销售部 工作分工,主要内容(精选11篇)
1.认同并传达公司文化,不得乱发牢骚、不得散播消极思想; 2.有义务和责任完成公司下达的各项目标任务; 3.严格按照公司要求控制营销费用并编制月度营销计划; 4.维护公司项目品牌形象;
5.不得向公司、员工或客户欺骗、乱承诺、隐瞒相关信息;
6.严格遵守公司制定的各项规定及销售政策(价格、房源、销控)、销售流程; 7.不得抨击公司的其他项目;
8.尊重客户、不得与客户产生冲突(语言、行为、表情); 9.节约用电、用水、维护案场的公共财产、安全; 10.不得议论、诋毁、抱怨公司及本项目;
11.不得泄露客户资料、销售信息资料、项目优惠政策等涉及项目的相关信息; 12.不得鼓励客户向公司要销控房源、优惠、提供公司领导的电话号码; 13.不得在公共场所拉扯、嬉笑谩骂; 14.熟知、熟记、遵守《公司员工手册》;
15.熟知、熟记本项目所有产品信息(如户型、面积、楼层、热销滞销房源、价格、商业、物业类型、车库、地下室等)。
注:如发现未履行以上职责者,视情节严重情况给予通报批评、相应处罚或离职处分。
销售部 人员岗位职责
一、案场经理岗位职责描述
1.及时发现并解决项目销售中存在的问题(如:滞销、慢销、不销)2.整体负责项目重大的营销节点活动推进组织(如:开盘,认筹)3.负责本项目重点、难点、棘手问题协调解决(如:客户闹事、客户投诉)4.负责项目团队建设(如:销售员谈心,梳理心态)5.参加公司的例会及高层沟通会议
6.对重要的销售活动进行把控,对重要的渠道提出建议、把控 7.案场所有行政事务性工作的检查、监督、考评 8.完成公司安排案场工作的督办,予以检查 9.根据案场存在的问题,提出整改意见,并监督执行 10.对下属工作的协助及考核
11.对项目出现的问题及时上报公司相应领导 12.对项目大定、签约逾期的情况进行随时抽查 13.项目每月销售人员业绩掌控 14.对项目进行销售总结
15.讨论并统筹制定下月度营销方案 16.讨论并制定下月度目标销售任务
17.督导项目推广、渠道的推进和执行,并指导整改措施 18.监督项目月目标任务的完成情况,指导整改措施 19.项目月工作总结和计划的制定 20.完成公司交办其它临时性工作
一、每天工作
1.每天关注案场每一组客户;
2.关注来访量、来电量、来访渠道、区域等数据 3.对昨日工作总结,今日工作梳理 4.解决突发事件
5.查阅销售员当日来人分析表 6.组织成交客户分析、未成交客户分析 7.调动每日案场的气氛 8.基础工作的每日监督
9.每日目标任务的制定、执行和监督
二、每周工作
1.每周目标任务的制度执行监督 2.周工作计划与总结
3.每周统计关于来访来电渠道,销售员业绩等相关数据 4.对销售员一周接待量,成交量进行梳理 5.对周相关数据进行分析总结
6.检查销售员一周的来电来客及约电情况 7.对每周合同,签约进行一次梳理。
三、每月工作:
1.销售部月总结和计划的制定
2.根据销售数据,协助制定营销推广方案 3.组织销售员开月总结会议 4.对本月大定、签约、按揭办理、回款进行梳理
二、置业顾问岗位职责描述
一、每日工作:
1.熟悉、熟知销售程序;
2.每天早上8:30-9:30参加项目早例会,汇报当日工作计划和需要协调配合的工作。
3.熟悉市场变化方向及新政策实施;熟悉当日推广策略并根据推广策略销讲。4.熟悉当日轮留接待客户情况,备齐物料准备接待客户。
5.按接待客户顺序接待新客户,带客户看房及现场销讲;做好来访、来电登记,认真填报《来人分析表》。
6.对意向客户进行跟踪回访并对回访情况进行详细的记录,促成成交。7.提醒并最终促成客户按揭资料及时、完整的收集。
8.每天对客户资料进行更新,建立完整的客户档案,做好回访工作。9.做好当日的工作日志和第二天客户回访、成交、签约、按揭工作计划; 10.按销售案场的要求值午班和晚班。
11.帮助销售部做好案场氛围营造、配合、逼定、帮助同事(如:接待客户、写订单、成交、签约、办理按揭、接受咨询投诉以及客户交办的事务),积极主动维护好销售部基础工作(如:倒水,收拾台面,保洁等)。12.公司要求的各种表单填写、搜集、归纳、上交。
13.参加每晚晚例会,汇报一天销售动态,分析得失,搜集客户疑义,投诉 等信息上报案场管理层。14.有义务和责任做好对新进同事的培训和指导。15.通过接待客户渠道收集其它项目的最新信息。
16.有责任关注案场发生的异常情况并及时向上级主管或经理汇报。17.有责任和义务对案场和项目的营销推广、客户服务、成交方面存在的 问题思考和收集,通过正常渠道提出建设性的意见和建议。
18.建立并完善个人的销售数据库,通过数据查找问题彻底解决存在的问题。19.积极参加案场安排的培训任务。20.完成公司及案场阶段性目标任务。
21.做好老客户的维护和服务工作及老客户带新客户的拓展工作。
22.不断向优秀的、销售业绩好的同事学习销售经验并每月看一本相关的专
业书籍,提高专业能力。
23.熟悉、熟练、熟记并掌握公司制定的各项标准体系、制度、规定及相关 手册。
24.准确掌握本项目的房源、销控价格、优惠、标准合同、物业协议、交房标准、收费标准、项目的核心价值及本项目应掌握的其它相关产品标准。25.对公司和本项目所有的信息和数据严格保密。
26.正常销售阶段,每天高质量完成30个电话回访、30条短信回访。27.制定次日工作计划并上交于销售主管或案场经理。28.当晚对进行电话回访和定后追踪
29.对当日来访客户,来电客户,成交客户在离开五分钟内发送感谢(祝福)短信。
30.完成公司交办的其他临时性工作。
二、每周工作
1.与同事分析本周所接待客户情况,维护好已成交的客户。
