市场营销企业实习报告（通用8篇）
市场营销国培班钟颖芳
一、前言
俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然从事市场营销教学学的基础理论知识已经两年多了，但是还不太了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过这次在河南科技学院学习和企业实践过程中对各企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是：2013年11月25日到2013年12月20日。本次实习的过程是这样的：2013年11月25日，学校组织我们到金堆城洛阳节能玻璃有限公司进行了参观和学习。2013年12月5日，学校组织我们到新乡市儿童用品批发中心进行了实地考察。2013年12月6日，学校组织我们去漯河双汇集团公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习，我了解批发市场的系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了玻璃的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
1.我学习到了市场营销的具体主要观念是什么？它包括以产定销，以销定产，以需定产等等几种营销观念，并通过具体的实际操作和案例分析让我对这些市场营销观念有了较为全面的理解和认识。2.企业市场营销环境主要包括哪些内容，还全面理解了企业的竞争者。
3.能够分析消费者市场与生产资料市场的需求特征，并且理解其对企业营销的指导意义。4.如何选择企业的目标市场战略和怎么样去进行市场定位等等方面。在本节的学习中我们小组完成了诺基亚产品对大学生确定目标市场和市场定位的策略建议书。
一： 产品策略。
通过对本次的实训，我深刻熟悉了产品的整体概念，产品的市场生命周期，产品组合，新产品开发，品牌与包装等策略的原理与应用。
1.作为企业，我们应该知道如何理解企业销售给消费者的产品整体概念。
2.区别产品组合长度，广度，深度以及相关联度，怎样使企业的产品组合处于最佳状态。
3.理解到产品市场生命周期包括成长期，成熟期和衰退期，并知道在产品处于何种状态企业应采取怎么的营销策略。
4.产品包装的3个层次和常见的包装策略有哪些。
5.产品品牌与包装的作用和如何确定企业的品牌战略。等方面知识的学习。
二： 制定产品的价格策略
学习让我熟悉了影响企业定价的主要因素，掌握基本的定价方法，学习应用定价的技巧变价的策略。我们小组是以诺基亚产品怎么立足大学生市场的策划，通过对学生市场的调查分析，价格策略中我们小组进行了积极的讨论，并制订了跟现实有效的价格策略和变价方案。在进行制定产品价格策略的同时我学习到了，影响企业价格制定的主要因素有哪些方面等等知识的认识。
三：制定产品的分销渠道策略。
通过本次的实训中的学习我熟悉了中小企业是如何选择分销渠道模式的，了解了企业现有渠道运行的状况及其存在的问题和企业应任何化解渠道矛盾和冲突。
重要方面：1.什么是分销渠道并认识了分销渠道的哪些类型及企业应该怎么样选择适合其发展的分销渠道。2.中间商的概念及其类型和、企业应该怎样选择和利用中间商。
四： 制定产品的促销策略
通过对理论知识的实训，我对市场营销的结构有了较全面的认识和理解。因而在促销策略我做的是比较满意的。具体有：学习促销组合的策划，掌握人员推销的技术要领，学会对促销过程进行控制等等。经过对本节的知识构造的学习，让我在市场营销这课程中有了更为深刻的认识同时也增加了我对本学科知识教学的乐趣。
这次的实习虽然时间不长，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
一、熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中，听了几家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。
二、质量保证贯彻到实际生产中
在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到金堆城有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。金堆城有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的——公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意;公司质量方针：目标产品合格率>=98%，顾客满意
率>=95%，员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要 4
求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。
一、调查目标
取得被调查企业慈善捐赠总量、捐赠方式、捐赠动机以及捐赠领域等方面的资料, 分析扬州市的慈善捐赠行为的特征、动机和模式, 并分析影响企业慈善捐赠行为的因素, 提出改善策略。
二、调查对象及其一般情况
调查对象:扬州市100家企业 (尽量涉及扬州各领域性质企业) 。包括事业单位、制造业、冶金业、宾馆、旅游、餐饮服务业、建筑、安装电子及通讯、加工业、房地产、农林牧渔企业、石油化工/能源部门等各领域。调查对象越分散, 得出的结论可靠性越强。
三、调查方式
本次调查采取的是上门做问卷调查的方式。利用暑期时间, 合理利用实习生资源, 通过他们对其所在实习单位开展调查, 并当场收回试卷。共发出调查问卷100份, 收回有效问卷86份, 回收率达86%。
四、调查时间
2015年5月8日—2015年7月25日
五、调查内容
主要调查了企业慈善捐赠的总量、捐赠方式、捐赠动机、对象及企业具体情况等。问卷共向投资者提出了多方面的32个问题 (见附1) 。
六、调查结果
本人就问卷调查结果统计如下:
1. 企业捐赠的主要特征
基于统计数据, 我们发现扬州企业的慈善捐赠呈现出五个特征。
(1) 企业捐赠是我国捐赠的主体。扬州企业捐款 (物) 总价值占扬州市捐赠总额的58.5%左右。
(2) 从产权性质上看, 企业是捐赠主力军。企业捐出款物总额占企业捐赠总额的41.5%左右。
(3) 行业上看, 房地产业和垄断性行业是主要捐赠方;捐赠总额前10名的企业中, 有8家属于垄断性行业, 其中6家为能源、电力企业。
(4) 从捐款流向上看, 基金会是企业捐赠主要接收方, 政府部门也占相当比重。
(5) 在捐赠方向上, 企业捐赠最关注的领域是救灾、健康和教育领域。抢险救灾是企业捐赠的主要关注方向。
2. 扬州企业捐赠具体现状
(1) 企业慈善捐赠的总额呈现不规则分布
大多数扬州企业的慈善捐赠主要流向了抢险救灾, 而抢险救灾属于非正常事件, 所以扬州企业慈善捐赠总额及捐赠年份呈现不规则分布。以扬州某某集团为例。在5.12抗震救灾中捐款总额为20万元, 占年销售收入的7.99%, 而次年为0%, 直至雅安地震又上升至8.5%, 此年又恢复至0%。可见扬州企业的慈善捐赠对象过于集中, 慈善捐赠行为年度分布不均, 呈不规则分布。
(2) 企业捐赠方式的变化
通过问卷调查, 发现扬州企业的捐赠方式出现了多样化趋势, 以往以现金捐赠为主, 目前仍以现金捐赠为主, 但其他方式的捐赠比例呈上升趋势, 且出现了多样化分布。如:企业捐赠自产产品或劳务、企业无偿向灾区提供设备用于援助及重建工作、企业通过自己的公益性基金会进行捐赠。有个别企业在近几年赈灾中采取募集公益性基金的形式来进行捐赠, 这种情况以媒体行业为代表。
(3) 企业慈善捐赠途径
