国际经济与贸易实习日记(共8篇)
今天是第一天进行实习,我们在李老师的带领下来到了物流有限公司,根据老师与公司的赵经理谈话的内容我们了解到由于优惠政策等原因公司的注册地点在哈尔滨,但是联系业务的工厂在天津、广州,然后再通过香港转关出口至美国,他的主要业务是向美国出售越野和作战的军用军靴和子弹包,野外越野箱包,原来公司主要出口鞋,但是据赵经理介绍,鞋的利润很小,一双质量非常好的鞋才卖70多元,折合美元不过10美元左右,箱包的利润要比鞋多一些,所以现在公司主要以经营箱包为主。赵经理说它是八十年代开始做外贸生意,那时的生意比较好做,但是现在外贸公司的生意不如以往多了,但是他说做生意讲究信誉,如果信誉好,客户是很稳定的。
我想,虽然我们的专业现在面临着来自全球的巨大危机与挑战,我们的就业形势十分严峻,但是我认为,就像公司的老板所说的,只要我们信誉好,与客户搞好关系,我们未来的前景是没有问题的,现在全世界对中国的压力很大,但我相信,有压力才会有机遇。所以从现在起,我要多多了解贸易实务,认真对待实习,把握住每一次学习的机会,多积累知识,为以后的工作做好充分准备。
2012年12月26日晴
今天,我们跟着公司的文员陈姐学习公司工作的流程。由于,公司的总部和业务地点不在同一城市,所以我们没有了解到业务员到工厂跟单的流程,不过我们了解到了更多关于单据业务的知识。公司的规模不大,所以并没有自己的报关、报检员和货贷师,这也让我对我的专业有了更多地了解,进出口公司完全可以只做中间商,其他的业务可以委托给别的公司去做。
当我问陈姐平时怎样和客户沟通交流,陈姐告诉我,网上就可以找到客户,福步论坛就是很好的工具。由于公司的规模小,涉外方面不多,通常是与工厂和香港方面的货代接触,大家都能看懂中文,所以QQ就是很好的沟通工具,这也打破了我在实习之前对办公室人员的想法,我以为业务员与业务员之间的沟通会要用到很专业的邮件、传真、信函等等。这也让我明白了,只要有效率任何方法都会是好方法,做事情想问题,多学多看是好事,但不能想当然只是照搬别人的,思路不能有定式,自己本身也应该有想法,尝试新的做法。
2012年12月28日晴
今天来到公司,得知公司准备参加一年一度的广交会,于是请教了赵总一些广交会的知识。得知赵总的客户早期是来自于广交会,现在每年广交会都会免费给一些展位,赵总说,近年通过广交会得到的订单不如以前多了,但是还是会有所收获。
关键词:国际经济与贸易,教学实习,实践能力
根据全日制高等学校国际经济与贸易专业 (简称国贸专业) 四年制本科人才培养方案要求, 国贸专业人才的培养应以实践能力为主, 具有较高英语水平和沟通能力, 熟练掌握国际经济与贸易的基本理论及技能, 熟悉通行的国际贸易规则、法律与惯例, 能为外贸、外资、外经、外事等各类企事业单位服务的多层次的应用型人才。
随着中国外贸体制改革的不断深入, 外贸进出口经营权的不断放开, 中国经济融入世界的快速发展, 培养更多思想好、外语强、理论懂、业务通、后劲足的高素质国贸专业人才, 已成为一项十分紧迫的战略任务。
由于受金融危机的影响, 外贸市场的低迷, 以及各高校国贸专业人才的供给的增加, 目前人才市场出现“买方市场”, 其结果之一就是用人单位对国贸专业毕业生的素质和能力提出更高甚至更苛刻的要求。例如, 多数用人单位在招聘时要求应聘者不仅具有较好的经济理论基础和完备的专业知识结构, 而且还要具备一定的实践操作技能和工作适应能力。即不仅要求毕业生是复合型人才, 且必须是专业型和实用型人才。
一、国际经济与贸易专业教学实习存在的问题
(一) 对教学实习重视程度不够
长期以来, 很多高校强调理论的学习, 忽视教学实习, 甚至有的高校认为教学实习并非教育培养的重点, 只是口头上强调实习, 无论从课程设置师资力量还是经费的投入, 都缺乏实质性的内容, 缺乏配套的实习基地。例如, 国际贸易实务、国际结算、国际商务函电、国际贸易单证制作等课程均需要大量的实习课时与实习基地, 但大多数高校均强调理论的学习, 缺乏相应的实习与实践基地, 导致学生对理论的掌握只停留在表面, 一知半解, 未能深层次掌握。
(二) 教学实习的课时比重不足, 课程体系设置不合理
教学实习是培养学生实践能力和创新能力的重要环节, 科学合理的课程体系是确保教学培养质量的重要保障。国贸专业是一个突出实践性、操作性的专业, 目前大多数高校对教学实习尚未实行, 提高学生实践能力与动手能力的机会有限, 公共课与理论课占据了大量的课时。此外, 开设的课程顺序不符合科学规律, 实践教学与理论教学之间衔接性较差, 各学期的课程安排不衔接, 理论课与实践课的安排相互脱节。
(三) 教学实习的师资力量薄弱
教师在教学实习中起着实习内容设计和实习过程指导的重要作用, 从目前各高校的师资队伍来看, 一线教师基本上都是从学校到学校, 普遍存在理论素质较高, 缺乏实践经验, 缺少外贸企业的实战演练, 客观上造成教师在授课时侧重理论教学, 因此, 教师实践能力的不足严重制约了教学实习的实施与效果。
(四) 缺乏校内外实训基地
目前, 很多院校的国贸专业根本缺乏配套的实验室, 即便有, 软件设备也比较陈旧。而校外又普遍缺乏实践教学基地, 由于校外企业涉及商业机密以及学生低效率的工作导致外贸企业接纳学生实习的热情不高, 即便接纳, 也无法涉及企业的核心内容。
二、教学实习方案制定指导原则
国贸专业教学实习的目的是提高学生的动手实践能力, 使学生灵活地将所学知识转化为专业能力与创新素质。在国贸专业教学实习方案的构建过程中, 要遵循以下原则:
第一是能力导向原则, 教学实习方案的实践应有利于学生动手能力、创新能力的提高以及综合素质的提高;第二是系统性原则, 教学实习内容要相互联系, 应具有连贯性、完整性, 切忌零零散散, 使实习内容形成有机的统一整体, 满足社会对国贸专业人才的需求。第三是实效原则, 实习内容需符合专业教学的实际, 方便可行, 便于展开实训内容应对学生今后的工作有较大的价值, 对学生的能力培养有切实的帮助;第四是仿真性原则, 教学实习内容要有现实针对性, 能切实反映现实外贸企业对人才的现实需求, 切实有效提高学生的实际操作能力。
三、按照专业能力要求构建实习方案体系
国贸专业教学实习的目的就是使学生将所学知识灵活运用到实际的经贸活动中, 使学生在实习操作过程中将专业知识转化为实践能力。在构建国贸实习方案体系时以人才培养方案为基础, 以专业能力结构为依据, 以提升学生综合能力与就业能力为目标。在“市场导向、能力本位、产学结合”原则的指导下, 按照“德—基—能”的结构要求, 制定国贸专业教学实习方案体系 (见表) 。
“德”, 德育是教育的核心。随着市场竞争日趋激烈, 专业化程度的增强, 社会对专业人员的职业道德要求也越来越高。对国贸专业学生职业道德的教育就是让其懂得在外贸业务中应遵循的道德准则, 就业后能遵守国际商务中的行业规章制度与道德规范, 恪守职业职责。
“基”, 对基本理论知识与基本实务知识的训练。基本理论知识不仅包括公共基础理论课, 如计算机应用、外语听说、高等数学等课程, 还包括专业基础课, 如经济学、管理学、贸易学、金融学、统计学等理论的掌握与应运。基本实务知识的实习主要包括贸易实务、国际商务谈判、报检、托运、国际结算、国际商法、商务函电等。
