四年级办公室工作总结

四年级办公室工作总结

四年级办公室工作总结 篇1

二四工作总结

××××年是我公司夯实基础、加快发展、继续深化改革的重要的一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全体同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下，遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，紧紧围绕办公室工作职责和年初与公司签订的目标责任制，认真分析公司整体发展形势，注重细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完成了本的各项工作任务。现予以简要总结。

⒈××××主要工作情况

办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能。出谋划策、综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容。而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。××××年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，积极开展改革、落实、监督活动，取得了显著成效。

（四）加强办公室文档等基础工作

文档工作是办公室的基础工作。以前这项工作由于种种原因，有薄弱之处，今年以来，办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格按照《保密法》和《陕西省地方铁路公司公文处理实施办法》有关规定，加强了对内部文件传阅、办理的跟踪管理，规范了公文办理程序，提高了办文效率。全年处理收文件，发文件，对各类来文认真登记，及时传递，无一丢失和差错。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做好所属单位复印结算，节约公司成本支出。档案管理工作已迈向规范化、制度化管理轨道，完成了－××××年的档案整理工作，并按省档案局新的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。

此外，通过全面了解掌握全公司各方面工作情况，起草各种综合材料余份，包括《××××年经营目标责任书》、《支部工作报告》、《保持共产党员先进性教育活动调研报告》、《开展警示训诫和落实党风廉政建设责任制情况报告》、《××××年上半年反腐败工作总结和下半年工作安排》及部分会议的领导讲话稿等。情况反映出版了六期，举办了十一期宣传专栏。

（五）做好劳资和三金的管理工作

今年月份，我们以地铁司〔〕号文件申报了××××年职工工资升级方案。月份经省劳动和社会保障厅审批同意，人均增资元。另外，按照公司综合考评办法并依据××××综合考核结果，经××××年×月×日公司行政办公会议研究，决定对张雷等位优秀员工，每人／月增加两档技能工资，自××××年月起执行。

为了做好“三金”的申报缴纳工作，我办于×月×日选派劳资干事参加了省劳动和社会保障厅第五期社保培训班的学习，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别建立了台帐。

（六）继续推行人事分配制度改革

为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年总体计划安排，继续推行人事分配制度改革。上半年，我们先后制定了《全员劳动合同制实施办法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人员管理暂行办法》、《人员编制及员工职位说明》等改革方案，并经多次会议讨论，于后半年出台实施。人事管理方面，实行分级聘任（聘用）、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制；员工实行双向选择、择优上岗；全员实行劳动合同制；新增人员实行招聘制。分配制度方面，实行按劳分配、同工同酬、按岗定薪、岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按考核结果发放。通过这次改革，彻底解决分配上的平均主义，用人上的论资排辈。

此外，按照人民政府、铁道部《关于西延铁路公司改组为西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复》（政函〔〕号）的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董事会董事职务；徐西久同志出任西延公司监事会监事职务；严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务；经省委企业工委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总经理。

（七）规范车辆的使用和管理

公司车辆的使用和管理一直比较棘手。为了加强车辆管理，今年上半年，我办严格按照《公司车辆管理暂行办法》有关规定，规范在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型维修按车实行了包干，三名司机同志都爱惜车辆，爱岗敬业，及时掌握了解车况，发现问题，及时维修，为各部门提供了较好的服务。

及时办理车辆年检及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂行办法，重视驾驶员的安全教育，保证了全年无事故发生。

（八）精心组织、开好会议

办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都进行专题安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织经理办公会、行政办公会、全体干部职工会议、全体党员会议次。今年月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的一致好评。由于我们精心组织，没有出现大的漏洞，展示了地铁公司的良好形象，也体现出公司办会工作人员的素质。

（九）加强业务学习，进一步增强员工素质

为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合协调等服务职能，逐步培养创建规范化、高效率办公室和适应现代化办公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，根据办公室每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培养工作。选派相关岗位人员参加培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过开展经常性的谈心和交流活动，教育和引导员工增强学习的紧迫感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，注重帮带作用，让老同志帮助新来的同志，力争在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，广泛开展内部交流，相互争论探讨，力争在探讨中共同促进、提高。目前，全体员工抓业务学习的劲头进一步高涨，而且独立完成工作任务的能力逐步增强，工作质量和标准有了明显的进步和提高。

（十）强化作风建设，进一步转变工作作风

四年级办公室工作总结 篇2

关键词：办公室工作,四项职能,最优效能

随着经济的发展和客观形势的日益改变, 办公室的工作内容也随之发生了变化, 不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、督促检查、信息反馈、接待应酬等任务, 还承担了一些突发性、临时性、牵总性的工作。但不论办公室的工作内容如何变化, 它都处于一个承上启下、联系左右、协调各方的中枢位置, 领导的决策和意图能否得到很好地贯彻落实, 基层的意见建议等各方面的信息能否及时准确地汇总与反馈, 办公室起着关键作用。现在, 笔者从办公室的四项职能为入手, 阐述如何更好的做好办公室工作。

众所周知, 办公室是为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体的讲, 办公室的行政管理的基本职能大体有四项, 即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

一、参谋职能

办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在:第一, 在领导决策前, 帮助领导全面了解基本情况、确定工作方向和重点、范围等方面, 发挥参谋作用。第二, 在领导决策时, 帮助领导及时了解决策在基层的工作进展情况、审时度势、总体把握上发挥参谋作用。第三, 在领导决策结束以后, 收集整理基层的实施情况, 帮助领导总结经验、为以后新的决策发挥发挥参谋作用。

参谋要做好, 不仅要参的实, 还要参的准。一是要加强学习, 加深研究。作为一个煤炭企业的办公室主任一定要加强学习, 研究煤炭行业的一系列安全生产政策与法律法规, 了解煤炭经营的各项指标, 了解集团公司的远期的发展规划与近期的工作计划, 为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。要紧跟领导的思路, 将领导想法和指示等加以完善和细化, 力争提供出详细具体的方案让领导参考决策, 同时要注意方式方法, 做到“献计不决策”。

二是要超前谋划, 注意“风向”。要拥有极高的政治敏感度, 随时注意国家与集团公司重大决策与事件的变化, 能够准确分析各类信息, 做好归类处理, 把握煤炭企业的新“风向”。要提前思考, 提前筹划, 不仅要想领导之所想, 还要想领导之未想, 思领导之未思, 做到“提前一步”, 及时为领导反馈信息, 做好参谋的作用。

三是要上传下达, 发挥纽带作用。办公室是勾通上下的“咽喉”, 是联系左右的“纽带”。要及时主动对基层的下达上级部门的有关文件通知与领导的决策, 对基层进行调研, 深入了解基层对相关政策与文件的学习执行情况及对政策文件的意见与建议, 特别是一些新出现的问题甚至于新矛盾要重点掌握, 并将各种情况以翔实准确的信息实事求是反馈给领导, 为领导进行下一步的决策提供参考。