2.分析成交客户过程,互相学习成交经验,对未成交的客户,找出原因,及时改正。
3.和同事对未成交客户梳理并交叉回访。4.每周进行一次销讲提炼。5.对月工作目标,进行周工作分解。
6.对本周接待量,成交量进行数字明细化描述。
三、每月工作
1.梳理当月所有客户,找到自身所存在的问题,有哪些地方需要改进,要从这一个月里找到一条可以和同事分享的东西,共同进步。2.做到每月给成交过的客户发一次祝福短信。3.每工作月最后一天汇总表并上交于案场经理。
4.写出每月工作总结,查找问题,分析问题,制定改进计划与个人销售目标; 5.总结当月,反省自己;取长补短,提高自己。注:合理利用调休时间;
三、案场行政人员岗位职责描述
1.2.3.4.5.案场办公用品的统计、领取。案场物品的使用管理与建档。
认筹单、大定单、合同审核、合同入档(按交房标准提供资料)。负责房源销控。
每天对销售报表进行数据录入、发送及存档。6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.飞信日报的制作、发送、存档。
每周、每月销售数据的整理与统计,如认购、签约、按揭数量及金额等。负责大定转签的督办及办理签约合同。负责按揭资料的收集落实及面签的组织。
案场各项会议记要的成文、公示、监督执行及存档。月底财务报表的统计与提交。和置业顾问一起打扫案场卫生 案场每天活动的监督执行。
对行政许可衔接、监督后处理、特种设备安全监察后处理、质量管理后处理、认证执法后处理、强检计量器具监督后处理等工作流程、工作时限进行了严格的界定和明确。
●《工作督查机制》
对质监系统的工作督查范围及督查程序进行了详细规定。
●《证后监管挂牌督办工作机制》
对质监部门发证后的监管工作进行了规定, 同时对证后监管过程中出现的重大问题实行挂牌督办。
●《案后监管挂牌督办工作机制》
规定对一些留有隐患的重点案件, 通过案审办进一步引深追查、挂牌督办, 确保案件执行到位。
●《重大工作事项报告通报机制》
将一些举全市系统之力仍无法完成的工作, 通过报告政府、通报相关职能部门, 确保工作履职到位。
●《黑 (黄) 名单工作机制》
针对违法非法企业的违法事实, 分别列入黄名单、黑名单, 向社会公开曝光, 予以惩戒和警示, 动员全社会力量监督。
●《举报制售假冒伪劣产品等违法行为奖励办法》
规定了举报制售假冒伪劣产品行为, 一经证实, 将予以相关奖励。
●《行政执法联动工作机制》
通过上下联动、内部联动、部门联动、区域联动、质企联动建立起全方位、立体式的打假网络, 大大提升质监打假效能。
●《食品生产安全监管联动工作机制》
对监管部门、检测机构、许可审批、稽查执法、企业自律的权责利等方面一一进行明确, 厘清食品监管职责。
●《特种设备安全严监管四联动工作机制》
将监察、检验、执法、监督4个方面有机地融为一体, 建立了科学的特种设备安全风险监测体系。
●《行政问责实施办法》
德育管理是德育管理者运用一定的方法和手段,充分发挥人,财、物、时、空、信息的作用,协调好各方面的关系,有效地组织教育者和受教育者,共同实现德育目标的活动过程。
本人现为职业学校的一名德育工作者,结合本人的实际工作,现就职业学校的有关于德育工作的一些内容做出如下剖析。
一、德育管理的地位和作用
德育管理是为搞好德育工作、实现德育目标服务的,德育本身的重要地位决定了德育管理在学校的各项管理中的重要地位。
1、提高职业学校的德育质量
德育质量如何与德育的管理关系密切。德育管理的职能在于充分挖掘与德育有关的人、财、物等资源的潜力,恰当地、科学地进行安排,避免重复和无效劳动;德育管理的职能在还在于协调人与人、组织与组织、组织与个人之间的关系,形成整体合力,并使整体大于各个孤立部分的总和。通过德育管理可以充分发挥组织的潜力,充分调动办学的积极性,从而提高德育的实效性。
2、保证学校的办学方向
学校德育管理对学校的办学方向和育人方向起决定性的作用。通过德育管理,笔者对国家的方针政策,特别是教育方针政策会有更清醒的认识,对自已有了更严格的要求,德育管理的各种规范,也会促进学校优良校风和传统的形成,这些都是保持学校性质子方向的标志。
3、保证学生的发展方向
中小学阶段是青少年科学人生观、世界观的奠基时期,搞好德育管理对学生今后的发展方向,具有决定作用。
4、促进整个社会的精神文明建设
学校是社会主义精神文明建设的重要阵地,职业学校是为我国培养和输送合格技术人才的主要基地,目前据报道在职校学习的青少年有二千多万人,占我国。加强职校德育管理,对改进社会风气,促进整个产业社会的精神文明建设具有十分重要的作用。
二、德育管理的目标
德育管理目标是把有关德育的各种要素的作用充分发挥出来,形成合力,使德育工作整体优化。
1、德育目标的层次性
在德育中,我们应该区分哪些是我们反对的,哪些是允许的,哪些是我们提倡的,并以此为依据,分出目标层次。首先要使学生做到最基本的,即社会主义合格公民最起码的品质和行为规范,在这基础上再向更高层次前进,最终达到社会主义建设的劳动者和接班人的品德标准。
2、德育管理的层次性
德育的层次决定德育管理的层次。一般说,德育管理可分三个层次。一般说,德育管理可分三个层次;第一层次是学校对学生的管理,即学校通过各种制度,把学生作为管理对象的管理,也称常规管理;第二层次是学校通过班级集体,让学生相互管理;第三层次是学校引导学生自已管理自已,即自我管理。
学校的德育管理各层次是相互联系、相互补充、相互渗透的。常规管理是学校德育管理的基础,学校常规的建立,是学校德育纳入正轨的标志;班集体是学校德育管理的核心,培养班集体既是德育管理的手段,又是德育管理的重要目标;自我管理渗透于学校所有管理活动之中,是学校德育管理取得实效的基础,没有自我管理的管理,往往是无效的管理。
