教学计划包括哪些内容(精选11篇)
教学设计应包括【教学依据】、【教学设计】和【教学反思】或【教学设计说明】几部分。设计应在教学实践中运用和检验过,有较强的操作性,并具有典型性、启发性、真切性,最好能对其中蕴含的教育理念和教学技能有恰当的点评。【教学设计封面】
一、标题 标题要具体、明确。通用格式为“**版**科目***年级**内容的教学设计”。
二、署名 写明单位、姓名、邮编、联系电话、电子信箱。【教学设计正文】
一、设计思想:简要说明本课教学的指导思想、理论依据和设计特色。
二、教材分析: 1.分析《课程标准》、《学科教学指导意见》对本课教学内容的要求。2.分析本课内容的组成以及在教材中的地位和作用。
三、学情分析:
分析学生学习该内容的认知起点、学习障碍、学习难度及将采取的学习策略。
四、教学目标: 依据新课程教育教学理念从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面对教学目标描述,注意将三维教学目标有机地联系在一起。
五、重点难点:
本课的教学重点和教学难点。
六、教学策略与手段:
本课教学中所运用的教学模式、教学策略和教学手段。
七、课前准备
1.学生的学习准备;2.老师的教学准备;3.教学环境的设计;4.教学用具的准备。
八、教学过程:
数字序号:
一、1、(1)、①
描述教学过程的各个环节,力求做到:教学策略、教学方法和教学组织形式的选择注重学生学习实践过程的体验,体现自主、合作、探究学习方式的主要特征;努力实现学科教学的科学性,关注学习与生活、社会、学生的经验世界和想象世界的联系;较好地体现过程性评价对学生发展的作用,体现老师有效的指导;突出教学重点,巧破难点;内容安排合理、有序,容量适当;教学媒体使用适时、适量、适度,体现创新性和可操作性。
九、知识结构或板书设计
十、作业设计
【教学设计反思】或【教学设计的说明】
合同应包括8项内容:1.当事人的名称或者姓名和住所。2.标的。是指合同当事人双方权利和义务共同指向的对象。可以是实物、货币、智力成果。3.数量。4.质量。5.价款或报酬。这是取得对方产品, 完成工程、劳务或者智力成果所支付的代价。6.履行合同的期限、地点和方式。就是指合同履行的时间范围和方式。如交货期限是每月交货, 还是半年或一年后一次交货;是供方送货上门, 还是需方提货;供方送货是托运, 还是自己派人送货等等。这些具体事项必须在合同中规定清楚, 免得日后发生争议。7.违约责任。8.解决争议的方法。
双方还可以根据需要签订其他条款。
X线透视
传统地讲,X线检查就是透视和拍片。透视有胸部透视、腹部透视以及透环(妇科)。由于做该项检查后不能留下任何可供医学诊治的依据,加之其清晰度欠佳,因此,随着循证医学的开展,透视在临床上已逐步被淘汰。目前为患者做透视检查主要是为了动态地观察其心脏、大血管,以及病灶与肺部之间的关系:通过上消化道钡餐检查和钡灌肠检查来观察患者胃肠道的蠕动情况。而介入血管造影则是通过透视来观察患者所插导管、导丝的位置以及与周围组织结构的关系。此外,想为患者从体内取出异物或为骨折患者做复位治疗时,也可以借助于X线透视检查。
X线拍片
X线拍片和X线透视有所不同,拍片检查的结果要比透视更准确,它可以对患者从头部到脚部的骨骼进行拍摄,从而可判断其是否有骨折、炎症、结核、肿瘤等。此外,通过拍片还可以观察人的骨龄,以判断其究竟能长多高。在临床上,可以拍摄患者的头颅正侧位片、四肢正侧位片、颈胸腰椎正侧位片、骨盆正位片等。由于x线拍片检查缺乏动态观察的优势,因此,对拍过X线片的患者还要定期进行复查。
上述两种检查手段均是因为骨骼能在一定程度上阻挡部分X线,从而在照片上可形成骨骼与其他组织的密度差,出现良好的对比,使我们能看清患者的解剖结构,从而有助于对患者做出正确的诊断。同理,对怀疑患有泌尿系统结石的患者也可以利用这个原理对其做腹部平片检查。目前,传统的胶片X线摄影也和我们日常生活中的照相一样进入了数字化时代,进而出现了计算机X线摄影(CR)和数字X线摄影(DR)。尽管名称变了,但其检查的内容没有改变,所不同的是后两种检查手段比原来多了一个后处理功能,可以人为地通过对所拍摄部位的亮度、对比度的调节使摄影效果更佳,这在一定程度上能够避免或减少检查上出现的失误。然而,人体的大部分组织是由软组织构成的,要想通过X线看清其结构,就必须有对比才行。拍胸片就是利用自然对比的最佳佐证,通过人们呼吸的气体衬托出肋骨、心脏和血管的影像,甚至能把病变部位也展示无疑。通过给患者拍胸片可以了解其胸部有无骨折,肿瘤、炎症、结核以及畸形等。此外,在拍腹部平片时也可以利用这种自然对比来判断患者是否患有肠梗阻、肠穿孔等疾病。
X线造影