四是要掌握尺度, 把握分寸。不能出格。一是要不越位, 办公室处于辅助领导决策的从属地位, “主”“从”关系不能搞混, 只能帮助领导决策, 不能代替领导决策。二是要不曲解, 要正确认识领导意识, 尽量领导意图, 不曲解领导意思, 更不能帮“倒忙”。三是要不讳言, 协助领导正确决策, 发表观点要实事求是, 不能见领导决策有误, 假装不知道, 反而逢迎吹捧。四是要不掺和, 办公室比别的部门接触领导多, 进言机会多, 领导征求意见多, 不能因为领导信任, 就瞎掺和, 乱搅和, 影响正确决策。

二、承办职能

办公室主任的承办职能大致来自三个方面, 一是来自上级部门的, 二是来自矿领导的, 三是来自矿内各单位的。办公室主任对上级领导部门交付的事项认真对待, 按期完成;对矿领导的决策要不折不扣的去落实;对基层单位与职工的意见与建议, 要按照规定程序根据实际情况去处理。

作好承办工作, 要以满意为标准。一是要有高度负责的精神。办公室工作琐碎而枯橾, 即要传达各类政策文件, 又要分发办公用品, 还要安排各种会议、来宾来访接待与职工群众上访……办公室主任要本着高度的责任感对所抓之事全盘统筹, 按规章办理, 按程序运作, 既不能越位, 也不能缺位, 更不能因小失大, 捡了芝麻漏了西瓜。无论是大事小事, 都要时刻坚持高度负责的原则, 做到不漏办、不误办、不错办。

二是要有服务意识。办公室所接触的人员跨度很大, 从本矿领导到普通职工, 从来宾到上访者, 办公室即要为领导服好务, 也要对广大职工服好务, 即要对机关服好务也要对基层单位服好务, 必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点, 大力强化服务意识, 提倡奉献精神, 变被动服务为主动服务, 把工作想在前, 做在前, 要讲效率, 严格要求, 不断提高服务质量。

三、管理职能

管理职能主要是针对办公室内部而言, 集中体现在对材料的管理和对事务的管理。材料管理, 要围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节来进行管理, 办公室主任负责对文书工作统一领导, 统一组织安排, 负责督促、检查, 把好质量关, 防止滥抄乱送和形式主义。

事务管理, 办公室作为事务性办事机构, 办公室主任作为这个机构的负责人, 应该说是事无巨细, 都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具等有关事项, 使办公室真正成矿内工作的枢纽。

四、协调职能

综合全局, 协调各方, 承内联外, 是办公室发挥枢纽作用的重要内容。

一是要注意沟通。在日常的工作中, 各部门所处位置不同, 人员的思维方式、思想认识等不同, 使得人们偏重于自身的需求, 而忽视别的部门、别的人员的需求, 容易使部门间与人员间的工作出现不和协, 以致于不能形成最佳的合力。对此办公室要通过联系、沟通、调解、协商等方式来有效地统筹协调机关各部门、基层各部门、机关与基层等上下左右各方面的关系, 弄清问题本质, 绝不能把矛盾简单地向领导汇报。

二是要着眼全局。办公室协调时, 要站在全局的角度与立场对各部门进行综合平衡, 做到个人利益服从整体利益, 局部利益服从全局利益, 眼前利益服从长远利益, 听取多方意见, 进行多方协商, 求同存异, 秉公处理, 要以公正平和的心态调整、理顺和改善各单位之间、人际之间的关系, 解决工作中的矛盾, 还要逐步建立各种规章制度, 使协调工作规范化、程序化。

三是把握重点。办公室的协调工作众多, 不能事无巨细, 眉毛胡子一把抓, 更不能捡了芝麻丢了西反, 否则办公室就会被事务淹没, 有可能顾此失彼、事倍功半。所以说, 办公室的协调工作一定要紧紧围绕领导关心、群众关注的重点、热点和难点问题开展, 抓大放小, 通过对重大事项的把项, 带动办公室协调工作的开展。

从某方面说, 办公室其实就是一个参谋、辅助的部门, 要真正发挥办公室的作用, 主要是赖于领导的支持, 而且领导重视和支持的程度也直接关系到办公室工作的好坏。

办公室潜伏（连载四） 篇3

救赎篇

你明白九真一假的神奇么

职场潜伏第十六条：十句里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。

在电视剧《潜伏》里，余则成为什么深得上司信任?不是因为余则成说谎说得好，而是因为他真话说得多。余则成对站长说的大多数是真话，做的也是真事，但当这些跟自身利益发生冲突时，就会突然说谎。由于他说的真话太多了，人们从来没抓到过把柄，他的假话也就被掩藏了。

职场中，九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗倒所有人。

多说实话少说谎话的重点就在于，在与你利益无关时说真话，当涉及到你利益时则见人说人话见鬼说鬼话。

案例：

华东大区副总黄陵华一夜之间倒台，冯晖奇迹般地爬上了副总位子，让东区经理老拉完全摸不着头脑。但黄陵华临走前的一番话，却把老拉给点醒了。

送别黄陵华当晚，老拉感慨，明明黄陵华已经将华东大区总经理鲜于一派人压得喘不过气来。怎么就风云突变了呢?

黄陵华叹口气：“你不明白?那我告诉你，这就叫九真一假。”

黄陵华掰起手指头：“鲜于攻击我的那几点里，东区业绩下滑是事实，我吃过两家回扣是事实，紧俏物资在咱们部门里被冻结也是事实，我得罪了林丛同时也得罪了陈董，这都是事实。但他让冯晖揭发，说我事先知道蒋怡诈骗的事情，就是彻头彻尾的谎话!我怎么可能知道蒋怡的事情，谁不晓得蒋怡是冯晖的人?”

“那你怎么不解释啊!”

“我解释了，可有什么用?”黄陵华只有苦笑，“鲜于说了太多的事实，在那么多事实里埋一句谎话，我还能解释得清楚么?”

黄陵华一走，老拉更可能被轰出公司，如果真是这样，那他这么多年就真的白费了。老拉决心改变，他觉得自己混了许多年，在职场上建立起了个糊里糊涂，一事无成的傀儡形象，而这也成了老拉最好的伪装。

经过这几个月，林丛那批紧俏物资终于被解冻。就这时候，老拉把一个公司的询盘单递给刚当上主管的林丛，要他去跑下看看。林丛看了眼那公司，倒是听说过，不过似乎是成立不久的中盘商。估计也是转手倒卖。而且价格似乎比市价低了有一成半。

“价格不太好啊!”林丛皱眉，“老拉经理，这是哪来的?”

“早上鲜总出差前，让我转交给你的，我也就过过手。”老拉随口说。

林丛眉毛一挑：“明白了，那我下午去和他们谈。”

林丛并没有怀疑老实人老拉，他甚至还想到了更多的内情。这家公司的询盘价格这么低，弄不好是鲜于的关系户，用这批物资来吃两家回扣。但也有可能，鲜于是想通过这张单子把老拉也整掉，所以才会通过他转递询价单。

林丛有了这些想法，自然不会再去和鲜于核实，他只会专心致志地把单子做好，其余的事情，就交给上面的人争斗。

过了一个星期，鲜于出差回来，而林丛和客户也谈得差不多，把方案报上来。按照公司章程，需要层级审批，所以先递交到经理老拉这里。

老拉把那张方案签核完后，亲自送到了鲜总办公室。

鲜于刚刚落定，满脸倦容，粗粗地瞟了眼方案。不满道：“怎么价格这么低?”