三、德育管理的过程
1、调查
调查是通过各种方式方法了解德育工作实际情况,掌握已有的成绩、经验和教训,弄清存在的问题,摸清学生真实思想情况。为分析研究学校德育工作,制订学校德育工作计划做依据。
(1)书面材料分析。如有关于德育工作的计划、总结、纪录、报表、大事记等,有关学生的班级日志、思想汇报、个人总结、鉴定等。
(2)开调查会。如教师座谈会,学生座谈会,家长座谈会等。这是最简单易行又最真实可靠的方法。
(3)个别访问。通过面对谈话,可以深入了解情况,可以询问、寻根究底,可以打破文字表达的局限性。
2、计划
(1)准备阶段。学习有关理论、文件,进行调查研究。
(2)提出计划草案。广泛发动群众,多方听取意见,列出多种方案,选择出初步方案再拿到群众中讨论,听取意见。
(3)确定正式计划。根据大家对草案的补充、修改意见,由德育领导小组决定舍取,经过优选、决策,制订出正式计划,交校长或校务委员会批准后执行。
3、发动与实施
(1)召开各种会议,宣传计划,做好动员工作。如干部会、班主任会、全体教职工会等。使广大教职工了解德育工作的意义与任务,明确要求,统一思想,积极主动地去完成德育工作。
(2)运用板报,小报进行宣传活动。
(3)做好思想工作。调动师生员工的积极性,使广大师生员工对“计划”有认同感,提高参与意识。激发师生员工内在的积极性,使个体目标趋同于学校目标。
以上为本人对职业学校德育工作的主要内容的一点认识和总结,不妥之处还请指正。
参考文献:
[1] 《当代职校生》.四川教育报刊社
[2] 《职教论坛》.江西科技师范学院
[3] 《中国教育研究研究论坛》.中国教育学术研究委员会
作者简介:
1.负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成线上销售业绩,及所换回来的产品的销售;
2.为客户提供最专业的服务,提升客户的满意度;
3. 维护公司利益,保证公司利益最大化;
4. 加强所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧。
5. 协助监督运营管理体制的贯彻执行。
6. 协助控制本销售部门成本预算,成本费用支出
7. 负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通
8. 根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。
岗位要求:
1、本科以上学历;
2、5年以上线上销售工作经验;
3、需要有过微商带队经验;
4、微信好友超过3000人;
5、具有会销经验;
1、参与销售和招商策略的制定,拟定销售计划,执行并反馈公司领导;
2、完成公司每月下发的绩效指标,维护好意向客户,定期沟通和约访,挖掘客户潜力;
3、控制并管理销售团队的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理,对销售人员的工作进行管理监督;
4、负责对案场销售人员进行销售培训,带领案场销售人员完成销售任务;
5、具有良好的市场、渠道、关系拓展能力;
6、参与市场调研,能发现新的市场机会。
岗位要求:
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,正规院校专科以上学历;
2、具有2年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
3、有主持过大型项目(住宅、商业、写字楼项目)的销售管理的经验;
1、目的:
为了达到公司的要求,在生产过程中,将各个生产环节控制在最佳状态,将涤纶厂的DTY做成定位经编、纬编高端客户,有特殊风格、有特色、高品质的产品,使友邦涤纶品牌在国内成为知名品牌。让所有人员、操作流程都要紧紧围绕这个目的去开展进行。让每位员工都要清楚地认识到,这是涤纶厂压倒一切的问题。
2、3、范围:
友邦涤纶厂所有员工。涤纶厂的组织结构(28台机):
管理人员设厂长1名;车间主任1名;工艺工程师1名;设备工程师1名;电气工程师1名;质检主管1名;涤纶厂设一个车间,车间设三个运转班,3名班长、6名组长(不脱产),每组负责14台机;车间设两个设备组,设备组长2名(保养组组长、维修组组长各1名,不脱产,保养组长负责设备保养,维修组长负责加弹机及辅助设备的维修);设两个质检组,质检中班和质检白班,质检设1名质检中班组长(不脱产),专门负责中班的织袜、染判、外观,质检白班由质检主管兼负责;设一个打包班,设打包班长1名(不脱产);车间设工艺员2名(各负责14台机)。
4、各岗位工作内容及职责:
备工程师、电气工程师、质检主管、打包班长进行监督、检查、考核,同时负责产品品质控制、产品开发、产品跟踪、配合售后服务等工作。不定期对相关人员进行培训。对公司负责。
4.2 车间主任:负责对三个运转班、上丝人员、结尾人员、辅助人员的管理,车间现场的管理,负责产品质量的稳定、提高,对设备人员、质检人员、包装人员、物检人员进行工作监督、检查、相应的考核。定期对相关人员进行培训。对产品质量负相应的责任,因生产班操作、管理等方面而造成的客户投诉,负连带责任。对厂长负责。4.3 工艺工程师:负责DTY的生产工艺的制定、产品质量控制,负责对POY进行质量把控,合理按排POY的使用,对影响产品质量环节进行监督检查,对达不到工艺要求的环节,有权对相应岗位要求其进行调整改进,对调整改进后仍达不到工艺要求的操作、设备状态有权拒绝生产,否则负相应责任。负责对工艺员进行监督、检查、考核。定期对相关人员进行培训。对厂长负责。
