心理健康品牌

2025-01-21 版权声明 我要投稿

心理健康品牌(共10篇)

心理健康品牌 篇1

医药保健品是一种很奇特的产品,它往往可能靠一个独特的诉求或广告创意,便带来一定的市场份额,可在此之后,它要获得持久的市场占有,则必须具有令人心服的品牌忠诚度,而这种忠诚度需要一个不短的时间才能被证明,令人遗憾的是,我们的企业和品牌,往往等不到被证明,就已经凋零了。

选好品牌支撑点――有门!

有一句话,道出了广告的真正奥秘所在:“顺应你产品潜在顾客的观念与情感,向心智猛袭!”。当然,它的前提是首先产品要好,为此,也就涉及到一个产品直至一个企业“以怎样的形象出现在市场上,怎样寻找到产品直面消费人群的支撑点”的问题。

事实上,每个企业在树起一个品牌时都付出了太多的代价,他们不甘心倾注了“毕生精力”的品牌烟消云散,退出历史的舞台;他们都期待自己的品牌可以长生不老,可以青春永驻,

然而,每天,我们仍可以看到那么多的品牌像流星一样一闪而过。我们不禁感慨,品牌长生不老的秘方在哪里?

当前的健康产业市场,品牌功能性定位可以说是产品竞争的核心力量。但从品牌的长远发展与规划来看,如何才能处长产品的生命周期,不再上演“各领风骚两三年”的历史悲剧?这需要我们用发展与战略性的眼光,在品牌资产的积累与扩大方面进行努力。

品牌资产的积累是一个长期连续的过程,不能固步自封,更不能盲目跟风、朝令夕改。企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产进行积累与整合。在品牌资产的积累过程当中,树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要,要配合产品的功能性定位,确立产品号消费者之间的一种良好的诚信关系。

炒概念与跟风都是短期市场行为。目前一些保健品企业,在品牌资产的积累方面大都认识不足,甚至过于夸大产品的功能,结果使消费者在产品消费的过程中,期望值过高,而当发觉产品并没有宣传中那么好的效果时,则形成巨大反差,品牌再无诚信可言。这些保健品通常都是“火”上一到两年,直到消费者认识到产品的真实“面目”,销售便一落千丈。

心理健康品牌 篇2

一、心理契约的概念与内涵

20世纪60年代初“心理契约”这一概念被引入管理领域。起初组织心理学家Argyris(1960)用“心理工作契约(psychologicalworkcontract)”来说明工人与工头之间的关系,Levinson,Price等人(1962)将其界定为存在于雇员与雇主之间内隐的、不成文的相互期望的总和。美国著名心理学家E·H·Schein教授(1965)提出“心理契约”(psychologicalcontract)这一术语,认为心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。KotterJ.P(1973)认为心理契约是个人与组织之间的一份内隐的协议,这份协议中的内容包括了在彼此双方的关系中一方希望给予另一方什么,同时又应该得到什么。还有些学者认为心理契约是组织和个人的隐性模式(Roehling,1997;Millward&Brewerton,1999)。

20世纪80年代后,心理契约不再被看作双方同意或默认的结果,研究的重心转向了心理契约形成的个体层面(Schein,1980;Rousseau,1989),认为心理契约实质上是“个体关于在他/她与第三方之间进行互惠交换,建立联系的主观信念,而这一信念以双方在交往中所做出的或暗示的承诺为基础。”Rousseau把心理契约严格建立在个体主观认知的范畴内(1996,2001),并进一步指出心理契约的形成本质上是个体的、单向的,建立在主观感知的基础之上。

Macneill.R(1985)提出契约关系中包括交易型和关系型两种成分,Robinson,Kraatz,Rousseau等(1994)对心理契约的内容进行了实证研究,分别发现了两个明显的因子:交易因子(transactionalfactor)和关系因子(relationalfactor)。因此,一般认为心理契约有两种类型,一种是“交易型契约”(transactionalpsychologicalcontract)指以经济交换为基础的契约关系,是由具体的、短期的、经济型的责任构成,体现较多的有形性,履约双方的投入都是有限的;另一种是“关系型契约”(relationalpsychological contract),是以社会情感交换为基础的契约关系,是由广泛的、长期的、开放性的责任构成,表现为较多的无形性,只要契约履行按照双方要求进行,彼此的投入可能会永续地进行下去。

心理契约是组织与个人之间彼此期望,又在价值回报上彼此承诺的一种主观心理约定,它产生依赖于社会习俗、惯例或者对方的暗示和个人认知,是建立在组织和个人关系的经验积累基础之上,以组织目标和个人期望与需求的有效契合为条件而达成的信任、依赖和忠诚。心理契约虽然不是一种有形的明文表示的契约,但又确实发挥着有形契约的功效。近年来国外相关学者的研究表明:心理契约的构建可以避免组织与个体之间由于“信息不对称”所带来的效率的缺失,如果心理契约稳定,员工会在态度上和行为上表现出对组织强烈的认同感和忠诚感。

现有心理契约的研究主要集中在组织行为领域,人们认识到心理契约对理解组织行为具有重要意义,但对心理契约及其管理意义的认识还很少(Sparrow&Cooper,1998)。Roehling(1997)指出,虽然心理契约概念最初是用来描述雇员的工作关系,但它现已一般化地用来描述许多关系。Eddleston,Kidder,Litzky(2002)指出,顾客接触人员也面临着与顾客的许多心理契约,存在着从非连续的交易契约到常客的关系契约。

在营销领域中,顾客决定与企业进行交易,实质上相当于顾客对未来交换的一种预期的心理付出,顾客可能承受未来交换可能带来的损失风险。因此,顾客必然有一种降低风险的心理冲动和需求,为自己的预期心理付出寻求一种预期心理所得作为补偿。实质上,这种心理所得与补偿就是顾客的心理契约。顾客由于感知到企业与自己未来交换做出了许诺,因而这种许诺降低了消费者决定与企业交易而导致的预期损失风险。罗海成(2006)和申学武等(2007)的实证结果显示,心理契约在摩托车维修行业和电子商务情境中也同样存在,而且也可以区分为交易型心理契约与关系型心理契约两个维度。