“能”, 一方面指培养学生实践能力、综合能力与国际市场驾驭能力。实践能力即在外贸业务岗位实际工作需要的各种操作技能的应用能力, 如计算机操作、语言表达、人际沟通等基本技能。综合能力是国贸专业应用型人才必备的重要能力之一, 即将所学的理论知识整合并应用在实际中能独立分析解决国际贸易中的各种实际问题的能力。国际市场驾驭能力是对前两种能力的整合运用, 是通过全程素质教育中的各种知识技能的积累、综合、升华而形成的。同时要培养学生“考证”能力, 通过教学实习的实训, 提升学生考证能力, 如CET-6级证、国家计算机水平证书、国际商务职业资格证, 报关员, 报检员、单证员等。
四、建立实习方案实施保障体系
(一) 调整人才培养方案, 修订课程设置体系
要培养高素质的外贸人才, 首先, 要构建以经济学理论为基础, 以计算机网络为手段, 以国际贸易学科为中心, 以商务听说为桥梁, 以自然科学与社会科学为支撑的知识体系。其次, 整合电子商务类课程与国际贸易课程, 调整课程安排顺序, 充实和完善现有的人才培养方案, 突出集中实习环节, 调整理论课与实践课的比例。
(二) 政策支持, 经费保障
满足教学基础设施的完善, 加强实验室建设, 加大对实践基地的投资, 利用现代化教学手段与多媒体, 实现模拟系统与实际业务对接。政府应给予相关配套政策, 如对参与校企合作的企业给予奖励和税费减免等方面的优惠, 使企业在分担责任的同时, 获得应有的经济利益。
(三) 建立校外实习基地, 搭建校企合作的平台
与外贸企业建立常态的合作机制, 不断创新“校企合作, 工学结合”的人才培养模式。学校发挥自身优势, 提供场地、生产等, 吸引企业进入校园, 企业提供产品运作平台, 设立职工培训基地, 通过校企合作, 获取真实的外贸数据, 开办真实的外贸公司, 包括办公环境、岗位设置、业务考核、业绩激励等与实际外贸公司制度完全一致。通过校企合作, 整合校企双方资源, 形成校企优势互补的资源共享机制。
(四) 搭建实践教学型的师资队伍
高素质、高质量的教师指导是提高学生实习质量的重要保证。各院校根据自身条件, 培养教师的实践工作经验, 为教师提供便利条件, 鼓励教师深入企业, 充实实践经验。另一方面, 拓宽人才引进渠道, 聘请长期从事国际贸易业务的专业人员以及具有熟练操作技能的优秀企业家兼任教学实习指导人员, 辅导、协助教师开展教学实习, 弥补国贸教学实习中“双师型”教师的不足。
参考文献
[1]吴建功.试论国际贸易实训内容体系的建构[J].长沙铁道学院学报, 2011 (1) .
[2]杨涵音, 隋俊.民办本科院校国际贸易专业人才培养模式研究[J].继续教育研究, 2013 (2) .
[3]夏励嘉.毕业实习难的原因及破解对策[J].广东技术师范学院学报, 2010 (1) .
[4]刘学华, 石常军, 范晓军.国际贸易专业实践教学方式比较及剧本式实习模式的建立[J].中国西部科技, 2009 (8) .
关键词:国际贸易与经济 教学方法 双语课程
一、高等教育国际化与双语教学
(一)高等教育国际化
高等教育国际化是指在经济全球化、贸易自由化的大背景下,充分利用国内和国际两个教育市场,优化配置本国的教育资源和要素,抢占世界高等教育的制高点,培养出在国际上有竞争力的高素质的人才。可见,教育国际化的最终目的是培养具有国际意识、国际交往能力、国际竞争能力的人才。教育国际化的深度和广度直接影响着高等教育的质量。正如联合国教科文组织《世界二十一世纪高等教育宣言》所指出:“国际化是高等教育质量的一个有机部分”。
安徽财经大学也十分重视高等教育的国际化,并已进行了一系列卓有成效的探索与实践。如引进海外留学人员回国从事教学工作、外派师资接受培训、与国外开展多种形式的合作办学、进行专业课程的双语教学等。然而和高等教育比较发达的欧美国家相比,在教育水平和教学效果上仍然存在较大差距。
(二)双语教学的界定
通过长期的教学实践,我们认为双语教学是特指在专业学科教学过程中,采用外语(英语)作为教学语言开展和组织教学的活动。双语教学应包括以下要素:
1.采用原版教材。授课教师应了解国外相关专业的教材使用情况。由于不同国家在政治、经济、文化、法律、技术等宏观环境方面存在差异,原版的教材可能存在部分章节不适用的情况,但这并不影响教学活动的组织。授课教师可同时指定多本参考教材。
2.使用外语授课或课堂讲授以外语为主。如果只是使用原版教材,而还用汉语授课,笔者认为这不是双语教学。教师必须使用英语完成备课、多媒体幻灯片、课堂讲授、课堂活动组织才是我们所说的双语教学。在讲授过程中,必须坚持使用外语。笔者认为,对一些术语的表述可以适当使用汉语,但使用中文讲授的时间不宜超过总授课时间的20%。
3.学生考试形式的设计和成绩的评估。双语教学课程的考试形式可以根据课程需要灵活设计,采取英语口语面试和英文笔试相结合的方式是比较理想的选择。
二、国际经济与贸易专业双语教学的实践
(一)双语教学课程教材的选用
在教材的选用上,我们一直都选用国外优秀的原版教学用书。如《国际经济学》课程的固定教材Dominick.Salvatore的《International Economics》以及《国际市场营销》课程的固定教材Warren J. Keegan编写的《Global Marketing Management》。我们选择这些教材的理由是:首先,教材的语言表达比较规范、简单,用词准确;其次,教材同经济学科核心课程中的国际贸易和国际金融的内容联系比较密切;第三,相比较而言,教材的内容更具有客观性,作者能从学术的角度去研究、探讨和解释国际贸易和国际金融的理论与政策,“大国主义”的思想较少;第四,教材和我国在职研究生经济学专业的国际经济学课程内容十分相似,可形成较好的接轨事态。当然,国外教材有它的长处,也有它的短处。如在一些内容上说明得过于详细。因此,在备课的过程中,因此,教学中我们对教学内容进行了有效的选择,抓住主要的内容,对于那些与国内教材重复的教学内容、章节和报道等一律删除,或让学生自行阅读。
(二)双语教学课程的设置
各高校大学英语一般开两年,到了大学三年级,相当一部分学生已通过全国大学英语四级统考,还有一些学生达到了大学英语六级的水平,学生普遍已有了较好的英语基础,这时采用双语教学对学生来说困难相对要小些,可避免学生一开始就产生畏难情绪。另外,在大学三年级上学期开始连续、合理地部署和安排双语教学,可延续英语学习,使英语学习四年不间断,对学生的英语学习可起到一定的促进和提高作用,而且可在基础英语学习之后,将学生的英语学习兴趣转移到自己的专业上来。因此,我们把双语教学的时间安排在大学三年级,并选择合适的专业课程连续安排双语教学。目前国际经济贸易专业已经开设了国际经济学(英)、国际贸易(英)、国际市场营销(英)、电子商务概论(英)、特许经营(英)、国际商法(英)等六门双语教学课程。
(三)双语教学课堂实践
1. 双语教学方法的使用