如果在检查中没有自然对比,就要人为地给人体的相关部位注入可使该部位与周围组织形成一定密度差的对比剂,然后再利用X线进行检查,这就是X线造影检查。高于软组织密度的对比剂为阳性对比剂,低于软组织密度的对比剂为阴性对比剂。就拿前面所说的泌尿系统结石来讲,能正常显影的是阳性结石,而不能正常显影的是阴性结石。对于阴性结石一般要通过给患者做静脉肾盂造影检查(必要时可做逆行尿路造影检查)来确诊,而做肾盂造影检查则先要向患者的体内注入对比剂,利用对比剂的充盈缺损情况间接地判断患者的体内是否有结石。对胆囊结石患者也可做X线造影检查。
消化道钡餐检查
对患者的消化系统做X线检查,是通过给患者口服阴性对比剂(产气粉)和阳性对比剂(钡剂),来达到显影的目的,这种检查就叫消化道钡餐检查。例如:做食道钡透检查可以判断患者是否有鱼刺卡在食管上、是否患有食道癌和食道静脉曲张等疾病。做这种检查时,若沿着食管往下看,可以看到患者胃的形态及蠕动情况,以及是否存在溃疡、癌症等。此外,还可以看到患者十二指肠的肠管是否扩大,以此可以间接地判断其有无患胰头癌的可能。如果做结肠和直肠检查则可以从患者的肛门向上灌注气体和钡剂,通过气钡双重造影对患者的下消化道做出有无疾病的诊断。此外,对一些患有消化道瘘的患者则可以通过注射碘化油或泛影葡胺来显示其瘘道的开口与其周围组织的结构关系。
数字减影血管造影检查
上面的所有检查手段均是通过间接的影像检查对患者的疾病做出诊断的,而要想直接对患者做出诊断只有通过介入检查方能将病变看得清清楚楚。这里面包括直接穿刺活检和通过血管接近病变部位,然后取一些组织或体液进行活检。数字减影血管造影检查(DSA)就是后一种检查手段。该项检查是通过患者的血管将导管、导丝插到接近病变的部位,再朝内注入对比剂来显示病灶及其周围组织结构的情况,然后再通过导管把药物直接注入其中,从而达到治疗的目的。目前,还可以通过对患者做旋转式DSA检查,以立体地显示其血管的形态和结构等。
CT检查
人体呈三维结构,若将其在二维的照片上显示,免不了会使人体前后或上下的组织结构发生重叠,不利于病灶的检出。自从有了CT以后,便可以对患者进行三维的检查和诊断了,更主要的是可以利用CT较高的密度分辨率使病灶清晰地显示出来。在做CT检查时通常会对患者进行身体的横断面扫描。和X线检查一样,通过CT机可以对人体从头到脚进行检查,这也叫CT平扫,如头颅平扫、胸部平扫、腹部平扫、椎体平扫等。一旦发现患者的身体上有较小的病灶,或是为了更好地看清病灶的结构特征,就要对病灶部位进行薄层扫描。有时为了明确诊断,还可以往患者的血管内注入对比剂后再进行扫描,这叫做CT增强检查。如果这样做还不能解决问题,就需要在造影后延迟一段时间再对患者进行CT扫描,以观察扫描结果有没有变化,这叫做延迟扫描检查。此外,为了发现病灶,可以对患者身体的一段或一个部位进行进床式动态扫描;为了研究病灶的性质,可以对患者身体的同一层面进行动态扫描检查,这叫做灌注成像检查。为了能看清病灶与周围组织之间的结构关系,还可以在对患者进行薄层扫描及增强扫描之后,通过后处理对其进行三维重建,以立体地显示患者的病灶及其周围结构。而CT仿真内窥镜检查甚至还可以看到患者肠道内的情况。
磁共振检查
磁共振检查与CT检查相似,说它们相似是因为这两种检查的基础都是一种断面解剖成像,但其原理却与CT大相径庭。磁共振检查是真正意义上的三维成像检查,其密度分辨率比CT的分辨率更高。通过磁共振检查可以看见患者的软组织影,尤其是对患者的颅脑、脊髓、心脏、大血管及肌肉软组织的分辨率较高,甚至通过横断面、矢断面、冠状面以及任意斜面还可以对患者身体的组织结构进行三维观察。在临床上,磁共振弥散成像技术可用于脑缺血、脑梗死的诊断,特别是常用于急性脑梗死的早期诊断。而磁共振灌注成像检查主要用于脑梗死的早期诊断,以及心脏、肝脏和肾脏病变的诊断及肿瘤的良恶性鉴别诊断。临床上也可以通过磁共振的仿内窥镜检查观察患者肠道内的情况,还可以通过磁共振水成像技术对患者进行胰胆管造影、尿路成像检查等。
超声检查
随着医学技术的进步以及临床实践的发展,超声诊断的范围正在逐步向全身各个系统扩展。目前,超声检查已成为临床上常规的影像学检查手段。通过对患者进行超声检查,可观察其心脏有无先天性疾病、有无瓣膜病、有无肿瘤及血栓等循环系统疾病,可观察其腹部中肝脏、胆囊、胰腺、脾脏和肾脏的异常改变,可观察其盆腔中卵巢、子宫、前列腺和膀胱的异常改变,可观察其乳腺、甲状腺的异常改变。此外,超声检查还可用于观察早、中、晚期妊娠的胎儿发育及胎盘和脐带等情况。
核医学检查
答:
1、教育学、教育心理学、教学法等的基础理论、基本知识及与教育相关的法律知识;
2、专业(学科)理论知识与技能内容。包括专业(学科)理论知识和技能、与本专业(学科)相关联的实践能力、对本专业(学科)教学大纲和教材的理解掌握水平等;
3、教育教学实践能力内容。包括分析教材、确立教学目标、设计教学方案、选择教学方法、运用教学语言、使用现代教育技术、开展教育教学研究能力等;
4、基本教育教学素质内容。包括仪表举止、口语表达、思维能力、心理素质等;
教育教学基本素质和能力测试以什么方式进行?
