小额短期信用贷款标准答案： ABD

81: 下列关于商业银行个人客户经理的说法，正确的有：（）A:个人客户经理的法律地位是商业银行的代理人 B:个人客户经理的法律地位是商业银行的代表人

C:个人客户经理以银行的名义独立与客户开展业务活动 D:个人客户经理业务活动的法律后果由其本人承担标准答案： AC

82: 下列关于夫妻共同财产制度的说明，正确的有：（）A:处理日常家事时，夫妻双方互为代理人 B:夫妻一方处理日常家事时，除非双方事先同意，否则另一方对这种处理行为的法律后果不负责任

C:重要财产事务的处理，夫妻双方应该协商一致，如果是单方擅自做出的决定，另一方可以否认

D:婚姻关系存续期间，夫妻双方可以约定所得的财产归各自所有、共同所有或部分各自所有

标准答案： ACD

83: 按照《合同法》的规定，一个有效的合同应当具备以下条件：（）A:合同主体合格 B:意思表示真实

C:经过有权部门的登记或批准 D:合同内容合法标准答案： ABD

84: 担保无效的原因包括：（）A:担保主体不合格 B:担保的内容过多

C:担保人的财产大幅减损 D:担保人的意思表示有瑕疵标准答案： AD

85: 申请基金定投业务遵循以下原则()A:未知价 B:已知价 C:金额申购 D:全额申购标准答案： AC

86: 银保通业务主要包括以下功能()A:投保

B:重发、查询 C:保单打印 D:退保

标准答案： ABC

87: “汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为()A:电话交易 B:柜面交易 C:自助机交易 D:网上交易

标准答案： ABCD 88: “个人外汇理财计划”主要包涵以下多种类型()A:固定利率型 B:利率递增型

C:与美元LIBOR正向挂钩型 D:区间累计型、目标利率型标准答案： ABCD

89: 工商银行“幸福之家”个人住房贷款应该包括：()A:个人住房购置（按揭）贷款、个人住房装修贷款 B:个人二手房贷款 C:个人住房转按揭贷款 D:个人住房加按揭贷款标准答案： ABCD

90: 牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，境内外通用的贷记卡。目前，牡丹国际信用卡具有人民币和哪种指定外币相结合的双币种帐户功能。()A:美元 B:欧元 C:港币 D:澳门元

标准答案： AC

91: 自动存款机又称CDM，是供客户自助存入现金的自助服务设备, 它能提供那些服务()A:查询 B:存款 C:转账

D:修改密码

标准答案： ABCD

92: 预约周期转帐理财协议的预约周期有以下几种？()A:按日 B:按月 C:按年 D:不固定

标准答案： AB

93: 影响股票投资价值的外部因素有（）A:宏观经济因素 B:行业因素 C:市场因素

D:公司盈利水平标准答案： ABC 94: 下列卡中，可以作为定期自动还款协议的转出账户卡的是（）A:理财金账户 B:牡丹灵通卡

C:牡丹灵通卡e时代 D:牡丹信用卡标准答案： ABC

95: 关于记账式国债，以下说法不正确的是：（）A:只在规定的发行期内方可买到；

B:采用国债凭证形式，由投资人自行保管 C:每年付息一次； D:收益率固定；标准答案： ABD

96: 目前证券投资分析所采用的分析方法有哪几种？（）A:基本分析 B:定量分析 C:技术分析

D:证券组合分析标准答案： ACD

97: 关于外汇买卖的技巧，以下说法不正确的有：（）

A:当外汇投资发生损失时，一直持有外汇头寸直至保本才卖出，这样不会亏损； B:当外汇汇率不断下跌时，寻找最低的价位进行投资；

C:当外汇上升趋势明显时，若想加码增加投资，应该遵循“每次加码的数量比上次少”的原则；

D:当外汇汇率与预期相反，发生亏损时，不应该再加码增加投资，拉低成本。标准答案： AB

98: 对于不同类型的客户需要设计不同的保险计划，以下说法正确的是：（）A:处于单身期的客户，应该首选投资型的保险产品；

B:处于家庭形成期的客户，应该重点做好家庭经济支柱的保障;C:处于家庭成长期的客户，需要从整个家庭风险角度选择保险产品;D:处于退休期的客户，应该提高保险额度。标准答案： BC

99: 以下哪些情况，容易造成客户投诉？（）A:银行内部缺乏理解并关心客户的人员； B:因银行内的人为疏忽而造成金钱上的损失； C:银行没有达到曾经承诺过的服务水平； D:银行没有人为错误负责。标准答案： ABCD 100: 进行电话拜访时，以下说法不正确的是：（）A:电话接通后先询问对方身份；

移动公司客户经理招聘笔试题篇5

一、填空题：（每空0.5分共10分）

1、抗旱惠农爱心活动截止日期是，客户在原有资费基础上再交1元钱可获得“抗旱惠农爱心包”：、、2、移动话音包括、、、和国际漫游业务。中国移动并与237个国家和地区开通语音国际漫业务。