扬州企业企业慈善捐赠途径选择有以下三种类型:
(1) 全权委托型
“全权委托型”是指由第三方组织 (如慈善机构) 对企业的自身资源 (主要是资金资源) 进行全面运作, 全权决定慈善事业。
(2) 合作开发型
“合作开发型”是指企业与第三方组织 (包括政府部门、非营利组织、慈善基金会、商业伙伴等) 合作, 共同设计慈善项目, 共同实施慈善捐赠行为。
(3) 单独运作型
“单独运作型”顾名思义, 是指捐赠企业独自运营独立的慈善项目, 包括开发、实施、评价、管理一系列环节在内。
其中以全权委托型为主要形式。
(4) 扬州企业慈善捐赠行为的动机分析
(1) 内部动机
一是企业树立形象、提高声誉的动机。参与慈善行为有助于博得公众好感, 树立企业的良好形象, 提高企业声誉, 是企业扩大知名度的有效途径, 进而获得更多的经济效益。如支持大学里的研究、赞助大型体育盛会等, 从而增加销售、扩大市场份额, 促进企业的影响力。
二是企业公信力和凝聚力的需要。随着企业社会信誉的扩大, 银行对企业的贷款条件也会相应降低等等。投身公益事业, 无疑是增加社会信誉和诚信度的最好方式。
三是企业节省成本的动机。研究表明消费者潜意识里认同的公益企业, 不需要广告成本。企业投身社会公益事业后, 会获得更多的社会资源以及无形资产, 扩大企业的社会影响力。企业声誉的无形传播和社会资源的无形凝结, 是广告所不能企及的。所以, 在这企业普遍需要降低成本, 而社会的福利需求日益增加的时代, 公益捐赠, 已成为增强企业运作的一个重要环节。很多民企手中缺的就是政府资源和社会信息, 实际上通过投身公益事业是获取政府资源和社会信息的最佳渠道。
四是改善企业与消费者之间关系的动机。如今, 消费者维权意识不断增强, 人们对企业社会责任的认识不断深化, 消费者更加关注企业是否热心慈善事业。在质量相当的情况下, 消费者倾向于选购参与慈善事业的企业的商品。
(2) 企业慈善捐赠的外部动机
一是响应政府的号召。企业安全有效的运营离不开政府的认可和支持。因此, 当政府就社会所面临的问题 (如扶贫救助等) 或者危机 (自然灾害等) 向社会发出倡议和号召时, 企业会感受到采取行动的压力。从调查数据中可见:中资公司在进行捐赠决策时, 外部驱动与内部驱动的比例为66%比34%, 即捐赠决策主要由外部驱动。这里的外部驱动力量很大程度上来自政府。
二是社会责任的动机。上世纪兴起的企业社会责任运动, 要求企业、尤其是企业在追逐经济利益的同时, 需要承担更多的社会责任, 企业捐赠是企业所承担的一种社会责任。慈善捐赠已成为一种普遍的企业行为。企业捐赠是企业履行社会责任的重要方面, 也是企业竞争中重要的战略选择。
三是社会舆论的压力。例如四川地震期间万科集团的“捐助门”事件, 招致众多人士的质疑。“捐助门”事件给万科带来的影响是股票市值的大幅下跌, 许多地方尤其成都的居民开始抵制购买万科集团的楼房。这一事件给万科带来了致命性的打击。
七、调查结论
从调查结果可以看出, 我国企业捐赠关注方向主要是救灾, 其他方面所占比例较少, 且其所占年收入比例呈无规则分布;捐赠动机中60%来自外部动机;捐赠方式主要是现金、物资等;捐赠途径以全托型为主, 跟踪较少等。
附1:调查问卷
扬州市企业慈善捐赠现状调查
企业作为慈善捐赠的主力, 为社会所做的贡献有目共睹, 同时慈善行为也为企业赢得了一定的社会认可度及市场份额。企业的慈善捐赠行为日益受到社会各界的关注, 也成为学者研究的课题之一。我们是扬州职业学校教师课题组, 目前正在进行扬州市企业慈善捐赠行为调研, 希望贵企业予以支持。贵企业的如实填答将有助于促进扬州企业慈善捐赠事业的有序发展。数据保密, 任何地方都不会公开显示贵企业及贵企业个人的信息。谢谢!
答卷要求:请在您认同的答案后面划√
A1贵企业在近十年左右捐赠中采取的捐赠方式是?【单选】
现金捐赠
实物捐赠
现金+实物捐赠
其他【请填写】
A2贵企业在近十年左右救灾中捐赠的次数是?【单选】
一次 两次 三次 四次及以上
A3贵企业在近十年左右救灾中的捐赠款物总额为?【单选】
100万元以下
100万 (含) ~500万
500万 (含) 及以上
A4贵企业在近十年左右救灾中选取的捐赠渠道是?【多选】
民政部 (中央)
中国红十字会、中华慈善总会或其他官方组织
直接送往灾区送到灾民手中
B1贵企业在捐赠后是否采取行动查询所捐款物使用情况?
是
否
B2贵企业没有进行捐赠查询的原因是?【多选】
相信受赠机构的权威与公信力, 不用查询
相信社会舆论监督的力量, 不用查询
担心查不出什么情况, 不如不查不知道如何查询
有查询计划, 但是目前还没有开始进行
我们不太关心捐赠的去向和使用情况
其他
C1贵企业在平时的捐赠领域有?【可多选】
安老助孤, 扶弱济困
文化活动/体育事业 高等教育和研究机构 中小学教育
企业所在地区的社区活动 企业老板的家乡的发展建设 无
其他【请填写】
C2贵企业在平时的捐赠形式有?【可多选】
物资捐赠
每销售一个单位的商品就从销售额中提取一个百分比用于捐赠
发动员工做义工
为受助方提供企业技术支持 金钱捐赠
企业本身没有捐赠, 但是发动了员工进行捐赠
其他【请填写】
C3除了大型抢险救灾, 贵企业在过去的捐赠频率是?【单选】
经常捐赠
偶尔捐赠 从不捐赠
C4贵企业在慈善捐赠领域的选择上是?【单选】
选择少数领域长期坚持
随意性地进行捐赠
从不捐赠
C5贵企业在慈善捐赠方面有无明确的制度和规定?【单选】
有, 但是对于突发事件 (如大地震) 没有应急捐赠措施
有, 并且对于特殊突发重大事件有应急捐赠措施
没有与慈善捐赠相关制度或规定
C6贵企业在慈善捐赠金额方面的做法是?【单选】
平时不怎么捐赠, 但是对于像大地震这样的灾害一次捐了很多
平时经常性地对慈善项目进行捐赠, 但金额不是太大 不清楚
以下请填写数字
1——非常不同意, 2———有点不同意, 3———无意见, 4———有点同意, 5———非常同意
D1从事慈善捐赠并非为了追求利润
D2通过慈善捐赠企业可以获得有利的公众形象
D3慈善捐赠帮助树立企业社会责任形象, 从而避免政府施加的额外规制, 并且同政府的良好关系将使企业免受各种限制
D4参与社区项目并提高当地发展水平将给企业带来长期利润
D5企业慈善捐赠可以使员工增强对企业的认同感/忠诚感
D6企业慈善捐赠可以改善企业同银行的关系, 更容易获得贷款
D7企业慈善捐赠可以改善企业与投资者的关系, 减少财务风险D
8企业已经有太多的社会事务负担了, 不应过多从事慈善捐赠
D9企业从事慈善捐赠实质上就是在做公共关系
D10过多从事慈善捐赠从经济上讲对企业是不利的
D11当企业经济上更能承受得起时企业将更愿意从事慈善捐赠
D12企业慈善捐赠可以改善顾客/客户对企业的看法
D13企业慈善捐赠可以改善企业的品牌形象
D14企业慈善捐赠可以作为一种避税筹划的工具
E1贵企业的年销售收入: (请填写)
E2贵企业所在的行业是?【单选】
1政府机关
2事业单位
3制造业 (机械、专业设备、电器器材等制造) 冶金业
4宾馆、旅游、餐饮服务业建筑、安装电子及通讯
5加工业 (食品、饮料、烟草等加工) 房地产农林牧渔企业石油化工/能源部门文艺/影视
6公用事业 (电力、燃气、环卫)
E3贵企业的人员规模?【单选】
0~49人50~99人100~299人300~499人500~999人1000人及以上
E4贵企业的所有制性质是?【单选】
国有企业
企业 三资企业 集体企业
E5贵企业的最高领导人的学历是?【单选】
大学以下 (不含大学)
大学以上 (含大学)
E6贵企业的最高领导人的年龄是?【单选】
本次信誉测评体系在企业与利益相关者之间建立了多维可度量标准，并将多维可度量标准依据其内在关联度，形成系统的数据模型，真实、客观、准确、科学的反映利益相关群体目前对于企业的评价与认知。持续性的信誉测评能够为企业的未来发展战略决策提供巨大的参考价值。