答:测试由教师资格专家审查委员会组织。测试通过试讲、面试两种途径进行。
试讲:根据选定的教学内容,在规定的时间内,独立设计出教学方案,并在指定班级进行试讲,条件不具备时也可采取说课的形式进行。试讲时间为一课时,说课时间一般为15—25分钟。
面试:主要采用问答形式,围绕试讲(说课)、相关专业理论知识与技能、教育教学改革发展动态等方面内容进行。专业评议组成员根据面试的测试标准进行评价。面试时间在10分钟左右。
注:
1、对拟任音乐、体育、美术、舞蹈等学科(专业)教学的申请人,在面试时需对专业特长进行测试;
2、申请认定小学教师资格和幼儿园教师资格人员需加试拼音字母知识。
教育教学基本素质和能力测试有哪些程序?
答:
1、认定机构提前1周公布测试内容(课程)、测试人员名单及测试时间、地点;
2、申请人在规定的时间和地点进行面试、试讲。测试时申请人通过抽签确定测试顺序和试讲内容(课程),并将教案提交学科(专业)评议组;
3、各学科(专业)评议组成员独立地根据听课、查阅教案和提问等情况逐项评分;
4、学科(专业)评议组汇总测试结果,并由组长签署评价意见;
5、专家审查委员会对学科(专业)评议组报送的测试结果进行民主评议,并签署评议意见。
教育教学基本素质和能力测试结果如何评定?
答:
1、申请人的面试成绩分为合格不合格;
2、申请人试讲的成绩总平均分在60分及以上的为合格;
3、面试、试讲均为合格者,其教育教学基本素质和能力测试合格。
试讲、说课材料如何获得?
第一章综合说明
1、编制说明。
2、编制依据。
3、施工范围。
4、编制原则。
第二章施工项目经理部资源配置
第三章施工部署及现场总平面布置
1、技术准备工作。
2、现场准备工作。
3、照相和录像准备工作。
4、总体施工原则。
5、装修施工现场总平面布置
6、临水临电方案。
第四章 工程主要施工方案。结构及装修、水电的施工方案(省略)。
第五章施工进度计划及保证措施
1、施工进度计划及保证措施。
2、施工进度计划。
3、计划保证措施。
第六章质量标准、目标及保证措施
1、质量标准、目标。
2、质量保证措施。
第七章施工安全防护措施
1、安全生产目标与保证体系。
2、安全施工管理制度。
3、施工安全与防护。
第八章文明施工、环保措施
1、环境保护责任目标。
2、材料运输及运输遗撒的控制。
3、车辆管理措施。
4、食物中毒管理措施。
5、机械设备油泄漏及废弃物处置的管理措施。
第九章劳动力计划及主要设备材料、构件的用量计划
第十章消防、节水节能措施
第十一章成品保护措施、噪音、扬尘污染控制措施
第十二章现场综合治理措施
1、安全保卫管理措施。
2、生产安全应急预防案。
第十三章与其他相关方的协调、配合措施
1、与建设单位。
2、与监理单位。
3、与设计单位。
第十四章工程交付、服务、保修
1、保修服务标准、原则。
2、工程服务及保修。
3、服务质量保证措施。
[1]企业标志;如:商标、厂牌、厂旗、厂徽等,都是变现企业文化的企业标志,也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。
[2]企业环境;如内部环境和外部环境,宏观环境和微观环境等,具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施,不同的文化环境其特点也是不一样的。
[3]企业制度;即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
[4]价值观;是企业文化的核心,也是企业经营活动和人的行为的价值准则,是企业走向成熟的标志。比如:IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。
[5]企业精神;是在价值观的基础上,反映企业目标和方向,具有推动作用的意识和精神。如:大庆的铁人精神,海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神,
资料
一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
所有的企业文化,都会有自己的设计理念,都要考虑形成自己的特色文化和条件,都不能完全的照搬和照抄,否则就不会形成自己企业的特色,也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化,就象世界上的树,没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的,在枫叶红了的秋季,特别作了对比,结果看上去一样的枫叶,其实是完全不同的,于是吸引了成千上万的人去寻找标本,再试想,如果所有的企业都是一个摸子开出来的,产品包装全一样,人们就无法得到真正的满足,于是没有了需求。
对于那些合同工作,给出一个重要项目的列表,说明那个公司(或者公司类型,如果是机密信息的话)为什么要聘用你,你所作的项目的范畴,具体是如何来执行这个项目的.,遇到过哪些挑战和困难,做了哪些工作,给公司带来了哪些收益。