老拉不言语。

鲜于把方案放在桌子上，敲了几下，心里觉着不妥，便想给林丛拨电话。

正在这时，老拉犹犹豫豫地说：“这个公司，好像是林丛和他家里商量了定的。”

鲜于一愣，脑子里迅速转了几圈。他完全没有怀疑老拉的话。他知道林丛家庭的背景，而老拉所说的家里。甚至还可能和陈董有关。

鲜于再没有停留，直接就把方案给签了，递回给老拉：“让林丛抓紧办，按他的想法办。”

老拉木讷地点点头，转身走了。

老拉有问题么?他当然有问题。那家公司正是黄陵华和他在之前成立的。老拉用这家空壳公司吃下了林丛手里的紧俏配额物资，又转手倒卖，其中利润再加上提成回扣，最后竟一下子赚了150万元。

老拉用了九真一假的招数，他成功了，但这只是开始。

你能保持独立思考么

职场潜伏第十七条：站在上司的立场上想问题，站在自己的立场上办事情。

独立思考能力，无论在职场上还是在生活里，都显得弥足珍贵。

每个人都是独立和平等的。尤其是在职场上，你和别人有职位的差别，但没有地位的差别，就算有地位的差别，可思想不能有地位差。

上司交给你一件事情，一般人都只会去想自己能不能做好，有多大的好处。但这件事情的来龙去脉，对你上司的好处，以及将会产生的影响力也是你必须思考的，因为只有了解这一切，你才能做出最正确的判断。所以，你先要站在上司的立场上想问题。

当上司相信你，让你做一些事情时，心里必须要有本账，别傻兮兮的什么都做。

先站在上司立场上去考虑问题，然后再以自己的立场抉择，有些做，有些推脱。就算是像余则成这样看似对站长忠心耿耿的人，也不是什么都会做的。

在职场上左右逢源的不二法门，就是持续地创造多赢局面。

案例：

华东大区副总经理冯晖盯上了配额物资的事情，他查了下记录，发觉这张单子是由林丛签下，由鲜于审核的，如果能从这里面找出点什么花样来，可以一举打击整个鲜于系人马。

老到的冯晖为迷惑鲜于，一番请示汇报。居然把调查权交给东区办公室主任王小峰，这样低级别的调查一看就是走过场。可冯晖却私下召见了王小峰，要求他务必把整件事情调查个水落石出。

王小峰一查中间商资料，很快就发现老拉在其中的猫腻。在与冯晖结盟前，他一直和黄陵华、老拉走得很近，他们和中间商那点联系还能不明白么?

查清真相的那一夜，王小峰彻夜未眠，他知道老拉为什么这么做。半夜两点多，王小峰终于忍不住，给老拉打了个电话。听到王小峰的声音，老拉知道东窗事发，他没有多解释。

“你放我一马，就对冯晖说什么都没查出来，事情过去后，我会从公司辞职，你至少也能做个主管，到时候我再分50万元给你，没有人损失，没有人倒台，没有人受伤害，难道这样不好么?”

王小峰没说话，挂了电话。

如果站在冯晖的角度来考虑，他其实最希望的是扳倒鲜于和林丛，所以老拉主谋对冯晖的好处并不大。

而鲜于和林丛是最需要为这件事情开脱的，若是证明老拉蒙骗了所有人。鲜于的嫌疑才能解除。可是老拉被供出来后，鲜于还是不能拿老拉开刀，因为整个事情中，都有鲜于和林丛的签字，很难琢磨总公司会怎么想。

把几个上司的想法思虑了一遍后，王小峰发觉老拉的事情就算戳穿了，也不见得就能坐牢。冯晖对整治老拉没兴趣，鲜于又牵涉其中，到最后很可能大事化小，命令老拉主动辞职了事。

但王小峰若是隐瞒下整个事情，等

于是把自己和老拉捆绑在一起了，到时候不仅老拉会坐牢，王小峰在整个行内都很难继续呆下去。

老拉为自己的利益而做这事情，那么王小峰为什么要为老拉的利益去替他隐瞒，并担负起莫名的责任呢?王小峰还不想赔上自己的职场生涯。所以第二天，他就把整件事情向冯晖做了报告。果然不出预料，冯晖听完后并没有欣喜若狂，只是皱着眉头让王小峰暂时不要对外提起。

一计不成，又生一计。一周后，冯晖居然要王小峰指证是鲜于指使老拉倒卖公司物资的。

而当与冯晖关系密切的公司特派巡查员张宇找到王小峰面谈的时候，工小峰很平静地说出和冯晖不一样的答案：“我没有鲜总和老拉勾结的证据。”听到这个回答，张宁神秘地微笑了一下，这让王小峰捉摸不透自己的命运。

很快总公司的处理通知发下来，上面同意老拉引咎辞职的报告，但没有通过法律途径索赔。然后给鲜于和林丛一人发了一封警告信，整个事情便到此为止。

你陷入疯狂了么

职场潜伏第十八条：要叫一个人灭亡，就先让他疯狂。

真正的职场高手，在任何时候都不会害怕，更不会退缩，他只是在自己的限度里忍让，并且用这种方法，让对手去做自己想让他做的事情。

对手在胜利的时候，多少都会被冲昏头脑。而这才是人们的机会。这是很高明的控制术。用忍让来做控制，关键是结果。

在职场上，最有用的能力是独立思考，而最需要的才能就是观察和分析。你需要观察周围的一切，所有人的反应，下属的表现，上司的语气，有了职场上的一切信息后，你还必须做出独立的分析。

忍让的目的是为了反击，而反击需要对手露出致命破绽，这个破绽不是别人送到你面前的，而是通过你的观察分析得到的。如果没有这能力，还谈什么反击呢?

案例：

老拉辞职后，东区经理位置就空了出来，不过公司上下都知道，这个位置就是留给林丛的。以林丛的人脉和鲜于的关照，坐上东区经理简直顺理成章。

不过冯晖却觉得，这里大有文章可做。这段时间来，华东大区连连人事地震，东区的冯晖、林丛和王小峰都得到升职的机会，西区那几个鲜于的亲信却一点好处没得到，已经有些怨言传出来，鲜于不可能不考虑子弟兵的情绪。

所以冯晖找王小峰商量，希望王小峰可以第一个跳出来，以东区业绩第一的身份来申清经理的位子，而林丛必然不会放弃，有了两个人的竞争后，冯晖就可以顺理成章的建议举行一次大区范围的竞聘，把西区的人也囊括进来。

表面看起来，冯晖似乎在引狼入室，但实际上，这却有可能让林丛和西区关系恶化，乃至于鲜于的手下会打成一团。冯晖就可以趁机下手了。

这个计划听起来不错，但王小峰却完全没有兴趣。他在冯晖的面前支吾了几句，推脱要好好想想就回家了。

王小峰家的楼下，却早有人在等着他。等王小峰的人，居然是公司特派巡查员张宇，这位曾经做过公司中国区销售总监的大员，不知何时从北京又秘密回到华东大区。

两人找了家咖啡馆坐定，张宇啜了口咖啡，问：“冯晖要你申请经理的位子，你是怎么想的?”

