小型超市信息管理系统(推荐10篇)
1.超市信息管理系统是一个面向超市用来进行超市日常信息处理的管理信息系统(MIS)。该信息系统能够方便的为超市的售货员提供各种日常售货功能,也能够为超市的管理者提供各种管理功能,如进货、统计商品等。
(1)超市信息管理系统能够支持售货员日常售货功能。每一个售货员通过自己的用户名称和密码登录到售货系统中,为顾客提供服务。在售货员为顾客提供售货服务时,售货员接收顾客购买商品,根据系统的定价计算出商品的总价,顾客付款并接受售货员打印的货物清单,系统自动保存顾客购买商品记录。
(2)超市信息管理系统能够为超市的管理者提供管理功能。超市的管理包括库存管理、订货管理、报表管理和售货人员管理和系统维护等。库存管理员负责超市的库存管理;订货员负责超市的订货管理;统计分析员负责超市的统计分析管理;系统管理员负责超市的售货人员管理和系统维护。每种管理者都通过自己的用户名称和密码登录到各自的管理系统中。
(3)库存管理包括商品入库管理、处理盘点信息、处理报销商品信息和一些信息的管理设置信息。这些设置信息包括供应商信息、商品信息和特殊商品信息。库存管理员每天对商品进行一次盘点,当发现库存商品有损坏时,及时处理报损信息。当商品到货时,库存管理员检查商品是否合格后并将合格的商品进行入库。当商品进入卖场时,商品进行出库处理。
(4)订货管理是对超市所缺货物进行的订货处理,包括统计订货商品和制作订单等步骤。当订货员发现库存商品低于库存下限时,根据系统供应商信息,制作订单进行商品订货处理。
(5)统计分析管理包括查询商品信息、查询销售信息、查询供应商信息、查询缺货信息、查询报表信息和查询特殊商品信息,并制作报表。统计分析员使用系统的统计分析功能,了解商品信息、销售信息、供应商信息、库存信息和特殊商品信息,以便能够制定出合理的销售计划。
(6)系统管理包括维护员工信息、维护会员信息和系统维护。系统管理员通过系统管理功能,能够了解公司员工信息、会员信息,还能够对系统进行维护工作。二:创建系统用例模型 1.员工用例图
员工是超市售货员和超市管理者的抽象,它所包含的行为是超市售货员和超市管理者共同的行为。员工在本系统中通过合法的身份验证;能够修改自身信息和密码。
2.售货员用例图
售货员能够通过该系统进行销售商品活动。当售货员销售商品时,首先获取商品信息,然后将销售信息更新,如果顾客需要打印购物清单,则需要打印购物清单,在购物清单中需要对商品信息进行计价处理。
3.库存管理员用例图
库存管理员能够通过该系统进行如下活动:
(1)处理盘点。超市库存管理员每天需要对超市商品信息进行盘点。(2)处理报销。超市库存管理员对超市损坏商品进行报销处理。(3)商品入库。当商品到货时,库存管理员检查商品是否合格后并将合格的商品进行入库。
(4)商品出库。当商品进入卖场时,商品进行出库处理。(5)管理设置。库存管理员负责供应商信息、商品基本信息和特殊商品信息的管理设置。
4.订货员用例图
订货员能够通过该系统进行订货管理活动。订货员首先根据商品缺货信息统计订货商品,根据需要订货商品信息制定出订单。
5.统计分析员用例图
统计分析员负责超市的统计分析管理,它能够通过该系统进行如下活动:
(1)查询基本信息。统计分析员能够查询商品的基本信息,根据商品的基本信息,制定出相应的方案。
(2)查询销售信息。统计分析员根据销售情况,制定合理的销售方案。
(3)查询供应商信息。统计分析员能够查询供应商信息。
(4)查询缺货信息。统计分析员能够查询缺货信息。
(5)查询报损信息。统计分析员能够查询报损信息。
(6)查询特殊商品信息。统计分析员能够查询特殊商品信息
6.系统管理员用例图
系统管理员能够通过该系统进行如下活动:
(1)维护会员信息。系统管理员能够维护超市会员的信息,如添加会员、删除会员和修改会员信息等。
(2)维护员工信息。系统管理员能够维护超市员工的信息,如添加员工、删除员工和修改员工信息等。
(3)系统设置。系统管理员能够根据一些需要进行必要的系统设置。
三:创建系统静态模型
在获得系统的基本需求用例模型以后,我们通过考察系统对象的各种属性,创建系统静态模型。
(1)首先,我们先确定系统的参与者的属性。每一个超市员工在登录系统时,都需要提供员工的用户名称和密码,因此每一个超市员工应该拥有用户名称和密码属性。超市员工还拥有在超市中的唯一标识——员工编号。此外,员工属性中还包含员工的年龄、头衔和照片等信息。超市的售货员和管理者都继承自员工,拥有员工的属性。在系统中记录的顾客包括顾客的名称、顾客的编号、顾客地址、顾客级别和顾客的总消费金额等记录。
(2)其次,我们确定在系统中的主要业务实体类,这些类通常需要在数据库中进行存储。例如,我们需要存储商品的信息,因此需要一个商品类,同样,根据供应商信息我们可以确定供应商类。(2)其次,我们确定在系统中的主要业务实体类,这些类通常需要在数据库中进行存储。例如,我们需要存储商品的信息,因此需要一个商品类,同样,根据供应商信息我们可以确定供应商类。
四:创建系统动态模型
1.售货员销售商品序列图和交互图 工作流程如下:
(1)顾客希望通过售货员购买商品,售货员希望通过售货管理子系统处理商品销售。
(2)顾客将购买商品提交给售货员。
(3)售货员通过销售管理子系统中的管理商品界面获取商品信息。
(4)管理商品界面根据商品的编号将商品类实例化并请求该商品信息。
(5)商品类实例化对象根据商品的编号加载商品信息并提供给管理商品界面。(6)管理商品界面对商品进行计价处理。
(7)管理商品界面更新销售商品信息。
(8)管理商品界面显示处理商品。
(9)售货员将货物提交给顾客。
2.统计分析员查询商品信息序列图和交互图 工作流程如下:
(1)统计分析员希望通过统计分析子系统查询商品信息。