二、顾客品牌心理契约的内涵与特征

品牌起初作为一种产品或服务名称或标志而产生,以区别于竞争对手的产品或服务(AMA,1985)。随着经济的发展和企业对于品牌的运营,品牌成为企业的一种表达和象征(PhilipKotler,1994;D·Ogilvy,1995等)。同时,品牌也是一种以消费者为中心的认知和感受(MichaelPerry,1998),它体现着一种顾客与企业产品或服务的关系(O&M广告公司,2000)。因此,品牌存在于顾客心目之中,依赖于消费者的主观感受、心理体验和总体评价而存在,离开了消费者就不存在品牌。品牌体现的是企业与顾客之间的一种关系,这种关系的本质,或者说,品牌的本质是企业与顾客之间无形的心理契约。

根据Rousseau(1990)对心理契约的狭义界定观点,侧重于从顾客的角度出发,在顾客与品牌的关系中,突出顾客方的感知,提出顾客品牌心理契约概念。本文认为顾客品牌心理契约是顾客对自己与品牌之间互惠义务的感知和信念。主要具有以下几方面特征:

1. 顾客品牌心理契约产生于企业与顾客在产品或服务的交易及体验中的经验性积累。

企业通过营销的投入形成自己品牌,获得持续的收益;顾客通过自身的投入体验品牌带来的经济上和心理上的价值。经过双方一系列投入——回报循环的经验积累,彼此形成感情上的契合关系,体现为企业持续的品牌投入、顾客在行为和情感上的忠诚。

2. 品牌形象与顾客期望和需求的有效契合是顾客品牌心理契约形成的条件。

品牌形象与顾客期望和需求的契合使企业与顾客都有一定的价值回报,从而形成良好的心理激励。

3. 顾客对品牌的满意是衡量心理契约牢固程度的标尺。

顾客对于品牌的满意度越高,顾客的品牌心理契约越稳固,从而在感情上和行为上表现为一定的忠诚。

4. 顾客的品牌心理契约也是动态的。

顾客的品牌心理契约是在顾客心中建立的,具有内隐性和无形性。在顾客与品牌的交互作用中,顾客会根据其他品牌参照系统和品牌的形象、个性以及企业的营销行为不断主观调整已有的期望,不断变革与修正已有的顾客品牌心理契约。

由于在营销情境中,心理契约可以区分为交易型心理契约与关系型心理契约两个维度。因此,也可以把顾客品牌心理契约分为交易型顾客品牌心理契约与关系型顾客品牌心理契约。

三、顾客品牌心理契约对品牌资产的心理驱动

品牌之所以能为企业带来价值,是因为它已经成为沟通企业与消费者的桥梁,在本质上是企业与顾客之间的无形契约。契约的一方是企业,契约的另一方是顾客。顾客品牌心理契约恰恰犹如Aaker(1996)所提出的“品牌天平”,一端是品牌信用,即企业以产品或服务的质量、功能效用、品牌个性、品牌主张等内容做出的商业承诺作为“交易物”,去满足消费者的需求,主要是精神的需求;另一端是顾客承受的“品牌溢价”(1)。

顾客品牌心理契约通过驱动基于顾客心智的品牌资产为企业带来价值,尤其是通过驱动品牌资产的重要组成部分——品牌忠诚来实现的。品牌忠诚是指消费者在购买决策中,多次表现出来对于某个品牌具有倾向性的(而非随意的)行为反应,它是一种行为的过程,也是一种心理(决策和评估)的过程,是消费者(顾客)内在积极态度、情感、偏爱和外在重复惠顾行为的统一,是行为和态度的统一。品牌忠诚是品牌资产的核心来源。品牌忠诚者能为企业带来更多地购买(O'BrienandJones,1995)和良好的口碑传播(ReicheldandTeal,1996),能够保证一个稳定的将来顾客群利润(Oliver,1997),而最终直接影响企业长期稳定的效益。

顾客品牌心理契约是品牌与顾客在交换关系中对彼此责任和义务的心理约定,这种约定,或来自对正式协议的主观理解,或源于对各种形式承诺的判断,或隐藏于各种期望之中。当顾客品牌心理契约在交易中得到了有效的契合,顾客就会产生购买愿望,顾客在消费产品中,如果对品牌产生良好体验和评价,就会提高品牌的满意度,进而又会产生情感偏好、信任心理和重复购买行为,最终形成一定的品牌忠诚。因此,品牌忠诚是顾客品牌心理契约构建和实现的结果。

顾客期望与品牌形象和承诺在交易或体验过程中形成顾客品牌心理契约。首先以经济交换为基础的交易型顾客品牌心理契约和以社会情感为基础的关系型顾客品牌心理契约。而后是顾客产生行为忠诚或态度忠诚,或行为和态度的统一——品牌忠诚。最后顾客根据自己的体验和品牌形象与承诺,与品牌达成新的顾客品牌心理契约。

在建立顾客品牌心理契约的过程中,要注意从交易型顾客品牌心理契约和关系型顾客品牌心理契约两个维度进行分析,力求全面地揣度顾客的心理,准确把握顾客的期望,促进品牌与消费者长期关系的巩固和发展。同时,企业应该认识到顾客品牌心理契约具有动态性,要动态的管理品牌形象和许诺,维系品牌心理契约的契合和持续。

四、结论

随着社会的进步和经济水平的提高,企业与顾客之间除了是一种经济关系以外,同时也是一种精神互动关系。顾客需求已经成为追求内心情感的满足与充实。单纯的物质交换关系已很难承载和覆盖企业与顾客关系的全部内涵和空间。品牌的丰富和发展建立了企业与顾客心理沟通的纽带和桥梁。国外许多知名企业或品牌以其规范的运作、良好的商誉赢得了顾客恒久的信赖和支持。企业为顾客创造价值,满足顾客需求,企业以其产品和服务为载体,通过品牌向顾客提供有形的使用价值和无形的精神价值;反之,顾客以其对品牌的信任、忠诚和依赖等消费行为回报企业企业与这些顾客之间通过品牌形成了彼此信任、彼此期望又在价值回报上彼此承诺的心理契约关系,从而减少市场波动的影响,为企业的持续稳定发展提供着重要的动力源泉。

品牌本质上是一份心理契约,因此,建立品牌首先是与顾客达成心理契合,建立顾客品牌心理契约从顾客心理的角度管理顾客的品牌心理契约,实现企业与顾客的需求契合,并保证这种关系(即品牌忠诚)稳定而持续地发展,是现代企业经营管理的一项重要使命。在具体的企业品牌运营中,企业要注意以下几点:(1)企业需要尽可能了顾客的期望,树立真实良好的品牌形象,实现品牌的许诺与顾客期望的契合;(2)通过高品质产品和服务履行承诺形成信任,构建良好的顾客品牌心理契约;(3)识别顾客品牌心理契约的类型,努力达成交易型和关系型双重契合,塑造品牌忠诚;(4)动态管理顾客品牌心理契约形成过程,实现品牌与顾客的长期稳定心理契约。

参考文献

[1]Llewellyn N.The Role of Psychological ContractsWithin Internal Service Networks[J].The ServiceIndustries Journal,2001(1):211-226.

