大学生求职故事
何菩同学,毕业于黑龙江哈尔滨某高校,英语六级,机电一体化专业,从其学校成绩附表中发现她的学习成绩平均92分,爱好单一,属比较文静的一个女孩,同笔者一起作为面试官的公司资深工程师问了她几个专业方面的问题,何同学从理论角度进行了分析,很明显其思维逻辑性比较好,对所学习的专业课程知识点比较系统。
(点评:对所学的专业课要进行整体再复习一次,将这些专业课程的知识点进行交叉连接,记住基本的概念是必要的。如一位学习经济学的学生在面试过程中,笔者问:在经济学领域,是否了解什么是无形的手?什么是有形的手?经济软着陆与硬着陆有何区别?你的毕业设计主题是什么?主要结论是什么?对于这些问题,若不加以整理,在五分钟内是很难做出完整回答的。)
一、礼仪与求职礼仪
“有礼走天下”, 这个“礼”讲的就是礼仪。礼的意思是要讲究尊重;仪, 顾名思义, 仪式, 实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容, 在日常工作和生活中, 这个礼和仪互为因果。
而求职礼仪就是求职者在求职应聘过程中, 必须熟悉掌握的交际规则。
二、职业形象
对于学生来说, 求职应聘时最重要的问题不一定是穿着打扮, 学生本身就应是朴实无华, 所以最重要的是在求职应聘的整个过程中, 尤其是现场面试的时候给人家考官的第一印象, 也就是临场的表现。
良好的互动在于具有良好的职业形象。职业形象是职场中公众面前树立的印象, 具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能。对于刚大学毕业的新手来说, 职业形象可以概括为以下几点。
(一) 行为训练有素
一个人在良好的工作或生活环境中严格要求自己, 那很多事就成了习惯, 不必过多地去掩饰自己的不足, 而要在无形中给人以稳重、彬彬有礼的感觉。
(二) 具备潜力
一般而言, 训练有素是要求专业人士的。作为毕业的大学生, 其所具备的专业知识有限。在面试过程中, 毕业生只需要给人一种孺子可教的感觉, 就能让人知道你是具备潜力的千里马。
(三) 善于与他人合作
所谓“和而不同”, 接受别人, 善于跟别人和睦相处, 摆正和他人的位置, 其实就是一个合作的问题。任何人做任何事情若不跟别人合作, 容易导致事倍功半, 更不具备可持续发展性。
三、求职礼仪在整个求职过程中的运用
(一) 应聘前的准备
在所有的应聘中, 有备而来是非常重要的。如果给别人缺少准备的感觉, 说明你不重视这个职位。关于有备而来, 这个“备”有哪些呢?
1. 相关信息的搜集。
到任何一个地方去求职应聘, 你要对所求职的那个单位、部门、职位, 应该有比较详细的信息的了解, 从而评估下这职位适不适合你。所谓“知己知彼, 百战不殆”, 它建立在你搜集的信息是否真实而有效的基础上。
2. 做好自我定位。
兴趣是最好的老师, 一个人不仅要做自己爱做的事, 更重要的是要做自己能做的事, 量力而行, 才能在职场上游刃有余。
3. 写好求职信。
现在很多单位, 尤其是热门的部门、热门的职务, 需要毛遂自荐。HR (人力资源总监) 见你的概率相对会比较低。一般而言, 现在大学生求职都是网上发电子邮件或现场招聘会。在这其中, 求职信发挥着重要作用。对于求职信而言, 它有一定规范性: (1) 要言简意赅。没有特殊原因, 一般求职信应该是一张纸, 而且前三行一定要出彩。 (2) 书写规范。字迹一定要清晰可辨、工工整整。所谓“字如其人”, 对于字写得好不好, 中国人是很在乎的。 (3) 要扬长避短。在写求职信过程中, 要突显自己的优势, 避开自己的短处, 要把自己最好的一面展现出来。比如, 在写学习经历的时候, 就应该把写的论文、知识产权或大学中所学课程跟应聘职位最有关的写在前面, 而且最好是呈倒梯形。
4. 准备好相关资料。
任何人在应聘前就应该把相关材料准备好, 把原件带上让对方看是必要的, 比如毕业证、职业证书、获得奖项、发表的论文等等。口说无凭, 有书为证。
(二) 应聘过程中的相关礼仪
面试过程其实就是与考官进行现场互动的过程, 讲究的是临场表现。其中, 有三点非常重要。
1. 举止有度, 注意仪表, 注意动作。
关于仪表, 有三个要求: (1) 整洁。讲究“三色原则”, 即全身的服装及鞋、包等配饰物件的色彩要控制在三色以内, 注意整体协调, 忌对比突出, 太过花哨。保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。 (2) 规范。一般来说, 参加面试的女生可以适当地化点淡妆, 包括口红, 但不能浓妆艳抹, 过于妖娆, 不符合大学生的形象与身份。在不同的工作场合, 衣着形象有不同的要求。比如到政府机关单位, 穿着一般比较庄重。 (3) 文雅。简单来讲, 就是要让人觉得你是有文化之人。怎么走路、怎么看别人、怎么就座, 都有其讲究之处。比如进入面试场地, 求职者应始终面带微笑, 不要过分紧张, 对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。一进门要先跟考官打招呼, 然后就座。在进出面试办公室时, 注意进退礼仪, 一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神, 要正面相向或侧身行进。再如, 坐的时候, 应该在对方坐下之后再就座。一般情况下, 就座方式是坐座椅的3/4, 不要靠背。靠背表示一种休闲放松的状态, 而坐3/4表示谦恭。
2. 注意语言。
特别是面试的现场, 注意言语的使用。 (1) 吐字要清晰。在面试过程中要做的第一点, 就是要吐字清晰。既能让你自己说清楚, 又要让别人能听清楚, 明白你的意思, 这是最基本的。 (2) 使用礼貌用语。在应聘的全过程中, 基本的礼貌用语是必需的, 比如“您好”;在没有听清楚问题的时候, 希望别人重复一下, 要用请求语“请您再重复一下”;面试结束后要有道别语…… (3) 做到有问必答。你去面试, 有关方面肯定会问你不少问题, 而且有些问题会匪夷所思。越是竞争激烈的职位, 面试官问你的问题越可能有点特殊性。在面对问题的时候, 别沉默太长时间, 保持积极自信的心态, 回答问题时尽量详细, 按招聘人员的话题进行交谈。面对棘手问题, 要保持冷静, 不知为不知, 保持较高的诚实度。 (4) 注意沟通的方式。应聘的过程, 实质就是和有关部门、考官的一个现场互动的问题。互动, 就是良性的相互交流, 所以成功的应聘, 在于保持良性的交流。
(三) 应聘结束后要注意的礼仪
有些接见者以起身表示面谈的结束, 有些则用“跟你谈话我感到很愉快”这样的言辞来结束谈话。对此, 我们的毕业生要十分敏锐, 及时起身告辞。在面试后写一封感谢信给接见者, 这不仅礼貌, 还可加深印象。
总之, 在求职应聘中, 一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止, 重视现场的互动及与考官之间的互动。这不仅可大大提升你的形象, 而且往往使成功机会大大增加。
摘要:随着高等教育的广泛普及, 近几年来高校毕业生数不断增长, 就业竞争日益激烈。大学毕业生如何在这茫茫人海中脱颖而出呢?除了具备扎实的专业知识和技能外, 求职礼仪越来越受到人们尤其是大学生的关注。
关键词:求职,礼仪,大学生
参考文献
[1]金正昆.大学生礼仪[M].高等教育出版社, 2000.