4.4 设备工程师:负责对加弹机及辅助设备的维修、保养和设备状况的管理,对因加弹机或辅助设备影响质量、生产的环节及时配合车间、工艺进行调整或改进,负责对机修人员的监督、检查、考核,负责设备备件的申购,对损坏设备部件的操作,有权要求相应岗位进行整改。定期对相关人员进行培训。对厂长负责。
4.5 质检主管:负责DTY的检验,在检验时,发现DTY生产过程中出现的异常情况,及时反馈给相关岗位,以便其进行及时调整,协助工艺、生产作好检验控制;对不符4.1、厂长:负责整个加弹生产调度和管理、人员管理,对车间主任、工艺工程师、设合公司质量标准产品的生产,有权要求其进行调整或改批,对于调整后仍达不到质量标准的生产,有权向厂长提出要求停产,否则负相应负责任。负责对织袜、染判、外观人员进行监督、检查、考核。定期对相关人员进行培训。在产品品质控制把关上,不受车间主任、工艺工程师、设备工程师的限制。对厂长负责。
4.6 电气工程师:负责对加弹机、辅助设备等电气维修、保养,确保生产正常,对电工进行监督、检查、考核等方面的管理。定期对相关人员进行培训。对厂长负责。
4.7 运转班班长:负责本班人员的管理、对本班人员进行监督、检查、考核,负责当班期间的现场管理,作好当班期间的生产按排,当班期间,根据车间要求,作好对影响产品质量的操作过程进行监督,作好工艺监控点的监控,当具体参数达不到工艺要求时,在班长的权限范围内及时调整并上报,超出权限的操作,要及时反馈给相关岗位,由相关人员进行调整,并作好相应的根踪、记录和交接。定期对相关人员进行培训。对车间主任负责。
4.8 打包班班长:负责DTY产品的包装,确保包装正常化、准确性,负责对包装过程进行监督、检查,负责对包装人员进行考核,定期对相关人员进行培训。对因包装出现混批、颗数和重量作出错负连带责任。对厂长负责。
4.9 运转班组长:配合班长作好责任机台的生产、人员管理,对责任机台进行工艺监控点的监控及丝路检查,配合班长作好机台卫生检查、现场管理,作好人员的考勤、劳动纪律方面管理,协助班长作好交接班工作。对当班班长负责。
4.10 设备保养组组长:负责加弹机、空压机及其它辅助设备的日常保养,对组员的工作进行监督、检查,配合设备工程师对组员进行考核。对设备工程师负责。
4.11 设备维修组组长:负责加弹机、空压机及其它辅助设备的日常维修,对组员的工作进行监督、检查,配合设备工程师对组员进行考核。对设备工程师负责。
4.12 质检组长:负责中班外观、织袜、染判人员的管理,协助质检主管对组员的工作进行监督、检查、考核。对质检主管负责。
4.13 工艺员:负责责任机台的工艺参数的巡检,对POY、DTY进行质量跟踪,对故障锭位进行跟踪反馈,定期对加弹机罗拉和假捻器速度、热箱温度进行测定,定期对相同批号不同机台的丝进行染色对比,负责开机工艺的核对,完成开停机工作。对工艺工程师负责。
5、监督检查方式:
5.1 整个涤纶厂实行上一级对下一级进行监督检查,下一级对上一级负责,原则上不得越级,同时下级有权对上级进行监督。
5.2 整个涤纶厂实行下一道工序对上一道工序进行监督检查,对在上道工序的工作中,没有按质按量完成的,下一道工序人员有权提出,并配合相应的主管责令其进行整改,相应的主管要对其结果进行相应的考核。下道工序对上道工序监督不到位的,负相应的责任。
5.3 设备故障锭位的处理、设备保养结果,车间主任定期或不定期进行检查,对达不到要求的,责令其整改,并依据规定要求设备工程师、电气工程师对责任人进行考核。
5.4 对于质检、包装岗位,车间主任对其进行卫生、劳动纪律、工作质量进行监督、检查,对于不达标的,上报厂长,协助厂长进行考核。
5.5 对于因工艺问题或不明原因造成断头较多、染色M率下降、外观降等较多等现象,工艺人员要及时进行查找原因并予以解决,车间主任有权对工艺人员的工作进行监督、检查,并协助厂长对其进行考核。
5.6 整个涤纶厂,不同岗位之间,有权互相监督,对于检举揭发不按要求操作、违返规定的,车间予以奖励,对于积极向上,一心为公司利益出发的员工,在提升、加薪、创优方面将予以重点考虑。
6、教育培训:
6.1 三班班长、包装班班长、质检主管、设备工程师、电气工程师利用班前班后会期间,对出现的问题进行分析总结,在操作规程、质量控制点等方面,向员工进行教育培训,同时厂长、车间主任定期或不定期利用班前班后会向员工传达公司精神、要求,在操作方法方式、环节控制等方面向员工进行理论与实践的培训,让任何一个细节都处在一个最佳状态。
6.2 车间实行例会制度,长厂牵头,定期对班组长以上人员进行开会,同时对班组长以上人员进行基础知识、操作要领、质量控制点、设备知识、工艺知识等方面培训。
6.3 厂长或车间主任牵头,定期抽选部分员工、部分班组长,进行关于生产方面知识讲课、培训,之后进行考试,并对成绩好的与差的进行奖惩。
6.4 厂长、车间主任、工程师、班长,定期或不定期对员工进行理论与实践方面的培训,培训后进行考试,并对成绩好的与差的进行奖惩。
6.5 厂长、车间主任、工程师、班长要定期或不定期与部分员工进行座谈,一方面了解员工心态,体查员工心声,另一方面对员工不正确思想、不正确的理解或尚未明白的东西进行纠正、宣导。
7、奖惩方面:
7.1 在定期或不定期的理论和实践考试中,对成绩好与差的进行奖惩; 7.2 在生产检查中,丝路出错率少的与多的,进行奖惩; 7.3 在劳动纪律方面,表现好的与差的进行奖惩;
7.4 对提出合理化建议方面,合理化建议被采用的,进行奖励,并对提出者进行鼓励奖;