[2]陈加洲,凌文辁,方俐洛.组织中的心理契约[J].管理科学学报,2001(4):74-78.

[3]李原,郭德俊.组织中的心理契约[J].心理科学进展,2002(10):89-90.

[4]罗海成.营销情境中的心理契约及其测量[J].商业经济与管理,2005(6):37-38.

[5]申学武,聂规划,沈凌.电子商务情境中的心理契约及其测量[J].科技进步与对策,2007(2):164-167.

[6]张静抒.顾客忠诚与承诺营销[J].市场营销导刊,2006(4):43-45.

[7]王淑红.基于心理契约基础上的顾客满意管理[J].中南财经政法大学学报,2005(5):124-128.

[8]李军,朱文娟.论企业与消费者的心理契约[J].中国管理信息化,2006(9):15-17.

心理健康品牌 篇3

公司之所以能高速扩张,凭借的是高素质的员工和技术力量雄厚的研发队伍,在原有军用皮肤病配方基础上,采取中国传统的药食同源的理论,自1999年起陆续开发出了改善皮肤的清夫系列产品三十多个品种。

和兴生物在特许加盟领域采取了零加盟费、低门槛进入的扩张思路,减轻了创业者的负担。以地级代理为例,门店租金再加上人力成本等,开发市场投入的成本在四-五万元上下。五万元的投资门槛,对于今天四处寻找商机的潜在创业者而言并不高,简言之,快船出海轻装上阵,是和兴生物的一大优势。

其次,公司专业培训制度,保证了经营者能快速掌握营销精髓,实现盈利。公司市场部的培训老师拥有丰富的市场营销经验,常年奔波在全国各地,悉心指导代理商,让代理商以最快的时间掌握专卖店销售模式的精髓,培训老师专业的知识、专心的工作、视代理商如家人的态度赢得了一片赞誉,和兴生物培训老师成了皮肤健康行业一道独有的风景线。公司也因培训师专业、精准的培训领跑整个皮肤健康行业市场。

再次,对于消费者而言,皮肤健康中心推出了“免费试用”的销售模式,消费者在享受到个性化服务的同时、能够根据实际效果决定购买行为。“先上车后付费”的销售模式打消了消费者的顾虑。

社会飞速发展所带来的需求增长,以及自身多年积累的研发优势让和兴生物在皮肤健康服务业中赢得了先机和口碑。经过6年多的时间考验,和兴生物已成为中国皮肤健康服务业中的领先者。

一步一个脚印的踏实做风,为和兴生物迎来了更大的发展!专业、专注、创新、诚信、双赢更是公司恪守的永恒主题。客户是我们的合作伙伴,我们所追求的是与客户相扶相携,共同成长!潍坊和兴生物愿与慧眼识金的创业者共创辉煌!

女装品牌消费正心理需求调研报告 篇4

经济飞速发展,各类商品交易红红火火。由此可以得知,女装必将得到突破性的发展。原因是二三线城市经济直逼高端,消费能力也在不断上升,爱美的女性也定将把自己打造的更美丽,更时尚。23-35岁的女性消费者,是最需要衣服的年龄,消费能力也是最强的一个年龄,者就意味着这个市场有着非常广阔的前景。

根据对二、三线市场女性对服装的调研我得出以下几类信息:

1、品牌主消群体的消费总水平:200-3000元/月。由中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心和华坤女性消费指导中心共同编撰、社会科学文献出版社出版的2011年《女性生活蓝皮书》中,对中国城市女性消费进行了调查。96.8%的女性每月都有服饰消费。可见,市场对服装的消费需求还是非常大的。

2、单件服装所占的比例:100-2000元不等。由于季节的不同,消费水平也是存在差异的。夏秋季服饰的单品价格不高,但同时需求量大,商家可以在,买购活动上有利的刺激消费。而冬春季节的服装单品需求量不大,但价格较高,在400-2000元不等,3、二、三线城市消费不疲软。在“扩内需”的政策下,二、三线城市的消费水平不断攀高。而对品牌而言,正是发展的有利空间。在一线城市的惨烈竞争下,很多的商家选择品牌下沉,而二、三线城市虽然消费市场广大,但也有自己的消费特点。

4、消费者心理和性格分析:23-30岁的消费者有着一个很大的消费心理就是“冲动性消费”。造成冲动性消费的原因有很多,品牌的选择,广告的植入等等。其中多元化对于消费者来说是非常有用的。许多消费者对于服装的需求也是有着非常强的“猎奇”心理的。而针对二、三线城市本身而言,时尚的影响是缓慢的,这样一来,在大众的基础上寻找不同,成了很多消费着选择标准。她既不会选择太过张扬独特的,又不愿意选择太过普通平常的。这就需要商家把多元化信息整合,风格多样,才能更具消费力。

5、市场上特色同类商家品牌:

(1)美特斯邦威:从成立到今时日不长,但以强大的广告宣传、明星代言、各地的分店开设和商超的宣传,强势进入市场。其产品而言有以下几个特点:a、大众化,无新颖。b、新上市时价格一般居上,坚持不了很久就低价处理走量。这两点让现在越来越多的消费者不再愿意买账美特斯邦威。但值得一提的是,今年来美邦旗下的MYCITY品牌的建立,从产品上进行了改进,也是较美邦而言的升级,价格定位也比美邦高一些,但一样没有改变产品贬值走量的道路。

(2)鸿星尔克:这也是新成长的品牌,从一开始做运动的风格改为现在走休闲的风格,这个品牌也渐渐的走到了很多人的身边。其品牌口号:“TO BE NO.1”深入人心。鸿星尔克也主要到了商品的更新换代,以当下“微”而火的推出来新一代“微”领休闲装。同时也加大的各大电视媒体的宣传,反响不错。