3、目前主流3G标准是、、4、跨区服务业务跨区补卡、跨区入网、跨区缴费三种

5、手机上网业务资费由和_ 两部分组成

6、按照OneCM的体系，“毕节移动公司”的正确名称应该是：

7、“中国移动通信”的英文简称是：

8、对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送，只有经过客户后才为客户订制业务

二、选择题：（共30题每题2分共60分其中1-10题为多选题 11-30题为单选题）

1、彩铃开通与取消方式，正确答案（）

A、用本机拨打12530开通。B、用本机拨打10086开通。C、通过营业厅开通。D、通过网站gz.12530.com开通

2、梦网业务查询的一致性，以下渠道（）是否有查询功能。

A、客户热线。B、短信。

C、省公司门户网站。D、WAP掌上营业厅

3、提供密码重臵服务，可以通过（）

A、营业厅渠道密码重臵身份验证方式为：本人+入网身份证。B、拨打1008614。

C、网站验证方式为：本机+身份证号码。D、以上均可

4、中国移动梦网的简称是（）

A、CNNET。B、CMNET。C、CNCOM。D、MONTERNET

5、本地个人客户持本地有效证件办理入网，每证最多能办理（）个号码。

A：3个 B：4个 C：5个 D：6个

6、移动秘书业务的月功能费是（）元/月。

A：0 B：2 C：3 D：5

7、以下通话计在商务套餐优惠费用中的有：（）

A、17951通话费 B、12593通话费

C、飞信IVR语音通话费 D、本地通话费

8、“主叫隐藏”业务在以下哪些业务发生是不能实现：（）

A、省内移动网内语音通话时 B、发短消息

C、拨打移动网外或省外移动用户的电话时

D、开通“主叫隐藏”业务的客户拨打移动网内已呼转到网外的客户 E、查询被叫客户的话单时

9、积分兑换有以下几种方式（）

A、话费类 B、服务类 C、业务类 D、终端类 E、实物类

10、中国移动互联网的简称是（）

A、CNNET B、CMNET C、CNCOM D、CMCOM

11-12题为数字推理题、2, 5, 20, 12,-8,(), 10 A.7 B.8 C.12.D.-8、0 , 9，26，65，124，（）

A ．165 B ．193 C ．217 D ．239 ．法国语官学家梅耶说：“有什么样的文化，就有什么样的语言．”所以，语言的工具性本身就有文化性。如果只重视听、说，读、写的训练或语言、词汇和语法视则的传授，以为这样就能理解英语和用英语进行交际，往往会因为不了解语言的文化背景，而频频出现语词歧义、语用失误等令人尴尬的现象．

这段文字主要说明：（）

A ．语言兼具工具性和文化性

B ．语官教学中文化教学的特点

C ．语言教学中文化教学应受到重视

D ．交际中出现各种语用错误的原因．在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告．

对这段文字概括最恰当的是：（）

A ．广告是商业世界的必然产物

B ．各商家之间用广告开展竟争

C ．广告就是要说服顾客买东西

D ．广告是经济活动中供过于求的产物．空间探索自开始以来一直受到指责，但我们已经成功地通过卫星进行远程通信、预报天气、开采石油．空间探索项目还会有助于我们发现新能源和新化学元索，而那些化学元素也许会帮助我们治愈现在的不治之症．

这段文字主要告诉我们，空问探索：（）

A ．利弊并存 B ．可治绝症 C ．很有争议 D ．意义重大

16．行为科学研究显示，工作中的人际关系通常不那么复杂，也宽松些．可能是由于这种人际关系更有规律，更易于预料，因此也更容易协调．因为人们知道他们每天都要共同努力，相互协作，才能完成一定的工作．

这段文字主要是在强调：（）

A ．普通的人际关系缺乏规律

B ．工作人员之间的关系比较简单

C ．共同的目标使工作人员很团结

D ．维系良好的人际关系要靠共同努力

17．热天会使人烦躁不安，对他人采取负面反应，甚至进攻，发生反社会行为，世界上炎热的地方，也是攻击行为较多的地方。由此可推出的最恰当的结论是（）

A．自然环境决定人格特征

B．自然物理环境可对特定行为做出一定的解释

C．越是寒冷的地方，人们越不会出现侵犯行为

D．炎热的地方社会治安更好

18．很久以前，在法国土豆被称为“鬼苹果”，农民们都不愿意引种。一位农学家想出一个方法，在一块土地上种植土豆，并由一支着军礼服、全副武装的国王卫队看守，到了夜晚，卫队故意撤走。结果人们纷纷来偷土豆，引种到自己田里，通过这种方法，土豆的种籽在法国得到迅速的推广，由此可推出的最恰当的结论是（）

A．有些东西越禁止，就越引起人们的兴趣，比如某些电影、书籍越禁止越走俏

B．人们都有猎奇心理

C．人们都有违反规定、打破限制的倾向

D．新事物的出现，开始都是不受欢迎的

19．1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼

救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援。甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警。致使一件不该发生的惨剧成为现实。