为了保持中国市场企业测评的延续性，信誉研究院（中国）2008年版测评范围选定以2007年版信誉测评企业库为主体，并将信誉测评企业变化率控制在3%。随着北京奥运会的日益临近，并鉴于其对企业在中国市场运营中的巨大影响，奥运合作伙伴及赞助企业在本次测评中仍占了较大比重。同时鉴于其行业影响力及市场发展趋势，且为了增加行业竞争对比度，本年度将联邦快递、敦豪速递与去年接受测评的联合快递共同纳入了测评范畴。
在测评的100家企业中，跨国公司与本土公司所占的比例仍各为50%。在50家本土企业中，国有企业为36家，民营企业为14家；奥运赞助企业由去年的25家减少到24家（必和必拓为奥运赞助企业，并在去年信誉测评中排名第93位，但2008年度排名中跌出100位），非奥运赞助企业为76家；竞争性行业企业86家，垄断性行业企业14家；制造业企业71家，金融业企业13家，交通运输、仓储和邮政业企业6家，信息传输、计算机服务和软件业6家，采矿业2家，餐饮业1家，批发和零售业1家（分类标准依照中国国家统计局行业分类标准）。
企业信誉大阅兵
我们着重从信誉测评的7大纬度对企业信誉作重点分析。
离企业公民有多远
本次测评结果显示，中国市场100家企业信誉指数为65.46，较去年的67.53相比下降2.07。
如图表一所示，测评显示的100家企业中，平均产品服务指数最高，为65.42，平均工作制度与平均社会责任指数两项垫底，分别仅为58.59和58.44。且这两项与其他项相比差距明显。这充分的表明中国区企业较为注重技术建设层面，但在企业组织结构与社会责任担当方面存在明显的不足与缺失。
外来的和尚会念经
50家跨国企业的平均信誉指数为69.49，远高于本土企业61.42的信誉测评指数。相较于去年2.08的平均信誉指数差距，本年度差距被拉大到了8.07，这也是连续三年的信誉测评中，平均分差最大的一次。并且在总排名前20位的企业中，也仅仅出现了2家本土企业。
在2007年的信誉测评中，本土企业尚有公司业绩一项指数高于跨国企业，而在本年度测评中，该项指标也被跨国公司超越。信誉测评结果如图表二显示，与去年相比，本土企业七项指标全面大幅下滑，而跨国企业则保持在相对稳定的水平，且有小幅增长，这就使跨国企业与本土企业信誉指数差距明显加大，在全球化的背景下，跨国企业在中国区厚积薄发的表现，与本土企业的低迷形成了鲜明的对比，本土企业整体信誉水平亟待提升。
奥林匹克风
24家北京2008奥运会的赞助企业平均信誉指数为68.20，而非奥运会赞助企业平均信誉指数为64.59。如图表三所示，奥运赞助企业的各项指标均高于非奥运赞助企业。除了奥运会赞助企业本身即具有的整体素质外，中国民众给予奥运会的关注及热情，也被转嫁到了奥运会赞助企业之中，而世界民众的目光将在8月聚焦北京，届时奥运会赞助企业将迎来更多的关注，企业信誉将得到明显提升。
信誉指数的“国”退“民”进
本年度信誉测评中国本土民营企业平均信誉指数为62.32，略高于国有企业的61.07。较去年相比，本土国有企业信誉指数差距减少。随着市场经济的不断完善，国有企业的转型，2006年的股改显示出了其长治效应，对于国有企业垄断市场缺乏竞争的评价也被局限在了通信、能源等仅有的几个行业，国有企业的优势也在逐渐地被挖掘和显现出来。值得一提的是，历届信誉测评的各项指数民营企业均高于国有企业，但本年度利益相关者对于工作制度给出了不同的评价，国有企业首次在该项指数中超过了民营企业，这是为民营企业敲响的警钟。而在创新力方面，国有企业与民营企业仍存在着不小的差距，且该差距有进一步扩大的趋势，该项指标与企业的成长、竞争、长期发展存在密切关系，国有企业应注重创新力的提升，以便更好地应对未来更加激烈的市场竞争。
谁垄断，谁难堪
本次调查结果显示，竞争性行业企业平均信誉指数为66.34，垄断性行业企业平均信誉指数为60.02，较去年相比，垄断性行业企业平均信誉指数下滑明显。其中社会责任一项，利益相关者对于垄断性行业企业的评价最低，仅为52.89。这表明在利益相关者心目中，垄断性行业企业在社会责任方面少有担当。如图表五所示，除工作制度一项外，其余六项垄断性行业企业与竞争性行业企业均有不小的差距，且差距有进一步扩大的趋势。由于行业特殊性所致，垄断性行业企业对于信誉建设并未给予过多的关注，但在全球化的大背景下，随着市场的进一步完善，竞争格局的演变，垄断性行业企业完善的信誉系统建设，将会使其在未来的竞争格局中占据主动。
襁褓中的新生儿
与2007年的信誉测评相同，本年度仍从涉评的七个行业中选出所占比重较大的四个行业进行比较。在涉评的四个行业中，交通运输、仓储、邮政业最高，信誉平均指数为68.95；制造业信誉平均指数为66.55；金融业信誉平均指数为63.12；信息传输、计算机服务、软件业的信誉平均指数最低，仅为56.38。信息传输、计算机服务、软件业急需加强信誉体系的建设，以应对未来可能出现的危机。
本土企业信誉测评综合评价
“不稳定”成为测评中的关键词
本次信誉测评结果显示，排名在前二十五位的只有两家本土企业，而排名后二十五位的只有一家跨国企业。与去年的前二十位中就有6家本土企业相比，本土企业显然集体遇到了一次信誉滑坡，这种滑坡的趋势明显而且落差巨大。
出现这种集体滑坡现象除了本土企业自身实力等因素外，对于信誉管理系统认知的程度肤浅，尚未进行企业信誉系统建设与完善有着密切的关系。
对信誉体系理解存在明显偏差
大多数本土企业对信誉体系的理解仍然存在一定的偏差，甚至将利益相关者与企业目标群体等同化，这就使企业即便在潜意识中认识到了信誉的重要性，并在着手进行其信誉建设的同时，其采用的方法，仍只是在做针对其品牌塑造和知名度提升的工作。
信誉储备不足导致企业抵抗危机能力差
本土企业缺乏对信誉系统的深层次理解，或理解上存在偏差，导致了企业无法建立有效的信誉管理体系，同样也就无从谈起信誉储备，这就使企业在市场稍有波动的情况下，难以保持自身的平稳发展。跨国企业早已意识到了信誉管理的重要性，并且大多数已经建立了信誉管理体系，且在不断的完善过程中。最典型的例子莫过于诺基亚，在发生了诸多事件之后，其在利益相关者方面仍能得到较高的评价，这与其完善的信誉管理体系和平时深厚的信誉积累有着密不可分的关系。
在家电行业高速发展，企业无论在产品，价格还是促销方面越来越呈现出优质化现象的背景下，营销策略的选择显得尤为重要。在国际化已成为必然趋势下,我们如何更好的去实施营销，开拓更多的市场？
目的：一：探讨我国家电企业开展国际营销的必要性。二：考察国际型家电企业是如何在在国际市场展开营销。三：我国企业国际营销的策略选择。
意义：通过对我国家电企业国际市场营销策略的选择与国际化的家电企业的国际市场营销的策略对比，试图为我国家电企业探讨出更多更好的国际营销策略，扩大我国家电企业的销量。本选题国内外研究状况综述
在经济全球化发展不断深入的今天，越来越多的企业和研究学者开始意识到开展国际市场营销的重要性。如：杨铭，苗雨君，盛秋生（2004）从企业生命周期理论入手,分析研究企业生命周期不同阶段的主要特征,针对不同的特征,分析并提出了应采取的营销策略；丛蓉（2004）以情感诉求广告为切入点指出了营销的魅力与其中所存在的社会道德问题。对于我国家电企业如何开展国际市场营销的理论与实践研究，在理论研究和定性分析上做得较好,但对实证研究和定量分析就明显做还有些不足。本选题研究的主要内容及写作提纲主要内容：我国家电企业开展国际营销的必要性，考察国际型家电企业是如何在在国际市场展开行销，以及我国家电企业如何选择国际营销的策略。2 写作提纲：
一、绪论
二、本论
(一)后WTO时代的界定及我国企业开展国际营销的必要性
(二)西门子营销案例
(三)海尔冰箱是如何走向全球占有率第一
（四）我国企业国际营销的策略选择
