办公室员工制度（通用7篇）
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安
全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境.以下是小编精心收集整理的办公室规章制度,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
篇 办公室规章制度篇 1
1.上班不迟到、不早退、不串岗、有事必须事先请假;
2.当天值班人员要提前 10 分钟上班;
3.对领导安排的重要、紧急工作完成后应及时向主任汇报;
4.办公室事务处理要及时、准确，当日事当日毕，不得无故拖延;
5.工作时间不准闲聊;
6.不得私自套、配办公室钥匙(包括门钥匙、抽屉钥匙等);
7.及时将电脑内的资料分类整理交资料管理员汇总归档(半月一次);
8.尽职尽责，在做好本职工作的同时，发扬团结协作精神，不得相互推脱工作;
9.工作中实事求是，不弄虚作假，严格遵守行政办事程序;
10.对同事及办公室工作安排有意见，应先向主任反映，不得越级向分管领导汇报;对主任有意见或建议应当面提出或直接向分管领导反映;
11.到市内办事原则上只能乘坐公共汽车，特殊情况须经主任同意后才能派车或坐的士。
后勤处印章管理制度
为了加强对办公室和各部门各类印章的管理，明确印章使用权限，保证印章的正确使用和妥善保管，特制定如下规定：
一、印章的刻制、启用与废止
1、印章的刻制应严格按程序办理。后勤处党政公章由学校统一刻制;后勤各部门的公章必须经后勤处批准，报院长办公室审批后，方可刻制。
2、任何单位和个人不得自行刻制本部门公章。自行刻制公章一经发现，必须追究其责任，由此造成的民事、经济、法律纠纷和后果，由当事人自行承担。
3、印章的启用或废止均由院长办公室验印登记发文后方能生效。作废印章必须由后勤处办公室登记后统一上交院长办公室封存或销毁。
二、印章使用程序和权限
1、以后勤处名义发出的文件，一律凭文稿上的处长或副处长签字用印。
2、以后勤处名义对外签署的各类合同、协议，必须凭处长或分管领导签字后，方可使用后勤处印章。
3、以后勤处名义向校领导和机关各部、处上交的报告、请示和文书材料、凭处长、副处长分管领导签字后，方可使用印章。
4、各部门对外签署各类合同、协议、若需加盖印章，必须先由各部门负责人签字，经处长或分管领导签字后，方可用印。
5、后勤处各部门印章只限校内使用，使用本部门印章，一律凭各部门负责人签字用印。
三、印章的管理
1、后勤处及各部门各类印章必须指定专人保管和按规定用印，保管人员因事离岗，应由单位负责人指定人员暂代管。
2、印章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，并在单位负责人指导下，与重新确定的印章管理人员办理交接手续。
3、印章管理人员要坚持原则，严格照章用印。用印前要核实签发人姓名，用印内容与落款，盖印端正清晰。
4、印章要严格妥善保管，严禁携带印章离开办公地点，用印后，应将印章存放安全处。
5、严格用印登记，凡使用后勤处印章，对印用人、用印单位、用印时间和用印内容均需进行登记，对外签署的各类合同、协议和向院领导、院机关提交的报告、请示、材料，使用后勤处印章后，一律由后勤处办公室复印留底归档。
6、凡用印章使用或保管不当而出现事故者，将追究保管人和单位负责人的责任。
会议室管理制度
为管理好会议室，明确相关单位和人员职责，理顺管理职能，搞好会议服务保障，特制定本规定。
一、会议室的管理
1、会议室由办公室管理并统一安排使用。
2、办公室指定专人负责统一管理，内容包括开门、保管室内配备的各种设施用具，打扫卫生，操作有关设备(如空调、电灯、饮水机等)。
3、会议室桌椅必须摆放整齐，开水瓶、茶杯、烟缸放置有序。
4、会议室常备茶叶、开水，逢春节和重要会议，经领导同意适当摆设水果、点心。对外来人员参加会议由管理人员负责接待，服务要求做到热情、周到，态度和蔼、有礼貌，召开会议时负责供水。
5、会后应及时清理、打扫卫生，发现遗忘的茶杯、笔记、书本等物，须及时交还失主或送交办公室。
二、会议室的使用
1、启用会议室后，为保持室内干净、卫生、安静、舒适，严禁擅自动用室内电器、乱张贴标语、广告，随地吐痰、大声喧哗、乱丢果皮、纸屑，未经许可小孩不得进入室内追逐吵闹。
2、凡使用会议室的部门不允许随意挪动和搬走会议室的设施，会议结束，应负责关门窗，关闭电源等，要保持会议室的卫生清洁和安全。
三、会议室的使用程序
1、各部门需使用会议室开会，必须预先通知综合办公室，然后由综合办公室部统一安排。未经同意不 得使用会议室。
2、会议结束后应通知综合办公室。
办公设备使用管理规定
1.爱护公物，使用计算机、复印机等必须按规程进行操作。
2.注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。
3.不得使用办公设备准备私人资料或与工作无关的资料。
4.不得使用电脑玩电子游戏或上网聊天。
5.复印机使用需登记。
6.保持办公设备的清洁，下班时切断办公设备的电源。
7.若出现故障，及时报综合办公室维修。
8.各办公室使用的设备均需登记造册，并明确设备管理负责人。
后勤处办公室安全保密制度
1、综合办公室工作人员应严格遵守保密制度，不泄露机密。
2、认真做好各类文件的立卷归档工作;妥善保管好上级部门下发的各类文件;密级文件传阅后应及时归还，不得截留;绝密文件要专门管理，用完后及时归还保密部门。
3、打字室闲人免入。工作人员打印文件内容不准外泄;不准给私人打印文件;不得打印未经批准的打印文件;不准将打印的秘密等级以上文件截留。未经批准不得私自借用公司文件。
四、妥善保管印鉴、支票、收款收据等。
五、做好后勤处的防火、防盗工作，对工作人员定期组织安全学习。
六、严禁违章用电，经常检查水、电设施，发现隐患及时处理，下班做到随手关灯;检查门窗扦销、搭钩。
七、严格节假日值班制度，工作人员值班期间不准脱岗。
八、定期对后勤处所属部门进行生产安全检查。
篇 办公室规章制度篇 2
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室 120 元/月，投资发展部 100 元/月，财务部 60 元/月，城建资产部 100 元/月，市场营销部 200 元/月，项目技术部 130 元/月，会议中心 50 元/月。
十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
篇 办公室规章制度篇 3
为进一步改善大家工作环境，激发我们的工作热情，12 月 24 日公司搬迁至双铁城，大家的办公环境有了质的改变。好的环境还需要大家的共同维护，以下几点请大家务必遵守：
1、工号牌：上班请佩戴好工号牌，桌位/桌位牌安排好、张贴好后请不要移动。
2、空调：空调开启时间段 9：00-18：00，开启温度冬天建议在 26-27 摄氏度。下班后请关闭，极少数人员加班请尽量不开启空调。
3、灯光：请做到人走灯关。晴朗天气请不开启。
4、绿植：自己桌位上的绿萝自行浇水，公共区域上的每周五人事安排人负责。
5、卫生：自己桌面请及时整理，公共地面请保持干净整洁。垃圾桶卫生每组自行倒至洗手间大垃圾桶内。饮水机地面请看到有积水就清理。
最后一个离开公司的请检查所有的电源并关闭。
篇 办公室规章制度篇 4
一、总则
1.为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
2.本制度包括考勤制度、电话制度、行政办公制度、卫生制度。
3.本制度使用于公司全体员工。
二、考勤制度
1.公司上班时间为 冬季：7：40~11：40，13：30~17：30
夏季：7：40~11：40，14：00~18：00
2.考勤范围
(1)公司除经理外，均需在考勤之列。
(2)特殊员工不考勤须经经理批准。
3.考勤办法
(1)任何员工不得委托或代他人签到。
(2)员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。
4.考勤设置种类
(1)迟到。比预定上班时间晚到。
(2)早退。比预定下班时间早走。
(3)旷工。无故缺勤。
(4)请假。(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天)
由经理签字)。
(5)外勤。全天在外办事。
(6)出差。
(7)休班。
5.迟到一次扣工资 20 元，早退一次扣工资 20 元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。
三、电话制度
1.本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。
2.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3.员工接听外线电话的标准用语为：“您好，______公司”等。总的要求是规范、简洁、礼貌。
4.公司不允许员工在公司挂私人长途电话。员工不经同意即私挂国内长途电话，视情节给予罚款。.员工接听外来公事电话，应做好电话记录，并及时落实。
四、行政办公制度
为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。
1.本公司员工上班要带配胸卡;
2.坚守工作岗位不要串岗;
3.上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情;
4.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;
5.不经批准不得随意上网;
6.打印材料要及时记录;
7.吸烟应到卫生间，否则给予罚款;
8.凡出远勤达 1 天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单;
9、因故临时外出，必须请示部门主管;各部门全体外出，必须给综合办打招呼;
10.不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用;
11.无工作需要不要进入经理办公室、财务室等。
五、卫生制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
1.每天上班后首先打扫环境卫生和室内卫生，养成讲卫生、爱清洁的习惯。
2.保持室内清洁、湿润、窗明几净，书籍、文件、资料摆放整齐;痰盂、纸篓干净清洁，地面无碎纸、烟头等杂物，确保良好舒适的工作卫生环境。
3.卫生管理的范围：公司各部门、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等 办公场所及其设施的卫生。
4.
卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。
5.每周集中进行一次大扫除，经理等负责人将不定时的检查卫生工作。
有以下情况之一的，当年不享受年休假：上考核不合格;当年事假累计超过 20 天;当年病假累计超过 30 天;当年病事假累计超过 40 天。如当年已经享受年休假以后，其病事假假期超过上述条款期限的，则下的年休假不再享受。
三、上下班规定为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。
总则：
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
(一)、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切娱乐活动。
1、上班时间每周五个工作日，周六、周日休息，每天工作 8 小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时间段为 8：30——12：00
下午工作时间段为 13：00——17：30
3、迟到者，第一次扣 10 元，第二次扣 20 元，第三次 40 元，依此类推扣除奖金;早退者，第一次扣 30 元，第二次扣 60 元，第三次扣 90 元，依此类推扣除奖金。迟到、早退 1 个小时以上作旷工计。除有特殊原因外，迟到、早退不得临时请假或调休。
4、职工旷工：按天扣发基本工资，旷工 1 天全额扣除当月的奖金;旷工 2 天，扣发半年奖金;旷工 3 天及以上者，扣发全年奖金。同时根据具体情况，给予旷工者纪律处分。
5、提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。
(二)、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必须由主管领导批准并办理审批手续，交办公室留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。
3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过 3 天，一年请事假天数总计不得超过 15 天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生 1、工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
2、每天上班前 5 分钟为室内卫生打扫时间。
四、会议与培训管理
1、总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、会议时间原则上定于每月 3 日，可由总经理决定是否延期。
3、专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时间根据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
五、外勤岗位职责
1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自己的事业，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。
3.、服从公司调派，在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
4、外勤人员要维护好所负责区域内的市场工作，尽一切努力提升业绩。
5、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。
6、合理编制工作计划，
7、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计划。
8、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，形成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。
六、本制度之未尽事宜，由办公室先关负责人给予解释，具有最终调处权。
七、本制度于颁布之日起施行。
篇 办公室规章制度篇 5
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打英复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室 120 元/月，投资发展部 100 元/月，财务部 60 元/月，城建资产部 100 元/月，市场营销部 200 元/月，项目技术部 130 元/月，会议中心 50 元/月。
十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
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OA系统即办公自动化系统, OA为office automation的缩写, 是通过采用Internet/Intranet技术, 基于工作流的概念, 以信息技术为中心的办公系统[1]。OA系统的建立是实现数字化校园的一项重要的内容。它通过在学院管理和办公过程中广泛应用现代化的信息技术减少了学校的管理成本, 促进了管理水平、管理效率的提高。
二、OA系统的优点
学院各部门之间可以通过虚拟的协同工作平台方便快捷的共享信息, 高效地协同工作, 大大提高了办公效率, 减轻了工作负担, 促进学院办公无纸化, 信息共享化。
1、OA系统促进了办公室人员办公效率的提高
OA系统的应用, 改变了传统的办公模式。在非信息化办公的模式下, 一份文件的阅办费时费力, 往往需要办文人员去一个一个的传阅, 并且要等一个领导阅办完之后才能去给另外一个领导阅办, 这就大大的延长了文件的阅办时间, 有时候甚至失去了时效性。而通过OA系统, 文件的传阅可以并行进行, 这就大大的缩短了文件传阅的周期。对于文件的办理情况, 办文人员可以进行及时的跟踪。并且, 系统自身带有催办和督办的功能, 这就防止了业务办理时间的延误。办公室的会务安排和周、月工作安排都可以通过系统完成, 大大提高了信息处理的质量和数量。公务用餐、用车、用章等业务可直接通过OA申请流转, 而不用满校园的跑断腿一层一层的找领导签字。
2、规范管理, 节约成本
在纸质化办公环境下, 如果一份文件需要多个部门协同办理, 那往往需要将领导的阅办意见及文件复印多份, 然后通过机要秘书一个部门一个部门的去流转, 文件处理的结果很少能及时反馈。有时文件的交接过程中也可能出现纰漏, 办文人员与文件接收部门很可能就互相推诿。而通过OA系统处理文件可以快速实现信息的共享, 承办部门的处理意见可以迅速反馈给机要秘书。领导可以直接在系统上阅读、审批、修订电子文件, 系统可以清楚的记录下阅办过程中修改的痕迹, 解决了过去因反复修改文件草稿而大量浪费纸张的问题。
3. 加强了各职能部门工作的沟通
OA系统最大的功能就是建立了一个快速有效的信息通道, 通过系统, 各部门及员工可以了解自己要做的工作、上级交办的工作、需要交给别人去做的工作、需要与别人合作的工作。
4. 方便文件的归档、查询
以往文件查询时, 需要翻找大量的纸质文件, 如若保存不当, 还有可能造成文件的丢失。而OA系统为文件处理与档案管理融为一体提供了技术上的保证。文件信息可以一次输入多次输出, 避免了档案管理归档部齐全, 检索利用困难等问题。
三、OA系统的缺点
OA系统的建立是我院在数字化校园中的重要一步, 但由于对系统的认识不够深刻, 使用时间不长, 经验不足, 所以在具体的运行过程中还存在着一些问题。
1. 自动化程度不高
虽然OA系统名为办公自动化系统, 但实际上OA系统远远未能达到自动化的程度, 因为它需要人工的大量参与和干涉。在系统设计过程中, 所有流程的设定都是按照理论上的程序和规章制度来的, 因此流程是写死固定的, 但在现实过程中, 因为某个领导的一个批示就会立刻改变相应公文的既定流程, 这步工作的实现往往需要通过开发设计人员通过后台进行操作。
2. 运行环境受限
笔者所在学校的OA系统必须在校园网内部使用, 而通过外网是无法访问的。这就造成办公的不便性。流程相关的办理人员在出差或放假时就无法及时办公, 会导致文件的滞留, 降低了办公的效率。