[2]金正昆.职场礼仪[M].中国人民大学出版社, 2008.
[3]张丽娟, 单浩杰.现代社交礼仪[M].清华大学出版社, 北京交通大学出版社, 2009.
[4]何枫.大学生求职礼仪谈[J].辽宁高职学报, 2008 (11) .
名校背景,硕士文凭,让初出校门的李璞璘,对求职前景充满了信心。不料,理想很丰满,现实很骨感。第一次应聘,李璞璘就遭遇了“滑铁卢”。她去应聘国内一家知名互联网企业的人力资源管理职位。她很顺利地通过了笔试。集体面试时,李璞璘团结组员,认真完成调查报告,然后独自加班加点做成图文并茂的PPT进行展示。因为表现优秀,李璞璘顺利入围最后的面试。遗憾的是,名额只有一个,那家公司最终录用了一名比她更优秀的女孩。初战失利,给心高气傲的李璞璘当头一棒。面对“强中自有强中手”这个残酷的竞争现实,她不得不调整自己的求职策略。
坚信“东方不亮西方亮”的李璞璘,拿着自己精心设计的“王牌简历”,千里迢迢从北京到杭州,参加杭州一家大型公司的招聘。她这次也毫无悬念地“杀”进了最后的面试。面试时,她却被问了几个诸如“你家住哪儿”、“你有什么要说的吗”等让人哭笑不得的问题。面试草草结束,她有一种被人愚弄的感觉。结果可想而知,李璞璘又失败了。
一个月后,李璞璘参加了某国际知名能源外资企业的应聘。她顺利地通过了层层严格的面试,和三个男生进入最后一轮的复试。从市场营销问答到即时演讲,李璞璘的表现都堪称完美,受到了面试官的一致好评。可就在她自认为会稳操胜券时,没想到,那家公司却录用了三名男生。而李璞璘,却仅仅因为她女性的身份而落选。面对性别歧视,她无语了。
此后,李璞璘又参加多次应聘,但每次仍是铩羽而归,让她很是郁闷。不过,天生不服输的她,开始寻求另一条求职新路。
一天,她经过一家书店时,无意中看到书店的橱窗里,摆满了诸如《成功求职宝典》、《求职成功学》之类的书籍,可唯独没有“求职失败学”之类的读物。她突然灵光一闪:把自己求职失败的教训写出来,编成一本《求职失败教训》,给其他求职者一些启示,应该会有广阔的读者市场。并可以利用网络资源,快速有效地宣传和推广自己,从而顺利找到工作,岂不是两全其美!
于是,从2013年的4月27日起,她开始写自己求职失败的惨痛经历,在博客上进行连载,并起名为《“我为什么没有拿到offer”的十个故事》。真实的故事,幽默的语言,实用的建议,特别是她对求职失败那一针见血的原因分析,正是广大求职者急需的“良药”。仅短短的几天时间,她博客的点击率就突破了2万,大家把她的博客当成了日常讨论的论坛。一时间,新浪等各大知名网站纷纷来电邀请李璞璘去做节目,让其为广大网友讲解求职真经。
让李璞璘意想不到的是,由于博客浏览量的快速暴涨,她引起了腾讯公司人力资源主管的注意,并最终被腾迅深圳公司录取,年薪为15万。
最成功的失败。在人生的道路上,每个人都会遇到失败。其实,这些失败本身就是最宝贵的财富,只要你善于总结,吸取教训,你就会像走向成功!