7.5 对于敢于揭发违纪违规行为的,一经过查实,车间予以奖励,并且保密; 7.6 在操作技能、生产过程中表现突出的,车间予以奖励; 7.7 在车间或公司检查中,工作做得好的与差的,分别进行奖惩,7.8 由于操作、检验、打包出现的质量问题或差错,造成客户投诉的,分清责任进行处罚,相应的主管均负连带责任。
8、具体控制原则:
8.1 生产工艺的制定:工艺工程师在下工艺以前(部分成熟工艺除外),由工艺工程师牵头,厂长、车间主任、设备工程师、质检主管、工艺员参加,就对要生产的品种进行分析,对POY进行分析,对客户要求、DTY的用途、生产时要注意的事项,大家发表意见,工艺工程师统一意见,并对生产过程、质检把控点提出要求,形成生产调度单,最后由厂长签发执行。
新批号上机生产: 新批号打样后,对打样结果进行分析,关于加工速度、DR、张力控制、热箱温度、时间的计算等方面,工艺工程师听取厂长、车间主任、工艺员人员的意见和看法,进行优化,制定工艺单,经厂长鉴发,再进行生产。在生产过程中,班长、工艺员、操作工、工艺工程师对新上的批号要进行观察,如果外观、断头、物理指标、定重重量、染色M率达不到要求,要及时进行修正,并对已生产的一批进行隔离处理。
8.2 机台保养:
如须要进行非计划保养,工艺工程师负责对上热箱的结焦程度、在生产批号的断头情况、染色M率的变化情况进行分析,设备工程师对机台的故障锭位、机台的运行情况、轴承的加油情况进行分析,电气工程师对电气方面进行分析,由厂长或车间主任进行综合分析决定后,再由设备工程师下生产调度单、具体作出人员按排、质量要求、时间分配等,上报厂长鉴发,之后下发到相应的岗位,由工艺、车间主任负责监督执行,检查结果。
正常情况下的机台保养,由设备工程师下生产调度单,经厂长签发后,下到相应岗位,由工艺、车间主任负责监督执行,检查结果。8.3 车间检查:
由车间主任牵头,原则上厂长参加,工艺、设备、质检、电气、当班班长参与,定期和不定期地对车间各岗位的劳动纪律、卫生、机台卫生、设备的运行状态、消防器材、物品摆放进行检查,对达不到要求的按规定进行扣分,对做得好的岗位、人员进行奖分,并上墙公布。8.4 丝路检查:
由当班班长或组长在当班期间,对各机台进行检查(大批生头、落丝机台要及时检查),并根据结果,按规定对责任人进行奖罚。
工艺、车间主任、厂长定期或不定期对丝路进行检查,并按结果进行对责任人进行奖罚。
交班前,当班人员要对本机台进行丝路检查,接班人员也要对本机台进行丝路检查,如在接班不久,发现丝路不正的,视为接班人员的责任。8.5 质量的控制与反馈:
DTY染色方面,当POY的批次更换时,由工艺通知质检,对前后批次进行染色对比,如染色有差异,工艺应及时进行调整,一但工艺调整不过来时,由工艺人员上报厂长,厂长组织车间主任、设备、质检人员、工艺人员讨论对策,如必须更换批号,厂长与销售联系、处理。
对染色M率、故障锭位,质检人员及时通过网络将当天的检验情况上传,设备、车间主任,工艺要及进行对此进行分析,分别提出处理方案,交负各岗位进行处理,对于处理不到位的,按规定进行考核。
对于网络问题、无尾、人为油污、人为碰伤、碰毛、没及时落丝、严重成形不良、超大、严重网绊、严重分层、色差等,质检及时反馈,车间主任、班长、设备、工艺人员要及时进行处理。对于处理力度不够的要按规定进行考核。
对于没有剥丝或漏剥、流程卡写错、袜带号定错、定重与不重搞错,由质检反馈,车间主任牵头进行处理。
每到一批POY或批次不同,由工艺人员负责,组织物检人员对POY进行物理指标检测、丝卷重量称重抽检(如POY有异常或某项指示改变时,加大抽检量),并与前一批进行分析对比,如有不同,作出相应的方案,交厂长审核后,再通知车间主任、质检主管。
厂长、车间主任、质检主管、打包班班长,定期或不定对对成品包进行抽检,检查点:打包带是否均
一、无纽带、太松现象,纸箱是否有破损现象,是否有混批、混等级,颗数、重量是否正确,箱单是否正确、是否贴正当等。对出错按规定进行处罚。
9、资料管理
加弹机及辅助设备的相关资料、设备布置图、工艺单、POY和DTY物理指标、管理制度应定期或不定期送交档案室存档。
财务岗位职责分工11、负责制作、分析、上报销售大区财务数据及销售费用;
2、负责制作销售大区预算、PF3数据预测、月度销售政策研讨;
3、负责测算及审核销售政策方案,对销售政策执行进行跟踪、财务执行效益评价;
4、审核促销品的需求提报、费用核销、报废申请及对于市场费用的审核、预提及核销;
5、参与终端控店/投入方法的总结和管理改进;
6、解答经销商财务问题咨询,参与经销商对账管理及考核结果评价。
财务岗位职责分工21、进行公司收入、支出及成本费等财务核算,对公司的经营活动、往来款项、财产物资如实进行全面的记录、反映、监督;
2、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;
3、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
财务岗位职责分工31、负责日常收支管理和核对、会计凭证、出纳、税务工作;
2、成品成本核算与分析;
3、认真核对并确认客户的每一笔回款,做好客户回款的审核确认工作,编制收款会计凭证并登记应收帐款明细帐;
4、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表,每月向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表;
5、对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪,包括及时与客户对帐,协调跟进帐务处理;