3. 软硬件建设失衡
在OA系统的建设中, 学院对于硬件建设很重视, 但是却忽略了相配套的软件建设。比如学校办公电脑中, 办公软件版本的不同, 会带来办公系统的兼容性问题, 导致文件处理过程中常常报错, 或是不同的电脑打开同一份文件格式大不相同。
4. 功能设计考虑不足
OA系统设计功能繁多, 但在实际使用中有些流程被闲置或者缺乏实际意义。有些功能有交叉重复性, 而有些功能在设计之初根本没有进行考虑, 导致后期运行过程中软件多次进行修改。此外, 我院OA的功能还是停留在事务型层次, 并且主要是通过系统进行行政事务的处理, 主要实现了办公的无纸化, 缺少决策或辅助决策的功能。
5、没有与其他管理系统集成
OA系统软件没有一个统一的平台和窗口来交叉利用不同平台和不同类别的办公资源, 各自为政所实施的局部应用使得各系统之间彼此独立, 信息不能共享。为此, 我校需要搭建一个统一有效平台, 使平台内资源信息共享, 协调各部门工作进程。
四、建议
1、系统开发人员要加强对系统的认识
在OA系统开发过程中, 开发人员要把握好办公自动化发展内涵的变化, 关注办公自动化技术及产品发展的最新情况。利用数据仓库及挖掘技术的发展, 帮助用户早日实现系统的分析决策层次。系统开发人员应该充分了解用户的需求, 并且意识到这些需求是不断发展变化的, 所以系统的开发方法必须能适应这些经常性的变化, 并且那些适应性的调整不能只是依赖于软件公司的工作人员, 必须要将调整、适应控制权交到用户手中, 否则将出现用户在应用系统时无法“断奶”情况。当下, 通信技术快速发展, 应该加快OA系统在移动客户端的开发与使用, 彻底使办公拜托电脑的束缚, 随时随地办公。
2为稳步扎实的推进学院自动化办公的实现, 学院需要从以下几个方面努力:
(1) 建设虚拟专用网络 (Virtual Private Network) , 即VPN, 它能够利用Internet或其他公共互联网络的基础设施为用户创建隧道, 提供与专用网络一样的安全和功能保障[2]。出于对学院信息安全的考虑, 目前OA系统只可以在校园网环境中使用。而VPN的功能就是在公用网络上建立一个临时的、安全的专用连接, 进行加密通讯。有了虚拟专用网络, 学院的老师无论是在外出差或是家中, 都可以访问内网资源办公。
(2) 推进OA系统集成。在学院内部的信息化不断地发展过程中, 每个发展阶段都会有不同的信息化需求。OA系统作为一个全员参与的应用系统, 除了日常的行政办公之外, 应该成为一个综合性的协同办公和管理平台, 这就需要将OA系统与财务系统、教务系统等进行集成, 改变各个系统各自为政的局面。
(3) 提高自动化程度, 优化工作流程。一方面, 我院OA的自动化程度有待提高, 比如说对于发文, 应该可以有自动排版处理, 而不是每次人为的修改字体, 字号, 版式。另一方面, 系统中很多流程的设置思路还是基于过去纸质办公的思路, 比如在处理公文时, 领导阅示完以后将文件跳转给机要秘书转办, 如果改变这种传递方式, 直接由领导选择下一步需要参与与办理的部门人或会签人, 会进一步提高公文流转效率。
(4) 建立健全管理制度。为保证OA系统的有序运行, 可以成立专门的组织机构来推进系统的建设与运行;建立与健全各种规章制度来规范办公人员的办公行为。OA系统处理的电子化公文存在法律效力的问题, 因此学校要制定有关自动化系统文件处理规定的实施办法, 确保电子公文的合法性, 同时对产生大量的电子文件的使用、存档、销毁进行规范管理, 以确保电子文件的安全。制定信息工作的管理制度和规范, 包括科学健全的管理制度, 合理管理流程, 管理业务标准以及管理人员岗位职责。
(5) 加强培训, 培养办公自动化专门人才。人是OA系统建设中十分重要的因素, 系统的开发、使用、维护需要一支专业技术队伍。在OA系统运行过程中难免会出现各种问题及故障, 学院就需要懂技术的人员来解决, 而不是永远依赖开发方。
五、结语
总的来说, OA系统的建设是一项长期工程, 并且要随着信息化的发展不断地优化、创新。其建设和应用是提高学院管理效率的重要途径, 也是学校办学水平的标志之一。学院要对系统的建设与推进给予充分的资金支持与技术支持, 在全院范围内推进OA系统应用, 全面实现办公业务自动化, 才能为学院科学发展提供有力保障。
摘要：OA系统是数字化校园建设中的一项内容, 是提高高校在信息化时代中整体工作能力的有效途径。本文就某高职院校OA系统优缺点进行论述, 并对系统的开发和使用提出了一些建议。
关键词：OA系统,优缺点
参考文献
[1]杨鸿章.OA系统的应用和发展现状——以凯里学院为例[J].凯里学院学报.2010 (6) :130-132.
在网络日益发达、信息快速传递的时代，办公离不开网络，网聊已经成为日常交流的一个重要工具，MSN、QQ、短信以及电子邮件等成为员工的主要通讯方式。而与这些网聊工具有关的劳动争议话题，也日益为社会所关注。
单位可以辞退上班网聊的员工吗？
[案例一 ]
2005年 12月 27日，蒋小姐遭解聘，理由是蒋小姐在工作时间上网看新闻以及在网上聊天，严重影响工作。部门经理多次提醒甚至警告却未见效。公司根据《员工手册》的规定解除合同。蒋小姐遂将公司告上法庭，称《员工手册》是在公司解雇自己 1小时前才让自己签阅的。
2006年 8月，法院作出判决，由该公司支付蒋小姐提前解除合同补偿金等共 3400元。
[案例二 ]
2008年 6月，李小姐接到公司《解除劳动关系通知书》，理由是李小姐无视公司劳动纪律，在上班时间使用 MSN进行私人聊天。7月，李小姐向劳动争议仲裁委员会申请仲裁未获支持，后诉至法院。公司辩称：为整顿纪律，公司于 2008年 1月经职工代表大会表决通过了 001号备忘录，规定有三种行为视为严重违反公司规章制度给予开除处分，其中包括经证实使用 QQ或 MSN进行私聊等行为。备忘录给每个员工传阅并签字确认，李小姐也在其中。后李小姐再次使用 MSN私人聊天被部门主管发现。由于其此前有过多次同样行为，公司当即根据企业制度与她解除了劳动合同。
2009年 2月，法院作出最终判决，公司根据规章制度对李小姐作出辞退并无不当，驳回上诉，维持原判。
[说法 ]
首先，利用单位设备做与本职工作无关的事情，是不可取的。至于用人单位是否可以辞退上班时间网聊私事的员工，关键在于员工的这种行为是否构成严重违纪。
法律对何谓“严重”未作明确规定，一般来说，员工偶尔使用 MSN私人聊天，只是属于轻微违纪，即使单位的规章制度规定“一次网聊私事即解除劳动合同”，这对于员工而言惩处力度过大，也难以为人所接受。但是员工多次违反公司规定网聊，并经指出后拒不改正，这就加重了违纪情节。
但是为什么李小姐和蒋小姐的违纪情节差不多，审判结果却大不一样呢？用人单位以严重违纪解除劳动合同必须符合三个条件：其一，劳动者的行为违反了用人单位的规章制度；其二，劳动者的违纪行为在劳动合同或规章制度中被列为应当解除劳动合同的行为；其三，规章制度合法有效并告知劳动者。
李小姐所在公司明确把员工网聊列为应当解除劳动合同的行为，证明了经职工代表大会表决通过有关制度，李小姐也曾签字确认，所以李小姐被所在公司解除劳动合同，更易获得法院的支持。而蒋小姐所在公司没有向法院证明向蒋小姐告知了有关制度。
尽管李小姐所在公司赢得了官司，其在管理上也不是没有可改进之处。对于网聊员工的处罚，如果能采用批评警告、行政处罚、调离岗位直至解除劳动合同的阶梯式方案，无疑更能获得社会舆论的同情，并令违纪员工口服心服。
同时需要指出的是，事实上规章制度对于严重违纪行为的列举往往难以穷尽，对于一些严重违反公序良俗和法律底线、破环正常工作秩序的行为，如员工上网聊天时大量传输淫秽图片，或涉嫌网上招嫖等，即使规章制度未将此列入应当解聘的行为，用人单位据此解除劳动关系，也有可能得到法律的支持。
单位可以监控员工的网聊内容吗？
[案例一 ]
9月底的一天中午，在上海陆家嘴某银行工作的莉莎，看到男友上网，问男友“十一”期间想做什么。对方回答：“国庆放 7天假啊，希望天天在床上。”莉莎羞红了脸，她抬头看到午餐，就开玩笑说：“你说你‘要吃米粉’，我就懂了。”
长假后，莉莎在电梯里遇到了 3名男员工，3人相视而笑，一名男员工忍不住问：“今天你吃米粉了吗？”几天后，很多人见到莉莎都会有意无意地说起“米粉”。很多同事见面相互开玩笑：“你今天吃米粉了吗？”莉莎终于明白，这些玩笑的来源是那次自己跟男友的聊天。