在课堂教学中,我们主要采用了英语沉浸式教学法(English immersion)和参与法(Participation method)。所谓沉浸法就是完全使用英语授课,教师用简单浅显的语言进行教学,使学生能顺利的掌握英语,掌握教学的内容和其它知识。当然,对于一些比较专业的经济术语,教师用汉语给出其准确的含义,以使学生对术语和定义有准确的理解,但是汉语解释十分有限。
所谓参与法就是在教学中首先提供一些分析问题的必要条件,通过引导和启发,让学生积极参与课堂教学,让学生利用已经掌握的专业知识和西方经济学等基础知识,自己分析、讨论,找出问题的答案。以学生为中心,让学生扮演主要角色,教师的主要任务就是组织学生讨论、引导学生思维,循序渐进,由浅入深,使学生理解起来比较容易,掌握也比较牢固。比如在讲解国际贸易理论中的要素价格均等化理论时,我们就让学生按照这样的思路进行:要素丰裕的国家——要素价格较低——具有生产和出口密集使用该要素产品的优势——出口增加——要素使用增加——要素相对价格上升——要素价格均等,然后配以图形予以解释。这样,学生积极参与,发言踊跃。
2. 多媒体在双语教学中的应用
国际经济与贸易专业课程双语教学过程中,我们还充分利用现有的多媒体教学设备,制作了丰富多彩的教学课件。课件由任课教师自行设计制作,教学课件采用全英语,这有利于进行沉浸式教学,给学生制造全英语环境。同时,用英语制作课件可以避免因教师对个别单词发音不准带来的不利影响,上课时我们逐条、有时甚至是逐词显示讲授的内容,让学生看起来更加容易方便,重点更加突出,让学生在课件的帮助下理解的更容易、更深刻、更全面。另外,采用多媒体教室上课,节省了板书所花费的时间,从而可改善教学进度。多媒体课件可集声音、动画、文字、图像为一体,因此在讲课时,生动活泼、引人入胜,可调动学生的学习积极性,达到事半功倍的效果。
(四)双语教学的考核方法
国际经济与贸易专业课程双语教学过程中,我们灵活运用多种考试形式。为适应高校素质教育的发展,我们努力改革当前高校中以百分制闭卷考试一统天下的局面,灵活运用笔试、口试、闭卷、开卷等考核方式,以考查学生的综合能力。我们增加了双语教学课程考试中的口试比重,采取笔试与口试相结合的方式。学生平时在课堂上的发言次数、质量和水平也都可被计入考试成绩,以此来鼓励学生的学习积极性,提高他们的语言表达能力、思维水平及知识掌握程度。双语教学的成绩评定注重平时考核,使成绩构成多元化,力争改变“一次性闭卷考试”的局面,加强对学生的平时考核,避免“一考定成败”。我们注重平时考试,并不是频繁增加考试次数,而是由任课教师在教学过程中,根据不同阶段的教学要求,灵活运用提问、讨论、作业、小测验等方式了解学生学习状况,并通过测验获取教学信息,指导教学更好地开展。对于学生成绩的评定,结合课程总结性考试与平时考核进行综合评价,并逐步加大平时考核成绩在总成绩中所占比例。同时对采用双语教学课程的学习成绩予以注明,从而给学生毕业后的就业提供较好的条件。
三、加强国际经济贸易专业双语教学的建议
(一)制定长期的双语教学规划
开展双语教学是一项持续工作,必须有全面长期的规划,体现在教学中就是人才培养目标、专业教学计划的调整。在人才培养目标上,要适应WTO要求,加快培养适应全球化的、有国际意识、有国际交往能力、有国际竞争能力的国际贸易人才。国际经济与贸易专业具有专业性强和实践要求标准高的特点,在专业教学计划的制定上应采用同国际相关专业(国际商务)接轨的教学计划。在课程体系设计方面,在现有的双语课程基础上,考虑增加一批适应于全球化的专业课程,使用双语教学。并且要特别注意这些双语课程之间的层次衔接,形成合理的国际经济贸易专业双语教学课程体系。在课时安排上要充分考虑原版教材的特点,安排足够的学时,以保证能保质保量的完成教学计划和教学内容。
(二)加大双语教学师资培养力度
双语教学的任课教师不仅要掌握一定的授课技巧和较高的专业水平,更重要的是还需要较好的英语水平。然而,在高校的双语教学实践中,能流利自如地使用英语进行专业课程教学的教师比较缺乏。一方面,外语教师的专业知识不足;另一方面,专业课教师知识丰富,但英语功底不深。或者部分专业课教师的英语水平比较高,阅读文献与看专业杂志的能力较强,但口语和写作能力较差,进行课堂教学困难仍然很大。因此,培养既能熟练使用英语,又具有丰富专业知识的复合型人才,是提高双语教学水平的关键。
双语教学师资的培养可以采取“走出去,请进来”两种途径。一是自己培养。对于英语基础较好的教师,可以采取短期集中培训的方法,也还可以选送一些教师到外语院校进行进修,由外国教师任教,采取封闭式的训练,使他们的英语水平在短期内有较大的提高。另一种方法就是引进双语教学人才。学校可以采取特殊政策引进国外人员归国进行教学工作,或者聘请其它外籍教师(相关专业的专家)进行教学工作。
(三)传统和现代教学方法相结合
双语教学对于教师和学生都是一个挑战。利用多媒体进行教学,演示教学内容,就可以节省板书的时间,从而提高教学的效率。同时,教师也应努力把平常在专业课程教学中所总结与积累的教学方法,如案例分析、小论文竞赛、课堂小组辩论等方法有机地结合双语教学中,使学生真正感受到它所具有的纯汉语教学所无法比拟的优越性,使它在实践中不断发展成长。另外,有条件的地方可以利用“走出去、请进来”的方式,把与实际结合比较密切的专业课程直接开到实习基地,同时也可以邀请一些国外的专家或专业化人士到学校,进行学术讲座等活动,使学生体会到既懂英语又懂专业的优越性和紧迫性,激发他们学习双语教学课程的主动性。
(四)建立双语教学课程评估体系,加强对双语教学的监督和管理
目前,双语教学仍然处于初级阶段,在实施过程中仍然存在许多问题。这与没有建立起完善的双语教学质量监督和管理体系不无关系。我们认为应尽快建立双语教学课程的特定评价体系,以保证双语教学的质量。
双语教学课程评价体系应该包括两个方面的内容。首先,做好双语课程的认定工作。根据大家普遍认可的高校双语教学的三种模式对双语教学的层次做好界定,并根据不同层次给予不同的工作量补贴,以激励教师开展双语教学的积极性。其次,制定双语教学质量认证体系,加强对双语教学中各个环节的质量监督和管理。如不定期地在院系、教研室内部开展双语教学交流与研讨,开展教学竞赛、组织观摩教学,邀请专家、外籍教师,包括外语专业人员对双语教学的效果进行考核,组织学生评教等。
(五)完善双语师资认证制度,严格双语教学准入
我们认为,申请双语教学资格的教师应具备以下基本条件:具有一定教学经验,教学水平较高,已用汉语主讲有关课程两轮以上;能熟练阅读外文版教材,准确理解教材中的知识内容。
符合基本条件要求的教师可向教研室提出承担哪种形式双语教学任务申请;教研室审定教师条件,报系(部)审核;教学系(部)审核后将符合条件要求的教师报教务处;教务处组织评议小组听申请教师试讲并给出评定意见,符合要求者报主管校长批准;取得双语教学资格的教师,由学校颁发资格证书,并具有优先参加校内各种评选和评优活动;具有双语教学资格的教师,在完成一(或二)轮双语教学任务后,才可申请高层次教学形式资格的认定。
基金项目:安徽财经大学教研课题《加快专业教育国际化进程的研究与实践——以国际经济贸易专业为例》(编号:ACJYYB200950)的研究成果之一。
参考文献:
[1]张红霞,李平.论双语教学在国际经济与贸易专业中的应用[J].山东理工大学学报(社会科学版),2009,(7).