王小峰早就在琢磨张宇的来意，也知道他和冯晖的关系，不管怎么回答，自己的想法冯晖早晚会知道，还不如直说。

“经理的位子我当然想要，可冯晖只不过是把我当成导火线，他要让竞聘会变成一颗大炸弹，引发华东大区新一轮的战争。可能会把更多的人卷进来，让更多的人失去工作甚至失去自我。”王小峰说，“我很担心冯晖，我觉得他变得太厉害，已经越线了，他做的很多事情，离犯法不远了。”

张宇深吸一口气：“如果再继续下去，冯晖这个人就毁了。”

张宇告诉王小峰，其实他就是冯晖从中学到大学的资助人。冯晖进入这家公司，一心想替张宇夺回失去的一切，为此才有了这么多不择手段，甚至是引人犯罪。

通过老拉那件事情，张宇觉得，王小峰是整个华东大区里，唯一可以和他携手挽救冯晖的人。他希望王小峰马上打电话给冯晖，答应申请经理的职位。

王小峰迷惑不解：“你想干什么?明知道冯晖背后还有阴谋，还要顺着他走?这不是助纣为虐么?”

张宇却是微笑：“现在想把冯晖拉回来，光靠劝说是不够的。唯一的办法，就是让他疯狂。要叫一个人灭亡，就先让他疯狂。”

王小峰很明白，当一个人在疯狂的状态下犯错误，他不会意识到严重性，更不会对别人有防备，而这个时候就是对手出手的机会了。鲜于也就是在让冯晖疯狂，然后再抓他的错，把他彻底打垮。

张宇很赞同王小峰的分析：“我们要让这一天提前到来，由我们先把冯晖推到疯狂的地步，然后逼着他犯错，就在他犯下大错的那一刻——”张宇停了一下，“再摁住冯晖的手，让他清醒地看看，自己将要灭亡的后果。”

虽然王小峰心乱如麻，可不得不承认，张宇所说的一切都是对的。

你说谎是为什么

职场潜伏第十九条：把每个谎话都当成性命攸关，这样说谎就不会内疚。

职场的环境太过复杂，想要在其间生存，所有手段都会成为技巧。说实话是种技巧，说谎当然是另一种技巧。

说谎遇到最大的难题，不是别人相信与否，而是你自己的心理。每个正常人，在说谎的时候都会羞愧内疚，感觉违背自己一贯以来的道德感。

没错，一个道德家是不用说谎的，但同样，一个道德家是无法做成事情的。余则成为了完成任务说过谎，杀过人，也做过很多坏事。这完全因为他有信仰在支撑，所以并不会内疚。

在竞争的过程里，打压别人，用技巧和诡计误导别人，让自己胜出，这是很正常的事情，毕竟我们处在一个强力竞争的时代。你一方面要让自己有足够的竞争力，而另一方面你不这么做其他人也会这么做。

高手说谎是不害人的，他所做的事情肯定会伤害人，但却有一条底线，这条最终的底线是法律，而有的人也会在法律之上自己设定心理防线。比如说不致被开除，不影响到别人家庭，不破坏别人的声誉等等，这些私人底线要看每个人的心理承受度而言。

在如今这个时代，害人之l心不可有是对的，但防人之心也绝不可无。

案例：

王小峰递交申请经理职位表格的举动。果然引发华东区新的震动。林丛和东区二部主管也迅速递交了申请。更重要的是，西区两个主管也毫不犹豫地递交了申请。

正如冯晖预料的那样，鲜于对这种局面束手无策，即使王小峰不是他属意的人选，可林丛和西区两主管之间，必然会得罪到人。一方面是高层的关系户：另一方面是跟着自己南征北战的亲信。不管得罪了谁都会引发连锁反应。

就在这时候。冯晖提出了个方案，那就是用成绩竞聘，冯晖说他手上有一个很大的客户，但非常难搞，有多家公司在竞争一张巨大的订单。如果这5个人里有谁能谈下这张订单，就把经理位子给他。

鲜于听了冯晖的方案，果然把整个竞聘的决定权都交给了他，自己躲一边清净去了。

冯晖拿到自己想要的控制权后，

不免有些得意。

这么长时间来，冯晖觉得自己的说谎能力也是越来越强了。从刚开始进公司时对人说话都颇为羞涩，到现在弥天大谎都可以顺理成章，冯晖知道这是为了什么。

因为他心里面的目标，正越来越接近了。冯晖为了达成自己的目标，是什么都愿意做的。说几个谎言。对他来说已经没有什么心理负担。

尤其是看到旧老总与黄陵华的下场，冯晖就明白自己身处环境的可怕，今天他不说谎，很可能随即来的就是灭顶之灾，可以说，每一句谎言都是他生存的基础，这是不得已而为之，也是必须为之。

冯晖手上那个大客户是香港一家上市公司，从网上放出的风声来看，每年至少有几千万元的订单，只是客户的要求高，比较难搞，好几个公司抢着在谈都没有成功。

竞聘正如火如荼时，冯晖再度火上浇油，从总公司申请了一大笔公关经费，这笔钱数目之大，在公司内部还没有过，目的只为了能拉住那个大客户。

冯晖申请这笔经费的目的却别有用心，虽然经费总数庞大，但如果分到那5个人手里，却又摊薄了，办不了什么事情。

这笔钱是冯晖的另个诱饵，因为按照公司章程，经费使用审核权是在华东大区总经理手里，如果鲜于把这权力下放给冯晖，冯晖就能用它来吸引更多的效忠。而如果鲜于把权柄攥在手中不肯放，那就形成了新的混乱源。

如同冯晖预料的那样，鲜于还是选择了抓住权柄，一整笔经费都捏在了自己的手里。权衡利弊之下，鲜于最终决定全力支持林丛，他不仅把经费都批给了林丛，甚至于动用自己的关系，帮他铺路搭桥，几次三番地陪林丛去香港见客户。