列举出这两个案例,说明了,品牌的持久战,打的是产品的更新换代和宣传的及时到位。带给消费者的是品牌的感官效应。

6、消费渠道:在现在社会中,网络是飞速发展的,其影响力可见一斑。所以,除了店铺,商超,更多的消费者选择了上网进行购物,这消费方式占到了此年龄消费者的54%。其实越来越多的年轻人选择了B2C的交易,这就考验了商家在网络这个大平台媒体的宣传。

心理健康品牌 篇5

品类细分,市场定位决定竞争优势

体育、时尚、休闲、户外,当越来越多属于服装领域的代表细分市场的名词被消费者熟悉起来后,也代表着每个领域都在趋向于成熟,从产品研发设计、生产、销售的供应链搭建,到品牌建设、广告、终端布局的整合式营销,都显现出来针对细分消费群体和独特市场需求的准确定位。而这,主要因为消费者对于不同的功能产品需求与日俱增,在不同的场合要穿着不同的服装,可以说,消费者的衣橱刺激了服装细分市场的兴起。

但是,同时我们也看到,一些本来具有独立性的市场也正在逐渐融合,休闲户外、运动时尚,都是在市场竞争发展到一定阶段的产物,而这源于消费者需求的另一面,一些传统的消费观念正在被抛弃,例如,在运动场上穿着的不再是以前宽大松垮的运动服,非黑即灰,而是越来越多糅合了靓丽的颜色和潮流的款型,结合了时下的时尚品牌设计风格。或者,一些简单的户外运动,消费者不需要穿上防水防风的精良装备,而更需要的是具备一些简单功能的休闲服装,例如快速吸汗,这样就促进了户外和休闲服装两个领域的融合。

因此,细分和融合,是服装领域发展过程中的一个博弈,对于服装品牌来讲,更需要在这样的供需关系下,找到适合自己的定位,打好根基,才能进一步建立起企业的竞争优势,

当前,除了国内少数几个专业体育运动品牌的核心科技不可复制,多数的服装产品的复制性极强,尤其是几乎全部的生产集中到广东、福建两个省份,产品的研发已经不可能成为服装品牌的核心竞争力,正是因为壁垒不够高,所以一个服装品牌要想进军相近的领域极为容易,一些品牌甚至已经开始迫不及待的扩张旗下子品牌,试图将运动时尚休闲全部纳入,以扩大市场销售的范畴,拓宽目标消费人群。

可以说,中国消费市场的庞大决定了商业品牌扩张的模型,就是以扩大知名度,吸引消费者关注,再维护品牌的忠诚度。在巨大的基数下,只要占据市场一个较小的百分比份额,就能实现高额的销售收入。

心理健康品牌 篇6

一、何为品牌文化

所谓品牌文化是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化是品牌的“内核”,使品牌达到较高的精神境界。品牌文化赋予消费者情感体验,让消费者对品牌产生品牌共鸣,从而能够轻易地再认和回忆品牌元素,企业在获得消费者品牌忠诚的同时,也造就了品牌的价值。品牌文化以视觉的演绎较好地体现品牌的核心价值,深厚的品牌文化内涵能极大提升品牌影响力。优秀的品牌文化,自然流露,动人心怀。

二、品牌文化与中国人的文化情结

中国人喜欢山水,喜欢游山玩水。中国人是世界上最钟情山水的民族。主要原因不单是山水可以陶冶情操,关键还是受传统文化的影响。孔子说:“智者乐山,仁者乐水”。老子说:“上善若水”。山是崇高的,庄严的,包容万物;水是温柔的,纯洁的,润泽万物。人生的境界往往寓于山水之中。随着中国国力的增强,中国式的山水文化不仅影响中国人,更影响世界。

品牌文化涉及范围广阔,从道德规范、人生信仰、风俗习惯,到文学艺术、价值体现、情感认同等等。品牌文化从理论剖析,分为品牌物质文化和品牌精神文化。品牌物质文化是品牌精神文化的基础和前提,品牌精神文化是品牌物质文化的升华。只要存在品牌,就一定蕴含着品牌文化,这是不以人的意志为转移的。品牌文化在一定的领域上,充分体现品牌物质文化。消费者在消费物质产品,会在无声无息中接受品牌文化。品牌文化一旦在消费者心目中注册,它所代表的功能和利益与消费者认同的价值就会产生共鸣,所释放的能量就非常可观。在上世纪80年代中,可口可乐曾经想改良传统配方,结果引发了30多万消费者的抗议,还惊动了美国总统的关注,

这说明,消费者如果对一种文化产生认同,就不会轻易改变。可口可乐也因此牢牢锁定了大批忠诚顾客。

中国企业如果在品牌建设上,高度重视品牌文化的力量,自觉把中国式山水文化融入,必将有力提升顾客忠诚。

三、案例研究:大境名泉的品牌文化塑造

大境名泉始于1992年,最近几年实现跨越发展,已成为桂林本土矿泉水企业的领跑者,在桂林消费者中拥有良好的口碑和较高的品牌知名度。大境名泉是如何建立与桂林山水与的品牌联系的?大境名泉与桂林山水的联系,体现在核心价值上、VI视觉上和广告口号上。大境名泉通过外在的符号与内在的思想加强品牌内涵的传播。

珍贵是大境名泉其中的一个核心价值。大境名泉的水源地在大境乡,这里被誉为桂林的的香格里拉,千年古樟、群山连绵、独特花岗岩地貌名闻中外。大境地区独特的花岗岩地貌及国家级水源区给予大境名泉珍贵的核心价值。国家地质矿产研究院专家们通过对泉眼涌出的泉水进行两个水文年几十次监测,对水源区岩石及土壤化学分析、还有地质、物探、电测等方法进行鉴定,结果表明:该泉水源于黑云母花岗岩地下深层,含有对人体有益的偏硅酸、氡、钙、镁、硒、锶、锂等多种矿物质及微量元素。大境名泉通过对地貌文化的传播,达到传播品质的效果。

同时,在VI视觉设计上,对秀美的喀斯特岩石构成进行了提炼作为VI背景。看到这秀美的景色,自然引起消费者丰富的联想。在大境名泉的品名中,“大”是佛教词语,佛家常说“大彻”、“大悟”,“境”也是佛家常说的词语,境代表了境界,佛家修炼以境界为追求,所谓“境随心转”。大境名泉对佛文化的挖掘,也丰富其品牌文化的内涵。