对于上述现象的解释最恰当的一项是（）

A．公众目睹别人身临危难，是公众人性的丧失

B．经常目睹暴力事件，导致公众的麻木不仁

C．经常目睹事件发生，而不予帮助，可能是由于其他群众在场，抑制了助人动机，导致社会责任的分散 D．面对危险人们都有自保的倾向

20．研究表明，美国和德国的青少年将父母的限制性管教方式看作是讨厌自己，而在韩国和日本，父母同样的限制性管教却使孩子感受到的是接纳和温暖

由此可推出的最恰当的结论是（）

A．韩日儿童更容易被管教

B．美国和德国的孩子相对于韩、日两国的孩子更具有逆反心理

C．美德两国更注重人性化的教育方式

D．东西方文化背景影响到儿童的教育方式

21-22为逻辑题

21．⑴宣布晋升规定和方案 ⑵讨论、批准 ⑶公布职位空缺

⑷初步确定晋升人选 ⑸资格审查

Ａ．2-1-4-3-5 Ｂ．1-3-5-4-2

Ｃ．4-2-3-1-5 Ｄ．1-3-5-2-4

22．（1）李师傅遇上偷车贼，偷车贼反咬李师傅持刀抢劫

（2）李师傅拿着菜刀守夜

（3）小偷被抓，李师傅也吸取了经验教训

（4）家属楼自行车频频被盗

（5）民警盘问事情经过

A．4-5-2-1-3 B．2-1-4-5-3

C．4-2-1-5-3 D．4-3-2-1-5

23.甲购买3支签字笔、7支圆珠笔、1支铅笔共花费32元，乙购买同样价格的笔，其中签字笔4支，圆珠笔10支，铅笔1支，共用去43元，问：单独购买签字笔、圆珠笔、铅笔各一支共需多少钱?()A.21 B.11 C.10 D.17

24.一种溶液，蒸发掉一定量的水后，溶液的浓度变为10%，再蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度变为12%，第三次蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度将变为多少?()A.14% B.17% C.16% D.15% 根据以下内容完成25-30题

中国传统审美文化是与它的社会形态相一致的。中国自古以来就是农业国度，就决定了它的文化精神重视天人合一与人人相合，礼乐便是这个系统的体现。礼不仅包含宗教仪式，而且包括各种规章制度；乐则是调和礼制内人与人之间的思想感情。美善结合，以善统美，这是中国审美文化的基本特征。尽管后来的儒家把善的内容界定为封建仁义道德，反过来束缚了文艺的发展。这一点鲁迅在辛亥革命时期写就的《摩罗诗力说》曾予以全面的批判与审理，但是强调美善一体，审美与文艺必须有特定的社会伦理内容，却是有其合理价值的。对于我们这样一个汪洋大海般的小农社会国家来说，审美文化如果不能成为国民精神的火花与前导，而只是某种娱乐工具，就会在现实上造成失误。摒弃理性，提倡感性主义只会导向低级的官能主义，如今“过一把瘾就死”，“潇洒走一回”，这些社会话语隐喻了人们及时行乐、醉生梦死的心态，地摊文化便是这种心态的审美幻化，严肃文艺的[a]在这种文化氛围中也就势所难免了。

传统审美文化提倡美善全一的同时，还提出“反(返)情以和其志”的思想，即提倡将情感升华到高尚的道德境遇。孔子说：“兴于诗，立于礼，成于乐。”他十分重视用艺术的形象教育使人们确定道德规范，最后在审美与意识中获得人生的快乐。在物欲横流的时代，审美文化的主要职责不在满足人们的宣泄感官的消遣娱乐作用上，而在引导人们超越自身的感性存在，上升到自由的人生境界。文艺有责任而且完全可以净化人们的灵魂，培养良好的国民素质。当然节情以理，并不是返回封建主义产物上去。这里的“礼”和“志”，其内涵是新型的道德标准。其次，“理”还应该包含作品本身的内在逻辑。尊重作品本身的辩证法，而不是人为地扭曲作品，使作品成为某种抽象理性与道德的符号。传统审美文化价值的确立首选应该站在今天的高度去审视。这一点是基本的原则。

25、鲁迅在《摩罗诗力说》中曾予以全面批判的对象是()。

A.中国传统审美文化

B.天人合一的思想

C.把善的内容界定为封建仁义道德

D.将审美和伦理混为一谈

26、站在今天的高度去审视传统审美文化价值，下列选项中哪一项不属于本文给我们的有益启示()。

A.文艺应净化人们的灵魂，培养良好的国民素质

B.文艺应做到思想内容和艺术技巧的统一

C.文艺应该成为国民精神的火花与前导

D.文艺应真实地反映本时代人们的心态

27、下列选项中对于文章第二段提到的“节情以理”的“理”理解正确的是()

A.封建的仁义道德思想