如果你在这个行业还是个新手,担心缺乏经验,可以考虑一下为一些慈善机构、朋友、家人或者本地公司等提供免费的或者低价的技术服务。另外,尽可能多参加一些培训来尽快提高。刚入门的应聘者应该强调他们在这一领域的潜力、快速掌握有挑战性的概念的能力以及在行业内取得成功的动力。
关键词
1、其主要包括:工人夜餐费照明费照明设备及灯具摊销夜间施工工效降低模板及支撑材料超用摊销和运输费。
2、赶工措施费首先要看合同约定的工期,如果实际施工甲方要求工期在提前,就可以与甲方协商赶工措施费。措施费计算原则是按实际增加费用。按实际:比如说增加夜间施工照明,材料及电费,抢工降效增加人工更费用。具体依据没有。各地区的基数也不同。
3、赶工措施费应当包括:
4、1.周转材料投入量增加费5、2.人工降效和加班增加的费用6、3.机械使用增加费7、4.材料损耗增加费
8、遵照实事求是的原则并办理相关资料。
根据甲方要求赶工期,乙方根据自身的情况为赶工期所要增加投入的费用,包括人、材、机等及管理费费用、措施费用等方面去考虑。
可根据现在要求的工期和合同工期、现行工期定额工期对比一下。若提前的工期(日历天数)超过20%可索陪如下:
1、工期索赔。
2、索赔抢工费:包括为抢工所增加的人、材、机费用(直接费)措施费、管理费及应取的费用。
各地市标准不一样,这是江苏的一份文件.广东这边的大多按预算包干费费率来计取.近日,我市建设局下发常建〔2005〕178号文件《关于进一步明确赶工措施费和工程按质论价等费用计取方法的通知》,《通知》结合常建(2004)105号《关于贯彻执行工程量清单计价办法的通知》一年多来的实施情况,为确保建设工程质量,就赶工措施费和工程按质论价等作出进一步明确规定。
《通知》规定,建设单位对工期另有要求,可对造价管理部门核定的工期作适当缩减,但工期提前量原则上不得超过常建(2004)105号文件规定的幅度,并应按照规定的费率计算并支付施工单位赶工措施费;若因施工单位责任未按合同工期竣工交付工程,应按延误合同工期的天数承担分部分项工程费的0.2‰/天的逾期竣工违约金。
《通知》规定,若建设单位要求的工程质量为合格以上,应支付工程按质论价费用;该费用分4个级别,达到国家优质工程(鲁班奖)时费率可超过5%。若因施工单位责任,实物质量验收不合格的,除返工合格,还应按分部分项工程费的1%扣罚工程款。
建筑工程中的赶工措施费包括哪些内容
5月25日 中央、国务院针对党内和各级行政存在着讲排场、比阔气、挥霍公款等奢侈浪费现象,为了树立艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气,加强党和政府同人民群众的血肉联系,促进党风廉政建设,推动改革和社会主义现代化建设事业,重申和制定了本规定。本规定主要从十个方面提出了具体要求:1、严格控制新建和装修办公楼。2、严格控制各种会议。
3、严格控制各种庆典活动。4、严禁用公款大吃大喝、挥霍浪费。5、严格控制用公款安装住宅电话或购买移动电话。6、严格控制各种检查,禁止形式主义的评比和达标活动。7、严格按规定配备和更换小汽车。8、严格管理公费出国(境)。9、各级党委、政府要认真贯彻执行本规定。10、本规定所适用的范围。
2、按期进行财务分析,督促各部门执行财务预算,为整个商场的经营业绩提供依据;
3、协助部门经理进行部门间的各项沟通工作,包括供准确的数据分析、预算使用情况及其他相关服务;与财务共享中心的沟通协调工作;
4、负责商场每月纳税申报及缴纳工作,保证数据准确;每月负责各项发票的采购、分发以及其他各项税局对接工作;
5、定期组织进行财务、财产的盘点工作,保证账实相符,保证会计资料的真实、安全和完整;审核出纳及租金会计编制的各项报表,规范相关财务管理基础工作;
行政管理:
1、会议、活动组织:
负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理:
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、环境卫生:
负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐:
负责现场食堂的监督管理工作。
6、证照年检:
负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、设备管理:
负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。
8、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。
9、完成领导临时交办的任务
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理的几点认识
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
一、什么叫行政管理?