鲜于没在公司的期间，冯晖终于尝到了独掌大权的好处，西区两个主管对鲜于失望透顶，开始慢慢倾向于冯晖这边。

而冯晖手上却还有一张王牌没打，这也是他在整件事情上撒的最大的谎言。

你看见法律的界限么

职场潜伏第二十条：不要触犯法律，让自己的理想更善。

职场生命线是不要去触犯法律。

赞成你们为了竞争升职而使用诡计，但不赞成你们接受非法的回扣，虽然这种事情只会多不会少。

在每个行业，都有所谓的灰色收入。而实质上，如果是触犯法律的，就是黑色收入。只有不触犯法律又在道德范畴之外的，才能称之为灰色。

而与此同理，有些事情就是在法律范畴之外的，你去触碰了，即使没有立刻有后果，但迟早有一天，会被翻出来。

因为在职场上，你被人翻旧账的几率很大，你的身边始终存在着竞争对手，而且随着你的升职，竞争对手的能力也越来越强。他们不断地观察着你，找寻你的弱点。

如果你曾经触犯法律，那么总有一天会被你的对手们发现，那时候，就是你的末日了。

案例：

为了把西区两位主管彻底争夺到手，冯晖特意约见了他们，提出一个方案。这是个多赢的方案，冯晖承诺把其中之一提升为东区经理，而另一个则获得西区全部的业务骨干。由于这两个人将分管不同分区，所以在利益上不会冲突。但冯晖要求他们每人写一份关于鲜于的渎职报告，谁的报告写得有用，谁就可以坐上经理的位子，而另一个则继续当主管。三人达成了这个共赢的协议。

而与此同时，王小峰也正在写一份关于冯晖的渎职报告，并且由张宇带回了北京总公司。

一切都是秘密地进行。当一周后，西区两个主管揭发鲜于的材料交到冯晖的办公桌上，冯晖来到经常与王小峰单独谈话的那家咖啡吧，拆开一封从香港来的快件。这份快件里。有公司5个竞争者提交给香港客户的报价单。其中林丛的那份还是在香港亲手交给客户的，可怎么所有的报价单，最后转了一圈，又回到了冯晖的手里呢?

这就是冯晖在整桩事情中，埋下的最后伏笔。也是他有生以来撒的最大的谎言。

那家香港上市公司，是冯晖用自己的天医网股权从香港人手里换来的。

在香港，上市公司也并非全是人们所想的财务制度严格信息全面公开，尤其是创业板上市的公司，更是品流复杂，有人专门运作实质一钱不值的空壳上市公司。

当初香港人准备用来和冯晖交换股权的，就是这样的空壳公司。冯晖做了严密的调查，他最后发觉，那个公司虽然空壳，却有一个好处，它拥有冯晖所在公司同类业务的执照，而这种执照的审批还是比较复杂，以冯晖现在的实力很难拿下来。也就是说，这个空壳公司，到了冯晖的手上，却有可能变得很有用。

正因为如此，冯晖和那个香港人达成了交易，不过在交易过程里，冯晖还是显示了精明。他并没有转让自己网站的控股股权，而只是交付了三成股份。而对香港公司的控股，冯晖用了自己母亲的身份。

在精心的操作下，冯晖终于成了一家上市公司幕后隐藏的老板，而这个公司，就是目前5个人竞聘要抢夺的客户。只要冯晖在某个报价方案附带的合同上签字，那么整个项目就落实了。西区将落进冯晖的掌握，华东大区的大部分实力，也成了冯晖的囊中物。

虽然整个项目是基于假订单，这个谎言迟早被人戳穿，但没有正式金钱上的交割，公司很难与位于香港的空壳公司打官司，就算打官司，冯晖大不了放弃那个空壳，也麻烦不到自己。

更重要的是，鲜于涉入整张单子过深，合同上最终签字的负责人也是大区总经理鲜于，所以当项目是谎言被揭穿后，最需要负责任的反而是他。

到了那时候，鲜于涉及虚假项目。再加上西区两个主管递交上来的渎职报告，冯晖有百分之百的把握能够扳倒他。

就在冯晖准备签字的当口，张宇和王小峰出现在他眼前，张宁非常严肃地说：“冯晖，你签下这个字，就犯法了，你已经越线了。”

张宇将他和王小峰执行的整个救赎计划告知了冯晖。一声叹息里，冯晖把所有的文件都撕得粉碎。

三天后，总公司突然下达调令，将冯晖降职为东区经理。而华东大区副总位子由张宇担任。张宇和鲜于深谈一夜，并给他看了西区主管们写的揭发材料，鲜于顿时陷入恐慌中，但张宇却将材料焚毁。

六年级办公室工作总结 篇4

学校无小事，处处有教育；教师无小节，事事为楷模。夏校长是六年级的带队行政领导。在夏校长领导下，我们年级组的老师相互配合，经常谈论全年级学习，纪律情况，这样既可以及时了解各班各科学生思想动态，学习动态，又能集思广益，解决问题。毕业班学生学习任务重，他们面临着升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于教师、家长的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们进行心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果，我们每位老师也深知这一点，需要以自己最大的努力，多付出的时间与精力是我们与其他组不同的地方吧。在情感教育上也下了许多功夫，对学困生做到了有爱心、细心、耐心。在教育教学上，提问优先，作业批改优先，表扬奖励优先。对待学困生，我们不歧视，不放弃，有效地保证了学困生成绩的提高。我们年级组教师每天注重课间巡视，进行全年级卫生，纪律，行为监督，发现问题及时指出纠正，对违纪现象批评教育，保持良好的学习环境和教学秩序。不论是班级卫生管理工作，还是楼层值日、每个星期五的卫生大扫除，经常得到校领导的表扬。

二、乐于奉献，团结互助显和谐

我们年级组每位教师都能严格遵守学校的各项规章制度，热爱教育事业，努力做到教书育人、为人师表，热爱学生、关心学生。为了那群即将毕业的学生，我们的龚珍娥老师高血压犯了，谈学梅老师手臂肌肉拉伤，连年纪轻轻的李玲、杨艳平老师也累倒在讲台上被家人送往医院；六年级罗细建老师，在杨艳平老师住院期间，一个人忍受着颈椎疼痛既当爹又当妈的把六（1）班管理得井井有条；还有年纪轻轻的余娟老师，克服路途遥远尽心尽力做好本职工作；我们新加入的邵义云、尹传力、杨贵珍、叶爱荣老师更是处处为我们年级组考虑，在做好自己本职工作的同时还积极主动协助其他同志共同做好办公室工作；吴小霞老师身兼2职，既忙电教工作又抓班级工作，做到两不误；喻惠平老师既风雨无阻下乡支教，又带好年级教学与办公室管理工作。因为六年级面临全市统考，所以六年级的师生拧成一股绳，在寒冷的冬季里，师生们早上提前半个小时冒着寒风到学校，晚上推迟半个小时回家，多年的伏案劳累，让老师们疲惫不堪，但老师们还是克服自身身体状况欠佳之苦，家中琐事之繁，他们心中想的就是少给学校添麻烦，少给组内增加负担，不能耽误学生课业进度，每位老师都有一颗为忠于职守的心。我们年级组教师是一个不可分割的集体，大家无论是在工作上，还是在生活上，都互相关心、互相帮助，荣辱与共，是一个团结、和谐的团队。年级组无论是开展教师活动，还是学生活动，大家都鼎立支持，竭力配合。正是有了这样一个乐于奉献的集体，六年级组本学期的各项工作才开展得这样有声有色。