一位要好的小姐妹告诉莉莎，银行员工的 MSN通话是被技术部监控的。正是技术部的人看到了莉莎与男友的通话内容，“米粉”才成了银行内部的流行语。和技术部几次交涉未果后，莉莎递交了辞职信。
[说法]
应当说，企业有权规定对自己的办公电脑进行监控。如果公司明确规定禁止在公司的网聊工具上聊私事，或者告知员工公司将监控员工的电脑使用情况，包括查看网聊的记录，那么，这属于公司行使管理权的一种方式，无可厚非。
但是公司行使管理权不能侵犯员工的个人隐私。在未公示有关规章制度的情况下，随意查看职工的网聊记录，并未经当事人允许，将其私人信息传播出去，确有侵犯个人隐私和通讯自由之嫌。
我国宪法规定，公民通信自由和通信秘密受法律保护，除公安机关或检察机关依照法律规定的程序对通讯进行检查外，任何组织或个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》规定：违反社会公共利益、社会公德侵害他人人格利益构成侵权。从某种意义上讲，这将包括隐私在内的合法人格利益纳入了直接的司法保护中。当然目前我国有关保护隐私权的法律规定还比较少，还没有形成完整的法律保护体系。
所以职工最好养成不在上班时间或利用办公设备聊私事的习惯，至少应做到有关工作机密不谈，有关人事变动不谈，有关领导的小道消息不谈，有关跳槽、情话等私人隐秘信息不谈。当确有证据证明单位故意泄露、传播自己的隐私，劳动者可以勇敢地站出来讨个说法，但目前加强隐私的自我保护意识尤为重要。
网聊记录能作为劳动争议的证据吗？
[案例一]
2007年 4月，某销售公司的王总决定邀请戴某到公司工作，并通过 MSN通知了戴某。通知中提及戴某担任单位的销售专员，每月基本工资 5000元，还规定了上下班时间等。戴某到公司工作几个月后，因病住院治疗，要求享受医疗期待遇。但王总不予批准，并否认戴某与公司存在劳动关系，说双方仅是销售代理关系，并停发了戴某的工资，要求其离开公司。戴某不服，到劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求享受医疗期待遇。
劳动争议仲裁委员会经调查后认为，尽管双方未签订劳动合同，但是公司承认戴某在公司工作，并接受公司的劳动管理，这与戴某提供的 MSN记录形成了证明事实劳动关系的证据链，故裁定在戴某病休且医疗期未满期间，公司不能终止劳动关系，并应按规定提供医疗期待遇。
[案例二]
祝小姐于 2007年 3月 1日到某广告公司工作。同年 8月4日，因严重违纪被公司辞退，祝小姐到法院起诉要求公司支付其 7月 23日的加班费，并向法院提交了 QQ记录、餐费记录、出租车票予以证明。QQ记录的内容系祝小姐自行打印。QQ记录中写明发件人为公司部门经理，收件时间为 2007年 7月 23日，内容为“今天晚上加班”；用餐发票时间为 2007年 7月 23日，用以证明祝小姐加班时在公司附近饭店用餐；出租车票的日期为 2007年 7月 23日 22：20，用以证明祝小姐 7月 23日晚上加班后打车回家。广告公司对加班一事予以否认。
法院审理后认为，祝小姐提交的 QQ记录的下载过程未经公证机关公证，在公司对此提出异议的情况下，该证据不能作为认定事实的依据；祝小姐在公司附近用餐、在晚上乘坐出租车均与待证事实之间缺乏直接的关联性，据此判决驳回祝小姐关于加班费的诉讼请求。
[说法]
QQ、MSN、短信、电子邮件等记录是通过网络，从终端机输入文件、图片或者声音等，通过电子服务器传送到另一终端机上的信息，属于视听资料证据。最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题规定》第 64条规定：“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况或真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力。 ”从而确认了这些电子证据在诉讼中的合法地位。
但由于网聊记录等计算机存储的有关资料，很容易被伪造和改变，从真实性上讲，不如书证和物证。《民事诉讼法》第六十九条规定：“人民法院对视听资料，应当辨别真伪，并结合本案的其他证据，审查确定能否作为认定事实的根据。 ”这意味着，尽管网聊记录等可以作为劳动争议的证据，但是其可信度较低，要成为能够为法院所采信的直接证据，还必须证明这些电子记录的真实性，并与其他证据形成证据链。
祝小姐尽管提供了 QQ记录，但是在以上两个关键环节上出现了瑕疵：既不能证明从 QQ工具上提取记录的公正合法，餐费、出租车费等关联凭证又不能证明其加班的事实。而戴某证明其与公司的事实劳动关系，不仅提供了 MSN的记录，还有其他证据证明他接受公司的劳动管理，这些证据之间又有较强的关联性，因而获得了劳动仲裁庭的支持。
1.总则 1.1目的
规范办公物资的管理，明确各岗位员工办公物资配置标准，降低成本、促进资源的合理使用。1.2 适用范围
本标准适用于公司各部门。1.3 分类及定义 1.3.1 分类
办公物资包含员工日常办公所使用的办公设备、办公用品及办公家具三类。1.3.2 定义
办公设备：指用于办公室处理文件的设备，泛指使用年限至少一年以上且通电的设备。指电脑、打印机、复印机、投影仪、碎纸机、扫描仪等办公自动化设备。
办公用品：指办公室内常用的一些现代文具，如：签字笔、水笔、钢笔、铅笔以及笔筒等配套用品。办公用品按类别可分为管制品和消耗品，分类明细详见附件。管制品非员工办公必需品，为部门领用物资，如u盘、计算器、订书机、剪刀等；消耗品为个人领用物资，如签字笔、圆珠笔、笔芯等。
办公家具：包括指在办公区域使用的工作家具。指办公桌椅、会议桌椅、沙发、文件柜等满足办公的家具。1.4 原则 / 10
1.4.1 归口管理、分级控制 1.4.2 统一采购、定期比价 1.4.3 事前审批、台账管理 1.4.4 费用分摊、勤俭节约
2.管理职责
2.1总公司行政部为办公物资的归口管理部门：
2.1.1 负责管理规范的拟定、发布、统一宣贯、解释与修订； 2.1.2 组织办公物资供应商的统一选择与管理，定期比价；
2.1.3 负责公司常规办公物资的统一采购、分发、调拨及台账的管理，负责参与办公物资供应商的考察、选择和管理，办公物资的核价工作；
2.1.4 负责审核各公司每月采购计划合理性； 2.1.5 定期或不定期组织办公物资及台账的管理检查。2.2 分公司行政部为各公司办公物资归口管理部门： 2.2.1 负责管理规范在本公司的内部宣贯、解释；
2.2.2 负责本公司办公物资采购计划的申报、发放、费用控制及设备的维修与保养，并建立管理台账； 2.3 行政部与物资部对接：
2.3.1对接办公设备的询价、比价； / 10
2.3.2对接办公设备的台账管理、日常维修； 2.3.3 参与每季度办公资产的盘点工作；
3.预算管理与计划的申报 3.1 预算管理
办公物资采购的预算费用应列入各公司预算，并符合预算计划，超出预算部分不予申报，经各公司负责人审批确认后初步纳入工作计划。3.2 计划申报
3.2.1 办公设备的计划申报
当各公司有办公设备的采购需求时，需填写《申购单》，经行政负责人确认后统一将需求总公司行政部，由总公司行政部对照资产管理查验是否有库存可调拨，再决定是否进行采购。3.2.2 办公用品的计划申报
各公司行政部于每月末统计各部门次月办公用品需求，并进行估算，填写部门次月《采购单》随附《办公用品月度盘点表》，经分公司负责人批准后作为次月采购计划，于每月底28日前上报至总公司行政部。
各公司当月临时需要增加采购计划外的办公文具时，需向总公司行政部提出申请，严禁私自与供应商联系采购，一经发现不予报销。
3.2.3办公家具的计划申报
各公司有需求时，提前上报需求计划至总公司行政部审批后进行采购。/ 10
4.采购
4.1 供应商的选择
原则上由总公司行政部在合作供应商处采购，如有特殊需求而现有供应商无法提供的，可另行选择供应商并经行三方比价后采购。此外，行政部门应定期询价，原则上1季度内不少于1次。4.2 采购的流程
4.2.1 办公设备/办公家具的采购流程
有采购需求时，由行政人员填写《请购单》— 经行政负责人审核确认—总公司行政人员进行查验、调拨--总公司行政部审核确认--总公司行政进行采购--供应商送货--物品入库--月底时总公司统一发起“采购报批单”。
4.2.2 办公用品的采购流程