整个大学四年,高奇芳为自己制定了一个又一个目标,引领自己不断进步。刚考上大学的那段时间,她一度非常迷茫,不知道自己未来想做什么,她既担任班长,又参加了其他学生社团,“当时我就想,有些事情做不好不如干脆不做,安心当好班长,好好学习。”有了这个目标后,她的学习成绩果然很优秀。
在其位谋其政,作为班长,高奇芳希望把班级打造成最好的班级,这是她的第二个目标,“我组织了很多班级活动,凝聚大家的力量,共同建设好班级,在学院的评选中,班级也获得了荣誉。”
对于自己的目标,高奇芳很少告诉别人,她都是记在心里,然后默默去做。“有了目标,我知道自己想要的是什么,因此就会制定详细的计划,每一天每一周我都有自己的计划。”
大二的时候,高奇芳想进一步提高自己的综合能力,就去参加各种社会实践,比如到广州举办的中国国际中小企业博览会实习了一个月,收集资料,翻译文件。大三暑假的时候,有一个去香港某500强企业培训的机会,整个学校只有几个名额,入选者必须通过企业的面试,经过一番努力,高奇芳顺利入选,“虽然只有7天的培训时间,但我学到了很多东西,遇到了很多优秀的学生。”
进入大三之后,高奇芳把获得国家奖学金作为自己的下一个目标。国家奖学金是一项巨大的荣誉,每年全国只有5万名本专科生可以获得这一荣誉,分到每个学校的名额更是屈指可数。经过努力,高奇芳获得了国家奖学金,整个广东外语外贸大学南国商学院只有7人获得。
高奇芳的师姐、国家奖学金的获得者杜楚帆毕业后成功入职宝洁,高奇芳以师姐为榜样,希望追随师姐的脚步,“我喜欢外企的工作氛围,希望和优秀的人在一起工作。”就这样,她把宝洁作为自己大四的主要目标。20的12月,高奇芳就已经通过了宝洁的网络申请,直到今年3月才获得面试,“在这一过程中我一直等待,虽然也有其他公司的面试机会,但我更喜欢的是外企。”
高奇芳坦言,自己的哥哥姐姐也很优秀,一个从中山大学硕士毕业,一个在海外留学,“我一直以哥哥姐姐为榜样,希望能做到像他们那样。”回顾即将过去的大学生活,高奇芳感谢老师的培养与鼓励。在课堂上,除了学习知识以外,她更注意学习的是老师的方法,比如说讲课的方法,展示PPT的方法。
尽管还没毕业,李维就对父亲的厂子做了调研:“厂子规模不大,是由早期的国企改制而来,面临着设备老化、生存空间小的压力,加上国家出台将在淘汰落后产能的政策,厂子正面临着前所未有的挑战。”但李维有了自己的想法,首先一步是要筹集大约300万元资金更新设备;另外,可以通过与大厂达成协议,加工他们的半成品,以赢得生存空间。“不过,人家是否愿意合作,就要考验自己的谈判能力了。”李维笑着说。
李维的父亲向来开明,得知儿子选择回家与自己一起奋斗,心里着实高兴。李维对未来相当乐观:“爸爸鼓励我,说我的学历在厂子里最高,会比任何一个人都强。”
四、 每个人都有自己的舞台
小羽、小东:两人都是会计专业。在宿舍里,小羽成绩最好,年年拿奖学金;小东成绩平平,有几门课还挂过红灯。尽管如此,与小羽一样,小东也顺利找到工作。让人不由感慨:每个人都有自己的舞台。
关键词:各显神通
小羽的简历相当辉煌:每年都拿奖学金,包括一等奖学金,他还是学生会干部,工作能力有目共睹。小羽只面试过一家公司,并且很快就顺利签下了就业协议。小羽对记者说:“我签下的是一家证券公司,自我感觉还是比较理想的,毕竟专业对口。”小羽强调,自己的求职经历相当简单,没有什么故事值得书写。不过显而易见的是,优秀的在校表现,让他搭上了就业的“快班车”。
相比之下,小东的在校表现显得平平无奇,但是,他也成功进入一家银行的桂平支行,舍友们都觉得相当不错。小东回忆道,面试那天,两名面试官面试3名大学生,或许是面试前面两位同学花费的时间太多,以至于面试他的时候,不到5分钟就结束了,“面试官对我说,你的成绩一般嘛。我那时心想,一定要诚实地回答,不然一旦撒了第一个谎,就有可能再撒第二个来圆上一个谎言。”于是,小东委婉地表示,自己可能是参加一些社团活动,耽误了学习。小东还注意到,一同面试的另两名同学显得很紧张,相比之下,自己就镇定很多。小东求职期间,状态一直都很轻松,每到不同的城市面试,他都把这当成旅游。小东总结道,或许就是这种放松自然的状态,获得了面试官的垂青,“当然,还要加一些运气”。
五、 面试时被百般“刁难”
小龙:会计专业,成功应聘厦门一家台资公司的会计岗位,但是,面试的经历却让他饱受折磨。
关键词:遇到了有意刁难的面试官
小龙小心翼翼地敲开了一间办公室,只见面试官一脸严肃地坐在办公桌后,眼都不抬。小龙硬着头皮走上前,向他问好,对方好歹才从牙缝里挤出一句话,让他坐下。本以为面试谈话就此展开,没想到对方还是不理不睬,竟然旁若无人地泡起了茶叶,空气仿佛凝固了一般,大约五六分钟后,面试官才拿起他的简历,翻翻两下,抛出了第一句话: “哟,长得不高嘛。”――一上来就是一番打击,让小龙有些措手不及。
小龙对记者说:“面试之前,在这家公司工作的师兄就提醒过我,面试官很严厉,不要不懂装懂,否则适得其反。我遵照了师兄的提醒,反而弄出不少误会。”
小龙回忆道:“面试官问我,有没有学过‘会原’。‘会原’其实就是《会计学原理》,但是,我们学校管这门课叫《基础会计》,所以我一开始没理解,就说没学过。面试官一听,表情就不大对了,这下我才反应过来,就把‘会原’的知识框架都答给了面试官。”
没想到,面试官听罢更不高兴了,认为有人事先将面试题告诉了小龙,惹得小龙赶紧一番解释。小龙说:“后来,面试官用英语说了一番话,我听懂了,大意是让我用英语做自我介绍。但是,我又想到师兄‘不要不懂装懂’的告诫,便用中文说自己的英语口语不是很好。我的话音一落,面试官马上叫来我的师兄,并当着他的面,指责我这么简单的英语都听不懂,怎么能胜任境外的工作?我只好又解释一番,强调其实我已经听懂了。”
面试就像推销,“商品”就是自己。我求职的最深体会是:讲诚信。面试前要做充分准备,临场回答一定要知之为知之,不知为不知。这个年代,诚实并没有过时。
记得找工作前,师兄师姐们向我传授经验:面试时要表现得圆滑老练些,不知道的千万不能说不知道,要想方设法“圆”过去。但我觉得,即使一时混了过去,也终有一天会“露馅”。其实,无需把面试想像得多么恐怖、刁钻。虽然面试官有的严肃,有的慈祥,但他们都是本着录取合适人员的态度来的,只要你如实发挥水平就可以了。这和买商品一样,如果有个推销员把一件商品说得天花乱坠,你还敢买吗?