三、结论主要考研文献
[1] 殷南江.家电企业营销渠道变革探析[J].湖南税务高等专科学校学报，2006，（6）
[2] 张世军.海尔与格力的市场营销渠道模式述评[J].商场现代化，2007，（8）
[3] 刘长江，石磊.西门子概念再造[J].第一财经周刊，2010（8）
[4] 金瑞丰,《国际市场营销》第二版,北京,高等教育出版社,2006.7.[5] 维安,张世云译,《营销思变》李北京,商务印书馆,2006.完成措施及进度安排
第一阶段：十月中旬，选定论文题目。
第二阶段：十一月搜集资料，与导师联系。
第三阶段：十二月初写开题报告，十二月底交开题报告。
第四阶段：三月一日前确定初稿，四月一日前定稿。
服装品牌的生命力不在服装本身，服装本身是静态的，它的生命力在于顾客可以从产品的背后——一种凝聚在产品中的设计思维、色调、款式包括专卖店堂的装璜、音乐、服务等一切可以称之为文化的东西，才是品牌真正的生命力。品牌生命力的实质就是文化的生命力。
经过调查发现，宜兴大部分消费者的消费水平在100-1000之间。不过也略有一部分消费能接受1000--5000元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是太高。
俗语说得好：爱美之心人皆有之。这句话就充分的说明了服装在每个人心目中所占的份量。不错，从古至今，服装一直是人们生活中不可或缺的重要一部分。
现代社会越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
一、基本情况分析
2005年，常州服装集团有限公司（以下简称公司）实现工业总产值17.4亿元、销售收入17.3亿元、工业增加值4.8亿元、利润2761万元、利税4394万元，分别比上年增长5.4%、8.7%、16.2%、53.9%、32.8%。
面对取消配额、全球纺织品贸易一体化后国际市场出现的新变化和新形势，公司坚持在巩固日本、韩国、香港等出口主市场的同时，抓住机遇大力开发欧美市场。全年完成服装产量3694万件（套），与上年持平；出口创汇2.18亿美元，增长6.9%；出口服装平均单价达5.9美元，提高0.49美元。对欧美市场的出口有了大幅提升，全年出口金额达5890万美元，占公司出口贸易总额的27.1%，提高6.8个百分点。出口服装中，一般贸易额和进料加工额稳步提升，全年达15.8亿元，占全公司贸易总额的91.4%；来料加工额仅为1.5亿元，占全公司贸易比重下降1.1个百分点。通过加快结构调整，加大技术进步，全公司出口服装档次有新的提高。全年时装、西装西裤和运动装的产量分别增长87%、31%和46%其中，时装类产品全年净增生产和出口量121万件（套）；三大类产品的销售总额达6.7亿元，占全公司出口总量的38.7%，提高近6个百分点。
为提高参与国际竞争的能力，通过加强企业管理，大力推进各种现代管理方法和管理手段的应用，年内公司分别有6个企业通过ISO9000质量体系的认证与复审，2个企业通过ISO14000环境管理体系认证，1个企业通过ISO18000职业健康安全管理体系认证，并
有5个企业通过沃尔玛、盖普、POLO等国际采购商和著名服装品牌商的社会责任评估验厂。企业在实现与国际市场要求对接的同时，经济运行的质量有了进一步改善与提高，全公司全员劳动生产率和销售利税率、资本金利润率分别提高3.26、0.14和1.38个百分点，企业亏损总额下降16.9%常州服装一厂、蕴尔芬服饰有限公司、好特曼时装有限公司、常州旭东服装有限公司等企业保持稳定发展，友常胜制衣有限公司、登峰服装有限公司、科力制衣有限公司、明都服装有限公司等企业的生产经营有新的转机。太平洋时装有限公司、新潮服饰有限公司、星亚服装有限公司3个企业以持续快速的发展态势，成为集团发展中的亮点。其中，太平洋时装有限公司、星亚服装有限公司2个企业完成工业总产值、销售收入均突破5000万元，太平洋时装有限公司更以实现利润197万元，创出企业历史新高。常州华利达服装集团有限公司作为行业的排头兵，继续保持发展势头，全年分别实现工业总产值和销售收入8.2亿元和8.1亿元，实现利润3918万元，分别增长30%、32.7%和17.2%。
【市服装行业对外贸易突破10亿美元大关】2005年，全市服装出口贸易总额达10.17亿美元，占全市对外贸易总额的16.6%，有18个服装企业年出口达1000万美元以上，其中晨风集团股份有限公司、常州华利达服装集团有限公司2个企业出口创汇均逾1亿美元，居全市对外贸易前十强企业之列。
【华利达集团成为全国服装业首个通过ISO/TS16949质量体系认证企业】作为世界500强企业日本丰田集团汽车产业零部件的生
产与供应商，常州华利达服装集团有限公司通过引进先进技术与装备，在建成全国最大的车用安全气囊生产基地的同时，严格按照国际化标准生产，年内顺利通过ISO/TS16949汽车零部件质量体系认证，成为全国服装行业中首个获得此认证的企业。
二．企业的介绍
常州华利达服装集团有限公司
常州华利达服装集团有限公司是全国服装行业双百强企业，是江苏省首家出口服装免验企业。公司始建于1989年，通过近14年自强不息的奋斗，目前公司已发展成为一个拥有建筑面积60000余平方米，员工4000余人，下设6个专业化分厂，35个服装专用生产车间，服装专业设备5000余台（套），年生产服装能力达700万件（套）的企业集团。公司产品以休闲装、运动装为主，集服装和面辅材料、车用安全气囊。纺织品服装水洗等多种经营为一体，产品远销海外，并发展了第二产业。在国际市场特别是日本市场享有良好声誉。公司设施先进，管理规范，先后从日本、美国、法国引进了上百款生产专用设备和检测设备。企业于2000年通过了ISO9002质量体系认证，并于2002年经过国家质检总局严格评审，成为全省首家出口服装免验企业，也是实行免验办法新规定以来的全国第一家。公司连续四年被评为“全国服装行业双百强企业”、“江苏省服装行业五十强企业”、“常州市自营出口十强企业”、“常州市工业先进企业”、“常州市优秀企业”、“常州市文明标兵单位”。
常州老三集团有限公司
常州老三集团有限公司是一家民营企业，其前身为常州第四针织厂，公司位于常州市境内，东距上海178公里，西距南京140公里。占地面积19.4万平方米，厂房面积28万平方米，固定资产超过5亿元，职工1万人，拥有进口大圆机400多台，染色机50多台，各种后整理机100多台，绣花机200多台，缝纫机6000多台及其他配套设备。公司设备齐全、工艺完善，产品检测手段先进，是集织造、染整、印花、水洗、成衣生产流水线，享有自营进出口经营权的生产企业。
主要生产针织、梭织种类面料坯布25000吨/年，成衣6000万件(套)/件，年销售达18亿元，产品出口美国、荷兰、日本、澳大利亚、加拿大、韩国、英国、法国、意大利、西班牙、印度、蒙古、墨西哥、新西兰、南非、香港等国家和地区。是ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系认证企业，2004年被评为“清洁生产先进企业”、“十佳绿色企业”、“节约用水先进单位”。
年生产值1800000万人民币，年生产量500万件，其中外销产品占比90%，产品主要销往非洲、亚洲(除中国外)、中南美、中国、东欧和独联体、中东、大洋洲等地区
设备平缝机6000台
特殊设备：拥有进口大圆机400多台，染色机50多台，各种后整理机100多台，绣花机200多台，缝纫机6000多台及其他配套设备。
公司设备齐全、工艺完善，产品检测手段先进，是集织造、染整、印花、水洗、成衣生产流水线，享有自营进出口经营权的生产企业。
接单类型
主要承接自营出口订单，另外也做经销和清加工订单
协作资源优势