6、负责工资提成的核算等;
财务岗位职责分工41、进行公司收入、支出及成本费等财务核算,对公司的经营活动、往来款项、财产物资如实进行全面的记录、反映、监督;
2、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;
3、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
4、参与公司预算的制定、月度资金使用计划,并与实际执行情况进行对比分析;
5、负责与银行、税务等部门的对外联络。
财务岗位职责分工51、负责原始凭证审核和资金收支工作;
2、负责银行账户开立、变更、注销等工作;
3、负责税务相关工作;
4、负责协助财务预算、审计等工作。
财务岗位职责分工61、审核报销单据、确保原始凭证的合法性合理性。
2、核对工资个税计算、网银发放工资。
3、采购报销打款、销售回款监管,与销售助理采购助理密切配合。
4、配合审计尽调工作的资料收集整理。
5、开销银行账户、开具各类函证、打印回单对账单等银行柜台业务。
6、配合融资贷款业务的具体操作跟踪。
7、存货核算二三级账的登记核对。
8、增值税发票的领购与开具、系统维护。
9、装订凭证、整理保管会计资料。
10、协助会计进行月度季度报税。
11、领导安排的其他工作。
财务岗位职责分工7
1.在财务部门人员指导下,对公司整体经营成果以及财务运营状况进行综合评价和剖析,为公司的财务管理和经营决策提供及时和准确的财务信息,并对公司存在的问题提供改进对策;
2.针对公司财务数据,建立分析模型,形成数据分析文档;
3.建立和跟踪公司财务关键指标,跟踪月度业务表现情况和长期变动趋势预测;
4.推进相关分析模型在数据分析系统中的落地,细化数据分析可视化方案;
5.了解财务流程实际运营和用户需求,协助财务部开发数据分析工具和模板,对现有数据收集和分析工具进行自动化改进;
6.参与财务信息化系统规划与建设;
7.上级交办的其他事项。
销售部经理
(1)根据企业的目标市场及顾客潜在需求,拟定对重要客户及潜在客户的销售工作计划。
(2)负责饭店客房、餐饮等所有经营项目的销售工作,有步骤地开发潜客源市场。
(3)搜集、整理市场信息,为饭店提供准确可靠的最新市场资料及作周、月、季度销售工作报告。
(4)负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳、分析工作,对销售人员进行技术指导。
(5)作出销售部的工作预算,并负责预算的执行。
(6)定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的技术和素质。
(7)督促饭店应收款的回款情况,并协助财务部对应收款的催收。
(9)负责重要团队、会议的组织工作。
(10)完成上级委派的其他工作。
秘书
(1)迎接来访客户,并协助客户与相应销售人员会面。
(2)接听电话,若销售人员不在时,负责留言,处理日常事务。
(3)预先安排销售人员与客户会面时间,并编排日程表,适时提醒有关人员。
(4)根据需要提前安排本部门会议时间、地点、并负责通知全体人员,准备所需文件,为部门会议作记
录。
(5)将当日所受到的传真、电传、信函等分类整理好,并分发给相关人员。
(6)将本部门分发的备忘录分发到相关的其他部门。
(7)整理本部门所有文件、信函、合同等,并分类、归档。
(8)负责办公用品的申领、保管工作。
(9)协助经理做好部门的排班工作,记录部门人员考勤。
(10)统计客流量等信息。
(11)完成上级委派的其他工作。
团队销售经理
(1)负责旅游团队及散客的销售工作,对饭店客房、餐饮等所有经营项目进行宣传促销工作。
(2)保持与旅游代理商的联络,发现潜在客户,开发新的团队市场。
(3)指导属下销售人员进行市场开发,作出销售向导。
(4)做好团队接待及服务等组织工作,协助财务部门、前台、预订及餐饮部处理团队事务,处理好旅游
团队/散客方面的投诉,确保对团队客人的优质服务。
(5)搜集并整理反馈信息,与旅游团队保持联络,为正确分析市场提供资料。
(6)负责团队房间控制,确保团队房间的使用率,为决策机构提供准确的团队预订数字。
(7)负责办公室的行政事务。
(8)定期上交工作计划及前一阶段工作总结。
(9)根据饭店价格政策,与客户谈判,以最终达成协议并签署合同。
(10)完成上级委派的其他工作。
会议、商务散客销售经理
(1)负责会议及商散的销售工作,对饭店客房、餐饮等所有经营项目进行宣传促销工作。
(2)访问客户,与客户保持良好的关系,及时发现并开发潜在客户。
(3)指导属下进行市场开发,作出市场销售导向。
(4)搜集整理市场信息为会议市场开发提供最新资料。
(5)负责定期提交会议市场销售报告,并对销售决策提出建议,并及时上交前一阶段工作总结。
(6)根据饭店价格政策,与客户谈判,以最终达成协议并签署合同。
(7)与饭店其他有关部门协调,做好对重要会议的组织、接待工作,处理会议方面的投诉。
(8)根据需要参加饭店行业、旅游行业及其他客户组织的展销活动,会议及公共关系活动。
(9)参予专业培训活动。
(10)负责办公室的行政事务。
(11)完成上级委派的其他工作。
销售代表
(1)根据市场需求,分析报告及统计资料,确认潜在顾客及其需求,访问客户并提交访问报告。
(2)负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,并参与接待工作。
(3)与饭店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。
(4)定期提交工作报告。