出于专业对口的考虑,我希望能进银行系统工作。多数面试都是从自我介绍开始,我的体会是:如实反映优点,紧扣专业优势。因为一般的介绍在简历上已经有了,考官不会太感兴趣,所以更要主动突出介绍自己的性格和专业等优势。我没有过分渲染自己的社会工作成果,也没有拔高自己的成绩水平,而是就自己擅长和熟悉的专业领域,跟主考者开聊。
另外,面试前我对银行业的专业知识作了精心准备,对其业务和所应聘岗位的现状进行了解,做好“功课”。准备得充分,一方面说明我能力强,另一方面也体现自己对所聘岗位的热爱。
一、面试前的基本准备
面试前, 一定要备齐各种有关的资料、物品, 包括身份证、毕业证、照片、个人简历、各种等级证、职业资格证等;还应携带笔、笔记本。
对参加应聘的学生来说, 这些资料、物品琐碎平常, 面试前往往被忽视, 或者准备不齐全。但对于招聘者来说, 却是面试者学历、能力、经历等的资证材料, 往往要求面试者出示。忘记带上这些资料不仅失去了证实自己能力的机会, 而且可能使招聘者产生面试者办事不严谨的印象。即便招聘者没有要求面试者出示, 面试者也应该在适当的时机、或者创造机会出示这些有利于自己的资料, 以证实自己的能力, 获得加分。
二、面试前的心理准备
首先应树立信心。有道是“天生我才必有用”, 学生对自己的实力应有充分的估计。其次, 应具有竞争意识。所谓竞争意识是, 既要敢于竞争还要善于竞争, 敢于竞争即应树立明确的人生目标, 充分树立自信心。而善于竞争, 就是要学会扬长避短。再则, 要有顽强的意志, 要有韧劲, 提高自己经受挫折的承受力。学生事前要有这样的心理准备:经过多次面试后才获得一个就业机会是常有的事, 不要因一次面试失败而失去求职的信心。这次失败了下次再来, 应把每一次面试都当作是一次难得的学习和锻炼的机会。同时, 要树立先就业再择业的观念。随着时代的发展, 社会的进步, 人才流动已成为一种趋势。应转变以往“一次定终身”“一步到位”的就业观念。大学生就业不能只想“我想干什么”, 更应考虑“我能干什么”。刚毕业的大学生没有工作经验, 缺乏社会阅历, 应树立从基层干起, 从小事做起的思想。最后, 克服恐惧心理。面试时的恐惧心理通常包括“群体恐惧”———因考官人数较多而产生恐惧;“陌生恐惧”———在陌生的环境与陌生人交流所至;“高位恐惧”———即考官职务或职称较高所造成的恐惧。
对此, 可采用以下方法来克服面试时的消极心理:选择相应得体的服装以提高自信心, 还可通过做深呼吸, 以放松自己, 增添勇气。另外, 亲切有神地与考官进行目光交流, 以此来消除紧张的情绪, 还可坦诚地告诉考官自己确实很紧张, 通常会得到考官的鼓励, 有利于使自己放松。
三、面试时的礼节
1、遵时守约, 不迟到。
是否守时最能反映一个人的素质高低。在面试的过程中, 求职者首先应做到不迟到。迟到是求职面试的大忌, 迟到会使考官对你的可靠性、自律性及工作效率产生怀疑, 从而影响面试的结果。同时, 迟到也会使面试者产生愧疚的消极心理, 影响面试者的发挥, 也不利于面试成功。据国外研究求职的专家统计, 如果求职者面试时迟到, 获得录用的可能性只是准时到达者的一半。因此, 面试者应提前15-20分钟到达面试地点。但是, 不迟到也并非越早越好。应注意, 不要早于30分钟以上到达指定地点 (若到得太早, 可在面试地点周围或车上自己做准备) 。过早到也不符合礼仪的要求, 还会让人感到你很焦急, 也会妨碍考官们的工作安排。
2、礼貌进入, 规范入座。进入指定的面试地点时,
一定要先敲门通报, 经得允许后方可进入。敲门以轻叩二、三下为宜, 不可急促使劲地敲门, 否则会留下缺乏修养的印象。进入后主考官示意坐下再就坐, 就坐一定要规范, 通常应从椅子的左侧入坐。女性坐椅子面的前三分之一, 不可超过二分之一。男性可适当往后坐。入坐后女性两腿应并拢, 男性则两腿自然分开, 都要保持上体正直。面试时不要叠腿 (翘二郎腿) 更不能出现“4”字形的叠腿。正式的面试虽未开始, 但此时考官已在关注你的表现, 并会对面试的结果起着重要的作用。
3、面试时的着装。
得体的着装对面试成败起着至关重要的作用。面试时, 着装应力求庄重、正规、简洁、大方, 不应追求时尚, 不宜张扬个性。面试时以正装为首选, 男士西装, 女士套裙。着装的选择还应与应聘单位的企业文化相吻合, 让服装的款式和风格符合所聘职业的性质。如应聘公务员、教师、事业单位、金融系统的工作, 应着正装, 以体现严谨、规范的职业特点, 而IT类、广告策划、文艺创作的着装可随意一些。但都应避免穿牛仔裤、沙滩服、圆领体恤、运动装、夹克衫去面试。
4、端庄的仪表, 得体的举止。
求职者在面试时应注意自己的仪表、举止。端庄的仪表、得体的举止, 传示着你良好的生活态度和积极向上的精神面貌。面试时要保证头发清洁, 避免出现头皮屑。女性的发型应注重端庄、大方、利落, 若是长发应将其束好, 不应选择时尚前卫的发型。男性通常要求前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领, 还应及时剔理胡须, 修剪鼻毛, 以保证面部整洁。女性可适当化妆, 但只能化淡妆, 切忌浓装艳抹。表情应稳重自然, 面带微笑。面试时一定要杜绝一切不清洁、不雅观的小动作, 诸如抠鼻孔、掏耳朵、揉眼睛、挠痒痒、打喷嚏等。不可将双臂互抱于胸前或做一些夸张的动作和表情, 因这些都是失礼的。
案例:涂某, 会计学专业, 本科, 07年应届毕业生, 学习成绩优良。毕业后有机会参加一家银行系统的应聘, 面试时身着园领T恤衫, 脚穿凉鞋前去应聘。尽管专业知识比较熟悉, 但最终没能被录用。后来, 他又准备参加一家证券公司应聘。面试前, 专门来找笔者咨询面试的注意事项。当谈到着装时, 笔者提出, 若是参加证券公司的面试应着正装, 即西装。这位同学为难的说:“我从来都没穿过西服, 一直都穿运动装或休闲服, 也只习惯穿运动鞋。如果让我穿西服, 再穿皮鞋, 可能都不会走路了, 感觉太别扭了。”笔者强调说, 如果是参加证券公司的面试, 还是应选择西服。后来他专门准备了西服、衬衣、皮鞋去参加面试, 结果顺利通过面试被录用了。
四、精彩的自我介绍