(一)什么是行政?
行政是掌握国家政权的统治阶级,依据法律,通过庞大的政府机构,采取一定的程序方法,实施其政策,以实现其政治目的的管理活动。马克思说:“行政是国家的组织活动。”行政活动是政治活动的重要组成部分。政治与行政的关系:一是行政从属于政治,服务于政治,是为实现政治目的而行动。二是政治统治要靠行政的积极推行才得以巩固和完善。三是行政在一定条件下,反作用于政治、调整、修正、完善政治决策,推动政治改革。
(二)什么是管理?
管理是指对人和事的主管和治理。它是伴随着人类群居生活而产生,也是人类社会特有的活动。凡是有人类群体活动的地方,就出现管理活动,氏族社会有原始的管理,但没有行政,行政是在阶级,国家出现以后才产生的。因此,管理的历史要比行政长和远,将来国家消亡了,行政不再存在,但人类社会仍然要管理。所以,在理解行政与管理方面它们既有共同之处,但又不能完全等同。行政是管理的一种,但不是所有的管理都叫行政。
因为管理的范围要比行政宽广得多。从个人家庭、从单位到部门、从团体到党政、从企业到政府、从国家到世界,凡是人群所涉及到的领域都有管理。行政管理仅仅是管理大系统的一个分系统,它不同于家庭管理,企业管理,社会管理和党政管理。因为行政管理是不能脱离国家来研究的,它必须有一套科学方法,这套方法要根据一定的时间、地点、条件来决定工作重点和工作方法,即领导艺术与领导科学相结合。
(三)什么是行政管理?
“行政管理”亦名“政务管理”或“公务管理”,是推行行政令或管理公务的方法、技术、程序和规范,其目的是为了贯彻执行国家的方针政策为目的,以最佳手段获取最大效果。即:运用行政学的管理,原则和系统的知识去处理国家行政机关的政务或公务,就叫行政管理。
(四)管理的对象、作用及达到的效果。
1.管理的对象。行政与管理它们共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,办好事,支配好时间,处理好信息等为对象。
2.管理的作用。不同的学者有不同的说法。西方学者泰勒说“管理即效率”;西蒙说“管理就是决策”;赫尔茨讲“管理就是对人的协调行动”;“管理是实现既定目标的战略因素”;“管理是一个系统”;卡斯特说“管理就是计划,组织、控制等活动的过程”等等。现代的管理者说:“管理是一门系统的科学,管理就是金钱,是时间,是效益”。
3.怎样才能达到管理的总体效果?综合起来为六个方面:
(1)计划与预测。有效的管理都应该是有计划的管理,而有计划离不开对事物的发展前景作出科学预测。
(2)组织与指挥。对一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于组织和指挥,使无序变为有序。
(3)用人与协调。任何计划都要有人去执行。选用什么人,怎么分工,如何协作,才能互相配合,共同前进。
(4)监督与控制。任务布置了接着就要跟踪检查监督,发现偏差及时纠正,从而控制整个工作朝预定的计划目标发展。
(5)教育与激励。在管理全过程中都要进行宣传教育,保持旺盛的士气。也就是说,在交待工作任务时,执行任务中要做好思想动员;有利条件,不利因素,采取的措施都应有一个交待;顺利时要提醒众人防止骄满情绪,注意潜在的危险;困难时鼓励大家分析有利因素,找出战胜困难的办法。
(6)挖潜和革新。任务完成,工作告一段落,潜心研究,及时总结经验教训。发扬成绩、优点,找出差距和不足,为了在下一阶段争取更大成绩,多方挖掘潜力,通过改革扫除阻力,释放出更大的能量。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。有人认为,科学和技术是两个轮子,管理是轴。有了科学管理,科学技术才能转变为生产力。列宁说:“任何管理工作都需要有特殊的本领。有的可以是一个最有能力的革命家和鼓动家,但完全不适合做一个管理人员”。无产阶级在取得政权后,“整个关键不在于政权,而在于是否会管理”。古今中外,无数历史经验和教训都反复告诉我们,重视不重视科学管理,掌握不掌握科学管理知识,懂不懂科学管理方法,其结果是完全不一样的。
二、干部的行政责任制(称干部岗位责任制)
是以行政方法为依据,以干部职位为基础来明确规定每个职位的工作性质,职责范围,以便能做到各司其位,人尽其职的一种责任制度。不实行行政责任制,权限划分不清,职责范围不明,就会造成遇事推诿,相互扯皮,无人负责的恶习,不能及时解决实际问题的衙门作风。其结果表现在工作效率低下,甚至会发展到组织机构频于瘫痪状态。所谓权力是指在人事上、事务上、财务上的权限。
三、单位和机关的管理
(一)机关的概念:从管理方面讲,“机关”泛指国家、政党团体为实现其职能而组织和负责指挥和控制该组织活动的固定机构,也称“单位或机构”。
(二)什么是机关管理,是指机关为完成组织职能而进行的内部管理活动。即利用科学的方法,按照一定的规则,运用机关的组织,人员,设备,物资和经费,对机关业务进行适当的计划控制,联系和协调,以保证工作正常顺利地开展,实现其工作目标。
(三)机关管理的主要内容。一般是指编制管理,人事管理,办公室管理,财务管理,行政事务和后勤管理等等。
机关管理是行政管理的关键部位,是行政管理的基础,它的功能和作用突出表现在三个方面。
1.参与政务的功能。它是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨的,是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议。