(5)根据指导,负责搜集、整理市场情报及销售信息。
(6)参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。
(7)参加专业培训活动。
(8)完成上级委派的其他工作。
预订人员工作岗位职责及工作内容
预订经理
【岗位职责】
负责及管理预订部行政和日常工作,全面负责预订工作各环节的畅通运作和饭店的有效预订。
【工作内容】
1.熟悉饭店经营政策,掌握及每月经营指标,熟悉客户,了解市场,各旅行社的订房情况,文件的处理,预订控制及其它饭店订房情况。
2.检查散客,团队订房时间,以便在制定出租率预测时提出自己的意见。
3.掌握房间状态,根据各类订房资料预测出租情况,控制房间。
4.检查下属仪容仪表,行为规范,工作质量及出勤状况。
5.安排下属班次,布置任务,全面督导其日常工作,确保各工作环节的正常运作。
6.审核抽查预订要求,并亲自处理需要特别安排的订房要求;
7.与饭店其他部门做好沟通、协作密切配合。
8.负责接待客人对订房的投诉,调解在订房方面出现的任何争执。
9.报告销售经理有关今后的预计出租率的起伏情况。
10.监督编制客人档案记录及旅行社资料及时输入电脑。
11.辅助销售经理做一些相关的工作。
12.定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩并组织实施培训。
13.能有效地解决预订部内各种矛盾。
14.检查第二天散客到达名单是否有重复,拼写错误,房价是否正确等,每天检查预订预算情况并实践于团队房间的占用。
预订员
【岗位职责】
预订员要接受散客、团队预订并正确输入电脑,处理所有有关订房的要求、更改、取消及确认预订。
【工作内容】
1.标准接听电话,回复预订信件传真,电传等。
2.查看当天及近期的房间使用情况,客人预订到达时间及人数。做好与其他岗位的客情沟通,房间紧张时,不得擅自订房。
3.散客、团队预订信息输入电脑,处理旅行社传真的团队订房单或变更单。
4.中班负责查第二天抵达的团队预订,并与旅行社核对该团预订房间数,实到人数和付款方式,并打出报表。
5.通过查散客预订,核对每一份预订;往来函电中的信息是否完整,所填预订单的内容是否正确。
6.熟悉当天到店VIP身份、房间号码及抵离时间。
7.发送VIP单和VIP报表至总经理办公室、餐饮部、客房部、前厅部等。
8.当天要将所有完成的预订资料正确存档。
(1)绿化工程的验收接管工作。(2)草坪日常管理工作。(3)乔、灌木日常管理工作。(4)时花养护管理工作。(5)盆景管理工作。(6)残花处理工作。(7)植病虫害防治工作。(8)花木栽培工作。(9)绿化环境布置工作。
(10)绿化机具操作、维修、保养工作。
二、绿化工作质量标准
1、达到合格绿化工程标准
(1)乔、灌木长势良好,没有枯枝、黄叶、残叶现象。
(2)乔、灌木种植位置适当,高低错落有致,外型美观,造型、修剪合理。(3)乔、灌木规格符合设计要求。(4)枝叶无病虫害。
(5)乔木保护措施得当,有护树架,无倒伏、摇动现象。(6)无裸露土面,草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵/平方米。(7)施工场地无残留垃圾、余土。
(8)不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕。
2、杂草防除质量标准
(1)三级以上草坪无明显高于15厘米的杂草,12厘米的杂草不得超过5棵/平方米。
(2)整块草坪无明显的阔叶杂草。(3)整块草地没有已经开花的杂草。
3、乔、灌木养护应达到的质量标准
(1)乔木生长健壮,形态整齐,无凌乱枝条和冗长枝叶,灌木株形整齐,造型植物轮廓清晰,修剪面平直整齐,棱角分明。(2)没有长20厘米以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。(3)正确施肥、喷药、无明显病虫害。
(4)乔木基部整齐清洁,无过长杂草等物,无严重黄叶、积尘。
4、时花养护质量标准
(1)无残花、黄叶、无高出花面竹签、杂草等。
(2)花盆摆放整齐,盆内无杂物,最外一圈面对客人的盆边整洁美观。(3)整个花坛待换花不超过1/2。(4)地栽时花生长良好,无杂草,无秃斑,边界分明,边界草不蔓入时花境内。(5)无明显病是害,大叶时花叶面无虫口。(6)无缺水干旱现象,植株生长良好。
5、绿篱养护质量要求
(1)造型绿篱轮廓清晰,棱角分明。
(2)墙状修剪绿篱侧面垂直,平面水平,无明显缺剪漏剪,无崩口,脚部整齐。(3)每次修剪原则上不超过上次剪口,已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米。(4)片植绿篱修剪应有坡度变化,但坡度应平滑,不能有明显交接口。(5)绿篱内生出的杂生植物,爬藤等应及时予以连根清除。
(6)生长不良或遭受病虫害而严重变形的植株应及时用大小相当的同类植株更换。
6、绿化景区布置质量
从今年四月进入xx开始,我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司,除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员,还需要一个高素质,英明果断,能把控市场起伏敢于决断的领导团队。
这点,也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ,我是负责另外一个区域的工作,对于过去种种,这里就不做多提。