(2)统计分析员通过统计分析子系统中的查询商品信息界面获取商品信息。
(3)查询商品信息界面根据商品的属性或特征将商品类实例化并请求该类商品信息。
(4)商品类实例化对象加载商品信息,并提供给管理商品界面。
(5)查询商品信息界面显示该类商品信息。
(6)统计分析员请求查询商品信息界面制定出该类商品报表。
(7)查询商品信息界面制定该类商品报表。
(8)查询商品信息界面将该类商品报表显示给统计分析员。
3.库存管理员处理商品入库
工作流程如下:
(1)库存管理员希望通过库存管理子系统将购买的货物处理入库(2)库存管理员通过库存管理子系统中的商品入库界面获取商品信息。
(3)商品入库界面根据商品的编号将商品类实例化并请求该类商品信息。
(4)商品类实例化对象根据商品的编号加载商品信息并提供给商品入库界面。
(5)库存管理员通过商品入库界面增加商品数目。(6)商品入库界面通过商品类实例化对象修改商品信息。(7)商品类实例化对象向商品入库界面返回修改信息。(8)商品入库界面向库存管理员显示添加成功信息。
4.订货员进行订货管理 工作流程如下:
(1)订货员希望通过订货管理子系统处理商品订货管理。(2)订货员通过订货管理子系统中的订货管理界面获取待订货商品信息。
(3)订货管理界面将商品类实例化并根据商品的数量应当满足的条件请求有关商品信息。
(4)商品类实例化对象根据商品的数量应当满足的条件加载商品信息并提供给订货管理界面。
(5)订货员通过订货管理子系统中的订货管理界面获取待订货厂商信息。
(6)订货管理界面将供应商类实例化并根据商品的类型请求有关供应商信息。
(7)供应商类实例化对象加载供应商信息并提供给订货管理界面。(8)订货员通过订货管理子系统中的订货管理界面制作相关订单。(9)订货管理界面制作相关订单并显示给订货员。
5.商品状态图
在超市信息管理系统中,我们将有明确状态转换的类进行描述,以下我们以商品的状态图为例,简单进行说明。 商品包含以下的状态:刚被购买还未入库后的商品、被添加能够出售的商品、商品被出售、商品被回收。它们之间的转化规则是:
(1)刚被购买后的商品可以通过库存管理员添加成为入库的商品。(2)当入库商品被出售,商品处于被销售状态。(3)当商品由于过期、损坏等因素造成的不合格时,商品被剔除。
6.员工验证登录活动图
在利用系统的活动图来描述在超市信息管理系统中的参与者如何协同工作时,我们还可以建立相关参与者的活动图进行说明。以下我们以员工验证密码为例进行说明。 我们可以通过以下的方式描述员工验证登录的活动:(1)员工需要通过身份验证后进入相关子系统才能够进行相关操作。
(2)首先,系统运行后系统进入初始化登录界面。(3)员工输入自己的用户名称和密码。
(4)登录界面对用户输入的用户名称和密码进行判断。(5)如果是合法的用户,则系统对用户的权限进行判断,员工进入相关的管理界面,登录成功。
(6)如果是非法的用户,系统提示用户名称或密码错误,登录失败。
五:创建系统部署模型 1.系统构件图
在超市信息管理系统中,我们通过构件映射到系统的实现类中,说明该构件物理实现的逻辑类。例如,在超市信息管理系统中,我们可以对商品类和供应商类分别创建对应的构件进行映射。
2.系统部署图
系统目标如下:
1)界面设计友好、美观,数据存储安全、可靠。
2)管理员可管理用户信息,还可对商品信息、供应商信息进行管理,并能查看各项统计信息等,提供强大的查询功能。
3)采购员可修改个人密码,可以对商品出入库进行管理、删除过期商品,查看出库、入库、退库记录。
4)收银员可以修改个人密码,销售商品,提供退换商品的功能。
5)系统模块清晰,操作简单,方便实用。
1 管理员功能模块
管理员登录成功以后,可以管理系统用户信息,并可修改个人密码、添加新用户、删除用户、密码初始化,实施操作前会弹出对话框询问是否操作;可以按多种方式查询供应商信息,添加新供应商,并提供修改、删除供应商的功能;多种方式查询商品信息,并提供修改商品部分信息的功能;可查询库存信息;还可按日期查询商品出入库记录、退库记录、销售记录,财务统计包括日报表、月报表、季报表及年度报表,若要查询的记录不存在,则显示无记录。
管理员功能模块核心代码:
2 采购员功能模块
采购员登录成功以后,可以修改个人密码;可以按多种方式查询供应商信息、库存信息;可以对商品入库、出库进行操作,若出库量大于库存量则弹出库存量不足的警告,提供删除过期商品的功能,入库时,选择供应商将自动出现该供应商可提供的商品,商品编号由计算机自动生成;还可按日期查询商品出入库记录、退库记录。
3 收银员功能模块
收银员登录成功以后,可以修改个人密码;可以对商品销售进行操作,销售的商品为库存主表中销售与否字段为“是”的商品,总价由计算机自动计算并实时显示,若库存量不够则不可购买,且输入的现金必须大于等于总价,否则弹出现金不够的警告。结帐后销售商品的相关信息、实收、应收、找零、商品件数等;可以对商品退还进行操作,商品退库时,输入商品编号,将自动显示该商品的相关信息,若数据库中没有该商品的信息,则提示不存在此商品或商品编号输入错误。退库后可进行更换商品的操作,若库存中由同种商品且库存量足够则可更换,否则无法更换。
收银员功能模块核心代码:
4 小结
本系统为基于ASP的小型超市管理系统,系统的功能已经达到用户的要求,系统中各个模块的功能均已实现,给超市管理带来极大的方便。
摘要:该文阐述了如何构造一个基于ASP的小型超市管理系统,对小型超市管理系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析,功能模块的实现过程进行了详细的描述。在此基础上,对所应用的关键技术进行描述。
关键词:小型超市,管理系统,ASP
参考文献
[1]高怡新.ASP网络应用程序设计教程[M].北京:人民邮电出版社,2009.