2.处理事务功能。管理事务是机关管理的重要内容,面对机关大量的日常事务工作,相关内部管理机构要充分发挥其枢纽和综合协调作用,根据机关的执行计划和领导者的命令或授权,做到承上启下,及时沟通情况,督促各部门按时,按质,按量完成工作任务。同时,注意协调各方面的关系,完善机关工作制度和工作秩序,保证行政工作的正常运转。
3.提供服务功能。做好行政工作,离不开后勤保障,因此,后期保障是机关管理基础,办公场所,办公设备,办公用具等工作条件的提供。良好工作环境,工作秩序和必要的生活条件的创造,服务质量的高低直接影响行政任务的完成。所以从机关管理功能看出,起着沟通上下,协调左右,连结内外,联系群众的作用。
(四)机关(单位)管理的特点和原则。
----机关(单位)管理是一项复杂的系统工程,涉及面广,政策性强,它有四个基本特点:
1.全面性。机关(单位)管理的内容既包括人事编制,政务文秘等工作,又包括资产财务,行政后勤等工作,几乎是无所不是,无所不管。
2.广泛性。既有纵向联系,又有横向联系,既涉及机关内部,又涉及机关外部。
3.服务性。管理目标是保证机关工作正常顺利地开展,为工作人员提供良好的工作和生活条件。
4.时效性。管理只有讲求工作效率,讲求工作质量,才能对机关各部门起到协调、配合,互相支持和监督作用,才能促进机关整个行政工作的效率。
----机关(单位)管理有四条原则:
1.按政策办事的原则。从机关管理的功能,任务,内容,要求以及服务的对象和范围看,既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理,又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理;而且还要对人事、编制等进行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部门的工作人员必须按政策办事。
2.制度管理的原则。健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。通过制度建设可以使机关管理在科学的基础上有章可循,有规则可依,形成团结,务实,进取的环境和规范,有序高效,优质的运转机制。
3.效率和质量原则。管理水平的高低,直接影响到行政效率和质量,所以管理人员的思维能力,办事能力都要较高,知识面应较宽。
4.节俭服务的原则。管理人员要本着勤俭办一切事业的原则,合理使用机关(单位)有限的人力、物力、财力,想方设法多为干部、职工办实事,办好事。
四、行政机关(单位)管理的具体工作
(一)办公室的管理。
1.文书管理。通常是指公文的处理工作,也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段,收文阶段,发文阶段,文件归档阶段。根据文件的性质,内容要求,作不同的处理程序。
(1)收文的处理程序:收发,签报,登记,拟办,批办,分送,传阅,催办,承办和收集等。
(2)发文的处理程序:拟稿,会签,核稿,签发编号,登记,缮印,用印,分装,投送等。
特别强调,文件管理要本着集中管理,方便使用,严格保密的原则。
2.档案的管理。档案是国家机关,社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表,声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括:档案收集;档案整理;档案鉴定;档案保管;档案统计;档案编目和检查;档案利用。
3.会议的管理。机关各部门要根据工作的中心科学合理地安排会议,并且纳入总体规划:
(l)要明确职责,规范办事程序,减少业务部门之间的交叉,提高会议的质量和效率,从会议的分工和议题出席会议人员,时间和规模都要严格合理安排。
(2)建立会议的报批制度。
(3)加强会议经费的管理,控制会议开支。
4.事务管理。后勤管理;财务的管理;交通车辆的管理;办公用房及其职工宿舍的分配和管理;办公环境的管理;职工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家,牵涉到机关的人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。所以负责管理的同志首先要有强烈的事业心和责任感,要把原则性和灵活性科学地统筹起来。
(二)信访工作。
信访工作的基本任务,就是紧紧围绕党的中心工作,在处理群众来信来访中,宣传党的各项方针、政策,倾听群众的呼声,接受群众的监督,正确处理人民内部矛盾,满足群众的正当要求,密切同群众的联系,维护社会稳定。因此,对待人民的来信来访工作的原则和制度:
1.认真搞好调查研究,坚持实事求是地解决问题。
2.正确贯彻执行党和国家的路线,方针政策和法规。
3.坚持做好深入细致的思想政治工作。
4.实行分级负责归口管理。
5.搞好协调,联合办案。
6.领导亲自处理重要信访问题。
7.对所有信访问题努力做到件件有着落,事事有结果。
要做好信访工作,就要建立健全信访工作制度,按一定程序办事,制度包括登记制度、呈阅制度、批办制度、查办制度、结案制度、复位制度、归档制度、反馈制度、工作总结和奖惩制度、领导接待日制度等等。
(三)保密工作。
保密,就是运用行政、技术、法律等手段,把秘密严格控制在一定范围和时间之内。
1.泄密事件常有发生的主要表现:
(1)发至基层单位的机密文件,资料,刊物等无专人管理造成丢失。