各公司于每月28日前提报次月《采购单》--总公司行政部进行汇总、审核--供应商报价、备货/网上采购--总公司行政部统一发起“采购报批单”--供应商送货/配送--各公司验货入库。
5.办公物资的入库管理 5.1 办公用品的入库
办公用品采购至公司后，各行政人员应依据《采购单》上所列的名称、规格、数量、单价、金额进行核对、清点，经验收合格后，方可入库。行政专员要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库： / 10
（1）入库物品与《采购单》上的采购物品不相符的；
（2）不符合物品入库要求的采购物品，如出现破损、原装短少、接近或超过有效期等。5.2 办公设备的入库
各行政专员填写固定资产验收单 —总公司行政部进行固定资产编号--使用人验收签字确认。
新购办公设备的相关保修卡等由行政专员进行统一保管，包括电脑、打印机、移动硬盘等，并及时录入资产管理系统。
5.3办公家具的入库
各行政专员填写固定资产验收单 — 使用人验收签字确认--总公司行政部确认。
6.办公物资的领用管理
此处办公物资的领用主要指办公用品的领用，办公自动化设备申请后无需再行领用手续。6.1.1 领用时间
各部门由负责人负责办公用品的领用，于每周三至行政部领用部门本周所需物资，其余时间不予办理文具的领用手续。
6.1.2 消耗品的领用
在规定时间至各公司行政部领用消耗品，并填写《办公用品领用登记表》，再次领用时需以旧换新。6.1.3 管制品的领用
管制品为部门共同使用品，统一由部门内勤申领和保管，员工有使用需要时可至各部门内勤处进行领用，并及/ 10
时归还。
7.办公物资台账管理及盘点
7.1 办公设备/办公家具的台账管理及盘点
新采购的办公设备/办公家具，各行政人员需进行物资信息台账登记。每月初5号前将更新的物资台账发至总公司行政部备案。每季度总公司行政部开展物资台账管理的检查、抽查事宜。7.2 办公用品的台账管理及盘点
各公司行政人员负责每月办公用品的领用台账梳理。每月最后一日前，盘点办公用品当月使用量、库存形成盘点表，与物资部进行物资总量核对。
7.办公物资的外借、归还及遗失 7.1 办公物资的外借
因工作等原因需长期借用公用的办公自动化设备（如笔记本电脑、投影仪、数码相机、录音笔等）需填写《物品借用登记表》，以记录物品的借用及使用归还情况，并需要按《物品借用登记表》中在规定时间及时完好归还。7.2 办公物资的归还 7.2.1员工离职
员工离职时，退还公司原所属部门的的管制品（如电脑、打印机、U盘、电话机等），行政人员需按领用记录/ 10
核对并办理移交手续，未完成移交的不予办理离职手续，若出现遗失需进行赔偿。7.2.2 员工异动
员工异动时，原则上不能带走原所属部门的办公物资，如电脑、办公家具等，如办公物品需随人员调拨，应由行政部进行物资流转备注。7.3 办公物资的遗失
借出的物品或部门领用的管制品如出现遗失、损坏等情况，在事发时需要及时向行政部报告情况，损坏的应及时归还行政部进行维修处理，遗失的且不能提供遗失时间及详细情况则当由借用人按借用物品的折旧价值赔偿，折旧价值以财务部数据为准。
8.办公物资的维修与更新
员工在工作中要爱护办公设备，能维修使用的用品原则上不进行新购与更换，当发生故障时物品使用人或部门应及时向行政部报告设备出现的问题，进行办公设备的维护与保养，并将每次维修问题进行记录。/ 10
9.办公物资的报废管理
当办公物资的性能发生改变，不能正常使用且无法修复或维修成本高于其使用价值时，可申请报废。由使用人发起申请，填写《资产报废申请单》，经部门负责人签字后，在确认无法修复或维修成本过高后，报总公司行政部审批，同意后方可实施报废。
无回收利用价值或回收利用价值低于变卖收入的物资，应考虑变卖处理；无使用价值且无法进行变卖的物资，应适时清理，变卖后所得物资需交由财务管理部入帐。
10.办公物资的库房管理
办公物资的库房应按不同类别、性能、特点和用途分类分区、分库码放，做到物品摆放干净整齐。/ 10
公司办公经费管理制度
1.总则
1.1 为加强公司内部管理，控制公司运营成本，经过多年运行，在公司原办公经费管理的基础上，结合公司实际情况，全面推行预算管理，特制定本制度。
1.2 本制度所指办公经费为：各部门开展日常办公所需的费用，包括办公用品费用、交通费、电话费、复印费、传真长话费等。
1.3 本制度适用于公司对各业务部门日常办公所产生的费用的量化考核。
1.4 若因公司管理体制与本制度相关联的制度有改变时，本制度另行修订。
2.办公用品、办公经费的界定及使用标准
2.1 办公经费范围界定
办公经费包括：办公用品费、交通费、电话费、复印费、传真长话费、打印耗材费。
本制度所指的办公用品是指各部门为开展日常工作所需的，且达不到列入固定资产条件的所有物品。包括书写工具、文件储存、桌上用品、水票、打印耗材等。
交通费是指不配备车辆的部门因开展业务需要，自行乘坐出租车、公交车发生的实际费用。
电话费是指使用公司提供的办公电话所产生的费用。
复印费是指需要到公司办公室复印资料所发生的费用。/ 10
2.2 办公经费测算原则及标准
2.2.1 因工作需要，自行乘坐出租车、公交车发生的费用，据实报销，并计入部门交通费考核。
2.2.2 电话费核定。电话费实行总额控制，公司核定各部门电话费以后，发生费用，以电信部门提供的实际费用为准。
原则上每个部门自行进行话费的及时充值。由安全部统一负责的电话账号由相关负责人进行通讯费用的及时充值。办公经费预算管理
3.1 办公经费的核定
公司根据各部门的工作性质、耗材预估情况、公司财务计划等方面综合考虑后，由行政部和财务部拟定本办公经费使用计划，经公司审批后执行。
3.2 涉及办公经费管理过程的部门职责。
行政部：负责办公用品、办公耗材的统一采购、入库、发放、管理，采购必须向经公司评定的合格供货方实施采购；负责统计核算各部门领用办公用品的费用、复印费、交通费；电话号码的开通及停机使用事宜。
财务部：负责对办公经费管理与预算制度的对接；对办公用品采购、台帐、各部门费用入账等环节的监控；月末、半年、年终对办公经费使用的核对。
一年来，在局领导的正确领导下，在部门领导和同志的大力支持和帮助下，他们很好地履行了自己的职责，完成了自己的任务。将简要报告过去一年的工作。
一、主要特点
（一）努力学习，提高整体素质
我们局是一个特殊的单位，要求大家在实际工作中不断更新知识，不断提高素质。所以我在工作中非常重视学习，坚持边工作边学习。
第一，积极参与政治教育，进一步增强政治思想意识。深刻理解；
第二是加强理论和专业学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习文档写作、文档处理和计算机知识。把握世界上的重点，在重点中找到重点，结合自身在文档写作、文档处理、计算机知识方面的不足，有针对性地学习，不断提高自己的写作业务能力。同时，刻苦学习与本职工作相关的知识，努力接近“复合型”人才。
第三，虚心向身边的同志学习，努力提高适应本职工作需要的能力。首先是向领导学习。
这一年来，我亲身体验了各级领导的人格魅力、领导风格和工作艺术，受益匪浅，收获颇多。其次，向同事学习。作为一名新干部，如果不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必然会成为制约一个工作者能力发展的瓶颈。所以单位里的每一个同事都是我的老师，坚持向领导和身边的同志学习，取长补短，努力充实自己，充实自己，提高自己，培养勤于写作的工作习惯，增强写作能力和思维能力，基本满足自己工作的需要。正是通过以开放的心态不断向他们学习，我自己的素质和能力才能不断提高。
（二）努力工作，培养奉献精神和爱心
在一年的实际工作中，我个人在敬业精神、思想水平、业务素质、工作能力等方面都取得了很大的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，以及办公厅人良好的工作作风和昂扬向上的精神状态。
首先是促进职业素养的培养。参加工作是我人生的转折点，能在这里工作是我莫大的荣幸。看到一个同学羡慕的眼神，我没有理由不珍惜这份工作，把工作做好。在学习自己工作的同时，要加强对其他工作的理解和掌握，尽快满足自己工作的需要。
二是加强爱岗精神的培养。“做好本职工作，热爱本职工作，专精本职工作，善于本职工作”是局内同志的工作作风。在努力接近资格的同时，他们把珍惜自己的岗位，珍惜每一个工作和学习的机会作为提高自己热爱工作的关键环节。无论是负责什么工作，都能全力以赴的完成每一项具体的工作，从而在实际工作中体现爱岗敬业、爱岗敬业的工作心态。