三、爱岗敬业，辛勤耕耘结硕果

四年级办公室工作总结 篇5

总结

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篇一：四年级下册语文教学工作总结

时间如流水，一个学期的教育教学工作就这样结束了。回顾这一学期的语文教学工作，既忙碌，又充实。本着“以人为本”的教育教学理念，全身心地投入到教学中，较好的完成了教学任务，现将具体工作总结如下：

一、培养学生良好的学习习惯，为学生的良性发展奠定基础。

1、继续培养学生良好的学习习惯。针对学生的好胜心强的特点，实行竞争评优机制，评选出学习认真的好学生为班级之星，在班会及校讯通上进行表扬鼓励，以此促进学生自觉的学习，逐渐养成良好的学习习惯。每天的早读时间，安排两位“小老师”负责读书，带领八个小组长进行监督检查，大大提高了早读的读书效率，同时也培养了他们的自我管理能力。

2、教学生学会学习。“授之以鱼，不如授之以渔”，教学生学会预习，学会听课，学会做作业。每学一篇新课文之前，根据课文内容进行常规预习，搜集相关资料，补充对课文内容的介绍。刚开始有一些同学不知道怎样预习，我就请预习做得好的同学讲自己的经验，对这些同学是很大的促进。有有部置就要有检查，及时的检查对学生的学习是最有力的监督。“该说是就说”，“该听时就

听”，“该写时就写”，认真听课，积极思考，随时记录，这是对听者的要求。对学生的作业从格式到内容进行规范，提高作业美观度，班级中涌现出来了许多书写清楚认真的同学。

3、注重阅读能力的培养。本学期利用阅读课，充分发挥阅读书籍的作用，让学生从中学习，积累好词佳句，并随时写出自己的读书感悟，不仅使学生拓展了视野，而且为习作积累了素材。

二、提高课堂效率。

1、注重新课的导入

“兴趣是最好的老师”，在教学中，注重激发和培养学生的学习兴趣。在导入新课中，让学生一上课就置身于一种轻松和谐的氛围中，我就要根据不同的课型，设计不同的导入方式，时而讲个故事，时而围绕课题发问…采用激发兴趣，设计悬念等形式更好地激起了学生的求知欲。

2、鼓励学生积极探究，发展求异思维能力。

在语文教学中，阅读者对语言意义，语言情感，语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历，知识积累，理解水平有关。为此，教学中，引导学生仁者见仁，智者见智，大胆交流，在交流中完善提高。此时老师的及时鼓励，巧妙点拨，会引起学生思维火花的碰撞，得到语言的升华和灵性的开发。

3、重视品读感悟

课本中的每一篇文章都是文质兼美的佳作，语言运用的精妙，语境描述的美妙，思想表达的深邃，都是引导学生感悟的重要内容。教学中注意抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的内涵。同时，让学生在感悟的基础上，根据不同的课文采用“说一说”，“演一演”，“画一画”等形式，使学生身临其境，感悟文本内涵，使学生真正成为学习的主人，不仅掌握了书本知识，更提高了语文素养。

三、加强作文能力的训练

作文水平是语文综合能力的体现，从字、词到句、段、篇，都会展现出语文学习、积累、运用的能力。教学中，充分发挥文本作用，一单元作文教学为主，围绕本单元的主题，在学习单元中的课文时就注意引导学生把握例文的精彩之处。在引导学生写作时就有理有据，有了很好的示范，就能点燃学生创作灵感的火花。注重作文的修改，“好作文是改出来的”，学生写好作文后，先有自己修改，再以小组为单位交流修改，与此同时提出要求，学生结合要求再次对自己的作文进行修改，完成后誊写有老师评改，在反馈给学生，使学生清晰地明白自己的习作的得失，这样经过训练后，大部分同学的作文布局合理，选材准确，语句通顺，极少有错别字，作文水平大大提高。

四、加强培优补差工作，全面促进学生发展

为了促进每一位学生能在塬有基础上都有所提高，我着重“抓两头，带中间”，注重培养优生帮助差生。在班级中

四年级四班语文下册教学工作总结 篇6

郭巧娟

暑假即将来临，期末考试已完成，本学期的各项工作将画上句号。为了能从本学期的教学工作中总结经验，吸取教训.也为了使自己的教学水平有所提高，在此，特对本学期的语文教学工作做一个全面的、系统的试卷分析总结与说明：

一、班级学生说明，本学期我四月份中旬担任四年级(四)班的语文教学工作。本班共41个学生，语文基础较突出的同学有一半，一般情况的接近一半,但同时也有15个左右的学生学习基础差，学习习惯较差的同学，因此总体语文学习水平经过一学期的努力有了一定的进步。下面我对本学期期末成绩做一个分析：首先本学期孩子考试失分原因是对答题卡的填涂陌生，没有仔细审题，失分率较大。对词语的分类理解模糊，个别学生词汇量不大。古诗或名言警句失分较少，基础扎实，但个别学生读题不认真，导致错误。对答题卡陌生，没有理解题意，所以答题不完整。个别学生对关联词理解不透彻。对标点符号的运用不熟练，导致失分较多。再者联系上下文理解词语的能力弱。特别是习作天地：两题任选一题，大部分同学写作能围绕中心，写出真情实感。整改措施：

1、在平时的习题中，多练习使用答题卡。

2、继续培养认真审题的能力。

3、对词语分类，进行灵活运用，大量积累词汇。

4、培养学生灵活运用诗句或名言警句的能力。

5、在平时多读书，读好书，同学之间互相推荐好书。

6、加强关联词语及其他句式的训练。

7、对讲读课文要精讲精读，培养学生活学活用的实践能力。

二、培养学生学习语文的兴趣

小学生对待学习，往往偏重于兴趣，兴趣能激发学习的积极性，增强求知欲望，增强克服困难的信心，而兴趣又不是天赋的，是在后天环境和教育影响下产生和发展起来的，尤其是教师本身对学生的影响。在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。

（1）、规范学生的学习习惯。

正确的学习习惯的养成，有利于教学的实施，更有利于学生的学习。重点培养的学习习惯包括以下几方面：

①汉语拼音：利用早读、课前预习、上课抽读等各种方式进行复习、巩固汉语拼音。

②字词记忆：从开学起，坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。③课文朗读：抓好课前预习、逐渐养成认真预习的好习惯；课堂上运用范读、听录音读、自由读、有感情读、分角色读等方式，对学生进行朗读训练与指导。

④阅读：从平时上课到考试，刻意让学生进行阅读的训练，多思考，多解决问题，提高阅读水平。为进一步攻破这一难点，也为了增加课外阅读量，每周安排一节阅读课，专门进行阅读训练。

⑤为了全面提高学生的语文综合素养，采用一些个性化的方法：每位学生都有一本摘抄本，将所学课文，课外阅读中看到的优美词句，喜欢的古诗词，名言警句等进行摘抄记录。提高学生对古文化的感悟能力，并进行记忆积累，逐步养成日积月累的好习惯。（2）培养积极探究习惯，发展求异思维能力。