(2)随意将机密文件扩大发放、阅读范围,违反规定,擅自翻印或复印机密文件。
(3)个人携带机密文件、资料、图纸外出开会或办事。
(4)将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸,图书中出售或作它用。
(5)将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员。
(6)在写文章或新闻单位投稿时,将不宜公开的内部情况和尚未解密的事项披露出去,造成大面积泄密。
(7)在涉外工作中或与外国人交往时,放松警惕。
(8)在普通有线电话或无线电话中传达或谈论机密事项。
(9)利用工作的便利条件,将机密事项或内部情况作为拉关系,谋私利,搞不正之风的交换条件。
(10)被间谍特务分子收买,为其提供和搜集党和国家机密及内部情况。
上述问题如得不到切实解决和纠正,或者任其蔓延和发展、维护国家的安全和利益将成为一句空话。
2.如何做好新时期的保密工作。
(1)文书工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照规定标明密级和发放范围。要由专人送指定的印刷厂或者普通印刷厂单设的保密车间印刷。印刷时必须严格按领导批准的份数执行,不得擅自多印多留。印刷好的文件进行登记、编号。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清单要同正式文件一样对待,要妥善地保管起来。印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁,严禁个人存留,抄录或外传。二是保密文件的分发和复印。分发文件应由专人负责,要严格履行签领手续。秘密文件应通过机要渠道寄送,不准在普通的传真机上传送。外出递送秘密文件,不准办理其他与递送文件无关的事项。复印秘密文件必须经过领导审批,并办理审批手续,只能在机关保密室的复印机上印;绝密的文件按规定不准复印。三是机要文件的传阅。阅读范围不得扩大。阅读文件要在办公室进行,一般不得带回家中。四是机要文件的销毁。文件销毁不得擅自进行,经领导批准,严格的登记、造册;机密、秘密文件需派专人(且需2人以上)到指定的造纸厂监督销毁;绝密文件需由专人在本单位销毁。五是其它事项。外出工作须携带秘密文件时,要经领导批准,履行借领手续,并采取有效措施严加看管。严禁携带文件逛商店,下饭店,走访亲友,排队买东西或娱乐场所。对秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,归档。对调动或离退休者,要及时把他们手头文件全部清退,移交,并办理移交登记,签字手续。对清查、清退中发现丢失的机要文件,经办人要立即报告,行政主管要及时组织追查、处理。
(2)会议的保密。
(3)经济工作中的保密。
(4)科技工作中的保密
(5)涉外工作中的保密。
(6)通讯工作中的保密。不能在非保密电话通讯谈秘密事项。
(7)计算机信息的保密。对储存保密信息的计算机工作机房要采取有效的保密措施。计算机秘密数据的储存、传输必须采取保密措施(密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加管理)。建立非计算机工作人员进入机房的审批制度,严禁外来人员私自进入机房。计算机秘密信息磁盘的拷贝,要建立严格的登记、审批手续,拷贝盘要同原盘一样严格管理。涉及国家秘密的计算机工作人员,要按照机要人员的政治条件配备。
(8)宣传报道工作中的保密。
五、接待工作
(一)接待工作的基本内容:接站;安排住宿;组织会谈;组织公众联欢活动;欢送宾客。
(二)接待工作的一般程序。
(1)掌握来宾情况(人数,男女,身份,级别),来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。
(2)根据来宾身份及人数等,请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。
(3)来宾抵达住地后,如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。
(4)来宾下榻后或消除疲劳后,应向客人具体了解来访意图,商议活动的日程,并根据滞留时间安排好他们的生活。
(5)按照大体对应的礼仪原则,根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人。在会见之前,要将来宾的有关情况向领导汇报清楚,使领导心中有数。
(6)送行。(代购车、机票,车辆调度)
(三)接待工作的礼仪和注意事项。
1.见面握手(不论和什么入握手,均统用右手)。
(1)主动走上前去,一边握手,一边说些您好,辛苦啦等一类的问候语。
(2)握手时要自然,大方,既不要有气无力,也不要使劲握住客人的手左右摇晃。
(3)握手顺序应按客人的身份,年龄等由高往低依次进行。
(4)握手时应双目注视对方,不要东张西望,心不在焉。
2.引导进房。将客人引导进客房,接待室,会议厅。
3.介绍引见。客人与机关领导会见时,行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍引见。
4.乘车行路。
5.接洽交谈。在同来宾接洽交谈时,总的要求是:热情,不能失之媚俗;客气,不能失之虚伪;坦诚,不能失之粗陋;潇洒,不能失之无礼。
六、行政主管的督查工作
