医药公司员工培训试题

医药公司员工培训试题（推荐8篇）

医药公司员工培训试题 篇1

2010年上半年年员工培训试题

一、1、2、3、填空题：(每空1分，计49分)GSP全称： 《药品经营质量管理规范》企业应按照依法批准的 经营方式和 经营范围，从事药品经营活动。企业仓库应划分 待验区、退货区、合格区、发货区、不合格区、等专用场所，经营中药饮片

还应划分 零货称取专区。以上各（库）区均应设有明显标志。

4、经营中药材及中药饮片的应设置 中药标本室。

5、进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量检验机构原印章的 《进口药品注册证》和 《进口药品检验报告书》

6、中药材应表明： 产地

7、企业对首营企业应进行包括资格 和 质量保证能力 的审核。

8、企业对首营品种应进行 合法性 和 质量基本情况 的审核。

9、药品批发和零售连锁企业应按经营规模设置相应的仓库，其面积大型企业不应低于 1500㎡，中型企

业不应低于 1000㎡。

10、企业有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的库房。其中常温库温度为： 0-30℃，阴凉库温度不

高于 20℃，冷库温度为： 2-10℃，各库房相对湿度应保持在 45-75%。

11、药品出库应遵循： 先产先出、近期先出、按批号 发货的原则。

12、验收中药材应有 质量合格 标志。每件包装的中药材应标明 品名、产地、供货单位，中药饮片应标明 品名、生产企业、生产日期 等。

13、不合格药品的确认、报告、报损、销毁 应有完善的手续或记录。

14、对销后退回的药品，凭经营部门开具的 退货凭证 收获，存放于退货药品库（区）。

15、企业配送药品应开具票据，做到 票、帐、货相符。

16、中药饮片装斗前应做到 质量复核，不得错斗、串斗，防止混药.17非处方药专有标识图案颜色甲类非外方药标识为红色色。乙类非处方药标识为绿色色。

18、验收首营品种应有该批号药品的质量检验报告书

19、凡从事直接接触药品的工作人员包括药品质量管理、保管、验收、养护和出库复核岗位以及销售人员，应每年定期到当地指定的医疗机构进行健康检查，并建立个人健康档案。

二、不定项选择题。（每题2分,计18分）

1、首营品种应包括一下哪些（ABCD）

A、新规格B、新剂型C、新包装。D、新药。

2、库房标识为绿色的有（ABC）

A、合格品区。B、发货区。C、零货区。D、退货区。

3、企业应在仓库设置与企业规模相适应、符合卫生要求的验收养护室，其面积大型企业不小于（B）平方米，中型企业不小于（C）平方米。

A、60．B、50．C、40．D、30．

4、下面有关记录保存不得少于三年的有（ABD）

A、批发购进记录。B、销售记录。C、零售购进记录。D、退货记录。

5、在库药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于（B）厘米，与库房散热器或供暖管道的间距不小于（B）厘米，与地面的间距不小于（D）厘米。

A、40，B、30，C、20，D、106、下面哪些属于分开存放的有（ABC）

A、药品与非药品。B、内服药与外用药。C、OTC与非OTC。D、片剂与胶囊剂

7、某批发企业职工总人数为50人，则从事质量管理、验收、计量等工作的专职人员数量计是（C）人。

A、1B、2C、38、以下至少要保存三年的有。（ABC）

A、购进记录。B、验收记录。C、退货记录

9、验收记录、购进记录、复核记录都需要记录的项目有。（AD）

A、药品批号B、购货日期 C、验收人员D、有效期

三、判断题（每题1分，计11分）

1、企业每年应对进货情况进行质量评审。（√）

2、企业编制购货计划时应以药品质量为重要依据，并有质量管理机构人员参加。（√）

3、验收首营品种，应该有该批号药品的质量检验报告书。（√）

4、不合格药品应存放在非药品药品区，并有明显标志。（Х）

5、对不合格药品的处理情况应定期汇总和分析。（√）

6、跨地域连锁企业的质量管理工作的负责人应是药师。（Х）

7、企业从事验收、养护、剂量和销售工作的人员应具有初中（含）以上文化程度。（Х）

8、企业从事质量管理工作的人员可以不在职在岗，不得为兼职人员。（Х）

9、企业应设置单独的、便于配货活动展开的配货场所。（√）

10、企业与供货单位的销售员可以不需要合法资格验证，但必须审核所购药品的合法性.(Х)

11、养护人员应于每日上、下午各一次定时对库房的温、湿度进行记录，双休日不上班就算了。（Х）

四、简答题（每题4分，计12分）1、2、3、五、论述题：（10分）

某GSP检查团于某年2月初在某一家医药公司进行GSP现场认证，当其进入常温库房时，发现库房宽敞明亮，旁边放着凳子、热水瓶茶杯等，该公司的陪同人员立即指示相关人员倒茶，搬凳子，态度非常热情。继续往里走，见墙壁上脱落较多，库房划分五区，各区的标牌都用绿底白字，问：你们温度计呢？答：在书桌上。查看今天温湿度记录上写道：—2度，30%，后面空白。

医药公司员工培训试题 篇2

一、单项选择题

1.作为一个企业, 常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题, 根据以上描述, 体现的战略是 () 。

A.业务单位战略B.总体战略C.竞争战略D.职能战略

2.信息系统主管和审计主管均认为需要确保传输信息和数据的安全性和完整性, 那么确保文件传输保密性的最佳手段是 () 。

A.加密B.访问控制C.监控软件D.循环冗余检验

3.某企业拥有业内领先的液晶电视显示器生产技术。但在经济危机期间, 国际市场需求疲软, 根据SWOT模型, 此时该企业应采用的战略为 () 。

A.增值型战略B.扭转型战略C.多元化战略D.防御型战略

4.当企业在多样化的市场上扩展相关的产品系列时, 其结构类型的通常变化为 () 。

A.从简单结构到职能结构B.从职能结构到事业部结构C.从事业部结构到矩阵结构D.从事业部结构到战略业务单位结构

5.下列关于企业并购类型的说法不正确的是 () 。

A.按照并购方的不同身份, 可以分为产业资本并购和金融资本并购B.按并购方与被并购方所处的行业相同与否, 可以分为横向并购和纵向并购C.按被并购方对并购所持态度不同, 可分为友善并购和敌意并购D.按照收购资金来源渠道不同, 可分为杠杆收购和非杠杆收购

6.A公司是一家国内小额贷款公司, 为当地中小企业提供贷款。为了提高贷款审批效率, 该公司启用了自动审批系统。该公司启用了自动审批系统属于 () 。

A.管理信息系统B.交易处理系统C.企业资源计划系统D.专家系统

7.下列选项中, 不属于企业总体战略的是 () 。

A.一体化战略B.密集型战略C.转向战略D.集中化战略

8.甘露矿泉水有限公司除生产标准容量的矿泉水外, 还推出了会议用小瓶装矿泉水和野外宿营用大瓶装矿泉水, 则该公司实施的战略为 () 。

A.市场渗透战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.多元化战略

9.某打印机企业, 为了更加好地建立竞争地位, 开始推出了质量好、价格便宜合理的打印机, 随后又推出了与市场价格一样的油墨盒, 市场上油墨价格一般都高于打印机, 这种方式属于互动互补作用力中的 () 。

A.控制互补品B.捆绑式经营C.交叉式补贴D.以上三者都具备

10.一家制造型企业向一家超市学习物流管理, 这属于 () 。

A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.内部基准

11.A公司在地震时为灾区捐献了3亿元, 于是媒体宣传它的爱心精神同时介绍它的主营业务和产品, 根据以上信息, 可以判断这种促销方式是 () 。

A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销

12.下图所示组织结构的缺点是 () 。

(1) 与SBU相比, 导致与总部的关系更加疏远。

(2) 分配企业的管理成本比较困难。

(3) 滋生职能失调性的竞争和摩擦。

对战略重要性的流程进行了过度细分。

(5) 内部使用转移价格会引发冲突。

A. (2) (4) (5) B. (1) (2) (3) (5) C. (2) (3) (5) D. (2) (4)

13.企业的报告是以一种最完善的形式表现出来的, 该形式是 () 。

A.专题报告B.统计分析报告C.论文形式D.以上均不正确

14.下列选项中, 可以采取风险承担管理策略的是 () 。

A.期货B.对冲C.保险D.战略

15.促使企业采用直接投资作为进入国际市场模式的因素是 () 。

A.企业文化与国际市场所在国文化差异较大B.主打国际市场的产品为企业非战略重要性产品C.知识产权保护不到位D.企业产品知名度不高

16.下列选项中, 使管理层能对自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效地决策的信息系统战略是 () 。

A.决策支持系统B.经理信息系统C.管理信息系统D.专家系统

17.下列各项适用稳定环境的是 () 。

A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织

18.下列各项完全不同于其他三种文化类型的是 () 。

A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型

19.内部控制自我评价报告的主要内容不包括 () 。

A.评价范围和程序B.重大缺陷拟采取的整改措施C.财务报表审计意见D.内部控制缺陷及其认定情况

20.A公司高管层决定放弃对某客户的争取, 原因是该项业务的收益与其承担的违规风险不相匹配。据此, 可知该公司对待风险的应对策略为 () 。

A.风险控制B.风险规避C.风险转移D.风险承担

21.甲企业的高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。这体现了组织结构方面的 () 。

A.纵向分工B.横向分工C.整合D.以上均不正确

22.为了应对一段时期内某项特定事件发生可能对公司带来的负面影响, 公司与其长期合作的银行签订了应急资本协议, 规定在触发事件发生时, 由银行提供资本以保证公司的持续经营。该公司采用的风险管理策略是 () 。

A.风险对冲B.风险规避C.风险补偿D.风险控制

23.某公司长期以来主营碳酸饮料, 后将业务扩展至茶饮料、果汁饮料、瓶装水等非碳酸饮料领域, 并细化多个系列以满足不同年龄与饮食习惯的消费者, 从而获得丰厚利润。该公司采用的战略是 () 。

A.产品开发战略B.市场开发战略C.非相关多元化战略D.相关多元化战略

24.下列关于成功关键要素的说法错误的是 () 。

A.同一个行业的成功关键因素也有可能是不同的B.同一企业的成功关键因素随时间变化是变化的C.成功关键因素是企业成功的前提条件D.同一个行业的成功关键因素是相同的

二、多项选择题

1.以下属于横向分工基本协调机制中知识标准化特征的有 () 。

A.结果好, 一切都好, 无论采用什么手段B.在简单组织结构中将知识进行标准化, 易于促进核心员工学习C.属于超前的间接协调机制D.在相关人员执行相关任务前就需接受标准化训练