[2]何志勇,陈伟,张秀华.渐进式双语教学法在国际经济与贸易专业教学中的应用[J].高教研究,2007,(7).
[3]蔡中华,赵宝元.“双语教学”在国际贸易与经济专业的教学改革中的探索与实践[J].高教探索,2007,(6).
实习目的:
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。实习任务:熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
二 实习要求
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。
三 实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训
四 实习内容
时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。香港丽江电子有限公司成立于XX年,经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标:成为中国电子元器件现货顶级供应商。为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名,分别是hk bmc electronics co., ltd.,pb group co,.ltd,hk
potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美,我也有我的英
文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.3月3号,我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课
本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,performa invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 6.1:如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。6.2:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到
账。6.3:如果是放帐客户,或通过银行d/a等方式收汇等,需经理确认。
7.验货 7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10.租船订仓:
10.1.如果跟客人签定的合同是fob china条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing order),通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。
10.3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。
10.4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。
11.安排拖柜:
11.1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司
应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。
11.2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12.委托报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。
13.获得运输文件:
13.1.最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2.督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。
13.3.及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14.准备其他文件
14.1.商业发票:l/c 要求提供的文件中,对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。
14.2.forma原产地证书:form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
14.3.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。
14.4.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。
14.5.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。
15.交单:
15.1.采用l/c收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
15.2.采用t/t收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3.如果t/t收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16.业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
17.文件存档:所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。
18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
二、实习体会
首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距,但是我已认识到,如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解,如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满,我其实没有资格做为正式的跟单员的。作为Xx公司的一份子,我就应该努力为工厂谋福利;作为经理放在车间的眼睛,我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。我当前的职责就是了解产品,了解车间,了解职工。我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程,我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键,我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。只有做好了这些,我才能够为Xx公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起,一句话:基层工作尚未做好,年轻同志仍需磨炼!
其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概括:保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。从线纱到毛巾,从辅料到包装,跟单员需要接触多个部门,并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度,及时的跟进产品。这就需要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生,当前的工作对象还仅限于车间主任,车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭敬服从,对待车间主任要认真严肃,对待包装职工要勤快可亲。我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅,这需要时间的检验。当然没有什么是绝对的真理,一切准则都随着时间环境的变化而改变,我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的重要性,希望自己可以在这方面一直提高吧
三、工作建议
实习两个多星期,或者说在整理车间的两个多星期,我最大的感受就是Xx公司的企业凝聚力与Xx公司规模的不相匹配,即职工对于Xx公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同,没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说,她们只是Xx公司的匆匆过客,可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只是整理车间的包装职工,尽管她们算不上严格意义上的技术工种,但我认为她们也是Xx的一部分,她们也为Xx的发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为Xx公司工作,而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长,抱怨没有假期,抱怨没有任何的福利。坚持在Xx工作是因为这比较自由,离开没有什么约束,她们也从不为Xx的发展着想。也许对于Xx来说,她们走了再找人就行了,反正工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司,投奔Xx的竞争对手。资源永远都是有限的,人力资源也是如此。Xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。
(1)加强英语及专业知识的学习
对于外贸人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(2)要有坚持不懈的精神
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
专业实习报告
班级:xxxxxx姓名:xxx学号:xxxxxx指导教师:实习单位: xxxxxxxxxxxx二零一零年x月x日
国贸专业实习报告
一、实习公司概况
成立于08年的xxxxxxxxxxxxx位于xxxxxxxxxxxxxxx,公司属贸易公司,主营产品有不锈钢板、不锈钢卷、不锈钢管、无缝钢管以及铜材、铝材等等,主要出口市场为东南亚,公司员工人数14人(算我一个),网站xxxxxxxxxxxxxxxxx(阿里巴巴国际站付费会员).我想在这说明一下,我实习的公司是xxxxxxxxxxxx,这个公司有两个牌子,06年注册的xxxxxxxxx(如果在网上查的话,说哪年成立的都有,公司在网上留下的痕迹很多,其中有很多信息自相矛盾,但我说的绝对没错),当时是做内贸,08年又注册了xxxxxxxxxxxx(不清楚为什么)开始做外贸,我在前边实习单位一栏填的是xxxxxxxxxxx,因为公司给我盖的是xx的公章。
二、实习过程及内容
我想先说一下,一直想做外贸的我在刚开始找外贸实习单位的时候突然感觉找一个好点的外贸公司或者是有外贸业务的工厂好像不是很容易,可能也是因为我太心急开始实习才会有这种感觉的吧,后来在网上通过QQ天津外贸交流群认识的人倒算是很容易的找到了一个给出的条件不是很好的公司,不给工资,不管吃住,一个月只给500元餐补,想到如果我是公司老板的话,我也不乐意要暑期实习生,毕竟经过了培训或者说是一个月的实习刚开始熟悉了业务,刚开始要为公司创造价值了,就又要走人了,除非招这个实习生的成本很低。因为一心想做外贸,所以靠着这学习的动力,我接受了公司给出的条件。
好吧,作为外贸业务员暑期实习生,我实习的时间是2011年x月xx号-x月xx号。
公司是阿里巴巴国际站上边的付费会员,公司经理掌管主账号,下边设置子账号,分配给我们业务员使用,简单地说我实习的内容就是在阿里英文站上发布产品,处理询盘。记得隔壁宿舍别的专业的一个同学暑假问我做什么呢,我说找了一个外贸公司实习呢,他进而问我,在公司做什么,我懒得跟他细说,便说,简单的说就是发布产品,处理询盘,他好像一下子明白了似的,啊,就是干客服啊,我笑而无语,但回头一想,要你那么说也可以,现在谁敢说自己不是干服务的?!