三是促进敬业精神的培养。一年来，同志们一直舍己为人，关爱每一个人，讲大局，讲奉献，他们对不眠之夜的奉献，一直激励着我去努力。我努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的条件积极参加各种工作，努力完成领导交办的各种任务。
（3）严谨细致，做好服务保障
局机关作为对外的窗口和综合办公室，处于承上启下、左右衔接、协调各方的中心位置。能否按照“三个服务”的标准做好各项工作，取决于它是否有谨慎如履薄冰的责任感，是否有强烈的主人翁意识，是否有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我着重从以下三个方面加强自身建设。
第一，注意细节，讲规则。做好服务工作，一定要有严谨细致的工作作风。因此，在每一项工作中，我始终坚持一丝不苟、认真的工作作风，严格按照规章制度完成所有工作，尽最大努力使工作完善，保证工作质量。
第二、各大局讲座服务。局作为中央系统，我作为中央系统的一员，有责任维护机关的良好形象。所以我一直以维护局方形象为前提完成工作，通过细致周到的服务体现良好形象，为局方树立良好形象。
第三，注意团结和表现。人事部组织的培训中，给我印象最深的是局里的团队精神。我很自豪能在这个团队中，所以我非常珍惜在这里工作。在工作中，我用真心换取战友的真情，积极融入集体。同时，努力工作，用自己的工作成绩和能力赢得大家的认可。
二、存在问题
一个人有缺点不可怕，找不到自己的缺点才可怕。所以，只有找到自己的问题，正视问题，敢于改正，才能通过不断的总结成长进步。
（一）政治理论水平和专业工作能力不够强
主要表现：学习的主动性不够强；学习的内在动力不够；学习的坚持时间不够长；对自己的工作缺乏深入细致的研究；自身工作的专业水平有待进一步提高。
（二）工作作风不够扎实
主要表现：缺乏精益求精的精神；工作中主观能动性不够强，
办公室员工个人总结2
忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作
20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
年初，××遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月29日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在××的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。9月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《××物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功！
办公室员工个人总结3
新一年的工作马上就要开始了，为了接下来能够在新的一年中有更好的发展方向，面对未来的人生有更好地奋进方向，便是需要对自己的人生做较多的努力，以更好的发展，更好的心态去面对全新的一年。对于已经结束的工作，我便是对自己的进行了深度的分析，就是希望自己能够从中去有所收获，也是让未来的我有更多美好的生活与回忆。
一、个人的工作情况
对于我个人来说，我很是庆幸自己的人生能够有如此的收获，当然也是希望我的生活能够更加的幸福与美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去让自己有所改变，也是有所成长。办公室的工作确实是比较繁琐与复杂，但是与工作对于这份工作的认知就更加的清晰，也是能够在这份工作上收获与感受到更多的成长，也能够真正的从这份工作中学习到更多的东西。通过自己的不懈奋斗已经是对于这份工作有更大的感知，也是可以让我在持续的学习中收获到成长，更是可以通过自己的.不懈奋斗，让我得到成长与改变。
二、工作方面的不足
在这份工作中，我还有很多的事情都是靠自己没有办法完成的，所以当然是需要端正自己的态度，让自己收获到较大的成长，努力的为自己的人生去做更好的奋斗。在工作上我的熟练度还有待提升，各方面的工作技能也是需要加紧时间去学习，努力的提升自己，争取将工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到个人情绪的干扰，没有办法静下心来完成好工作，这是非常不好的方面，毕竟生活与工作确实是需要分开，也是需要努力的协调好的。然后就是我在公司的人际交流上，还有非常多的方面是需要去学习的，当然更是需要我通过放开自己，让自己融入到每一个人的心里，这样才能够与同事或是领导之间有较好的沟通，也促进相互间的关系。
三、下一年的努力
新的一年的生活，更是要以全新的自己去面对，所以对于以后的生活，我也使希望自己能够 有这般的成长，对于往后的每一天，我更是需要端正自己的心态，以个人的努力来促成我更好的成长与改变。在工作上我还是需要端正自己的心态，以个人的努力，个人的成长来为自己的人生做出奋斗与努力，当然我相信只要我肯奋斗，那我一定是能够在工作上收获到我心中的期待，也是可以让我对自己未来的生活有更大的期待。
办公室员工个人总结4
办公室工作线多面广，工作量大。既要参与政务，又要协助党务;既要内部协调，又要对外联络;既要做好日常工作，又要应付突发事件。在过去一年中，办公室围绕本局的中心工作和工作目标，在局领导的关心支持下，在各科室的协作配合下，积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣
传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求，以及局党组的决定，现将我这一年多的主要工作报告如下，请予评议。
一、思想意识上：立足服务，强化意识
1、强化规范意识。把各项工作、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到：每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误，都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。通过强化责任意识，我们能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识，我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口，每位干部的形象如何，直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、业务工作上：抓住重点、以人为本
1、保障重大活动顺利进行。XX年，我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“**·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新(**)论坛等一系列活动，办公室积极配合有关科室，参与会务工作，制定活动方案，起草讲话材料，安排会务用餐，保障了活动的顺利举办。
2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，到×月上旬，上传下达各类文件×多件，并积极做好督办、催办工作。
3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员×人，辞退临时聘用人员×人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时，积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作，进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
三、后勤保障上：协调发展，统筹推进，
1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关政令畅通、运作顺畅。同时，根据局党组、党总支和纪检领导小组的部置，积极配合参与有关党建、纪检工作。