在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。这样课堂气氛很活跃，开放的课堂教学，给了学生更多的自主学习空间，让学生去思考，争辩，真正让学生在学习中体现自我价值。

二、重知识迁移，由课内向课外拓展

以课堂学习为核心，能动地向学生的校内生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展，使课堂训练与课外行为训练形成有序、有趣、有力、有效的结合，取得语文教学的整体效益。四年级语文课文分不仅仅是为了学语文和、而学语文。在语文教学中还包括对学生进行爱国、思想品质、发奋学习等的教育，因此就不能仅仅局限学习方面的教育。为了对学生进行爱国教育可以让学生课后搜集有关家乡变化进行一个图片展，增强热爱家乡的感情。为了提高学生的品质,当学过课文《第一次抱母亲》可以延伸到家庭，以“我帮妈妈做家务”为主题的班会，说说自己在家的体验，学会感恩。让学生 既学到知识又品质良好发展。三：备好课，做好充分准备

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。课前，为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，确实教学效果十分理想。同时，为了备好课，花大量的时间在网上查找相关课件或者自己加工、自己制作一些必需的课件，在课堂上起到了非常好的作用。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，学生也没兴趣听课，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。

四、积极参加教研活动，努力提高教学水平。

这学期的教学工作可以说是非常难忘的，在深钻教材的同时，积极参加各种教研活动。身为教导主任本学期我积极参加中心学校开展的中青年教师农远设备课堂教学视导课。从教学设计到课件制作我花了大量的时间进行精心的准备。虽然课上的不精彩，但是从我积极准备，认真对待给其他教师带了一个好头。

五、存在问题

学生在语文学习方面都存在以下几点不足：

1、汉语拼音掌握不牢固，生字词、练习中的成语记得似是而非；

2、阅读能力普遍不高，尤其是学生的独立阅读能力差，没有耐心去认真阅读理解。

3、书写不规范的学生有一少部分，作业格式不规范。

“一份耕耘，一份收获”。好的教师就应该多下苦功夫去研究教学教材，多花心思去和孩子们接触，探讨方法。在以后的工作中，努力改掉不足之处，真正和孩子融为一体共同学习，让孩子们感受到学习的乐趣，知道学习的意义，树立远大的抱负，为实现自己的目标而奋斗！

四年级办公室工作总结 篇7

一、全面增强“司令部”的统筹力, 综合协调服务讲求艺术

作为党委的“司令部”, 党委办公室负有抓好部门协调配合、形成工作合力的重要职责, 是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的核心枢纽。办公室综合协调服务好不好, 直接关系到党委工作大局。在加强协调服务上, 我们充分发挥“粘合剂”作用, 注重从战略高度统筹谋划工作, 推进工作重心由承办具体事务向牵头抓总转变, 切实提升办公室总揽全局的统筹力。

一是统筹党委领导政务活动注重严谨”。统筹领导政务活动, 是党委办公室协调服务的重中之重。我们建立区委领导工作日程建议制度, 主动提前为党委领导提出近期工作安排建议;建立党委领导工作提醒机制, 对经办的会议活动等, 在预先通知到位的基础上, 再以短信、会议提醒条等方式提醒领导;建立区领导重大活动通气制度, 确保党委工作早谋划、早安排, 避免打乱仗;制订《邀请区四套班子领导参加会议活动) 申报程序》, 明确区领导原则上不参加区级以下的一般性会议, 以及庆典、迎来送往活动, 确需邀请区领导参加的, 须填写申报表, 由区委办公室统一安排;制订领导干部外出请假制度, 领导干部外出须填写外出请假表, 由区委办公室报党委审批, 以保证区委统筹调度和安排工作。

二是加强对外交流注重“衔接”。与外界进行广泛交流, 是提升党委办公室影响力, 加快推进党委各项工作的重要途径。我们着力统筹协调好与上级部门和人大、政府、政协的关系, 努力形成协调一致、互助共进的工作格局。建立联系常委工作部门制度, 安排专门的政务工作人员负责联系各常委工作部门和人大、政协机关, 并通过《今日章贡汇要》、《每月工作汇要》、《区委主要工作部门每月工作安排》等刊物搭建平台, 统筹协调区领导每日工作、部门每月工作和全区年度重点工作。建立区四套班子办公室主任联席会议制度, 加强与人大、政府、政协办公室的沟通联系, 将常委工作部门办公室主任纳入参会人员范围, 联席会议原则上每月召开一次, 研究需相互协调或统一行动的重要事项, 以进一步交流体会, 改进工作。

三是强化与基层办公室联系注重“指导”。党委办公室对部门 (单位) 工作情况的掌握, 很大程度上是通过加强对基层办公室的宏观指导来实现的。为推进基层工作更好地开展, 我们建立了每月重点工作报告制, 要求部门 (单位) 每月底总结本月工作, 谋划好下一个月工作, 并形成书面材料报送区委办公室, 以便于及时掌握全区重点工作进展情况。同时, 为加强基层办公室规范化建设, 我们将办公室业务知识、程序规定、操作要求及党委重要文件、决策部署等, 以《年度工作指南》、《机关工作简明手册》等内刊形式, 印发给基层办公室学习, 以提高他们的业务技能和工作水平。

二、全面增强“参谋部”的辅佐力, 以文辅政服务讲求水平

党委办公室是党委的“参谋部”、“智囊团”, 以文辅政是参谋服务的主要形式。文稿质量如何, 直接反映党委办公室的工作水平。着眼于参之有道、谋之有方, 我们紧扣党委中心工作, 深入分析研究经济社会发展中的热点难点问题, 并有针对性地提出对策建议, 形成有分量、有价值的综合文稿或调研报告, 为领导决策提供参考。

一是创新文稿工作机制, 视文稿质量为“生命”。好的工作机制, 往往可以使工作事半功倍。我们注重创新文稿工作机制, 着力提升综合文稿质量。其一, 建立文稿素材采集机制。收集各类重要观点和外地先进经验, 取其精华, 编辑《观点精选》、《资讯参考》等内刊, 供领导参阅。同时, 密切关注各地出台的重要文件和基层单位报送的事关全区中心工作的情况, 分类保存, 以备充实文稿。其二, 建立分头写作、分级把关制度。写作文稿时, 根据政务人员平时所对应联系区委常委分管工作的实际, 进行科学分工, 实行分块写作, 再进行集体商议, 充分吸收政务人员提出的好观点、好建议。在写作流程上, 实行科长把关、分管副主任修改润色制度, 确保文稿比较成熟后, 再呈送区委领导审定。其三, 建立文稿反馈点评机制。文稿写作完成后, 区委领导如有重要修改意见, 办公室及时召集起草人员进行完善。如区委领导会议讲话时有重要发挥, 起草人员都会做好详细记录并录音, 会后进行整理。领导认可后, 办公室组织政务人员进行总结, 通过座谈会等形式, 交流写作体会并进行点评, 促使政务人员相互学习、共同提高。