2.下列关于股权式联盟和契约式联盟的说法正确的有 () 。

A.契约式战略联盟各方可按照各自情况, 在各自承担的工作环节上从事经营活动, 获取各自的收益B.契约式联盟不存在政府的政策限制严格的问题C.股权式战略联盟中股权决定着发言权的大小D.股权式战略联盟更加有利于长久合作

3.以下属于内部审计师的职能的有 () 。

A.评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性B.确保企业的内部控制能使交易得以迅速及正确地记录, 正确地保护资产C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议D.帮助企业制定及修订新的政策、程序、做法, 在兼并、收购和转型活动中发挥作用

4.以下关于五力模型的判断错误的有 () 。

A.甲企业产品只有少数几家企业可以生产, 则甲企业所在行业议价能力低B.乙企业的产品品牌很有威望, 如果买同类产品客户首选其产品, 那么潜在进入者的威胁不大C.丙企业的生产需要专用的设备, 因此会抵制替代品的出现D.丁企业由于产业增长率开始处于下降趋势, 因此竞争加剧

5.对于损失事件管理, 可以采用的风险应对策略有 () 。

A.风险补偿B.风险对冲C.风险转移D.风险控制

6.A公司是一家工业企业, 位于市区。由于近年来销售收益一直下滑。A公司聘请了一家咨询公司对此进行咨询和变革。咨询公司根据A公司现状和经过调查造成此现状的原因对A公司进行如下建议:

(1) 将A公司搬迁到郊区, 减少生产支出等。

(2) 企业进行组织结构的改革, 改变过去不良的工作方式。

变革一提出立刻遭到员工的抵制。根据上面信息, A公司受到抵制的原因有 () 。

A.竞争变化B.心理变化C.生理变化D.环境变化

7.平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理, 今年初, 公司决定制定与实施发展战略, 其需要关注的主要风险包括 () 。

A.缺乏明确的发展战略B.发展战略过于激进, 脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.发展战略实施不到位

8.下列关于平衡计分卡的特点表述正确的有 () 。

A.企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成B.平衡计分卡所涉及的四项内容, 都是企业发展成功的关键要素C.平衡计分卡可以防止企业管理机能失调D.平衡计分卡强调目标管理, 鼓励下属创造性地完成目标

9.当企业实施一个新战略各种组织要素变化较多时, 企业应该选择 () 。

A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理

10.下列关于事业部、M型组织结构、战略业务单位组织结构说法正确的有 () 。

A.战略业务单位组织结构适合的企业规模最大B.M型组织结构适合的企业规模最大C.事业部、M型组织结构和战略业务单位结构可以相互替代D.事业部、M型组织结构、战略业务单位三者均可以根据产品、地区、品牌等维度进行划分

11.以下属于产品生命周期模型成长期特点的有 () 。

A.企业的战略目标是争取最大市场份额, 并坚持到成熟期的到来B.可向投资者支付较高股利C.最具吸引力的融资来源是公开上市D.融资来源主要为风险投资

12.下面有关收缩战略的描述中, 正确的有 () 。

A.实施收缩战略必须考虑退出障碍B.转向战略往往集中于短期收益, 紧缩和集中战略往往涉及企业整个经营努力的改变C.固定资产的专业化程度越高, 退出障碍越高D.拆产为股类型的放弃战略中, 与母公司脱离的子公司可以看成是准独立机构

13.下列哪种情况会导致企业所在产业风险偏高 () 。

A.企业所在产业为房地产相关的下游企业。目前房地产市场受“国五条”、“国八条”影响未来走势存在诸多不确定性B.企业作为央企, 受国家政策保护C.企业所在产业属于朝阳新兴产业D.国家不再针对企业所在产业设置保护性关税

14.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区;客户服务中心安排在南非;而总部主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的有 () 。

A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是SBUB.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心C.有利于形成经验曲线D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之

三、简答题

1.融信有限公司主要业务为利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务, 主要产品有:网上行情交易系统、深度分析系统 (Level-2) 、手机金融信息等, 并拥有“融信金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2010年12月末, 融信有限公司整体变更为股份有限公司——融信股份有限公司 (以下简称融信公司) 。

融信公司所处产业属于互联网金融信息服务产业, 通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务, 采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式, 分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。

该产业是知识密集型产业, 企业需要有强大的技术研发能力, 能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台, 又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解, 能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此, 只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中。

虽然该产业在最近几年取得了很大发展, 但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量, 该产业的用户数量, 尤其是收费用户的数量还是非常少。因此, 该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群, 才能获得一定数量的收费用户群, 并形成规模效应。

用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度, 方能取得客户的信任, 相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。

用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高, 有着很强的依赖性。对于满足用户需求的金融资讯产品, 用户久而久之会形成一定的消费习惯, 这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。

要求:

(1) 列举波特五力模型中五种作用力。

(2) 结合题中给出的资料, 分析融信公司所在产业进入障碍的高低, 并简要说明理由。

2.甲公司当前面临竞争对手的强大压力。竞争对手因采用先进技术及内部流程改造, 取得成本领先优势, 提供与乙公司类似的产品, 但成本只有甲公司的69%。据悉, 该竞争对手马上将拉开价格战的序幕, 这将对甲公司来说是一个灭顶之灾。

甲公司在上周末召开紧急应对策略会, 决定抽调营销、研发、采购、生产、内审、财务、客服、人力、IT等部门的一把手及一名业务骨干组成专家组。同时针对与产品成本相关的包括生产流程科学合理性、供应商优选、人力资源效率、IT支持度、全面质量管理成本平衡性、研发方向及市场拟合度等30个问题编制了《缩减成本攻关方案要点检视单》, 请各专家组成员对检视单问题提出各自方案, 并背对背由高管层反复征求意见, 直至达成共识为止。该项工作必须在一周内完成。

要求:

(1) 请指出甲公司所采用的风险管理技术的具体类型及使用范围。

(2) 简述该风险管理技术的主要实施步骤。

(3) 请简要指出该种风险管理方法的主要优点和局限性。

3.乙公司最初以生产显示器著称。之后在其显示器生产优势的基础上, 先后推出了智能手机和平板电脑。智能手机和平板电脑率先在国内市场销售, 然后出口至东南亚及南亚国家。为了进军欧美市场, 乙公司正在加紧研发一款全新智能手机, 需设计环节、研发环节、采购环节、生产环节、营销环节等方面的业务骨干通力合作, 集体攻关。

要求:

(1) 请分别指出乙公司生产显示器及推出智能手机和平板电脑后最有可能采用的组织结构。

(2) 为有效研发新手机, 乙公司最有可能采用的组织结构是什么, 并指出该结构的优缺点。

4.富华贸易有限公司是一家主营外贸的企业, 与天海货运建立长期合作, 对外出口主要以海运为主。富华贸易有限公司目前采取如下具体措施规避风险:

(1) 为防止进口商拖欠货款, 富华贸易公司向中信保购买了相应保险, 一单出口交易一个保单。

(2) 在过去五年, 天海货运发生过货物在海运过程中遭遇恶劣天气损毁的情况, 使富华公司蒙受较大损失, 为此, 富华贸易业进行了投保。

(3) 为避免因进口商造成的坏账导致无法按时支付供应商货款、支付工资及缴税, 富华贸易向银行申请了可循环使用的信用透支额度。

(4) 目前人民币对美元日趋坚挺, 为避免由此可能引发的结汇风险, 富华和银行签订了远期外汇买卖协议。

要求:请分别指出富华贸易公司面临的风险类型及其采取的风险应对策略的类型。

四、综合题

资料一

数据显示, 2013年雾霾波及我国25个省份、100多个大中型城市, 全国平均雾霾天数达29.9天, 创52年来之最。为此, 治霾工作上升为中央政府和地方政府工作重点。

环保工作既可以优化环境, 也可以促进产业结构调整, 还可以为地方经济发展找到新的增长点, 且从雾霾治理方法来看, 限制机动车增长的手段更容易在短期内奏效, 2014年可能会有更多地区采取限行举措, 同时降低传统汽车保有数量, 鼓励支持电动汽车产业发展, 传统汽车产业的发展或将受到影响, 纯电动汽车和油电混合汽车产业迎来了发展春天。

北京、天津等主要特大型、大型城市分别出台了鼓励新能源车发展的政策。例如:北京市政府出台了《北京市示范应用新能源小客车管理办法》;天津市政府颁布了《天津市节能与新能源汽车示范推广及产业发展规划 (2013-2020年) 》。

资料二

自全球金融危机以来, 各国汽车制造、销售产业哀声一片, 纷纷请求政府救援。迅捷汽车控股集团有限公司在上述背景下, 逆势而上, 在2009年2月对外公布了新能源汽车计划, 第一代纯电动车型于当年投放市场。这是继驰锐达之后又一家宣布进军新能源汽车领域的大型民营车企。迅捷汽车表示, 其已在新能源各个领域均有不同程度的涉及, 汽车只是其中的一个领域。

在宣布进军电动车市场的同时, 迅捷在现有传统汽车市场上也取得了历史性的突破。来自迅捷汽车的数据显示, 2013年迅捷汽车销量达54.9万量, 成为自主品牌车型销量冠军。对取得的如此骄人业绩, 迅捷汽车掌门人认为主要得益于以下原因:

一是在面临与其他车企相同的经济环境下, 迅捷汽车先行一步, 在全球金融危机到来之前做好充分转型发展准备。早在2008年, 即将公司全球制造基地落实湖南湘潭, 这是迅捷汽车根据战略转型规划明晰布局的重要一步。同年12月, 中国光大银行给予迅捷汽车10亿元授信额度, 用于支持其汽车发展。同时迅捷汽车始终高度重视对其上下游企业的支持。据咨询公司披露的2012年数据, 迅捷汽车全年对其经销商的金融支持累计达到11.3亿元, 对其供应商金融支持累计达到8.31亿元。此外, 自2008年上半年开始, 迅捷汽车根据战略转型的需要, 开始逐步大幅减少经销商、供应商和自身库存。这一系列措施使其整个供销产业链条受到的资金风险、市场低迷波动的风险影响大幅缩小, 从而在后金融危机时期仍保留了相对完善的产销链条, 从而为迅捷汽车的后续强劲发展奠定基础。