那么在这里我想我有必要细说一下我的实习过程及内容:
1.发布产品
公司是在阿里国际站上做钢材、铜材、铝材外贸,第一,我得懂产品。第二,会用英文介绍自己的产品。第三,能够熟练操作阿里国际站后台。因为产品种类繁多,涉及到的知识自然多,毕竟实习时间有限,所以我刚进公司就得做到边熟悉产品边发布产品,就这样经过了几天,我开始越来越熟悉公司的产品,对阿里国际站后台的操作也越来越熟练,自然用英文发布产品的速度也快了起来,这里我们说到发布产品,也许听起来好像很简单似的,对,如果单纯说发布产品的话,是很简单,让新手看一遍的话可能他就能够发布产品了,但是,事情不是那么简单的,你想我们为什么要发布产品,对大多数行业来说,都有上百上千甚至上万的卖家在发布产品,对同一样产品一般就会有几十万条有这些卖家发布的产品信息,那么,买家在输入产品关键词进行搜索的时候,怎么让自己的产品出现在前几页?我想为什么要让自己的产品信息出现在前几页甚至是首页的好处不用我多讲吧,阿里国际站上边每页默认显示38个产品,而且对于较热门的关键词,一般排在首页前20的都是花钱购买了关键词固定排名的.然后排名仅次于购买关键词的一般就是橱窗产品了,最后才是普通发布(毕竟橱窗位有限,该产品没有设置橱窗,我们管这样发布的产品叫普通发布的产品)的产品,说到这里,我想大家也该清楚了,也就是说普通发布的产品的排名更不容易做上去。我使用的是子账号,经理用的是主账号,作为阿里国际站一般的付费会员,阿里会默认给每个公司10个橱窗展位,当然公司可以花钱购买更多的橱窗展位,我们公司只有10个橱窗,这10个橱窗都在主账号上边,经理没有分配给子账号,那么,怎么让
自己发布的产品出现在前几页,关键是怎么出现在买家搜索出来并且看了的页面(曝光),然后又能从众多的产品信息中选择点击我所发布的产品信息(点击),最后在浏览了产品信息的详细页面并看了公司网站之后激起买家的兴趣给我发来询盘(反馈),我想这是我实习过程当中很大很重要的一块内容,因为自己毕业后想着做外贸呢,所以我想,优化排名(让自己的产品排名靠前)就是我这次实习要学习的最核心的内容。所以我找了很多关于排名优化的资料,学习了很多 seo skill,关于排名优化,我会在下面实习中发现的问题和主要收获中做一下简单总结。
2.处理询盘
我们都知道,交易磋商是买卖双方为了买卖商品,对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程,通常我们称这个为谈判。在外贸中这是一个非常重要的环节,没有交易磋商就没有买卖合同。我们知道,交易磋商的程序可以概括为四个环节:询盘,发盘,还盘和接受。其中,发盘和接受是必不可少的两个基本环节。
在前边我说过,我实习前期的主要内容是发布产品,研究学习seo skill,实践怎么优化自己产品信息的排名,那么当我发布的优质产品信息(这里请注意,我的意思是说产品信息从seo的角度来说质量高,而不是说产品本身质量高)多起来后,我开始有了一些询盘,这个时候,我要对客人报盘了,很多情况下是先报一个价格,然后就其他各项交易条件和客人谈,我大三上学期学的外贸函电就派上了用场,但是那些还远不够,对于询盘的回复在实际中很有讲究,有很多技巧,要学习的东西也很多。其他暂且不论,就简单的一个报价,fob价cif价等等这里边首先涉及产品成本的核算,运输保险再牵扯上汇率等等,那会突然感觉以前学的国际贸易实务还有金融实务真的是很有用。我在这里说的简单,但是在实践中怎样能够做到和客人谈判游刃有余,要学习的东西很多,所以这部分内容也是我实习中很大很重要的一块内容,那么关于这部分实习内容的一些收获,我也将在下面实习中发现的问题和主要收获中简单谈下。
三、实习中发现的问题和主要收获
这个暑假学校要求同学们去实习,其实即使学校没有要求我们去实习,一直打算做外贸的我也会去实习,这个暑假我从x月xx号实习到x月xx号,实习了xx天,在实习的这些日子里,确实收获了很多,也发现了很多问题。
1、实习中发现的问题
对于实习中发现的问题,我简单说一下。
1)都说书到用时方恨少,我想,我也不例外,说这个觉得挺惭愧的,一直打算做外贸的人,对外贸方面的各种知识还没学好,以至于实习的时候有很多应该知道的东西还要去查一下书或者在网上查查,这点我就说这些,我想以后我知道该怎么做了。
2)我感觉公司在阿里国际站上的橱窗位没有利用好,在前边发布产品内容里我提到过一般情况对于热门的关键词排名前20的是购买了关键词固定排名的,然后是设置了橱窗的产品,最后才是普通发布的产品,在阿里国际站上购买热门关键词的费用还是挺高的,一般对于小公司来讲是不实际的,也确实很少有小公司去买那个,那么这样来讲,能否有效的利用好数量有限的橱窗位就至关重要了,而我为什么会感觉公司的橱窗位没有利用好,是因为在阿里国际站后台有个数据管家服务,平时我利用这个比较多,当然这个也很重要,在曝光、点击、反馈这三项的统计当中,一般情况下橱窗产品所占的比例应该大,而我们公司设置了橱窗位的产品所占比例一般不大,很多情况下是普通发布的产品占大多数。
3)产品信息的质量与众同。在阿里国际站用关键词搜索产品,很多情况下出来的结果就上万条甚至十几万二十多万条,当然这个可能也是因为我们公司所在行业竞争太激烈了,那么我想说的是,如果我是买家,我没有看到公司的产品信息质量与其它家的产品信息质量有什么不同,大家好像都一样,没有做到有优势的,质量高的差异化,并且,如果我们从seo的角度来讲,产品信息的质量也不够好,那么,这将直接影响的产品信息的排名,进而影响曝光点击反馈,那公司的订单什么时候回来,怎么来?
4)公司的网站可以从体现正规、专业、实力的角度再进行一些优化;产品图片数量少了点,尤其是质量高的图片少,要知道,图片的好坏将直接影响到买家对公司产品的兴趣;人员安排工作时间上也可以做些调整,在一开始我提到公司的出口市场主要为东南亚,也有不少欧美那边的客户,那么因为时区的不同,我们上班的时候,有些国家刚好下班,那么对于这些类似的情况,在人员的工作时间安排上调整下,我想可以更好的与外商联系进行交易磋商,等等。
2、实习的主要收获
现在在我看来,一个月的实习时间还是很短的,但就是在这很短的一个月时间里,我们却可以学到很多东西,我想也许这也是我这次实习最大的意义所在吧。学的东西很多,要学的东西更多,那么接下来我会有所侧重的就一些收获简单总结一些。
1)在发布产品那块实习内容里,我想我最大最重要同时也是我最想学会的就是产品信息质量优化排名,产品排名是有多种因素按不同的权重共同决定的,但最基础也最应该做的是从产品信息的质量或者是说从产品信息的相关性、完整度、专业度来提升产品信息质量,进而提升产品排名。这些东西要真展开来讲的话恐怕也不应该在这里,由于条件限制,请允许我只是点到为止。
2)前边说到,处理询盘是我实习的第二大块内容,那么我得说一下,很多情况下回复询盘后会石沉大海,报价无回应,怎样让买家主动回复,询盘回复的一些技巧,我想无疑是我在这部分最大的收获吧,首先我们得知道买家为什么不回复,是他来不及回,还是纯粹的打探价格行情?还是说咱报的价格不合适,亦或是价格合适但是对咱还心存疑虑?如果找准了原因,关键就看我们的主动了,一是我们要做买家的采购顾问,二是体现我们的软实力,当然,最重要的第三点,大部分订单也是这么来的,那就是持续主动跟踪。
3)字数有限,也可能是我前边废话说太多了,我不可能在这里把我所有的收获都一一详细呈现出来,像如何识别真正的买家,开拓准客户的一些方法,怎样和国外买家有效沟通,和国外客户打交道的一些方法,如何有效利用一些报价技巧来吸引抓住客户,电子商务信函的一些写作技巧等等很多,还有就是对阿里国际站后台熟练的操作,我看网上外贸招聘有些公司要求应聘者要能够熟练的操作阿里国际站后台。
四、结束语
专业 :班级:姓名 :学号: 指导老师: 成绩:.调查背景