旗下子公司有：常州老三集团进出口有限公司、常州老三集团针织有限公司、常新纺织有限公司、常州润玲服饰有限公司、、金坛市卿卿针织厂、江苏卿卿服装进出口有限公司、金坛金林制衣有限公司、金坛市倩友服饰厂等成立于1997年，厂房总面积280000平方米，拥有工人总数8000人
板房/技术科
打版/工艺师傅10人，打样工人80人，制版设备（CAD）技术人员利用CAD服装专业软件和先进自动刻板机制作样板；，面积1200平方米
物料开发和采购部
物料开发/采购员12人
生产部
质检和品控部： 98人
仓库： 物料仓库12000平方米，成品仓库13200平方米
产品展厅
产品款式2800个，面料样85个，展厅面积2500平方米
（一）福利待遇。常州纺织服装企业工人平均月薪超过1500元，如老三服饰制衣、华利达服装等公司，拥有员工人数都在1200多名以上，工人平均工资1800元～2000元/月，全员签订劳动合同，办理社会保险。其他规模企业与工人签订劳动合同和缴纳社会保险金90%以上，一般企业签订劳动合和缴纳社会保险金达60%。社会保险覆盖面不足的主要原因是，跨省外来工人及本地年轻工人，对缴纳社会保险的认识不足，不愿意缴纳。双龙健服饰、欣鹤服饰等企业，多次动员年轻工人缴纳社会保险，都未得到积极响应。
（二）企业产品。如皋服装企业多数属外贸加工企业，产品直销日本、欧美、东南亚等地，即使直销国内市场，也是订单式贴牌生产，产品依赖性较强，缺少自己的拳头产品和自主品牌，未能形成品牌效应。市场竞争力弱，自主生存和发展能力不足，一旦遭遇国际金融危机，就很难摆脱困境，其用工波动很大。
（三）企业成本.在目前市场需求有明显回暖的情况下，生产经营成本也在悄然上升。企业普遍反映劳动力和原料能源成本上升对企业的压力很大，与以往相比，今年服装企业的成本平均增长了三成多，刚性成本上升必然缩小利润空间。今年下半年，服装企业将出现全线涨价的格局。
调研的总结
在服装领域中可以说女性是最主要的消费者，因为她们觉得服装对她们来说是及其重要的，她们的人生中永远都离不开服装。当她们空虚、寂寞、无聊的时候，她们往往会用服装来麻痹自己。她们喜欢追求时髦和新潮，特别是现阶段流行的随意的拼凑服装，所以女性对服装的认识也是无法来衡量的。她们在服装上面的要求也很高，因为她们有很强烈的虚荣心，她们总是很希望在别人面前展示出最魅力的自己和最吸引人的自己。当然，不同的人有不同的看法和见解，一切的东西我们都是可以理解的。
大部分的男性消费者买服装的时候只看面料，他们不怎么重视款式，并且在买服装的时候不怎么喜欢讨价还价。而对服装的要求也不怎么严格，他们只喜欢让自己更显男人味的服装，而不怎么注重是不是自己穿的很帅。他们还说，一般的情况下，都不是他们自己买服装穿，特别是成家的男士就更加没有什么机会自己去逛商场买服装了。他们的衣服多半是妻子已经买好了的。所以一般的男性都不怎么喜欢逛街。服装在他们的眼中并不是很重要的，他们只是把服装当成是生命中的一个小小的装饰点。
少年：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性人口
略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
青年：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新市场越来越强调消费者的个性化、感性化，因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性，品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点，才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程，起到指导消费者行为的作用。
一、公司基本情况
鲁甸长城建安公司于20xx、年初就开始着手于生猪养殖，20xx、年，该公司从神农农业产业集团分两批购进pic基础母猪300头，成年公猪8头，开始了生猪标准化养殖，到年末，公司及扶持的会员共销售仔猪4800头，肥猪1200头，销售额达到610万元，实现利润109万元。经过近三年来的努力已初见成效，深受各级领导和社会各界的好评，因而被**市列为“党政一把手”工程，即**市市长“项目”。20xx、年被省商厅确定为承担省级猪肉储备企业，承储数量为4000头/月。至今示范基地已产仔3139头pic仔猪，现已销售847头，育肥猪814头，现已销售157头。
二、存在问题
（一）市场价格波动大是目前公司所面临的最关键的问题。
（二）落后的传统观念、科技素养水平低下、生猪健康养殖示范投资大，投资回报周期长、见效慢。
（三）企业受经济危机的影响资金周转不力和获得适宜的扩建用地难等是该公司所面临的重大问题。
三、发展状况
（一）完善发展模式。20xx、年公司计划完善发展模式，将在鲁甸县精心选拔50余家养殖大户和750家养殖户，作为生猪健康养殖示范户按该发展模式实行商品猪集中饲养，示范基地计划出栏（销售）11500余头，其中，仔猪7000头，育肥猪4500头。可带动xx、个养殖场、48户养殖大户及基地农户738户进行生猪健康养殖
（二）对基地进行扩建。根据发展的实际需要，结合鲁甸县“xx”规划，公司原来实施的鲁甸县年出栏1万头标准化生猪养殖示范项目，力在解决当前鲁甸生猪养殖业中的难题，对该项目进行扩建，提出了鲁甸县年出栏10万头的生猪健康养殖示范基地建设项目，该项目扩建对于提高养猪整体技术水平、激发广大农户的养猪积极性和推进畜禽养殖的专业化、规模化、标准化、生态化进程发挥良好的示范带头作用来讲，是切实可行的。该项目计划扩建用地80亩，扩建用地正在协调过程中，若尽快落实，公司将今年8月对示范基地进行扩建，于20xx、年3月竣工。其中增购种猪432头进行繁育，于20xx、年实现出栏生猪XX0头的目标。计划20xx、年将达存栏母猪5000头、年出栏猪10万头。
（三）延伸产业链。如上述扩建能顺利实施，公司将投资XX万元，用地15亩，引进现代化生产线，进行生猪专业屠宰场及猪肉精加工产品的开发，以延伸产业链，逐步培植全县的.现代化畜牧产业，提升鲁甸畜牧产业的竞争力，从而有效地增加农民收入。
四、发展前景
（一）通过本扩建项目的实施，培育和壮大具有市场开拓能力的、为农民提供服务和带动农户发展生猪生产的龙头企业。
（二）通过本扩建项目的实施，对振兴鲁甸县及周边地区的现代养猪业、促进整个**畜牧业经济发展具有积极的推动作用，同时通过对生猪科学养殖的发展进行强有力的示范，这种榜样的力量能够有效地辐射相邻县区农村的生猪养殖产业发展。
（三）通过项目建设，年可带动农民收入增加500万元以上。每年为全县及周边地区培养养猪技术人500人以上。该扩建项目后，可充分利用pic优良种猪性能优势，为本地区各养殖户提供优质的种猪及商品仔猪。通过培训和示范，带动广大农户有能力、有信心开展优质生猪生产；通过该项目的示范、培训促进本地优质仔猪繁育体系的建设，每年至少可带动1300户进行生猪科学养殖，至少可新增农村劳动力就业从事生猪科学养殖XX余人。
为进一步贯彻落实《江苏省职业学校教学管理规范 (试行) 》, 深入了解各职业学校在就业导向下推进产学结合、工学交替、专业建设、基地建设等教学机制改革的有关现状, 提升职业学校毕业生就业质量, 笔者于今年上半年对全市7所职业类学校开展了校企合作教育的专项调研。调研组通过听学校汇报、查合作资料、看合作现场、举行师生座谈与问卷等形式, 就各校的校企合作教育及专业建设等方面展开了调研。现将调研情况综述如下。
一、合作模式:体现多样化
校企合作是多渠道、多层次、全方位的。它不能仅仅局限于对学生的技能培养上, 更是渗透到教学与生产的方方面面。
1. 冠名班———校企合作领域“高级蓝领”的打造