二是关注国家宏观调控政策, 紧把产业结构调整脉搏。国家陆续出台了鼓励汽车工业发展的若干意见, 尤其是国家鼓励1.6L排量汽车减免5%购置税政策。迅捷汽车用足用好该项利好政策, 推出的大部分车型均符合国家鼓励政策。

三是加大研发投入和力度, 走自主技术创新的道路, 使企业核心竞争力从成本优势向技术优势逐渐过渡。2008年, 迅捷在研发上投入8亿元, 2009年的研发投入计划将达到18亿元, 2010年是19亿元, 迅捷的研发经费已经达到销售额的8%。迅捷汽车2013年的主要战略就是技术和品牌的调整与提升。在技术研发层面, 2013年9月, 迅捷欧洲研发中心在瑞典哥德堡试运营, 通过该中心迅捷和沃尔沃汽车将联合开发新一代紧凑级车模块化架构, 以满足迅捷和沃尔沃汽车未来的市场需求。迅捷集团至今已获得涉及传统和新能源汽车相关的专利721项, 科技论文303篇、科研成果24项, 技术发展速度明显加快。

四是迅捷汽车调整了价格战策略, 也停止生产在公司成立之初推出的3万元左右的车型, 从而改变低端车制造企业的形象。

此外, 迅捷汽车积极拓展海外市场。2013年汽车整车出口市场下降, 迅捷却逆市突围, 以12万辆的年出口量勇夺中国车企海外销量冠军, 此外迅捷汽车还从贸易型出口向本地化生产转型, 已在乌拉圭、埃及和白俄罗斯等地建厂。

资料三

据《华尔街日报》消息, 迅捷汽车宣布, 收购英国电动车制造商Emerald Automotive公司, 收购的目的在于帮助公司提升打造“下一代”出租车的能力, 包括电动出租车。2014年2月28日, 双方在伦敦签约。大约在一年前, 即2013年2月, 迅捷收购了锰铜控股 (Manganese Bronze Holdings PLC) 公司的主要资产, 后者拥有伦敦出租车公司 (London Taxi Co.) , 生产闻名的黑色出租车, 交易价格为1 850万美元。

尽管此次迅捷汽车未披露收购Emerald Automotive公司的交易金额, 但Emerald Automotive公司发布声明称, 未来5年内迅捷承诺将至少投资2亿美元, 开发Emerald Automotive系列电动车辆。当前Emerald Automotive公司研发了两款电动货车车型, 计划在美国密苏里州黑泽伍德 (Hazelwood) 工厂投产。

2013年4月在“迅捷汽车2013上海国际车展发布会”上, 迅捷汽车推出了全新的、具有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车。该款电动汽车具备先进的电驱动技术, 设计有中里程 (约165km) 和长里程 (约250km) 两套电池组合, 创新的双速大扭矩变速器实现卓越的效率和性能。如果需要, 它能依靠150KW电机实现迅捷的加速性 (0-100公里/小时小于7秒) 和超过200公里/小时的最高车速;该车可实现30分钟内充电达到80%, 实现100%充电也只需要不到4个小时, 但相对于传统燃油汽车加油时间仍然过长。因此该款电动车是一款集成了电动汽车领域国际领先科技、并经过广泛验证和测试的电动车, 是迅捷汽车在新能源汽车领域迈出的坚实有力的一步, 成为出口车型的主打品牌。

资料四

《华尔街日报》称, 中国政府早先计划到2015年实现电动车和混动车总量突破50万辆, 而到2020年提升至500万辆。然而市场接受新能源车的进度较慢。2013年, 包括混动车和纯电动车在内, 中国新能源车总销量只有17 600辆。目前总保有量可能不超过50 000辆。

特斯拉model S、宝马i3、大众up以及诸多国内其他自主品牌新能源汽车将于年内在国内市场密集推出, 相关基础设施跟进建设的步伐也相应提速。与电动汽车配套的基础设施, 特别是相当于传统汽车加油站的充电桩目前数量还比较少, 这也是制约电动车发展的一个非常重要的因素。针对新能源汽车的充换电设施, 日前多地政府均已出台相关规划, 密集投建期即将到来。

动力电池是电动汽车的核心。技术创新是动力电池发展的中心工作, 要实现更高能量密度的电池技术, 从理论上讲存在很大可能性, 但必须通过一系列科技创新来实现。目前电池的续航里程以及充电时间, 较传统汽车总体来看还有较大差距, 从而影响消费者对电动汽车的认可和接受。

要求:

(1) 使用SWOT模型, 对迅捷汽车的电动汽车业务进行分析。

(2) 使用PEST模型, 对迅捷汽车的电动汽车业务进行分析。

(3) 从战略变革角度分析迅捷汽车的传统汽车业务能够在金融危机到来时逆势发展的原因, 并指出所采用的公司层战略的具体类型以及实施途径。

(4) 请列举能体现研发战略作用的主要模型, 并结合案例信息选择其中之一进行说明。

(5) 请指出迅捷汽车的研发定位和技术获取途径, 简要说明理由。

(6) 请列举发展中国家企业国际化经营动因。根据案例信息, 指出迅捷汽车国际化经营的原因。

(7) 使用弗农产品生命周期理论和邓宁生产折中理论解释迅捷汽车从贸易型出口向本地化生产的转型, 并指出该转型给迅捷汽车可能带来的优势。

(8) 根据案例给定信息, 判断迅捷汽车最有可能采用的国际化经营的战略类型。

公司战略与风险管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.B 2.A 3.C 4.C 5.B 6.D 7.D 8.B 9.C10.B 11.C 12.C 13.B 14.D 15.C 16.C 17.B18.D 19.C 20.B 21.A 22.C 23.D 24.D

二、多项选择题

1.CD2.ABCD3.ABCD4.AC5.AC6.CD7.ABCD8.ABCD9.AC10.AD11.AC12.ACD13.ACD 14.ABC

三、简答题

1. (1) 波特五力模型中“五力”分别为:潜在进入者的进入威胁;供应者的讨价还价能力;购买者的讨价还价能力;替代品的威胁;产业内现有企业的竞争。

(2) 产业进入障碍高, 主要体现在结构性障碍高。理由:

(1) 规模经济方面。

由于该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群, 才能获得一定数量的收费用户群, 并形成规模效应。因此, 利用用户规模来限制市场新进入者进入该产业。

(2) 现有企业对关键资源的控制。

由于该产业既需要拥有强大的技术研发能力, 又要深刻理解该产业业务规则和业务特征, 因而对技术人才的素质要求较高, 目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中, 因此, 较高的人才及技术壁垒限制了市场新进入者短期内进入该产业。

(3) 现有企业的市场优势。

政府政策:由于我国对于该产业的管理采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式, 分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。因此, 政府可能会通过限制执照发放, 来限制市场新进入者进入该产业。

客户忠诚度:用户对产业产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度, 方能取得客户的信任, 才能提高客户的忠诚度。因此, 品牌知名度的长期建立阻碍了新进入者获得新的市场份额。

转换成本方面:由于该产业产品功能和服务与客户的操作习惯息息相关, 客户往往会形成一定的依赖性, 这种客户消费使用习惯使得客户不会轻易更换所用的产品和服务, 因此, 市场新进入者难以在短期内获得客户足够的信任, 以改变其原先的使用习惯, 从而限制了新进入者获得新的市场份额。

2. (1) 甲公司采用的是德尔菲法, 其适用于在专家一致性意见基础上, 在风险识别阶段进行定性分析。

(2) 实施步骤:

(1) 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围, 确定专家。专家人数的多少, 可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定, 一般不超过20人。

(2) 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求, 并附上有关这个问题的所有背景材料, 同时请专家提出还需要什么材料。然后, 由专家做书面答复。

(3) 各个专家根据他们所收到的材料, 提出自己的预测意见, 并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

(4) 将各位专家第一次判断意见汇总, 列成图表, 进行对比, 再分发给各位专家, 让专家比较自己同他人的不同意见, 修改自己的意见和判断, 也可以把各位专家的意见加以整理, 或请身份更高的其他专家加以评论, 然后把这些意见再分送给各位专家, 以便他们参考后修改自己的意见。

(5) 将所有专家的修改意见收集起来, 汇总, 再次分发给各位专家, 以便做第二次修改。

(6) 对专家的意见进行综合处理。

(3) 主要优点: (1) 由于观点是匿名的, 因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法; (2) 所有观点有相同的权重, 避免重要人物占主导地位的问题; (3) 专家不必一次聚集在某个地方, 比较方便; (4) 这种方法具有广泛的代表性。

局限性: (1) 权威人士的意见影响他人的意见; (2) 有些专家碍于情面, 不愿意发表与其他人不同的意见; (3) 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂, 花费时间较长。

3. (1) 乙公司最初生产显示器时应采用职能制组织结构;在生产智能手机和平板电脑, 并行销多个地区时, 可采用区域或产品事业部组织结构;随着规模扩大, 也可采用SBU。

(2) 乙公司最优可能采用矩阵制组织结构去研发新智能手机。

矩阵制组织结构的优点:

(1) 由于项目经理与项目的关系更紧密, 因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来, 从而激发其成功的动力。

(2) 能更加有效地优先考虑关键项目, 加强对产品和市场的关注, 从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。

(3) 与产品主管和区域主管之间的联系更加直接, 从而能够做出更有质量的决策。

(4) 实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。五是双重权力使得企业具有多重定位, 这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

矩阵制组织结构的缺点:

(1) 可能导致权力划分不清晰 (比如谁来负责预算) , 并在职能工作和项目工作之间产生冲突。

(2) 双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构, 非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠, 并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。

(3) 管理层可能难以接受混合型结构, 并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力, 从而产生危机感。

(4) 协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本, 从而导致制定决策的时间过长。

4. (1) 因进口商拖欠货款, 富华公司面临信用风险, 富华公司投保采用的是风险转移应对策略。

(2) 富华公司委托海运公司为其运输货物。海运公司因恶劣天气使货物遭受损毁和灭失。这是富华公司依赖外部交通系统造成的损失, 因此属于操作风险, 对此富华贸易公司进行投保采用的风险转移应对策略。

(3) 因进口商信用风险引发富华公司不能对外如期履行债务或义务, 则使富华公司面临财务风险。富华公司向银行申请可循环使用透支额度, 属于风险补偿应对策略。

(4) 因人民币对美元坚挺, 导致富华公司因汇率不利变动而蒙受结汇损失, 面临市场风险。富华公司对此采用金融衍生工具 (远期合约) 进行风险套期保值, 属于风险对冲应对策略。