良好的开端是成功的一半。心理学著名的“首因效应”告诉我们, 对某人形成印象时, 首先注意到的属性要比后来注意到的属性影响大。即第一印象会在对方脑海中成型并影响以后的评价。自我介绍是正式面试的开始, 有时, 一个自我介绍甚至能决定整个面试的成败。因此应对自我介绍做充分的准备。
自我介绍一定要力求简洁, 以半分钟左右为佳, 通常不要超过1分钟。应用普通话与考官交流, 语速不要太快。自我介绍要用最简短的语言, 传达更多的信息, 特别应提供与应聘“职位”相关的信息。在介绍自己的情况时, 应突出介绍自己的知识、能力、专长、经验、兴趣等, 并可适当举例说明, 如在大学期间发表的论文、参加过的科研课题、获得的奖励、承担的社会工作或某些工作经验。总之要突出自己的优势和闪光点。最后还可强调一下自己与应聘岗位的符合性, 比如“我认为我在推销方面的能力较强, 也有相关的经验和良好的成绩, 我非常符合贵公司的岗位要求”, 这样不仅是继续提醒考官注意你这方面的能力, 也表达出了你良好的自信和加入公司的愿望。
五、把握面试结束的最佳时间。
成功的面试应有适当的时间限制, 交谈时间短了不行, 长了更不行, 时间长了只有对面试者更不利。通常, 面试的时间在10至20分钟左右。面试时, 择机离场也是面试者需注意的环节。一般在高潮话题之后或在考官暗示之后, 面试者就应主动告辞。考官常常会用以下话语暗示面试的结束, 如“谢谢你对我们招聘工作的关注。”“我们决定后会及时通知你”等。面试者听到暗示后, 应主动起立, 面带微笑, 向考官致谢告辞, 并礼貌退出面试地点。注意, 面试者一般不应主动与考官握手 (不符合握手的礼仪要求) 。
案例:吴某, 国际贸易本科毕业。在一次外贸公司的应聘中顺利通过了初试、复试。在最后一关的面试中, 前半部分表现也不错, 几位考官对他的印象以及专业知识水平也比较满意。此时, 他心中暗喜, 感觉此次面试已胜券在握, 较为得意, 便不断和考官套近乎并反客为主的不停提问, 问公司的规模、待遇等各种情况。最后, 考官不得不提醒他“对不起, 后面还有其他的面试者在等待。”遗憾的是, 吴某最后未被录用。
求职面试时, 切记言过其实、自卑、自负、哀求、恭维, 这些表现都不利于求职成功, 相反, 谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度会让求职者在任何场合都受到欢迎。面试中, 要拥有良好的心态, 积极向上的个人形象, 注重展示自己的能力和才华, 准确应用面试的礼节及技巧, 才可能会在日益严峻的就业形势下取得成功, 实现自己的人生价值。
摘要:提高大学生就业率是各高校学生工作的一个重要环节。其中, 帮助学生了解和掌握求职面试技巧, 对提高他们面试成功的几率有很大的帮助。本文就面试时的几个环节, 包括面试前基本准备、心理准备、面试时的基本礼节及着装的基本要求等, 做了重点阐述。笔者在阐述的同时, 辅以教学中的典型案例加以说明, 以帮助学生在求职面试时赢得就业机会。
关键词:大学生,求职面试,技巧,礼节
参考文献
[1]安静:《大学生如何推销自己》中华英才网;
[2]晨曦:《求职面试》中国国际广播出版社;
[3]黄钢威、王泽兵:《高校毕业生就业指导》西南交通大学出版社;
由此可见,老年人上大学,其目的意义不仅仅是“圆梦”!老年人参加考试、用功读书,并不仅是为了获取知识,学习只是他们自我充实、自我调整的需要,是安度晚年、享受人生的一种高尚文明的方式。他们早就冲破了年龄的限制,力图活出人生的一份精彩。他们的行为不但改变着自身的精神状态,也为年轻人作出表率。
当人们还在讨论老年人参加高考,会不会抢占高考录取名额;老年人与青年人同堂学习,是否能跟上教学进度……的时候。“爷爷大学生”、“奶奶大学生”们已经开始采取行动,学以致用,充分发挥自己的潜能。
年6月,张生在四川传媒学校顺利毕业。在大学期间,张生一直参与各种社会实践活动,还在大学生自主创业的餐饮企业里打过工,毕业后直接留在成都“中国报道”视频部从事后期制作工作。“父母嫌成都太远了,希望能回到他们身边。”他告诉记者,春节前,出于父母的压力,他辞职回大连找工作。
拿到会刊后,开始确认就业岗位。
“来之前做了比较充足的功课,在网上了解不少今年的招聘岗位,还是希望能找到与自己所学专业相符的工作。”张生边走边说。不到两个小时的时间,张生一共投了8 份简历,都是影视传媒类岗位,因为现场招聘人太多,每家展位的面试者都只与张生聊了几句,就表示“留下简历,回头再联系。”看着人山人海的招聘会与面试者身前成堆的简历,张生觉得他不一定能够找到心仪的工作。
“就是找到了工作,这份工作的薪酬和大连的物价消费也是真的不成比例。”逛了一圈的张生告诉记者,他发现招聘会上适合自己的岗位真的不太多,而且月工资也都在 元左右。父母在长海县,我在大连上班肯定要租房子,每月至少七八百块钱,再加上日常开销,2000块钱有点不够用。”在成都工作时,工资加上业绩奖励,每个月张生都能拿到3000以上的薪酬,而那里的房租比大连便宜近两成,“这么一算,还是在外地工作合适。”
当天晚上搬到四楼,就碰到一个大年纪的老奶奶,给人的感觉就是乐呵呵的,脸上无时无刻都挂着微笑,又特乐于助人,见我刚搬进来,就过来帮忙铺床叠被的,向我介绍了一大堆关于这里的事,特别是对她的房东(也就我的老板)讲了很多,还说道这四楼(顶楼),一到夏天就特别热,是个人都熬不住,有一户一到她孩子暑假就搬回老家住,而她的房间在背阴处还好,但我这位置是太阳直射。我也想到了这点,而马上也要到夏季了,但想来我生性体寒,抗寒不行,这“热”应该是耐得住的。
转眼在那过了两个月了,已入夏季。无论是白天在办公室还是晚上在老板女儿的房里都开着空调。但每次从室内出来,我都冻得不行,感觉还是外面气温舒服些。最近在饭桌上老板和老板娘总是问我在上面睡热不热,要不要搬个电风扇过去。老板娘又提议让我搬到底层的房间来,这时我听到老板轻轻地对老板娘嘀咕:“不行,底层的房间要租出去,顶楼的房间一年两千,底层的一年四千。”然后他又转脸对我说:“小郑啊,楼上会热你就搬个电风扇上去。”我赶忙说不用,不会热。再说了,搬上去我也没电可插啊!