[2]刘亚姝.ASP动态网站开发技术与实践[M]北京:电子工业出版社,2007.
关键词:连锁超市;库存管理;信息管理
中图分类号:TP391.9 文献标识码:A
小型连锁超市要提高市场竞争力,必须使销售和采购这两个环节配合得非常好。而库存及其管理就是这个结合点,也是一个非常有效的桥梁。是一个超市能否取得最大效益的关键所在。如果超市能做到采购合理、销售及时,那么必然会减少积压,降低了库存,因此,库存管理的好坏直接影响了超市的经济效益。
1 系统分析
小型连锁超市的单体店基本上是零库存,其货物多数是直接放在货架上,并没有单独的地方对货物进行存放。小型连锁超市的仓库多数是地区或区域中心,库存管理也主要是针对这部分进行的。有一种情况需要特别指出,很多商品是直接配送的,例如,本地商品不少是由本地厂商直接送到各门店的,也有不少非本地商品是由其地区代理或经销商直接送到各门店的,也就是说,它们并不实际进入仓库。对这些情况,我们是将其排除在库存系统之外的。
库存管理主要是对连锁超市各种商品的管理。采购完成后,进货时经与采购单及采购合同对比确认,无误则验收、填写入库单并入库。库存商品根据各门店的请求,或是按销售的规律,对相关商品做出库处理并出库。并按日、按月进行统计分析,产生相应报表[1]。
库存管理的特点是数据及其处理量比较大。一是管理的商品种类繁多,数据间的关联度比较大;二是各种单据,比如入库单、出库单等特别多;三是对查询和统计要求的非常高。为了尽可能地避免在管理的过程中出现信息的重复传递,单据、报表格式的不统一,各部门管理规格不统一等诸多问题[2]。在系统的设计过程中,应按以下原则进行:
(1)数据格式分门别类地统一,如商品的数据格式,又如供应商的数据格式等等。
(2)报表及单据的格式要统一。
(3)简化管理流程,实现管理规范化、科学化。
2 系统流程
2.1 系统设计目标
本系统是基于小型连锁超市的库存管理系统,系统应实现的主要目标如下:
(1)实现商品的入库、出库及退货管理。
(2)实现商品的库存盘点管理及各种查询服务。
(3)实现对库存的监控管理,包括:库存上、下限设定及管理,库存变化速度的监控(针对一种或一类商品),商品保质期监控等。
(4)数据格式应统一、规范,各种表格及单据规范实用[3]。
(5)系统应简单实用。
2.2 系统业务流程
系统业务流程如图1所示。
3 系统功能
小型连锁超市库存管理系统的功能如图2所示。
(1)系统管理模块
系统管理模块主要包括仓库信息、数据导入、密码修改以及预警设置等功能。仓库信息主要是本仓库的基本信息,包括仓库编号、位置、面积大小等内容。数据导入主要是将采购过程中生成的商品数据导入到库存系统中,同时,数据要经过规范化处理。密码修改主要是工作人员(包括系统管理员)的密码的修改,该系统中的很多操作是需要权限的,所以,这部分功能是非常重要的。预警设置主要是设定库存预警的条件,例如,库存商品少于几件要报警等。
(2)入库管理模块
入库管理模块包括货物验收、货物存放和退货处理等功能。货物验收是入库中最重要的一个环节,验收的标准是采购合同,验收的内容有数量和质量两个方面。货物存放在系统中主要是标记其存放的位置信息,还需要加上仓库的标识。退货处理主要是针对验收不符的、不合格的、过期的之类的货物进行处理。
(3)库存管理模块
库存管理模块包括库存盘点、库存预警、保质期监控等功能。库存预警是根据已经设定好的不同商品库存的上、下限进行报警。保质期监控主要是对商品保质期进行预警,也可以利用此数据对货物出库进行调配。
库存盘点是手工与计算机相结合完成的。所谓库存盘点,是在库存过程中,在些货物因存放时间太长或保管不当使其质量受到影响。为了对库存商品的数量进行有效控制,并查清商品在库中的质量状况,必须定期或不定期地对各储存场所进行清点、查核,这一过程就是盘点。
盘点的目的主要是:查清实际库存数量、计算企业资产的损益、发现商品管理中存在的问题。
一般来说,盘点作出的内容主要有等几项:货物数量、货物质量、保管条件、库存安全状况、稽核仓库账务工作的落实度、更有效的仓储整顿。
盘点作业一般根据以下几个步骤进行:盘点前的准备、确定盘点时间、确定盘点方法、培训盘点人员、清理盘点现场、盘点、查清差异原因、盘点结果处理。
(4)出库管理模块
出库管理模块包括货物调拨和货物出库。货物调拨主要是不同仓库之间货物的调配,是库与库之间的联系,与出库是有一定的区别的。货物出库是货物离开仓库,相应的数据需要发生变化,财务上也要反应出这种变化。
(5)查询模块
查询模块是各种查询的集合。包括按商品查询、按销售量查询、按库存数量查询、按供应商查询、按商品保质期查询、按商品种类查询以及组合查询等。有些是标准的查询,有些实际上是排序操作。另外,此处的查询只是一种通用的表述,在实际使用时,需要针对不同的应用单位有所变化。
(6)统计报表模块
统计报表模块包括日报表、月报表和统计等功能。此模块是一个非常粗略的表述,在实际使用中,需要根据实际情况加以调整。
4 相关问题
4.1 权限问题
库存管理采取的是工作人员按自己的账号登录上来,依其权限处理相应的业务。在设计过程中,我们采取预设用户表的方式,即用户名及密码是系统预先设定好的,相关人员按其给定用户名登录后,自行修改密码。这是一种情况。还有一种情况,如预警设置,这是需要管理人员来进行设定的,最少也需要部门经理级别的。所以,在系统的实际使用过程中,如果登录者的权限不够,预警设置是不可见的。这样,方可保证系统的安全。
4.2 库存监控
在库存管理中,库存预警和保质期监控等都属于库存监控的范畴,在此,我们只是想建立起一个实时监控的概念,以便更准确地把动态的库存信息反应出来。也使整个库存管理具备一些智能性。以上也只是我们的一点尝试而已。
4.3 财务问题
在整个库存系统中,并没有涉及资金流的问题,这主要是基于以下考量:一是做一个相对纯粹的库存系统,二是资金流的问题我们放在了总系统中考虑了,在这里,就没再多加描述。
库存管理系统是连锁超市不可缺少的一个系统,它建设的好坏,对整个超市的效益影响很大。建设一个合理又适用的库存系统,是我们的目标,也是努力的方向。
参考文献
[1] 唐满英.基于WEB的库存管理系统设计与实现[J].中国西部科技,2008,(36):50-52.