2、保障机关顺利运作。加强车辆调度，保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;加强机关安全管理，消除安全隐患。同时努力 丰富机关干部生活，组织参加了区级机关趣味运动会、组织了“七一”党员活动、四川成都商务考察等，丰富局工作人员的业余生活，提高了机关凝聚力。
办公室员工个人总结5
在公司近二年来，通过不断学习，以及同事、领导的帮助，本人已完全融入到了办公室这个大环境中。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说20xx年付出了不少，也收获了比较多，自我感到逐渐走向了成熟。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了办公室管理、考勤管理、员工宿舍管理、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资、绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此我部都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
（一）以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上请下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，对此不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，导致手头的工作也累积摞摞。办公室人手少，工作量大，特别是遇到企业会务工作时，就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只期望把活动圆满完成。办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；其它部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。
（二）尽心尽责，做好本职工作。
20xx年以来，本人主要完成了以下工作：协助办公室主任做好行政管理工作，组织召开每日全体办公人员会议，中层干部会议。做好材料的修改、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印工作。及时请领导阅办。做好每日报邗、信件的收发工作；人事档案管理，记录在厂员工的，做好新员工入厂手续；协助办公室主任完成各项交办的工作；每日登记快递记录册并核对帐单进行结算；每月按时统计办公室考勤并上报财务就行工资核算；对电脑设备的维修进行联系与基本办公耗材管理工作并核对购入帐单及议价结算；对宾馆住宿领用单进行核对及结算；定期抄录宿舍水电表及核算应扣金额，并上报财务；对新入住员工进行登记，分发房间钥匙并确保入住基本设施；宿舍楼家具设备损坏维修的联系；定期网上查阅公司车辆违章信息并针对性上报财务经理。
四、提工作意见。
（一）办公室网络线缆
希望公司能考虑使用无线路由器，随着办公室电脑的日渐增加，接的网线也一条一条增加，错综杂乱的布置，影响了办公室的美观，也浪费使用成本。
（二）办公室网络安全
因为上网的必要性，导致许多电脑多少都有中病毒现象，日积月累就会导致操作系统瘫痪。且也不是电脑不上网就万事大吉，只要有一台电脑有病毒，通过局域网络也会让未中毒的电脑受到攻击。现在公司不管是内网还是外网都有电脑中毒现象严重，因此要叫电脑公司人员上门服务重装系统，每次每台付出50元的重装费。而买一款杀毒软件也才一百多点，有效期限一般在二年。我们可以来算一笔帐，一台电脑系统受瘫，保守计算二年要发生重装系统三次，付出的费用就是150元，而采购一款针对性的杀毒软件可以安装3台左右的电脑，假设这款杀毒软件160元购买，这样就是160—50*3次*3台=—290，意思就是在使用杀毒软件的情况下三台电脑二年可以节省290元。但并不是说安装了杀毒软件就一定不会中毒，可以说它是电脑的保险箱，起到一定的安全作用。当然，也不是只能购买杀毒软件才能杜绝这种浪费，只要公司能花人力和时间，也可以购买系统盘专门找人员给需要重装的系统重装，这也是节省的办法。
（三）办公室物品采购
采购没有规划，除基本办公耗材，基本上都是用到什么再临时去买什么。而且没有明确的采购人员，所以有些物品都不知道应该让谁去购买，特别是后勤宿舍方面的门锁、灯管、卫浴零件等。所以希望上级能够明确指定采购人员，避免无人购买的窘境。
（四）宿舍楼房间设施
建议公司采用铁架双层床，因为木架床搬移方便，所以经常有房间把架子、床板扔置走廊，而下次有新进人员我们又得从仓库把架子、床板搬回去。反反复复做些重复的事情。但这不是主因，主要是宿舍楼内开伙食小灶的员工经常用架子当灶台使用，上面粘的油烟污渍还是小事，关键是存在的火灾隐患。如果换成铁质床架就不会被拿来随意使用。还有办公室人员配备的电视机，这本是公司配给办公室人员的福利，因为公司所有的配备电视机只有二台可彩色观看，其余十余台为康佳品牌的电视机显示严重变色，据了解康佳做的电视机显示屏本就没其它品牌的好，一经受潮就会变色，如要恢复正常需换零件，价格在50左右/台。现有人员提出，公司本就收取使用费10元/月，这个修理费应该由公司统一支付还是由使用者承担？现就此问题作出请示，望能有所答复。
五、今后工作的思路。
针对以上提出的建议，积极配合公司所应答的方案工作。因为之前对后勤管理的生疏，导致在安排住宿方面，员工之间产生了些矛盾。经历过此次，明年在这方面将能更加得心应手。在日常工作中，找出存在问题，解决存在问题。在公司这么长时间所有触及的事务，基本得心应手。对于“表现”这块本人自认拍马不及，所以可能在领导眼中不会那么“可爱”。在此方面本人的宗旨：走自己的路，让别人打的去吧！
办公室员工个人总结6
一、工作岗位与能力
1、现在工作岗位的职能与职责
2、你认为履行好本岗位工作需要怎样的技能与素质
3、你自己认为担任本岗位的工作要求有什么优势与不足，是否能胜任本职工作？
二、xx工作总结
1、主要工作业绩
2、工作中的缺陷与不足
3、对部门或公司工作做出的重要贡献
4、对本人及同事xx年工作评价
三、20xx年工作目标
1、对自己20xx年的工作有什么目标和追求？
2、为完成上述目标准备采取那些措施？需要办公室和公司提供那些支持？
3、对办公室和公司20xx年的工作有什么好的建议？
办公室员工个人总结7
本月办公室在继续跟进ISO三标一体评审工作的同时，主要做好日常行政管理工作、证件的更新、年审工作、后勤管理工作等，现将办公室工作汇报如下：
一、日常行政工作
1、文件管理工作
保证公司各类文件、通知及时的上传下达；同时做好文件和常用证件的重新归档和整理工作。
2、会议管理工作
完善公司会议管理工作，对每周每月公司各类会议资料进行收集、整理、归档。
3、人员的招聘及安排工作
积极招聘所需人才，对新入职的员工进行考核并予以转正定薪。
4、制度的管理工作
根据工作需要及结合各部门实际情况，修订了一系列的办公室制度，如办公用品管理制度，车辆管理制度、资料室管理制度以及证件的管理制度。
5、组织一二级建筑师报名工作
收集一二级建造师报名资料以及联系二级建造师培训工作。
二、证件年审、更新工作
1、五大员证以及特殊工种证得年检
2、民族、民兴、中杰三个公司的营业执照年检工作
3、与新的会计事务所洽谈关于制作20xx年审计报告相关事宜并制作出20xx年的审计报告。
三、公司的宣传工作
1、对公司OA系统的建设与各个公司进行积极地洽谈。
2、赴黄石主持开工庆典的活动
3、修改公司基地规划图和制作新的公司基地建设土地申请报告书。
四、后勤管理工作
1、办公环境维护，维护日常办公环境，对办公环境进行美化、对办公机具进行日常维护，并保证办公环境的正常办公。
2、采购了一批办公用品，有效地保证了预算部和市场部招投标工作的顺利展开。
3、接待公司来访客户，协助其他部门的工作。
办公室员工个人总结8
恍惚间一年的时间已经如一条干涸的河流，再也无法挤出一些水来了。时间虽然逝去，但是这一年给我留下的，是成长，是经历，是进步！一年很容易过去，接下来的一年也很容易就到来。面对一个新的开始，面对一个新的未来，在此刻，我为自己过去一年的工作做个总结，争取能够为未来一年打下一个基础，让其更顺利的发展。
一、态度上