四、综合题

(1) 机遇:

雾霾天气严重, 为治理环境污染, 国家出台政策限制传统燃油汽车发展, 鼓励电动汽车发展。

威胁:

(1) 特斯拉model S、宝马i3、大众up以及诸多国内其他自主品牌新能源汽车也将在国内市场密集推出。

(2) 针对电动汽车的充换电设施的目前数量比较少, 是制约电动车发展的一个非常重要因素。

(3) 消费者对电动车认可程度相对较低, 主要表现为“中国政府早先计划到2015年实现电动车和混动车总量突破50万辆, 而到2020年提升至500万辆。然而市场接受新能源车的进度较慢。2013年, 包括混动车和纯电动车在内, 中国新能源车总销量只有17 600辆。目前总保有量可能不超过50 000辆。”

优势:

(1) 进入该市场领域较早, 且在传统汽车市场业绩良好, 具有较好的品牌影响和业务基础。

(2) 具有先进的电动车生产技术。 (拥有多项专利、新近推出拥有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车)

(3) 全球战略布局基本形成。 (在瑞典哥德堡试运营其欧洲研发中心, 公司全球制造基地落户湖南湘潭, 在乌拉圭、埃及和白俄罗斯建厂, 2013年出口量勇夺中国车企海外销量冠军)

(4) 传统汽车市场的良好业绩有力地支持了新型能源汽车 (电动汽车) 的发展。

劣势:

(1) 目前电动汽车电池100%充电需将近4个小时, 虽较之前充电时间有所缩短, 但是相对传统燃油汽车加油时间仍然过长。

(2) 目前电动汽车电池续航里程较传统汽车总体来看还有较大差距。

(2) (1) 政治法律因素

雾霾天气严重, 治理环境污染已迫在眉睫, 成为各级政府高度重视的问题, 并且出台一系列限制传统燃油汽车发展、鼓励新能源汽车发展的一系列政策。

(2) 经济因素

针对新能源汽车充换电设施过少现状, 日前多地政府均已出台相关规划, 密集投建期即将到来。国际、国内诸多车企也看好新能源汽车的市场前景, 纷纷进入该市场, 加剧该市场竞争程度。

(3) 社会和文化因素

雾霾天气严重, 社会对发展新能源车已达成共识。但是由于新能源车在充电时间、电池续航里程方面与传统燃油汽车还有一定差距, 社会对新能源汽车接受还需一段时间。

(4) 技术因素

电动汽车电池充电时间和续航里程较以前有明显改进, 但是与传统汽车性能相比, 技术还有较大提升空间。

(3) 迅捷汽车的传统汽车业务能够在金融危机到来时逆势发展的原因主要在于准确预判, 提前进行转型发展, 这属于提前性变革。此外与其加大研发力度和投入、采用正确的定价策略和政府政策扶持相关。

迅捷汽车始终高度重视对其上下游企业的支持, 不但进行资金支持, 而且还协同经营, 在金融危机初期, 与上下游企业共同消化库存, 这是顺利度过危机、成功创新转型发展的关键所在。

因此, 该战略属于公司层战略中的一体化战略。根据案例给定的信息, 实施该战略的途径为战略联盟。

(4) 能体现研发战略作用的主要模型有波特的竞争战略模型、价值链模型、安索夫矩阵和产品生命周期模型。对于传统汽车发展, 迅捷汽车十分重视研发投入和力度, 走自主技术创新的道路, 使企业核心竞争力从成本优势 (成本领先) 向技术优势 (差异化) 逐渐过渡。这是研发战略在竞争战略中的体现。

(5) 迅捷汽车在“2013上海国际车展发布会”上, 推出了全新、具有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车。该款电动车是一款集成了电动汽车领域国际领先科技、并经过广泛验证和测试的电动车, 是迅捷汽车在新能源汽车领域迈出的坚实有力一步。因此, 总的来说, 迅捷汽车的定位为向市场推出新技术产品的企业。

迅捷汽车研发技术获取途径为自主研发和外部获取。通过自主研发, 至今已获得涉及传统和新能源汽车相关的专利721项, 科技论文303篇、科研成果24项, 技术发展速度明显加快。通过外部获取, 则是通过对Emerald Automotive公司和锰铜控股的收购完成的。

(6) 发展中国家企业国际化经营动因通常包括寻求市场、寻求效率、寻求资源和寻求现成资产。

迅捷汽车收购Emerald Automotive公司和锰铜控股的主要动因一是为了寻求现成资产, 例如获取先进技术、发达国家品牌等;二是为了寻求市场, 例如进入伦敦出租车市场。迅捷汽车对外出口并在乌拉圭、埃及和白俄罗斯建厂, 主要是为了寻求市场。

(7) (1) 根据弗农产品生命周期理论, 企业对最新产品采取出口为主、对外直接投资为辅的政策, 随着产品的成熟, 逐渐转向采取对外直接投资或许可证交易为主、出口为辅的政策。迅捷汽车对于其新研发的产品通常采用出口, 随着技术的成熟而逐渐采用在市场本地进行生产。

(2) 根据邓宁生产折中理论, 当企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时才会选择对外直接投资。迅捷汽车拥有先进生产技术的专利权 (所有权) , 同时具有海外拓展和经营经验, 具有内部化优势, 建厂地区为乌拉圭、埃及和白俄罗斯, 该地区人工成本、原材料成本相对较低, 具有区位优势, 所以, 迅捷汽车会逐渐向本地化生产转型。

(3) 优势:同出口方式相比, 进行对外直接投资缩短了生产和销售的距离, 减少了运输成本;可利用当地便宜的劳动力、原材料、能源等生产要素, 降低制造成本;能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈, 从而可根据市场的需求来调整生产。此外, 对外直接投资也使企业跨越东道国政府的各种贸易和非贸易壁垒, 有时还可享受东道国提供的相关优惠。

医药公司员工培训试题 篇3

一、单项选择题

1、用班轮运输货物，在规定运费计收标准时，如果采用

“A．V．”的规定方法，则表示()

A、按货物毛重计算B、按货物体积计算

C、按货物件数计算D、按货物价值计算

2、海运提单的签发日期是()

A、船只到达装运港的日期B、船只离开装运港的日期

C、货物开始装船的日期D、货物装船完毕的日期

3、在许多标准合同中，为表明由卖方承担包括理舱费和

平舱费在内的各项装船费用的贸易术语是指()

A、FOB LinerTermsB、FOB UnderTackle

C、FOB StowedD、FOB StowedandTrimmed

4、根据《2000通则》规定，按CFR贸易术语成交的合同中，不应计入货物价格的是()

A、货物成本B、运费

C、保险费

D、各项出口税费

5、某公司出口风扇1000台，纸装箱，合同和信用证上都规定不准分批装运。装船时有40箱破裂，风罩变形，不能出口。根据《跟单信用证统一惯例》的有关规定，只要货款不超过信用证总金额，交货数量许有5％的增减。据此，发货人()

A、可以装运960台B、可以装运950台

C、只可以装运1000台D、可以装运1050台

6、关于数量条款，《联合国国际货物销售合同公约》的规定为()

A、买方可以收取多交部分的货物或多交货物当中的一部分

B、如果卖方短交，卖方不能在规定的交货期届满前补交

C、卖方多交部分造成的所有开支均由买方负责

D、卖方只是无意中造成的多交，买方不得以合同规定为由提出赔偿

7、在交易金额较大，对开证行的资信又不了解或国际金融市场动荡时，为保证货款的及时收回，卖方最好选择()

A、可撤销信用证B、远期信用证C、承兑交单D、保兑信用证

8、关于信用证的有效期，除特殊规定外，银行将拒绝接受迟于运输单据出单日期()天后提交的单据

A、20B、30C、25D、21

9、必须经过背书才能转让的提单是()

A、记名提单B、不记名提单C、指示提单D、直达提单

10、海运提单和航空运单两种运输单据()

A、均为物权凭证

B、均为“可转让”物权凭证

C、前者是物权凭证可以转让

D、后者不是物权凭证不可转让

11、根据《UCP500》规定，信用证如未明确规定付款人，其汇票的付款人应是()

A、开证申请人B、开证行C、议付行D、通知行

12、在国际贸易支付中，托收是商业信用，使用的是商业汇票；信用证是银行信用，使用的汇票是()

A、商业汇票B、银行汇票C、银行本票D、支票

13、由出票人允诺于规定时间无条件的由他自己向受款人支付一定金额的票据是()

A、汇票B、本票C、支票D、发票

14、托收方式下D／P和D／A的主要区别是()

A、D／P是属于跟单托收，D／厶是属于光票托收

B、D／P是付款交单，D／A是承兑交单

C、D／P是即期付款，D／A是远期付款

D、D／P是银行信用，D／A是商业信用

15、买卖双方以D/P．T/R条件成交签约，货到目的港后，买方凭T/P向代收行借单提货，事后收不回货款()

A、代收行应负责向卖方偿付

B、由卖方自行负担货款损失

C、由卖方与代收行协商共同负担损失

D、托收行应负责向卖方偿付

16、根据《2000通则》的解释，在下列术语中，只适用于水上运输的是()

A、FCAB、FASC、DDPD、DDU

17、下列结汇单证中，属于金融单证的是()

A、汇票B、商业发票C、许可证D、保险单

18、汇票的抬头写明“PAYTOJohnSmithOnly”，则这种汇票()

A、可经空白背书转让

B、可以仅凭交付转让

C、可由JohnSmith背书转让

D、不能转让

19、进出口货物报关时，不同的贸易方式，使用不同颜色的报关单，进科加工进出口货物使用()的报关单。

A、浅蓝色B、粉红色C、浅绿色D、浅黄色

20、保险公司在保险单出立后，根据投保人的需求，对保险内容补充或变更而出具的一种凭证叫做()

A、保险凭证B、批单C、预约保险单D、保险修改书

21、L/C123456stipulatesanexpirydateonl0July2004withoutashipmentdate、whichmeanslastShipmentdateon()

A、05July～2004B、10july～2004C、15July～2004D、31july～2004

22、按照国际惯例，CIF贸易术语条件下，卖方负责保险，其投保的险别是()

A、水渍险B、平安险C、一切险D、一切险加战争险

23、出口报关时，托运人凭船公司签署的()到海关办理出口报关手续。

A、配舱回单B、S／OC、B／LD、M／R

24、我国出口商品的报价正确的是()