[2] 周开俊,谢进栋.集成环境下的库存管理系统开发与实施[J].制造业自动化,2009,31(09):24-27.
[3] 王想实.基于C/S结构的超市库存管理系统的设计与实现[J].湖南工业职业技术学院学报,2009,(2):29-30.
作者简介:
系统概述
小型超市管理系统的设计对一个超市的运转是十分重要的。改革开放以来,我国逐步进入市场经济,外国企业的进入,给我国的本土经济带来巨大的冲击。因此,为了使我们自身的企业更好地应对外来竞争的压力,我们的企业迫切地需要管理制度的完善。
小型超市管理系统是现存信息系统中较为复杂的一类,这是由超市自身的目标、任务和性质所决定的。它应用于用户权限管理、进货管理、销售管理、顾客管理和用户注册管理等几个方面,牵涉的信息种类较多。这也同时是一款信息查询系统,体现出超市当前的库存商品数量、价格以及销售情况。方便了顾客购买商品,而且对超市的管理、销售、进货以及经理决策起着至关重要的作用。依靠现代化信息处理技术来管理超市,大大节省了人力、物力,改善了员工的工作条件,方便了广大消费者,提高了企业的效率,增加其收益。
超市管理的信息化建设工作具有长期性、复杂性和多变性,所以超市管理系统也不是一个简单的、封闭的、静止的系统,它是会随时间推移在应用广度和深度上逐步变化和发展的系统。需求分析
需求分析分为三个部分:需求的文字表述、数据流图、数据字典。
一、需求分析:
小型超市管理系统的设计的服务对象是广大顾客及超市的管理人员。它涉及的面广、数据量大,如果对整个系统不能很好的
设计,将会给超市的效益带来巨大压力,如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模,成为超市努力追求的目标。下面是我们队该系统所做的详细分析:
1、用户工作流程
与超市运转相关的群体主要有顾客、销售员和超市工作人员。围绕着三大群体,我们设计了以下流程。进货或销售商品时,用户要对订单或销售单进行核对审查,这时不同的用户需要填写与各自身份相对应的信息,经系统默认,进入到相应的界面,通过指导查询所需信息,如进货信息、销售信息和商品信息等。
2、用户业务需求
(1)、该软件将为不同的用户提供不同的操作权限,当用户不同时,根据对用户权限的判断,决定该用户进入哪一界面;(2)、该管理软件将对商品进行资料统计和管理,提供详细的商品信息,方便顾客查询;
(3)、该软件将对商品的订货单和销售单进行录入管理和统计,使销售员和超市管理人员及时了解超市的销售情况;(4)、该软件将为用户提供账号管理工具,以便对用户账号进行管理,包括用户的添加、修改、编辑和删除等操作。
3、系统的设计目标
实现超市数据的信息化管理,提高超市在运作中的效率,减少人力的消耗,提高管理质量,将超市信息管理环节简单化。
4、用户对系统的要求
1)、信息要求
由于系统的使用主体是顾客和销售员,因此对系统的信息要求可分为以下几个方面: a.用户信息
用户的基本信息,主要包括用户的名称,密码,住址,权限,姓名及年龄信息; b.商品信息
商品的基本信息,主要包括商品的名称,数量,产地,价格,大小等信息; c.订货信息
订货的基本信息,包括商品的名称和数量,顾客姓名,销售日期,商品的大小和价格等; d.进货信息
进货的基本信息,主要包括所订购商品的名称和数量,订购生产厂家,订购日期,订购状态和订购人姓名等。
2)、处理要求
a.用户注册或登录
用户通过这个功能,可以注册成为会员或员工,也可以进入到系统主界面进行操作,用户可以是系统管理员,顾客,或销售员;
b.商品查询与购买
顾客通过这个功能,可以浏览所有的商品,或者通过商品的某种信息,分项查询找到需要的商品后进行订货购买;
c.订货单查询
通过这个功能,顾客可以根据自己的需求修改订单或下订单; d.销售情况查询
通过这个功能,销售员可以查询到商品的所有销售信息,了解超市的销售情况。安全性与完整性要求 1)、安全性要求
a.系统应设置访问用户的标识以鉴别用户是否合法,并要求合法用户设置密码,保证用户身份不被盗用;
b.系统应对不同的数据设置不同的访问级别,限制访问用户可以查询和处理的数据的类别和内容;
c.系统应对不同用户设置不同的权限,区分不同的用户,如顾客,超市管理人员和销售员;
顾客:查询某种或全部商品,下订单购买商品; 超市管理人员:进行用户管理,增加、删除或修改用户; 销售员:查询全部商品信息,或分享查询销售情况。2)、完整性要求
a.各种信息记录的完整性,信息记录内容不能为空; b.各种数据间相互的联系的正确性; c.相同的数据在不同记录中的一致性。
5、确定系统的边界
经过前面的需求分析,确定有计算机完成的工作时对数据进行各种管
理和处理,具体的工作内容见第二部分,由手工完成的工作主要有对原始数据的录入;不能由计算机生成的,各种数据的更新,包括数据变化后的修改,数据的增加,失效数据或无用数据的删除等;系统的日常维护。
二、系统功能的设计和划分
根据如上的需求分析,我们可将本系统按照所完成的功能划分成以下几个子系统: 用户权限管理子系统 进货管理子系统 销售管理子系统 顾客管理子系统 用户注册管理子系统 后台管理子系统 各子系统完成的功能如下:
1、用户权限管理子系统
(1)系统管理员具有所有的数据和功能权限,能查看进货管理表单、销售管理表单,能管理普通用户;
(2)普通用户具有查询商品、订购商品和修改个人信息等功能;(3)销售员除了具有一般用户的权限外,还可以进行销售报表的查询等;