坚持以就业为导向, 积极与市内相关知名企业协商, 开展“订单式”培养, 按照企业订单的要求量身订做, 企业需要什么样的人才我们就培养什么样的人才。如A学院组建了“江旭”班, D学校组建了“乐祺班”“方正班”“博尔班”等具有企业文化特色的“冠名班”。这些班级由校企双方共同制订培养目标、教学计划、共同推进教学改革, 共同承担教学及实习实训任务, 并对学生的学习、技能进行共同考核, 考核合格后直接进企业就业。同时, 这些企业每年为冠名班提供一定的金额用于资助贫困学生、奖励品学兼优的学生及其他如设备添置等教育支出。此举促进了校企双方更加紧密地合作, 实现了资源共享和“学校、企业、学生”的三赢, 同时加强了与企业、行业的交流合作。企业“冠名班”的成立, 已成为毕业生直接就业的“绿色直通车道”, 真正实现了校企的“零距离”对接。
2. 专业指导委员会———校企合作领域的高层拓展
校企合作是学校与企业单位之间的整体联姻, 因此必须要有一个基本组织来统筹规划, 才能做到有目的、有计划、有实效地开展工作。各校在实践过程中认为, 最为有效的方式是成立专业指导委员会, 该委员会由学校聘请与办学专业对口、合作密切的多家企业的经理、主管、相关政府部门领导、技术专家组成, 对学校专业建设、教学改革进行有效的指导。该组织有专门的章程, 明确立意、规范、职责与义务等, 规定每年定期或不定期地开展一些活动, 让他们共同研讨学校的重要教学改革方案, 评估教学某一环节, 建立学校、企业、劳动部门的考证领导小组, 评估学生综合技能, 变过去的单一工种考核为现在的岗位技能考核, 反馈对实习生的评价, 向教师或学生作专题报告等。该组织的建立, 对学校和企业来说, 都是一种机制的约束和保障。在专业指导委员会的引领下, 各校制订实施性教学计划的时候, 将教学规范与企业需求通过三个“衔接”来保证, 即: (1) 培养规格与用人标准相衔接; (2) 专业设置与企业需求相衔接; (3) 技能训练与岗位要求相衔接。
3. 基地建设———校企合作领域的产学研尝试
积极推进“产、学、研”结合的一体化人才培养模式, 理论与实践融为一体, 生产、教学与科研紧密结合, 是中等职业教育人才培养的有效方式。各校借助于宜兴地区得天独厚的区位优势, 在“为学生服务、为企业服务、为社会服务”的服务理念指导下, 开创性地进行多层次、多方位的“校企合作”, 把实习工场搬进企业车间, 进行教学实习与教研基地建设, 走“产、学、研”结合之路。
A学院尝试“前店后厂”式的实践教学和小班化管理形式, 以“1+1+1”的“江缆模式”为依托, 进一步扩大校企合作的规模, 成为该校又一个大型实习培训基地;B学校自办了陶艺实训工场;E学校自办幼儿园;F学校自办实体———宇通汽车维修公司;G学校自办天健宾馆。以上职业学校用自己的企业给学生提供直接的实践场所, 实现了教学与生产的双赢;D学校与新雪竹公司建立了良好的合作关系, 设立了“雪竹工作室”, 主动参与公司的新产品开发和技术革新活动。2004年该校服装专业教研组、计算机专业教研组与无锡市文垲智能科技有限公司合作, 开发了一套“服装工艺CAD教学应用系统”。这一软件试用下来, 具有针对性强、适用性广、技术优势明显等特点, 已被该校广泛应用于学校教学和服装企业员工培训。各校逐步引入“教学工厂”的管理模式, 为学生与实际就业岗位的“零距离”对接创造了有利条件, 让学生从课堂走向车间, 在实际操作环境中学习, 将理论学习和生产劳动有机结合起来, 这样不仅能有效地完成专业技能实训, 而且还能使学生见识或直接参与实际产品的生产过程, 使原有的消耗性实习真正转化为生产性实习, 有效地改变了人才培养的模式。通过基地建设, 学生在实训中做到“六个合一”, 即车间与教室合一;学生与学徒合一;教师与师傅合一;理论与实践合一;作品与产品合一;育人与创收合一。实习基地不仅可以解决学生的实习问题, 对于教师的专业生产实践能力的提高也带来了极大的便利, 让“双师型”教师成为可能。在解决好涉及企业技术保密事宜的前提下, 企业是教师和学生的最好学习基地。
4. 劳动力培训———校企合作领域的技术示范
各校依托专业优势, 充分利用现有的师资条件和设施设备, 积极开展以岗位培训、继续教育、农村剩余劳动力及下岗失业职工再就业为重点的各类短期培训, 有效地提高了企业员工的素质, 促进了当地经济和社会发展, 深受地方政府和群众的好评。同时我市还探索出了“招工———技能培训———职业资格鉴定———持证上岗———跟踪服务”一条龙服务的农村剩余劳动力培训就业的新路子, 有效地提高了企业员工的业务技能, 确保了社会的稳定, 促进了当地经济和社会的发展, 较好地体现了我市各校在校企合作中的示范辐射作用。
5. 校本教材———校企合作领域的理论深化
目前职业学校所使用的专业课程教材绝大多数是教育部门所编写, 我们不能全盘否定它的使用价值, 但是有理由说其结合本地区、本学校的实用性和针对性有待商榷。校企合作可以使得专业教师能够经常深入生产第一线, 直接接触具体的新技术、新工艺, 返回课堂进行教学一定能够“言之有物”“言之有据”。我市学校现在所使用的一些讲义、补充教材均是企业资深技术员与教师在实践中的体会与心得的反映, 他们在实践中提炼, 在使用中修改, 形成了一套相对完善的校本教材体系。其中, 尤其是C学校, 在校企合作中已编写了24本校本教材, 其中有3本已通过审定并可正式发行。
二、合作现状:走向规范化
1. 由自发到自觉
校企合作虽然经过了长期的发展, 但在很长一段时期内处于自发的合作阶段。近几年来, 随着全社会对技能人才重视程度的不断提高, 职业教育得到了快速发展, 校企合作在发展中起到了重要的推动作用, 因而这种高质高效的技能人才培养模式, 也得到了学校、企业、政府、社会、学生和家长的认可, 成为各方对技能人才培养模式的自觉要求。校企合作也由初期的自发行为逐步发展到有计划的自觉行为。
2. 由单一到多元
初始阶段的校企合作, 大多是一企一校的合作。现在, 我市较多企业及大多数职业学校已经初步形成了一企多校、一校多企的合作网络, 同时在合作模式上进行大胆的探索和创新。
3. 由简单到全面
随着对技能人才需求标准的提高, 合作紧密度的增强, 职业学校办学理念的转变, 校企合作无论从形式到内容都发生了深刻变化。目前的校企合作已经从简到繁、由低到高、由点到面、由单环节向全方位过渡, 其深度和广度都是空前的。
4. 由无序到规范
绝大多数的校企合作已由初期随意性较大的约定, 发展到细节上的规范, 大多以合同或协议的形式规定双方的责、权、利, 有了基本的法律保障, 逐步趋向规范化和程序化。
三、存在问题:缺乏深度性
从校企合作的现状与模式分析, 校企合作仍然存在着缺乏深度性、不对等性、脆弱性、风险性, 缺乏体制、机制的保障。从校企双方来看, 主要是思想认识不到位, 突出存在以下三方面的问题:
1. 学校方面
教学的过程具有相对完整性、系统性和稳定性的特点, 而企业的变化瞬息万变, 如何将这两者有机地统一起来, 学校目前仍未找到一个平衡点;中职学校自身的科研能力较弱, 无论是校企合作方面, 还是校办产业实业方面都难以达到高水平。因此, 如何提高中职学校的科研能力, 提高校企合作的层次等方面都须有新的突破口;冠名办班为学生就业开辟了“绿色通道”, 是件好事, 但被圈定的学生, 如何更全面地学习专业知识, 增强迁移能力, 不因此出现“跛腿学科”, 以防万一企业出现变故, 由于学得过窄无业可就的情况。从目前的各模式来看, 校企合作更多地还是集中于毕业生的培训与安置上, 停留在学校借助相关企业进行实习实训, 且主要为预就业模式;虽然有订单式培养, 但规模所占比例偏小。
2. 企业方面
认识有误区, 企业认为教育是政府的事, 是学校的事, 与企业无关;企业对校企合作热情不高, 其主要原因是企业对采用创新成果的利益动力不足, 企业的短期行为严重。