A、30美元／套

B、30美元／套FOB大连

C、30美元／套CIF大连

D、30美元／套CIF美国

25、国际贸易单证工作的基本要求是()

A、正确、完整、及时

B、及时、简洁、清晰

C、及时、正确、完整、无差错、清晰

D、正确、完整、及时、简洁、清晰

二、多项选择题

1、《UCP500》中对分批装运与转船的规定正确的是()

A、凡不明确规定不准分批装运，则视为允许分批装运

B、运输单据表明货物是使用同一运输工具并经同一路线运输的，即使运输单据注明装运日期不同及装运港不同，只要目的地相同，也不视为分批装运

C、如果信用证规定在指定的时间内装运，若其中任何二批未按约定的时间装运，则该批及以后各批均告失效

D、若信用证未明确规定禁止转船，则视为禁止转船

2、构成有效接受的条件包括()

A、接受必须由受盘人作出

B、接受必须是无条件的同意发盘的全部内容

C、接受必须在发盘规定的有效期内送达发盘人

D、接受的传递方式应符合发盘的要求

3、合同中数量条款为“1000M／TWith5％moreorlessatseller'soption"。则卖方交货数量可以是()

A、950M／TB、1000M／TC、1050M／TD、1500M／T

4、指示性提单的收货人一栏中可以做成()

A、ABCCoB、Toorder

C、ToorderofissuingbankD、Tothebearer

5、根据开证行所负的责任为依据，信用证可分为()

A、保兑信用证B、不保兑信用证C、可撤销信用证

D、不可撤销信用证

6、下列背书属于限制性背书的是()

A、PaytOACo．only

B、PaytOtheOrderOfACo．

C、PaytOACO．nottransferable

D、PaytOACO；nottOorder

7、汇付方式的种类包括()

A、信汇B、电汇C、票汇D、汇票

8、FOB、CIF、CFR的主要区别是()

A、风险划分的界限不同

B、交货地点不同

C、买卖双方承担的责任不同

D、买卖双方承担的费用不同E、订立合同的性质不同

9、出口茶叶，为防止运输途中串味，按照我国海洋货物运输保险条款应投保()

A、串味险B、平安险加串味险C、水渍险加串味险

D、一切险加串味险E、一切险

10、国际贸易中采用保付代理方式收取货款，对出口人的好处()

A、保理人负责进口人资信调查

B、出口商承担信贷风险

C、保理商承担信贷风险

D、保理商向出口人提供资金融通

E、保理商向进口人提供资金融通

三、判断题

()1、按CIF术语成交的合同，货物的运输和保险都由卖方一手操纵，卖方应及时落实货源，安排船舶，申报出口，装船发运和办理投保手续，按时履行在装运港交货的义务，并负担到目的港之前的风险。

()2、当买方不愿负担装卸费时，在商定合同时可要求在CIF后加列LinerTerms或Landed字样。

()3、见票后60天内付款的汇票属于远期汇票。

()4、根据《跟单信用证统一惯例》规定，信用证上未注明是可转让信用证或不可转让信用证时，则视为可转让信用证。

()5、根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，一项发盘即使是不可撤销的，也可以撤回，如果撤回的通知在发盘生效之前或同时到达受盘人。

()6、清洁提单是指承运人在签发提单时，在提单上注明“清洁”字样的提单。

()7、保兑信用证中，当开证行不能履行付款义务时，再由保兑行履行付款责任。

()8、经过空白背书的提单成为记名提单性质的指示提单。

()9、如果信用证规定“FromChineseport”，则提单上的装运港应填写为“Chineseport”。

()10、报关、放行、结关三者之间的关系是报关是放行和结关的前提，放行是结关的前提。

()11、投保人是指与保险人订立保险合同，按照保险合同负责支付保险费义务，并享有保险金请求权的人。

()12、对于“迟到的接受”发盘人不受其约束，不具有法律效力，除非发盘人确认，并且毫不迟延地用口头或书面通知受盘人。

()13、根据《联合国国际货物销售合同公约》，口头达成的协议与书面达成的协议这两种做法的法律效力是不一样的。

()14、在信用证支付方式下，只要单据表面与信用证条款相符合，开证行就必须按规定付款。

()15、当卖方审核信用证发现与合同不符要求改证时，可填写信用证修改申请书要求开证行修改信用证。

()16、产地证的签发日期不应早于申报日期，但可以晚于货物装运日期。

()17、出口报关时，托运人凭船公司签署的M／R到海关办理出口报关手续。

()18、凡属于法定检验检疫的进口货物，未经检验检疫的不准投产、不准销售和使用。

()19、《2000年国际贸易术语解释通则》总共包括12种术语，分为E、F、C、D四组。

()20、CFRLINERTERMS表示卸货费按班轮的办法处理，其运输方式也采用班轮运输。

()21、通过托收即期付款交单支付货款时，买方必须在银行第一次提示跟单汇票或装运单据时付款。

()22、汇付方式适用于先付，即买方订约时立即付清全部货款，一般只用于专为买方加工的产品，或为争购市场上紧俏的商品。

()23、买卖双方间按CIFC5％成交交易总额为10万美元，则我出口业务中的最低投保金额为11万美元。

()24、出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单结汇。不管有什么情况，都无权要求开证行修改信用证。

()25、某公司以CFR贸易术语出口一批货物，由于船只在运输途中搁浅，使部分货物遭受损失，我方可不理。

四、简答题

1、简答汇票和支票的区别。

2、简答跟单信用证的特点。

3、简答合同成立的有效条件。

4、简答海运提单的性质和作用。

5、简答EDI的作用。

五、计算题

1、某出口公司对外报价CIF纽约为1500美元，对方还价为C，FC3纽约1530美元，若要保持我方净收入不变，是否应该接受对方还价?

2、出口报价CIFHONGKONG USD 2000PerM/Tless3％Discount。试计算其折扣和净价。

六、案例分析

1、大连粮油进出口公司与荷兰某公司以CIF鹿特丹达成一份50公吨小麦出口合同，信用证方式支付，同时合同规定：“一月至五月装运，每月装运一次，每次装运10公吨”1月份，该进出口公司如期交付10公吨小麦，2月份，因货源紧张，未能装运，3月份，该进出口公司装运两次，共计20公吨，但货到鹿特丹后，遭到对方的拒收，同时要求撤消以后的两批小麦的供应，请你分析一下荷兰该公司的做法是否合理?并说明理由。(本题5分)

2、我方某公司向美国出口一批女式套裙，合同中规定红色：绿色为3：7，美商如期开来信用证，但证上写明绿色：红色为3：7，我方仍按合同装运，取得相关单据，到银行议付时遭拒付，问银行拒付有无道理?我方应如何处理?(本题4分)

3、某公司按CFR旧金山出口一批货物，合同原来规定海运，后因为美商急需改为空运。经商定差额运费由买方承担，国外来证注明：“AdditionalchargesbetweenseaandairfreightareIObebornebYthebuyersoutsideOfcredit”．我发货后按照CFR旧金山价格加空运加海运运费制作发票向银行议付，但是开征行拒付，这是为什么?(本题5分)

七、单证操作题

1．根据以下制单资料，缮制相关单证。

制单资料：

(1．客户名称地址：AL．BALOUSHI TRAD，NG ESTJEDDAH．

(2．付款方式：20％T/TBEFORESHIPMENTAND 80％D／PATSIGHT

(3．装运信息：指定APL承运，装期：2005．04，29；起运港：NINGBO，目的港：JEDDAH

(4．贸易方式：一般贸易

(5．价格条款：CFRJEDDAH

(6．唛头：ROYAL JEDDAH TEL：6477528

(7．货物描述：

P．P INJECTION CASES 14”／22”／27”／31”230SET@USD42．00／SET USD9660．00

P．PINJECTIONCASES 14”／19”／27”31”230SET@USD41．00／SET USD9430，00

(中文品名：注塑箱四件套)

(8．装箱资料：

箱号货号包装件数毛重(KGs)净重(KGS)体积

1—230 ZL0322+BC05 CTNS230 18．5／425516．5／379534M3

1—230 ZL0319+BC011 CTNS230 18．5/425516．5／3795 34M3

(9．合同号：05AR2250311

10．海关编码：420212

(11．商业发票号：AC05AR031

(12．核销单编号：018090109

2．根据以上资料制一套报关资料(发票、箱单、报关单、委托书)和一套结汇单证

(发票、箱单、汇票、一般原产地证)

证券公司合规经营培训试题 篇4

（2012合规培训）

部门 姓名： 分数：

一、单选题（每题2分，共14分）。

1、证券公司向客户提供的《客户须知》用来向客户介绍其应当了解的内容，下列不属于其内容的是（）

A 投资品种的选择

B合法的证券公司 C委托买卖方式的选择

D 全权委托投资

2、证券公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料，不得遗失、隐匿、伪造、篡改或毁损。上述资料的保存期限不少于（）年。

A、B、7

C、10 D、20

3、下列哪个表述是错误的（）。

A证券公司从事证券经纪业务，应当对客户账户内的资金、证券是否充足进行审查。

B证券经纪人可以同时接受两家证券公司的委托，进行客户招揽、客户服务等活动。

C证券公司向客户收取证券交易费用，应当符合国家有关规定，并将收费项目、收费标准在营业场所的显著位置予以公示。

D证券经纪人不得为客户办理证券认购、交易等事项。

4、证券公司应当建立健全内部控制制度，采取有效隔离措施，防范（）A公司与客户之间的利益冲突

B 公司与客户之间、不同客户之间的利益冲突 C 客户与客户之间的利益冲突

D公司与其他证券公司之间的利益冲突

5、证券公司从事自营业务时，严禁利用内幕信息进行交易，下列说法中，不属于内幕交易行为的是（）

Ａ利用内幕信息买卖证券或根据内幕信息建议他人买卖证券

B内幕人员向他人透露内幕信息，使他人利用该信息进行证券买卖 C非内幕人员通过不正当的手段或者其他途径获得内幕信息，并根据该信息买卖证券，或建议他人买卖证券 D自营业务研究人员，根据上市公司已披露的信息，预测上市公司业绩将大增，建议自营部门买进该股票

6、证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在 个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的。（）