2、进货管理子系统
(1)用户查询或分项查询订货单;
(2)下订单或更改订单状态;
3、销售管理子系统
让销售员能够进行销售信息的查询,及时了解超市的销售情况;
4、顾客管理子系统
(1)顾客可以浏览所有的商品信息;(2)可以通过分项功能查询,找到所需商品;(3)直接订货或购买商品;
5、用户注册管理子系统
为配合武陵山大裂谷景区开园营业及方便游客,响应集团自营号召,公司根据景区规划需要,现拟申请在景区筹办超市及小卖部。特制订方案如下:
一、超市、小卖部的潜力及优势
景区内所有超市、小卖部均由武陵山公司独家经营,具有先天性的优势。景区员工属固定消费人群,游客属流动消费人群,且随着景区的不断发展游客及员工会越来越多。
二、店面选址
固定点:游客中心超市、门景区门楼超市、獐子堡小卖部、云梦溪小木屋小卖部、副游客中心超市
临时点:万卷书海小卖部、电瓶车下站小卖部
三、店面经营设备配置
电脑――根据店面位置配备收银机,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与总部实行连网,各店统一使用软件系统,以方便总部对其进行管理监控,并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――以平方数计,每4-4.5平方需要一组货架,货架只需使用一般的货架即可。
冰柜――因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为夏季消暑食品专用冰柜。
四、人员配备及职责
店长
收银员
售卖员
五、商品
1、商品结构
便利店主要经营对象为游客和景区员工,商品结构比例拟定:食
品,饮料,日用百货,洗涤日用化妆品,其他。
2、商品采购
可联系大型副食品批发商供货上门,可减少物流及转运费用。
3、商品储藏仓库
可将公司平房分隔三分之一作为商品储藏仓库。
六、投资分析
1、经营设备
移动售卖亭………….烤肠机
电饭锅
单面货架(90*45*180=4层)*2020*200=4000元 烟柜(有机玻璃展示柜)*11*400=400元 三开门玻璃立式饮料柜(美的 LC-1000GWM)*1 1*4500=4500元 收银台(120*55*80)*11*750=750元 收银设备(POS收款机+激光扫描枪)*11*3500=3500元 软件*11*1500=1500元 其他设备3000元
2、人员薪酬
店长
收银员
1:单品用隔物板隔开。2:同一条码单品台面摆放归类。
3:将畅销品的台面扩大,保证丰满,避免因盘点断货。4:将未划入盘点区的临时陈列撤回原位。5:商品的价格签列印到位。6:提前停止进货。二:盘点单的制作 1:营业手抄盘点单。2:资讯列印盘点单。3:盘点单生成并复核。4:收银员试刷盘点单。5:无法贩卖商品的提报和处理。三:营业盘点前备品的准备
笔
垫板
水
盘点机
心脏病药和退烧药
食品 四:盘点分类 1:上下库存整理 2:后库存盘点 3:上下库存的盘点 4:营业盘点 五:盘点前期的准备
1:库存降至合理,停止返货,破损处理完毕。2:货架编码完毕,划分区域,建立指挥中心。盘点前卖场注意事项 一:盘点前营业卖场的规定 1:盘点前,所有区域划分清楚。
2:盘点前3天,营业确认好得促销区,临时促销堆头进行确认,盘点后方可以更改,在此之前,不得私自更改。
3:盘点前,在规定的时间内,营业必须将需要退货的商品,报损的商品处理完毕。4:盘点前,所有营业存在的零散的商品必须恢复到原有的牌面,如未列入到手抄盘点单,必须装箱封存,列入补充盘点单。
5:盘点前将所有的商品检查,无条码,标示不清楚的商品必须进行处理,保证所有得商品可以电脑录入,保证盘点的正常的进行。
6:盘点前必须进行商品的包装的检查,做到包装和实物的归位。做到一次二次清仓,完成即将过期和破包破损产品的处理。
7:盘点前,检查卖场所有的死角,货架的下方,收银台等处是否有滞留的产品,以及没有及时归位的产品。二:盘点前库存的规定
1:盘点前库存区的商品必须装箱,不得有散货的存在。2:盘点前库存产品恢复到营业牌面
3:库存区厂家的物料和正常商品的划分,物料是否盘点做出标签不盘点明星标示“不盘点区域”
4:盘点前库存整箱产品必须贴有明细单。
5:盘点前,库存进行整理,清仓防止有遗漏而造成漏盘。6同码不同品或同品不同码一定要明示。
盘点的目的
了解一段期间内经营的损益
了解存货的水平,资金的积压情况,商品周转的情况。了解目前商品存放的位置和缺货情况。发现并清除滞销品和过期的商品 发现盘盈 盘亏 尽早采取防范措施 发现门店异端或管理不足之处 整理环境并清除死角 盘点基本原则
真实,点数 资料 必须真实,不允许弄虚作假掩盖漏洞和失误 准确
点数 录入
必须准确
完整
盘点过程中,所有的资料点数的数据等必须完整不能有遗漏的地方 清楚
书写字迹清楚货物整理清楚 资料分配清楚
团队精神
盘点是全店运营的一个行为,为了减少因为盘点停业造成的损失,加快盘点的 时间,各部门需要一个良好的配合,以大局为重,使盘点能按计划进行。盘点结束后的规定
营业的恢复,整理商品的牌面 及时出库补充营业
供应链管理是指在满足客户需求的前提下, 为了使整个供应过程的成本最低而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。通过供应链管理可以避免缺货, 从而提高顾客满意度, 并降低采购费用、库存租金等经营成本。