8月份因工作区域调动,我来到了常平,刚来时我第一步做的工作是,对整个区域进行摸底,对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚,
其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。
各渠道门店年度销量大部分是上升的,并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。
当然也有一家店面销量下滑,我总结了一下原因、经验,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。
这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。
而在电器三大类品种燃热、电热,厨具当中,厨具的销量最大,其次是电热,燃热最低。
当然销量最大的厨具,在各个镇、店面的销量差异比较大。
在企石、横沥二镇的一些店铺,有的厨具销量多大6个单位,而有的销量为0。
这说明在一部分地区,对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年,就可以大力开发。
这将是我们来年提高销售量的有力增长点。
说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品,厨房电器和热水器对于美的.来说算是后起之秀。
而我们xx做的就是在美的这颗大树下,拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年,我认为自己的工作通过自己认真的态度,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业,呈现出城市市场深挖高端产品潜力,农村市场需求将放量的趋势。
而我主要负责农村或城镇的业务。
厨电产业属于传统行业,竞争较为激烈,加上近年来国家对于房地产调控政策的出台,导致购置全套家电的需求降低,导致厨电市场增速放缓。
不过随着人们对生活水平的追求不断提高,新型厨房电器逐渐被人们所接受,加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台,农村家电市场需求呈现放量式增长态势,特别是厨电产品,尚处于开发初期,像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及,未来有很大的增长空间。
正因为农村市场待开发,更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇,推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品,推进农村用户对现代厨房电器的认知,促进市场的进一步扩大。
为此,整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。
另一方面,以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器,目前仅仅是在高端消费市场有所建树,但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低,
未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机,加快新型产品概念的推广,特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。
(1)核对受理员传递过来的专用报销凭证、收入结报凭证、财政拨款单、有关业务单位托收单等与机内生成凭证是否一致。
(2)审核受理员使用的会计科目是否正确,专户核算是否按规定的要求方法、程序进行。单位特殊业务核算是否符合实际情况。
(3)核对受理凭证的张数与机内的附单张数是否一致,辅助检查原始凭证的完整性、真实性、合法性、准确性,并对会计凭证进行分类整理。
(4)对核对无误的专用报销凭证和机内凭证审核签章,对非现金结算方式的业务,按照报账员填写的业务单位、开户银行和账号与受理员开据的付款通知书逐一核对,核对无误后及时通知银行付款。对于现金结算方式的要核对付款金额与专用报销凭证金额是否一致,如在审核时发现错误,要及时通知受理员进行修改,修改准确后再签章转入报账员专用账户。
(5)每天上午、下午下班前将分单位、按顺序整理好的原始凭证分别存放,同时整理好网银回单,每天下班前将审核后的记账凭证及时登账,每周打印出记账凭证,同原始凭证放在一起按顺序整理后办理移接交。
(6)根据托收协议,凭托收单在单位银行存款余额内及时开具付款通知办理水费、电费、电话费、公积金、社会保险等的托收业务。
(7)每月8日前,根据工资管理员转入的工资发放子系统凭证,由受理员核对审核后生成子系统单据,并开具由会计核算中心专门制作的一式四联内部转账付款通知单,复核员将各单位工资单与机内单据进行核对无误后,将款及时转入会计核算中心过度账户,再由中心根据各单位在不同银行的开户,将相应的款项转入各银行。
(8)及时办理医保金、代扣代缴的个人所得税业务。
2、现行复核工作存在的缺陷:
(1)整个工作中,用于复核业务的时间相对较少,大部分的时间都用在打印记账凭证和网银回单及原始凭证的多次重复顺号整理。
(2)付款监督环节太少,稍有不慎就会出现付款错误。
(3)有时受理科与复核科的政策理解及把握难以统一,有待以后的进一步沟通。
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