A 6；10%

B 1；10%

C 3；5%

D 1； 5%

7、客户申请转托管、撤销指定交易和销户的，应当在接受客户申请并完成其账户交易结算（包括但不限于交易、基金代销、新股申购等业务）后的 交易日内办理完毕，法律法规等另有规定的从其规定。（）A 2个

B 5个

C 7个

D10个

二、多选题（每题5分，共50分）

1、证券经纪业务中的禁止行为包括（）A不得为多获取佣金而诱导客户进行不必要的证券买卖

B不得违背客户的指令买卖证券，或接受代为客户决定证券买卖方向、品种、数量、时间的全权委托；

C不得以任何方式向客户保证交易收益或承诺赔偿客户的投资损失； D不得借职务之便利用或泄漏内幕信息。

2、下列关于内幕信息和内幕交易的说法中，错误的有（）A对上市公司而言，所有未经披露的信息都属于内幕信息

B对上市公司而言，上市公司的所有员工或多或少的知道公司的一些信息，因此，上市公司的员工买卖本公司的证券都属于内幕交易 C无论自己是否内幕人员，只要利用内幕信息买卖证券或建议他人买卖证券的，都属于内幕交易

Ｄ内幕交易只可能发生在内幕人员身上

3、法律、行政法规规定禁止参与股票交易的人员，直接或者以化名、借他人名义持有、买卖股票的，将受到以下处罚（）A责令依法处理非法持有的股票，B没收违法所得，C并处以所买卖股票等值以下的罚款；

D属于国家工作人员的，还应当依法给予行政处分。

4、证券经纪人（）且情节严重的，按照《证券公司监督管理条例》的规定，责令改正，给予警告，没收违法所得，并处以违法所得等值罚款，没有违法所得或者违法所得不足3万元的，处以3万元以下罚款，情节严重的，撤销其证券从业资格。

A 在证券公司授权范围内，代理其进行客户招揽、客户服务等活动 B 从事业务未向客户出示证券经纪人证书

C 同时接受多家证券公司的委托，进行客户招揽、客户服务等活动 D 接受客户的委托，为客户办理证券认购、交易等事项。

5、证券公司应当建立并实施有效的管理制度，防范其从业人员（）A直接持有、买卖股票

B以化名、他人名义持有、买卖股票； C收受他人赠送的股票

D买卖基金

6、根据刑法修正案

（七）的规定，下列符合“老鼠仓”行为特征的是（）A 证券、期货交易内幕信息的知情人员在涉及证券的发行的信息尚未公开前，买入该证券情节严重

B非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入或者卖出该证券，情节严重

C证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，从事与该内幕信息有关的期货交易，情节严重 D证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员，在涉及证券的发行，证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前，泄露该信息情节严重的

7、证券公司对客户适当性管理包括：（）

A证券公司应当事先明确告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征，按照规定程序，提供与客户风险承受能力相适应的服务或产品，服务或产品风险特征及告知情况应当以书面或者电子方式记载、留存。

B证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户或者无法判断适当性的，应当将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品。C证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，可以直接变更客户类别，为其提供证券公司认为与其风险承受能力相适应的服务或产品。D在对客户适当性管理的过程中，证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存。

8、证券公司主要依据下列哪些情况对客户进行初次风险承受能力评估：（）

A客户财务与收入状况；

B客户所掌握的证券专业知识； C客户证券投资经验和风险偏好； D客户年龄。

9、根据证券法的规定，证券公司为了有效防范公司与客户之间、不同客户之间的利益冲突，必须将（）业务分开办理。不得混合操作。A证券经纪 B证券承销 C证券自营

D证券资产管理

10、根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》的要求，证券公司对客户交易安全监控包括下列哪些内容：（）

Ａ证券公司应当配合监管部门、证券交易所对客户异常交易行为进行监督、控制、调查，根据监管部门及证券交易所要求，及时、真实、准确、完整地提供客户账户资料及相关交易情况说明。

B发现盗买盗卖等异常交易行为疑点时，应当及时通知客户并核实确认、留存证据；基本确认盗买盗卖等异常交易行为的，应当立即采取措施控制资产，并协助客户向公安机关报案。

C证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度，并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自助证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护。

D证券公司应当根据法律法规、证监会的规定及合同约定，以信函、电子邮件、手机短信、网上查询或者与客户约定的其他方式，保证客户至少在证券公司营业时间内能够查询其委托、交易记录、证券和资金余额等信息。

三、判断题（每题3分，共21分）。请在每题后的括号中填写×或√。

1、为方便客户，证券经纪人经公司同意，可以替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜（）

2、证券经纪人应当遵守证券公司从业人员的管理规定，其违法行为，应当由证券公司依法承担相应的法律责任（）

3、客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。（）

4、证券营业部负责人应当至少每3年强制离岗一次，强制离岗时间应当连续不少于10个工作日。（）

5、在与客户签订证券交易委托代理协议时，证券公司应当对客户进行初次风险承受能力评估，以后每五年根据客户证券投资情况等进行一次后续评估，并对客户进行分类管理，分类结果应当以书面或者电子方式记载、留存。（）

6、证券公司应当切实防范公司与客户、客户与客户之间的利益冲突。当公司利益与客户利益发生重大冲突时，公司应当优先考虑客户的合法权益；当公司不同客户之间发生重大利益冲突时，应当遵循公平原则审慎处理。对于难以避免的利益冲突，公司应当及时向客户披露有关信息和风险。（）

7、证券公司可以向证券营业部授予虚增虚减客户资金、证券及账户，客户间资金及证券转移，修改清算数据的系统权限。（）

集团公司保卫干部培训试题 篇5

一、填空题共计30分

1、单位内部治安保卫工作贯彻（预防为主、单位负责、突出重点、保障安全）的方针。

2、单位负责人是本单位内保工作的（第一负责人）单位应当依法制定（内部治安保卫制度）。

3、保卫干部要带头学好（法律法规、规章制度）以及（治安防控）方面的知识，提高自身的（法律水平）和防控知识宣传教育技能。

4、消防工作的方针是（预防为主、防消结合）。

5、单位治安秩序管理要本着（依法管理、严密管理、文明管理、科学管理）的原则。

6、社会治安综合治理坚持（打击）和（防范）并举，（治标）和（治本）兼顾的原则。

7、保卫部门组织的日常性检查每月不少于（1次），参加检查人数不超过（3人）。

8守护是安全防控和保卫要害部位安全的有效措施，也是贯彻执行（预防为主、单位负责、突出重点、保障安全）的方针的具体表现。

9、保护现场的基本要求是（划定保护范围、布置警戒）维护现场秩序。

10、对被抓获的嫌疑人或监控的嫌疑人，执行任务的保卫人员应提高警惕，防止其逃跑、（自杀）、行凶和（毁灭证据）。

二、选择题共计10分

1、《企业事业单位内部治安保卫条例》是（B）起实施的。A、2002年9月1日 B、2004年12月1日 C、2005年10月1日 D、2006年7月1日

2、单位违反《消防条例》除对单位依法处罚外，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人处警告或（D）处罚。A、伍佰元以上一千元一下 B、一千元以上三千元一下 C、伍佰元以上三千元一下 D、伍佰元以上五千元一下

3、保卫部门安排协处警情力量时，夜间值班备勤人员不少于（B）

A、1人 B、2人 C、3人 D、4人

4、下列选择不属于接处警情登记内容的是（D）A、指令人 B、报警人 C、警情基本情况 D、天气情况

5、守护方法一般采用坐守和（B）的方法 A、观察 B、流动巡查 C、站岗 D、询问

6、在设有车间或仓库的建筑物内不得设置（C）A、图书室 B、食堂 C、集体宿舍 D、职工澡堂

7、对本单位发生的紧急治安事件，在采取控制措施的同时立即报告（C）

A、上级单位 B、地方政府 C、公安机关 D、主管部门

8、我国法律规定不满（D）周岁为未成年人 A、15 B、16 C、17 D、18

9、一下对报警电话描述不正确的是（C）

A、119报警电话是免费的 B、发生火灾时任何人都可以拨打119 C、为了演练平时也可以拨打119 D、除了火灾，发生其他被困事故也可以拨打119

10、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应当对准火焰的（C）A、上部 B、中部 C、根部 D、任何部位均可

三、多选题共计20分

1、巡逻路线一般分为（A、B、C）

A、往返式 B、交叉式 C、循环式 D、迂回式

2、加强内部治安保卫工作，要点是建好哪几个网络（ABCD）A、信息网络 B、人防网络 C、物防网络 D、技防网络

3、下列属于常见物防设施的有（ABCD）A、锁具 B、卷帘门 C、箱柜 D、防护网

4、下列属于治安处罚种类的有哪些（ABD）A、警告 B、罚款 C、没收 D、行政拘留

5、下列属于违法行为的有（ABCD）

A、刑事违法 B、民事违法 C、行政违法 D、违宪违法

6、安全检查的形式主要有（ABCDE）

A、节日检查 B、重点检查 C、经常性检查 D、互相检查 E、不定期不定时抽查

7、保卫部门对下列治安问题哪些可以调节处理（AB）A、因工作或生活引发的打架斗殴造成轻微伤害，受害人自愿有保安部门调节处理 B、因工作或生活引发的故意损毁公司少量财务，被公司单位或个人自愿由保卫部门调节处理的 C、所列调节范围当事人不同意由保卫部门处理的

8、下列哪些属于单位管辖范围内需要重点掌控的人员（ABCD）

A、有刑事犯罪嫌疑的人员 B、对党和国家方针政策不满或有意见的政治危险人员 C、因各种矛盾激化，有可能挺而走险的人员 D、“法轮功”及其他邪教的人员有害气功练习者 E、大龄未婚男女青年