还有,大境名泉的品牌口号是:“桂林山,大境水”。通过桂林的山与大境的水联动,突出大境名泉品牌核心价值:珍贵、文化、健康、专业。向消费者展示文化、时尚、活力的品牌个性。“大境水”与“桂林山”结合,组合成甲天下的桂林山、水文化,使大境名泉在品牌传播中快速产生影响。

品牌文化是品牌保持竞争优势的深层原动力。希望更多企业能重视品牌文化,努力塑造品牌文化,这对培育消费者忠诚意义重要。品牌之所以能纵横驰骋,关键是品牌文化。

基于消费心理的品牌延伸决策探析 篇7

品牌延伸是指在已有的具有相当知名度与市场影响力的品牌基础上, 将原品牌运用到新产品或服务, 以减少新产品进入市场的风险的一种营销策略。当今市场, 绝大部分消费品均是同品牌同类别或者同品牌不同类别的商品, 真正的新品牌的产品是凤毛麟角。而在企业运营中, 纵观成功的企业品牌, 一半以上属于品牌延伸的结果。品牌的消费者属性要求品牌必须首先满足消费者的需求, 驱动消费者认同、接受品牌及其延伸产品, 消费者对品牌蕴含的价值和利益的需求, 形成了品牌延伸的心理基础。

品牌成功延伸必须保证延伸的母品牌在品牌与延伸新产品之间以及品牌与消费者心理之间实现有效沟通, 消费者在购买过程中, 往往会对熟悉的品牌情有独钟, 对陌生品牌则会持观望态度, 对母品牌建立的好感也可能迁移到新产品, 为新产品的上市扫清消费者心理上的障碍, 使新产品较快得到认知, 降低新产品的市场风险。但是, 也不排除有很多品牌延伸并未取得预期的效果, 很多延伸新产品在市场上遭遇到失败和冷落。因此使母品牌所积累的市场心理能量能扫除消费者在认知、情感和态度上的障碍, 才能推动品牌与消费者心理的沟通, 从而实现品牌成功延伸。而扫除品牌延伸中的心理障碍既依赖于品牌延伸对心理规律的遵循, 又依赖于沟通过程中心理技巧的应用。这些心理规律和可用的心理技巧形成了品牌延伸成功的心理条件。

二、品牌延伸的心理学理论

(一) 知觉偏差与品牌延伸

在心理学上, 人的认知有时会发生知觉的偏差, 如“首因效应”和“近因效应”。这两个效应对品牌的强化和弱化起到重要作用。“首因效应”, 即在认知过程中, 最初的印象给人以先入为主的作用。从品牌延伸的角度, 某个品牌往往极易成为其品牌下第一类产品的代名词, 消费者趋向于将品牌与某一特定的商品直接挂钩。另一个是“近因效应”, 即最近的印象对人的认知的影响具有较为深刻的作用。由于近因效应的作用, 会对首因效应起到强化或是弱化的效果。心理学家陆钦斯 (A.S.Luchins) 认为在某种信息被连续感知时, 人们总是倾向前一种信息, 并对其印象较深, 此时起作用的是首因效应;而当某种信息被断续感知时, 人们往往对刚刚接收的信息印象更深, 起作用的是近因效应。

从两者效应关系来看, 近因效应会对首因效应起到巩固、维持、否定、修改或调整的作用, 从而形成新的对于企业主品牌的总体印象。修正后的主品牌形象反过来又促进或阻碍新老产品的销售。具体有两种情况:当两种效应协调一致时, 即首因效应形成的原有品牌意向与近因效应产生的新的意向相适应, 消费者就会对产品产生共振。近因效应发生的作用可以使品牌认知得到强化, 能增强消费者的满意度和信任度, 促进产品销售。当两种效应不一致甚至发生激烈冲突时, 消费者心中的原有品牌印象就会模糊、淡化, 并且引起消费者不好的心理联想, 会阻碍产品的销售, 品牌延伸的效果就不会很好。艾·里斯认为, 品牌名称在消费者心目中成为类别的替代物, 如果企业能使品牌最先进入消费者的心里, 那么, 在前面心理学所说的“首因效应”的作用下, 该品牌将给顾客深刻的印象和影响, 极易成为类别产品的代名词。但是在品牌延伸的情况下, 出现了消费者的“近因效应。”当延伸品牌的产品对原有品牌能起连续被感知的作用时, 此时品牌认知就得到强化。另一方面, 当延伸品牌的产品所代表信息不能使原有品牌得到消费者连续感知时, 品牌认知就会弱化。

(二) 刺激泛化与品牌延伸

心理学中刺激泛化指某种特定的刺激所引起的某种反应, 在遇到其他新的、类似的刺激时, 还会产生相似的反应的理论。由于在大部分情况下, 消费者对某种商业刺激所采取的对策能够帮助他们以后解决各种类似的消费问题, 因此刺激泛化可以简化消费者的决策活动。消费者产生刺激泛化的程度是由两次不同刺激的相似程度决定的。一般情况下, 第一刺激 (原来的较早发生的刺激) 与第二刺激 (后来发生的刺激) 越相似, 消费者对第二刺激的反应就与第一刺激的反应越相近;反之, 如果两个刺激差异太大, 则产生相似反应的可能性越小。产生这一现象的原因在于, 原来的刺激的属性被相似的刺激所概括、泛化、代替, 消费者期望第二刺激同样具有原来刺激所产生的结果。刺激泛化原理与企业的市场营销活动有着密切关联, 特别在品牌延伸中, 当延伸产品与母品牌具有较高相似性的时候, 消费者对母体的好感更容易转移到延伸产品上去。Broniarczy和Alba明确指出:当母品牌和延伸产品之间的相似性较高时, 消费者对母品牌的好感会直接通过刺激泛化的方式迁移到延伸产品上。他们认为母品牌作为一种条件刺激, 引起的是消费者的条件化好感。但对于不同领域的延伸, 刺激泛化并不能提供令人满意的解释。