像重百、新世纪、永辉、大润发等大型连锁超市, 由于资金实力雄厚, 通过自建或外购的方式, 基本上都实现了通过供应链管理系统来自动化管理供应链。但由于中小型超市的资金有限且普通缺乏规范化管理, 因此中小型超市的供应链管理还相当落后, 制约了中小型超市的经营效益。而且中小型超市在人员匹配、操作流程、谈判地位等各方面都有其独特的特点, 一味地模仿、套用大型超市的供应链管理方式不一定能达到同等的效果, 甚至可能不仅没有节约供应链管理成本反而造成无谓的资源、资金浪费。因此, 研究一套适合中小型超市自身的供应链管理方式显得十分必要和迫切。目前, 我国中小型超市的供应链流程大致如下:
1. 建立供应商关系
中小型超市在开业之前就已和大部分供应商建立了联系。
2. 商品种类确定
对于小型超市而言, 由于空间有限, 商品的种类必须有所取舍, 一般由超市根据店面情况及消费者偏好确定商品的种类与规格。
3. 供应商供货及补货
对于小型超市而言, 一般由超市缺货时主动联系供应商补货, 供应商一般在当天或第二天将所需货物送到。
4. 退换货的管理
商品都是有一定保质期的, 只是不同的商品保质期长短不一。
二、中小型超市供应链管理中存在的问题
由上述中小型超市供应链管理的现状可知, 中小型超市供应链管理主要存在以下问题:
1. 供应商选择不当
很多中小型超市在选择供应商时往往只看价格, 而不看其他。如一般来说, 用现钱结算, 不退换货的, 商品的采购价格自然会低一些, 但这也为超市带来了“死货 (商品过期或商品包装出现问题等而无法实现销售) ”的风险, 尤其是价值比较高的货物, “死货”的出现可能会给超市带来巨大的损失。另外, 每种商品只找一家供应商, 当合作中出现问题时, 或该供应商缺货时会导致超市的供货不及时。
2. 商品种类搭配不当
每个供应商只会想着供应自己代理的商品, 当某种商品缺货时, 会擅作主张用其代理的其他商品来顶替缺货的商品, 甚至会想法设法地推销自己代理的新商品, 因此, 中小型超市的商品种类经常出现混乱, 畅销的商品卖完后很快被其他的商品取代了位置, 价格标签也跟着一换再换, 不仅给超市管理带来了不便, 而且被取代的商品往往是受消费者欢迎的商品, 这也在不知不觉中降低了超市的效益。
3. 供应商供货不及时或供应过量
遇到销售旺季时, 供应商往往首先满足大超市的需求, 会导致小超市供货不及时。或者当销售淡季时, 供应商会想方设法将挤压的货物推销过来, 即便能够退换货也会造成库房的压力, 不便于仓储的管理。
4. 退换货不及时
一般来说, 商品只要没过期又不是自己的责任是可以退换货的。但问题是, 中小型超市本身每天的销售量就比较小, 每种商品的流通速度远远赶不上大型超市, 并且大部分供应商也不可能天天都来, 而有些商品如酸奶、新鲜面包等保质期是非常短的, 可能供应商第二次来供货时原剩下的商品已经到期了, 也就没有退还货的机会了。尤其是效益不太好的小型超市, 供应商很可能故意拖延, 或直接不接受退换货的订单。总之, 退换货不及时会大大增加超市的经营风险。
三、优化中小型超市供应链管理的对策建议
优化中小型超市供应链管理的方法:
1. 灵活选择供应商
在选择供应商时, 通常先考虑报价、质量以及相应的交货条件, 但是在相同的报价及相同的交货承诺下, 毫无疑问要选择那些企业形象好, 同时给重百、永辉、新世纪等大型连锁超市供货的供应商, 信誉好的企业更有可能兑现曾许下的承诺。而且这些供应商的规模和效益往往比较好, 在退换货方面要爽快一些。另外, 除了那些垄断商外, 有多家供应商供应同类商品时, 应至少和两家供应商保持良好的供应关系, 无形中给供应商形成一种竞争的氛围, 不仅可以提高供应商的服务水平, 以可以避免断货现象的发生。
2. 畅销商品的有效管理
供应商在供货时往往会私自配送一些新产品, 或者用其他产品顶替缺货的畅销产品, 超市的营业员首先应该对其负责的商品种类比较熟悉, 或者不确定时将商品在收银台扫描一下, 如果扫描不出来就说明是超市没有卖过的新产品而拒收, 这样供应商以后就不会没有经过同意而随意配送新产品, 而导致商品种类的混乱, 甚至侵占畅销商品的陈列空间。当然, 超市经营者也应该根据前面的销售数据对超市销售的商品的具体品种进行调整, 适当增加一些消费者反映良好的商品品种, 取缔一些滞销的商品。
3. 合理安排供货计划
超市经营者应根据以往的销售数据和经验, 合理安排供货计划, 如遇节假日, 特别是春节, 应适当的多补充些库存, 以免由于供应商放假而断货。另外, 做好细节管理, 如每组货架最多陈列多少此商品, 并标注在货架上, 以便喊货时参考。
4. 重视退换货问题, 选择优质供应商
超市在进货时, 应尽量选择承诺可退换货的供应商。在日常的经营中, 也应加强商品的管理, 落实责任, 对一些临期产品由负责的营业员提前清理出来, 以备退换货。另外, 为了杜绝一些供应商不守承诺, 拒绝退换货, 超市在货款结算上应尽量避免现结方式, 可进行滚动结账, 只要有未结账单押在手中, 供应商也就不得不按承诺退换货。
总之, 做好中小型超市的供应链管理不仅仅是超市经营者个人的事, 更需要超市全体员工的共同配合与努力, 落实责任, 把每个环节做细做到位, 才能提高顾客满意度, 降低经营成本和风险, 使超市效益最大化。
参考文献
[1]杨银良.对我国中小型超市实施供应链管理思考[J].商场现代化, 2006, (13) :9-10.
[2]滕青.浅谈超市连锁企业供应链管理的优化策略[J].才智, 2013, (28) :3.