9、违反治安管理有下列（ABCD）情形之一的减轻处罚或者不予处罚

A、情节轻微的 B、主动消除或减轻违法后果的 C、处于他人胁迫或者诱骗的 D、有主动表现的

10、举报和控告的区别主要有（ABC）

A、行为人的法律不同 B、对案件的知晓程度不同 C、行为人与案件的关系不同 D、产生的结果不同

四、判断题共计20分

1、单位内部人口不包括本单位的流动人。（错）

2、治安隐患是指可能导致人身伤亡或者重大经济措施的事故隐患及其他安全隐患。（对）

3、我国单位内部治安治安保卫工作体制是单位负责政府监管。（对）

4、国家对民用爆炸物品的生产，销售购买运输和爆破作业实行许可证制度。（对）

5、不满18周岁的人犯罪一律不负刑事责任。（错）

6、单位法定代表人或主要负责人是单位治安保卫工作的第一责任人。（对）

7、单位保卫部门及保卫护卫人员不需要服从公安110报警服务台发出的出警指令。（错）

8、单位保险柜中可以长期存放大量现金，只要技防措施完善就可以。（错）

9、调处纠纷要坚持双方自愿的原则和公平公正团结和谐的原则。（对）

10、严格单位内部实有人口管理是做好保卫工作的基础。（对）

11、开展法制和防控宣传教育是做好单位内部工作的起点。（对）

12、保卫工作信息员实行内部保密制度，坚持谁建立、谁联系、谁掌握情况，不对外实名宣传。（对）

13、单位内部治安保卫人员履行职责是一种法律义务和一种特殊权利。（对）

14、保卫部门的设立、变更或撤销及负责人的任免不需要上报公安部门备案。（错）

15、发生案件，在公安机关现场勘查人员到达前除受害人家庭成员外其余任何人不得随意进入现场。（错）

16、保卫科长是单位消防安全的第一责任人。（错）

17、保卫人员必须熟记火警报警电话，区队管理人员会熟练使用消防器材，一般职工大概了解消防器材即可。（错）

18、严禁公共场合和不利于保密场合，谈论保卫工作涉密事件。（对）

19、遭遇任何突发事件时，当事人设法报警、争取外援极其重要，同时应注意自己的人身安全。（对）

20、单位内部治安保卫人员不一定非得接受有关法律知识和治安保卫业务、技能以及相关专业知识的培训、考核。（错）

五、问答题共计20分

1、单位内部治安事件预案的制定基本程序有哪些？

化工公司群监员安全培训试题 篇6

群监员安全知识培训试题

姓名 ： 分数 ：

一、单选题（每题2分）

1、企业工会工作原则是（A）。

A、促进企业发展，维护职工权益 B、搞好安全生产 C、搞好经营管理 D、搞好职工福利

2、中国工会群众性特征主要体现在参加工会组织及其活动的（A）和吸纳工人阶级队伍成员的广泛性。A、自愿性、民主性 B、积极性、主动性 C、自觉性、自主性 D、创新性、技术性

3、企业应确立终身教育的观念和全员培训的目标，对在岗的从业人员进行（A）安全培训教育。

A、定期

B、不定期

C、每月

D、经常性

4、企业新从业人员安全培训教育时间不得少于（）学时。

A、20

B、36

C、48

D、72

5、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的(C)。

A.上部；

B.中部；

C.根部；

D.外部；

6、发生危险化学品事故后，应该向(B)方向疏散。

A.下风 B.上风 C.顺风

7、危险化学品单位从事生产、经营、储存、运输、使用危险化 学品或者处置废弃危险活动的人员，必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护救援知识的培训，并 经（C），方可上岗作业。

A.培训 B.教育 C.考核合格 D.评议

8、在密闭场所作业（氧浓度为18％，有毒气体超标并空气不流 通）时，应选用的个体防护用品为（C）

A、防毒口罩

B、有相应滤毒的防毒口罩

C、隔离式空气（氧气）呼吸保护器

D、防尘口罩

9、按照国家标准，在易燃、易爆、有毒区域设置（D）设施，报警信号应发送至工艺装置、储运设施等控制室或操作室。A、防火堤

B、防静电 C、防雷

D、固定式可燃气体或有毒气体的检测报警

10、公司各种防护器具应定点存放在（D）的地方，并有专人

负责保管、检查，定期校验和维护，每次校验后应记录、铅封。A、工作台

B、门口

C、工具箱

D、安全、方便

二、填空题（每题2分）

1、在使用化学品的工作场所吸烟，除可能造成（爆炸）和（火灾），还可能中毒。

2、我公司群监员应坚持做到进班在前、出班在后，对所在作业地点要做到进班、班中和出班不少于（一次）安全检查。

3、我国的消防工作方针是 预防为主、防消结合。

4、为防止容器内的易燃易爆品发生燃烧或爆炸，动火检修前应对容器内的易燃易爆品（置换）、（吹扫）、（清洗）。

5、工程技术措施是控制化学品危害最直接最有效的方法，其主要有以下方法治理粉尘：（替代、变更工艺、隔离、通风）。

6、液氨、硫化氢、一氧化碳等滤毒罐不能在（高浓度）环境下使用，只适宜在（低浓度）下临时使用。

7、有毒有害物质进入人体的三个途径是（食道）、（呼吸道）、（皮肤）。

8、装运易燃、易爆物，易燃液体，可燃性气体等危险品，应采用（专用）运输工具。

9.化工生产中，为了（防火防爆的需要），宜将生产设备布置在露天、敞开或半敞开式的建筑物、构筑物中。

10.危险化学品贮存方式分为（隔离储存、隔开储存、分离储存）三种。

三、判断题（每题2分）

1、化学性质相抵触或灭火方法不同的两类危险化学品，不得混合贮存。（对）。

2、气瓶使用到最后应该留有余气。（对）

3、危险化学品仓库应该设有避雷设施，并且每5年至少检测一次。（错）

4、工人有权了解化学品的特性、危害性、预防措施，当有充分理由判断安全与健康受到威胁时，可以脱离危险区，并不受不公正待遇。（对）

5、爆炸种类分为物理爆炸、化学爆炸、锅炉爆炸。（错）

6、燃烧的三个必要条件是必须同时具有可燃物、助燃物（氧化剂）、点火能量（对）

7、工艺装置上可能引起火灾、爆炸的部位必须设置超温、超压的检测仪表、声或光报警

、安全联锁装置、防静电设施等安全设施。（对）

8、危险化学品生产单位的危险化学品生产能力、年需要量、最大储量不需要进行登记(错)

9、申请危险化学品生产、经营许可证之前必须经具有资质的安全评价机构，对申请许可证单位的生产、经营条件进行安全评价。(对)

10、对于易产生粉尘、蒸汽、腐蚀性气体的库房，应使用密闭的防护措施。（对）

四、简答题（每题4分）

1、我们公司有那些有毒有害，易燃、易爆、易中毒、易窒息物质？

答：一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氢、二硫化碳、富氧、氮气、氩气、氨、强酸、强碱、甲醇、柴油、煤粉、氢气等等。

2、《危险化学品安全管理条例》将危险化学品分为几类？名称是什么？

答：第一类：爆炸品（如雷管、炸药等）第二类：压缩气体和液化气体（如液氨、乙炔）

第1项 易燃气体

第2项 不燃气体

第3项 有毒气体

第三类：易燃液体（如甲醇、乙醇、二硫化碳）

第1项 低闪点液体

第2项 中闪点液体

第3项 高闪点液体

第四类：易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品（如金属钠、硫磺）

第1项 易燃固体

第2项 自燃物品

第3项 遇湿易燃物品

第五类：氧化剂和有机过氧化物（如双氧水、铝酸钠等）

第1项 氧化剂

第2项 有机过氧化物

第六类：毒害品和感染性物品（如汞、铅、氰化钾、敌百虫等）

第1项 毒害品 第2项 感染性物品

第七类：放射性物品（Co60、I192等）第八类：腐蚀品（如：酸、碱等）

第1项 酸性腐蚀品

第2项 碱性腐蚀品

第3项 其它腐蚀品

3、公司对哪些危险性作业活动实施作业许可管理，履行审批手续？

答：从事受限空间作业、探伤作业、动土作业、吊装作业、高空作业、断路作业、检修作业、盲板抽插作业、动火作业、临时用电作业等。

4、何为生产过程中的“四不伤害”？

答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害和保护他人不受伤害。

5、何为安全生产“五同时”？

答：

1、生产计划有安全生产目标和措施；

2、布置工作有安全生产要求；

3、检查工作有安全生产项目；

4、评比方案有安全生产条款；

5、总结报告有安全生产内容。

五、问答题（每题10分）

1、结合本岗位工作职责谈谈怎样确保单位安全零事故。

医药公司员工培训试题 篇7

一、运输公司进行员工培训的重要性

1.培训是满足市场竞争的需要。全球经济一体化带来物流全球化进程的加快, 外资对国内运输企业并购明显升温。虽然目前国内第三方物流有了快速发展, 但相比西方发达国家还有很大差距, 中石油运输公司面临着严峻的挑战。如何应对不断升级的市场竞争, 实践证明, 强化企业内部培训使人力资本增值是有效的途径。

2.培训带来企业效益的提高。企业作为一个经济实体, 它所从事的任何活动都要以最终效益来评定, 培训作为一种重要的人力资本投资手段, 不但可以提高企业的短期效益, 更加有助于企业长期效益的增长。许多跨国公司成功企业的经验反复证明了这一点, 在未来的企业竞争中, 人力资本特别是员工培训投资, 是提高企业效益和企业价值的重要方式。

3.培训有助于员工个人发展和自身价值的实现。作为组织的成员, 员工不仅追求物质利益的满足, 同时也期望自己能够承担责任, 接受挑战, 参与创新, 满足成就动机的需要, 获得精神上的奖励。企业培训为此提供了平台, 使员工能够通过不同层次, 不同形式, 不同内容的学习, 不断地更新知识、积累经验, 满足自身需求的同时, 更好地适应组织发展和环境变化的需要。

二、运输公司培训体系的优化设计

1.规范化原则。企业对员工进行培训, 不是一个简单的短期过程, 而是一个很复杂的过程, 要进行长期规划, 形成规范化的培训制度, 才能使培训工作高效开展。形成规范化的培训制度, 就是要形成一整套规范的制度, 让培训的人员知道企业是在培训他们什么, 怎样进行培训, 什么时间, 地点等。

2.针对性原则。培训体系设计要将各层次管理人员的专业能力和个人素质结合起来进行有目的培训。应当制定层次化人才培养规划战略层人才的培训, 可以将员工分为战略层、管理层和作业层三个层次进行培训。针对公司高管人员, 以前瞻、协调、决策性角度进行战略性培训。培训重点为:市场研究、行业发展战略研究、企业运营策略与规划、财务管理与决策技术、组织行为方法与人力资源管理、企业文化建设及管理沟通技术;针对中层管理人员, 从效率、协同、技术性角度进行基础管理培训。培训重点为一人事管理与协调沟通、市场营销与客户管理、库存管理策略与方法、供应商与釆购管理技术、运输与仓储策略及相关技术, 信息与通讯技术及其应用、物流成本控制技术、国际物流相关知识与业务流程、行业法规、规则与政策实务;针对基层作业人员, 从标准性、纪律性、技能性角度, 进行作业技能培训。培训重点为物流基础知识、物流操作基本技能、物流设施设备的性能知识及使用规程、质量控制规程、客户商品特性知识、企业规章制度、企业文化与基本礼仪。