(一)督查。就是对领导交办事项,从上而下进行督促检查,具体落实。它大体包括三个方面:一是重要文件和领导批示落实情况的催办;二是群众反映的重大问题的督办;三是重要工作部署的督促落实。具体有以下几点:
1.对领导同志批示文件的督促办理,包括贯彻上级某个文件精神的批示,对下级部门和单位的请示,报告的批示意见。
2.对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查。
3.上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和具体交办事项的落实情况督查。
4.群众反映的不正之风,违法乱纪问题的调查处理。
5.本级党委集体决定的需要督查,催办的事项。
6.新闻单位要求核查的事项。
7.从内部文件,资料,报刊,信访或其他渠道了解到的需督查的重要问题。
(二)督查的要求。
1.紧扣中心,突出重点。督查工作一定要围绕党委的中心工作来开展,以推动党委决策的贯彻落实。
2.注意实效,确保质量。督查人员要有求实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态度,确保质量。
3.尽职尽责,有查必果。凡列入督查的事项,务必做到件件有着落,事事有回音,做到有查必果,有果必报。
4.举一反三,扩大效果。通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题,采取有效措施,扩大督查效果以推动面上的同类工作。对于督查过程中发现不落实的典型,要敢于批评,以避免类似事件的发生。
5.促进各级党委和领导改进作风。督查从根本上说,是对各级领导工作作风的监督检查。上级党委的决策,主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实,督查是从外部推动、促进这种落实,通过外因促进内因发挥作用。
6.在督查中发挥好综合协调作用。
(三)督查工作的程序和方法。
1.程序:一是立项登记。接到领导要求立项督查的事项之后,立项日期,领导批示意见,立项题目,主要核查内容等进行登记。二是转办。根据立项事项内容,性质和领导的要求,按分工批转有关部门和单位办理。三是催办。催办方法,电话催办,走出去请进来,直接催办,填发催办单等。四是结办。督查事项查清后,应及时结办。结办时做到事实清楚,定性准确,处理适当,符合政策。五是立卷归档。
2.方法:归口处理。突出重点难点。转办结合。
七、组织协调工作
所谓协调,就是协调和调节,是通过协商和调节,沟通联系、调节关系、化解矛盾,使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到和谐统一、步调一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。
(一)协调工作的范围概括为三个方面。
1.横向协调(称为左右协调)。包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作关系,协调好平级职能部门之间的关系,协调好不同属工作部门之间关系。
2.纵向协调(称为上下协调)。(1)协调好本单位与上级职能部门的关系。(2)协调好本机关同下级机关之间关系。
3.内部协调。(1)协调好内设各机构之间的关系。(2)协调正职与副职之间,副职与副职之间的关系。(3)协调好正职与干事(秘书)之间,秘书与秘书之间的关系等。原则应以横向协调为主,纵向协调和内部协调为辅,而不是主辅不分,平均使用力量。
(二)组织协调工作的内容。
按协调性质分,有政务协调和事务协调;按协调种类分,有会议协调,电话协调和行文协调等;按协调形式分,有纵向协调,横向协调和内部协调;按协调内容分,有计划,工作,政策,人际关系协调和利益协调等。
在这里,着重讨论计划协调,工作协调,人际关系和利益协调。
1.计划协调。计划的制定和计划的执行两个阶段的协调。(1)在制定计划阶段,各个制定计划的单位和部门都希望自己发展快些,得到上级领导的重视,希望上级领导能够批准。因此需要从全局和整体出发,根据主次和轻重缓急,协调其中的各种关系。(2)在计划的执行阶段,由于人员,环境等条件的变化,人为障碍的影响等,在计划实施中,往往出现不同步,不衔接,不合作的现象,在职权内进行积极协调。
2.工作协调。工作协调,是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。
合理设置组织机构,建立健全规章制度。
把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务,按照分工落实到各部门,各单位再落实到人,定岗定责,构成上下左右各个环节相互配合,互相制约的组织系统。同时制定严密的合乎科学的规章制度,使人们的分工、行为规范化,标准化,制度化。
组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。
(三)协调工作的原则。主要是一切从实际出发,整体效能,原则性与灵活性,以思想教育为主,提高效益和效率的原则。
(四)协调工作的形式和方法。
1.协调的形式。
电话协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调。
2.协调方法。
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