又过了近一个月,这天还真是越来越热了,晚上回到房间,脱鞋踩在地板上都滚烫滚烫的,连木头制的床,桌子,衣柜都足足攒着股热气,这觉也很难睡着。于是我跟度娘求救,在淘宝上寻购避暑圣品,电风扇,冰垫,冰袋,所起的作用微不足道。我甚至买了一张可折叠的床,晚上搬到外头睡,到半夜还凉快点。后来老板确实也感受到我住在上面很热,于是让老板娘把下面的房间打扫出来,让我搬到下面睡......
提 示1
注意招聘方的心理感受
一般来说,来应聘的人比较多,招聘方看简历的时间也比较仓促,要在那么短的时间内迅速看完你的简历之后马上和你谈话其实是很考验招聘方的。事后我发现,我往往选择谈话比较多的、比较有兴趣的,而不完全是书面看上去成绩最好的那些应聘者,相反那些成绩中等,但他的外在表现和应聘材料表现充满活力、而且有一定的实践能力的年轻人,他们一般都会表现得阳光、健康、积极、主动。这些同学会比较吸引我的眼光。
提 示2
实践心理的培养
你的应聘书里,最好多一些关于实践的描述,清晰且准确。我们都知道大学生最缺少的就是实践,但要求你有很多实践经验显然也是不现实的,那么,公司给你培养和继续投资教育是必须的,也是必要的,这些你不用操心。
招聘方操心的是:你是不是可塑之材,你值得或者不值得招聘方这样培养你?这才是问题的关键!说白了,招聘方更加重视的是你的潜力,你的潜力来自你的自信和你的经历,没有成功不是你的错,但没有做过,什么都没有经历过、永远幼稚和长不大那就有问题了。这说明你的心理断奶期还是没有完成,这对你自己的发展是致命的。
以我的招聘和培训员工的经验来看,那些在学校经常积极参加各种社团的活动,有比较好的社交、组织、团队意识、参与意识和能力的同学,在企业也能更快进入工作状态和社会状态,适应性比较强。而那些只读书、读死书,性格太孤僻、不合群、比较神经质、和人交流沟通有障碍的、灵活性差或者变通度不够的同学就比较难适应工作岗位的改变和人文环境的改变了。
提 示3
首因心理的重视
你来应聘,你的形象在短时间给我留下的印象是深刻的,也是首要的。不需要你浓妆艳抹,也不需要你西服笔挺,自然就是最好。青春其实本来就是美好的,你不需要过多的修饰。朴实和朴素中自然有着属于你的活力和灵动,这就够了。从心理角度说,这叫“首因效应”。针对不熟悉的人,是最容易出现这样的状况的。第一印象是深刻的,也是持久的,甚至是一生的。也许以后你有机会进了公司或者单位,很多时候同事和领导考虑你的工作的时候甚至都会想起对你的第一印象。
提 示4
工资心理博弈
有一个问题是一定没有办法回避的,那就是别人问你对你自己的工资要求和期待值。你如果脱口而出一个你自己想当然的数字,估计你马上被“秒杀”!谁愿意用一个狮子大开口的员工呢?老板也是自已一路拼搏过来的,公司又不是福利院和施舍场所,给你多少钱还不知道你能给企业创造多少价值,别人为什么要马上确定给你那么多那么高的待遇呢?你来应聘,心态首先要放正,可以试试这样回答:“我相信公司会根据我的业绩和公司的薪金基本情况给我一个满意的答复的”;或者说“我可以和公司一起成长,一个有希望和实力的企业我相信是不会亏待自己的员工的”之类的话。这样别人会觉得你比较实在。
提 示5
配合心理测评的心理
现在有很多正规和想持续发展的企业,越来越重视员工的心理素质和心理健康了,深圳富士康的事件更加让我们反思企业和员工之间的心理如何对接才是最好的方式。所以,假如有企业对招聘的员工有心理测评和性格测试的环节,这并不是窥探你的隐私,这其实是看你适合不适合你新的岗位,这些你诚实自然做答就好,没有必要那么抗拒。其实不仅仅是企业招聘才关注你的心理和性格特征,你自己也可以当成是一次对自己心理的摸底了解。
提 示6
维护自身权利心理
要问清楚企业关于员工三金的情况、实习期的情况、签合同的情况。这些问题多了解清楚是必须的。双方的权利和义务你还是要知道的。
提 示7
克服嫉妒心理
很多同学是一起读书,一起出来找工作,但是大家的具体环境、社会背景、机遇、条件等是完全不一样的,你每一次去应聘的机会,也是掌握信息的机会,你不行,可以建议行的同学去,可以互通有无,大家互相帮助,团结友爱。这样通过克服嫉妒的心理,也是成功进入社会的第一课。
提 示8
被拒绝心理准备
多准备一些简历,不要在一棵树下纠缠太久。东方不亮西方亮,你要有被拒绝、被退货的心理准备,因为这实在是很正常的事情,告诉自己:此外不留爷,自有留爷处,你们不要我是你们的损失,让自己越挫越勇吧,这是最好的坚持!