3.前瞻性原则。培训工作主要是为企业发展服务的, 在开展培训工作前应该根据企业未来发展方向和工作重点来确定企业的市场定位和企业需要的员工类型以及员工需要具备的基本技能等。根据企业未来发展的需要, 有针对性的加强某些方面的培训, 不断提升企业的竞争力。对于物流人员的培训不仅仅要解决物流人员技术能力问题, 还要考虑企业未来的发展所要求员工具备的一些先进技术, 注意对不同工作职位的物流人员个人素质的提高以及个人的职业发展, 将二者有相结合起来, 有利于培养复合型物流人员的成长。

4.满足员工需求原则。培训活动也要本着以人为本的原则, 只有满足了员工对于培训内容、个人成长和职业发展的需要, 才能激发员工主动参与培训活动的积极性和主动性, 要分析不同层次员工的具体需求, 比如基础物流人员可能需要基本上是一些基础的物流技术, 一般为基本物流技术、物流岗位胜任力培训;而中层物流管理人员, 则需要一些管理相关的培训内容, 例如物流管理能力、物流信息能力、中层管理能力, 包括团队合作能力、分析能力和组织才能;而高级物流管理人员, 除了需要一些管理相关的培训内容以外, 他们还需要一些公司战略、财务方面的培训, 包括国际物流、物流法律、物流信息、危机处理以及高级管理能力, 包括企业家精神、战略管理、决策能力等方面。满足员工的培训需求, 激发他们学习和参加培训的兴趣, 一方面可以保证培训取得良好的效果, 一方面又能够帮助员工提升自身能力, 实现职业生涯目标。

5.理论联系实际原则。企业的培训不同于一般的基础教育或者是学历教育, 相较于培训内容的理论性, 培训的实践性应该得到更大程度上的关注。因为培训作为一种企业对人力资本的投资, 最终还是要用能否产生利润来衡量培训工作的价值的。从以实用性为前提的角度出发去设计培训体系, 才能更好的将培训成果运用于实际工作之中, 满足企业在经营活动中的需要, 加强培训内容与实际工作的联系, 选用不同的培训内容与方式, 如果是以操作岗位为主, 那么在培训方式的选择上, 也要以实际操作为主, 单纯的理论上的培训是远远不够的, 除了理论上的介绍, 也要从实践上进行讲解, 可以多讲述一些案例之类的, 也可以组织一些实践和动手锻炼。只有理论联系实际, 才能使培训的效果最大化。

三、运输公司员工培训体系构建

1.内容系统。 (1) 根据不同的员工对象设计不同的培训内容。如对于管理人员, 应着重提升其战略决策能力、领导能力、环境分析能力以及市场预见能力, 有效推进组织的良性发展;对于一般员工要他们紧跟时代发展, 熟练掌握专业技能, 同时还要注重员工基础知识和市场知识的培训, 这样就能逐步转化成符合物流业需求的复合型人才。 (2) 根据不同层次的员工制定相应的培训计划。随着企业服务范围的不断扩大, 强调培训对象上的全员参与, 通过建立学习型组织使培训工作与日常业务联系的更加紧密, 使员工更好地适应企业发展的需要;同时, 对于中高层管理人员他们决定着企业未来发展方向, 应实施重点提高的策略。 (3) 根据企业发展的阶段调整培训的重点在企业发展的起步阶段, 企业应着重对员工进行运输等实际操作技能的培训;随着业务增多, 规模的扩大, 企业培训的重点应集中在信息技术的使用以及团队沟通能力的培养;成熟阶段应注重服务创新和全球化业务方面的培训。

2.员工培训的支持系统。培训的支持系统也叫做培训环境, 培训支持系统的设计对人力资源培训体系的运行有重要意义。培训支持系统通常分为硬件系统和软件系统。硬件系统通常指培训场地、培训教材、设施、培训软件系统等。随着企业的快速发展, 业务量随之增加, 员工人数变多, 但公司领导者却没有重视培训硬件的建设, 而人力资源培训活动越来越多, 原有的设施条件不能满足员工的使用, 所以, 公司应该投资一定的资金用于培训硬件设施建设。培训软件系统建设通常公司文化、培训导师、规章制度等。软件侧重于公司培训的制度和机制层面。解决培训系统的软件建设, 一是要建立培训导师信息库, 记录学员队导师授课的喜好程度、授课风格等;二是建立员工培训数据库, 记录学员培训的次数、培训后的行为表现、绩效考核等;三是建立培训反馈信息收集整理制度, 定期整理、汇总各方面反馈的培训信息, 以便制定培训计划时参考;四是建立学习型组织, 注重人才培养的长期性和不间断性。

3.运行系统。 (1) 培训管理科学化。运输公司的运营具有快速化和网络化的特征, 承借这一特殊性, 企业可将培训管理系统计算机化, 建立起完善的培训网络系统。企业可借助计算机网络这种快捷便利的方式对培训全过程进行电子化管理, 如对培训的跟踪报告及评估。 (2) 培训环节的流程化。培训管理由需求分析、计划制定、培训实施和效果评估4个环节组成, 是一个闭环化的流程。需求分析是培训工作的起点和基础, 只有自上而下和自下而上的将管理层意志即公司发展战略目标与员工个人发展相结合, 对岗位职责和所需技能以及员工自身素质不足之处进行详细分析, 才能制定正确的培训需求。效果评估是培训工作的终点和对培训工作实施成败与否的检验, 做好了效果评估工作, 培训工作才算是圆满完成。

四、运输公司实施员工培训体系的保障措施

公司战略规划对员工培训目标具有指引作用。培训目标不但要与公司的发展战略一致, 而且要与集团公司的战略规划融合起来, 这也是要解决培训目标与战略规划脱节的主要问题。做好战略规划引导培训目标工作, 一是要强化培训机构的职责, 使之从权利和责任的角度保证培训目标与战略规划的融合。二是人力资源培训的目标要结合集团发展规划的长期战略和短期战略, 制定相应的培训长期目标各短期培训目标, 避免培训目标与战略的不一致。公司高层要充分认识员工培训工作的重要性。一方面人力资源部要加强与领导的沟通汇报, 转变领导对员工培训工作的认识;安排高层领导外出考察学习, 通过学习让领导提高对人力资源培训工作认知。另一方面, 从管理的理论角度来说, 高层领导在制定企业战略规划时, 就应该考虑到培训目标与战略规划的一体化。

医药公司员工培训试题 篇8

【关键字】电力；企业；培训；对策

随着我国市场经济的不断深化，电力体制改革不断推进，供电企业在经营与生存方面都面临着严峻的考验。人力资源培训是帮助供电企业员工更好成长的动力，是企业不可或缺的重要因素，但是目前供电企业普遍对经营业绩指标重视度较高，在员工培训方面存在不足，需要持续不断地改善培训体系，优化人力资源管理体制。

一、员工培训

1员工培训概念

企业员工培训是指通过一定的科学方法，改进员工知识、技能、态度、行为，保证员工具备承担其工作职责的能力，提高员工工作绩效和组织效益为目标的学习过程，强调按预期的标准完成现在或将来的工作任务能力。

2企业员工培训意义

（一）人才培养方面

员工是企业的主要价值创造者，企业员工教育和培训是企业开发人力资源、提高企业效益的最直接、最有效、最经济的手段。每个员工都有一定潜能，而这种潜能需要企业通过培训来发掘。

（二）人力资源规划方面

企业制定人力资源规划，最主要的目标是为了实现各类员工的合理配置与有效使用，“因事选人”所带来的人事矛盾可以通过加强培训达到“使人适事”的效果。

（三）构建企业文化方面

企业文化建立和完善不是孤立的，离不开人力资源管理活动。培训文化是企业文化的重要组成部分，是衡量培训工作完整性的工具，同时企业文化也是培训的重要内容，在培训过程中宣贯和强化企业文化。

（四）员工激励方面

培训也是员工对企业的基本需求之一，职业化竞争性、岗位流动性的增强使员工意识到，只有不断更新和补充知识，才能获得较大晋升空间，获得较高的收入和社会地位，实现个人价值愿望，降低员工流动性。

二、A市供电公司员工培训现状及存在问题

1培训理念不统一

各部门负责人对员工教育培训的认识高度还不够。“重生产轻培训”在不同基层单位均为普遍现象。部门负责人认为培训工作占用生产工作时间，缺乏培养员工的意识，忽视员工培训对员工的重要性，企业培训追求短期效应，培训工作缺乏系统化和规范化，无长期规划可言。

2培训体系尚不健全

各部门未能认识到培训需求分析的重要性，将培训需求调查表简单的发至各个员工手中，汇总员工的“自我需求”，缺少对各个员工需求与岗位匹配、培训目标一致性的分析。

3培训预期与实际差距大

随着电力需求的不断扩大，客户对服务要求相应提高，智能变电站数量的增加，电力生产中高、精、尖的新设备、新技术、新工艺的应用越来越多，对生产一线员工的知识、能力、素质方面的需求也越来越高。

4缺乏培训激励约束机制

电力企业作为自然垄断企业，企业性质决定了一些员工缺乏竞争意识，没有自我提升与创新精神，加之培训制度缺乏细化，员工对培训持著应付态度，不利于推动学习型企业的建立。

三、改进A市供电公司员工培训开展的建议与措施

1确立以战略为导向的培训I理念

借助管理咨询公司，引入先进的人力资源培训理念，加强公司经营管理者、中层管理者、人力资源从业工作者对培训重要性的认识；学习其他企业相对成功的管理培训案例，让各部门负责人意识到合理的培训可以推动企业发展、提高企业人才竞争力，主动积极地针对员工特点和需求来进行培训计划的编制与安排。

2构建差异化培训体系

以需求为导向，通过构建以员工为核心的差异化培训体系，解决公司培训工作核心问题：即哪些人需要培训、公司应提供什么样的培训、如何有效提高培训成果转化。

3培训激励约束与绩效挂钩

制定培训积分制度，对企业员工参加教育培训进行的量化管理。培训积分按取得方式的不同，分为培训情况、培训贡献、资质提升和培训成果积分四个大类，以及岗位培训、业余学习、教学开发、培养评价、资质等级和专业成果六个维度。

结语