刚一升入大四,学校的各种招聘会早就陆陆续续的开始了,我们的专业是学习国际经济与贸易的,知识面虽然很广,但是却有点杂而不专的味道,很多企业的职位我们看起来好像都能够胜任,但是又觉得学得不够,害怕实际操作的时候做不来,所以就放弃了。然后一些房地产销售,证券业务员,保险推销员,这些职位虽然没有多大要求,我们又觉得不太对口,专业性太弱。所以几场招聘会下来,我们也逐渐失去了参加校招聘会的冲动。由于学校的课程还没结束,我们也不能离校太远去找实习单位,所以最后就只剩下在网上投递简历了。经一个已经毕业了的师姐介绍,我知道了应届生网是一个比较好的找工作网站,于是在这个网站注册了账号,开始疯狂投简历。我所投的企业包括银行,事业单位,网络公司,饮食业公司,外贸公司等。前几天的简历投过去后都是泥牛入海,杳无音信。于是我开始在网上查找一些网上投简历的策略,针对不同的企业及其特征,修改简历内容,改变投递时间等等。功夫不负有心人,网投了一个多星期,我终于收到了两家企业的回函,要求我电话面试。一家是回家湘餐饮连锁店,另一家是十堰元和零部件股份有限公司。经过一番精心准备,电话面试也顺利的通过了,接下来就是选择去哪家公司。这两家公司相比较而言,回家湘的实习工资高一些,而且工作地点很近,但是却跟我的专业相去甚远,考虑到以后的发展前景,我最终还是选择了十堰元和零部件股份有限公司。因为这家公司是一家效益很好的外贸公司,跟我的专业正好对路,而且它这几年一直在扩展业务,需要大量人才补充,具有相当大的发展空间。
2.实践单位情况简介
元和零部件集团自1987年5月8日成立,历经十堰无氧铜材总厂,凯虹集团,十堰元和零部件股份有限公司,至2004年9月29日,元和零部件集团(简称元和集团)成立。元和集团主营产品有空调与制冷行业用各类高精高效铜盘管系列产品;制冷用精密铝管,微通道铝扁管及锂动车辆铝材系列产品;锂电隔膜,锂离子动力电池及正负极材料系列产品;大功率锂动车辆系列产品;铅锌,锰,金等矿产资源系列产品等,形成了上下游与跨行业相互关联及延伸的五大支柱性产业链,供应着中国以及世界市场。目前,元和集团以良好的经
营业绩,优秀的企业文化,成为目前世界上最大的精密铜管生产厂家和最具实力的科研开发创新基地,领军国际制冷精密铜管制造业,2008年集团实现销售收入160亿元,经济规模位列中国有色金属行业20强,很那工业企业十强,中国企业500强和中国制造业500强企业行列。元和集团在国内的下属分公司遍至广东,上海,山东,重庆等等,国外则在美国,墨西哥等地都有分公司。2005年8月19日,中共中央总书记,国家主席胡锦涛莅临元和视察工作,2006年11月16日委员长胡邦国也来到元和参观指导,2008年12月21日,温家宝总理到元和重庆分公司视察指导,对元和集团的发展给予了很高的评价。
3.实践的内容及过程
2012年1月10日我正式到元和集团人力资源部报到,经过其调配,我来 到了元和集团外事部下辖的一个办公室开始了正式的实习生活。刚到第一天,办公室主任便给我安排了一个带班的业务员,他叫小王,湖北人,来公司2年多,人很干练,口才也好。在他的帮助下,我迅速的了解了这家公司的机构组成以及产品情况。不过前几天,上头却只是安排了一些杂活给我,因为这是公司的规矩,每一个前来实习的新员工必须在老员工的带领下首先做一段时间的杂活,以便能够快速的熟悉工作流程,尽快上手。所以第一周我基本上是在给办公室的其他老员工整理他们做出来的文件,然后拿到打印室打印,再就是把这些文件传递到有关部门或人员手里。做完一周这些琐碎的杂活,我也基本上了解了工作的流程,我开始跟小王学习网上发盘,在发盘这段时间,我深刻的认识到自己在学校所学习的知识有多么的不足。不说其他的,首当其冲的便是英语,因为元和集团在海外有很大的市场,所以发盘,询盘都是英语交流。其中很多的专业名词,我不得不一个一个的去网上搜索,才大概明白其意思,这样无疑大大的降低了我回函的效率,而且还经常出现差错,还好有小王的指点,我才勉强能够完成任务。在发盘中我还遇到了一个专业的问题,那就是报价。那天有个客户对我们的产品很是感兴趣,并且让我们提出报价,我说,报价,这还不简单吗?公司说多少钱,我再提供个价钱,双方都磋商一下不就好了吗,菜市场卖菜不也是他们说了多少我们才买的吗?后来小王跟我说,这里的报价可不同于菜市场叫价,买菜都是现钞交易的,而外贸则大部分处理的只是单据,而且外贸因为距离的关系,其价格随着交易条件的不同也明显不同,想想如果货送到上海跟货送到纽约,你想这两个价格会一样的吗?菜市场价格的简单是因为其约定了交易的地点和交易的条件,基本都是一手交钱,一手交货!而国际贸易里的报价可就没那么简单了,那可是有很多专业术语的。比如:FOB就是一种非常重要的术语,它的全称叫做FREE ON BOARD,顾名思义FREE任意,ON BOARD到船上/在船上,也就是到中国任意的一只船上,所以FOB被翻译成船上交货(……指定装运港)价,或者离岸价。虽然当时开国际贸易这门课时,我对这些知识也有所了解,但是在实际操作中却又有很大差距,所以我需要在实习中不断的去学习。除了这两项工作,我还帮忙做过简单统计,跟单,跑单等跟外贸有关的工作,两周的实习工作下来,我觉得自己学到了很多学校学不到的知识。
4.调查行业经营管理中存在的问题
一、生产系统努力生产,但职工管理松散。
同其它同类厂家相比我们厂的生产可以说是投产快、达产早、问题少,在试产期间生产系统的干部职工确实付出了巨大的艰辛,成绩是可以看见的,但同时也存在着重生产、轻管理的弊端,生产工人普遍工作作风散漫,劳动纪律执行意识差,屡次出现打架斗殴甚至偷盗的现象。我们的企业文化建设滞后,职工没有自豪感,企业尚未形成凝聚力。
二、制度建设亦步亦趋,但尚不健全。
现在我们有些制度还没有,有些制度虽然出台了但还不够健全,所以一方面存在着无法可依的现象,另一方面有法不依,执法不严、奖罚不明的情况也客观存在,一些部门的主管领导忽视了对公司文件精神的传达,忽视了对职工的遵规守纪教育,导致了职工对公司的制度不了解,执行起来变了样,国有国法,厂有厂规,淡化了制度的约束,就会种下事故的隐患,我们的企业刚刚起步,可塑性很大,如果不及时选择合理的管理模式,将各项工作规范化、制度化,照现状发展下去,我们的企业是谈不到什么前途的,庆幸的是我们已认识到了这一点,亡羊补牢,尚不为晚。
三、领导层任劳任怨,但对公司制度不能带头执行。
对某些公司领导来说,本身思想上就存在误区,潜意识里总认为自己永远是正
确的,认为制度是给普通职工制定的,没有把自己放在制度的约束范围内。有些职工亲眼看到个别领导有违反公司制度的行为,所以他们也就对制度的执行漫不经心,如果有人批评他,他会振振有词地说:这叫上行下效、上梁不正下梁歪。这是对我们公司领导层的莫大讽刺,传出去是要被人笑话的,我们的领导层作为制度的制定者,应该是执行制度的表帅,只有这样才能保证领导的权威性、制度的严肃性。
四、拥有人才,但缺乏“人本战略”意识。
我们公司大门上“以人为本,科学规范”的标语决不是单纯写着看的,它代表的我们公司的经营理念,发达国家之所以发达,大公司之所以腾飞,一个关键因素就在于善于利用人才,因为人是生产力所有因素中最主动的因素,作企业必须先作人,“得其人则存,失其人则亡”我们不能只顾生产建设,只顾管理设备、资金而忽视了重才、惜才、爱才,企业应从关心自身利益的角度密切关注人才的培养和使用,应把人才的流失视为财产的损失。西方发达国家在用人制度上唯一坚持的原则是“任人唯贤”而我国的一些企业制别是个体企业则普遍存在着严重的家族色彩,关系用人,亲情用人现象依然很严重,真正的人才因为这种用人制度而大量埋没。对人才我们不能求全责备,毕竟人无完人,企业要最大限度地发挥人才的潜能,提高他们的积极性,以人才创造钱财,要形成尊重人、理解人、关心人、培养人、激励人的良好氛围,真正树立“以人为本”的现代人力资源管理战略。
五、员工有一定的战斗力,但地方主义严重,中层干部难以管理。
我们公司的绝大部分一线职工是当地村民,文化水平低,综合素质差,对外地职工,甚至中层干部动辄以武力相威胁,严重影响了正常的生产秩序,一些干部职工敢怒不敢言,对国家而言“国无法则亡;对企业而言“制度不立则不存”这种纯粹的流氓作风危害是巨大的,是企业发展的毒瘤,必须深挖痛打,坚决根除。
六、从管理层到职工普遍存在素质低下的问题。
人员素质是企业克敌制胜,创造名牌的智力基础,是企业兴旺发达之根本。人员素质的差别,企业之间的竞争,知识产权的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体高素质人才来实现,我们管理者还不能适应现代
化大型企业的节奏和要求,我们的职工文化素质普遍偏低,面对从物质经济迈向信息化知识型经济的全新时代,如果没有足够的知识与智能支撑肯定会被社会所淘汰,所以我们的干部职工必须不断充电,不断更新知识,建立学习型的组织,让干部职工进入 自我学习、自我控制、自我发展、自强素质的新境界。只有如此才能整体提升我们企业的综合实力,在竞争中立于不败之地。