提 示9
多打探心理
应聘前尽量了解你要应聘的企业的情况,岗位的情况,比如工作地点、时间、环境、基本的项目、进行的周期,不要等你坐下来才发现什么都不对头再马上站起来离开,你这样会给招聘的企业带去不好的印象,说明你自己没准备好。必要的招聘前的准备工作你还是要仔细点。
提 示10
防风险心理
一般正规的企业招聘员工不会纠缠你出服装费、押金、扣身份证之类的事情,有这样要求的企业你要多留点心。、
提 示11
细节心理
很多小细节我再略加提示下:比如,举止得体,交流的时候不要摇头晃脑的;简历的字迹工整点,别乱七八糟;留的联系方法最好是你本人的,有什么消息不要拜托别人转来转去地通知你,也许有机会也被你转走了;最好是本人来面对应聘,忌讳找人代交个人材料;不要迟到,不要端着饮料和食物去应聘等等,这显得很不尊重别人。
提 示12
拒绝一步到位心理
不要希望自己能一步到位和一步定位。如果有适合自己专业的工作岗位最好,但如果做不了的时候为什么不可以试试别的岗位呢?我以前就有位很不错的手下,他自己是学习法律专业的,但当时就业是比较困难的,而他自己对房地产的销售有很好的兴趣,就加入了我们的团队,结果他肯学习,肯钻研,肯吃苦,慢慢地业绩居然做到了最好,成为当年的销售冠军,目前他做到了销售部副经理的位置。虽然他没有做法律专业方面的工作,但是,他的法律知识却对他现在的工作如虎添翼。先就业再择业的思路其实是可以考虑的,而且实践性也是比较强的。英雄无论出处,没有谁是天生就注定是做什么的,现代社会确实竞争激烈,但是,机会也很多,就看你自己有没有准备,是不是个有心人,换句话说,就是看你心态好不好。
提 示13
你的眼神很重要
一般对眼神东躲西藏的人是有阴影的。从心理上说,这个人不够自信,不够坦诚,内心是虚的,没有力度,表现外在自然是躲闪游离的。人的性格是通过游离的眼神表现出来的。我们都知道说,眼睛是心灵的窗户,但这窗户如果是乱七八糟的颜色和被风刮得东倒西歪的状况,我想你也会怀疑这窗和这房子结实不结实,靠谱不靠谱了吧?
(编辑 乔恩)
2011年10月25日, 国家广电总局正式下发“限娱令”, 要求从2012年的1月1日起, 各卫视频道在晚上黄金时间, 每周的娱乐节目不能超过两档。此文一出, 各卫视频道纷纷调整节目编排, 积极研发新节目, 以帮助求职者寻找工作为目的的电视求职真人秀就是其中之一。严峻的就业压力和缺乏求职经验的现状, 迫使原本含蓄的东方人开始走上电视荧幕找工作。
在求职竞争中, 传统的求职渠道包括:学校毕业生就业指导机构及校园招聘会、各类人才市场、大众传媒 (主要是报纸、杂志等平面媒体) 、社会关系网等。而今, 电视招聘的加入, 使得传统大众传媒在招聘上全面发挥作用。但是, 电视作为多维度的立体媒体, 有其无可比拟优势的同时, 也对应聘者提出了更高要求。
1求职中的自我营销
1.1 自我营销的定义
自我营销是一种由个人或者团体作为主体参加的活动, 个人或者团体通过自我介绍、履历表等形式手段, 采用包括惊奇性、创意性、幽默性等策略, 展示自我形象、人品以及情感, 以达到个人或团体预期目的的活动。
1.2 自我营销的影响因素
自我营销的效果常常受到多种因素的影响, 可概括为主观因素和客观因素两个方面。
(1) 主观因素。
主要包括营销人员的素质和营销人员运用自我营销的方法与技巧。在求职过程中, 求职者自身的内修外养及其将自身展现给招聘单位的方法与技巧属于该因素。
(2) 客观因素。
主要包括接收人的理解度和自我营销策略的影响。对求职而言, 招聘单位对求职者所展示内容的理解程度是一种客观因素。
1.3 自我营销的关键 (5Ps)
(1) 产品。
营销是根据市场需要组织生产产品并通过销售手段把产品提供给需要的客户的过程。产品要想顺利推销给客户, 最基本的要求是满足客户需求。因此, 成功的自我营销, 其基本前提是自我营销者满足目标客户需求。
(2) 定位。
任何一种产品的目标市场都必须涉及最核心的消费者。对于求职者来说, 他们的“顾客”就是那些可能对他们感兴趣并能从中发现价值的潜在雇主。定位, 要求求职者能够清晰、全面认识市场需求, 了解企业用人要求及工作发展的普遍路径和规律等, 结合自身特点找到适合自己的工作, 做出合理的市场定位, 从而实现有效的自我营销。
(3) 定价。
在自我营销中, 求职者必须认真考虑以什么价格出售“自己”这一产品。实质上, 雇主购买的是求职者的知识、技能、经验和性格等, 并根据其可能为公司带来的价值, 通常以工资和其他福利的形式支付薪酬。因此, 求职者首先仍然需要了解自己的价值, 然后通过各种渠道了解市场的一般行情, 从而给自己合理定价。
(4) 促销。
促销实际上是一种沟通活动, 即营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息, 说服或吸引消费者购买其产品, 以达到扩大销售量的目的。企业宣传自己的产品常使用广告和包装的方法。在自我营销中, 广告意味着把自身积累的资质和价值信息传递给就业市场的买主, 吸引潜在雇主兴趣并影响其购买决策;包装则意味着求职者必须用得体的仪表和言谈举止包装自己, 通过外在形象气质体现自身价值。
(5) 渠道。
美国市场营销学权威菲利普·科特勒认为:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时, 取得这种货物或劳务所有权或者帮助转移其所有权的所有企业或个人 ”。简言之, 营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
2电视求职常用自我营销方法
2.1 形象营销
同企业形象一样, 个人形象是相关关系者乃至所有社会公众对个人的整体感觉、印象和认知, 是价值理念、行为识别和视觉识别的综合统一。