经过对学院超市的调研,发现其管理上存在很大的漏洞,在学生下课或放学的交易高峰期,经常出现结账错误或货品短缺的现象,随着超市的规模不断扩大,只依靠个人的管理经验来管理超市的日常运营已经不再可靠,现在急需引入一种科学的管理方法。
关键词:校园超市;MIS系统;信息管理
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2014) 04-0000-01
一、首先提出两个可行性的方案,方案1和方案2
方案1:
(一)新系统的目标的确立
(1)改进超市信息管理手段,用计算机管理代替手工管理。
(2)提高和改进管理信息服务质量,加快信息的查询速度和准确性。
(3)增强资源共享,使多个人可以同时使用一些数据。
(4)提供统计功能,可以直观的看出信息汇总等信息。
(二)方案1的具体说明
本系统的终端拟采用Windows XP操作系统,奔4处理器,256内存,80GB硬盘,17英寸显示器,一个光驱,一套光电键鼠,一台打印机。服务器采用小型计算机,lunix操作系统。采用B/S结构。
超市库存管理系统建成后可以和Internet相连,提供网上服务,社会各界在获得允许的条件下即可登陆该超市的管理系统查询一些内容。但需要多人共同参与开发这个超市管理系统,同时也包括超市信息系统的运行,以及专业人员的参与。前台采用Java语言进行设计,前台是Oracle9i数据库管理系统,网络服务器选用Tomcat5.5。
方案2:
(一)新系统的目标
(1)用一个比较完整的系统来管理与超市信息管理相关的操作,以提高工作的效率。
(2)系统输入时要进行相应的检验。
(3)设置多条件查询,尽可能的方便客户查询。
(4)通过客户登陆、数据库加密等进行良好的安全控制。
(5)增加客户管理机制,明确定义客户权限。
(二)方案2的具体说明
本系统的客户端拟采用奔4处理器,256MB内存,80GB硬盘,17英寸显示器,一个光驱,一套光电键鼠,一台打印机,可配置一台网络服务器或者挂到总服务器上。服务器采用微型计算机,AMD2500+以上处理器,512MB内存,80GB硬盘,17英寸显示器,一个DVD光驱,一套光电键鼠,一台激光打印机。本系统的客户端拟采用Windows XP操作系统,服务器采用Windows XP操作系统。采用C/S结构。
二、方案的可行性分析
方案1:
(一)技术上的可行性
此方法涉及的技术是目前来说最流行的,可以有CVS框架实现,C是英文Control的缩写,是控制的意思;V是英文View的缩写,是视图的意思;S是英文Servlet的缩写,这个是java里面一个特殊的类,用这种技术不仅能很好的进行安全控制而且用这种框架开发出来的系统有很好的扩展特性,并且这种技术已经成熟,所以该方案技术上是可行的。
(二)经济上的可行性
系统的从无到有需要有一个时间过程,这个系统的制作时间为五个月,在此期间有对于应用对象的调研,对于管理业务的记录,投入了大量的人力物力,对于开发者来说,主要还是在人力和物力两方面的投入。系统的编制方法采用原型法,这种方法要求编制者要及时与需求方沟通,听取需求方的想法,以及及时记录需求方对于产品的建议,这样才能使产品更加适用于实际的工作环境,真正的帮助人们提高工作效率,优化工作效果。系统的开发软件比较多,在此用了比较简易的VB和SQL,友好的界面应用,方面的软件操作。
(三)系统的运行可行性
本系统使用后,要对组织产生一定的影响,但这些影响是局部的,不会影响整个组织。此方案做出来的系统是网络系统,可以连接到互联网上。由于用这个方案做出来的软件界面友好,帮助信息详尽,易学易用,因此对现有人员不用进行培训。所以该方案具备系统的可运行性。
方案2:
(一)技术上的可行性
此方案用的技术是前几年非常流行的C/S结构下的技术,这些技术对后来的B/S结构的产生及其发展产生了很大的影响。可以说这种技术已经非常成熟。所以该方法的技术上是可行的。
(二)经济上的可行性
使用此方案建立该系统所需人员较少,开发时间也比较短,所以相对来说投资较少,能很好的满足该学校的减少开支的要求。故该方案具备经济可行性。
(三)系统的运行可行性
用此方案做出来的系统使用后,会对组织产生一定的影响,但这些影响是局部的,不会影响整个组织。此方案做出来的系统可以应用到局域网并且人机界面友好,操作简单,帮助详尽,一般人员都可以使用,不需要专门的培训,具备系统的运行可行性。
通过以上的分析可知,方案2的投入的人力较少,实现起来比较容易,费用较少,而且时间较短。在目前的一段时间内能很好地满足学校超市会的需要,从产生效果看方案2也是不错的。
三、结束语
通过前面的分析论证,方案2从经济上、技术上、系统可运行性上都具有可行性,而且比较符合学校的要求,系统开发出来后能较好的提高超市管理工作的效率,所以决定采用方案2立即着手进行开发。
信息项目背景:****中心商场业态涵盖超市,服装,车品,电器等多行业。供应商合作方式包含自营,联营,代销,经销等多种结算方式。旗下连锁店面分自营店面,加盟店面,托管店面等。对软件的处理思想要求包容性和兼容性要强。要求该信息系统除了实现基本的进销存外。还要对以下几个方面的予以支持。
商品品类管理:支持3~6级的商品品类建立。支持商品转供应商,供应商转经营方式功能
采购方面:支持仓库配送验收和门店供应商直送验收,支持连锁配送门店多项职能。采购智能补货:支持按库存指标、安全库存、销售量、要货申请、手工补货等方式补货,且支持智能退货
促销管理方面:是对商品促销的管理,包括普通促销(促销进价、促销特价、时段特价单、超量特价、超额奖励、类别品牌促销)、特色促销(条件组合、赠品促销、优惠劵促销)、查询分析(促销查询、促销业绩查询、让利分析、优惠劵查询) 生鲜管理:生鲜管理是对生鲜商品的管理,包括电子称、时段特价、永续订单、库存调整、加工分割商品、组合拆分。