三、品牌延伸的心理机制

品牌延伸的心理机制是指品牌实现延伸的各心理要素及其机能, 以及其相互关系和结构。品牌延伸的心理要素, 主要有品牌和产品需要, 延伸产品及其品牌的感知, 品牌及其延伸产品的记忆, 品牌延伸产品的认知 (联想、想象、思维、判断、推理) , 品牌延伸产品的体验和感受, 品牌延伸产品的态度等。消费心理学研究认为, 消费者对原品牌的态度和情感是否能够迁移到新的产品中, 通常通过两种路径来实现迁移。两个不同的延伸评价模型分别是:情感迁移模型和联想需求模型。

(一) 情感迁移模型

在该模型中, 消费者对母品牌的态度和好感通过两个可能的迁移路径迁移到延伸产品上去, 对延伸评价产生影响。第一个可能的迁移路径描述的是一种直接迁移的过程。该种是直接迁移机制即通过条件反应机制实现将原品牌迁移到新品牌, 在这一机制下, 消费者对品牌信息加工的参与性较低;Boush等人用刺激的泛化和同化来解释这种迁移。而在此过程中实现母品牌与消费者之间迁移刺激的是品牌态度, 当母品牌名称出现时, 就会引起消费者一定的情感体验。在这种迁移路径下, 延伸产品初始态度的形成是一种被动的反应, 消费者主动加工的参与很少, 因此, 可能只存在于品牌低介入度的消费者群体中。第二个可能的迁移路径描述的是一种间接迁移的过程。消费者首先要形成延伸品牌与原品牌的认知, 在一定的心理影响下将原品牌的态度和情感迁移到延伸品牌中去。迁移效果取决于延伸产品和母品牌之间感知的相似度。当相似度高时, 消费者对母品牌的态度好感会顺利地迁移到延伸产品上去, 并对延伸产品产生正面的评价;反之当延伸产品与母品牌之间感知相似度度低时, 消费者对母品牌的态度与好感不能顺利地迁移到延伸产品上去, 并产生认知冲突, 进而对延伸产品产生负面的评价。

(二) 联想需求模型

联想需求模型认为决定延伸产品评价的主要因素不是消费者的品牌态度或延伸产品与母品牌之间的感知相似度, 而是母品牌的品牌特定联想在延伸产品领域被需要的程度∑Ai Ii (其中Ai代表母品牌的第i个特定联想, Ii代表该联想在延伸产品领域被需要的程度) 。该模型认为消费者会先判断母品牌的特定品牌联想是否能提供延伸产品所必需的一些特有的利益点, 然后对每个延伸产品作出评价。联想需求模型与市场中的消费者行为比较吻合:既然消费者将消费产品看成是达到某种目的的一种手段, 那么影响品牌评价的只能是他们认为一个品牌在多大程度上能够满足自己的消费目标。

四、基于消费心理的品牌延伸决策分析

(一) 提升品牌延伸相似度

在品牌延伸决策中需要提升延伸产品和核心品牌的相似度, 具体表现在三个方面:其一, 延伸产品和原有产品有共同的使用特性, 即之间存在互补性;其二, 延伸产品必须承接体现原有产品的技术, 即两者的传递性;其三, 延伸产品和原有产品在使用方面可以相互替代, 即之间的替代性。增加相似度既包括产品层面的, 如技术、质量、目标市场、价格、渠道等方面的相似度, 也包括非产品方面的相似关联度, 如品牌资产价值的包容度及品牌资产的可转移性。通过提升相似度, 强化品牌延伸的效果。

(二) 着手品牌资产价值

品牌价值, 虽然对购买者或使用者来说是无形的, 但这些价值却是实实在在的。原品牌价值越高, 品牌延伸会越成功。当品牌延伸到不同种类的产品时, 通过强势声望型品牌可以很顺利地进行延伸, 在消费者品牌联想的过程中, 消费者会通过联想将声望性品牌的象征性意义转嫁迁移到到不同类的新产品中去, 这样新产品就更容易获得消费者的认可。

企业竞争已进入到品牌时代, 品牌延伸既是品牌经营的一种策略, 也是品牌塑造的手段之一。应用心理规律使消费者对延伸产品形成良好的态度, 促使对品牌延伸产品的购买。所以, 品牌延伸的心理问题是品牌成功延伸的关键性问题之一。探讨品牌成功延伸的心理基础和条件, 研究延伸的心理机制, 揭示品牌成功延伸的心理规律, 对指导品牌延伸成功具有重大的理论和实践意义。

参考文献

[1]王建玲.服务品牌延伸的灰色评估模型及应用[M].科学出版社, 2012, 6.[1]王建玲.服务品牌延伸的灰色评估模型及应用[M].科学出版社, 2012, 6.

[2]刘勇.品牌延伸的评价模型及决策研究[M].上海财经大学, 2010, 4.[2]刘勇.品牌延伸的评价模型及决策研究[M].上海财经大学, 2010, 4.

[3]邵一明.品牌延伸战略研究:基于企业多元化视角[M].上海人民出版社, 2011.[3]邵一明.品牌延伸战略研究:基于企业多元化视角[M].上海人民出版社, 2011.

心理健康品牌 篇8

关键词:消费者心理分析;品牌定位技术;消费者需求

最新的资料表明,2012年,安踏全年营收76.2亿元人民币,超过李宁的67.4亿元,第一次坐上了本土运动品牌的头把交椅。2013年上半年,安踏又以33.7亿元的成绩再次保持对李宁的领先,继续领跑体育用品行业。在中国体育用品市场整体衰退的背景下,安踏这个曾经的“小弟”完成了对“老大哥”李宁的弯道超车。然而这样的结果在许多一线城市的消费者看来有些不可思议,因为安踏从来就不是他们购买运动装备的首选。在他们眼中,以安踏为代表的晋江系运动品牌往往是一副“土豪”的形象——产品设计不够“高端、大气、上档次”,但是却占据了央视体育频道广告的半壁江山。安踏崛起所代表的是与被外界广为推崇的“耐克模式”截然不同的另一种流派。安踏用20年的时间积累下来了一套充满本土特色并且适合自身发展的“实用至上”方法论,在这套方法论的指导下,逐步从偏安一隅的区域品牌成长为新的行业领袖。安踏品牌崛起与营销技术上的成功有多种版本的解释,然而从消费者心理角度进行解读可能最值得我们经营管理者思考。