这是我进入公司的第三年，三年的时间让我在这个岗位上更加的专注，也更加的耐心和细致。而在我对工作的态度上，也有了极大的改变。三年前刚刚大学毕业，刚进入工作的时候，还是无法从大学的状态中走出来，所以做起事情来总是恍恍惚惚的，态度也没有完全的端正。时间可以改正我们的错误，也可以修正我们的不足。渐渐的，我开始注重自己的态度起来，我知道这就像和学习一般，如果没有一个良好的态度呈现于表面上，他人也无法接受我们的工作和学习。所以不管怎样，态度时一定要有的，不管是只趋于表面，还是蔓延至内心，我想这都是一份责任。但这份态度要真正的发挥到实处，也是需要我们不断的去实践的。所以将来的一年，我会继续去发扬这份优点，尽量每天保持一个良好的状况进行工作，努力创造。
二、工作上
在工作上有很多的方面都要涉足。随着时间的慢慢沉淀，我在这些领域里也有了一定的地位。前期是一个态度的建立，而后期就是实质上的要求了。首先要保证自己的工作效率，此外要注重工作方式。这二者也是有所关联的，掌握好了一个正确的工作方式之后，我们的工作效率也自然而然的提升上去了。此外在办公室这个集体中，我们更应该注重一个配合度，很多事情并不是一个人就可以做到的，我们需要逐步去实验，去探索，而这其中最重要的就是要和他人合作，只有这样，我们的这份工作才有可能发挥到它价值的最大化。
三、生活上
一、我国知识员工管理现状
1. 传统薪酬结构单一, 难以真正起到激励作用。
我国部分企业依然沿用传统的薪酬制度, 在薪酬结构设置上, 只考虑工资、奖金、年薪等, 缺乏长期的、有差别的、个性化的激励措施, 这种薪酬不能充分体现知识员工的特殊贡献和个人价值。随着岗位的升高, 单一的薪酬体系将不能满足知识员工更高层次的需求, 缺乏真正的激励效用。同时, 因其片面强调个人业绩和工作成果, 会导致员工的个人主义思想, 使知识员工之间缺乏沟通与协作。
2. 绩效考核系统不够科学、合理。
在考核绩效时, 企业往往只用工作时间和工作结果指标衡量员工的工作成果, 只看重结果, 而忽视过程。然而, 知识员工的工作过程难以监督和控制, 工作时间不确定, 工作成果常表现为某种思想、创意、技术发明等不易直接衡量。因此, 对知识员工的工作成果, 不能采用一般的经济效益指标加以衡量。企业必须结合知识员工的工作特点、岗位特点以及企业实际情况, 建立科学、合理的绩效考核系统, 正确评价知识员工的个人价值。
3. 晋升制度单一, 发展通道不明, 难以有效激励知识员工。
知识员工可以分为管理型和技术型两种, 但长期以来, 我国企业更注重管理通道的发展, 而忽视了技术人员在职务上的上升使得技术人员发展通道不明, 严重打击了技术人员的积极性。企业只有管理人员是不行的, 技术人员承担着组织技术创新和进步的重任, 因此必须完善技术人员发展通道, 使管理人员和技术人员平衡发展。
4. 人本精神缺乏, 企业价值观念与知识员工个人价值观念无法融合。
知识员工具有更高的需求层次, 更在意自身价值的实现, 期望得到社会的认可和尊重。然而, 不少企业片面追求效益最大化, 过分强调物质激励, 通过奖惩、控制来管理知识员工, 忽视知识员工实现自我价值的需求, 缺乏对知识员工的精神激励和成就激励, 使知识员工的企业归属感、责任感和忠诚度下降, 流动率提高, 严重削弱了企业效率和竞争力。
二、我国企业建立知识员工全面薪酬激励制度的建议
鉴于以上现状, 本文认为, 企业应尽快建立一套科学的知识员工全面薪酬制度, 并给出以下建议:
1. 外在激励的同时更加注重内在激励, 特别是进行工作激励和成就激励。
知识员工更渴望看到工作的成果, 认为成果的质量才是工作效率和能力的证明, 他们格外注重他人、组织及社会对自己的评价, 希望得到社会的认可和尊重。此外, 知识员工注重自我价值的实现, 追求终身就业能力。这些特征要求在激励结构中, 成就激励和个人成长的比重应远远大于金钱等物质激励。
2. 适当的下放权力, 对知识员工充分授权、委以重任。
知识员工从事的是创造性工作, 企业应根据任务要求进行充分的授权, 在规定的界限内, 允许员工自主制定工作方法、处理自己业务范围内的事情, 不宜进行过细的指导和监督, 更切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令。
3. 建立公正的绩效考评体系。
一套科学有效的激励机制离不开企业一系列相关制度的配合, 为保证激励的公平性, 企业必须建立一套公正、完善的绩效考评体系。考评体系应具有时间持续长、成体系等特点, 切忌片面性和主观性, 不能因一两件事情就对员工绩效和表现作出评价。
4. 建立合理的晋升渠道来进行激励。
针对知识员工晋升制度单一的问题, 企业可以考虑建立管理和技术平行的晋升制度。实行同价值、同地位、同酬劳、同发展, 既避免了管理型员工拥挤管理通道的问题, 又使得技术人员拥有更多的发展机会激发技术人员的工作热情, 增强技术人员对工作、对岗位的满意度, 吸引并留住核心技术人才, 实现企业和专业技术人员的双赢。晋升制度应允许技术员工做双重选择, 既可以上升为中高级技术职务也可晋升为科技管理职务, 对于这两种不同的选择, 相同级别的人员应当给予相同的地位和待遇。
5. 帮助知识员工进行职业生涯规划
职业生涯规划是组织留住人才的最佳措施。任何成功的企业, 其成功的根本原因是拥有高素质的企业家和高素质的员工。帮助员工进行职业生涯开发与管理, 努力为员工提供施展才能的舞台, 实现人才的自我价值, 是企业留住人才、凝聚人才的有力保证, 也是企业长盛不衰法宝。一旦人的才能和潜力得到充分发挥, 人才资源不虚耗与浪费, 企业的生存成长就有了取之不尽、用之不竭的源泉。知识员工因其自身具有的特点, 会不断的追求个人价值的实现和组织对他们的认可, 而帮助知识员工进行职业生涯规划, 正是为他们提供了施展才华的舞台。
摘要：随着知识经济时代的到来, 知识员工已经成为企业提高竞争力、赢得和保持竞争优势的关键因素。企业要吸引和激励知识员工, 适应市场竞争的需要, 就必须建立起一套完整科学的知识员工薪酬激励体系。本文将探讨我国目前的知识员工管理现状, 并针对存在的问题, 为我国企业建立全面薪酬激励制度提出一些建议。
关键词：知识员工,全面薪酬制度,激励
参考文献
[1]彼德.德鲁克:《知识管理》[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.
[2]弗朗西斯.赫瑞比:《管理知识员工》[M].机械工业出版社, 2000.
不论是政府机关、国营企业还是外资公司，办公室作为一个综合协调部门，是单位或企业内部承上启下、联系协调各方的枢纽，担负着上传下达、对外交往和后勤服务等纷繁复杂的工作。有效的办公室行政管理，能使工作顺利的运行，保障其他各部门能够灵活高效的运转。办公室行政管理工作的综合性强、工作范围广；同时服务面宽，上下左右、事无巨细的各类事情都会汇集到办公室，工作内容极其繁杂。由此可见，办公室管理的科学化和制度化可谓重中之重。办公室管理工作的制度化， 是指办公室管理有一套健全而又切实可行的规章制度， 将办公室的办事规程、工作程序以及行为准则等以条文的形式确定下来， 把办公室人员的行为纳入管理规范之中， 使办公室的工作有章可循， 有法可依。
加强办公室管理的制度建设可以从各方面入手。例如办公室工作应分工合理，明确各个部门和岗位的具体工作职责和工作任务，发挥各人所长，各司其职各尽其责，从而高质高效地完成各自承担的任务。坚持职权责一致的原则，每个岗位具备相应的权力和责任，且该权力和责任都要规定得全面、明确、具体，可量化的尽可能量化，以便考核。此外，按照人员责任分工情况，制定严格的检查制度和相应的奖惩办法。成绩优异者，要给予升级或奖励；对一般合格者，要鼓励其继续前进；对严重失职、渎职者，则应根据情节轻重给予适当的惩处。以此来进一步提高办公室工作人员的各方面的能力，推动办公室工作向制度化高效运转，提高部门乃至所有职员日常工作的效率。
建立完善健全的管理制度，除了能够保证办公室工作保质保量的顺利开展，同时还具有提高职员工作效率；吸引各式优秀人才；减少或杜绝腐败现象；提高决策正确率；增强单位应变能力和竞争力等优点。但是，尽管制度化管理有着以上种种的优点，却还是存在着一些弊端：制度化严重限制了员工的想象力和创新能力；在一定程度上增加了工作风险和工作成本；如果制度化推广不善还很容易成为纸上谈兵，同时浪费人力和时间等等。
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