3. 政府方面
政府没有健全专门的校企合作协调机构用以负责设计、监督、考核和推行校企合作, 对开展校企合作成效显著的职业学校和企业、政府在资金投入、政策倾斜、表彰奖励和舆论宣传上都未能给予充分肯定和有力支持。
四、突破瓶颈:提高认识, 遵循原则, 追求合作和谐性
1. 要加强校企合作的认识
美国学者整合营销传播之父舒尔茨指出, 有技能的人的资源是一切资源中最重要的资源;人力资本投资的效益大于物质资本投资的效益;教育投资是人力资本投资关键内容。可见人力资本是推动经济发展的重要因素, 而中等职业教育是塑造人力资本特别重要的方式, 其发展与企业合作的必要性与必然性是显而易见的。 (1) 校企合作是社会发展的必然趋势。它不但可以拓展学校的职能, 使学校由经济社会的边缘机构逐步成为社会的“轴心”机构, 而且可以缩短技术工人成长的周期, 有利于教学成果的转化。中等职业学校培养的毕业生往往与社会需求有很大距离, 而校企合作使中职人才培养目标明确, 同时可为学校学生的实习和社会实践提供稳定的基地。 (2) 校企合作是双方共同发展的需要。从培养目标上讲, 学校培养的是生产一线的技术工人, 能与企业合作, 不但让学生的实战训练得到了保障, 而且畅通了“出口”渠道, 保证了“进口”顺畅, 从而确保了学校事业的可持续发展;从设施设备上讲, 虽然学校的理论水平强于企业, 但当今世界, 新产品、新工艺、新材料、新设备不断涌现, 学校事实上不可能每年更新设施设备, 而企业因生产发展需要添置的设备可以切实地实行资源共享;同时, 面对竞争越来越激烈的经济社会, 技术工人的快速流动已成了不争的事实, 企业劳动力资源的极不稳定性对企业的经济效益造成了不可低估的影响。为此, 怎样使自身的企业能储备有大量的、形成梯队式的、能适应该工作岗位的技术劳动力这一问题就迫切地摆在了企业家的面前。跟中职学校合作, 这是目光长远的企业家所具有的共识。这一合作, 不但保证了劳动力数量的大容量, 形成了梯队的循环性, 更保证了梯队技术的可靠性。 (3) 校企合作是专业发展的需要。专业现代化是中职学校适应社会需求的必然趋势, 这种需求不但要顾及到近期的需要, 而且还必须要预见到远期的需要;不但要依据生产建设发展的要求, 而且必须充分估计到现代科学技术的发展趋势, 使专业教学计划建立在现代和未来的基础上, 工作的重点应在中期和长期的专业计划上, 使专业的发展能动地适应经济发展, 适应职业结构和就业市场的变化, 这就要求必须突破传统的决策水平, 加强深入调查研究, 综合考虑学校内部、外部各方面错综复杂的制约因素, 制订现代化专业教学计划。这时, 必须吸收产业管理机构、企业人力资源培训部门、生产管理第一线的专家参与, 对经济发展形势、科技发展形势、专业发展趋势、专业培训成本、专业就业形势进行分析研究, 与学校一起对专业培养目标、专业岗位知识要求、专业技能要求等进行论证, 做出决策。
可见, 不论是学校还是企业, 不论是学生个体还是社会整体, 在当今倡导和谐社会的时刻, 合作是必然的, 更是永恒的, 只有通过合作, 才能实现“多赢”!
2. 要遵循校企合作的原则
校企合作不应流于一种形式, 一句口号, 更不应有隆重的签约而无实质的进展。它的开展, 应是有利于学校的和谐发展, 有利于企业的和谐发展, 有利于学生的和谐发展, 更应有利于地方经济的和谐发展。在这四个“有利于”的前提下, 校企合作应遵循以下合作原则: (1) 理论与实践相结合的原则。著名教育家陶行知创造的生活教育理论提倡:“生活即教育”“社会即学校”“教学做合一”, 他指学校。而作为一所中等职业学校, 其培养的目标就是“生产一线的技术工人”, 如果脱离了实践, 就偏离了职业教育的培养目标, 更改变了职业学校的性质。可见, 理论与实践结合是校企合作的首要原则; (2) 平等互利协调发展的原则。企业追求的是经济利益的最大化, 而学校追求的是办学效益的最佳化。这两者并不是对立的, 而是协调统一的。校企合作不能只建立在一方利益的基础上, 它更应综合双方的利益, 在平等互利的基础上寻找到相互合作的“融合点”, 并以此为起点促进双方的协调同步发展。这个“融合点”, 既是双方利益的交会点, 又是双方共同发展的支撑点, 只有这样, 才能切实地保证“双赢”; (3) 区域与地方相结合的原则。职业教育最大的特点是其区域性和地方性, 为区域经济、地方经济与社会发展服务始终是中职学校的办学宗旨。因此职业教育是与社会经济发展联系最紧密、最直接的一种教育形式, 是教育和经济的交汇点。作为直接为经济建设服务的中等职教来说, 既要保持与区域经济的同向, 更要保持与地方经济的同步, 只有这样才能保证中等职教在新形势下走向市场, 并能成为有本之木, 有源之水, 健康、高速发展。同时, 各级政府也要对校企合作进行有效的引导、干预、协调, 也只有这样, 才能体现合作的和谐性。
3. 要健全合作的保障机制
中等职业学校与相关企业能否长期合作, 取决于双方利益平作中双方逐步探索建立的各种保障机制, 其中, 法律法规的保障是最重要的因子;同时要建立新的教学质量监控体系与评价标准, 企业要参与质量监控;此外, 要建立并不断健全校企双方的管理协调机构, 负责处理合作中的有关问题。
4. 要营造合作的良好环境
校企合作的推进, 需要良好的社会环境, 要推崇技术教育的社会风尚和文化氛围, 使人们以成为技术人才为荣;要加大资金投入, 形成中职多元化的资金来源;要建立具有标准齐备和运行规范的人才市场和培训市场;要鼓励校企双方更新观念, 在发展学校或企业时有长远眼光;此外, 还要努力营造有利于合作的政策环境、企业环境、教学环境、管理环境等。
【关键词】高职 市场营销专业 顶岗实习模式 比较
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）02C-0166-02
高职顶岗实习是指学生在完成了专业人才培养方案规定的全部专业理论学习和专项实践教学训练后，到生产第一线的实际工作岗位进行的实践性教学环节。顶岗实习的学生在真实的工作岗位、动态变化的复杂工作环境中综合体验工作和锻炼职业技能，顶岗实习模式把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实践经验的校外工作有机结合起来，实现课堂教学与工作岗位“零距离”对接。
一、市场营销专业顶岗实习的模式
目前，高职院校的顶岗实习主要有“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种模式。高职市场营销专业主要培养技能型人才，其就业方向主要是各行各业的一线销售人员。由于专业自身以及企业用人的特点，市场营销专业顶岗实习采用以“分散式”与“自主联系式”为主、“集中式”为辅的模式。这三种模式虽然不同，但在实践中却各有利弊。
“集中式”实习模式是学校有组织地集中安排多数学生到合作企业进行在岗实践的实习。在实习过程中学校会安排专业的老师带队，企业会自主安排经验丰富的技术人员进行指导，然后由市场营销专业老师和企业指导人员一起进行实习考核。“分散式”实习模式就是学校有组织地将学生分散到若干个实习单位进行顶岗实习。当一个合作企业所提供的顶岗实习岗位数少于学生顶岗实习的人数时，学校就只能根据专业性质和单位实际情况将学生相对的集中分散安排到若干个实习单位中去完成顶岗实习教学，同时也有专业老师定时、定点的指导和检查，协助学生更好地完成工作。“自主联系式”实习模式是由学生根据自己的专业特点和实际情况，通过各种方式联系企业，然后向学校申请同意的自主联系实习的方式。“自主联系式”顶岗实习是一种很自由的实习，它不限制于学校的安排，不局限于学生在什么地方、什么企业实习，自己全权负责。
二、市场营销专业顶岗实习模式优劣分析