5.解决思路和方法
1.引导管理者转变观念,提高管理者素质。有针对性的分行业、分领域进行专门的研讨,使国企的领导者们多学习先进的思想,再利用高校、咨询公司等专门的高水平培训机构,树立企业的发展意识、竞争意识。国企改革的第一步是培养有变革精神的领导,推动革新。
2.严明制度,严格执行。要解决国企的效率问题应该先从制度的完善开始,先严明法令。有法可依,才能依法行事。可以通过员工参与的方式提出意见,完善企业制度。同时执行是个大问题,要有专门的部门来监督执行,如果没有专人负责,可从设立专门的监督部门做起,在机构设置上做文章,争取制度能支持绩效实现。
3.完善人员运动机制,发挥人的积极性。有效激励是保证国企提高效率的有效手段,有效激励的对象是人,所以第一步要做的就是完善人员的运动问题,企业要下定决心打破传统,开放用人的竞争机制,让人员能上能下,引导员工用实力说话,同时保留住核心员工。让成功的案例支持人们变革的信念。
4.完善激励政策。企业最终的动力来源于利益的分配方式。要想搞活企业,激励人员,就要有一套科学合理的分配机制作保障。通过向成功的企业和标杆企业学习,借鉴成熟的模式,利用先进的激励方式保证企业变革的成功和绩效的持续改进。
5.加强企业文化的建设。不要让企业文化的建设只是停留在喊口号上,要深入分析企业的实际情况,进行总结、归纳,提炼出符合企业实际情况的文化纲领,制定有效的宣传方式,让企业文化深入人心,让企业文化发挥动力驱动作用,保证人力资源水平上层次。
6.实践经验体会总结
(1)加强锻炼苦,不光是身体上,同时心理上,精神上也要能吃苦。
(2)熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事和进行外贸工作的基础,外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
(3)加强英语的学习。英语作为世界语言,是我们跟客户进行交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对英语的学习,同时加强口语的练习。另外还要加强商务书信以及外贸函电的写作能力,公司之间的订单及沟通,很大部分也通过传真,E-mail等形式完成,我们也要加强这方面的操作能力。
(4)加强社会实践。通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的专业理论知识而且必须具有很强的实际操作能力,因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践,培养自己的动手能力来适应专业的要求。
(5)加强各方面素质的提高。国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等;外贸工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的是国家形象,因此还要必须加强自己各方面的素质修养,如社交礼仪等。
(6)善于与人沟通,保持乐观,开朗的性格,培养自己的人际交往能力。因为在一个团队中工作,除了要有一个好的环境,更重要的就是要维持良好的人际关系。只有跟团队内部沟通好,协调好,才能更有效率的发挥个人的才能。
7.走向社会及工作岗位的构想及展望。
自从中国加入世界贸易组织以来, 对外贸易进出口持续上涨。2010年以后, 中国的进出口贸易呈现出增长强势, 催生出更多新的外贸企业参与到行业当中。民营企业的开放, 使贸易出口增长速度不断加快, 外贸人才需求量随之增加。
从外贸人才的岗位需求情况来看, 企业所提供的相关工作岗位诸如报关、报检以及出口营销和单证处理人员的需求量在所有外贸工作岗位中所占有的比例分别为22%、19%、25%和34%。对于外贸人才的要求也有所提高, 不仅要具备必要的专业知识, 而且还要掌握世界新的贸易发展动态, 并不断地更新知识, 以适应世界贸易发展。此外, 外贸人员要具有实际操作能力, 在本职岗位上能够很快地适应工作性质。一些企业甚至于提出实务操作经验超过一年的用人标准, 报关员、报检员、跟单员和单证员都要求持有国家颁发的职业资格证。
二、企业对于国际经济与贸易专业人才的基本职业标准
以某地区的外贸企业为例。由于本地占有进出口港口的优势, 从2011年开始, 进出口贸易发展出现了强劲的趋势。仅仅2011年上半年, 港口的货物吞吐量以及集装箱运量较前一年分别增长了20%、23.4%, 为1.84亿吨和206.1万标箱。随着该地区的经济快速增长, 外贸人才的需求量不断增大, 然而对于国际经济与贸易专业人才的职业能力也应时代发展提出了更高的要求。同行业间的企业竞争日益激烈, 高端的专业人才成为了促进企业发展的核心动力。
对于人才的职业要求中, 除了要掌握最新的专业知识和技能之外, 更为需要具有较高综合素质和职业修养, 能够承担起与职业领域相关的各项工作, 并灵活运用专业知识, 做到触类旁通。外贸业务能力是企业对于国际经济与贸易专业人才所要求掌握的基本能力, 工作人员要运用自己所具备的专业知识通过各方面途径搜索与产品相关的信息以及国内外市场现状, 并且还能够根据国际市场需求研发出新的国际产品。从基本职业技能上来看, 要具有使用贸易专业术语报价的能力, 书写发盘函、还盘函和接受函, 各种贸易合同的条款都可以读懂并具有拟定的能力。货物运输和保险、出口外汇核销以及进出口的相关手续都要具备协助办理能力, 同时还要能够处理好包括库户索赔等等的各种矛盾问题。
三、根据企业贸易人才需求提高国际经济与贸易专业人才培养的途径
国际经济与贸易专业的学生毕业之后, 所从事的岗位要求具有较高的职业技能型和实用性, 并能够对于相关知识综合运用。因此在国际经济与贸易专业的人才培养上, 要尊重本土化原则。
(一) 根据用人单位需要定向培养人才
培养目标, 是为企业提供具有较高职业能力的专业人才。在培养计划中, 首先要按照用人单位所提出的用人标准制定职业培养规划。企业的竞争是人才的竞争, 除了专业知识和技能之外, 更为注重人才的职业道德和职业操守。
采用与企业合作办学的方式, 将企业作为学生的实习基地, 让学生在思想意识中渗入企业文化理念, 以树立“爱岗敬业、诚信文本”意识, 培养学生的社会责任意识、服务意识和团队精神。
(二) 强化职业心理素质培养
目前企业对于人才的心理素质也提出了要求, 以能够承担起更为繁重而复杂的工作, 在稳定的心理状态下有条不紊地处理好各种事务。为了随时掌握学生的心理健康状况, 学校要将心理咨询室充分地利用起来, 请心理专业教师承担心理教育责任, 同时在班级设立心理委员, 并制定心理危机处理方案。班级的心理委员可以定期或者不定期地对班级学生的心理状况进行统计, 经过整理后形成学生心理档案上报到心理咨询室, 以利于心理教师随时掌握学生的心理, 制定必要的危机防范措施。
(三) 要以职业能力培养为中心
应企业人才需求标准, 学校在国际经济与贸易专业教学上要将学生的职业能力培养作为中心, 实施理论知识的现场教学, 采取案例教学。如果条件允许, 还可以与企业合作建立研究项目, 让部分学生参与到项目研究中, 以挖掘学生的潜在能力, 培养其职业探索能力。
充分地运用多媒体技术辅助教学, 将课程教学资料以及教师的教案通过网络传递, 在校园网络空间中建立起虚拟的教学课堂, 运用网络课件教学。超越了时间和空间接线的网络教学, 不但能够扩大教学知识的容量, 而且还培养了学生自主学习和终身学习的习惯。
综上所述, 近些年来, 进出口贸易的蓬勃发展, 对于国际经济与贸易专业人才的需求量有所增多, 同时提出了高质量要求。学校在国际经济与贸易专业的人才培养上, 就要发挥人才基地的优势积极地与企业合作, 以利于学生的职业定向培养。
摘要:随着经济全球化发展, 中国的外贸出口持续增长, 为适应世界经济能力, 国际经济与外贸专业人才需求量增大。高职院校作为向社会输送人才的基地, 应社会人才的需求对于国际经济与贸易专业人才以定向培养, 以补充该专业人才的不足。本论文针对高职院校国际经济与贸易专业人才的需求与培养进行探究。
关键词:国际经济与贸易,人才,培养
参考文献
[1]祁丹萌.国际经济与贸易专业人才需求探析[J].苏州教育学院学报, 2011 (6) .