一、消费者心理分析与品牌定位确立

所谓消费者心理分析就是从消费者所想的、所要的以及所感受到的角度认识消费者对商品的理解,据此制定营销技术或策略。如品牌定位策略,从消费者心理角度讲,它并不是对产品要做的事,而是经营者对预期消费者要做的事,在预期消费者心智上所需要下的功夫。从心理技术操作层面讲,首先必须考虑目标消费者的需要。借助于消费者调查,可以了解目标对象的生活形态,其目的是为了找到切中消费者需要的品牌利益点。其次思考的焦点要从产品属性转向消费者利益。消费者利益是站在消费者的立场上来看的,即消费者期望从品牌中得到什么样的价值满足。最后就是定位策略如何向消费者表现。简言之,品牌定位就是消费者对品牌的认知,品牌定位策略就是公司将品牌意义提供给消费者的方式。

我们来看一看安踏品牌是如何定位的。客观来说,目前在高端篮球鞋方面安踏没办法跟耐克竞争,虽然安踏能做同类的鞋,能做出一样的品质,甚至更好(专业叫代工OEM),消费者也不可能认可它的高端性。安踏过去几年也请了明星,花了许多钱做广告,结果一年卖的鞋还不够付广告费。其实每一个企业都没办法照搬另一个企业的模式,安踏的品牌定位应该就是安踏自己的模式和定位,因为对于任何一家企业,想要弄清楚自己是谁,首先要搞明白自己的消费者是谁。正确的品牌定位技术需要通过目标消费者、消费者需求、品牌利益、竞争性对手以及品牌特征来描述。

为此安踏在北京召开发布会,为旗下代言人、NBA球星凯文•加内特推出其个人专属的第四代签名篮球鞋——KG4。最大的亮点不在于产品本身,而是它的价格——399元。熟悉体育用品行业的人应该清楚,作为一款专业级别的篮球鞋,从KG1到KG3,之前的三代产品都被定在了699元的较高价位。而国外品牌的球星代言产品动辄也要上千元。KG4发布仅一个月后,安踏又在美国宣布签约新的篮球产品代言人,来自波士顿凯尔特人队的当家球星拉简•隆多,并且为其推出了首款签名球篮球鞋RR1,产品价格再次定在了399元的低位。目前在国内外的一线运动品牌当中,敢把明星代言的旗舰产品卖成“白菜价”,安踏还是第一个。为了更好地推广自己的平价篮球鞋,安踏为这批399元的旗舰产品包装了一个“国民球鞋”的概念,并且在营销上启用了全新的“实力无价”理念,意在强调球鞋的高性价比,同时又能防止消费者误认为低价等于低端。品牌想活下去要做的事情就是知道自己是谁,贵的东西谁都会做,又好又便宜质量还不错,这不是所有人都会做的。高性价比的产品,正是今天安踏品牌的核心竞争力所在。营销实践表明,安踏的这一价格策略与目前中国消费者对该品牌认知与感受是一致的,这是安踏成功的关键。

二、安踏品牌定位最大程度地满足新一代消费者需要

中国的80后、90后是安踏品牌消费群体之一。尽管体育用品还有一些国外的大品牌,但80后、90后以及其他人群会选择安踏品牌,正是因为这一群体最看重的是商品的价值。虽然80后、90后比较关注自我,但是他们更加尊重人的个性和自由,对不同的观念和行为表现出更多的包容。80后、90后对新事物、新思想的接受程度及开阔的视野,也使他们有能力提出正确的见解,具体表现在日常的消费生活中,“我”是最优先考虑的因素,所谓“我”就是我想要、我喜欢、适合我的。他们在消费上强调自我的重要性,同时也通过消费来满足自我。有关研究也发现在大多数消费情境中,他们都表现得颇为理智。而且他们喜欢新鲜事物,会做一些低成本的尝鲜消费。正因为这一群体有这样的心理特点,安踏大胆提出要做真正的“国民球鞋”,让更多的人买得起,要让100万人真正穿着安踏的球鞋去打篮球这一品牌营销战略目标。

为了实现这一目标,安踏开始着手对自己的篮球策略进行调整。首先就是要了解消费者的真实需求和产品使用习惯。通过调查发现,在学生中主要是90后群体中,不乏拥有国际品牌篮球鞋的人,但是他们中有相当部分的人只有在重要的场合,比如班级或者院系间的比赛时才会穿着这些国际品牌的产品,在平时私下打球时,他们通常会穿着本土品牌的产品。我们知道,一双国际品牌的著名运动员的签名鞋基本上是在1200至1800元人民币之间,消费者当然也会买,但大部分是买了以后作为日常生活中的炫耀。当个体有这样一种心态的时候,基本上这双鞋就很难在户外篮球场出现,一般只在室内篮球场或者大街上出现。对于安踏来说,如果用户不穿着自己的产品上场打球,那么品牌的高端也就变得毫无意义。安踏并不想让自己的产品成为被用户束之高阁的“藏品”,而是希望消费者在负担得起的状态下,能够用到他们的装备去真正地参与篮球运动。这一点正好与消费者的观念与需求是一致的,或者说与消费者想到了一起。安踏牺牲了一两个SKU的毛利率,但是销量上去了,企业也没有大的损失。营销实践表明,这与80后特别是90后的消费心理是一致的,取得成功的业绩就不在话下了。记住:这些心理特点特别是消费心理特点是品牌营销策略设计成功的基础。

三、安踏品牌成功案例的启示

安踏并不是做不出一线城市消费者眼中“高端、大气、上档次”的产品,问题的关键在于,为什么要那么做?如果现在的消费者满意和认可自己的做法,那为什么一定要改变呢?安踏的目标是要挑战耐克和阿迪达斯。但是这并不意味着安踏要以耐克和阿迪达斯同样的模式挑战他们。事实上,在现阶段的中国市场,完全模仿国际品牌的做法,未必就能取得很好的效果,这方面不成功的案例就是李宁。2010年,李宁进行了激进的品牌重塑,在找到几个体育明星代言无果的情况下,又请台湾名模林志玲代言本土运动品牌。李宁请来林志玲代言是令人费解的——70后的志玲姐对80后、90后不知道会产生怎样的“感觉”。网上的调查显示,人们对李宁定位消费目标群体为90后大多是不支持的,官方的模糊回应加上大众的揣测是:李宁品牌诞生于上世纪90年代,核心目标消费群也就锁定为90后。这跟李宁现有的品牌气质显得极不协调。当然李宁品牌管理团队最大的问题在于其核心观念是想要向耐克看齐,但结果却是栽了大跟头。安踏的成功给了经营管理者们很好的启示。