“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种顶岗实习模式，对于市场营销专业来讲，都具有一定的适用性，其优劣分析如下。
（一）“集中式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。
优势：第一，便于学生顶岗实习的管理。集中实习学生相对比较集中，企业也比较熟悉，有利于学生的管理。对学生的考勤情况、岗位以及岗位变动情况、学生实习期间遇到的主要问题、考核等能积极应对并较好地解决。同时集中实习人数比较多，有利于指导教师开展“一对多”的管理和引导。第二，便于指导教师的指导。一般在同一个企业实习的学生往往从事的是工作性质相同或相近的岗位，教师可以针对共性的问题进行专业辅导，从而降低辅导的难度和复杂度。第三，利于校企的长期合作。零售行业喜欢“集中式”的顶岗实习模式。学校通过与企业的合作可以建立长期合作关系，有利于学校与机构在实习安排过程中的协调工作，便于提出更有效的实习计划，从而稳定顶岗实习工作，既有利于学生的发展，也有利于企业的发展，达到共赢。长久稳定的合作关系也使得今后的顶岗实习工作稳定化、简单化。
劣势：第一，寻找稳定的合作企业有一定难度。“集中式”顶岗实习模式需要有愿意且合适的企业来合作，需要企业符合特定的条件。比如：企业要认可学校的人才培养模式、认可学生；企业要有稳定、长久的需求计划，每年都有一定量的人才需求。企业薪资待遇方面要达到同行业的平均水平以上，达到学生的心理预期。这样的企业很难找到。第二，不利于学生的实习与就业。由于企业集中招收了大量的学生进行实习，企业无法照顾到每一个学生，从而在某种程度上降低其锻炼的机会，约束了学生的发展潜能，对实习效果有一定消极影响。第三，指导教师指导人数偏多，影响指导的质量。由于指导的学生数量较多，教育实习量大、面宽， 千头万绪， 既会遇到常规性问题， 也会产生突发性问题，而教师数量不足导致指导教师指导人数基数大，压力大、任务重。
（二）“分散式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。
优势：第一，有效地开发学生的潜能和刺激学生的主动性，锻炼学生的独立生活能力、实际沟通能力和推销自我的能力。第二，实习质量较高。由于以组班形式进入企业的实习生人数少，基本满足企业的需要，企业提供的锻炼机会多，企业很乐于接受，师傅能集中精力进行指导，愿意带实习生，从而保证了实习效果，可以很快提高实习生的技能水平。
劣势：第一，接收实习人数极其有限。很多企业无法集中接纳多数实习学生，只能接收单个或几个学生进行分散实习，导致学校无法集中安排学生到企业的生产一线进行技能操作和训练。第二，实习地点分散，管理难度加大。由于学生分散在不同的企业和岗位，加大师生信息互通的难度，给实习指导老师带来了管理的困难。第三，综合能力的锻炼机会较少。工厂企业接受少数学生实习，能提供的实习岗位单一，学生一般被固定在一个岗位上，缺少机会轮岗锻炼，不能有计划地学习各个岗位的技能。
（三）“自主联系式”顶岗实习模式优劣势。社会对市场营销人员的需求特点，决定了市场营销专业的实习模式更多地采用“自主联系”的模式。“自主联系式”顶岗实习模式优劣势分析如下。
优势：第一，提升学生择业能力。学生自主落实实习单位，在没有辅导老师的情况下，必然迫使学生要依靠自己主动去解决一切问题。这样培养了学生的自主能力。学生自己联系实习单位，使就业与学习有机地结合起来，为就业奠定了基础，大大提高了学生和企业的积极性。同时用人单位把实习期变成了考察期，缩短了学生被用人单位考察与学生了解用人单位的时间，有利于学生就业。第二，有利于拓宽学生就业范围。市场营销专业的总体需求是分散的，顶岗实习岗位多元化，“自主联系式”顶岗实习的实施，学生能在各行各业找到适合自己的工作，同时还可以为学校提供一定的信息资源和就业信息。第三，实习工作具有一定的稳定性。学生一般都是通过思考挑选且自愿地选择顶岗实习岗位的，往往会对自己的工作有很高的认可度，即使遇到困难或挫折也可能坚持下去。
劣势：第一，管理工作难度最大。“自主联系式”实习意味着学生分散在不同的城市、地区、企业、岗位。这就为顶岗实习管理工作带来很大的困难，顶岗实习指导教师很难逐一到实地访查。学生从事的岗位五花八门，工作性质也有差异，不利于教师对学生的指导工作。第二，个别学生利用家庭关系虚假实习。个别学生会利用家里开企业、做生意的有利条件，制造虚假的实习申请表，让企业的相关人员为其做假证明应付学校教师的实地访查，这影响了学生顶岗实习的公平性。第三，部分学生更换实习单位频繁，随意性大。由于是学生自己找实习单位，学生受学校的约束较少。部分学生遇到一点困难挫折就更换实习单位。而无论是学校还是企业都难以阻止，只能做思想工作，但效果往往不是十分理想。
三、高职营销专业顶岗实习模式的实施
（一）加强宣传工作，转变学生轻顶岗实习的观念。一部分学生对顶岗实习的认识不够深刻，心里认为“集中式”实习较重要，“分散式”实习或“自主联系式”实习不重要，所以遇到采取“分散式”实习或“自主联系式”实习模式时就抱着不认真、不负责、得过且过的态度实习。为了能更好地推进高职营销专业顶岗实习模式，应加强顶岗实习的宣传工作，让学生了解顶岗实习的重要性，让学生全面了解三种顶岗实习模式都是可以锻炼和提高技能的方法。
（二）提高顶岗实习的管理水平。三种顶岗实习模式都是有赖于企业与学校相结合的管理模式。应建立“学校主导，企业配合，校企合作，共同管理”的管理机制。顶岗实习是“校企合作、工学结合”人才培养模式的进一步深化，校企合作可调动企业合作的积极性，使高职院校能充分利用社会教育资源，实现院校、企业双方共同管理和教育学生。因此，应建立学校系部、企业共同参与的组织管理机构，学校与企业密切合作，健全顶岗实习管理体制。指导教师实施具体的顶岗实习指导过程，对实习的过程进行全面的监控与督导，及时排除影响过程进行的各种不利因素，共同对顶岗实习的学生进行考核并评定成绩。
（三）建立信息管理平台，提高指导和监控水平。“分散式”、“自主联系式”顶岗实习的最大特点就是学生分散在多家不同的实习单位，给学校统一管理造成了困难，信息管理在管理顶岗实习学生的过程中就起着重要的作用。大部分校内指导教师不仅担负着实习指导工作，还必须同时顾及学校的常规教学和科研工作，不可能经常性地走访、调查每一个实习单位，他们可通过学校网站、QQ、电子邮件、微信、电话等多种形式与学生互动，指导学生实习，及时解决学生在实习过程中遇到的专业问题，从而更便捷地为学生实习提供服务；有条件的学校还可以充分购买顶岗实习软件，利用软件资源，构建顶岗实习信息平台，实施便捷的管理。
（四）建立科学的评价体系，科学全面考核学生的实习。目前，大部分学校对不同类型的顶岗实习不加区分，主要是依据实习单位指导教师评价、校内指导教师评价和实习报告。这种考核往往会出现评价结果不客观，考核评价流于形式。考核学生的实习情况，不仅要考核他们的职业技能，还要考核他们的敬业精神、沟通能力与团队精神等职业素养。今后对顶岗实习的考核要打破由学校单方面评价的传统，定性与定量相结合，评价指标不能笼统，要明确，合理分配各个考核因素的权重，做到既注重结果考核，也注重过程考核，全面考核学生在实习中的表现。
【参考文献】
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【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革立项项目（2012JGA387）
【作者简介】陈政赵（1968- ），男，硕士，广西工商职业技术学院副教授，研究方向：市场营销、人力资源。
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