关键词:国际经济与贸易专业;双语教学;设计
一、双语教学系统所涉及的要素
教学系统设计的基础是传播理论、学习理论与教学理论,它是通过比较系统的观点与方法分析出在教学中的存在的问题以及需求,并依据问题得到相应的最有效的解决方案。该体系涉及可包括四个基本的要素:学生、教师、教材及教学模式。
学生在教学系统中居于主体的地位。学生是否配合老师教学与采用双语教学的效果有着密切的联系。设想在双语课堂上如果没有学生的积极参与与配合,那么讲授的内容将无法达到预期的效果,另外,若想使得双语课程教学顺利开展并取得良好的效果,就必须要提高学生的英语读写能力以及听说能力。
在双语教学中起着关键作用的是教师。双语教师必须要有丰富的教学经验,要全面了解学科体系基本框架、理论发展动态及趋势等。与此同时这些教师还应具备较强的英语语言技能。
在该体系中最基本的要素就是教材,组织教学时必须要以教材为中心。没有教材或不依赖教材的课堂,教学就会失去内涵,失去方向,质量也就没有了依据,没有了根基。
目前在国际上比较流行的双语教学模式主要可分为三种:浸没式、过渡式和维持式。那么应该采用哪种教学模式来组织教学工作呢?这就要看参与雙语教学的学生类别、语言程度及教学目标而定。
除此之外,为保障双语教学的顺利实施,在双语教学体系设计中还应考虑到学校和院系间管理制度,完善双语教学的激励机制以及双语课程的评价考核制度等等。
二、国际贸易专业双语教学存在的问题
目前国际经济与贸易专业的本科双语教学在我国尚处于起步阶段,还不是很完善,不可避免的存在着许多的问题。
(一)师资水平较低
国际贸易专业是一个重英语重实践的专业,目前双语教师最基本的要求就是高专业技能与高外语能力。目前就全国而言,很多大学的双语教师都具有很高的学历,具有较高的读写能力,但听说能力则普遍较弱。
(二)学生接受能力较差
目前国际经济与贸易专业属于比较热门的专业,该专业学生英语读写能力较好。但在双语教学过程中却存在许多问题,主要在于学生听说能力差以及专业词汇量的缺乏,在教学的过程中不能很好的与教师进行互动。
(三) 使用的教材的不统一
按照教育部的指示,在大学的双语教学中应当使用外语原版的教材,但由于目前双语教学尚处在起步阶段,使用原版教材讲课的可能性很小。一是因为教师获取外语原版教材的信息途径较为狭窄;二是因为外语原版教材价格比较高,学生无力承担,由于两种因素造成了当前使用教材状况参差不齐,导致了知识结构缺乏系统性。
(四)考核制度不健全
考核制度在教学活动中有着重要的作用,在很大程度上能够调动教师与学生的积极性。但目前的考核制度还不是很完善,处于较浅的层次,因此在双语教学中,考核制度有待健全,有待进一步深化。
三、国际贸易本科专业双语教学系统设计
(一)课堂教学策略设计
目前国际贸易本科双语教学课堂教学中,绝大多数的教师采用是以教师为中心的讲授式教学,只有少数采用以个体探究型的教学。优化课堂教学策略,不要仅仅限于信息量的加大,与此同时也要注意充实教学内容,可借助国内外经贸专题网站来进行拓展。
(二)讲授内容设计
国际经济与贸易专业重英语重实践,其知识结构层次比较鲜明。因此在课程设置上我们应注重其难易程度以及学生的接受程度,逐步促进学生能力的提高。在前三个学期应该学习一些基础课程。在第四学期,宜开设“外贸函电”、“市场营销”等专业英语课程来完成对双语教学的过渡。在第五、六学期可以开展双语教学课程——“国际贸易实务”、“国际商务谈判”“国际结算”、“贸易单证实务”、。在第七、八学期应让学生进行实践活动,为学生能够尽早适应社会做好准备。相信依据这样的课程设计,八个学期下来学生在专业知识及专业英语的水平上将会有一个很大的提高。
(三)双语教师的培养
在双语教师的培养方面我们应采取多种方式来提高其双语教学能力。因国际经济与贸易专业比较注重英语与实践,因此学校招聘双语教师时,可以考虑国外的有志学者或曾经有过出国留学经历的人员来开展教学工作。另一方面也可采取培养在校双语教师的方式,比如:国内进修访学或国外进修, 来促进教师的英语能力与教学水平的提升。
(四)评价管理机制
双语教学的评价管理设计主要包括以下三方面:一是要对双语教师的鼓励措施进一步完善,多多鼓励教师进行实践与研究,并给予物质奖励,使其付出与回报成正比。二是建立对学生双语学习的评价体制,可在评价内容中加入学生在课堂中的发言及参与讨论的次数与质量等,另外应鼓励学生撰写英文报告论与论文,期末考试可采用口头考试与书面考试相结合的方式,以达到对学生综合考核的目的。三是要想从根本上稳定双语教学模式,就要对双语教学实施有效的监督,成立相应的监督部门,制定相应评估办法,内容可包括对相应教材的选用、教学大纲的设计、课堂教学随机检查、试卷设计等内容,做到凡事有理可依、有章可循。
实施双语教学,是有效提高国际经济与贸易本科专业双语教学质量的必经之路。现如今我国国际贸易本科专业的双语教学体系还不完善,面临着许多困难和问题,这都是在发展过程中不可避免的。因此通过双语教学系统设计,在课程教学策略、讲授内容设计、双语教师培养、评价管理机制等方面进行改善,以系统的方式进行规划,提高国际贸易本科专业教学的质量,最终使得学生能够学以致用。(作者单位:河北经贸大学)
参考文献
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