在电视求职节目中, 求职者保持并发扬了传统求职中注重外在形象的习惯, 在衣着、行为举止等方面皆表现得体。此外, 电视求职有其特殊性, 即受众不局限于单一企业主体——电视求职作为真人秀类公共电视节目, 出于各方面考虑, 在模拟真实面试场景基础上扩大了招聘主体范围、增加了多媒体展示功能, 有的节目甚至加入了诸如职业规划师等第三方角色。因此, 求职者在形象建设的渠道选择上更为生动、灵活, 很多求职者利用这一优势, 通过VCR回述等方式更加全方位地进行精彩的形象营销。
2.2 立体营销
在产品销售中, 立体营销的关键在于产生立体效果, 包括长短期战略结合等策略。电视求职的自我营销中, 立体营销更多地表现为一种全方位的展示。如前例所述, 电视求职的独特性, 使其提供给求职者更多的营销渠道选择, 求职者可以通过VCR简述、多媒体作品展示等方式, 让招聘单位认识到舞台之外更多样化的自己;也可以通过第三方评析更为客观公正地树立自己的形象;对于某些具体行业, 如表演行业, 还可以通过现场观众反应获得印象加分。这种营销是全方位的、立体的。
2.3 直接营销
电视求职的面试官不局限于企业人力资源部门, 而是来自各个部门、层次, 既有资深的人力资源工作者, 也有直接负责相应产品或部门的管理者, 还有既掌握行业专门知识又具有管理经验的企业高层。从这个方面来说, 电视求职为求职者提供了直接营销的机会。
直接营销本指一种不通过营销中间人、使用消费者直接渠道进行的送达和交付商品或服务的行为。在自我营销中, 可以将其理解为求职者向直接用人部门推销自我的行为。在电视求职中, 产品生产者——求职者, 与最终消费者——细分部门负责人可以实现双向直接交流, 而不必借助HR这一媒介。因此, 电视求职中的求职者更多地使用直接营销。
3电视求职带来的挑战
3.1 多向交流, 信息量大
求职者在电视求职中需要同时面对各行业领域的达人, 这固然给他们提供了更多机会, 但同时也使得面试过程中的信息更为复杂、流量增大。求职者必须准确传递信息, 迅速接收信息, 并且对信息交换做出得体反应。
3.2 环境复杂, 结论迅速
虽然电视求职基本涵盖了传统求职方式的流程, 但因其表达形式多样性、面试官身份的多样性, 也使得求职者面临的实时求职环境更加复杂。在短短十几分钟时间里, 面试招聘企业就要迅速对求职者做出结论。
这一过程中, 首因效应显得更加突出。因此求职者必须在短时间内凸显核心竞争力, 展现自身优势。
3.3 电视媒体放大效应
电视求职节目作为真人秀, 首先是一种电视节目, 是直接面向公众的媒体。所以, 在电视求职中, 求职者可能因为电视媒体的放大效应, 而不得不面对大于原有尺寸的自身缺陷和由此产生的质疑。
4大学生电视求职建议
4.1 善于倾听
从目前的社会主流导向来看, 招聘单位对初入职场的大学毕业生态度较为宽容, 他们能够理解大学生由于经验不足导致的缺陷。但是这种理解并不意味着一味忍耐。笔者以为, 电视求职是一个很好的交流学习过程, 是一次直面行业先锋、近距离感受其人格魅力的机会。作为初出象牙塔的大学生, 我们应该学会倾听, 在大流量、高密度的信息交换中积累对自己有用的启示。
尽管近日某些求职节目频频发生作为前辈的面试官“为老不尊”现象, 但倾听仍是一种极为有效的学习方式。只有善于沉心倾听, 才能取其精华去其糟粕, 最终获得集萃。
4.2 有效定位
当代中国大学生面临的一种普遍现象, 是自我定位与职业规划的缺失。近年来, 与此相关的研究与探讨愈来愈深入, 社会各界对这一现象给予了广泛关注与支持。我们大学生自己, 也应该有意识地改变相应缺陷, 寻求问题的解决之道。
笔者以为, 有效定位要求我们在“厚积”基础之上, 积极进行各方面尝试, 找到自己的特长或兴趣所在, 逐步完善自我认知。某求职节目一位面试官曾告诉求职者, 失败是成功之母, 而尝试则是成功之父。只有在不断的尝试中, 我们才能够不断地总结、学习, 从而认清自己的方向, 完成短期甚至是长期职业规划。
4.3 坚韧抗压
不论哪种求职过程, 求职者都必然会面临一些压力。电视求职的媒体放大效应, 使针对求职者的质疑更容易在短期被激烈引爆, 所以选择电视求职的大学生, 必须有意识地加强自己的抗压能力, 提高韧劲。
5结束语
求职是一种自我营销, 电视求职节目的兴起则为这一自我营销提供了新的思路。营销的最终目标在于“适销对路”, 即把对的产品卖给对的客户。要完成这一目标, 既要有产品本身价值做基础, 也需要讲究策略。鉴于此, 除了努力打磨自身内、外形象、气质, 大学生求职者也应该学习一些方法、技巧。
通过电视求职节目, 我们可以发掘一些求职技巧, 掌握企业与应聘信息, 初步认识各行业就业形势。在研究分析中, 笔者总结了一些求职成败的关键点, 按其一般考察顺序排列如下:
5.1 礼仪涵养
礼仪是观人之镜, 镜面有污, 那么再漂亮的人也会照出污点。因此, 展示良好的礼仪涵养是获得他人认同的第一步。
5.2 专业能力
要成功进入心仪行业, 必须具备基本的专业知识和能力。
5.3 综合素质
综合素质是决定一个人长远发展的关键。
电视求职为广大大学生提供了极好的自我营销学习材料, 使大学生学会思考、学会做人、学会沟通, 认识到专业技能与核心竞争力的重要性。当然, 作为以收视率为主要衡量指标的电视节目, 电视求职也有其不足所在。
归根结底, 成才的道路掌握在自己手中, 需要自己主动进行有效管理。自我营销管理帮助大学生找到人生目标、实现人生目标。我们只有始终保持积极向上的心态, 运用科学合理的自我营销方法进行规划和管理, 才能最终铸就自己的成功人生。
参考文献
[1]董小麟, 姚微.论大学生就业中的自我营销[J].广东外语外贸大学学报, 2010, (7) .
[2]揭红兰.以市场需求为导向——浅谈大学毕业生有效自我营销[J].科技广场, 2010, (10) .
[3]宁迪, 都成.从职来职往看电视求职节目的创新与发展[J].今传媒, 2011, (9) .
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