结算方面:结算管理主要用于对供应商和客户往来款项的管理,业务单据包括供应商结算单、客户结算单、代销帐款单、联营帐款单、扣率代销账款单、扣补单,以及与帐款相关的业务的查询与统计,并提供与其他财务软件的财务接口(定制功能),包括购销、代销、联营、扣率代销、租赁等,并为每一种经营方式提供了专门的结算手段和报表,代销结算支持批次管理,先进先出,能够处理一品多商、一品多进价的情况。联营结算支持特价促销扣率、支持多售价、多扣率灵活的结算方式
数据分析:数据分析主要是通过对业务数据的分析处理,产生各类分析报表,供决策者参考,主要包括商品销售分析、商品价格分析、供应商销售分析、补货分析及 ABC 分析、智能补货系统等。
会员管理:支持会员价、打折、按类别折扣、积分、储值等多种优惠方案,一卡通用。支持多种会员积分功能,按商品类别、商品品种、价格类型等可以有不同的积分额度。提供多种积分奖励计划,包括积分兑奖、积分返利、按积分自动升级会员折扣级别等。支持会员积分的及时查询和兑换功能。
储值卡管理:基本的充值,消费,查询功能外,实现该卡可作为会员卡使用的功能。
批发价格体系管理:提供客户多批发价体系,实现多种批发价,还有最低售价和约定价格的维护,提供任意多个客户类别,每种客户类别可以设置对应不同的价格和折扣,每个客户对应一个客户类别,做单时按照客户类别中设置的所选价格和折扣进行计算批发价。
百货管理:强化该软件的百货管理理念。对于供应商管理,商品管理,费用管理,促销管理,人员管理,结算管理和超市区分开。
第一,超市管理功能多,业务应用范围广,系统规模大,简单一个用户需求或是系统bug,都有可能导致整个系统需要重新部署。在系统规模过大的情况下,则需要消耗过大的部署时间。选取OSGI技术,可以降低各功能模块的耦合度,即使需要进行系统部署,也可以避免出现停机升级,从而保证系统的敏捷性和高效性。为了降低耦合度,在划分系统功能时,可以划分为spring系统功能、商品销售、商品采购、商品库存,将模块化应用bundle,进行独立部署,分为UI层、系统层、服务层。第二,AOP设计开发模式。这种开发模式的目的是为了将业务逻辑和系统常用日志、异常、事务、工具等进行分离,根据业务逻辑将不同功能进行封装,与业务无关的操作独立开来,即使业务逻辑出现变化或是需要升级与业务无关的操作,都不会对彼此产生影响。
5.2 设计思路
第一,将整个系统划分为多个彼此独立的功能模块,各个功能模块间的管理模式可以采用独立集中的方式,然后根据系统模块化的特点,将系统功能打散,这种情况下系统既可以实现升级热部署,又可以实现单一模块个性化设计。第二,打散的系统在设计时要进行多层次设计,将系统结构模块化,使其成为一个操作性强且具有可扩展的应用程序。第三,超市信息管理系统的设计,数据流会在多个不同模块间传输,由于模块间是打散了的,所以不同模块间的关联性和耦合度都比较低,整个系统的运行就会变得比较高速,安全级别也能得到提高。
5.3 系统架构设计
层次化的架构设计,从应用、展示、服务、数据等几个方面可以分为系统层、界面层、服务层和数据层。系统层,即整个系统的集体,包含了各种不同角色管理功能;界面层,有业务功能和公共服务页面两个部分,针对不同页面进行设计,可以满足不同的业务需求;服务层,要依据业务应用的特点,提供独立模块化服务接口;数据层,根据不同的数据类型,分别进行分类存储和处理。采用切面技术,以实现个性化应用和部署。
5.4 系统功能综合设计
超市信息管理系统设计的目的是为了实现超市的进销存管理功能,直观地展示经营情况,以便为管理者提供经营决策参考。信息管理系统中一些主体信息会被保存到数据库中,然后对这些信息进行加工处理,加工成多种数据展示形式,并对这些信息进行维护,积累成历史数据,作为分析规律、预测未来走势使用,充分利用这些信息可以高效地控制超市的行为。为了这个需求能够实现,可以将超市信息管理系统分为系统功能和业务功能,系统功能包括业务逻辑共用的日志、异常和事务等,业务功能可以采用由上到下的开发方式,包括进货管理、库存管理、销售管理、员工管理和系统管理等多个模块。
5.5 总体功能模块设计
总体功能模块,是将各功能模块共用的业务功能进行集成,分为日志、异常、事务等,以实现对不同级别的异常处理和日志记录。第一,商品销售信息管理模块功能。可以查询销售商品操作,更新维护销售商品数量、价格等信息,汇总整理商品销售信息。第二,采购信息管理模块功能。查询、更新进货信息,可以对进货情况进行添加、删除、修改操作。第三,商品库存信息管理功能。查询商品信息、更新商品信息,包括添加、删除、修改商品信息,查询库存信息,更新库存信息。第四,超市职工信息管理模块功能。查询、更新员工信息,包括新增、删除、修改员工信息,查询供货商信息,更新供货商信息,包括新增、删除、修改产品信息,管理员工操作本信息管理系统的权限。
5.6 数据库的综合设计
第一,数据库表设计本系统数据库中的商品信息表,必填数据项有商品编号、供应商编码、商品名、条形码、价格,可选填项有计算单位、种类、产地、备注等,在该数据表中商品编号是主键,商品编号可以采用位数分类方法。第二,供应商信息,必填项有供货商编码、商家名、联系人及号码等,可选填项有开户行、银行账号、备注。第三,进货清单,必填项有进货单号、商品编码、供应商、进货价、数量、金额、进货日期等,可选填项为备注,该数据表的主键是进货单号。第四,销售信息,必填数据项为销售单号、商品编号、销售数量和销售日期等,可选填项商品名称、商品库存数量、商品当前价格,该数据表中商品编号是主键,每个商品对应唯一的一个商品编码。第五,库存信息,必填项为商品编码、商品类型、库存数量。第六,员工信息表,必填项为员工编码、姓名、性别、身份证号,可选填数据项为籍贯、工资、出生年月、婚否、联系方式、地址、备注等,其中员工编号是主键,对员工的标识具有唯一性。
6 结束语
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