二是围绕重点难点工作, 调研辅政务求“精品”。综合调研是参谋服务的核心, 综合调研水平是参谋服务水平的集中体现。我们坚持“在工作中开展调研, 在调研中推进工作”, 力争取得“调研与工作一体、理论与实践同行”的效果。其一, 调研主题清晰明确。始终围绕党委工作大局, 抓住经济发展、城市建设和管理、民生工程、党的建设等重点、难点和人民群众关注的热点问题, 广泛、深入地开展调研, 既为党委工作排忧解难, 又着眼于提升办公室写作技能。其二, 调研方法灵活实用。建立开放式决策调研体系, 从人大代表、政协委员及退休老干部中聘请一批政治素质过硬、政策理论水平高、参政议政能力强的干部担任区委特邀政策研究员, 经常性地组织他们参与重大课题调研。建立区委办公室政务人员年度调研制, 要求政务人员每年自行确定1~2个课题, 深入到相关单位开展问题型调研, 帮助基层解决实际问题。其三, 调研成果转化迅速快捷。通过起草综合文稿、文件等形式, 将优秀调研成果中的意见、建议转化为区委的工作指导性意见或相关工作部署;通过《决策参考》等载体, 刊发一批有事实、有观点、有决策价值的调研报告, 专呈区领导参阅, 使之转化为加快发展的动力。

三、全面增强“信息部”的掌控力, 信息决策服务讲求质量

信息工作既是领导联系基层、掌握动态、了解民情的“耳目”, 也是领导发现情况、解决问题、推进工作的“桥梁”。信息工作要更好地服务于党委决策, 关键要形成一个协调运转的信息工作流程, 以及与之相适应的工作机制。我们坚持把党委的需要作为第一信号, 把满足党委的需要作为第一责任, 努力构建三项机制, 为党委决策提供全方位、多视角的信息服务。

一是建立信息采集机制, 丰富信息来源。渠道广才能信息丰。我们着力构建覆盖全区的信息网络, 形成“大信息”工作格局。加强与上级党委办公室的沟通联系, 及时掌握上级工作动态, 将上级党委不同时期的工作思路、举措及相关经验做法提炼为信息, 呈送领导参阅;密切与人大、政府、政协办公室联系, 收集三部门每日工作情况, 做到信息资源共享;安排信息员每日搜集互联网舆情, 提炼网络信息;关注中央、省、市新闻媒体舆论导向, 加强与本地新闻媒体联系, 及时捕捉经济社会发展动态和民情民生信息;重点拓宽基层信息渠道, 建立信息联络员制度, 要求全区各部门 (单位) 设立专职信息联络员, 负责每日信息报送, 同时实行信息“零报告”制度, 部门 (单位) 每日不论有无紧急重要信息, 都必须向区委办公室报告, 如存在迟报、漏报、瞒报重大信息现象, 区委将给予通报批评, 并与年终绩效考核挂钩。

二是建立信息处理机制, 确保信息质量。信息加工处理是确保信息质量的重要手段。对采集的一手信息, 我们主要通过两个步骤完成加工处理。首先是进行科学分类。按照属性划分为领导思路、工作动态、典型经验、问题建议、急情要事和分析预测六类信息。其次是进行编辑整理。坚持把好时效关, 要求部门当天发生的事情当天上报, 重大事件上报不能超过3小时, 特别是一些涉及紧急情况和突发性事件的信息, 要求部门 (单位) 在第一时间电话报送事件发生情况, 随后续报事件发生原因、处理结果等情况。坚持把好内容关, 对信息内容是否真实、准确、全面, 是否存在主观估计、想象、臆断等行为, 是否有以点带面或人为拔高现象进行审核, 并对涉及的数字、时间、地点、效果等进行核实印证。坚持把好校对关, 审核信息文字修辞, 查看信息是否主题鲜明、言简意赅, 是否存在错字、漏字、语病等问题。

三是建立信息报送机制, 打造信息载体。内刊是信息的有效载体。我们将内刊编发纳入制度化、规范化轨道, 着力将内刊办出特色、办出水平。根据信息的分类, 创新“服务品种”, 创办《章贡信息》、《今日章贡汇要》、《今日重要舆情》等信息内刊, 及时准确地将各类信息传递给党委领导。其中《章贡信息》为半月刊, 内容涉及领导思路、工作动态、经验建议等;《今日章贡汇要》为每日工作刊, 内容涉及党政班子成员活动、领导批示、区内动态、紧急事件或突发事件等;《今日重要舆情》为每日网络信息刊, 内容主要为全区经济社会发展和民生民情的网络舆论, 以及各地重大事件等。对于紧急信息, 我们还开通短信平台, 第一时间以短信形式报告区委领导。

四、全面增强“执行部”的落实力, 督促检查服务讲求效益

为政之要, 重在落实;落实之法, 重在督查。着眼于维护党委权威, 确保政令畅通, 我们按照“督在关键处、查在实效上”的要求, 不断创新督促检查工作机制, 推进党委工作落到实处。

一是督查目标紧扣发展“脉搏”。瞄准中心工作, 有的放矢, 是督查工作取得成效的关键。我们始终围绕党委中心工作和领导关注的重点问题进行督查。其一, 围绕中心抓决策督查。根据市、区中心任务和工作部署, 每年年初对全年的重点工作制订督查计划, 列出需要督促落实的重要事项, 明确目标任务、责任单位和举措要求, 实行一月一督查。尤其是对征地拆迁、制违拆违等制阶段性的重要工作, 坚持每日一督查, 每日一通报。其二, 盯住热点抓专项督办。敏锐地抓住工作中带有苗头性、倾向性和群众关注的问题, 适度超前开展督查调研, 及时查找工作推进过程中存在的不足及原因, 提出解决问题的意见和建议。健全专项督办件催办制度、回访制度和通报制度, 对上级和区委领导的批示件, 坚持查则必清、清则必办、办则必果。其三, 捕捉亮点抓督查专报。注意捕捉工作亮点、热点和难点, 及时总结成功经验, 发现存在问题, 以《督查专报》形式报送给党委领导和上级部门, 使之成为反映决策落实情况的第一信号, 成为领导抓落实的参谋助手。

二是督查机制创新紧扣“实效”。机制是推进工作的有力保障。我们坚持创新督查工作机制, 增强工作实效。建立重点工作全程跟踪督查机制, 在全区重点工作开展前, 将具体任务细化、量化, 列出实施步骤和时序进度, 增强督查前瞻性和预见性;工作实施过程中, 采取定期和不定期督查相结合的办法, 对具体工作完成的情况、存在的问题以及对策建议等用表格进行梳理, 并在《章贡督查》上进行通报;工作结束后, 及时总结好的经验和做法, 作为今后工作的有益借鉴。同时, 实施绩效考核和责任追究机制, 在全省率先建立体现科学发展观的党政领导班子和领导干部绩效考核评价体系, 从制度上保证督查工作扎实推进。