最后,我们想要说,安踏今后还有很长的路要走。面对推崇个性与自我的80后、90后这一群体,传统的媒介影响正在或已经逐渐丧失了话语权。怎样的品牌营销传播方式才能有效地打动他们呢?80后、90后喜欢标榜个性、重视原创,乐于跟随潮流,敢于接受新的事物,欣赏具有文化内涵的产品,热衷网络文化特别是移动互联手机的影响。总之他们希望重视通过媒体参与增强品牌个性的体验过程和乐趣。在面对今天的80后、90后时,过去那种只是投放几则幽默风趣或是狂轰滥炸的明星代言广告已经行不通了,要想打动80后、90后,最好的办法就是让媒体传播与80后、90后零距离接触,让他们体验产品、体验品牌、体验文化,他们需要通过媒体参与获得亲身体验后的快感,才会考虑是否与品牌营销成交。

心理健康品牌 篇9

所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象,提升产品知名度,并以知名度来开拓市场,吸引顾客,有效的品牌营销战略能够扩大市场占有率,取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。品牌营销战略是现代企业市场营销的核心。在品牌战略内涵上,国内比较知名的品牌联播营销机构认为:从品牌战略的功能来看,一个品牌不仅仅是一个产品的标志,更多的是产品的质量、性能、满足消费者效用的可靠程度的综合体现。

品牌联播是国际品牌网旗下,专注于品牌创意传播的营销机构,创始于2003年,由天展网络及多家资深企业联合投资管理。

经济全球化背景下,国际竞争越来越表现为品牌的竞争,现代跨国公司绝大多数都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌战略的运用,通过品牌这种全方位的输出形态,跨国公司逐步占领了国际市场,可以毫不夸张地说,而今,品牌已是跨国公司实现全球战略目标的锐利武器,是实现资本扩张的重要手段。

品牌战略一经兴起,即为世界各国公司与企业所重视,而它在全球工业界的实施,普遍意义在于:

1.促进产品销售品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的,在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为了市场选择的唯一要素。

1.2监督和保证产品价值品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容。创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证。

1.3实现规模经济效益品牌成长带动了企业产品价格上扬,需求增加,有利于企业扩大再生产,增加规模经济收益。

品牌战略与品牌资产 篇10

要想培育和获取品牌资产,首先要获取品牌资源。因为资产是由资源转化而来的。所以,品牌资产的培育、获取和增值要从品牌资源的培育、获取和占有开此。那么品牌资源在那里呢?

真正的品牌资源只存在于一个地方,真正的品牌资源只存在于人的心智,既存在于由人的心性、知性、悟性所组成的心智。心智或者称心路,一个品牌若顺应了人的心路人们就会跟着你走,若背离了人的心路,人们的心智就会感觉困惑,就会看不懂,人们对一件感觉困惑和看不懂的品牌,他是不会过于在这种品牌上面费心思的。这就是一个品牌资源的获取、占有和品牌资产增值与否与心智之间简单的关系。所以,品牌资源的获取和占有,品牌资产的增值与否取决于对人的心智的占有程度。

为什么说心智是品牌的真正资源,简单的说,人,客观上受法律和环境的控制,主观上受心智的控制。

怎样识别对品牌资源的占有程度呢,品牌资源的占有既不是靠知名度,也不是靠认知度,而是认同度。品牌认同度,简单地说就是人们对某一品牌在认知基础上对其产生认同的百分比。只有人们对一个品牌有了认同感,这个品牌才等于占有了这部分品牌资源。

有些貌似大品牌的所谓品牌知名度很高,由于人们对其只知其名是什么,属于什么品类,但心里对其没感受。没感受就是对其在心性、知性、悟性上存在盲点,或与自己的心路不适应,因此无法对其有所体验。一个不能给人些许体验的品牌,即使人们买了这个品牌的商品人们也仅是需要这件商品的物理属性,而非其品牌,仅此而已。

市场营销的核心问题是解决人的需求问题,

人的需求基本分为功能需求和心理需求。功能需求是靠商品的物理属性提供的,而心理需求则是靠能满足人的心理感受和心理体验来提供的。市场上能满足人们心理感受和心理体验的东西目前看非品牌莫属。当然这里指的是一个能深入人的心智,能与人的心性、知性、悟性合拍、匹配、保持一致并在此基础上出于生活高于生活的品牌,而非那种人们看不懂,不理解或难理解的品牌。

前面说过真正的品牌资源只存在一个地方,既品牌资源只存在于消费者的心智中。为什么说品牌资源只存在于消费者的心智中?首先我们知道,品牌的基本功能不外乎是与人沟通的。通过品牌沟通的作用来与人建立关系,既实现品牌关系。这个过程如同人与人的交往和人与人建立关系一样。人与人的关系的建立也是在沟通的基础上,通过沟通达到互相了解,互相理解后,是否认同对方,如互相认同关系得以建立,否则关系不好长久。人们互相认同的基础是价值观的相同。

价值观是人们行为的基础,价值观也是认同的基础。

而人们长期生活中建构的心智则是价值观的基础。所谓共鸣效应其实是心里的默契,所以,共鸣效应是心理的共鸣,是心智的共鸣。

虽然人与品牌的交互方式有别于人与人,不像人与人交往那么复杂,那么劳神。也正是由于这一点,人的心智作为一种直接、简单、便捷、快速的心理反应作用于品牌时,它会迅速起到一个识别、检索,验证该品牌所传达的理念或该品牌的表达、演示与自己的心智,心路是否一致或相符。如品牌所传达的理念与表达和演示的方式与人们的心智、心路相符相一致,就能引起人的共鸣,人们就容易接受它,否则,人们就难以接受它。

战略是目标,或者说战略是为目标服务的,所以品牌战略的目标就是要保证品牌不断地累积品牌资产,不断地借助品牌的力量来蚕食市场。而品牌只针对一种事物有实际意义并产生作用,那就是以消费者为代表的市场。这里指的是一个有效的品牌才能产生这种作用。消费者并不是对所有品牌都会就范的,要消费者就范是要有条件的或理由的,这个条件或理由就是你要与他保持一致。你不满足他的条件,他就不会屈就你。

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